集团礼品管理办法

集团礼品管理办法篇1

1.总则 1.1目的

为加强公司的礼品管理工作，充分发挥礼品在对外业务交往中的作用，结合公司实际，特制定本办法。1.2专业术语

礼品：经公司批准，由集团办公室直接批量购置或定制的专门用于对外公关工作或业务交往，以公司名义向有关单位、个人馈赠发送的纪念物品或礼品（其他部门因工作需要定制和赠送的纪念物品不含在内）。1.3权责

公司的礼品管理工作由集团办公室礼品专管人员负责此项工作。2.礼品的申请流程

2.1礼品需求单位或部门填写《礼品需求申请表》，报本机构总经理审核批准。

2.2本机构总经理审核批准后，由各单位综合管理部交集团办公室。2.3集团办公室审核《礼品需求申请表》及来客级别后，为申请人领取相关礼品，如礼品库礼品无法满足申领人要求的，由集团办公室统一采购或到公司指定地点购买。3.礼品的保管

3.1公司申请采购的各类礼品均由集团办公室负责人指定专人进行保管。

3.2集团办公室专管人员在礼品购置回公司或经销商按合同将礼品交付公司时，集团办公室专管人员认真检查质量并清点数量。3.3礼品专管人员确认无误后方可给经销商打收到条，并做好礼品名称、数量的记录工作。

3.4集团办公室专管人员要每周对礼品进行清点对账，并将盘点后的礼品库存数量，报集团办公室负责人。在有重大活动或礼品数量不足时应及时向集团办公室负责人报告，及时提出补充礼品的需求。3.5礼品专管人员月底统一对帐，并提交集团办公室负责人签字复核后，到集团财务部报销费用。4.其他说明

4.1集团办公室人员其职责是负责保管，未经公司领导批准，不得发放。集团办公室专管人员因其他原因不在时，应由集团办公室负责人或由其安排集团办公室其他人员代管，在专管人员到岗后立即与代管人员核查帐物，以免出现账物不符。

4.2代管人员在代管期间不履行职责的，出现账物不符的由代管人员直接承担经济责任。

4.3如遇特殊情况，如客人急走等特殊情况，可由主管负责人致电办公室，方可领取礼品，但过后必须到办公室补办礼品领取的相关手续。4.4申请人领取礼品后因故未送出的礼品，要应及时退回集团办公室，由集团办公室专人重新进行登记。5.附件

5.1《礼品申请单》

6.附则

集团礼品管理办法篇2

近几年我国改革开放事业蓬勃发展, 各行各业呈现了强大的生机和活力, 各种营销手段不断推陈出新。航天作为一个特殊的行业, 一方面自身面临市场的运营开发等工作, 另一方面也为相关的行业带来了发展的契机。

北京航天爱锐设备安装有限公司是从事航天礼品 (模型) 开发销售工作的单位, 2001年2011年礼品累计销售额达到了上千万元, 成为公司的支柱产业。为宣传航天实力、树立公司品牌形象、促进市场开发起到积极作用, 也为宣传航天精神和爱国主义教育发挥了重要作用。随着市场竞争的不断加剧, 礼品市场的拓展受到前所未有的挑战。本文从航天礼品 (模型) 产业的角度分析该领域产品的特殊性, 对营销过程中客户满意度进行研究, 使用客观的数据进行分析, 为后续工作进行理论探索。

一、理论背景

1. 营销的理论

通常而言, 营销是指企业生产的产品向市场推广并得到市场认同获得利润的活动与过程。著名营销学家菲利普科特勒教授对市场营销的定义为:市场营销是个人和全体通过创造与特任交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程1。在这个定义中营销关注的内容主要是满足需求、交换的行为以及交换过程的顺利程度。

在当前的市场环境中, 产品竞争与营销竞争成为企业之间竞争的主要战场, 企业不但要生产市场可以接受的产品, 还要开展必要的营销工作, 处理好与同类产品的关系、建立与客户之间的关系, 甚至通过营销工作将产品与客户使用价值进行必要的诠释, 建立品牌效应, 形成自身的市场范围。

航天礼品的营销与管理是在航天产品大市场环境下的, 以使客户能够通过产品体现行业优势与成就的营销工作。它是以航天企业整体为特殊背景的营销工作, 客户对航天企业的满意度直接影响客户对航天礼品的满意度和接纳程度。正是这种关系使得本文的研究具有特定的视角, 研究工作既有一定了理论性, 又有一定的现实意义。

2. 满意度理论

随着服务业竞争越来越激烈, 提供服务的厂商纷纷采用多种多样的方法, 目的就是建立和维护自身的竞争优势, 吸引新的顾客, 稳定住老顾客。其中的重要的营销策略就是使顾客在接受服务的同时对服务过程感到愉悦的情感体现 (Oliver, 1993b;Westbrook, 1987) , 高的客户满意度会带来的顾客忠诚度, 从而带来市场效益和品牌效益, 直接和间接的提高可企业的竞争力。

1965年Cardozo通过在营销领域的实证研究对客户满意度进行了研究, 结果表明客户满意度会带来顾客的重复购买行为的发生。Howard&Sheth (1969) 认为顾客满意度是顾客在购买行为中, 将其从购买产品中多得到的效用与其购买产品所付出的综合成本比较后产生的一种心理认知态度, 这种态度包含了认知层面和情感层面等多重主观因素。

3. 结构方程理论

结构方程模型 (Structural Equation Modeling, SEM) 是20世纪70年代在统计理论基础上发展起来的一种通用的线性统计建模技术, 在社会学、心理学、计量经济学等领域得到广泛的关注和应用。

在结构方程模型中, 能够直接测量的统计变量叫做观测变量 (Observed Variables) , 不能直接测量的变量或者通过观测变量间接才能间接体现的变量叫做潜变量 (Latent Variables) 。结构方程的模型包含测量方程 (Measurement Equation) 和结构方程 (Structural Equation) 两部分。其中测量方程主要描述潜变量和观测变量之间的关系, 结构方程主要描述潜变量之间的关系。

测量方程的形式为:

其中X为外生观测变量, Y为内生观测变量, x为外生潜变量, η为内生潜变量, δ、ε为干扰项, ∧为系数矩阵。

结构方程形式为:

B为内生潜变量的系数矩阵, Γ为内生潜变量和外生潜变量之间的系数矩阵。

结构方程可以采用回归方法或者路径分析方法处理多变量之间因果关系, 通过必要的统计参数对统计模型进行整体模型的拟合度的判断。

使用结构方程方法一般经过模型设定、模型识别、模型估计、模型评价和模型修正等步骤。此外根据问题的假设进行有效的数据采集和分析也是进行分析的必要的前提条件。

二、航天礼品 (模型) 的产品属性及其特性分析

在市场营销过程中产品的特性分析是市场细分、开展各项营销工作的基础。产品人们通常认为是看得见、摸得着的有形实体;而在现代营销的范畴中产品是指能够满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形产品和无形产品, 即包括各项服务。

航天礼品 (模型) 是指可批量生产的, 直接或者间接反映航天产品或者航天活动的造型、场景、企业标志物、以及实现特定功能产品。航天礼品以其提供客户的使用价值层次高, 产品内涵和外延及其丰富的特点, 因此航天礼品 (模型) 非常符合现代营销的观点, 自身具有一定的使用价值的同时, 也具有极强的无形价值。

首先, 航天礼品 (模型) 的具有特定的经济意义和社会意义。航天礼品 (模型) 是行业文化的载体, 可以理解为是科技的象征、是民族自豪感的图腾, 是国家型号研制工作的文化产品的一种, 可以衍生出价值, 获得额外的利润。航天礼品 (模型) 又与动画、影视产业中的娱乐产品类似, 具有较强的文化传播的特性, 是建立在价值认同的基础上的文化表达。类似的文化现象有:吉普车代表了二战美军、航天飞机代表美国航天先进性, 空客、波音代表了便捷与可靠的旅行等等。

其次, 航天礼品市场定位具有清晰明确的特性。能够接受这种产品的人群一定是熟悉航天行业的进展与成就, 内心认同企业与产品的价值所在, 能够凝聚了消费者的价值观的认同。因此航天礼品的营销的场合和销售的环境是有一定的特殊性。通常而言在军事博物馆、航天单位周边、航空航天学校周边, 能够理解一定航天原理的人群中能够得到较好的销售效果。

第三, 生产和营销的垄断性。航天产品都是在特殊的行业生产, 特别是整体功能性产品, 如:飞船、火箭、卫星等, 生产和制造厂家几乎都是国家企业, 其它非行业内企业无法从事有关工作。上述企业实际上是礼品原型的设计与生产的源头, 一般企业或者生产者无法创造原型产品。而礼品的生产厂家往往也是与上述企业有隶属关系的单位, 这就使得礼品生产的垄断性较强。而消费者往往也追求产品的本源性, 更增加了产品生产的垄断性, 容易控制知识产权。航天礼品和模型的生产循环为由指定生产厂家的生产, 实现社会效益, 然后收到社会厂家的追捧与商业行为和仿制品, 通过航天领域的成就和实现引发产品的更新和升级, 实现下一循环的生产。

第四, 航天礼品用途的专用性。由于航天礼品不是生活工作的必须品, 其使用效能体现在对产品本身的外延价值的感知, 而不是具体的使用功能。一般而言航天礼品 (模型) 的用途分成如下几类:

单位用途:单位之间的互赠, 体现合作关系和意向。商业谈判过程中的馈赠, 代表了合作关系的确定和对自身产品质量的自信。展览室、会议室摆放体现行业的从属、企业文化的认同与传承。

个人用途:个人对技术成就的欣赏和理解, 及宇宙探索领域冒险精神的崇拜。引发对个人从业历史自豪感与行业归属感。教育子女, 培养正确的志趣。

社会用途:激发民族自豪感。通过其它产品与航天产品的关联性表述, 产生对品质的认同。参与全社会科普与文化教育。

航天礼品 (模型) 的用途的多样性也是自身价值多样性的表达。由于航天礼品 (模型) 具有一些复杂的文化特性, 使其能够把对消费者产生更加深层的满足感。在国外航空航天模型的讲评与欣赏活动是高层次的娱乐活动。

三、航天礼品 (模型) 满意度模型

根据前文的分析, 本文提出航天礼品 (模型) 满意度模型, 同样也是基于顾客对产品和对产品的期望效用构建满意度模型。由于行业的特殊性不再进行顾客忠诚度的量测。

具体模型为:

根据本文的客户满意度模型, 结合航天礼品营销的特点和效用等实际情况, 将航天礼品满意度指标体系共10个问题, 依据问题请被调查者按照1-5分进行回答。指标分成产品品质、营销效果、用途效用三个方面, 这三个变量不能直接测量因此作为潜变量, 整体满意度作为整体回归变量。

主要的假设为:

顾客整体满意度与产品品质、营销效果、产品用途效用相关。而营销效果又和产品品质和用途效果相互影响。

具体的模型假设为:

H1, 航天模型产品的品质直接影响产品的使用效能或使用效能的预期, 好的产品品质能够支撑营销策略。

H2, 航天模型的用途和使用效能的预期和营销效果相互影响。

H3, 航天模型的用途和使用效能的预期能够激发使用者对模型的满意程度, 用途和效能越好, 越能激发提高使用者的满意感受。

H4, 产品的品质和厂家营销效果相互影响, 品质越好的产品商家越舍得对其进行营销包装与营销策划等。

H5, 产品的品质直接影响使用者对产品的满意度。产品品质越好, 使用者对其直接满意度越高。

H6, 产品的营销效果直接影响产品的满意度, 营销效果提高产品顾客满意度的直接因素。

四、实证研究

本文根据建立评价模型, 采用结构方程方法进行具体的分析, 主要步骤为:

1. 根据客户满意度指标体系, 建立评价模型, 编制调查问卷。

2. 发放调查问卷, 进行数据收集并整理调查数据。

2.运用SPSS公司的AMOS软件对航天礼品营销满意度调查数据进行统计学检测和分析, 最后得到调查结果用于整体地评价和分析。

根据指标, 编制了调查问卷, 下发问卷140份, 收集到有效问卷109份。

用收集到的数据进行量表的信度测算。α信度达0.818, 大于0.7, 说明数据一致性很好, 通过信度检验。

模型属于混合路径系数模型, 经SPSS公司的AMOS以最大似然法进行计算得到:

模型得到拟合 (见图2) , p=0.414, 大于0.05的门限值, 没出现负方差等问题, 说明支持方差与协方差相等的零假设。

从路径系数上看, 16个路径系数, 有8个没有通过显著性检验。其中主要是潜变量之间的路径系数没有通过显著性检验, 模型不可接受, 假设有问题需要详细修订。

按照初步的结果, 将路径系数较大的路径留下 (见图3) , 再次进行计算:

由结果可见p>0.05, p值拒绝零假设, 路径系数通过显著性检测, 保留路径的路径系数比原模型中的路径系数明显提高。

产品品质的好坏直接影响商家的营销积极性和营销效果, 且权重系数达到0.88。产品品质是营销环节以及提高整体满意度的基础, 优良品质的产品加上有效的营销才能获得市场良好的响应, H4假设部分被否定。

计算结果验证了营销效果支持了产品的用途效用。通过有效的营销工作, 可以使模型产品的使用者更加清楚产品要表达的意义, 能够使使用者体会产品自身所要表达探索宇宙、欣赏成就等高级的思想过程。因此权重系数达到0.7也是客观必然的。但反向影响没有得到支持, 部分拒绝了H2假设。

在整体上看产品品质、营销效果和产品最终的用途效用均对产品的整体满意度发挥了作用, 和假设相一致。从具体数值上看, 用途和效果最接近使用的最终目标因此权重较大, 达到了0.43, 而营销工作显然也能发挥较大的作用, 对模型礼品类的产品, 让使用者接受一个良好价值趋向, 理解产品的深刻内涵同样明显提高的满意度水平。H3、H5、H6得到验证。

结果中也可以看到, 不支持产品品质对用途有影响的假设, 或至少说影响的关系不显著, 恰恰说明礼品类产品不一定越高级, 使用者越满意, 越能提高产品的使用效用, 这一点和实际工作和生活也是契合的。H1假设被拒绝。

此外, V5 (如果礼品的质量变好, 您会花更多钱购买吗?) 和V8 (你喜欢购买精美的模型吗?) 具有共变关系, 说明误差的变化趋势接近。从设问中可以看出两者都是关于对模型产品购买的设问, 产品质量好和产品精美之间使用者的感受是类似的, 因此存在共变也是可以被解释和接受的。

从综合结果分析看, 除NFI值、RFI值处于临界值上, 其它各主要指标均在合格与通过的范围之内, 因此本模型的计算结果是可信的。

五、建议与不足

通过上文的分析, 我们可以分析出对与航天礼品 (模型) 这一特殊产品影响满意度的因素, 以及因素之间的传递关系。这些信息对于从事航天模型与礼品的厂家或者商家制定营销战略具有重要的参考意义。

通过本文的分析提出以下几点建议:

1. 大力推进航天礼品营销模式创新

航天礼品 (模型) 不同于一般的产品, 其具有较强的时代特征和文化属性, 因此在营销环节中需要根据航天礼品 (模型) 的特征开展营销策划等工作。必须认识到航天礼品 (模型) 营销是企业营销的重要组成部分, 航天礼品 (模型) 是企业文化的转播者和载体, 在营销过程中注重顾客体验, 对产品仔细的市场分析和定。此外需要对个人普及型、单位用途型的、技术爱好与发烧友收藏等不同的需求设计不同的产品。鉴于上文对满意度的影响分析, 加强航天文化传播与教育也可以提高产品的市场响应。这样即发挥扩大了市场作用, 又起到了社会科普作用。

2. 关注品牌塑造保护自身产品的知识产权

对产品的满意度最终会转变成消费者的忠诚度, 促进重复购买行为的发生, 从而提高厂家的经济效益。因此后续需要提高知识产权保护意识。

爱锐公司是从事航天礼品销售的单位, 设计生产过程中得到了一线设计人员的大力支持, 产品的准确性、科学性都得到了保证, 具有业内的竞争优势, 因此必须保护产品的知识产权。具体措施有:一是加大产品知识含量, 提高防伪意识。随着时代的发展, 模型产品不能仅仅是外观相似就可以了, 要从材质, 附属的知识层次上下功夫, 让不同阶层的消费者感受到不同的价值体验。二是在产品设计中要精细研究和分析, 从各个角度加大产品的知识含量从而增加复制的难度, 对于创新点要及时申请专利保护, 利用法律武器保护自身的知识产权。三是充分利用多媒体、网络信息平台加大品牌的宣传, 提高厂家的知名度和市场占有率, 树立业内的品牌形象。

3. 加大产品研发力度提高产品品质。

通过上文的分析可以看出, 航天礼品模型的产品品质是实现使用效能, 进行产品营销的基础, 因此需要厂家进一步开展产品研发工作, 加大投入实现产品的系列化和型谱化, 满足不同层面的需求。进一步发挥设计单位的优势, 密切联系各项发射活动, 与型号宣传等工作协调一致, 将新型号的技术创新点和宣传重点在产品中得到应有的体现。在产品的包装、材料的选择、附属宣传产品上都要进行选择, 与宣传主题保持良好的一致性, 反映产品的时代特性, 从而增加了收藏和鉴赏的功能, 提高产品的使用层次。

当然, 本文的研究也存在一些不足需要在后续的研究中得到改进, 具体为:

1.数据采集过程中没有对样本进行详细的属性采集和分析, 没有为市场细分提供一定的统计数据。

2.量表的设计还有待提高, 没有采用重复测量的技术, 数据的稳定和可靠性还有待提高。

3.对满意度的因素分析还显得比较粗糙, 后续还要对高文化附加产品的满意度进行更加详细的分析, 包括价值取向、价值认同、知识背景等因素。

4. 样本采集的范围还需要进一步扩大。本文基本采集的是周边单位人群的样本, 大多数从事航天事业, 对营销需求较弱, 对航天事业的认同感较高, 因此结论具有一定的局限性。

六、结论

本文在详细分析了航天礼品 (模型) 的特性的基础上, 建立了对其满意度的结构方程模型。通过数据采集和整理, 以客观数据为基础进行了计算和分析, 达到了研究的目标。通过计算分析看出, 产品的品质是改善营销工作、提高产品使用效能和提高满意度的基础, 营销工作可以促进客户对产品品质的认同以及对产品价值的感受和认同, 进而提高对产品和营销工作的满意度。

航天礼品 (模型) 是高附加值的文化产品, 是我国航天事业发展到一定阶段的必然产物。充分发挥航天礼品在社会交往、文化教育、知识传播中的作用, 对提高民族的凝聚力和自豪感将发挥重要的作用。今后从事航天礼品 (模型) 公司需要进一步提高产品质量, 以市场为依托, 按照产业化发展的方向不断开拓进取, 与祖国航天事业一同发展壮大。

摘要：本文通过对航天礼品 (模型) 这一特殊文化产品的特性进行详细的分析, 通过理论研究建立了对其满意度的结构方程模型。通过编写、下发调查问卷完成数据采集, 以整理后的客观数据为基础完成了计算和分析。通过研究得出产品的品质是改善营销工作、提高产品使用效能和提高满意度的基础, 营销工作可以促进客户对产品品质的认同以及对产品价值的感受水平, 进而提高对产品和营销工作的满意度。

关键词：营销,管理,分析,航天礼品

参考文献

[1]刘清峰.顾客满意度、顾客忠诚和消费情感[M].中山大学出版社, 2008.

[2]陈明亮.客户忠诚决定因素实证研究.管理科学学报[J].2001 (2) .

[3]程幼明, 沈毛虎.全过程顾客满意度及测度分析.经济管理[J].新管理.2004 (9) .

[4]吴明隆.结构方程模型-AMOS的操作与应用[J].重庆大学出版社.2009.

[5]那薇, 王昆来, 曹国林.市场营销理论与务实 (第二版) [M].北京大学出版社, 2013.

[6]Singh I, ’Sirdeshmukh D.Agency and Trust Mechanisms in Consumer Satisfaction and Loyalty Judgment.Journal of the Acadeny of Marketing Science[J], 2000 (2) .

[7]Spreng R A, MacKenzie S B, Olshavssky R W.A Re-examination of the Determinants of Customer Satisfaction.Journal of Maketing[J], 1996 (3) .

商务礼品管理暂行办法篇3

一、总则

第一条：为规范商务礼品管理，提升经营效益，规避经营风险，特制定本办法。

第二条：商务礼品管理原则：统一采购、分级审批、廉政监督。

第三条：本办法中所称的“商务礼品”，指我公司在业务交流、接待、拜访、出访，以及庆典仪式等商务活动中，所使用的各种馈赠礼品，包括非用于日常销售的充值卡、手机和无线上网卡等礼品。根据礼品的用途不同，可分为业务宣传类商务礼品和非业务宣传类商务礼品，其中业务宣传类商务礼品，指的是在市场经营业务活动（包括业务宣传、促销与业务庆典活动）中使用的商务礼品，其余为非业务类商务礼品。

第四条：本办法适用于商务礼品的申领、采购、库存、领用和使用管理。第五条：本办法中所称的高价值商务礼品，是指手机和每份入库价格大于等于1000 元（含）以上的礼品。

二、部门职责分工

第六条：综合部负责非业务宣传类商务礼品归口管理，负责其年度预算、礼品目录维护（种类选择）和协调沟通工作；市场经营部负责业务宣传品类商务礼品的归口管理，负责其年度预算、礼品目录维护（种类选择）和协调沟通工作。

第七条：党群工会部负责商务礼品申请、采购、库存、领用和使用各个环节的廉政监督和效能监察。

第八条：商务礼品的采购、库存管理和财务处理，分别由相关责任部门按相应规定实施。

第九条：归口管理部门（综合部和市场经营部）应根据公司业务或商务活动需求合理制定礼品目录，并及时在物资管理系统进行更新；归口管理部门指导物资库存管理部门设定安全库存量。

三、流程与权限

第十条：商务礼品申请和审批一律采用物资管理系统，其流程为：申请部门相关人员申请→室经理审核(不设室的部门省去)→部门经理审核→党群工会部审核（如果为非高价值商务礼品则省去）→主管公司领导审批→仓库管理员汇总需求→礼品采购（如果有礼品库存则省去）→入库（如果有礼品库存则省去）→通知申请人→出库（领取）→礼品使用。

第十一条：审批权限规定：各部门（含中心）总经理审批权限为每月累计500 元（含）以下，各县分公司总经理审批为每月累计在2000元（含）以下下，其中单笔数（单项目数）不能超过每月限额；市公司主管副总经理审批权限为单笔（单项目）在5000元（含）以下，市公司总经理可以审批5000元以上项目。如果商务礼品为手机和其他高价值商务礼品的，不论价值数额多少，一律必须提交市公司总经理审批。

四、商务礼品领取和使用

第十二条：商务礼品的入库、库存管理、物流配送和申请人的接收规定，按照相关物资管理规定执行。

第十三条：申请人在接收实物的时候，必须由申请人和配送人员书面在出库单上签名确认。申请人领取实物以后，对实物的流转负监督责任，实物转出必须在《业务用品受赠客户（或领用人）清单》进行签名确认。

第十四条：礼品领用赠送后，必须填写《业务用品受赠客户（或领用人）清单》，记录受赠客户的姓名、单位和联系方式等，并由客户签名确认。对一些客户签名不便的特殊情况，必须由两个以上人员经办，并签名确认（在客户签收栏两人同时签名确认，并加其直接上级签名）。

五、商务礼品的盘点、减值及耗损或报废

第十五条：商务礼品库存盘亏、耗损或报废，行政服务中心的查找原因，并由相关归口管理部门、党群工作部、计划财务部核实，属实物管理不当造成损失的，应由相关人员承担责任。

第十六条：归口管理部门应尽量减少商务礼品库存，特别是非保值的礼品。对于非保值的商务礼品，为真实反映礼品的价值，归口管理部门应在每季度末结合市场价格对期末的库存礼品进行价值评估，将评估结果书面报告计划财务部，由计划财务部据此进行帐务价值调整（由于该减值处理是在计划财务部单独处理，后勤服务中心仍按历史价格进行登记和管理）。

六、高价值商务礼品的特殊规定

第十七条：对高价值商务礼品的申请审批，申请部门总经理审批后，提交给党群工会部审批，然后由党群工会部提交给公司领导审批。党群工会部对审批过的高价值礼品进行书面登记。第十八条：高价值礼品领用赠送后，经办部们必须将填写的《业务用品受赠客户清单》复印件加签经办人姓名后，提交给党群工作部存档。党群工会部有权对发现的疑问点进行盘查核对，相关部门必须配合检查。

七、其他：

第十九条：申领部门应按照每项目或者每次商务活动的具体需求进行申请，不允许用拆分批量或虚报数量的形式申领或设小仓库。

礼品接收管理制度篇4

礼品接收管理规定

目的

**行规（2010）7号

签发人：

为适应公司规范化建设的需要，秉持“阳光经营、健康经营”的理念，规范业务交往中接收礼品的管理，特制定本制度。适用范围

本制度适用于*****。3 礼品的概念和分类

礼品是指在执行工作任务时不需要付出与市场价值相对等的金钱或劳动而得到的物质利益与服务，包括：各类有形的物资礼品，如家居用品、食品、土特产、香烟、酒、服装、笔、表、珠宝等；礼金礼券类，如现金、银行卡、购物卡、加油卡、提货券等；文化类礼品，如艺术品、文物等；应酬类，如吃饭、娱乐活动等。礼品礼金接收禁令

4.1严禁****员工在履行职务时接收与其主管业务有关可能会影响公正履职的单位或个人的礼金礼品，应当面或电话婉言拒绝。

4.2严禁任何员工利用职务之便谋取个人利益或为他人谋取利益，如索取回扣、收取佣金、项目招标受贿等。如遇业务单位按规定合法给予的佣金、奖励等，应一律上缴公司财务部。接收礼品的上交规定

5.1****员工因各种原因未能拒收的礼金礼品，应在回到工作地点的二个工作日之内主动上交到行政部，并口头说明未能拒收的原因。

5.2需要上交的礼品范围。收礼人应上交的礼品包括：任何价值的礼金礼券类礼品，文化类礼品，价值估计在500元以上的有形物资类礼品（如烟、酒、表、笔、珠宝、手机、数码产品、贵重纪念品及工艺品等）。

5.3 可自行处理的礼品范围。土特产、时令水果、月饼、海鲜等食品类礼品，及价值估计在500元以下的有形物资类礼品（如广告宣传品、小纪念品等），可在部门内部或公司内部自行处理。

5.4 公司不排斥在工作中发生正当的应酬活动，如一般的工作餐、喝茶、喝咖啡，但严禁任何员工在工作中接受可能会影响公正履职的请客吃饭或发生不正当甚至是违法的娱乐类活动，如赌博、非正常娱乐；正当的应酬活动，原则上由我公司出资，出资和参与的必要性应提前二个小时请示直接领导。

5.5 ****礼品管理人员在收到上交的礼品后及时做好礼品的入库登记工作。6 礼品保管与处理

6.1公司**部作为礼品礼金上交登记的责任部门，指定专人负责办理登记、收交、保管工作。

6.2上交的现金由**部及时上交财务部，其它形式的礼品礼金由公司统一处理。

6.3 **部对上交的礼品要切实加强管理，做到账目清楚，账物相符。每末，行政部要将本年上交礼品礼金登记表，连同上交礼品礼金的处理情况写成书面材料，向公司领导汇报。关于违反规定的处理

7.1 超出标准的礼品礼金不上交者，一经发现，公司将公告批评。

7.2 员工利用职务之便私自索取回扣、收取佣金、项目招标受贿或作假欺骗公司，一经发现，视情节轻重，给予降职、解聘处理。员工违反本办法给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。涉及金额范围触犯法律，由公司进行相关司法事务处理。

7.3 对于举报不正当不合法行为的（如索取回扣、收取佣金、项目招标受贿等），经公司核实后给予一定的奖励。

7.4 遵守本管理规定是**全体员工的应尽职责，望所有员工遵照执行。8 附则

8.1 本制度由**部负责解释。

8.2 本制度自发布之日起生效，有效期一年，下一年未出新制度前以本制度为准。8.3 **集团管理总部人员参照此文件执行。

******有限公司

营销策划中心礼品发放管理办法改篇5

营销策划中心礼品发放管理办法

一、目的

为进一步规范中联集团各地产公司营销礼品的发放管理工作，使营销部门更好的为公司维护客户的关系，特制订以下营销礼品发放管理办法，以便实施。

二、适用范围

本管理办法适用于中联集团营销策划中心策划部与销售部。

三、礼品交接与保管

1、礼品交接主要发生在营销策划中心策划部与销售部之间。

2、礼品申购部门在申购礼品时应写明发放对象。

3、策划部与销售部在进行礼品交接时，双方须填写《礼品交接单》后签收确认，还须附上相关手续复印件，如送货单、礼品申购单等交由销售部。

4、礼品接收部门须经理签收，交接单一式三份，并与会所物业经理确认入库，以保证财产安全。所有礼品应妥善保管，保持清洁、美观，非自然损耗由相关人员照价赔偿。

四、礼品发放

1、成交业主礼品发放：

须填写《成交业主xxxxx礼品领取表》，经现场主管级别以上确定客户房号、身份、电话号码后签字，方能由客户签字领取，置业顾问不得代签代领。

2、未成交意向客户礼品发放：

须填写《意向客户xxxxx礼品领取表》，经现场主管级别以上确定客户身份、核对电话号码后签字，方能由客户签字领取，置业顾问不得代签代领。

3、如须礼品劵去商家提货的，则须销售部到公司加盖公章后方可使用，并需连续编号。该批次礼品发放完毕，销售部与物业部需提交相关提货券号码登记表格，并将商家用于结账的提货券副劵号码与登记本上业主领取的提货券号码核对一致后，方可结算货款。

福清中联置业有限公司

4、单价在壹佰元以上的赠品发放须有备查台帐，销售部须做好赠品发放主管与用户的签名记录，以备核查，未做记录或非正常支出的，支出费用由销售部自行承担；单价在壹佰元以下的礼品发放可由销售部经理组织发放，不作领取登记。

五、盘点

1、销售部经理、会所物业经理及现场财务每月须对礼品进行盘点，三方须核对礼品领取表做好《赠品库存表》登记。本月盘点须要核对上月《赠品库存表》。库存表一式三份，销售部、物业会所管理人员、财务各一份。

2、如有批次的礼品发送完毕，须将礼品申购单与礼品发放登记表留存保管，以备审计管理中心核查，原则上在发放后的一年内进行审计。

六、附件

《成交业主xxxxx礼品领取表》；《意向客户xxxxx礼品领取表》；

《礼品交接单》；《赠品库存表》。

营销策划管理中心

集团礼品管理办法篇6

有关拒绝请吃、拒收礼品（现金）管理规定

1、凡在职员工应拒绝客户或业务往来单位请吃、拒收礼品（现金），如果对方坚持一定要送礼品（现金），在拒绝无效情况下，明确告知对方会上交公司、然后再上交公司；接收请吃等同于玩忽职守、接收礼物（现金）等同于贪污；

2、加盟部、采购部员工收到客户的礼品、现金时，从接到之日起，两日内向总裁办秘书报备，并在报备后三日内寄至总裁办，由总裁办秘书代为办理相关手续：A礼品交行政部办理入库手续，B现金交财务部办理交款手续；办理手续的入库单（收据）由总裁办返给加盟部员工备查；

3、分办经理收到往来单位的礼品、现金时，从接到之日起两天内，交营销中心秘书，由营销中心秘书办理相关手续（参照第2条），并将入库单（收据）返给上交的分办经理；

4、若员工对接收的礼品（现金）隐瞒不交、延迟申报或上交者，一经查实、视同贪污处理；

5、如违反上述规定之行为，等同于违反公司底线——诚信原则，一经查实，接受礼品不分贵重、礼金不分多少，公司按照贪污处罚1000元，并保留清退的权利；

中秋节礼品创意礼品选择攻略篇7

中秋节礼品创意礼品选择攻略中秋节礼品创意礼品选择攻略。中秋节礼品怎么送最有创意？临近中秋，在这个“金九银十”的消费旺季里，月饼作为中秋节礼品的传统食品，自然占据了各大商场最显要的位置。但在食品和礼品市场日益丰富的今天，越来越多的“另类”礼品也正一点点的“分食”中秋节礼品市场。

健康月饼成主流

中秋夜吃月饼吃的是传统，吃的是那股团圆的味道。在购物广场，“月圆中秋，情浓银座”的中秋宣传标语随处可见。超市里的月饼专柜围满了前来选购的顾客，稻香村、好利来、大三元等各色月饼摆开擂台，让人眼花缭乱，而促销员们纷纷给消费者推荐新品种。“今年月饼盒里一般都不搭送其他礼品，顶多是配送精美的刀叉。”一位促销员说。

在今年的月饼市场上，往年的豪华月饼早已不见踪影，不少厂家今年在月饼的口味、营养上狠下功夫，不仅口味要好，生产材料也要讲究绿色、营养、健康，“低糖”、“无糖”、“素食”、“低脂”、“高纤”等绿色、健康月饼成为今年中秋市场的主流。

作为传统节日中秋节礼品的象征，月饼已不仅仅是一种特殊的食品，而渐渐发展成一种文化，成为人们传递情感、表达祝福的方式，月饼文化被赋予了更高层次的内涵和韵味。中秋节礼品怎么送最有创意？中国人对传统佳节，总是寄托着一种情思，需要一些如端午的粽子、中秋的月饼这样的商品，来帮自己找到一种寄情的感觉。

“月饼加茶”完美搭配

随着人们越来越关注健康，虽然中秋不可无月饼，但月饼的甜、腻却让不少人不敢放开品尝。于是，随着“吃月饼最好配茶”的观念越来越深入人心，一些茶叶经营者抓住中秋节这个极佳的商机，与月饼攀上了“亲戚”，借势成为继月饼之后，中秋节人们必购的两大产品之一。中秋节礼品怎么送最有创意？“月圆人更圆，中秋节是家人团聚的日子。常常，吃月饼只是一种感觉，或是一种气氛。但配上了茶，味道会更好。”市民郭先生对茶与月饼成为中秋节两大主流产品赞誉有加。郭先生说，吃月饼时饮茶，既有助于消化、解油腻，又能增添品尝时的乐趣和气氛。

郭先生的看法得到许多市民的认同。黄先生去年中秋前搬进了新居，由于买的是顶层复式的房子，带有一个宽敞的天台，中秋当晚，他就邀了三五至交到天台上小聚。一边吃月饼，一边泡茶，一边赏月，在浓浓的茶香中，好友们尽情地分享着节日的喜庆，并相约今年再过同样的中秋节。中秋节礼品怎么送最有创意？贵和购物中心地下一层茶专柜的负责人表示：“中国人讲究人情往来，到亲戚朋友家走动，喜欢手上拎点东西，中秋节送上一盒月饼、一盒茶，尽到了礼仪，也送上了健康。”

随着社会的繁复变迁，精明的商家早已经把目标转到了更为多样化的商机中，中秋也不再是“弃之可惜”的节日鸡肋。面对庞大的市场需求，坐怀不乱的商家们抓住了人们中秋求团圆的心理，突破单一月饼的“束缚”，找到了更多既符合传统习俗又满足民众心理需求，同时还能迎合时尚，具有一定关联性和替代性的商品，可见中秋节礼品的市场大有文章可做!

集团礼品管理办法篇8

新店开业送什么礼品好？提起送礼，一定有很多人感到淡淡的忧伤。送什么好呢?送什么好呢!送什么好呢?!不是没钱买，我不差钱，就是不知道送什么好!那么你很幸运，你看到了这篇文章;你以后也不需要再为此发愁了，如果你读完这篇文章。

新店开业送什么礼品好推荐1：山水画院画家王立全聚宝盆作品《福地安居图》作品来源：易从网

【作品解析】：这是一幅设色山水“聚宝盆”风水画，画中一轮红日冉冉升起，旭日东升，霞光笼罩，祥云兆瑞。一处庭院坐落在平坦之处，一老一少两人站在院中，象征着人丁兴旺，家庭和睦;门前一条宽阔平坦的道路直通“聚宝盆”，挑(柴)“财”的送财童子正在走向回家的路;左右各有一条瀑布，代表左右逢源，财源广进;水面上的小船代表着一帆风顺。

山泉瀑布不断汇集流入“聚宝盆”。流淌的瀑布代表着财源滚滚、生生不息的含义，下面的溪水汇流形成聚宝盆的形状，意味着水不外流，即财不外流，也就是招财聚宝盆。

水面上的船代表一帆风顺;左右两旁的树木，左为招财树，右为档灾树;树木化成红色具有鸿运当头之意。两个瀑布有左右逢源、事业生机旺盛的含义。无论是新店开张、开业送礼、乔迁祝福，还是送亲戚，朋友，领导，恩师，此图都是您的首选!

新店开业送什么礼品好推荐2：吴大恺四尺横幅山水画作品《古寨晚秋》作品来源：易从网

【作品解析】：吴大恺，四川人，1971年生，毕业于四川民族学院美术系，后于文化部中国画研究院高研班(现中国国家画院)学习。现为中国美术学会会员，中国青年美术家协会常务理事，中国山水画院专业画家，二级美术师，中国道教全真教龙门派第二十三代传人，道号悟泉道人。擅长现代雪景，水墨山水，青绿山水，古韵山水和富有现代审美特质的工笔写意山水等。

吴大恺老师现居北京，从事山水画研究与创作，及传统武术太极拳研习。吴大恺老师现为易从网签约画家。易从网愿以质量与信誉广结翰墨缘，做到服务大众，藏画与民，成为艺术家的发展园地，收藏家的良朋益友,企业家的投资渠道，合理配置市场资源的桥梁与纽带。

送礼送送山水画的优势：涵养+升值=诚意

涵养——送字画不仅表现自己的涵养，还能表示出你认同受礼人的涵养，宾主可尽欢。

升值——在当今我国国内环境和供求关系的双重作用下，字画的价值只会升不会降，是为数不多的最佳投资方向，谁会不喜欢能升值的礼物呢?

送礼字画选山水：审美+风水=诚意

审美——国画三科，花鸟、人物、山水，这其中山水画是最符合大众审美情趣的，因为山水就是风景，即便不懂艺术，也可欣赏风光。送山水画完全不必担心受礼者欣赏不动。

风水——山水之中有风水，风水当中有运道。当今城市，公寓住宅难有外部风水可言，而要把山水布局请到家里，没什么比山水画更为合适了!

新店开业送什么礼品好：每个人送礼都有一定的目的，朋友送礼是加深友谊，父母给孩子送礼是增进友情，丈夫给妻子送礼是升华爱情。职员给领导送礼是为深化私情。因此，不同的送礼目的的决定购买不同的礼品。

一送领导：字画送领导，好选，也难选。题材无多大拘束，只要内容积极、意境深远即可;但领导的喜好不容易揣摩，所送字画的价值也一定要合适才行。送好了，领导拿着不至于闲置无用，不管是挂在家里还是转增他人都是极其合适的。一幅字画，增进与领导的感情，领导高兴了，你也就成了。

俗话说：智者乐山仁者乐水。山水画送领导是再合适不过的了，山代表靠山，水代表财运，不管是做生意或者是事业上都会遇到靠山。比如一些寓意招财的聚宝盆;寓意吉利吉祥的泰山图、旭日东升、鸿运当头。

二送长辈：长辈们，饱经世事，也历尽沧桑，他们更能体会艺术作品中所表达的意境，更能从中获得心灵的愉悦。给长辈送字画，不仅能体现我们的孝心和关心，又显得格调高，有品位，高端又大气。比如松青图、青山图、或者长城图、更能表达我们对长辈美好的祝福。

人们常说，常看山水人长寿。一副好的作品可以使人心静舒缓，送长辈可以选一副山水画，祝愿长辈长寿安康福寿绵长。象征健康长寿的山水画比如：张天成山水画作品《松泉清音图》，易天也水墨写意山水画《青山不老绿水长存》，吴大恺山水画作品《雨过松青水长流》;还有一些寓意长辈升官发财的以聚宝盆为主题的山水画;还有一些可以彰显长辈品位的长城图。

三送朋友：对朋友，我们送礼是不能含糊的。直接给份子，太俗，显得用心不够;送烟送酒，则不利于身体健康。而你想想，当你的朋友打开你的礼物，他是不是会感到万分的惊喜?亲友之情无价，只有同样无价的字画艺术才配的上它。送字画能增进友谊，联络感情，是朋友间礼尚往来的必需品。

像寓意聚财纳祥的流水生财图，招财进宝必备的青山绿水聚宝盆，寓意吉祥高照的旭日东升图，鸿运吉祥的春满乾坤图。这些都是送礼的佳品。

【送礼为什么选择易从网?易从网具有全网无人能比的五大优势】

优势一：易从网是国内专业的网上字画交易平台，秉承“诚信为上，名家原创手绘”的理念，在众多热门字画销售网络中脱颖而出，并受到了广大书画爱好者的好评。

优势二：易从网签约书画家170多位，涵盖老中青三代潜力书画家，更有国内一线名家长期坐镇易从举办的各个现场笔绘活动。

优势三：易从网有着专业的书画鉴定团队，一流的客服服务系统，为您提供一站式的贴心购物体验。书画作品从推荐到装裱最后送货上门，我们都有专业人员一对一服务。

优势四：易从网支持全国1800多个城市的货到付款业务，并支持支付宝、网银在线等多种支付方式，选择款到发货的客户，还可以享受折扣免邮等专属优惠活动。

优势五：易从网的售后服务全网绝无仅有，七天自由鉴赏期，购买作品后客户如在七天内发现问题，可遵照我们的流程完成退换货事宜。

【送名家字画保值更升值，让您送出去更有面子】

山水画不仅仅是装饰品，礼品,它还是投资潜力股。大家都知道，字画是目前升值潜力最大、风险最小的投资项目了;因为，退一万步讲，字画即便不升值，也一定不会贬值，随着画家技艺越来越精进，其名气也会越来越大，他的字画作品价值也一定会越来越高，从长远角度来讲，收藏字画一定会得到所偿的;像覃日群，吴大恺，石开，刘海青，赵永江，蒋伟，张天成，沈兆祥，曾耀明，魏金岭，张国良，石宾虹，易天也等名家都与易从网签约，其作品都具有一定的观赏及收藏价值，更奠定了其牢靠的字画地位，也成为众多藏者以及一些国画山水爱好者的首选字画网站。

礼品网站功能介绍篇9

一、公司介绍：

介绍贵公司的经验理念、企业规模、企业文化等，公司现在到经营状况以及未来到发展规模等情况介绍。

二、会员系统：

成为会员的条件，会员有哪些优惠政策，会员系统的使用等，只有商家达到要求后，在后台开通会员，加盟商就可以在线查看相关优惠价格。

三、礼品推荐：

推荐企业的相关礼品，如利润大的礼品、市场畅销到礼品等。

四、礼品展示：

按价格、种类、品牌、用途等类别对产品进行分类现实，现实方式以图片和礼品名称、型号、价格（只有会员才能观看该批发价格，如不是会员，此处现实“申请加盟后查看批发”等提示字样，引导感兴趣的商家成为加盟商）、编号等呈现。

五、样品申请：

客户在线提交所需样品到名称、数量、类型、编号、制作要求、心里价位等相关信息，并留下联系方式、送样地址、联系人、公司名称或者联系人姓名等信息。通过后台可以及时了解到有相关需求到客户第一手资料。

六、各地加盟商：

展示各地加盟商，增强贵公司在网友的可信度和体现贵公司现有的经济实力和强大网络商，促使网友成为加盟商到意识。

七、加盟条件：

成为加盟商到相关条件、优惠政策和各种政策扶持等相关信息，并在显耀位置添加提示

“我要加盟”的按钮，把有想成为加盟商到客户到相关资料通过网站平台提交到后台，贵公司随时在后台可以查看有意愿成为加盟商到客户资料，随时可以与该公司联系，并促使其成为你的加盟商。

八、订购流程：

针对不同客户分别阐述不同到订购流程，如订购定制礼品的流程；订购现有礼品到订购流程等相关说明。

九、联系方式：

礼品销售技巧篇10

如今的终端销售，出现了一个正常的“怪圈”：有礼品是正常的，没有礼品是不正常的。可见礼品在终端扮演着重要的角色。礼品是免费的，我们也常常叫做赠品。礼品的主要作用是促销。如果顾客觉得这个礼品对他没有吸引力，或者说这个礼品没有起到促销的作用，那礼品就失去了促销的意义。

礼品应赋予内涵

很多的时候，顾客做购买决定时比较犹豫，这时，你抛出礼品诱惑，顾客似乎不为所动。甚至顾客买了商品，你送他礼品，他还说不要，这对导购也是蛮伤感情的。有一次，大自然地板的一个导购小姐送给顾客一盒佛珠，说这是送给您的礼品。顾客一看，这么简单的东西，拿回去还没地方放，就说不要不要。该导购大受打击。另一个导购就很聪明，她说，大姐，这是一个佛珠，是巴西名贵木材制作而成，散发祥和之气，放在家里或者戴在手上，给您带来好运，全家平安幸福。顾客一听，很高兴，马上收起来。可见，一件礼品送给顾客，也要送得有道理，送出礼品的含义，也就是说要赋予礼品的精神。

这是一个体验经济时代，这是毋容置疑的。但我们常常只关注商品本身和购物环境的体验，孰不知，礼品也是需要体验的。礼品的体验就是让顾客体验礼品的实际用处和精神含义，让顾客喜欢礼品，起到真正促销的作用。我们常常听顾客讲，这个礼品我不要了，你给我便宜100块钱。导购说，这个不行啊，这是我们公司规定的，这是厂家给的礼品，即使不要也不能优惠的。但即使导购这样说，顾客很多也不会买你的单。那导购应该怎么做？一个必要的方法就是对礼品要进行体验，要马上把顾客的注意力引到礼品的功效和精神上去。我们来看一个案例。

送跑步机的体验

大自然地板公司出售地板，购买一定数量地板的顾客，送跑步机一台。我们的导购员怎样来向顾客推介这个礼品呢？

很多的导购都是说：“这个月我们搞促销活动，凡购买60平米地板的都可以赠送跑步机一台。”

一种普通的介绍。我们可不可以介绍得好一些呢？答案是肯定的。

首先，我们要突出礼品内容的说话声音，让顾客加强注意。因为导购突然提高声音，顾客的需求反应更容易被唤起。赠送的礼品内容应该是读重音，比如“跑步机”这几个字读重音更能催生顾客的购买欲望。

其次，我们可以对礼品的介绍再修饰一下。我们可以这么说：“凡是购买60平米地板，我们免费赠送跑步机一台。”虽然只是多了“免费”两个字，但来个重音，效果更好，尽管含义是一样的，但是给顾客的感觉会更强烈一点。

第三，我们可不可以对礼品的介绍更丰满一点呢？答案是肯定的。我们还可以如是说：“凡是购买大自然地板的60平米的顾客，我们免费赠送价值398元的跑步机一台。”这样，突出礼品的价值，对顾客的购买决定起到更大的推力。

这个时，顾客被唤起的购买意识比普通的介绍会更强烈一些，从而作出购买决定。如果顾客还不感兴趣，我们还需要进一步的动作，引发顾客的购买冲动，加速顾客的决定，因此，要让顾客对礼品进行进一步的体验。

这时，导购应该把顾客请到跑步机旁边，开始演示跑步机的功能。导购亲自使用给顾客看，并说出跑步机的好处：“踏步机能增加身体机能，提高人体免疫力，可以使心血管系统得到锻炼……”

导购自己演示完后，就让顾客亲自体验，并不断地介绍，再加上一些赞美，继续陈述使用这个跑步机的好处。比如：“它相比较其他传统的健身器不易产生疲劳，更重要的是，它具有瘦身美体的作用，它主要是针对减少大腿脂肪而设计的！有一位顾客使用了两个月，感觉身体比以前好多了。”

最后，我们还可以向顾客演示一些电视视频，介绍练习跑步机的热火场面；或者拿出一些精美的图片，进一步让顾客体验礼品的作用和好处。这时，顾客要求便宜、砍价的念头就容易消除或者不再在价格上纠缠下去，于是礼品促销的目的实现了。

体验经济时代，礼品作为促销的手段，同样需要体验。

礼品体验能提高成交率

销售中有一个众所周知的道理，顾客在门店停留的时间越长，成交的几率就越高。因此，很多的销售人员总是想尽一切办法提高顾客在店里的停留时间，一是让顾客多了解产品；二是拉近和顾客的距离，取得顾客的信任；三是减少顾客去竞争对手那里的机会。笔者曾经采访过一个地板专卖店的销售冠军，她每个月的收入超过一万元，笔者要她透露一点秘诀，她说没什么秘诀，就是顾客只要看上我们的产品，我就一直留着他，直到他签单为止。简单一句话就道破天机，原来这个冠军导购正是通过种种办法来延长顾客在门店的停留时间。

礼品体验是一个过程，需要时间，无疑能延长顾客的停留时间，大大增加成交率。因此，不管从体验的角度还是从时间停留的角度，礼品体验都是应该受到充分重视和关注的。

25条礼品销售技巧分享：

1、对销售代表看，销售学知识无疑是必须得要了解得，没有学问做为根基得销售，只能视为投机，无法真正体会销售得妙趣。

2、一次成功得推销不是一个偶然发生得故事，它是学习、计划以及一个销售代表得知识和技巧运用得结局。

3、推销彻底是常识得运用，可必须将这些为实践所证实得观念运用在积极者身上，才可以导致成效。

4、在取得一鸣惊人得成绩以前，必先做好枯燥乏味得准备工做。

5、推销前得准备、计划工做，决不可疏忽轻视，有备而来才可以胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问得问题、该说得话、以及可能得答复。

6、事前得充足准备与现场得灵感所综合出来得力量，常非常容易瓦解坚强敌人而取得成功。

7、最优秀得销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到得销售代表。

8、对与公司产品有关得内容、说明书、宣传等，均必须得要努力研讨、熟记，同时要收集竞争敌人得宣传、宣传内容、说明书等，加以研究、分析，方便于做到知己知彼，如此才可以真正知己知彼、采取对应对策。

9、销售代表必须得要多读些有关经济、销售方面得书籍、杂志，特别必须得要每天浏览报纸，了解国家、社能消息、新闻大事，拜访客户日才，这常是最不错得话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

10、获取订单得道路是从寻找客户就要得，培养客户比眼前得销售量更重要，要是停止补充新客户，销售代表就不再有成功之源。