电信网络资源中心管理

电信网络资源中心管理（精选9篇）

电信网络资源中心管理 篇1

摘 要：电信网络的安全状况直接影响着金融、交通、能源等基础设施的正常运行。尽管目前国内电信运营商都比较重视网络安全，但安全问题仍不容忽视，因为影响电信网络安全的因素是多方面的。电信企业应做到主动防护与被动监控、全面防护与重点防护相结合，搭建深层防御安全体系。

关键词：电信网络；电信网络安全；电信运营商

电信已经深入到人类生活的方方面面，和日常生活的结合越来越紧密。世界各国也将电信业的发展上升到国家战略的角度，通过发展电信业和信息行业来推动国家发展。在这个大背景下，电信网络安全已经上升到国家安全的层面。

狭义的电信网络安全是指电信网络本身的安全性，按照网络对象的不同包括了PSTN网络的安全、IP／Internet网络安全、传输网络安全、电信运营商内部网络安全等几个方面；广义的网络安全是包括了网络本身安全这个基本层面，在这个基础上还有信息安全和业务安全的层面，几个层面结合在一起才能够为用户提供一个整体的安全体验。

从20世纪90年代至今，我国电信行业取得了跨越式发展。经过十几年的建设，目前我国电信固定网和移动网的规模均居世界第一，网络的技术水平也居世界前列。电信服务几乎已经渗透到我国所有地区、所有行业、所有不同阶层的 群体，而且已经融入到了老百姓的日常生活中。同时，随着信息技术在我国的广泛运用，信息系统已经成为金融、交通、能源等基础设施的神经中枢。电信网的安全状况直接影响这些基础设施的正常运行。正是由于存在这种依赖性，电信网一旦出现重大事故，将可能严重影响国民经济发展和社会稳定。可以这么说，电信网已经和电力设施一样，成为所有基础设施的基础之一。随着信息化的进一步推进，社会对电 信网的依赖性还会越来越强。因此，我们应该关注电信 网的安全问题，研究应对措施，做到未雨绸缪。

一、我国电信网络安全的现状

目前，国内电信运营商都比较重视网络安全的建 设，几大运营商都针对自己的网络特点、业务特点建立 了系统的网络安全保障体系。

中国电信的网络安全保障体系建设起步较早。在2000年，原中国电信意识到网络安全的重要性，并专门成立了相关的网络安全管理部门，着力建立中国电信自己的网络安全保障体系。这个安全保障体系分为管理体系和技术体系。在管理体系中，包括组织体系、策略体系和保障的机制，依据组织保障策略引导、保障机制支撑的原则。随着网络规模的不断扩大和业务的突飞猛进，单靠纯粹的管理和应急相应很难完成有关网络安全方面的工作。为此，建立了网络安全基础支撑的平台，也就是SOC平台，形成了手段保障、技术保 障和完备的技术管理体系，以完成中国电信互联网的安全保障工作。目前SOC已经进入系统建设的试点阶段。这个系统通过几个模块协同工作，来完成对网络安全事件的监控，完成对网络安全工作处理过程中的支撑，还包括垃圾邮件独立处理的支持系统。

中国移动的网络与信息安全保障体系NISS，对于涉及公司的所有信息资产，包括通信网、业务支撑系统、网络部、市场部、财务部、研发部、人力等各种重要信息进行保护。这个系统在2005年8月份，狙击波病毒来袭的时候发挥了重要作用。

中国网通的网络安全建设重点在其宽带网络上。其建立的信息安全管理体系(ISMS)，包括组织管理、技术保障、运作保障三个子体系，在网络层面上对总部大网(CHINA169+CNCNET)100多台骨干网设备和核心网管系统进行加固。建设SAN网络，安全事件存储可以利用现有存储系统，实现集中存储，方便扩展，对异常流量系统和垃圾邮件系统的建设在进一步完善，对机房环境、动力电源系统进行规范管理，对全网的路由安全策略进行管理，等等。

然而，网络安全是相对的。网络开放互联、设备引进、新技术引入、自然灾害和突发事件的存在等，造成了网络的脆弱性。当电信网络由封闭的、基于电路交换的系统向基于开放、IP数据业务转型中，安全问题更加暴露。从狭义的网 络安全层面看，随着攻击技术的发展，网络攻击工具的获得越来越容易，对网络发起攻击变得容易；而运营商网络分布越来越广泛，这种分布式的网络从管理上也容易产生漏洞，容易被攻击。从广义的网络安全层面看，业务欺诈、垃圾邮件、违法违规的SP行为等，也是威胁网络安全的因素。

二、影响电信网络安全的因素

进入21世纪以来，电信领域的新技术、新业务、新情况不断出现，电信网与互联网的融合趋势日益明显，电信体制改革不断推进，形成由多运营商组成的竞争格局。这些情况的出现，使原有的电信网络安全保障体系面临新的挑战。

1、互联网与电信网的融合，给电信网带来新的安全威胁

传统电信网的业务网和支撑网是分离的。用户信息仅在业务网中传送，信令网、网管网等支撑网与业务网隔离，完全由运营商控制，电信用户无法进入。此外，每个用户都有一个唯一的号码，用户的身份是明确的。这种机制有效地避免了电信用户非法进人网络控制系统，保障了网络安全。

IP电话的用户信息和控制信息都在IP包中传送。IP电话引人后，需要与传统电信网互联互通，电信用户的信息不再与控制信息隔离，电信网的信令网不再独立于业务网。IP电话的实现建立在TCP／IP协议基础上，因此TCP／IP协议面临的所有安全问题都有可能引入传统电信网，如病毒、黑 客攻击、非法入侵等，由此可能带来电信网络中断甚至瘫痪、拒绝服务攻击、非法存取信息、话费诈欺或窃听等一系列新问题。IP电话的主叫用户号码不在IP包中传送，因此一旦出现不法行为，无论是运营商还是执法机关，确认这些用户的身份需要费一番周折，加大了打击难度。

2、新技术、新业务的引入，给电信网的安全保障带来不确定因素

近年来，电信新技术不断涌现，新业务层出不穷。NGN的引入，彻底打破了电信网根据不同业务网分别建设、分别管理的传统思路。NGN的引入给运营商带来的好处是显而易见的，如提高了网络的利用效率，增加了网络的灵活性，降低了网络的建设和运行维护成本等。但从网络安全方面看，如果采取的措施不当，NGN的引入可能会增加网络的复杂性和不可控性。此外，3G、WiMAX、IPI-V等新技术、新业务的引入，都有可能给电信网的安全带来不确定因素。尤其需要指出的是，随着宽带接人的普及，用户向网络侧发送信息的能力大大增强，导致每一个用户都有能力对网络发起威力较大的拒绝服务等攻击。如果这些宽带被非法控制，组成僵尸网络群，其拒绝服务攻击的破坏力将可能十分巨大。

3、运营商之间网络规划、建设缺乏协调配合，网络出现重大事故时难以迅速恢复

1998年以来，我国出台了一系列针对电信行业的重大改 革措施，如政企分离、企业拆分等。目前，我国有中国电信、中国移动、中国联通、中国网通以及中国铁通和中国卫通6家基础电信运营企业。应该说，这些改革措施极大加快了我国电信行业的发展，目前我国电信领域基本形成了有效的竞争格局。但由于改革的配套措施还不尽完备，电信市场多运营商条件下的监管措施还不配套，给电信网络安全带来了新的威胁。如在网络规划建设方面，原来由行业主管部门对电信网络进行统一规划、统一建设，现在由各个运营企业承担各自网络的规划、建设，行业主管部门在这方面的监管力度明显弱化。一旦出现大面积的网络瘫痪问题，不同运营商之间的网络能否互相支援配合就存在问题。此外，军队与地方之间的网络衔接配合问题也需要协调落实。

4、相关法规尚不完善，落实保障措施缺乏力度 随着电信网基础性地位的日益显现，应该通过立法来明确其安全保障工作，这样才能保证对攻击、破坏电信网行为有足够的惩罚力度。当前我国《电信法》还没有出台，《信息安全法》还处于研究过程中。现有的与网络安全相关的法律法规还不完备，且缺乏操作性，导致有关部门在具体工作中没有足够的法律依据对破坏网络安全的行为进行制裁。

此外，在规范电信运营企业安全保障建设方面，也缺乏法律依据。运营企业为了在竞争中占据有利地位，更多地关注网络建设、业务开发、市场份额和投资回报，把经济效益 放在首位，网络安全相关的建设、运行维护管理等相对滞后。

三、保障电信网络安全的技术手段

针对特殊信息安全当前的形势，电信企业要做到主动防护与被动监控、全面防护与重点防护相结合，搭建具有主动防御能力的深层防御安全体系。

1、发散性的技术方案设计思路

在采用电信行业安全解决方案时，首先需要对关键资源进行定位，然后以关键资源为基点，按照发散性的思路进行安全分析和保护，并将方案的目的确定为电信网络系统建立一个统一规范的安全系统，使其具有统一的业务处理和管理流程、统一的接口、统一的协议以及统一的数据格式的规范。

2、网络层安全解决方案

网络层安全主要是基于以下几点考虑：控制不同的访问者对网络和设备的访问；划分并隔离不同安全域；防止内部访问者对无权访问区域的访问和误操作。

我们可以按照网络区域安全级别把网络划分成两大安全区域，即关键服务器区域和外部接入网络区域，在这两大区域之间需要进行安全隔离。在关键服务器区域内部，也同样需要按照安全级别的不同进行安全隔离。与此同时，还应结合网络系统的安全防护和监控需要，与实际应用环境、工作业务流程以及机构组织形式进行密切结合，在系统中建立 一个完善的安全体系，包括企业级的网络实时监控、入侵检测和防御，系统访问控制，网络入侵行为取证等，形成综合的和全面的端到端安全管理解决方案，从而大大加强系统的总体可控性。

3、网络层方案配臵

在电信网络系统核心网段应该利用一台专用的安全工作站安装入侵检测(如，冠群金辰公司的干将／莫邪入侵检测系统)产品，将工作站直接连接到主干交换机的监控端口(SPAN Port)，用以监控局域网内各网段间的数据包，并可在关键网段内配臵含多个网卡并分别连接到多个子网的入侵检测工作站进行相应的监测。

4、主机、操作系统、数据库配臵方案

由于电信行业的网络系统基于Intranet体系结构，兼呈局域网和广域网的特性，是一个充分利用了Intra—net技术、范围覆盖广的分布式计算机网络，它面临的安全性威胁来自于方方面面。每一个需要保护的关键服务器上都应部署核心防护产品进行防范，并在中央安全管理平台上部署中央管理控制台，对全部的核心防护产品进行中央管理。

5、系统、数据库漏洞扫描

系统和数据库的漏洞扫描对电信行业这样的大型网络而言，具有重要的意义。充分利用已有的扫描工具完成这方面的工作，可免去专门购买其他的系统／数据库漏洞扫描工 具。

[参考文献] [1]信息产业部电信管理局．电信网络与信息安全管理[M]，北京：

人民邮电出版社．2004：215—228．

[2]诺盛电信咨询，电信网络安全[EB／OL]．(2006—06—21)[2007 一O1一O5]．http：／／／news／review／story／0，3800057985，39451650，00．htm．

[3]陈纲．保障电信网络安全的五项措施[N／0L]，通信产业报，(2003一O9—28)[2007一Ol—O6]．http：／／industry．ceidnet．corn／

电信网络资源中心管理 篇2

1.1 项目协调问题

电信网络工程的建设是一项长期且任务艰巨的工作。电信网络工程的建设不仅包括对硬件设施的建设, 亦包括对软件设施的建设。硬件设施也可称为物理层, 是网络资源的载体, 主要包括进行网络资源管理的计算机终端、网络接口、电线配套设施等。软件设施也可称为网络层, 是电信网络资源的主体。电信网络工程的硬件设施建设和软件设施建设需要各部门配合完成, 但是在通常情况下, 电信网络工程的建设缺乏统一的领导, 对物质和资金的调配需要逐级向上呈报, 由经理和财务部共同协商决定, 严重拖延工程施工的速度。此外, 硬件设施建设部门与软件设施建设部门之间存在难以调和的矛盾。随着项目量的增加, 硬件设施部门完成一个项目的施工后便会转战其它项目, 由于受地域条件的限制, 无法及时对项目的后期工作进行有效的维护。一旦项目在施工过程中出现问题, 便会对软件部门施工造成严重影响。而硬件施工部门受施工进度的催促, 不会专门为软件部门的施工问题折返, 进行二次施工。因而, 二者之间存在着难以调和矛盾。

1.2 项目与职能之间的矛盾

电信网络工程项目的建设与电信企业各部门之间的职能存在着利益冲突, 因而会导致项目与职能之间产生各种各样的矛盾, 表现为“部门利益最大化”与“项目利益最大化”之间的矛盾。项目负责人受原有部门的考核, 在进行电信网络工程建设的过程中, 为保证本部门的利益最大化, 不惜损害项目的整体利益。如在进行网络覆盖方式的选择时, 若以项目利益最大化为原则, 则会采取共用室内分布系统建设方式进行网络工程的建设, 这样做的优点是充分利用现有资源, 节约建设成本。若以部门利益最大化为原则, 则会采取单独建设分布系统方式进行网络工程的建设, 这样做的优点是通过增加建设区域的用户量增加该部门的经济效益。

2 项目管理在电信网络建设工程中的应用

2.1 电信网络建设项目环境管理

电信网络建设项目环境管理包括两个方面的内容。第一个方面为区域管理。进行电信网路工程建设的区域管理时, 需要充分认识到电信企业的性质, 即电信企业是以盈利为目标的经济组织, 其发展目标的制定均以经济效益为核心。第二个方面为场所管理。进行电信网路工程建设的场所管理时, 应分清重点场所与次重点场所, 在工程的建设过程中集中优势资源进行重点场所的工程建设。电信网络工程的环境管理是整个过程建设的基础。

2.2 电信网络建设覆盖范围管理

进行电信网络覆盖范围的管理是决定电信用户数量的关键, 也是决定企业经济效益的关键。因而, 进行覆盖范围管理时需要合理地选择覆盖方式, 利用有限的资源, 使覆盖的面积最大化。电信网络的覆盖方式有两种, 分别是共用室内分布系统建设方式和单独建设分布系统方式。当覆盖面积较小时, 可以选择前者。当覆盖面积较大时, 则需要选择后者。

2.3 电信网络建设的建设团队管理

进行电信网络建设的团队管理时, 需要指定专门的负责人与财务部门进行协商, 接受财务部门的监督, 对企业的物质和资金进行统一的调配, 缩短逐级汇报的时间, 提高工程施工的效率, 加快工程建设的速度。此外, 改进考核制度, 当员工在本部办公时, 由该部门对员工进行考核。当员工在外负责项目的施工时, 由项目部对员工进行考核, 项目部将考核的结果反馈给员工所在的部门。

2.4 电信网络建设的质量管理

进行电信网络建设的质量管理时, 需要对硬件质量和软件质量进行由分散到统一的管理。进行硬件质量的管理时, 要从两个方面进行管理。第一个方面为建设过程中的管理。针对建设过程中可能出现的问题, 在进行硬件原材料的采购时, 应购买质量经得住实践检验的产品;在进行硬件设施的合理布局时, 应充分考虑用户的需求, 进行“以人为本”的网络设施布局;在进行硬件设施的安装时, 应严格以“安全第一”为准则, 保证用户用网过程中的安全和便捷。第二个方面为后期维护过程中的硬件管理。项目负责人应组织专门的小组, 根据故障的实际情况, 进行故障的排查与维修, 促进工程保质保量完成。进行软件质量的管理主要是依靠电信企业网络运营部门针对网络运营的实际情况采取对应措施, 提高网络质量的稳定性和高效性。

2.5 电信网络建设的进度管理和风险管理

电信网络建设的进度管理的主要任务是确保严格按照工程施工的进度要求, 在规定的时间内竣工。这就要求项目负责人对工程建设有针对性地有条理地进行全局把握, 提前预想工程施工过程中可能遇到的各种困难, 并提出解决问题的方案, 降低风险发生的可能性。对工程施工过程中出现的实际困难要及时进行处理, 避免风险扩大。

3 结语

项目管理在电信网络建设工程中的应用, 能在最大程度上提高工程建设的进度, 保证工程建设的质量, 从而促进企业经济效益的提高。进行电信网络建设工程的项目管理, 是适应信息技术发展的要求, 是满足市场需要的要求, 更是实现经济健康可持续发展的要求。因此, 在电信网络的建设过程中应加大项目管理的力度。

摘要：随着经济全球化的发展, 人们对信息技术的要求越来越高。作为我国三大网络运营商之一的中国电信企业, 应以市场为导向进行网络工程建设。电信网络的工程建设, 应以为用户提供高效、稳定的网络资源为目标, 将企业的经济效益与网络资源的质量紧密结合起来。本文从项目管理的角度对电信网络建设工程进行探究, 分析其在建设过程中存在的问题, 并提出相应的解决措施。

电信网络资源中心管理 篇3

关键词：GIS技术 电信网络 资源管理

近年来，随着我国经济实力的不断增强，电信市场也日趋完善，电信业务不断扩大，系统资源科学管理的地位越来越重要。

一、电信网络资源管理存在的问题

1.随着城市建设的发展，电信业务量不断扩大，底下管线分布日益复杂，各种电信设备数据更加庞大；另一方面，由于电信技术不断更新，设备和线路处于经常性的变动之中，而已上数据大多处于纸质记录中，不便于查找、更新，更难以准确的对所有电信设施的运行状态和生命周期进行跟踪管理。

2.由于缺少周边的地理信息，难以在本地网范围内实现资源信息的共享，给区域性电信设施的统一管理带来困难。

3.社会对服务质量的要求越来越高，要求电信运营企业在极短的时间内完成用户投诉、故障定位、抢修方案分析等，而长期以来，维护部门在图形数据管理手段上存在欠缺，造成电信设施图形资料不准确，影响故障修复进程这就要求电信企业将现有业务与网络资源数据系统结合起来，最大限度地提高服务质量。

4.管理部门需要在实时、全面了解企业资产的情况下，充分利用现有资源，科学地做好电信设施管理工作，杜绝重复投资，提高决策的科学性，使投资产生最好的经济效益。

二、电信网络资源管理中GIS技术的应用

1.基于GIS的电信网络资源管理系统

作为计算机科学、城市科学、地理学、管理科学和信息科学为一体的新兴学科，GIS具有信息盘大，空间分析能力强的特点。地理信息系统有三大特点，即空间表示、数据库应用和数据的分层存储这些特点使它成为处理电信网络资源数据的有力工具。GIS中的数据对象，都可以用地理坐标和空间位置来表示，即GIS不仅可以表达地理对象的空间位，而且可以表达多种专业信息的空间地理位置地理要素与专业要素有机地结合在同一图形界面上，可以明确地根据地理要素判断专业信息的实际地理位置，构成多种样式新颖、功能强大的专题图纸，GIS结构的图纸表达的信息量远多于静态图纸，GIS的这一特点的另一优势是信息查询界面的形象化，其动态的信息查询功能，操作者可以根据某种或多种专业要素查询，查询的过程是自动化的，GIS的输出既有要素空间的地理位移的表示，更有要素信息的详细列表，正是对要的地理信息表示的功能强大，才使其成为电信网络资源管理的重要手段。GIS的另一特点是数据对象的空间表示与底层数据库相结合将对象图形化、可视化，为用户提供了友好的交互方式，提高了系统的易用性前台可视化的数据信息可存储在底层数据库中，前台与后台可通过标准接口进行存取，提高了系统的通用性而底层数据库又可选用成熟可靠的关系数据库产品，保证数据的完整性和安全性。

2.基于GIS的可视化电信网络资源管理系统的设计

（1）设计原则：①系统性和规范化。包括地理定位、信息分类、编码一系列技术方案，直接应用现有的国家标准、行业标准，如电信网维护规程、国家标准、国标标准以及1：2000地形图等。②科学性和扩展性。采用区段码、存储编码结构，便于系统数据快速检索和更新并留有充分扩充空间，以便必要时对系统进行扩充和移植。③实时性。能进行动态数据的管理，并保持数据的一致性，满足数据更新的操作响应的实时性要求。

（2）系统結构：①数据采集系统（基于GPS（全球定位系统），RS（遥感系统）。②数据管理系统（基于Client/Server方式）。③信息发布系统（基于Browser/Server方式）。

Client/Server结构具有强壮的数据操纵和事务处理能力，以及数据的安全性和完整性约束，在技术上已经相当成熟。Browser/Server方式具有三层结构，即Browser/Web/Server（B/W/S）。用户在浏览器端发出请求Web服务器，Web服务器再把信息传给应用服务器（如数据库服务器）和GIS服务器，实现事务的实时处理。

三、结束语

电信网络资源管理系统是一种利用计算机技术、地理信息技术、数据库技术、通信技术，实现资源动态管理，处理电信网络资源的资料维护、信息查询和图档管理日常事务的系统一个完整的电信网络资源管理系统是集CAD技术、GIS技术及MIS技术为一体，通过分布式数据库的联网，形成统一的网络资源数据库，实现全网主要网络资源数据的动态管理和网络资源的综合利用。基于GIS技术的电信网络资源管理系统主要目标是在数字地理底图（包含行政区划、道路、水系、地貌、居民地、标记等基本地理要素）的基础上，将网络资源的信息准确标定在基础底图上，建立统一的空间数据库，提供图形化的操作平台和信息服务系统，将大量不易见的、不可见的网络资源数据实现可视化，这样可便于维护、更新和管理，并能结合业务流程，满足各类人员的而要，对运行维护、决策、网络规划、计划建设、经营、客户服务等部门提供多专业、多层次、多目标的综合服务即以基础地理信息资料及电信网络资源信息资料、现有基础地形图库和电信网络专业信息库为基础，综合运用信息科学、计算机科学的方法和手段，采用GIS的原理和方法对通信网络资派数据进行分析和建模，并采用大型商业数据库来存储、管理数据，最终实现基于GIS平台的电信综合业务、电信综合网络设备实时综合监控以及办公自动化与物业管理的计算机一体化。

本系统以先进的计算机和通信技术为手段，建立一个高效率的通讯网络资源的管理系统，为电信行业的施工管理和领导决策，以及网络资源的维护提供科学、安全、优质服务通过与相结合，把现代地理信息技术运用到电信领城，真正做到了网络资源管理的地图化、可视化，为用户提供了良好的工作界面分布式网络系统的应用，还做到了数据的同步实时处理，符合现代化管理的要求。

GIS在电信资浑管理中的应用，可以提供工程决策的完整方案，将彻底解决电信资源的管理问题，告别手工处理方式，减少重复劳动，网络资源数据的统一管理，也为电信行业工程技术人员全自动、无纸化设计和施工提供了可能提高工作效率，促进和提高电信资源管理水平，必将加快电信事业的发展。

参考文献：

[1]何国松.GIS技术的发展趋势研究[J].咸宁学院学报，2003（06）.

电信网络资源中心管理 篇4

构建良好诚信的网络环境，是当今时代的必须，它将增强我们的网络安全感，极大地推动中国梦的建设。

假如没有良好诚信的网络环境，网络就将成为谣言的最大滋生地，因此，我们急需构建诚信网络。

在前一段时间，一条消息在微信朋友圈里广泛传播一个小女孩得了白血病，急需巨额的医疗资金挽救她的生命，在文章里，还附带了各种捐款的链接，以及银行账号。一方有难，八方支援，光大民众的爱心开始凝聚，最终捐了近百万资金。就在广大群众期盼着她快点好起来的时候一个惊雷般的消息从天而降。在近期网络警方打假的行动中，抓捕了多名网络谣言制造者，在她们制造散布的谣言中，就包括了这条谣言。根据媒体消息，这些不法分子利用这种手段，骗取了广大群众近千万的`财产。大多数群众对此感到十分震惊，自己的爱心之举竟然成了他人非法聚财的手段，实在令人心寒。

究其原因，就是没有一个诚信良好的网络环境。造谣滋的不讲诚信，恶意的刺激，绝大部分网友对消息真假的忽略，造就了当今网络的“星星之火，可以燎原”。在人口近十四亿的中国，造谣者可以凭借巨大的网络水军，让谣言在一夜之间，甚至更短的时间内传到我们的身边，直接对我们生活造成不良影响，甚至对我们造成伤害。就比如“樱桃核有毒，五克毒死成年人”的谣言，就曾经对樱桃种植者和水果商造成过巨大的损失。

那么，面对这样的现状，我们应该怎么做？才能让诚信良好的社会环境建立起来的呢。

首先，有关部门应制定相关的法律规定，加大网络监察力度，对于制造谣言，散播谣言的人，给予打击，惩戒。其次各大网络平台，也应该监督信息的传播，防止不良信息祸害他人。其次，我们也应自觉维护网络环境，不要乱发信息，如果遇到破坏网络环境的信息，应该及时向有关部门举报。同时我们也应该告诫我们的家人朋友，共同维护网络环境。只有这样，我们的生活才会更加美好，诚信才会陪伴着我们左右。也只有这样，我们的社会才会向前进步，我们的中国梦才会更早的实现，进而迎来一个强大昌盛的中国。

电信网络资源中心管理 篇5

中级（二级）

国家职业资格全国统一鉴定

论文题目： 浅议电信企业人力资源管理中

以人为本的应用

姓 名：

身份证号： 所在省市： 所在单位：

浅议电信企业人力资源管理中

以人为本的应用

[摘要] 在企业管理工作中,人力资源管理是非常重要的。当前,中国电信、中国联通、中国网通三家通讯企业已经完成企业重组。在重组进程中,最为重要、核心的环节当属企业管理者及广大员工的进退去留。因此,加强企业人力资源配备,扎实地做好期间工作,确保过渡平稳、需要每位电信企业高级管理人员认真研究和思考。本文着眼电信重组进程,深刻剖析重组进程中面临的管理难题,提出了五条强化人员管理的实践路径,希望对电信企业管理有所启迪和助益。

[关键词] 人力资源管理 以人为本 电信重组

一、前言

人力资源是能够推动社会和经济发展的、能为社会创造物质财富和精神财富的体力劳动者和脑力劳动者的总称。伴随着经济全球化和市场竞争化的挑战,人力资源管理的理念和方法正在日益受到前所未有的冲击,对于竞争更为激烈的电信企业更是如此。

纵观中国电信、中国联通、中国网通三家通讯企业重组进程,不难发现,这一切都是由3G技术的发展而产生的。而发展3G,寻求资源的整合优化,加快转型的步伐,显然已经开始成为当前国内电信业发 展的趋势。而3G标准推进的趋势带来的整个行业由技术升级引起的结构性调整,正是为中国电信业转型进一步以促进资源更加有效合理配置,打破电信业的重复建设带来的的无序竞争提供了机遇。抓住这个难得的发展机遇,通过重组等一系列措施,寻找资源优化的最佳方式,是构建一个合理有效的竞争格局最佳时机。

由此,在TD、CDMA200、WCDMA 3G标准的明确下，3G的提速,必然带动电信业重组进程的加快。同时,可以想见,电行业重组完成后,3G的发展也会随之提速,两者相辅相成。尽管电信重组已经基本完成,但是可以看见在目前的重组之路上,并不会一帆风顺,而是将会遇到诸多挑战和困难。一是高层管理人员及普通员工的进退留转问题将十分突出。二是保持员工思想稳定尤显重要。三是确保经济效益稳步持续增长、做到“重组、经营”两不误至关重要。电信重组的出发点和落脚点是适应竞争需要、满足市场需求,使电信企业的经营工作更加贴近用户、贴近市场、贴近社会,促进电信业务的加速增长,使企业做大做强。因此,重组是手段、是方法,提高效益才是目的和根本。如何缩短企业重组的磨合期、阵痛期,使之顺利融合,形成新的竞争力和增长点,保持企业经营效益的稳步持续增长,是重组进程中不容忽视的关键节点,必须未雨缪谋、防患未然。

二、以人为本正确舆论引导

企业兴衰的源泉在于企业员工的积极性、创造性和聪明才智能否得以充分发挥。以人为本不仅是现代企业科学管理的一条发展轨迹,也是现代企业制度的必然要求。在电信企业重组过程中,应当将其作 2 为企业管理的核心与关键,真正落到实处。

电信企业现在正在大力提倡和宣传“以人为本”的思想,然而在现实中,这种思想上的共识距离想达到的满意的结果还有一定的差距。一方面强调企业绩效考核、薪酬管理的意义,一方面却无视分配不公对员工积极性的打击;一方面提倡企业团队意识和奉献精神,一方面却把员工当作“经济人”来管理,忽视员工的“社会人”的需求。

要努力做到理论与实践相结合,切实解决员工在生产、工作上的难点、热点问题,达到学以致用、学有所感、学有所悟。通过学习,让广大员工高举旗帜,坚持正确导向;加快发展,突出改革创新;扣紧重点,狠抓工作落实;转变职能,加强内部管理。

三、树立模范行为

在企业中,最受人敬重的是集中体现企业价值的先进人物,这些人是企业的价值人格化,是企业的中坚力量和员工的楷模。他们在平凡的工作岗位上,做出了不平凡的工作业绩,用自己的实际行动体现了忠实企业、甘于奉献的精神风貌,应当引导企业员工仿效这些人的行为规范。

要充分发挥好先进典型对企业的示范作用和对员工价值观念的导向作用,努力形成先进光荣、创造伟大、知识崇高、人才宝贵的企业氛围。要充分利用各种宣传媒介,采取各种有效形式,广泛宣传先进人物的感人事迹和突出业绩,大力弘扬先进模范人物的优秀品质和崇高精神,营造出一个人人学习先进,人人争当先进,人人关心先进的整体环境,引导广大员工以他们的模范行为榜样,以他们先进事迹视为 3 一面镜子,比一比,看一看员工自己与先进模范之间有那些差距,及时纠偏补弊。

四、工作细致到位

在任何情况下,各级领导干部都应当坚持走访员工,经常深入基层,深入实际,到现场走一走、看一看,和员工打成一片,融为一体。特别是在电信企业面临重组的大背景下,更要及时、准确地把握员工的思想动态,努力“消除领导在上、员工在下的天然屏障”,并诚心诚意地为员工解决思想问题。

现在,员工信息了解得很多,必须切合实际地摆事实、讲道理,员工才能心服口服。所以,思想工作要用心去做,与员工心心相印,以心换心,把思想工作做到员工的心坎里,让员工心悦诚服,心情愉快;要用情去做,用真诚的情感达到思想上交流,用真情实意感染员工,做到耐心说服不压人,反复启发帮助人,诚心诚意关心人;做到员工遇到心事多操心,碰上难事多上心,有了烦事多尽心,用细致的工作与员工之间架起一道相互沟通和理解的桥梁。以深入细致的思想工作,确保重组期间员工的思想稳定。

五、用人眼光长远

人才的合理使用,直接关系到企业的健康发展,也是衡量领导水平的标志之一。电信企业在重组过程中,应当确立科学合理的用人导向,营造良好的用人环境。

在合理使用人才上破除那些不合适宜、束缚人才成长的条条框框,树立正确的识人、用人观念,坚持德才兼备原则,把人才选送到合适的 4 工作岗位上,从上到下各司其职、各尽其责,发挥每个人的长处。使用人才既要坚持用人的标准,又要不拘一格求才;对人的使用既要注重人文管理,又要打破人为界限;既要注重文凭、不惟文凭,更应看水平、重在能力、重在表现。坚决打破论资排辈、惟学历、资历的传统观念,把实践作为衡量人才的根本标准,作为发现和识别人才的根本途径。

六、激励机制改革

做好激励工作的基础，就是要以科学的方法完成企业内部的岗位规划和岗位分析等工作，以确保对不同岗位的员工的工作进行公平、公正的评价。绩效考核评价的标准一定要客观，考核内容尽量涵盖全部的工作，特别是对临时性的跨部门的合作性项目，一定要纳入考核范围。

在物质激励方面，建议企业在新的形势下，不断完善薪资体系改革，引进职位评价系统，实行具有差别化的薪资政策；制定差别化的企业福利政策，重点向贡献倾斜；扩大股票增值权的发放范围，向业绩评估的结果优秀的员工倾斜。

在非物质激励方面，注重企业文化激励的重要性；考虑带薪休假所带来的积极作用；将技能培训作为对企业全体员工最基本的、必不可少的要求；将学历培训作为一种激励手段向业绩评估结果优秀的员工倾斜；注重员工的职业发展，增加技术专业通道的诱惑力；处理好竞争上岗、领导干部选拔中领导岗位集团总部内部、集团所属省公司、社会招聘不同来源竞聘者的比例关系。通过调查分析，我们认为集团总部3级经理及以上员工的来源可以大致保持以下的比例：总部员工 5 晋升占50%，省市公司选拔占30%，社会招聘占20%。

结合各电信企业员工的特点进行分类，在分析各类员工特点的基础上，对各类员工采取不同的重点激励，并为员工提供可供选择的激励包。

另外，根据电信企业的各自工作特点，在保证对企业员工绩效考核的公平、公正的条件下，逐步完善员工退出机制的改革等问题十分重要，在国有企业的转轨时期，对于新员工和老员工的退出应该采取不同的处理方式。由于历史的原因，老职工长期处于较低的收入水平，为了保护这部分人的切身利益，在执行的过程中对于不能胜任现有工作的老员工应该尽可能通过采取系统内换岗安置的方式实现退出。而新员工的退出可以在《劳动法》、《合同法》等法律框架的约束下，采取相应的退出方式。对处于重组时期的电信企业有着非常重要的现实意义。

七、建立融洽、和谐的工作环境

对一个企业来说,有一个和谐融洽的气氛是很重要的。一个和谐融洽的环境,不仅能造就人才,也能留住人才。所以,在电信企业管理实践中,应该赋予年轻活力与快捷灵气,辅以完善的制度架构,建立内部融洽、和谐的工作氛围与环境。只有管理架构合理、工作顺心,发挥出人的主管能动性,才能使企业成为富有生命活力的有机体。尤其在当前新的形势和激烈的市场竞争中,企业在充分调动员工的最大创造力和工作积极性的同时,还要在企业内部之间、上下级之间、同事之间营造互相理解、互相尊重的气氛。企业有了这样的工作环境,就 6 具有了“留人”的吸引力,员工才能劲往一处使、心往一处想。这就要求企业的内部管理需要更加开放、透明,建立顺畅的内部沟通渠道,形成规范的、有章可循的、“以制度管人”的管理制度,增加内部管理的公平性。

另外,企业还要有意识地经常给每个员工提供一个竞争岗位的平台,定期实行岗位能下能下的竞聘机制。这样有利于企业健康稳定地发展,有利于员工比能力、比技术、比业务、比贡献,使一些真正有能力的员工竞聘到自己合适的岗位,拿到自己应得的薪酬。在实行竞聘上岗过程中,企业应遵循“公正、公开、透明”的原则和“标准明确、程序规范、竞争公平”的要求,进一步提高企业人才“竞聘上岗”的科学性和有效性,采用现代的人才测评技术实现人职匹配。不同的工作岗位对任职者的素质有不同的要求,只有当任职者具备岗位要求的素质并达到规定的水平,才能胜任这项工作,获得最大绩效。

总之,在各家电信企业重组进程加快，均争取早日完成企业员工融合大背景下,企业管理最为重要的是真正做到以人为本,切实做到以人为中心,确保员工思想稳定、追求上进、合理分流,力求最大限度地发掘员工潜能,以推动电信企业的全面、持续发展。

电信网络资源中心管理 篇6

国土资源信息化工作标准

国土资源信息化工作标准

全国国土资源信息网络系统建设规范

Norm for building information network

system of Land and Resources

范围

本规范规定全国国土资源信息主干网网际互联，省级国土资源管理部门和国土资源部直属单位内部局域网建设以及网络测试方面的基本要求和技术指标。

本规范主要适用于国土资源部、全国省级国土资源管理部门（包括计划单列市、新疆生产建设兵团，下同）和国土资源部直属单位。解放军土地管理局和市、县级国土资源管理部门及其直属单位亦可参照使用。

电信网络资源中心管理 篇7

骨干网需进一步升级

预计未来5年,中国电信的骨干网IP带宽年增长率将达40%至50%;骨干传输网总带宽将从64Tb/s增加到120Tb/s～155Tb/s,甚至有可能超过200 Tb/s。韦乐平认为,流量的增加给骨干网带来了压力,骨干网需要进一步优化、更新改造和大幅度扩容。

他认为,流量激增的主要驱动力是P2P和网络视频。其中,P2P消耗的流量将占骨干网总流量的55%,未来这一数字有可能达到70%。随着近年来P2P的增速逐渐减缓,视频成为未来流量激增的另一大驱动力,其中电脑网络视频流量将成为主导,占比将从目前的23%攀升到2015年的45%,而IPTV和网络电视的影响较小。此外,移动互联网流量的增速是固网的两倍,但进入骨干网的流量很少。

韦乐平表示,骨干网升级应重点考虑以下几个方面:

一是架构扁平化,主要缓解核心节点的容量压力;二是链路容量扩展,预计2013年最大段落容量将达10T,100G需求将成为主流,将在2015年实现规模应用;三是节点容量扩展,预计2013年最大节点容量将达50T,大容量OTN交叉机可以实现高质量高速链路的疏导;四是透明化,OTN的引入将极大地改进网络的透明性,有利于统一的端到端OTN物理传送和管理层建立;五是网状化,保障安全性和可靠性,光缆路由也要实现加密;六是建立双平台传输架构,在近期建设高速10G/40G直接检测平台,实现后向兼容,未来建立超高速的40G/100G相干平台,建成大容量快车道。

他同时指出,100G的关键技术已经取得突破,其市场有望在2013年成熟。

城域接入网将成带宽瓶颈

在驻地网带宽方面,企事业单位的带宽从10Mb/s/100Mb/s向1Mb/s/10Gb/s演进,住宅的带宽从1M/s向20Mb/s演进;核心网带宽从Gb/s级向Tb/s级演进。韦乐平表示,只有城域接入网还处于较低水平,它将成为全网带宽的瓶颈。

对于城域网的发展趋势,韦乐平认为主要表现在:网络结构扁平化、接口以太网化、传送内核分组化、MPLS/IP向边缘扩展、融合化和双平面。他特别指出,网络要IP化但不可泛滥,考虑到IP网络多功能带来的高复杂度和高成本,要做到适可而止。

韦乐平还介绍了对于回传技术选择的初步设想。对于3G和3.5G回传技术的选择,他认为,在扩容需求不大的区域可以继续以MSTP技术进行扩容;在扩容需求较大的区域,应采用分组化传送技术(以太网、PTN、IPRAN),特别是性价比高、前后向兼容性较好PTN技术,避免二次改造。

对于3.9G和4G回传技术的选择,他说,3.9G和4G回传的容量比3G和3.5G大10倍,且需要一定的3层功能,MSTP显然难以胜任,因此需要分组化的技术。可选技术有增强型以太网、PTN和IPRAN等。这些技术的组网结构类似,但都有软肋。最简单、便宜且与维护体系兼容的方案是增强3层功能的PTN,IPRAN功能最强,但较复杂,成本较高。

FTTH每年拉动投资1400亿元

韦乐平指出,发展FTTH具有战略性的意义,有助于提升我国信息基础设施的水平,为产业结构转型带来契机,将全面带动下一代信息技术的大发展。

FTTH建设将对我国国民经济起到拉动和辐射的作用。韦乐平表示,预计未来5年,有源设备、无源器件和工程将在综合建设成本中三分天下。FTTH的快速发展将带动IPTV、多媒体业务的广泛应用,还将带动器件、芯片、光纤光缆、材料支撑系统等产业链相关环节的发展。FTTH建设总体拉动市场投资有望达到每年1400亿元。

在谈到FTTH的发展策略时,韦乐平指出,在城市新建和改造区域,FTTH将超越FTTB成为主流模式;在城市改造区域,对于铜缆距离短于500米的情况,可以采用FTTB+VDSL2的模式;在农村地区,继续以FTTN为主建设宽带接入网。他还透露,2011年,中国电信的FTTx的端口数将超过ADSL,新增FTTH将超过FTTB,城市中FTTH的下行速率至少将达到20Mb/s。

电信维护中心主任竞聘稿 篇8

大家好！我叫***，来自金凤维护安装服务中心，现年岁，本科学历，目前担任金凤维护中心综合支撑。非常荣幸能够得到此次竞聘的金凤维护中心主任的机会。

首先我想谈一下本次竞聘金凤维护中心主任的优势：

第一、具有较强的工作责任心和执行力。我先后在营业中心、东城线路维护中心、东城客户经理部，西夏、金凤线路维护中心等部门工作。在工作中，不论大事小情，我都兢兢业业，任劳任怨。并且严格贯彻上级领导的工作精神，努力将每一项目标任务出色完成。

第二、我具有丰富从业经历和合理的业务知识结构。我从进入电信工作至今已有12年。这12年中我由一个毛头小伙成长为了一名优秀的电信工作者。在前、后端等不同部门工作的经历，让我熟知和掌握了电信公司经营和维护工作的各项流程，了解公司的各项业务，同时也积累了丰富的维护、安装工作经验。

第三、我具有较强的沟通协调管理能力。从2007年起，我担任金凤维护中心综合支撑一职，日常工作主要是负责协调解决维护、安装工作中存在的问题。在从事支撑工作期间，我多次组织人员参加通信抢修，显示了较强的沟通协调能力。并且在日常工作中，注重人员的管理，从安装维护人员操作管理、业务素养管理和绩效管理入手，提高本部门的工作效率和质量。

其次，我想谈一下对维护中心部主任这一职位的认识：

维护中心部主任这一岗位在整体工作中起到承上启下的作用。他不

仅要掌握员工的工作情况和各项维护数据的统计上报，还要对装、移、修工作中存在的问题进行落实解决，及时调整工作方法，缓解员工压力，关心员工的生活和健康状况，做好员工的绩效考核和绩效沟通工作，在提高部门工作效率的同时，保持部门稳定发展。

最后，如果我竞聘成功，我将从以下方面开展工作。

第一、做好中心的基础管理工作，制定中心的规章、制度。无规矩不成方圆，通过规章制度的制定，规范员工的业务操作，尤其是我将对中心的绩效考核办法进行修改，使量化考核的同时计件考核，确保绩效考核公开、公正，公平。这样不仅能调动全中心的工作积极性，而且使整个部门更加和谐发展。

第二、抓好中心的服务工作，减少用户的有理由投诉。抓好中心的服务工作我将从员工的业务技能培训、电信知识培训入手，不断提高客户接触界面的服务能力和服务水平，减少装移修的用户投诉，提高用户对中国电信的忠诚度。同时进行差异化服务，让用户在最短的时限内恢复和使用我们的业务，提高用户对中国电信的感知。

第二、全力配合前端部门，做好前端部门的支撑工作。对前端反馈的信息要快速、准确的响应、支撑。努力完成前端部门及用户的需求，提高用户的感知和中国电信的品牌效应。

电信网络资源中心管理 篇9

随着近年来电信行业的高速的发展, 电信企业的资源数据和资源类型与日俱增。业务系统众多、数据庞杂的现状使得传统的资源管理系统已无法满足电信企业对信息在速度、质量、深度、广度等方面需求的扩展。电信资源数据包括局内资源 (设备、端口数据) 和局外资源 (管道、光缆数据) , 但是新增的局内资源和局外资源导致了系统在广度和深度的延伸, 传统的资源管理系统耦合度越来越高, 导致了系统在可伸缩性和可扩展性很差, 不便于资源的无缝对接。基于以上问题本文引入了Java动态代理机制, 提出了基于面向切面的编程技术的解决方案, 方案将横切的关注点 (权限认证、操作日志) 等以可重复使用的方式封装在一个个独立模块中, 使得开发人员专注于业务逻辑的处理, 目的就是要降低系统中模块之间的紧耦合, 减少代码的冗余读, 增强系统的可维护性和可伸缩性来提到系统的质量。

2 电信资源管理系统概述

物理资源是电信运营商提供电信产品的基础, 物理资源承载业务资源, 一种或多种业务资源的既有组合成为可提供的一种电信服务。电信资源管理系统中的电信资源包括具有业务提供能力或者用于支撑业务提供的所有物理设施资源以及在这些设施上所开放的所有业务信息, 此外, 为了方便管理, 资源系统还记录一些客户等信息。

2.1 资源的分类

电信资源可分为网络资源和业务资源两大类, 其中网络资源分为物理资源和逻辑资源。物理资源用于描述物理信息, 包括基础资源、设备资源以及管线资源, 具体分类如下:

基础资源:空间资源、工程信息、资产卡片等。

设备资源:包括传输设备、交换设备、数据设备、DDF、ODF、等连接设备。

管线资源:包括管道、杆路、人井、光缆等。

业务资源用于描述每种网络所提供的网络业务, 以及这些网络业务如何构成一个客户业务, 即向客户提供的业务如何由一到多种网络业务构成。

3 AOP技术简介

面向切面编程 (Aspect Oriented Programming, AOP) .它是面向对象编程 (Object Oriented Programming.00P) 的延续, 它将横切关注点以一种更加通用的方式剖解开封装的对象内部。并将那些影响了多个类的公共行为封装到一个可重用模块.使这些组件专注于自身业务.完全不知道其他涉及到的系统服务模块, 目的是解决OOP中的对象紧耦合问题, 降低模块间的耦合度, 减少代码的冗余, 增强可读性, 提高软件质量。AOP思想的本质是用一种松散耦合的方式来实现独立的关注点, 通过组合这些实现来建立最终的系统。一个关注点就是一个特定的目的, 或者一个系统需要实现的目标。关注点是应用系统中很多的模块都用到的核心需求, 如:日志、事务、验证等横切关注.开发人员通过面向切面的编程.可以将程序的责任分开, 使对象与切面彼此独立, 关注点分为两部分:横切关注点和核心业务关注点。核心业务关注点指的是系统将要满足的业务逻辑需求, 表现为各个业务子系统。而横切关注点则是各个业务子系统都可能涉及的一些公共需求.例如日志记录、事务处理、安全处理等。

3.1 Java动态代理简介

在java的动态代理机制中, 有两个重要的类或接口, 一个是Invocation Handler接口、另一个则是Proxy类。每一个动态代理类都必须要实现Invocation Handler这个接口, 并且每个代理类的实例都关联到了一个handler, 当我们通过代理对象调用一个方法的时候, 这个方法的调用就会被转发为由InvocationHandler这个接口的invoke方法来进行调用, invoke方法:Object invoke (Object proxy, Method method, Object[]args) throws Throwable。这个方法一共接受三个参数, proxy:指代我们所代理的那个真实对象;method:指代的是我们所要调用真实对象的某个方法的Method对象;args:指代的是调用真实对象某个方法时接受的参数。Proxy这个类的作用就是用来动态创建一个代理对象的类, 它提供了许多的方法, 但是用的最多的就是newProxy Instance方法:public static Object new Proxy Instance (ClassLoader loader, Class<?>[]interfaces, Invocation Handler h) throws Illegal Argument Exception。这个方法的作用就是得到一个动态的代理对象, 其接收三个参数。loader:一个Class Loader对象, 定义了由哪个Class Loader对象来对生成的代理对象进行加载。interfaces:一个Interface对象的数组, 表示的是我将要给我需要代理的对象提供一组什么接口, 如果我提供了一组接口给它, 那么这个代理对象就宣称实现了该接口 (多态) , 这样我就能调用这组接口中的方法了。一个Invocation Handler对象, 表示的是当我这个动态代理对象在调用方法的时候, 会关联到哪一个Invocation Handler对象上。

4 使用Java动态代理解决资源管理系统的高耦合问题

传输资源管理系统中业务逻辑设计到大量的事务以及操作日志等, 这些功能的代码都切入到业务逻辑的前后, 导致了代码的冗余, 不利于维护并且也导致了模块耦合度增加。本文将以系统中的事务为例说明Java动态代理机制在系统中的应用。首先为系统中所有的业务类生成代理类, 代理类需要实现Invocation Handler接口, 并且要实现Invocation Handler的接口方法invoke。通过调用每个叶落逻辑的代理类来执行业务方法, 在业务方法在调用的同时, 事务将会在业务逻辑前开启事务, 业务逻辑执行完后, 提交事务。部分代码如下所示:

从以上代码中可以看到整个系统的所有的业务逻辑系统涉及到事务的操作代码很简练, 并且与业务逻辑是松耦合, 在系统使用后期如果业务逻辑发生变化要在业务逻辑执行前或者执行后要添加或者修改功能模块, 只需要在result=method.invoke (obj, args) ;代码前或者后添加相应的功能模块即可。通过这种方案很好的解决了系统模块之间的紧耦合, 并且其他功能模块可以得到重复利用。

5 结论

通过使用Java动态代理机制可以很好的将业务逻辑与其他功能模块进行分离, 达到模块之间的松耦合并且减少了代码的冗余, 也增加了系统的伸缩性变得增强。

参考文献

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