商务应用文写作概述

商务应用文写作概述（精选8篇）

商务应用文写作概述 篇1

学习要求： 学习本章了解：应用文写作的概念、分类；应用文的作用和写作要求。掌握：应用文的概念、特点；应用文写作的基本要素。重点掌握：主旨、材料、结构的概念，写作要求；应用文开头、主体、结尾的写作方式;叙述、说明、议论的表达方法； 应用文的语言要求。

一、重难点内容提示(一)应用文的概念、特点 应用文写作是研究应用文体写作规律和方法的一门学科，它具有系统的理论性和极强的实践性。1.应用文是指国家机关、企事业单位、社会团体和个人在日常工作、生活中，为处理公私事务而常用的具有某种固定格式和直接应用价值的文体。2.应用文的特点（1）文体的实用性 实用性，是指应用文无论在处理公共事务还是私人事务中，都具有实际应用的价值。“实用”是应用文最重要的特点，文中不仅要摆出这个问题是什么，而且要明确提出解决这个问题的具体意见、办法, 直接为解决现实问题而写。实用性是判断应用文好坏的价值尺度。应用文的实用性还表现在写作的时效性上。延误时间，时过境迁，就失去它的实用价值。（2）体式的规范性 应用文体式的规范性主要表现在两个方面：一是文种的规范，即办什么事用什么文种，有大体的规定，不能乱用。二是格式的规范，即每一文种在写法上有大体的格式规范，不能随意变更。（3）内容的真实性 真实性是指内容的真实确凿，实事求是。应用文是管理工作的工具，要为解决现实问题，指导实际工作服务，因而它完全排斥虚构和杜撰，文中所写的数据、材料等，要真实、准确；所发布、传达的上级指示精神是确切，没有经过任何艺术加工，否则作者将承担一定的行政和法律责任。（4）语言的简明性 简明性是指应用文在语言上尽量简洁、明确。应用文是办事的,简洁，才能提高办事效率；明确，才能保证工作质量。应用文要避免使用一些不切实际的形容词和不适宜的比拟、夸张等修辞方法。

商务应用文写作概述 篇2

一、应用写作实训教材现存的突出问题

(一) 内容陈旧, 脱离提高应用写作能力的实际需求

1. 知识的点拨难以体现“基于工作过程”的理念, 与学习者的认知规律相悖

现有的实训教材, 虽不乏亮点, 但内容陈旧, 体例老套, 训练内容定位不准仍是痼疾。如, 一些名为“项目驱动、任务导向”的实训教材, 虽包括了与学生就业相关的项目 (文种) , 项目下也设计了若干“任务”, 但内容却与“基于工作工程”的理念脱节, 各文种的定义、特点、分类、区别、写作要求等一应俱全, 唯独掌握应用文生成过程、思维活动进程等规律及运用写作策略等实训题, 如例文评析、病文修改题、写作题等缺失, 学生难以在任务的完成中逐步提高写作水平。

再如, 有的实训教材强调应用文须“立意鲜明”, 并阐释了含义与重要性, 但“片言撮要”“段首撮要”“标题现旨”等令立意鲜明的重要技巧则鲜有揭示, 与之配套的示例及评点、对应的实训题缺失。因写作策略的指导、写作思路的形成、写作情境的设计等内容的欠缺, 写作知识难以被学生所感悟, 终陷入“眼高手低”的境地。

“他山之石, 可以攻玉”, 《职场写作力》的编排体例给我们以启迪, 试看其“文体”部分的内容:

原则6:支持你的观点 (使用具体、真实的文字支持你的观点)

……

原则9:把长句变为短句

……

阐释上述原则时, 其体例为: (1) 指出其长处; (2) 举出不同的例子让学生去感悟其表达效果的差异; (3) 列举实例及辅之以相关技巧的剖析, 具体、深入地揭示写作思路及写法, 以保证写作者使用的语句真实、明确地呈现自己希望表达的思想; (4) 精心设计配套的、针对性强的练习, 以帮助学生掌握每一训练项目的知识点、技能点。如“支持你的观点”的编写思路:

以某物品的描述为例, 先提出启发学生思考的一系列问题, 再讲解运用“支持你的观点”这一原则所应考虑的具体问题, 随之举出了“笼统抽象的描述”→“笼统不够具体的描述”→“具体的描述”→“更好的描述”四种由粗糙、笼统到精确、具体的文章修改过程。该编排形式, 示例直观, 能让学生加深领悟作文加工过程的规律, 并在模仿中逐步掌握运用材料说明或论证观点的技能。

2. 技能的训练缺乏操作的实战性

“个人无法按预定的方式将知识迁移到应当发生迁移的新情境中。”鉴于此, 要使学生娴熟地运用各种写作方法和技巧, 须设计出便于操作的写作题, 而突破口应是写作表达过程各步骤中关键点的分步训练而非按分解的能力点逐一训练。若仅将写作能力的诸方面分解为若干的简答、填空、判断题, 学习者只会成为被动接受、贮存知识的容器。

3. 例文缺乏可模仿性

模仿性的写作训练有助于学生通过阅读、理解、消化等形式, 建立起对正在阅读的文章模式的心理映象, 并通过模仿与再加工的过程建立起稳定的认识结构, 故其是创造性写作的前提。

(二) 编写体系贪博求全, 脱离学生的职业需求

写作实训内容的针对性建立在对应用写作专门人才及一般员工所需的写作技能的深入调查、分析的基础上。据调查, 目前商务类应用文已取代行政公文的中心地位。但实训教材大多仍以行政公文为实训重点, 且偏重于知识的系统性 (主旨、材料、结构、语言、表达方式、文体写作等内容包罗万象) 。因对职场所需的写作技能定位不准、对常用文种缺乏了解, 实训内容的难易程度难以体现大专、本科等人才培养规格的差异及不同职业群的岗位需求, 如有的实训教材竟然包括了调研、策划、公文、礼仪、宣传等十多类, 设置了命令、可行性报告、商务谈判方案等生产、经营第一线的高技能应用型人才在职场中鲜有机会“操刀”的文种, 而职场常用的简历、求职信与辞职信、竞聘演说词、商务信函、各类分析报告的撰写等训练项目则涉及不多, 学生兴趣大减, 实训质量存疑。

二、构建写作实训教材新体系, 提升职场写作力的对策

(一) 紧扣实际需求设置实训内容, 增强实训内容的科学性

为使实训教材为学生乐学、易学, 其建设应“着眼于学生未来职业生涯、事业拓展和人格成熟”, 选取与学生未来职业密切相关的项目 (文体) 来确立内容框架, 以训练学生驾驭写作过程各步骤为主线来设计训练任务, 构筑起基于工作过程的以项目驱动、任务导向为载体的写作实训课程体系。务必做到:一是突出职业化的内容导向, 以职业岗位实际写作技能的提高为出发点, 突出商务、政务领域常用文体写作技能的训练。二是合理设置知识点拨与技能训练的比例, 突出知识与技能的关联度。三是增强例文的可模仿性, 突出操演性, 构建以单项实训为辅, 综合实训为主的新体例, 加大手脑并用的技能实训的比重。要通过写作情境的设置, 强化写作技能、思维训练。四是例文导读。实训设计应紧扣职业需求及学生的写作基础, 增强启发性, 使教材既有利于师生间教与学的互动, 激活学生的写作思维, 又有助于引导学生通过自主地探索、思考、体验应用文生成的全过程去建构知识, 通过独立的写作活动去掌握写作方法和技巧。

(二) 立足于写作流程规律的揭示, 按表达规律来构建实训内容

按应用文写作操作步骤分步训练, 是消除学生写作的盲目感、降低训练难度的有效做法, 故实训教材应以学生最难掌握的“理清思路→撰写高质量的初稿”这一过程的关键步骤的操作方法及实用技巧为主线, 构建基于写作过程的“分解操作”及“组合操作”的训练体系, 增强训练的流程性和训练体系的科学性。如从设计提高学生选词能力的训练入手, 再到句子、句群的构思, 最后训练其谋篇布局的能力, 训练效果当立竿见影。

(三) 思考与练习要以形式多样的实用案例为依托

思考与练习或实训题是对教材内容的巩固、深化和补充。故其设计, 一要紧扣学生的需求, 二要按比例配置复习巩固性的题目、思考性的题目、写作题、病文修改题等多种形式, 以培养其文体感、语感及思维能力、表达能力。

(四) 突出语言训练

刘勰在《文心雕龙·章句》中提出了因字成句, 积句成章, 积章成篇的立言标准。基于“语言的痛苦是写作中的最大痛苦”及学生表达能力欠佳这一现实, 写作实训教材的编写应加大语言训练在实训中的比重, 如设计出按应用文的语体色彩, 选择词类、常用词汇及再运用词组、句子类型等由浅入深的训练题, 帮助学生准确、得体地表达。

摘要：应用写作实训教材的编写质量直接影响大学生写作技能的提升。从分析现有的应用写作实训教材的痼疾入手, 就构建应用写作实训教材新体例、提升职场写作力提出了建议。

关键词：写作,实训,教材建设,问题,对策

参考文献

[1][加]Brandon Royal.职场写作力.上海:复旦大学出版社, 2009.

[2]高文.教学模式论.上海教育出版社, 2002.

[3]韦茂繁.经济应用写作实训教程.大连理工大学出版社, 2011-03.

[4]刘淼.作文心理学.北京:高等教育出版社, 2001.

礼貌原则在商务英语写作中的应用 篇3

【关键词】礼貌原则 信函写作 商务英语

【中图分类号】H31 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）05-0085-01

随着世界一体化的推进，中外经贸往来日益密切，商业信函成为了商务沟通最重要，最便捷的手段之一。如果没有贸易电函，大部分的国际贸易活动都不可能顺利进行。商业上的英语信函在对外贸易中的作用就是为双方沟通交流搭起桥梁，精确具体地传递双方的各种相关信息。礼貌原则在商业信函写作中的甚至会关系到贸易的成败。因此，学会如何得体、恰当地与客户交流沟通是十分重要的。

一、Leech 的礼貌原则

Leech 把礼貌原则分为6条准则：

（1）策略准则（Tact Maxim， 也叫“得体准则”——用于指令和承诺）：尽力减少他人付出的代价，尽量增大对他人的益处。要求越大，就越要礼貌和策略。

（2）慷慨准则（Generosity Maxim， 也叫“宽宏准则”——用于指令和承诺）：尽力减少对自己的益处，尽量增大对他人的益处。

（3）褒奖准则（Approbation Maxim， 也叫“赞誉/赞扬准则”——用于表情和表述）：缩小对方的诋毁，扩大对对方的赞扬。

（4）谦逊准则（Modesty Maxim， 也叫“谦虚准则”——用于表情和表述）：尽力缩小对自己的赞扬，尽力扩大最自己的诋毁。

（5）赞同原则（Agreement Maxim， 也叫“一致准则/同意准则”——用于表述）：尽力缩小与对方的分歧，尽力扩大与对方的一致。

（6）同情准则（Sympathy Maxim——用于表述）：尽力缩小对对方的厌烦，尽力扩大对对方的同情（和好感）。

我们可以看出礼貌原则指导下的交际应尽量多给对方一些方便或使对方收益，在尊重对方的同时，也能获得对方对自己的好感，进而有助于促进双方商务活动的顺利进行，因此礼貌原则在商务英语信函的写作中具有很强的指导作用。

二、礼貌原则在商务英语写作中的具体体现

（一）使用礼貌词汇

在商务信函中，经常使用尊称语，含蓄委婉语等。这些都体现了礼貌原则。礼貌词汇的使用，不仅能传递给对方高兴、感激、愉悦等积极的情感，同时还可以委婉地提出进一步的要求，这样可以对商务合作的成功起到积极的作用。商务书信或谈判的语调应是积极合作的，所以写信时要注意礼节，不要盛气凌人，避免出现命令或粗鲁等不恰当的口吻。写信过程中除了使用如：please， I would appreciate it， if you would 等短语外，还需要做到以下几点：语气要真诚避免使用贬低的短语，如：impatience， your neglectful attitude 等。还要避免使用含有性别歧视的词语，如：businessman等。

商业信件开头的问候语也是一种礼貌的体现。

如知道对方姓名可标明，这样显得更为亲近：如：Mr. Smith， Mrs. Smith， Ms. Smith， Miss. Smith。如不知道对方姓名，对方是女士，不论婚否，如无职称，均可用“Ms.”。

如果不知对方是男士女士，也不知道对方姓名，可以根据信的内容选择合适的尊称。如：Dear Customer。

尽量避免使用“To Whom It May Concern”，如果你向外国公司推荐一名求职者，则可以把推荐信写给公司的人事部，使用“Dear Personnel Director”。

（二）使用委婉语气

商业信函的写作中要注意委婉语气的使用。既要热情友好，又要审慎仔细。因为商业信函都是有目的性的，在写信时要注意这封信要达到什么目的，对收信人会产生怎样的影响。写信的目的是歉意的，是要求性的，还是劝说性的等。这些目的都可以通过商业信函写作中的语气来表现。如：

Your complaint about the quality of ink used in the forms we supplied you is regrettable.

你方抱怨我方按常规提供的墨水质量不佳，我方对此表示遗憾。

I’m sorry that the quality ink in the forms we supplied you is regrettable.

我很遗憾按我方通常规格提供你方的墨水有质量问题。

第二个句子体现了商务英语写作中的礼貌原则。比较上面两句可以发现用积极的方式把消极或中性的句子表达出来，积极肯定合作的语气会使句子变得更加真诚有礼貌。

在商业信函的英语写作中一定要避免以下语气。

不信任的语气：如“If what you say is true…”这类语气的使用会让人觉得你在怀疑别人的可信程度。

指责的语气：如“You neglected”等，这类指责性语句会冒犯对方。

自以为是的语气：如“You would of course rather continue to do business with us…”，这类语气有强加于人的意思，结果往往适得其反。

还有简慢的语气是对别人的意见或做出的努力不够重视的表现；讽刺的语气，暴躁的语气，愤怒的语气，侮辱的语气，居高临下的语气以及过分亲热的语气都会使人反感。

三、结语

商业信函的特点和功能决定了在商业信函中应用礼貌原则的重要性。所以礼貌原则是商贸英语的一个鲜明特色，对吸引客户，开拓市场有着重要的意义。因此，在日常商务活动中我们应该注意商务英语写作中礼貌原则的运用，这样才能更好地促进商务合作的顺利进行。

参考文献：

[1]Leech Geoffrey N. Principles of Pragmatics [M]. London： Longman Group Limited， 1983.

[2]吴杰. 商务英语的礼貌原则[J]. 中国科技翻译. 2003年2月第16卷1期.

商务应用文写作试题3 篇4

一、单项选择题（每小题2分，共20分。在备选答案中只有一个是正确的，将其选出并把它的标号写在题后的横线内。）

1． 跨的请示与批复，应放在______的立卷。

A.发出请示

B.接到批复

C.请示或批复任选

D.各自

答：B

2． 答复下级机关的请示事项，使用______。

A.指示

B.批复

C.通知

D.通报

答：B ．应标识签发负责人姓名的文件一般是________。

A.上行文

B.平行文

C.下行文

D.越级行文

答：A ．急件处理的时限为______。

A.不得超过三天

B.不得超过两天

C.不得超过四天

D.原则上随到随办

答：A

5． 撰写批复，开头应写明_____。

A.上级机关的指示

B.国家的有关法规

C.下级机关的工作情况

D.针对请示的日期与标题

答：D

6． 不需标注紧急程度的公文有______。

A.特急件

B.加急件

C.急件

D.平件

答：D ．签发，是______。

A.机关领导人在发文稿上签名

B.机关领导人在文件正本上签名

C.文件承办人在文件处理单上签名 D.机关领导人对来文办理进行批示

答：A

8． 办毕文书的处置方式，不应是________。

A.交给部门领导

B.立卷归档、移交

C.清退、暂存

D.销毁

答：A

9． 给不相隶属机关的复函，第二人称采用________最为恰当。

A.你单位

B.贵单位

C.该单位

D.你们单位

答：B 10． 下面会议通知的地点，撰写得最不妥当的是______。

A.××区××街××单位

B.××单位小礼堂

C.××区××街××单位小礼堂

D.××区××街××单位×号楼四楼小礼堂

答：B

二、修改下列文件标题（每小题2分,共20分）

1． 中国五金矿产进口总公司招标公告

答：改为：中国五金矿产进口总公司招标通告

2．关于2007年广东家用空调市场调查情况汇报

答：改为：2007年广东家用空调市场调查报告

3．××厂向上级的请示报告

答：将“向上级”改为事由，“请示报告”改为“请示”，即：××厂关于××问题的请示

4．扩大经营范围决定的请示

答：加上发文单位，并将“决定”去掉。改为：xx单位扩大经营范围的请示

5．××公司关于开展春季运动会的决定的通知

答：将“开展”改为“举办”，将“的决定”去掉，即：××公司关于举行春季运动会的通知

6．××公司关于完全彻底地开展增收节支活动的通报

答：将“完全彻底地”去掉，即：××公司关于开展增收节支活动的通报

7． ××市人民政府就企业改革问题的答复

答：将“就”字改为“关于”；将“答复”改为“批复”，即：××市人民政府关于企业改革问题的批复

8． ××大学优秀学生评奖

答：在“大学”后面加“关于”；在“评奖”后面加“情况”，即：××大学关于优秀学生评奖情况的通报

9．××交通局××水电站施工期间严重影响我们水运的情况报告的汇报请求

答：将“××”、“期间严重”、“我们”删掉；删去“的汇报请示”，改为：××交通局关于水电站施工影响水运的情况报告．××省交通厅关于国家安全部、交通部两部贯彻国家安全法有关规定文件中有关问题的请示

答：删去“国家安全部、交通部两部”和“文件中有关”；在“规定”后加“的”字，改为：××省交通厅关于贯彻国家安全法有关规定中的问题的请示

三、改正下列的做法或说法。（每小题2分，共20分）

1．以上说的这些意见，如果不妥，就请转发给和这项工作有关系的单位贯彻执行。

改：以上意见，如无不妥，请转发有关单位贯彻执行。

2．限李增良自公告之日起一年内与本院联系。

改：限李增良自公告发布之日起一年内与本院联系。

3．交货期限：10月底左右。改：交货期限：10月31日。

4．交货地点：×××市机械厂附近。

改：交货地点：×××市机械厂。

5．卖方承担大部分短途运费。

改：卖方承担90%短途运费。

6．关于××省林业厅进一步深化国有林场改革的建议

改：××省林业厅关于进一步深化国有林场改革的意见

7．截至目前，原有纳税单位和个人绝大部分已按规定申请登记„„

改：截至目前，原有纳税单位和个人80%已按规定申请登记„„

8．以上所述意见妥当不妥当，请你们一定批复。

改：以上意见当否，请批复。

9．卖方承担大部分短途运费。

改：卖方承担90%短途运费。

10．本合同的有效期，自签订之日起，至合同执行完毕止。

改：本合同的有效期为一年，自签订之日起，至2005年12月25日止。

四、拟写应用文标题。（每小题3分，共15分）

1．××化学有限发展公司向××市环保局报送《2001~2003治理污染，保护环境规划》，请审批。

答：××化学有限公司关于报送2001~2003治理污染保护环境规划的报告

2．××职业学校办公室发文给××大型超级市场经理办公室，协商市场营销专业毕业生去超市实习的有关事项。

答：××职业学校办公室关于安排实习生的函

3．××公司就××员工违反劳动纪律、违章操作，造成了公司财产重大损失，决定给予其开除厂籍处分一事发文。答：××公司关于××违章操作问题的通报

4．××市××动物园内一新建的环保型公共厕所，拟实行收费制度，市园林管理局向市物价局行文，商洽有关事项。

答：××市园林管理局关于动物园公厕收费的函

5．重庆市人民政府收到开县人民政府驻地迁移的请示后下文表态同意。

答：重庆市人民政府关于开县人民政府驻地迁移的批复。

五、根据指定要求写作(第一道题10分，第二道题15分，共25分)

1、某市政公司在该市领导下为该市修建WF大街路面，为期半个月，因影响交通，特向各界告知。

要求：自选文种，拟定公文标题。字数不限，应将要办之事说清楚即可，文字要简洁明了。

参考答案

××市政公司通告

广大市民：

为迎奥运，WF大街将全面展开修路工作。为了保证工程进度和质量，经市政府批准，WF大街东口××至西口××，自××××年×月×日上午9:00时至××××年×月×日夜11:00时，禁止各种机动车通行，请车辆绕行。

××市政公司

××××年×月×日

2、根据大学生的业余家教情况，做一次小型市场调查，写一篇大学生家教调查分析。

答案：

我们会做得更好——大学生家教调查分析

随着社会的发展，大学生越来越有竞争和独立自主的意识，面对假期，大部分大学生所想到的不再是享受，而是去打工实践，这样既可锻炼自己，增加工作和社会经验，为以后就业做准备，又可体验生活的艰辛，从而更加珍惜来之不易的学习机会，真可谓一举两得。

家教，是大学生实践首选的工作，这个工作看似简单，似乎可以轻易做好，是不是真的这样呢？笔者假期里走访调查了一部分做家教的大学生和请家教的家长以及孩子，结果发现大学生做家教的情况不尽如人意，还存在许多不足和欠缺的地方。

一、耐心不足烦躁有余

做老师耐心是非常重要的，许多大学生做家教的时候，还没有完全适应从学生到老师的转换。面对孩子的一再询问和追根问底时缺乏耐心细致，不愿或不习惯“重复”。一李姓家长谈到家教老师时说，就知识而论，一个大学生教一个小学生应该绰绰有余，但他不能耐着性子细心讲解，孩子讲几下不明白时他就开始着急了，一着急就越发讲不清楚了。

二、表达沟通能力尚待加强

能够传授给学生以知识和能力是老师所应该具备的能力。但由于许多大学生在学校时较少参加社会活动，况且几乎都没有接受过正规系统的上岗培训，导致面对孩子时缺乏一种自信和大方的表现，不能很好地表达出自己的意思，常常想好在心里而出口不成文，无法将自己的知识转化为孩子的知识，又因为不了解孩子，不懂他们的心理状况，不能与他们进行很好的情感沟通，从而很难激发孩子的学习兴趣和动力，导致家教效果不明显。

三、敬业精神不够

假期做家教虽不是正规常期的工作，但敬不敬业也是一个人对工作态度的体现，在笔者调查中，有４０％的家长认为这方面还行，４０％的人表示欠缺，只２０％的家长满意，被调查的大学生６０％认为过得去就行，仅１５％的认为需要竭力做好，其余人则表示适当努力。看来大部分学生没有很认真对待这份工作。

笔者认为，只要自己做了这份工作，就应当全力以赴把它做好。面对自身的不足，大学生可以通过许多方法来弥补和增强。比如，1.平时多向老师学习，看看他们是怎么对待学生的，经常与他们交流心得体会，相信会有许多启发；2.多参加社会实践，积极参加学校和学院举办的各类活动，培养自己的表达和沟通能力；3.在正式上课之前，要做好准备工作，至少熟悉所讲内容，做好教程规划，尽量能在最短的时间内教给孩子更多的有用东西。

商务应用文写作概述 篇5

Abstract:Applied writings of business English are widely and frequently used in foreign trading and commercial activi-ties•As far as the style is concerned, appliedwritings, with unique language style, customary forms and specialized vo-cabularies and terms, are quite different from poems, essays and literature in manyways•The task of suchwritings is tosolve a certain practical purpose in work•This thesis, from the point of application and practice of business English,analyses its unique language characteristics, writing principles, contents and approaches, with the attemptto help practi-cal English learners improve their ability of using language•

Key words:business English;applied writings;writing principles and approaches

摘 要:商务英语应用文在外贸业务和商务活动中使用广泛而频繁。就其文体而言,英语应用文不同于诗歌、散文等文澳洲代写澳洲代写学作品,具有特殊的语言风格、惯用格式和专用的词汇与语句。要提高商务英语学习者运用英语的能力,我们必须从商务英语的应用性和实践性角度了解商务英语应用文的语言特点、写作原则、写作要点和方法。

关键词:商务英语;应用文;写作原则;写作方法与技巧

一、引言

随着对外开放的不断扩大和外贸体制改革的不断深化,特别是中国加入WTO后,我国的对外贸易将取得较快的发展,国际商务和对外贸易活动日益频繁。因此,从事对外经贸工作和外向型经济的人员也将越来越多。对这些从业人员来说,英语能力是最基本的,也是最重要的。而商务英语应用文在外贸业务和商务活动中使用广泛而频繁,它在互通商业信息,联系商业事务及促进贸易关系等方面起着重要作用。了解和掌握商务英语应用文写作对国际商务、外贸业务从业人员来说是非常重要的。

二、商务应用文的综合特点

英语学习的目的在于获得运用英语进行交际的能力。商务英语的学习和使用更能体现这一目的。广义的应用文(Applied writings in broad sense)泛指一切应用文字,文体大致有别于记叙文、抒情文和论说文,界限不

太明显;很多记叙文和论说文,尤其是论说文中的说明(Expository writings),同样是有实用价值的。狭义的应用文(Applied writings innarrow sense),主要指政府、机关、群众团体或企业法人间用于交往的文字,如公文(official docu-ments),函电(letters or correspondences),契约(contracts or agreements),单据(bills, receipts orvouchers),会议纪要(summary of talks),以及法律证件(legal credentials)等,而随着社会经济的发展,英语应用文的应用范围越来越广泛,以商业为主体的和为商务活动服务的各类实用文体都应包括在英语应用文范畴之内,例如,请柬、邀请信、祝贺函、访问日程等等。本文所论及的英语应用文,范围限于后者,且以商业英语应用文为主。值得一提的是,英语应用文不同于诗歌、散文等文学作品,它的目的是为了解决实际生活和工作中的某个实际问题,如果在实际商务活动中应用到这些类别的英语文体,可以说是商务英语,而这类文体的写作则称之为商务英语应用文写作,如外贸函电、商务书信、国际贸易合同和单证等等。

三、商务英语应用文的写作原则

英语写作作为一种书面形式的主动性技能,能够客观地反映作者的思维组织能力和语言的表达能力。用英语写作其实是一项复杂的活动,它涉及到语言学,逻辑学,哲学,文化学,心理学等诸多领域。语言及文化差异所导致的表达法和习惯法的差异可以追究到更深层次的思维方面的差异。一些语言学家认为:“思维支配语言,思维对语言起决定作用。”由于我们不可避免地受到自身思维模式的影响,即使我们精通语法,懂得如何选字遣词,连句成段,其作文仍然带有中文腔。为此,我们必须了解英语民族人的思维模式,认识应用文的语言特点和写作原则,进行有效的模仿,从而写出地道的英文。对外经贸活动和国际商务的内容十分广泛,使用的商务英语或外贸英语,是以普通英语为基础的,又有一般外事活动中的通用语言,贸易业务往来中的商业语言,合同、协定中的法律语言,商业广告中的宣传语言等等,这些都属于商务英语应用文的范畴,具有其特殊的风格、惯用格式和专用的词汇与语句。只有正确掌握了商务英语应用文的文体特点与写法,熟悉有关术语和技巧,才能进行有效的交流,保证对外工作的顺利发展。因此,写作时,必须谨慎,认真,在撰写时应该注意以下几个原则:

商务内勤岗位的基本职责概述 篇6

1、订单的处理，协助发货，对于货款，票据的相关处理及台账管理

2、做好销售单据开据，验收，及时反馈客户信息记录客户需求工作;

3、协助财务部进行应收应付款的核对工作;统计上报销售数据督促销售部门业务人员追缴货款等。

4、对客户资质的审核管理、建档及产品相关资质的收集、销售协议、合同的检查、整理、完善、录入和存档

5、协助销售人员对经销机构的授权工作，负责授权书的拟定与寄送;票据开具、核对相关的快递工作;

6、给库管培训防伪溯源扫码系统的操作使用，及与各厂商沟通解决相关故障问题

7、售后服务，对于客户得相关发货进行追踪并反馈发货中的相关问题

9、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持;

10、服从领导的其他工作安排

任职要求：

1、大专及以上学历、熟练掌握数据分析以及函数公式;

2、具有良好的协调和沟通能力，良好的应变、逻辑思维能力和行动力;

3、富有亲和力、能吃苦耐劳，有一定的社会阅历和沟通能力 ;

4、敬业、细心，有责任感，思维清晰，有团队合作精神和执行力，较强的责任感;

商务应用文写作概述 篇7

商务英语函电是国际商务往来中经常使用的交流手段, 而商务英语函电的使用贯穿对外贸易交往的各个环节。本文根进行了对外贸函电的文本特征进行了分析, 并以此提出了相应的解决方法, 因此得到更有效的应用, 更有利于外贸发展和便于沟通。从而达成业务并进行有效地开展。

二、英语函电文体的基本特征

在如何更好地掌握英语函电的写作技巧之前首先应了解英语函电的基本特征, 英语函电是一种特殊的文体, 它是在外贸实务中通过语言作渠道, 采用特点格式进行交往。作为一门特殊的语言和实用性很强的课程, 它的特征主要表现在语言形式、语言特征和词汇特征等方面。

1. 语言特征

为了避免涉外商务中在意义上产生模棱两可和误解, 在外贸函电中, 更加注重的是表达是否贴切、清楚, 能否给对方留下良好的印象, 最终能否达成交易。其句子结构往往按正常语序组织, 以显现属于谁的责任和义务。在外贸函电中, 顾及得最多的是下述七个方面, 即清楚、简结、正确、完整、具体、礼貌和体谅。

2. 词汇特征

运用文字一般做到规范、确切、简练、明晰。涉及有关双方的权利和义务时, 用词相当精确。在业务上惯用的名词、缩略语、术语和货币符。如:We can consider to reduce our price if your order is largeenough此句意义含糊, 改为We can reduce our price by 2%if your order exceeds 5.000 pieces后.意思就清楚了。

三、写好英语函电应注意的问题

1. 格式随意化:

英语商业信函一般包括信头、写信日期、信内地址、称呼、正文、结尾客套话、签名、签名缩写等几个主要部分。根据具体情况, 也可省略部分内容, 如信内地址, 签名缩写等。目前国外普遍采用齐头式, 因为此种形式可使打印效率提高, 信的外表看起来更整洁。笔者曾在实习单位的其中一封邮件中发现:原译为:China Minsheng Banking corporation, Ltd. (中国民生银行有限公司) , corporation本身即为有限公司, 相当于limited company, 英译中无需再加“Ltd.”。

2. 内容简明化:

外贸英语函电的篇幅应以一张纸为限。“短”为宜。一个段落最好不超过1O行, 否则给人以沉闷的感觉。选择一些虽短但意义确切的词, 可以给人以明快的印象, 并可省去收信人逐字推敲词义的麻烦和时间。例如, 用“though”代替“despite the fact that”, 用“if”代替“in the event that”。在实际应用中应不断练习, 删去不必要的字, 让句子更精炼, 表意更准确。

3. 语言规范化:

随着对外交往的日益频繁, 外贸函电的语言使用已越来越规范化。但目前在一些商务资料、往来函电中仍有许多洋泾浜英语在被公式般地使用, 如“at an early date”、“enclosed please find”、“reason is because”等等。有一个行之有效的方法可解决这个问题, 即向英语国家的客户学习, 研究对方发来的函电, 琢磨其用词造句, 逐步改进自己的不足之处。

除以上应注意的问题之外, 还应稍加注意英语函电的语气。因为写信的语气表明了你写信的态度。礼貌地及时回复对方来信, 会让收信人产生友善的反应, 反之, 命令、生硬、蛮横的语气会使函电达不到预期的目的。

五、英语函电在商务活动中的应用

外贸函电是国际贸易领域人们借以沟通的书面工作语言, 由于函电比口头沟通形式严谨和清晰。近年来, 随着我国与世界各国贸易活动日渐频繁和复杂, 外经贸人才应具备通过书写信函实现有效沟通的能力已成为迫切需要。通过本次毕业实习了解到许多外贸企业将“能够熟练使用外文, 流畅和准确的和外商沟通”作为考查职员和招聘新人的标准之一。可见英语函电在商务活动中的广泛应用。

1. 掌握和熟悉外贸函电的相关业务和知识

在写作英语函电前必须熟悉掌握外经贸业务的主要步骤:建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、接受、签约、包装、装运、支付、结算、保险、商检、索赔、代理、抱怨与调停等等。因此在了解英语函电写作技巧之外还应注意结合外贸业务进展的不同环节和内容学习相关函电的写作, 以达到一封有效的外贸英语函电。

2. 注重理论与实践相结合

只有通过系统地学习、不断地操练、模仿和实践, 才能更好地巩固所学的知识, 最终达到能够正确翻译并能拟写相关的外贸信函。再好的理论倘若不与实践相结合也是毫无意义的。因此, 应首先充分了解英语函电的语言特点、写作格式、写作技巧和规则, 以及相关商务知识等理论基础上进行大量的操作练习, 从而更好的培养和有效地运用英语函电的能力。

六、结论

英语函电作为国际商业交往联系的重要手段。为了能够达到以笔代口谈生意的目的, 除了熟练掌握商业知识和英语写作技巧外还要了解英语商业资件的写作特点和要求以及其他相关内容, 以便有效沟通。

摘要：商务英语函电在对外贸易交往过程中, 准确而有效的传递着各种商务信息。本文通过对英语函电的学习并根据笔者毕业实习中的体会与经验试图对外贸函电语言的特点和写作原则进行分析, 并以此构建外贸函电的应用技巧, 以期促进有效的沟通。

关键词：英语函电,商务活动,运用

参考文献

雅思写作概述与评分标准 篇8

Task 1要求考生在20分钟内完成150字以上的文章。培训类要求考生针对题目要求写一封信来询问某方面信息或阐释某种状况。到目前为止，出现较多的书信种类有投诉信、请求信、建议信、寻找失物信、邀请信等。而学术类则以考核图表为主，出现较多的有曲线图、柱状图、饼状图、表格等，流程图和示意图也偶尔考到。

Task 2 要求考生在40分钟内写作一篇不少于250字的议论文。学术类和培训类在Task 2方面非常相似。考生可能需要对某个观点发表支持或反驳意见，或者讨论针锋相对的一组观点，或者解释某种问题出现的原因并提出相应的解决办法。

雅思评分按9分制。基本上，移民或读语言学校起码要5分（Modest User），留学需要6分（Competent User）以上。如果读的是名校的法律、传媒、管理等专业的研究生的话，写作最好达到7分（Good User）。但考生最后写作成绩并不是Task 1和Task 2的简单平均，而是以Task 2为主。

雅思写作的评分标准不象四六级或托福采用整体式的评分，而是分项式评分。也就是说，考官给考生并不只打一个分数，而是根据具体的评分细则分项给分。

书信或图表评分标准

Task 1（书信或图表）按照以下三方面评分:Task Fulfilment（完成任务）;Coherence and Cohesion（连贯与衔接）;Vocabulary and Sentence Structure（词汇与句子结构）。

Task Fulfilment指考生能否在正确审题的基础上完成题目的指令。具体说来，书信作文应该完成书信的使命，题目里的每一项要求都不可或缺。图表作文应该在对于图表所给出的数据进行分析的基础上指出图表的总体趋势和走向，并点明与总趋势不相吻合的特殊之处，而且还要有数据的支持。

Coherence and Cohesion指的是文章通过一定的衔接手段来表明上下文的连贯性。衔接手段或语篇纽带，经常用的有逻辑、语法和语义三方面的连接词。

Vocabulary and Sentence Structure指的是文章的语言表达。5分或5分以下的作文一般语法错误较多。6分作文则一般没有致命的语法错误，用词和句子基本准确。而7分以上的作文用词丰富、句子结构复杂。

议论文评分标准

Task 2（议论文）的三方面评分标准是：Arguments, Ideas and Evidence（论证，论点和论据）；Communicative Quality（交流质量）；Vocabulary and Sentence Structure（词汇与句子结构）。

Arguments, Ideas and evidence涉及对议论文的内容要求。具体说来，应该是内容切题，论据合理，论证充分。

对于Ideas而言，应该注意的是不要跑题。有的考生由于词汇量有限，导致题目中的单词不认识，从而写作的时候写离题了。比如：Nowadays, international tourism is the biggest industry in the world. Unfortunately, international tourism creates tension rather than understanding between people from different cultures. Do you agree or disagree? 如果考生不懂international tourism是什么意思的话，这道题是没法写的。但是，雅思写作涉及的词汇量并不是大得令人生畏，大概有六七千左右。考生万一碰到个把单词不理解的话，完全可以通过上下文加以推测。比如上面这句话中tension可能是个生词，但是如果考生能想到rather than表示对比关系的话，可以推断tension应该和understanding（理解）形成反义词，那就应该是接近于误解，即紧张关系的意思。所以，对于单词，考生应该平时注意积累，应试时根据上下文推断。

有的考生题目里面每个单词都认识但依然写跑题，那可能是因为对于所涉及的题材不了解，没话可说。比如：When a country develops its technology, the traditional skills and ways of life die out. It is pointless to try and keep them alive. To what extent do you agree or disagree with this opinion? 如果考生毫不了解所谓的传统技能和生活方式的话，肯定对此束手无策。雅思议论文涉及contemporary social issues of common interest（人们普遍感兴趣的当代社会问题），考生应该平时注意这方面的知识积累和主动思考。

另外，还有的考生不但认识题目中的每个单词，而且也熟悉话题，但依然写跑题，那很有可能是因为没有抓住写作重点。事实上，绝大多数考生写跑题都是因为这个因素。比如：There is an increasing number of juvenile delinquents. Analyze the possible causes of this phenomenon, and offer some recommendations. 许多考生都会注意到这道题考的是青少年犯罪话题，而且应该分析原因并提出解决办法。但是，如果原因只写了一段而建议写了数段的话，那么就是犯了忽略重点的错误。因为，如果没有把原因进行详细分析而贸然提出建议的话，这种建议是缺乏依据的。正确的做法应该是原因写二至三段，结果写一段。其次，考生还应注意到这道题考的不是泛泛的青少年犯罪的原因与解决方法，而是为什么现在青少年犯罪人数越来越多的原因和建议。由此看来，考生应该仔细审题，防止产生理解上的偏差。

对于Evidence来说，关键要合理，并且能够证明论点。比如Wild animals have no place in the 21st century and trying to protect these animals is a waste of resources. Do you agree or disagree? 有同学这样写道：We can hardly imagine what our life will be like without wild animals. For example, if there is no cat, there will be more mice. The increase in the number of mice will result in the reduction of food resources and the spread of diseases. Thus, it is very important to protect animals. 这里，猫的论据是不合适的，因为猫不属于wild animals（野生动物）。再比如，The university should not provide so much theoretical knowledge but give students more practical training. Do you agree or disagree? 有同学在论证这道题的时候举了赵括“纸上谈兵”的例子，说赵括就是典型的有很多兵法等理论知识，但是由于缺乏带兵打仗的实际经验，导致秦赵长平之战中赵兵大败，自己也命丧沙场，这充分说明了只有理论知识没有实际经验的恶果，所以应该重视实际经验。但这个论据也是不得体的，因为题目涉及的是大学应该怎么做，而赵括明显没有上过大学。事实上，古代的例子通常不适宜在雅思作文中出现，即便出现了，许多情况下只是作为反面例子与现今状况形成对比。

好的Arguments（论证）应该是充分并且有力的。这就需要运用多种论证手法。常用的论证手法有：explanation（解释说明），emphasis（强调论证），exemplification（举例说明），cause and effect（因果论证），comparison and contrast（比较与对比），facts and statistics（事实和统计数据），concession and refutation（让步与反驳），classification（分类），definition（下定义），analogy（比喻）等。论证手法的运用还应该和关联词结合起来。

Communicative Quality大体上与Task 1的Coherence and Cohesion相同，也涉及文章中代词，关联词，同义反义词等的运用。常用的关联词有：对比however, although, but, nevertheless；结果as a result, as a consequence, therefore, because of this, otherwise；附加in addition, additionally, and, as well as, furthermore, also, moreover；举例for example, for instance, such as, including；强调in fact, indeed；时间after, following, before, until, during, between, while等。