夕阳红养老院商业计划书（推荐9篇）
率基本不受价格影响成本低自然支撑了低价格 这是最具竞争力的杀手锏可使夕阳红养老院永远立于老年服务业的不败之地况且为了给老人安置一个舒心快乐的环境子女一般都会忽价因素养老院行业情况 据民政部门统计到2010年空巢将成为老人家庭的主要形式所占的比例也高达70左右而在这空巢现象日益显著的情况下社会的养老机构也蓬勃发展为老人们提供一个像自己家庭一样温馨的大家庭因为儿女们担心老人的安危无人照顾老人并且敬老院的收费门槛低一般家庭都可以支付得起所以越来越多的老人被关进敬老院并且养老院的老人们多老人之间将会有更多的话题彼此谈心所以也有很多老人选择进养老院 但现在我国却面临着尴尬的床位问题我国60岁以上老年人数高达15亿但我国敬老院床位的拥有量才有120余位这是一个怎样的比例啊仅占老年龄人口的08换一种说法就是每125位老人才能得到1张床位这是远远不够的这仅仅是杯水车薪这是需求远远超过了供应 可是我国的政府所建立的养老机构却还存在着诸多的问题 1老年公寓供不应求数目少规模极少 2政府队老年人的住宅设施的重视和支持力度不够老年公寓和养老机构的投入资金远远不足不能满足需求因此在政府的建立养老机构的提供的床位不足的情况下将会鼓励民办养老院而我国的老年人口多并且我国的独生子女越来越缺少对父母的关心也决定了养老机构将迎来一个前所未有的机遇所以养老机构是一个前途无限的行业 养老院的需求情况 根据第六次全国人口普查显示浙江省老龄化程度加大空巢老人增加 数据全省常住人口中共有家庭户188537万户家庭户人口为494257万人平均每个家庭户的人口为262人比2000年的299人减少037人家庭户规模缩小既受生育水平不断下降影响也与年轻人婚后独立居住增多空巢老人增加等因素有关 而从人口年龄构成来看全省常住人口中0-14岁人口占1321比2000年下降486个百分点60岁及以上人口占1389比2000年上升154个百分点其中65岁及以上人口占934比2000年上升050个百分点 养老院竞争情况 福利院是一个投资时间长收效慢的行业同时福利院在经营过程中存在一定的风险性我国的养老行业是朝阳企业现在还没有进入竞争的阶段但是养老行业一定会面临社会化市场化的我国的养老行业只有市场化才能健康的发展我国的养老行业的发展需要民营企业的参与和竞争这对于民营企业来说是一个难得的发展机遇如果以现在民营福利院的状况发展下去没有办法面对激烈的市场竞争的 民营福利院的发展面临的挑战
民营福利院现在规模小效益差无法面临今后的市场竞争如果民营福利院希望快速发展必须要扩大对福利院的投资但是福利院的投资时间周期长阻碍了民营福利院的投资民营福利院在贷款方面非常难所以扩大投资成了民营福利院的重中之重民营福利院必须解决资金问题如果民营福利院现在不解决扩大投资问题今后就会被淘汰的很多的民营福利院没有看到这个严重的问题企业存在才能参与竞争如果企业没有办法在市场生存只能无情的被市场所淘汰所以现在民营福利院需要有投资伙伴需要银行的贷款给以支持只有这样才能做大做强我国的养老行业在10年后必须迎来市场竞争阶段任何行业发展都需要战略布局的现在是养老行业的战略布局阶段 1经营理念我们要以现代化的管理优质的服务树立品牌以养老服务为主建立多种经营方式形成连锁企业追求高品位高素质创造有文化素养有特色的度假式老人乐园到那里以后可以丢掉一切家务的烦恼子女探望老人不再是负担所以把它建成一座东方的伊甸园 2规范服务通过周到细致的关怀使入住老人体会到宽松舒适亲切的家庭韵味注重以人为本变管理为服务做到爱心热心精心耐心孝心关心无微不至热情周到 4客户定位因资金有限我们要分三期建设一期目标为60岁以上有养老金和医保的离退休人员 3促销方式采取会员制和非会员制两种 1公司使命真正的用爱关注真正的用心服务本公司致力于为顾客提供最优质的专业服务使老年顾客感受在温暖友好尊重的气氛中提高生活质量调整生活状态 2公司组织结构在公司初建阶段作为小型企业我们采用直线-职能制组织结构以避免结构复杂化作为服务型项目我们坚持以人为本的组织方针运用松散灵活的具有高度适应性的有机式组织形式来迎合行业需求 3主要职能部门职责 总经理公司业务的总执行者市场部根据公司战略规划广告宣传计划及市场情况负责制订品牌宣传广告策划方案以提升公司品牌形象参与并配合老年益智棋的研发工作运营部保证本部门组织目标和管理目标的实现财务部负责公司的财务管理和审计核算工作 4人员培训夕阳红对每一位员工进行专业系统的多方位岗前及在岗培训技术学习操作演练以及现场体验通过技术培训模拟演练以及现场见习三种方式使心理咨询人员熟练掌握抗晚年抑郁的认知行为疗法和家庭咨询技术保证咨询服务质量店堂服务人员和俱乐部服务义工通晓并内化公司服务理念理解并应用共情技术以设身处地想顾客之所想帮顾客之所难5人员绩效
考核方法 考核周期考核分为月度考核和考核其中月度考核于月度结束后五日内完成考核于次年一月完成考核关系 考核对象 考核关系 部门部长
尊敬的夕阳红老年公寓的爷爷奶奶、叔叔阿姨们，大家上午好： 我们是来自许昌市中心医院南区医院的志愿者服务队的志愿者，很高兴能够来到这里做志愿者服务。
尊老爱老是中华民族的传统美德，我国已经进入老龄社会，老人的今天也是我们的明天。现在的你们和将来的我们将会在老年公寓安度晚年，在这里你们重新找到了家的温暖、爱的呵护，消除了独居的孤独和寂寞，越来越多的老人需要我们年轻人去帮助和关爱。
我们是专业的医务工作者，老人需要我们带来医疗、保健知识和护理技术指导，我们很乐意用我们的专业特长和爱心为你们送来温暖，送来笑声，送来关爱。让你们感受到来自社会的关爱、来自社会的关心，从而让你们感受到幸福快乐，让社会更加的和谐美好。
人间是播种爱心的绿地，而我们是播种的倡导者。下一步我们的医护人员志愿者服务队在此建立长期的“志愿者服务基地”，让爱心传递，让快乐共享。让我们的身心更健康，心灵更纯洁。最后祝爷爷奶奶们身体健康，幸福快乐！谢谢大家！
一、活动背景：
A)社会背景
1.关爱老人，和谐社会，增加同学们参与社会实践经验与社会服务意识。2.大学生的社会责任：作为当代的大学生，我们有义务为我国的老年人保障事业做出贡献，为我国的社会主义事业发展做出应有贡献。
B)成都郫县团结敬老院背景
1.团结敬老院内老人年龄相对较大，年纪最大的老人已有90岁高寿，最低也有50岁，虽然精神矍铄，但行动不便，其中有的老人还患有一些老年人常有的疾病；
2.老人们的亲人多不在身边，虽然他们的家人有时会去看望他们，但多数情况下，老人们还是非常孤独的。我们五月花学院曾多次组织人去慰问过，与该院老人建立了深厚的感情。
二、活动目的：
A)为老人送去亲人般的关怀，让他们感受到社会的关爱与温暖。
B)体现和落实科学发展观，让大学生深入了解社会现状，弘扬中华民族尊老爱幼的传统美德。
C）在社会中体现华安一中形象以及学生的素质，达到社会效应。
三、活动主办方：
四川五月花专修学院学生会
四、活动内容
A)活动时间： 2010年6月5日 周六上午8：00~11：00
B)活动主题：“留住夕阳红”团结敬老院送温暖
C)参与人员：五月花学生会成员及学院自愿者 D）主要负责部门：学生会综合分会 E）具体活动形式：
基本活动
1)与老人面对面交流，谈心，实现新旧思想的一种有机的结合；
2)针对每个老人的兴趣爱好，与他们一起分享快乐，同时收集一些关于老年人的保健知识及夏天注意事项，向敬老院的老人讲授。
3）帮助老人打扫清洁卫生，晾晒被褥，修剪指甲，陪老人聊天，多让老人们讲讲他们以前的故事。
五、活动可行性分析：
我院曾多次去团结敬老院探望老人，积累了一定的经验教训，敬老院的老人们对我们其中的一些成员已经很熟悉，建立了良好的感情。另外，相信我们每个学生会的人，每个校内的同学都有着一份想要挥洒的热情，都愿意为曾经奉献了太多给我们的老一辈们做些什么，来感激他们。
六、注意事项
A)与老人交流时尽量不要触及其敏感处，尽量谈一些开心的事。且要保持微笑。B)由于老人的年龄等问题，在帮助老人时要小心。
C)对老人要亲切，不可烦躁，尽量满足其和合理的请求。
D）集合必须准时。出返程中保持队形，不得出现打闹杂乱现象。
E）着装整洁，统一穿着学生会会服。
F）清扫房间时一定要将物品放回原处，不要改变它们的原来布局。G）若有原因无法参加的人员，请及时通知组织者。
四川五月花专修学院 学生会
3月6日下午，定陶县滨河办事处组织滨河中学80余名中学生志愿者，来到滨河敬老院，组织开展了学雷锋活动，为老人奉献爱心，弘扬雷锋精神，开展志愿服务。
慰问活动在孩子们精心准备的节目中拉开了序幕，孩子们把自编自演的文艺节目献给老人们，载歌载舞，表达了自己对爷爷奶奶的关爱和深深的祝福。小志愿者们有的为老人捶背、揉肩；有的帮助老人收拾房间；有的拿起抹布、拖把打扫卫生；有的与爷爷奶奶谈心。老人们非常开心，体会到了社会大家庭的温暖。
“老人是社会的财富，我们平时也要多关心老人，多帮助老人，不让他们孤独。”滨河中学初二八班董滢同学说。
敬老爱老是中华民民族的传统美德，也一直是团员服务工作的一项重要内容。我们将以“爱心、奉献、快乐”的宗旨开展我们的服务活动。我们大学生应该传递爱心，增强社会责任心，呼吁社会各层人士关注孤寡老人。提高老人的生活水平，让他们度过一个幸福的晚年。
一、活动目的：
弘扬爱心，把温暖传递给每一个人。孤寡老人是社会的弱势群体之一，为了让他们得到更多的关爱，让他们拥有更多的乐趣，远离孤独；同时为了丰富同学们的大学生活，用更多的时间去做有意义的事，关注我们身边的老人。
二、活动意义：
本次活动可以提高同学们的社会实践能力，培养同学们无私奉献、服务社会的情操，也可以使同学们养成勤俭节约的习惯，促进形成敬老爱老的良好风尚，有利于构建和谐校园、和谐社区、和谐社会。
三、活动主题：爱心陪伴夕阳红
四、活动时间：2010年12月9日
五、活动地点:萧山社会福利院
六、活动人员：支部成员及爱心基金会（22人）
七、活动具体安排：
1、全体同学于12月9日下午在学校门口集合，我们将于12点半准时从学校出发，坐公车去福利院；
2、两个同学一组，可以陪伴老人聊天；给老人洗好、切好水果；帮助老人做一些清洁工作，如：洗衣服、扫地；会下棋的同学可以陪老人下棋；给老人表演节目等；
3、在活动过程中，将有负责人拍下同学们服务的情况；
4、活动结束后，我们将组织在福利院门口留影。
八、活动注意事项:
1、活动过程中同学们要配合好福利院工作人员的工作。
2、活动期间，各位同学要注意自身的安全；
3、在福利院禁止大声喧哗；
九、经费预算
商业养老保险营销方案
金融0701 学号：070130034 王东勇
一、商业养老保险社会背景
早在1999年，中国就已步入了老龄化社会，但十年来所采取的应对措施与老龄化发展速度相比几可忽略不计。尽管近年来中国的经济增长速度惊人，依然难以消化如此迅速的老龄化对经济、社会、政治、文化以及制度等诸多方面所形成的重大冲击。中国的人口红利将在2015年耗尽，此后中国适龄劳动力人口将开始出现负增长。2020年则是中国进入重型老龄化的临界点，此后中国将开始长达30年的飞速老龄化，总人口也逐渐开始负增长。2050年之后，中国将进入稳定的重度老龄化阶段，届时中国老年人口规模将达到峰值4.37亿，约为少儿人口数量的2倍。所以，发展商业养老保险，刻不容缓。
二、养老保险市场营销环境分析
（一）环境的优势和机会
1.税收的支持
我国的税收法规中，对保险公司从事养老保险业务的税收政策是较明确的。对保险公司的寿险业务免征所得税，对保险公司开展一年期以上(包括一年期)返还本利的普通人寿保险、养老年金保险，以及一年期以上(包括一年期)的健康保险免征营业税。
2.企业的支持
随着我国逐渐进入老龄化社会，单单依靠基本养老保险已经不能满足众多退休职工的养老问题。对于企业员工，基本养老保险更是无法使之达到退休前的生活水平，而企业方面也想通过建立健全企业年金制度，既享受税收优惠，增加企业税后利润，又稳定员工，留住人才，促进企业管理发展，因此商业性养老保险的发展受到了社会各个层面的重视。
3.商业养老保险发展迅猛
近几年我国商业性养老保险发展势头良好。有数据显示，1997年至2002年，商业保险的发展较快，其中商业人寿保险的保险费收入从600亿元上
升到2274．64亿元，商业人寿保险的年均增长率达到18％以上。2004年6月，国内首家专业养老保险公司获准成立，企业年金市场进入实际市场操作阶段。
4.市场潜力大
人口数量和家庭结构的变化，为商业养老保险带来巨大的市场。庞大的人口群体孕育着庞大的市场，我国拥有庞大的老年人口群体，人口老龄化加快，随着死亡率的降低和人口预期寿命的延长，出现了人口老龄化高龄化趋势。年轻夫妇的重压，迫使他们在年轻的时候就为自己年老投资，养老保险正好满足了这种需求。
（二）环境的不足和威胁
1.发展和需求不均衡
商业性养老保险的发展现状和潜在需求之间还存在着不小的差距。以其中的企业年金为例，购买群体还限于国有企业，销售上更多的还是依赖行政手段，企业和职工自主投保参保的积极性不高。截止2002年底，我国企业年金覆盖人数为655万人，比2001年增加了17％，占社会基本养老保险覆盖人数的6％，比2001年增加0．7个百分点；参与的企业为16000多家，覆盖的企业户数占我国企业总量的1％左右；企业年金总积累量为260亿元，占GDP的0．25％。
2.税收政策中存在的问题
我国商业养老保险方面的税收政策零乱而不成体系，其大都是过去在我国保险行业实践过程中建立起来的，随着实践的发展，新情况、新问题的出现，现有的税收政策表现出很多问题和不足，我们通过总结发现当前商业养老保险税收政策在发挥对其调节和促进作用上存在“三大症结”。税收优惠激励不够，优惠比例不够。现有相关规定模糊不清，鼓励政策模糊，量化政策不足。现有相关规定模糊不清，税法对商业养老保险方面的税收优惠规定的缺失。
3.外资保险公司的涌入
随着我国加入世贸，外资保险公司的大量涌入。外资产险公司可以做法定保险业务之外的其他产险业务，市场份额还将扩大，外资保险已经得到在华的法人地位。外资保险还将获得一系列“优待”，从而与中资保险商站在同一“起跑线”上，发展新型商业养老保险。
三、消费者定位和购买者行为分析
（一）养老保险需求特点
商业养老保险，则是在消费者自愿基础上，从年轻时开始定期地缴纳保险费，从合同约定年龄开始持续、定期地领取养老金的一种人寿保险。它不仅具有无风险、强制储蓄以及能够应付突发事件的发生（如罹患重大疾病、遭受意外事故等）的特点，而且，投保人寿命越长，所能领取的养老金总量也越多，这对平均寿命越来越长的现代人更是难以缺少的（二）消费市场和购买者的特性
1.适合同时注重风险，养老保障和投资收益的客户做好售后服务
2.由全社会的成员自愿参加
3.费用是投保人本人向投保的保险公司直接缴纳，钱交给商业保险公司
4.由保险公司直接支付给被保险人；根据投保人购买的产品不同领取也有所不同。
5.是高缴费高保障，因为和保险公司的经营情况挂钩，所以存在一定的风险和不稳定性
四、竞争对手分析
各个保险公司因地制宜推出了不同的养老保险方案，如下太平人寿公司的福寿连连养老计划，中国人寿的国寿鸿寿年金保险（分红型），平安人寿的平安利两全保险，太平人寿的一诺千金尊贵养老计划，新华保险的锦绣年华养老年金保险（A款）中意人寿的“随心所享”年金保险，中英人寿的永吉祥两全保险(分红型），各保险公司的保障力度不同了，给付对象也不同，有较强的竞争实力，五、产品特性定位分析
为了在养老保险市场上争当一席之地，我们需要因地制宜发展商业养老保险。特点鲜明，方便合理。
（一）贴心的养老年金，让您更轻松退休生活
1.年轻退休不是梦——最早45岁即可开始领取，另有4种年龄可选
2.年金按月来给付——每月给付保额的10%，稳定的现金流补充社保养老
3.领取金额有保证——保证领取金额为20年年金、110%已缴保费及现金价值三者取大，资金轻松保值
4.最久领至八十八——年金最高可领取至88周岁，长寿人生轻松安享
5.满期更有祝寿金——88周岁将得到3倍保险金额的祝寿金，以贺长寿之喜
（二）灵活的保单分红，满足多种生活需要
1.红利年年可累积——作为公司分红保险业务的稳健经营成果，红利每年以复利累积，有力抵御通胀
2.灵活领取功用多——红利可因需随时申请领取，余额将继续累计生息，并在满期时一次性给付
（三）人性的全面保障，陪伴您度过泰然一生
1.身故全残有保障——若被保险人在领取前身故，将退还110%已缴保费与当时现金价值的较高者；全残则依约定领取养老金 ?
2.轻松保障DIY——可与公司的一系列意外、医疗、重疾附加险种组成更完善的保险理财计划
（四）丰富的保单权利，帮助您实现轻松退休.保单资产可变现——最高达90%现金价值的保单借款，可帮助您应对不时之需
六、保险营销合同策略
（一）产品给付策略
投保年龄：18-62周岁
缴费方式：3年，6年，10年，15年，20年，至44岁，至49岁，至54岁，至59岁，至64岁
保险期限：保障至88岁
1.年金给付：
本合同年金分为A、B、C、D、E五个品种，分别简称DAD（A）、DAD
（B）、DAD（C）、DAD（D）、DAD（E）。
DAD（A）的首期年金领取日为被保险人满四十五周岁后的首个保单周年日。DAD（B）的首期年金领取日为被保险人满五十周岁后的首个保单周年日。DAD（C）的首期年金领取日为被保险人满五十五周岁后的首个保单周年日。DAD（D）的首期年金领取日为被保险人满六十周岁后的首个保单周年日。DAD（E）的首期年金领取日为被保险人满六十五周岁后的首个保单周年日。若被保险人生存至首期年金领取日，则从首期年金领取日开始我们给付年金。被保险人按月领取年金，每月领取金额为保险金额的百分之十，直至被保险人年满八十八周岁后的首个保单周年日当日24时，本合同效力终止。
2.满期给付
若被保险人生存至八十八周岁后的首个保单周年日当日24时，本公司将按保险金额的3倍给付满期保险金，本合同效力终止。
3.身故、全残给付：
若被保险人在首期年金领取日前身故或全残，自被保险人身故或全残之日起，本合同效力终止，我们将按下面两项中的数额较高者一次性给付身故，全残保险金：110%的已缴保险费或者本合同当时的现金价值。若被保险人同时发生一项以上全残时，该给付以一项为限。
若被保险人在年金领取期间身故，本合同效力终止，我们将按下面三项中的数额较高者一次性给付身故保险金：110%的已缴保险费减去已经领取的年金；保险金额的二十四倍减去已经领取的年金；本合同当时的现金价值
七、保险广告促销策略
1．在电视，广播，上作宣传以及在DM 册上对保险意识的宣传和对先进西方国家保险意识，参保方式的宣传。从而广泛的让消费者对保险事业
有正确的认识，对世界保险意识发展有所接触和了解，从而达到从关注——了解——纠正错误认识——学习——模仿——购买的目的。
2．直接深入老年社区内，请专业人士作讲座或是举办保险意识，或举办保险知识竞赛，模拟保险公司运作等活动，从而引起目标消费群体对保险事业的关注和了解。
3．在社会上举行保险活动日之类的活动，让目标消费群体的亲属也对保险事业有所了解，并且发生购买行为。以保险推销员作为企业产品的活广告，通过保险营销员直接对目标受众提供保险信息等，通过直接目的为推销保险产品的广告促销。
八、保险公共关系策略
1．进行保险业绩报告，通过对保险业绩报告，树立保险公司良好的企业形象，继续扮演市场领跑者的形象，来吸引消费者购买此类保险。
2．加大保险赞助活动，通过赞助公益事业，扶残助残，捐助失学儿童，建议养老残疾基金等等，让消费者知道保险公司关心公益事业，承担起社会责任，赢得社会公众的好感和支持，为自身发展创造良好的环境。
一、新型城镇化与健康养老产业发展高峰论坛主题报告纪要
1.以家庭为依托，以社区化、社会化服务为补充
“以家庭为依托，以社区化、社会化服务为补充”这一养老模式强调了居家养老的基础地位，同时，也提出机构养老的补充作用不可或缺。具体而言，这一养老模式有以下4种运作形式：1）居家养老院（案例：大连沙河口区民权阶段）；2）货币化养老（案例：大连中山区老虎滩街道）；3）现代养老服务网络（案例：金太阳）；4）亲情住宅小区（案例：万科幸福家）。
在介绍了这一养老模式的具体运作形式之后，曹主任针对各地因地制宜实施养老模式的工作进行了一个归纳整理，总结出4种养老模式实现运作机制：1）政府主办，层级联动；2）政府主导，中介组织运作；3）政府资助，机构主办；4）政府购买服务，公司承办，市场运营。并对这4种实现运作方式的优点、缺点进行了比较，列举了每种运作方式的具体案例，方便观众理解。
在介绍了以上内容的基础上，曹老师最后总结到，要实现“以家庭为依托，以社区化、社会化服务为补充”的养老模式应当坚持一切以用户为中心，遵循用户体验至上，服务即营销、漏斗模式，主动跨界等法则。
2.建立分阶段、分层次、分级别的养老模式体系
在介绍“建立分阶段、分层次、分级别的养老模式体系”时，曹卓君老师为大家提供了从年龄阶段看、从经济承受力看、从自理级别看、从个性差异看这4个视角来理解养老模式体系。同时，也列举了该养老模式的2种运作形式：1）圈层文化、扎堆养老（案例：清朋华友学子园）；2）健康老人乐园（案例：太申祥和）。
最后，对如何实现“建立分阶段、分层次、分级别的养老模式体系”，曹老师提出应当着眼于聚焦，形成自己的吸引力。
3.养老与金融结合，产品服务多元化
曹老师结合当前的社会发展形势，提出了一种新颖的养老模式探索视角——“养老与金融结合，产品服务多元化”，首先，她提出这是一种跨行业综合发展的视角，在进行探索发展的过程中，应当注重风险管理控制，设计兼具针对性、投资性、消费性的产品。同时，她列举了“泰康人寿养老社区”作为对这一养老模式具体运作形式的介绍。最后，总结出“跨界是一种平等关系，而不是一种技术问题”，强调应当构建多方共赢的平台生态圈，创造出比同类更大的架子。
4.打破传统的治理结构，养老企业组织结构创新
曹卓君老师提出的对于中国养老模式探索的最后一个视角是“打破传统的治理结构，养老企业组织结构创新”，提出应当打破传统的“从上而下的集权结构”这一治理结构，应当使责权利下移，充分调动员工积极性，开展养老企业的组织创新工作。同时，提出通过建设养老学校、养老商学院这样一种方式来培养养老行业的人才。最后，曹老师对这一养老模式探索视角进行了小结，提出应当“把企业打造成客户、员工的平台”，让员工成为核心竞争力，提升企业价值。
二、国家卫生计生委家庭发展司家庭发展指导处处长蔡菲分享《医养结合良性发展》，指出医养结合良性发展的四种主要形式。
第一种是鼓励医疗卫生机构开展养老服务。现在的医院、社区服务中心，如果有条件可以开办养老服务。我们在各地也看到，比如上海建工医院就开了一个护理院，重庆的青杠中心就是在原来二级医院的基础上建立了一个护理院，北京的八里庄服务中心又申请了一个护理院的资质，在原有的医疗机构的基础上申请护，结合公立医院改革它可以转型，转成康复医院或者是护理医院这样综合、连续的医院来服务养老服务。
第二种是养老机构增设资质。现在大多数的养老机构没有医疗资质，我们可以根据养老机构的自己的规模和实际的需求，可以建医务室，比如一个医生、一个护士，这样作为一个医务室，也可以建护理站。另外如果我们有条件的，大的养老机构，还可以鼓励开设老年病医院、专科医院、护理医院、康复医院这种专业的医疗机构。
第三种是医疗机构与养老机构的协议合作。这种情况目前也比较普遍，很多地方，特别是在社区层面，社区服务中心跟附近的养老院可以签约，如果它有一些紧急情况，我们社区卫生服务中心可以定期上门巡诊，或者有一些紧急情况我们会处理急救，及时转诊。
第四种是医养结合进社区、进家庭，我们依靠社区卫生服务网络，我们有医生在推家庭医生的模式，通过家庭医生上门来开展服务。
案例篇：
“以房养老”保险试点签下首单（新华网）
在一片争议声中，国内首个获批的以房养老保险产品日前迎来第一批客户。相关人士认为，首款产品的落地只是让以房养老试点避免了“空转”的尴尬，试点未来仍将面临房价波动、长寿、资产处置等一系列风险。相关保险公司负责人已表示，公司不会急于扩大该产品客户群，将审慎地观察此款产品的实际运行效果。
房屋资产化 终身可领养老金
记者从率先推出以房养老产品的幸福人寿公司了解到，第一批客户分别来自北京、武汉、上海，每个试点区1户。来自武汉的客户老两口今年67岁，在子女的陪同下，到幸福人寿湖北分公司签订了以房养老投保单，他们同意将自有房产做反向抵押，从保险公司定时领取货币化的养老金。
“以房养老”保险是一种将住房抵押与终身养老年金保险相结合的创新型商业养老保险业务，保监会在去年7月推出试点方案，至今年3月23日才有首款产品面世。幸福人寿湖北分公司总经理赵光春介绍，这款产品名叫“幸福房来宝”，产品投保人被要求年龄在60周岁至85周岁之间。老年人将房产抵押给保险公司后，可继续在原有房屋中居住，并按照约定条件领取养老保险金直至身故。老年人身故后，保险公司获得抵押房产处置权，处置所得将优先用于偿付养老保险相关费用。
以房养老产品与一般保险产品不同，签订投保单后，还需要复杂的程序才能完成投保，包括法律尽职调查、房屋抵押登记、公证、房产评估等，再加上客户30天犹豫期，签合同约2个月后保险公司才能承保，发放养老金。
常州智慧养老入选国家试点（人民网）
常州民政部门22日发布消息，该市千人计划（常州）智慧城市研究院的智慧养老项目成功入选“国家智慧城市专项试点”41个项目之一。
千人计划（常州）智慧城市研究院将携手江苏慈济养老护理服务、蓝城信息科技、正选软件等专业养老机构和科技企业，通过物联网与互联网融合，推动发展智慧养老城市产业。目前，试点方已联合常州民政部门共同发布“常州市居家养老护理服务规范的标准”，实现通过电话、网络预约，康复护理直接送上门的现代居家养老服务。入选后将进一步完善线上线下相结合的新型智慧养老服务流程，开发和完善虚拟养老、医养融合、老年电子商务、老年旅游、老年教育、居民电子健康和大数据分析等系统，打造全方位的分布式智慧养老生态圈。
新华卓越养老险公司获批筹，为国内第七家（中国青年网）
4月23日，保监会网站发布了对设立新华卓越养老保险股份有限公司（下称“新华卓越养老”）的批复文件，同意新华保险和新华资产共同出资5亿元筹建新华卓越养老。
根据新华保险去年1月份发布的公告，新华卓越养老的5亿元注册资本中，新华保险出资4.95亿元，占99%的股份；新华资产（为新华保险控股99.4%的子公司，注册资本为5亿元）出资0.05亿元。
新华卓越养老拟任董事长为刘亦工，拟任总经理为梁东震。其中，刘亦工现任新华保险副总裁。
新华卓越养老将是国内第七家专业养老险公司。
目前，国内6家养老险公司中，安邦养老为最新成立，其余的国寿养老、平安养老、泰康养老、太平养老和长江养老5家均为企业年金法人受托而设立。
养老服务业发展的改革创新——湖南省采取PPP项目模式推进养老业转型发展（湖南省民政厅）
４月２０日，湘潭市政府和社会资本合作（以下简称“ＰＰＰ”）项目发布会在长沙召开。在湘潭市政府对外重点推出ＰＰＰ项目中，湘潭市湘潭宾馆养老项目、湘潭昭山示范区老年公寓建设项目、湘潭市岳塘区社区居家养老服务体系建设项目、韶山市韶山乡中心敬老院项目4个养老项目纳入其中，成为湖南省推进养老业深化改革、创新养老投融资方式、激活社会资本注入养老业的一种新举措和新途径。
湘潭市的具体实施是湖南省养老服务工作视频会议上要求各地推广运用的模式，不仅体现了湖南省主动适应养老发展新常态，落实中央及省委省政府相关精神的重要举措，也反映湖南在养老产品服务方面的迫切需求。
中兴通讯建立智慧健康养老云平台（中国经济网）
在日前举办的中国国际养老、辅具及康复医疗博览会上，中兴通讯旗下的中兴健康科技有限公司带来了全球首个智慧健康养老云平台及一系列相关智能终端，开拓了养老产业的新思路。
该系统采用非侵入式的红外、门窗磁等传感器监控，在发现异常情况后可及时通过中兴健康的后端云平台将报警信息推送到子女的手机app。特别是该系统采用了领先的自学习算法，通过一段时间监测还可以掌握老人行为规律，并在老人行为发生变化的时候给子女报警。
谈到养老产业商业模式构建，就不能避开养老产业的核心——养老服务。养老服务业之所以被一致看好，是中国庞大的老龄人口总量，也就是这些老龄人口所构成的市场需求被看好。
但“没有不挣钱的行业，只有不挣钱的企业”这句话非常有道理，能不能挣到钱，关键看企业运作。
北京保利西山林语和熹会老年公寓，是保利安平旗下第一个投入运营的养老机构，于2012年12月底正式运营，共有居住单元200套，床位400个，至今已运营近一年时间。目前，入住老人105人，占用居住单元80套，入住率为40%，目前还没有达到挣钱的状态，收入还不能够覆盖成本。但与行业内同期运营的其他机构比较，这一入住率已属较高水平，也就是说和熹会已经迈出了探索养老服务商业模式的第一步。
下面想以和熹会老年公寓为样本，简要谈一谈商业模式在服务终端（养老机构）落地过程中需要着重关注的几个问题。
供给与需求
《中国老龄事业发展“十二五”规划》明确提出了“9064”养老体系，居家、社区、机构提供的养老服务各有侧重，针对的客户群也各有不同。客户群不同自然有不同需求。
和熹会当前入住的客户有以下特点：一是高龄，平均年龄为80岁，基本为上世纪30年代出生的群体；二是高知（职），绝大部分为大学教授、医生、外交官、离（退）休干部，知识层次和眼界较高；三是空巢，子女大多在国外，子女在国内的也都独立居住。
这部分群体最为关注的问题首推医疗，包括机构本身的医疗应急处理能力，以及医保报销资格；其次是对服务提供的内容标准高；三是需要尊重和良好的沟通；四是护理级别呈逐渐升高趋势（完全自理的比例由最初的100%下降为目前的60%）。
这样的群体构成，要求机构提供的服务必须遵循“养医融合、身心并护”的原则，尤其要落实在各项工作细节上。比如，和熹会配备的综合门诊部很好地解决了医疗本身的问题，但医保资格仍无法取得，说明了供给不能完全对接需求，这也是影响入住率的一个重要方面。又如，娱乐设施中配备了一个迷你高尔夫球室，但自始至终也未提起入住老人的兴趣，成了摆设，也就成了无效供给。这样的事例很多，能够说明一点，就是要针对目标客户的特质研究他们的行为规律和心理特点，根据真实需求提供有效供给，而这一过程又是动态的，会随着人员结构发生变化，把握住动态才能够把握市场的脉搏，顺应养老服务市场的方向。
探索难题
发达国家实践经验证明，借助高品质的生活照料与医疗保健、护理服务，可明显改变人的生命曲线，以达到“延长享乐与衰退的时间、缩短虚弱与衰竭的过程”的目标，让老年生活成为生命中最精彩的阶段。为老年人提供生活照护、营养配
餐、娱乐活动、医疗、健康管理、康复以及心理疏导等全方位的服务，是实现这一目标的具体内容和方式。
这些都是和熹会在构建服务体系中所遵循的原则，但构建一个相对有效稳定的体系，实践过程不会一帆风顺，除去外部政策、环境和传统观念等客观影响因素外，内部主观方面的难题也有不少，较为突出的可归纳为以下4个方面：需要目标客户能够接受的价格策略，客户的个性化需求必须妥善解决，培养社会化养老的管理团队需要时间，护理团队还不能完全满足服务需求。
解决以上4个主要问题，基本可以确定服务体系的大格局：对外要有吸引力，通过性价比优势吸引客户入住；对内要有稳定力，既要稳定住员工队伍，又要通过员工队伍的稳定形成标准化优质服务，最终稳定住客户，逐渐将入住率提升至理想状态，实现盈利。
价格向价值回归是大势所趋
对于养老行业所提供服务的价值，一定程度上是其成本总和的反映，价格应高于价值才会有赢利。但价格受市场供需关系的影响，也受竞争对手的影响。当下公办养老机构的价格整体拉低了市场的预期，这一价格又没有真实地反映其投入的成本，造成不公平竞争。在这种情况下，和熹会的成交价格与价值倒挂，也就成了无奈之举。
今年颁布的国务院35号文件，已经释放出信号：社会福利保障体系要确实为低收入人群服务，政府要为社会力量举办养老设施提供健康良好的市场环境，真正做到“低端有保障，中端有市场，高端有控制”，满足不同层次的养老需求。
这对于养老服务业是利好消息，有利于价值规律的体现，也有利于创造公平的市场竞争机制，提高整个行业的服务品质。对于像和熹会这样的机构来讲，就是要在现实条件下尽快提高入住率，平稳运营，为老龄人口不断增加而形成的市场机会做好服务体系上的准备。
“身心并护”的服务理念
按照保利地产的发展规划，2014年要进入养老产业的成长期，主要是在大型开发社区配置包括老年住宅、养老机构、社区日间照护等在内的配套设施，发展优先满足保利业主需求的旅游养生地产项目，结合地产项目发展养老相关产业等，实现从点到面的铺排。第一阶段是要完成6个城市7个项目的落地工作，这些项目中有的是利用原有物业改建，有的是结合开发项目新建。不论改建或是新建，都将从项目本身条件出发，遵循项目所在地老龄人群的习俗与规律，进一步优化和提升养老服务相关设施的规划、建设和运营。
未来养老设施的规划建设和运营，应结合以下“四个一”原则进行，分别是“一大一小”、“一软一硬”、“一医一护”、“一张一弛”。
“四个一”原则主要体现了要适度控制养老设施规模，着重强调重点打造养老服务体系，以客户为中心，提供高性价比的养老服务，形成养老服务品牌效应，从而打造出具有保利地产特色的养老服务商业模式。
养老的地点可以不同，但提供服务的核心思想是相同的，要围绕“身心并护”来设计服务体系、形成商业模式；让中国的老人们与世界发达国家的老人们一样，在这种模式中享受服务、快意人生。
和其他投资理财工具相比，保险就像一架“傻瓜相机”，也许照片质量不是特别的好(回报不算太高)，但总体还是比较稳定可靠。
而其他理财养老工具可能是“专业相机”，理论上讲有可能获得更好的照片质量(回报较高)，但如果操作者技术不纯熟不高超，实际拍出的照片质量可能比傻瓜相机还不如。
二、保险养老的回报特别明确。
只要确定自己希望在退休后每月从保险公司领到多少养老金作为补充，就可以让保险公司帮助规划并计算出自己需要购买的保险额度和缴费的时间，到了约定时间就可以开始按月领钱了。
三、保险养老可以强制自己储蓄。
青壮年时期有很多的花钱渠道，如果不要求自己为了将来养老而预先做准备，那么钱在不经意间就花掉了，而老年生活却没了保障。
商业养老保险恰恰有一个强制储蓄的功能，要求投保人必须按时定量交保费，如此一来，远期的养老安排就有了计划性。另外，由于退保损失会比较大，因此人们会慎重考虑“毁约”问题，从而更增强了资金使用的专项性和储蓄的强制性。
四、养老储备是一项长期的理财计划。
通过复利滚存计算收益的分红型养老保险，就是储备时间越久，理财效果越佳，对于“养老目标”较为匹配。
所谓路遥知马力，日久见“效力”，“复利的魔力”通过分红型保险可以得到明显的体现。
而且，终身型的养老保险能够让人活得越久，领得越多，可以部分解决退休后“活得太久”带来的经济压力，这一特点是其他任何理财工具都无法替代的。
五、对于有红利投资理财功能的保险，其收益所面临的风险相对较低。
