会议后勤管理制度
总 则 第一条
为促进后勤决策的民主化、科学化，提高办事效率，根据学校有关规定，结合后勤管理处实际，特制定本会议制度。
第二条
后勤会议包括党政联席会、处长办公会、工作调度会、工作务虚会等。党政联席会议制度单独制定。会议决定事项由综合信息科负责督查。
第二章
处长办公会 第三条
处长办公会由处长根据工作需要召集，副处长、副处级中心主任参加，相关人员列席。
第四条
处长办公会讨论研究的事项主要包括：
（一）讨论决定后勤管理处范围内的管理、经营、财务、人事、考核、奖惩等事项。
（二）研究处领导和各科室提交的需在处长办公会议讨论决定的事项。
（三）需要处长办公会讨论的其他事项。
第五条
会后形成会议纪要。
第三章
工作调度会 第六条
工作调度会由处长召集，相关各科室（中心）负责人参加，根据需要可吸纳其他人员参加会议。
第七条
工作调度会讨论研究的事项主要包括：
（一）贯彻落实学校针对后勤工作的重要决议、决定、指示、部署的贯彻意见和方案。
（二）传达党政联席会、处长办公会对有关问题的决议，对近期重点工作进行部署。
（三）各部门汇报上次工作调度会以来的工作，通报工作进展情况，汇报近期工作计划和工作重点。
第四章
工作务虚会 第八条
工作务虚会一般在学期初或某一个阶段初期召开由处领导牵头，相关各科室（中心）负责人参加，必要时邀请校内外有关专家和职能部门负责人参加。
第九条
工作务虚会商讨的主要内容是：
（一）分析研究后勤改革发展中遇到的新动态、新情况、新问题，理清工作思路，研究工作对策。
（二）研究讨论党风廉政建设、机关效能、宣传教育、转变作风等方面重大事项。
（三）研究讨论后勤发展规划和工作要点。
第五章
会议纪律和要求 第十条
出席会议人员和工作人员必须严格执行保密纪律，会议要求保密的，未经批准不得泄露会议讨论情况和会议决定。
第十一条
参会人员在接到会议通知后，除特殊情况向召集人请假外，不得缺席、迟到。
第十二条
会议期间，保持会议安静，不得随意离开会场。
第十三条
讨论问题坚持和贯彻民主集中、实事求是的原则，参会人员要畅所欲言，各抒己见，允许持有不同观点和保留意见，但需服从会议决定。
第十四条
汇报工作时应简明扼要，布置工作任务应具体明确，提高会议效率。对未能出席会议的同志要做好转达工作。
第十五条
会议由综合信息科负责记录，记录本应保存完好，不经处长批准，不得向外提供。
第六章
附
则 第十六条
后勤管理处内所有重大事项，未经有关会议讨论研究决定或向处长请示，不得擅自处理，否则，追究相关人员责任。
第十七条
本制度自公布之日起施行。
后勤管理处
让大学生直接参与后勤管理是目前国外高校大学生参与学校事务管理比较通行的做法, 例如, 美国高校的学生会组织膳食管理委员会定期评估餐厅工作, 同时膳食管理部门吸收学生参与餐厅管理工作, 并组织学生到餐厅劳动, 学生宿舍招收学生担任“居民助理”;德国高校大学生直接参与大学生服务中心的管理, 管理委员会的主席、委员能真正代表大学生的权益, 以“避免了管理部门与大学生之间对立的状况”。实践情况来看, “西方大学生参与学校管理最主要的是通过行政管理机构和学生社团机构来实现的”[1]。在我国高校, 由于学生社团组织相对滞后, 体制与机制限定了学生自主参与高校后勤管理的机会, 因而充分发挥学生会、团委在组织学生中的功能, 规划设计目标与层次, 这是大学生参与后勤管理的关键要素。 目标定位是大学生参与后勤管理机制形成的前提, 让大学生参与后勤管理究竟要达到什么样的目的, 这是规划设计者首先要思考的问题, 目标定位必须坚持四个原则。
一是能力培养的原则。大学生参与后勤管理要契合高校教书育人的宗旨, 要以培养学生的综合能力为主要目标定位。吸收组织学生参与后勤管理, 共同进行学生宿舍管理、食堂管理等, 目的在于通过学生的自我服务、自我管理和自我教育过程提高学生的综合能力。
二是学生自愿的原则。在校大学生由于学生的特殊身份, 其主要的任务是通过系统的学习和训练, 形成专业知识结构和能力结构, 受到时间、空间的限制, 大学生只是以兼职的身份参与后勤管理。因而目标定位必须坚持学生自愿的原则, 在岗位设置、任务安排上, 要考虑到学生群体的特殊性, 创造有利于吸收学生自愿参与的环境和条件。
三是有偿劳动的原则。有劳动就要有报酬, 尽管高校需要以学生志愿者形式或者义务活动的模式, 吸收学生参与后勤管理, 以达到培养学生劳动意识和思想素质的目的, 但是在高校后勤社会化改革中, 学生参与管理大多数必须实行有偿劳动的形式, 这既是对劳动的尊重, 也是一种价值导向。
四是提高管理服务水平的原则。高校后勤社会化改革无论采取什么模式, 其当初设定基本方向是恒定的, 即“高校后勤归根到底是为高校的教学科研和师生服务的, 这是高校后勒社会化改革的根本方向”[2], 大学生参与后勤要有利于提高高校后勤管理服务水平, 要有利于促进后勤管理部门提升后勤管理人员整体素质和后勤服务的经济社会效益。
按照上述“双赢”的目标定位, 大学生参与高校后勤管理可以根据学生的具体情况, 层次化设计各种依次递进式的岗位群, 递进关系如下图所示。
其中, 一般工薪岗位群面向大一新生或者大二经济困难学生, 承担高校学生勤工俭学的部分功能, 工作岗位、职责与后勤部门普通员工类似, 实行按时计酬, 学生根据自己的专长、时间自愿申请;初级管理岗位群面向大一、大二学生, 协助高校基层后勤管理员工作, 实行按周计酬;普通管理岗位群从具有一般工薪岗位或者初级管理岗位经历的学生中产生, 这是大学生参与高校后勤管理的主力, 岗位设置与后勤基层主管岗位相平行, 并具有相等的管理权限, 实行按月固定计酬, 经过这一个岗位锻炼的学生可以有机会担任中级管理或者后勤助理岗位;中级管理岗位群属后勤管理具体实体单位的主任、经理级岗位, 进入这一层的学生作为部门副手协助部门负责人工作, 后勤助理岗位群属后勤管理机关职能部门负责人岗位, 进入这一层的学生成为高校后勤制度、政策的参与者, 所有进入这一层次的学生在获得一定报酬外, 具备毕业后直接被高校后勤管理部门招聘的资格。
基于目标定位上的分层次递进式岗位群的设置, 不仅有利于规范管理学生参与高校后勤管理的过程, 激发学生的参与热情与工作积极性, 而且更能体现以人为本, 尊重个性的管理理念。
二、整合包装:大学生参与后勤管理的“平台+模块”
大学生参与高校后勤管理的“平台”由后勤管理部门 (一般通常是高校后勤处) 和学校团委、学生处共同搭建, 挂靠在后勤管理部门, 可以称之谓“大学生参与后勤管理委员会”, 性质为学校公益性组织, 由学校经费维持运行, 委员会下设人力资源部与绩效评估部, 大学生参与高校后勤管理都必须通过这一平台。人力资源部负责对参与后勤管理的学生进行培训与选聘, 并根据绩效评估部的评估, 聘定参与普通管理岗位乃至更高管理岗位的人员。
在高校后勤社会化模式下, 高校后勤管理部门是资产管理部门, 各实体是法人或者独立的经济实体, 因而高校后勤管理部门要与各实体通过契约的形式, 认可“大学生参与后勤管理委员会”代表后勤管理部门行使部分职责, 以确保“平台”的有效性。
“模块”化岗位群是按照分层次递进式岗位群的设置, 对高校后勤各“实体”单位可供学生参与管理的岗位进行整合, 按照“实体”单位的类别形成不同的“模块”, 供学生自愿选择、参与。一般地方高校从现有后勤管理对高校内部主要涉及餐饮管理、学生公寓管理和学校物业管理三个部分, 整合包装以后的岗位设置大致如下表所示:
在具体实施过程中, 由于高校后勤管理的具体情况差异, 岗位群的设置可能有所不同, 例如, 物业的公共设施并不是全由物业管理, 在许多高校会议中心、报告厅分属团委、学生会或者各二级学院, 因而在制定模块化的岗位群时, 要明确物业管理的归属, 原则上由后勤管理部门统一管理, 按照学生参与后勤管理的模式, 全部交由学生具体管理;原有学生自主管理的公益性管理岗位, 包括公寓的楼长、层长、舍长等, 尽量整合到“模块”中, 其思想政治教育的功能归口到学生会、团委重新设置, 所有“模块”化的岗位群都遵循市场化、社会化的运作模式。
三、制度规范:大学生参与后勤管理的保障机制
大学生参与后勤管理是高校实行收费制度以后提升学校管理水平的重要措施, 是促进学生内在发展的必然要求, 也是在高等教育大众化背景下构建和谐校园的必然要求。从一定意义上而言, “大学生参与管理是指为实现高校教育与管理目标, 大学生从高校正式的组织机构中分享一定的管理权, 承担一定的管理责任, 在参加高校发展的计划、决策、资源协调和管理中, 推进高校管理的民主化、科学化。”[3]要保障大学生有效参与后勤管理, 还必须建立和完善保障机制。
大学生参与后勤管理的保障机制主要从制度规范方面进行精心设计。首先从经费保障方面而言, 由于学生参与后勤管理与后勤系统普通管理存在差别, 在管理的许多环节可能增加后勤服务部门的成本, 在后勤社会化的过程中, 必须考虑到后勤各“实体”成本核算。学生参与后勤管理其实更多地视为学生能力培养的过程, 所以可以在学校的事业经费中增设这项支出, 列入人才培养的经费。其次在激励措施方面, 要照顾到高校后勤“实体”与学生双方面的利益, 从学生层面而言, 可以把学生参与后勤管理纳入人才培养体系, 对参与管理的学生依据“大学生参与后勤管理委员会”的绩效评估结论, 进行不同程度的学分奖励, 视为学生“创新学分”的一部分, 对于管理专业的学生在可能的情况下允许围绕管理中的实际问题, 有针对完成相关的毕业设计 (论文) ;从后勤管理的“实体”而言, 学生参与后勤管理的绩效可以作为后勤管理部门考核其业绩、效益的重要依据之一。此外, 还要完善学生参与后勤管理的各种制度, 切实保障学生各项权益。
参考文献
[1]宋丽慧.学生参与:转型时期高校管理的视界[M].北京:北京大学出版社, 2007:79-80.
[2]陈至立.坚持正确方向, 加大改革力度将高校后勤社会化改革引向深入[A].何东昌.中华人民共和国重要教育文献1998-2002[Z].海口:海南出版社, 2003:770.
【关键词】后勤规范化管理；提高保障能力
一、当前后勤规范化管理存在的不足
（1）思想认识不到位。在实际工作中，部分官兵对新时期部队后勤规范化管理的重要意义认识不高、思路不清，不理解加强后勤规范化管理的精神实质和深刻内涵，导致工作指导思想不明确，工作思路不清晰，找不准本单位后勤管理到底存在哪些问题，不清楚后勤规范化管理要达到什么标准，工作随意性、盲目性较大，缺乏计划性、延续性、和针对性，往往是想到什么抓什么，想怎么抓就怎么抓，抓得怎么样就怎么样；个别后勤人员规范意识淡化，重建设轻管理、重短期效果轻长期效应的现象还一定程度存在，标准化落实、规范化推进的意识不强；个别后勤干部对领导交办事项则兢兢业业、规规矩矩完成，而对日常服务基层的事项重视程度不够，时间上拖拉、落实上模糊、结果上打折，影响了整体后勤规范化管理的质量；部分后勤干部对规范化管理的难点缺乏敢于攻坚克难的信心和决心，对规范化管理的经常性坚持不好，缺少持之以恒抓规范的韧劲和毅力，工作标准不高、要求不严，不会管、不善管、不敢管的问题还比较突出，影响了后勤规范化管理工作的正常进行。
（2）制度落实不到位。近年来，后勤规范化管理规章制度逐步完善健全，先后实行了物资集中采购、重大工程建设项目招投标、财务集中核算等多项措施，但从落实的情况看，在一定程度上还存在有章不循、循章不严、执行不坚决、落实质量不高等问题。表现在：个别后勤干部对规范化管理制度不重视抓落实、不善于抓落实、不敢于抓落实的现象还在相当范围内存在，规范化管理的表率带头作用和引导示范效应发挥不明显；个别后勤干部由于业务素质和管理能力较弱，平时不注重充电加油，对一些新的后勤工作标准和管理制度不掌握、不熟悉，影响了规范化管理的效果和质量；基层单位对后勤管理制度的落实不够重视，尤其在一些设施设备的使用管理方面，建设购买积极、管理应用消极，不按规定操作、不按制度管理的现象还一定程度存在，长此以往，势必造成财力上的巨大浪费，不利于后勤规范化管理的全方位、深层次推进。
（3）管理创新不到位。面对新形势下的后勤工作，虽然有改革创新的思想，但行动的力度不够，一些管理方法跟不上工作发展的步伐，还存在因循守旧、按部就班的情况，习惯于老经验、老办法、老套路想问题、办事情，推动工作、谋划工作的前瞻性不强，创新意识不足，工作思路不宽，缺乏计划性、主动性和预见性。对于新形势下服务中心、服务基层、服务官兵出现的新情况、新问题，不注重调查，不总结研究，不善于分析，要么是用老办法解决新问题，要么是束手无策，成为阻碍规范化管理进程的一个重要因素，也是制约后勤管理创新的最大障碍。
二、加强后勤规范化管理的具体对策
（1）抓住队伍建设这一核心，激发后勤规范化管理的内动力。一是培养官兵规范化管理的意识。思想是行动的先导，没有思想认识上的突破，就没有行动上的飞跃。要积极引导官兵用科学的理论武装头脑，思想上积极与科学发展观的要求相适应，深刻认识到规范化管理是时代发展的需要，是部队发展的需要，是后勤保障效益和能力提高的重要保障，要从思想上高度认识规范化管理对于后勤保障工作、乃至整个部队发展的重要意义，彻底摒弃固有的管理思想，树立向规范化要效益，向规范化要战斗力的意识。要将后勤保障队伍的思想统一到规范化管理的要求上来，只有思想上与规范化管理相一致，才能够指导实际工作与规范化合拍，才能为规范化管理的进一步发展奠定基础。二是培养官兵规范化管理的能力。后勤保障工作专业性强，规范化管理工作需要的是复合型的人才。因此，加强后勤队伍建设，提高官兵的综合素质过程中，应该把提高官兵的管理能力作为一项重要内容，坚持重在平时，抓在平时。在开展培训过程中，适当地将管理相关知识融入到业务培训当中，不仅提高官兵的业务能力，而且掌握必备的管理能力，切实提高后勤队伍研究后勤规范化管理工作新情况、新问题的能力，提高后勤队伍总结、提炼后勤规范化管理经验的能力，提高后勤队伍在实际工作中践行后勤规范化管理的能力，不断加快后勤规范管理的步伐。三是培养官兵规范化管理的作风。将规范化管理作为后勤队伍的日常养成，在促进规范化管理工作发展中起着积极的推动作用。因此，要引导官兵在实际工作中不是以自己的主观臆断为依据，想怎么干就怎么干，而是自觉以规范化为标准开展工作，所有工作都是以规范化为中心。要让官兵在从事后勤保障工作过程中，想到的是规范，对照的是规范，执行的是规范。要充分调动后勤队伍参与管理的积极性、主动性和创造性，使后勤规范化管理成为后勤队伍的自觉行动，形成一套以规范化管理为标准和手段的工作定式和建设模式。
（2）抓住制度落实这一根本，增强后勤规范化管理的执行力。一是突出实效抓落实。要积极适应日益系统化、专业化、精细化、标准化的后勤保障工作要求，进一步理清管理关系，强化责任追究。各级后勤人员都要按章办事，无论管人管钱管物，都要以规章制度为准则，把一切管理活动纳入到制度化的轨道，始终坚持把落实后勤规章制度放在突出位置，把标准制度作为实施管理的根本依据，逐步养成落实无理由、执行无条件、检查无交叉、督导无死角的“四无”良好工作状态，用法规制度的严肃性、权威性来确保后勤规范化管理工作健康、连贯、有序运行。二是破解难题抓落实。要建立经常性的检查机制。严格依据后勤相关的《后勤工作管理规章制度》、《后勤精细化管理与后勤服务标准》等法规制度规范检查，及时发现和解决规范化管理中出现的问题，形成部署、落实、检查、督导、反馈、考核为主元素的“六点一线”工作定式，保证后勤管理在规范化轨道上健康发展。要明确奖惩机制。通过严格奖惩，明确责任，避免出现干与不干一个样，干好干坏一个样的不良现象，充分调动官兵参与后勤管理的积极性、主动性、自觉性。三是凝聚合力抓落实。后勤规章制度的落实不能仅靠后勤部门唱“独角戏”，涉及各级领导、机关各部门甚至每名官兵。领导的作用具有示范效应和放大效应，模范带头和引领带动至关重要。因此，各级党委和领导要认真履行抓落实后勤规章制度的领导责任，把落实后勤规章制度作为部队全面建设的一项重要内容，纳入党委的议事日程，摆上重要位置。各级领导要坚决维护各项规章制度的权威性，以身作则，以自身的模范形象影响和带动后勤规范化管理。司、政、后、防各部门都要心往一处想、劲往一处使，充分发挥机关的整体效能，确保后勤规章制度的落实。
﹝2009﹞5号
2009年3月25日，李光红处长主持召开了后勤与产业管理处处务会，会议有两个议题，一是各中心财务运行和监管工作，二是协调规范后勤与产业管理处与各中心，以及各中心之间有关经营性用房的问题。会议邀请计划财务处有关领导列席了第一议题，现纪要如下：
一、会议首先听取了各中心主任关于本中心今年财务预算安排情况的汇报，梳理了前期工作中涉及的财务问题，经会议研究形成以下意见：
1、计划财务处按照2008年各中心事业人员绩效工资标准，提留应急储备金，年底根据资金运行情况，决定是否以及如何发放绩效工资。
2、计划财务处原则上按月份划拨经费，各中心要加强财务监管，定期查看财务报表，及时掌握经费使用情况，确保工作正常运转，处理好业务费、人员经费和发展基金之间的关系，做到可持续发展。
3、物业中心按四“块”（校园管理部、教室管理部、电化教学部、维修保障部）二次分配资金，能源中心按四“片”（东校责任区、西校区南院责任区、西校新校区责任区、西校老校区责任区）二次分配资金，财务设立与上述两中心业务相对应的科目 — 1 —
分别核算，经费报销必须由分管副主任签字后，再经主任签字，方可办理报销手续。
4、生活中心、社区中心，继续沿用去年财务管理模式，实行一支笔签字报销。
5、设立“济南大学饮食风险调控基金”，2009年，从饮食收入中注入30万元，做到专款专用。
二、会议听取了产业管理费的使用情况，根据济大校字﹝2009﹞33号文件《关于印发〈济南大学经营性用房管理暂行办法〉的通知》，形成如下意见:一是关于“所有权”，现在划归各中心的房屋,如作为经营性用途,需向后勤与产业管理处提交申请，由后勤与产业管理处统一报实验设备与国有资产管理处审核，界定用途；二是关于“管理权”，后勤与产业管理处是学校唯一授权管理经营性用房的部门，各中心需将拟用于经营性用房的相关信息（房屋位置、面积、平面图、房屋结构），填写上报到后勤与产业管理处，由后勤与产业管理处负责组织发布招标信息、组织招标、签署合同、材料备案；三是关于“经营权”，各中心依据《关于印发〈济南大学经营性用房管理暂行办法〉的通知》，依法文明经营，同时搞好周边环境卫生。会议责成产业管理科负责设计相关表格、规范流程，将表格、流程上传至后勤网站下载专区，供中心下载使用。
参加人员：赵道会、李光红、孙恒修、许恩勇
袁法广、韩宝胜、孙太宝、孟德洋、闫春红 特邀人员：杨健、孟凡勇
记录：付黎明
后勤与产业管理处
2009年3月26日
会议地点：生活区16号楼职工学校
会议时间：星期二中午12:40分
会议人员：学院领导、后勤老师、体院楼管阿姨、各班生活委员、班
长、较好较差寝室寝室长
非常感谢各班领导、老师抽出宝贵的时间来参加体育学院寝室卫生座谈会，体院的寝室文明建设离不开各位老师的指导和帮助。今天参加我们会议的有、、、、、、让我们掌声欢迎老师的到来！！学生寝室是学生在校期间学习、生活、休息的重要场所，直接关系到学生的精神风貌和身心健康。为搞好我院学生寝室的清洁卫生，建设一个良好、整洁、优美的寝室环境，树立我院学子的优良风貌，接下来有：
1.会议环节一：请我们后勤公寓服务中心经理的方老师，与我们共同交流寝室文明建设方面存在的一些问题，给我们提些建议，让我们体院的学子有个温馨的家园。大家掌声欢迎、、、、、感谢方老师给我们带来的建议希望大家尝试的去接纳方老师宝贵的建议。
2.会议环节二：同学发言：需要提升的寝室寝室长讲困惑、优秀的寝室寝室长讲体会
下面有请我们学院近期表现较差的寝室11幢234、101、16幢125寝室长与我们交流下他们寝室存在的一些问题和困惑，哪些方面
是需要我们生活部或后勤部门配合和指导的？
有对比才有进步，下面有请我们学院近期表现较好寝室11幢229、116、16幢121寝室长与我们交流下他们的寝室卫生是怎么样搞好的、、、、、？希望各位取其精华，共创体院美好家园。
3．会议环节三：
针对近段时间体院卫生检查的情况下来、也许同学们对生活部每周的检查标准可能有些不解，我们学院生活部检查卫生的标准有如下10点：寝室整体：
1、踏入寝室给人一种舒适的感觉；
2、地面干净；
3、门口无垃圾堆；
4、寝室无异味；
5、槽台干净；
6、槽台洗漱用品摆放；
7、阳台无堆积废物；
8、椅子、鞋子摆放整齐。个人内务：
1、书桌整洁；
2、无衣物乱挂。只要每个寝室都能把这10个小小的细节做到位了，我想我们体院的卫生情况也不会再有良或不合格的现象出现。也希望每个班生活委员、班长负责监督自己班每个寝室。
4、倡议书在（学院网站）。
5.会议环节四：下面有请于书记对我们寝室文明建设方面提几点要求、、、、、、、、非常感谢于书记对我们学院寝室文明建设如此重视，希望各班班长、生活委员都能带动自己整个班级做到于书记的几点要求，让同学们对寝室文明建设引起重视。
今天的会议就到此结束，让我们再次感谢各位老师们的到来。
体育与健康学院学生会生活部
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们来为自己写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢？下面是小编为大家整理的会议后勤接待工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
会议后勤接待工作总结1
20xx年1-11月，我酒店共接待了政府会议xx-x次，服务满意率xx%。今年，我店主要从以下几个方面入手，抓好了政府会议接待工作。
一、加强组织领导，规范会议接待程序
为进一步做好政府各项活动的接待工作，提高酒店接待档次和服务水平，提升酒店知名度、美誉度，今年3月初，由酒店总经理牵头召开了“如何做好政府会议接待工作”为主题的专题会议，会上明确了酒店各部门以及营销代表的责任。通过这次专题会议，述职报告进一步提高了酒店管理人员对政府会议接待重要性的认识，强化了服务人员对政府会议接待的优质服务意识，为进一步做好政府接待活动打下了坚实的基矗
今年6月，我店聘请xx-x管理公司有关专家，为酒店制定了一套详尽实用、行之有效的vip会议接待流程。对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、陪同人员安排、签单及会前准备、会中服务、会后延续服务等服务细节作了详细规定和说明。要求会议营销人员，对每一次政府会议的接待活动，绝不能敷衍，尤其对会议接待中的一些细节问题，如：欢迎横幅的内容和制作、席卡台签设计与摆放、场景布置、音响设备准备、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等，都应详尽注明落实，防止遗漏。
二、完善硬件设施，提升会议接待档次
完善酒店硬件设施，是促进酒店健康发展、提高会议接待能力的前提和保证。为进一步完善酒店的服务功能，提高酒店的接待档次，自今年年初开始，“xx”先后投入110多万元对酒店硬件设施进行了改造，新增了两个多功能会议室，为会议室专门配备了多媒体实物投影仪、120电动投影幕、兼容dvd机、数码摄影机以及现代化视听系统等先进设备，同时，还实现了消防预警自动化、电视监控自动化、会议网络信息化。
在抓好硬件工程改造的同时，抓好硬件设施的维护保养是保证会议接待工作正常开展的又一重点。硬件设施的完好与否会直接影响到会议接待的质量。为此，我酒店把设施的维护保养作为对部门、对员工工作考核的一项重要内容，层层抓落实，使员工的设施保护意识明显增强，设施损坏率、破旧率大大降低，使酒店在硬件升级的同时，设施的维护保养工作也迈上了一个新台阶，从而使会议接待质量得到保证。
三、加强员工培训，提高会议服务质量
会议接待得成功与否，关键取决于服务质量的高低，而培训则是提升服务质量的最根本的途径。从今年3月开始，我酒店根据目前的市场形势，结合酒店实际情况，在全酒店范围内广泛开展了以“xx-xx”为主题的培训活动，尤其针对我店会议接待日渐增多的情况，重点加强了对员工的礼节礼貌、微笑服务、普通话等方面的培训。
为了提高会议服务质量，我店还专门针对会议接待人员进行了系统培训。要求相关部门员工在会议接待过程中，准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况（如层次、数量、性别、年龄、民族、来源等）；涉外会议还包括宗教信仰、风俗、习惯、忌讳、饮食起居等方面的情况，以便确定接待规格、拟订接待计划（如吃、注行、娱乐、安全方面的安排）、布置会场环境。参与会议接待的各部门、各班组要有明确的分工，职责到人。
通过强化内部管理，xx大酒店目前的硬件设施和服务质量都得到了很大的提高，“情满xx，舒适家园”的理念，已化作了每一位员工的自觉行为，“xx”已具备了接待高档次会议的`能力。在今后的会议接待过程中，我们将严格按照会议接待程序，做好每一个环节的服务工作，为促进我市双文明建设，作出积极的努力和应有的贡献。
会议后勤接待工作总结2
一年来，在区委的正确领导下，坚持立足本职，严谨务实、兢兢业业，较好地完成了各项工作任务。现将一年来工作情况总结如下：
一、加强学习，不断提高自身综合素质
一是始终坚持科学发展观，积极参加创先争优活动。重点加强邓小平理论、科学发展观等理论知识的学习，认真学习党的十七届六中全会精神，始终坚持正确的政治方向和政治立场，自觉贯彻执行党的路线方针政策，开拓了视野，解放了思想，更新了观念。二是按照认真专业务实的要求，认真学习政务接待、会务等方面的专业知识和业务技能，通过多种学习渠道努力拓宽知识面，不断提高服务领导和基层的能力和水平，较好地适应了各项工作任务的要求。同时认真参加办公室组织的集体学习，加强自学，广泛涉猎各种知识，丰富了知识，为顺利开展工作起到了较强的促进作用。
二、认真务实，扎实做好各项本职工作
一是会务组织方面，在工作中积极向领导、向同事学习会务方面的工作技能，不断提高办会水平，每次会议从起草会议通知、通知下发、通知反馈到会议座次表安排、会场布置，都认真学习、周密安排，做到精益求精，确保了会议质量和效果。
二是接待活动方面，根据工作安排，接待活动方面主要是制定详细工作方案和预案，方案的每一个微小细节都力求妥善、到位，确保不出任何纰漏，保障各项活动的顺利进行。
三是后勤保障方面，按照领导要求，明确工作职责，主抓办公室仓库的管理，包括物品的出入登记、定期清点、整理仓库等，每一项工作力求不到毫厘不差。
三、存在的问题和今后打算
回顾总结近年来的工作，按照岗位和职责要求做了一些工作，但有些方面仍存在遗憾和不足。一是有时习惯于循规蹈矩，满足于无大过错，工作创新性还有待于进一步增强；二是由于平时过于零乱忙碌，有顾此失彼现象；三是学习不够，理论水平和工作能力有待于进一步提高。
希望在今后的工作学习中汲取经验和教训，认真加以解决和克服。同时，决心不断加强学习，提高素质，扎实苦干，认真务实，努力把各项工作做得更好。
一是掌握科室工作规律性，在规律性的基础上找创新点；针对工作中存在的问题，研究产生问题的原因，提出解决问题的办法或方案，这是最直接的创新；加强和兄弟单位的联系，通过交流学习改进工作方式方法。
二是多了解接待知识，掌握接待技巧，进一步提高服务水平。三是高度重视来访、来电，对前来办事、来访群众耐心细致地做好接待和劝解工作。杜绝态度生硬、冷漠，提倡热情、友善，一杯热茶、一个微笑体现办公室良好的窗口形象；接听电话要清晰明了，下发通知要准确到位，无论是接一个电话，办一件事情，答复一个问题，都要时刻想到所处的位置，要注意自己的身份
会议后勤接待工作总结3
时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
XX年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面
1、外部会议接待
参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
XX年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备XX年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作计划
1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
门卫是猪场的一个较关键性岗位, 由于猪场的特殊性, 人员和车辆的进出比较频繁, 所以要加强人员和车辆的清洗消毒防疫工作。严格控制外来无关人员和车辆的进入, 特殊情况及时向场部汇报。其次, 要加强员工外出程序的规范操作。门卫还应加强对围墙的巡逻和排查工作, 发现隐患, 及时汇报。
2食堂工作
做好食堂工作是保证猪场正常运转的重要一环。食堂要尽量为员工提供更为优质的饭菜和服务。特别是对加班员工和上夜班的员工, 食堂要做到更为贴心的服务, 一要保证用餐及时, 二要保证热饭热菜。此外, 食堂要跟踪把控好各类食材的价格, 必要时, 后勤组长可利用下班时间外出到菜市场询价, 确保价格合理。在采购品种的选择方面, 要注意品种的多样化。同时, 要注意食品安全, 尽量采购时令菜, 不要采购反季节蔬菜。在食堂卫生方面, 既要加强对食堂周边环境的清理和整治, 也要加强室内的卫生清扫工作, 特别是桌上的碗筷要及时清理, 不能过夜。
3更衣室工作
洗衣工要尽快适应工作岗位, 力争尽早进入最佳状态。一是衣物尽量要用刺激性小的消毒药物浸泡和清洗。二是衣物要叠好, 做到对号入座。三是每天早上要搞好办公室区内的卫生。四是要每天下午15:00~16:00巡视客房, 做好客房的卫生。
4污水处理
污水处理专员应加强污水处理池周边环境的整治力度, 木板、废品、垃圾杂物等要及时清理。在暴雨较多的时期, 水沟松土较多, 不利于排水, 污水专员必须要将周边排水沟的污泥进行清理, 保证下暴雨时排水通畅。防止大雨冲毁塘基。此外, 污水处理员还应要求搬运工做好固液分离池、隔渣池、压泥机的猪粪、淤泥处理工作, 及时向场部反馈。污水处理是猪场能否正常运转的生命线, 污水处理专员必须严格按污水处理要求做好污水处理工作, 后勤组长要多到现场检查监督相关工作开展情况, 及时汇报。
5仓库管理
在雨水较多的时期, 经常有部分饲料淋湿的问题, 仓管员要加强饲料入库的验收工作, 发现饲料质量问题立刻向场部汇报处理, 防止因饲料淋湿造成霉变而影响生产。此外, 仓管员还要做好工作服的细化管理。各项物资入库及领用必须按财务要求执行, 定期自行盘点。
6水电管理
电工要确保全场水电运转正常, 保证生产需要。一是要将部分生产线的水帘、风机安装调试好。二要尽快将生活区网线拉好, 方便员工上网。
【关键词】学校后勤管理创新
中图分类号：C36
学校后勤管理是运用一定的管理方法和手段，采取一系列特定的管理行为和措施，最大程度地发挥学校人、财、物的功能，以实现后勤工作目标的过程。近几年来，随着我国教育事业的迅速发展，学校后勤工作也发生了巨大的变化，后勤社会化改革已逐步成为一种趋势。学校后勤管理必须与时俱进，增强创新能力，才能适应学校教育改革和发展的需要，更好地为学校发展进行服务。
一、高中后勤管理所存在的问题
1、内容和范围相对狭窄
高中后勤管理最大的特点就是要依托学校母体，实施范围主要限于校内，校内后勤管理市场的环境没有形成，往往只是几栋教学楼实施后勤管理，而且还不是真正意义上的市场化物业管理。
2.工作职能不清
我国高中后勤改革不能只剥离人员而不剥离资产，人事权与财权是不可分割的。没有财权，人事制度改革就是纸上谈兵。但是，原后勤资产是学校几十年积累的，任何一个学校的领导都承担着防止国有资产流失的责任，都绝不会放弃其所有权。
3.投入不足
一方面，由于中国的一些物业使用率高，维护难度大，赦工作量大，需要投入的人力、物力多。另一方面，随着高中物业建造档次（趋于智能化）的提高，对后勤使用与管理服务的要求也越来越高。目前各高中的后勤管理企业的经赀主要是来源于学校行政拨款和少量的物业收费，投入不足的问题日显突出。
4.人员素质滞后
后勤是事务性、服务性的部门，有一些岗位请的是临时工，降低了这支队伍的稳定性，导致最直接的结果就是低素质的恶性循环。同时在文化层次上，高学历的少，低学历段的多；在知识结构上，科类缺失多，高职称高技术等级的专家理手少；在思想状态上，安于现状的多，求进步的少。还由于种种原因，学校又总将后勤部门作为安置人员的基地，从而使人员的素质没有了保证，结构上也失去了合理性，降低了工作效率。
二、创新高中后勤管理的措施
1、加强后勤队伍建设
学校的德育教学工作决定了其后勤队伍必须具备较高的水平。努力改善后勤职工的工作条件和生活待遇，使其能够安心的投入到工作当中，有助于学校后勤管理工作水平的提高；在选拔后勤工作人员时，应按需设岗，岗位公开，实行推荐和自荐相结合的双向选择，选择政治思想素质高，工作认真负责，吃苦耐劳，热足本职全心全意为教学服务、为师生服务的热情和决心的人员，择优录用，充分调动全体后勤职工的工作积极性；学校应加大对后勤工作人员的培训力度，支持后勤人员参加业务进修培训，不断提高他们的业务素质，并对其进行必要的思想教育，提高他们的品德修养和思想素质，使他们认识到育人的重要性。
2、转变思想观念，增强服务意识
高中后勤管理人员已经习惯了没有竞争的日子，缺乏市场竞争意识。然而，在市场经济下，后勤社会化改革已成为一种趋势，现在我国部分高校已进行了后勤社会化改革，改革的浪潮势必会影响到中学后勤管理。后勤管理人员要克服简单承包的思想，认识到自身对学生所产生的影响作用，在后勤服务过程中坚持为教学、科研和师生生括服务，全面提高后勤服务保障能力，要办好师生满意的后勤，必须不断探索新路子，创造新的东西，这样不仅满足了师生的需要，同时也提升了后勤自身的竞争力，有助于应对学校后勤社会化改革所带来的冲击。
3、规范后勤工作程序
规范后勤管理程序，首先需要有一套健全的规章制度。完善的规章制度使得后勤工作有章可循、有据可依，由单纯的人为管理变为了制度上的规定，真正树立起了制度的权威，形成了科学、规范的控制体系，有效的避免了人为的工作作风所带来的各种弊端，提高了后勤职工的组织纪律性和执行工作目标程序的准确性，为学校的发展提供了有力的保障。在后勤工作程序中，应着重注意监督检查和信息反馈的环节。规范后勤工作程序，重视每个环节，是保证后勤工作顺利完成的必要条件。
4、建立与完善各项规章制度
完善和健全的规章制度，对于学校后勤工作的顺利开展具有一定的保证作用。职工对总务处负赛，总务处对学校负责，责任明确，职责分明，奖优罚懒，保证后勤管理水平和服务质量的提高。但是，这种保证作用还得依赖于不斷地完善和健全各种规章制度.使后勤管理工作真正走上制度化、规范化的轨道，使所有的职工都对自己的工作有法可依，有章可循，从而最大限度地发挥各自的工作积极性，提高工作效益，达到优质服务。
三、结语
高中的后勤管理是一个综合性的管理，各高中情况千差万别，很难用统一的管理模式。但是我们必须坚持发展是硬道理的方针，进一步加强理论研究，与时俱进，求真务实，走出一条既符合高中办学思路、又具有自身特色的后勤改革之路。
参考文献：
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[2]王新华.高校后勤产权模式比较研究[J].科技进步与对策，2004，（9）：123—124.
[3]王东风.浅议高校后勘改革[J].经济论坛，2005，（4）：37—39.
刚才，林国军处长和王振久主任分别就后勤处和饮食中心20xx年度工作任务进行了全面部署，田凤学副处长传达学习了党委申书记在学院20xx年度工作会议上关于“全面提升我院工作执行力”的重要讲话，林海副主任宣读了学院关于开展“五讲”主题教育方案，党委申书记就如何更好地发挥后勤服务保障功能发表重要讲话。
申书记的讲话，对后系统过去一年的工作给予了充分的肯定，对后勤服务保障工作在学校事业发展中的重要地位和作用进行了深刻的阐述，同时，对后勤系统的工作提出了明确的要求和殷切的期望。从而使大家振奋了精神，受到了鼓舞，进一步增强了责任心和使命感以及做好后勤服务保障工作的信心和勇气。
申书记在关于“全面提升我院工作执行力”的重要讲话中， 从提升执行力的必要性、重要性、时代性和特殊性等四个方面阐述了为什么要讲执行力;从执行力是一种觉悟、一种责任、一种能力、一种效率等四个角度分析了如何认识执行力;从必须高度重视、自觉养成、全面实践、强化监督等四个层面强调了如何提升执行力的问题。申书记的这个讲话很重要， 同志们要认真学习，特别是各级领导干部一定要悉心体会，深刻理解，并在工作中认真贯彻落实。
关于后勤处和饮食中心20xx年度的工作任务，国军处长和振久主任都讲了很好的意见，我都同意。会后后勤处和饮食中心要结合部门工作实际一项一项认真加以落实。
关于“五讲”主题教育方案，是学院党委为全面完成“十二五“发展规划的各项任务，进一步统一思想，凝心聚力，在创先争优活动中深入开展的一项主题教育。这一活动的开展，对全院上下进一步解放思想，抢抓机遇，全力推进新校园建设中心任务，实现学院“二次创业”、“跨越式”发展意义重大。后勤处和饮食中心必须高度重视，精心组织，科学安排，抓好落实。
同志们，今年是我院“十二五”开局之年，是我院二次创业，实现跨越式发展的关键一年。如何开好局、起好步，是摆在我们面前重要而紧迫的任务。后勤系统作为学校工作的重要组成部分，事关保障大局、民生大计，任务更加艰巨。为此，我想就如何贯彻落实好学院全年工作部署，完成后勤服务保障工作任务谈以下几点意见：
1 、提高认识，统一思想。 今年是学院实施“十二五”发展规划的开局之年，也是校园建设的起步之年，任务艰巨，责任重大，后勤工作更是任重道远，需要我们凝心聚力，振奋精神，全力以赴，扎实工作，把思想统一到学院党委制定的目标要求上来，统一到学院发展和关注民生两大主题上来。统一到“师生为本，服务至上”的后勤工作理念上来，全力做好后勤服务保障工作。
2 、明确任务，狠抓落实。 在做好日常工作的同时，我想重点强调以下几项工作，必须抓好落实。一是抓好“十二五”规划的贯彻落实。要深入学习，层层分解，量化指标，责任到人，务求实效。二是加强制度建设。要进一步制定、健全各项规章制度， 编制成册，让人人知晓并遵照执行，做到用制度管人。 制定并实施《关于进一步加强后勤服务保障工作实施意见》。 三是建立考评体系。 要量化考评指标，严格岗位考核， 引入竞争机制，营造优胜劣汰的竞争氛围。四是坚持服务至上。要强化服务意识，端正服务态度，变被动为主动，变满意服务为感动服务，切实提高服务工作质量。五是切实加强管理。要加强管理，减少浪费，严肃劳动纪律，严格考勤制度。食堂要精打细算，降低成本，提高饭菜质量。六是加强文化建设。要重视职工思想政治工作和专业技能培训，认真开展“五讲”主题教育和丰富多彩的后勤文化活动，努力提高后勤职工队伍素质。七是做好安全稳定工作。建立健全安全防控体系，做好生产安全、消防安全、饮食安全和卫生安全工作。定期检查，责任到人，消除一切安全隐患。八是要做好采暖工作。要继续协调、配合、支持承包方供暖工作，善始善终，为师生提供满意服务。要认真总结采暖承包经验，改进承包办法，做好下年冬季采暖工作。
3 、爱岗敬业，严于律己。 要是每个员工充分意识到，在当前形势下，自身工作面临的机遇和挑战。要有危机感，要珍惜自己的工作岗位，增强岗位责任意识，立足本职，多做贡献。要树立正确的世界观、人生观、价值观，做到“讲正气、讲大局、讲发展、讲奉献、讲形象”。要发扬苦干实干的敬业精神和主人翁责任感，从我做起，从现在做起，严于律己、以身作则。党员领导干部要充分发挥表率作用， 努力打造一支“指挥灵敏、办事高效、开源节流、勤奋务实、保障有力”的后勤队伍， 全面提升执行力。
4 、努力学习，勇于创新。 新形势下，后勤工作面临着新情况、新问题和新挑战。要加强学习，掌握好本职工作的专业知识和技能， 不断提升服务意识和能力水平， 努力提高综合素质，创造一流工作业绩。 要转变观念，革除陈规陋习，勇于面对新情况、研究解决新问题。要勤于思考，勇于探索，大胆推进工作创新。要注重深入研究和准确把握服务对象的工作生活情况和诉求，制定出有效的措施，切实加以解决，不断推动后勤工作上台阶、上水平。
同志们， 新的起点开启新的征程，新的目标赋予新的使命。蓝图已经绘就，号角已经吹响!让我们团结起来，振奋精神，凝心聚力，奋发图强，用我们勤劳的双手，共同谱写吉林工商学院新的 篇章!
会议主持人：黄帆会议地点：行政楼243房会议时间：2012年11月27日
会议出席人：黄帆、刘开兵、冯迪、尹振全、何金川、吴晓昕
会议记录人：吴晓昕
一、下次例会邀请学生处和教务处出席会议。
二、物业绿化人员在10天之内到岗工作。
三、关于机电维修工人员岗位安排有关问题，另行向学院领导汇报沟通。
四、综合管理员的培训计划尽快整理，并提交后勤处。
五、关于加压泵房一个星期最少巡视2次，时间定于星期一和星期四。建议加压泵房改为启动自动变频（前提是完善配套设施），巡视时并启用手动3-5分钟时间。
六、宿舍设施设备价格表于2013年1月1日之前完成整理并公布实施。
七、课室楼的卫生情况已粘贴温馨提示。
八、关于勤工俭学的工作移交。
九、饭堂后门进货位置的卫生整改后有所改善。
十、实训楼门锁维修的问题，应要落实并处理到位。钥匙已移交勤工助学学生。
十一、预算学生宿舍间隔门锁的价格，尽快提交预算上报学生处。
十二、饭堂一、二、三楼塑料管现需改装镀锌管，物业需尽快处理此问题。
十三、关于机电维修材料需尽快向后勤处上报采购计划审批后购买。加强培训员工熟悉业务的操作。
十四、机电部要提交时控器预算上报上报后勤处。
十五、学生宿舍天面漏水的处理。
十六、关于电梯维保范围。物业要提醒学生电梯只供教职工和紧急情况学生使用，于年前完成电梯维修工作。
十七、建议学校山坡周边设排水沟，便于排洪泄涝。
十八、关于活动中心超市上方堵塞问题，将于寒假安排处理。
关键词：高中学校；后勤管理；服务意识
一、转变思想观念，增强服务意识
对于高中的后勤工作人员，他们在工作过程中积极性不高，对于工作没有竞争意识，习惯了随遇而安的生活。但是，随着我国市场经济的快速发展，后勤工作也在向着社会化的趋势进行改革和创新，到目前为止，我国的很多高等学校的后勤管理工作都已经进入了社会化的改革时期，这使得很多的中学院校后勤管理也受到了较大的影响。在此过程中，后勤工作人员应该改变传统懒散的工作态度，摆脱传统简单的承包的工作思想观念，提高自身的责任意识，重视自己的工作对学生的影响力。在后前工作管理过程中，要始终坚持以教学为中心，不断提高教师和学生的生活与服务质量，使整个学校的后勤服务水平得到保障。为了使教师和学生能够满意后勤的服务情况，后勤在工作中应该深入进行研究，不断开辟新的道路，从而改革和创新后勤管理机制。这样不仅可以使教师和学生的需要得到满足，还能够增加后勤工作的竞争力，提高后勤工作的水平，使后勤社会化改革能够顺利地开展下去。
二、加强后勤队伍建设
对于学校来说，想要提高学校的德育工作就必须使本校的后勤队伍具备较强的管理水平。首先，教师应该加大对学校后勤的投资力度，提高员工的工作待遇和生活水平，使工作人员能够全身心地将精力投入到工作中去，这样不但能够有效地提高高中后勤管理的水平，还能够培养工作人员的职业道德素质。其次，在选拔学校后勤人员的时候，应该严格进行挑选，要在后勤设置专门的岗位，将设置的岗位进行公开，在选择工作人员的时候应该采取自我推荐和相互推荐两种方式，通过这样的双向选择提高后勤工作人员的素质。同时，后勤工作人员应该具备一定的要求标准，要具备较高的政治思想，对待工作要认真负责，在工作中能够做到不怕苦、不怕累，用自己全部的热情为学校的学生服务，积极热情地帮助教师解决问题，从而调动员工的工作积极性，提高工作效率。最后，学校还应该加大对后勤工作人员的知识培训力度，定期对后勤工作人员进行专业培训，在培训过程中不仅仅要培训一些岗位知识技能，还应该加强他们思想道德素质教育。在培训之后学校应该针对培训进行考核，对于考核成绩好的要进行一定的物质奖励，对于表现不好的应该进行惩罚，做到奖罚分明。这样不但能够让工作人员认真对待培训任务，提高他们的工作能力和业务，还能够提高他们的综合素质，从而使他们懂得教书育人的重要性，培养学习意识。
三、规范后勤工作程序
在对后勤管理工作进行规范的过程中，首先应该构建一个完善的后勤管理规章制度。在规范规章制度的时候要做到执行后勤工作的时候能够有章可循，这样能够利用制度管理代替传统的人的意识管理，使规章制度变得更加具有权威性。在完善规章制度的时候应该做到科学合理，构建一个具有科学性的管理体系，这样能够避免在后勤工作过程中人为地带来的工作弊端，提高后勤工作的纪律性和精确性，真正做到有据可依，这也是学校未来可持续发展的有力保障。在规范后勤工作程序的时候，管理人员还应该重视管理的监督检查环节，重视反馈的信息，重视整个程序中的任何一个细小的环节，这样才能够使后勤工作规范化，确保后勤工作的顺利开展。
四、建立与完善各项规章制度
对于高中学校来说，想要确保后勤工作有效顺利地实施，就应该建立后勤管理制度，不断健全管理制度，这是重要的发展条件。在后勤工作过程中，要做到后勤工作人员对总务处负责，总务处对学校负责，要将责任落实到每一个人头上，做到责任分明，奖罚明确。这样如果一旦出现问题能够避免出现推卸责任的现象，从而有效地提高后勤管理水平，使后勤管理的质量得到有效的保证。而想要提高管理质量就必须做到建立和完善各项规章制度，这样才能够使后勤工作越来越受到学校的重视，逐渐走向正规化、制度化和规范化。工作人员在工作中也要能够做到有章可依，在避免工作中徇私舞弊、自作主张的同时，发挥工作人员的最大力量，优化工作服务质量。
总而言之，高中的后勤管理是一个综合性的管理过程，每一个学校的管理情况也各有不同，因此想要实行统一的管理制度是不可行的。因此，在完善后勤管理制度的时候应该坚持将发展作为指导方针，加强后勤管理的理论研究，在求真务实的基础之上应该做到顺应时代的发展，从而为自己学校开辟一个适合自己的管理模式，使学校全方面的稳步发展。
参考文献：
[1]田士文.关于高校社会化改革问题的探讨[J].长春工程学院学报，2005（04）：25-26.
[2]王伟，姚科蜂.高校后勤社会化模式及其改革路径选择[J].浙江工业大学学报：社科版，2007（01）：37-40.
