秘书四级复习要点

秘书四级复习要点

秘书四级复习要点 篇1

专业技能部分

第一部分 会议管理

1、会议议程、日程 1（1）主要内容：会议议程是会议的概略安排，主要包括：开幕式；来宾致辞；领导作报告；分组讨论；大会发言；参观或其他活动；会议总结；宣读决议；闭幕式。会议日程是根据议程做出的具体安排。（2）制定会议议程程序：

（a）明确会议目标及与会人员。（b）安排议程时间。议程时间长分为若干短时间会议；重要的事情放在前面；存在重大争议的话题放在最后；涉及秘密的事放在最后.（c）确定每一项议程

a)议程达到的目标 b)与会者准备及贡献 c)时间安排 d)演讲者

e)提前分发议题

（d）决定会议讨论形式

a)典型会议式 b)头脑风暴式 c)团队列名式

（e）决定会议决策方式（3）会议议程编制的注意事项

（a）注意各议程的习惯性顺序和公司对议程有无相关规定（b）在确定会议议程前还需明确会议活动的人员、时间、地点等安排（c）宣布议程，说明会议常务性内容（d）将同类性质的议程安排在一起（e）保密性较强的议题安排在后面

2、会议地点备选方案 1（1）会议地点选择

（a）交通便利

（b）场地大小与会议规模相符（c）有良好配置（d）不受外界干扰（e）应有停车场所（f）成本合理

（2）工作流程（5步）

（a）确定会议目的与形态（b）实质需求与与会者期望

（c）列出需要清单，确定会议场地

a)所在地区情况，是否便利，成本如何 b)会场环境 c)设施情况

（d）负责人核对、确认地点（e）签订书面合同

3、会场布置

（1）整体布局

（a）确定会场形式（b）合理摆放桌椅（c）布置附属设备（2）座次安排

4、传递会议信息

（1）传递会议通知信息。主要包括：会议名称、主办者、会议内容、参加对象、时间与地点等，通知样本需要作为档案保留。（2）分发、传递会议文件（3）沟通传递会议有关情况

（a）会场内外的沟通（b）办好会议简报（c）向领导传递信息（d）发布新闻信息

（4）注意事项：发布会议信息之前要进行报审，要对媒体进行选择。

5、安排会议食宿

（1）餐饮常识要点

（a）经济实惠，吃好不贵（b）统一标准，照顾少数群体（c）事先摆放座位卡

（d）提前通知与会者座位情况（2）会议住宿常识

（a）提前编制住房分配方案（b）适当照顾病老残弱和领导（c）统筹安排所有人员情况（d）有时还要注意集中便于讨论（e）交由领导审核额

6、会议嘉宾邀请 1（1）嘉宾类型。上级领导和政府官员；重要客户和利益相关方；名流；潜在贡献者（2）注意事项

（a）事先与嘉宾取得联系确认是否能够出席（b）正式邀请函（c）邀请不卑不亢

（d）了解嘉宾背景，处理好嘉宾间关系（e）宁可邀请，而不排斥的原则（f）人数不宜过多（3）程序

（a）开会确定邀请嘉宾名单（b）拟订请柬

（c）联络嘉宾，确认参会情况（d）开会之前再次联系，确定接送（4）相关连接

（a）嘉宾的安全保卫。人身安全保卫、私人物品保卫、文件保卫、驻地保卫、设施保卫、车辆保卫。

（b）嘉宾接待。接站工作：安排专人提前20分钟接站；领导到停车处接待；

7、会议值班工作（注意与事务值班相区别）

（1）值班工作的内容

（a）值班电话记录，主要包括：来电时间、单位、姓名、内容等（b）值班接待记录，主要包括：来访人员姓名、单位、事由、联系方法等

（c）值班日记，主要包括：外来的信函、电报、反应情况等进行登记，保证值班工作的连续性。（d）做好信息传递。（2）值班的意义

会议值班起着沟通上下、联系内外、协调左右的作用，保证信息的及时流通。

（3）值班工作程序

（a）制定值班工作制度。主要包括：信息处理制度，对信息进行基本处理的程序；岗位职责制度；交接班制度。（b）明确值班工作任务 搜集资料，传递信息 b)控制人员出入

c)有公司和部门领导联系电话，及时沟通 d)坚守岗位，人不离岗 e)协助服务人员做好工作 f)做好各种协调工作

g)必要时建立领导带班制度（c）编制会议值班表。值班表应报送主管领导审批，之后根据实际情况安排值班。

8、接待新闻媒体

（1）基本原则

（a）新闻实事求是，符合会议内容（b）注意保密，内外有别（c）重要观点须经领导审批（d）主动积极

（e）综合考虑传递方式和内容（f）随时收集外界信息

（g）为媒体沟通会提供必需的资料（2）工作内容

（a）撰写新闻稿，经领导审阅后向媒体发送（b）邀请媒体前来采访（c）召开记者会（3）工作程序

（a）媒体人员登记（b）发放会议材料

（c）安排新闻发布会等传统活动（d）安排媒体沟通会（4）应对媒体负面报道

（a）快速做出反应

（b）聘请专业公司危机公关（c）负责人出面

（d）不要推测未知事实（e）不要隐瞒真相（f）对媒体敞开大门（g）统一口径（h）频繁沟通

9、会议记录 a)（1）会议记录的准备工作。准备好记录的相关设备和物资，提前到达会场，了解会场座次，提前熟悉会议议程（2）会议记录的内容。

（a）标题。会议名称+文种（b）正文。首部+正文+尾部

a)首部，主要包括一会概况：会议名称，地点，时间，参与人员，主持人等

b)正文，主要包括会议议题、发言人及发言内容、会议决议等 c)结尾，另起行，写明散会时间（c）尾部，主持人签字和记录人签字（3）会议记录的要求

（a）速度

（b）真实。准确、清楚、突出重点（c）资料性。可长期保存。

10、会议资料的收集整理

（1）收集会议文件资料的要求

（a）确定收集范围（b）收集要及时

（c）确定合适的收集渠道（d）严格收集登记程序（e）注意保密（2）需要收集的资料

（a）会前分发的（b）会中产生的（c）会后产生的

（3）会议文件的立档归卷

（a）立档的意义

a)便于查找利用 b)反应工作进程 c)便于保存管理

d)保证秘书工作连续性

11、会议纪要

（1）会议纪要的种类。办公会议纪要、工作会议纪要、协调会议纪要、研讨会议纪要

（2）会议纪要的内容

（a）会议情况简述

（b）对会议精神的阐发（3）会议纪要的拟写要求

（a）实事求是，忠于会议实际（b）内容集中概括

（c）调理明晰，一目了然

（4）会议纪要工作程序。完善会议记录-起草-确定印发范围-接受者确认-领导签字-打印成文-印制、分发、归档

12、会议成本报销

（1）原则。

（a）遵守制度，严格手续（b）量入为出，收支平衡（c）精打细算，厉行节约

（2）清点费用发票-核实发票-填写报销单，粘贴发票-领导签字-财务报销-结清费用

第二部分 事务管理

1、制定接待计划

（1）确定接待规格

（a）来访者的身份和目的（b）对方与己方的关系（c）突然的变化（d）上一次接待标准（2）接待计划的主要内容

（a）接待规格（b）日程安排（c）经费预算（d）工作人员（3）工作程序

（a）了解掌握背景资料

a)了解来访目的

b)了解来访者基本情况（b）草拟接待计划。需要与来访者一方进行协商，并须经征得上司同意。

a)主要陪同人员 b)住宿 c)宴请 d)会见，会谈地点 e)参观游览地点

（c）与本单位沟通有关情况（d）与来访者沟通（e）报请上司批准（4）注意事项

（a）严格遵守单位规章制度

（b）了解客人饮食习惯，特别是与宗教相关的饮食忌讳（c）注意保密工作

2、团体接待常识

（1）用车礼仪

（a）乘车礼仪

a)若驾驶者为主人，上座为副驾驶，其次依次是后排右座、左座、中座。七座车则为最后一排。

b)驾驶者为司机，上座为后排右座，其他依次。副驾驶位秘书、警卫等人员座位。

（b）乘车次序

a)上车。主宾先上，接待方需给主宾拉开车门，等宾客上车再关上车门，最后上车

b)下车。如果外面有人开门，则应该让主宾先下车；如果没有人开门，则应该秘书先下车给主宾开门。

（2）见面礼仪

（a）主方先做自我介绍，由身份自高向低介绍。（b）主方应主动伸手握手，秘书马上接过客人的行李，私人物品除外。

3、值班工作

（1）值班工作的任务与要求

（a）办理上司交代的事项

a)临时会议通知

b)询问情况并回复领导 c)委托的接待工作 d)转告上司指示

（b）上传下达，沟通内外

（c）认真处理来电来函，只传达不表态。（d）负责接待工作

（e）掌握上司外出活动情况（f）协调处理安全保卫工作（2）值班工作规范（a）坚守值班岗位（b）认真处理事务（c）做好值班记录（d）热情接待来访者（e）加强安全防卫（3）值班实务处理

（a）做好公务接洽

a)公务接洽的职责范围。

b)处理办法。简单事务直接处理，重要事务请示后处理 c)建立健全公务接洽制度。岗位责任制度和登记管理制度（b）汇报情况

a)问明情况，做好记录 b)重要情况，及时汇报 c)谨防假冒，避免失误（c）处置突发事件

a)尽快反应 b)准确了解情况 c)主动做好预测

（4）制作值班表

（a）值班表内容

a)值班日志。记录值班情况和经历 b)值班报告。值班期间重大突发情况 c)来人登记与接待记录 d)电话记录 e)交接班

4、安排上司的差旅事务

（1）制定商务旅行计划

（b）时间、接站安排（c）路线、住宿安排（d）会晤计划

（e）交通工具的选择（f）需要携带的文件（g）其他特别要求

（h）目的地的天气状况

（i）差旅费用、现金、外币、支票等（j）行程安排、会议计划等（2）制作旅程表（a）日期（b）时间（c）地点（d）交通工具（e）具体事项（f）备注

（3）准备上司不同场合的发言稿（4）办理出国手续

5、完成上司临时交办的事项

（1）临时事项的特点

（a）广泛性（b）临时性（c）具体性（d）紧迫性

（2）临时事项的范围

（a）文书工作（b）会务工作（c）信访工作（d）信息工作（e）调研工作（f）督查工作（g）联络工作（h）协调工作（i）接待工作（3）临时事项的原则

（a）积极主动，千方百计

（b）既要符合政策，又要灵活应对（c）件件有着落，事事有回音

6、信息管理

（1）信息收集

（a）信息收集的要求

a)价值性 b)时效性 c)层次性 d)针对性 e)全面性

（b）信息收集的程序 a)明确信息收集范围 b)熟悉信息来源

c)选择信息收集方法 d)查找信息（c）注意事项

a)收集各种形态的信息 b)建立通讯联系索引卡 c)信息收集要有超前性

（2）信息筛选

（a）筛选信息的常用方法

a)留意标题 b)复印、剪裁 c)摘记 d)标记说明（b）筛选的要求

a)要选择对工作具有指导意义、与业务活动密切相关，带有倾向性动向性或突发性的信息，能遇见未来趋势，为决策提供服务的信息。

（c）工作程序

b)看来源 c)看标题 d)看正文 e)决定取舍

（3）信息分类，根据信息内容性质不同的异同、分门别类地组织起来的一种科学方法。

（a）信息分类的方法

a)字母分类法。按照作者姓名、单位名称、信息标题等字母顺序分类组合

b)地区分类法。按照信息形成地区字母先后顺序 c)主题分类法。按信息内容分类 d)数字分类法。按照一定规则给已有信息编排数字，用索引卡标出其类别

e)时间分类法。按信息形成日期分类（b）信息分类的要求

a)讲究科学性、逻辑性系统性和实用性

b)认真确定分类体系，明确分类标准和分类层次 c)准确归类，界限清楚（c）工作程序

a)熟悉信息内容 b)选择分类方法。

 字母分类法。规则简单易操作，不需制作索引卡，但某一字母下信息较多查找费时，不易估计储存容量。

 地区分类法。便于查找具有区域特征的信息，但需具有一定的地理知识，比较局限

 主题分类法。相关内容集中存放，方便检索，但不易掌握标准。

 数字分类法。按数字顺序排列，规则简单，适宜电脑储存，但需建立索引卡，花费时间。

 时间分类法。可做大型信息系统的细分规则，但需要与索引系统配合使用。

c)瓣类。即按照一定标准进行类别划分。d)归类。根据一定规范要求，（d）注意事项

a)利用颜色、标签分类别 b)建立交叉参照卡

（4）信息校核，对经过初步甄选的信息进行进一步的校验审核，分析信息可靠性与准确性，认定信息真实性。（a）信息校核的要求

a)以原始数据为基础

b)校核要排除主观因素的干扰（b）工作程序

a)确定校核的内容，根据信息用途确定校核的具体内容 b)选择校核方法。溯源法、逻辑法、核对法、比较法等 c)核实、分析信息 d)做出判断（c）注意事项

a)各种方法相互补充使用

b)综合运用知识，保证信息可靠

（5）信息传递

（a）方向。内向传递，为了协调合作，在单位内部进行信息交流；外向传递，利用媒介传递信息。（b）要素。信源、信道、信宿。（c）要求。

a)按不同需要把握传递方式、时间、地点 主动、不失时机将信息传递给接受者 保密信息在保密范围内传递 保证内容不失真 工作程序

确定传递信息内容 选择并确定传递方式

 信件，具有凭证作用，便于阅读参考，但花费时间较多，不便于交流。

 备忘录，使用方便，便于查阅参考，但信息量少，不便于交流

 报告，正式。 通知  指示  新闻稿  传阅单  新闻发布会  声明

c)确定传递方法

 语言传递  文字传递  电讯传递

 可视化辅助物传递 d)进行信息传递 e)确认传递质量

（6）信息储存

（a）工作程序

a)登记。总括登记，反映储存全貌；个别登记，按顺序逐件登记。b)编码。顺序编码，按信息顺序或者规定顺序；分组编号，利用数字进行单独编码 c)排列。

d)保存。手工保存、计算机存储、电子化储存 e)保管。（b）储存的意义 b)c)d)（d）

a)b)

第三部分 文书拟写与处理

1、批转转发性通知2、3、4、5、（1）批转转发性通知的类型

（a）转批通知。转批下级机关公文，重点在“批”。

（b）转发通知。转发上级或者不相隶属机关公文，重点在“转”。（c）印发通知。印发本机关或联合行文公文的通知，为了引起重视或贯彻执行，重点在“公布”。

报告

（1）报告的概念。汇报工作，反应情况答复上级询问（2）报告的特点。

（a）汇报性（b）陈述性

（3）报告与请示的区别

（a）性质不同。报告为反映工作，汇报情况；请示是请求上级批准或者请求指示。

（b）行文时限不同。报告可在事前、事后、事中行文；请示只能在事前。

（4）报告的类型

（a）汇报工作报告（b）反映情况报告（c）答复情况报告 请示

（1）请示的特点

（a）一文一事（b）请批对应（c）事前行文（2）请示的类型

（a）求示性请示（b）求批性指示（3）注意事项

（a）主送一个机关（b）逐级请示（c）语气温和恭谦 问答函

（1）概念。问答函是进行询问或者答复的函（2）类型。

（a）询问函。特此函达，请予复函。（b）答复函。收悉。特此复函。简报（1）概念。内部事务文书。（2）简报的特点。

（a）简（b）快（c）新（d）实

（3）简报的类型

（a）工作简报（b）会议简报（c）动态简报

6、意向书

（1）意向书的特点

（a）协商性（b）灵活性（c）简略性

7、订货单

（1）概念。由买卖双方填写。（2）特点。

（a）严肃性（b）协约性

8、档案分类

（1）含义。根据档案来源、时间等异同将档案划分为若干层次和类别构成体系的工作。（2）分类方法。

（a）分类法。适用于机构界限不清，档案数量少的单位（b）组织机构分类法。内部机构比较稳定的单位

（c）问题分类发。适用于只能分工不清，档案数量少的单位（3）档案分类的综合运用

（a）——组织机构法（b）——问题分类法（c）组织机构——问题分类法（d）问题——分类法（4）工作程序

（a）了解文件形成情况（b）分析档案形成单位情况（c）选择档案分类方法（d）文件归类

9、档案检索工具的编制

（1）工作内容。档案检索工具是档案提供利用的基础和前提，是开发档案信息资源的必要条件

（2）档案检索工具的含义。是揭示档案内容和成分，报道和查找档案的工具。

（3）检索工具的类型

（a）归档文件目录（b）分类目录（c）主题目录（d）人民目录（e）全宗指南

10、档案鉴定

（1）内容。按照一定的原则、方法和标准，判断档案的价值，确定档案的保管年限，提出无价值档案的工作。

（2）期限。永久；长期：16-50年；短期：15年以下（3）要求

（a）逐件阅读档案内容

（b）综合分析档案各方面特征（c）综合档案的需求判定档案价值（4）工作程序

（a）判断文件是否需要保存

（b）分析档案价值。来源、内容、形式特征、技术因素、功能因素。（c）确定文件保管期限（d）对保管文件进行复审

11、档案保管

（1）注意事项

（a）库房安排集中，查阅方便为原则

秘书四级真题 篇2

1.请看案例分析素材_秘书四级A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。（录像略）

2.请看案例分析素材_秘书四级B-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。（录像略）

二、操作题(第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分)3.便 条

钟苗：

刘明副总经理下个月要接待福建翔远公司考察团。请你将制定接待计划的工作程序以及注意事项用电子邮件发给我。另外，王钢总经理将要到美国考察，还请你把商务旅行计划应包括的内容列出来，于周五前与上述邮件一起发给我。谢谢！行政经理 ××

××年×月×日

4.便 条

钟秘书：

定于下周一上午9：00召开的2月份的总经理办公会，目前决定上会的事项有：研究总经理助理的人选问题、3月份组织青年员工参加野外拓展训练活动的实施问题、春节慰问老职工的费用额度问题、生产部主管人员调整问题以及春节后如何开展2007年第一次的春季商品促销活动。请你将拟写的会议议程于明天一早交给我（注：请考生在备注中说明自己安排事项先后的原因）。另外，我正在修订公司的会议管理规定，请你就会议时间的长短问题谈谈你的看法。行政经理××

××年×月×日

5.便 条

钟苗:

现公司的档案分类采用分类法，其中所要求的判定档案文件所属内容有些文员还不掌握。请你以文字形式向他们介绍分类法的特点，说明如何正确判定档案文件所属。

行政经理 ××

秘书四级操作技能考试试题 篇3

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)

1. 请看案例分析素材_秘书四级A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点)。

2. 请看案例分析素材_秘书四级B-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点)。

得 分

评分人

二、操作题(第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分)

3.便 条

钟苗：

刘明副总经理下个月要接待福建翔远公司考察团。请你将制定接待计划的工作程序以及注意事项用电子邮件发给我。另外，王钢总经理将要到美国考察，还请你把商务旅行计划应包括的内容列出来，于周五前与上述邮件一起发给我。谢谢!

行政经理 __

__年_月_日

4.便 条

钟秘书：

定于下周一上午9：00召开的2月份的总经理办公会，目前决定上会的事项有：研究总经理助理的人选问题、3月份组织青年员工参加野外拓展训练活动的实施问题、春节慰问老职工的费用额度问题、生产部主管人员调整问题以及春节后如何开展第一次的春季商品促销活动。请你将拟写的会议议程于明天一早交给我(注：请考生在备注中说明自己安排事项先后的原因)。另外，我正在修订公司的会议管理规定，请你就会议时间的长短问题谈谈你的看法。

行政经理__

__年_月_日

5.便 条

钟苗:

现公司的档案分类采用年度分类法，其中所要求的判定档案文件所属年度内容有些文员还不掌握。请你以文字形式向他们介绍年度分类法的特点，说明如何正确判定档案文件所属年度。

行政经理 __

秘书四级复习要点 篇4

题及答案

一、单项选择题及答案

1.做到开拓创新的人，一般是()。A.思维怪异的人B.物质条件充裕的人C.受过高等教育的人

D.具有坚定意志的人

2.一名员工发现自己可能装错了货品，你认为他可采取的正确做法是()。

A.包装好的货物之间互不影响，可以正常使用，不必检查

B.将这批货物发售，如果消费者发现了立即予以退换C.每个货物附加一个说明书D.对这些货品进行检查，查出错误3.爱岗敬业的意思是()。

A.只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好B.不管从事何种工作，从业人员都不能“跳槽”C.选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位D.对]作不怠慢，心存崇敬之情

4.作为行为规范，道德和法律的区别表现在()。A.道德的作用没有法律大B.道德规范比法律规范含糊C.道德和法律作用的范围不同

D.道德和法律不能共同起作用

5.下列没有违反诚实守信要求的一项是()。A.保守企业秘密

B.派人打进竞争对手内部，增强竞争优势C.根据服务对象来决定是否遵守承诺D.凡有利于企业利益的行为都可以做

6.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是()。

A.市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时

宜

B.即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”

C.要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献

D.在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由

7.“人币无信，百事皆虚”说明了()。A.诚实守信是为人之本B.诚实守信是处世之哲C.诚实守信是从业之要D.诚实守信是为政之纲

8.从业人员对爱岗敬业的准确理解应该是()。A.只选择自己喜欢的岗位

B.只要于一种工作，就埋头苦干一辈子C.虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去D.干一行，爱一行，专一行

9.下列说法中，违背办事公道原则的选项是()。A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种10.《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的“五个要求”是()。

A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

c.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明

11.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了()。

A.勇亍创新是成功的重要条件B.团结协作是成功的保证C.勤劳节俭是重要社会美德D.诚实守信是为人之本

12.“霸主孤身取二江，子孙多以百城降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双?”，你认为这句话说明了()。A.勤劳是丰收之母B.****是有历史原因的C.****是社会发展的必然现象D.节俭与成功紧密相连

13.你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是()。A.坐下来休息一下B.与同事聊聊天C.整理一下货架上的物品D.看报纸

14.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是()。A.创新活动B.思想修养

C.能力、纪律和品格的训练

D.道德情感

15.“大禹治水，三过家门而不入”体现了一种()。A.公忠为国的社会责任感B.恪尽职守的敬业精神

C.自强不息、勇于革新的拼搏精神D.以礼待人的和谐精神

16.“王献之依缸习字”故事，你认为说明了()。A.“天时不如地利”B.“业精于勤，荒于嬉”C.“不绝欲，亦不纵欲”D.“人而无信，百事皆虚”

17.哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然有一个苹果。但是倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们

彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。”你对此的理解是()。

A.物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野B.团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的C.团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助

D.物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同

18.关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是()。

A.太勤劳是不懂得生活的表现

B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求

C.节俭是个人品质，与反****也有内在关联D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬19.()是公民道德建设的核心。A.集体主义B.爱国主义C.为人民服务D.诚实守信

20.关于“跳槽”现象，正确的看法是()。A.择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”

B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响

C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉

D.“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干

21.“天时不如地利，地利不如人和”反映的是()道德规范的具体要求。B.团结互助B.爱岗敬业C.遵纪守法D.诚实守信

22.对于从业人员来说，关于学习的正确说法是（）。

A.学习技能就够了，没有必要强调知识的学习

B.既要向同行学习，也要向行业以外的人学习

C.学就学先进，比自己水平低、能力差的人不值得学习

D.知识不都是有用的，不必学习与工作无关的知识23.下列说法中，包含着创新思想的是()。A.与时俱进B.患难与共C.民以食为天D.见利思义

24.俗话说：“谦受益，满招损”，在团队合作中，最好首先做到()。A.严于律己，以诚待人

B.谦虚为怀，戒骄戒躁C.相互帮助，通力合作D.凡事不要先出头

答案：1-5DDDCA 6-10 BCDDA 11-15BDDCB 16-20BBCCB 21-24DAAB

二、多项选择题及答案

1.待人热情的基本要求是()。

A.微笑迎客

B.亲切友好

C.主动拉客

D.主动热情

2.社会主义职业道德的特征是()。

A.继承性与创造性的统一

B.阶级性和人民性相统一

C.先进性和广泛性相统一

D.国际性和广泛性相统一

3.维护企业信誉最重要的做法是()。A.树立产品质量意识B.扩大广告投入力度C.不披露企业内部发生的事D.要妥善处理顾客投诉

4.在职业活动中，要做到公正公平就必须(A.按原则办事

B.不徇私情

C.坚持按劳分配

D.不惧权势，不计个人得失

5.关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是(A.爱岗敬业是现代企业精神

B.现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值

C.爱岗敬业要树立终生学习观念

D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

6.以下情况属于不诚实劳动的是()。

A.出工不出力

B.炒股票

C.制造假冒伪劣产品

D.盗版

7.关于职业责任，下列说法中正确的是()。

A.是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体

现

B.职业责任与物质利益存在直接关系

C.社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行

D.职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题8.在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括()。)。

A.感情热烈

B.表情从容

C.行为适度

D.表情肃穆

9.文明职工的基本要求是()。)。

A.模范遵守国家法律和各项纪律

B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从

D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身10.创新的本质是指()。A.突破旧的思维定势、旧的常规戒律B.追求新异、独特、最佳C.追求有价值的新事物、新思想

D.是对过去的丰富和完善

11.诚实劳动是劳动者()。

A.素质高低的衡量尺度

B.人生态度的外在反映

C.实现人生价值的重要手段D.立身处世的基本出发点

12.从业人员在工作中必须遵守的行为准则有()。

A.尊重同事隐私

B.替同事着想，给同事方便

C.宽容谅解D.工作认真负责

13.维护企企业信誉必须做到()。A.树立产品质量意识

B.重视服务质量，树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉

14.对待中华民族传统道德，要坚持()的立场。A.批判继承

B.综合创新C.古为今用D.全盘否定

15.以下关于职业道德建设的说法中正确的有()。

A.应和个人利益挂钩

B.是各企业自己的事

C.离不开领导干部的示范作用

D.是社会主义精神文明建设的重要组成部分

16.维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观

点是()。

A.保护环境是政府的事，企业职责是发展生产B.企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境

C.企业生产耗能多，无碍大局

D.要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观

17.关于从业人员办事公道的说法中，正确的是

()。

A.坚持真理是从业人员办事公道的内在体现B.办事公道特指有权人而言，一般从业人员不存在这一问题

C.从业活动中关照亲友乃人之常情，与办事公道要求不矛盾

D.办事公道涉及到服务对象的人格尊严和实际利益18.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表现是()。

A.做人做事没有私心，胸怀坦荡，行为正派

B.把社会、企业和集体利益放在首位，办事公道C.言行一致，表里如一，讲实话，办实事D.善于团结和帮助同志，形成团结和谐的集体19.公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是()。

A.摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明

B.经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情

C.在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋D.那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子”

20.下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是()。

A.为企业献汁献策B.诚实劳动

C.服从领导的工作安排D.遵守合同与契约

21.1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作人员对一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。这说明操作人员()。

A.职业技能水平不高B.违反操作规则C.没做到诚实守信D.缺乏职业责任感

22.市场经济对道德的负面影响，主要表现在它容易诱发()。

A.利己主义B.拜金主义C.享乐主义D.平均主义

23.塑造企业的良好形象要在()上下工夫。

A.产品质量B.服务质量C.诚信意识D.销售数量

24.职业选择的意义在于()。

A.有利于实现生产资料与劳动力的较好结合B.有利于取得较大的经济效益C.职业选择有利于优化社会风气D.有利于促进人的全面发展

英语作文(四级复习) 篇5

University campuses, especially those of the renowned universities, have recently become the new tourist attractions.Pros and cons have been put forward concerning this new phenomenon.Some people are quite in favor of the campus’ opening to tourists while others are opposed to it.The opening of campus will stimulate the tourist industry, but the easier access to campus will lead to some accidents or safety problems which interfere in students’ life.In my opinion, campuses can be open to tourists once a week, say, on Saturday.This suggestion, I believe, is quite feasible because it could kill two birds with one stone.For one thing, campuses could attract tourists on weekends, thus boosting the tourism.For another, restricted opening of campus will beneficially narrow the gap between campuses and the outside world.Furthermore, this will also attract more public attention and build a great reputation.1.宿舍生活有时会出现不和谐的情况 2.一个和谐宿舍生活的必要性 3.如何创造和谐的宿舍生活

On a Harmonious Dormitory Life

Dormitory life is an indispensable part of college life.But sometimes the harmony in the dormitory will be disturbed in one way or another.As is known to all, a harmonious dormitory life is important to college students and benefits all the members.On the one hand, we can have a good rest and put our heart into study.On the other hand, we will have a good mood and enjoy being together.There are several ways to create and maintain a harmonious dormitory life.Firstly, you have to evaluate your life style and try to get rid of your dirty habits, if there are any.Secondly, when an annoying situation arises, you’ll just have to learn to tolerate each other and co-exist.Thirdly, you’ll have to share with each other and make good friends.In conclusion, we should try our best to build a harmonious dormitory life for the sake of good study and good life.1.大学生越来越重视参与社会实践 2.社会实践对大学生学习和生活的影响 3.如何正确看待社会实践

Social Practice

Social practice is a bridge between their theory and reality.So, in recent years, more and more college students choose to take part-time jobs in or outside school.In the social practice, students are sure to learn more than their textbooks.Their participation in social practice might strengthen their sense of social responsibility.Their close contact with the working people might help them to apply their knowledge to the solution to the practical problem.But many teachers complain that there are fewer and fewer students who pay attention to their study.In my view, it’s an undenied fact that students break the balance between their jobs and studies, especially when they fall into conflict.But I think students should spend their spare time taking part-time jobs.Timely participation in social practice will benefit them all through their life.假设你是Tony，是英语一班二年级学生，因有事不能上外教Ms.Riddle 的课，给她写一张请假条，说明你不能来上课的原因。

October 8, 2007

Dear Ms.Riddle，I would like to know if I could ask for a casual leave of absence from your Oral English class this Thursday morning.Yesterday afternoon I got a phone call from my cousin, who is now operating a small company in suburbs of this city.He needs an interpreter for two days but cannot find the most trustworthy person, so he wants me to make an attempt.It seems to me that this is a golden opportunity to put what I have learned in your class into practice, but I need your permission of absence.If you think I may go and help him overcome the difficulty, I am confident that I’ll do a good job and both of us will be thankful.Earnestly yours，Tony

A Letter of Advice

假设你是一名大四学生，即将毕业离校，请你根据四年的大学生活的经历给大一新生写一封忠告信： 1.作简单介绍

2.大一新生如何适应大学生活 3.强调学习英语的重要性

A Letter of Advice

Dear Freshmen，I, the undersigned, am a senior in the Computer Science Department of Peking University.I would like to say a few words to you, which I hope would be helpful to you.To begin with, the change of ideas is of most importance for freshmen to adapt themselves to campus life.During the middle school days, we usually depend upon our teachers at school and parents at home.However, the life and study on university campus features independence, which is essential to our psychological development.In my view, we had better always bear in mind the idea of independence.What’s more, English learning is a must.On one hand, without CET 4 certificate, we can not get our degree when we graduate from university.On the other hand, when we hunt for job, English level is a deciding factor.Therefore, I do hope that all of you will have a good understanding of the necessity of learning English well.Good Luck to you!

Sincerely Yours

Li Ming

Internet Harmony 1.随着社会和经济发展，网络成为了每个人必不可少的获取信息的工具

2.但是，在网络上也出现了一些不和谐的因素，如垃圾信息，黄色网站，虚假新闻，网络炒作等

3.如何采取措施制止和消除这些现象

Internet Harmony

The advent of the Internet ushered in a new era of interpersonal communications and business operations.Undoubtedly, the Net are revolutionizing the daily lives of the people who have an access to it.The primary reason behind the Internet boom roots in its multifunction.A range of problems lurking behind the frenzy of Internet impressively stand out.A vast majority of Internet users’ mail boxes are saturated with junk mails, an issue which sparks strong criticism and generates the loss of corporate productivity.Porn websites lure a growing number of young people’s visits.False news via the e-mail, BBS and chat room increasingly poses a threat to the social prosperity and stability.To crack down them, we should push for a more effectively tough law.We should join our forces to launch a nation-wide campaign, including imposing stiff penalties on spammers, shutting down or blocking the lewd sites and introducing a real-name registration system to curb fraudulent messages.We can fully believe that our combined efforts will reap rewards.A clean cyberspace will paint our lives more colorfully.Media and Shopping

With numerous technological advances, various kinds of media have been well developed.As a result, an increasing number of people are fond of purchasing goods with the help of media, such as newspapers, radio stations, TV stations and the Internet.As we know, every coin has two sides and shopping via media is no exception.On the one hand, it saves much time, money and effort to purchase goods through media since you don’t have to go to the shops in person.Besides, you can choose what you want from an enormous variety of goods on display.On the other hand, you may be cheated sometimes by the false information and suffer a considerable loss.As far as I am concerned, shopping via media brings great benefits to our life and our economy on the whole.At the same time, we need strengthened supervision over the information released via media.In this way, we can reap more benefits from shopping via media and reduce the possible harm to a minimum.拥有私家车的利弊