医药药品购销合同(精选9篇)
甲方(需方):泗洪县分金亭医院
乙方(供方)泗洪县药业有限公司
第一条定义
1、“甲方”是指泗洪县分金亭医院。
2、“乙方”是指泗洪县药业有限公司。
3、“合同”是指甲乙双方按照药品购销合同格式签署的协议,应附有下述文本;
3.1《江苏省基层医疗卫生机构采购的基本药物中标药品目录》
3.2药品配送授权书
3.3中标通知书或中选通知书
3.4药品需求目录
4、“伴随服务”是指根据合同规定乙方承担的与供货有关的辅助服务和合同中规定乙方应承担的其他义务。
第二条品种、规格及数量
具体品种、规格及数量在实际采购发生前各基层医疗机构与配送企业签订。格式详见附件:《泗洪县分金亭医院基本药品采购批次订单合同》
本购销药品和器械总额不低于3600万元人民币。
第三条甲方的权利和义务
(一)甲方必须从公布的《江苏省基层医疗卫生机构采购的基本药物中标药品目录》中采购药品。
(二)负责与配送企业签订书面《药吕购销合同》(总合同)
(三)为乙方供货提供必要的条件和帮助
(四)严格执行中标药品的价格。
(五)按双方约定及时向乙方结算货款。
(六)除非存在药品质量问题,否则甲方不得以任何理由拒收乙方配送的在合同约定的数量、金额和时限范围内的药品。
(七)遵守法律、法规的其他相关规定。
第四条乙方的权利和义务
(一)执行《江苏省基层医疗卫生机构采购的基本药物中标药品目录》按照中标药品目录所注明的药品规格和价格向甲方供应药品。
(二)对甲方的订单应当及时响应,保证甲方所需药品配送到位。及时对采购单进行接受确认,发货确认及到款确认,药品的配送应做到:急救药品4小时内送到,一般药品24小时内送过,最长不起过48小时,节假日照常配送。
(三)已确认的中标品种,自签订合同之日起至采购周期结束,不得自行弃标和不予供货。
(四)不得在销售药品或者提供服务过程中利用财物或者其他方式进行商业贿赂。
(五)遵守法律、法规的其他相关规定。
第五条有效期
生产企业和经营企业提供的药品均应为合理最长有效期内。
第六条伴随服务
乙方可能被要求提供下列服务中的一项或全部服务:
(一)药品的现场托运或入库;
(二)提供药品分装用具;
(三)对开箱时发现的破损、近效期药品或其它不合格包装药品及时更换;
(四)在甲方指定地点为所供药品的临床应用进行现场讲解或培训;
(五)其他乙方应提供的相关服务项目。
乙方对可能发生的伴随服务如需收取费用,应在购销合同中注明。
第七条药品质量
7.1按合同交付的药品质量应符合药典标准或国家药品监督管理部门的规定、与报价时承诺的质量相一致,以确保临床用药安全有效。
7.2医疗机构在,应对药品进行验货确认,对不符合合同要求或质量要求的,医疗机构有权拒绝接受。乙方应及时更换被拒绝的药品,不得影响医疗机构的临床用药。
7.3在临床使用中疑有质量问题、需要进行质量检验的药品,可要求乙方送交药品检验部门(或上级检验部门)进行质量检验。
7.4药品质量不符合规定的,医疗机构有权解除合同或根据药品的性质以及损失的大小,要求乙方承担更换、退货、减少价款等违约责任。
7.5经法定机构确认为药品质量原因造成医疗机构损失的,其损失(包括由此造成的其它损失)一律由乙方承担。
第八条违约责任
(一)在履行合同的过程中,如果乙方遇到特殊情况不能按时配送药品和提供伴随服务,应及时以书面形式将可能拖延的事实、时间和原因通知甲方。甲方在收到乙方书面通知后,应忙对情况进行核实,并由甲方确定的是否酌情延长交货时间以及是否收取违约金或终止合同。
(二)如乙方无正当理由拖延交货,将受到加收误期赔偿费和/或终止合同的处罚。
九、争议的解决
因合同引起的或与本合同有关的任何争议,由双方当事人协商解决;也可以向有关部门申请调解。协商或调解不成,当事人可依照有关法律规定将争议提交仲裁,或向人民法院起诉。
十、合同生效
1、本合同经甲乙双方签字后生效。
2、本合同一式三份,甲乙双方各自存档一份、一份由甲方报宿迁市药品集中采购工作领导小组办公室备案。
甲方(需方):(加盖公章)乙方(供方):(加盖公章)
甲方法定代表人:(签字)乙方法定代表人:(签字)
药品出售方:
身份证号码:(以下简称甲方)
药品购买方:
身份证号码:(以下简称乙方)
合同总金额(币种:人民币 单位:元):贰拾陆万伍仟叁佰零陆元玖角伍分整。合同附件数量:采购清单(一份)
经甲、乙双方友好协商,依据《中华人民共和国合同法》及其它相关法令的规定,就乙方购买甲方药品事宜订立本合同,并基于诚信互惠的原则履行本合同。
乙方如申请快递发送药品,运费由乙方自付。
(三)乙方如发现药品数量短缺,应由物流部门出示相关证明,然后及时与甲方联系,经过核实后进行妥善处理。
江苏省徐州市医疗机构集中限价竞价采购药品买卖合同
合同编号: 签订地点: 签订时间:
买受人(简称:甲方):
出卖人(简称:乙方):
甲乙双方本着平等,诚实信用的原则,根据《中华人民共和国合同法》等法律,法规,规章,规范性采购文件及药品集中采购代理机构向乙方发出的成交候选通知书,经双方协商一致,就有关事项达成如下具体协议.药品品种,数量,价格
采购药品品种和数量:甲方向乙方所采购的药品品种,剂型,规格,数量等详见药品成交品种买卖电子订单.药品的价格
在合同有效期内乙方提交药品的价格必须是不高于成交候选通知书中确认的价格,本价格为甲方的入库价格.成交药品临时最高零售价格执行期间,遇国家或省价格主管部门下调价格或其他情况时,对未供货部分,甲乙双方可协商调整供货价格.质量标准
乙方交付的药品必须符合国家最新药典或国家药品监督管理部门规定的标准,并与供应时的承诺相一致,附有该药品生产企业同批号的出厂药品检验记录或合格证,以备验收检查.药品有效期
乙方交付药品的有效期应与文件中规定的有效期相一致.乙方所提供药品的有效期不得少于12个月;特殊品种双方另行商定.包装标准
乙方提供的全部药品均应按国家规定的标准保护措施进行包装,每一个包装箱内应附有一份详细装箱数量单和该药品生产企业同批号的出厂药品检验记录或合格证(进口药品应提供进口药品注册证和口岸药检所的进口药品检验报告书复印件,并加盖经营企业公章).如为拼装箱件,箱内应按前述要求附有各种药品数量单和药品质量证明材料复印件,并加盖配送企业公章.特殊要求:
配送服务
配送由乙方提供或组织提供,乙方按合同要求对甲方提供或组织配送服务,每次配送的时间和数量以乙方收到甲方的供货通知为准.原则上在乙方收到供货通知后36小时内送达,属急救及加急供货的应在4小时内送达.(具体做法见第十一条)
伴随服务
乙方应甲方要求提供或组织提供下列伴随服务:
药品的现场搬运或入库;
提供药品开箱或分装的用具;
对进货验收时发现的破损,有效期少于12个月或不符合特殊约定期限的药品及其他不合格包装的药品及时更换;
验收方式:
在甲方指定地点(甲方医疗服务范围内)为所供药品的临床应用免费进行现场讲解或培训.双方的权利义务
甲方必须按合同约定采购成交药品品种;除本条第四项规定外,甲方不得采购其他非成交药品替代成交品种.甲方须在合同规定的时间内,按实际入库的药品数量及时结算货款;并在货,票验收后60日内结清货款.甲方在接收药品时,应于当日对药品进行验收入库,对乙方提供的药品不符合合同约定的品种,数量,质量要求的部分,甲方有权拒绝接受.甲方有证据证明乙方交付的药品不符合质量标准(以省,省辖市药监部门的检验结果为准)或延期交货等不按合同约定交货时,可以书面通知乙方终止该药品的供货;并可以另行采购替代药品;同时将选择的替代成交药品名称,价格,数量清单或另行采购替代药品的协议,在七日内由甲方送徐州市药品集中招标采购管理办公室和药品集中采购代理机构各一份备案.(具体做法见第十一条)
乙方必须按照合同约定的药品品种,数量,质量要求和期限,配送或组织配送成交药品并提供伴随服务.乙方应保证甲方在使用成交药品时,不存在该药品专利权,商标权或保护期等知识产权方面的争议,如产生争议由乙方自行处理和承担责任.未经徐州市药品集中集中招标采购管理办公室书面同意,甲乙双方不得转让其应履行的合同义务.乙方供应药品在医院使用过程中,因受举报,抽检等检查出现质量问题,属于生产经营企业责任的,被药品监督管理部门处罚的后果,由乙方负责.违约责任
乙方提供的药品不符合合同约定质量,期限等要求,给甲方造成损失的,乙方应当赔偿损失.乙方不履行本合同或未按合同约定履行合同,甲方可要求乙方支付履约保证金.乙方每延误7日,履约保证金为迟交药品货款的5%,直至交货或提供服务为止;乙方在支付履约保证金后,甲方要求继续履行合同义务的,还应当履行应尽义务.履约保证金不足以弥补甲方损失的,乙方应另行赔偿损失.除本合同第七条第四项约定的原因外,甲方不履行本合同或采购其他品牌的非成交药品替代成交品种,应按不履行本合同的药品金额或所替代成交药品同数量金额的5%向乙方支付履约保证金.履约保证金不足以弥补乙方损失的,甲方应另行赔偿损失.甲方未在合同约定的期限内向乙方支付货款的,乙方可要求甲方支付履约保证金.甲方每迟延支付7日,履约保证金为未支付货款金额的5%,直至甲方支付应付货款为止,但履约保证金最高不超过未支付货款金额的50%;当甲方未支付货款金额达到本合同约定金额的50%时,乙方可以书面形式通知甲方终止合同,同时书面向徐州市药品集中招标采购管理办公室报告.合同生效及合同有效期
本合同自双方签字盖章后生效.有效期自合同生效之日起至下一采购周期止.合同争议解决方式
本合同在履行过程中发生争议,由双方协商解决;也可以向工商行政管理部门合同调解组织申请调解.协商或调解不成的,当事人可依照有关法律规定提交徐州市仲裁委员会仲裁,或向人民法院起诉.其他约定事项:
成交药品临时最高零售价格执行期间,遇国家或省价格主管部门下调后的零售价格低于采购临时最高零售价时,对未供货部分,甲方委托徐州市药品集中招标采购管理办公室统一与乙方协商调整成交供货价格.乙方的供应,以甲方在江苏省药品采购及监管平台上发送的电子订货单为准.甲方在无法获得乙方正常供货,且无其他成交候选品种可替代时,应按规定程序申请备案采购.其他约定:(由甲乙双方填写).附则
本合同如有未尽事宜,或供应人因采购人提前回款,采购量较大等原因,经双方协商可以签订药品买卖合同的补充协议,补充协议不得违背采购文件及本合同的实质性内容.补充协议与合同具有同等的法律效力.同时,由甲方在七日内将补充协议,报徐州市药品集中招标采购管理办公室.本合同一式四份,甲乙双方各执一份,药品集中采购代理机构和徐州市药品集中招标采购管理办公室各一份.对故意违反本合同约定和订立,履行合同中的违法行为,当事人应及时向工商行政管理部门书面报告.买受人:(盖章)出卖人:(盖章)
住所: 住所:
法定代表人: 法定代表人:
委托代理人: 委托代理人:
签名人居民身份证号码: 签名人居民身份证号码:
电话: 传真: 电话: 传真:
开户银行: 开户银行:
帐号: 帐号:
云南省2014年基本药物短缺药品集中采购
药品购销合同
甲方(采购方): 云南省政府采购和出让中心
乙方(药品供货企业):
为规范基本药物集中采购行为,保障合同当事人合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《国务院办公厅关于印发建立和规范政府办基层医疗卫生机构基本药物采购机制指导意见的通知》(国办发〔2010〕56号)、《国务院办公厅关于巩固完善基本药物制度和基层运行新机制的意见》(国办发〔2013〕14号)和《关于开展2014年药品集中采购平台基本药物短缺药品集中采购工作的通知》(云药采办〔2014〕1号)的要求,按照公平、自愿的原则,同意按照以下条款,签署本合同。
第一条 合同标的、数量、金额及交货地点
标的:见附表《 中标药品详表》。
数量、金额及交货地点:以云南省药品集中采购交易系统的实际交易数据为准。
第二条 药品质量
乙方须在合同有效期内保证中标药品在全省各级医疗卫生机构的及时供应,并按甲方转发的基层医疗卫生机构的订单要求将上述中标药品及时供应到全省基层医疗卫生机构,药品的名称、剂型、规格、价格和包装等须与中标信息一致,不得更改。药品质量应符合国家药品监督管理部门的规定,确保临床用药安全有效。
第三条 药品包装 乙方提供的全部药品均应按国家规定的标准保护措施进行包装,每一个包装箱内应附有一份详细装箱数量单和该药品生产企业同批号的出厂药品批检验记录或合格证(进品药品应提供进口药品注册证和口岸药检所的进口药品检验报告书复印件,并加盖经营企业公章)。如为拼装箱件,箱内应按前述要求附有各种药品数量单和药品质量证明材料复印件,并加盖配送企业公章。第四条 购销方式
根据《云南省2011年国家基本药物和省补充药品集中采购实施方案》要求,县级及县以上医疗卫生机构按原有政策执行,在云南省药品集中采购交易系统上统一采购。
县级以下基层医疗卫生机构由甲方通过云南省药品集中采购交易系统,将各基层医疗卫生机构的采购订单向乙方发送,乙方须确实保证按基层医疗机构的订单需求供货。交货验收完成后,经基层医疗卫生机及甲方审核无误后,向甲方提出付款申请。付款时间为经甲方审核后符合付款条件的,在15个工作日内对乙方进行付款。第五条 配 送
1.乙方须保证全省各级医疗卫生机构药品的供应及基层医疗卫生机构药品的及时配送,药品配送费由乙方承担。
2.乙方须自网上订单确认起,48小时内供货,急救药品须在4小时内送到。3.乙方须在云南省药品集中采购交易系统中及时填报供应配送信息。4.乙方须按相关规定完成配送,无论采取哪种方式,乙方都要对药品的质量和供应一并负责。乙方如需委托配送企业进行配送基层医疗机构药品的,应选择合格的配送企业并充分考虑配送企业的实际配送能力和配送业绩以及医疗机构对其服务质量、服务信誉的认同程度。第六条 验 收 1.药品交货地点,为全省各基层医疗卫生机构的药品库房。2.乙方所提供的药品有效期限不得少于整个药品有效期的2/3。
3.基层医疗卫生机构对不符合质量、有效期、包装和订单数量要求及破损的、或手续不全的药品,有权拒绝接收,乙方应对不符合要求的药品在2日内进行更换,不得影响基层医疗卫生机构的临床应用。
4.乙方应提供“随货同行单”及发票等相关手续,作为基层卫生医疗机构的入账凭证。基层医疗卫生机构对送达的合格药品签字验收,并在5个工作日内完成在云南省药品集中采购交易系统网上确认。
5.基层医疗卫生机构在临床使用中确认需要进行药品质量检验,可要求乙方将该批次药品送交法定质量检验部门进行质量检验,并提供质量检验报告书。第七条 退 货
乙方必须接受由于国家政策法规的调整或药品质量问题所造成的退货,同时应将退货药款及时返还甲方,因退货所产生的一切费用由乙方自行承担。第八条 双方责任
1.甲乙双方在药品集中采购中,必须严格遵守国家的法律、法规和药品集中采购有关规定,自觉接受监督管理。
2.中标药品须通过云南省药品集中采购交易系统进行交易,交易数据对双方具有法律效力。
3.乙方须保证在合同有效期内按照基层医疗卫生机构的需要持续供货,并在合同规定的时间内送达基层医疗机构。
4.未经甲方书面同意,乙方不得以任何理由部分转让或全部转让其本合同项下的权利和义务。第九条 违约责任
1.甲方违反本合同的规定,采购非中标药品,承担违约责任。
2.因甲方过错造成乙方未能收到药款的,由甲方向乙方支付违约金,违约金按银行同期贷款利率计算。
3.乙方须保证中标药品的中标价格在整个挂网交易期间不得高于其他省(区、市)现行中标价格。如有违反乙方须调整中标价格并满足上述要求,拒不调整中标价格的,视为乙方违约,甲方有权解除合同并没收乙方违约品规的履约保证金作为违约金,同时上报省药品集中采购领导小组办公室,按有关规定进行处罚。
4.甲方将根据《关于进一步加强对基层医疗机构基本药物集中采购和配送工作监督管理的通知》,对乙方的供货情况进行考核。对药品供货满足率不达标的,第一次违约的将给予乙方严厉警告;二次违约的,将扣除乙方违约品规50%的履约保证金作为违约金,并约谈乙方负责人;三次违约的,将没收乙方违约品规的履约保证金作为违约金,解除合同并及时上报省药品集中采购领导小组办公室,按有关规定进行处罚。如果乙方发生违约,导致用药短缺或断货,甲方可按照紧急采购预案等相关规定另行组织采购。
5.乙方所供药品因药品质量不符合有关规定而造成后果的,按相关法律规定处理。
第十条 合同生效及合同有效期
本合同自双方签字盖章后生效。有效期自合同生效之日起一年,因国家或主管部门政策原因,合同有效期可延长或提前终止。第十一条 合同解除
1.乙方未能在合同约定限期内提供药品或未能履行合同规定的其它义务。2.乙方在本合同的实施过程中有严重违法行为。3.由于乙方关闭、停产造成合同不能履行,并且乙方已向甲方通报有关情况的。
第十二条 合同争议解决方式
本合同在履行过程中发生争议,由双方当事人协商解决;也可由卫生、工商行政管理部门调解;协商调解不成的按下列方式解决:
依法向甲方所在地人民法院起诉。第十三条 附则
1.如遇国家和省政策性调整,本合同将按照新的政策执行。
2.本合同未尽事项,双方另行签订补充协议,补充协议与本合同件具有同等法律效力。
3.本合同由甲方与乙方签订,双方签字盖章后生效。本合同一式两份,双方各执一份。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
第八条甲方的违约责任
(一)甲方违反本合同的规定,通过平台以外途径购买替代挂网入围药品,承担违约责任;
(二)甲方无正当理由违反合同规定拒绝收货或违约付款的,应当承担乙方由此造成的损失;
以上两种情形,乙方有权向当地纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作领导小组办公室举报。
第九条乙方的违约责任
(一)乙方确认甲方发出的订单通知后拒绝供货的,应承担违约责任。
(二)乙方所供药品因药品质量不符合有关规定而造成后果的,按相关法律规定处理。
以上两种情形,甲方有权向当地纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作领导小组办公室举报。
第十条 合同当事人因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务,不承担误期赔偿或终止合同的责任。(“不可抗力”系指那些合同双方无法控制、不可预见的事件,但不包括合同某一方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于:战争、严重火灾、洪水、台风、地震及其他双方商定的事件)。在不可抗力事件发生后,合同双方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知对方。除另行要求外,合同双方应尽实际可能继续履行合同义务,以及寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。不可抗力事件影响消除后,双方可通过协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。
第十一条 合同的变更及解除
由于药品生产企业关、停、并、转的原因造成合同不能履行的,乙方应及时向甲方通报并提供省级以上药监部门证明,双方可以解除就该药品订立的合同,合同如需变更,须经双方协商解决。
第十二条 本合同未尽事项,按《20广东省医疗机构药品阳光采购实施方案》和《广东省医疗机构药品网上限价竞价阳光采购监督管理暂行办法》执行。仍然无法确定的,经双方共同协商,可根据以上两个文件及相关法律法规的规定签订补充协议,补充协议与正式合同具有同等法律效力。
第十三条 因合同引起的或与本合同有关的任何争议,由双方当事人协商解决;协商或调解不成,当事人可依照有关法律规定将争议提交仲裁,或向人民法院起诉。
第十四条 本合同自双方签订之日起生效,自本合同生效之日起在合同期内发生的有关网上交易的各项事宜,均受本合同的约束。
第十六条 本合同有效期从 年 月 日起,至8月31日止。
本合同一式两份,甲、乙双方各持一份。
整 改 方 案
职工医院
根据兵、师、团《开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作》通知的要求,我院在治理工作中,广泛征求意见,认真开好领导班子专题民主生活会,深入查找了存在的突出问题,深刻剖析了存在问题的原因。现制定整改方案如下:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持标本兼治、纠建并举,围绕深化医药卫生体系改革这一中心,结合开展“三好一满意”活动,广泛动员社会各界积极参与,着力提升服务水平,严肃行业纪律,推动全院医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作深入开展,实现卫生行业形象有新改善,人民群众感受有新变化,社会满意度有较大幅度提高。
二、基本原则
(一)实事求是的原则。对收集到的意见和建议,本着“有则改之、无则加勉、举一反
三、改进工作”的态度,严肃对待,认真梳理。确属卫生系统存在的问题,积极加以整改;与实际有出入的,耐心做好解释和说明工作。
(二)分类整改的原则。对医药购销和医疗服务中的问题,认真进行整改;对其它方面问题的有关意见和建议,采取一定形式向群众和有关方面作出反馈。
(三)纠建并举的原则。对能解决的问题,立即解决;对通过努力能解决的问题,做到限时解决;对暂时无条件解决的问题,列出整改计划,尽快解决。同时,进一步完善相关制度规定,从源头上防止类似问题再次发生。
(四)“谁主管、谁负责”的原则。认真落实治理工作责任制,做到谁的问题谁整改。对涉及多个科室的问题,明确牵头科室总协调,其它科室积极配合。
(五)注重实效的原则。将解决群众反映的热点、难点问题和部门自身存在的问题作为治理工作的出发点和落脚点,认真落实整改措施,让广大群众真切感受到整改工作的力度和效果。
三、查找的主要问题
把握专项治理工作的总体要求,结合开展“三好一满意”活动,找准主要问题,分类实施。通过开展“八查八看八纠”活动,大力弘扬高尚医德,提升医疗服务水平。
经过规范整理,将相近的内容进行合并,归纳为以下方面的问题。
1、个别医生仍有过度检查、大处方问题。
2、个别医生法律意识不强,抵制歪风邪气能力不够。
3、医德医风建设有待加强,服务质量有待提高,群众看病就医问题仍较突出。个别职工存在对病人态度冷漠,存在生、冷、硬、推现象。
4、医院管理有待加强,医疗质量和水平有待提高。新生儿诊疗技术水平低,转诊率高。
四、整改措施
1、个别医生仍有过度检查、大处方问题。(责任领导:李院长;责任科室:各临床科室、药房)
近期整改情况(3条):
(1)规范医务人员医疗行为,遏制过度检查和过度医疗现象。(2)根据《处方管理办法》,组织培训全院医护人员,进一步规范处方管理,提高处方质量,促进合理用药,保障医疗安全,有效杜绝大处方的发生。
(3)加强临床检查和处方质量工作,对存在过度检查和大处方问题的医生加大处罚力度。
下一步整改措施(3条):
(1)按照《执业医师法》、《处方管理办法》、《医疗技术临床应用管理办法》和卫生部制定的各项病种临床路径的要求,进一步增强医务人员依法执业意识,规范医疗行为。
(2)进一步加强对临床检查和处方质量的督查。
(3)建立医务人员不良执业行为记录登记制度,对查实的过度检查和大处方,将不良行为进行记录登记,与职称的评审、校验和人员考核挂钩。
2、个别医务人员法律意识不强,抵制歪风邪气能力不够。(责任领导:李院长;责任科室:各临床科室)
近期整改情况:(4条)
(1)深化警示教育。组织全院职工观看《警钟长鸣》,让广大医务人员算好受贿的政治、经济和家庭账。
(2)加强监督。设立举报电话,多途径接受群众和社会监督。(3)严肃查处。严格执行卫生部“八不准”规定,一经查实,从严从快处理,并记入个人廉洁档案。
下一步整改措施(2条):
(1)加大专项治理力度,切实解决损害群众利益的突出问题。继续深入开展治理医药购销领域商业贿赂工作,建立健全源头治理的长效机制。
(2)加强医院管理和队伍建设,严格监督、严肃处理不良行为。
3、医德医风建设有待加强,服务质量有待提高,群众看病就医问题仍较突出,个别医生存在对病人态度冷漠,存在生、冷、硬、推现象。(责任领导:李院长;责任科室:院办)
近期整改情况:(5条)
(1)建立完善了医患沟通机制、投诉处理机制,畅通医患间的沟通与交流渠道。公布了单位的投诉电话,建立了院领导的信访值班制度,及时有效地处置各类投诉。
(2)强化“以人为本,细节服务”理念,找准医院目前急需解决的突出问题,有针对性地开展了就医体验、细节服务、医疗安全竞赛、优化服务环境、简化服务流程,切实为群众提供优质医疗卫生服务。
(3)大力加强行业作风建设,实行群众满意度测评,对文明服务进行严格督导检查,不断强化医院内部管理,有力促进了医疗卫生服务水平的提升。
(4)强化服务意识。自觉服务中心、服务大局、服务群众,把方便群众就医作为第一要求,树立全心全意为人民服务的意识。
(5)规范服务行为。各单位要信守承诺,切实规范岗位行为,遇事不推诿、不扯皮、不拖拉,提高工作效率,积极、认真、负责地接待每一位就医者。
下一步整改措施(5条):
(1)进一步完善医患沟通与投诉处理机制。建立健全群众投诉接待制度,认真受理群众来信来访。定期通报投诉信息,督促有效整改。探索建立投诉责任追究制,经查实的投诉数量与年终绩效考核挂钩。
(2)强化制度建设,加强职工教育。加强医务人员医德医风建设,定期举办医务人员医德医风培训班。
(3)坚持实行医德考评制度。将医德医风与医务人员的岗位聘用、绩效工资、晋职晋级、评先选优等直接挂钩,充分激发医疗卫生工作人员的积极性。
(4)完善监督约束机制,遏制腐败行为发生。
(5)提高服务水平。加强业务学习,不断提高服务能力和水平。做到“热情接待、微笑服务”,在服务中使用文明用语、耐心解答,认真落实首诊负责制。
4、医院管理有待加强,医疗质量和水平有待提高。新生儿诊疗技术水平低,转诊率高。(责任领导:李院长;责任科室:院办)
近期整改情况:(4条)
(1)加强医院内部管理,落实各项规章制度,通过医院管理年活动,提高医疗机构医疗服务质量。
(2)组织岗位培训,加强卫生技术人员培训力度,举办多种形式的培训班,选送医护人员参加上级单位组织的培训。
(3)加强基础医疗和护理质量,强化“三基三严”训练,提高医护人员的综合素质、基本技能。
(4)选派医师进修内科,增添相关设备,新聘两名内科医生,壮大儿科的诊疗队伍。
6、医院保卫措施执行不力,偷窃行为时有发生,机动车辆乱放乱停现象。(责任领导:李院长;责任科室:门卫)近期整改情况(2条):(1)制定保卫防范措施。
(2)搭建停车棚,使车辆有序停放。
五、整改步骤
专项治理工作从2011年4月份开始至8月底结束,分3个阶段进行:
(一)自查自纠阶段(4月1日--5月31日)。组织开展自查自纠,对自查中发现的各种违法违规问题,逐一建立问题台帐,制定整改措施,落实整改责任,及时进行纠正。
(二)整改提高阶段(6月1日--7月20日)。针对查摆出来的问题,特别是群众反映强烈的突出问题和上级专项治理办反馈的问题,及时梳理汇总,建立整改台帐,研究得力措施并认真整改。
(三)检查总结阶段(7月21日--8月31日)针对存在的问题,从体制机制、法律法规、岗位职责、社会影响以及思想道德观念等方面深入分析、深刻反思,剖析原因,完善制度,深化改革,进一步建立健全长效机制。写出专项治理工作总结报告报送上级部门。
六、有关要求
(一)统一思想,提高认识。整改工作是整个治理工作的关键,关系到治理工作的成效,关系到卫生系统的长远建设,关系到卫生改革发展目标的顺利完成。全院一定要统一思想,端正态度,切实把各项整改工作抓实抓好。
(二)强化领导,明确责任。为确保整改工作取得实效,院长负总责,分管领导具体抓,各责任科室负责人为直接责任人的整改工作机制,做到一级抓一级,层层抓落实。各有关科室要将整改工作列入重要议事日程,加强组织领导,明确专人负责,落实整改任务。
(三)密切配合,扎实整改。各责任科室要切实履行牵头的责任,加强协调,一抓到底。各配合科室要积极协助责任科室落实整改措施,切实形成工作合力,真正做到“问题不整改到位不放过、群众不满意不通过”,努力以实实在在的整改效果取信于民。
(四)标本兼治,纠建并举。整改工作既要认真解决群众反映的突出问题和自身工作中存在的不足,又要注重制度建设和体制机制创新。要把解决问题与建章立制紧密结合起来,努力形成一批制度性成果。
(五)加强督查,务求实效。要加强对科室整改措施落实情况的监督检查,及时指导、帮助解决整改工作中遇到的实际问题,推动工作顺利开展。建立整改情况通报制度,对进展快、效果好的科室给予表扬;对有错不纠、措施不得力、整改不到位的科室给予批评,并责令重新整改,确保整改工作扎扎实实,取得成效。
甲方(医疗机构): 乙方(供应商):
为进一步推进公立医疗机构反腐倡廉建设和行业作风建设,认真贯彻落实关于《加强公立医院医疗机构廉洁风险防控的指导意见》精神进一步规范医药购销行为,结合《丰满区关于进一步加强基层医疗卫生机构药品配备使用管理工作方案》,巩固和完善基本药物使用,维护正常的医疗秩序和医药产品经营秩序,建立健全防治商业贿赂长效机制,经甲、乙双方协商,同意签订药品廉洁购销合同并予以共同遵守:
一、甲方购进药品,不得以任何方式向乙方索取回扣,或者索要、收受乙方产品发票价外的赞助,不得要求乙方代支任何费用开支。
二、甲方工作人员不得以暗示或其他任何形式索要回扣、提成、有价证券、现金、购物卡等。如甲方工作人员暗示或索要,乙方应予拒绝,并有责任如实向甲方纪检监察部门反映情况。
三、甲方工作人员不得替乙方非法统计药品销售数量等有关信息。
四、乙方不得暗中给予甲方回扣,不得以提成和赠送有价证券、现金、购物卡、宴请、娱乐及提供国内或境外学术活动等手段影响甲方医生的使用药品选择权。
五、乙方洽谈业务,必须在工作时间到甲方指定科室联系商谈,不得到临床、门诊推销药品,不得借故到甲方主管领导、部
门负责人及相关工作人员家中访谈或向介绍人提供任何好处费。
六、乙方在销售活动中,要自觉遵守国家和地方的有关法律、法规,严格执行合同条款,不以次充好,不降低产品质量,做到诚信经营。
七、乙方如违反以上条款,一经发现,甲方有权终止购销合同,列入不良行为记录,并在单位内通报,取消医药产品配送资格2年,涉嫌违法的,由执法部门予以处理。
八、甲方工作人员如违反以上条款的,甲方将按国家有关法律、法规规定和有关廉政制度规定给予处理,涉嫌违法的,由执法部门予以处理。
九、本协议书为医药产品购销合同的附件,与购销合同一并执行,具有同等的法律效力。
十、本协议书一式三份,甲、乙双方各执一份,甲方纪检监察部门执一份,并从签订之日起生效。
甲方(盖章): 乙方(盖章): 法定代表人: 法定代表人: 经办人签名: 经办人签名:
医药购销诚信风险预警制度
为进一步加强医药购销领域商业贿赂专项治理工作,提高医疗卫生服务质量和水平,有效减轻人民群众医药费用负担,树立卫生系统良好的社会形象,根据上级有关文件精神和要求,结合我院实际情况,制订本制度。
一、加强药品使用的监督管理。
加强和完善医院药品用量动态监测、超常预警制度、医生不当处方公示点评,进一步规范我院的用药行为。
第一,我院建立了药品用量“双十排名”通报制度。每个月要对本院药品使用情况进行统计分析,列出使用量最大的前10种药品品种和前10种药品处方量最大的前10名医生,通过医院内网、院内公开栏、文件等形式予以公示,并针对“双十排名”组织专家开展用药合理性分析,形成药品使用合理性分析报告并予以公布。凡是“双十排名”发现不合理用药的科室或个人,要予以警告谈话、限制处方权、取消处方权、经济处罚、医德考评扣分、院内通报批评等处理,而对用药量异常的药品要及时列入预警、监控名单,密切监测,对存在不合理用药的品种采取暂停用药、限制用量、取消采购等措施,促进合理用药。
第二,我院将进一步规范医药供应商和医药代表行为,对医院供应商的诚信管理作为防控重点之一,建立诚信准入、诚信承诺、诚信评估调查和不良记录等制度,对医药代表进行登记备案并签订医药购销廉洁承诺书,并约定其开展业务的场所、范围等,严格规范医药代表行为。第三,我院将严格落实医药购销领域商业贿赂不良记录制度,凡经执法执纪机关认定存在行贿行为的企业或个人,必须及时列入不良记录,对省卫生厅公布的不良记录企业,我院将在2年内不得采购其任何产品。
二、严格执行药品集中招标采购制度。
我院认真执行药品集中招标采购的规定,严格按照招标合同确定的中标规格、价格、数量采购药品,坚决禁止在招标合同之外擅自采购。严格执行国家有关药品加成的规定,严禁提高加成比例和药品价格。加大对行贿企业的处罚力度,凡发现并查实有商业贿赂行为的药商或厂商,坚决取消其投标资格。
三、要加强重点医务人员管理。
坚持重点岗位定期轮换制度,对药房、财务、采购等重点科室和岗位人员要做到定期轮换。同时,要加强对医疗卫生机构领导干部、科室负责人和重点岗位人员的教育、管理和监督,严格规范医院经营活动。要积极探索、规范医务人员收入分配制度,严禁个人收入与药品销售、科室收入直接挂钩。
四、完善奖惩机制,加大惩处力度
1、不得在市场上销售或变相销售的药品是()
A.新药B.处方药
C.非处方药D.医疗机构配制的制剂
2.体温是指()
A、机体深部的平均温度B、直肠温度C、口腔温度D、腑下温度
3.甲类非处方药的专用标识颜色()
A、绿色B、红色C、白色D、黄色
4.人体功能和结构的基本单位是:
A、组织B、器官C、细胞D、神经
5.药品注册商标的有效期是:
A、3年B、5年C、8年D、10年
6.正常人一昼夜的尿量为:
A、100-200mlB、2500mlC、1000-2000mlD、500ml
7.使用正常剂量药物时,伴随着治疗作用出现的与治疗目的无关的作用是:
A、毒性反应B、变态反应C、副作用D、特异质反应
8.道德是调整人与人以及()之间关系的行为规范的总和
A、人与自然B、人与人C、人与社会D、国家与国家
9.职业道德是人们在()范围内所遵守的行为规范的总和
A、社会生活B、企业内部C、生产部门D、职业活动
10.我国明确规定“商店提供商品应当明码标价”的法律是()
A、产品质量法B、反不正当竞争法C、消法D、劳动法
11.非处方药简称()
A.ADRB.OTCC.GSPD.GLP
12.《药品生产质量管理规范》简称为()
A.GSPB.GMPC.GLPD.GCP
13.属特殊管理的药品是()
A.精神药品B.生化药品C.贵重药品D.抗肿瘤药品
14.下列药品属于假药的是()
A.以非药品冒充药品的B.更改生产批号的C.超过有效期的D.擅自添加着色剂的15.药品不良反应简称为()
A.WHOB.SFDA.C.ADRD.GMP
16.《药品经营许可证》的有效期为()
A.二年B.三年C.四年D.五年
17.顾客投诉中,若企业能当场为顾客解决问题,但顾客流失的百分率仍在()
A.10%B.15%C.5%D.20%
18.在顾客投诉中,若企业能当场为顾客解决问题,还会来店购货的顾客占()
A.80%B.95%C.70%D.60%
二、多选题:
1.医药行业职业守则包括:()
A.遵纪守法,爱岗敬业B.质量为本,真诚守信
C.开拓客户,多销药品D.文明经商,服务热情
E.急人所难,救死扶伤
2.药品的质量特性主要有()
A.安全性B.有效性
C.稳定性D.创新性
E.经济性
3.按假药论处的药品包括()
A.超过有效期的B.变质的C.更改生产批号的D.被污染的E.所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。
4.顾客的购买动机包括()
A.求实B.求廉
C.求美D.怀旧
E.惠顾
5.按顾客购买行为的特征,将购买行为类型分为()
A.习惯型B.理智型
C.保守型D.冲动型
E.从众型
6.属于顾客服务“四先、四后”原则的是
A.先易后难B.先简后繁C.先急后缓D.先特殊后一般
7.医药商品购销员仪容仪表仪态的基本要求
A.干净整齐B.端庄大方C.神清气爽D.朝气蓬勃
8.医药商品购销员揣摩顾客心理的方法有
A.主动介绍B.多加询问C.市场调查D.等待
9.接待顾客的技巧有
A.研究心理B.区别接待C.营业繁忙,有序接待D.强力推销
10.致病微生物种类包括()
A、细菌B、真菌C、病毒D、其他微生物
11.药品的最基本特征()
A、有效性B、稳定性C、安全性D、可控性
12.医药商品购销员在接待顾客时切忌()
A、称谓不当B、行为失礼C、漫不经心D、冷眼旁观
13.道德靠()力量发挥作用
A、强制力B、社会舆论C、个人内心信念D、社会习惯
14.社会主义医药职业道德的基本原则包括()
A、社会主义人道主义B、产品质量第一
C、全心全意为人民服务D、救死扶伤
15.同一般产品相比较,医药产品经营的特殊性体现在()
A、医药产品质量的重要性B、医药经营企业的盈利性
C、医药产品的特殊性D、医药经营企业的两重性
三、判断题
1、医药行具有经济事业和福利事业的两重性。
2、医药行为最根本的宗旨是为人民保健服务。在医药经营过程中,一切活动的目的是为人民
提供安全有效的药品,满足人民防病治病的需要。
3、药品经营企业购进药品,应以价格低为前提,从任何企业进货均可。
4、销售不同品名或相同品名不同规格商品必须一货一签。
5、OTC药品和保健品可以开架展示。
6、介绍商品是刺激顾客购物欲望的唯一技巧。
7、销售二类精神品药物一次处方量不超过7日常用量。
8、接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。
9、药品的通用名不能作为药品商标使用,但是可以在药品广告中宣传。
10、《中国药典》是我国药品法定的质量标准。
11、遵纪守法是医药行业从业人员必须具备的起码基本要求。
12、《药品经营许可证》的有效期是5年。
13、药品的有效期是指药品在规定的条件下被批准的使用期限。
14、药品的批准文号中代表中成药的字母是Z。
15、毒性、麻醉、放射性药品属于特殊管理的药品。
16、医药行业职业守则是遵纪守法、爱岗敬业,质量为本,真诚守信,急人所急,救死扶伤,文明经商,服务热情。
17、药品零售连销店不得自行购进药品。
18、我国实行摄氏温标表示法。
19、根据药品品种、规格、适应症、剂量及给药途径的不同,将药品分为处方药和非处方药。
20、销售药品时,应由执业药师或药师对处方进行审核并签字后,方可依据处方配制、销售药品。
21、药品生产企业、经营企业和医疗机构直接接触药品的工作人员,必须每年进行健康检查。
22、营业柜上可出售私人商品。
23、冷库的温度是2~10℃。
24、《药品管理法》(2001年修订)自2001年2月28日起施行。
25、《药品管理法》(2001年修订)共有10章106条。
26、2002年8月4日公布的《药品管理法实施条例》共10章86条。
27、药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的为劣药。
28、药品成份的含量不符合国家药品标准的为假药。
29、药品所标明的适应证或者功能主治超出规定范围的应按假药论处。
30、直接接触药品的工作人员,必须每年进行健康检查。
31、药品不良反应是指对人体有害的副作用。
32、拆零药品应集中存放于拆零专柜,并保留原包装的标签。
33、药品不良反应实行逐级定期报告制度,即使出现严重或罕见不良反应也得遵循此制度。
34.对于取得《药品经营许可证》的药品零售企业可以采用开架自选的方式销售处方药。
35、中性粒细胞有杀菌作用,在急性化脓性炎症时数量增多。
36、首过效应能够使药物的作用延长。
37、在有《药品经营许可证》的药品零售企业中,凭借医疗单位公章的医师处方可以向顾客销售一类精神药品。
38、执业药师在审核完处方后,必须签字,然后在调配销售药品。
四、填空题:
1.应贯穿于整个为顾客服务的原则是()
2.处方装定成册后应保留()年
3.冷库温度为()度。
4.阴凉库存温度不高于()度。
5.常温库温度为()
6.药品经营企业的记录保存时间一般为:
7.营业员收取货款时务必做到的三唱一复是()()()()。
8.乙类非处方药药品绿色色标为()。
9.《药品管理法》对药品生产、经营、使用单位执行()制度。
10.国务院药品监督管理部门是()。
11.《药品生产许可证》有效期是(),期满前()月申请换证。
12.国家规定:经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业应当配备()或()。
13.对已经获批准新药的技术转让实行()制度。
14.药品生产合法性的标志是()。
15.对疗效不确、不良反应大或者因其他原因危害人体健康的药品,应当撤销()或者()。
16.国家对()()()()类的药品实行特殊管理。
17.药品包装上必须按照规定印有或贴有()并附有()。
18.对企业经营药品的质量负领导责任的是()。
19.药品零售企业的处方应保存()年。
20.淋巴器官包括()()()().21.由病毒引起的传染病占人类传染疾病的()。
22.药物排泄的方式有()()().22.顾客抱怨或投诉的类型主要有()和()。
23.调配处方前一定要经过()药品标签。
五、问答题
1.医药商品购销员的定义
2.医药商品定义及其经营对象?医药商品与一般商品相比,其质量的重要性体现在哪?
3.药品的质量体现在哪几个方面?
4.为什么说药品是特殊的商品?具体体现在哪几个方面。
5.药品外包装标签必须有哪些主要项目?P8
27.《药品生产许可证》、《药品经营许可证》的有效期为多少?
8.药品的有效期是指什么?
9.服务程序的基本步骤一般表现是(8)方面。
10.对医药商品包装材料基本要求是
11.什么是具有药品生产、经营资格的企业?
12.哪些类的药品其包装上必须印有规定的标志?
13.药品销售人员销售药品时,必须出具下列证件:
14.影响药物作用的因素有哪几个方面?
15.处方药和非处方药的定义。各自的药品包装或说明书上印制的警示语或忠告语是什么?
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