咖啡厅调研目的

咖啡厅调研目的（精选5篇）

咖啡厅调研目的 篇1

咖啡在我的心中，一直是带有蛊惑，神秘色彩的东西。我想当初，发明喝咖啡的人，肯定是带有玄机，有法力的神灵。

我喜欢咖啡，不仅爱喝，而且有点着迷的味道。但这样的着迷，只能做到浅尝辄止，不能深入灵魂的迷恋，否则会影响我的胃功能。咖啡就好似男人女人的红颜知己，蓝颜知己，只是情感上的调味剂。再是极品的咖啡，也没有寡淡无味的白开水有营养。所以咖啡，就更有了它特殊的魅力，不是所有的人，都能轻松将这娇媚的饮品随心驾驭。

咖啡，似乎都是给熬夜的人预备的。在深的夜色里，身体被抽去了所有的激情，拥有的只是空虚无助的感觉。在静寂的夜里，泡上一杯浓郁清香的咖啡，躲在飘飘袅袅，丝丝缕缕的雾气后面，仿佛将所有的困意和疲倦都挡在了外面，精神立刻焕然一新，丰沛的热情重新入住体内，继续和夜纠缠对饮。我的味蕾很刁蛮，拒绝所有的苦味，但唯独喜爱咖啡的苦，略过舌尖丝绸般的滑腻，浓香的咖啡顺着咽喉沁入心脾，特有的苦韵香醇，让你的整个身体都处于曼妙的状态。于是，有了咖啡相伴的夜色，黑夜里所有夜的生命，都是旺盛的精灵。

咖啡不像茶矫情，更不像酒有放纵的欲望，咖啡是需要用心灵和感应来体会的。咖啡很孤独，是独立的个体，有点个性冷艳的高傲，属于茕茕孑立，形影相吊的身影。清高，气定神闲的女子，在孤独时，肯定不会去选择酒和茶，来陪伴自己，因为酒热烈，是欲望的借口，而馨香清淡的茶，又怎能洞察女人如丝如麻的.内心呢！唯独冷艳唯美深邃的咖啡是孤独最好的伴侣，是深入人心的熨贴和慰藉。

咖啡永远和安静，静谧，爱它的人相随。品尝它的那张嘴，也必须是爱咖啡的嘴，才有资格去品味。我曾经见过一个暴发户的老板喝咖啡，他边喝边指责浓郁的苦涩，扭曲的表情向众人展示着对咖啡的排斥，不适应。而在我的眼里，目睹有个性，高傲的咖啡，进入他的嘴巴，顿时觉得这个暴发户的男人，简直就是在做焚琴煮鹤，暴殄天物的蠢事，就像绝色的女人，身边有个丑男，像这样的男人，应该和完美极品的东西无缘。咖啡犹如情爱，表面淡定如云，沉稳似冰，但其背后都有刻骨铭心，沧海巫山的缠绵轰烈，不懂欣赏它的人，实在不配去面对它的孤傲。

咖啡厅调研目的 篇2

一、中小企业融资需多方共同努力

由于企业规模与其信息可得性正相关, 所以企业规模越小有关企业的信息就越难获得。致使规模较小的中小企业普遍存在财务状况不透明问题, 加之我国资信评级机构又较为缺乏, 最终导致信息不对称在中小企业信贷融资中表现尤为突出。在信息不对称的条件下, 信贷市场必然存在逆向选择和道德风险。

基于以上分析可以看到, 解决中小企业融资难问题, 实际上就是要寻找解决信息不对称问题的途径。中小企业需要多方共同努力, 合力解决其融资难题。由绍兴市政府牵头, 推出的“银政保”模式是一种由银行、政府、担保公司联合设立的创新融资模式, 它可以有效的解决中小企业信息不对称问题, 缓解中小企业融资难题。

二、“银政保”模式简介及效用分析

绍兴市“银政保”结构化小企业集合贷款项目资金分别由开发银行和绍兴市政府创业引导资金组成。开发银行资金为优先偿还级, 政府引导资金为次级偿还级。

该项目具有贷款、担保、管理和结算四个运作平台。首先浙江中小企业发展促进中心为资金运作平台;其次担保公司出具借款保函并提供全额连带责任担保;再由浙江中小企业发展促进中心作为项目的管理平台, 承担项目受理、落实保证、项目调研评估、审查报批等工作;最后, 由开发银行、贷款平台共同选择一家商业银行作为各方资金的委贷行, 将各方资金贷给审查认可的用款中小企业, 对资金的使用实施监管, 并协助贷款平台的本息回收工作。

1. 有利于改善中小企业的信贷环境

在“银政保”模式下, 担保公司作为整个项目的担保者, 为参加项目的中小企业提供担保。为减少风险损失, 担保公司必定会进行严密的风险控制。专业化、职业化的担保公司具备丰富的投资经验和专业知识, 更加仔细的对中小企业的历史记录、经营状况、管理水平、发展前景、企业价值等方面的信息进行深入的调查, 在信息不对称的环境下挑选出高质量的企业, 以降低风险。银行在担保公司的帮助下就可以较为准确的判断中小企业的资信状况与企业质量, 在合理控制风险的前提下扩大贷款规模, 提高收益, 同时中小企业的融资问题得到解决。

2.“银政保”模式有利于银企关系的发展

在“银政保”项目中, 少数几家商业银行作为各方资金的委贷行, 负责资金收发监管等工作。中小企业可以与少数几家银行保持长期关系, 企业信息在银行得到不断积累。通过长期合作, 企业的相关信息如采购、销售、应收应付款项等经营信息除了通过办理存贷款、结算和咨询业务直接获得以外, 还可以从企业的利益相关者如股东、债权人、员工、供应商和顾客等以及所在的社区等途径获得。长期的银企合作有效消除了银行与中小企业之间的信息不对称问题, 大大减少了中小企业的违约风险, 有利于解决中小企业长期资金匮乏的问题, 促进中小企业的转型升级。

三、存在的问题及改进意见

自2010年“银政保”项目实施以来取得了不小的成效, 扩大了受惠企业的数量, 增加了小企业的信用, 降低了项目的风险, 改善了小企业融资条件, 但同时我们也发现了一些值得改善的问题。

1. 存在的问题

(1) 受助对象受限。参与“银政保”项目的政府主体多为各市、县、区政府, 其贷款业务资金支持对象为符合国家产业政策且具有潜力的中小企业。担保机构为了控制风险, 对申请的小企业进行层层筛选, 挑选出最优质的小企业。因此项目的受助对象有限。

(2) 资金来源单一。“银政保”机构化小企业集合贷款项目资金分别由国家开发银行浙江省分行和绍兴市政府创业引导资金组成。政府的财政支持是有限的, 提供资金的银行也很少, 来源单一, 无法形成对小企业融资有实质性影响的资金规模, 因而对中小企业的信贷融资支持也十分有限。

(3) 担保公司所承风险过大。“银政保”模式下, 担保公司几乎承担近100%的风险, 只要有一家中小企业违约, 公司就会承担损失, 因此担保风险也较大。同时, 担保公司因注册资本金的限制, 担保贷款额只能放大10倍。过高的风险责任, 注册资本的限制, 使担保公司对于担保业务慎而又慎。

2. 改进意见

针对上述制约因素的分析, 我们从以下几个角度提出改进意见, 以帮助其进一步推广。

(1) 鼓励和引导民间资本投资、做大资金规模。就我国目前而言, 民间资本十分丰富, 2010年据国家统计我国城镇居民储蓄存款303303亿元, 这说明我们有大量可用的民间资本, 可以为中小企业融资注入新动力。鼓励民间资本参与发起设立村镇银行、贷款公司等股份制金融机构, 由各市、县、区政府鼓励这些金融机构参与到“银政保”项目中, 形成规模资金, 同时随着担保规模的扩大, 担保机构不仅可以通过集合众多同质的被担保企业, 正确估计损失概率, 降低财务不确定性, 分担担保风险, 同时也能增加收入, 增加自我积累的能力。

(2) 建立行之有效的风险管理系统。要建立一套行之有效的风险管理系统, 严格控制风险, 按要求提取风险准备金, 实行比例管理担保贷款的放大倍数控制在10倍以内, 同时做好风险识别和风险决策。

雀巢咖啡市场调研报告 篇3

一、前言

近日，我们对雀巢咖啡在济南的销售情况进行了一次市场调查。

国内大众对雀巢咖啡的认识，也许大都是从它那句家喻户晓的广告语“味道好极了!”开始的。那是1938年4月1日，雀巢公司开发的喷雾干燥咖啡粉末的工艺正式在瑞士投产，世上最早的速溶咖啡诞生了。很快地，雀巢咖啡便在法国、美国、英国及其他国家进行销售。在中国，雀巢於199O年投产奶粉及婴儿食品。产量从1990年的316吨猛增到1994年的l万吨，销售额达2亿美元，到2000年预计达7亿美元。

二十世纪八十年代，雀巢咖啡首次进入中国市场，在今后的短短几年时间里，雀巢咖啡开始在中国市场迅速流行起来，咖啡文化也得以在古老的中国“速溶”。越来越多的人在茶之外，开始亲睐这种风格迥异的饮品。现在，雀巢咖啡已成为中国十大知名国际品牌之一。

但在这众多成功的光环的背后，雀巢咖啡也有不足之处。首先，对象单一化。雀巢咖啡针对的顾客人群基本是年轻人，没有太多考虑到老年人，尤其现在中国正步入老龄化，应该相应的推出无糖咖啡之类的产品。再就是面对越来越多的竞争对手，比如，麦斯威尔、超级咖啡、魔卡咖啡……雀巢咖啡应该相应的做出市场销售调整，生产不同包装、不同口味的咖啡，以保持其市场占有率。

二、市场分析

目前市场的变化主要体现在市场的划分越来越细和越来越个性化两个方面。从市场营销学的角度看，企业的盈利机会都是以消费需求为转移的，因此，消费需求的变化必然潜藏商机。雀巢公司在结构和组织上遵循“权限彻底分散”的原则。这也是雀巢公司里“市场大脑（Markel Head）”所表达的。正因为此，公司产品中仅雀巢咖啡就有100多个品种。各模块（分公司）基于自己的市场具有独立性，但又与其他模块相互联系，共同组成企业的“大块”结构。雀巢公司将其总市场分成各模块市场，每一模块市场由相应模块来负责，从而可以更准确的把握市场动态，提高市场需求的准确把握和满足。

雀巢咖啡已在全球100多个国家中销售，每年的消耗量为17亿杯。尽管公司将近24％的营业额、l10亿瑞士法郎来自饮品，然而雀巢并非只是一个速溶咖啡、果汁、矿泉水的制造商。1990年，雀巢公司的营业额为460亿瑞士法郎，而在1997年，头10个月的营业额就已高达569亿瑞士法郎，比去年同期增长217．5％。1994年底，雀巢被美国《金融世界》杂志评选为全球第三大价值最高的品牌，价值高达l15．49亿美元，仅次于可口可乐和万宝路。它在各个事业领域的营业额分配是：饮品(23．6％)、麦片、牛奶和营养品(20%)、巧克力和糖果(16％)、烹饪制品(12．7％)、冷冻食品和冰淇淋(10．1％)、冷藏食品(8．9％)、宠物食品(4．5%）、**和化妆品(3％)、其它制品和事业(1．1％)。它被誉为当今世界在消费性包装食品和饮料行业最为成功的经营者之一。

为提高营业额，扩大市场占有率和影响力，雀巢咖啡和超市还会达成许多协议。例如，赠送礼品。买雀巢咖啡送雀巢咖啡杯等各种各样雀巢公司自己生产的产品，在无形中为自己的品牌进行了宣传。再就是进行试喝。让顾客提前感受到其咖啡的味道，从而引导顾客去购买产品。还有一种形式就是特价出售。以比原价低一点的价钱进行销售，以吸引顾客的眼球，挖掘顾客的购买欲。

三、产品分析

雀巢咖啡分为100多种下面就知名的七种一一做介绍：

1． 500克袋装咖啡

它的产地是江苏，雀巢公司以先进的生产工艺创造出咖啡品质的全新标准。这项在中国率先应用的先进速溶咖啡生产技术，极大限度地保留了咖啡豆中香醇与美味的精华。采用全新工艺生产出的全新雀巢咖啡，配以适量的糖和咖啡伴侣，口味恰到好处。饮用方便，一冲即可，给您带来香浓美味的咖啡享受！每天清晨，来一杯香浓的雀巢咖啡，使人精神抖擞，一整天保持最佳状态。

净含量：500克 一勺（约2G）一杯,配以适量的伴侣及糖，可冲250杯!

配料：百分之百纯咖啡

制造商：东莞雀巢有限公司

2.雀巢咖啡700克1+2咖啡

由适量的雀巢100%纯咖啡、雀巢咖啡伴侣和糖精心调配而成，口味恰到好处。饮用方便，一冲既可。以其卓越的品质随时随地给您带来香浓美味的咖啡享受！雀巢1+2咖啡最新包装,更新的口感,更经济实惠的包装

同时精心奉献适用于餐饮客户和饮料机使用的大包装产品。

3.雀巢v型咖啡雀巢咖啡

规格：500g/罐

4.雀巢1200克罐装1+2咖啡

选用上等的咖啡豆,香味浓郁,配有伴侣与砂糖,即冲即饮,办公室,茶吧,休闲吧的理想选择

5.雀巢瓶装咖啡

雀巢公司在发明速溶咖啡65年后，再次推出此中精品，以更先进的生产工艺创造出咖啡品质的全新标准。在中国率先应用的先进速溶咖啡生产技术，极大限度地保留了咖啡豆中香醇与美味的精华。采用全新工艺生产出的全新雀巢咖啡，配以适量的糖和咖啡伴侣，口味恰到好处。饮用方便，一冲即可，带来香浓美味的咖啡享受！

6.雀巢伴侣

树脂末伴侣,适合冲泡速溶咖啡,香味四溢.制造商：东莞雀巢有限公司

7.雀巢金牌咖啡

提到咖啡，人们便会联想到雀巢，雀巢金牌咖啡采用上等的咖啡豆为原料,是商务会谈和闲暇必备的上等饮品!

四、企业分析

雀巢集团简介

拥有138年历史的雀巢公司起源于瑞士。它最初是以生产婴儿食品起家的。今天，雀巢公司已是世界上最大的食品制造商，在全球80多个国家拥有500多家工厂，近25万名员工。2005年雀巢公司的年销售额高达910亿瑞郎，同比增长了7.5%。净利润也创下了历史最

高纪录，达到80亿瑞士法郎。

项目调研目的 篇4

项目调研是项目启动后最为关键的一个环节，也是深入了解企业业务情况，发现各种企业问题和潜在项目风险的有效途径，唯有通过细致扎实的调研工作，才可能了解到企业业务的整体和细节，为企业提供切合实际、可执行的解决方案。

最初参加项目实施工作时，很多人并未认识到项目调研对于项目实施成功的重要作用，计划中对企业全部业务的调研往往只安排几天的时间，将调研工作演变成了“过场式”调研和“享受式”调研。结果，我们不断在项目推进中遇到各种困难，几乎处处碰壁，究其原因，大多是由于前期的调研不细致，没有发现企业的特殊业务或者忽略了某个管理细节，导致解决方案中的流程迟迟无法落地。这样的“经验”和经历告诉我们一个最简单朴实的道理，调研，是一件需要投入足够精力和实力的工作，必须荷枪实弹的作为一场重头戏开场。

开始调研之前，项目组通常应向企业发送一份详细的调研计划和调研提纲，说明本次调研的目标、内容以及人员、时间安排，以便企业协调相关资源，做好充分的准备工作。调研中，项目组成员应有明确的分工，主导某一部分业务的调研，其他人则在访谈或现场走访中予以补充。为了保证调研工作的细致和有效性，调研当天的记录必须当日整理完毕，并且要梳理出调研内容中需要重点关注的问题和没有明确的问题，以备补充调研时了解清楚。

调研除了要细致的了解企业业务，还需要关注企业，尤其是高层管理人员对项目的预期目标和管理重点，关注企业的特殊业务和需求。前者可以帮助我们细化实施目标，并根据企业实际情况，合理提升或适当降低企业领导的项目预期，以便设立可达成的项目目标，有针对性的解决企业高层真正关心的问题；后者作为我们优化企业业务流程的主要切入点，必须体现在解决方案中，并且需要详细的说明对现有业务进行了哪些调整和改变。

调研并不仅仅是对企业业务的了解，我们在调研中也需要给业务部门和企业项目工作小组讲解我们的实施方法和主要问题的解决思路，现场进行初步的沟通和交流，以有效推进项目的实施。

二、完整准确的数据准备

如大家所知道的，ERP实施讲究“三分软件、七分管理、十二分数据”，由此，数据在项目实施中的重要性可见一斑。ERP系统无法离开数据而运行，如果支持系统运行的基础数据是错误的或不完整的，那么系统运行后也只能得到错误的结果和不完整的信息。因此，基础数据的准备可以说直接影响到系统能否正常运行，不可轻视。

ERP系统通常以物流、财务、生产三大体系为主，各个体系又分为若干个小的子系统，同时三大体系及其下层子系统又是一个互相集成的整体。因此，我们应该根据不同子系统的功能要求和满足系统集成性的要求来准备数据。

以库存管理子系统为例，作为整个物流、财务、生产体系的业务基础，库存管理中的相关基础数据准备尤为重要，它是系统能够良好运行的保证，也是充分展示ERP系统生产计划和采购计划效果的前提条件。只有确保系统内信息的准确性，才能在满足客户和市场的需求下逐步调整库存储备和订货点等参数，最终达到以最小的资金占用满足企业生产需求，从而降低库存成本的目的。

企业所有库存事务涉及到的仓库，包括厂内外、租用和销售网点的库房，都应纳入系统，明确定义。在设置仓库时，要先定义仓库的类型，在制造业企业，一般可以设置的仓库类型有：材料库、产品库、半成品库、废品库、配件库、办公用品库等。仓库数据的设置，可以根据仓库的不同类型来进行，同一种类型也可以根据不同的需求设置多个仓库。

库存管理的主要内容就是对仓库中的物料进行收发存的管理。为了对以不同方式出入库的库存交易加以区分，需要设置库存交易单据类型，该类型能够涵盖所有相关的参数，以控制各种库存交易的流程，对库存交易做出不同的处理。更重要的是，各种不同的单据类型所关联的财务处理也是不同的，系统在进行库存交易时所发生的财务关系会根据单据类型清晰、自动的反映到财务模块进行相应的结算，保证仓库中实物与财务的统一，物流与资金流的同步。

在收集数据的过程中，我们不仅要考虑数据对子系统的支持，还要考虑数据与其他子系统的集成。拿客户信息整理来说，我们要注意以下细节，以保证整个系统集成性的要求。

（1）客户信息需要财务部门和销售部门进行核对，保证一致性。

（2）客户名称应使用客户的法定名称，不能只写简称。

（3）客户编号，需要确定编码规则。

（4）客户信息必须有客户银行帐户和帐户编号，以使用户在收款时可以方便的看到帐户信息。

为了保证数据的准确性，这些要点在给企业讲解数据准备表时必须加以说明和强调。基础数据必须能最大程度的反映企业现状，具体的说，这些数据给出了企业内部所拥有的各种资源和物料及其属性，给出了企业的外部资源、企业工作流程运转和变化的临界条件，以及企业的标准加工数据和产品结构信息，如每一种零件的加工周期和每一种产品的物料清单。

认识到基础数据收集在ERP项目实施中的地位和作用后，更要注重按照数据准备的原则和要求准确完整的准备所需数据，这样才能保证ERP项目的顺利实施。

项目调研阶段，项目经理主要需求达到两个目的：第一，了解企业实际的现有需求，以此作为整个实施工作的指导;第二，有效地控制需求的确认不超过原来的合同或者技术协议的范围。

对于OA 表单流程来说，什么在系统上面走，什么不再系统上面走，涉及中高层使用，那些表单？

ERP项目实施过程中，调研是一个不可或缺的环节，但就是这个每人必做的环节，却也是大有学问。

首先，是ERP实施的调研，还是erp产品开发的调研？如果是产品开发的调研，那其目的是为了充分挖掘客户需求，并从中得到客户需求所能带来的管理价值，将这个管理价值通过产品的形式展现出来，这个时候基本上不用害怕开发成本，因为这是处于投入期。如果是ERP实施的调研，那么在这个时候应该是基于“限额交付”的调研，因为这个时候关注的重点是将ERP项目尽快上线，将客户的系统跑起来，有着范围、成本等前提的约束。

再细化一步来看，ERP实施的调研，与开发调研去发散式的提问不同，因为ERP产品是有一定范围的，在这个范围内进行问题的深挖，充分理解其背后的管理价值，将客户的业务进行提炼，并归纳到产品功能中，这就需要ERP的项目经理有着很强的“提问-》总结-》提炼-》归纳”能力，能主导提问的过程，确保聚焦不发散，将客户的回复进行总结，并在总结的基础上提炼出管理价值，并将这个管理价值落实到软件产品功能中，这样就形成了需求到产品功能的匹配过程，从而确保将主要的注意力集中在有管理价值的客户需求上，如果任何一个客户需求其背后没有管理价值的支撑，那么这个需求的优先级别必定有限。

产品开发的调研是为了去挖掘问题，那么ERP实施的需求调研我们可以定义为“验证已知问题的答案”，所以在这个调研过程中可能我们更多的是采用选择题，而非开放性的问答题，因为只有这样，才会将客户的思想统一到我们的ERP系统上来，也只有这样才能够尽可能地与客户达成共识。

ERP实施的调研还是一个“知识传递”过程，因为在这个调研开始之前，我们其实是对客户有一轮非正式的“培训”，因为与这个客户的互动过程中，我们需要将我们的ERP系统中所能包含的管理理念、能够为客户带来的管理提升价值、甚至是管理价值的落实要点都给客户做一个宣贯，形成在售前阶段讲收益，项目启动阶段讲管理理念，调研阶段讲管理框架，蓝图与方案阶段讲管理价值实现，上线阶段验收管理价值的实现与收益评估。这样形成一个对于管理价值的闭环，将ERP的项目经理从技术层面上升到管理层面，只有这样才能够高效地推进项目的实施。

同时，项目经理的调研是从中层展开，还是从高层展开？有人以为从中层展开可以从客户那了解许多细节信息，再给客户高层调研时，会更有把握一些，但这样就容易抓不住重点，形成实施的目标不能聚焦;所以在这个时候一定是要从客户怕高层展开调研，聚焦客户高层(甚至是一把手)的核心需求，全力达成这个核心需求，其它细节的需求将形成辅助需求而已。

前面讲的是ERP项目实施的需求调研导向，以及切入点，接着再谈的就是关于项目实施调研的具体方法了，找了一篇通用的资料，仅供参考：

ERP项目在开展具体的上线工作前，需要在前期项目启动等交接工作的基础上对项目的实际情况做进一步的了解，通常需要进行项目的调研工作。项目调研是认识企业的一种有效手段，通过调研可以对企业有更加深入的了解，为于日后的实施工作能够开展尽可能地减少障碍。在调研的过程中将从业务层和人员关系层两方面进一步接触：

(1)对企业的整体情况有个更加深入的了解。例如企业的背景、生产特点、人员素质、人员配合程度等等。对企业基本概况的了解可以便于软件项目经理制定出正确的实施策略，指导项目按照既定的目标完成。

(2)更加清晰地了解企业的业务。在前期的售前调研并不会很详细，一般为较长时间以前，而且随着人员的更替以及实际业务情况的变化，也需要重新进一步地了解企业的实际业务情况。

(3)可以就这个机会对企业的各岗位人员和职责认识。在调研过程中，双方不断的沟通，实施方的人员同企业方的人员会进一步认识。同时可以通过调研了解企业人员的实际职责，了解企业一些潜在的文化，避免在以后的工作过程中制造太大的阻力。

(4)调研的过程也可以同一些关键用户沟通具体业务的处理模式。业务人员的需求往往同实施人员设想的方案存在一定的差异，通过调研过程中的沟通可以发现一些明显的差异。对于需求和设计方案上的差异，在分析总结后，如果确实是设计方案的问题，可以及早沟通并相应调整设计方案，如果是用户业务模式的问题，或者是需要优化的流程内容可以同用户协调沟通，避免上线过程中造成过大的阻力。

(5)了解企业方对于项目实施工作重点期望解决的问题。项目的实施是满足既定的需求，企业方期望解决的问题应该作为重点问题加以解决。

项目调研工作包含的内容和形式较多，通常情况下，具体业务过程包括调研资料下发、现场问答和具体细节沟通等。

在项目的启动过程中就可以发放项目的资料，这一过程也可以提前放到项目启动前，具体需要同项目负责人沟通好。

项目调研资料的内容涉及企业运营和管理过程当中的方方面面，总的来说主要包括以下几方面内容。

第一，企业的概况。需要通过调研对企业的概况深入了解，包括企业的性质、从事的行业、生产的产品、生产过程、管理部门管理现状、生产部门管理现状、普遍反应的企业管理问题等等，从宏观上把握整个项目所属企业的情况，便于针对不同类型的企业采用不同的实施策略。对于有些实施公司存在一套完整的实施方法，但是在实际操作中仍然需要根据实际情况灵活使用。

第二，具体业务流程现状。需要通过项目调研过程了解企业目前业务流程的现状，从而进一步分析现有流程，并进一步整合和优化。在项目后期的流程优化过程中需要结合企业的实际情况进行综合的优化整合，从业务流程性角度来解决实际业务处理过程中的问题。

第三，了解各层次人员对项目的需求。总的来说项目是服务于企业整体，但是在实施的过程中同样需要照顾到企业的各层次人员的一些需求，并进行及时的沟通，避免出现需求满足情况同预期存在较大差异而影响实施的效果，毕竟一个各层次人员都反响较差的项目是很难评价为一个真正实施成功的项目。另外，客户的各层次人员的需求需要认真分析，有些需求是同项目实施的目标想违背的，或者是不合理的，需要协调客户方的项目负责人认真沟通。

ERP软件项目经理如何开展项目调研

对于不同的实施公司，调研资料的样式也是不尽相同，调研资料需要根据具体情况来确定采用何种模式，例如：问答式、开放式、混合式等。

第一种方式是问卷式，也就是罗列一系列问题让业务人员回答，此种调研资料的优点是可以对一些自己关心的业务点尽可能详细的设计问题，整理各业务点较简单，缺点是业务人员容易产生反感，有点类似于做试卷，而且对一些问题业务人员无法系统地说明;

第二种方式是开放式，开始部分一般列举一个实例，然后业务人员参照实例进行本岗位的业务现状等的填写，此方式的优点在于业务人员可以根据自己熟悉的流程进行撰写，思路相对较清晰，不足之处在于用户书写的内容不受控制，对一些细节问题不会做过多的说明;

第三种方式是混合式，是以上两种方式的结合，就是说一部分问卷式，主要是对一些具体的细节问题让业务人员逐个回答，对一些流程让业务人员开放式书写。

以上三种方式各有优劣，需要针对不同的项目情况来分别采用，主要的参考因素包括对项目前期的了解情况、项目人员的素质和配合程度、项目后期调研的详细程度、参考调研的实施人员的层次水平和结构等。如果后期打算详细了解具体业务问题，可以采用开放式，通过调研资料了解企业的大概流程，对一些关心的业务有一个初步的了解，在调研的过程中深入了解，此种方式对业务人员造成反感较小。不论采取何种方式，都需要各业务部门能够如实地反应本部门的需求，便于项目的实施工作能够达到预期的效果，避免出现项目的实施方向错误，作为项目经理需要对需求进行重点把关，避免超合同的内容。

在项目调研完成后，根据项目的需要，项目组负责起草一份项目的总体业务解决方案或者需求分析报告，确定双方实施工作需要达到的目标及基本的解决思路，具体的实施在后续的实施过程中将有针对具体业务的业务方案作为支撑。如果项目较小或者不需要，可以不采用。在起草解决方案的过程中，需要严格遵照原合同及相关技术协议的要求，避免实施范围的人为扩大。

在项目调研阶段，软件项目经理需要管理好的资源包括：实施顾问、企业各业务部门负责人及关键用户、企业方高层、企业方项目负责人等。

红色文化保护调研的背景及目的 篇5

产保护调研活动背景及目的背景：

追忆贵州大学校史，始建于1902年，至此经历了110周年的历史，为了纪念贵州大学走过110周年的风风雨雨，同时也为了向中共十八大献礼，特此我资环学院青协于2012年7月15号开始了为期近一周的关于遵义地区红色文化遗产保护调研活动，红色文化近几年不仅是社会也是商业关注的焦点，随着红色旅游不断发展，遗址类纪念馆社会化程度得到极大提高，大批革命遗址不断得到开发，很多地方便大兴土木，改变旧址复原规模和形式，有的甚至 不惜破坏历史氛围和生态环境，这其实与遗址遗存的保护背道而驰。之所以产生这种现象，原因在于旧址本身价值没有得到应有的重视。

2010年3月29日，李长春同志在西柏坡考察时强调：“要加快组织实施红色文化保护工程，使这些珍贵的红色文化遗产成为长期进行爱国主义教育的重要内容，世世代代传承下去。”这是新的历史时期给革命纪念地依托红色文化，进一步如何发展，如何传播提出的新方向和新课题。那么，见证了中国革命历程的重要革命纪念地如何完成这一系统工程，为后人留下宝贵的精神财富，而对红色文化遗产的推广与保护又是现实的挑战。在中共十八大召开之际，我院青年志愿者协会特组织本次暑期社会实践前赴遵义进行“红色文化遗产保护调研活动”。遵义红色文化遗产是中国革命历史发展的见证,又是珍贵不可再生的文化资源。保护和利用遵义红色文化遗产,对于继承和发扬民族优

秀文化传统,增强民族自信心和凝聚力,实现经济社会全面发展具有重要意义。保护遵义红色文化遗产是历史服务于现实以及社会发展的需要,也是构建和谐社会的需要。遵义斗争史作为我国历史文化积淀极其重要的组成部分、承载革命史迹与精神的重要载体和中华民族文化瑰宝中的珍品,对传承民族文化和革命精神、引导红色旅游和带动经济和社会全面发展起着十分重要的作用。

目的中国革命波澜壮阔的历史进程，革命者感天动地的丰功伟绩，革命遗址，遗物展现的震撼心魄的场景，永远都是感动和教育的最佳教材。发掘和利用红色文化独特的价值功能，不仅有利于坚持社会主义核心价值体系的实践性，还对打造具有中国特色和世界影响的红色文化产业新品牌具有重要的促进作用。红色文化具有历史印证价值功能，见证了“没有共产党就没有新中国”的历史，昭示了“只有社会主义才能发展中国”的真谛；具有政治教育价值功能，是开展德育的有效载体，使同学们在寓教于乐中受到润物细无声的熏陶。促使同学们了解国家的历史，激发爱国热情，让同学们在实践中学到革命精神，坚定承担历史重任的不变信念。教育和鼓励年轻一代奋起直追，实现新时期跨越。我国已进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。面对新形势新任务，爱国主义教育方式迫切需要改进和创新。积极发展红色旅游，寓思想道德教育于参观游览之中，将革命历史、革命传统和革命精神通过旅游传输给广大人民群众，有利于传播先进文化、提高人们的思想道德素质，增强爱国主义教育效果，给人们以知识的汲取、心灵的震撼、精神的激励和思想的启迪，从而更加满怀信心地投入到建设中国特色社会