组织生活七项制度（共8篇）
一是支部工作行政化。党支部召开会议本应以管思想把方向、抓中心谋打仗、管干部管党员、做决策抓落实为主。但现在有的党支部会议什么都研究，眉毛胡子一把抓，支部工作行政化问题不同程度存在。有的支部召开会议过频过滥，有一个连队2014年全年共召开了103次支委会平均3天半1次会议。有个连队从3月份到9月份了个月中共召开34次支委会，但分析连队思想政治建设形势和官兵思想形势只有次。有的墓层同志讲，党组织要围绕龙头做工作，现在更多的是关注上头、关注人头做工作，很少有议训的，即使议了也是不深不透。还有的把菜谱怎么订、过年插什么彩旗都搬上了支委会，把支部会开成了“万能会”，实际上是都议都抓，却都议不透抓不好。
二是党日制度挂空挡。党日活动主要是用于召开党的会议、进行党的教育、开展组织生活、处理党务工作等。但有的基层党支部把党日活动时间看成是连队工作的调剂时间，训练之余的放松时间，义务劳动的专门时间，文体活动的落实时间公差勤务的机动时间，甚至很多连队经常将党日团日搞在一起过，葫芦搅茄子，导致党日活动难以收到应有的效果。党日一般安排在周五下午。这个时间，不少单位双休日休假干部要离队，很多人心思不集中，党日活动呈现“放羊”状态党日计划一般由旅团政治机关组织部门制订，以弹性计划为主，但很多基层党支部却往往机械执行，致使党日活动落实质量不高。
三是党课学习缺“党味”。党课主要是对党员进行党的基本理论、党的路线方针政策、党的基本知识和党性党风党纪教育。当前在党课制度落实上相比于政治教育还存在着重视不够、授课质量不高、内容不规范等问题。党课内容的安排随意性比较大，有的甚至完全等同于一般的政治教育，随便找份文件或者从报纸上找篇文章学一学，与党员思想和部队实际结合不紧，“党味”不浓。有的党课仅仅满足于教案写了、笔记做了，具体内容缺乏针对性时效性。难以触及思想、引起共鸣。
四是组织生活走过场报告工作制度、党员汇报制度、民主生活制度、民主评议党员制度是规范支部工作、有效管理党员队伍的重要制度，但有些单位执行起来很随意。有的选择性执行，上级布置强调的、例行检查必查的、出现了问题必须开会解决的等，落实好一些，其他的则不够落实。有的以工作忙为借口不召开支部党员大会听取支部委员会工作报告，用谈心代替党员汇报，用军人大会民主测评代替民主评议党员一些党支部书记信奉多栽花少种刺的“处世哲学”，落实组织生活制度缺少辣味、缺少批评，不敢直面矛盾问题，不敢解决棘手问题，不敢触碰“刺头”党员，尤其是支部委员之间的批评开展不起来，把严肃的党内生活变成了不正常的“潜规则”。
基层党支部组织生活制度落实不好的原因
一是动态冲击常态。部队每年野外驻训、演习、执行任务达半年以上，由于一些部队对动态情况下基层党组织抓建工作重视不够、研究不够，导致人员集合难;会议组织难、质量保证难等一系列问题成为影响七项组织生活制度落实的一个难题。
二是事务冲击党务。一些单位“五多”问题没有从根本上解决。有的同志讲，过去是宁愿累身子也不愿动脑子现在是既累身子更累脑子，两眼一睁忙到熄灯，无暇顾及抓组织生活制度落实。
三是备检冲击备战。现在、在一些基层单位迎检迎考的任务仍然很重一些不必要的检查考核牵扯了基层大量人力精力物力。基层战士考试背题很多。有的战士调侃说我是不爱上学才来当兵的，到了部队一看比在学校背的题还多，有这种精神我大学都考上了。
四是拉力冲击引力。随着兵员成分的变化、国家改革开放的深入以及不良社会风气的影响，一些年轻官兵的思想越来越复杂，思想不好掌握、工作不好做、政治干部不好当等问题困扰着基层干部相反家庭的拉力、亲人的拉力、朋友的拉力、社会的拉力却不断增大，愿意干军事、不愿干政工甚至思走思转的思想在部分基层干部中抬头，从源头上削弱了落实组织生活制度的主体力量。
五是变化冲击计划。现在，基层很多时候还是早上听电话，一天才知道干什么，连队的正常工作、党务工作受冲击比较大。营连很多时候都是在疲于应付几乎没有连队干部自己想去落实的时间空间。基层官兵说“计划没有变化快变化没有电话快。”
六是虚拟冲击现实。信息网络高度发展，敌对势力利用网络的包容性、开放性、隐匿性、便捷性特点，加紧对我实施“文化冷战”“政治转基因工程”抹黑党政军形象、恶搞英模、妙作涉军事件、灌输“普世价值”等。在部分党员中，一次红色活动、一堂党课、一场典型示范的作用往往没有一条微信、一个网络段子的信息作用大
基层党支部落实组织生活制度的对策措施 一是把组织者的素质强起来。要把好支部书记选拔关，抓好选、训、用三个环节选好苗。军校要对生长学员、国防生进行普遍的支部书记预培训，对预提指导员进行不少于半年的培训，对已任支部书记进行不少于3个月的强化回炉培训部队要对拟任党支部书记副书记进行不少于1个月的针对性入门培训，组织书记副书记学政治、学党务、学军事、学装备、学指挥，开展岗位练兵活动，并选取适当比例的连队政工主官与军事主官换岗锻炼。要开展“三帮”活动帮建支部、帮带干部、帮抓骨干突出党务能力的帮带，使他们成为抓好组织生活制度落实的带头人。
二是把组织生活制度的刚性立起来。现行组织生活制度具有普遍指导性要紧密结合不同类型单位的特点，把各项组织生活制度细化、具体化，使之减少“弹性”、增加“刚性”，促进落实。要制定《支部议事规则》，明确相关原则和程序，正确确定议题动议搞好事先充分酝酿不仓促上会经过大家充分讨论后再集中正确意见，不搞事前定调、匆忙决定认真对待不同意见，不草率表决。要强化党组织生活的管理监督功能，开好党小组会，严把批评和自我批评关开好支委会，严把党员划档关。开好支部党员大会，严把党员讲评关。要针对动态成为常态的实际，通过召开“帐篷支委会”“车厢支委会”、上“微型党课”、开展网络评议党员等形式，把组织生活贯穿于执行任务的全过程。
三是把支部党日活动的形式活起来。要积极创新党日活动形式，增强凝聚力吸引力如开展“联动党日’—充分利用驻地院校教育教学资源优势，定期开展“组织生活联过、党日活动联搞”活动开展‘红色党日”—充分利用驻地红色资源，组织党员参观见学，继承先烈遗志，感悟责任担当，强化党员意识;开展“网络党日”—充分利用政工网，适时设置主题讨论，在思想碰撞中搞好相互教育；瞄准“支部像团火、党员个顶个”的标准，利用党日时间开展“三评一诺”，即个人自评、党员互评、领导点评，个人公开承诺；组织开展“我为党员画像”活动，相对集中时间为每名不搞临时党员过“政治生日”。要利用党日开展好党课教育。党课内容要体现现代信息元素，多讲战士身边的鲜活例子，列举战士身边的先进典型，适应实际需要开展好“微型党课”、大党课或网络党课切实使党课成为塑造党员的重要一环。
一、班组要认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，按照《生 产安全工作规定》的要求，执行安全生产规章制度和《安全技术操作 规程》。当生产与安全发生矛盾时，必须保证职工人身安全。
二、班组负责对班组成员、新工人、合同工、临时工、农民工经常进行安全意识、操作规程等内容的岗位安全教育，做到不违章指挥、不违章作业。
三、班组每周进行一次安全活动，每周一为固定的“班组安全活 动日”，组织学习有关安全操作规程，总结讲评本班组近期的安全工 作，查班组安全薄弱环节，定整改措施，并做好记录。班组每天布置 生产任务时要同时布置安全措施，做到班前讲安全、班中查安全、班 后评安全。
四、特种作业人员必须持证上岗。特殊岗位职工必须参加考试，考试合格后，方可上岗工作。
五、经常开展安全检查，查不安全行为，查工具设备，查作业环 境，纠正习惯性违章，消除隐患，搞好文明生产。
六、发挥班长和班组安全员的作用，监督本班组成员正确使用防护用品，特别是防高空坠落，防物体打击，防刺割、防绞碾、防触电、防爆等作业必须按规程佩戴防护用品。
七、发生事故要对人员积极救护，保护现场并立即报告。参加事故调查分析，如实反映情况，做到“三不放过”并按规定考核事故责任者。
八、对因违反安全生产管理制度和规定造成严重后果的，按有关规定对班组相关人员进行责任追究和处理。
九、班组安全管理的具体考核办法按《标准化班组评价标准和考核办法细则》进行。
班组会议制度
一、周一安全活动日
1、每周一为班组安全活动日，以班组为单位开展安全活动，时间不少于十五分钟，不得挪作它用。安全活动日要做到有领导、有计划、有内容、有记录。
2、每周一由班组长或班组兼职安全管理员组织全班人员进行安全活动，并做好活动记录。
3、班组人员应按时参加周一安全活动，并在班组安全记录本上履行签字到会手续。
4、安全活动日内容
(1)传达上级部门、矿有关安全生产的通报、文件，并认真学习讨论;
(2)扼要小结上周安全生产情况，提出本周安全活动的重点及安全生产的注意事项;
(3)表扬在安全生产中的好人好事，批评不注意安全生产的行为;
(4)利用每周一题一考活动，布置岗位安全操作规程、相关法律法规及标准、事故应急预案、管理制度的学习;
(5)组织有针对性典型事故案例的学习和讨论;
二、班前会议
1、班前会由班长总结前一天的工作情况，结合当天的生产任务布置工作。在布置生产任务的同时，强调安全工作。
2、班长休班时，班前会应由副班长或班组兼职安全管理员组织召开。
3、认真准备班前会的会议内容，做好班前会记录。
4、班前会的安全工作内容包括：
(1)传达公司、矿的安全通知及要求;
(2)通报安全生产事故、提示岗位作业中应注意的安全事项等;
(3)对班中使用的工器具、安全防护用品、现场环境良好状态的安全检查进行要求;
(4)针对岗位中存在的事故隐患，提出有效的安全防范措施和整改措施，并严格落实。
三、班后会议
1、各班组交班完毕后到班组会议室参加班后会。
2、班后会由班组长主持15分钟左右的工作讲评会，简明分析当班中的安全工作和生产任务的完成情况，并提出表扬批评，做好班后会记录。
3、班长休班时，班后会应由副班长或班组兼职安全管理员组织召开。
4、传达上级部门的指示、任务和要求。
班组安全生产检查制度
一、检查总体要求：
班组安全生产检查应明确检查内容、检查标准、检查方法、检查周期等，形成安全检查记录（明细表或台账）。
二、班组长检查要求：
1、督促班组职工按规定穿戴好劳动防护用品，熟知岗位安全操作规程。
2、结合交接班组织班前检查确认。
3、对本班组设备设施、作业环境和安全规程执行情况组织班中检查。
4、针对岗位查出隐患采取控制措施。
三、班组安全员检查要求：
1、对班组职工劳动防护用品穿戴、工器具使用及安全规程执行情况进行检查。
2、对班组作业环境进行检查确认（每班不少于一次）。
3、对隐患控制和整改措施的落实情况进行检查确认。
4、对职工联保互保执行情况进行监督、检查。
四、岗位职工检查要求：
1、作业前按照班组安全检查表对设备运行状态、工器具、安全防护器材完好情况和作业环境等进行检查确认。
2、作业中对设备运行状态、互保对子、联保对象的作业行为和作业环境进行监控。
3、交班前对设备运行状态、工器具、安全防护器材完好情况和作业环境等进行检查，做好交接工作。
安全生产培训教育制度
1、新员工入厂班组级安全教育
班组安全教育由班组长组织实施，侧重与本岗位具体相关的安全操作技能和安全职责，时间必须达到10学时，内容包括：
(1)本班组的安全生产制度，岗位安全职责，劳动纪律。(2)本班组的安全生产状况，生产特点、作业环境、设备状况、消防设施、危险部位及其安全防护要求，岗位间工作衔接配合的安全事项，隐患报告方法。
(3)班组特别是本岗位生产中的危害因素及相应的安全防护措施，个人防护用品的性能及正确使用方法，岗位操作安全要求，作业场所安全要求。
2、变换工种或离岗后复工的安全教育
员工变换工种调到新岗位工作，对新岗位而言还是新工人，并不了解新岗位有什么危害因素和安全操作要求，所以在上岗前还要接受安全教育，车间内跨班组调岗的要进行班组安全教育，时间不得少于10学时；离岗（病假、产假等）时间较长，对原工作已生疏，复工前要进行班组安全教育，时间不得少于10学时。
3、特种作业人员安全教育
班组特种作业人员主要有电焊工、司索工、叉车司机等，这些人员都是经过专门培训并取得特种作业资格的。但是仍需不断地通过安全教育来增强特种作业人员的安全意识和提高他们的安全技术水平。
4、检修作业前安全教育
凡进行小修、中修、大修和日常特殊检修，都必须进行检修前的安全教育，并做好记录，做到教育面达100%
1、教育对象。新调入车间（班组）的职工(包括学徒工、临时工、合同工、代培、实习生)和变换工种的职工，在经厂级安全教育后，必须进行车间（班组）教育并对教育情况进行登记。
2、现场教育。车间（班组）教育要结合本车间（班组）的生产特点、作业环境、危险区域、设备状况、消防设施等进行。重点介绍高温、高压、易燃易爆、有毒有害、腐蚀、高空作业等方面可能导致发生事故的危险因素，交待本车间（班组）容易出现事故的部位和典型事故案例的剖析。
3、专业技术教育。讲解各工种的工艺流程、安全操作规程和岗位责任，教育车间（班组）成员自觉遵守安全操作规程（做到“四懂”、“三会”），不违章作业；爱护和正确使用机器设备和工具；介绍各种安全活动以及作业环境的安全检查和交接班制度。告诉新工人出了事故或发现了事故隐患，应及时报告，采取措施整改。
4、防护教育。讲解如何正确使用爱护劳动保护用品和文明生产的要求，发生事故以后的紧急救护和自救常识。
5、安全操作示范。组织重视安全、技术熟练、富有经验的老工人进行安全操作示范，边示范、边讲解，重点讲安全操作要领，说明怎样操作是危险的，怎样操作是安全的，不遵守操作规程将会造成的严重后果。
6、标志、标识教育。企业、车间、班组内常见的安全标志、安全色介绍。
7、“四新”教育。新工艺、新产品、新设备、新材料的特点和使用方法；投产使用后可能导致的危害因素及其防护方法；新制定的安全管理制度及安全操作规程的内容和要求等。
8、遵章守纪的重要性和必要性，9、其它关于车间（班组）安全教育培训的内容。
班组安全生产确认制度
一、对人的确认
1、班组长或安全员要对当班职工健康状况、精神状态和劳动防护用品穿戴情况进行确认。
2、当班职工要对两个以上岗位的相互协作或同一岗位两人及多人共同作业的联系方式进行确认。
二、对物的确认
1、职工要对使用的设备、工器具、物料等安全状态进行确认。
2、职工要对各种安全防护器材和装置、监测仪器等完好情况进行确认。
三、对作业环境的确认
1、职工要对工作岗位及周围环境的危险因素进行确认。
2、班组安全员要对作业场所安全警示标识进行确认。
四、对检维修作业的确认
1、岗位职工要对生产向检维修状态转换过程中设备停运、介质停送的可靠性进行确认。
2、岗位职工要对进入煤气、受限空间等危险区域作业的现场监测情况进行确认。
3、岗位职工要对检维修试车前安全防护和安全联锁情况进行确认。
班组安全生产互保联保制度
1、车间（班组）实行安全互保制，互保对象要明确，有图表或文字确认。
2、工作前，车间主任（班组长）应根据出勤情况和人员变动情况，明确互保对象，不得遗漏。
3、在每一项工作中，工作人员形成事实上的互联保，应履行互保、联保职责。
4、发现对方有不安全行为与不安全因素、可能发生意外情况时，要及时提醒纠正，工作中要呼唤应答。
5、工作中根据工作任务、操作对象合理分工，互相关心、互创条件。
6、工作中要互相提醒、监督，严格执行劳动防护用品穿戴标准，严格执行安全规程和有关制度。
首问负责制
一、本所首位接待服务对象的工作人员称为首问责任人。
二、首问责任人对属于本人职责范围内的事项，应按有关规定及时给予答复或办理；不能及时办理的，应耐心作出解释，并告知办事程序和要求。
三、首问责任人对不属于本人职责范围，但属于本科室职责范围内的事项，当具体经办人不在时，首问责任人应先予受理，再交经办人办理；对属于本所职责范围内的事项，首问责任人应主动告知或引导服务对象到相关经办科室；对不属于本中心职责范围内的事项，首问责任人若知悉应告知其承办部门。
四、首问责任人对服务对象电话咨询的，按照上述原则给予答复。属于举报投诉或报告突发事件的，应准确记录在登记簿并及时向所领导汇报。
五、首问责任人应举止端庄，语言文明，服务热情。
一次性告知制
一、对来本所办理事务（含电话咨询）的服务对象实行一次性告知制。
二、对服务对象所要办理事务，经办人应当场审核其有关手续和材料；手续、材料不齐全或不符合要求的，应一次性告知其所需补办的手续和材料；服务对象按照告知的要求补正后，经办人员应按时予以办理。
三、对需一次性告知的事项，除电话咨询可用口头形式告知外，其他一律须以书面形式告知。
四、如服务对象所要办理事务涉及多个部门，经办人应主动告知其他部门有关办理程序。
服务承诺制
一、依法履行职责，狠抓工作落实。全面贯彻落实卫生法律法规，依法履行卫生行政许可和公共卫生监督、医疗服务监督等职责。
二、落实制度，提高效率。严格执行效能建设十项制度，进一步完善工作流程，缩短办理时限，规范执法程序，提高工作效率。
三、依法办事，规范卫生许可行为。坚持服务至上的工作原则，依法做好卫生许可工作。通过我所网站、办事大厅公开栏，印发办证指南等多种形式，公布应受理的卫生许可事项。
四、严格执法，加大查处卫生违法行为力度。依法严厉查处违反卫生法规的行为，保护群众的身体健康和生命安全。落实卫生许可、日常监督、行政处罚相分离，调查取证、合议处罚相分离的工作机制。畅通投诉举报渠道，对群众反映的卫生安全问题及时调查处理并答复投诉举报人。
五、落实执法责任制，强化监督稽查。进一步健全和完善卫生行政执法责任制，强化卫生监督稽查工作，贯彻落实卫生行政执法考核评议办法和卫生监督执法过错责任追究办法，严厉查处卫生监督人员的违纪违规行为。
限时办结制
一、服务对象要求办理的事项，在手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，经办人员应当立即予以受理，能当时办理完毕的及时办理；不能及时办理的应告知办结时间，经办人员要在承诺期限内将事项办结。
二、服务对象诉求事项，无正当理由不得以任何借口拖延和刁难。如确需延时办理，经办人应报分管领导审批，并告知诉求人延时办理的理由。
三、上级卫生行政部门的重大决策事项，有明确规定时限的，按照时限要求尽快办理；没有时限要求的，按照所领导办公会议决定或所领导批示时限办理。
四、上级业务部门交办、转办的事项，有明确规定时限的，按照规定时限办理；没有明确规定时限的，一般性事务、事项要在15个工作日内完成，并将办理结果及时向上级业务部门汇报。
岗位责任制
一、卫生监督所总体职能
依据卫生法律法规的授权，对公民、法人和其他组织贯彻执行卫生法规的情况进行督促检查，对违反法律法规规定、危害人体健康的行为追究法律责任。
二、领导岗位责任制
所长：主持全面工作，主管人事、财务工作。
副所长：协助所长工作，以领导班子分工文件履行分管职责，对所长负责。
三、各科室职能
（一）办公室
协助领导履行行政事务管理，协调各科室间的工作关系，处理各项综合性事务；负责收集整理、归纳全所工作计划与总结、综合性文件的拟草；协助组织召开各项行政事务会议，负责记录整理，督促会议决定事项的执行和落实;负责档案、图书报刊的订阅管理；负责人员考聘、晋升、工资调整和离退休管理等工作；负责水电、办公及劳保用品采购、材料印刷、设备维修、车辆、安全保卫等后勤保障事务；负责预算编制、收支核算、票证及固定资产管理。
（二）法制宣传科
负责制订卫生法律法规宣传教育计划，组织开展相关从业人员卫生法律法规、卫生标准、卫生知识的宣传教育、培训工作；负责突发公共卫生事件的预防预警并制订突发公共卫生事件的预案；负责本单位政务、信息公开发布工作；负责《卫生监督》的编印和网站的管理、系统维护和信息更新工作。
（三）卫生监督一科
负责公共场所卫生、生活饮用水卫生及涉水产品安全的监督管理；负责公共场所与生活饮用水《卫生许可证》核发证的评审工作、日常监督管理工作、卫生安全突发事件的调查处理；负责县大型会议及社会重大活动的安全保障工作。
（四）卫生监督二科
负责传染病、医疗机构卫生监督工作，依法对各级各类医疗机构、疾病预防控制机构、采供血机构进行监督检查指导和培训；负责消毒产品日常监督管理；负责对各级、各类医疗、母婴保健、疾病控制机构及从业人员的执法监督；负责医疗广告审核；负责大型医疗设备使用监督；负责医疗市场整顿工作、传染病、疾病预防控制机构、院内感染、消毒卫生监督管理工作。
（五）卫生监督三科
负责职业卫生、放射卫生、学校卫生日常监督工作；负责职业危害项目申报与职业卫生现场监督、检测、审核工作；负责职业危害事件的调查处理工作；负责做好学校和托幼机构突发公共卫生事件的调查处理工作；负责放射卫生日常监督与放射危害事件的调查处理工作。
失职追究制
一、为规范工作管理，严肃劳动纪律，提高工作效能，我所对失职、渎职行
为实行责任追究制。
二、失职、渎职追究制内容：失职、渎职追究制是指我所工作人员在履行职责过程中，违反法律、法规或有关规章制度，致使行为对象或国家、单位公共利益造成损害或其他不良后果；办文办事超过规定时限，扯皮推诿，耽误工作，造成不良影响，受到群众投诉和上级批评的，由相关责任科室和责任人承担行政和经济责任的制度。
三、对失职、渎职行为的追究及办理
（一）工作人员失职、渎职但未造成损失或情节轻微的，给予诫勉教育；
（二）对诫勉教育一次限期改正但拒不改正的给予效能告诫一次。一年内被效能告诫一次的，当年年度考核不能评定为优秀等次，且不得参加各类奖项评选；一年内被效能告诫两次的，当年考核不能评定为称职等次；一年内被效能告诫三次的，当年考核评定为不称职等次。
（三）工作人员失职、渎职造成损失的，按照有关法律、法规和我所规章制度进行查处，是中共党员的一并执行《中国共产党纪律处分条例》相关规定；
（三）工作人员严重失职造成国家或单位重大损失，构成犯罪的，移交司法机关处理；
（四）在追究工作人员失职行为的同时，还要依据有关规定追究有关领导的责任。
同岗替代制
一、各职能科室确定A、B岗，原履行工作职责的人员为A岗，其不在时，确定顶岗的人员为B岗，实行A、B两个岗位之间互为备岗。当A岗因事离岗时，由B岗顶替履行A岗职责，以便处置A岗的一切工作事务。
二、A岗工作人员因故离岗时，直接领导应及时指定相同或相似岗位的B岗工作人员代行其职务，避免造成工作延误。
三、工作人员因开会、出差、请假或其他原因需离岗一天以上的，应在离岗前向直接领导汇报正在办理和待办的事项，并与直接领导指定的B岗人员办理交接手续。
四、本所主要领导不在岗时，由值班的副职代行其职责处理日常事务，遇有重要事项，须向主要领导汇报。
五、代岗人员应认真履行所代岗位职责，按规定及时办理相关业务，不得借故推诿、放置、拖延。在岗人员因履行职责不到位造成不良后果的，按有关规定
株洲市粮食局
今年3月5日，市委、市政府召开了学习贯彻《行政许可法》暨开展行政效能监察建设动员大会。会议要求各部门转变职能，为市场主体服务，创造良好发展环境。对市委、市政府的部署，我局高度重视，按照市委、市政府的要求，我局制定了《公开承诺制》等七项制度。现将我局开展行政效能建设，改进机关作风，落实“七项制度”情况作个简单汇报：
一、高度重视，完善制度，积极组织干部职工进行学习为了全面提高行政机关工作人员的思想认识，明确行政效能监察工作的重要意义，全面落实“七项制度”要求，我局党组高度重视，于3月10日，成立了以党组书记、局长何智为组长，副局长何绍爱、纪检组长陈光曙为副组长的领导小组；抽调办公室、政工科、纪检监察室有关人员组成了专门工作班子，明确分工和职责;并在人员和经费上给予重视和支持，确保了该项工作扎扎实实地开展。在原有制度的基础上，机关各部门密切配合，结合粮食工作实际，经过多次研究讨论、修改完善，制定了“七项制度”，顺利通过市纪委和市法制办的审批。3月26日，我们以文件形式向各科室印发了“七项制度”手册。4月7日，局党组再次召开会议，进行研究和部署。随后召开了全体机关干部会议，党组 成员、副局长何绍爱就开展行政效能监察工作的目的、意义、内容以及对象，向全体机关工作人员作了详细解说，对“七项制度”进行了逐条讲解和阐释。随后，各科室也分别组织科室人员进行了集中学习，使大家进一步明确内容和要求。
二、狠抓落实，依法行政，切实履行粮食行政管理职能 为了保证“七项制度”的真正落实，局党组以身作则，加强监督检查力度，使机关各项工作进展顺利。
（一）明确岗位责任制。《岗位职责说明书》对各部门的每个工作岗位和工作环节都制定了规范的操作性强的岗位职责和监管措施。对重点工作（如国有粮食企业改制等）实行了定职责、定任务、定期限、定标准，确保了国有粮食企业改制走在了全市国企改革和全省同行业企业改革的前列，受到了市委、市政府和省粮食局的充分肯定。
（二）快速高效履行职能。根据《办事时限制》的要求，我们依照法定期限办理行政许可审批事项，在显眼位置公示了服务项目的办事时限。目前，我局仅保留粮食收购许可审批，今年7月在市政务中心开设了办证窗口，在局机关成立了办证机构。接到粮食收购申请后，我局有关人员均能立即行动，在第一时间内赶到现场勘察仓储、核查检验检测仪器，今年共为符合条件的申请者办理21户粮食收购许可证。办证时间比法定期限缩短了1/2以上，受到了粮食经营者的好评。
（三）兑现公开承诺制。我局制定的《公开承诺制》不仅严格要求机关工作人员行为规范和服务热情，还认真贯彻 2 中央1号文件精神，积极帮助农民增收。今年3月份，我局以何智局长的名义在《株洲日报》发表了《致全市农民朋友的一封信》，公开向全市农民承诺粮食部门将积极贯彻粮食最低收购价政策，敞开收购农民余粮。通过各界媒体和张贴传单，向全市农民承诺不打白条，不压级压价。今年全市共收粮22万余吨，粮食均价高达74元/50公斤，帮助农民增收1.1亿元。
（四）切实做好首问责任制。局党组成员实行轮流值日，及时受理群众意见。局机关工作人员普遍能热情接待外来单位工作人员和来访群众，严格按照“职责内的事及时负责地办理，职责外的事先行受理并引导到承办处办理”的原则做好接待工作。如改制期间，我们热情接待了很多对改制中的一些具体问题有看法不理解的职工，并耐心细致地讲解政策，分析形势，化解情绪，把矛盾处理在萌芽状态之中。
（五）完善公文督办制。机关公文处理历来较为规范，已形成制度，收文、发文、办文登记备案齐全，公文处理结果都能在规定时限内报分管领导。
（六）认真落实绩效考核制。对机关工作人员履行职责、工作效率、服务质量和廉洁勤政等方面制定了考核制度，并做到了一季一议，半年一评，年终考核，实行奖优罚劣。对工作不负责任，组织纪律松弛，工作效率不佳的人员，除批评教育外，还要进行严肃的组织处理。今年一个机关工作人员，因喝酒成瘾，影响正常工作，我们就对其作出了停止工作的决定。
（七）认真执行行政责任制。根据上级的要求和我局机关的实际，我们制定了比较全面、操作性比较强的《行政责任制实施办法》。在今年的行政中，大家都能认真按照《实施办法》的要求，做好各方面的工作，没有发生行政违规违纪违法现象。
对照检查内容和评分要求，我们的工作也还存在一定的差距。
一、由于粮食流通体制改革，粮食局机关职能职责发生了变化，科室及人员需要进一步调整，考虑到这种因素，暂时没有将印发成册的“七项制度”下发到每一个干部职工手中。在机构调整之后，我们将对有关内容，作进一步的修改和完善，并再次组织学习。
二、公开承诺虽然在媒体上进行了宣传，但暂时还没有在单位政务公开栏等处公开。政务公开栏正在积极筹建之中。
三、首问责任制做到了热情接待，但登记不很齐全。“七项制度”制定和实施以来，机关工作人员工作理念不断增强，机关工作作风明显好转，工作效率不断提高，工作成绩得到上级领导和基层群众的认可，形成了以制度管人、管事的良好氛围，促进了粮食工作稳步向前发展。
为了把长沙市同心援义工联合会办成一个管理规范、制度健全、决策民主、事业兴旺的社会团体，更好地为长沙市慈善公益和志愿服务事业服务，制定以下七项制度。
一、民主决策制度
（一）根据本会章程第四章规定，本会的最高权力机构是会员大会。本会的重大事项须经会员大会研究决定，会员大会闭会期间，由理事会或常务理事会研究决定。
（二）本会人事任免：理事会理事由会员大会选举产生。会员大会闭会期间，理事会理事的增补、撤换或罢免，由常务理事会表决确定。常务理事、会长、副会长、秘书长由理事会选举产生，副秘书长由理事会聘任，联合会顾问、名誉理事长、特邀理事由理事会或常务理事会聘请。
常务理事的增补、撤换或罢免，由理事会表决确定。
会长、副会长的增补、撤换或罢免，由常务理事会表决确定。
本会工作人员的聘用，由秘书长提名、会长批准同意后方可聘用，并向理事会、常务理事会报告聘用情况。
专门工作机构的主要负责人由常务理事会表决通过。
（三）外出考察或参加会议。会长、副会长、秘书长、副秘书长因本会工作外出考察，其费用须经秘书长确定，报会长同意，考察后必须向常务理事会或理事会写出考察报告。
专职工作人员外出参加与本会工作相关的会议与考察，须经秘书长确定，报会长同意，考察后必须向常务理事会或理事会写出考察情况报告。
（四）修改章程：本会章程是开展工作的依据。修改章程时，由本会秘书处写出报告，报请业务主管部门、社团登记机关批准，并将章程修改草案交会员大会表决通过后，方能生效。
（五）修改本会七项制度。本会七项制度是确保本会工作正常、有序、持续、健康发展的保障。因形势发展和实际工作需要应当修改时，由本会秘书处写出草案，交常务理事会或理事会讨论批准后，方能生效。
（六）定期开展活动。本会将有计划组织会员活动，必要时聘请有关专家参加。
二、重大事项报告制度
（一）凡召开会员大会、修改章程、变更等重大事项，必须提前十天写出报告，报社团登记管理机关、业务主管部门同意后方可进行，并邀请上级领导和有关部门领导现场指导。
（二）本会秘书处应当及时向理事会或会员大会进行工作总结和财务报告，提出下一的工作计划，经审议通过后，报告业务主管部门和社团登记管理机关。
三、接受捐赠公示制度
（一）本会获得捐助经费的情况，须向理事会或常务理事会报告，并向捐助单位致谢，凡向外公示或公开捐助款项的须征得捐助单位的同意。
（二）本会组织开展专项活动，经费不足时，鼓励社会各界捐助。凡捐助的经费必须用于专项活动，并邀请捐助单位及相关部门对经费开支进行监督。对捐助较多的单位，可以约定以捐助单位命名的某某活动，事后将活动情况向业务主管部门和社团登记管理机关汇报，同时在理事会、常务理事会上报告情况，并向捐助单位致谢和通报活动成效。
（三）本会工作人员代表本会参加其他社团及国外科技组织的有关活动，所受捐赠属本会所有，必须缴交本会。赠给个人的财物，价值在500元以上的，应报告本会领导研究，视情况处理。
四、考核奖惩制度
（一）个人会员、单位会员必须严格遵守本会章程和制度，履行好权
力和义务，积极参与本会活动，支持配合本会工作。对热爱本会、支持本会工作成绩突出和贡献卓著的，本会将酌情予以表彰奖励。
（二）本会设立“先进单位（团体）会员”、“先进个人会员”奖，对获奖的单位和个人给予证书和奖金。
（三）对不关心本会的发展，长期不参加本会的工作与活动、不配合本会工作的会员应给予批评和教育；批评教育后仍不改正的，取消会员资格，撤换或罢免其在本会的职务。
对玩忽职守，给本会工作造成不良社会影响或带来重大经济损失的会员，应视情节轻重给予处分，赔偿损失或撤换、罢免，直至追究相关责任。
五、财务管理制度
（一）本会财务工作必须严格遵守《民间非营利组织会计制度》，自觉接受业务主管单位和社团登记管理机关监督管理，坚持开支合理、勤俭节约的原则，切实做到管好、管好、用好各项经费。
（二）本会经费使用范围：
1、办公费及差旅费；
2、召开会议或者举办活动；
3、友好往来活动经费；
4、资料刊物费；
5、志愿服务设备添置；
6、开展其他志愿活动必须的经费。
（三）本会坚持民主理财。日常财务管理由本会法人代表负责，聘请具有专业资格的会计人员，会计与出纳分设，建立健全财务帐目。经费收支情况，每年向常务理事会通报。
5万元以上的重大开支项目，须经常务理事会批准方可实施。
（四）本会财务，按规定接受审计和监督。
六、诚信自律建设制度
（一）拥护党的路线、方针、政策，维护国家利益，积极参加社会各项公益性活动。
（二）牢固树立“以人为本”的理念，强化“诚实守信、回报社会”的意识。
（三）坚持“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的理念，大力弘扬中华民族优秀文化传统和社会主义精神文明建设的道德准则，自觉遵守职业道德规范，注重信誉，维护民间组织的良好形象。
（四）模范遵守国家的各项法律法规，积极维护市场经济秩序，坚持合作、互助和互律，反对和抵制采取不正当手段进行行业内部竞争。
（五）制度完善本行业和本单位内的诚信自律建设制度或自律公约，认真执行和落实各项规章制度，不违反人事、劳动等法律、法规，自觉维护和保障民间组织从业人员的合法权益。
（六）加强民间组织规范化建设，制定完善以章程为核心的各项制度，严格按章程规定的宗旨、程序和业务范围依法开展各项活动。
（七）按要求及时进行税务登记，按时准确申报各项收入，依法纳税，及时足额缴纳应缴税款，不偷漏国家税费。
（八）执行《民间非营利组织会计制度》，按规定建立严格的财务管理制度，配备专业会计人员，财务报告及时全面准确，资金使用合理，自觉接受财政、审计等有关部门的监督审计。
（九）根据有关规定使用票据，不违法、违规使用票据，要依法建帐，确保会计资料真实完整，不得帐外设帐；不得授意、指使、强令会计人员违法办理会计事项，禁止一切弄虚作假的行为。
（十）董（理）事会按照章程规定行使各项权利，有关记录和资料齐全、规范。
（十一）坚持廉洁奉公，自觉接受政府有关部门及社会各界对民间组织的监督和批评，共同抵制和纠正行业不正之风。
七、信息披露制度
（一）本单位应严格按照法律、法规和《章程》规定的信息披露的内容和格式要求。真实、准确、及时地报送披露信息。
（二）信息披露要体现公开、公正、公平的原则，将本单位对社会可能产生重大影响，而社会公众尚未得知的重大信息，在规定的时间内，通过新闻媒体、公开栏、互联网上向社会公众公布，并送达业务主管单位和登记管理机关备案。
（三）信息披露的内容
1、本单位应当披露的信息包括工作报告，举行的学术交流、信息咨询等重大活动，财务状况、承诺服务项目等。
2、筹资和接受捐赠随时将筹资目的、资金使用方向和接受捐赠、资助财物的使用情况，项目进展情况向社会公众披露。
3、承诺服务项目，应将服务内容、服务形式、服务责任等向社会公众披露。
4、本单位章程、注册地址、名称发生变更的要及时予以披露。
5、国家相关法律、法规及章程规定的及其他披露的重大信息。
6、信息披露的时间和格式，应遵循和结合单位的具体情况，在具体行为发生的前后的2日内进行披露。
（四）信息披露前应严格履行下列审查程序：
1、提供信息的民间组织负责人要认真核对相关信息资料；
2、本单位理事会进行审查通过；
确定七项重点工作
一、以建立专业化的调解组织为抓手，推进人民调解工作上新台阶
1.拓展调解业务领域，建立专业化的人民调解委员会，重点是“交调”、“庭调”、“治调”、“医调”和“劳调”。
2.开展“争当人民调解能手”活动，激发广大调解员的工作积极性。
3.进一步完善矛盾纠纷排查机制，努力探索人民调解、行政调节和司法调解大调解的工作格局，切实维护社会稳定和谐。
二、以学习贯彻《社区矫正实施办法》为契机，扎实开 展社区矫正、安置帮教工作
1.开展《社区矫正实施办法》的学习宣传活动。通过悬挂横幅、发放宣传资料、设立咨询台等形式，与群众面对面开展宣传教育活动。让广大群众更深入了解社区矫正的作用及做好这项工作的重要意义，为社区矫正立法创造良好的舆论环境。
2.召开社区矫正、安置帮教工作现场观摩会。拟定3-4月份召开沙湾县社区矫正、安置帮教工作现场观摩会，确定2-3个乡镇作为观摩单位，组织全县基层司法所工作人员学习、交流，丰富工作经验，提高业务水平，推动工作全面开展。
3.年内全县力争创建1-2个社区矫正公益劳动基地、安置帮教基地建设，创新管理方式，加强帮扶力度，实现无缝衔接，增强矫正、帮教实效。
三、进一步深化“法治六进”工作，推进依法治县（乡、镇、场）创建活动不断深入
1.以“法治进机关”为龙头，进一步深化“法治六进”工作。
2.开展法治实践活动，年内力争3-5个乡镇达到“法治乡（镇）”创建标准，15-20个村（队）达到 “民主法治示范村”创建标准、2-3个社区达到 “民主法治示范社区”的创建标准。
四、规范法律服务行业管理，发挥法律服务和法律援助在保障和改善民生中的积极作用
1.加强职业道德教育，提高律师、公证员及法律工作者的服务意识、服从意识、大局意识。
2.积极为困难群众、弱势群体提供法律服务和法律援助，做到应援尽援。
五、抓好“五好所”创建工作，开展部级规范化司法所 达标活动
1.按照上级部门的要求，抓好“五好所”创建工作。年内力争3-5个司法所达到“五好所”标准。
2.开展创建部级规范化司法所活动，年内力争一个所达到部级规范化标准。
六、狠抓机关效能建设，转变机关作风，提高工作效率 1.健全完善各项制度，细化工作任务，制定出台《沙湾 县司法局内设岗位责任制方案》、《沙湾县司法所管理办法》、《沙湾县司法所业务考核办法》等，用制度管人。结合实际工作抓落实，严格考核标准促落实。
2.开展岗位练兵，提高队伍素质，提升工作效率。
七、抓好信息、调研工作，及时反映工作动态、亮点和工作经验
1.以提高质量为目标，健全信息、调研报送制度，按要 求上报工作信息、调研报告，落实考核奖励办法。扩大对外宣传力度。
1、保持积极的心态
人与人之间只有很小的差别，但这种很小的差别却往往造成巨大的差异，很小的差别就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。也就是说，心态是命运的控制塔，心态决定我们人生的成败。我们生存的外部环境，也许不能选择，但另一个环境，即心理的、感情的、精神的内在环境，是可以由自己去改造的。成功的不一定都是企业家、领袖人物。成功，是指方方面面取得的成功，其标志在于人的心态，即积极、乐观地面对人生的各种挑战。一个人如果在一生中都不具有积极的心态就可能深陷泥淖，不能自觉，不能醒悟，不能自拔，当你发现身处困境时，机会已经失去。这种败局，不仅限于事业的失败，还包括人生中为人处事的失败，心理情绪的失败、婚恋家庭的失败、人的感受的失败等。总之，凡人生感受不如意，不幸福，都可视为你人生的失败，这些失败多半源于我们与生俱来的弱者的消极心态。如果我们能够调整心态，改变处事方法，就可以避免或扭转败局，甚至可以成为推动事业成功的伟人和把握幸福人生的智者。人成功不是指拥有什么（权力、财富），而是做了什么。如果能每天在一点一滴的努力中去实现自己的目标，就可以帮助和影响他人。成功等于每天进步一点点。积极的心态包括诚恳、忠诚、正直、乐观、勇敢、奋发、创造、机智、亲切、友善、积极、向善、向上、进取、努力、愉快、自信、自勉和有安全感等。
2、要有明确的目标
有了目标，内心的力量才会找到方向，漫无目标的努力或漂荡终归会迷路，而你心中的那座无价的金矿，也因得不到开采而与平凡的`尘土无异。你过去和现在的情况并不重要，你将来想获得什么成就才是最重要的，
有目标才会成功，如果你对未来没有理想，就做不出什么大事来。设定目标后订出中长期计划来，而且还要怀着迫切要求进步的愿望。成功是需要完全投入的，只有完全投入到你所从事的职业中去，才会有成功的一天；只有全身心地热爱你的生活，才会有成功的一天。
3、多走些路
做个主动的人。要勇于实践，你的成功也就是因为多走了些路，找到了别人未找到的另外一点东西。抓住机会，掌握机会，做个积极主动的人，并养成及时行动的好习惯。
4、正确的思考方法
成功等于正确的思想方法加信念加行动。要想成为思想方法正确的人，必须具备顽强坚定的性格，挖掘潜力，进行“我行”、“我是优秀的”、“还须再改进”的心理暗示。
5、高度的自制力
自制是一种最艰难的美德，有自制力才能抓住成功的机会。成功的最大敌人是自己，缺乏对自己情绪的控制，会把许多稍纵即逝的机会白白浪费掉。如愤怒时不能遏制怒火，使周围的合作者望而却步；消沉时，放纵自己的萎靡。
6、培养领导才能
衡量一个领导人物成就的大小，要看他信念的深度、雄心的高度、理想的广度和他对下属关爱的程度。一个人的领导能力唯有靠同事和下属的支持和合作才能成功。领导要练习赞美的艺术，对人要公正，管理要合乎人性。每一件事情都要精益求精，每一件事都要研究如何改善，每一件事都要订出更高的标准。认真工作并不断改进的人才会成为一个卓越的领导。
自上世纪60年代团队测试和模拟诞生以来，以团队为单元解决问题，逐步成为世界各大企业争相采用的有效方法。根据调查：到2006年3月底，80%的《财富》500强企业都有一半以上的员工在团队中工作；中国60%的500强企业中，有40%以上的员工曾参与或正在参与团队的工作。如何提高团队绩效，是理论界和企业长期研究和关注的主题，本文拟从团队行为表象，结合案例，探讨提高团队绩效的实用方法。
一、什么是团队与团队绩效？
（一）团队
团队是由两个或两个以上的人组成的集体，该集体凭借每个成员的知识、经验和技能协作分工，解决问题，实现共同的目标。一般情况下，团队具有以下三个特征：（1）团队必须有现实的目标，以明确团队存在的价值；（2）团队至少由两人组成，但规模又必须有所限制，以保障成员之间都充分了解且相互影响；（3）团队一定要发挥“1+1”远大于“2”的功效。
（二）团队绩效
团队绩效指由团队成员共同努力取得的业绩贡献。衡量业绩贡献的指标主要有：团队目标的达成率、时效性、质量、难易程度和对组织的影响程度。通常，将团队的目标分解成若干任务，根据任务的关键性，赋予相应的权重，然后按以上五个指标进行考核，评估团队绩效。
一般的绩效评估其实是对结果的评价，而目标和过程并重的管理，才是团队产生高绩效的保障。北大纵横在团队建设与管理的研究中，发现清晰的标准是决定团队成功与否的重要因素。一个清楚做什么会提高团队效能和做什么会导致团队失败的团队，其成功率是其他团队的一倍以上。
二、高效和失败团队的特征
通过对近10家企业的50个不同团队中的约200名成员进行问卷调查，并结合这些团队在过去一年内的业绩表现，我们发现高效团队和失败团队具有明显的不同特征，而且部分特征惊人地表现为同一个因素的两个极端。
（一）高效团队的七项特征
能即时达成团队目标，团队绩效考核结果在组织中为优秀的高效团队一般均表现出如下七项特征：
（二）失败团队的七项特征
时常不能达成团队目标，团队绩效考核结果在组织中较差的失败团队一般表现出如下七种特征：
三、提高团队绩效的策略
通过对高效和失败团队的表象特征进行分析，发现团队目标、成员选择、职责分工、过程管理、人际关系、成员技能和团队激励是影响团队绩效的关键因素。
（一）明确团队使命，制定清晰目标
组建团队之前，必须明确“团队为什么存在？”，描述团队使命，以清晰阐述团队存在的意义。通常情况下，团队使命来源于组织的要求，因此可以通过理顺组织对新建团队的要求或明晰上级领导对新建团队的要求，来确定团队使命。
根据团队使命，制定团队目标。通常团队的目标必须服从组织的目标，是组织目标中一个特殊项的细化，而且目标的设定必须遵循SMART原则：（1）明确性（Specific）:用具体的语言清楚地说明要达成的行为目标。如“增强客户意识”是非常不明确的描述，而“将客户满意度由目前的80%提高到90%”则是明确性的表达。（2）衡量性（Measurable）：目标必须有标准可以测量。如“将客户忠诚度由目前的80%提高到90%”则是很难衡量的，忠诚度不像满意度易于判断。（3）可接受性（Acceptable）：赋予团队或成员的目标必须是与团队或成员充分沟通的结果。（4）可实现性（Realistic）：目标必须是在现有资源条件下可行的。过于乐观的目标，往往会给团队的信心带来打击。（5）时限性（Timed）：时间要求必须非常明确，时间的遵循必须是严格的，而且应设置阶段性时间要求，以一个个小的关键点的跨越，不断提高团队士气。
根据目标制定具体的策略，明确其主要内容、目的、实施计划与时间表、组织方式和资源配置、负责人、考核方式等。同时，目标应有效地宣传，让团队内外的成员都知道，甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。
（二）选择合适成员，实现技能互补
目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。联想柳传志提出“搭班子、定战略、带队伍”的战略，搭班子处于首位，由此说明团队成员选择的重要性。团队成员的选择一般应遵循如下原则：（1）要选最适合的人，而不是选学历最高或工作经历最丰富的人；（2）要选有团队精神的人，不要选喜欢单打独斗的明星；（3）要选诚信务实的人，而不是选夸夸其谈的人；（4）尽可能选择价值趋同、性格和能力互补的成员。
（三）界定成员职责，实行主副分工
目标与策略明确后，细分每项职责，分别确定一名主要负责人，全权负责相应工作的计划与组织实施，对团队集体负责。同时团队中应确定一名“代理人”，当主要负责人因故暂不能履行职责时，由代理人履行。这一策略应遵循如下两个原则：（1）成员需要并且必须了解他们真正的工作职责。（2）帮助每一位成员明确界定他们在实现目标过程中的增值角色。这里应关注两个关键词——灵活、界定。灵活，是因为随着环境的变化，每一个成员的职责也必须相应调整以适应变化的需要；界定，是因为每一个人都必须清楚地知道自己的职责、目标和工作权限。
（四）重视过程沟通，强调阶段管理
建立定期和不定期的团队沟通机制。团队中的每一位成员不仅有责任将自己的工作进展随时反馈给团队其他成员，还有义务尽可能的去了解其他成员的工作进展。过程沟通是实施阶段管理的重要手段，也为绩效考核提供重要信息。
团队沟通一般有会议沟通和书面沟通。会议沟通必须注意如下几点：（1）沟通周期最长7天，每次沟通时间最长45分种；（2）明确沟通主题，最多不超过3个；（3）指定主持人，主持人应该是主题的负责人，必须做好沟通前准备、过程控制、事后追踪落实等工作；（4）明确决策机制，也就是当出现争议时采用什么方式裁决。一般采用主持人裁定和少数服从多数原则；（5）沟通明确对事，成员必须拿着建议提问题。书面沟通以信息反馈为主，团队成员定期将所负责工作的具体进展以书面形式反馈给相关人员，其目的（1）让其他成员即时了解信息，以便即时给予相应配合；（2）督促成员自检工作。书面反馈应注重：（1）表达简洁明了，一般在1000字以内；（2）明确主题，清晰描述效果和时间进展，准确表达问题或困难所在。
通过过程沟通来加强阶段管理，阶段管理的目标是保障团队计划按序进行。通常，在阶段管理中针对每位成员询问四个问题：（1）态度：有正确的态度和自信心吗？（2）知识：有相关工作的知识和经验吗？（3）技能：有应用知识和经验的相关技能吗？（4）外部障碍：有不可控制的外部障碍吗？由此来诊断团队阶段中出现的问题，然后针对性的进行调整解决。
（五）注重细节培养，提升成员技能
魔鬼出自细节，细节决定成败。细节对于团队成败的影响也是同样重要，要让团队成员的价值观趋同是很难或不可能的事，但是让团队成员注重相应的细节确很容易，通过细节培养，让成员间形成一种团队习惯。一位哲人说过：行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。通过好的团队习惯的培养，将决定团队的命运。
细节培养是随时随地的，应使团队成员都养成随时与人分享知识和经验的习惯。一次谈话交流、一次会议沟通都是培养和提升成员技能的大好时机。另外，团队也应该有系统培养和提升员工技能的计划。这里明确两点：（1）团队成员需要哪些培训？（2）培训资源如何取得？通过四个方面的分析来确定培训需求：（1）团队发展的需要：通过分析团队的愿景、目标和工作内容来确定培训需要；（2）团队文化的需要：通过分析团队的使命、价值观等来确定培训需要；（3）个人培训需求调查：通过问卷来调查团队成员的个人培训需求；（4）能力测评结果：建立能力素质模型，通过能力测评判断成员的培训需求。培训资源的整合非常重要，除上述提到的内部培训，还应借组织力量引入外部培训资源。
（六）重视人际协调，避免关系冲突
团队冲突一般体现在三个方面：与工作内容和目标有关的目标冲突，与如何完成工作有关的过程冲突，集中在成员之间的关系冲突。研究表明，比较少的过程冲突和比较适度的目标冲突总能对团队绩效有积极的作用，因为这些冲突会刺激团队内的一些讨论，从而使团队做得更好。而关系冲突几乎对工作没有作何好处。因此，培养和谐的人际关系是团队通往成功的桥梁。
建立有效人际关系的四种关键方法：（1）形成有效的360度人际关系。不仅在工作中让成员有更多的接触，还应在生活中创造更多的机会让大家交流，如周末郊游、聚餐、开小Party等。（2）展现令人依赖的团队愿景。让成员感觉在团队中工作是一项荣幸的事，成员的心中先有团队，而后才是个人，那么大家在交往的过程都会以集体荣誉感为重，而忽略个人的不愉快。（3）建立开放、即时和有针对性的双向沟通。该点前面已阐述。（4）培养团队协作精神。团队协作能力培养的四个关键点：尊重他人，能站在对方角度看待问题；和不同的人建立并保持积极的协作关系；在保证完成本职工作的前提下，能主动、积极帮助他人；鼓励、支持他人，让每个人感觉到自己在团队中的价值。
（七）实施团队考核，坚持赏罚分明
清晰的标准导航团队前进，严明的赏罚保障目标实现。任何一个团队，在明确使命、愿景的同时，必须对团队业绩的考核有严格的赏罚制度。考核必须兼顾团队和个人，设立考核个人的指标，让团队成员之间形成竞争，设立考核团队的指标，又让成员之间形成协作。通常情况下竞争与协作的成份是三七开，因为团队绝不宜过多鼓励内部竞争。
团队绩效考核可采用“过程控制点，结果控制面”的方式进行。所谓“过程控制点”，是指平时以直接奖励或扣罚金额的形式，奖励团队或成员在过程中的优秀表现或处罚其犯下的错误。过程控制具有高度的不确定性，同时也能收到强有力的警示效果。“结果控制面”，则是指从前述的五个方面，即目标的达成率、时效性、质量、难易程度和对组织的影响程度，来进行系统考核。团队的考核结果直接影响团队总体的奖金，然后结合团队业绩和个人业绩的考核结果，将奖金分配到个人。
