对市场营销的认识论文

对市场营销的认识论文（通用10篇）

对市场营销的认识论文 篇1

当初选择市场营销专业，是因为自己还有那么一点会说，所以，在我的设想之下，将来肯定能从中获取很大的利益。说白了就是为了一个字----钱。古人云：“君子爱财，取之有道，用之有度。”是呀，这句话可谓是经典中的经典，可现实生活中又有谁真的嫌钱少呢，答案肯定是没有。那么，究竟学了两年的市场营销，这门学科到底与钱是什么样的关系呢，它对钱有什么样的作用和意义呢？下面我想要探寻一个这个奥秘。

市场营销学作为一门新兴的学科，产生于19世纪末20世纪初当时商品经济发达的美国，学者们对它的定义可说是应有竟有，美国著名的市场营销学家菲利普*科特勒对它作了如下定义：“市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。”这个定义从本质上反映了市场营销学的性质，首先就，讲述到营销活动的主体---个人和集体，必须以人为主导地位，通过人的智慧而创造出生活中所需所求之物，在形式上以交换的方式，实现该物的价值，且在这个交换的过程中，必定会产生各种各样的市场行为，而此时就会制定或采取各种策略来予以应对。且在社会活动如此激烈的环境中，是需要不断求新求变的，这一系列的复杂问题，被越来越多的人认识，总结，从而升华成为市场营销体系。

以前，对于市场营销，很多人认识很浅薄，最简单的说法便是卖东西，这也是因为对这门学科的了解太少，而很片面，很没有概念的说了这个形容词，而市场营销这门学科，对于我来说，当初我也不知道，填自愿 时的唯一一个动力，是因为可以赚钱，现在想想，多么单纯的一个想法，而此时，来到大学，对于这门学科，开始时，也有百般的讨厌，认为到大街上一看，只要你会说，这件事是很简单的，人人都可以做，而通过两年的专业知识的学习，我渐渐发现，这不是一门简单的学科，是一门极其复杂，综合性的学科，对于人们来说，学好和实践好这门学科，是极富有挑战性的，且也是十分锻炼人的，我认为一个人要成长得很快，通过学习和运用它于生活中，这将是一个非常正确的选择。

那么，两年的专业学习，其实没有两年，一年半，对于我这个本科生又学到了什么呢，对这门学科有什么自己的认识和见解呢，对于此，我一直没有想过这个问题，直到2011年12月11日，（因为这一天，我面试邮政，刚好考官问我这样一个问题，然而我却哑口无言，因为过去，从未想过，也因此从未想过这一天的到来）我才发现自己这一年多以来的专业知识学习，就像是过眼云烟，压根就没有任何概念。真的，我现在非常相信这句话了，机会的大门是永远向做好准备的人敞开的。天下没有免费的午餐，所有的成功与收获，都是一个人不断的努力和拼搏换来的，看看那些人的背后，你就会知道那里流淌着多少辛酸与血泪。所以，从此刻开始，我相信自己，并提醒自己，时刻做好准备，你面对的将是很简单很简单的事。

现在，我想了很久，市场营销这个概念，通过我看的一些哲学，总结出来，我认为它是一门促使社会和人发展的学科，为什么呢？第一，市场营销最开始是属于经济学的一门学科，慢慢发展到后面，逐渐深入到管理方向，从这个趋势看，它必定是一门综合性极强的学科，那么，经济是促使社会发展的最大动力，而市场营销在这一块所占的比重可谓是不可估量，而管理，则涉及到人，这门学科最开始是由管理学之父泰勒提出来的，渐渐的随着经济、社会的发展，越来越多的企业发现要使企业有更高的突破与发展，管理是其动力，于是，越来越多的企业家开始认识，并研究这么学科，以致于推动了它的发展并趋向于成熟。这两门学科的不断发展，并推动了社会的发展，且逐渐产生了市场营销学，这门学科是他们的映照，又推动其不断发展，这之间是息息相关的。其二，人的发展，同样很大部分得益于市场营销，这门学科教会我们去应对不同的人，不同的事，不同的环境，在这个过程中，不断地发现问题，思考问题，以促进人自身的发展。这就是我为什么这么说。

市场营销学是一种高度，一种境界，需要慢慢品味，当你品出其中的奥妙时，你会欣喜若狂，忘乎所以。

市场营销学是一种意识，一种意念，需要渐渐摸索，当你把它融入你的大脑时，你会待之坦然，心如明镜。

市场营销学是一种创造，更是一种创新，需要慢慢挖掘，当你凿出它的精髓时，你会胜券在握，胸有成竹。

市场营销学是一种战略，更是一种战术，需要渐渐的升华，当你对它运用自如时，你会不惊失色，不言而喻。

市场营销学是一门艺术，俗话说：“艺术来源于生活，更高于生活”。我想营销就是如此，每一个懂营销的人，不只是把它应用于对利益的追求，更是把它运用于生活的追求，自身信仰的追求和对自己人生观、价值观的追求„„

对市场营销的认识论文 篇2

一、品牌敏感

品牌敏感是决定消费者实际购买行为的前置心理变量之一，指消费者在购买决策过程中是否重视品牌名称。当消费者在购买某一类产品时首先关心品牌是什么，将品牌作为重要决策依据，那么就可以称其对这类产品品牌敏感。Kapferer和Laurent针对法国1618个家庭用户研究的20大类产品中，平均而言，品牌敏感最高的5种产品为香槟酒、矿泉水、香水、咖啡和香皂;品牌敏感最低的5种产品由低到高依次为短裙、胶水、吸尘器、床垫和电池。但是，作者也特别指出，按照产品来研究品牌敏感是一个“严重错误”，因为对于同一类产品，消费者的品牌敏感程度十分悬殊。比如，对于洗衣粉，以100为基数，有的消费者品牌敏感指数高达154，有的则低至52。因此，现实社会中并不存在一个“平均”的消费者，品牌敏感更多地属于个体变量，受到多种个体变量的影响。

二、文化价值观

以Hofstede为代表的学者们为阐明全球不同的文化对于个人行为的影响奠定了基础，文化代表着作为社会成员的人所获取的知识、信仰、规范、价值和传统等。在消费者行为研究领域，Kamakura和Novak认为，文化价值观是消费者态度和行为形成的决定因素，有助于对消费者行为形成更加持久而深刻的理解。

中国传统文化的核心是儒家思想，南怀瑾认为，儒家思想构成了中国人过去甚至当今生活不可或缺的组成部分。虽然儒教文化是所有受到儒家思想影响的国家和地区的共同特点，但中国无疑是该地区的核心所在。在Hofstede提出的“儒教推动力”这一反映儒教思想的特定文化维度上，儒教并非一种宗教，而是以社会为核心的一个思想体系。它超越了个人，个人存在以家庭和社会为基础，个人行为需要考虑到家庭影响和社会作用。中国人的生活方式集中于由儒教文化所确立的一系列社会关系上。在该体系下，所有的消费都具备了一种社会功能。具体而言，在以儒教文化为特征的社会中，影响消费者行为的社会价值有4种：社会中的互相依存、集体需要和个人需求的平衡、层级制度和从属于社会的合理性。

文化总是与传统相连，反映着人们深植于传统和历史之中的共同价值观，这些价值观使不同文化得以区别，互相之间具有较为明确持久的界限。但是，任何文化都非静止凝固的，而会因内部创新性个体的张力，以及外部环境的压力而处于传统与现代的不断撞击中。中国现代文化价值观一方面形成于中国文化的自身演进，另一方面来源于对西方文化的吸收借鉴。从1978年中国实行改革开放政策以来，“现代化”就成为中国文化的新核心。着眼于经济发展和生活质量的提高，“现代化”思想下出现了中国新的文化价值观，如现代、科技和质量等。这表明，当代中国文化既包含家庭等传统因素，又吸呐了现代、科技等现代因素。

三、产品利益属性

消费者需求是一切消费者行为的本源，未满足的需求就成为直接引发消费的动机。在消费者行为的有关文献中，消费者需求被分为三大类：功能性需求、体验性需求和象征性需求。相应的，产品为消费者带来的利益可以分为三类：功能性利益、体验性利益和象征性利益。从顾客价值的角度，产品的不同利益属性与顾客在购买和消费中所获价值相对应，即功能性价值、体验性价值和象征性价值。研究表明，为消费者带来不同利益的产品或特定产品中的不同利益属性和价值感知经常直接地或作为调节变量影响消费者行为。

四、研究假设

1. 文化价值观对品牌敏感的影响

作为中国传统文化的代表，儒家文化强调行为的社会性，中国社会在儒家文化价值观影响之下，象征性需求十分旺盛，象征性消费非常普遍，针对具有象征意义的高档优质产品的炫耀性消费成为时尚。品牌具有身份象征功能，在重视行为象征意义的中国传统文化影响下，可以推断，消费者在购买产品时会更多地关注品牌，重视品牌，倾向于购买优质名牌产品。

2. 产品利益属性对品牌敏感与文化价值观关系的调节作用

本研究基于有形产品，以外在价值为主，认为产品价值利益包含功能性和象征性两大类，前者用于解决个人的实际问题，后者主要用于满足个人与社会环境的关系。Bhat和srinivas明确指出，虽然产品可以按照功能性价值和象征性价值进行分类，两类价值确为不同概念，但是它们完全可以共存于同一个产品中，并不矛盾。因此，本文不将二者对立起来，而是共同研究产品中象征性和功能性利益属性对于中国文化与品牌敏感的关系的调节作用。

浅谈对关系营销的认识 篇3

[关键词] 关系营销关系

关系营销观念就是客户导向营销的最新发展。20世纪70年代，北欧的一些学者提出了以建立、维护、促进、改善、调整“关系”为核心，对传统的营销观念进行革新的理论，这便是关系营销的前身。20世纪80年代中期美国市场学者巴·本·杰克逊正式提出关系营销(Relationship Marketing)，至此关系营销得到了更大的发展，在企业界得到了较为广泛的应用，在理论上也得到了更为深入的探讨。

一、关系营销的含义

对于“关系营销”这一概念，在不同时期不同学者给出了各自的解释。关系营销的最早提出者巴利从服务业角度来下定义：“关系营销就是在各种服务组织中有吸引、保持和改善顾客关系”；克里斯托弗·佩恩把关系营销看作是市场营销、顾客服务和质量管理的综合；古姆松则把关系营销定义为“把营销看成是交互、关系和网络”。他的定义指出，这个过程包括了在供应商、分销商、消费者和最终用户构成的网络中建立关系时的交互作用；格朗鲁斯认为：关系营销是从识别潜在顾客开始到与顾客建立关系，然后是维持和促进已经建立的关系，以便产生更多的业务及良好的口碑。他强调关系营销是营销不同阶段各个关系的组合体；摩根和亨特则提出了最宽泛的定义：“关系营销就是旨在建立、发展和保持成功的关系交换的所有营销活动”。

比较以上几种观点，对于“关系营销”的含义，我们可以得出这样的认识：

(1)关系营销是由许多管理“关系”的一系列活动所构成的一个社会性过程。

(2)关系营销的重点在于利益各方相互之间的交流，并形成一种稳定、相互信任的关系。

(3)关系营销的最终实现要靠产品或价值的成熟、顺利、高质量的交换。

(4)关系营销的一系列活动都是为了达到一定的营销目标。

从实践意义上讲，关系营销已经完全突破简单的企业与消费者之间的关系这一点，延伸到供应商、中间商及其他与企业直接、间接联系的社会团体、政府职能部门及个人等各方面。

二、关系营销的形态

关系营销是在人与人之间的交往过程中实现的，而人与人之间的关系绚丽多彩，关系复杂。归纳起来大体有以下几种形态：

亲缘关系营销形态。指依靠家庭血缘关系维系的市场营销，如父子，兄弟姐妹等亲缘为基础进行的营销活动。这种关系营销的各关系方盘根错节，根基深厚，关系稳定，时间长久，利益关系容易协调，但应用范围有一定的局限性。

地缘关系营销形态。指以公司（企业）营销人员所处地域空间为界维系的营销活动，如利用同省同县的老乡关系或同一地区企业关系进行的营销活动。这种关系营销在经济不发达，交通邮电落后，物流、商流、信息流不畅的地区作用较大。在我国社会主义初级阶段的市场经济发展中，这种关系营销形态仍不可忽视。

业缘关系营销形态。指以同一职业或同一行业之间的关系为基础进行的营销活动，如同事、同行、同学之间的关系，由于接受相同的文化熏陶，彼此具有相同的志趣，在感情上容易紧密结合为一个“整体”，可以在较长时间内相互帮助，相互协作。

文化习俗关系营销形态。指公司（企业）及其人员之间具有共同的文化、信仰、风俗习俗为基础进行的营销活动。由于公司（企业）之间和人员之间有共同的理念、信仰和习惯，在营销活动的相互接触交往中易于心领神会，对产品或服务的品牌、包装、性能等有相似需求，容易建立长期的伙伴营销关系。

偶发性关系营销形态。指在特定的时间和空间条件下发生突然的机遇形成的一种关系营销，如营销人员在车上与同坐旅客闲谈中可能使某顶产品成交。这种营销具有突发性、短暂性、不确定性特点，往往与前几种形态相联系，但这种偶发性机遇又会成为企业扩大市场占有率、开发新产品的契机，如能抓住机遇，可能成为一个公司（企业）兴衰成败的关键。

三、关系营销的特性

传统上，顾客与供应商的关系被认为是对抗的或敌对的。直到最近，供应链管理概念的引入才产生了零售商和供应商之间一种更加和谐关系的观点。而关系营销则致力于发展健康、持久的关系，它具有关注、信任、承诺和服务等特征:

1.关注性

关系营销者关注其顾客的福利。他们想要满足甚至超越顾客的期望，为顾客带来满意或快乐。关键是要密切注意顾客的期望。顾客期望是个人需要和经历、企业口碑、营销沟通等要素相结合的产物，因而顾客期望是动态的。动态意味着企业不仅仅是理解或追踪顾客期望的变化。通过与顾客的媒介和人际沟通，营销者可以在一定程度上对顾客期望产生影响。当然，仅在很少的情况下，营销者能够决定顾客的期望。

2.信任和承诺性

摩根和亨特认为信任和承诺至关重要，因为信任和承诺鼓励营销者:（1)与交换伙伴合作来保持关系投资;（2）抵制有吸引力的短期替代者，从而维护与现有伙伴保持关系的顾客长期利益;（3）审慎地看待潜在的高风险行动， 因为营销者相信他们的伙伴不会机会主义地行事。当信任和承诺同时存在时，它们就会产生能够促进效率、生产率和效益的结果。

3.服务性

在关系信任和承诺的环境中，对顾客关注的结果就是提供优质服务的一种愿望。关系营销要求整个组织承诺提供高品质的服务，这种服务应该是可靠的、感情移入的和易起反应的。

关系营销是实现赢利目标的一种手段，因此关系营销者相信优质服务能够改善企业获利率。斯托贝克·格鲁斯提出了一个服务模型，该模型假设了服务质量和获利率之间的许多联系。他们的模型体现了这样一个基本结果：“服务质量的提高将推动顾客满意度的成长；顾客满意度的成长会增加企业与顾客的关系强度；关系强度的增加会延长企业与顾客的关系寿命；关系寿命的延长带来顾客关系获利率的成长”。

四、关系营销实施成功应具备的条件：

1.完善的内部营销相支撑

内部营销的目标是使企业雇员转向关系营销的新视野，促进新的企业文化的发展，使雇员相信引入关系营销是明智的，激励雇员开发和执行关系营销策略。内部市场的期望和需要必须得到满足。除非恰当地做好这一点，企业在其最终外部市场上的经营成功将会受到危害。如果企业不能够满足其雇员的需要，那么在能够与顾客建立长期关系之前，雇员们将会转向其他工作。

2.客户关系管理系统的应用

客户关系管理系统就是一个整合信息的过程，而这些信息能够帮助管理者增进对如何管理组织与客户之间关系的理解。它的目的是通过经营过程和技术整合的结合来改进客户服务、提升客户满意度和确保客户维持。一个好的客户管理系统能够将许多关于客户、消费特性、交易、营销效果、敏感度以及市场趋势的信息汇集起来，建立复杂的顾客数据库，使企业对每一个客户都十分了解，关系管理者应能够利用数据库来追踪纵向顾客的保持率，开展顾客流逝根本原因的调查，以及进行市场细分和建立顾客保持目标。除此之外，企业也要及时获知顾客的期望，因为顾客的期望是随着时间变化而变化的。

3.新的企业组织结构和奖励制度

在关系营销的影响下，围绕顾客建立的组织结构会变得更加明智，而负责保持顾客的人员应不同于负责争取顾客的人员，两者需要不同的知识、技能和态度。通过两者共同的努力，顾客关系管理者应该能够争取、转换和保持顾客。企业还需要考虑奖励其员工，在关系营销的奖励制度下，顾客关系管理者很可能按照顾客获利率，客户渗透和顾客保持等标准来奖励。

我对营销的认识 篇4

实训结束了，这学期的专业课学习也接近尾声。回想一下，不仅有所感慨，对营销也有了新的认识。仔细想想自己对营销的认识的历程可以分为以下几个阶段：

刚开始，当人们提到营销时，和其他人的感触差不多，认为营销其实就是推销。但随着对营销方面的课外阅读的增加，发现营销不仅仅是推销那么简单，同时自己对营销的兴趣也在不断高涨，因此就报读了市场营销转业。

真正开始接触到市场营销的专业知识还是从这学期开始的。翻开《市场营销》给自己印象最深的就是彼德〃德鲁克说的那句话——营销的目的就是要使推销成为多余。虽然认识到推销只是营销的一部分，但看到这句话是还是有点惊讶。这时认识到营销没想象中的那么简单，我因该全身心的投入到对营销的学习中。

思想上提高了对营销的重视后，在学习中也就更投入了。在老师的讲教中，我对营销的认识也就有了新的高度，通过实训，对营销的感触也更深刻了。

营销的目的是满足人类的需要。需要是人们感到缺乏的一种状态。人们的欲望是无限的，但支付能力是有限的，营销是解决这种矛盾的重要手段。随着生产力的发展，市场经历着卖方市场向买方市场的转变，营销是生产者与消费者沟通的桥梁。营销既帮助生产者解决了生产什么、为谁生产的问题，又满足了消费者的需要。

营销是一种工具，它包含了太多的内容，在实训的过程中我深刻的体会到了这一点。营销随着经济的发展也愈来愈复杂，人们不只是仅仅为了满足生存、生活的需要而消费。在安踏专卖店中，我们能很清楚的看到弗朗西斯〃C〃罗内所说的现象——人们不再是仅仅为了使脚暖和、干燥去买鞋。人们在消费时愈来愈追求自我，营销以满足人们需要为目的就必须紧跟消费者的脚步。

对服务营销及服务的认识 篇5

何谓服务？又何谓服务营销？服务创造价值。伴随科技的飞速发展，如今的营销方式也发生了翻天覆地的变化；从以前单一的直接面对终端消费者到多元化的营销方式、营销途径更是数不胜数。如常见的网络广告营销、报刊杂志营销、电视广告营销、公交车身广告营销等。但这一系列的营销方式中更包含了一种服务；在广告商品还没带来价值的时候，广告服务已经创造出了价值，而这些价值不会因浏览的人而失去它再服务的能力。优势甚至无须人与人之间进行交流沟通。就连物质的宣传也只是为后期进行的交易服务做引荐罢了。

服务与营销本身就差别不大，它们相互依存；进行商务服务的目的本来就是为了营销，而营销的同时更离不开服务的陪同。一句“为人民服务”其实也不过是为了让听者相信这些喊口号的人，还不是为了所属事业单位的知名美誉，让听者成为他们的忠实守护者；达到营销的目的。有特色的服务能带来巨大的正面效应，能在无形之中提升企业的美誉度，同时给企业品牌带来正面的知名度，提升顾客对企业的信任度和忠诚度，从而为企业的品牌树立、推广奠定了结实的基础。其次，企业不停的寻找潜在顾客，想尽办法去维护和建立长期合作关系客户群体，这些无一不需要销售人员与客户进行感情沟通、承诺提升服务质量、始终秉持着如一的良好态度，友好热情的服务态度；从而达到满足消费者需求，成功达成商品交易的全过程。这些都是服务带来的效益，都是服务营销带来的最终收益。营销中需要优质的服务，服务中附带着营销，这是永恒不变的定律。好的服务营销能带来巨大的差异化，就连一杯最平凡的白开水也能在不同的餐饮店创造出不同的价值，这些价格的巨大差异何在？答案只能是服务的差异，是服务营销一体的表现。顾客往往需求的不是商品本身，更需要获得商品的服务过程，达到精神上的满足，而好的服务营销就能为顾客实现他们的精神享受，让顾客心甘情愿的掏出天价出售的一杯白开水。西餐厅里的小费更是服务创造的价值，在没有商品的同时欣然给予服务人员服务费，这是对他们服务营销的一种肯定。就连网上的货品交易都是如此，同样的商品、同样的价格不同的店铺出售，收到的确是截然不同评价：

（一）、从交易开始到完成交期间始终保持优质的服务，这样的商家顾客能不给予好评吗？能不销量飙升吗？

（二）、从交易开始到结束都是一副爱理不理的销售态度，出现问题不正面解决只会借口推脱的商家，你能给她好评？给朵小红花吗？你愿意再次购买吗？不会吧，这无疑是销售服务带来的巨大差异。；没有好的营销服务，拥有再好的商品也是枉然，更无法获得消费者的认同和接受。

何谓“取之不尽，用之不竭”？服务营销就是体现者之一，服务顾客的同时营销人员可以从中获取经验，可以通过不断地实践总结自己的服务，去其糟糠，取其精髓，这样不断地营销、不断地提升自己。同时拥有的服务营销技巧也不会缺失，随用随取，且用之不竭。即服务与营销与一身，服务营销更将会是今后竞争场上一决高低的标准之最。只有发展好服务营销，才能为企业创造出惊人的价值，才能让精神享受服务获得比直接的实物商品更高的价值。

对市场经济下财政的认识 篇6

一.财政的本质

既然不同社会制度下市场经济的运行方式有相同之处，那么，从国家对市场经济的角度看，不同社会制度、不同国情、处于不同发展阶段的国家的财政也是具有共性的。西方经济学中的财政是“public finance”,finance本身的含义有许多，可以译为金融、财务、资金，公共的资金即为财政。只是为了与我国的财政作出区别，才将其译为“公共财政”。所以公共财政和国家财政二者之间并没有本质的区别。至于社会主义财政支出以前以生产型为主，主要是经济发展的不同阶段以及当时的经济体制所决定的。而“public finance”作为一种现代财政学也是经历过不同经济阶段的发展而形成的。在早期的资本主义经济中，财政支出占国民收入的比重是较小的，这与那时提倡国家采取自由放任政策是密切相关的。随着资本主义基本矛盾的发展和激化，资本主义国家为了维持经济发展和克服日益频繁的经济危机，同时为了防止社会动荡愈演愈烈，才不得不设法提高广大劳动人民的生活水平并提供基本的社会保障，由此而导致财政支出的日益膨胀。应当看到从生产型过渡到现代财政学是经济发展的必然趋势。这正符合19世纪德国经济学家阿道夫・瓦格纳著名的“瓦格纳法则”，即，随着人均收入的提高，公共部门的相对规模也会提高。

西方经济学家将财政学视为一门关于公共部门的政治经济学，旨在描述和分析公共部门的经济活动。他们所说的“公共部门”，指的是与私人部门相区别的另一个经济部门。这里的“公共”，主要就是政府。这对于我们很有借鉴意义。将政府作为一个经济部门，有利于提高政府各项经济行为的效率，按照市场规则来规范政府，同时又加强了政府宏观调控的能力，提高整个社会的福利水平。所以研究市场经济下规范的财政理论不必冠以中国两个字，也无须加上社会主义的定语。因为财政是为国家服务的，而经济体制又制约着财政的存在形式，所以不论是任何国家、任何经济体制，它必然要经历市场经济下的财政这一经济发展不可逾越的阶段。

二.财政存在的必要性

1. 从政治、经济的角度认识财政存在的必要性

财政的发展与政治经济的发展是紧密联系的。财政是国家凭借其政治权力参与国民收入的分配。只要国家还存在，财政就必然存在，即使说法可能会有改变，其含义仍然是相同的。 政府掌握着一系列可使用的政策工具，财政是其中的一种，它具有其它政策工具如直接控制、管制、控制企业、货币和债务政策等无法比拟的优势。另外，财政作为一种对经济进行宏观调控的手段，必然要受到经济发展阶段的制约。所以财政一端与经济联系，一端与政治联系。

2. 市场经济下财政存在的必要性

市场经济条件下市场对资源配置起主导作用。市场上的一切经济行为按照价格机制运作。完全竞争的市场机制可以通过供求双方的自发调节，使资源配置达到最佳状态，即所谓的“帕累托效率”。问题在于，完全竞争的市场机制毕竟只是一种理论上的状态，在现实生活中完全竞争市场所需的必要条件不可能同时完全具备。而只要缺少一个条件，市场机制在实现资源配置的效率方面就有可能出现运转失灵。导致市场运转失灵的基本原因在于价格信号并非总是能充分地反映社会边际效益和社会边际成本。尤其是共用品的价格市场不能决定，所以只能由政府来为其定价。此外市场还存在着其它一些失灵情况。下面首先来看共用品理论。

(1)共用品理论

共用品是市场机制发生失灵的一个重要领域。西方经济学认为经济分为私人部门和公共部门。私人部门提供的产品叫做私用品，公共部门提供的产品叫做共用品。共用品不限于物质产品，更主要的是指各种公共服务，既包括无形资产也包括精神产品。由于私人部门只追求利益及大化，这些产品的公益性较强，所以私人部门一般情况下是无法提供的。

共用品理论对于市场经济下如何提高政府的效率有很重要的意义。它赋予政府提供的共用品以价格。使得等价交换的原则最终适用于共用品，将公共服务与个人纳税等价起来。使得有效利用资源这样一个私人经济原则运用于共用品经济中。

(2)市场失灵的其它方面

微观经济领域的失灵

一是外部效应。即某些个人或厂商的经济行为影响了他人或厂商。却没有为之承担应有的成本费用或没有获得应有的报酬。由于市场主要以追求私人利益最大化为目标，所以对于带来外部效应的物品或劳务的`供给不是过多就是不足。其原因在于私人边际效益同社会边际效益或成本是不一致的，所以政府应当对外部效应进行矫正。二是不完全竞争的存在。不完全竞争是指某些垄断行业的存在阻碍着竞争。当一个企业可以通过减少其所出售的物品的供给量，从而使的物品的出售价格高于该种物品的边际生产成本时，就发生了所谓“垄断”。垄断者实现利润最大化的办法是将其产量确定在边际效益等于其私人边际成本的水平上。这会造成社会净效益的损失。如果能通过政府部门的干预，强迫垄断者增加产量，使价格降至同社会边际成本相等的水平，便可因此获得失去的那部分损失。所以政府有责任通过法律和经济手段保护有效竞争，排除垄断对资源有效配置的扭曲。

宏观经济领域的失灵

对市场营销的认识论文 篇7

所谓企业伦理, 亦称“公司伦理”是企业伦理学的研究对象, 作为企业的一种无形资本, 是人力资本的精神力量和实物资本的价值体现, 是指以企业为行为主体, 以企业经营管理的伦理理念为核心, 企业在处理内、外利益相关者关系中的伦理原则、道德规范及其实践的总和。

1. 加强企业伦理道德建设有助于增强企业的竞争力。

企业竞争力问题是一个系统概念, 其中蕴涵了诸多因素, 通常包括企业的技术能力、管理能力和企业文化。然而, 企业的发展依靠核心竞争力, 核心竞争力来源于技术, 技术来源于管理, 管理靠的是企业文化, 而企业文化的核心是企业伦理, 因此归根结底企业取得持续竞争的优势来源于企业伦理。一个企业要想成为有竞争力的企业, 如果不重视企业伦理道德建设, 企业就不可能取得持续竞争的优势, 因为今天的企业面对的外部竞争环境发生了巨大变化, 企业的生存与发展必须谋求新的发展动力, 特别是源自于内部文化建设而形成的发展驱动力。伦理道德作为一种精神生产力, 它可以转化为物质生产力, 提高劳动生产率和经济效率, 企业重视伦理道德建设有助于企业实现其经济效益和社会效益的统一, 从而最终有利于提高企业的核心竞争力。

2. 加强企业伦理道德建设有助于激发员工的使命感。

企业伦理是企业文化的精髓, 它是由企业领导人所倡导和精心培育的, 并为员工群体认同的反映企业伦理道德的思想观念和精神支柱。企业伦理道德作为企业文化之根本, 它以正义和非正义、公正与偏私、善与恶、诚实和虚伪等原则为标准来评价员工的行为。企业伦理使员工产生对企业使命、宗旨、目标的执著追求和坚定信心;企业伦理使员工产生使命感和意志力, 鼓舞员工协同整合, 帮助企业克服困难;企业伦理是员工自觉在思想上认同企业的价值观念, 在付诸行动之前就已经有了标准, 因而自觉践行伦理道德规范, 并与企业的目标、传统习惯和整体利益保持一致。

3. 加强企业伦理道德建设有助于提高员工的责任感。

企业的道德规范、群体意识、社会舆论等精神文化内容会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力, 使企业成员产生心里共鸣, 继而达到行为的自觉控制, 从而有效地提高员工的自觉性、积极性和主动性。企业伦理对每个员工的思想和行为起到制约作用, 员工们在企业伦理的制约下, 自觉接受企业文化的规范和约束, 依照价值观的指导进行自我管理和控制, 在其思想认识、思维过程、心理情感、伦理道德等方面发生相应的变化, 从而约束和规范自己的价值取向。这就进一步提高了员工的责任感, 使员工明确了工作意义, 使员工在处理个人利益和整体利益时能够自觉维护整体利益。

二、市场经济下企业伦理建设中存在的问题及原因

企业伦理缺失是指企业在经营过程中不遵守应有的道德法则和规范, 而造成的一种道德丧失现象。中国企业在三十年来的经济转型中一方面带来了整个社会经济的繁荣, 另一方面也制造了伦理缺失的许多尴尬, 如诚信缺失、环境污染、虚假广告、农民工的权利受到侵害、家族企业文化缺失, 甚至某些名牌企业也出现了道德失范问题。这些企业道德缺失问题严重影响着市场经济的规范、法制环境的营造和企业可持续发展。造成企业伦理缺失的原因是很多的, 本文仅对以下五个方面做简要探讨。

1. 社会监督约束机制环节薄弱。

与国外消费者相比, 中国的消费者维权意识不强, 舆论监督的力度不够, “消协”等中介机构的工作还不尽如人意、尤其是在广大农村, “消协”解决问题的周期长, 有效成果达不到消费者的期望。

2. 企业缺少伦理领导。

著名学者波斯特认为, “一个公司的行为是伦理的还是非伦理的, 管理者是关键性因素之一。作为主要决策的制定者, 管理者比其他人有更多的机会为公司建立伦理形象。”美国学者分别在20世纪60年代、70年代和80年代研究了什么是影响员工道德水准的最重要的因素, 结果表明“上司的行为”是影响程度最高的一个因素。可见, 缺少伦理领导, 是中国企业伦理缺失的一个内在原因。

3. 追求经济利益最大化的企业文化影响着企业道德形象的树立。

企业文化是企业的方向标。如果一个企业文化中, 企业经营的目标简单, 就是经济利益的最大化, 那么企业在遇到问题需要选择的时候就会把利益最大化放在第一位, 而将其他方面放在一边。

4. 中国目前复杂的社会文化结构和文化信念影响着企业伦理建设的选择。

社会文化的背景在很大程度上规定了这个社会的企业伦理或企业经营管理的道德价值观。1990年诺贝尔经济学奖获得者阿玛蒂亚·森提出:“任何人的行为都是在一定的伦理背景下进行的, 离开了伦理而单纯地强调人的经济理性只会减弱经济学的预测能力。”就现阶段来说, 中国企业正处于社会主义文化、西方资产阶级文化、一小部分传统文化以及地区差异文化等多种文化融合的环境中, 每一种文化都会不同程度地影响到企业伦理建设的选择。

5. 企业员工伦理观念淡薄。

一些企业员工基于追逐利益的驱使, 在加上目前市场经济体系的不完善, 导致现在许多员工对企业无感情, 责任意识淡薄, 他们更多的关心的是自己的物质利益, 怠于为企业的发展献计献策, 甚至有员工为谋取私利故意损害企业的整体利益。

三、改善中国企业伦理问题的对策

随着计划经济向社会主义市场经济的转型, 出现了严重的企业伦理缺失问题, 影响了中国经济健康有序发展。因此, 解决企业伦理缺失问题, 构建与市场经济相适应的企业伦理势在必行。本文认为, 目前可以从以下途径构建与市场经济相适应的企业伦理。

1. 构建完备的法律体系, 增强立法和执法的公正性。

企业伦理与法律的关系密不可分, 伦理建设要有法律建设保驾护航。通过健全与完善法律体系会对企业行为形成强制约束, 并逐渐升华成为企业的道德选择, 从而有效地抑制企业的伦理缺失, 提升企业伦理水平, 并促使企业构建与市场经济相适应的企业伦理。另外, 要增强立法和执法的公正性。通过加强对立法公正意识的培养, 有针对性地制定和修改相应的法律, 确实保证公民在法律面前的平等性。要加强执法队伍建设, 加大对执法机构的监督力度, 减少其执法不公正的机会, 提高执法的普遍性和公正性。

2. 建立社会监督机制, 约束企业行为。

为更好地约束企业行为, 应建立社会监督机制, 可从环境监督、消费者监督和企业自我监督三个方面进行。环境监督是检验企业是否履行道德义务的一种必不可少的手段。如果道德环境过于宽松, 会使有损道德的行为得以发生, 严格的环境监督则能够防患于未然, 加速道德风气的改善。消费者监督是整个监督体系的核心。真正持久的企业通常都有一个简单的目标, 就是让他的客户群满意。消费者是评价企业行为是否道德、抵制道德失范行为的重要力量。企业自我监督是完善监督体系的内在动力。道德行为最终要靠具体的行为个体来完成, 每个道德主体都要将社会的道德要求转化为内在的道德义务, 用健康的道德理念来指导其社会行为。企业只有在不断地自我对照、反省、监督下, 道德境界才可能不断提高, 成为一个有高度道德觉悟的市场经济主体。

3. 加强企业内部伦理建设。

(1) 企业应创建中国特色的企业文化。继承中华民族的传统美德, 在传统美德中注入时代的精神, 使继承和创新有效结合, 带动企业伦理水平的提高。比如, 努力做到树立带有中华民族特色的正确企业价值观、加强企业民主建设、塑造并发扬团队精神等。 (2) 企业内部管理应该制度化。把企业伦理的准则规范化, 形成内部的各种管理制度, 则可以达到良好的效果。制度可以把道德规范转化为工作规范、工作态度、责任的具体要求, 便于把握和执行, 具有较强的可操作性。 (3) 加强企业伦理教育及培训。一是加强员工的企业伦理教育, 通过有关企业伦理的培训, 提高伦理的敏感度。目前中国企业的员工教育训练偏向管理技能的训练, 而忽视伦理的教育训练, 必须切实加以改变。二是企业管理者和经营者应加强自身的伦理修养, 加强对他们的教育培训, 以着力塑造其伦理人格。企业经营者和管理者是企业伦理规范的制定者、监督者和实施者, 经营者的伦理水平决定了员工的伦理水准, 决定伦理建设的程度和水平。 (4) 设置伦理机构, 配备专门的负责人———伦理主管。企业伦理对企业非常重要, 企业在其经营运作过程中的各项决策和活动都涉及伦理问题, 因此企业有必要设置伦理机构, 并且同时配备专门的负责人处理企业发生的各种伦理问题。

参考文献

[1]王淑芹.论市场经济与道德对立统一的条件性[J].道德与文明, 2000, (3) .

[2]余玉花.探寻中国市场经济的伦理精神[J].江汉论坛, 2000, (9) .

[3]高兆明, 管华.企业经济行为选择中的道德边际[J].学术研究, 2000, (11) .

[4]过聚荣.企业伦理的时代价值[J].学海, 2000, (3) .

[5]谢翠蓉.企业非伦理行为透视[J].滨州学院学报, 2007, (4) .

[6]迟爱敏, 李慧珍.中国企业伦理的研究与发展述评[J].中国矿业大学学报:社会科学版, 2004, (2) .

[7]夏绪梅.转型经济条件下的企业伦理问题研究[D].西安:西北大学, 2006.

[8]邹继伶.现阶段中国企业伦理建设初探[D].贵阳:贵州师范大学, 2005.

对当前电力营销管理的认识与思考 篇8

关键词：电力企业；电力营销；问题；措施

经济全球互与科学技术的进步带动了我国电力企业的创新发展，在电力企业的可持续发展中，如何进一步提升电力营销的质量，如何促进电力企业的发展成为了当前最为主要的任务与课题[1]。现如今，我国电力营销工作中存在着部分问题，并且受到外界因素的影响，要想从根本上解决电力企业的可持续发展，提升电力营销质量，则需要在重视电力营销管理的同时，积极构建风险防控体系，从本质上提升电力企业的市场竞争力，提高电力营销的整体质量。

一、现阶段电力营销管理中所存在的问题

（一）缺乏电力营销意识

在改革开放之后，我国社会主义市场经济得到发展，而电力企业管理工作要想在激烈的市场竞争中谋求生存，则需要进一步提高电力营销管理质量。从整体上而言，电力营销管理工作在整个电力企业中占据了非常重要的比例，但是根据笔者的调查研究，我国电力企业的营销管理意识仍然存在改革开放之前，不仅电力营销模式无创新，并且还缺乏电力营销意识，这种发展现状在一定程度上导致我国电力营销工作无法满足社会的发展，无法满足市场的用电量，从而导致电力营销管理工作在整个竞争环境中会出现非常大的局限性[2]。比如，部分电力企业对市场需求分析不透彻，不明确，并且对电力生产管理工作过于重视，从根本上导致电力企业与市场供应之间出现不协调的现象，从根本上降低了整个电力企业的市场竞争力。

（二）电力营销工作缺乏信息化

现如今，在我国科学技术的不断发展中，社会已经进入了信息化阶段，但是我国电力企业营销管理工作最为突出的问题便是缺乏信息化，虽然我国电力企业营销管理工作已经有所进步与改善，但是在与发达国家的对比中，其信息化程度却呈现出落后的现象。在这个以信息化为主的社会中，各行各业发展迅速，作为电力企业中的重要组成部分，电力营销工作的信息化也必将成为电力企业营销发展中的基础，是促进电力企业营销管理工作顺利发展的关键因素。因此，为从根本上促进电力企业的发展，实现电力营销工作资源共享，需进一步增强电力营销管理工作，促近电力营销工作的信息化发展。

（三）电力营销决策不科学

现如今，在科学技术的发展的发展下，计算机成为了各行各业可持续发展的关键因素。虽然我国电力营销企业在21世纪将计算机应用到了电力营销管理工作之中，但是从整体角度分析，我国电力企业营销管理工作并没有形成完整的管理体系，这不仅会在一定程度上阻碍我国电力企业的可持续发展，并且在一定程度上海会限制电力企业营销管理工作[3]。其中，电力营销决策不科学主要表现在两点，其一是电力企业营销手段比较落后，其二是电力企业营销调查工作过于迟缓，无法从根本上促进电力企业营销工作的可持续发展。

二、积极改善我国电力营销管理工作的对策

正如上文所述，在我国电力企业的可持续发展中，电力营销管理工作作为其基础内容与核心内容，在发展过程中存在一定的问题，而这些问题从根本上制约了我国电力营销管理的发展与进步，进一步阻碍了电力营销管理工作的有效进步。针对这种现象，需采取有效的措施，从根本上推动我国电力营销管理工作的可持续发展，促进电力企业的进步。

（一）积极增强营销观念

现如今，在国际市场激烈的竞争下，我国电力企业如果想脱颖而出，得到有效发展，那么则需要积极转变营销观念，改变传统的营销管理模式。其中，我国电力企业营销管理中，很多电力企业过于重视企业的发展，但是却从本质上忽略了电力营销的整体质量[4]。在增强营销管理期间，笔者认为需要做到以下几段：其一要充实服务质量，将电力企业的经济利益作为主要主要发展基础，积极提升电力企业服务质量，促进电力企业朝着集约型经济模式的转变，从根本上带动我国电力企业的有效发展。其二，还要进一步认识到高质量的服务给电力企业所带来的机制，要从本质上提高营销人员的管理能力，积极改变电力企业的经营面膜，进而提升整个电力企业的竞争力。

（二）要积极改变营销策略

营销策略是进一步提高电力营销管理工作的基础，在电力营销管理工作的可持续发展中，需哟积极改变营销策略，首先，要加强对营销人员的培训，要提高营销人员的整体素质以及营销能力，制定切实可行的策略，对其中所存在的问题进行改善与完善，实施应急机会[5]。其次，要实施多样化的电力营销策略，尽可能将整个营销管理团队的竞争力进行提升，将老套的、竞争力不足的营销策略进行完善，并要从电力企业的长远与客户的需求角度进行处罚，推动我国电力营销管理工作的发展与进步。最后，要积极开拓电力企业营销市场，要借助信息技术与计算机技术，引起先进的科技，加大对电力企业的宣传，促进我国电力企业经济效益的有效发展。

（三）积极提供优质的服务

众所周知，在电力企业中，优质的服务以及企业形象能够推动电力企业的可持续发展。其中，在电力营销管理工作之中，其工作的质量以及市场效益是极其重要的，要想促进其发展，在积极丰富服务内容的同时，还要进一步带动电力企业的整体形象。其中，电力营销管理工作具有一定的多样性与多层次性，不论是服务的即时性、服务的可靠性、服务的指导性还是服务的需求性，均是电力营销管理工作中的重中之重[6]。在改善电力营销管理工作的基础上，需要将客户的需求作为其目标，积极为客户提供有效的指導，帮助客户能够积极掌握电力设备的使用方法以及注意事项，并且要积极告诉客户在电力设备的整个检修过程中注意相关内容，为客户提供最方便、最优质的服务，从根本上提高整个电力企业的服务质量，积极改善电力企业的整体形象。

结语

综上所述，在我国社会形势的不断发展中，我国电力营销管理工作成为了电力企业中的主要内容，要想从根本上提高我国电力企业的发展，那么则需要加强对电力营销管理的认识。在电力营销管理中由于受到诸多因素的影响，会在一定程度上出现诸多问题，其中包括电力营销管理意识与电力营销管理决策，并且存在信息化落后的现象，针对这种现象，则需要进一步提高优质服务、改变营销策略、极强营销意识，只有如此，才能从根本上增强我国电力企业的可持续发展。

参考文献：

[1]邱贤辉.关于当前电力营销管理的几点思考[J].广西电业，2007，04：33-34.

[2]叶彤.关于当前电力营销管理的几点思考[J].科技与创新，2014，06：110.

[3]禹江.对当前电力营销管理的思考[J].科技风，2013，19：251.

[4]梁海洲.对当前电力营销管理的若干问题的思考[J].科技经济市场，2006，08：110-111.

[5]李文革.对当前电力营销管理的若干问题的思考[J].科技与企业，2012，06：49.

对市场营销的认识论文 篇9

正确认识市场经济对道德建设的影响

在我国建立、健全社会主义市场经济过程中,既要保证道德建设对市场经济的适应性,又要正确认识道德建设对发展社会主义市场经济的能动作用.道德建设必须适应社会主义市场经济,道德建设对市场经济具有导向作用,要正确对待市场经济对道德建设的影响.

作 者：王书梅 作者单位：大连医科大学,社会科学与管理科学学院,辽宁,大连,116027刊 名：辽宁大学学报(哲学社会科学版) PKU英文刊名：JOURNAL OF LIAONING UNIVERSITY (PHILOSOPHY & SOCIAL SCIENCES EDITION)年，卷(期)：30(6)分类号：B82.052关键词：市场经济 道德建设 影响

对市场营销的认识论文 篇10

我们作为一家参与过１１０个楼盘推广策划的广告公司，却有十分特别的经历，那就是：有机会接触、观察、分析不同类型的发展商和他们的楼盘（案例）。

从广告的角度看房地产发展，当然不比业内人士深刻精到，却也有旁观者清的一份客观和冷静。看得多，接触得多，感受也多。

锦城花园启示：发展商素质占楼盘成功的七成１９９８年广州房地产市场，没有人能够忽视锦城花园，从销售总额、销售套数的庞大，到销售周期的短暂和销售现扬的火热，称其为“广州楼王”实不为过。

实际上，锦城花园１９９７年３月首期推出时，就以成交量大、成交迅速而奠定了其广州重量级楼盘的地位，“锦城现象”一时成为行内议论之焦点。作为与锦城花园合作两年、为锦城花园实施广告策划与包装的广告公司，我们最大的收获在于：对房地产策划的认识加深了。而且通过比较，我们有了深刻的感受：一个楼盘是否成功，发展商的素质将占七成的份量。

有一个例子，可以印证我们关于发展商素质决定楼盘命运的感叹。１９９７年春，当锦城花园第一期多层排队抢购、销售额逾六亿的业绩为人注目之后，陆续有一些发展商带着自己的楼盘资料找来，请我们为其进行广告策划。令我们颇感意外的是，他们的楼盘不论位置条件，几乎都是豪宅定位，一问原委，回答竟是“因为锦城花园卖得好，证明豪宅好销，所以就开发豪宅”。条件不可比，市场也会变，很难想象这样跟风开发出来的楼盘会获得成功？

仅开发程序上的不同，也能显示出发展商素质的差距。不少发展商是这样开发楼盘的：先拿到一块地，然后才去想开发什么档次、定位的楼盘。于是，市场上某种楼盘好卖，就有不少楼盘跟风。锦城花园发展商的开发过程则不同，他们是带着开发目的去选择地块的。相信随着房地产市场的成熟，会有越来越多发展商认识到：房地产项目的策划应该也必须从物色地块之前开始。

另一个很能反映发展商素质的方面，是楼盘销售的策划和控制能力。１９９７和１９９８两年中，锦城花园都创造了广州之最的销售业绩，场面之热烈超乎我们预料，而销售控制之恰到好处、干净利索，则让我们见识了什么是有策划、有控制的销售。１９９７和１９９８年，锦城花园多层及高层销售连续数次出现排队购楼盛况，其中最早的是提前５天排起了百人长龙！以我们接触过众多发展商和代理商的经验，平心而论，多数发展商或代理商是无法很好控制这种局面，并高效率完成销售的。此话怎讲？楼盘销售并非人多即好，如果能通过销售策略，达到推出一批售罄一批、又始终保持买家、炒家高昂购买热情，才是最理想的效果，锦城花园连续两年做到了。从细节上看，每次销售套数的安排、售楼资料派发时机的设计、买家入场选购时间的控制，以及下一轮高潮的时机把握，锦城花园发展商预先皆有精心策划。

锦城花园是货真价实的成功，还反映在二手楼市自始至今坚挺不跌、炒家持续追捧的现实上。众所周知，广州楼市中虚假造势现象常见，“火爆、售罄、排队、争购”等绝对性词句充斥媒体广告，其实，检验一个楼盘销售业绩的真假并不难，只要看她在二手楼市中的状况便一目了然。１９９８年大市不景气，而锦城花园不论多层现楼或高层期楼（两年后交楼），均是广州二手楼市中的“龙头股”，价位只升不降，二手代理商更是从中赢利乐此不疲。这个现象证明了一个事实，即锦城花园每次推出，均销售得一套不剩，真正的售罄！

锦城花园我们很熟悉，锦城花园的发展商我们也很熟悉，每每一些房地产人士或广告同行问起锦城花园的策划时，我们只说锦城花园的综合素质确实太出众了，这个综合素质，应特别说明发展商所占份量是很大的。同时我们深信，现有发展商的素质也完全可以提高，只要有强烈的意识，并善于学习、吸收。丽江花园启示：概念楼盘将成未来楼市赢家

和所有关注楼盘楼市的人一样，我们是通过广告逐渐认识和了解丽江花园的。只不过出于职业习惯，我们一直跟踪、观察和分析这一楼盘逾两年之久，心得体会多一些。

我们认为，丽江花园从规划建设，到广告形象包装，是一个典型的概念楼盘。真正的概念楼盘，至今广州并不多见，丽江花园是其中之一。

所谓概念楼盘，是特指那些有清晰定位、并在这一定位上下足了功夫的楼盘。应该声明，眼下一些只做少许表面功夫，如立几根罗马柱便称″欧陆风情”诸如此类的楼盘，不是概念楼盘。

概念楼盘，往往定位单一而清晰，能够让喜欢她的人趋之若鹜，也让对她不感兴趣的人不闻不问，一句话，让社会上几乎所有人都能清楚地判断，自己是否适合住进去！做到这一点不容易。

概念楼盘不是表面的花哨，一定要有较深刻的内涵，能表达出发展商对人及其居住环境的认识，反映出发展商多年形成的居住理念。谈到楼盘的概念，可以有环保概念、豪宅概念、科技概念、体育概念，甚至还可以发展未来概念。就此而言，丽江花园是典型的环境概念楼盘。丽江花园的环境概念，既包括自然

环境的优雅，也包括人文环境的从容，这两者，对于现代高品质生活的追求者，都是不可缺少的。丽江花园的广告，则以“和谐”二字对其环境概念作了准确的界定。

概念楼盘有什么好处？首先，她能扬长避短，克服销售上对自身不利的因素。丽江花园地处广州南部郊区，离市区路途较远，塞车在当时为常见现象，这对任何房地产项目都是致命因素。然而作为环境概念楼盘，丽江花园巧妙利用郊外楼盘地域空间大的特点，围绕小区内的居住环境优越做文章。

我们甚至可以为它找到这样一条逻辑线索：因为空间大，所以丽江花园有条件营造舒适的小区环境，人与自然相处和谐；也因为空间大，所以丽江花园能避免闹市中心人与人的摩擦紧张，让人与人也能够和谐相处。关键是，丽江花园这样定位和规划，也确实这样做了。凡到过现场的人，均能感受丽江自然环境的和谐之美；与此同时，丽江的社区文化建设亦领先一步，她的社区合唱团还踏上了广州高档剧院的舞台，其人文和谐之乐可见一斑。“和谐的生活社区”概念，还真的让许许多多人，特别是一些文化人，忘记了遥远的路途和堵塞的交通，以丽江为窝筑巢。

其次，概念楼盘能提升价值，确保发展商的利润指标。丽江花园周围楼盘比比皆是，区域竞争十分激烈，细数之下，价格最高者当属丽江花园，这似乎又一次与房地产营销规律相悖，不靠低价，丽江花园也能在竟争中取胜，究其原因，乃概念楼盘效应。

应该专门说明，概念楼盘是一个整体的运作行为，绝非简单的文字定位游戏。以我们的经验和理解，概念楼盘是做而不是定义出来的。在今天的房地产市场上，每天都有各种做足了表面功夫的楼盘面世，甚至有些楼盘去年是“意大利风情”，今年可以改变为“新加坡格调”，其实本质完全依旧，这些当然谈不上概念楼盘，其做法亦非概念楼盘的风范。仍以丽江花园为例，不论从区域规划、配套设置、不同档次住宅分区、社区文化营造，还是从广告包装、道路指示、公共环境装饰和其它细节看，无不体现出丽江花园重视自然和人文环境、以和谐为追求目标的意识和努力。可见，以居住环境优越为销售概念的丽江花园，便是如此这般从各个方面整体“制造”出来的。

从广告传播角度看，在同样数量的广告投放下，普通楼盘的广告传播效率，特别是消费者对楼盘的记忆度、好感度，确实是无法与概念楼盘相比的。可以这么说，在房地产的市场竞争中，概念楼盘的竞争优势无疑十分明显。客观地评价，同区域楼盘中，无论营销业绩、销售价位，还是规划质量、业主素质，丽江花园都是一大赢家；同样，广州东风东路的锦城花园，在同地段的楼盘竞争中也尽显概念楼盘的优势地位。下一个世纪，以概念楼盘为意念进行房地产的营销策划和广告包装，当是不可避免的一件事。万科地产启示：发展商的品牌至关重要

近一年来，我们在与发展商的合作对话中，屡屡谈到一个令人兴奋的词——品牌，愈益增多的发展商意识到，品牌经营是房地产竞争之下的必然之路。我们衷心地认为，这一现象对房地产市场来说真是可喜的进步，也令广告公司更有用武之地。

发展商要有自己的品牌，这种认识虽然尚不普遍，但反映出部分发展商面对市场问题时深入思考的一个过程：从朴素的征地开发，到注重楼盘的包装，再到对发展商自身品牌建设的意识。

关于品牌的价值，香港的例子颇有说服力。某周末，在香港与朋友一同看楼。行车途经一个楼盘，看上去色彩讲究，精致漂亮，朋友不假思索，认定那是新鸿基的楼盘，待入细看，才知并非新鸿基开发。可见，在香港，新鸿基作为发展商的品牌有很高含金量，以致普通香港人举凡见到高档漂亮小区，则认定新鸿基开发。

这种品牌的力量，如今在国内房地产行业也有体现，深圳万科地产便是其一。纵观万科地产开发的楼盘，可以发现一个相同的特点，即它们总是比同地段其它楼盘卖价贵却卖得好，比如：深圳、天津、北京等地的万科城市花园，不仅其整体规划好、单体开间布局好、环境装饰设计好，特别是它们的口碑都很好。口碑好就反映了万科地产的品牌价值，万科地产是通过若干个楼盘的成功开发，逐渐奠定自己专于开发精品楼盘的品牌地位的。

创造如新鸿基、万科一样的发展商品牌决非易事，也不是一日之功，但有这种意识的发展商首先应该了解，品牌的真正含义是什么？在我们广告行业看来，所谓品牌都需有自己鲜明的个性。作为房地产发展商，你所开发的楼盘以及你在开发中的行为方式，应该具备长期一致的风格，唯如此，方能称为品牌；这些风格特点也才能为消费者记忆，从而成为消费者心中的品牌。前面提到，万科与新鸿基类似，其品牌特点是专于开发精品楼盘；而香港的长江实业则以规模开发为个性特征。细心的人可能已经注意到，万科楼盘落款署名时，除了常规的投资商、发展商、建筑设计师外，还专门列有“规划设计师”的名称，而这一专事研究人在生存环境中的各种关系（人体工学）的“规划设计师”，则是万科楼盘之所以能成为精品的重要一环，也组成了万科地产品牌的个性特征。

反观眼下众多房地产发展商，开发的楼盘不可谓不多，但往往有欠分析总结，迟迟未能发掘出自己的鲜明定位，也无意识借助专业力量帮助归纳整理，更谈不上使开发的各个楼盘有意识地向某个特定的方向努力，从而难以形成发展商真正的品牌价值。结果是：前期开发的楼盘对后期开发的楼盘没有多少帮助，后边的无法沾前面的光，这当然是一种资源的浪费，与万科等的品牌效应相比，差距是明显的。

也有一些发展商，确有不俗的开发业绩，所开发楼盘均有某些共同风格与特征，但却欠缺品牌意识，也往往不知如何去发展和归纳发展商自己的品牌特征。因而时至今日，仍然停留在开发一个楼盘是一个楼盘的状况，远未达到开发这一个带旺下一个的品牌开发境界。每每分析这些案例，我们都深为惋惜。发展商要成就房地产品牌，并不是通过大广告投入就可以完成的，除了要有足够的楼盘积累，还必须具备对人及居住环境相当的思考与认识，唯此方能保证品牌个性的持续积累和稳定延续。因此我们可以说，任何目前优秀的规划或户型都会随时间而落后，但发展商的品牌却只会随时间更显成熟。举例说，一年后锦城花园的户型设计可能已经过时，然而其发展商中国海外所开发的新楼盘将仍然会受到消费者的欢迎，因为，发展商的品牌能够保证这一点。