互联网思维的心得体会

互联网思维的心得体会（通用10篇）

互联网思维的心得体会 篇1

成功的互联网产品多抓住了“d丝群体”、“草根一族”的需求。这是一个人人自称“d丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的`产品必然是失败的。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米，无一不是携“d丝”以成霸业。

法则2：兜售参与感。

一种情况是按需定制，厂商提供满足用户个性化需求的产品即可，如海尔的定制化冰箱;另一种情况是在用户的参与中去优化产品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里，让粉丝投票，这些粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。

让用户参与品牌传播，便是粉丝经济。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。粉丝是最优质

的目标消费者，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。未来，没有粉丝的品牌都会消亡。

电影《小时代》豆瓣评分不到5分，但这个电影观影人群的平均年龄只有22岁，这些粉丝正是郭敬明的富矿。正因为有大量的粉丝“护法”，《小时代1》《小时代2》才创造出累计超过7亿的票房神话。

法则3：体验至上

好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了，就是让消费者一直爽。微信新版本对公众账号的折叠处理，就是很典型的“用户体验至上”的选择。

用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型，Who，目标消费者--“d丝”;What，消费者需求--兜售参与感;How，怎样实现--全程用户体验至上。

互联网思维的心得体会 篇2

在我看来,互联网思维可以解剖成六条细分的思维。第一条是基础思维,互联网思维中的“互”字代表用户的交互;“联”指通过互联网思维打造的产品一定是永远在线的;另外,还有一个“网”的概念,即如何把人与人之间的网络,人与物之间的网络,物与物的之间网络串联在一起。第二条是技术思维,互联网思维的企业一定是非常注重技术的。第三是用户思维,在互联网思维里面,用户是非常关键的,用户在互联网思维里面是所有使用产品的人,不管是否付费。第四是“两丝”思维,在互联网的思维里有“两丝”是非常重要的,即粉丝和屌丝。第五是“五跨思维”,具体包括在跨界、跨线、跨平台、跨组织和跨文化。第六是“五众思维”,在互联网思维中,公司让所有公司内部的人、公司外部的人和其他所有资源来分担责任,另外还包括众包、众智、众筹和众造。

在物流行业中,我们已经看到了三种互联网模式,第一种是纯信息平台的模式,一方把货源信息或仓储资源、车辆需求信息发到网上,另一方在平台上找对接。第二种模式是把货主、承运人、托运人、第三方物流公司、收货人全都汇集到一起,互联网作为一个工具来服务于用户。第三种是信息交易的模式,在平台上可以交易、支付和信誉的积累,并且整个流程都是信息化同步的,类似于电商平台。我们可以看到,互联网的工具和理念可以改变传统物流的方向,可以让物流信息更加透明化,可以让物流打开边界拥有更多的分享,让用户的体验提高,提升行业水平,并可以通过同行合作来建立大数据,从中挖掘出有价值的见解。比如,通过从物流的纯信息服务到服务本身的提升,到信用的积累、金融服务,到整个生态圈的打造,这些都可以通过互联网思维来成就。

互联网思维的地气 篇3

从去年10月开始，互联网思维一词的百度指数，一举跃升10余倍。但是，互联网思维到底是什么，各路高手众说纷纭，既有高屋建瓴的理论探讨，又有落地执行的实操分析，更有针对具体行业的案例解读，还有另辟蹊径的逆向思考。

理论高度不断攀升，落地体系持续迭代。云山雾罩，仙气飘渺。若隐若现的互联网思维，引成功人士竞折腰。

今年两会期间，TCL的李东生还抽空出席了极客公园“创新者联盟”月度闭门会议。自认为“在互联网上落伍了”的李东生，为的就是能与一干互联网新锐真正交流碰撞。

而就在几周之前，有着33年历史的TCL提出了“双+”战略，即“智能+互联网”与“产品+服务”。这个战略中涉及游戏、互联网金融、O2O等时下互联网最热门词汇，目标是要从过去以经营产品为中心转向以经营用户为中心。

按照互联网思维，关注用户需求、快速迭代似乎应该成为主流。在眼花缭乱的各路大词中，“产品”似乎成了最不被待见的词，避之犹恐不及。

其实，这是互联网思维挖的坑。海尔、TCL可以转型互联网，雷军能在小米践行他的互联网思维，这都没错，但别忘了别人的实力。就像一个蹒跚学步的小孩，看见成年人健步如飞，过过眼瘾就行了，千万别以为自己也能像他们一样，要不你跑一个试试？

还真有跑的！

今年2月26日，长虹高调推出了启客系列，意图以一溜主攻三四线城市的二三线产品，构建自己的家庭互联网，该有的产品都有了，该有的概念也有了，但10多家天猫店“热卖”两三周，成交却只有一单！仅凭一个还没有联网的家庭互联网概念，就想比同类型产品多卖2000块，这显然有点轻视消费者的智商。试想一下，如果小米当时卖的是苹果手机的价格，雷军还会有今天的江湖地位吗？

何况，长虹的启客系列还属于耐用消费品，根本不可能一两年换一次，也就失去了快速迭代的试错机会。

醒醒吧，互联网思维救不了每个企业，也不是每个企业都能成为苹果或小米。比如凡客。

凡客可是根正苗红的互联网企业，凡客的创始人陈年属于第一代互联网人，读书人出身、做过编辑，2000年就和雷军、王树彤创办卓越网，主要产品是图书。要说互联网思维，陈年那必定是沾了不少仙气，何况他的投资人里还有大名鼎鼎的互联网大牛雷军。但，六年多的摇摆， 5亿美元的融资，比小米还先站上风口的凡客，依然步履蹒跚。

连雷军都忍不住在陈年的微博上吐槽：“作为凡客老用户，我的要求其实很简单，就是一件真正好的白衬衣！把产品做好了，才会有凡客的品牌和用户忠诚度！”

显然，只有仙气不接地气最后只能上气不接下气。互联网思维的地气就是一个好产品，一个能够超出用户想象地满足其需求的好产品。

按照“否定之否定”后最终实现波浪式前进和螺旋式上升的规律，现在，到了重新回归产品的时候了。

大数据的互联网思维 篇4

一、大数据时代正悄然来临

今年全国两会时，“大数据” (Big data)第一次出现在政府工作报告中，这表明我国对大数据重要性的认识上升到了国家层面。信息产业发达国家，如美、英、德、日等此前已将大数据作为国家核心竞争力提升为了国家战略。数字主权将是继边防、海防、空防之后，又一个大国博弈的空间。

(一)大数据的定义和特征

大数据并非现在才出现。中国东汉时期人口已达6千多万，这显然是一个大数据，但不是今天讨论的大数据。维基百科对大数据的定义为：“大数据意指一个超大、难以用现有常规的数据库管理技术和工具处理的数据集。”IDC(互联网数据中心)报告对大数据的定义为：“大数据技术描述了一种新一代技术和构架，用于以很经济的方式、以高速的捕获、发现和分析技术，从各种超大规模的数据中提取价值。”大数据研究的目的是将数据转化为知识，探索数据的产生机制，进行预测和政策制定。建立在相关关系分析法基础上的预测是大数据的核心，通过找出一个关联物并监控它，我们就能预测未来。

大数据同过去的海量数据有所区别，其基本特征可以用4个V来总结(Volume、Variety、Value和Velocity)，即体量大、多样性、价值密度低和处理速度快。具体来讲，一是数据体量巨大。数据信息计量的最小基本单位是字节(Byte) ，换言之， Byte是计算机信息技术用于计量存储容量和传输容量的一种计量单位，一个字节等于8位二进制数，在UTF-8编码中，一个英文字符等于一个字节。数据存储是以“字节”(Byte)为单位，数据传输是以“位”(bit)为单位，一个位就代表一个0或1(即二进制)，每8个位(bit)组成一个字节(Byte)。8bit=1Byte，数据存储是以10进制表示，数据传输是以2进制表示，所以1KB不等于1000B，而是1KB=1024B， K是千， M是兆 ，G是吉咖， T是太拉。按信息量从小到大的顺序，单位分别是：bit、Byte、KB、MB、GB、TB、PB、EB、ZB、YB、BB、NB、DB，除了1Byte=8bit而外，后续的计量单位均按照进率1024(2的10次方)来计算。大数据的“大”没有精确的定义，不同的时代对应着不同的大数据规模，当前大数据的数据规模在GB、TB、PB、EB、ZB这几个规模尺度上。二是数据类型多样。现在的数据类型不仅是文本形式，更多的是图片、视频、音频、地理位置信息等多类型的数据，个性化数据占绝对多数。三是价值密度低。以视频为例，一小时的视频，在不间断的监控过程中，可能有用的数据仅仅只有一两秒。大数据分析犹如“大海捞针”。四是处理速度快。数据处理遵循“1秒定律”，需从各种类型的数据中快速获得高价值的信息。

(二)大数据的主要成因

大数据的背后推手有哪些?以下三大因素是大数据的主要成因：

第一，人类保持数据的能力增强。

1965年，英特尔的创始人之一戈登·摩尔提出了著名的摩尔定律。该定律认为，同一面积集成电路上可容纳的晶体管数量，一到两年将增加一倍。回顾半个多世纪的历史，硬件技术的发展基本符合摩尔定律。以物理存储器为例，其性能不断上升，与此同时，价格不断下降。1955年，IBM推出第一款商用硬盘存储器，一兆字节的存储量需要6000多美元。到20，一兆字节的存储量仅仅需要0.005美分。半个多世纪，存储器的价格下降了1亿倍!

预计，1太硬盘的价格将下降到3美元，相当于一杯咖啡的价格。一所普通大学的图书馆，其馆藏量大约就一两个太。也就是说，到20，只需要花上一杯咖啡的钱，就可以把一个图书馆的全部信息拷进一个小小的硬盘。正是因为存储器的价格在半个世纪之内经历了空前绝后的下降，人类才可能以非常低廉的成本保存海量的数据，这为大数据时代的到来铺平了硬件道路，打下了坚实的物质基础。

第二，人类生产数据的能力增强。

从起，以脸谱网(Face book)、推特(Twitter)为代表的社交媒体相继问世，拉开了互联网的崭新时代—2.0时代。社交媒体的问世，带来以下三大变化：

一是社交媒体把交流和协同的功能推到了一个登峰造极的高度。在此之前，互联网的主要作用是信息的传播和分享，其最主要的组织形式是建立网站，但网站是静态的。进入Web2.0时代之后，互联网开始成为人们实时互动、交流协同的载体。208月23日，美国弗吉尼亚州发生5.9级地震，纽约市居民首先在推特上看到这个消息，几秒钟之后，人们才感觉到地震波从震中传过来的震感。社交媒体把人类信息传播的速度，带到了比地震波还快的时代!

二是社交媒体推动数据总量骤然增加。由于社交媒体的横空出世，人类自己开始在互联网上生产数据，例如发推特、微博和微信，记录各自的活动和行为，全世界的网民都是数据的生产者，每个网民都犹如一个信息系统、一个传感器，不断地制造数据，这引发了人类历史上迄今为止最庞大的数据爆炸。年，乔治敦大学的教授李塔鲁考察了推特上产生的数据量，他做出估算说，过去50年，《纽约时报》总共产生了30亿个单词的信息量，现在仅仅一天，推特上就产生了80亿个单词的信息量。也就是说，如今一天产生的数据总量相当于《纽约时报》100多年产生的数据总量。

数据量的增长到现在，已经不是以我们所熟知的多少G和多少T来描述了，而是以P(1千T)，E(1百万T)或Z(10亿T)为计量单位。百度对此给予了更形象的描述。仅其新首页导航每天就要从超过1.5PB的数据中进行挖掘，这些数据如果打印出来将超过5千亿张A4纸，摞起来会超过4万公里高，接近地球同步卫星轨道长度，平铺可以铺满海南岛。而年新增的数字信息将是20的近45倍。如今，只需要两天就能创造出自文明诞生以来到所产生的数据总量。

三是社交媒体使人类的数据世界更为复杂。数据包含两类数据：结构化数据和非结构化数据。在大家发的微博中，你的带图片、他的带视频，大小、结构完全不一样。因为没有严整的结构，在社交媒体上产生的数据，也被称为非结构化数据。目前全世界的数据大约75%都是非结构化数据。这部分数据的处理，远比结构严整的数据困难。

第三，人类使用数据的能力增强。

大数据之大，不仅在于其大容量，更在于其大价值。最根本的原因，是人类使用数据的能力取得了重大突破和进展。

这种突破集中表现在数据挖掘上。数据挖掘是指通过特定的算法对大量的数据进行自动分析，从而揭示数据当中隐藏的规律和趋势，即在大量的数据当中发现新知识，为决策者提供参考。数据挖掘进步的根本原因是人类能够不断设计出更强大的模式识别算法。正是通过数据挖掘，各大商家谱写了不少点“数”成金的传奇故事。例如沃尔玛通过捆绑“啤酒和尿布”提高销量。阿里巴巴等凭借长期以来积累的用户资金流水记录，涉足金融领域，在几分钟之内就能判断用户的信用资质，决定是否为其发放贷款。

1月，美国的电子零售巨头亚马逊宣布了一项新的专利：“预判发货”。即在网购时，顾客还没有下单，亚马逊就将包裹寄出。这种顾客未动、包裹先行的做法，核心技术还是数据挖掘。发货的根据是顾客以前的消费记录、搜索记录以及顾客的心愿，甚至包括用户的鼠标在某个商品页面上停留的时间。微软纽约研究院经济学家大卫·罗斯柴尔德利用大数据准确预测了年第86届奥斯卡24个奖项中的21个奖项。 2012年，他正确预测了美国51个行政区中50个总统大选的结果……结果就在大数据中，惊喜已死。

(三)大数据的应用

主要有以下四个方面：

第一，对大数据的处理分析正成为新一代信息技术融合应用的结点。

移动互联网、物联网、社交网络、数字家庭、电子商务等是新一代信息技术的应用形态，这些应用不断产生大数据。云计算为这些海量、多样化的大数据提供存储和运算平台。通过对不同来源数据的管理、处理、分析与优化，将结果反馈到上述应用中，将创造出巨大的经济和社会价值。

第二，大数据是信息产业持续高速增长的新引擎。

大数据时代，面向大数据市场的新技术、新产品、新服务、新业态会不断涌现。在硬件与集成设备领域，大数据将对芯片、存储产业产生重要影响，将催生一体化数据存储处理服务器、内存计算等市场。在软件与服务领域，大数据将引发数据快速处理分析、数据挖掘技术和软件产品的发展。

第三，大数据利用将成为提高核心竞争力的关键因素。

各行各业的决策正在从“业务驱动” 转变“数据驱动”。对大数据的分析可以使零售商实时掌握市场动态并迅速做出应对;可以为商家制定更加精准有效的营销策略提供决策支持;可以帮助企业为消费者提供更加及时和个性化的服务;在医疗领域，可提高诊断准确性和药物有效性;在公共事业领域，大数据在促进经济发展、维护社会稳定等方面的重要作用已开始得以发挥。

第四，大数据时代科学研究的方法手段将发生重大改变。

抽样调查是社会科学的基本研究方法。但在大数据时代，不需要通过抽样，而是通过实时监测、跟踪研究对象在互联网上产生的海量行为数据，进行挖掘分析，揭示出规律性的东西，提出研究结论和对策。

(四)大数据与反腐倡廉

大数据反腐，是指利用强大的数据库支持反腐的各个环节，实现精准预测和发布。具有以下重要价值：

第一，大数据为网络反腐提供便利的“信息来源”。

中国工程院李国杰院士指出，“数据背后是网络，网络背后是人，研究网络数据实际上是研究人组成的社会网络”。大数据为网络反腐提供了一个非常庞大并且可以便利索取的“数据库”和“信息来源”，这使得网络犹如一个巨大的“信息蓄水池”。尽管这些信息是碎片化并且是无序排列的，但是可以通过设置“关键词”等形式，将大数据变成小数据，从而使得信息有序排列，获取到有价值的信息。在“杨达才事件”中，以“杨达才、安监局”为关键词，就可以获取大量相关的信息。利用搜索、社交网络、网络新闻等互联网服务中的语义分析和关键词分析，掌握各地区腐败轻重程度、廉洁指数、市民抱怨度、市民对政府的满意度等，为反腐败和廉政工作提供数据支撑。

第二，大数据刺激并鼓励网民的“掏粪运动”。

19世纪末20世纪初，美国新闻界以杂志为主体掀起了一场揭露丑闻、谴责腐败、呼唤正义与良心的运动，这就是著名的“掏粪运动”。这一名称源于当时的美国总统罗斯福。 在大数据时代，“掏粪运动”有越演越烈之势。正是因为网民围观以及他们的“掏粪运动”，一件普通的事件也容易发生“多米诺骨牌效应”，从而“拔出萝卜带出泥”。 “杨达才事件”，是一个微笑引发的腐败案。一张再普通不过的新闻图片，被细心的“信息搬运工”发现，这位官员竟然在车祸现场微笑。旋即引起网民围观，继而被扒出佩戴多款价值不菲的名表，又因回应言辞欠妥陷入诚信危机，再因眼镜、皮带等昂贵饰物被接连曝光催生腐败疑云，直至因涉嫌严重违纪被撤职。

第三，大数据破解信息不对称的监督难题。

反腐败之难，难在信息不对称。运用大数据反腐败，就像开在马路上的汽车，任何行驶的蛛丝马迹都逃不脱电子警察的法眼，从而真正做到全员监控、全程监控、全方位监控，实现可记录、可追溯、可查究。在全民围观时代，现实中再强势的官员也会变成弱势。官员不恰当的言行举止，都有可能引发网络围观效应，瞬间激起网民“拍砖”热情，在虚拟社区形成巨大的舆论漩涡，并投射到现实社会中去。

通过大数据和云计算技术建立全国性的官员资产纪录大数据库。因为贪官可以通过白手套和假的身份文件持有资产，因此可以仿效英国的电子护 照，在身份证和户口当中植入记录指纹信息的电子芯片，这样一来资产就和独一无二的指纹对应起来，再加上数据挖掘技术，贪官的财产就无处遁形。

设计师的互联网思维 篇5

讽刺的是，即便标语就在墙上，却没什么人买帐。每天早上护士查房的时候都要把病人的电器一一拔掉，或者在上级检查前千叮咛万嘱咐不要插电器。那么为什么病人一而再，再而三的破坏规则呢?是不是病人很调皮?

以我的体验看，病房总是比较无趣的，对于长期卧床的病人，用手机与外界保持联系几乎是唯一的消遣;智能手机的普及以及电池的不给力让每天充电/随时充电成了大家的习惯。作为病人，下床总是有各种不便，只有把手机放在床头充电才能保证及时取用。

插座在设计时考虑到了医疗方面的技术需求却没有考虑病人们的心理需求。是有瑕疵的设计衍生出了不对头的规章制度，而病人的合理需求则变成了违规。

设计思维是以人与交互为中心的思维，设计师有强大的同理心，能够在心理上扮演医生和病人，才能深刻了解目前系统中的个体是如何交互的，有哪些行为是不希望发生而发生了的?问题究竟在哪里?未来应该如何改进。

设计需要把人的因素放在中心，才有可能把人的某种需求转变为对某个产品的需要，进而变成潜在的商业机会。

设计师的互联网思维2：技术可行性(Feasibility)与商业可行性(Viability)

最近我们想在业余时间以workshop的形式组织内部培训。从技术可行性的角度看，只要找到掌握培训内容的人(技术可行性)，我们就可以不拘泥于任何培训形式。但考虑到要持续的交付培训(商业可行性)，我们就必须考虑：

——业余时间意味着无法让某人一直作为讲师参与，如何解决讲师问题?

——内部/业余时间培训意味着参与者可能断断续续的参加，如何让参与者无论何时参与都有所收获?

——学员既然是自愿参加，如何让课程变得让人乐意参与?

这些因素都会驱动培训的设计者对培训形式有所取舍，有所选择。

设计师需要以人为中心考虑解决方案，他同时必须思考在可见的将来组织是否能够生产出功能上满足需求的产品/服务，以及产品/服务是否能够持续的提供。设计的过程是一个从发散到收敛的过程，考虑技术可行性和商业可行性是强迫设计师思考限制进而对选项取舍进行裁剪的过程。

设计是一个发现过程

回到上面的设计谜题，电视剧里的设计师会这么解决问题，他通过敏锐的观察和在酒吧的苦苦思索，在与美女客户喝咖啡的时候无意间听到：“迷茫的时候，就回想自己的原点吧”这样的禅语，进而灵光闪现，完美的解决了问题，成为设计界的一段佳话。

我们很容易从接受到的种种讯息认为设计是一个神秘的过程，在某扇门后藏着唯一正确的解，我们的任务则是找到那把钥匙，那名才华横溢，桀骜不训的设计师，找到那个神秘的解，杀向市场，剩下的就是用大秤分金子了，乔老爷一定就是这么做的。

其实设计是一个可以学习，不断重复的过程。设计需要问题开始，通过某个假设(插座的位置有问题)对问题进行简化，围绕这个假设设计解决方案(换一个新位置)，验证假设是否成立(观察用户的行为是否改变)。如果改变了插座的位置后，用户的行为没有任何变化，我们可以知道也许假设不成立，问题也许在其它地方，就需要调整假设寻找新的解决方案。

都市丽人:挖掘互联网思维的力量 篇6

对于很多零售企业来说, 电子商务就是搭建B2C平台, 将实体店扩展到互联网之上。而对于东莞市都市丽人实业有限公司 (下简称:都市丽人) 来说, 将用户体验至上的电子商务理念用于提升加盟商的购物体验, 收集所有数据进行全渠道营销才是互联网思维价值的最大体现。

与经销商一起创造利益

正如都市丽人集团副总裁和首席信息官沙爽所说:“对于都市丽人这样的传统零售商来讲, 随着社交网络和移动技术不断发展, 消费者所掌握的信息和渠道数量发生了翻天覆地变化的当下, 我们需要用互联网的思维与方法去考量问题。”

因此, 2013年都市丽人与IBM携手进行智慧商务的探索, 借力IBMi L o g优化解决方案, 门店补货系统有效改善了商品结构, 使库存降低了50%, 门店的营业额贡献率上升了5%。通过有效的排班机制, 都市丽人还可以平衡销售任务顺利完成与高质量优异客户体验的问题。

“最明显的是库存, 原来一个门店需要2万库存支撑一天的销售, 现在只需要1万库存, 并且商品结构更加合理了。举例来说, 以前门店的库存不是很良性的状态, 由于门店的陈列量有限, 人为的库存管理容易导致库存积压。曾经有一款商品非常受欢迎, 在很多门店都卖到缺货, 而在一家门店却由于没有被陈列而一直积压在仓库里。”沙爽说。

而现在的补货系统做到了每一款商品对应每一个货架, 如果门店有150个陈列款, 总部就发给门店150款商品。补货周期变短, 补货系统可以通过销售预测调整品类结构, 尽量保证品类结构合理。2013年汕头大水导致库存损失, 很多商品的库存变得很紧俏。有些门店业绩下滑得比较严重, 依靠均衡的品类管理和良好的销售预测, 上马补货系统的门店业绩基本没有下滑。

对于零售业的门店来说, 最大的成本是店租和员工工资, 排班系统就是要用合适的员工数量换得销售业绩的满足。由于销售分为高峰期和低峰期, 每个员工的能力也不同, 都市丽人将员工分为几类进行能力评估, 再按照门店的销售高峰低谷安排合适的员工。原来店长手工排班要花两三天才能算清, 现在排班系统一分钟就可以计算完成。2013年200多家试点门店的成本总费用比下降了0.5% , 排班系统2014年2月份已经在都市丽人的全部门店推广完成。

沙爽表示, 在补货系统和排班系统完成后, 一直在思考什么是智慧商务。2013年都市丽人成立了新技术商务部, 此处的“新”指得是创新, 创新科技下的商业模式是该部门对自己的定义。“我们和别人不一样之处在于不是用IT去解决所谓的技术问题, 而是用公司整体思维来看待目前的科技发展对于生意的本质有什么改变, 对公司有什么样的帮助。在2013年制定信息化整体规划的时候, 我们一直在思考IT技术对于业务支撑的部分是否能变成未来支撑互联网的营销模式。因此我们进行了供应商管理方面的尝试。”

都市丽人的供应商管理主要涉及的是加盟商和合作伙伴, 加盟商进货通过电子商务平台。利用互联网思维打造的B2B平台使用后得到了广泛好评, 使加盟商增加了对货品的结构了解和售卖情况了解, 还可以得到与货品的相关信息。

“我们的加盟商每年要预定几十个亿的商品, 如果提升10%的成功率就是增加了几亿的销售额。免费寄送、无条件退货, 搭建电子商务平台不能只将用户至上的观念服务消费者, 也要重视加盟商的体验。我们期待把B2B平台打造得和购物网站一样, 使加盟商得到更好的购物体验。今年我们要在B2B上做更深入的动作, 将期货系统纳入其中, 让加盟商不光可以订到仓库里的商品, 同时也可以订到供应商的成品库存, 这样会大大提升前端需求管理的能力。”

为消费者提供全渠道营销

“现在很多人坚持这个观点, 线下就是线下, 线上就是线上, 线下和线上是分开的。我们认为消费者只有一个, 不同购物形式只是取决于用户的状态不同而已, 不存在所谓的线下、线上, 也不存在线上、线下整合, 因此要给消费者提供一个能够全面接触到他的地方。所以我们讲全渠道的概念, 我们要在全渠道上给予消费者同样的服务和体验。”沙爽这样描述, “无论是网上、门店还是手机端, 只要消费者希望通过这些渠道购买商家的产品, 企业就需要构建全渠道的服务和销售平台, 给消费者提供更便利的购买体验。”

随着社交网络和移动技术不断发展, 可以从不同渠道获得消费者信息。都市丽人在2013年开始进行会员基础信息管理, 现在都市丽人所有的会员卡已经可以达到积分和数据的统一。

借助互联网思维, 都市丽人开辟了会员商城。所有的会员都可以通过积分商城进行积分查询管理和兑换, 并可以用积分兑换的现金券直接在会员购买商城消费。此外, 为了扩展加盟商办理会员卡的积极性, 会员由哪家加盟店产生, 都市丽人会将线上消费与零售的差价返给该加盟店。都市丽人希望线上和线下不是竞争关系, 而是合作关系, 达成统一发展的模式。

这样一来, 电商平台不仅为会员服务, 同时也为门店服务, 可以贡献更多利润, 这个平台将成为门店销售的线上延伸。建立以会员为纽带的服务兼顾零售的电商模式, 这种另类的服务型模式不仅解决了会员管理, 实现了渠道融合, 还推动了企业整体运营的健康发展, 可谓一举多得。

基于这个思路, 都市丽人还推出了会员全渠道营销平台, 将电子积分商城、微信、App、网络营销等统一关联起来, 记录会员的消费状态和浏览轨迹, 明晰顾客的喜好, 让企业充分了解消费者。

互联网时代的传统思维 篇7

只是今天，当互联网将海量的信息有序化、规整化地呈现在世人面前，当获取信息的成本变得越来越微不足道时，当供应链管理、产品开发周期、营销领域里的种种常规做法，被新一代的互联网原住民颠覆的时刻，困惑和怀疑成为传统企业界的群体性情绪。

那么，当互联网连接一切，推平众多业态，以致全世界都在谈论互联网思维的时刻，所谓的传统行业思维究竟还有没有价值？这是一个很严肃的命题。

让我们看一看那些死在信息时代，甚至死在移动互联网时代的著名“互联网公司”，微洗衣、泡面吧……它们的死似乎和互联网本身没有多大关系，从某种意义上看，它们的商业模式进化得非常优秀，而最终导致其轰然倒地的致命病毒却来自传统领域：比如人的因素，比如基本的商业原理。

无论营销如何社会化，模式如何创新，最终卖出的产品至少得好吧。就像很多人盛赞褚橙的传播推广做得不错，但如果没有哀牢山下农田里褚时健们的流汗付出，再好的互联网营销都是短暂的。

再看看互联网思维的“重灾区”——餐饮行业，无数灼人眼球的企业频频高举营销大旗，通过种种社交工具引来粉丝尖叫，声浪一浪高过一浪。然而，当粉丝化作顾客走进饭馆，试吃那些带着互联网基因的食物，脸上却露出“也不过如此”的表情时，他们也许对那句口号有了更深刻的认识：我们是一家互联网公司。

世界上本没有互联网和传统的模式之分，在这个信息横流、新旧界限越来越浅的时代，有的只是传统与更传统的区别。但是无论商业模式的变迁如何迅猛，商业的本质依然不会改变。

互联网是矛，传统行业是盾，以彼之矛攻彼之盾只有口水仗之争。两者融合，才是真正的智慧。

周鸿祎我的互联网思维 篇8

微软前任首席执行官曾对谷歌嗤之以鼻，觉得那就是一帮毛孩子为搜黄色图片做的一个玩意儿。但今天谷歌在互联网上已¬彻底地击败了微软。面临着移动互联网的冲击，微软也不得不宣布向手机和平板电脑厂商免费提供视窗操作系统，来抵抗谷歌的安卓操作系统。

其实，互联网已干掉了很多行业。它是一个价值的创造者，但它首先是一个价值的毁灭者，它在毁灭很多传统的商业模式，谁离互联网最近，互联网就先毁灭谁。在毁灭的同时，它再去建立新的商业模式。但请读者们不要误会，我这里说的“毁灭”是一个形象的比喻，并不是真的把你彻底消灭了，而是说你被边缘化了，你的收入不再上升了，你的商业价值和商业地位在萎缩。

比如，我曾在一些场合说互联网摧毁了报纸，我立马就成了千夫所指的对象。总编们纷纷表示：我们还活得好好的，报纸还能卖，还有广告收入。但你看，无论你在电梯里，还是在地铁里，几乎每个人都拿着一部手机在看新闻，而不像10年前人手一份报纸在读。

同样，3年后电视台一定会有紧迫感。今天的《爸爸去哪儿》《中国好声音》，看起来好像是一个节目组还必须依托于一个电视台，但中国的年青一代已经不看电视了，他们看什么都在网上看。我预计电视机的开机率会进一步下降，即使智能电视都很难对抗人类贪图便宜、方便的本性，因为人们坐在床边看手机，坐在马桶上看平板电脑，都比看电视更方便。将来出了一档很好的节目，它会直接跟优酷或者爱奇艺合作，观众很快会有上亿，节目的制作人可以直接分享广告收入。一旦这种趋势形成，电视台的意义何在呢?

再说另一个被互联网冲击的领域——制造电视机的大厂。过去电视机大厂互相竞争，一个是电视机部件的标准之争，比如等离子、LCD(液晶显示器)、LED(发光二极管)之争，另一个是价格战。电视机大厂打价格战是有底线的，不管怎么打电视机总是要赢利的。但现在，一帮互联网行业的野蛮人冲进来了，没有任何底线。对他们来说，卖电视机不再是一个生意。他们把电视机零利润出售，或者亏本卖给用户，然后电视机变成了他们和用户之间的一个接口，他们会用互联网的服务来挣钱，比如卖游戏、卖会员资格。传统的电视机大厂会玩吗?有能力玩吗?

雷军的小米手机为什么对传统的手机厂商形成这么大的冲击?很多人都以为我是雷军的敌人，其实不是。我很早就认识到小米手机的毁灭性。小米的模式其实特别简单，就是我常讲的互联网硬件免费的概念。也就是说，它的手机会卖得很便宜，性价比会很高，因为它不再把卖硬件看成一个孤立的生意。大家用手机看大片、玩儿游戏，看大片会产生广告收入，玩儿游戏可能会付费。所以，小米手机一出来，我就认为会对中华酷联靠卖硬件赚利润的模式产生很大的冲击。

当时我给这些手机厂商讲了互联网的很多道理，现在来看其实就是什么是互联网思维。但很可惜，没有人能理解，觉得这是危言耸听。所有的人都看不起小米，都觉得老周在开玩笑。但互联网的发展速度比他们想象的要快得多。今天，几乎所有的手机厂商都建立了独立的互联网手机品牌，也试图模仿小米玩儿饥饿营销、粉丝文化。但我可以说，这些都是皮毛，是表象。

从小米对手机的冲击，乐视对电视的冲击，再联想到之前互联网对音乐、媒体、影视、电商的冲击，我们可以看到一个公司规模越大，业务越成功，它在面临互联网冲击的时候可能就越危险。360算是试水互联网思维最早的企业之一。，360开始进入互联网安全领域，到初成为中国第一大互联网安全公司，打败了瑞星、金山以及国外的传统安全厂商。其实，大公司失败不是因为愚蠢，实际上它们有很多聪明的人才，而往往是因为自大。大公司看不懂新的模式，所以凭借老经验，对新生的事物报以嘲笑;但即使看懂了新的模式，它们又因为不愿意放弃既有的业务收入而错失转型的良机，而这给了小公司足够的发展时间和空间。以360为例，刚进入安全领域的时候，360不像大企业那样有实力，更不是安全专家。但360没有任何历史包袱，它从出生开始，全部基因都是新的，它的产品一开始就是面向云的，是互联网化的。它的营销是互联网化的，创造出了“督导委员”这样的粉丝文化，让用户参与到产品的开发和设计中来，让用户帮助360持续完善产品。360那时候没有钱做广告投放，但能成功利用社会热点进行营销，用很低的成本把信息传递到用户那里。

今天，你必须得承认一个事实，传统的PC(个人电脑)互联网已经成为过去完成时，甚至今天以手机为核心的移动互联网也未必代表了未来。在这样的新互联时代，怎样才能把新来的用户群成功地转移到新的竞争战场?更重要的是，怎样才能在新的战场上理解新的游戏规则，甚至建立游戏规则?

具体而言，你是不是还像以前那样，认为搞互联网免费就是疯子，是傻子?你是不是还像以前那样，搞出八大亮点、十大功能，然后重金投入软文、广告进行地毯式轰炸?你是不是还像以前一样，跟顾客一手交钱一手交货，就再也不想与顾客打交道了?你是不是还像以前一样，做出来一款产品说不上哪儿好，也说不上哪儿不好，然后差不多就供货了。

如此等等，还有很多，问题是，你是不是感觉哪儿出了问题，但是好像又看不出来哪里有问题。是啊，按照传统的经验来判断，哪里都没有错，但是你可能没感觉到，这个时代在发生变化。

手游的互联网思维 篇9

互联网思维，实际上是产品的用户体验与营销的用户参与两个方面极致化而形成的新思维，根本的驱动力是用户主导时代的开启。此时，包括研发、产品、营销、服务等各个环节，都要切换到“用户主导”的模式上来，产品、服务、营销是三驾马车。其中，在此前的很多案例中，互联网营销实际是作为互联网思维的核心内容，也可以说，互联网思维更像是营销边界的扩展和延伸，贯穿于经营运作的全价值链条中。

所以说，这是一个新的视角或方法论的问题，能给很多传统行业带来思考，或者在某种程度上带来颠覆效应，即使是号称“躺着就能把钱赚了”的游戏行业也概莫能外。游戏行业是这几年来各路大佬们竞相追逐的领域，整个游戏产业蓬勃发展，端游、页游、手游，你方唱罢我登场，特别是手游，从去年开始进入了井喷阶段，手游玩家2.15亿，市场规模突破200亿元，年增长率高达247%，预计未来三年会突破1000亿元。然而在手游高速增长的背后，互联网思维或者说互联网营销都未成轮廓，虽然其增长依旧持续，但一片红火之余，我们更应该看到手游持续发展和创新的瓶颈。

互联网思维与手游品牌营销缺失

黄太吉以不是卖煎饼的方式卖煎饼，马佳佳以不是卖情趣用品的方式卖情趣用品；前者卖的是“范”，后者卖的是“人”，他们的共同点是注意力，说到底，他们卖的是噱头，卖的是注意力。此前一干火爆一时的被冠以互联网思维的企业，其实都是换了思路做营销。

反观手游行业，用互联网思维来审视一下这个行当，其实远没有那么乐观，甚至在品牌营销层面是完全缺失的。游戏行业向来是赌博味儿十足的产业，100款游戏可能没有几款能杀出重围，大多数都死在了冲刺的路上。由于是“赚快钱”的生意，整个行业同质化恶性竞争严重，营销手段“艳俗”，品牌意识淡薄，这一点体现在近年来异军突起的手游身上，更为淋漓尽致。过去一两年，手游虽然是当之无愧的黑马，是外界眼里的暴利行业，但粗放式的玩法和短线策略盛行，隐忧已经浮现。

一边是火焰，一边是冰水，进入门槛低既催生了游戏产业多元繁荣，也导致整个行业急功近利，在产品研发上不注重画面、玩法，同时各种抄袭模仿、山寨IP成风，营销手段上不仅缺乏创新，甚至谈不上营销，所以大多数手游几乎是一窝蜂来，几个月后又销声匿迹，变成了彻头彻尾的“透支”。

其实，作为体验经济的代表，手游行业是最有前途迅速嫁接互联网思维的。首先，其产品与用户水乳交融，两者合二为一，用户体验可以说就是产品本身，而所有厂商的开发与设计，也都是以用户的体验为依据的；其次，手游产品的版本更迭很快，短则一周、两周，长则一月、两月，不快速更新的版本几乎无法持续运营；再次，几乎所有手游产品的推进，都是以封测、内测、公测等各种测试数据来作为参照的，即是以用户的体验结果作为后续发展的依据。

上面的几个特点体现了用户体验和用户参与在手游产品中的重要作用，也体现了“极致、口碑、快”等要素在手游产品发展中的独特含义。然而，就是这样一个与用户息息相关、联系紧密的行业，几乎完全见不到互联网思维和互联网营销。之所以如此，有两方面的原因：一是一款手游能否脱颖而出，严重依赖于发行、渠道，特别是91助手、360、UC、腾讯游戏等游戏分发平台话语权垄断所带来的失衡，让手游厂商花费巨资挤独木桥，反而丧失了营销的能力和投入的动力；二是手游产品生命周期相对短，新产品却很多，一个月有300多款新品上线，这个节奏让厂商难以在品牌和营销上下沉。

一般来说，多数手游企业在做营销的时候，只采取了最为原始的方法——用钱买量，把目光只放在了量上，刷榜、冲榜，绝大多数企业希望借此赚快钱，或者用裸露美女做噱头，简单地采用低俗的营销手法。

社交媒体成就粉丝与口碑

可能所有人都有一个疑问：这会是手游行业的终点吗？暴力式的玩法，不重精品、不重细节，没有任何品牌的沉淀和长生命周期游戏的支撑，显然不是！目前手游行业处于群雄混战的阶段，规模不一的厂商力量纠缠在一起，预计在2014年下半年就会上演一波洗牌，一些没有实力、品牌和号召力的选手，会被淘汰出局。品牌力、营销水平、产品品质会是“过滤网”，将杂质撇出去，进入下一轮角逐。

互联网营销在这个去粗取精的过程中，会扮演“过滤网”的角色。众所周知，小米手机是口碑营销、粉丝经济等始作俑者，“专注、极致、口碑、快”的“七字诀”，成就了经典。同样，手游业从去年开始，也已然有了这种苗头。比如《扩散性百万亚瑟王》多样化的营销尝试、《我叫MT online》的BOSS亲临线上与玩家互动、《土豪OL》导演的事件营销……这都是互联网思维与手游结合的产物，也是行业发展的正能量。他们抛出了创新性的营销战术，开始“品牌造运动”，实行发行渠道与品牌的双轮驱动。

这些被人们熟知的互联网思维的代表企业，无论其实质上发展的好坏与产品品质优劣，其在营销上有以下四个共同点：一是口碑传播，让用户参与进来。二是话题出新，总是能制造特别的内容供用户口口相传。如黄太吉餐饮小票上的箴言，雕爷牛腩用刻有品牌Logo的鸡翅木筷子当礼物，三只松鼠的用户在收到产品的同时也收到一系列周边产品。三是区隔包装，总是把自己包装得与现有同类竞品不同，越不同越有效。四是利用互联网手段传播，利用社交媒体互动，博客、论坛、微博、微信，后两者是最有效也最常用的传播与互动工具。

事实上，在当今互联网时代，口碑营销的重要性显而易见，那么作为移动互联网重要领域之一的手游产品，在树立品牌时也不得不借助口碑营销。以去年两个重头手游产品为例，《武侠Q传》与《百万亚瑟王》均使用了微博传播来打造形象。去年7月，《百万亚瑟王》在微博上营造“超萌卡牌游戏，女神明星都在玩”的氛围，先启用16个段子手、漫画家进行话题扩散，然后邀请了谢娜、波多野结衣、唐嫣等5位女明星进行发布，第二天追加快乐家族全团参与，并即时跟进178个游戏相关草根大号扩散传播，话题顺利进入热门话题排行榜第34位。

随后，《武侠Q传》在去年8月也启动微博传播，共计邀请17位明星（《小时代2》主创郭敬明、杨幂等）为《武侠Q传》发帖、50多位漫画师做内容营销。这些微博名人大号中，比较多漫画领域的知名人士，特别是天才小熊猫这种段子手的创意帖，其粉丝的喜好跟《武侠Q传》游戏玩家的喜好贴合度更高，更容易传播。

事件营销融合用户、话题与网络工具

如果拼命地“砸钱”，方能挤进发行、渠道、媒体的“黄金资源位”，那么小米、黄太吉、雕爷牛腩等互联网营销的先行者，在进行大手笔推广的同时，更注重事件营销的四两拨千斤。与财大气粗的“重武器”比，这种轻巧、注重口碑和病毒传播的产品和品牌塑造模式，更值得推崇。小的手游厂商没有议价能力，也争不到寸土寸金的渠道，相反，采取特立独行并回归营销本质，反而能找到杠杆的支点，撬动市场。

去年由开心网推出的手游《土豪OL》，通过事件营销，制造话题让用户参与，同时全面利用社交媒体和互联网工具，收到事半功倍的传播效果。在去年10月下旬，恰逢亚冠联赛决赛恒大主场对战首尔FC队，恒大也被球迷们冠以足球界“新土豪”，在广州天河体育中心，一群激情四射、胸绘土豪彩绘、身着性感迷你土豪金短裙的美女粉丝，高呼“恒大，让我们一起来做土豪吧”，这一场景让《土豪OL》的植入深入人心。这款手游没花广告费，不仅傍上了恒大这个“土豪”，也吸引了包括央视、广东卫视等众多媒体的关注，博得了不少眼球。

《土豪OL》不仅借势恒大事件，还在11月底巧妙借力了高要求征婚帖爆红的土豪OL女，从网友告白、公众心理等遍打“情感牌”，话题够劲爆，玩家用户参与热情高，微博、微信、论坛的互动够火热，作为相关词的同名游戏跟着蹿红。两次事件营销活动后，百度搜索指数从无到有，迅速增长到近1000。而后与年度贺岁喜剧电影《私人订制》的联手，获得明星形象、海报等使用权，再次傍上大腕，整合线上线下资源，将用户、话题与网络工具再次有机结合。

回归本质，在品牌营销上出众的产品，有更多的机会获得渠道的支持，互联网思维的植入，也能最大限度地降低竞争门槛，让那些潜心研发产品且在品牌经营上表现突出的厂商，成为市场的主流选手。相反，那些仅靠资金和垄断享受玩家“红利”的产品会现出原形，被用户所抛弃，形成一个“良币驱逐劣币”的环境，届时，手游产业的春天才会到来。

新型主流媒体的互联网思维探讨 篇10

在这样一个传统与现代激烈交错的时代,我们需要延续传统,但我们必得寻找一个关乎时代的未来。这就是我们推进传统媒体与新媒体融合发展,全力打造新型主流媒体的大背景。拥有这一具有更广传播能力,更有影响力的全新传播平台,已经不单纯是发展之道,而是生存之需。身处这个时代,必须用互联网思维,去设计我们的生存路径。

然而,当前很多地方媒体虽然在形式上实现了传统媒体与新媒体的“合”,但实质上还没有真正实现“融”。本文通过对国内各城市媒体融合发展模式的分析,并重点结合青岛日报/青报网一体化平台的实践经验,对“平台化”“一体化”和“交互传播”等互联网传播运营思维进行了初步探讨。

1“平台化”思维

互联网本身开启了一个平台时代,打造集传统媒体与互联网新兴媒体于一体的“平台型”媒体,是各城市传统主流媒体面临的一个重大课题。要真正达到媒体融合的目标,就要创造一个更强大的传播平台。这必须是一个能够实现增值的传播平台,而平台增值需要全员角色共担,当然平台增值的结果,应该是全员共享。

1.1 平台化传播

在这个“一切皆传播”的时代,真正的宣传价值,已经不止于一张报纸、一个频道,传统媒体的存在越来越呈现出品牌价值特征,而品牌价值的完整实现,还是需要一个完整的平台,这个平台就是传统媒体与新媒体一体化融合发展的平台。

这是个平台传播的时代。而能够将一个数十年的品牌承接下来的,只能是平台,能够放大品牌影响的,也只能是平台。近年来,青岛日报/青报网一体化平台组织的一些大型传播活动中,新增的受众以及出现的互动,几乎全是新媒体平台“黏用户”带来的。特别是与网络平台的全方位对接,让传统纸媒资讯的“短传播、窄效应”成为“长传播、广效应”。

之所以必须依赖平台传播,还基于这样一种传播理念和传播现实:新闻资讯只是传播的“开始”,传播止于小受众群的传统媒体,已经无法达到“广传播”的效果。面对“80后”“90后”读者群的兴起,作为一个更关注平台传播手段的群体来说,我们固有的受众会出现天然的“线性流失”,因此“平台弥补”应该成为维护、稳定、扩大受众群的紧迫任务。

1.2 平台化队伍

平台传播,需要平台化的队伍,每一个新闻事件,其实都应该呈现出行进式的“过程传播”和“项目传播”两种形态。在互联网时代,一篇稿件应该还原为拥有一个传播生命周期的资讯链,复活为一个新闻生命体,这当然需要一种多元的传播路径、复合的传播手段,这自然需要一个团队,需要一个平台化的队伍。

过程传播,需要策划端、生产端、集成端、传播端,需要端端相连、环环相扣,“资讯链”本身即需要“链式”传播,需要相互配合、互相促进,否则,一定是缺一而失全。在互联网时代的全媒体形态,记者本身就应该是新闻传播体系的主动参与者、策划者。

项目传播,需要策划和传播方案制定、文字音视频制作、后期营销等等。在一个以活动营销为主的时代,新闻资讯的生产,大多将遵循这一方式,否则难以成功。就是说,无论从资讯传播和新闻生产的角度,还是从运营模式的角度,变单一的稿件采集制,为一体化传播的项目制,是大势所趋。

1.3 平台化分享

建立平台的目的,就是为了分享。其实,所谓角色共担,本身也是分享——只有找到自己的平台角色,在平台上才能寻找到释放自己能力的机会,也才有分享的机会。

角色的多元与重叠,是互联网时代最鲜明的特征之一。“80后”“90后”正在成为媒体主角,他们同时也是时代的受众,他们能够迅速适应时代传播,他们也能够理解时代传播,能够很快适应平台传播的角色,平台化的角色机制才是他们成长的最好机制,这也是他们分享的前提。当然,除年轻记者外的所有成员,都应该进入角色共担。

在考核制度中,增值分享是一个十分重要的考核指标。只要实现了平台增值,一定要实现平台分享。全员的平台和平台的全员,其核心作用就是平台价值分享。建平台的最终目的,还是为了全员的共同成长,全员的共同分享。

2“一体化”思维

2.1 组织一体化

传统媒体拥有自己最独特的资源,这种资源只有新媒体平台才能承接,所以,新媒体平台必须是传统媒体自建、自营,这样才能洞悉资源属性,准确地延伸利用传统媒体资源,形成独一无二资源体系下、独一无二的组织体系。如果不是自建、自营,那么,新老媒体融合发展的难度就会更大,需要对旧组织进行大刀阔斧的变革。

推行一体化组织,就是“一个组织、双媒运转”,传统媒体核心部门与新媒体中心实行“一体化”,实现传统媒体各部门、新媒体中心各频道高度融合对接,实现“一体化运转”。

当前,国内各城市传统媒体都在探索新路径,力求打通传统媒体与新媒体的组织隔阂。未来还需要在前期顶层设计一体化的基础上,深入推进执行层面乃至采编运营层面的衔接融合,进而建立起一个彻底的一体化交互传播运营组织体系。

2.2 运营一体化

构建新型主流媒体,必须建立一个资源统一整合的业务运行模式,就是“统一整合、双媒运转”。必须在创新的组织架构下,由包括激励措施在内的制度保证传统媒体资源向新媒体的强力推送。

一体化运行的方式就是:一个组织协调中心、一支队伍,一体策划,一次整合;多元参与,多向生成,多媒发布。其特征就是“一体协调、跨界组织,专业参与、各显其能”。

在传播方面,通过新的传播方式来倒逼内容提升,增强事件性、故事性、观察性和现场性,变单一文字报道为照片、文字、视频等全景呈现。在运营方面,网络端必须可动员、整合、利用一体资源,进行全覆盖传播。传统媒体端须利用一切网端资源,放大传播效果。

2.3 考核一体化

传统纸媒的考核机制,已经不能反映稿件传播的现实,不能体现读者的评价。要深入推进传统媒体与新媒体融合发展,就必须全面推行一体化考核。一方面是增量考核:一体推进、全线考核,累进计值、增值分享;另一方面则是减量考核:全媒角色、复合生产,分项计值,减项减值。

同时,必须依据端考核机制进行,看用户流量(反馈情况)不看稿件大小,看社会反响不看版次前后;全面实施项目考核制,变单一的新闻作品考核为作品和项目考核一体化,突出项目考核,特别突出社会效益和经济效益并重的项目;全面建立项目引进和创新制度,建立内部项目创新基金,对创新项目和引进项目进行扶持,全面推进人人创业、人人创客;建立部门和个人业绩表,全面推进倒逼机制,以全媒体产品采访为基准,推行“增项增值、减项减值”考核。

3“交互传播”思维

3.1 交互传播的内涵

互联网的本质就是交互,互联网时代下的传播转型,就应该转向一体化交互传播,变过去单一资讯的“静态传播”,为一体化平台的“动态传播”,增强传播的体验性和影响力。

新型主流媒体建设的终极目标,就是建立强大而有影响力的传播平台,影响力来自交互程度,交互力度越大,则影响力越大,受众聚集的可能性越高。

以青岛日报/青报网为例,目前报网一体化传播平台交互传播运营体现在两个层面:

一方面是在呈现端的报、网互动,即纸端和网端产品的相互传播交互,报纸资讯资源成为网络资源,网络交互资源(反响、调查或互动数据)成为报纸资讯资源。

另一方面是报网一体化传播平台与读者以及客户、用户的交互,任何一条资讯或者项目,特别是本报独家的传播项目,都力争与读者和用户、客户的深度交互,以获取资讯的最大效应,让资讯成为黏用户的资源。

3.2 交互传播的流程机制

各部门及编辑、记者实行全方位信息即时传送。即时发生的新闻事件或即时获悉的新闻资讯,通过微博即时传送,对重要信息,网络端应按照传播最大化的目标,迅速提出持续传播和交互需求,并通知编辑、记者,由编辑、记者迅速按要求整合资源,同时,编辑或记者也可以根据传播最大化的目标,迅速提出报道交互设想,双方持续协同交互。

由单一稿件传播转型到“项目式”传播,实现链式传播、线性传播和立体传播。传播中,牢牢抓住交互这个核心,坚持黏度交互,坚持扩大受众,坚持扩大一体化平台品牌影响。项目传播,即由一个新闻事件、一件新闻作品,放大为一个持续的、连续的传播项目,让单一稿件成为过程传播,并让这种传播放大为资源。

当前,国内各城市新媒体各端交互传播运营流程已经基本成型,但是在与传统媒体对接,以及采编生产中心之间的衔接协作,仍处于初级阶段,今后需要制定更为完善的一体化交互传播运营体系,构建一整条畅通快捷的工作流水线,实现交互传播运营的规模化、普遍性。

摘要：互联网传播时代,要深入推进传统媒体与新媒体融合发展,打造新型主流媒体,就必须运用互联网思维和手段,对传统的组织、流程、方式等进行彻底重构与变革。文章通过对“平台化”“一体化”和“交互传播”等互联网传播运营思维的探讨,力求为各城市媒体转型升级提供参考。