《市场营销学》大作业题目

《市场营销学》大作业题目（共11篇）

《市场营销学》大作业题目 篇1

1 传统作业设计中存在的问题

1.1 标准化、同步化的作业模式缺乏个性化

传统的营销作业属于对教学内容的巩固, 布置的形式常见为简答题, 较单一, 全班学生做相同的题, 千篇一律的作业针对性不强, 无视中职学生本身学习基础差、个性差异性, 搞一刀切的作业模式。这种硬性的统一模式、统一规格作业, 没有弹性, 缺乏层次, 对有差别的中职学生来讲, 无疑是学习兴趣的“屠宰场”, 会造成“吃不饱”与“吃不了”的现象, 就产生了抄袭作业和不做作业现象, 久而久之, 学生不仅不能接受到知识反而感到压抑、甚至是摧残。那结果与教育家孔子早就提出“因材施教”背道而驰。

1.2“纸上谈兵”的作业模式忽视学生综合能力的提高

传统中职市场营销学作业, 仍是要求学生通过回答简答的形式来“运用”营销技能, 其中参加江苏省对口高考班的市场营销作业中应试味道更浓。这与强调技能教学的中职培养目标差距很大, 容易窒息学生的营销的创新意识和实践能力, 特别是单纯知识性的重复训练, 脱离社会与市场的实际, 老师给答案又整齐划一, 思维含量单薄, 而营销强调的就是创新, 这种脱离实际的“纸上谈兵”式作业会使学生的主体作用难有施展空间和难以充分发挥。

纵观传统市场营销教师平时布置的作业, 不难发现主要存在:重纸张作业, 轻实践应用;重作业题量, 轻作业情趣;重统一标准, 轻分层训练;重课本内容, 轻自编问题;重作业答案, 轻思考过程;重等级评价, 轻赏识教育等现象。

如何改变上述状况, 使作业设计科学化、合理化、针对性强, 又能调动每个学生思考和技能训练的积极性, 真正提高作业的有效性、高效性, 已成为当前中职市场营销课教学中一个值得重视并急需解决的问题。

2 创新作业设计的基本原则

2.1 遵循时效性原则

指在作业的时间和数量上, 按照学生解题速度的差异, 只规定作业的时间, 而不规定统一的作业量, 即定时不定量的原则。在规定时间里所做作业的多少即为该生的作业量。作为中职市场营销专业, 市场营销为基础课, 老师要求学生每天要做一个小时的作业, 布置的是由问答题、填空题、选择题、案例分析题等不同题型组成的作业, 具体到有差异的每个学生身上, 作业的数量不同, 但负担是相同的, 效率是满负荷的。

2.2 遵循因材施教原则

指在作业的内容设计上, 按照学生课堂接受能力的差异, 设计必做题和选做题相结合的原则。必做题为营销学的基本知识与基础理论, 是共性要求的作业;选做题则根据课堂中学生对营销技能的领悟力, 运用专业老师指导学生选择和学生针对自身实际自主选择相结合的办法, 设计一些提高题或符合学生专业能力发展的题目, 这是个性要求作业。这样既克服了传统作业缺乏个性化的局限性, 又适合中职学生掌握专业基础知识的共性要求, 更突出了中职学生的个性发展的需要。

2.3 遵循层次性原则

指在作业的难易程度上, 按照学生解决问题能力的差异, 对相同或相近的问题, 根据不同层次的学生按梯度设计作业, 做到作业梯度与学生层次相对应, 即分层设计的原则。在营销作业中可设计出低、中、高三级不同难度的作业, 分别适合基础差、良、好的学生, 从而达到“可做”“会做”“能做”的不同目标。

3 创新设计作业的的创新策略

加德纳 (Gardner, H) 的多元智力理论认为:每一个学生的智力都各具特点并有自己独特的表现形式, 有自己的学习类型和学习方法。新课程倡导建立具有“主动参与、乐于探究、勤于动手、交流与合作”为特征的学习方式。市场营销学尤其强调发挥学生的主体作用, 鼓励学生创新, 启发学生参与实践活动, 为此营销作业必须改变原来的单一、固定、理论化的模式、积极运用营销作业设计创新策略, 让每个学生的作业思维和情感“活”起来。

3.1 趣味型作业, 变单一作业为多元作业

学生对作业兴趣来自于作业形式与内容的趣味性与新鲜度。传统营销作业因为枯燥的理论、形式的单调让学生感到乏味。贴近生活、形式新颖、童趣盎然的作业能有效激发学生的兴趣。例:原来的“什么是市场营销学?”的单一问答式的作业, 可以创新为趣味型的判断题:向和尚推销梳子是否属于营销活动。这样可大大激发学生探求欲望。

3.2 开放型作业, 变封闭性作业为开放性作业

传统的营销作业的答案是统一的, 其作业形式为封闭的, 而现实生活中营销策略可以是多样的、灵活的, “条条道路通罗马”, 只要合法的能够销售出商品的方法就可行, 可见真正的营销实践题是没有统一的标准答案。为此就要设计开放型作业。这也是近年兴起的一种作业形式。开放主要表现在题设情景、解题方法、问题答案、条件等开放。例:你作为推销员对某岛上不穿鞋子的居民怎样推销鞋子?作为不同的“你”就会有不同的策略也就会有不同的结果。开放型作业留给学生足够的思维空间, 有利于学生从不同角度和方向去思考、分析与解答问题, 有助于开拓学生的求异思维, 培养学生创新意识和能力。

3.3 观察 (看) 型作业, 变课本作业为生活作业

营销学是结社会学、心理学、经济学为一体的综合性的经营管理学科, 要学好营销, 离不开生活, 社会“大学”的知识更加直观;也离不开观察, 观察是认识事物、获得知识的源泉。如在学习商品包装课时刚好是中秋期间, 我就布置学生去观察节日市场上月饼的各种包装, 从而认识到等级包装策略的含义。对于涉及到书本中一些经济术语, 学生难理解, 就布置“观看”型作业, 让观看CCTV1新闻联播或CCTV2的财经报道、财富故事会 (现更名为商道) 等节日, 让学生通过欣赏形象生动的节目, 理解课堂中的理论也增加课外知识。经常性、有计划地布置一些观察 (看) 型作业, 可以使学生养成生活中注意观察的习惯, 学会观察的方法, 培养认真仔细观察的品质, 提高观察能力与思维能力。

3.4 实践型作业, 变理论作业为操作作业

营销学本身就注重学生的实践能力, 特别是市场经济飞速发展和倡导“学生为主体”的课改大环境下, 重视营销实践活动更是日益重要。例如学生对书本上所说的“促销”策略只看书是不能透彻理解的, 我就布置学生利用双休日、节假日去商场体会商场的“促销”, 然后让学生尝试将自己不用的二手商品运用“促销”策略推销给身边的同学。通过实践活动, 能初步感受到营销活动中的困难并获得成功的经验, 在学会知识技能的同时更能增强学生学习的成就感和信心, 获得积极的营销学习情感。实践型作业的特点是突出营销活动的实践性, 使学生不仅能在纸上写营销策略, 更能在动手、动口、动脑中学营销, 感受到营销无处不在。能运用所学知识去开展调查、收集、选择、分析、解释市场问题。

3.5 探究型作业, 变任务作业为自选作业

营销学强调学生对生活和市场的不断探究。探究型作业, 是利用学生身边的学习用具、生活用品进行探究;对生活、学习中的营销现象让学生去探究出“为什么”, 从而在实际生活中不断发现问题、提出问题、研究问题、解决问题, 形成完整严谨的科学思维品质和良好的学习习惯。使学生从课堂学习向课外延伸, 从课本向生活、社会延伸, 学生在独立思考、合作交流的基础上完成以上既有趣又有挑战性的作业, 能很好地落实过程与方法教学目标的实现。

作业设计的创新教育, 是师生教学相长的双赢教育。在新课改下课堂是主阵地, 作业就是分战场。彻底改革过去营销作业的机械、枯燥、繁重等形式, 还学生以自主、生动、充满智慧与情趣的人文作业, 实现师生共同成长, 共同探索的奋斗目标!研究如何培养、开发学生的创新精神和创造能力的有效途径, 是我们教师的永恒课题。

摘要：营销作业是中职市场营销教学工作的重要环节, 在“以生为本”的新课改指导的营销教学活动中, 传统作业设计的问题已日益显露出来, 要提高中职市场营销的教学质量, 培养学生营销实践能力和创新精神, 应遵循科学的作业设计原则, 开展切合中职市场营销学作业设计创新策略的探索尝试。

关键词：课程改革,中职,市场营销学,作业设计

参考文献

[1]袁国道.新课程下物理作业的创新设计.

[2]汪朝霞.新课改下英语作业的再反思.

[3]潘阳明.试析新课改下初中英语教学中作业的创新策略.

[4]潘爱群.浅谈新课程标准下语文作业的创新设计.

《市场营销学》大作业题目 篇2

大数据是时代发展的产物，同时互联网技术也大大的推动大数据时代的到来。其次针对于大数据时代下的市场营销来说，企业如何在技术、环境高度动荡的市场环境下，有效的展开精准的市场营销活动，继而提升企业的市场竞争力，就需要加强其利弊的分析，继而保证营销活动开展的针对性和有效性。

1、大数据概述

人们对于大数据的定义分析并不是很系统，按研究机构给出的定义，就是指经过新处理模式处理，帮助企业正确经营决策的有用信息资讯。麦肯锡也对其大数据时代理论做出了研究，表明大数据不仅渗透到了各行业，其次还占据了一定不可替代的地位，成为了企业发展关键的生产因素；另外大数据的应用，还推动了新一轮型生产率增长浪潮的到来。其特征主要体现在种量多、流量大、容量大、价值高四种典型的特征。内在规律是保证大数据作用充分发挥的关键，对此加强此方面的研究是非常有必要的。

大数据时代下市场营销的机遇与挑战

机遇

企业要想保证大数据时代下市场营销策略的针对性、合理性，就要借助网络营销理论，结合网络营销在数据挖掘、分析的能力帮助下，有效的获取顾客对产品的喜爱特征、分布范围等有用信息，最终制定详细的市场营销策略，并制定个性化客户服务体系，保证市场营销策略的顺利实施。

依托精准定位实现顾客服务体系的完善构建：市场营销的精准定位，有利于精准营销的实现，同时在其基础上，借助现代信息技术，还能够促进独特顾客沟通服务体系的构建，帮助企业以最低的陈胳膊实现企业扩张。精准营销的核心，围绕着顾客、成本、方便、沟通4c理论进行，以消费者导向，指导企业的营销行为，最终使其满足顾客的需求。加上营销渠道短、流转环节不多、销售成本低，在满足客户需求的同时也保证了企业的经济利益。另外最重要的是大数据时代实现了企业、顾客的双向沟通，在顾客需求基调的基础上，不断的超出其期望值；加上可流转数据、偏好数据等可以帮助企业进行一对一的营销，实现了大数据时代的精准营销，提升了产品价值。

产品交叉销售的实现：交叉销售注重市场的横向开拓，即对于单一顾客需求的深度挖掘。利用数据挖掘技术在了解顾客需求、特点等的基础上，对产品进行优化组合等处理，、既保证了顾客消费的需求，同时也增加了企业的经济利益。其次企业也可对消费交易数据进行分析处理，明确其消费行为，定期发送产品优势特征，继而保证了产品交叉销售，该种模式适用于网络营销模式。

助于企业与客户之间的长期联系：客户是企业获取市场份额的关键，对此企业要想提升市场竞争力，还需要加强客户关系的处理。一般采取信息、互联网技术等，进行企业、顾客之间销售服务等交互的协调，继而促进管理方式的优化，向客户提供个性化的服务体系，在保证老客户维持的同时，吸引更多的新客户，实现市场营销的目的。一直以来顾客满意度的提升，都是企业发展的难题，而借助大数据，增加了企业与客户之间的关系，加上客户关系管理中目标客户群体功能的操作，不仅实现了以客户为中心营销理念，同时实现了企业、顾客之间的经济利益不受损失共同获利。

挑战

客户对垃圾信息的抵抗：大数据时代的带来，使得原本复杂的商业环境变的更加的动荡，企业一旦缺乏用户特征数据加以技术保障，以及数据详细分析的支撑，加上采用传统的精准营销理论，继而导致信息爆炸；顾客长时间面临着大量的垃圾信息，不免会产生厌倦和抵抗，最后影响了市场营销活动的顺利展开。

新技术适应学习的成本较大：大数据时代的带来，也改变了人们产品购买的方式和需求，以往的出门客户拜访的形式也逐渐的不受顾客待见，对此市场人员就需不断的利用数据分析，总结出顾客购买特征的内在规律，继而实现市场营销的准确定位，保证市场营销活动的针对性和有效性。以上的活动都离不开数据分析，对此也就需要市场人员具备数据分析和处理的能力；而实际上市场人员在进行数据分析时，面临着新技术的学习等需要投入大量的资金、时间、精力等，因为新技术的掌握成本较高、时间较长，对此增加了企业的支出，同时还不能保证市场人员学习的成果。

信息传输不安全：计算机、信息技术的发展融入，也给一些不法分子攻击侵入制造了机会，加上企业市场营销安全意识较为薄弱，技术不到位对隐藏的犯罪技术不能及时的发现和控制；最终实现了黑客等对于企业有价值信息的盗取、利用等。其中消费者资料的安全保障，是保证客户个性化服务的关键，一旦消费者的消费信息被盗取，不法分子会以消费者的身份，模拟真实消费者的消费行为、消费习惯等，展开非正常购买活动，继而增加了企业经济利益的损失。对此可见信息传输的安全问题也非常值得关注、研究以及处理的，从而更好的保证企业营销活动的顺利展开。

综上所述，通过对于大数据时代下的市场营销机遇与挑战分析，发现企业要想提高市场竞争力，就需要加强动荡营销环境下的内部调整，包括营销导向、市场人员市场数据分析能力、信息传输安全等方面内容，继而保证企业在抓住大数据时代下营销机遇的同时，更能轻松的面对和克服其带来的挑战，实现企业的可持续发展。

形势与政策大作业题目 篇3

系部班级姓名学号

一、简答题：（共6题，每题10分）

1、收入分配改革的难点是什么？

2、食品安全如何筑牢法治“防火墙”？

3、党的群众路线是社么什么？

4、开展党的群众路线教育实践活动的重大意义是什么？

5、简述我国环境污染的现状。

6、《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中关于深化经济体制改革的要点是什么？

二、论述题（共2题，每题20分）

1、如何建设社会生态文明？

实习题目(市场营销) 篇4

实习题目

SC-01.某品牌的市场营销环境调查

实习目的与要求：市场营销环境包括宏观环境和微观环境。市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。市场营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众。营销环境复杂多变，涉及很多的相关因素，并且这些因素之间还相互影响、相互作用。调查和了解一个品牌的营销环境对我们树立市场营销观念、了解一个决策的制定都非常重要，同时可以培养我们调查和了解社会的能力，学会如何系统的分析问题。同学们可以选择环境中的一个或者几个因素进行调查研究，切实做到深入具体，能为所在组织的营销决策提供支持。实习内容：1.通过各种渠道调查品牌的营销环境；

2.对收取的资料进行整理和分析；

3.得出结论，撰写市场调查报告。

参考书目：1 菲利普·科特勒，营销管理分析、计划、执行和控制 第九版[M]，世纪出版集

团，2002郭国庆，市场营销学 2004年版，武汉大学出版社，2004

3.欧阳卓飞，市场营销调研，2006年5月，清华大学出版社

4.赵相忠，市场调查与预测，2004，重庆大学出版社

5.保罗·海格，市场调研：计划、方法与评估，2000，科文出版有限公司

SC-02.某产品的目标市场营销策略

实习目的与要求：目标市场营销策略包括三个步骤：一为市场细分，依据某个或者某几个特定的指标，对市场进行细分，在细分的过程中要注意细分的有效性；二为目标市场选择，根据组织的产品和服务的特点、组织的优势和劣势、营销环境等相关因素，选择一个或者几个目标市场作为组织的目标市场；三为市场定位，就是对潜在消费者的心理进行营销设计，创立产品、品牌或者企业在目标顾客心目中的个性特征，从而取得竞争优势。同学们在实习的过程中可以切实了解组织现有产品的目标市场营销策略，也可以为组织的新产品制定目标市场营销策略。

实习内容：1.了解企业、品牌、产品（服务）、环境等等因素；

2.市场细分；

3.目标市场选择；

4.市场定位；

5.撰写实习报告；

参考书目：1..菲利普·科特勒，营销管理分析、计划、执行和控制 第九版[M]，世纪出版

集团，2002

2.郭国庆，市场营销学 2004年版，武汉大学出版社，2004

3.林峰、杭建平，市场营销策略与应用，2004，社会科学文献出版社

4.威廉·M，营销计划全攻略，2006，中国社会科学出版社

SC-03如何实现某产品（服务）的差异化？

实习目的与要求：所谓差异化是指设计一系列有意义的差异，以便是本产品（服务）同竞争者的产品（服务）区分开来；差异化的策略包括产品差异化、服务差异化、人员差异化、渠道差异化、渠道差异化、形象差异化等等；差异化策略是企业在激烈的市场竞争中赢得竞争优势的重要措施。同学们在实习过程中通过对企业产品和服务以及企业的营销策略的深入调查，了解竞争对手产品和服务的相关情况，结合目标市场的需求特征，提出一套切实可行的方案来实现企业的差异化。

实习内容：

1.竞争环境调查

2.企业产品（服务）现状调查

3.目标市场需求调查

4.提出差异化策略；

5.撰写实习报告。

参考书目：1..菲利普·科特勒，营销管理分析、计划、执行和控制 第九版[M]，世纪出版

集团，2002

2.郭国庆，市场营销学 2004年版，武汉大学出版社，2004

3.林峰、杭建平，市场营销策略与应用，2004，社会科学文献出版社

4.威廉·M，营销计划全攻略，2006，中国社会科学出版社

SC-04.某产品的购买过程研究

实习目的与要求：购买过程的研究包括：确定参与购买的角色以及各自发挥的作用；该产品的属于那种购买类型（复杂购买行为、减少失调的购买行为、习惯性购买行为、寻找品牌的购买行为），为什么？顾客购买该产品要经历怎样的购买过程。同学们通过了解消费者的购买过程，可以在扩大产品销量、提升品牌价值、提高顾客满意度方面的营销策略提供支持。实习内容：1.确定参与购买的角色，以及各自的作用；

2.确定该产品的购买类型；

3.购买过程研究。

4.撰写实习报告。

参考书目：1.菲利普·科特勒，营销管理分析、计划、执行和控制 第九版[M]，世纪出版

集团，2002

2.郭国庆，市场营销学 2004年版，武汉大学出版社，2004

3.林峰、杭建平，市场营销策略与应用，2004，社会科学文献出版社

4.威廉·M，营销计划全攻略，2006，中国社会科学出版社

SC-05.销售队伍管理策略

实习目的与要求：销售队伍的管理包括：销售队伍的设计（销售队伍的目标、销售队伍结

构、销售队伍规模、销售队伍报酬）、销售队伍管理（聘用、培训、监督、激

励、评价）。同学们在企业实习的过程中，可以就其中一点或者几点，通过对

企业销售队伍现状的调查，针对存在的主要问题，结合企业的发展战略，提出

自己的看法。

实习内容：企业现状的描述、存在的主要问题、诊断并提出解决的办法。

参考书目：1 菲利普·科特勒，营销管理分析、计划、执行和控制 第九版[M]，世纪出版集

团，2002

2.郭国庆，市场营销学 2004年版，武汉大学出版社，2004

3.林峰、杭建平，市场营销策略与应用，2004，社会科学文献出版社

4.威廉·M，营销计划全攻略，2006，中国社会科学出版社

实习指导教师：

《市场营销学》大作业题目 篇5

学习中心：

姓

名：

学

号：

题目一：底部剪力法。

钢筋混凝土5层框架经质量集中后计算简图如下图所示，各层高均为3m，集中于各楼层的重力荷载代表值分别为：，。结构阻尼比，自振周期为，Ⅰ1类场地类别，设计地震分组为第一组，抗震设防烈度为8度（设计基本地震加速度为0.30g）。按底部剪力法计算结构在多遇地震时的水平地震作用及地震剪力。

解：

查《建筑设计抗震规范》表5.1.4-1.2知，8度多遇地震设计基本地震加速度为0.30g时=0.24，设计地震分组为第一组。

Ⅰ类场地：

=××=×1.0×0.24=0.109≈0.11

查《建筑设计抗震规范》表5.2.1知，=0.55s＞1.4=1.4×0.25=0.35s

取=0.08+0.07=0.08×0.55+0.07=0.114

总水平地震作用标准值：

=Geq=0.114×（450+600+580+550+500）×85%=259.69KN

顶部附加地震水平作用：

因为T1=0.55>1.4Tg=0.35，则顶部附加水平地震作用

各楼层水平地震作用标准值：

=（i=1,2,3……）

=450×15+600×12+580×9+550×6+500×3=23970KN·m

==64.79KN

==83.39KN

==50.11KN

==31.68KN

==14.40KN

各楼层地震剪力：

V1=++++=244.37KN

V2=+++=229.97KN

V3=++=198.29KN

V4=+=148.19KN

题目四：什么叫鞭端效应？设计时如何考虑这种效应？

答：地震作用下突出建筑物屋面的附属小建筑物，由于质量和刚度的突然变小，受高振型影响较大，震害较为严重，这种现象称为鞭端效应；

市场营销专业毕业论文题目 篇6

1.基于可持续发展的中小企业销售人员激励。

2.郑州零售业态的现状及发展研究。

3.基于顾客体验的化妆品营销策略研究。

4.郑州地区体育营销市场分析。

5.中央电视台的广告经营模式。

6.植入式广告的运作和效果研究。

7.从广告主角度看公益广告的市场化策略。

8.基于网络媒体的广告道德研究。

9.从××事件看企业的危机公关。

10.基于品牌经营的企业核心竞争力研究。

11.连锁超市在农村市场的营销策略。

12.网络营销条件下得顾客忠诚。

13.中小企业差异化营销策略研究。

14.和谐社会和现代营销研究。

15.企业无形资产营销研究。

16.企业互联网营销理论和实践研究。

17.跨文化营销进入策略研究。

18.企业营销渠道冲突管理理论与实证分析。

19.电子采购在企业采购中的应用研究。

20.电子商务环境下我国企业供应链管理模式研究。

21.面向企业市场产品的营销渠道研究。

22.对越界销售的管理研究。

23.企业逆向物流运作方式研究。

24.供应链企业通过营销策略影响市场需求之研究。

25.企业广告竞争决策研究。

26.客户知识的管理及其在营销决策中的应用。

27.基于供应链管理的零售商-供应商合作关系研究。

28.关于在我国构建伙伴型营销渠道关系的研究。

29.顾客满意度测评方法及其应用。

30.营销风险预警管理研究。

31.营销中的智力资本管理。

32.面向新经济时代的企业市场营销策略。

33.网络经济下企业市场营销流程再造研究。

34.国际绿色营销——我国企业进占国际市场战略选择。

35.营销伦理：商品“通道”中的道德“护栏”。

36.企业网上营销结构化建模研究。

37.消费者需求的识别与培育研究。

38.企业营销预警指标体系研究。

39.营销终端人员的管理研究。

40.中日跨文化营销环境下的顾客忠诚模型研究。

41.中国企业如何从管理理念的高度架构CRM。

42.民营企业营销策略创新问题的研究。

43.我国不同职业和收人群体的消费心理现状研究。

44.不同性别推销对象心理特点研究。

45．不同年龄推销对象心理特点研究。

46.“绿色”经营与企业发展研究。

47.中国企业价格战的原因探析与对策研究。

48.略论中国传统文化的现代营销意义。

49.文化营销——企业营销能力构建的战略选择。

50.整合营销在中国市场的实现途径。

51.论企业网络营销中的物流策略。

52．西方的顾客忠诚研究及实践启示。

53．基于供应链伙伴关系的产品定价问题研究。

54．顾客满意度中的顾客竞争性评价。

55．我国企业知识营销现状与对策。

56.企业虚拟经营的营销战略思考。

57.微观经济学原理与市场营销的理论渊源。

58.营销活动中的公共关系分析。

59.企业品牌网络推广的途径。

60.中国企业营销近视症及其矫治。

61..价值链与国际市场营销策略。

62.商业函件目标市场和经营策略分析。

63..品牌扩展策论存在的问题及其对策。

64.利用E-mail进行网络信息营销的方法和技巧。

65.微利时代的企业定价环境分析。

66.《孙子兵法》与现代营销管理理论。

67.需求弹性理论与企业营销策略。

70.浅析市场经济条件下企业的感受价值定位策略.71.绿色贸易壁垒与绿色营销研究。

72.当代大学生消费结构与消费行为探析。

73.当代大学生不良消费行为的现状、原因、对策分析。

74.河南省旅游景点合作营销模式探析。

75.社会责任视角的企业竞争优势构筑。

76.大学生炫耀性消费调查——以某高校为例。

77.略论大学生消费行为的价值引导。

78.大学生视角下得营销教学模式探析。

79.电视广告中的中国文化元素研究。

80.团购网站的盈利模式研究。

81.地理标志产品生产企业的品牌策略。

82.事件营销探索。

83.品牌侵权与保护。

84.论服务营销的有形化策略。

85.对从众消费行为的分析与思考。

86.我国网络零售障碍分析及对策探讨。

87.大型零售企业自有品牌发展研究。

88.营销思想与营销实践的互动。

89.中小企业的营销培训问题探讨。

90.论推销中的沟通技巧。

91.定制营销——21世纪的营销手段。

92．网络营销的信用建设。

93.博客营销。

94.品牌营销策略。

95.浅谈个性化营销。

96.实施绿色营销的有效途径。

97.企业文化与企业竞争力。

98.知识经济下的市场营销新走势。

99.电视节目的生命周期分析。

100.内部营销与企业文化。

市场营销专业学术论文题目 篇7

谈信任是市场营销的基石

五缘（亲缘、地缘、业缘、神缘、物缘）文化关系营销分析 “歧视价格”的依据及意义

从买方市场中创造卖方市场

后动企业的竞争优势来源分析

老子“欲取固与”思想及其现代营销价值

《孙子兵法》“奇胜”思想对特种推销实践的启示

孔子“中庸思维方法”的营销矛盾管理运用

我国休闲产业的发展现状及趋势

中国式关系营销模式探讨

意念营销初探

符号学（文化符号）的营销学意义

娱乐教育营销分析

谈色彩营销

基于环保型消费的绿色营销创新

营销的人性化与人性化的营销

我国电子商务发展的对策思考

网络直销营销渠道初探

市场营销新概念

营销创新方法探讨

营销战略管理新思维

新产品价格策略新探

品牌推广的广告创新效应

危机公关策略探讨

营销风险及其防范

客户关系（CRM）管理系统设计

创造顾客价值：营销管理的利器

促销效益的预测与评价分析

广告效益测评分析

经纪人实务创新

奥运经济与体育营销

世界遗产城市经营初探

证券营销的瓶颈与突破

谈企业形象塑造的企业家人格力量支持 中国特许经营企业营销策略设计

休闲消费的特征及其发展趋势

步行街建设的现状、问题及对策

消费者品牌忠诚度及其测评

谈消费信用交易在买方市场条件下的适规范 中国区域市场的界定、分类及其特点 市场研究方法的比较与选择

虚拟营销模式分析

从全球化视野看营销本土化

经济全球化条件下的投标管理

全球化背景下的品牌策略

我国企业经营国际化策略探讨

论营销的竞争与合作

谈服务营销标准

论中小企业营销战略

民营企业营销的的得与失

分销渠道的冲突及其解决

“中和”思维方式的分销渠道矛盾管理 企业分销渠道网络构建机理分析 逆向分销渠道及模式构建

创造渠道优势，提升企业竞争力 中间商的性能及其作用新探

商业代理问题及其对策

谈旅游业的体验营销

窜货的本源及其有效控制

论知识经济时代的促销策略

文化产业市场结构特征分析

企业经营中的文化绩效与失效

论企业文化的塑造与变革

华人企业的企业文化特征分析

艺术品定价的依据及策略

企业文化资源的产业开发

中国企业文化的深层解构

跨国公司的文化管理问题探讨

规避并购的文化冲突

发展核心能力的有效途径

公司成长中的管理危机及解决方案 营销危机的防范与补救

企业形象警示系统

家族企业的变革之路

中国民营企业成败反思

我国企业经营形象塑造探讨

经理人员动力与监督机制研究

职工的心理特征与管理激励模式的构造 中外合资企业经营效果的状况及分析 市场定位新探

产品生命周期与市场预测

整合营销传播：品牌竞争时代的利器 新产品的新技术储存模式分析

《市场营销学》大作业题目 篇8

《创新思维与创新管理》大作业

题目：

学习中心：

层次：

专业：

年级：年春/秋 季

学号：

学生：

辅导教师：

完成日期：年月日

大工14春《创新管理与创新思维》大作业及要求 注意：从以下5个题目中任选其一作答。(回答完毕后请阐述下自己的学习心得)

题目一：举例说明创新是企业生存发展的灵魂。

题目二：举例分析创新与企业竞争力的关系。

题目三：浅析自主创新对企业发展的优势和劣势。

题目四：举例说明产品创新对企业的意义。

题目五：以案例分析为主，分析企业文化创新对企业的作用。作业提交：

大作业上交时文件名写法为：[姓名 奥鹏卡号 学习中心]（如：戴卫东101410013979浙江台州奥鹏学习中心[1]VIP）

以附件形式上交离线作业（附件的大小限制在10M以内），选择已完成的作业（注意命名），点提交即可。如下图所示。

截止时间：2014年9月3日前。

注意事项：

独立完成作业，不准抄袭其他人或者请人代做，如有雷同作业，成绩以零分计！

答案：

题目一：……………………………………………

………………………………………………….题目二：……………………………………………

………………………………………………….学习心得

《市场营销学》大作业题目 篇9

一、营销方案策划方案经济测算

要求：

1.营销策划方案结构完整（侧重经济评价）

2.数据来源清楚

3.有数据分析

4.准确完整估算方案现金流

5.应用5种不同方法计算价值指标

6.进行评价及决策

7.方案制作装订精美

二、自主创业项目可行性报告

要求：

1.结构完整（侧重经济评价分析）

2.数据来源清楚

3.有数据分析

4.分年准确完整估算方案现金流

5.应用5种不同方法计算价值指标

6.计算盈亏平衡点

7.计算安全边际

8.进行敏感性分析

9.进行评价及决策

10.提交测算电子表格

11.方案制作装订精美

三、营销策划方案制作（可从以下题目中选一个完成）

1.关于*产品促销策划方案设计

2.关于*企业的企业形象设计

3.关于*企业（或产品）的渠道设计

4.关于*企业的客户关系管理方案设计

5.关于*产品的广告方案设计

6.关于*产品的节日促销方案设计

7.关于*产品的校园推广方案设计

8.某企业公共关系活动策划

四、市场调研与分析（可从以下题目中选一个完成）

1.关于*产品顾客满意度调查报告

2.关于*产品的目标市场调查报告

3.关于成都洗车行业的市场调查

（1）成都洗车行业的市场现状（2）成都洗车行业的市场发展。

4.有机食品的行业发展

（1）消费者对有机食品的需求（2）消费者对有机食品的认知程度。

5.关于大学生自主创业的调查

（1）大学生自主创业的需求（2）大学生自主创业的原因

（3）大学生自主创业的现状和未来发展

国际市场营销学作业 篇10

波音公司的政治营销策略

随着现代市场竞争的日益激烈，企业的营销策略也在不断拓展和创新。有麦卡锡提出的4PS理论（即产品、价格、渠道、促销）在20世纪60年代由美国营销专家菲利普.科特勒进一步拓展到6PS理论，即增加了政治与公共关系他认为：“企业为了成功进入特定市场并在那里从事业务手段，在策略上就必须综合、协调地采用经济、心里、政治与公共关系等手段，以赢得外国或地区的有关方面的合作与支持。

政治与公共关系已成为市场营销中必须考虑的重点。例如，日本的大米成本至少是美国大米成本的6倍，但美国大米却难以进入日本市场，究其原因是日本有一整套复杂的法律和行政壁垒排斥美国大米进口。对此，美国企业管理专家彼德.萨勒尔博士认为，政治与经济是一对连体儿，有远见的企业家不应当孤立经营、讲发展，而应当把经济与政治结合起来，既研究现实问题，也研究战略性问题，全方位研究政治格局的变化，并据此制定营销计划。采取政治营销策略娶得成功的典范是美国波音公司。30年来，波音公司作为美国工业化的象征，一直使美国人引以为豪。波音公司1992年销售额为303亿美元，是美国最大的出口商之一。但近几年来，其产量猛跌，领导地位开始动摇，而得到政府支持的欧洲空中客车已经在客机市场上抢占了30%的地盘。1993年，波音公司只接到两架747的订货合同，两条波音747生产线中的一条不得不停止运转，公司陷入困境。在短短一年中，公司解雇了1.6万名员工。

为了走出困境，波音公司及时调整了市场营销战略计划，他们运用是市场营销组合策略开展了空前的政治公关活动，并获得成功，使波音公司昂首飞往世界，最后兼并了麦道公司，成为世界最大的飞机公司。首先，他们利用波音公司在美国的特殊地位，对当时的美国总统克林顿开展公关活动。波音公司总裁富兰克.雪朗兹多次指出：“假如我们有一定的订货，就可稳定生产，并向社会提供更多的就业机会”。而就业问题一直是政府关心、公众注目的热点问题，也就营销国内经济发展的重要因素之一。再则，波音公司是美国现代工业的象征，也是美国人的骄傲它已构成美国文化的重要组成部分，波音公司的处境引起了全美国得极大关注。克林顿总统亲自出马帮助波音公司寻找新的市场，扩大订货量。最为明显的例子是经过克林顿总统的政治努力，波音公司得以和沙特阿拉伯订了一笔价值60亿的订货，并把它的主要竞争对手政府空中客车公司挤出了沙特阿拉伯。

1、波音公司在国际市场营销市场上去的巨大成功的原因是什么？

电大市场营销学(包括作业5) 篇11

二、单项选择 1-5：BCBBB6-10：CAACC

三、多项选择题1-5：ABEABCEACDACECDE

四、简答题（答案要点）

1、答：产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品开始供过于求。（2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。

两者的区别： ①营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。②营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。③基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。④侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。

2、（参考课本P29）答：（1）多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。

（2）具体的三种途径有： ① 同心多角化 指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。②水平多角化。指企业仍面向过去的市场，通过采用不同的技术开发新产品，增加产品的种类和品种。③复合多角化。指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。

3、（参考课本P59）答：企业对付环境威胁的对策有三种：

①对抗策略。企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。

②减轻策略。企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。③转移策略。企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。

二、案例分析：

问题：试从市场营销环境分析的角度分析通用汽车出现巨额亏损的原因。从通用汽车与丰田汽车的对比中你得到哪些启发？

答：通用汽车出现巨额亏损的原因主要在于没有顺应环境的变化趋势，开发出了不适应环境趋势的产品。当今世界资源短缺、环境污染日益加重，因此，人们普遍欢迎低油耗型的汽车。而通用汽车却把自己的未来“押宝”在了能源消耗巨大的运动型多功能车等车型上，因而导致了它2004年的巨额亏损。

从通用和丰田的对比中，应该更加重视对环境的监测与研究，制造适应环境变化趋势的发展战略。

（本题答案不拘泥于以上分析，请评卷者根据学生的观点、回答的思路、阐述的清晰以及论证的充分程度酌情给分。）

市场营销参考作业二

一、判断题1-5：××√×√6-10：√×√√√

二、单项选择 1-5：DDABB6-10：BACDD

三、多项选择题1-5：ABCDABDABCDEABCCDE

四、简答题（答案要点）

1、答：①迟钝型竟争者某些企业对市场竟争措施的反应不强烈，行动迟缓。这可能是竟争者受到自身在资金、规模、技术等方面能力的限制，无法作出适当的反应；也可能是竟争者对自己的竟争力过于自信，不屑采取反应行为；还可能是因为竟争者对市场竟争措施重视不够，未能及时捕捉到市场竟争变化的信息。②选择型竟争者 某些企业对不同的市场竟争措施的反应是有区别的。

③强烈型竟争者 许多企业对市场竟争因素的变化十分敏感，一旦受到来自竟争者的挑战就会迅速作出强烈的市场反应，进行激烈的报复和反击，势必将挑战自己的竟争者置于死地而后快。

④不规律型竟争者 这类企业对市场竟争因素的变化所作出的反应通常是随机的，往往不按规则行事，使人觉得不可捉摸。

2、答：差异性市场营销策略的优缺点有：

优点：（1）能分别满足不同消费者群的需要，提高消费者对企业的信任感，增强产品的竟争能力，有利于企业扩大销售。

（2）一个企业能在数个细分市场上都能取得较好的营销效果。

（3）有利于树立企业形象，提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。

缺点：成本和销售费用会大幅增加。

企业在下列条件时可能采用差异性市场策略：

⑴企业经营实力雄厚，资金多，原材料比较充足

⑵企业的产品是属于特性变化快的商品

⑶市场需求差异性较大

⑷企业的产品处于产品生命周期的成熟期

⑸考虑竟争对手的营销策略。竟争对手采用无差异性营销策略时，企业可以采用差异性营销策略。

3、答：⑴标记性 品牌的基本功能在于标示产品的确来源以区别于其他产品，标记性是首要的要求。要做到这点，企业要注意以下几点：

①设计新颖，不落俗套 ②突出重点，主次分明 ③简捷明快，易于识别

⑵适应性

①便于在多种场合、多种传播媒体使用，有利于企业开展促销活动。

②适应国内外消费对象的爱好，避免禁忌。

③适应国内外的商标法规，便于申请注册。

⑶艺术性

①品牌的设计，要运用艺术手法，讲究形式美，从艺术的角度，品牌设计的要求有：①针对消费者的心理，启发联想 ②思想内容健康，无不良意义 ③设计专有名称

本案例主要从战略的角度考察市场竞争战略的运用和理解，学生应围绕着这一知识点认真学习分析。答案要点：智强集团的市场竞争策略从总体上说应该是集中差异化。通过对液态奶市场进行市场细分，找出花色奶这一细分市场作为自己的目标市场。采取市场集中化策略，先把这一目标市场作为作为突破口，集中人力、物力、财力、技术去攻克。同时配合这一策略在产品开发上实施差异化战略，利用自己在核桃粉产品中的技术优势开发不同于其它企业产品的核桃奶。这一策略应该是正确的，符合目前智强的特点及液态奶行业竞争特点的。

市场营销学作业3

一、判断正误：1-5：× ×√√√6-10： √√× √√

二、单项选择题：1-5：A B CDB6-10：BCDDB

三、多项选择题：

1、ABCDE

2、ABCE3、BCDE4、AB5、ABCE

四、简答题（答案要点）

1、答：需求导向定价法是以消费者的需求为中心的企业定价方法。其主要的方法有两种：⑴理解价值定价法；⑵区分需求定价法。

2、答：选择中间商数目的三种形式为：

第一，普遍性销售，又叫密集分销。这种策略适用于价格低廉、无差异性的日用消费品。第二，选择性销售。这种渠道策略大都适用于一些选择性较强的日用消费品和专用性较强的零配件以及技术服务要求较高的产品。第三，独家销售，这种策略一般适用于新产品、名牌产品以及有某种特殊性能和用途的产品。

3、答：网络营销的职能有：

⑴信息收集；⑵信息发布；⑶销售促进；⑷销售渠道；⑸顾客服务与顾客关系；⑹网址推广。

案例分析：

新产品的构想是在企业战略基础上形成的，新产品构想主要来源于购买者、专家、批发商、零售商、竞争者、企业的营销人员及各级决策人员。企业要善于寻找构想、激励构想和完善构想。

企业搜集构想可采用以下方法：特点罗列法、强迫关系法、多角度分析法及头脑风暴法等。

答案要点：

本案例通过索尼公司通过“创造需求”开发出新产品——walk man 的例子来说明技术人员“创造需求”的重要性。这给我们一个启发，企业在发掘新产品的过程中，也要注重研发人员的灵感，可以突发奇想发明新产品后再去引导消费者消费。其实“投其所好”与“创造需求”看似矛盾，其实并不矛盾。“投其所好”是基础，“引导消费”也是必须的。两者应该是相辅相成的关系。应该看到，盛田邵夫之所以能够突发奇想发明

walkman，也是受井深需求的影响的。因此，在开发新产品中，既要调查消费者的需求，也要充分发挥研发人员的创造性，前瞻性。

市场营销学作业4答案

一、判断正误：1-5：×√××√ 6-10：×√√××

二、单项选择题：1-5：C C A A A6-10： D A A D D

三、多项选择题：

1、ABCD2、ABCB3、ACD4、ABCE5、ABCD

四、简答题

1、答：企业进行有效沟通及促销的步骤有：⑴找出目标受众；⑵决定沟通目标；⑶设计沟通信息；⑷选择沟通渠道；⑸制定促销预算；⑹决定促销组合。⑺„编辑中

2、答：与实体产品相比，服务主要有四个特征：

⑴无形性；⑵不可分离性；⑶可变性；⑷来可储存性。

3、答：优点：（1）、可降低成本，获得较高的经济效益，因为企业可以在国外市场获得便宜的劳动力和原料，节省国际运输费用；（2）、可以绕过东道国设置的市场壁垒。同时，当地生产、当地销售，有利于产品营销适应当地的消费需求和市场环境。

缺点：主要缺点在于风险较大。

案例分析：参照P314---315页国际市场营销组合策略中的产品策略和价格策略进行分析

答案要点：

通过分析案例，我们认为派克钢笔全球一体化战略失败的主要原因在于，他们这一战略忽视了各地细分市场的消费差异，忽略了地方宣传的灵活性，在全球性销售运动中要求一切都应有“统一模样、统一声响”，所有计划都由总部制定，每一项同销售有关的工作都要标准化，没有根据各地市场的不同在实施一体化战略的时候进行本土化改造，从而造成了他们的失败。

从案例中我们可以得到以下启示：在市场营销中，充分研究细分市场的特点，对公司统一战略根据细分市场的特点进行本土化改造是非常必要的。特别是对跨国公司的经营显得尤其重要，因为各国的跨文化差异是很大的。

巨人集团多

【摘要】本案例通过对巨人集团公司的发展历程的描述，告诫企业进行市场营销规划时，要充分分析自己的能力，结合市场营销环境的变化，制订企业营销策略和规划企业发展方向。

珠海巨人高科技集团公司，于1992年10月成立，其前身是珠海巨人新技术公司。创业之初，公司总裁史玉柱，竭力将公司开发的M-6401系列桌面排版系统推向市场，取得了极大的成功。1992年出售M-6403汉卡2.8万套，销售总值1.6亿元，实现利润3500万元，年发展速度达500%。1993年1月，巨人集团加快扩张步伐，在全国成立了8家全资公司，一年之内推出了中文手写电脑、中文笔记本电脑、巨人传真卡、巨人中文电子收款机、巨人钻石财务软件、巨人防病毒卡、巨人加密卡等产品，当年实现销售额3.6亿元，利润4600万元，成为中国极具实力的计算机企业。正当此时，全国开始兴起房地产和生物保健品热，巨人集团追随潮流，适时提出第二次创业的口号，开始迈向多元化经营之路。次年巨人集团在生物工程项目尚未巩固的情况下，毅然向房地产这一陌生的领域进军，并想在房地产业大展宏图，将拟建的巨人科技大厦设计方案一变再变，楼层节节拔高，从最初的18层，一直涨到70层，投资也从2亿元上升到12亿元，1994年2月破土动工，正是这一巨人大厦，给资产规模仅1亿元的巨人集团埋下了覆灭的种子。当时，巨人集团为了筹措资金，除挪用生物工程和软件开发的流动资金外，还通过出售楼花在香港筹款6000万元港币，在国内获得4000万元，其中在国内签订的楼花买卖协议规定，三年大楼一期工程（20层）完工后履行，如未能如期完工，应退还定金并给予经济补偿。到了1996年底，一期工程未能如期完工，这4000万元楼花就成了巨人集团财务危机的导火索，巨人集团终因财务状况不良而陷入破产的危机之中。

问题：

1．巨人集团成功和失败的经验和教训有哪些？

2．多元化经营的要点是什么？如何处理主导产品与相关产品的关系？

3．谈谈你对跨行业的多元化经营存在的风险的认识。

答：1.巨人集团在史玉柱的带领下，竭力开发新产品M-6401系列桌面排版系统，并将其迅速推向市场，取得巨大成功，发展速度达到500%,并带动公司整体的向前发展，先后成立了8家全资公司，又推出其他相关产品，不到几年便发展成为全中国屈指可数的计算机企业，这得益于公司开发新产品的决心以及资金的密集使用和市场的开拓。但是在取得成功后，巨人却做出了错误的战略决策，进军陌生的房地产市场。后又将其资金不断套牢，以致最后处于破产边缘。

2.多元化经营，又称多样化或多元化经营，是企业经营不只局限于一种产品或一个产业，而实行跨产品、跨行业的经营扩张。多元化经营，就是企业尽量增大产品大类和品种，跨行业生产经营多种多样的产品或业务，扩大企业的生产经营范围和市场范围，充分发挥企业特长，充分利用企业的各种资源，提高经营效益，保证企业的长期生存与发展。

企业多元化经营战略主要分为：（1）同心多元化经营战略：也称集中化多元化经营战略。指企业利用原有的生产技术条件，制造与原产品用途不同的新产品。(2)水平多元化经营战略: 也称为横向多元化经营战略。指企业生产新产品销售给原市场的顾客，以满足他们新的需求。(3)垂直多元化经营战略: 也称为纵向多元化经营战略。它又分为前向一体化经营战略和后向一体化经营战略。(4)整体多元化经营战略:也称混合式多元化经营战略指企业向与原产品、技术、市场无关的经营范围扩展。

企业的主导产品是企业经营生产的重点，在企业的整个生产经营活动中处于主导的地位，在站稳市场后，企业可以选择发展相关产品，主要是开发新产品和新市场。在处理主导产品和相关产品的关系上，企业要将重点放在主导产品，在市场稳定后再行发展相关产品。

3.多元化经营能给企业带来很多好处，但是也带来了风险：（1）多元化经营势必会跨足不熟悉的产品市场，这给企业的研发新产品、拓展新市场带来了风险。（2）多元化经营会分散企业资源，如果不能处理好各方面的关系，可能会给企业经营带来困境。

（3）多元化经营的战略的选择对企业是巨大的考验，稍有不慎就会有破产的危险。

一、案例设计与分析

该题请同学自行上网采集资料，并进行分析，在此不设统一答案。

二、课外实践

1.制定实施计划，包括以下要点：

（1）题目： 麦当劳的经营理念

（2）人员与分工：

①ⅩⅩⅩ（人名，可以是若干人）：查找现存的二手资料

②ⅩⅩⅩ（人名，可以是若干人）：在麦当劳店里进行观察，用笔记录

③ⅩⅩⅩ（人名，可以是若干人）：采访麦当劳店里的员工以及顾客

④ⅩⅩⅩ（人名，可以是若干人）：收集以上渠道的信息，进行汇总分析，最后撰写总结

（3）时间安排：

整个活动为期五天。

① 查找现存的二手资料 ：2天，10月10日——10月12日

② 在麦当劳店里进行观察：2天 10月10日——10月12日

③ 采访麦当劳店里的员工以及顾客：2天 10月10日——10月12日

④ 收集以上渠道的信息，进行汇总分析：1天 10月13日

⑤ 撰写总结：2天 10月14日——15日

（4）实施方案：

调研方法：观察法、访问法、文案调查法

接触方法：面谈法为主

资料来源：二手资料、原始资料（观察、访问）

2.过程记录，包括：

（1）内容：

收集二手资料途径：①查找专业书籍、杂志如《当代经理人》、《市场营销案例》、《商界》等②网络搜索引擎：GOOGLE、百度，关键词：麦当劳、经营理念

观察小组：用肉眼观察店员的服务态度、工作状态及顾客满意度等，并用笔记录在案

访问小组：随机采访身边的顾客，询问其消费感受；采访工作人员对麦当劳的经营理念的理解 各个小组如实上交所收集的资料，以便进行汇总分析。

（2）时间：由同学们自行发挥

（3）人员：由同学们自行发挥

（4）完成情况：

①二手资料：专业书籍、杂志收集到关于麦当劳经营的文章共4篇，网络搜索到相关有效文章200多篇

②观察小组：通过笔记得出顾客在产品质量、服务、环境等方面的意见和反应

③访问小组：通过面谈采访得出相关信息

3.结论：

麦当劳的经营理念：“QSCV”原则

Q：即优质、高质量的产品

S：即快捷、微笑服务

C：即优雅、清洁的环境

V：即产品要货真价实

（其余请各位同学按照这个理念深入展开论述）

三、课堂讨论

内容：直销与传销的区别

时间：2006年11月

人员与分工：

ⅩⅩⅩ（人名）：主持讨论

ⅩⅩⅩ（人名）：做笔记

ⅩⅩⅩ（人名，可以是多个人名）：做发言

完成情况：讨论热烈有序，得出结论：直销是一种合法的分销渠道类型，它与非法传销是有本质区别的，最大的区别就在与他们的报酬来源不同。