项目投资合同-XX网络技术服务中心（推荐7篇）
“天河商务港”ERP软件及实施项目服务
合同书
项目名称：
合同单位：
甲方： 重庆四通都成科技发展有限公司
乙方： 深圳市汉略企业管理咨询有限公司
签订时间： 年 月 日
签订地点：
东莞********有限责任公司(以下简称“甲方”)同意由深圳市汉略企业管理咨询有限公司(以下简称“乙方”)为其提供ERP产品及其实施应用咨询服务，双方经友好协商后订立本合同。
第一条 乙方应完成为甲方提供的项目服务，包括以下三个内容：
1、神州ERP企业资源计划系统软件;其模块如下：
| 序号 | 模块 | 站点数（以满足目前-乐凯安吉的需求为准） | 价格（人民币：元） |
| 1 | ERP软件 | ||
| 1．1 | 销售管理系统 | 30000 | |
| 1．2 | 工程管理系统 | 28000 | |
| 1．3 | 计划管理系统 | 40000 | |
| 1．4 | 采购管理系统 | 38000 | |
| 1．5 | 委外加工管理系统 | 48000 | |
| 1．6 | 制造管理系统 | 49000 | |
| 1．7 | 质量管理系统 | 40000 | |
| 1．8 | 库存管理系统 | 40000 | |
| 1．9 | 存货核算系统 | 3 | |
| 1．10 | 成本管理系统 | 48000 | |
| 1．11 | 总账系统 | 28000 | |
| 1．12 | 现金管理系统 | 20000 | |
| 1．13 | 应收管理系统 | 18000 | |
| 1．14 | 应付管理系统 | 18000 | |
| 1．15 | 薪资管理系统 | 26000 | |
| 1．16 | 固定资产管理系统 | 27000 | |
| 1．17 | 财务分析系统 | 24000 | |
| 1．18 | 设备管理系统 | 24000 | |
| 1．19 | 经理查询系统 | 25000 | |
| 1．20 | 人事管理系统 | 24000 | |
| 合计 | 627000 |
2、软件实施费用，按照软件价格的60%收取;即：376200(三十七万六千二百元整;
3、项目成功实施，自交付使用之日起的1年内免费维护，1年后每年收取的维护费用，按照软件价格的15%收取，不包括升级费用;
第二条 乙方为甲方提供的所有软件及其附属资料的版权归开发者：深圳市汉略企业管理咨询有限公司，仅供甲方内部使用。
第三条 在整个服务过程中，甲方应尽可能全面、详尽地提供公司的管理现状和业务需求，如果甲方因为某种原因而对管理现状、存在的问题、业务需求描述不够全面详尽，因此而影响的项目质量效果乙方不负责任。
第四条 项目费用总额为人民币1003200万(大写一百万零三千二百元)(括号内为大写金额，以下同)元，具体构成见附件，项目旅差费由甲方承担(具体见以下第七条第4款)。
第五条 付款方式：
1、本合同签订后三个工作日内，甲方向乙方支付款项总额的35%，即351120(三十五万一千一百二十)元;
2、ERP系统在乙方成功安装，经测试可用，甲方向乙方支付款项总额的30%，即300960 (三十万零九百六十)元;
3、系统实施，完成初始化，甲方向乙方支付款项总额的20%，即40(二十万零六百四十)元整;
4、余款，即：款项总额的15%，即：150480元，在项目正式提交使用一个月(以成功结账为标准)之后的三个工作日内，甲方向乙方一次性付清。
如甲方在上述规定的付费截止日期的五个工作日内, 仍未向乙方付款(付款日期以汇出日为准)，乙方有权对甲方每月追加1.0%的未付款项(每年12%)，作为甲方的违约滞纳金。
第六条 运作方式及乙方项目组成员安排
1、项目运作方式：见附件《ERP系统实施方案》等。
2、项目咨询顾问：现场全职咨询顾问2人，其中项目经理1人，项目咨询顾问成员2人。
3、根据项目需要，乙方有权力增加咨询顾问人员，以保证项目如期高质量完成。
咨询顾问增加将不影响咨询费用。
但更换合同中规定的咨询人员须征得甲方的同意。
第七条 甲方权利
1、甲方有权要求乙方按合同规定提供服务。
2、非经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方透露咨询项目的任何内容。
3、乙方不得向任何第三方透露在甲方公司(包括其分支机构、控股公司和合资公司)了解和知悉的商业秘密，包括技术秘密、市场秘密、财务秘密、管理秘密及其它方面的秘密信息(商业秘密的具体确定及范围可以约定)。
4、乙方人员在甲方公司内活动时，需听从有关人员的安排和引导，未经允许不得进入机房、办公室等工作环境。
5、甲方提出收回有关资料时，乙方应将有关资料及其复制件交还甲方。
6、甲方在项目结束后，有权要求乙方提供用MICROSOFT POWERPOINT或WORD文件写成的正式报告2份(含电子版中文报告一份)。
7、项目结束后三个月内，甲方有权要求乙方就报告内容随时接受甲方及主管部门的咨询。
第八条 甲方责任
1、甲方必须严格依约向乙方支付合同款项及其他有关费用。
2、甲方应根据乙方的要求向乙方提供真实、全面、准确的信息及公司资料。
3、未经乙方书面同意，甲方不得向第三方透露双方洽谈的情况及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单等所包含的一切信息。
4、项目期间，乙方人员因项目需要赴其它地区(包括北京、上海、广东和重庆地区)进行访谈和实地调查的差旅费由甲方承担。
5、项目结束后三个月内，应甲方要求，乙方为甲方提供售后服务所发生的旅差费用，包括乙方人员发生的火车票、汽车票、出租车票、在甲方所在地期间的用餐、交通、住宿由甲方承担。
6、在项目现场工作期间，甲方应向乙方派出的咨询人员提供必要的办公场所和办公条件。
第九条 乙方权利
1、乙方有权要求甲方遵守本合同规定及其附件。
2、未经乙方书面同意，甲方不得向任何第三方透露咨询项目的任何内容，包括双方洽谈的情况及签署的任何文件，以及咨询费用、合同、协议、备忘录、订单等所包含的一切信息。
3、甲方承诺，甲方不得以高薪、提职或其他物质条件录用乙方的工作人员。
4、乙方工作人员包括：乙方的在职人员、包括并不限于和乙方有劳动合同关系，或者正在为乙方完成某一项目的临时工作人员、技术人员以及顾问等。
5、甲方承诺，离职和解除合同关系的乙方工作人员在离开乙方后壹年内不得录用。
6、甲方如果违反本协议，应赔偿乙方已支付给该员工12个月的平均工资总和。
不足以赔偿乙方损失的仍需承担赔偿责任。
关键词：大型工程,系统复杂性,合同结构策划,PBS,整体论
0 引言
建设项目大型化是当前的一个重要趋势。大型建设工程项目一般都具有投资巨大,工程规模宏大,建设环境复杂等一系列特征,除此以外,从系统性的角度看,大型工程项目往往都是复杂系统,其复杂性主要表现为组织复杂性、技术复杂性、不确定性[1]。大型复杂工程的系统复杂性决定了工程目标实现的难度和挑战性,因此要从系统的角度,运用复杂性管理等理论和方法对大型工程项目进行科学的策划和管理,确保项目的顺畅平稳推进。
合同结构指的是项目的业主方与项目各参建方如设计单位、咨询单位、施工单位等之间的合同关系以及这些单位互相之间的合同关系。许多项目的实践表明,一个项目能否成功有效地进行投资控制、质量控制及进度控制,完成项目的预定目标,项目的合同结构模式选择起到了重要的作用。因此在项目管理中,合同结构策划是一个重要内容。
1 合同结构策划的依据
项目合同结构要覆盖项目发包的所有内容,覆盖项目实施的全部过程,做到不缺项,不重复。合同结构策划的重要依据是项目的WBS(Work Breakdown Structure)[2]。
根据项目管理的需要,WBS可以进行不同层次的分解,以满足项目管理的需求。随着分解层次的深入,所定义的工作也就越来越详细和具体,位于整体WBS分解结构最底层的是不能再进一步细分的工作,也称为工作包。
合同结构策划就是在对项目周期内的全部工作进行分解的基础上,根据项目的特点及业主方的要求将所有工作包转化为相应的合同,并且对每个合同的承包范围进行定义。合同结构策划的一个重要原则是项目内容分解和各个合同的工作内容不遗漏、不重叠、少交叉。
大型复杂工程项目的系统复杂性决定了项目合同结构策划需要从系统的高度来分析思考,大型复杂工程合同结构策划不仅具备一般项目合同结构策划的特点,也因为系统复杂性使其呈现与一般合同结构策划不同的特点。其需要把分解论和整体论相结合。在一般的合同结构策划中,我们考虑最多的就是“物理”问题,往往会采用分解的方法,按照一定的规则把任务切块分割,最后各个分块任务相加起来就等于总任务,在面对大型复杂项目时,分解论仍然适用,它会使参建各方对所需要完成的任务更加清楚明晰,但与此同时,需要有整体的观念意识,因为大型项目更是一个“事理”系统和“人理”系统[3]。
2 合同结构策划的方法
PBS(Project Breakdown Structure)是合同结构策划的首要工作。以往WBS在长期实践应用中不仅包含工作任务分解,还包含项目实体对象的分解,比如在工程建设项目中,WBS常常被分解成上层是工程实体对象,下层为工作包,这种方式在简单的工程项目中是可行的,但是在大型复杂工程项目中,项目对象构成本身就很复杂,因此应该先对项目进行PBS,再进行WBS。PBS是WBS的前提条件,WBS是PBS的具体实现,PBS是大型复杂工程合同结构策划的基础[4]。
项目的合同结构不是静态和孤立的,可以根据变化的情况和条件进行动态调整,随着项目的进展,也可以由粗到细地进行细化。在合同结构策划过程中需要着重考虑以下几个方面的因素。
2.1 项目的特点
在合同结构策划的过程中需要考虑项目的特点,如工程规模、组成、项目性质、采用技术等。预定工期等,当项目的特点优先级不同时,就需要根据优先级的不同,对约束条件进行排序,优先保障高优先级的条件。
2.2 业主的项目管理能力
业主的项目管理能力在很大程度上决定了合同拆分的细致程度。当项目业主方拥有数量充沛的项目管理人员,在追求成本最小的条件下,尽量拆细合同,针对专业工程或设备进行分包。反之如果业主项目管理能力有限时,多会选择采用施工总承包等方式来减轻业主方的合同管理及组织协调的工作量。
2.3 业主方投资、质量和进度的目标要求
投资、质量和进度在实际工程实践中往往是很难兼顾的,是互相矛盾的,因此业主方对这三大控制目标的要求不同时,合同结构的策划结果也会有所不同。如对于工期要求很高的项目,在全部施工图纸没有出齐的情况下,为了赶进度就不宜采用施工总承包的发包模式。
3 上海国际金融中心项目合同结构策划
3.1 工程复杂性认识
上海国际金融中心项目是由三个独立法人单位:上海证券交易所、中国金融期货交易所股份有限公司和中国证券登记结算有限责任公司共同筹建的具有功能性、整体性、开放性的地标性建筑。该项目由三个建筑单体组成,分属三家独立法人单位,三个建筑单体地下部分相连,为三方共建。该项目总用地面积55287.2平方米,总建筑面积517312平方米。
上海国际金融中心项目不仅具有投资规模巨大、设计施工技术要求高、预计工期紧等技术上的显性工程复杂性,还具有开放的外部环境、组织复杂性等“隐性”工程复杂性,这就对该项目的合同结构策划提出了极高的要求。
3.2 发包模式的选择
施工总承包、施工总承包管理是目前项目建设领域普遍采用的发包模式。施工总承包模式的最大缺点是建设周期长,对工期要求紧迫的建设项目很难适用。根据上海国际金融项目工期紧的特点,施工总包模式不宜采用。
施工总承包管理模式在进度控制、投资控制等方面均有利于项目建设目标的实现,比较适宜在该项目中采用。但在国内目前的客观条件下,由于投标人只能赚取管理费,尽管项目很大,但产值很低,因而对投标人的吸引力往往不大,难以吸引真正有实力的施工企业参与竞争。
根据研究和若干项目的经验,可考虑将上述两种模式(施工总承包和施工总承包管理)相结合,充分利用其优点,即将一部分工程(具备发包条件的主要部分)的施工承包和其余工程的施工管理联合发包,是适宜于该类大型项目的科学、可行的发包模式。即针对该项目的特点和要求,结合以上两种模式,采用“土建(部分)施工主承包+施工总承包管理”的发包模式。
3.3 发包方案的选择
由于上海国际金融中心项目的三个塔楼分属三家不同投资单位,地下空间部分共有和自有空间交错,因此在合同结构策划时要考虑到组织复杂性。在任务切块分解后的发包方案选择时要把工程项目建设的一般规律和业主方的个性化需求相结合起来。下面以土建发包方案为例进行分析。
3.3.1 桩基工程
桩基工程施工往往都是由专业施工单位完成,而专业施工单位进行施工总承包管理的能力往往比较弱,不适合承担其余工程的施工总承包管理任务。应考虑将桩基工程单独发包。
3.3.2 土建施工发包根据项目特点和业主方的实际情况,土建工程(包括钢结构)发包方案可能有以下几种:
(A)标段1(桩基)+标段2(地下结构主承包及施工总承包管理和上交所塔楼、中金所塔楼以及中国结算塔楼)
(B)标段1(桩基)+标段2(地下结构主承包及施工总承包管理)+标段3(上交所塔楼、中金所塔楼以及中国结算塔楼)
(C)标段1(桩基)+标段2(地下结构主承包及施工总承包管理及上交所塔楼1)+标段3(中金所塔楼)+标段4(中国结算塔楼)
(D)标段1(桩基)+标段2(地下结构主承包及施工总承包管理)+标段3(上交所塔楼)+标段4(中金所塔楼)+标段5(中国结算塔楼)
方案(A)要求在桩基施工阶段,能够完成地下及地上三个塔楼的所有土建施工图,在这个前提下,方案(A)是较符合业主方利益的,有利于质量安全管理和项目整体进度的推进;方案(B)和(D)是在桩基阶段能完成地下土建施工图时可供业主选择的方案,方案(B)与方案(D)相比,标段划分较少,更便于施工过程的管理协调,业主方的合同管理工作量也较少。方案(C)要求在桩基施工阶段,能够完成地下土建施工图和上交所塔楼的土建施工图,此方案考虑了不同业主的需求,但可能会对质量安全管理、现场管理及项目总体进度造成不利影响。
4 小结
合同结构策划是项目前期策划的一项重要内容,其对项目的成功推进起到了重要的作用。大型复杂工程的系统复杂性特点决定了合同结构策划需要以系统论等有关理论为指导,以PBS+WBS等科学的项目管理工具为手段。
在上海国际金融中心项目合同结构策划过程中,把分解论和整体论相结合,对大型复杂项目合同结构策划进行了有意义的探索与应用,在一定程度上证明了这是有应用价值的有效进行大型复杂工程合同结构策划的方法。
参考文献
[1]蒋卫平,李永奎,何清华.大型复杂工程项目组织管理研究综述[J].项目管理技术,2009,(12):20-24.
[2]俞昆.项目合同结构策划的探讨[J].建设监理,2007,(2):37-39.
[3]盛昭瀚,游庆仲,李迁.大型复杂工程管理的方法论和方法:综合集成管理—以苏通大桥为例[J].科技进步与对策,2008,(10):193-197.
根据双方协商决定，以政府相关的物业管理法律、法规为框架，双方本着自愿、平等的原则，就甲、乙双方委托期间的责权利关系，特制订本合同。
第一章
委托管理的物业基本情况
名称：***银行大厦 地址：
建筑面积：35500平方米
该大厦主楼层数21层、裙楼二层、地下一层。银行实际办公用房为1F～5F、17F~21F,其余6F～16F为日后对外出租办公或另用。大厦配套设施功能有：地源热泵中央空调系统，供配电系统，消防系统，给排水系统，综合布线系统，客乘中奥电梯4部，新马货运小电梯2部，大小会议室，餐厅，直供消防供水系统，技防监控系统，一卡通系统，地下室停车场及其进出道闸控制系统，周边绿化。功能为金融商务写字楼，于2005年10月交付。
第二章
委托管理范围与内容
一、房屋建筑本体共享部位（屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道内墙面、门厅、设备机房）的维护管理。
二、房屋建筑本体配套的共享设施设备（主要包括照明系统、技防系统、配电系统、中央空调系统、消防系统、给排水系统、电梯、通讯系统、一卡通系统、监控系统等）的日常管理和运行。
三、本物业规划红线范围内属管理范围的市政设施（道路、侧石、室外管线网、化粪池、沟、井、池、绿化、室外附属房、路灯、停车场）的日常维护和管理。
四、本物业规划红线内的属配套服务设施的维护和管理。
五、公共环境（公共场地、房屋共享部位）的清洁，垃圾收集，会议室、行长室的日常卫生清洁。
六、配合和协助当地公安机关在本物业辖区开展24小时安全秩序维护和巡更等安保服务工作（不含人身、财产保险及保管责任）。
七、所有车辆停泊与进出秩序管理。
八、做好甲方大小会务后勤配套服务工作。
九、建立本大厦物业基础档案和日常运作档案管理工作。
十、完成合同条款外的由双方协商决定的其它有偿或无偿服务事项（无偿服务有：代收分发报刊、信件、杂志。有偿服务内容有：商务复印、代理代办服务。
第三章
管理运作方式
按照甲乙双方约定，本委托合同签订的有效期为三年，即自二OO五年10月1日至二OO八年9月31日。乙方对大厦全年承包管理费用为
元，每季末按全额的四分之一划拨结算一次，合同期内乙方自主经营，自负盈亏为原则。
一、乙方主要负责大厦安保、车辆秩序管理、环境保洁维护、设施设备管理及机修、绿化管理、会务、以及相关服务接待；
二、甲方负责大厦设备设施日常维修换件（含油漆粉刷）费用和涉及外委专业保养和维修费用的审核，以及费用的支付（外委专业
保养费用包括：电梯月度保养与年检保险、以及空调、消防、配电、技防等机组的计划性保养。外委专业维修：是指物业公司技术能力范围外的需要委托外部专业公司进行维修的内容）。
三、由乙方对发生的维修换件费用事项，凭逐一施工单经甲方当事人确认签字为准，为了双方在操作上便捷，由甲方对应急维修或50元以下的费用可委托乙方在事前修理后进行确认签字。涉及到工程需要外委作业事项和费用支出，事前须向甲方提请文字报告审核为准。
四、大厦内租摆盆花数量确定为；内阴植物1363盆、草花3000盆，甲方有重大活动租摆另行结算。
五、甲方饮用水送水服务由乙方负责，不再另行结算服务费用。但租客户和营业部由乙方自主进行有偿服务。
六、甲方的副行长以上领导办公室、众多会议室的卫生保洁与绿化摆设由乙方负责管理（包括食堂绿化的摆设），其他办公室的卫生与盆花事务由甲方自理；
七、涉及到大楼物业保修期内事务，乙方以第三方身分协同甲方对施工方的保修质量进行监督和督促，有责任及时按书面联系单形式，向甲方反映物业质量存在的各种问题。
第四章
甲方权利和义务
一、审核批复由乙方递交的有关大楼物业管理建议性、整改维修、约定费用结算等书面材料。
二、甲方有权利对乙方的管理质量进行随时检查，并要求乙方对管理中存在的问题进行改进，如因乙方管理不善或操作不当造成甲方经济损失或大楼共享部位设施或设备损坏，乙方应承担赔偿责任并在合理时间内修复，如没有在合理时间内修复，甲方有权根据乙方应承担的赔偿责任在该季度物业费用结算时扣除，如整体管理水平明显下降，在限期整改还达不到明显效果的，直至甲方有权解除本合同。
三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申请复印与物业管理相关的档案数据，并在双方终止合同时乙方交还给甲方，不得交给第三方。
四、本合同有效之日起，按每季末向乙方划拨结算物业费用与代办费用。
五、负责大楼电、水、电信、网络等费用以及制冷供暖材料能耗费用。
六、甲方视同需外委服务的各类经营性代办、商务、代购业务，以同质同价为前提，乙方为优先选择方。
七、支付因甲方特殊需要由乙方进行加班加点而发生的费用。
八、不干涉乙方依法或依本合同规定内所进行的管理和经营活动。
九、协调处理由乙方请求协助的物业管理过程中出现的纠纷矛盾。
十、协助乙方做好物业管理相关的宣传教育和文化娱乐活动。
第五章
乙方权利和义务
一、从大楼管理目标定位要求出发，制订本大厦物业管理各项规章制度和考核制度，有效地开展各项管理服务工作。
二、根据本合同约定，从05年10月1日起始，乙方在每季末以书面形式向甲方递交具体的费用结算报告，要求甲方审核后予以支
付，涉及到已成事实的代办费用结算，须有甲方事先或事后确认的书面签字材料为准。
三、以后对出租用房的物业管理，如涉及到用户要求特约服务的，将按有偿服务自主受理。
四、负责解交本大厦的属地管理费用，包括：治安联防费、垃圾代运费、门前三包费、排污费、110处警费。
五、负责本大厦委托合同责任内的日常管理服务应尽事务，积极做好甲方机动相关事务的配合工作。
六、有权依照相关法规、本合同范畴和大厦使用公约的规定，对违章违规行为进行协调和处理。
七、接受行业主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和其它使用人的合理监督。
八、对本大楼的共享设施不得擅自占用和改变其使用功能，如在本大楼管理中需扩建、完善配套项目，须经甲方批准后方可实施。
九、乙方按工作需要在本大厦设置物业管理处。
十、建立大厦的物业管理档案，并负责及时记载有关变更事项。
十一、有义务配合甲方对保修期内的第三方施工质量监督和现场管理。
十二、积极做好会务活动和礼宾接待服务工作。
十三、积极配合甲方开展人文宣传活动，以及各项人性化服务工作。
十四、本合同终止时，须向甲方移交相关的大厦及甲方相关财产
和物业管理档案数据。
十五、不承担对业主和使用人的财产保管、人身保险义务。
第六章 管理费用构成的范围
管理服务费用构成包括以下几个方面的内容：
一、物业管理处人员费用：
日常薪金、政策福利费、常规节日加班费。
二、卫生管理消耗、外墙、水池清洗消毒；石材金属饰面维护、地毯清洗、盆花摆设、室外绿化养护。
三、办公费用：服装费、质量管理、通讯费、资产投入折旧费、法定税费、办公易耗品，大厅环境美化和节日装点活动、相关宣传费用。
第七章
工程维护事项
一、日常维修服务，对甲方自用部位和共享部位，采用书面施工单确认签字、费用记账结算方式，与季度款同时结算，甲方有权审核乙方计收标准。
二、设备设施日常管理由乙方负责，涉及到相关费用事前由乙方提请报告，由甲方审议后方可执行，涉及到外委保养业务由乙方拟定计划方案，报甲方最终核定，费用由甲方承担。
三、乙方对租用客户的自用部位日常使用设施的维修，采用有偿服务计收方式，涉及到固定建筑配套设施维修的换件费用由甲方负
责。
第八章
乙方的各项承诺指标预保证措施
一、大厦及配套设施完好率98％ 状态：
大厦外观无破坏立面，整洁，无随意安装物，内墙无人为损坏，无乱涂乱写，无起皮起壳等现象，各类配套使用设施装饰，标识物等完好无损。
措施：
巡查发现或接到通知的维修任务，小修实时完成，急修不过夜，特殊修理需延长时间，应有记录和分析说明，对涉及业主和使用人正常使用的，应有联系单或其它有效方式及时告知。
经甲方或乙方许可下的施工单位进入大厦施工的人员，必须实行登记、挂牌，签订施工行为保证协议，进行定时跟踪，及时纠正不规范行为。
违约处理：
甲方发现建筑本体或配套设施因管理不到位有损的，除责令乙方照价赔偿外，每次按照损失程度处以200－1000元的罚款。
备注：因甲方未及时配合或连带责任引起的除外，并以联系单说明为依据。
二、机电设备完好率 状态：
消防设备、中央空调、给排水设备、配电设备、技防设备等的设备本体运行正常，机房整洁有序，无积水滴水现象，设备及管线表面无腐蚀锈迹现象。按实制订保养计划，做到日查记录，月检考核，24小时专人值班，持证上岗。由乙方向甲方提请设备本体保养计划。
1、消防系统完好率99% 设施设备自查有周期记录，区域报警试机每季一次，连动试验每年依据甲方情况而定。
违约处理：
主机及连体设施和层面设备设施物有损的，周检无原始记录或记录虚拟的，烟感报警未作说明记录和未及时处理的，消防监控员无证操作的，每次视情况处以2000－5000元的罚款。
2、中央空调完好率97％
做好中央空调系统的水质处理，中央空调循环水每季化验一次，过滤网清洗每年不少于二次，以保证空调管道系统运行状态良好。根据甲方要求的时间开停机。
违约处理：
开机期间无日检巡查原始记录的、操作员无证操作的，每次处以1000元的罚款。
3、给水设备完好率98％
做到日查有记录，机房无积水，管线整洁，无腐蚀现象，一年一次定级保养。
违约处理：
无故大面积停水属管理引起、日查记录虚拟的、机房积水严重的、泵体及管线有明显腐蚀现象的，每次处以1000元的罚款。
4、排放设施完好率95％ 状态：
排放功能完好，井盖、地漏、受检孔、潜水泵等完好无损。措施：
制订保养计划报甲方：每半年一次对排放污粪明管、地漏、明沟、雨水管、窖井等进行维保、疏通、清理，并根据季节特点增加检查环节。
违约处理：
如无保养计划，因非特殊原因堵塞，造成排污不畅，污物溢出地面，屋面积水，每次处以500元的罚款。
5、配电设备完好率100％
做到24小时专人值班，做好常规动态记录，功率因数每日在0.9以上。
违约处理：
无故大面积停电经核实属管理责任的、计划作业需停电未预先告知业主造成业主经济损失的、值班记录未执行或虚拟的、功率因数小于0.9的，上岗人员无证操作的，每次处以1000元的罚款。
6、电梯外委养护监理
违约处理：
跟踪验证保养内容无监理记录的，故障放人时间超过10分钟经
投诉属实的，每次处以1000元的罚款。（故障放人由乙方指定人员进行培训后由专人持证操作）。
7、应急事故处理
电梯故障放人10分钟内完成，一般性排除故障30分钟内完成。大面积停电、停水15分钟内无法恢复正常的作事故定性，必须向甲方说明原因，经核实属管理责任，每次处以1000元罚款，并作为甲方对乙方评审依据进行记载。
三、四、公共照明设施完好率98％ 状态：
根据甲方形象和节能要求，制订区域要求不同的开、关时间控制程序，做到灯、终端开关，闸、断路器、电度表、各类仪表及配电箱等公共设施完好无损，使用正常。
措施：
照明完好状态日检任务分解到各楼层责任区保洁员和定时巡检队员，纳入岗位业绩考核细则。照明系统装置做到月复循环检查制，设定表、闸、箱等编号坐位表，实行计划测检。
违约处理：
乙方未按甲方划定的区域要求进行及时维护，造成形象、节能工作不到位或引起投诉的，每次500元的罚款。
备注：
如特殊原因有事先说明或已与业主约定时间的除外。
五、日常维修及时率和合格率100％ 状态：
制订维修机动能力运作程序和考核细则，做到一环扣一环，事后有依据。
措施：
以服务总台为事务受理和信息传递中心，保证各类信息源有效传达和及时受理，做到15分钟到达维修现场，特殊情况需有事先说明和约定。
违约处理：
接到维修通知15分钟内未到达现场的，视服务不及时原因处以200元的罚款
六、治安案发控制率99.5％ 状态：
制订人防与技防相结合的管理动态程序和岗位业绩考核细则，实行24小时值岗、巡逻岗、摄像监控等有效防范措施，做到内紧外松控制模式。
措施：
1、在保证礼仪形象建设的同时，计划每月一次进行上岗人员业务素质培训。安保队员对大厦常驻单位座落分布、联系电话，在职人员数，层面薄弱环节点等概知率达到90％以上，常驻车辆牌号概知率达到95％以上。
2、非工作时间（含夜间）人员进入大厦，必须履行有效证件登
记手续。
3、外出物品和易爆物品进入大厦，必须经相关责任人核实同意并经门岗登记方可放行。
4、所有外来施工人员必须凭物业管理处的许可通知单进入本大厦区域。根据管理处移交资料，巡逻队员每日不少于3次跟踪施工现场，核实施工人员和排查安全潜在隐患。
违约处理：
因乙方管理不善，引起失窃、破坏、治安、刑事案件，每次视情况处以500－1000的罚款。
备注：
根据双方案情调查结果，公安、甲方、乙方认定为依据，结合连带责任方引发程度，视情而定。
七、环境保洁率99％ 状态：
1、保持各层面共享信道及门窗、梯、地、墙面、厕等可涉部位的日常净洁，定期做好难涉位（柱、玻璃墙）的登高保洁工作，消灭卫生死角。
2、做好各层楼公共部位和甲方主要领导办公室及各类会议活动室的日常保洁工作。
措施：
1、垃圾日产日清，避开电梯使用高峰期于业主下班前或后进行。
2、制订保洁时间和频次控制程序，实行督察考核和定期征询评
议制。
违约处理：
甲方根据乙方服务质量意见征询单如实评议，保洁质量不到位并已向乙方提出整改意见而未纠正的，每次视情况处以50－200元罚款。
八、绿化完好率97％ 状态：
楼内盆花错落有致，摆设协调，色泽常绿，无黄叶枯枝现象，楼外花坛四季常绿，无杂草，修剪有姿，适季时节鲜花点缀。
措施：
专人定时定期浇水、修剪、养护，并定期更换新盆，以适应大厦总体氛围，并节约用水。
违约处理：
绿化摆设档次低下，黄叶过多，养护不及时，甲方向乙方提出整改意见，未及时改正，每次视情况处以100－200的罚款。
九、火灾事故控制率100％ 状态：
消防设备设施运行正常，自查周检，动态跟踪有记录，层级责任制考核到人，管理制度齐全，审批动用明火，装修控制条款责任签约到点和人，并做到现场监理和技防定点监控。切实杜绝火灾事故的发生。
措施：
1、消防监控到岗人员必须持证上岗，熟知消防系统运行原理，了解报警区域受控面与分布点及要求。
2、定期检查各楼层消防设施，制订计划及时更换到期灭火器液粉。
3、开展半年一次安保队员快速反应机动能力，登高体能训练。
4、开展每年不少于两次的消防灭火及逃生操作演习。违约处理：
因乙方管理不善引起的火灾事故，消防责任制未建立或不明确的，上述措施未落实的，每次视情况处以10000－50000元的罚款。
备注：
根据双方案情调查结果，重大事故由消防部门裁定，如因连带责任方引发的视情而定。
十、有效投诉处理、回访率100％ 状态：
坚持“业主至上，微笑服务，严谨管理”工作宗旨，以品牌第一目标的经营理念，创建大厦12小时一体化管理，窗口受理服务，力争业主使用人对乙方的服务保证100％的满意。
措施：
1、以大楼管理处责任人为核心，接受各类信息源登记和传递，主要负责人或值班经理根据投诉状况进行核实和落实处理，并将处理结果上报和归档。
2、根据投诉事态性质，一般事件处理结果回复24小时，需综合协调处理的事件回复48小时。性质严重的事件处理结果必须有投诉人认可签字。
违约处理：
因乙方服务不规范、综合管理不到位，引起有效投诉处理不及时，造成不良影响的，每次视情况处以100－500元的罚款。
备注：由甲方或使用人引起不能及时处理除外。
十一、应急事件处理到位率100％
按管理质保要求，制定火灾、治安、重大水浸、大面积停电、停水等应急事件处理预案及模拟救护计划。
违约处理：
由监控室接到或发现应急事件信息，调度现场第一到达人时间在10分钟以上，造成事件延发，不能及时提供控制信息的，每次视情况处以100－1000元的罚款。
备注：
乙方制定应急事件处理预案报甲方备案。
十二、业主（使用人）对物业管理满意率95％ 状态：
管理满意、服务满意、形象满意。措施：
开展每季一次的管理质量，服务受理，形象建设意见征询活动。针对征询意见汇总调研，回复调整措施和部分意见解释。
违约处理：
年终评定满意率在95％以下的，按每下降一个百分点处以500元罚款。
第九章
奖惩措施
一、本合同期满，乙方如全部完成合同责任并管理成绩反映良好，乙方有优先续订合同权。
二、由乙方管理能力引起的发生严重事故或管理水平明显下降，甲方将有权在乙方存款账户中或季度结算款中扣罚因承诺的金额或终止合同履行。
三、合同执行期间，甲方确认乙方的诚心可信下，尽可能把外委业务优先推荐给乙方扩大经营活动作为奖励措施。
第十章
违约责任
一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目标或造成直接经济损失的，甲方应给予乙方相应经济补偿或承担相应责任。
二、如因乙方没有完成合同责任或未按本合同有关规定履行职责造成管理不善甚至发生重大失误的，造成业主和使用人经济损失的，甲方有权根据本合同约定，在乙方存款账户中扣罚保证金和罚款，并应同时由乙方承担相应的行政责任或经济赔偿责任（以政府有关部门鉴定为准）。
三、甲、乙双方如有采取不正当手段而取得管理权或致使对方失去管理权而造成对方经济损失的，过错方应承担全部责任。
第十一章
其它事项
一、本合同执行期间，如遇不可抗力的自然因素（如台风、地震等突发事件）造成人员伤亡，经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，及时进行妥善处理。
二、因大厦建筑质量、设备设施质量或安装技术原因，达不到使用功能和造成重大事故的，由甲方负责并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定为准。
三、在合同执行期间，甲方应充分考虑乙方以业养业的经营需要，支持乙方开展多种经营活动，经营项目经乙方书面报告，并经甲方书面认可，具体另行协商。
四、据有关政策规定，本大厦物业配套设备如未经相关专业部门验收已投入使用的，或在事故发生前乙方未向甲方提出的，在本合同有效期间，发生相关事故的直接责任或经济费用的由乙方承担，否则由甲方承担。
第十二章
合同更改 补充与终止
一、经双方协商一致，可对本合同有关条款进行更改或补充，以书面形式签订补充协议为准，与本合同具有同等效力。
二、本合同附件经双方确认盖章后，具有同等效力。
三、合同规定的管理期满，本合同自然终止。如须续订，应在本合同期满六个月前向对方提出书面意见。
四、本合同在履行中如发生争议，应友好协商或报请行业主管部门调解，调解不成的，提交本市仲裁委员会裁决。
五、本合同共
页，一式四份，甲乙双方各执二份，具有同等法律效力。
六、本合同自双方签字盖章之日起生效。
附件：
甲方法人盖章：
乙方法人盖章：
甲方代表人盖章：
乙方代表人盖章：
合同签订日期：二OO五年
月
甲方1：XX县OO镇人民政府
甲方2：XX县财政局（以下简称甲方）乙 方：XXXX电子有限公司（以下简称乙方）法人代表：S身份证号码：
为促进我县经济发展，加强农村富余劳动力转移工作，增加农民收入，甲方引进乙方投资兴建XX电子厂。本着互利互惠，共同发展的原则，经甲、乙双方平等协商，就投资事宜订立本合同。
一、项目名称：XX电子厂。
二、项目落实地点：OO镇原XX县橡塑厂厂区。
三、经营范围：电子元件加工。
四、投资总额300万元，注册资金500万元。
五、双方的权利和义务：
甲方：
1、甲方将座落在XX县石油公司龙洲加油站旁边的原橡塑厂厂房整个租赁给乙方使用，范围和内容是：厂房叁栋，办公楼壹栋，整个厂区面积约4200平方米（见厂区平面图）；
2、协助乙方办理有关投资项目经营手续；
3、在乙方不违反项目经营范围、损毁甲方厂房等设施或出现违法经营的前提下，甲方不得干涉乙方具体经营活动、中止或变更合同；
4、协助乙方办理享受县招商引资项目优惠政策有关手续；
5、协助乙方招聘工作；
6、协助乙方维护场区治安秩序、调解乙方与周边农户的纠
纷。
乙方：
1、向甲方缴纳厂房租金（以厂房租赁合同为准）；
2、乙方应按县招商引资政策有规定要求资金到位；
3、未经甲方同意，不得随意变更范围或将厂房转租他人；
4、合法经营，安全生产，由于乙方违法经营或安全事故造成的损失一律由乙方负责。
六、违约责任：
1、如甲方提前中止合同，则甲方应赔偿乙方由此造成的相应损失；
2、如乙方违约，甲方有权中止合同并不返还乙方押金。
七、合同有效期：二ОО八年一月一日至二О一二年十二月三十一日。
八、本合同第五条甲方的权利和义务第4款规定的义务由甲方2承担，该项目记入甲方2的招商引资完成任务数；项目引起的其它甲方享有的权益由甲方1享有，项目其它甲方承担的义务由甲方1承担。
九、未尽事宜，双方共同协商解决。
十、此合同一式叁份，甲方
1、甲方
2、乙方各执一份。本合同自双方签字之日起生效。
甲方1：法人代表：
甲方2：法人代表：
乙方：法人代表：
1、根据甲方要求，及时、准确地提供申请所需的所有有关文件及相关信息; 2、不向甲方隐瞒真实材料及相关信息或提供虚假材料(包括但不限于教育背景、工作经历、无犯罪记录、婚姻状况、身体状况及家庭成员的真实信息等);
3、积极配合甲方工作，及时按照甲方的指导和建议去准备所有与申请有关的文件;
4、严格遵守签证申请程序，通过递交材料、面试、体检、及时提交补充申请文件等，并按时向甲方和移民局支付相关费用，按时完成移民目的国要求的投资/购房行为;
4、如果移民局要求，应理解及积极配合移民局对甲方的背景调查工作; 4、不得泄露甲方所提供的移民过程中一切文字材料及信息服务;
5、合同有效期内，未经甲方同意，乙方不得单方更改或撤消委托，否则由此引起的一切后果由乙方自行全部承担。
三、费用结算
1、咨询服务费:共计人民币(大写) 万元整。
2、付款方式：双方协商一致，选择以下第 种付款方式 (1)签约时，一次性支付。 (2)分期付款：
A、乙双方签订合同时，乙方付款人民币(大写) 元整， B、获得局的移民批准时，乙方付款人民币(大写) 元整。 3、相关手续费相关手续费是指移民局、大使馆、相关评估机构以及中国相关部门等其他第三方收取的费用。如：签证申请费、各种公证费用、翻译费、体检费和财务审计费等。
上述费用由乙方自行承担。
四、退费条款
1、乙方满足下列条件，甲方予以退费：
(1)乙方收到无资格继续申请并且无资格被安排面试的通知; (2)乙方收到面试未获得通过的通知; (3)乙方收到被移民局拒签通知;
甲方将在获得乙方被移民局拒签通知后的10个工作日内，把收取的咨询服务费在扣除甲方部分成本支出人民币(大写) 元整后，将余款退还乙方。以上退费不含第三条第3款所包含的相关手续费。 2.乙方如果有下列情况，甲方不予退费： (1)乙方中途撤销委托;
(2)乙方隐瞒或提供虚假材料(包括教育背景、工作经历、商业状况、有无犯罪记录、身体健康状况等)导致申请被拒;
(3)如因海关、边检安全检查未通过以致申请被拒; (4)乙方被移民局指定医院体检不合格，导致申请被拒;
(5)如遇不可抗力或相关国家政策变化，导致乙方撤回、终止申请。
五、保密条款
1、甲方除将乙方的资料向其相应的移民机构提供外，有责任对乙方的资料进行保密; 2、甲方对乙方提交的虚假材料将不承担任何责任;
3、乙方不得将甲方所提供的有关指导性的材料告知第三方。
六、违约条款
合同书中的任何一方违约(如乙方不按合同规定按时支付甲方服务费或甲方中途停止对乙方的服务)，违约方将承担由此产生的后果。
七、合同终止
1、乙方获得移民局的移民批准时;
2、如果乙方没有按照合同要求支付甲方服务费，并两次没有回复甲方要求支付费用的通知，甲方有权在第二次要求付费通知发出的二十一天后终止合同，并且不向乙方退还已经支付给甲方的全部费用。
八、乙方委托声明
1、本人已认真阅读本委托协议，明确甲乙双方的责任，并清楚了解前往国家的基本情况及愿意接受本协议内容;
2、本人明确;甲方已告知本人，在没有获得移民目的国政府正式签证前，不要做任何出国的准备，包括停学、放弃工作和生意、卖掉房产和生意等，甲方不对此造成的损失负责;
3、本人明确;在甲方的协助下正式递交申请材料后，该申请时间的长短以及最终结果，由移民目的国的相关审理机构和使领馆决定。
九、适用性
本合同文本适用中华人民共和国法律。或有其它未尽事宜由双方协商解决。如协商不成，任何一方均可向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。
此合同经甲乙双方共同签字和乙方支付首期服务费后生效，一式叁份。
甲方(盖章)：北京立世家和国际投资有限公司
日 期： 年 月 日
乙方(签字)：
日 期： 年 月 日
投资服务合同范文三
兹甲乙双方共同友好协商并自愿签订以下协议，本协议由甲乙双方共同遵守并具法律效力。
一、甲方(中华人民共和国证券投资咨询资格证书_________号)
二、乙方(会员)
三、甲方仅就中国股票、基金、债券等有偿向乙方提供证券投资研究分析成果、投资信息与具体操作策略、建议等咨询服务。按国家有关法律规定，甲方不得向乙方进行任何回报承诺。
四、甲方因工作关系而得知乙方之财产状况及其他个人情况，应有保守秘密之义务。
五、乙方未经甲方同意，不得将甲方所提供证券投资研究分析成果或建议内容，泄露予他人。
六、甲方以诚信、严谨、尽责态度谒诚为乙方服务，帮助乙方在服务期内获得收益，但不接受乙方资金或股票代理其从事证券投资行为，亦不与乙方的证券投资损益分担进行约定。
七、甲方仅提供证券投资研究分析成果、投资信息与操作建议予乙方在证券投资决策时参考，乙方据此进行投资操作时所产生的盈亏由乙方自得。
八、乙方向甲方交纳的咨询服务费于本协议签订时可以现金、汇款或转帐等方式缴付。邮汇寄_________。银行帐号另附。 九、会员服务与咨询服务费
十、本协议之变更与终止
1、自本协议签订缴付费用后，乙方不得以任何理由要求终止本协议及退还任何已缴费用。
2、甲方若发现乙方私自将甲方所提供证券投资研究分析成果与建议之内容泄露予他人，视为违约，甲方有权随时终止本协议书，且不退还乙方任何已缴费用。
十一、本协议之服务有效期：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。若由于政策性原因导致乙方达不到预期效果，乙方同意展期并可要求甲方免费提供至少一期咨询服务。
十二、本协议共壹式叁份，乙方执壹份与甲方执贰份，甲乙双方确认各自知晓和明白本协议上述各条款之各自应承担的权利与义务，以凭遵守。甲乙双方若有争议，须友好协商解决。协商解决不成，交由_________仲裁机构或法院进行裁决。
甲方：乙方：日期：
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工程项目耗资大、涉及面广、地域分布广泛,在实施过程中,一个工程项目所牵涉的单位部门较多,涉及的关系复杂,要对其进行约束,就需要签订各种形式的合同。因此在工程项目合同的种类较多。在工程项目合同的众多管理业务之中,合同审批是其核心之一。由于各公司及分部的管理办法不同,造成工程项目合同审批的流程也有所区别。目前,工程项目的合同审批业务普遍由合同管理人员手工操作完成,不仅造成人力物力的浪费,且容易造成信息传递不及时、数据传输不准确,影响了企业业务的正常运转[1]。
工程项目合同的审批过程是一个典型的工作流管理过程。工作流管理过程通过技术手段,融入管理思想,为管理提供“人、事、流程、条件”等多维管理能力,帮助用户实现管理目标[2]。工作流技术作为工作流管理过程的技术手段,它通过将业务流程分解成良好定义的活动和过程规则,并结合计算机和网络技术来实施流程管理、流程分析和流程再造[9]。
综上所述,为了解决工程项目合同审批(以下简称合同审批)中所存在的问题,论文中通过引入工作流技术,将合同审批的业务流程转换为工作流模型,为合同审批流程进行统一建模,对存在差异的审批流程进行动态定义,使得应用平台能够灵活执行审批流程。
1 工作流概述
1.1 工作流定义
1993年工作流管理联盟(WfMC)的成立标志着工作流技术进入相对成熟的阶段。目前,工作流技术的应用已相当广泛,从简单的办公自动化系统的开发,到企业ERP(Enterprise Resource Planning)系统的实施,以及在为提高企业运营效率而出现的BPR(Business Process Redesign)及BPM(Business Process Management)系统中,工作流技术都发挥了相当重要的作用。
WfMC给出的工作流定义[3]为:全部或者部分,由计算机支持或者自动处理的业务过程。工作流模型是对工作流的抽象表示,也是对业务流程的抽象表示[10]。WfMC给出了工作流的参考模型[3],如图1所示。
工作流参考模型描述了工作流体系结构中的主要组件和接口,它是对普通工作流程序结构的分析。所有工作流系统都包含一系列的公共组件,组件间通过制定一套标准的接口和数据交换格式来达到产品间的协同工作。在图1所示的参考模型中,工作流执行服务WES(Workflow Enactment Services)是由一个或多个工作流机组成的软件服务,用来创建、管理、执行工作流实例,它周围的接口称为WAPI(Workflow Application Programming Interface),应用程序通过WAPI与WES进行交互。
1.2 工作流的相关定义
工作流相关的基本概念有:
业务流程,是现实生活中能够实现企业业务目标的一系列过程和活动的集合。
过程定义,是对业务流程的计算机化表示,包含工作流执行软件运行过程中所需要的所有控制信息[3]。
活动,是过程定义的基本元素,是流程中为了实现某种目标而采取的一系列动作。活动分为原子活动和组合活动。原子级活动是流程中最基本的不可再分的可执行操作;组合活动可以不断分层分解,最终分解为原子级活动[5]。
迁移,活动间通过迁移信息相互连接起来,每个迁移都包含三个基本属性:源活动、目的活动和迁移条件。
工作流管理系统是这样一个系统,能够详细定义、管理并执行“工作流”,对过程定义进行解释,并由过程定义来驱动,它可以通过单个或多个工作流引擎运行[3]。它是工作流实例运行的软件平台[8]。
2 工程项目合同审批的系统结构
2.1 工程项目合同审批的业务流程
合同审批系统是指:根据企业的业务流程,定义软件中合同的审批流程,应用平台根据审批流程进行审批工作,同时保存审批意见,以帮助评审人员参考,最后打印出合同审批单。
整体来说,合同审批的流程分为横向和纵向两个方面。纵向审批是从审批部门、级别等方面来考虑,实现上下级的逐级审批;横向审批指在同一级别的审批操作中,由多人来完成审批工作。在同级审批中,设置审批决策人,各审批人的审批结果直接反馈给审批决策人,由其决定该级别的审批工作是否完成。这两个审批方面交替出现,完成合同逐级向上的审批工作。工程项目合同审批的业务流程如图2所示。
2.2 工程项目合同审批系统的结构框架
一个合同审批业务流程的生命周期主要包括定义流程、创建流程、处理流程和关闭流程四个阶段。
定义流程指利用模型设计器设计业务流程,实现流程规则的定义。创建流程是实现流程实例化的阶段,将业务模型以及相关的信息实例化到数据库中。处理流程指应用平台实现活动迁移的过程,应用平台调用WES,从数据库中读取工作流模型的相关信息,执行业务流程。工程项目合同审批系统的结构框架如图3所示。
3 工程项目合同审批的工作流模型
工作流主要包括一组活动及其相互执行顺序,还包括过程及活动的启动和终止条件,以及对每个活动的描述,如活动的执行、相关应用程序、需要和产生的数据等[6]。该合同审批工作流模型中,一个合同审批工作流是一个四元组:W=〈Id,Des,Activity,Transition〉,其中Id是工作流的唯一标识;Des用来描述工作流的基本信息,如工作流的名称,创建日期等,用一个多元组来表示,Des=〈Id,Name,Date,...〉;Activity是工作流中审批活动的集合;Transition描述审批活动的迁移信息,形成审批流程规则。接下来我们详细介绍工作流模型中审批活动Activity以及迁移Transition。
3.1 合同审批活动形式化定义
在工程项目合同审批系统中,合同审批业务流程中的审批环节对应工作流中的活动,称之为审批活动。在该审批工作流模型中,审批活动主要包括两种类型,一是审批元活动,是审批流程运行的最小单元;二是审批活动集,是多个审批活动的集合。
审批活动Activity是一个五元组,表示为a=〈Id,Des,Type,ActivitySet,Level〉,其中Des是一个多元组,用来描述审批活动的基本信息,Des=〈Id,Status,Des,Actor,Result,Date,…〉,Status表示该活动所处的审批状态,Status∈{0,1,2},0表示未审批,1表示审批完成,2表示审批中,Result表示该活动审批的结果,Result∈{0,1},0表示审批未通过,1表示审批通过。
Type是审批活动的类型,Type∈{0,1},0表示该活动是审批元活动,没有子活动,审批活动集ActivitySet为Null;1表示该活动包含子活动,ActivitySet由子活动组成。
审批活动集ActiveSet是一个二元组AS=〈Parent,Apool〉,Parent表示该活动集所属的上级活动;Apool为审批流程中可选取审批活动的集合,称为审批活动池,Apool={a1,a2,…,an}。审批活动集ActivitySet在流转过程中被定义为一个执行活动,有输入和输出。它的审批状态要比审批元活动多一个,即“审批中”,只有它的所有子活动都审批完成,它的审批状态才为1,也只有它的所有子活动的审批结果都为1时,它的审批结果才能为1。
Level表示审批活动在流程中所处的审批级别。根据Level的值,可以获知活动在流程审批过程中所处的位置。在流程执行过程中,WES会根据审批活动在流程中所处位置对Level进行赋值。处于同一审批级别的多个活动,其Level值是相同的。
3.2 合同审批流程规则
工作流模型中,Transition表示审批活动的迁移信息,是审批流程流转的规则,决定着审批流程流转的方向,表示活动的执行序列。每一个迁移都必须包括源活动Stepfrom、目的活动Stepto、迁移条件Condition,表示形式为:Transition=〈Id,Des,Stepfrom,Stepto,Condition〉,其中Id为标识,Des为迁移的基本信息,是个多元组。迁移也可以表示为审批规则
工作流的运行过程就是活动迁移过程,活动之间的迁移也是有条件的。对于审批规则
合同审批工作流的过程定义是指对审批活动的定义,而合同审批流程的流转则是审批活动的迁移过程。审批活动的迁移过程就是审批活动执行结果的依赖关系。在该合同审批工作流模型中,审批活动的迁移关系可以用前驱图DAG(Directed Acyclic Graph)来描述(如图4所示)。DAG是一个有向无环图,图中的每一个结点可以代表合同审批工作流中的一个审批活动节点Activity也可以是一个审批活动集ActivitySet;结点间的有向边可以表示工作流中两个审批活动之间存在的偏序“→”,即迁移。图中边的终点所指节点的开始依赖于边的起始所指节点的结束[7]。在DAG中不存在环图。
从图4所示的前趋图中可以看到,Apool中的审批活动之间的关系[4]包括以下几种:① ai是aj的前驱,表示为ai→aj;② ai是aj的后继,表示为aj→ai;③ ai与aj是相邻的关系,即ai与aj两个审批活动处于同一级别,ai.Level=aj.Level,二者的执行结果互不影响,但二者共同的结果影响着审批流程的流转,表示为ai-aj。对于规则ai-aj中涉及到的活动ai、aj,可将其封装成一个审批活动,形成审批活动集ASi,它在运行的过程中将会形成一个断点,它的审批结果由ai,aj的审批结果共同决定,即ASi.Result=ai.Result∧aj.Result。
4 工程项目合同审批流程的算法描述
工作流管理系统在实际建立的过程中一般分为三个阶段:流程建立阶段、流程实例化阶段、流程运行阶段。其中,流程建立和流程实例化合称为流程程定义阶段。
4.1 合同审批流程定义算法
在合同审批流程定义阶段,管理人员使用工作流设计器创建合同审批的业务流程,并定义出合同审批流程规则,然后将合同审批流程实例化,设置相关控制信息,并将其存储到数据库中,便于在工作流执行过程中调用。
根据以上的分析,合同审批流程定义过程的算法如下:
① 创建并初始化合同审批业务流程中的活动Activity;
② 根据Type的值来判断Activity是否包含子活动,如果不包含子活动则执行步骤③;如果包含子活动则执行步骤①;
③ 根据Transition中规则来动态定义合同审批工作流中活动的执行序列;
④ 关联活动的执行者Actor等相关信息;
⑤ 将流程活动及相关信息存储到数据库中,使流程实例化,形成合同审批流程模型。
4.2 合同审批流程执行算法
在合同审批流程运行阶段,应用软件调用合同审批流程实例中的审批活动,并按照定义好的审批流程规则执行审批活动。在运行过程中,工作流管理系统需要判断执行的审批活动是审批元活动还是审批活动集。
根据合同审批业务流程的分析以及流程规则的设计,合同审批工作流管理系统在执行流程活动时的算法如下:
WES执行到合同审批流程中的审批活动时,首先判断该审批活动的类型Type;
如果Type==0,则该审批活动为审批元活动,WES执行这个活动,并返回审批结果;
如果Type==1,则该活动是审批活动集,含有子活动,WES转至执行审批活动集中的子活动;
依次递归嵌套执行,返回审批结果。
5 应用实例
基于工作流技术的合同审批系统已经在中铁十三局综合项目管理系统中得到了成功的应用。在合同审批系统中,用户在网络系统平台上可以完成合同审批流程设计、合同文本管理以及合同审批等工作,主要的功能操作流程如图5所示。
在该合同审批系统中,合同文本管理包括合同文本的起草、修改、合同文本扫描、归档,主要由合同管理人员操作;合同审批流程设计主要是流程设计人员依据公司的政策,利用审批流程设计器来设计合同审批的工作流流程,定义审批步骤、审批流程的一些基本属性,这个流程可以在实际审批过程中进行修改;提交合同主要是将设计的审批流程与相应的合同文本关联起来;合同审批工作主要由各级审批人来完成,操作中需要填写审批意见以及对合同进行表决。
6 结 语
利用工作流的思想来实现工程项目合同管理中的审批工作,在工程项目管理中具有广泛的适用性,解决了工程项目实际工作中合同审批的滞留问题,同时节约了合同审批过程中的人力与物力,使得合同审批工作更加灵活高效,也使得合同审批的操作更加规范化智能化。
参考文献
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[9]邵虹,张雷,崔文成.基于工作流技术的医院办公自动化系统[J].计算机工程,2008,34(17):260-261.
本项目的费用包括两项，分别是咨询服务费和差旅费，其中：
6.1项目费用的第一项为咨询服务费，咨询费用为人民币壹佰万元整(￥1000000.00元)按照项目进度，甲方分次支付给乙方：
6.2项目费用的第二项为差旅费和食宿费用为人民币壹佰陆拾捌万元整(￥1680000.00元)按照项目进度，甲方分次支付给乙方：
顾问来往甲方的所有差旅费和食宿费用由甲方负责。
此份合同总金额为人民币贰佰陆拾捌万元整(RMB:2680000)。
七、保密
7.1本项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息，未经有关方许可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。
7.2本项目成果物的所有权归甲方所有，未经甲方许可乙方不得向除甲方外的任何第三方泄露，若乙方违约，甲方保留进一步追究的权利。
八、违约责任
8.1甲方应按合同约定向乙方支付项目咨询费。
8.2乙方应按项目工作计划提供阶段咨询结果。若乙方提交的咨询成果，经甲方审核后未被认可，且经三次修改后仍未被认可，甲方有权终止本协议。
九、争议处理
甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决的，则任何一方均可向当地仲裁委员会申请仲裁。
十、不放弃条款
任何一方因疏忽而未追究另一方的任何违约责任，并不意味着该方放弃了任何应有的权利。
十一、协议的完整及其他
11.1本协议及附件已构成双方当事人的全部合同意图，并取代之前就本项目所做出的一切口头或其他书面协议。
11.2本协议自双方签定之日起生效。
11.3本协议未经双方书面同意，不得对此作任何修改。如有未尽事宜，经双方书面同意后，可签定书面补充协议，补充协议同本协议具有同等法律效力。
十二、协议效力
本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方：
(盖章)
委托代理人(签字)：
日期： 年 月
乙方： 委托代理人(签字)： 日期： 年 月 日 (盖章) 日
项目管理服务合同范文三
合同编号：
项目名称：
项目委托单位：
项目管理单位：
项目管理服务合同
项目委托单位：甲方
项目管理单位：乙方
为加强项目科学规范性管理，提高经济效益，双方遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程项目管理规范》、《建设工程项目管理试行办法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》以及其他法律法规的规定，经双方协商一致，达成如下条款。
第一条 定义及解释
在本合同中，除非上下文另有解释，下列术语具有如下含义：
1.1项目：是指**********
1.2甲方代表：指由甲方指派，代表甲方在授权范围内行使项目建设管理权的负责人。
1.3乙方代表(或项目经理)：是指由项目管理单位指派，代表项目管理单位在合同范围内行使管理权的负责人。
1.4第三方：指除甲方、乙方以外，与工程项目建设有关的任何其它单位、机构或实体。
1.5本合同适用的法律法规：国家和省市有关工程建设的法律、法规、规章和其他有关规定。
第二条 项目管理事项及项目概况
2.1 项目管理范围：甲方委托乙方全面负责************全部建安工程、电信、网通、有限电视工程的项目管理工作。
2.2项目管理内容：乙方必须严格按照甲方的要求，为甲方提供全过程、全方位的项目管理服务，包括项目规划及项目前期的准备工作;项目招标管理与设计管理;投资与合同管理;质量控制;进度控制;安全生产文明施工管理;信息管理;竣工验收与移交管理;保修管理等。并负责实施甲方已批准的项目对内外策划和宣传工作及文化创新工作，力保甲方在旧城改造建设工作中的领先水平;对于由甲方另行委托的第三方服务单位，乙方负责协调管理其工作;完成甲方委托的其他工作(具体服务内容详见合同附件)。
2.3 项目概况
项目名称：*************
项目建设位置：(由各项目管理公司填)
2.4甲方对乙方的授权范围：乙方代表甲方负责本项目的进度管理、质量管理、安全管理、信息管理、合同管理和投资审核;协助甲方组织部分材料、设备的自行招标、询价及定价工作;配合甲方协调外部事务，如质安站、执法局、环卫环保等，但对于所有涉及到投资及对外宣传事宜的文件、资料，必须经甲方签字并加盖公章后，方具有效力。
甲方有权根据实际需要调整对乙方的授权范围。
第三条 甲方的权利
3.1 向乙方提出工程项目建设的总体要求和阶段工作要求。甲方拥有对工程规模、建设方式、投资、建设标准、质量安全目标、总体进度目标和重要的阶段性目标等重大事项的决策权;拥有对设计标准、规划设计、生产工艺设计和设计使用功能的最终认定权，以及对工程设计变更的审批权。
3.3 办理竣工验收和交付使用资产手续后，有权对乙方审核的项目竣工结算进行审计。
3.4 对项目建设总规划和建设节点计划进行最终审批，并对建设项目计划和工程的实施落实情况进行检查和督促。
3.5 对乙方提交的符合要求的工程资金使用计划、进度计划、计量报表、各类报告、现场签证和工作联系单等进行审核、确认;有权要求乙方上报服务过程汇总所需要的各种资料。
3.6 协调本项目内乙方与其他合同主体单位的相互工作关系。
3.7 有权检查和监督乙方的工作。
甲方根据乙方实际工作情况、月度工作计划和工作总结报告，对乙方提供的项目管理服务进行检查，检查结果应与乙方进行沟通。乙方应对工作过程中的疏漏和不足及时进行整改。
3.8 项目管理成果的权属
乙方递交给甲方的各类项目管理报告、函件等工作成果所有权属于甲方。
3.9 现场人员的更换
3.9.1 甲方有权要求乙方更换违反工作纪律、职业道德或无法履行工作职责的项目管理人员，由此产生的一切费用由乙方承担。
3.9.1对需要更换的任何项目管理人员，乙方应在收到甲方通知后5日内，及时安排新的并经甲方认可的专业人员到位。
3.10有权对乙方的违约行为按以下方式和本合同第十一条规定，要求乙方交纳违约金。
3.10.1 如乙方不能按照合同约定或甲方要求，在规定时间内保质保量地完成本合同第二条规定的工作，每出现一次，乙方向甲方植物贰仟至伍仟元的违约金，对于给甲方及第三方造成经济损失的，乙方应当全额赔偿。
3.10.2 乙方工作人员如不能按照本合同第7.3条的规定到位、出勤和调整工作人员：出现开会迟到、开会通知不及时、不准确;提交工作计划、工作总结、预结算及其他资料不及时、不准确等现象时，每发生一次。甲方有权要求乙方支付伍佰至壹仟元的违约金，并在当月综合考评中酌情扣分。
3.10.3乙方违反本合同7.4条的规定，或者乙方屡次不能完成合同约定的项目管理工作，经批评拒不改正或改正不彻底，或因乙方责任发哦知合同目标无法实现的，甲方有权单方面解除合同，并扣除乙方本期的项目管理费，给甲方造成的损失全部由乙方承担。
3.11 对乙方的建议和决定，甲方具有审核权和最终决策权。
3.12甲方可以根据乙方在项目管理过程中的实际情况随时调整服务内容，如调整服务内容与合同约定内容有较大出入时，应相应增加或减少项目管理服务费。
3.13 施工单位、监理单位有权对项目管理单位进行反监督
第四条 甲方的义务
4.1 支持乙方的工作
4.1.1 为顺利开展项目管理服务提供所需的相关资料;
4.1.2 为乙方现场人员提供办公用房一间;
4.1.3 负责向本项目其他参建方及有关部门明确乙方的身份和管理权限，并要求参建各方为乙方工作提供支持与配合。
4.1.4 在合理的期限内对乙方为完成本合同规定的工作而提交的任何报告、
合同、协议、信函等文件进行审批，或提出修改要求，或驳回上述文件。
4.2 甲方应按合同第九条的规定向乙方支付项目管理费用。
4.3对施工过程中政府执法部门的监督检查及工程备案工作，甲方应提供文件或资料的支持。
第五条 乙方的权利
5.1 对工程设计中的技术问题，按照安全和优化的原则，向设计人提出建议;如果拟提出的建议可能会提高工程造价或延长工期，应当征得甲方的同意。当发现工程设计不符合国家颁布的建设工程质量标准或设计合同约定的质量标准时，乙方有权要求设计人更正，并书面报告甲方。
5.2按照保质保量、保工期、保安全生产和降低成本的原则，审核工程施工组织设计和技术方案;有权对不合理方案提出质疑，并限期修改、完善。
5.3 主持项目建设有关协作单位的组织协调和项目管理工作会议。
5.4监督、审核本项目监理方发布的开工令、停工令、复工令。
5.5乙方在管理过程中如发现第三方人远工作不力，乙方报告甲方批准后有权要求第三方调换有关人员。
5.6在甲方授权范围内可代表甲方享有授权范围内的决策权。
5.8代表甲方核查承包单位工程款的使用情况，并根据实际情况汇报甲方。
5.9经济签证的审核权。现场签证单应先与甲方进行沟通，然后乙方按程序组织监理及施工单位签字盖章，交跟踪审计单位审核后，甲方予以确认。
5.10各项资金拨付的审核权。乙方有权审核各种工程款、甲供材料设备款、勘察设计费、监理费用的支付。
第六条 乙方的责任
6.1乙方在合同期内，应严格履行约定的义务，向甲方呈报管理工作规划及相关工作计划和建议。如因乙方管理失误，造成质量安全问题或工期延误，乙方应赔偿甲方由此造成的一切经济损失。
6.2乙方应对派往现场的工作人员进行安全生产管理教育，甲方不承担非甲方原因而造成的任何人身伤害及财产损失。
6.3乙方在项目过程中必须保证自己的工作质量，在管理过程中严格按约定或甲方要求的时间提交工作成果和甲方要求的所以资料。
6.4乙方对其在合同中承诺的全部服务，应付有全部的和不可分割的责任。如合同终止，应于合同终止14日内，办理包括第二条所列工作内容的交接，如因乙方原因每延误一日，按已付款的0.5%支付违约金，最高不超过合同总金额的10%。
6.5乙方除定期向甲方提交书面项目建设报告外，还应将项目管理过程中预期会影响项目管理目标实现的情况或因素，及时向甲方提交书面报告，并提出方案或建议。如因乙方原因造成应当发现的问题没有及时发现，或虽发现问题但未能及时向甲方提出报告、建议或采取有效防治措施，甲方因此所产生的一切经济损失，乙方承担连带责任。
6.6乙方要严格审查监理单位及施工单位所上报的各种资料，并保证其资料的准确性和真实性;乙方应审查施工过程中的设计变更及工程签证的合理性，并报甲方审定。
6.7乙方应自费准备开展项目管理工作所需的各类仪器、设备、并配备足够的通讯设备，以保证乙方与甲方、跟踪审计、监理方和承包方之间正常的快捷联系(所发生的费用由乙方自理)。项目经理和现场管理负责人须确保24小时通讯畅通。
6.8乙方按照甲方的要求做出各阶段的资金使用计划;审核工程总预算、阶段预算、已完工程量统计、阶段结算和竣工结算，其中单体工程总预算在乙方收到监理单位提交单体工程总预算后28日内审核完毕并报审计单位;月度已完工程量统计和阶段结算与当月28日审核完毕并报甲方;竣工结算于建立方提交竣工结算审核报告和完整的竣工结算资料后28日内审核完毕并报甲方。
6.9对“四控”、“两管”工作未完成承担连带受罚权。“四控”系指成本控制、进度控制、质量控制、安全控制，“两管”系指合同管理和信息管理。
6.10保修期内乙方应落实1人负责保修期内的工作，做到随叫随到，必要时现场联合办公。对保修期内的质量问题分析事故原因、鉴定质量缺陷、明确费用划分，组织质量最终鉴定。对有争议的质量责任，乙方协调先行质量缺陷出来并根据最终的责任界定确定费用赔偿责任。
第七条 乙方的义务
7.1 乙方应按照国家及地方政府部门的有关法律、法规和条例提供项目管理
服务。
7.2提供项目管理服务
7.2.1乙方应严格按照规划部门批准的项目规模和甲方要求，完成本合同中约定的项目管理服务工作。
7.2.2乙方应严格按照甲方要求上报服务过程中所需要的各种资料，并保证资料的真实性、准确性及完整性。所有上报甲方的资料(除特殊要求外)均要由项目经理签字并加盖公章。乙方应按照甲方要求的时间递交当月的项目管理工作总结及下月度的项目管理工作计划，并经甲方批准后实施。
7.2.3需甲方供应或定价的原材料、设备、构配件，乙方要根据项目施工总进度考虑甲方的采购时间，必须提前40天报送供应计划;乙方还应根据施工进度提前30天报送资金使用计划。
7.2.4乙方负责对本片区(标段)的合同的起草及招标文件(竞争性谈判文件)的审核，并保证质量。
7.2.5根据招标文件、建设工程施工合同及相关文件，审核施工现场签证。积极配合甲方进行竣工结算的审核及结算时间、场地的安排等工作。
7.2.6根据现场发现的问题。及时与甲方相关人员反映、沟通，并提出自己的处理意见。
7.3项目管理人员
7.3.1乙方根据项目情况配备符合要求的项目管理人员，乙方派驻现场的人员资格须经甲方认可。乙方调换现场主要人员须经甲方认可。
7.3.2乙方派驻现场的专业工程师的服务时间，应满足工程建设中各阶段的实际工作需要，且不少于甲方工作时间。工程施工期间的节假日及夜间乙方必须安排专人值班。
7.3.3项目实施前期，乙方需派驻项目经理和相关的专业人员配合办理项目前期的有关手续、设计管理、项目发包管理、合同管理、信息及文档管理等;项目开工后，除项目经理和文档管理人员外，乙方需增加一名施工管理负责人，并根据项目实际情况，配置相应的专业人员，满足项目施工期间项目管理的需要。另外，根据甲方的需要，乙方需抽调1-2名德才兼备且管理能力较强的管理人员到甲方建设工程部工作。项目实施期间，乙方派驻的项目经理和合同文档管理人
员及抽调到建设工程部工作的人员必须固定。不得随意更换，其他的专业人员也许保持相对稳定，以保证项目管理工作的连续性。
乙方派驻的项目管理人员除应具备相应的技术水平和管理能力外，均不得在其他项目兼职，项目经理应具备国际注册的相应资质证书，技术管理人员应具备相应岗位资格要求，投资控制人员必须具有国家注册造价师证书或中级预算员证书，合同文档管理人员应具备本科以上学历，安全人员必须具备安全员上岗证或更高资格证书。
自合同签订之日起，乙方须将项目经理、造价管理及施工技术管理的有关人员证书放置甲方处，直至项目管理工作结束，在此期间乙方未经甲方认可同意不得将上述人员证件取回。
7.3.4项目管理人员及工作安排
项目实施期间，上述人员必须全部在现场，如果发现一人不在现场，乙方向甲方支付伍佰至壹仟元违约金，并在当月综合考评中酌情扣分。
未经甲方同意，乙方不得随意调整项目管理人员，否则，每更换一名专业工程师，向甲方支付违约金壹万元;若未经甲方同意，擅自更换项目经理的，向甲方支付违约金捌万元;若项目经理不能履行职责，支付违约金伍万元，并更换具备相应的技术水平和管理能力的项目经理。合同履行期间，项目管理人员不能胜任项目管理工作或其他原因，甲方有权要求更换人员，乙方应在甲方提出要求后5日内进行更换，否则每延期一天，按每人次向甲方支付违约金伍万元，同时承担由此造成的一切损失。
7.4拒收项目管理服务费用以外的其他任何费用
7.4.1本合同第九条规定的甲方所支付项目管理费用，是乙方在履行本合同过程中所能得到的唯一费用。乙方所有人员均不得接受与本合同有关的或与其承担的义务有关任何商业佣金、回扣或服务费等其他任何费用。
7.4.2乙方不得与本项目的监理、施工、材料设备供应单位和其他与本项目有关的单位和个人发生利益关系;原来存在利益关系的，乙方应主动向甲方说明，甲方根据实际情况处理。
7.5保密
在合同期内或合同终止后2年，未征得甲方同意，乙方不得泄露与本合同业务和本项目有关的任何资料和信息。
7.6资料整理及移交
建立规范的文档管理体系，在合同履行期间，乙方应根据甲方的工作计划和安排完成本合同第二条规定的工作内容，经甲方确认后，交甲方存档备案。
组织相关单位完成对工程竣工资料的整理汇总，达到城建档案和档案局的要求，并协助甲方移交档案资料。
项目管理工作结束，乙方需提供项目建设全过程中有关项目进度等方面的实物摄影图片一套，项目开始至竣工期间原始影像资料一套。
项目结算资料报审前10日内，乙方向甲方提供本合同履行情况报告、月报、现场签证、变更通知、会议记录、项目管理完整资料原件一套;项目管理工作结束后10日内提供上述资料的完整电子文档一套。
第八条 项目代表
甲方的项目代表为：******;乙方的项目代表为：*******。
双方委派的代表，代表本合同相应的当事人行使本合同规定的权利，履行本合同规定的义务。双方的正式函件，须经项目代表签署后方为有效。双方项目代表可委派若干工作人员，负责项目的联络工作。甲方项目代表委派的工作人员有权对乙方提交的用款计划、建设进度、计量报表、各类报告、现场签证和工作联系单等涉及甲方权利义务的内天予以确认，乙方项目代表委派的工作人员无权对甲方发出的指令、通知等涉及乙方权利义务的书面文件做出确认，除非该项目代表以书面形式通知对方明确其委派工作人员享有上述某专项权利。
甲方代表的指令、通知等书面文件经其本人签字后，以书面方式递交乙方，乙方人员应在回执上签署姓名和收到的时间。甲方项目代表的指令、通知等书面文件送达乙方后立即生效，乙方应按照甲方代表的指令、通知执行。情况紧急时，甲方代表可发出口头指令或通知，并在48小时内予以书面确认。
第九条 项目管理服务费
9.1甲方应付的费用(按费率计算)
除非另有约定，项目管理服务费用包括乙方执行和完成本合同规定的正常管理工作的费用，本合同规定的应由乙方承担的合理费用、乙方生活费及办公、用房费用、包括但不限于乙方为完成项目管理目标所必须的所有辅助工作而支出的合理费用，不论改辅助工作是否已在本合同列举。项目管理费用不包括甲方邮箱项目证照、各项手续办理及甲方另行委托管理方聘请的第三方服务等费用。甲方应付的项目管理费用(按费率计算)为：双方认可的第三方审计单位审定的乙方所管辖范围全部建安工程的项目结算值(扣除总包服务费)的1.4%(项目结算值为乙方所管辖的总包单位合同结算值<扣除总包服务费>及建设单位单独签订合同的专业分包单位合同结算值的总和)，该管理费为乙方完成本工程项目管理工作(包括工程保修阶段)的全部项目管理费用。
9.1.1在第10.2条款规定的完成服务时间以后，甲方要求乙方继续提供服务时，乙方应按甲方要求继续提供服务，人员按照工作需要合理调整，并保证工作的连续性和完整性，乙方不得因此再向甲方收取费用。
9.1.2工期进度、质量、安全文明施工管理及综合考评奖励，执行甲方指定的奖罚办法及有关管理制度及流程的规定。
9.2 向乙方支付费用的方式
9.2.1根据乙方完成项目管理工作的实际情况，原则上按五次支付乙方项目管理费。具体规定为：
第一次：本项目基础结构完成80%(基数为项目全部建安工程的基础结构建筑面积)，并经乌市市市质量监督部门基础分部验收备案后，支付本阶段已完基础结构工程项目管理费的75%;
第二次：本项目主体结构完成90%(基数为项目全部建安工程的基础结构建筑面积)，并经乌市市市质量监督部门主体分部验收备案后，支付本阶段已完主
体结构工程项目管理费的75%;
第三次：本项目装饰工程完成80%(基数为项目全部建安工程的基础结构建筑面积)，后28日内，支付本阶段已完工程项目基础管理费的75%;
第四次：本项目建安工程竣工验收备案(以乌市市市质量监督部门出具的竣工备案证的日期为准)满半年后无质量问题并结算审计完毕，提交审计档案后28日内无息付至项目管理费用的95%;
第五次：本项目建安工程竣工验收备案(以乌市市市质量监督部门出具的竣工备案证的日期为准)并交付使用满两年后无质量问题，无息付至项目管理费用的100%。
如有特殊情况(比如本项目中有个别单体工程一直不具备开工条件)，双方可协商解决。
乙方在各付款阶段内未完成履行管理职责或管理不力，甲方有权停止付款或推迟付款直至乙方完全履行管理职责且工作有明显的改善、提高。
9.2.2项目管理费率在合同实施期内不因市场和政策变化而变动。
9.2.3双方同意用人民币支票支付管理费，按无汇率计付。
9.3有争议的款项
如果甲方对乙方开出的付款单据中的任何款项提出异议和问题，甲方可拒绝付款;但甲方不得对其中无争议的部分，以同样理由拒绝支付。
乙方人员应及时办理派驻到项目所在地人员人身和自备财产的有关保险，保险时间应随服务时间的延长而顺延，并在出险后自行办理索赔。如果乙方不办理上述保险，则应对有关风险及后果自负其责，并对在本项目服务期内非因甲方原因造成的伤害或损失负有全部责任。
第十条 合同的开始、完成、变更与终止
10.1合同生效
本合同自双方法定代表人签字或盖章、并加盖公章之日起生效。
10.2项目管理单位服务时间：自项目规划开始至项目保修期满结束。
根据项目进展的实际情况，如甲方需要乙方提供延期服务，具体服务时间由甲乙双方协商确定，甲方不再增加服务费用。
10.3 变更
本合同须经经双方书面同意才能变更合同条款。
10.4转让
乙方不得在甲方的书面同意下以任何方式将本合同所规定的责任和义务全部或部分转交给其他单位完成。如果乙方违反本条规定，甲方有权单方面解除合同，乙方应退还甲方已经支付的全部项目管理服务费用，给甲方或者第三方造成损失的。乙方应当全额赔偿。
10.5推迟或终止
10.5.1甲方的书面通知
如甲方书面通知乙方本项目将被推迟或终止，乙方应在不损害项目利益的条件下尽快采取步骤结束服务，服务费按服务的实际时间和内容经双方协商确定。
10.5.2 不可抗力
由于不可抗力，使乙方不能推迟实施本合同所规定的全部或部分项目管理服务，乙方应在发生不可抗力后10天内书面通知甲方，并列明不能履行或部门不能履行本合同义务的理由，服务费按已实际发生的结算。
第十一条 违约责任
11.1乙方提出的关于本合同付款申请，在送达后30日内甲方认为没有异议而仍未付款，乙方可以书面通知甲方。在书面通知甲方30天内仍未付款，乙方有权解除合同。甲方应支付乙方合同终止生效日为止的服务费用，具体数额由双方协商确定。
11.2乙方违约
11.2.1乙方无故单方面解除合同，应按总项目管理服务费用总价款的5%向甲方支付违约金，给甲方造成损失的，乙方应当全额赔偿。
11.2.2由于乙方管理工作不力造成项目阶段性计划和竣工工期不能实现，乙方向甲方支付总项目管理费用的1%~5%的违约金，并承担第三方其他相关损失。
11.2.3由于乙方管理工作不力造成施工现场安全生产、文明施工不符合要求，甲方发出整改通知后，乙方应及时采取处理措施，并有切实可行的整改方案，督促监理单位负责落实，在检查仍不合格的，每发生一次乙方向甲方支付伍仟元的违约金，并限期整改至合格，并在当月综合考评中酌情扣分。
11.2.4乙方应严格按照建设工程施工验收规范的要求，检查监理方、施工当
的工作，经乙方检验合格后，甲方或质量监督机构进行抽检时，若发现质量问题，每发现一处不符合规范要求，乙方向甲方支付贰仟元违约金，并在当月综合考评中酌情扣分。
11.2.5 由于乙方项目管理工作未尽责造成工程质量安全事故，乙方承担相应连带责任，并在当月综合考评中酌情扣分。
11.2.6因乙方原因导致材料、设备计划等审核不及时、不准确、造成工程工期延误等经济损失，每发生一次乙方向甲方支付贰仟元违约金，并在当月综合考评中酌情扣分。
11.2.7进场材料、设备的规格、型号、性能指标不符合规定要求，而项目管理单位故意放行而造成质量问题、工程工期延误及经济损失的，每发生一次乙方向甲方支付贰仟元至伍仟元违约金，并在当月综合考评中酌情扣分。
11.2.8办理竣工验收和交付使用资产手续后，乙方对监理方上报的项目竣工结算进行审核，误差控制在5%范围之内(与甲乙双方认可的审计单位的审定值相比)，误差超出±5%范围之内，按照乌价费发{}239号文的比例乙方向甲方支付违约金。
11.2.9 乙方不按照甲方要求提交周报、月报、项目管理总结和项目管理报告等有关资料，或者乙方所报的资料有弄虚作假、敷衍了事行为的，每发生一次乙方向甲方支付贰仟元违约金，并在当月综合考评中酌情扣分。
11.2.10乙方对其所负责的合同起草、招标文件(竞争性谈判文件)的审核等工作，必须认真负责、严格把关。如因乙方原因导致合同内容错误，招标文件(竞争性谈判文件)技术要求不准确、清单项目漏项等问题，每发生一次乙方向甲方支付贰仟元至伍仟元违约金，并在当月综合考评中酌情扣分。
11.2.11其他一般违约，按照本合同第3.10条执行。
第十二条 争议的解决
本合同履行期内产生的任何争端或分歧，由双方协商解决;双方协商不成时，提交乌市市仲裁委员会仲裁。
第十三条 其他
本合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后生效。合同未尽事宜，双方协商解决。
本合同正本二份，双方各执一份，副本十份，甲方八分，乙方二份，具有同等法律效力。
委托单位(盖章)： 项目管理单位(盖章)：
法定代表人(或授权代表)： 法定代表人(或授权代表)： 日期： 日期：
单位地址：
邮政编码：
电话：
传真：
单位地址： 邮政编码： 电话： 传真：
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