企业员工自我批评范文（共8篇）
企业新员工转正自我鉴定
（一）我叫XXX，于XX年XX月XX日进入公司，根据公司的需要，目前担任XXX一职，负责X工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心与进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好与熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，与公司同公务员之家，全国公务员共同天地事之间能够通力合作，关系相处融洽而与睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展与进步。我自*年*月工作以来，一直从事***工作，因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，马上进入工作。现将工作情况简要总结如下：
在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导与同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错与问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的闻天人中的一份子，不辜负领导对我的期望。
总之，在这一个月的工作中，我深深体会到有一个与谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司与领导是员工前进的动力。**公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。
企业新员工转正自我鉴定
（二）参加工作半年时间了，在领导与同事们的关心帮助下，我的思想认识、工作能力、学习能力得到了很大的提高，现在实习期就到，在工作转正之际，对我这段时间的表现做个个人鉴定。
在工作上，快速熟悉了公司运作流程与经营模式，明确了部门工作职责，熟练掌握部门工作技巧。作为一名刚刚毕业的大学生，虽然学习了四年的专业知识，但对实践接触的很少，对公司的运作流程与经营模式不太熟悉，尤其是对施工现场更是非常陌生。面对这种情况，为尽早、尽快的熟悉工作，积极学习公司施工生产、经营管理的相关资料，主动向同事请教，在不到两个月的时间里，已对公司的运作流程与经营模式非常熟悉，已经能够独立完成相关业务工作与领导交办的工作。
在思想认识上，继续坚持学习了马列主义、毛泽东思想、邓——理论，尤其是立足当前，积极学习科学发展观、与谐社会等理论成果与思想内涵，积极校正自己的世界观、人生观、价值观，努力使自己的思想认识水平紧紧跟上时代发展的步伐。在公司党群系统工作的一年来，我的理论水平与思想认识水平有了很大提高，积极向党组织申请入党，被公司党委组织部确定为入党积极分子，殷切期待党组织对我进行进一步考察。
在学习上，学习能力与学习欲望极大地增强。在当今社会里，学习已经成为生存的第一需要，学习能力在一定程度上已经成为生存能力强弱的重要标准。学校学习只是人生学习生活中的一个集中阶段，来到单位后，切实地感受到了学习的重要性，面对工作中的实际需要，学习欲望与学习能力有了极大的提高，先后加强了政治理论学习、业务知识学习、工作技巧学习与计算机办公软件学习。
在这个实习的时间里，我不断学习、不断充实自己，是积极探索、逐步成长的一年。在取得进步的同时也发现自己的不足，特别是刚参加工作难免经验。在今后的工作中，我将努力找准定位，尽自己的所能为公司发展尽绵薄之力，为自身发展寻求更大的空间。
企业新员工转正自我鉴定
（三）经过一个多月的试用期，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习与锻炼的机会。
在各部门的帮助与支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。
做好办公室工作，有较高的理论素质与分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质与工作能力。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心与进取心，勤勉不懈，具有工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，与公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而与睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。
关键词：化工企业,安全防护,危害,措施
化工企业的安全生产和日常管理都离不开个人防护, 都需要进行防护。从一定意义上来说, 防护是一种“拾遗补缺”, 是一种“自我完善”, 是保障人身生命安全、物质生存安全和环境净化安全的重要措施。所谓“防”是预防、防止、防范;“护”就是保护、维护、监护。防护是人员在化工行业长期的生产劳动中, 为弥补材料、技术、工艺和措施方面的缺陷而采取的完善补救措施[1]。
化工行业员工自我防护是个人面对各种复杂的化工岗位作业环境可能带来的风险而产生的一种主观自我保护行为。它有助于化解安全风险, 增加安全系数, 使工作环境带来的危险、危害降低到最低程度, 以保证员工人身安全。
1 化工企业工作环境危害辨识
化工危险产品在其生产、储存、运输、经营、使用及废弃物处理过程中都可能发生安全事故, 威胁人的安全与健康, 并造成环境污染。在化工生产过程中, 其原料、产品及中间产品有很多是危险化学品, 作为化工行业员工, 为了企业安全生产, 保证自身安全, 必须充分理解、掌握化学品的各种危害, 从而在生产活动中有效、可靠地识别和控制其风险性[2]。
1.1 化学品的燃爆危害
它是指化学品能引起燃烧、爆炸的危险程度。火灾、爆炸事故有很大的破坏作用, 化工、石油化工企业由于生产中使用的原料、中间产品及产品多为易燃易爆物质, 一旦发生爆炸事故, 会造成严重后果。火灾与爆炸都会带来生产设施的重大破坏和人员伤亡, 但两者的发展过程显著不同。火灾是在起火后火焰逐渐蔓延扩大, 随着时间的延续, 损失程序会迅速增长;爆炸则是猝不及防, 可能仅在一秒钟内爆炸过程已经结束, 巨大损失也将会在瞬间发生。
燃爆过程通常伴随发热、发光、压力上升、真空和电离等现象, 具有很强的破坏作用。它与爆炸物的质量和性质、爆炸时的条件以及爆炸发生的具体位置有关。
1.2 化学品的健康危害
化学品的健康危害是指接触化学品后对人体产生的危害。具体来说, 化学品对人体的危害主要有:
(1) 刺激
当皮肤接触某些化学品时, 化学品使皮肤保护层脱落, 引起皮肤干燥、粗糙、疼痛等症状, 这种情况称为皮炎;当眼睛接触化学品时, 眼部导致的伤害轻者有暂时性的不适, 重者会造成永久性的伤残, 伤害严重程度取决于中毒的剂量以及采取急救措施的快慢;而当雾状、气态刺激性化学品和人体上呼吸系统接触时, 一般会由于化学品的可溶性引起鼻部和咽喉部位产生一种火辣辣的感觉, 如氨水、甲醛、二氧化硫、酸、碱等易被咽部湿润的表面所吸收。
(2) 缺氧或窒息
某种环境由于通风条件不好、气态化学品积聚引起人员的缺氧或窒息会造成人体组织氧化作用的干扰。窒息症状又可分为单纯窒息、血液窒息和细胞内窒息三种情况。
(3) 昏迷和麻醉
接触高浓度的某些化学品, 如乙醇、丙醇、丙酮、丁酮等物质, 会造成人体中枢神经的抑制作用。这类化学品有类似醉酒的作用, 一次大量接触时会导致昏迷甚至死亡, 也会导致一些人依赖、沉醉于这些麻醉品。
(4) 全身中毒
如化学品在燃爆过程中由于热力作用、化学刺激或腐蚀造成皮肤、眼的烧伤, 有的化学品还可以从创面进入皮肤引起全身中毒。
全身中毒是化学物质对人体的一个或多个系统产生伤害影响, 并扩展到全身的现象, 这种作用不仅仅局限于身体的某一点或某一区域。
(5) 致癌
长期接触一定的化学物质可能引起细胞的无节制或变异生长, 形成癌性肿瘤。严重降低生活质量。
1.3 化学品的环境危害
化工企业化学品的环境危害是指化学品对环境影响的程度。具体表现在以下几个方面:
(1) 污染大气、降低大气空气质量。包括破坏臭氧层、导致温室效应、引起酸雨和形成光化学烟雾等。
(2) 对土壤的污染。当大量化学废物进入土壤时, 可导致土壤酸化, 土壤碱化和土壤板结。
(3) 对水体的污染。总体来说可以分为四大类, 即无机无毒物、无机有毒物、有机无毒物和有机有毒物。其中无机有毒物包括各类重金属、氧化物和氟化物等;有机有毒物主要为苯类、多环芳烃和多种人工合成的具有积累性的稳定有机化合物, 如多氯醛苯和有机农药等。有机物的污染特征是耗氧, 有毒物的污染特性是生物毒性。
1.4 人体触电伤害
触电是一定量的电流通过人体, 引起人的机体操作或功能障碍, 甚至残废、死亡。触电的时间越长、电压越高, 人体遭受的电损伤就越严重。具体又可分为单相触电、两相触电、跨步电压触电和接触电压触电四种类型。
1.5 作业过程高处坠落
化工企业的许多施工或作业过程都是在高处完成的。如巡检、高处设备的检修维修活动有可能出现高处坠落事故。凡在坠落高度基准面2 m以上有可能坠落的高处进行作业, 均称为高处作业。高处坠落的原因可归结为以下三个大的方面。
(1) 设施设备存在缺陷。高处作业的设施 (备) 边缘没有防护, 或防护不严;或防护的强度不够;防护设陈旧老化等。
(2) 人的误操作。其中违章指挥、违章作业和违反劳动纪律的“三违”行为是祸首;员工的损伤失误, 注意力不集中, 不注意周边环境误入危险部位;管理方面如制度规程不健全、宣传教育、安全检查制度不落实, 隐患未及时整改、放任自流, 侥幸心理也是发生高坠的主要原因。
(3) 环境因素。长期作业过程中设备受环境影响遭受严重的自然腐蚀、人为损坏频率增加, 隐患也随之增加;强风、高温、高寒、雨雪天气、夜间作业等环境因素也是发生高坠的原因所在。
1.6 化工设备机械伤害
化工行业员工在工作时由于化工机械设备运动、部件、工具、加工件直接与人体接触引起的挤压、碰撞、冲击、剪切、卷入、绞绕、切割等方面的各种伤害, 都属于机械伤害。
2 化工作业环境卫生要求
工业卫生与环境保护是化工企业安全管理中的一项重要工作。为了人类生存和发展的需要, 国家已将环境保护作为一项基本国策, 列入21世纪可持续发展战略中。由于石油化工产品的易蒸发、易聚积、有毒有害等诸多固有危险特性, 如果不能采取有效的工艺及安全管理措施, 将会对人身健康、企业安全和环境造成很大的影响。
化工企业安全生产的基本任务是消除生产中的不安全因素, 同时也应包括消除不卫生因素, 预防伤亡事故和职业病的发生, 消除各种隐患, 使劳动者能安全、健康地进行生产和工作。为了保证作业人员的健康, 作业场所的毒物浓度不应超过规定的最高允许浓度[3]。最高允许浓度是指医学水平上认为对人体不会发生作用的限量浓度, 它是通过动物学试验和临床长期观察以及长期卫生学研究调查所制定的。国家有关部门颁布了环境卫生标准, 对作业环境的有害物质最高允许浓度作了规定。
3 个人安全防护措施
随着化工行业的飞速发展, 有毒有害物质的数量及品种不断增多, 发生泄漏与中毒的几率也不断增加, 发生泄漏的地段更加复杂, 化工从业人员个人防护范围和力度亟待加强。
3.1 化学危险品泄漏事故现场个人防护
化工企业发生泄漏事故后, 应按照化工危险品堵漏技术规程正确处置。在液体或气体类危险化学品泄漏事故现场处置时, 尤其应做好个人的自我安全防护措施[4]。
(1) 人员的安全防护要求。应针对泄漏物质的理化性质, 穿戴全套防护装备, 并认真对防护装置的安全性能进行仔细检查, 还要安排专人对空 (氧) 气呼吸器的压力、供气量等参数以及每位出入泄漏现场的人员姓名和撤出时间进行详细记录。
事故现场人员的防护等级首先应根据泄漏液体或气体的毒性及划定的泄漏危险区域确定防护等级, 然后再根据泄漏事故现场的防护级别, 采取不同形式的标准, 以保护人身安全。
对执行关阀堵漏任务的人员还应使用喷雾和开花水流进入掩护。现场还应准备物资急救解毒药物, 有医护人员待命。对中毒的人员应从上风方向抢救或引导撤出事故现场。
(2) 防止有毒气体经呼吸系统吸入。防止有毒气体吸入的方法主要有:尽可能地占据上风口避开有毒气体, 防止有毒气体伤害;利用排风设备抽气或排气、利用工业蒸汽喷雾枪或喷雾水驱赶, 稀释毒气的方法, 是对毒性较低且现场的人员又不便撤离时, 所采取驱赶、稀释有毒气体, 有助于降低有毒气体的浓度, 防止人员中毒。佩戴呼吸器或借助滤毒口罩可将空气中的有毒物质滤掉, 达到防毒的目的。但过滤式呼吸器或滤毒口罩必须是在氧气含量达到18%以上的空气环境中使用, 如果情况不明, 在非逃生或紧急抢险的情况下最好不要使用;此外, 过滤器呼吸器都有所防的毒气种类, 如果现场情况不适用, 也不得使用;另外, 滤毒口罩通常用于有毒气体浓度相对较少的情况下, 如果现场有毒气体浓度较高, 只能做逃生之用。隔绝式呼吸器可防止所有种类的有毒气体, 因为它是将现场以外的新鲜空气储存在呼吸器中, 供佩戴者吸用, 从而可以避免中毒事故。
(3) 皮肤与眼睛防护。防止有毒气体侵害皮肤主要根据有毒气体的种类不同, 穿戴不同种类的防护服装。在没有呼吸器的情况下, 要佩戴气密式护目镜可以保护眼睛;在既没有呼吸器, 也没有气密式护目镜的紧急情况下, 应尽可能闭上双眼, 防止眼睛受到伤害。
3.2 合理配备及正确维护人体防护器材
3.2.1 合理配置和选择人体防护器材
由于有毒有害气体品种、安全防护距离以及接触性质各不相同, 应视情况配备相应防护器材。
可供选择的防护器材主要包括以下五大类。 (1) 做工抢救式呼吸器, 它是一种可以自储新鲜空气、使用时间可达0.5 h以上的隔绝式呼吸器, 适用于在有毒事故现场做工和抢险。 (2) 做工预防式呼吸器, 其特点是只能预防特定的有毒品种, 使用时间在4 h以上的过滤式呼吸器, 只适合在氧含量高于18%的场所使用, 可作为可能发生有毒气体泄漏或有毒气体浓度较低的场所做工时预防, 不适合抢险时使用。 (3) 预防逃生式呼吸器, 包括使用时间在0.5 h以下的隔绝式呼吸器和过滤式呼吸器, 前者适合各种有毒气体的预防, 而后者应与事故现场所防有毒气体吻合。 (4) 简易逃生式口罩, 它包括可预防有毒气体的专用口罩和用净水浸沾的口罩; (5) 简易生氧器材, 它可用化学生氧剂与水快速反应而生成氧气, 从而作为应急使用的救生器材。
3.2.2 维护保养[5]
储气式呼吸器应定期检测, 保持气压充足, 保持卫生, 避免阳光直射;过滤式呼吸器的滤毒罐 (盒) 应保持密封状态储存, 使用后及时记录使用时间, 预测剩余使用时间, 保持卫生, 避免阳光直射;
简易防毒口罩, 应将其浸水后储存在密封的塑料袋之中, 宜与其它应急物品放在取用方便的地方储存。
防护服 (鞋) 、护目镜宜存放在取用方便、避免阳光直射的地点。
小型生氧仪等生氧器材, 应时刻保持充足的药剂及反应用水量, 宜与简易防毒口罩存放在一起, 保持清洁。
3.3 加强救护演练
化工企业救护演练是安全工作人员, 依据我国安全生产的法律法规, 结合生产设施设备的实际情况而制定的安全防护措施, 也是保障从业人员健康及安全生产的安全措施。定期或经常对救护预案进行演练, 其目的是让参与安全生产和参与事故现场救护的人员能熟练地掌握救护预案的要领, 真正做到“万一出事故, 有预案”;“一旦出事故, 有办法”, 从而把事故消灭在萌芽之中, 杜绝重大、特大事故的发生。
4 结论
当前, 化工企业正面临着日益严重的员工职业安全健康问题, 为了提高化工企业的竞争能力, 应对全球化的发展趋势, 一方面要求员工提高识别和控制各种风险的能力, 另一方面, 要求化工企业建立和健全职业安全健康管理体系, 持续不断地完善安全管理工程程序, 将预防各种事故和预防各种职业危害有机结合起来。
参考文献
[1]王孚智, 窦保元.员工自我防护必读[M].北京:中国石化出版社, 2005:1-5.
[2]刘景良.化工安全技术[M].北京:化学工业出版社, 2003:8-18.
[3]宋生奎, 亓培君.石油销售企业职工防中毒措施[J].安全、健康与环境, 2007, 7 (6) :33-34.
[4]王清.有毒有害气体安全防护必读[M].北京:中国石化出版社, 2007:12-15.
关键词：企业;员工;综合素质;学习;发展
1.引言
综合素质，是指一个人自身所具有的各种生理、心理状态以及外部形态和内部涵养方面比较稳定的特点的总称。它包括身体素质、心理素质、外在素质、文化素质以及专业素质五方面。新形势下，企业的竞争实际上就是人才的竞争，真正决定企业未来命运的是员工勇于负责、全心为公的精神，是员工果敢决策、快速执行的领导力。自身素质越卓越的员工越加注重自身综合素质的提高，未来的发展道路越广阔。那么身为一名企业员工，应该如何实现自我综合素质的提高呢？笔者认为，需要从两个方面付诸努力。首先，企业应该根据员工的个性特点、基本素质，提供有效的平台，因材施教，帮助员工发展成长;但是，最重要的还是员工个人需要学会自主学习，积极主动地抓住机遇，不断的提高自身的综合素质。
2.企业提供平台，培育人才
企业是员工生长发芽的土壤，优秀的企业懂得培育员工，懂得以优质的服务回报员工，同样，员工也会以高质量的成果回馈企业，推动企业的快速的进步。
2.1 因材施教，合适的人放在合适的岗位
由于受到各种因素的干扰，人们往往不能正确的认识自己，不能准确的评估自己的实践能力。因此，这就要求企业的人力资源部门对员工做全面的考核，通过知识技能、群众影响力、品格测试等因素综合评判，再量才用人，适才定岗，为人才的培养提供条件。另外，优秀的人才必须及时使用，将优秀的人才放到关键的、一定层次的岗位上，使他们更好地发挥作用[1]。
2.2 实施人才培训，提高员工素质
企业培训，为员工的自我提升提供了平台，让他们有机会去提升自身的综合素质。企业对员工的培训分为两种形式：一种是社会培训，员工可以自行选择参加培训的项目，企业报销费用。或者同某些机构合作，组织员工集体参加;另一种是企业外聘专业水平高的培训师，到企业内部为员工讲授专业技能。企业的培训是提高员工专业技能最直接的方式，培训的目的不仅要提高员工的专业知识水平，更重要的是培员工的创新意识，提高员工的学以致用、触类旁通的精神，更好地为企业服务。
3.员工自主学习，提高综合素质
当然，企业为员工提供的各种服务属于提高员工综合素质的外界条件，员工自身的努力才是主观因素，是决定自身素质能否提高的关键。员工的自主学习是多方面，不仅要从心态的磨练、道德的提高等方面进行学习，还要从自我管理、专业技能的提高方面提高自己，这样才能全面的发展自己，提高自身的综合素质。
3.1 培养积极的心态
员工提高自身的综合素质，首要的是心态的建设。智慧的员工懂得培养自己的积极心态，对从事的事业充满激情。拥有积极心态的员工时刻保持乐观的心情，无论在工作中遇到多大挫折，他们总是能想到好的方面，时刻进行自我激励，对自己的未来充满自信。另外，还要注重提高自身的情商和逆商。在这个人际关系网交织的社会中，仅仅凭借智商不能很好地为提高自身素质搭建平台，高情商、高逆商的人才才能更好地适应这个竞争激烈的社会，越挫越勇，积极乐观，为事业的成功铺平道路。
3.2 挖掘潜能，提高职业道德
企业员工只有学会充分的挖掘自身的潜能，才能不断地开发自己，提高自信心与自身的综合素质。员工自身可以参与一些有趣的工作，在一个轻松的环境中更有利于自身潜能的释放;其次，员工在参与工作的过程中，对于自己所承担的工作要学会独立完成，在独立思考的过程中有利于深入挖掘自身的潜能;最后，在工作的最终决策中，要敢于发言，积极参与决策，工作的归属感能够让员工更易接受新的方式和改变。除此之外，员工自身的职业道德素质也是影响员工综合素质的关键因素。职业道德的基本原则是向社会负责、忠于职守[2]，员工必须清醒地认识到只有树立良好的职业道德，才能在激烈的市场竞争中生存发展。
3.3 学会自我管理
自我管理，就是个体对自身的目标、思想、心理和行为等表现，进行自我约束、自我调节，最终完成自我奋斗目标的过程。企业员工培养自我管理的意识，最首要的是真诚热爱自身企业的文化理念，树立与企业相近的价值观，这样在进行自我管理时才会得到企业的尊重和认同。员工的自我管理不仅要求员工具有较强的组织纪律观念、服从服务意识，学会控制自己的行为，还要学会自我规范，懂得客户的情绪将如何影响自己或他人，并能动性地将不良情绪转换为更有建设性的事，推动任务的向前进展。
3.4 培养创新意识，提高专业技能
学习是每个员工义不容辞的责任，只有通过不断地学习，才能提高自身的专业技能，增强自身的实力。但是，在信息高速发展的新时代，仅仅知识的积累不能满足时代要求，更要求创新意识、创新能力的培养。员工要提高自身的自学能力，学会吐故纳新，学以致用。另外，员工要培养自己敢为天下先的精神，在专业领域潜心研究，持续学习，还要培养自己触类旁通的能力，让创新的思想转化为实在的价值。
3.5 灵活运用专业技能学习方法
专业技能的掌握程度是衡量一个员工实力强弱的重要因素，每一个会学习的员工都有一套属于自己的专业技能学习方法。尽管每个人的学习方法不尽相同，但基本上都包含了下述方法：首先，员工要掌握自主学习的途径，可以查看相关操作规程、相关记录、相关培训资料，也可以利用网络查询相关知识进行自主学习;同时，也要虚心向专业方面的老师、师傅请教，不懂就问，排除盲点;另外，提高专业技能最重要的方法就是实践，要认真把握企业提供给员工的实操机会，积极锻炼自己。同时在现场作业时也要认真观察他人作业步骤，学习他人的长处，避免他人的错误，从细节处完善自己的实操技术;最后，不能忽视的就是要善于学会总结，要学会将前期学习的专业知识、实操经验以及各个细节的注意事项进行综合总结，然后定期回顾、提炼升华。只有持之以恒、灵活地运用这些方法，才能快速地提升自身的专业技能，实现综合素质的提高。
4.结语
员工是企业的力量，员工综合素质的提高是企业快速发展的法宝。抓好员工队伍建设固然是企业的一项长期工作，但是员工自身的自主学习、自我综合素质的提高才是企业源源不断发展的动力。企业员工必须努力地加强自身建设，实现综合素质的提高，这样企业的建设才能上一个新台阶，员工的发展前景才会更广阔。
参考文献：
[1]吕奎.浅谈注重企业技能人才培养以提高企业员工综合素质[J].企业导报， 2012， 06：188-189.
在过去的一年里顾客投诉也时有发生，如前几天发生的投诉事件，虽然事情已经圆满解决，但作为导购的我也会深思，在工作中是否有不足的地方，我会在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似投诉，也要在以后的投诉处理上多一些冷静和理解，将事情解决在萌芽中，这也是今后工作中需要改进的。
除了日常的工作之外，我还非常荣幸的代表我们营运部门参加公司举行的演讲比赛，在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的，在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。
更值得高兴的是我被评为XX地区业绩销售冠军，这份荣誉是对我工作的一个肯定，在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，为了在来年能有更好的业绩，达到更高一层的目标，我今后的工作重点放在以下几个方面：积极配合商场促销活动，提高销售业绩；提高服务质量，用心服务，尽量减少投诉的发生，保持品牌形象；完善顾客资料，重点培养新的顾客群，通过资料的完善，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。提高销售技巧，定期参加公司对导购进行的专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。
自我鉴定是个人对一个时间段的自我总结，它可以帮助我们了解自己的优点和缺点，让我们一起来学习写自我鉴定吧。那么自我鉴定要注意有什么内容呢？以下是小编为大家整理的员工自我鉴定6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
员工自我鉴定 篇1我要感谢感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的机会。我X年X月X日成为公司的试用员工，担任出纳一职，转眼间6个月试用期已接近尾声，现将我的工作及学习生活情况作如下自我鉴定。
一、工作方面：
1、协助部门同事认真审核各部门报销的费用原始单证。
计划财务部门是公司的监管及服务的窗口，为了更好地为公司员工服务及合理地利用公司资金，我积极、认真地学习了公司的管理体系，在审核报销单证时，坚持坚持贯彻执行公司财务管理制度。对手续不全，费用项目不明确的单证，退回经办人重新填制。
2、协助部门同事为公司员工办理工资卡。
为了保护公司资金的安全使用，听从主管领导的安排，协助同事为公司员工办理工资卡，使员工工资及时发放。
3、对江苏项目公司调拨过来的实物资产及海南项目公司所购实物资产清盘，并建成电子文档保存。
4、严格履行岗位职责，努力做好本职工作，对上级安排工作任务做到及时、细致、周全完成。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己严以律已，拾遗补漏，不断地发现问题，解决问题，总结原因，积累经验，从而完善和提升公司的管理机制，能认真执行保密制度，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧，帮助同事做一些自己力所能及的事情。
二、学习生活方面：
进公司以来，本人尊敬领导，虚心请教。能够积极融入集体。
我非常感谢公司给的工作机会，之后我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，和公司一同成长，同公司一起展望美好的未来。
员工自我鉴定 篇2一、自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自己的头脑。
这一年来，我认真学习“三个代表”及“科学发展观”等重要思想。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法-论，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践;在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。
二、用责任感和责任心做好销售工作。
我深知相当大的一部分工作不是光靠能力就能够完成、就能够做好的，而是靠对厂部对销售对自己的一种强烈的责任感和责任心去完成去做好的。自去年下半年开始，在销售成绩不理想的情况下，我分析其原因集思广益，经常聆听各区域销售商的销售情况以及意见和建议;及时了解市场变化，做出因时制宜的调整，稳定了产品的持续增长。另外为增加销售增长，我还运用辩证唯物主义与历史唯物主义去观察和分析事物，掌握市场动态，提前做出正确的预判，并制定出正确的措施。带头对待工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献
员工自我鉴定 篇3九个月的实习结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归，我告别了我的药厂实习生活，也永远告别了我的学生时代，在这段时间里我收获了许多，收获了知识、技术、经验。
在入厂第一天，公司领导就安排所有的实习生在会议室进行培训，首先让我们了解药厂厂区布局、车间布局，熟悉相关原则，给我们介绍各个车间生产的药品和车间领导人，然后就是各个部门管理人员给我们讲解保健品方面的知识、车间工艺、安全、消防知识和企业文化，让我们熟悉了药品生产工艺流程，学习了各车间物料流程，加强了gmp知识和安全知识的学习，把理论与实践相结合，在我们培训了这些知识后把我们分配到了各个部门开始实习。我被分配到生产部的固体制剂车间，一进车间就是清场，亲身实践6s，之后被分配到颗粒分装岗位跟着师傅学习颗粒包装机的知识，然后跟着压片的师傅学习了很多关于压片机和压片工艺的知识。发现，就那样小小的一个药片需要那么多的工艺流程才可以制作成功。在为期九个月的实习里，我们每个新学员像一个真正的员工一样每天签到，有自己的工作服，有自己的工作日志，感觉自己已经不是一个学生了，和上班族一样，每天早上早早地起床，准时到车间换好工作服开始进入工作状态。下面我把实习以来的工作做如下简要的总结：
实习期间，我严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不随便旷工，对工作认真负责，积极地向公司靠拢，平时遵纪守法，爱护公共财产，乐于助人，人际关系融洽，并积极参加公司开展的各种培训活动，在培训中积极发表自己的看法。
在工作中，我更是积极要求上进，跟着师傅从最基本的做起，从清扫地面、墙壁到清洗机器，努力工作，记得从小事做起，从身边做起，车间里的卫生查差了，不是自己当值也拿扫帚扫扫，哪个房间的灯开着没人就随手把灯关了，在车间里亲自实践“6s”，明白了“6s”的重要性;帮师傅剔除牛初乳钙片上的黑点，体会到了余世维老师说的职业化工作态度：力求完美，用心把事情做好。
健康和文明的生活态度越来越受到人们的关注和重视，作为一名当代大学生，我们的生活态度应该是更积极的，意志是更坚定的，要正确面对现实，并对自己和社会要有高度的责任感。在实习期间，车间温度经常是达到三十多摄氏度，加料加到胳膊酸痛;在制粒间浓重的酒精味呛的都喘不过气···这些苦我们都抱怨过，但我们没有退缩，看着药片一片片从机器中出来，我们满足地笑了，因此我们不再怕脏怕累，认真谨慎地做好每一项工作，从不松懈。
良好的人际关系是我们前进和发展的重要条件，因此作为一名当代大学生的我在处理好自己的人际关系，还协助、引导身边的人奋发有为、积极进取。
五、把个人价值置于社会价值中。
员工自我鉴定 篇4我最大的特点是：诚实守信，热心待人，我坚持严于律已，宽以待人.若要人敬已，先要已敬人，良好的人际关系正是建立在理解与沟通基础之上的。我所拥有的是年轻和知识，使我不畏困难，善于思考，但年轻也意味着阅历浅，更需要虚心向学。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。我今天的求职，也正是希望得到一个更好的学习机会，同时希望贵单位领导能够给我一个发展的空间，去实现我人生的价值。三年的技校生活，使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。在这即将挥手告别美好大学生活，踏上社会征途的时候，我整军待发，将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感投入到新的生活环境中，去迎接新的挑战，攀登新的高峰。
员工自我鉴定 篇5自从20__年_月入职以来已近三个月，在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自我的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自我尚有许多缺点需要改正。在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮忙下，自我的思想、工作、学习等各方面都取得了必须的成绩，个人综合素质也得到了必须的提高，现将本人这三个月的工作情景作简要总结汇报。
怀着对人生的无限憧憬，我走入了__。在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、进取主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，进取主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的本事;除此之外，我还成为了一名光荣的宴会预订员，除了负责每日的基本客情，我还负责与客人的沟通和联系。
此刻是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，饭店中的每一位同事都是我的教师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到宴会部的时候，对宴会的.一切都感到新奇。虽然我学的不是酒店管理专业，对酒店管理知识知之甚少，但在负责人的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了部门的运作。
作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自我在平凡的岗位上挥洒自我的汗水，焕发自我的青春与热情;使自我得到更多的锻炼。尽管我只是入门，可是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。我经常思考的问题就是如何做好本职工作，异常是在年底较忙期间，为此我经常向老员工请教。一路走来，在跟随负责人学习的过程中，深感自我业务知识和基本技能不足，同时也体会到了基层工作的艰辛!作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为早日实现目标，我要求自我：努力工作，坚持优点，改正缺点，充分体现自我的人生价值，为企业完美的明天尽一份力。
员工自我鉴定 篇6在21世纪的今天，随着科技的进步，国民经济迅猛发展，国民的生活水平等各方面也均有很大提高。然而，对一名当代大学生而言，则面临着来自社会各方面的挑战：高校扩招，经济危机造成的大批量下岗人员，等等。这就是所谓的“人才过盛”吧!
现实情况的严峻，则对大学生自身素质要求就更高：如文化修养和人文修养，以及适应社会的能力等多方面。而这，就要求我们遇强更强，敢于面对强者，无所畏惧，敢于拼搏，夺取最后的制胜法宝!
对于个人而言，最重要的不仅仅是学业，更是素质的提高，这其中包括人际关系，适应能力，危机处理能力，服从领导而又不盲从的意识等。
暑假是从7月3日开始的，我于7月7日正式到天津药业集团新郑股份有限公司实习。因为我在之前的两个较长假期中分别在其溶液剂车间和成品检验处实习，因此可以再次进入“中心化验室”的微生物检测处学习实践。
在今年去药厂的第一天，我去见了该药厂的总负责人周总，他只告诉我了一句话：作为一个实习生，最重要的就是多学多问少说话。是的!多学多问少说话!因为你还没有足够的专业知识和身份权利去指挥别人，所以即使他们做错了，也不可以在公开场合去指责他们，这是对前辈老师的起码尊重！
虽然上面的那些话未免有些“俗”和“势”，但这也是不可否认的真理名言：首先，多做事少说话，我相信，这也将是以后的生存之道。
因为没有那个企业老总喜欢只会多话的员工，他们需要的是一个可以让他们付出最少代价，而换取最大利益的员工，这应该就是“利益最大化原理”吧!其次，在现实工作中，我毕竟还是一个未涉社会的本科生，一没有权利，没人会信服你;二没有实质学历，也就不会让人凭空相信你的实力。所以，我也只有本本分分的学习和实践。
在7月7日至8月20日的实习期间，我除了学习微生物限度检测外，还去看隔壁的药物抗生素检测。而在这段时间内，我首先感到的就是“团结，合作”这几个字。这是一个老话题了，但是依然经久不衰。例如培养基的制作需要有人摆放大试管，需要有人去灌注培养基(每支40ml)，还需要有人去塞上塞子;再如，在进行针剂药品的细菌和真菌的检测时，两个人的配合就更是要“天衣无缝”了;另外还有就是割针剂药品瓶的过程了，若是一个人独自去干可能需要很长时间，因为这个过程包括了登记当天所需检查的和所需复测的药品名称，规格和生产日期，写编号袋子，割药，用灭菌注射用水洗药，等等。
在工作之余，我还自学了《微生物限度检查》这本书中的部分相关内容，再利用空闲时间打出了一些检测结果标准的表格(下附其中一张表格);当然，正式的工作是少不了大量的记录这一项工作，而且我还担任了打印记录，一个多月的“LRH-250型”培养箱使用记录的填写，得到了小组长的好评：认真负责!
在这个工作历程中，不仅使我学到了工作经验及实践知识，也得到了许多在书本上学不到的东西：当不善于和陌生人谈话时，怎样熟悉并向之学习其优秀之处;怎样利用有限的时间做更多工作;怎样处世为人;如遇到朋友临时出状况是，怎样给与适当正确的帮助;还有就是信任，充分相信身边的那些质朴的人.生活是一本无止境的书，学到老也未必可以学全面，因此时刻以求和之心去对待这个社会，你就会有意想不到的收获!
你的企业花了那么多的代价来培训，可是培训完之后，他们为什么反而选择了跳槽？培训完之后，各部门为什么反而各自为政？为什么你企业总有办公室政治？为什么你总在为企业各方面的权力斗争而伤神？ 你需要终极培训，建立起你企业精神秩序和情绪秩序，这就是你的文化。
目前，作为一种教育投资的各类培训供需两旺，方兴未艾，但是在这繁华的背后隐藏着巨大的危机：缺乏人文精神，将人工具化后的培训内容高度切割。
我们认为培训应当以人为对象，以人为中心的精神，其核心内容是对人类生存意义和价值的关怀，其实质是一种为人处事的基本调性，包括价值观、人生哲学、科学精神、艺术精神和道德精神，以人的价值、人的感受、人的尊严为终极标尺。
终极培训的核心是导入人文精神，对人的重视，规范员工的精神秩序和情绪秩序，以员工为中心，围绕着激发和调动员工的积极性、主动性、创造性展开的，让每一位员工都达到最高的工作境界就是“自尽——自动、自觉、自愿、自发、尽心、尽力、尽职、尽责”，员工内心自动自发的工作热情才是取之不竭，用之不尽的动力，无需扬鞭自奋蹄，以实现员工与企业共同发展为目的。
理解人，才能以人为本
我们到很多企业走访，都发现很多的企业墙壁上或是空中，都有很大的标语“以人为本”，可是“以人为本”，我们真的做了吗？我们知道什么是“人”吗？
作为在企业中服务的员工，他的“人”的身份有两个方面：
一重身份：作为经济人，需要通过工作来挣钱吃饭满足生存的迫切需要；
二重身份：作为社会人，具有寻找自我发展，自我实现，自我超越的强烈意愿。
在双重身份共同作用下的员工可将之分为三类：
第一类：用双手工作的人；
第二类：用双手＋大脑工作的人；
第三类：用双手＋大脑＋心灵工作的人，在工作中投入自己的心灵、情感和理想愿景。
显而易见，任何组织或企业毫不例外地渴望聘请第三类员工来为自己工作。为达到这个目的，企业必须坚持的一个共识——没有钱是万万不能的，但钱绝对不是万能的。你可以用钱买到一个人的时间，你可以用钱买到一个人的劳动，但钱确不能买到员工的大脑，钱买不到员工的热情，钱买不到员工的主动，钱买不到一个人对事业的奉献精神。所有这一切，必须在金钱之外才会有正确可行的答案。
实际上，人们进入一个企业，并不是简单的仅仅来挣一份工资，寻找一个收入，而是把一生中最宝贵的时间、最有价值的生命时期奉献给了企业，因此，人们在工作挣钱的同时，更在寻找一种氛围，寻找一种人文环境，寻找一种价值理念，寻找一种能够发挥自己长处的环境和空间。
如果企业有这样的人，你留得住吗？
导入人文精神
1、对于人的命运，人存在的意义、价值和尊严，人的自由、发展和幸福有着深切的关注和深刻的认知。如员工生日会，生日金制度。
2、珍惜人的完整性，反对对人的生命和心灵的肢解和割裂，承认并自觉守护人的精神的神秘性和不可言语性，拒绝对人的物化和兽化，否弃将人简单机械化。
3、尊重个人的价值，追求自我实现。重视人的超越性向度，崇尚人的自由意志和独立人格，并对个体与人类之间的关联有相当体认，从而形成人类意识。
4、对于人的心灵、需要、渴望与梦想，直觉、灵性给予深切的关注，内心感受明敏、丰富、细腻与独特，并能以个性化的方式表达出来。这些可以通过女工思想交流会，员工俱乐部来实现。
5、对古典文化有相当的积累，理解传统并具有历史意识。能够“守经答变，返本开新”。
6、重视德性修养，具有扣问心灵，反身而诚的自我反思意识和能力。
7、具有理想主义的倾向，追求完美，具有超功利的价值取向，乐于用简单的眼光看待事情。
8、具有终极关怀和宗教情怀，对于“我是谁，我们从哪里来，又到哪里去”一类的问题能作严肃追思。
9、承认并尊重文化的多样性。对于差异、不同、另类，甚至异端，能够以宽容的态度面对。
10、坚守社会约律和公众道德底线，能够自觉的守护践履社会的核心价值：如公平和正义等。
管理的本质是对人性的尊重，领导的核心在于对人性的认识、认知、理解、洞察和把握。人文精神就是要求所有的企业在思考、决策和行为当中表现出对生命的敬畏，对个人的尊重，遵循以人为本理念的实践，把人视作生产经营过程中必备的资源予以统领和整合。
上述这些抽象的内容，可以融入到企业的日常管理工作之中来进行实施。
规范员工的精神秩序
1．关于人生的思考
常言道，生死两苍茫。生之前，我们不知将从何而来，故苍茫；死之后，我们又不知将往何处去，更苍茫。有人说，人在自己的哭声中爬阴道而来，这就是生；人在别人的哭声中爬烟囱而去，这就是死；横跨在生的起点与死的终点间的那一段就是:人生。
未经省察的人生没有价值。通俗的说，就是不要稀里糊涂地活着，要活得明白，懂得生命的意义和人生的价值，要做一个有灵魂的人，做一个有尊严的人，做一个能把握自己命运的人，做一个精神上优秀的大写的人。这才是具有真正成功意义的人。
终极培训要求每一个人思考何为人生，思考人生究竟有什么意义和价值，用哲学的眼光审视人生，用人生的态度规划职业，帮助员工个人实现，企业就获得了最大的动力。我们在一次高级别的同事聚会上，其中一位外企业的副总谈到他的老板从来不过问他日常做了些什么事情，而只是给他规划全年目标和任务，因为完全相信他，而这位副总反而更积极地去实施企业更严格的管理。
2．关于工作的意义
政治经济学告诉我们，经济基础决定上层建筑。必须明白，一个人在职场表现的好坏，将直接决定你的经济收入，从而决定你的社会地位，社交圈子，家庭生活水平，孩子受教育的程度，甚至决定伴侣对你的忠贞程度，你对父母的孝敬程度等。
所以，工作的意义如果不和员工讲得明白，员工就不知道自己倒底是在为谁工作，员工不是为了企业老板致富而工作，首先是为了自己而工作。
3．关于道德和诚实
不诚实的人经常在生活中自己欺骗自己。长期对企业和职业经理的研究，使我坚信那些习惯性的不诚实不诚信的人是不会成功的。可悲的是:这种人似乎还很多，对自己不诚实，对他人不诚信，把生活当成傻瓜。这些人首先不会找到一条真实可行的路，虚幻中的路其实是没有路。欺骗思想的导向就是指给你一条不可行或不存在的路，这注定是失败的。有欺骗思想的人，就像玻璃屋中的老鼠，看似前途光明，其实是走投无路。
其实，道理很简单。反求诸己，无论你，我，都希望和一个有道德，诚实诚信的人打交道，而不愿意和一个小人打交道。市场经济发展到今天，再用小人那一套坑蒙拐骗的手段，已经没有用了，一个讲诚实，讲诚信，讲信用，讲品德的时代已经来临。以前许多曾经红红火火的企业已经垮下去了，曾经炙手可热的风云人物烟消云散，这并不是偶然，淘汰无德的企业，抛弃无品的人，是历史的必然。一个职业人如果无德，不诚实，不诚信，对外在市场上不可能得到客户和消费者的认同。对内在企业也不可能取得老板、上司、同事和下属的认可。这叫做里外不是人。
4．关于才华
对组织而言，才华、知识和技能只不过是一种组织生产经营必备的一种资源。资源本身在转化为成果之前并无价值，而组织是要求每一位员工为其作出贡献和提供价值。知识才华必须借助组织系统转化成果时才能体现价值。有些人虽然才高八斗，但恃才傲物，未能很好的融入组织，不能为组织作出贡献和创造价值，只有败走职场，空留悲叹——伯乐难觅。而从不反省自己，检讨潜意识中的才华崇拜，不明白这种知识就尤如沉入海底的100kg大金块，不参与流通和交易是没有任何价值而言的，因为价值不在自身，而在外部。
企业不能过份强调英雄，应该以考核来综合评估员工。
5．关于人性的弱点。
无需讳言，每个人身上都有人性共同的弱点，这就是人的惰性:每个人都是自私的，每个人都是懒惰的，每个人都是好逸恶劳的，每个人都是贪婪的……成功的路，就是改善人性的弱点，管理自己的欲望和战胜自己惰性的过程。从这个角度，人可以分为五种类型:
贤圣者:无欲则刚，无私无畏，心底无私天地宽；
成功者:竭力且成功管理自身的弱点，惰性永居下风；
常人:不停地在人性的优点与弱点之间博弈；
失败者:让自己的人性弱点，不加节制的膨胀，且让它主宰自己的人生。
无赖者:让人的惰性发挥到极致，死猪不怕开水烫。
扪心自问，对号入座，我是谁呢?
人类有史以来，发现最大的力量就是信仰的力量。世界上那么多形形色色的宗教，存在的时间比任何一个国家存在的时间都长，就充分证明了这一点。
态度决定一切。态度就是生产力，工作态度决定工作的产出。一个人如果不在思想上解决问题，你让他改变行为是极其困难的，甚至几乎不可能的。理念决定行为，行为决定结果，行为的转变必定来源于理念的转变。而且如果思想问题没有解决，所有的知识和技能都是零或者负数，没有任何作用或者只有反作用。豪门俱乐部切尔西的一位核心主力后卫谋求转会，俱乐部不准未果，公开放话他将主动申请红牌和踢乌龙球！你瞧，多么恐怖，多么可怕。
规范员工的精神秩序就是让每一个人都确立做人做事的标准和底线，我们提倡的是：用出世的精神做人:德足以威，才足以信，反求诸己。己所不欲，勿施于人；用入世的精神做事:士以天下为己任。故士穷不失义，达不离道。穷不失义，故士得己焉。达不离道。故民不失望焉。得志，泽加于民，不得??
规范员工的情绪秩序
在美国，人们流行一句话：“智商(IQ)决定录用，情商(EQ)决定提升”。事实上，智商和情商都很重要。只不过，在今天这个竞争日趋激烈、知识爆炸、人际关系复杂的社会中更显出其重要性。
我们在辅导企业的过程之中，常常发现员工的分层现象非常严重，在办公室里面的外企白领，他们礼貌有加，而在生产部门的员工，素质相对较差，而且，还有企业主管所很难管理的问题员工，当企业处罚已经起不了作用的时候，你的企业问题出在没有很好的规范员工的情绪秩序。
一个针对全美国前500大企业员工所做的调查发现，不论产业别为何，一个人的智商和情商对他在工作上成功的贡献比例为智商：情商＝1：4，也就是说，对于工作成就而言，情商的影响是智商的4倍，而且职位愈高，情商对工作表现的影响就愈大。此外对于某些工作类别，例如行销，业务以及客户服务等等，情商的影响就更为明显。
诸多证据显示，情商较高的人在人生各个领域较多优势，无论是谈恋爱、人际关系或是理解办公室政治中不成文的游戏规则，成功的机会都比较大。此外，情感能力较佳的人通常对生活较满意，较能维持积极的人生态度。反之，情感生活失控的人必须花加倍的心力与内心交战，从而削弱了他的实际理解力与清晰的思考力。
可以毫不夸张地说，学会控制你的情绪不仅是你职业和事业的需要，也是你生活中一件生死悠关的大事。在长期的管理实践，我们只要控制好员工的情绪，也便能控制员工。员工情绪秩序很是管理的关键之处，但却是培训的空白地带。
1．规范自我情绪
人的情绪可以分为七大类型：愤怒，恐惧，快乐，爱，惊讶，厌恶，羞耻；每个人的一生都是组织七种情绪的交织度过的，要成为把握命运的主人，首先要学会控制自己的情绪。
要妥善的管理自己的情绪能力，不要让自己的情绪像一匹脱缰的野马，控制不住。情感和情绪他的稳定协调不要大起大落，不要喜怒无常，要保持一种情绪的稳定，顺境的时候不要忘乎所以，得意忘形；逆境的时候不要垂头丧气，消极萎靡，遭受打击的时候要泰然处之，应付自如。
2．规范他人情绪――人际关系的改善．
处理人际关系这是一本厚厚的天书，我们有的人一辈子要走向最终点的时候，这本书还没读透，那怎样处理人际关系，我下面有几个建议，第一，对人宽容，宽容胜过百万兵，第二，换位思考，换一把椅子坐一下，换位思考。第三，学会关心。第四充满爱心。第五富有同情心。第六，沟通协调。第七，诚信正直。第八，善于合作。第九，乐于吃亏。吃亏是一种精神，吃亏他付出，付出才能得到，舍得舍得，有舍去才有得到的。第十，奉献牺牲。
1 培养员工的自我管理, 为自己找一个能做出最大贡献的位置。
众所周知沃尔马特公司的员工待遇在同类型企业中是最低的, 而员工为何还能愉快工作, 保持始终热情如一的优质服务?沃尔马特一向注重信息共享, 对员工不存在机密;沃尔马特所有员工均被称为“合伙人”, 没有上下级观念, 相互之间直呼其名;注重员工的培训等等。最重要的一点就是公司很重视企业的价值观一定要与员工的价值观保持一致。这样, 员工工作起来才有被认同感, 觉得自己的价值得到承认, 自然就能快乐热情地工作。而这一点, 恰恰就培养图书馆员工自我管理的方式相一致。1.1自我长处的认知。培养图书馆员工的自我管理, 首先要让每个人切合实际需求明确自己的长处是什么, 馆长对其长处进行考察, 以使其在能发挥长处的地方做出成绩。回顾图书馆员角色的历史演变, 其每次转变角色无不与社会的发展和进步息息相关。综观20世纪末, 图书馆界对21世纪图书馆发展模式与功能的探讨研究, 普遍认为21世纪图书馆将朝着两个方向发展, 一是网络化, 二是数字化。这两者都是现代图书馆在技术层面上的主要特征。高度发达的计算机网络是21世纪图书馆运作的平台, 这种网络背景下的图书馆就是数字图书馆。数字图书馆是21世纪图书馆的发展方向, 在21世纪可预见的时期内将是传统图书馆向数字图书馆转变的新的历史时期, 图书馆员面对的将是越来越多的数字化, 网络化的信息资源所从事的工作也将更多的与网络有关。从上述分析中不难看出, 新世纪需求的馆员队伍必须具备多方面的能力。1.1.1计算机和网络技能水平。由于我国图书馆现代化技术应用程度发展的不平衡, 尤其是经济欠发达地区的图书馆, 尚未全部实现计算机管理, 有的馆仍然处于传统手工作业阶段, 计算机基本操作尚未掌握, 谈何熟练应用。即是在一些现代化技术应用水平较高的图书馆也普遍感觉计算机专业人才匮乏, 一是难以引进, 二是引进了也难以留住。究其原因是图书馆行业的现状不具备与其他经济条件较好的行业或部门竞争的实力。造成现有馆员队伍面对日新月异的现代信息技术的汲收应用, 系统的二次开发, 设备的升级维护等显得有些力不从心。此时, 一定的计算机和网络技能水平是首先必要的。1.1.2合理的知识结构。我国馆员队伍构成的现状, 且不说各馆都或多或少地存在一些不具备规定学历的、由于种种客观原因到图书馆工作的人员。即使是在具有大专以上学历的馆员队伍中, 具有某一学科知识背景, 又精通图书情报专业知识的人员也为数不多。为更好适应新世纪图书馆的发展要求, 馆员合理的知识结构也是要重点考虑的。1.1.3外语能力。因特网的迅速普及与应用, 越来越多的图书馆作为网络中的一个节点联入网络并开展网络信息服务, 使得科技信息的交流打破了国界地域的限制。而网络中流动的信息中英文信息量占有相当大的比例, 中文信息仅占千分之几。要想在网络中畅游, 有效地开发利用网络信息资源, 则需要非常高的外语阅读水平, 尤其是英语水平。可见精通外语, 尤其是英语便成为数字图书馆员的必备工具。了解到新时期图书馆对员工的要求, 每个人才能明确自己的长处是什么, 优势在哪儿, 对自己进行准确的定位。1.2价值观的一致。培养图书馆员工的自我管理, 第二步要做的就是尽力使个人的价值观与组织的价值观相一致。如果个人的价值与组织的价值观不一致, 不是组织的集体能力受损, 就是个人遭受挫折。而一旦组织确定的价值是正确的, 就要使其成为全员的共识。而作为集体的一员就有责任通过自我调节培养新的价值观, 如果长期不能相一致, 则应允许有个人重新选择的自由。1.3贡献的明确。个人还应明确应该贡献什么?也就是让员工从工作需要出发, 根据个人的长处, 对需要做的事情做出最大的努力。员工只有成功地实行了自我管理, 自我价值得到了认同和体现, 在工作中奉献出高品质的服务也就顺理成章了。
2 帮助员工成功地实现自我管理, 离不开图书馆这一背景因素和员工的自身因素。
第一，强调“我很欣赏”或者“我很满意”，而不是“你很特别”。
研究表明，如果家长对孩子过多强调“你很特别”，那么这样的孩子会更倾向于“我应该得到更多”；反之，如果家长只是对孩子强调“我爱你”，那么这样的孩子会对自己满意，但是不会觉得高人一等。职场中亦如此。你可以强调员工在整个团队中的贡献，而不要刻意表扬他是最特别，或者最优秀的那一个。
第二，事先给出明确的要求或者预期。
研究发现，导致以自我为中心的原因之一是人们未曾满足的预期。要想解决这个问题，一开始就讲清楚对员工的明确期望或者要求。比如：“我希望你在未来三个月，将客户数量增加10%”，而不是“我希望你最近能增加一定的客户数量”。这样，员工就不会对未曾完成的业绩，有属于自己的解释或者认知。而领导也可以根据具体的业绩采取奖励或者惩罚措施。
第三，设定不可预知的奖励。
为了防止员工增长以自我为中心的意识，在奖励方面可作出改变。比如：有一位客户，她连续两个周五都用百吉饼来奖励团队的努力工作，到了第三个周五，她没有准备百吉饼，一位优秀员工跑到办公室问她：“我们的百吉饼在哪儿？”提供可预知的奖励，会让员工在无意识中产生以自我为中心的心态；但是提供不可预知的奖励，却会在潜意识中刺激员工，让他们明白只有通过努力，才会获得相应的奖励。
最后，需要记住的是，你鼓励和容忍什么样的行为，别人便会有什么样的行为。这是永恒的真理。
