文明城市调查问卷活动（精选10篇）
根据市委宣传部《创建全国文明城市测评问卷调查培训会》的要求，市血防站积极开展全国文明城市测评问卷调查测评活动。
5月7日至10日，市血防站工作人员走访了碧桂园、康乐新村、紫微苑等八个小区，入户调查246户，完成问卷240份。市委宣传部将汇总全市问卷调查结果、反馈意见和建议，用以指导下一步工作。
一、问卷调查基本情况
本次问卷调查通过天津市生态道德教育促进会会员单位发放和回收, 调查地点包括天津市中心城区、泰达经济技术开发区、蓟县、静海县、西青区、武清区和津南区, 单位辐射范围包括政府部门、企事业单位、社区、学校和环保组织等。问卷调查时间是2012年11月至12月, 共发放2000份问卷, 回收1972份, 有效问卷1894份, 问卷回收率为98.6%, 回收问卷有效率为96.04%。
1.性别比例。
在回收1894份有效问卷中, 被调查者男性占46.4%, 女性占53.6%。
2.年龄分布。
本次调查中, 0~20岁调查对象占样本总数的38.7%, 20~30岁占12%, 30~40岁占19.8%, 40~50岁占19.9%, 50~60岁占6.6%, 60岁以上占3%, 问卷所调查的各年龄段具有一定代表性。
3.月可支配收入情况。
此次调查中, 月可支配收入在1500元以下的调查对象占样本总数的15.4%, 1500~2500元的占19.9%, 2500~3500元的占18.8%, 3500~5000元的占22.7%, 5000~10000元的占16.6%, 10000元以上的占6.6%。
4.文化程度比例。
此次调查中, 文化程度为初中及初中以下的占调查对象样本总数的32.8%, 高中或中专的占22.3%, 大专的占9.1%, 本科的占29.3%, 研究生及以上的占6.6%。
5.职业分布。
此次调查中, 职业为教师的占调查样本总数的8.4%, 学生比例占41.1%, 政府或机关工作人员占9.3%, 工程技术人员或服务人员占15.4%, 退休及家庭主妇占8.2%, 其他人员占17.5%。
二、天津市民低碳意识现状调查结果与分析
(一) 低碳交通的调研与分析
此次调查通过“您对低碳交通的认识程度”“您认为哪些属于低碳交通方式”“是否关注自己的交通行为对环境造成的影响”“低碳出行会降低生活质量吗”等问题设计, 对天津市民的低碳交通认知程度、关注程度和参与程度进行调查。结果显示:对低碳交通有53.1%的人知道其含义和大概内容, 26.6%的人只是听说过, 但不明确其内容, 仅有17.3%的人对低碳交通的内容较为熟悉, 而有2.9%从来没听说过低碳交通。市民认为排在前5位的低碳交通方式分别是步行、自行车、地铁、公共汽车和电动车。市民对低碳交通关注度的调查结果, 经常关注的占40.6%, 偶尔关注的占48.0%, 从不关注的占5.9%, 不知道如何关注的占5.4%。从结果可以看出, 约8成以上的市民关注自己出行的环境影响。
(二) 低碳建筑的调研与分析
建筑是高耗能高排放的社会行业, 从建材的生产到建筑物的建造和使用以及最后建筑垃圾的产生, 建筑的整个生命周期中, 大约消耗了50%的能源、48%的水资源, 排放50%的温室气体以及40%以上的固体废料[2]。本调查从市民的低碳建筑认识、旧房改造、购买低碳建筑的影响因素、宣传教育等方面对天津市民进行调查。建筑业是高耗能高排放的社会行业, 认识到这一点的市民有43%, 而44%的市民并不认同建筑会造成较大的污染, 其余13%则不清楚。
对于低碳建筑这一概念, 35%的市民很了解或是比较了解, 而64%的市民则不太了解或是毫不了解。从了解的渠道来看, 67%的人通过社会舆论听说或是了解, 13%通过亲友交流得知, 11%是通过志愿宣传活动或开发商的宣传, 通过政府宣传了解的市民占9%。
对“低碳建筑”的认识, 多数市民认为低碳建筑最重要的特点是要增加可再生能源的利用、改善建筑物围护结构, 其次是回收利用水资源和增加碳汇, 还有部分市民认为遵循就近、低碳的原则选择材料以及合理利用建筑通风, 增强建筑物门窗气密性是低碳建筑的要求。市民对低碳建筑中经常用到的可再生能源中, 太阳能认识最多, 其次是风能、地热能和生物质能。对于低碳建筑的实现途径, 33%的人认为首先应该从建筑材料着手, 31%认为从节约能源角度, 23%认为需增加绿化, 13%认为做好建筑规划。80%的市民在购买房屋时会考虑低碳因素。11%的人认为低碳建筑会损害生活的舒适度, 44%的人认为不会, 其余45%在这方面不太清楚。关于低碳建筑的进一步发展, 现如今低碳技术条件不成熟、质量没有保障是阻碍低碳建筑发展最重要的因素, 次重要的是缺乏监管、政府支持不够以及低碳建筑价格过高。
对国家建筑节能政策普及程度的调查显示:60%的受调查市民表示不了解, 30%的人比较了解, 7%的人根本没有听说过, 只有3%的人非常了解。对于国家应采取的支持措施:37%的人认为国家应该从技术与材料开发研究方面加强对低碳建筑的支持, 29%的人认为制定经济激励政策是支持低碳建筑发展的重点, 23%的人认为应制定相关标准, 还有11%的人认为应当进一步增强舆论引导和宣传。
政府出台的对建筑节能的补贴政策, 49%的市民并不了解, 32%的人有一些了解, 14%的人根本没有听说过, 只有5%的人很了解。发达国家在推行建筑节能、推广绿色建筑方面已经有比较长的历史, 已经建立了比较完善的技术体系、零部件的供应体系和评价体系, 如英国的BREEAM系统、美国的LEED系统、日本的CASBEE系统、加拿大的GBTOOL系统等。现在我国也建立了类似的评估体系, 但并未得到广泛推广或是赢得公众认同, 尚需完善。39%的市民表示如有权威部门出台相关标准会认同该标准, 其余61%的人不确定或是不认同。
房地产市场上的低碳建筑价格一般都高于普通建筑, 31%受调查者表示不愿意为低碳建筑支付高价格, 46%的人愿意支付5%以内的额外价格, 15%的人愿意在高出10%的范围内支付额外价格, 8%的人在高出10%以上时仍然愿意支付。
已有建筑的节能改造也是建筑节能的重要方面, 要推广建筑节能必须在全社会开展旧房节能改造, 居民的支持尤为重要。在调查中, 70%的受调查者愿意对居住的非节能建筑进行节能改造, 21%受调查者表示不关心, 9%的人不愿意改造居住的非节能建筑。
(三) 低碳消费的调查与分析
认知是消费者产生行为的前提, 只有当消费者全面感知了某种产品或行为能够满足其需求时, 才可能产生积极行为。市民对低碳消费的认识程度是:44%的市民听过但不清楚内容, 39%的市民知道含义和大概的内容, 仍有9%的市民从没听过, 只有8%的市民对其含义和内容较为熟悉, 说明大多数市民了解低碳消费的概念, 但对低碳消费的认知还不够深入。有21%的市民认为低碳消费是政府的事, 17%的市民对此不确定, 大部分市民意识到低碳消费是与个人相关的, 比例为62%。这表明部分市民对低碳消费的实施主体仍存在误区。
市民获取低碳消费的主要途径是电视、报刊杂志、互联网等媒体, 占到61%, 媒体宣传是市民了解认知低碳消费的主阵地, 影响力较大, 这也符合现代社会的实际发展状况。在信息化时代, 大众媒体已经成为社会大众接受信息的最佳选择。其他途径中, 亲戚朋友交流占13%、政府政策宣传占11%、社会志愿者活动和企业宣传占11%, 比例相近。
市民购买商品的用途最主要是日常生活所需, 比例为82%;其次是馈赠他人, 占到10%;还有少部分市民因从众心理驱使而购买商品。调查显示:38%的市民偶尔存在攀比、炫耀心理, 16%不确定, 3%经常有, 43%没有此类心理, 可见攀比性、炫耀性心理很重的人在人群中所占比重已偏高, 从众心理和炫耀性心理对居民消费行为的影响不容忽视。
态度是指一个人对某一对象的评价与行为倾向, 消费者的消费行为很大程度上依赖于态度[3]。74%的市民对于倡导低碳消费态度是积极的, 表示大力支持并热情较高。但也有部分市民对倡导低碳消费还持中立 (19%) 或反对 (1%) 态度。同时, 43%的市民认为低碳消费不会降低生活质量, 31%认为会稍微降低, 6%认为会大大降低生活质量, 说明在全社会推行低碳消费已经具有认知基础, 但是仍需要在全社会树立低碳消费理念, 广泛宣传、普及低碳消费知识。
低碳消费关注度方面, 56%的市民偶尔关注, 只有24%的市民经常关注, 还有20%的市民从不关注。57%的市民偶尔会提醒自己注意低碳环保节能, 只有31%市民经常会, 12%的市民不会。意识和行为之间并非具有天然一致性, 知强行弱的现象比较普遍, 大多数市民选择“偶尔”关注自己的消费行为对环境造成的影响, 提醒自己注意低碳环保节能, 说明市民的低碳消费行为还有提高的空间。要引导人们采取低碳消费行为, 除了宣传教育外, 还需要用经济杠杆来调节, 即政府制定相关遏止高碳排放、鼓励低碳消费政策鼓励人们选择低碳消费。
市民践行低碳消费影响因素的调查显示:37%选择经济因素, 30%选择社会氛围, 28%选择个人意识, 5%选择强制要求。消费水平取决于人们收入水平的高低, 因此收入水平在很大程度上决定着消费者对低碳产品的关注程度。此外, 大多数企业出于利益的考虑, 担心低碳产品的开发与销售风险, 对低碳消费模式抱着谨慎心态, 阻碍了低碳消费模式的建立和推广。市民低碳消费意识淡薄与相关制度不够完善有很大关系, 市民进行低碳消费, 消费环境很重要, 这就需要国家制定相关制度对低碳消费的环境进行治理和改善。
低碳消费没有普及的原因主要是市民对此概念不了解, 没有养成低碳消费习惯, 比例为27%;其次是政府引导不够, 市民不知如何实践, 占到22%;16%的市民选择追求“奢侈”“炫耀”的消费理念;15%的市民认为这是一项系统工程, 仅靠市民力量很难实现;12%市民担心会降低生活舒适度;还有8%认为企业或媒体的宣传不够。由此表明低碳消费单靠部分群体、企业、机构是远远不够的, 其实施存在着种种障碍, 需要社会各界的大力支持和共同努力;市民对具体如何开展低碳消费存在认知空白和疑问, 低碳消费严重缺乏有效引导。另外, 低碳消费理念过于表面化成本比较高, 超出了市民的购买力, 也是阻碍低碳消费顺利实施的障碍。
三、对策建议
(一) 提高低碳出行意识, 推行绿色交通理念
政府职能部门应加大对交通出行的管理力度, 鼓励低碳交通、绿色出行, 引导和保障低碳交通发展。针对公交系统不发达的问题, 建议有效合理的规划公交车路线, 适当增加部分线路公交运力, 并且保障公交车道不被占用, 保障公交按时运行, 减少市民等待时间。规划部门合理规划道路, 合理规划集中停车场地, 减少小汽车对公路道路两旁的占用, 保障自行车、电动车出行顺利、安全。政府还应加大地铁建设力度, 提高地铁出行比例。规划、建设环保型专供自行车和人行的通道[4]。同时, 合理设计地铁、公交、步行、自行车等出行方式的线路和综合接驳场地和线路。
发挥新闻宣传媒体的重要作用, 鼓励市民买车时尽量购买环保型燃料机动车, 减少对环境的污染, 加大低碳交通宣传力度, 促使广大市民了解和参与到低碳交通实践中。各级环保组织, 充分发挥作用, 开展丰富多彩的活动宣传低碳交通, 搭建更多平台使市民参与到低碳交通活动中, 提高公众参与低碳交通力度。
(二) 促进再生能源利用, 推进低碳建筑发展
在我国, 建筑能耗达到全社会总能耗的27.5%, 在主要耗能领域中位列第二[5]。要发展低碳建筑, 实现建筑行业的节能减排, 就需要提高市民对建筑污染的认识、对低碳建筑的了解、对节能改造的认同。要拓宽渠道, 特别增强政府的宣传教育;加强科技研发, 保证低碳产品的质量可靠, 得到公众的认可;新建住宅严格执行“三步节能”标准, 对既有建筑实施节能改造, 扩大太阳能的利用, 推广太阳能和建筑物一体化设计和施工;积极开发地热、地热源及风热的使用;出台统一的低碳建筑与节能改造标准, 完善监管机制, 使市民能够放心为低碳建筑埋单;增加对低碳建筑的鼓励激励政策, 特别是以经济激励手段促进低碳建筑的发展, 更要通过多方渠道在市民中广泛宣传, 增强市民对低碳建筑的了解。
(三) 倡导低碳消费、适度消费
首先, 政府要出台政策和法规鼓励企业、公民和社会组织实行低碳消费, 如制定奖励措施, 对于开发低碳产品, 综合利用自然能源, 投资低碳生产流程的企业, 给予支持和鼓励, 同时, 抑制消费主体的高碳消费方式, 引导消费主体选择低碳消费模式, 通过市场机制引导公众低碳消费。其次, 企业既是全社会推行低碳消费的“瓶颈”, 也是“桥梁”[6], 企业应通过低碳技术创新和低碳营销引领低碳消费的发展, 必须在生产和供应链的每一个环节进行绿色环保和低碳革命。通过技术创新降低企业单位能源消费量的碳排放量, 最终使企业在生产消费过程中实现低碳、节能、减排。再次, 也可以通过由环保组织、学校社团、居委会、社会组织、机关等策划和组织的公益讲座、公益广告、宣传册等途径进行立体式、全方位、多渠道的宣传, 强化消费者的环境意识, 使低碳消费理念深入人心。
摘要：低碳发展是指低能耗、低污染、低排放的发展模式, 低碳发展除了相关技术的支撑外, 还必须依托人们的“低碳生活”来实现。“低碳生活”是一种简约、环保、健康和可持续的生活方式, 城市居民作为城市生活的最小单元, 市民的低碳意识决定了低碳生活的效率和实践情况。本文主要从低碳交通、低碳建筑和低碳消费三个高能耗方面对天津市民低碳意识进行问卷调查, 并从天津市民低碳认知、低碳参与和低碳支持等角度对低碳意识进行研究分析, 从个人、政府、环保组织、新闻媒体、企业和社区等多维度提出了综合性的提高市民低碳意识的对策建议。
关键词：低碳意识,低碳交通,低碳建筑,低碳消费
参考文献
[1]侯纲, 李冰.城市低碳交通研究[J].生态经济, 2011 (7) :154-158.
[2]仇保兴.从绿色建筑到低碳生态城[J].城市发展研究, 2009, 16 (7) :1-11.
[3]王建明, 毛苏芳.消费者低碳消费意识和行为的实证研究———基于杭州的调查[J].杭州研究, 2010 (2) :36-40.
[4]邹哲, 李乐园, 蒋寅.天津市城市交通发展30年回顾与展望[J].城市交通, 2010, 8 (1) :20-27.
[5]韦文贤.浅析绿色建筑的设计及未来发展[J].经营管理者, 2011 (19) .
调查中，我们发现读者队伍也发生了可喜变化：一是男性读者比往年多了，二是读者的受教育程度比往年高了，拥有本科和大专学历的读者占了七成。这说明，教育孩子不再只是女人关心的问题，更多的男人也开始关注和参与子女教育，这从一个侧面表明，越来越多的孩子得到来自父母双方的爱与关怀。另外，如今整个社会好学上进、追求知识蔚然成风，更多的知识分子意识到家庭教育的重要性，知道只有通过学习，才能做更好的父母。无数的事实也证明，如果父母双方都能参与孩子教育，遵循科学的教育规律，掌握科学的教育方法，与社会教育、学校教育形成合力，不仅孩子品学兼优，自己也省时省力，且教育效果事半功倍。
此次活动既搭建了杂志与读者沟通的桥梁，也给了读者一个倾吐心声的平台。很多新老朋友不仅寄回了读者调查问卷，还提笔写下对杂志的意见和建议，为杂志社的发展献计献策。
众多来信中，一位农村教师说：“多年来，贵刊陪伴着我，指导我解决教子方面的问题，给我知识和力量，是我生活中不可或缺的良师益友，更是我床头必备的教子宝典。”一位年轻母亲说:“每次读完（杂志），总有一种如沐春风、意犹未尽的感觉。”还有一位读者用“一册在手，一生牵手”来概括他与《现代家长》杂志的结缘；更有读者表示“看《现代家长》，已经成为我热爱生活的一个理由”。
一封封来信就是一颗颗滚烫的心，我们感受到扑面而来的浓浓情谊，更感到肩头担子的沉重，同时也提醒自己，一定要把《现代家长》办得更好、更精彩，真正办到父母们的心坎上。
为感谢广大读者朋友积极参与此次活动，我们从来信中评出了2名“最佳建议奖”，从有效问卷中抽出了10名“热心读者奖”，分别予以奖励。凡参与此次活动的读者，都将免费获得《妇女生活》一本。
最后，感谢广大读者参与此次活动，同时也期望以后继续得到你们的鼓励与支持。
2011年读者问卷调查获奖名单最佳建议奖
（奖金200元）
闫金福（河南省商丘市）宋 崴（山东省威海市）
热心读者奖
（奖2012年《妇女生活》一套）
李 茶（云南临沧）孙旭丽（河南平顶山）
杨道艺（河南邓州）卢娜娜（河北邯郸）
米 苗（河南焦作）孟 银（河南郑州）
李海林（江苏南京）先明娟（河南南阳）
马彩云（山西沂州）王 霞（河南洛阳）
（2014年）
1、组织党委讲师团、市民宣讲团等深入基层开展宣讲，推动总书记系列重要讲话精神进农村、企业、社区、学校。
2、运用网上访谈、基层宣讲、展览展示、演讲征文等群众乐于参与的方式，长期开展中国梦主题教育。
3、新闻媒体拿出重要版面时段、开设专题专栏，大力宣传普及12个主题词24个字的社会主义核心价值观，使之家喻户晓、深入人心。
4、开展最美人物、时代楷模、善行义举推选举荐和学习宣传，发挥榜样的示范作用，推动全市社会主义核心价值观培育和践行。
5、建立诚信“红黑名单”制度，把恪守诚信者列入“红名单”，把失信违法者列入“黑名单”，定期发布，推动诚信建设制度化。
6、认真贯彻落实《中央文明委关于推进志愿服务制度化的意见》，以市委或市文明委名义对推进志愿服务制度化工作作出安排部署，促进我市志愿服务制度化建设。
7、大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，市民对志愿服务活动认同和支持率≥90%，注册志愿者人数占城市建成区常住人口的比例≥8%。
8、建立健全社区志愿服务长效机制。
9、大力推进法制宣传教育进机关、进乡村、进社区、进学 校、进企业、进单位；全民法治宣传教育的普及率≥80%。
10、加强社区民主建设与管理，社区居委会、居民代表共同商讨社区重大事务，形成社区事务的民主决策、民主管理和民主监督制度。
11、组织开展文明交通行动计划，制定实施方案及年度计划，明确部门职责，探索建立文明交通长效机制，提高市民文明行为。
12、运用新闻媒体、文艺作品、公益广告等多种形式，大力宣传道德模范的先进事迹，形成学习、崇尚、争当、关爱道德模范的浓厚氛围。
13、加强对食品生产经营单位监管，食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品。
14、强化社会治安管理，加大打击力度，卖淫嫖娼、聚众赌博、吸毒贩毒等违法犯罪得到有效控制；
15、采取多种形式让群众了解创建全国文明城市工作情况，形成市民巡访、听证会等形式的群众监督机制，市民反映创建问题的渠道畅通，并能及时处理群众反映的问题。
16、市民对文明创建的支持率〉80%。
17、未成年人熟知并背诵社会主义核心价值观“24个字”。
18、中小学校实施师德师风建设工程有具体方案，有实际效果。
1、您对近年来本地评选出的道德模范人物的先进事迹了解吗
非常了解 首届：艾立华、王安安夫妇
刘华
第二届：胡正方
王华
陈爱莲
2、近年来，本地开展了多种形式的宣传道德模范的活动，您知道吗
知道
3、您对近年来本地评出的道德模范的看法
值得崇尚表彰
4、近年来，您是否参加过单位或社区组织的种植、认养、保护花草树木等爱绿、护绿活动
经常参加
5、近年来，本地各社区开展了科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动，您是否知道
知道
6、您每周参加文体活动的情况
经常参加（每周不少于三次，每次1小时左右）
7、近年来，本地利用报纸、电台、电视台、手机、网络等多种媒体，运用讲座、知识竞赛等多种方式，大力开展文明礼仪、读书学习、勤俭节约教育活动，您知道吗 知道
8、近年来，您是否参加过本地或本单位、本社区的以下活动：
经常参加
9、近年来，您所在的城市经常开展“文明餐桌行动”活动，以弘扬珍惜粮食、尊重劳动、勤俭节约的良好风尚 经常开展
10、您认为本地宣传和践行社会主义荣辱观的实际效果如何
好
11、当别人遇到危险需要帮助时，您会
直接给予帮助
12、近年来，您所在的社区开展设立道德讲堂，通过身边人讲身边事，崇德尚善，让道德理念内化为群体共识的活动 经常开展
13、您对志愿服务的态度是
支持并积极参与
14、您认为“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”是每个市民都必须遵守的
家庭美德
15、您所在的社区开展过安全用药宣传活动吗？
经常开展
16、您在本地乘坐公交车出行方便吗? 很方便
17、您对社区卫生服务中心的服务质量满意吗？
满意
18、在本地目前的治安条件下，您觉得安全吗？
安全
19、您如何评价本地政府及相关部门的工作
服务态度：满意
办事效率：满意
联系群众：满意 20、您是否知道社区遇到重大事务时要通过召开听证会、评议会或议事会进行决策 知道
21、您对本地政府所承若的“实事工程”完成情况满意吗
满意
22、您对本地政府开展的反腐倡廉工作满意吗
满意
23、您对本地市民反映创建问题的渠道，以及市民关心问题的处理、反馈情况满意吗
满意
24、您对本市政府提供的下列公共文化服务满意吗
公共图书借阅：满意
公益性文艺演出：满意
公益性群众文化活动场所：满意
25、您对本地政府部门及时处置自然灾害、疾病传染、食品中毒等突发公共安全事件的能力满意吗？ 满意
26、您是否听说或参加过本地开展的公益性文化活动
经常参加
27、您能较方便地买到外地生产的食品、日用品吗
方便
28、您在本地的食品经营单位或集贸市场买到过变质、过期、伪劣的食品吗
从未买到
29、您所居住的社区是否遇到或听说过有人兜售具有疾病预防、治疗功效的“健康产品”
未听说也未遇到过 30、您对本地网吧环境的总体评价是
满意
31、本地正在创建文明城市，您认为
很有必要
32、您知道有关“城市精神”或“湖南精神”的内容吗
知道：益阳城市精神：崇文尚义
通达超越
湖南精神：忠诚
担当
求是、图强
33、您对本地未成年人的成长环境满意吗
满意
34、您认为本地的社会人际关系和谐吗
和谐
35、您对本地的市容环境满意吗
满意
36、您对本地近年来聚众赌博、卖淫嫖娼等社会不良现象的评价
没有
37、您对本地未来5年的发展有信心吗
目前，我县开展的创建“全省文明城市”活动已进入全面提高、攻坚克难的冲刺阶段。今天，我们在这里召开会议，是一个阶段性工作的重要会议，会议的主题是：以问卷调查活动为契机，进一步强化宣传发动力度，营造浓厚的创建氛围，以全民动员、全民知晓、全民参与、全民认可、全民共享的文明创建实绩，迎接省测评组来我县对创建全省文明城市工作进行省级测评。刚才，县文明办主任xxx同志就问卷调查工作作了详细布置，县委组织部副部长xxx同志就工作队如何在创建文明城市活动中发挥作用作了工作部署。对于上述部署，我表示完全同意。下面，我就下一步开展创建文明城市和问卷调查工作讲三点意见。
一、提高思想认识，积极投身争创省级文明城市的各个工作环节。
省文明城市是省级综合性最高荣誉称号。实现省级文明城市创建目标，是加快建设xxxxxx的重要内容，是壮大城市实力、改善城市面貌、提升xx影响力的重要载体，同时，也是合民心、顺民意的德政工程、民生工程，对于推动xx科学跨越发展具有非常重要而深远的影响。近几年来，许多兄弟县已先后呈报创建文明城市，创建活动带来了城市面貌的迅速改观，我们的邻县xx是学习的榜样，已经变成了一 个非常漂亮的小城市。大家必须有个数，创建文明城市是需要做大量艰苦细致的工作，需要一个较长的过程。但仅就“创建”而言，事实上两年前我们就开始了。特别是去年和今年一季度，在各单位共同努力和市民们的配合支持下，在较短的时间内实现了城市面貌的初步好转，赢得了社会各界和广大市民的拥护和赞扬。但是，我们必须看到，我县离文明城市的要求还有很大的差距，特别是在城市建设和管理中存在不少问题：大街小巷脏、乱、差现象时有反弹，占道经营、出店经营仍然比较严重；车辆乱停乱放问题仍然比较突出；市民素质亟待提高，一些市民不讲秩序、不讲卫生、不讲公德，有的随地乱扔果皮、烟头、塑料袋；有的随处乱倒污水，乱丢垃圾；乱张贴、乱涂写等污染城市形象的“牛皮癣”没有彻底根治；全县各单位、各部门对创建工作思想认识不
一、工作进展不平衡等等。所有这些问题，说明我县城市建设和管理还有大量工作要做，任务十分艰巨。我们要看到，在当前加快推进城市现代化进程中，各城市之间的竞争已不仅仅是经济实力的竞争，同时也是文明环境的竞争、市民素质的竞争。大量事实证明，一个城市的文明程度，是实现经济持续、快速、健康发展的潜在的隐形“资本”。外商投资，不仅仅要看你的政策是否优惠，还要看你的法制是否健全、社会是否文明、管理是否有序、工作是否高效、环境是否优美等。优美舒适的城市环境、蓬勃向上的城市形象，对于外来 投资者来说是一幅最大最美最真实的广告。一个城市只有具备了整齐洁净的市容市貌，畅通有序的物流人流，文明礼貌的语言行为，规范优质的服务水平，才最有凝聚力和吸引力，才备受外商的青睐。我们创建文明城市，就是要通过加快发展经济、繁荣先进文化，整体推进现代化建设，增强城市的综合实力和竞争力，使我们xx对外知名度更高、形象更美、吸引力更强。创建文明城市，是当前和今后一个时期我县工作的重点之一，因此，我们把这项工作与“xxx”工作相结合，作为“xxx”工作的一项民心工程来落实，是一个很好的举措。各单位各部门以及xx工作队一定要正视存在的困难和问题，坚定信心，增强紧迫感和责任感，迅速行动起来，积极投身到创建文明城市的活动中去，迅速掀起我县创建文明城市的新热潮。
二、抓住关键环节，确保创建省级文明城市问卷调查工作取得实效。
创建工作检查考核主要采取材料审核、实地考察和问卷调查等形式。问卷调查是创建工作的重要组成部分，在测评体系中份量很重，涉及到问卷调查的测评指标一共有xx项。问卷调查能真实、客观地反映出群众的意见和呼声，时刻提醒我们在哪些方面还存在不足和问题，促进各项工作有效开展。问卷内容包含了文明创建的方方面面，问卷调查的随意性很强，地点有可能在小区，有可能在广场，有可能在单位，有可能在企业，有可能在街道。问卷的对象不可控制，有些户的思想意识并不是太好，所以说测评最终的结果不可预测。因问卷调查这项不过关被取消文明城市称号并通报整改的事例非常多。问卷调查的内容已经发给大家，各单位、人员要创新办法，创新机制，深入宣传，广泛发动，特别要加强对市民精神、典型人物等创建文明城市知识的宣传。一要提高群众知晓率。从当前的情况来看，创建文明城市工作面临的一个很大问题是基层宣传发动力度不够，还有相当多的市民，包括机关干部、教师、医务工作者、企事业单位职工、窗口服务行业（如公交车、出租车、商场、农贸市场等）从业人员和社区居民，对于创建全省文明城市应知应会的常识不知晓、不了解。开展问卷调查活动，不单纯是填写一张问卷，更重要的是要利用上门入户调查这一良好契机，全方位、多层次地对广大市民进行创建工作宣传，形成强大的工作声势和舆论声势，提高市民的知晓率和参与率，确保宣传教育在建成区做到家庭一个不漏、市民一个不少。二要提高群众满意度。创建文明城市的工作实不实、效果好不好、群众满意不满意，是对各级干部政治品德、领导能力、工作作风和工作水平的现实检验。我们创建文明城市，不只是为了拿一块牌子，而是要通过创建，真正使城市的竞争力更强、群众的生活质量和水平更高，各项工作要真正经得起群众和历史的检验。要大力弘扬求真务实精神，一切从实际出发，坚持 按客观规律办事。工作中既要量力而行，又要尽力而为，要从群众迫切需要解决的问题抓起，从身边的小事做起，扎扎实实为群众办实事、求实效，坚决防止搞形式主义、做表面文章，确保干一件成一件。各相关责任单位和部门、xx工作队（组）要围绕市民群众满意度，把政府的服务项目、服务内容、服务程序向群众宣传到位。要深入基层，进家入户，做好与市民群众面对面的宣传和交流，要切实把文明城市创建问卷调查的内容含义说明解释到位，做到所有单位全覆盖、所有社区全覆盖，让每位市民都知晓。要按照“xx”活动的总体要求，迅速排查解决好群众反映强烈的热点、难点问题，任务要包干、责任要落实、群众要满意。三要提高问卷调查组织面。城关镇是这次问卷调查工作的主战场，要制定专门工作方案，镇、村（社区）干部和xx干部要沉下身子去，认真组织好入户宣传，从而使广大市民对创建工作的认同度和支持率得到提高。教育局要组织好广大师生的教育、引导工作，动员全体中小学生，利用课堂认真学习公共文明知识，开展“争做文明小公民，小手拉大手”主题教育，通过孩子们的真诚和实际行动，用自己的小手牵动每一个家庭的大手，带动家庭的每个成员争做文明市民，各有关学校要让学生回家和家长共同做调查问卷，让更多的市民了解、支持和参与创建。驻城关镇各村（社区）xx工作队为此次问卷调查的牵头单位，必须做好所驻村（社区）的宣传 发动和问卷调查工作；各部门、单位要积极发动机关干部、企业职工等带头参与问卷调查，提高答卷整体质量。县工商局负责城关镇辖区所有个体工商户、私营企业以及从业人员的问卷调查宣传教育工作，同时要组织开展市场经济秩序整治行动，全力维护个私企业和市民的合法权益；全县机关干部职工要自觉发挥模范带头作用，人人知晓创建知识，个个支持创建工作，让创建家喻户晓，人人皆知，共同参与。这里特别强调的是，一定要教育引导好广大市民在测评期间，展示出xxx良好形象，热情、礼貌接待问卷调查、暗访人员的询问、检查、质询等，耐心协助他们完成好工作，这将是xx创建文明城市测评考核能加分、得高分的重要因素，大家务必要高度重视，认真组织好。
三、加强督查考核，建立健全创建省级文明城市工作的长效机制。
创建文明城市重在建设，贵在坚持，只有坚持不懈，一抓到底，才能收到实效。为此，要在学习和借鉴兄弟县成功经验的基础上，积极探索建设文明城市的具体管理制度和办法，做到有章可循，使创建工作制度化、规范化。要加大监督考核力度，成立由县xx办、县xx创办共同组成的创建长效管理工作督查小组，采取集中检查与临时抽查、满意度调查与实地考察相结合等督查方式。问卷调查和入户宣传工作督查情况以文件的形式在全县进行通报，同时纳入年底效能 考核成绩。各单位、部门也要相应成立督查小组，对本部门工作经常性开展自查，及时发现并解决问题。还是那句话，哪个单位、部门或个人出现问题和整改不力，我们将严格落实创建工作问责制，其主要负责人要承担并被追究责任。因为如果某个单位在省级测评中丢了分，出了事，严重的后果是任何人都无法承担的。这是一个政治问题、原则问题、任何人都决不能马虎和疏忽。
一、初步尝试:关于调查问卷设计的研究活动
教学时, 我引导学生观察问卷范例《小学生音乐学科调查问卷》, 讨论和交流一份完整的问卷应由哪些项目组成, 认识调查问卷的几个基本部分有什么, 体会每个部分的作用和特点, 以及写的要求。
大多数小组当堂完成问卷设计, 设计的问题还是不错的、有效的。后期又将问卷做成电子稿, 学生利用课余时间在校内发放, 在教师的指导下, 合理安排小组分工, 确定调查对象、调查地点及方式等;在调查活动中注意礼仪, 遇到问题或困难能尝试解决, 以达成发放调查问卷的活动目标。
进行调查问卷设计, 设计问题是教学重点、难点, 教师在指导学生开展活动的过程中, 可以针对学生在开展活动中的难题和困难给予适当的指导, 帮助学生感受问卷题目与研究问题的关系, 认识到根据调查目的确定调查内容的重要性。
尽管学生在问卷的内容设计和调查的组织实施方面还不够成熟, 尽管被调查学生在问题选择方面有自我保护意识和不实因素, 但调查总体反映的情况给予我们许多启发和思考, 得出以下结论:
1.被调查学生的价值取向是多元的。社会生活中多元的价值取向势必作用于学生群体, 影响他们的价值选择, 更多是个性的体现。 (针对不同的问卷答案得出。)
2.被调查学生的自我意识、目标意识在逐步强化, 学生的心理随着年龄的增长在变化、发展, 自我意识在逐步加强。 (针对不同年级的调查得出。)
最后同学们还总结设计问卷时必须考虑以下几点:
(1) 问题的选用。首先要将与调查有关的问题尽可能地列出来, 然后再逐个推敲筛选, 决定问卷选用的问题。其次所选的题目一则必须符合客观实际;二则必须是围绕调查目的的最必要的题目, 设计的问题过于简略或过于繁琐都不行, 少用、慎用或者不用问答题。
(2) 问题的排列。问题的排列组合方式, 一是要按问题的性质或类别来排列;二是要按问题的难易程度来排列, 要从易到难, 由浅入深。
(3) 问题的表述。问题的表述, 第一要注意语言的简洁性、通俗性;第二要持“中立”立场, 不能带任何倾向性或暗示;第三要做到一个问号前只问一个问题, 不要在一个问号前设多个问题。
在整个问卷设计过程中根据活动的主题和不同学生的特征我有的放矢地提供必要的方法, 进行了适合的指导, 为开展调查问卷数据统计和分析做了充分准备。
二、深度实践:对调查问卷进行数据统计和分析的研究
在进行数据分析时, 孩子们或数数、或划正字、或打钩, 完成了数据的统计, 对使用工作表、学习统计图形表示都非常感兴趣。学生相对更加容易理解柱状图, 表格式的分析也可, 饼图略显困难。
如何指导学生对调查问卷进行数据统计, 区别与数学课的教学, 我给学生看了一些已经完成的小组统计、分析 (五年级范例) , 并没有过多要求, 放手的多, 学生能将数据统计整理得较好。并主要采用了陈述式调查报告, 汇报做了什么, 怎么做的, 做得怎样, 得出了本次调查活动的结论。
通过实践, 我认为指导学生进行调查问卷研究活动时教师应当做到:
(一) 指导研究要适度
研究活动中, 教师应当突出学生主体, 把握分寸, 适度指导, 不包办代替。强调学生亲身经历、主动参与、让学生在“动手”、“考察”、“试验”、“探究”等活动中增加才干, 发展智力和创造力, 丰富情感体验。
(二) 引导研究有深度
教师注重引导学生对实践过程进行细致的记录和深刻的反思, 每一阶段都进行适时的调控。只有这样及时总结和反思实践过程, 才能使学生真正通过实践活动受益。那种为了活动而活动, 或停留在表面上的热热闹闹, 只能是一种低效的实践、盲目的实践。
在研究活动的每个环节, 学生们会遇到各种各样的问题, 如果教师不能及时了解并指导, 可能就会影响了他们继续把实践做下去, 或者就是做得很肤浅。因此教师应当完整、具体地指导活动过程, 采取扶放结合的策略, 帮助学生把研究活动做好。
(三) 研究品质重态度
在研究活动中教师还可以注重培养学生的态度, 发展学生各方面知识能力以及良好的心理品质。通过综合实践活动, 不仅有效地培养了孩子们收集、处理信息和探究创新的能力, 而且教孩子们学会如何面对困难, 解决问题, 学会在和他人的合作中寻找自我发展。孩子们能始终认真参与这项研究, 在活动中感悟, 在活动中增智, 在活动中成长。
总之, “教师既不能‘教’综合实践活动, 也不能推卸指导的责任, 放任学生, 应把自己的有效指导、平等参与和鼓励学生自主选择、主动探究有机结合起来。” (湖南师范大学的张传燧教授语) 相信只要我们坚持有效的指导, 一定会真正促进学生的发展。
参考文献
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[2]何志英, 沈毅, 季芳, 曹宝龙, 万庆忠, 葛锦发.走进研究性学习[J].教育发展研究.2002 (01)
[3]文可义.研究性学习的教师指导策略[J].现代中小学教育.2002 (12)
[4]丁永章.在研究性学习中实现教师自身转变与更新[J].上海教育.2004 (10)
姓名：
分值：选择题每题1分，1—11题A（1分）B（0.6分）C（0.3分）D（0分），12.A 13.A 14.B；简答题15—17题每题2分，必须与参考答案完全一致才能得分。
1．您知道本单位开展文明单位创建活动吗 ？（）
A、非常了解
B、了解一些
C、不了解
D、不关心 2．本单位正在创建文明单位，您认为（）
A、很有必要
B、有必要
C、没有必要
D、无所谓 3．您对近年来本州、市评选出的道德模范的看法（）A、值得崇尚表彰
B、值得崇尚但不值得学习
C、不值得学习宣传
D、不清楚 4．您对志愿服务活动的态度是（）
A、支持并积极参与
B、支持但很少参与
C、理解但不参与
D、不支持
5．您认为本单位的社会人际关系和谐吗？（）A、和谐
B、比较和谐
C、不和谐
D、不清楚 6．您对本单位的卫生环境满意吗？（）
A、满意
B、基本满意
C、不满意
D、不清楚
7．您认为本单位宣传和践行社会主义核心价值观的实际效果如何？（）
A、好
B、较好
C、不好
D、不清楚
8．近年来本单位开展志愿者活动、学雷锋活动，您认为（）
A、有效
B、偶尔有效
C、没有开展
D、不清楚
9．在您单位同事或上下级之间是否有交流和沟通的机会？（）
A、经常有
B、偶尔有
C、没有
D、不清楚
10．您是否听说或参加过本单位开展的公益性活动（）
A、经常参加
B、偶尔参加
C、听说但未参加过
D、从未听说过
11．您是否践行“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动？（）A、经常参加
B、偶尔参加
C、听说但未参加过
D、从未听说过
12.什么是“五位一体”总体布局？（）
A、经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设
B、经济建设、政治建设、文化建设、道德建设、生态文明建设
C、经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态环境建设
D、经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、精神文明建设 13．您认为“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”是每个市民都必须遵循的（）
A、社会公德
B、职业道德
C、家庭美德
D、个人品德 14本单位创建什么文明单位（）
A、县级文明单位
B、州级文明单位
C、省级文明单位
D、以上都不是
15.请说出“24字社会主义核心价值观”的内容？ 答：
16.什么是“四个全面”战略布局？ 答：
1、你对学校创建“平安校园”（过程和效果）满意程度？
A、满意
B、基本满意
C、不满意
2、你认为在学校有安全感吗？
A、很安全
B、基本安全
C、有点担忧
D、不安全
3、你认为学校存在安全隐患吗？
A、无
B、不了解
C、有，安全隐患
4、您对学校创建安全文明校园情况是否知晓？
A、非常了解
B、比较了解
C、一般
D、不太清楚
E、一无所知
5、您对创建安全文明校园的认识是：
A、优美的校园环境
B、减少事故和案件的发生
C、提高校园的安全度 D、安全、稳定、文明、健康的育人环境
6、您对师生积极参与学校创建安全文明校园活动的态度是：
A、积极参与
B、无所谓
C、不参与
7、您认为目前的学校及周边治安环境：
A、非常安全
B、比较安全
C、一般
D、不太安全
E、非常不安全
8、您认为最近两年来学校及周边治安状况与之前比较是否有变化？
A、有明显进步
B、有一些进步
C、没什么改变
D、有一些退步
E、有明显退步
F、说不清
9、您所在的学校最近两年是否发生过违法犯罪案件？
A、有
B、没有
C、不清楚
10、老师有没有体罚或变相体罚学生的行为？
A、有
B、偶尔发生
C、从来没有
11、老师有没有利用班会时间对学生进行安全法制、禁毒等专题教育？
A、有
B、没有
12、你们学校是否开展新生入学安全教育？
A、是
B、否
13、你们学校的安全教育是否经常化、制度化？
A、是
B、否
14、学校集中（全年级或全校）安全教育吗？
A、从不
B、有
15、学校集中（全年级或全校）法制教育吗？
A、从不
B、有，16、学校集中（全年级或全校）禁毒教育吗？
A、从不
B、有
17、学校开展针对突发事件的应急训练情况吗？
A、每周一次
B、两周一次
C、一月一次
D、从不
18、学校有学生看不健康书籍或沉迷网吧吗？
A、有
B、无
C、不了解
19、全国中小学生安全教育日为每年几月份最后一周的星期一？
A 三月
B、六月
C、十一月 20、医疗急救专用号码是
21、火警电话是
22、匪警电话是
23、如果您受到不法分子侵害时，会不会报案？
A、不会报案
B、看情况再说
C、会报案
24、如果受到不法侵害，您是否会向学校老师寻求帮助？
A、不会
B、看情况再说
C、会
25、游泳时不慎落水，救上岸后哪项处理最关键？
A、是保持呼吸道畅通，进行人工呼吸和胸外心脏按压 B、打120电话
C、检查溺水者有无外伤
26、发生火灾，正确的避险逃生方法是
A 捂住口鼻，低姿逃生
B、楼上的人可乘电梯 C、楼下着火，跳楼逃生
27、放学路上如果被陌生人跟踪，最不可取的做法是
A、跑到人多的地方
B、打110报警
C赶紧跑回家
28、发生煤气泄漏时，下面哪些措施是不正确的？
A、马上关掉煤气开关，不动任何电器开关
B、打开排气扇通风
C、打开门窗，让中毒者呼吸新鲜空气
29、到目前为止，艾滋病属于
A、可防可治
B、不可防不可治
C、不可防可治
D、可防不可治 30、下列属于新型毒品的有
A、鸦片
B、海洛因
C、K粉
1. 基本情况
调查问卷从性别、年龄、婚姻状况、文化程度、从事的主要职业等五个方面识别被调查者的基本情况。
在885个被调查者中, 有490人是男性, 占总数的55.4%。30岁以下的居民有374人, 占总数的42.3%;31—45岁的居民有325人, 占总数的36.7%;46—60岁的居民有144人, 占总数的16.3%;60岁以上的有42人, 占总数的4.7%。已婚者最多, 为524人, 占总数的59.2%;未婚的居民有306人, 占总数的34.6%;已婚丧偶的居民有38人, 占总数的4.3%;离异的居民有17人, 占总数的1.9%。专科或本科文化程度者最多, 为458人, 占总数的51.8%;其次是初中或高中文化者316人, 占总数的35.7%;小学及以下文化程度的有78人, 占总数的8.8%;研究生文化程度的有33人, 占总数的3.7%。我们在问卷中所列出的职业类型中:选择其他选项的居民最多, 为240人, 占总数的27.1%;其次为普通职工, 为229人, 占总数的25.9%;此后依次为管理干部、专业技术人员、商业服务人员、外出务工, 所占比例人别为:15.8%、13.4%、12.8%、5.0%。
总的来说, 被调查者的基本情况就是:青壮年男性为主, 已婚居民居多, 大多为专科或本科文化程度, 还有少数居民为研究生文化程度, 除了选择其他职业类型的居民, 主要都是普通职工。从这些基本情况来看, 被调查者大多属于认知能力较强的城市社区居民。因此, 他们对城市社区的认识以及他们目前的生活状态、参与城市社区管理的情况, 完全可以代表和体现当前城市社区的发展情况。
2. 社区意识情况
对居民社区意识的调查主要是从以下四个方面进行的:调查社区居民与邻居、街坊之间的熟悉程度;调查居民与邻居、街坊之间的互助行为;社区居民对管理活动的关注程度和参与程度以及社区居民对社区活动的关注程度和参与程度。通过这四个方面的调查, 希望能够了解社区居民之间的相互关系;了解他们对这种相互重要关系的感知;了解社区居民的管理意识及居民的参与意识。
(1) 社区居民与邻居、街坊之间的熟悉程度
调查表明, 被调查者与邻居、街坊的熟悉程度依次表现为:一般认识、比较熟悉、不熟悉、非常熟悉。我们发现, 社区居民之间认识、比较熟悉的情况占总数的76.4%;彼此之间不熟悉的及彼此之间非常熟悉的情况所占比例都不大, 分别为13%和10.6%。
(2) 居民与邻居、街坊之间的互助行为
调查表明, 被调查这与邻居、街坊之间的互助情况主要表现为偶尔有和有时有这两种情况。有303人表示偶尔会有互助行为;有292人表示有时会有互助行为, 所占总数比例分别为34.2%和33.0%。其次是较多和没有的情况。很遗憾, 选择很多的人数是最少的, 为45人, 只占总数的5.1%。
将上述调查结果总结一下, 我们发现:社区居民与他们的邻居、街坊之间还是基本熟悉的, 并且在日常生活中, 居民与他们的邻居、街坊之间还是会有互助的行为, 社区居民的生活状况还是比较健康、稳定和和谐的。总之, 居民之间的相互关系还是比较好的, 他们还是能够认识到这种重要关系并形成一种良好的互助关系。
(3) 社区居民对管理活动的关注程度和参与程度
社区管理的性质侧重于群众性的自我管理和自我服务。因此, 社区居民的管理意识对于社区管理与社区发展来说都起着非常重要的作用。管理意识首先应该表现为对管理活动的关注程度。我们拟从以下几个方面对这个问题加以描述。
第一, 社区居民在上一次的居民委员会选举中的投票情况。
调查表明, 被调查者在上一次的居民委员会选举中的投票情况主要表现为没有投票。有531人选择了没有投票, 占总数的60.0%;有354人选择了有过投票, 占总数的40.0%, 但其中只有128人是自己主动去投票的, 仅占总数的14.5%。
第二, 社区居民对居民委员会日常的工作和决策的关注程度。
调查表明, 被调查者对居民委员会日常的工作和决策的关注程度主要表现为一般关注, 所占总数比例为59.4%;其次是一点也不关注和比较关注, 所占比例分别为15.8%和13.3%;然后是不太关注, 占总数的8.7%;选择非常关注的人次最少, 仅为24人, 占总数的2.7%。
第三, 社区居民在上一次的业主委员会选举中的投票情况。
调查表明, 被调查者在上一次的业主委员会选举中的投票情况主要表现为没有投票。当然, 有143人的居住地是没有业主居民委员会的, 占总数的16.2%;在居住地有业主居民委员会的742人中, 有555人选择了没有投票, 占总数的62.7%;有187人选择了有过投票, 占总数的21.1%。
(4) 社区居民对社区活动的关注和参与程度
社区居民的参与意识是我们需要关注的另一个重要的方面。我们可以从社区居民组织和参与的活动中看出社区的成熟度和发展空间, 看出社区居民的参与意识。对于这个问题, 我们是从以下几个方面展开调研的, 现也将从以下几个方面对这一问题加以描述。
第一, 关于个人上访/请愿的调查。
调查表明, 对于上访或情愿的活动, 我们可以从个人行为和集体行为两方面去考察。我们可以看出, 不论是个人行为, 还是集体行为, 被调查者中有相当多的人都选择了没有参与过此类活动, 人次分别为778人和760人, 所占总数比例分别为87.9%和85.9%;只有较少的居民选择了曾经参与过此类活动, 人次分别为107人和125人, 所占总数比例分别为12.1%和14.1%。
第二, 关于所在的社区有没有组织以本地居民为主要参与者的文化/节庆活动的调查。
调查表明, 被调查者所在的社区组织以本地居民为主要参与者的文化或节庆活动情况主要表现为偶尔有的情况。被调查者中有527人表示社区偶尔有, 但不规则地组织以本地居民为主要参与者的文化或节庆活动, 占总数的59.5%;259人选择了没有的选项, 占总数的29.3%;只有99人表示社区会定期举办这样的活动, 仅占总数的11.2%。
综上所述, 被调查者对于管理活动的关注程度以及参与程度普遍不高。这里特别需要指出的是, 被调查的社区居民对于居民委员会的选举参与程度较低, 仅有14.5%的居民是自己主动参与投票的;对于居民委员会日常的工作和决策的关注程度也不够高, 仅有2.7%人表现出对于居民委员会的日常工作和决策会非常关注。最令人遗憾和担忧的是, 被调查者对于业主委员会的选举参与程度也不高, 在居住地有业主委员会的居民中, 仅有25%的人表示在上一次的业主委员会选举中投过票。因此, 我们不难发现, 社区居民自我管理的意识还比较薄弱, 这对于社区管理和发展来说都是非常不利。
3. 分析与对策
通过885份问卷的调查, 我们发现, 目前我国城市社区居民的社区意识还是比较薄弱的。当然, 最主要的就是体现在居民对于社区的管理意识和参与意识两个方面。我们必须得承认, 居民对于社区的管理意识和参与意识对于社区的管理和发展起着重要的重要。经过分析和总结, 我们认为可以通过以下几个方面来提升我国城市社区居民的社区意识, 从而加强城市社区管理, 促进城市社区发展。
首先, 采取措施进一步加强社区居民之间的熟悉程度。在“单位人”向“社会人”过度的过程中, 社区居民往往来自不同的地域, 来自不同的单位, 相互之间从“陌生”到“熟悉”需要经历一个过程。虽然, 上述调查表明, 居民之间的关系还是比较熟悉的, 但是, 由于人们的生活和工作背景不同, 从而导致他们的生活方式也各不相同, 住在一起也会因为这些不相同而导致诸多矛盾和冲突, 进一步加强熟悉对于化解矛盾, 增进互助关系是非常必要和重要的。我们可以通过建立社区通讯录, 建立网络组织等方式来增进居民之间的相互熟悉程度。
其次, 开展多种形式的社区活动增进社区居民的归属感和认同感。通常情况下, 社区居民比较愿意参与和自身利益紧密相关的活动, 这就是如上述调查表明的一样, 为什么现阶段虽然也有不少社区活动, 但其功效却并不明显的原因之一。因此, 我们在开展社区活动时应针对社区居民的兴趣爱好, 注重社区居民的心理需求, 进而适时激励, 能够使更多的社区居民参与到社区活动中来, 使得居民在活动过程中相互交往、沟通, 从而促进开居民对社区的归属感和认同感。
最后, 采取措施提高社区居民的成熟度, 加强社区居民的主人翁意识。上述调查表明, 社区居民对于社区的管理意识是比较薄弱的。这个问题跟居民自身的成熟度有很大的关系。我们认为, 社区居民在个性、心理、能力等方面都具备相当成熟度之后才有可能具备较强的管理意识。因此, 我们要基于以上几个方面的思考来采取相应的措施提高社区居民的成熟度。上述调查还表明, 社区居民对于社区活动的参与意识也比较薄弱。除了体制层面的缺陷, 自身能力的欠缺等方面的原因, 我们认为, 缺乏主人翁意识是比较重要的原因。很多社区居民还是没有完全从“单位人”过渡到“社会人”, 对社区这个群体的认识不到位, 归属感不强, 觉得社区只自己的一个居住地, 社区的活动, 社区的管理, 社区的发展与自己无关, 还没有将自己的生存和发展同社区的生存与发展联系起来, 所以显得参与意识薄弱, 参与行动匮乏。我们应该采取相应的措施进一步加强社区居民的主人翁意识, 进而提升居民对于社区管理的参与意识。
摘要：本文通过对885份调查问卷的分析和总结, 基于社区意识的视角, 分析社区居民与邻居、街坊之间的熟悉程度;居民与邻居、街坊之间的互助行为;社区居民对管理活动的关注程度和参与程度以及社区居民对社区活动的关注程度和参与程度, 最后给出了相应的对策。
关键词：社区,意识,参与
参考文献
[1]何彪, 吴晓萍.西方城市社区建设历程及其启示[J].城市问题, 2002, (3) :72-79.
[2]罗英豪.社会建构论视角下的现代城市社区意识[J].北京业大学学报 (社会科学版) , 2007, (2) :146-147.
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