海鲜市场销售工作计划

海鲜市场销售工作计划（精选9篇）

海鲜市场销售工作计划 篇1

为针对“XX市的XX市场出现很多海鲜骗称的行为，希望政府加大惩戒力度”的意见建议，按部门职责，特制定本方案。

一、整改目标和任务

通过对存在问题的整改，着力解决群众反映比较强烈的XX市场海鲜销售短斤缺两严重问题，进一步强化市场监管，有效整治市场乱象，维护良好的市场秩序，同时进一步改进工作作风和提高服务质量，不断提高辖区市场监管工作执行力和公信力，不断提升群众满意度和获得感。

二、整改措施

（一）加强普法宣传,提升群众法律意识

组织市场开办方利用广播、显示屏等载体，向经营户大力宣传《消费者权益保护法》《计量法》《XX区消费者权益保护条例》和《XX区商品交易市场管理条例》等法律法规，强化经营者法律意识，促使其守法诚信经营，维护好消费者合法权益。

（二）督促指导市场开办方落实主体责任，优化市场管理

1.指导市场方规范海鲜经营户的经营行为。推荐统一使用透明购物袋、漏水孔符合要求的诚信称货篮、由市场方配置的放心电子秤，电子秤摆放位置要便于消费者查看、拍照。在市场出入口醒目位设置公平秤，方便消费者复秤。做好明码标价，活海鲜与死的海鲜分开摆卖，市场方每天在LED显示屏公布当天主要海鲜的建议销售价格，为消费者提供参考。

2.指导市场方对经营户推行守信激励和失信惩戒措施。鼓励建立市场履约保证金管理制度，对出现缺斤短两等损害消费者利益行为的，视违规行为严重程度相应扣除履约保证金、挂黄牌以示警告，以及作出停摊处理；开展评先选优活动，在当选经营户摊位上加挂“放心经营户”牌匾，以带动其他经营户营造公平竞争、诚实守信和放心消费的市场环境。

3.指导市场方创建行业自律和社会监督平台。引导消费者参与监督，在购物称重时注意拍照留存证据，如果合法权益受到损害，可通过市场方的微信公众号，向市场方申请先行赔付。

4.指导市场方充分利用科技手段，提升信息化管理水平。通过市场高清视频监控系统，对经营户短斤缺两等违法行为固定视频证据，交由市场监管部门进行核查、后处理。经核查违法行为属实的，市场监管部门依法依规对其进行处罚，并在国家企业信用信息公示系统上公示。

（三）强化监管执法,净化市场环境

一是加强计量器具监管，不定期对经营户使用的电子秤进行抽检。

二是加强对海鲜市场的监管治理，通过加大执法检查力度和频次，实施日常检查与错时检查相结合、日常检查与突击检查相结合、随机抽查市场视频资料等方式，密切关注违法行为，一旦发现立即进行调查处理，有效净化市场环境。三是加大维权执法力度，及时受理和依法处理有关重点商品和服务消费投诉，妥善解决消费纠纷；积极排查消费申诉信息中的违法行为线索，做好“诉转案”工作，切实维护消费者合法权益。

三、整改期限

2020年11月10日前完成整改。

四、工作要求

（一）强化组织领导，细化部署整改工作

我局高度重视整改工作，由主要领导亲自抓，分管领导具体抓，针对社会评价提出的意见建议，认真研究和分析，深入查找存在问题和薄弱环节，制定整改方案，明确职责，由辖区工商质监所指定专人负责落实整改，相关业务股室做好指导，扎实开展整改工作。

（二）层层压实责任，落实长效机制

涉及整改工作的相关单位，加强沟通协作，自上而下、压实压牢责任，按照整改方案确定的整改措施、时间节点等逐条抓好落实，确保工作无缝对接，推动整改工作按计划有序开展。进一步督促市场方积极履行第一责任人职责，切实形成执法监管和市场自主管理齐心共治合力，共同推进长效机制的落实，维护市场秩序，杜绝海鲜销售缺斤短两现象。

（三）收集工作情况，按时反馈信息

海鲜市场销售工作计划 篇2

广电企业的发展有历史的特殊性, 举办具有广电特点的市场营销培训工作也没有先例和经验可循。为此, 中心已在全国各地网络公司中挑选具有理论实践经验的专家担任培训讲师的工作;并采用由讲师针对行业特点, 以先行者的经验和教训, 编制具有广电特色的营销案例培训课件, 对各成员单位开展了系统性的现代企业管理及市场营销业务培训。

第一期市场营销培训班, 于2012年3月下旬在北京顺利结业, 近三十家单位参与此次培训。培训课上, 来自北京歌华有线、天华传媒和陕西广电网络的讲师, 分别从营销观念的突破、营销理论的诠释和市场营销案例的分析三个层面, 结合各自实际运营状况为大家进行了详细的讲解。特别是陕西广电网络, 结合本公司付费频道市场营销的经验教训, 系统的介绍了陕西广电网络在付费频道市场营销上的突破之路;让大家在如何加强付费频道宣传推广和用户市场营销方面受益匪浅。

如今, 有线电视运营商面临的市场竞争越来越激烈, 行业的垄断优势也在逐步丧失:视频网站的兴起改变了传统的收视习惯, 年轻的电视用户正在流失;互联网电视和IPTV又异军突起, 激烈地争夺电视用户;而广播电视直播卫星的迅猛发展, 更是让有线电视腹背受敌。加之, 有线电视数字化、双向化的网络改造成本不断增加;创新应用、增值业务发展缓慢;仅有的具有行业特色的增值业务——付费频道业务也迟迟不能进入良性循环发展……

如何才能应对和改善有线电视的生存困境呢?中心通过调研发现, 加强市场营销工作是应对上述困境的重要手段!广电企业多脱胎于原来的事业体制, 缺少管理和市场运营综合性人才是广电企业的普遍性问题。

为此, 中心各理事单位一直赞同支持采取新的培训模式, 加强广电企业的市场营销工作。即立足现有体制, 通过让总经理告诉总经理的方式, 在广电内部寻找和培养营销讲师;同时尊重发展现状, 逐步、分阶段的对企业内部人员进行培训, 来解决人才需求的矛盾, 以帮助企业应对发展问题。

中心第二期市场营销培训工作, 将于6月2-6日在湖北武汉举行, 培训内容由市场营销的基础知识、营销策略设计、组织营销、付费频道案例营销等包括广电营业厅和呼叫中心在内的一系列具有广电特色的针对性课程组成。

长期以来, 因各种原因, 广电企业对人才的培训和培养工作重视不足, 导致了企业市场营销能力不强、竞争能力不足、无法抗衡外部竞争, 而市场环境瞬息变化, 新技术新产品层出不穷, 这要求企业不断提高企业管理和市场营销能力, 其实质是提高人才的能力。企业的核心竞争能力就是人才。只有加强各层次的人才培养工作, 才能有效提高企业的生存能力, 在竞争中占据主动权。

海鲜市场销售工作计划 篇3

销售计划：年度市场销售计划十大重点（ ）年度市场销售计划十大重点经营环境年度目标销量销售组织机构人员编制地区销售系统经销商奖励与控制价格策略销售工作重点步骤市务支持行动

二、经营环境1.宏观/社会/经济分析人口状况：市区、郊县、省内、总计口分析人均国民生产总值；2.饮料/碳酸饮料/市场碳酸饮料市场总规模约为箱；市内箱省内箱，根据市场调查提供预测明年碳酸饮料的基本增长约为%，我们预计在%，碳酸饮料售点总数为个，市内个，省内个，销售计划：年度市场销售计划十大重点。3.竞争对手相对应的竞争对手产品

三、目标目标夺取销量目标销售建设，开发省内市内郊县乡镇市场，省内建立营业所办事处提高边际利润减少销售费用借助价格工程，制定价格稳步提高策略，保持价格领导地提高边际利润减少销售费用扩大售点开发，提高全系列饮料的铺货率，提高售点铺铺货率。通过市场促销拉消费者，推经销商，提高市场占有量。利用公司的市场工具和资源进行分品牌分包装的产品推动。完善管理组织和销售网络健全销售组织和机构健全批发商协助计划的销售系统，使其更具可控性和有效性。加强人员培训，提高控制市场终端的水平。加强与公司生产、运输，财务、人事等部门的团队合作。(一)市内销销量量明年计划冷冻设备重点客户横向发展市内直销部箱郊县部箱批发部箱重点客户部(K/A)箱纵向发展基本增长本年预报销售增长点(二)省内销销量量明年计划冷冻设备重点客户横向发展纵向发展基本增长本年预报销售增长点(三)各城市销量计划箱本年度预报明年计划增长%●市内●省内●营业所●办事处●●●●总计(四)价格策略基本价格荐于目前市场价格以及竞争对手价格策略和可能的铺货策略，为此价格确定极为重要。调整目前的价格体系。基本价格为：批发价格：直销价格：在做市场项目时，给予特殊价格价格操作步骤根据公司价格战略，予以阶段性调整分销价格控制确定每一地区分销价格全省统一分销价格分销体系价差为：一批价格为元一批发二批价格元公司直销价格/一批二批发终端价格元(五)经销商控制销量和市场控制措施利用合同规定之客户全年和分月销售量计划控制，连续个月完不成销量计划有权撤销合同利用市场占有率铺货率计划控制；连续个月完成不理想有权撤销合同公司销售部直接控制执行冲货返销低价杀价控制措施公司全部产品统一编号；统一包装纸箱打码；通告全省；禁止返销杀价销售部设立专业查禁垮区和杀价的检查人员制定制裁细则：发现查实一次警告；被查产品取消全部奖励；该季度其他产品奖励中的不冲货奖励全部取消发现查实二次严重警告，该季度产品的奖励全部取消发现查实三次；取消合同；所有已经发生的奖励全部取消分销价格每一地区设立分销价格，以控制市场避免价格混乱，全省价格统一分销价格含：公司批发价格元一批发二批价格元公司直销价格/一批二批发终端价格元(一)经销合同之阐述年月年月重要提示.年将对确定的合同客户进行销量计划管理.确定客户全年/分月的销售量(分品种包装)标箱.确定客户负责市场的全系列和分布率.确定客户在规定销售区域内的分销商并在公司指导下签订公司统一分销合同。注：经销商奖励由公司销售部组织对客户进行确定奖励情况，制定客户季度奖励评判表，公司审批后招待奖励。每一地区签订合同必须确定其销售区域，不得垮区；各郊县合同应同公司直接签订，减少分销合同(二)销售系统确定时间行动年月.整理销售系统培训资料下发各销售部门，销售部下发.省市内(省外)主管级以上人员进行销售系统集中培训.各营业所办事处对全部业务代表(含新聘)进行销售系统培训年月.省市内(省外)按照计划人员编制进行大规模招聘/培训/上岗人事部配合.营业所办事处进行住房办公室的租赁工作.动力部进行车辆的配备，司机的招聘实习年月.各营业所办事处对市内郊县区域确定选择分销商/专卖商名单交公司.公司对每一地区选择的客户进行评定审核.统一签订〓年销售合同及其他合作协议.确定各地区客户/销售系统/人员/车辆/销量，并归档管理重要提示年月必须将确立的客户/销售系统/人员/车辆和合同统一整理完毕1.省内系统行动市内/传统批发系统.市内划为片区，直销干杂水摊商场餐饮和小批发居民区学校工厂等，全面预售制，公司直接送货.市内批发渠道设人开发，传统模式，公司负责一级送货.也可采用分销商协作或专卖协作，公司临时租库协助郊县分销商/专卖批发系统.营业所郊县设置名人员，每一县选择家客户，按分销商或专卖商系统操作，公司负责一级发货，客户负责终端送货，业代和公司郊县车辆协助.客户必须有送货能力和业务代表人，销售工作计划《销售计划：年度市场销售计划十大重点》。省内各办事处市内分销商或传统批发系统.市内划为片区，直销干杂水摊商场餐饮和小批发居民区学校工厂等，全面预售制，协助客户直接送货.条件成熟地区可选择家客户不成熟地区可选择家客户，采用批发协助分销商.对特别不成熟地区可以设置库房省内各办事处郊县分销商.郊县设置史人员，每一县选择家客户，按分销商或专卖商系统操作，公司负责一级发货，客户负责终端送货，业代和公司郊县车辆协助.客户必须有送货能力和业务代表人2.市区系统行动现调机直销模式.市内划分为个区域.每一区域设置个业代和个司机负责开发修理送货设备维护部区域管理模式.市区划分个区域，交县个区域，省内划分个区域.每一区域负责冰柜生动化设备的维护管理检查及发放改造工作.定人定机器定责任，销售各部下维修/投放/变动单执行其他其他3.省内地区销量人员分解系统行动市内建立市区直销模式.市内各划为片区，直销干杂水摊中小型商场和小批发居民区学校工厂等，全面预售制.公司提供车辆郊县经销商批发协助模式.每一郊县设立个直销客户和个批发客户(可以为家客户).每一县派人进行批发协助，每一县派部三轮车协助。.预售制方式，公司提供一级送货，两县一部车配合大车直送，市内客户车辆与公司提供每县三轮送货市内批发传统/专卖批发模式.在西南/北区/西区/东区选择家专卖批发商.每一区派个业务人表协助开发二三批发，建立一条批发的分销网络.预售制执行，掌握二三批，监控一批，公司提供大车送一二批商货4.市场部机构组织图省内市务主任经理市务主任媒体广告执行市内市务主任文员1市务助理市务助理市务助理市务助理商场市务助理现调机等市务助理餐饮娱乐市务助理售点广告管理5.省内地区销量人员分解地区销量(标箱万计)业务人员司机其他人员本年度明年增长%经理主任市内代表郊县代表人数车辆财务仓库内勤营业所营业所办事处办事处………总计6.省内地区销量人员分解地区销量(标箱万计)业务人员司机其他人员本年度明年增长%经理主任市内代表郊县代表人数车辆财务仓库内勤营业所营业所办事处办事处………总计7.销售组织图总经理市场销售总监市场部经理省内部销售经理市内部销售经理重点客户部经理直销部经理批发部营业所经理营业所经理营业所经理市内市场部主任市内市场部主任业务代表业务代表业务代表业务代表业务代表业务代表市场代表市场代表市场代表市场代表市场代表司机司机司机司机司机司机司机司机仓库财务内勤仓库财务内勤仓库财务内勤仓库财务内勤分销促进第一阶段市区(1)对各渠道分销渠道(批发/商场/RB)经销商进行奖励促进，鼓励进货之全面击春节前后进货(2)维护销售系统和网络；监控合同之执行和销售计划之时展郊县(1)每郊县销售系统的进货促进--一二三批为春节突击(2)销售系统/销售计划/客户发展/市场发展监控铺货第三阶段市区(1)(餐饮娱乐场所家客户之全系列铺货)(2)重点商场未做好者的全面上货(3)重点学校区域的全系加强家客户攻击未上去的包装和品牌(4)市区居民区家客户的全系列铺货加强加强未上去的包装和品牌(5)其他重点渠道的上货补充郊县(1)每郊县家零售客户的全面铺货--追击未上去的包装和品牌(2)每郊县餐饮娱乐声所家客户之全面铺货(3)每郊县重要公路沿线家零售点的全系列加强未有品牌(4)郊县重点乡镇的铺货第一次全员行动分销促进第二阶段如第一阶段：突击月分销销量分销通道堵击●对批发系统进行对竞品的压制，通过减少批发通道的竞品数量，打击竞品，实施奖励专卖商计划●对商场渠道实施特别优惠联合促销打击竞品●其他堵击通路的策划活动铺货第四阶段●根据三次突击铺货状况经过旺季后的上货出样进行追击加强包装品牌分销促进第三阶段●根据实际销售成绩进行分销网络的激励促进8.省内工作重点分销网络建设根据各营业所办事处销售计划(销量计划/组织/人员/销售系统)进行组织建设工作(1)招聘新业务代表/司机/其他人员(2)招聘提拔先聘业务主任或经理(3)成立新营业所或办事处/确租赁办公住房/重划销售区域和整修客户管理(4)销售计划分解落实(5)销售部门人员之培训根据销售系统计划对二级城市市区郊县经销客户进行销售系统建设工作(1)确定各地区各郊县之销售系统有合作客户(2)确定年销售合同并签署，核查各客户之销量等事宜(3)确定年优秀客户之年销售信用额度和期限，签订信用合同和财产抵押文件。(4)召开年客户会议全面预展一年的销售计划铺货第一阶段二级城市市区：(1)市区零售客户家的全面上货(2)餐饮娱乐场所客户之全面铺货(3)重点学校区域的全系列加家客户(4)市区居民家客户的全系列铺货加强(5)风景区火车站汽车站机场等重要口岸的全面铺货各郊县：(1)每郊县家零售客户的全面铺货(2)每郊县餐饮娱乐声所家客户之全面铺货(3)每郊县重要公路沿线家零售点的全系加强铺货第二阶段二级城市市区：同第一阶段，重复一次巩固加强郊县：重复第一阶段；巩固加强分销促进第一阶段二级城市市区：(1)对销售系统经销商进行奖励促进，鼓励进货；突击春节前后进货(2)维护销售系统和网络；监控合同这执行和销售计划这进展。郊县：(1)每郊县销售系统的进货促进--一批促进春节突击(2)销售系统/销售计划/客户发展/市场发展的监控铺货第三阶段二级城市市区(1)零售点的全系列包装品牌促进和城市周边加强(2)餐饮娱乐场所家客户之全系列铺货加强(3)重点学校区域的全系列加强家客户(4)市区居民区家客户的全系列铺货加强郊县(1)每郊县家零售客户的全面铺货(2)每郊县餐饮娱乐民家客户之全面铺货(3)每郊县重要公路沿线家零售点的全系列加强(4)郊县重点乡镇的铺货第一次全面行动分销促进第二阶段如第一阶段；突击月分销销量。分销通道堵击对批发系统进行竞品的压制，通过减少批发通道的竞品数量，打击竞品，实施奖励专卖商计划对商场渠道实施特别优惠联合促销打击竞品。其他堵击通路的策划活动铺货第四阶段根据三次突击铺货状况经地旺季后的上货出样进行追击加强包装品牌对郊县乡镇一级的全面铺货追击分销促进第三阶段根据实际销售成绩进行分销网络的激励促进市场计划第一阶段第二阶段第三阶段1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月广告/产品售点/非售点广告促销活动赠饮

公司市场销售职员工作计划 篇4

已悄然过往，往年的工作相当不理想，对自己更多的是检讨和检讨,有太多的不足需要改进、完善，公司市场销售职员工作计划。在新的一年首先要把自己的心态放平整,尽不重蹈复辙.为自己制定了以下年市场销售部工作计划范文，时时鼓励自己。

我负责的是外省市场,根据公司分解的任务,明年销售总量200万,新开发县级客户20~25个,其中大部份精力放在中等客户这块,一年零售卖10万左右客户是我的重点目标.针对这类客户,首次进货必须到达3万以上，对还兼有批发能力的客户首次进货必须到达5万.力争在八月份之前客户量到达10个.下面是年销售工作计划的分解和实施。

1:每月要增加2个以上的新客户，还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好基础工作。

2:一周一小结，每月一大结，及时的调剂自己的心态,杜尽自己的惰性,时时记住往年留下的教训。

3:一天造访量最少20家以上，见客户之前保持积极心态，认真的走访每家.做到尽职尽责。

4:对所有客户的工作态度都要一样，不能碰到软弱的客户我就强势.碰到强势的经销商就低三下四,都要镇静以对,坚定我们公司原则,我们是厂家.坚定自己的态度。

5:在维护老客户这块.客户碰到题目，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意.秉着诚信.让客户从真正意义上的相信我们.让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友.我这块我往年我做的太不够了.平时缺少沟通.纯属合作伙伴性质.以致于真正需要他们时都不给予帮忙，工作计划《公司市场销售职员工作计划》。

6:自信是非常重要的。见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌,畏惧心里。遇事学会沉着冷静.渐渐学会独立.不要碰到点小事就想到主任。能自己完成的果断自己完成.自己不能完成的尽可能和同时沟通探讨.让自己能够在真正意义上的成长。

7:经常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交换，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的同事,虚心向他们学习好的方面,多了解其他同事的业务技能等方面，不构成只和本办事处人打电话就闲谈。

8:心态.天天保持积极向上的心态.用最好的精神面貌往面对每个客户。碰到挫折和小打击应当及时调剂.杜尽消极.悲观态度.做到真正意义上的销售职员应当具有的心里承受能力.正所谓的概率论.造访的数目多了总存在我们的客户。

9:为了今年的销售任务.我要努力争取在8月份之前开发出10个客户.以保证每月固定的应有量.为下半年打好牢固的基础.以致于不会造成往年那局势.他人弄活动.我这边没客户，只能眼睁睁的看着他人弄的如火如荼.自己却不知道往干甚么。

市场销售工作总结 篇5

二0一一年市场部在公司领导的高度重视和大力支持下，在市场部销售人员的共同努力下，面对国际金融危机，信贷紧张情况日趋严重，销售和采购人员克难奋进，销售：截止十一月末销售产品XXXX吨,与去年同期相比增长XXXX%，其中XXX级XXXX吨，XXXX15吨,催化剂产品1471吨，销售额6269.20415万元。采购：采购XXXX6000毛吨，成品110吨，XXXX71吨，碱2197吨，XXX3326吨，硫酸4200吨，石灰110吨，块煤2561.84吨，混煤300吨，铝粉35吨，现将2011年市场部工作总结如下：

一、目标明确，基础工作扎实。

1、年初公司下达的达产达销6000吨目标任务，市场部按照公司要求制定比较合理的销售及采购管理办法，集中组织人员培训学习，不定期召开市场部会议，交流销售经验和采购信息，分析市场行情，随时关注业内动态，使销售人员能积极主动深入市场调查，走访客户、开发新区域新客户，继续保持与老客户联系沟通，在橡胶市场疲软的情况下，及时调整销售结构，主攻催化剂级销售。在产品价格与市场差距不能满足客户要求时,灵活机动，积极寻找供货渠道,采购成品氧化铝110吨满足不同客户的需求,既降低成本又稳定和巩固了销售市场。为企业争得了效益。

2、“2011研讨会”在大连成功举办，公司领导陈总在会上做了重要发言，同时邀请同行来厂区参观，增加公司的知名度，在行业树

立了品牌。

3、充实销售队伍，加强销售队伍技能培训。在销售人员缺乏之际，公司领导及时从生产一线选拔骨干人员充实销售队伍，增加销售力量。今年三月份市场部对全体业务人员进行为期15天的短期培训学习，强化业务素质的整体提高，要求业务员全面掌握产品质量检测方法，掌握产品性能，能熟练、有技巧和客户沟通，平时通过自学市场营销专业知识、通过网络、相关刊物“XX世界”、“XX市场”的学习了解，业务技能不断提高。

4、增设外地成品中转库房，确保完成合同约定交货时间。在原有外地库房的同时，努力降低运输成本，增加利润。派专人实地考察了解物流市场，新增加武汉临时中转库，辐射华南、华东、西南、中原四大片区，有效解决了货物运输，为客户及时供货提供了保障。同时又与不同路线的货运车主联系，多方面收集运输信息，对收集信息进行比较，最终确定对产品运输实行了比较合理的运价承包。

5、制定了切实可行的销售管理办法和岗位职责考核办法。实行责任到人效益共享的销售管理办法，既维护老业务员的利益又不挫伤新业务员的积极性，在运行中对不合理的办法及时进行修改，既要提高销售数量又要维护公司的整体利益，同时又不能挫伤销售人员的积极性。岗位责任实行到人，制定合理的考核办法，做到有章可考，考核必严。

6、原辅材料及零配件采购，市场部根据年初生产销售计划，要求采购人员必须了解市场行情，所采购物资物美价廉，既不影响生产，又不占用资金。部门内部分工不分家，销售采购信息共享，人员机动调配，采购工作在资金紧、物价涨浮不定的情况下采购到价格较为合理，质量优良的原辅材料及零配件，确保正常生产运行。

二、市场开发与客户维护

1、加大市场开发力度、要求采购、销售业务员深入市场进行走访、多和客户交谈、了解掌握市场动态、及时反馈信息、以便公司领导决策。不能坐等、被动销售和采购。销售、采购市场不断扩大，采购深入重点原料基地、销售领域遍及XX行业、XX、XX行业，销售市场福射全国各地。

2、主管领导亲自攻关，克服种种困难。X总、X总亲自到一线指导和帮助销售工作，销售数量由去年的3000吨预计增至5000吨。市场部多年来坚持巩固老市场、培育新市场，发展市场空间、挖掘潜在市场，未来我们还需要更全面的利用公司越来越壮大的品牌影响带动销售。为了让客户尽快了解产品性能、对比产品优势，全年发送样品100份，产品得到用户的认同，有的以批量供货。

3、关注业内动态，掌握更多的市场信息。随着行业之间日趋严酷的竞争局面，信息在市场营销过程中越来越起到重要作用，信息就是效益。我们在工作中更密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作，通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会和网络信息等方式和途径建立更稳定可靠的销售采购信息渠道，为原料采购、产品销售市场行情提供了有价值的参考信息。

4、加强技术服务，促进技术交流。公司领导大力支持参加行业技术交流，多次派业务技术人员和销售人员一同到客户去与其技术人员进行沟通，解决疑难和争议，了解客户需求、对新开发的客户通过电话介绍、传真资料、投递样品，时机成熟邀请领导一同拜访，增加企业的诚信和产品的信任感，加深客户对产品的真正了解，让客户用的满意，用的放心。

三、清收货款，降低风险

2011年十月份前销售回款4000万元，回款率为80.47%，未能达到85%年初计划，对效益不佳、运转不良的客户，严格执行合同条款，按期催促回款，确保公司资金的安全。第四季度公司专门成立“清收领导小组”，加大资金清收力度，责任落实到人，对清收回两年以上的陈欠款进行奖励，对清收不力、按期未能收回的责任人进行处罚。

四、废旧物资处理

市场部根据公司文件要求，对废旧物资的处理采取市场询价，公开招标，价高优先，先后多次处理酸浸渣、煤焦油、废旧编织袋，炉渣等废旧物资。为公司创造了最大化的效益。

五、存在的问题和不足

1、市场开发力度还不够大，销售人员销售技能还有待与提高，新业务人员培训课时还需增加。

2、产品质量不稳定，部分指标达不到产品技术要求，给产品销售带来了不同程度的困难，售后服务还需进一步完善。

3、竞争对手不断增多、增强，其靠运输便利，低价格抢占市场，给我们销售带来很大的压力。

4、货款回收不力，部分客户回款期限已远超过合同期限。

六、主要应对的措施

更进一步做好市场信息收集工作，以行业杂志、网络等加强企业宣传力度，不局限当前销售渠道，拓宽市场，寻求新领域应用，重点加强对新进人员的培训，提升公司员工的整体素质；严格执行质量管理体系，但对不同行业不同要求可以生产不同级别产品，以降低生产成本；根据客户的远近及运价在售价方面可以做适当的调整，适应市场价格竞争；货款清收力度还需进一步加强，对长期不采购或采购他家货物，故意拖欠货款不对付的用户绝不手软，必要时可走司法程序，尽量降低货款风险。

七、2012年工作打算及安排

1、销售任务：基本任务6000吨，目标任务7000吨，力争完成8000吨。

2、货款回收：年货款回收85%以上，彻底清收欠款3年以上的不正常客户。

3、市场开发：2012年加大开发力度，拓宽销售渠道及销售领域。

4、加强业务人员的业务技能培训，提高销售人员自身工作素质，制定新形势下切实可用的销售管理办法。

在新的一年，我们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇，依靠X总为经营班子的领导，依靠领先的产品，先进的营销理念，良好的服务意识，优秀的员工队伍，我们整装待发。

也许未来路是充满曲折的，甚至比过去承受的压力更大，我们坚信，这条路充满机遇，充满挑战，充满希望的。我深信在公司领导的正确领导下，只要我们销售人员坚定信念，奋发进取，团结协作，一步一个脚印，一定能出色的完成下年度的目标任务。

市场部

海鲜市场销售工作计划 篇6

一、“金圣“品牌在余干市场销售现状

目前金圣卷烟在余干销售的规格有10个,10个规格中新产品低焦油卷烟有金圣(软天成)和硬行云2个,成长型的有金圣(盛世典藏)、金圣(硬红)两个,成熟型的有金圣(软)、金圣(硬)、金圣(吉品)3个。截止2011年10月份,余干县分公司销售金圣系列4878.96箱,占总销量的29.61%,同比增长14.82%;其中金圣(软)销售2858.704箱,占金圣系类比重58.7%;金圣(硬)销售1045.788箱,占金圣系类比重21.5%;金圣(吉品)销售752.364箱,占金圣系类比重15.4%。

二、余干“金圣“品牌烟草市场的前景分析

(一)优势分析

1、从市场来看,省产卷烟在余干县的市场份额已达到29.65%,特别是金圣(硬)和金圣(软)两大规格品牌达到相当高的程度。

2、从需求来看,随着余干县社会经济的发展,余干的生活经济水平逐渐提升,消费卷烟的结构也逐渐提高,通过货源调控,终端引导、品牌宣传手段,金圣品牌销售实现了逐年增长。

(二)劣势分析

1、随着“532”、“461”重点品牌培育的提出,金圣品牌的销售面临着巨大的挑战,同价位的品牌中,七元价位的双喜、七匹狼,十几元价位的双喜、利群,二十几元价位的利群、黄鹤楼、芙蓉王等省外品牌在一定程度上影响着金圣的销售。

2、“金圣”品牌的知名度与“中华”、“利群”、“白沙”等高知名度卷烟有一定差距。

(三)机会分析

1、“金圣”品牌“黑老虎”系类的上市,从吸食口味、包装、宣传等环节上给了市场一个新的亮点,消费者普遍反映较好,通过巩固品牌培育、组合营销手段、意见领袖带动、文化品位铸造等,加上低焦油、低害卷烟是未来市场主导方向,“黑老虎”系类市场前景比较广阔。

2、金圣品牌卷烟占余干市场29.61%,良好的基础有深化发展的潜在机会。

3、余干经济社会的发展,将促进消费结构的提升,市场投放下降的金圣(硬)、金圣(吉品)有望向金圣(硬行云)、金圣(软天成)转换。

(四)威胁分析

随着金圣(硬)限量策略,而同价位的金圣没有替代品,要保持金圣的市场份额,必须结构上移,向金圣(硬行云)转移,在转换过程中消费者是否愿意接受,存在一定风险。

三、余干“金圣“品牌的培育工作重点

一是根据市局下达的年度目标要求,制定了详实的考核机制,认真对照全年目标,实行月度动态考核,使考核指标细化到单品牌。二是加强了市场终端的品牌培育,准确把握、全面认识卷烟市场所发生的消费需求变化,加强农村卷烟品牌的培育和引导农村消费者的卷烟结构,把“金圣”品牌培育作为重点,根据市场情况,采取针对措施,努力提升“金圣”品牌的核心竞争力,促进品牌持续发展。三是抓好经营指导工作,突出对“金圣”品牌的培育指导。加强对对卷烟零售户的营销指导,加强与农村客户的联系沟通,通过自律小组这个平台,维护好“金圣”品牌市场价格,提高“金圣”新品牌的上柜率和动柜率。

市场销售计划书 篇7

一、销售成本简要说明

超级赢利:12%—10%—8%—6%—4% 由于人力资源状况及股东决策力很好,公司前期启动成本较高市场调查报告,随着销售额的增加成本会越来越少。

普通赢利:12% 一般人力资源及股东决策力可以企业基本维持在12%左右,销售额增加销售成本也增加,销售成本减少会在2%左右波动。

不能赢利:25% 人力资源不好及股东决策力不良企业基本维持在25%左右,销售额增加销售成本也增加市场调查报告,销售额减少时销售成本波动不大。

二、市场开发销售步骤简介

市场开发是一个系统工作,一般要经历四个阶段,1、开发筹备期、2、实施操作期、3、调整规范期、4、总结评定期。

1、开发筹备期是指在开发前进行的各项准备工作,制定企业在销售前所需要的所有软性与硬性销售工具。

2、实施操作期是指根据既定的开发方案,实施有计划、有目的、有步骤、有效率的给予团队性的实施及作业。

3、调整规范期是指在开发过程中根据市场实际状况对开发计划、措施、方案、手段等进行有针对性地地完善和改进,以促进市场开发的继续进行。

4、总结评定期是在开发进行到一定阶段,对前期的开发效果进行系统评估,总结经验,吸取教训,为实施下一步开发工作奠定基础工作。

三、市场开发销售各项目细分

1、开发筹备期

企业网站设计、招商门户设计、事业手册设计与印刷、企业文字撰写(包含网站内容及手册内容)、代理商培训教案撰写、员工培训教案撰写、终端OPP牌设计、员工工作流程、网络作业课件。

2、实施操作期

组织市场推广部门实施销售前的推广及招商工作:网络招商、电话招商、人际招商、交换客户招商、展销会招商、fdcew.com其他媒体招商。

会员部门实施准客户的洽谈与交流,按既定工作方式实施(因按企业规定工作方式作业可以使员工达到高管级别层次的交流与沟通)即可。

业务洽谈者将每日作业记录交给主管部长,部长实施进一步合作洽谈,同时进行客户分类,上交合作客户记录。

教育部门实施准代理人员的培训及跟踪建立代理商处的事物现场处理工作。如建立店的设置及业务工作人员的培训等系列指导工作。

物流发放工作:审核及跟踪生产日期、发货数量、发货公司、发货区域、到货日期等。

3、调整规范期

在销售工作中产品工作方向偏离现象CEO应该给予及时调整:客户筛选范围过大、准客户流失、跟踪服务不足、工作方式不正确、丢货错货现象等,实施再次内训及业务调整。同时申请指导团队工作室给予部分调整及改进。

4、总结评定期

内部总结表彰:人力资源考核、新增人力资源、调整人力资源、企业内部奖励、建立新生业务部门、作业实操表演、团队休整联欢。

如何制定区域市场销售计划 篇8

一、所辖区域市场经销商(分销商)及当前市场经营状况分析：

1、经销商(分销商)经营状况分析：掌握经销商或各点重点客户经营业绩、发展方向及合作状况，能方便我们及进归辟风险，沟通协调，增加市场主动性，做出相应市场调整，使市场健康发展并向经销商提出建设性意见帮助经销商经营管理，销售工作计划《如何制定区域市场销售计划》。依据以下相关内容来分析判断：①、整体营业额及我方产品销售完成是否稳定良好?②、经销商及各销售环节存货控制是否得当?③、经销商如何销售我方产品，可有思路分岐及计划制定的不完善性。④、分销覆盖及物流服务是否到位?⑤、下级客户评价及终端客情关系是否良好?⑥、回款计划的完成及销售热情是否良好?⑦、价格操控及区域销售有否违反公司规定?

2、当前市场经营状况分析：通过对市场现状的掌握能使我们更清楚市场，对市场有更全面的认知。帮助我们进行市场分销网络的布控；目标渠道、客户、消费群、竞争对手的锁定；制定相应的调整计划。重点分析以下内容：①、分销铺市率、见货率是否按计划到位?②、终端陈列、展售是否具优势?③、导购员综合素质及销售能力评估?④、终端投入产出分析?⑤、各销售环节出货频率及能力分析?⑥、促销活动开展的时效性及效果评估?

二、SWOT分析：优势、劣势、机会、威协。更清楚的了解自己，认训自己，扬长避短，优势互补。

三、准确预测销售，确定目标，分解目标。

1、准确预测市场未来发展：依据前面所述内容及销售数据的分析，科学预测未来短期内(三个月、半年)市场销售量及市场地位。

2、确定销售目标：销售目标包括销售量，回款额等。

3、分解销售目标：依据销售目标分解到各类渠道及销售网点工责任到人。

四、市场销售策略：

1、产品组合策略：首先确定主销品、联销品、倨销品；再次依据各疟疾特点分配产品主销渠道；最后根据产品目标消费属的分布，完成网络布控。

2、价格管控策略：严格制定和执行各类各级疟疾供货价格体系。

3、分销渠道拓展策略：锁定重点渠道，抓重点客户，强化潜力客户。依据产品组合策略，确定各渠道操作计划：①、KA卖场计划：②、B/C终端分销：③、批发流通渠道：④、外围深度分销：

4、促销策略：消费者促销，渠道激励促销。

五、具体行动执行计划：例明每项计划的具体时间、详细内容、执行安排、地点/目标市场等。

云南民航销售代理市场发展研究 篇9

针对云南航空运输市场特点, 各航空公司相继推出了云南省内昆明至西双版纳、昆明至芒市、昆明至腾冲、西双版纳至大理等多条特价航线, 甚至还推出了昆明至昭通、昆明至文山的超低特价票。同时, 各航空公司为了推进市场销售, 还推出了系列优惠政策和新产品, 如:东航推出了昆明至浦东 (虹桥) 空铁通优惠政策, 即在旅客订购机票的同时购买由上海始发至宁波、扬州、南京等各地的高铁车票, 方便了旅客的出行。

丰富的旅游资源、快速的经济发展促进了云南省航空运输业的快速发展, 与快速发展的航空运输业相对应, 云南的民航销售代理市场也迎来了良好的发展契机与巨大的挑战。

1云南民航代理市场发展的契机

1.1契机一——长水国际机场正式运营所带来的云南民航市场的拓展

云南地处高原, 具有丰富的市场资源和优良的资源品质, 航空市场容量大, 需求旺盛, 发展航空运输业有无可比拟的优势。随着国家西部大开发战略的全面实施, 作为云南支柱产业之一的旅游业发展势头强劲, 与航空业关联度较高的物流业及第三产业方兴未艾。同时, 随着拥有17亿人口、生产总值达2万亿美元、贸易总额达1.2万亿美元的“中国—东盟自由贸易区”的建设, 云南出现了人流、物流、资金流和信息流的高度汇集, 必有效激活云南的航空运输市场。

2011年昆明巫家坝国际机场的旅客吞吐量达到2227万人次, 成为了中国第七个吞吐量超过2000万的国际机场, 远远超出了其航站楼的设计容量。

2012年6月28日, 作为国家“十一五”期间的重点建设工程、云南省二十项重点工程之一的昆明长水国际机场 (简称“长水机场”) 正式投入运营使用, 该机场是中国面向东南亚、南亚和连接欧亚的继北京、上海和广州之后的中国第四大门户枢纽机场, 这也让昆明长水国际机场成为了中国西部地区唯一的国家门户枢纽机场, 航站楼单体建筑面积内地第一, 总建筑面积仅次于北京、上海、香港机场居全国第四, 世界第五。规划占地22.97平方公里, 规划旅客吞吐量3800万人次、货邮吞吐量95万吨、飞机起降30.3万架次, 远期可达8000万人次。

云南长水机场投入运营进一步推动了云南民航市场飞跃性的发展, 除了传统航空公司, 长水机场的定位和云南桥头堡建设的机遇, 也引来廉价航空公司的青睐。航空公司大量入驻云南航空运输市场以及随之而来的航线的增加, 使旅客有了更多的选择空间, 拓宽了云南航空市场, 而市场的拓展必将促进云南民航销售代理市场的发展。

1.2契机二——云南省民航销售代理人协会的成立可实现民航销售代理市场健康有序的发展

民用航空运输销售代理业是指受民用航空运输企业的委托, 在约定的经营范围内, 以委托人的名义代为处理航空客货运输及其相关业务的盈利性行业。作为民航代理来讲, 虽然没有航空运输产品的所有权, 但民航代理却通过减少交易环节, 降低交易成本在航空公司客票销售中起到了非常重要的作用。

随着云南省民航销售代理市场的不断发展, 2012年1月5日, 8家从事机票代理、航空货运代理的行业内龙头企业召开了云南省民航销售代理人协会的第一次筹备会议, 会上成立了协会筹备小组, 并确定了协会的申报名称, 同时得到了业务主管部门民航云南监管局的批准。2012年11月15日, 由中国航协牵头, 经民航云南安监局批准组建的云南省民航销售代理人协会正式成立, 目前协会已有200多家从事机票代理、旅游服务的企业加入, 业务涵盖了航空客货运代理、航空旅游等多个方面。

协会的成立将为政府制定行业改革方案、发展规划、产业政策、技术政策提供准确的信息和合理的建议, 同时还将大力维护会员单位的合法权益, 反映他们的意见和要求。更为重要的一点是, 协会将根据云南航空运输行业特点, 制定本行业的“行规行约”——《云南省航空运输销售代理行业自律公约》, 从而促使云南民航销售代理市场健康有序发展。

2云南民航代理市场发展的挑战

2.1挑战一——为旅客谋求利益最大化

航空公司的入驻, 航线的增加, 一方面拓宽了航空运输市场, 但另一方面, 由于市场供给的增加, 必然带来竞争的加剧, 为此, 航空公司会推出大量的优惠票价, 此时, 作为航空公司和旅客之间的民航销售代理在遵守航空公司相关政策的前提下, 如何为旅客谋求利益最大化就成为最大的挑战之一, 而这也关系到代理人能否吸引旅客、留住旅客并提高市场份额, 进而获取市场竞争优势的关键。由于营销渠道的多样化, 机票的销售不仅有代理商, 还有航空公司自己的营业点, 官方网站及其他销售网络, 能否从航空公司拿到好的销售政策也成为吸引旅客的关键;往往“去哪儿”、“携程”票价比AMS、5000系统的价格便宜很多, 票价不一致往往成为跟客人交流沟通的难点, 很多客人无法理解票价的差距。

同时, 优惠票价往往附有苛刻的限制条件, 而旅客的旅行需求又千差万别, 因此, 为了给旅客提供更好的服务, 代理人一方面必须了解航空公司常用的限制条件有哪些;另一方面, 还需要考虑旅客的旅行需求, 并结合航空公司的相关限制条件向旅客提出相应的建议, 才有可能帮助旅客获得大的优惠。

但是, 在旅客提出订票要求到为旅客出好票, 时间是很短暂的, 这就要求民航销售代理必须熟悉航空公司的相关政策, 必须在最短的时间里了解旅客的需求特点, 并进而为旅客提出正确的建议以谋求最大利益, 这需要代理人具有丰富的专业知识和很好的服务理念。未来市场的竞争不仅取决于技术的竞争, 更取决于服务的竞争。

2.2挑战二——旅客和代理间的互动和理解

优惠的票价无论对于个人出行亦或公务旅客出差无疑都是大家不二的首选, 但一些大幅折扣的优惠客票, 往往是不允许更改航班、日期, 且极有可能是限当班当次有效。公务出差一般来讲对时间要求很高, 往往会因会议或培训临时改期而导致行程临时变动等, 航班变动、航班取消等情况常会给公务出行带来诸多不便, 尤其是昆明—北海、昆明—宜宾等独飞航线, 虽然非旅客因素引起的航班变动可以申请全退, 但航班变动对于公务出差的公务人士却着实带来不少麻烦, 并可能由此引发旅客强烈的不满, 而此时旅客由于对航空公司政策的不了解, 往往会将这种不满发泄到代理人身上, 因此, 此时代理人与旅客之间的互动和相互理解是非常重要的。

另外, 代理人工作中的失误一方面会影响到旅客的行程, 另一方面也会给旅客报销时带来不少麻烦, 尤其是人为因素, 如:不仔细核对旅客信息造成的名字错误、行程错误等。在处理这类抱怨时, 客人情绪波动、着急, 有时说话过火, 尤其是在客人剩余几分钟就停止换登机牌时, 因航班变动过缺少TKNE项或因订座时粗心大意, 证件错误或在订婴儿儿童票时漏输OSI项时造成的换不出登机牌, 就需要工作人员过硬娴熟的操作技能技巧及良好的服务意识。

2.3挑战三——本行业内企业管理水平滞后

民航销售代理业发展之初, 从市场获取的高额利润掩盖了行业中管理上存在的问题。随着民航销售代理市场化的发展, 企业之间的竞争加剧, 企业的利润率逐年下降。随之而来, 在管理上存在的各种问题也浮出水面, 主要表现在以下方面: (1) 民航销售代理企业比较注重销售, 忽视管理, 导致诸多企业发展到一定规模后往往停滞不前, 缺乏可持续发展的动力。 (2) 管理人才的匮乏造成代理行业的整体管理水平滞后, 而企业对现有员工的培训和再教育普遍明显不足, 造成行业内整体素质下降。 (3) 缺少对新技术手段的应用, 导致人力资源浪费, 劳动效率低, 结算速度缓慢等诸多问题, 甚至造成资金占用量大、周转缓慢等更加严重的问题。

中国民航销售代理行业是在特定历史时期的产物, 本身先天不足, 而在其发展过程中又对管理缺乏重视, 特别是我们仅仅用了十多年的时间完成了由计划经济到市场经济再到全球一体化经济的跨越, 走过了国外行业几十年走过的道路, 我们还没有足够的时间去适应这一切。

管理水平的低下影响了企业向前的发展, 在企业的管理和资本运作同国内的其他行业相比都处于弱势地位。

2.4挑战四——来自科技发展的冲击

随着计算机技术和网络技术的发展和普及, 民航市场已经进入信息化时代, 最新的科技成果被广泛应用于民航领域, 促进了民航市场的发展。尽管目前云南民航业在这方面已经有了长足的进步, PC终端的应用、BSP打印客票的应用以及电子结算的实施已经显示我们与发达国家民航业接轨的趋势。但是相比之下, 对新技术的应用上还是与先进国家也有着明显的差距。在今后一段时期内, 云南民航销售代理业还会受到来自这方面的冲击。具体表现为: (1) 电子商务的发展和电子客票的使用必然会冲击目前民航代理业市场。目前云南民航销售代理企业受到技术和资金的限制, 开展电子商务的企业很少, 势必使企业在竞争中处于劣势地位。另外, 电子客票的应用进一步促进了电子商务的发展, 同时使航空公司可以重新返回客票直销市场, 减少对民航销售代理企业的依赖。同时, 目前我们使用的订座系统和管理系统已经落后于发达国家水平, 也将使民航销售代理受到技术落后的冲击。 (2) 尽管CRS系统在近几年有了很大的进步, 连续推出基于PC的eTerm系统、AMS系统、前端等产品, 但是在系统完善和某些应用方面与发达国家上一些较大GDS系统存在差距、特别是基于民航销售代理开发的产品很少。同时, 云南民航销售代理企业用于企业管理和客户管理大多还是停留在人工管理阶段, 即使使用计算机管理, 也仅仅是以报表和账单为主的统计理或部分财务管理。相比之下, 国外同业已经开始应用CRM系统进行客户管理。通过这些先进的系统不仅能够降低企业的成本, 提高效益, 同时对客户, 特别是商务客户的商务旅行可以进行有效的管理, 为客户提供高效、便捷的商务旅行或商务旅行计划, 减少客户商务旅行的支出, 进而提高客户忠诚度。 (3) 目前云南民航销售代理企业在利用高技术手段提供服务方面相对落后。为此, 将使呼叫中心不能够有效缩短企业与客户之间的距离, 不能够有效地节省人力资源和维系客户;也会使票务中心不能将优秀的票务人员有效的集中在一起, 不能充分利用运价系统提高出票的准确性, 也不能够将分散的票量有效地集中起来以获取更好的收益。

2.5挑战五——来自服务意识和服务观念的冲击

随着民航销售代理业的发展, 企业之间的竞争已经从过去的价格竞争发展到现在的服务竞争, 而目前国内代理行业的服务水平仍然处于低水平, 这里所说的低水平, 不仅仅是硬件投入的不够, 而是指服务意识和服务观念与国际相比有着相当的差距。我们传统的服务仍然停留在微笑服务、为客户排忧解难等硬件服务上, 甚至靠人情关系等维系客户。国外已经普遍使用CRM系统对客户关系进行管理, 更加注重软件的效益, 协助客户对商务旅行进行有效管理, 为提供商务旅行咨询和商务旅行解决方案等最终达到为客户节省商务旅行支出的目的。同时国外很少有企业只能提供机票服务, 一般都是为客户提供包括机票、地面运输、酒店、租车、旅游、娱乐等一系列的综合服务, 他们的理念是把一个客人作成五个客人, 进而从有效的客户身上获取更多的利润, 丰富的产品更能达到维系客户的目的。而目前我国的代理企业多数基本还是以做机票为主, 单一的服务已经不能满足客户对服务日益增长的需求。

2.6挑战六——航空公司下放代理的“权力”有限

由于航空公司赋予代理人的权力有限, 导致很多情况代理没有权限及时为旅客进行处理, 只能让旅客本人持有效身份证件到相对应航空公司柜台或营业厅办理, 由此造成很多旅客因为地域、时间等原因不能及时办理而只能忍受高额的退票费及升舱的差价, 这一方面损害了旅客的利益, 另一方面也导致了旅客的不满。

3结论

代理人是航空公司和旅客之间联系的纽带, 航空公司通过代理人向旅客销售相应的产品, 并实现低成本拓展市场的目的, 同时, 代理人需要依赖销售航空公司的产品并获得旅客的认可而生存。因此, 云南民航销售代理人所面临的机遇和挑战既来自航空公司, 也来自旅客。

服务水平的高低是衡量一个企业的标准。为迎接航空公司发展新纪元的到来, 云南的民航销售代理人除了要意识到管理中存在的问题和不足, 进一步提高管理水平, 改革公司内部管理机制以外, 还必须加快人才队伍的培养, 加强培训, 提高工作人员各方面素养;加速产品的开发, 为客户提供全方位的商务旅行产品和计划;引进和开发基于企业的ERP系统和基于客户管理的CRM系统, 将新技术手段应用于运营实践中, 实现企业管理的全面信息化。

只有航空公司、代理人、旅客各方统一了认识, 我们才能尽可能获得更多旅客的青睐和信任, 从而赢得更多市场, 服务更多的客户群体, 也才能促进云南民航销售代理市场的良性发展。

参考文献

[1]田静.民航国内旅客运输[M].北京:中国法制出版社, 2007.