医药企业采购工作流程（精选10篇）
1、同种商品，多筛选几家供应商或厂家，质优价廉的为首选。
2、合理收取供应商或厂家流向费、促销费、返点费、柜台费等合理费 用，为公司谋取更多利益。
3、对于近效期、破损、质量问题等商品及时与供应商货厂家做好沟通， 最小化减少公司损失。
4、时刻关注商品行情，在商品出现大幅波动前做好囤货及退货准备， 是公司利益最大化，风险损失最小化。
5、做出精确的商品库存分析和销售分析，及时补货，避免商品断货影 响门店销售，同时及时消减大库存商品，使流动资金最大化。
6、对于门店通知的顾客订货，应在最短时间内做出反应，联系供应商 或厂家进货，间接维护好这类客户。
7、拒绝行贿、受贿，吃人嘴短，拿人手软 ，行贿、受贿直接损害公司 利益。
8、与库房、门店、各部门、供应商、厂家协调好，使工作开展更加顺 利，提高工作效率。
9、遇到问题时，仔细思考，最重要的问题首先解决，次要问题随后解 决，有主有次，方能不乱。
10、对于有利于公司发展的方案， 提高办公效率的方法， 积极献言献策。
很长一段时间, 人们普遍认为企业采购是一项为了确保企业产品生产正常运行的工作, 作用比较简单。其实这种认识存在一定误区, 因为企业的采购工作和企业运行的很多环节都有着密不可分的关系, 尤其是在生产和销售方面的关联度更高。
传统的企业采购, 一般是将如何与各个供应商进行交易活动作为重点, 在供应商的选择, 价格的确定上, 大多通过比较质量、比较价格、招标和谈判来完成。采购过程中经常将谈判的重点放在价格上, 因此在供应商和采购部门之间要经常报价、询价。很多时候这些程序是和多个供应商同时进行的, 最终会选择哪一个供应商, 还需要和价格最低的供应商共同商讨, 签订采购合同。在采购过程中, 虽然质量和交货期限也是很重要的因素, 但在传统的采购模式下, 质量和交货期都可以在事后控制。所以在传统的采购模式中存在整个供应链浪费现象严重的缺陷, 这也就增加了企业供应链的成本, 造成资源浪费。
这些在采购过程中出现的问题还表现在以下几个方面:第一, 采购活动较盲目, 买卖双方对采购信息的掌握程度并不相等。第二, 为采购供应产品的一方, 没有完备的评价体系, 不能形成很好的激励作用, 也没有相应的淘汰标准。第三, 买卖双方只是停留在简单的交易层面, 没有关注和培养更深层次的合作关系。第四, 采购过程协调性不好, 采购部门与其他部门没有相互配合, 各自孤军奋战。
二、优化采购模式的几种途径
1. 中小型企业大力发展第三方采购模式
在采购活动中, 中小型企如果能在采购过程中形成联盟, 互通有无, 相互配合, 把小订单逐步扩大变小, 在产品交易的谈判中, 更有底气, 规模的扩大是企业在采购中更有优势。而且, 因为采购方直接从制造商那里购买产品, 没有了中间方的加入, 交易更加直接, 在保证产品质量的同时降低了成本。第三方采购的主要涵义是, 采购的一方将本公司的采购工作完全托付给其他公司, 并付给他们一定的薪酬, 这些公司在采购方面更加专业, 从以往的实践来看, 这种方式比中小企业单打独斗的采购方式更有优势, 可以再很大程度上节约中小企业的采购成本, 增加经济效益。但仍要注意, 买方在采购过程中, 不是采购存量的简单增加, 是一个有机整体, 这样才能降低使采购成本有效降低, 随着采购商品数量的增多, 采购成本常常只是有很小幅度的增加, 甚至是降低了很多, 而采购数量增加的幅度更大, 带来的经济效益更多。由此得出结论, 卖方的利润会随着买家采购量的增加而提升。
2. 多媒体时代, 建立全球信息采购机制
随着全球化的到来, 我们已经进入了信息时代, 采购也应与互联网接轨, 充分利用新媒体平台进行交易, 将新兴的互联网技术和传统的工业资源相结合, 放眼全球来寻找性价比最高的产品, 寻找性价比最高的供应商, 和他们进行合作, 是当前采购行业的新趋势。从地理位置上说, 全球采购比传统采购有很大进步, 采购范围的扩大程度更是前所未有, 这能够保证大型企业在全球化战略中站稳脚跟。例如, 宏基全球化采购就是一个很好的返利。他主要在全国设立多个采购网店, 各个采购中心分工明确, 这种通过筛选全世界合适的产品进行采购的模式, 是充分利用了现代物流和信息流的作用, 是自己的采购成本大幅度下降。
在采购模式上的创新, 对于企业更好的发挥资源配置的作用, 降低成本, 有着巨大的推动作用, 因为企业获得了较大的经济效益, 员工的物质水平得到提升, 企业的文化氛围也与时俱进, 如此良性发展, 企业便可在竞争中做大做强。
3. 发挥集中化采购优势
集中化采购比以往的分散采购有很大优势, 集中采购的含义主要是企业的采购部门对多个采购点进行考察, 在全面了解本企业的采购需求的基础上, 和性价比最高的供应商签署合同, 这样大批量的统一订购, 可以提高购买量, 企业也就有了更多讨价还价的资本, 一般情况下采购的产品价格较为低廉, 有效的节约了成本。比如, 2006年, 我国的一个大型钢铁企业就实行的集中采购, 通过和全世界最大的拥有多种资源的矿业公司合作, 形成了合营企业, 并通过这个公司, 与这些钢铁企业达成共识, 20年内每年为其提供大约1000万吨的矿砂。并且将价格由原来的122美元每吨降低到了60元每吨, 节约的成本用于生产, 获得了很高收益。
当只按照需要量生产所产品的时候, 按照需要的标准和数量及时将产品生产出来, 这种生产方式追求的终极目标是降低库存, 使企业保留更多的周转资金。这样的采购模式, 是采购数量与市场的需求量相适应, 采购方与供应商互惠互利, 达到共赢。
4. 将采购的周期适当缩减, 保证采购物料的品质
要想降低存货积压和物料停产而带来的损失, 就必须及时迅速的采购, 保证满足企业在生产中的实际需要, 可以通过加强采购流程中各个环节手续的简化、人员的适配、频繁的沟通和对供应商的有效管理来缩短采购周期。另一方面, 采购物料的品质直接决定了产品质量的好坏, 所以任何一个零部件的失误, 都会影响整个产品的效果, 甚至让整个产品成为废品。这对影响企业的市场形象有难以估量的消极影响, 所以, 对物料品质的高要求, 保证产品的质量, 对企业的长远发展有着非常重要的作用。
5. 保证采购流程的低成本的持续性, 增强对市场的响应能力
随着市场经济的不断开放, 企业竞争日益加剧, 在产品售价基本相同的情况下, 较低的成本, 标志着利润的增加, 虽然面临着降价压力, 但也有更大的余地降价, 这样才能提高产品在同类市场的竞争力, 为企业实现“开源节流”做出贡献, 在保证产品低成本运行的同时, 为企业更好的盈利打下基础。企业在面对市场竞争时, 同时要把握好顾客需求的变化信息, 这对于企业屹立于风云变幻的市场中有至关重要的作用, 企业要随时调整产品的结构性能, 时刻接收顾客反馈, 直到满意为止。并不断根据市场的变化, 调整策略, 及时反馈到采购流程的运作上, 有针对性的调整策略。
三、优化采购流程的注意事项
采购流程的优化创新是一项有风险也有阻力的变革活动, 需要经营者在变革中, 小心谨慎, 对市场的反馈信息敏锐捕捉, 这一项系统庞大的工程, 需要各个部门合力完成, 保障新的采购流程顺利实施, 要从以下几个方面入手。
1. 领导大力支持, 在实施中给予指导
采购流程的创新, 必须取得采购部门主管领导的大力支持, 并且有经验的前辈要在采购过程中对下属所面临的问题及时指导。即采购流程的创新应该是上级主管部门发起并组织专业团队进行的, 这个团队里的成员要首先明确采购流程优化对公司的意义, 通过对他们系统培训, 让这个团队的工作人员掌握采购创新的技巧和解决问题的方法。并通过宣讲等活动, 使人们彻底了解这个流程的实施策略。整个采购流程的优化不应该仅局限于团队或部门内部, 还要涉及到客户和供应商的积极合作, 这就需要各部门的领导沟通良好, 在采购过程中大力配合使流程优化顺利实施。
2. 使新的采购流程制度化, 用制度来推动优化
采购流程的优化不代表完全抛弃旧的采购流程, 因为流程创新不仅是企业发展的变革方法, 更是企业追求完美、不断进取的改革精神。所以采购部门的员工, 要不断的根据外部条件的变化, 在整体利益最大化的前提下, 寻求优化的最优解, 随时保持对所做流程的敏感度, 使之不断完善, 让采购部门在工作中更好的适应实际变化, 提高工作效率, 使优化后的采购流程能够更好的发挥作用。
摘要：在经济全球化的今天, 对于早就加入了世贸组织的中国而言, 我们获得了巨大的收益, 也面临着前所未有的挑战。在激烈的市场竞争中, 优化采购流程, 对企业提高效率, 降低成本, 节约资源, 有着至关重要的作用。本文分析了传统采购方式的缺陷, 并通过分析创新优化采购流程给企业带来的直接效益, 证明了优化采购流程对提高采购绩效的重要作用。
关键词：优化采购流程,流程创新,采购绩效
参考文献
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本文所指的招标采购是指小型煤炭企业通过邀请招标、单一谈判或者竞争性谈判的方式进行的招标采购活动。
关键词：招标采购；提高效率；节约资金
中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2016）05-0139-01
一、引言
招标采购工作对大部分企业来说是不可或缺的一部分，对小型煤炭企业来说大到几千万的项目、小到几毛钱一个的螺丝钉都需要委托招标或自行组织招标采购，通过招标采购活动，可以为企业节约部分资金，但在招标采购过程中也存在着各种问题，下面就具体谈下小型煤炭企业在整个招标采购工作中存在的问题及解决方法。
二、小型煤炭企业在招标采购工作中存在的问题
（一）招标采购前期准备时间长，工作效率低。小型煤炭企业成立有招标采购小组，但工作内容局限，企业所属其他单位在需要招标采购时均需向招标采购小组询问招标采购程序及需要提供的资料，提供资料的时间往往会推迟一周，甚至一个月，因工作不规范致使招标采购工作前期拖延时间太长。
（二）招标采购请示批件等繁杂。一个招标采购项目，需要实施请示、招标计划、招标采购申请表、施工方案、技术要求、采购明细、论证会议纪要等等，对招标采购小组来说这些内容都很熟悉，表格等容易填写，但对于不经常与招标打交道的采购单位来说，提供这些资料很繁杂，他们只是需要工程实施或者采购的货物到货，其他他们不关心也不重视那么多，有些采购单位甚至对提供资料产生抵触情绪，造成工作被动，耽误招标采购活动实施。
（三）招标采购方式选取不太合理。小型煤炭企业日常采取的招标采购方式很简单，邀请招标、单一谈判、竞争性谈判，因小型煤炭企业邀请招标的投标单位基本都是上级公司的子公司（简称“内部公司”），不可避免会有泄露标底或者串标的情况出现，不利于煤炭企业资金的节约。
（四）标底的作用在邀请招标时存在弊端。煤炭企业在采用邀请招标方式招标时，要求投标报价低于拦标价，但似乎又存在一个不成文的规定中标价必须低于标底价，这种情况下，如果邀请内部单位投标，投标单位为中标则容易出现泄露标底的情况；如果邀请外部单位投标，外部单位因不了解这个规定，容易造成此次招标采购项目流标，重新招标又会给企业带来成本支出及不必要的麻烦，甚至因招标采购时间拖延耽误生产。
三、小型煤炭企业在招标采购工作中提高工作效率的办法
（一）成立专职招标采购办公室。小型煤炭企业应高度重视本企业的招标采购工作，成立招标采购办公室，明确职责权限。招标采购整个工作由招标采购办公室工作人员完成，采购单位只需配合，避免相互推诿，延误招标采购时间。
（二）明确招标采购办公室职责。
1.负责编写招标采购实施请示、联系有资质的单位参加投标、填报招标采购计划、填写招标采购申请表、组织企业相关单位对投标单位资质审查、组织召开论证会议、组织投标单位现场踏勘等。
2.编制及发售招标文件或谈判文件。
3.负责制定工程标底。
4.组织召开评标会议或谈判会议。
5.负责评标结果的汇报、中标通知书的分发及合同签订等。
（三）根据招标采购情况选择合适的招标采购方式，为企业生产节约资金。
1.邀请招标。小型煤炭企业自行招标的权利有限，招标采购金额较低，如果内部公司不具备投标资格，需邀请外部单位参加投标时，可采取邀请招标的方式。
2.单一谈判或竞争性谈判。如果内部公司具备招标采购项目的投标资格，应加强内部保护，邀请内部单位进行单一谈判或者竞争性谈判。因采用邀请招标的方式不仅用时较长耽误招标采购项目进行，而且邀请内部公司招标串标及泄露标的的可能性较大，再者上级公司内部都有一个明确的让利百分比，对煤炭企业来说，采用邀请招标的方式不利于将成本控制到最低。采用单一谈判或竞争性谈判进行面对面洽谈，在同等质量下可以将招标采购项目的价格尽可能压到最低，在煤炭效益低迷的形势下为煤矿节约少量成本。
3.日常的生产设备及配件通过电子商务采购平台采购。我们所属的时代是信息时代，所需物品网上应有尽有，重要的是一些日常的生产设备及配件网上报价低，通过在网上发布招标采购公告，各设备生产厂家可通过网上报价，小型煤炭企业可通过比选最终选择报价最低的厂家签订合同，这种采购方式具有很强的可操作性和实用性，能保证招标采购过程在有效监督下进行，最大限度的减少暗箱操作、权钱交易，有利于推动招标采购工作的公开化，使得小型煤炭企业招标采购工作更加公正、透明。
（四）变通发挥标底的作用。对小型煤炭企业来说，招标采购项目的金额较少，技术含量较低，一般投标单位在招标采购项目质量上无差别，主要考虑投标报价，如投标单位投标报价均高于标底价，应选择最接近标底价的投标单位为第一中标候选人；如存在投标报价低于标底价，应选择最低报价的投标单位为第一中标候选人，再综合考虑其他方面因素，避免招标采购项目流标。
（五）建立专家评委库。招标办公室作为小型煤矿企业的招标机构，应建立专家评委库，并负责日常管理及专家评委的抽取工作；小型煤矿企业监督部门负责对专家评委库的监督管理；评委应在开标前从专家评委库中以随机抽取的方式产生，特殊项目可由招标领导小组直接确定，避免投标单位提前知道评委名单出现行贿等违法行为。
四、总结
小型煤炭企业应在传统招标采购工作的基础上发现问题，找到提高工作效率的方法，拓宽采购渠道、优化采购质量、节约采购资金、降低采购成本。同时，小型煤炭企业也应规范企业采购行为，强化采购监督、杜绝招标采购中行贿受贿行为的出现，遵循《招标投标法》中“公开、公平、公正和诚实信用”的原则，通过招标采购工作，为小型煤炭企业节约资金、降低成本。
参考文献：
主要有以下几方面：
A.针对大客户，与其洽谈建立长期战略合作伙伴，以期降点。
B.针对单项大宗物品采购在原基础上视情况与其洽谈以下几点：
a.单价降低
b.数量增加
c.增加服务
d.附加值提升
C.继续寻找有实力口碑好的厂家，以期与现有厂家进行比价，产生竞争局面，达到我方降低成本之目标。
D.加大对市场的市调频率，掌握各种产品的性价，争取能寻找到性价比更高的产品，使得采购成本能进一步降低。
E.继续寻找大宗产品生产源头，与现有供应商共享讯息，达到降低成本的目的。
二、增加收入
在增加公司收入方面，采购部计划与供应商洽谈作为长期合作伙伴关系，要求其经常性购买本公司餐卷，支持本公司的发展。
三、效率提升
针对各部门的物品采购申请，在得到总经理许可之后，旧品采购时间为两天，新品采购时间为五天。
四、物料回收
了解各部门及杂货库之物品，针对能使用的物品尽量利用，能维修的物品尽量维修利用，部门之间能共同使用的物品尽量配合使用，作到搬有运无，防止重复采购和资源浪费。
五、专业素养提升
A.在采购专业方面，要加强对各大批发市场的讯息掌控，经常性的走访市场。加强对各项产品的性价了解，随时掌握产品动态。
B.加强采购谈判技巧，经常性的学习新理念，新知识，给自己充电。
C.加强自身形象，注重仪容仪表，谈吐语气，采购人员在接触各供应商的时候代表的不仅仅是自己，更代表着公司，所以要不断提升自己各方面素养，树立良好形象。
六、采购完全手册的建立
针对各长期供应商以及临时采购物品的厂家进行记录留存，方便查询。
七、规格化的建立
针对所有物品，进行规格化的统一，并入档留存，方便管理。
八、团队协作
XXX县人民医院
医药采购专项检查工作方案
为加强医疗卫生行业廉政建设工作，提高医疗科室服务质量，转变诊疗服务态度，密切医患关系，有效制止医药购销领域违规行为，确保临床用药安全有效，进一步引深我院纠正医药购销中不正之风工作，并在年内取得阶段性成效，根据县委、县政府、县卫生主管部门关于2010年党风廉政建设责任范围和重点工作分工的通知精神，制定本工作方案。
一、指导思想
药品是关系人民健康与生命安全的特殊商品。加强对药品购销工作的管理和监督，纠正医药购销中不正之风，是认真贯彻“三个代表”重要思想的体现，也是保证我院改革、发展、稳定和经济建设顺利进行的一项重要工作。我院纠正医药购销不正之风工作坚持以党的十六大和中纪委三次全会精神为指导，以从源头上遏制药费虚高行为、打 击医药购销领域违规违纪行为为出发点，认真贯彻执行《中华人民共和国招投标法》、卫生部等部委下发的《医疗机构药品集中招标采购试点工作若干规定》以及《贵州省医疗机构药品集中招标采购实施办法》，把纠正医药购销不正之风工作作为一项“惠民”工程，作为实践最广大人民群众根本利益的措施，抓死抓实，抓出成效。达到规范医药购销行为，减少病人治疗和用药的费用，深化医药体制改革，促进我院的经济发展的目的。
二、工作内容
工作重点为：深化卫生改革，加强药品购销环节管理，解决突出的不正之风问题。
1、我院按国家相关政策规定全部实行药品集中招标采购制度。凡是列入城镇职工基本医疗保险（或公费医疗）药品名录的药品、原料机构临床使用量比较大的药品（临时急需、品种单一不适宜招标采购的药品除外），均应实行集中招标采购，国家规定实行特殊管理的药品仍按照有关规定采购。
2、解决临床科室及医务人员以“开单费”、“统方费”、“处方费”等形式谋取不正当利益的行为，坚持合理用药、合理检查、合理治疗，减轻患者负担。
3、医疗机构采购药品必须是取得国家合法“证、照”的药品生产、经营科室。医疗机构除药剂科外，其它科室和个人一律不得从事药品采购活动。
4、医疗机构要严格执行列入政府定价的药品价格，对其它药品 按照实际购进价格和政府规定的差率定价。医疗科室按国家有关规定在药品购销过程中获取的正常折扣，纳入医院财务管理。
5、医疗机构要医药分开核算，分别管理，实行超收上交，合理返还。积极探索药品公开招标采购、定点采购或政府指导下的集中采购等形式，保证药品质量，降低药品采购成本的有效途径，减轻不合理的社会医药费用负担。
6、区属医疗机构要实行“住院患者一日„清单制‟”，制止乱检查、乱开药、搭车药等不正之风。
三、方法和步骤
对医药购销中的不正之风进行专项治理，采取各医疗机构自查与整改，我院组织全面检查和定期抽查的方法。
第一阶段（4－5月份）。在做好宣传发动工作的基础上，主要是自查整改。各医疗机构要结合实际，制定出本院的药品集中招标采购计划，做好采购准备工作。要对年初以来的药品购销行为认真组织自查，对于查出的问题，要及时整改，我院将督促检查，对于发现的典型案件，严肃查处，并追究有关人员责任。
第二阶段（6—10月份）。在各医疗机构自查整改的基础上，进行整改，同时，药剂科要做好药品集中招标采购各项工作。
第三阶段（11—12月份）。要进行认真的总结，推广行之有效的做法和经验。
四、组织领导
我院成立纠正医药购销不正之风暨药品集中招标采购工作领导 小组，由支部书记、院长XXX组长，副院长XXX，XXX任副组长，下设办公室，由医德医风办xxx同志具体办公。由XXX负责本院药品集中招标采购工作的组织和实施。
五、几点要求
（一）各科室要这项事关群众切身利益的事情做实做好，要把这项工作作为本科室精神文明建设和树立良好对外形象的重要内容，明确一把手为本科室此项工作的第一责任人。
（二）是要坚持公开、公平、诚实、守信原则。对参与招标的科室，要按报价、服务、信誉等情况从优选择，充分尊重招标的结果，讲信用，守合同，认真履行约定的义务。
（三）是要确保药品质量。防止单纯追求药品价格而忽视质量的做法，采取切实有效措施，严格把握质量关，确保群众用药安全。
XXX县人民医院 二0一一年一月十二日
主题词：
医药采购
专项检查
方
案 报：县委
县人大
县政府
县政协
县纪委
县卫生局 送：县监察局
县纠风办
自20xx年x月份来，我一直处于满负荷工作状态。在此期间我尽量利用业余时间，见缝插针，及时总结。现把20xx年完成的主要工作内容及工作成果总结如下。
2、工作情况概述：
20xx年是事业部成立招标部门的第一年，有好多需要急待解决的问题，在这一年里以下问题都得到了较好的解决。包括：
①招标过程中与集团沟通;
②招标过程中与事业部领导层沟通;
③招标过程中与事业部各部门沟通;
④与所有供货商和承包商沟通;
⑤建立适合沈阳事业部的招标流程;
⑥建立供应商信息库;
⑦建立招投标资料管理系统;
3、不足之处及改进措施
①业务能力有待提高，尤其是在机电工程及设备方面需要进一步的增加自己的专业能力。
②与集团沟通方式方法有待进一步提高。在招投标工作中，比较重要的一环是与集团招标办公室、集团采购部、集团审计部、集团总师室进行沟通协调，沟通协调关于技术、清单、招标文件、图纸等诸多问题。通过与集团各部门一年多的沟通和学习，我部做了及时地总结，从招标方式方法、招标文件内容、图纸层面、工程量清单制作、工程技术要求等方面均有不同层度的提高。
在20xx年需要再接再厉，从自身专业能力，沟通能力上有更进一步的提高，从而提高招投标的工作效率。
③与事业部各部门之间的沟通深度有待进一步提高。部门之间沟通也是招投标工作总比较重要的一个环节。与设计相关的图纸和标准、与工程有关的技术要求、与预算部门有关的工程量清单、与配套部门相关的手续，各部门中都有招标过程中必备的资料。其中事业部各部门提供的资料需要事业部领导认同后，与集团各部门进行沟通，在这种横向和纵向的立体与反复的沟通中，存在着一些有待改进的沟通流程，这也是20xx年需要改进的课题。做到先策划再沟通。
④供应商资源库的优化升级。20xx年，xx市事业部初步建立了供应商信息库，有了一定数量的供应商选择范围，但信息库的功能还很有限。20xx年计划将供应信息库有一定程度的优化，包括供应商数量的扩充，供应商质量的提炼和分级，集中采购的选择，供应商评估体系等。
⑤开阔眼界、开阔思路。当今房地产业是一个快速变化、高度发展的时代，新工艺、新材料、新产品层出不穷。在这种情况下，眼界宽显得格外重要。要跟得上潮流、跟得上发展，积极的从同行业、同领域、相关行业动态总吸取精华。
4、20xx年展望
20xx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。
在工作态度更加积极和认真;
在工作方法上利用好PDCA循环规则、5W2H法、SMART原则及WBS任务分解，来实现工作的明晰化、条理化、效率化。让自己的5C方面都有不同程度的提高来更适应沈阳事业部的整体发展;
在工作结果导向上，速度第一，完美第二;行动第一，想法第二;结果第一，过程第二。
房地产企业作为我国的支柱产业,在国民经济中处于举足轻重的地位,已经成为启动内需、推动经济增长的关键所在。我国房地产行业经过几十年的发展,在规划设计、建造施工、营销服务、物业管理方面都有了较大的改善。但目前“全民房地产”这样激烈竞争的环境,已不是企业只进行内部降低成本或改善施工技术所能应对的,流程混乱、管理低效、成本失控、产品落后、服务意识差等致命硬伤严重遏制了房地产企业的持续发展。因此,利用流程再造的思想,重构现有流程,从根本上增强自身的核心竞争力,提升企业的综合实力和品牌影响力,具有非常重要的现实意义。本文着重从房地产企业物资采购环节入手,对现有流程进行重构。
1 流程再造的概念及其基本思想
对流程再造概念最经典的描述是哈默在其著作《再造公司:企业革命的宣言》一书中提出的,“业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,以便在成本、质量、服务和速度等衡量企业绩效的重要指标上取得显著性的进展”[1]。可以看出,“根本性”“彻底性”“显著性”是流程再造应关注的核心内容。
如何实现质的飞跃,不少学者在后来的研究中,均把现代发达的信息技术看作是BPR的助推器,突出了信息技术在其中的作用。
流程再造过程将信息处理工作纳入产生这些信息的实际工作中,建立通畅的交流渠道,并持续改进。现代计算机及其网络通信技术的发展,特别是互联网络的发展,彻底改变了人们做事的方法和经营管理模式。数据库、网络、通信技术的应用可以帮助企业突破分工的束缚,而信息共享及其快速流动大大消除了工作环节中的壁垒和延时,极大地提高了流程效率,使得企业的大幅精简目标成为可能。
2 房地产企业传统的物资采购流程及存在的弊端
供应商是一个项目实施过程中物流和资金流的起始点。从房地产企业的角度看,合格的供应商是其正常运作的保证,而零件或原材料运送的延迟、缺货,以及次品或废品等都会给项目带来严重的后果[2]。随着房地产产业化进程的加快,很多原来在施工现场的加工工作都已逐步转变在工厂内生产,扩大了房地产采购的范围。因此,如何处理与供应商的关系是房地产商所关注的问题。
虽然目前大多数房地产企业通过改革,成立了新的物资采购供应部门,但实质上仍未摆脱传统管理模式的影响。物资管理工作仍停留在技术部门提报需用计划,物资部门实施采购,通过招标的方式选定供应商的层面。由图1可以看出,传统的业务流程主要存在以下问题。
2.1 纸质文件传递及大量的人工处理工作严重影响采购效率
在现有的物资采购流程中,各项工作的衔接主要还是通过纸质文件来传递信息,这种方法存在严重缺陷:一方面无法估计文件信息出现的错误及文件的丢失,引起信息传递不畅通;另一方面,纸质文件需要层层领导的逐个签字,造成传递效率低下。流程中几乎都采用人工处理信息的方式,这不可避免地存在重复计算、重复编制等工作,造成企业资源的严重浪费。
2.2 计划不周形成库存积压,造成浪费
传统的房地产企业采用的采购流程在规划设计环节完成以后,由工程人员编制采购计划,但由于编制人员的素质参差不齐,对未来的计划无法作准确估计。如果计划量过大则造成库存积压,材料的保管费等一系列费用增加;如果计划量过少,则又会造成多次采购带来的成本增加。
2.3 供应商响应企业需求迟钝
供应商和房地产企业在信息沟通方面缺乏及时的信息反馈,在市场需求发生变化的情况下,企业不能随意改变与供应商已有的订货合同。因此,假如出现房地产企业在需求改变时,供应商不能第一时间响应其需求。而重新订货需要增加谈判的过程,供需响应不能同步进行,供应商缺乏应付需求变化的能力。
2.4 合作双方是临时合作关系,竞争多于合作
目前,房地产企业与供应商的合作是通过招投标机制联系在一起的,这种关系在很大程度上就是“一锤子买卖”,缺乏合作和协调,采购过程中容易出现扯皮的情况,使双方的日常工作的时间都浪费在协商和解决问题上,让采购流程存在不确定性。
另外,现有采购流程存在以下问题:物资采购运作不透明,“暗箱”操作,以次充好,以少报多,抬高进价,加大成本“吃回扣”[4];伪造进货发票,虚列进货,涂改原始凭证,虚报冒领采购费用等。这些问题制约着物资管理工作的科学化、规范化,严重遏制了房地产企业的良性发展。
3 基于BPR理论再造物资采购流程
物资采购作为房地产开发成本中的大项,占据了房地产人员的大量时间和精力,因此,优化物资采购流程对提高整个房地产企业效益大有裨益。传统的物资采购流程已成为严重影响房地产企业发展的瓶颈,在该流程原有模式中进行修改已不能适应企业发展的需要,所以必须采用BPR理论进行流程再造,结合当今发达的信息技术,建立企业可持续发展的战略(对该流程再造如图2所示)。再造后的流程通过建立公司的内、外网络信息共享系统,将原有流程的信息划分为物资需求计划数据、到货清单、材料领用数据、采购合同等4个方面。
可以看出,企业内部的信息系统是按照原来的审批流程逐一设定的,由于信息共享,流程几乎都通过网上显示,公司的领导也能很好地了解整个公司物资采购的运行状况。外部信息系统主要是能提供企业所需物资的所有供应商的基本情况,公司通过内、外信息系统直接进行物资的招投标工作,大大简化了原有流程。与原有的采购模式相比,改革后的流程具有以下优势。
3.1 提高交易透明度
通过内、外网络进行材料采购,很大程度上增加了贸易的透明度。在建材采购领域中,供应商的各种招待费、回扣等隐性支出一般约占到供应成本的5%。实施新流程以后,每项物资的采购从招投标、开标、评标到定标的整个过程都在网上留下记录,有效地提高了采购的透明度,保证了整个招标过程在公平、公正、公开的市场下运作,同时网下采购的隐性支出也可以得到有效避免。
3.2 简化合作双方的业务流程,降低成本
采购过程的招投标及所有的业务工作通过网上操作得以实现,减少了传统采购模式纸张复印,文件领取、返还等操作环节,降低了招标方和投标方的采购成本。同时,采购的业务流程被大大简化,供应商能第一时间共享企业采购部门的信息,提高了企业的应变能力。
3.3 有利于建立战略伙伴合作关系
供应双方由原来的一般买卖关系到现在的合作伙伴关系的转变,让房地产企业获得了优惠、稳定的货源,供应商也同样获得了稳定的需求量。这种互惠互利的关系使得双方能清楚地认识到,如果一方失信,将会致使整个产业链破裂,双方共赢的目的也就无法实现。
4 结论
通过房地产企业建立基于内、外网络共享的采购体系,有效地利用了房地产企业集团的规模经济优势,减少采购的中间环节,降低了成本,提高了整个房地产企业物资采购的效率。
摘要：物资采购是工程采购的主要内容,约占房地产企业总成本的60%～70%。文章论述了流程再造的概念和基本思想,通过对房地产企业传统的物资采购流程存在的问题进行分析,提出从建立内、外网络信息共享系统入手,重塑物资采购新流程。
关键词：流程再造,房地产,物资采购
参考文献
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[3]刘建斌.建筑施工项目部分散采购管理模式研究[J].施工技术, 2005(2):40-41.
关键词：企业采购；采购成本；强化管理
中图分类号： F253 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）15-53-2
1 企业采购管理概要
目前为止，由于社会在不断的进步，市场经济发展日益加快，各种竞争与挑战向企业慢慢袭来，其中企业的物资采购管理工作相对明显。物资采购管理一般会涉及多个方面和程序，例如计划、采购以及储备等各方面的管理工作。首先，物资供应的起点说的就是计划管理，也是物资成本的第一步；采购管理环节的关键和重点就是要做到降低物资进价、控制成本；其次储备管理的目的，是指在库存量能够与企业的生产需要相满足的情况下，与此同时能够实现最小化的库存，争取做到零库存管理模式。如果企业对物资采购做不到有效的监督与控制，那对企业来说不仅会带来难以估量的损失，甚至会产生难以补救的资金流失。因此，在管理物资采购的相关环节上，以成本管理、资金管理为重点才是企业应该关注的，最后使企业效益增强，充分降低企业的运行成本。
2 降低企业采购成本的重要目的
实现企业利润的最大化，是企业经营管理的主要目的，通过对企业整个持续经营过程的观察，收入减去成本则是利润，因此成本就是决定企业利润的根本因素。
企业成本的主要构成中，重要的组成部分就是物资采购成本，这些对企业利润的产生息息相关。
现在来看，每个企业无时无刻都面临日趋激烈的市场竞争，同时产品技术层次也在不断飙升，所以，控制企业的采购成本，对企业的经营业绩是非常重要。
一般情况下，企业采购成本在降低1%的同时就能使企业利润提高5%～10%，甚至利润幅度提升空间更大。
现代企业的物资采购管理，采购企业所需的各类物资首先面向市场按时、按量、按质、低成本，其借助于采取有效、科学的管理方法，对于库存适当调节管理，合理安排购进物资数量，进而使物资采购成本最大限度的减少。
3 当前企业物资采购管理面临的现状
未建立有效的采购信息搜集机制，对市场动态一知半解，大多数企业在经营活动中，只关心本企业生产方面的信息搜集，却忽视了对企业需要物资在市场上的价格动态，对所采购物资价格信息只是从物资供应者口中得知，由于某些物资收到季节等周期性的影响，价格也会有所变动，这时候供货商提供的物资价格信息就不一定准确，从而导致采购成本提高。
缺乏有效的监督机制。物资采购：指的是直接以货币为基础一种商品交换模式，由于采购部门可以掌握大量资金的使用权限，所以必须对采购部门采取有效的监督措施。但目前来看，大多数企业的物资采购往往掌握在一个部门，或者此部门的几个人，甚至掌握在单独某一个人的手里，往往采购计划会由一人制定，最后物资又由一人去采购，在这方面的监督和制约机制明显缺乏。目前很多企业在这方面的监督和控制是不健全的，至使有些采购者在采购过程中受到利益的诱惑而出现吃回扣的现象，以次充好，或者加大采购量，导致物资过多产生浪费，甚至个别采购者出现贪污等经济违法犯罪行为，导致物资采购不能有效的得到控制。这不但破环了企业形象，而且在无形之中使企业生产成本增加了。
物资管理模式落后。传统落后的管理模式已经完全不能适应现代企业管理需要，还会导致混乱采购行为发生，增加企业成本，减少利润大，从而使企业效益大大降低。在过去的物资采购过程中，经常以“便宜无好货”为借口，忽视了对采购成本的控制。企业管理者忽视了对采购过程控制，使得采购业务以事后分析和讨价还价为主，而极大忽视了监控采购过程以及选择供应商。
4 强化企业物资采购管理的有效途径
4.1 制定企业科学可行的物资采购计划
物资采购计划的制定，要充分预算企业物资需求，制定出恰当的物资采购数量、品种、到货时间以及预算价格等行为，是对企业需要物资的有效配置。通过采购预算来对企业采购进行量的控制，是一种科学合理的理性管理行为，避免盲目采购发生，只有制定出科学的物资采购计划，才可以使所采购的物资恰好的供应，避免了物资浪费，为企业节约了成本。
4.2 采购业务规范化，择优、合理、经济地选择供应商
①想要使物资采购部门走上规范化、法制化的轨道，公司就应该积极制订物资采购管理制度，完善物资采购过程中一些必要的程序，制定一系列的法律和章程，使采购工作严格遵守，而且违者必究。②建立公开透明的物资采购决策，建立相关的管理制度，把握本公司购销管理的实质性， 第一采购部门采购之前，首先要提供两家以上供货单位的信息资料，切切实实做到货比三家，对物资采购计划和价格以及其票据的审核加以加强，对采购过程的动态进行实时监控。③为了避免发生不合理的采购行为，也为了降低储备资金的占用。物资采购部门应该做到公开供货单位和渠道；公开采购数量；公开采购人员名单和采购的价格；以及物资质量、验收标准、合同条款和交货期限。在群众的监督之下进行采购，使采购过程清晰可见。
4.3 运用现代化信息技术强化市场信息管理
企业管理者必须建立企业市场信息机制，利用现代化信息技术手段，比如建立电子商务物细信息供应平台，加强企业人员培养，以便于对企业人员准确及时地把握好最新的市场动态，实现工作效率的提高。同时，注重对市场物资信息的观察，同时强化监督机制，做到对市场信息实时监督，及时准确了解物资采购信息，为企业物资采购提供准确可靠的采购信息。
4.4 进一步加强企业采购过程管理
①做好市场调研，确保采购价格适中。在市场调研过程中，管理者和供货商的谈判其实是一场博弈，无法准确地掌握物资的价格和市场供应量，所以，要进一步掌握市场行情，必须建立起信息网络，在市场信息中择优选择。
②要与信誉度好的供货商建立起长期的管理，通过经销商所掌握的信息资源来更好地了解市场，更好地制定企业采购计划，统筹兼顾。
③要主动出击展开营销策略，新企业为了能够使产品在市场上站稳脚跟，与其他企业企业相比，信誉度更好，价格也会较低，所以，必须抓住新企业要拓展市场的心理，积极和其合作，必定能够采购到物美价廉的物资。
④应该确定专门的物资采购人员，同时不定期的对采购人员进行培训学习，同时积极借助各种媒体，广泛搜集所需物采信息，并进行整合，为企业能科学合理地采购打下坚实的基础。
5 结语
加强企业原材料采购管理，涉及企业内部和外部的多个环节，不仅需要多方协作，而且需要层层把关，是一项较为复杂的系统工程。总之，在当前日益激烈的市场经济竞争中，企业科学合理的采购行为对节约企业成本，提高经济效益和促进企业长远发展意义重大，本文从采购对企业管理的重要性进行论述，分析了当企业采购现状和原因，并提出企业更好实现采购的途径，希望对企业管理者在采购管理方面提供参考。
参 考 文 献
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[7] 娄豪.浅谈企业采购管理[J].企业导报，2010（6）.
一、严格执行采购制度，明确职责
我们将通过学习采购有关合同法规和谈判技巧，完善采购流程做到操作有据可查。同时，协助公司相关部门建立了系统化的材料价格信息库，并形成采购价格监督机制。严格规范报销流程，做到进出有凭证，加强财务把关环节。
二、加强供应商的管理和协调
我们将根据2011年制定和完善的《采购供方信息表》，加强对供应商进一步的管理。
采购前部门将以严谨负责的态度，对每一位供应商进行分类登记，系统整理和保存每一位供应商的资料，制定《合格供方名录》，按照比价比质的原则做到大宗采购供应商至少2家以上；
采购中按照同等质量比价格，同等价格比质量的原则，多次筛选合理合适的供货商，大宗采购做到招投标；
采购后期将根据产品使用情况对供应商的供货周期、质量、售后进行测评，并对结果进行分析，将资质、信誉信息结果纳入《合格供方名录》进行甄别增减，实现对供应商的高效管理，实现成本与效率的双赢。
三、提高业务水平和部门工作人员的业务素质 2012年，我们将对人员进行系统化培训与增值
我们要加强与生产技术部联系，通过技术部门相关人员内部培训特别是对配品配件具体配置、性能和关键性能参数的理解与学习； 加强外部培训力度，对业务人员的业务素养与沟通谈判能力方面进行针对性培训；
加强自身素质建设，通过自身努力与外部灌输提高采购人员的责任感与严以律己的作风，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证对材料、设备有效的追踪与采购过程中的廉洁奉公。
四、控制成本
1、学会核价，不管采购任何一种物资，在采购前要熟悉它的价格组成，了解供应商所生产成品的原料源头价格，以此为基础进行商务谈判，做到知己知彼百战百胜。
2、扩大信息渠道，收集物资市场供应信息，做到广撒网，精细作，多筛选，务求做到货比三家。
3、核算合理的库存与采购物资的盈亏点，将资金合理运作。
4、实行供应商配额制度，按月采购并结算。
5、制定采购预算，加强对资金的合理安排，每月月初督促相关部门做好备品备件的预算计划，对于突发采购合理做好资金的合理调度。对于不合理采购，及时反馈并提出合理建议。
五、管理控制采购物资质量
在2011年中关于采购质量我们走过弯路，我们深刻检讨认识到我们的不足之处，在2012年中我们将加大物资质量管理控制，加强对供应商的管理，与公司质检部门的联系。从采购物资入库开始，协助库房、质检核查物资的合格证、材质报告、使用说明书等原始凭证，如发现不符，若该物资另有他用，可让步接受，若不可用，立刻退回供应商，并对供应商提出整改意见；在使用过程中发生质量问题，协助相关部门及时做出处理应急计划。
文件
贵州省财政厅
黔公通[2009]107号
关于规范全省安防工程政府采购招标项目企业资质审查工作的通知
各机关、事业单位、团体，各政府采购招标代理机构：
随着社会经济的迅速发展和“平安贵州”城市创建活动的深入，我省政府采购项目中安全技术防范工程承揽及产品选购的需求在不断扩大，但由于部分安防工程企业及产品供应商没有严格依照《贵州省安全技术防范管理条例》及相关法规依法备案，加之备案制度本身无法显示工程企业的综合能力，因此造成我省安防工程企业在中标承建安防工程中非标建设、技术落后、施工不规范、工程质量差，甚至不能充分发挥安防系统作用的严重后果，给采购人造成了损失，给社会带来了极坏影响。为了进一步规范我省安全防范工程政府采购行为，确保安防工程建设的标准化、法制化、规范化，提高系统建设质量，推进安全技术防范行业自律机制建设，规范从业行为，营造法制、公平、有序、诚信的安防市场环境，保护用户与安防企业合法权益，根据《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国政府采购法》、《安全技术防范产品管理办法》，以及《贵州省安全技术防范管理条例》和公安部科技局《关于批准扩大安防工程企业资质评定试点工作的批复》（公科安[2007]15号）等法律法规与文件精神，现就安防工程项目政府招投标工作中关于安防企业进行投标使用资质的有关事项通知如下：
一、安防工程投标承建和安防产品销售应持有相关备案登记证书
根据《中华人民共和国认证认可条例》、《贵州省安全技术防范管理条例》和《安全技术防范产品管理办法》，在贵州省内参加安防工程设计、施工、维修、运营、监理以及产品销售投标，应持有以下证明：
（一）安防工程设计、施工、维修、运营、监理投标
1.省外企业，外资企业及持有省级工商注册登记证明的企业参与投标的，应持贵州省公安厅“技防办”签发的备案登记证明。
2.在省内各市、州、地、县进行工商注册登记的企业参与投标的，应持有市、州、地公安机关“技防办”签发的备案登记证明。
3.参与三级风险等级以上的安防工程投标的企业应持有保密资质证书。
（二）安防产品供应商投标
1.参与列入国家强制认证范围的产品投标的供应商，应持有与之对应并由国家认证中心颁发的产品认证证书。
2.参与其他安防产品投标的供应商，应持有与之相对应产品的生产登记批准书和该产品的有效检测报告书。
3.参与各类安防产品供应投标的供应商，均应持有本省或市、州、地公安机关技防部门签发的销售备案证明书。
二、安防工程企业资质等级可相应承建的安防工程项目
鉴于目前各省普遍实行的安防工程企业备案登记制度，存在着对备案企业难以反映其综合资质能力的问题，因而使招标单位不能正确选择与项目规模、技术难度和资金能力相适应的工程企业。为解决此问题，公安部从2006年起委托中国安防协会和地方安防协会在统一标准体系下对安防工程企业进行资质等级评定。由此给招标方选择具备承担招标项目能力的工程企业提供了依据。
按照投标人应当具备承担招标项目能力的原则，目前由公安部委托行业组织评定的安防工程企业资质，是对安防工程企业资源、技术和经济等综合实力客观、公正的评价，该资质从高到低分为一级、二级和三级。
（一）持有一级资质的安防工程企业，适宜于承建一级、二级、三级风险等级及系统复杂、投资巨大的安全技术防范工程项目。
（二）持有二级资质的安防工程企业，适宜于承建二级、三级风险等级及系统相对简单、投资相对较大的安全技术防范工程项目。
（三）持有三级资质的安防工程企业，适宜于承建三级风险等级及系统简单、投资较小的安全技术防范工程项目。
三、合理选择具有相应资质的安防工程企业
（一）各采购单位，在安防工程项目的招投标或竞争性谈判中，要注意把安防工程企业资质作为参与投标企业的基本条件，并根据项目风险等级、投资规模、质量要求和本通知确定的工程承建范围，合理选择具有相应资质等级的安防工程企业。
（二）各招标代理机构，应根据受托进行安防工程招标项目的风险等级、投资规模、质量要求和本通知确定的工程承建范围，注意对投标安防工程企业的资质条件进行前期审查，合理确定具有相应资质等级的安防工程企业。
（三）招标文件或竞争性谈判文件中凡涉及安全防范工程设计、安装、维修、运营、监理的项目，应当明确对参与安防企业的资质等级的条件要求。
（四）安防工程企业参与安防工程项目投标报名时，要在出具相关备案表证明的同时还应当主动向招标代理机构或采购人出示“安防工程企业资质证书”（复印件），并严格按《安全防范工程技术规范》（GB50348-2004）和《安全防范工程费用预算编制办法》（GA/ T70-2004）等相关标准制作投标书。
四、加强安防工程企业资质管理
（一）“安防工程企业资质证书”仅限于持证人使用，不得借用或转让，凡借用或转让的资质证书在投标审查时应视为无效。
（二）“安防工程企业资质证书”除发证当年外，每年审验一次，凡审验不合格或未经审验的资质证书在投标审查时视为无效。
（三）安防工程项目的建设方、或采购中心、或招投标中心，可上网查验安防工程企业资质证书的有效性。
（四）安防工程企业资质的评定机构，要严格按照标准与程序评定安防工程企业的资质，注意了解与掌握资质的使用情况，加强资质管理，发现问题及时解决。
（五）中标或成交供应商必须严格按照国家有关的安防标准进行施工，确保工程质量。
贵州省公安厅
贵州省财政厅
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