社会化媒体成功的营销案例
1)通过举办线上游戏或竞赛来提高品牌知名度 Naughty Monkey(顽皮猴)就是如此在社会化媒体中站住脚的，他们开展的游戏简单：就是让用户用照片来展示他们在哪里穿顽皮猴的产品，用户为自己喜欢的照片投票，然后最终的胜利者一年内可免费使用Naughty Monkey。 结果：给顽皮猴新增了成千的Facebook粉丝，成千上万的互动用户、一个著名的社会化媒体形象以及成为了后起之秀纷纷效仿的对象。
2)用免费来给你的社会化网络带来“付费”的流量 ScanDigital(一家网络照片扫描和视频数字化服务机构)想建立fans群，驱动用户通过Facebook来与其进行互动，他们做了一个简单的小游戏，就是每天发送两张有细微不同的照片。让用户指出其中的不同，而赢者会得到价值25美元的ScanDigital礼品卡。 再说一个，VeeV Vodka(译者：卖伏特加的)，他们办公室里面有许多剩余的帆布手提包，那怎么处理这些东西呢?他们想到了一个好主意。他们给每个包标上价格，用户要想获得这些包，需要在这个企业的Facebook上上传自己喝VeeV伏特加的照片，很快这些 剩余的帆布手提包就赠送光了，自己的品牌知名度也增加了，成本呢?VeeV的办公室就显得更加宽阔了。
怎样展开社会化媒体营销活动：
一、社会化媒体及其特征
社会化媒体现在已经演变成一个十分宽泛的概念, 不仅指向网络生态的某一类成员, 同时已上升为当代网络媒体的重要特征, 因为几乎所有的网络平台要么本身就是社会化媒体, 要么难以避免的被“社会化”。例如, 通过与Facebook、微博等进行关联或者应用它们的一些社交组件。这样庞大的发展景观为理论建设提供了相当的弹性与自由度, 以至各个相关学科都试图从本学科领域出发对社会化媒体做以界定。
本文更加倾向于这样一种认识:社会化媒体是一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体, 是用户自由生成内容并以此交流共享促成社会联系的新型媒体形式, 该媒体形式强调用户参与的主动性以及用户之间交互性。
社会化媒体是对传统网络媒体传播模式的颠覆, 是一种全新的在线媒介生态。因此, 它拥有十分鲜明的媒体特征。
开放性:相比于传统媒体, 社会化媒体平台拥有更加开放的运行机制。大多数社会化媒体平台仅仅提供平台建设与维护, 而将内容开发与交流完全开放, 提供免费且无障碍的参与和使用通道, 鼓励用户的开发、反馈以及分享行为。
参与性:社会化媒体鼓励任何有兴趣同时有意向的人参与到信息制造与传播中, 淡化乃至消除了“传者”与“受众”之间的差别, 营造了更加平等的信息交流环境。
交流性:社会化媒体拥有更加通畅和便利的信息交流与反馈渠道, 使社会化媒体摒弃了传统媒体的那种单向而刻板的“播放式”交流方式, 取而代之的是一种双向而灵活的“对话”模式。
社区性:用户不再是一个分散而普遍的无差别群体, 社会化媒体迅速而有效的依据兴趣爱好等因素将用户分为小众群体。
连通性:社会化媒体的连通性一方面体现在其内部强大的“蛛网式”连接结构;另一方面则体现在其与其他媒体形式的广泛粘连, 保证了信息传播效率。
二、社会化媒体推广和社会化媒体营销
鉴于社会化媒体脱胎于网络媒体, 两者具有共同的媒介特征以及相似的运行机制。因此, 通过对“网络推广”这一概念的梳理可以为我们理论概括“社会化媒体推广”提供一定的启发。广义的网络推广是一套系统而全面的网络宣传行为, 是指推广主体利用各种网络媒体平台对目标受众所进行的旨在提高产品或者服务知名度与影响力的宣传行为总和, 包括从申请域名、建立网站等前期准备工作开始直到推广活动结束、推广效果评定。而一般意义上的网络推广则专指推广主体通过互联网所进行的宣传活动实施环节, 如网络广告投放以及话题制造等, 可以视为广义网络推广的高潮阶段。
社会化媒体推广隶属于网络推广范畴, 是网络推广的实现方式之一, 事实上, 在Web2.0时代, 社会化媒体已成为网络媒体形态发展主流, 网络推广已经难以规避或者忽视社会化媒体资源, 社会化媒体显然已经成为网络推广的主战场, 甚至在涵盖面上前者将逐渐替代后者。
以此本文对社会化媒体推广的界定如下:社会化媒体推广是一种基于社会化媒体平台, 面向目标受众的旨在扩大产品或服务的社会知名度与号召力的推广和宣传行为总和, 包括市场调查、目标受众分析、推广策略、推广方式、平台选择、效果监测等环节。
冯英健在其《网络营销基础与实践》中总结道:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分, 是为企业实现总体经营目标所进行的, 以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。从隶属关系上来讲, 社会化媒体营销是网络营销体系中一种个性化的实施形式, 是基于社会化媒体平台而进行的一种总体的策略性销售行为, 它或许是网络营销的一个单元, 也可以是某一次网络营销的所有内容。
三、社会化媒体推广与社会化媒体营销的区别
首先, 无论是社会化媒体营销还是社会化媒体推广都隶属于网络营销范畴, 都是实现网络营销的手段。社会化媒体营销指代所有基于社会化媒体平台进行的商品、服务、品牌等销售行为, 而社会化媒体推广则局限于在社会化媒体平台上所进行的单纯的信息传播活动。除此之外, 二者的区别还具体表现在如下几个方面:
(1) 在传播属性上, 社会化媒体营销是一种综合的销售传播行为, 而社会化媒体推广则是一种纯粹的信息传播行为。在很多情况下, 社会化媒体推广是社会化媒体营销这一全局性、系统化营销过程的一环。
(2) 在传播目的上, 社会化媒体营销旨在促进商品、服务的销售, 通过在社会化媒体平台进行系统化的营销活动来提升销售利润, 而社会化媒体推广则侧重于提高被宣传事、物的社会知名度和影响力。
(3) 在传播受众上, 社会化媒体营销集中于潜在的意向客户, 意向客户的选择基于精准的客户分析与定位, 保证了营销资源的物尽其用, 社会化媒体推广则针对大范围的社会化媒体使用者, 通过散弹式的信息投放完成最大化的受众关注力聚拢。
(4) 在实施环境与方式上, 社会化媒体营销通常是线上线下多种平台相互配合的系统化促销行为, 营销行为本身具有更高的灵活性和更大的延展性, 营销形式也更加丰富, 社会化媒体推广则集中在社会化媒体平台上完成, 实施方式也多为单纯的信息推送与播散。
(5) 在效果评测上, 社会化媒体营销的效果评测更加集中于对销量和利润的分析上, 而社会化媒体推广则更侧重于关注度、知名度以及口碑。
时至如今, 单纯的社会化媒体推广行为已经很少, 更多的是一种基于社会化媒体平台的营销行为, 或者是直接的商品和服务推介, 或者是在“社交”前提下的一种潜移默化的引导和规劝。在这种背景下, 社会化媒体推广将越发具有营销特征, 更加服务于整体营销活动, 与社会化媒体营销的差别也将越来越小。
摘要：社会化媒体和社会化营销一直以来都是一对容易混淆的概念, 缺乏必要的理论区分。对社会化媒体推广和社会化媒体营销的区分有助于我们在网络信息洪流中进行信息的甄别和筛选, 以此提升信息处理能力和媒介素养, 更有助于提升社会化媒体信息传播活动的专业性和有效性。
关键词：社会化媒体,社会化媒体推广,社会化媒体营销,区别
参考文献
[1]刘靖一.应对媒介融合——新环境下的电视节目营销[M].北京:中国传媒大学出版社, 2008.
2005年各出版社推出许多重量级的书籍，并且不约而同地使用专属的博客营销方式，增加与读者的互动，如大块文化在10月出版畅销绘本作家几米的新作《失乐园》，就是利用这样的营销手法。
开设博客 出版新兴营销方式
商周出版营销企划蔡如凤表示，博客营销是一种新兴的同网络读者沟通的营销管道，而博客使用的好处，在宣传方面可利用网络无边界的特性，进而降低宣传成本。而曝光率增加后，销售量也会相对提升;坏处则是无法控制网络上的讨论。
近来十分受注目的博客营销案例之一，即2005年6月九歌出版社与roodo乐多市场合作推出的朱少麟的新书《地底三万》专属博客。《地底三万》从8月15日上市销售量已有10万册，而且一度在诚品书店、金石堂、博客来的文学类排行榜位居首位。《地底三万》发行前后2周，该部博客每日浏览人次平均约有1400次，而在发行后第5天，浏览人次更高达2300次。
针对目标群众 擅用博客特性
九歌出版社营销企划经理马大文表示，《地底三万呎》当初会以结合博客的方式作为营销手法，主要是考虑到书籍与作家本身的特性。由于朱少麟的读者群很大一部分是青少年族群，也就是网络的主要使用者。朱少麟的第1本书《伤心咖啡店之歌》在BBS、WWW的讨论未曾间断，再加上出版《地底三万》之前，九歌旗下的天培文化就曾与乐多合作，设立“绝版爱情─13对艺术情侣的私密生活”的博客。由于当时与乐多更好的合作，加上考虑到博客更新方便、响应迅速等优势，决定用博客方式为此书做宣传。
另外一个在网络上引起讨论的博客，是商周出版在无名小站开设网络作家藤井树《十年的你》博客，2005年 5月出版的《十年的你》是商周第一次采用以博客的方式宣传新书，博客里面除了放上有关《十年的你》的内文照片外，也结合网络文学创作部分，邀请各路创作好手，在看完本书后，在博客上发表个人的10年心情或是生活琐事，并配合图片，串联成一篇流畅的短文。不但可供网友创作的机会，也增加《十年的你》的曝光率。此外，上面也会摆放藤井树在各地签名会与读者的合照，并定期更新他的通告时间表，和读者间保持良好的互动。
而大块文化在10月出版畅销绘本作家几米的新作《失乐园》，并顺势推出其专属的博客。其与九歌出版及商周出版不同的地方在于，《失乐园》的博客是归在大块文化网站下的社群里。大块文化营销企划林盈志表示，大块文化的网站结合社群的功能，是网站开通时就设计好的，这次推出《失乐园》，同时在社群里开设博客，目的是想为几米的读者提供一个参与的机会。
多功能部落格营销 可尝试长期经营
关于往后是否会以相同形式为书籍设立专属博客，九歌出版社营销企划经理马大文认为，一个能够持续经营的博客，最重要的是要明确设立的动机及目的。博客虽然维护起来需要时间与精力，但未来会依照书籍与作家本身的特性来考虑，如果有合适的，仍然会采取类似的方式。而商周出版营销企划蔡如凤表示，这次博客营销所呈现出的效果还不错，虽然是第一次以博客的方式宣传新书，但博客是个可经营的营销方式，未来不排除以这种方式作新书的宣传。
带来这样生活方式的“土拨鼠”是来自安徽工程大学创业的大学生，他们与通常的“卖菜”不同，接到微信订单后，要经过清洗、切削，最后按要烹制的菜品装盘，上班族们买回家就可以直接下锅。
“土拨鼠送菜”的创办者杨同舟说：“电子商务正在渗透我们生活，免费的微信无论是作为推广平台还是销售平台都非常适合，用户群体又主要是年轻的上班族，他们几乎没有走进菜场的时间，“微信送菜”就是我们发现的商机。”
另外两位“合伙人”是杨同舟的室友严景生和焦亮。每天早上6点，他们就要把农户送来的蔬菜放到加工间暂放，午休时间把菜肉清洗配好包装，下午下课后再配送到芜湖市区各地。由于运营大部分利用的是课余时间，他们的创业行动也得到了学校的支持，学校为他们在高教园区的大学生创业孵化基地找了办公室，前9个月免费使用。
经过一个多月的运营，微信送菜平台每日的营业额可以达到元左右，然而目前面临的资金短缺让几位大学生创业者十分为难。负责管理财务的焦亮告诉记者，虽然每天的流水听上去不少，但利润微薄，前期投入的资金尚未回收，创业贷款审批手续烦琐，周期长，愿意投资合作的人提出的条件又十分苛刻。
谈到未来，杨同舟觉得现在与当初预期的目标还有很大的差距。“芜湖的上班族和务工群体毕竟有限，暑期我们准备去合肥拓展业务，希望能把微信送菜发展成区域性的品牌，最终能实现“土拨鼠联产承包地”的梦想，实现完全的私人订制。”(作者：杨丁淼)
后续报道：日前，晚报报道了安徽工程大学3位大学生自主创业，利用微信营销创办微信卖菜平台的经过，引起不少关注。如今，他们的平台已经正式上线半个月了，目前发展情况如何?消费者是否接受这种新鲜的消费方式呢?记者再次走进了几位大学生之中。
推出半月受年轻白领欢迎
记者在安徽工程大学校门口见到了严景生和杨同舟两位同学，未及打招呼，杨同舟就一直在打手机。严景生说，最近找他们谈合作、加盟的人不少，杨同学正在与人接洽，另一位焦亮同学因为要送菜的缘故就不能来与记者见面了。看得出来，半月未见，他们已然成了忙碌的大学生“商人”。
两位同学告诉记者，他们的“土拨鼠送菜”4月15日正式在微信平台上线，经过一段时间的推广、宣传，目前每天平均能接到80单左右的订单，周末时能达到100多单，一天的营业额有一千六、七百元左右。每天早上6点，他们联系的蔬菜种植基地的农户就会把前一天预定的蔬菜送到学校来，接到后他们便把蔬菜送到租赁的加工间暂时存放，然后再去上课学习。中午休息时把菜肉清洗配好包装，下午4点以后骑车送到各处的客户手里。“现在我们的菜品有70多种，客人只要在微信上添加我们，就可以选择订购自己喜欢的菜品。”严景生说。
他们表示，现在的客户群体与当初的设想基本一致，主要是一些二三十岁工作比较忙的白领，这些人对这种新颖的购物方式接受度比较高，而且在价格、便捷性上也较为满意。“一位在市二院附近工作的客户现在已经成了我们的忠实顾客，一周至少要订购3次，还经常在微信上与我们互动。还有一位住在绿地小区的张先生，有回朋友聚会一次就下了180元的订单。”严景生表示。
未来之路还很漫长
如今，3位同学也成了“名人”，不仅市里的报纸、电视台采访他们，安徽电视台公共频道也在新闻中播出了他们的事情。一些本地以及合肥、马鞍山的人士也不断联系他们谈合作加盟。杨同舟说，他们正在注册自己的公司和商标，并会在“五一”后制定详细的加盟细则，努力扩大影响和规模。他们还表示，他们创业的事情也得到了很多人的关心和帮助，学校几次找他们谈话给予鼓励和支持，很快，他们就将在高教园区的大学生创业孵化基地拥有自己的办公室了。
创业之路才刚起步，困难也是不可避免的。杨同舟说，当前制约他们发展的最大瓶颈还是资金问题，要做大做强没有充足的资金支持显然很难。同时，芜湖本地的电子商务发展还不很成熟，很多市民对微信购物还很陌生，有些人听说过“土拨鼠送菜”却不会购买。“根据我们的调查，芜湖本地一天能有200到500份订单算是比较合适的，距离这个水平我们还有很大的提升空间。”
蒙牛乳业(集团)股份有限公司成立于8月，总部设在内蒙古自治区呼和浩特市和林格尔盛乐经济园区，是国家农业产业化重点龙头企业、乳制品行业龙头企业。7月，中国最大的粮油食品企业中粮集团入股蒙牛，成为“中国蒙牛”第一大股东。12月2日，蒙牛乳业与雅士利联合宣布，双方于12月1日与达能集团达成股权收购协议，雅士利以12.3亿港元收购多美滋中国全部股权。
蒙牛在全国20个省区市建立了31个生产基地50多个工厂，年产能超过810万吨，年销售额超过500亿元。荷兰合作银行公布的“全球乳业20强”榜单中，蒙牛凭借稳健的综合表现排名第11位，相比排名连续上升3位。蒙牛着力整合全球优势资源，先后与丹麦Arla、法国Danone(达能)、美国White Wave、新西兰AsureQuality(安硕)达成战略合作，并联合君乐宝、雅士利、现代牧业、原生态牧业等国内优秀伙伴，快速与国际乳业先进水平接轨，为消费者提供营养健康的食品。
蒙牛积极投入研发资金，建成了国际领先的乳制品研发中心，并承担中国农业部与丹麦食品、农业和渔业部牵头成立的“中国-丹麦乳品技术合作中心”这一国家级合作项目在中方的实施。蒙牛先后与30余家高等院校和科研机构建立了合作关系，在为行业培养人才和解决制约发展的关键技术方面发挥着重要作用。截至底，蒙牛集团申请专利1409件，授权专利1029件。
针对中国消费市场需求的不断升级，蒙牛集团不断开辟细分市场，培育出一代又一代引导市场消费潮流的拳头产品，逐渐形成四大系列400多个品项构成的全方位、立体化乳制品矩阵。在高端牛奶产品特仑苏之后，相继推出未来星儿童牛奶、蒙牛真果粒以及获得“国食健字号”证书的冠益乳、优益C等高端系列新品。蒙牛产品以优良的品质和不断创新的品类赢得了消费者的持续认可，多次荣获“最受消费者喜爱商品”、“最受信赖食品品牌”等殊荣。
在第27届世界乳业大会上，蒙牛高端产品“特仑苏”获得“产品开发奖”，实现了中国在世界乳业史上金牌“零的突破”;在世界食品品质评鉴大会上，蒙牛“早餐奶”和“未来星”儿童牛奶荣膺大奖，同时，“未来星”还获得法国SIAL国际食品展“创新大奖”;蒙牛“真果粒”历经29个国家的合作媒体及SIAL金奖全球评委的终审评选，代表中国赢得SIAL国别金奖;在素有食品界“奥林匹克”之称的20第15届世界食品科技大会上，蒙牛“冠益乳”凭借其高附加值的科技含量以及对社会消费群体的健康贡献，赢得“国际食品工业大奖”;在的第28届世界乳业大会上，蒙牛“新养道”荣获“乳品创新奖”。
蒙牛倡导“有质量才有未来”的理念，对标国际领先企业的质量管理模式，梳理奶源、生产、销售等产业链上的各项环节，建立起从“田间到餐桌”全产业链端到端质量管理体系，从原料到成品再到经销的每个环节，全程记录存档，确保每一包牛奶的放心安全。
成功的牛奶营销企业及其网络经营现状：
198月，内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司(简称蒙牛乳业集团)成立，总部设在中国乳都核心区――内蒙古和林格尔经济开发区，拥有总资产100多亿元，职工近3万人，乳制品年生产能力达600万吨。
十年来，本着“致力于人类健康的牛奶制造服务商”的企业定位，按照“立足自主开发，强化联合作业，培育核心产品，抢占技术高端”的工作思路，蒙牛乳业集团累计投入科研资金上亿元，走出了一条独特的自主创新之路，创造出了举世瞩目的“蒙牛速度”和“蒙牛奇迹”。从创业初“零”的开始，至底，主营业务收入实现239亿元，年均递增104%，是全国首家收入过200亿元的乳品企业。主要产品的市场占有率超过35%;UHT牛奶销量全球第一，液体奶、冰淇淋和酸奶销量居全国第一;乳制品出口量、出口的国家和地区居全国第一。
成功的牛奶营销企业网站运行情况：
(一)蒙牛官方网站的类别
蒙牛官方网站从类别上(信息发布型、网上销售型)来说属于信息发布型的，是企业网站的初级形式。网上销售的部分主要是由蒙牛商城网站承担的。
(二)蒙牛官网的网站内容
进入蒙牛企业的网站首页我们可以很容易看到它采用的是“三”字形布局，整体比较简洁，色彩分明，采用的是一种浅色的基调，给人一种清新自然、明亮整洁的感觉。在页面最主要位置(“F”型网页浏览注意力现象中的最上一横)鲜明的标出公司的LOGO图标和网页导航系统，在导航系统下面是幻灯片广告，在首页的左半部分设有蒙牛的新闻中心，可以让浏览者迅速的了解企业的最新动态，以及生产的流程简图，是消费者更容易接受蒙牛的产品，同时在首页中还有站内搜索系统，便于浏览者快速有效地寻找需求信息。企业网站采用图片与文字相结合的表现形式，使直观性更强。企业的导航菜单清晰明了，易于导航，首页是上方横向的导航栏，进入子页面后，侧面又有竖向的导航将信息进行了详细的分类。能够较好的引导访问者快速进入要访问的页面。而且网站中内链书较多，可以实现从一个界面到达任意界面的功能。主栏目清晰并且全站统一,使浏览者可以得到很好地感受。
(三)蒙牛官方网站的功能
此外，相关的女性运动商品也配合“5678”主题而推出，如运动长裤、跳舞背心和其他配饰等，令主题更鲜明突出。“耐克的产品不但讲求时尚的款式，还很注重功能性。我们主张当顾客参与不同运动时，应穿上合适的运动鞋和衣饰。”叶芷盈举例，在跳健康舞时，有很多横向性的动作，跳舞鞋的鞋底纹理设计，便跟其他球鞋不同，选购合适的鞋款，可令运动时减少受伤。
公司在研发新产品时，都会在国际级运动员身上搜集专业意见，如篮球员、足球员和跑手等，以生产出具竞争优势的产品。她指最新“NikeFree”跑步鞋的意念，便是取材自赤脚跑步的非洲跑手，鞋面线条简洁，鞋底则采用创新的造鞋物料，能灵活地伸缩屈曲，令跑手在进行跑步训练时，减少腿部肌肉受压，仿如赤脚跑步一样。“产品以外形和功能性内外兼顾，令运动员有更佳的表现，也有美观的穿着效果”。
一社会化媒体营销的概念及营销方式
(一) 社会化媒体营销的概念
社会化媒体营销是在社会化媒体影响力不断增加的基础上进行的, 从某种程度上说社会化媒体是社会化营销的载体两者呈现出伴随增长的态势。社会化媒体是随着互联网的发展而产生和发展起来的信息媒介, 对互联网信息起到承载和传播的作用, 在互联网技术的支撑和互联网用户的推动下具有了明显的社会性, 其影响范围也在不断扩大。
企业社会化媒体营销是基于社会化媒介用户间交流关系而形成的企业品牌或产品的信息宣传。企业通过对各类社会化媒体的综合运用如在线社区、社交网站、博客、微博等互联网协作平台来进行产品营销活动、企业公关活动、客户维护工作等, 从而达到传播品牌概念和产品信息的作用。
(二) 社会化媒体的类别及企业营销方式
社会化媒体产品日渐丰富, 其中运用较为频繁的有微博、博客、百度知道、百度百科、贴吧 (论坛) 等。
1. 微博
以新浪微博为代表的互联网信息平台是目前最受关注的企业社会化媒体之一, 具有信息传播速度快、传播范围广、信息传播精准的特性。其用户主要以青年等观念新颖的人群为主, 用户范围也随着其影响力不断扩大。在营销活动中, 对产品信息传播、品牌形象维护、与网友互动等方面具有良好作用, 通过产品信息和品牌理念的显性、隐性传播来实现营销活动的顺利进行, 保证了一定程度上的传播效果。
2. 博客
博客的身影在微博兴起之后逐渐淡去, 但在信息传播和营销活动中从未消失, 以其相对完整的信息呈现方式、丰富的信息表达赢得了商家、消费者和营销策划者的青睐 (第三方) 。博客目前的用户以长期上网的, 对某一领域有持续关注的群体为主, 在一定程度上兼任了信息接收和发布的双重职责, 博客内容在软性植入产品信息上发挥了重要作用, 增强了营销活动中后期产品信息的传播效果, 是社会化媒体营销活动中不可或缺的环节。
3. 百度知道
百度知道和百度百科都是基于百度搜索引擎建立起来的社会化媒体平台, 在社会化媒体营销中可以通过设置问题、搜索问题、回答问题等形式进行产品信息传播和品牌形象维护。尤其是随着百度知道功能的逐渐完善, 越来越多领域中的专业人士加入其中, 增加了百度知道的可信度及可利用性, 为社会化媒体营销增加了新的策划内容, 促进了产品、品牌的营销活动的取得进一步成功。
百度百科也是百度公司推出的一款致力于网络互动、专业信息交流的平台, 能够充分调动网络用户的力量, 汇集智慧与知识, 促进积极方向的交流和分享, 从不同层次上满足用户对信息的需求。对这一社会化媒体的运用更加严格和谨慎, 所涵盖的产品范围更加广泛, 其审查也相对严格。从另一个方面来看, 也可以说是能够通过百度百科进行营销的产品和品牌其可信度和营销效果会更加完整、优秀。
4. 贴吧 (论坛)
贴吧 (论坛) 是在互联网上出现较早, 被用户运用时间较长的社会化媒体之一, 在长时间的网络交流中, 贴吧 (论坛) 具有了其自己的语言行文风格。其用户主要以长期泡网的人群为主, 在产品营销中起到了增加产品或品牌曝光率, 引起争议等作用, 在产品的事件营销中运用频率较高。面对日前发生的网络事件, 许多都是从贴吧 (论坛) 而起, 所以在运用这一社会化媒体进行营销时一定要注意贴吧 (论坛) 的行文风格和曝光程度, 避免引起不必要的麻烦。
5. 社交网站
以人人网为代表的社交网站有其独特的行文风格和内容分类, 其行文风格相比论坛文章来说更具有技术含量, 也比较含蓄。从内容看, 这类网站上的交流内容更加符合年轻人的成长习惯, 内容主要集中在美容、健身、幽默、旅游、学习、专业交流等方面。我国的社交网站在众多社会化媒体中内容特点、运营方式相对明显, 所以在进行营销活动时就具有了限制性和精准度并存的特点, 这是商家和营销策划者值得注意和研究的地方。
二企业社会化媒体营销现状分析
1.产品信息投放广度大但收益少
在社会化媒体营销的浪潮下, 提高网络营销效果已经不仅仅是提高企业在各种媒体曝光率就能够办到的事情。目前, 越来越多的商家看到了社会化媒体营销的效果大、利润低的良好效果, 纷纷投入到其中并且在各个社会化媒体上都进行大面积产品信息曝光。这种毫无计划的信息投放只能是浪费资金和信息空间。因为在没有了解清楚各种媒体特性的情况下就进行信息投放的行为实际上是在做网络营销的无用功, 甚至会影响其产品本身的知名度或品牌特点。例如, 社交网站人人网上曾出现了大面积的媒体链接交换, 其产品与网站风格特性存在明显差异, 这种对媒体的滥用不仅仅是资金上的浪费, 更是对产品、品牌形象的损害。
2.事件营销多而不精
越来越多的企业利用社会化媒体采取了事件营销的方式进行销售, 试图达到增加产品知名度, 甚至品牌一夜成名的效果。但是, 在对产品信息及媒体特点把握不清楚的情况下就进行事件营销往往会增加媒体用户的疲劳感, 使其逐失去了关注兴趣, 造成营销失败。目前, 通过微博进行事件营销的产品逐渐增多, 但是能抓住消费者眼球真正引起关注的却相对较少。这和产品自身的经营范围及市场定位有很大的关系没有抓住媒体特点而进行的固定模式事件营销造成了产品与媒体的不匹配, 从而降低了事件营销的营销效果。
3.产品线下活动与线上策划不匹配
其实, 企业社会化媒体营销的产品适用范围十分广泛, 并且在不断扩大, 但是往往会由于产品线下活动与线上策划不匹配而致使策划流产。比如, 以化肥为主要产品的商家在进行社会化媒体营销时, 采取了线上线下互动的方式, 但是由于其客户以大型化肥经销点为主, 所以单纯的针对个人的化肥赠送等线下活动就会显得苍白无力, 这也是线上活动有失周全的地方。
三企业社会化媒体营销的适用谋划与探索
1.寻求产品与媒体最高匹配
对于发展变化较快的社会化媒体营销而言, 越多领域的产品涌入到这个队伍就越能够提升营销的技巧性和兼容性。但是要把每个领域的产品社会化媒体营销做好, 就更加需要对产品和媒体进行分类, 寻求产品与媒体最高的匹配程度, 这样才能够推动营销活动的完成。这是需要商家和营销策划者共同努力的地方, 社会化媒体营销是做生意的一部分, 但从某种意义上将更是一种创作, 需要智慧和耐心。以羊绒制品为主的河北清河县城就准确的抓住了其产品、企业自身特点进行了成功的社会化营销, 采取了以电子商务为主, 散订统销的方式逐渐提高了产品的市场占有率。这一成功案例不仅是社会化媒体营销产品范围的扩大, 也为中小企业采取社会化媒体营销提供了经验和借鉴。所以说, 找到产品与媒体的切入点是营销活动成功的关键。随着国家对农业的扶持力度加大, 社会化媒体营销的“策划天地”也更加广阔, 营销活动也将更加规范和合理。
2.寻求线下活动与线上策划相互融合
其实, 社会化媒体营销对产品兼容性很高, 虽然像汽车、图书、快消品、奢侈品等在社会化媒体营销中较为活跃, 但这并不代实施表线上策划进行社会化媒体营销就能解决所有营销推广问题。在这里需要强调的是, 社会化媒体营销是集事件营销、口碑营销、品牌维护等为一体的综合性营销活动, 不只是进行产品信息投放和曝光。所以, 应该寻求线下活动与线上策划相互融合, 尤其是随着产品范围的进一步扩大, 所谓“不适合”产品的增加, 对贴吧、社交媒体、微博等媒体的运用需要以线下带动线上, 从而把握住社会化媒体的运用方向, 打破网络的虚拟屏障, 以扎实的产品和工艺来吸引消费者, 是目前企业营销活动中普遍需要的一个改进方向。
3.产品营销策划要注意层次划分
许多产品之所以被看做是“不适合”做社会化媒体营销, 很大程度上是由于其营销策划不周密、无步骤造成的。许多新产品问世时都因为其具有较强的新鲜感而被媒体和消费者所关注, 但是往往会因为在营销策划上有失策略而以失败告终, 甚至赔本销售。所以, 在产品开始营销之前一定要有周密的营销方案作为支撑、有商家与策划方协调的团队配合作为指导, 不能只图眼前盈利快感而不注重营销活动的完整性。例如, 中国东方航空股份有限公司是交通运输业中进行社会化媒体营销较早的一个。他们利用了自身的行业特色:空姐, 在微博上进行航班、服务信息的投放。他们首先召集大概能代表航空公司形象的空姐们, 把每位空姐的微博名设定为真实姓名加“凌燕”二字, 以提高公司的可信度和网络互动性, 同时在微博内容上进行准确定位, 内容以空姐们在世界各地拍摄的风景照片为主, 从而提高了公司亲和力和服务效果, 符合了大多数人对于航空服务业的需求, 抓住了微博的特点进行了长效策划。
四、小结
通过以上论述我们可以发现, 社会化媒体营销的产品范围是十分广阔的, 营销活动的成功与否关键在于对产品和媒体特点的把握。在对于社会化媒体营销行为的规范中, 可以发现有许多恶性竞争、效果低下的营销活动是由于滥用媒体资源而造成的。所以, 不管是商家还是第三方营销活动策划者都应该把社会化媒体营销策划看做是一个长效活动, 在固定周期内推进产品和品牌的宣传, 才有助于营销活动的成功。并且要对产品和媒体的分类研究, 从而实现产品范围扩大和营销效果的提升。
摘要：随着互联网的迅速发展及社会化媒介产品的增多, 互联网营销已经成为众多商家树立品牌形象、赢得市场占有率的主要方式之一。在商家和消费者对社会化媒体的运用和关注下, 其影响力不断增长, 所营销的产品产品范围也不断扩大。本文将致力于企业社会化媒体营销产品的无序化和营销效果不佳的现象进行分析, 对企业社会化媒体营销的产品适用范围进行谋划和探索, 为各类商家合理使用社会化媒体提供借鉴与参考。
关键词：企业,社会化媒体,网络营销,产品
参考文献
[1]王颖.浅谈社会化媒体消费者行为及产品营销策略[J].经济视角.2011 (04) [1]王颖.浅谈社会化媒体消费者行为及产品营销策略[J].经济视角.2011 (04)
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近几年来，我国汽车销售形式主要有汽车贸易市场、超市式大卖场、汽车一条街、特许经销商、专卖店等多种形式，但随着汽车市场的竞争日趋激烈，汽车消费进入大众化阶段和汽车营销方式的发展，作为汽车品牌专卖店的新颖形象——汽车4S店也随之产生了。东风日产4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(sale)、零配件供应(spare part)、售后服务(service)、信息反馈(survey)等。
1.1 东风日产公司概况
东风日产，是中国东风汽车公司与日本日产汽车公司的合资企业，创立于6月9日，注册资本167亿元人民币，是迄今为止中国汽车行业合作规模最大、合作领域最广、产品最全的合资项目。目前，东风日产乘用车公司拥有广州花都、湖北襄樊、河南郑州三个生产基地，由冲压、焊装、涂装、总装、树脂五大车间组成。自诞生之日起，东风日产乘用车公司就立志成为中国乘用车市场的最佳品牌之一。覆盖包括小型车、中型车、大中型车、MPV、SUV等领域。
2 营销环境分析
1、优势
(1)东风日产同等车型油耗相比欧美系汽车要低，售价比欧美车型低;
(2)日产是日本三大汽车厂商之一，具有品牌优势和强大的研发实力;
(3)日产具有规模经济优势，生产经验丰富，日产先进的生产方式与制造技术确立其在质量、成本、交货期上的领先优势;
(4)东风日产本土化优势和研发能力，充足的人力资源;
(5)东风良好的公共关系：东风汽车民族工业形象获得了广大民众的认同，获得了政府与社会各界的支持，形成良好口碑。
3 产品策略
3.1 开发新产品
东风日产与英菲尼迪合作，还自主品牌研发、新能源汽车、商用车合资合作等情况，东风日产将在投产英菲尼迪进行国产化，还推出东风日产以时尚，潮流，个性，舒适，安全，的新能源汽车。
4 渠道策略
“暴风谷”酒园与南非的许多小酒厂一样，挣扎在竞争残酷的国际葡萄酒市场中。这个酒厂规模小，也没有太多的资金去做广告，如何能在竞争激烈的大环境中找到一条适合自己的路显得异常重要。他们想到了利用网络来推广与销售自己的葡萄酒。并且选择了最新的、尚未有人尝试过的葡萄酒博客营销策略。
“暴风谷”酒园在市场推广方面做了如下的营销策划：
1、“暴风谷”酒园的网站就是一个博客而非一个传统的酒厂网站，他们的想法很简单，与其采用效果一般的酒厂网站还不如走与众不同的网络博客营销。
2、给满足公司推广活动条件的博客群体免费赠送葡萄酒，大约有100瓶“暴风谷”酒园的葡萄酒通过自己的网络发给符合要求的欧洲博客们。只要博客满足以下条件就可以收到一瓶免费的葡萄酒：A、已经到法定饮酒年龄并且住在英国、爱饵兰或者法国;B、此前至少3个月内一直写博客;C、博客读者多少不限，可以少到3个，只要是真正的博客;D、而且收到葡萄酒并不意味着你有义务要写博客，你可以写，也可以不写，可以说好话，也可以说坏话。
经过这个简单的市场推广活动后，这个酒厂取得了如下成绩：
1、在206月的时候，用Google搜索这家公司的只有500人，在同年9月8日却达到了0人。而在这两个月中，他们自己估计有30万人通过博客认识了这家公司。
2、在年，“暴风谷”酒园的销售量为5万箱，而到了统计的时候达到了10万箱，而且这个数据还在上升。在南非葡萄酒市场上，他们的酒占据了19%的市场份额(5欧元以上的葡萄酒)。
“暴风谷”酒园的老板在接受采访中时说，他采用葡萄酒博客营销绝非“赶时髦”。他强调说：“博客绕开传统的市场调查和设计程序，与客户建立对话，让客户参与到品牌建设和品牌推广中。博客真的很棒，就像你一直在做焦点小组市场调查… …我们是一家年轻的公司，我们想听到人们会说什么… …我们想知道应如何改进。博客的巨大价值之一就是你可以问一些市场问题并且可以立刻得到回馈。当你听到了市场中的所有看法，你就会真正明白你要往哪走。要让自己的产品具有影响力，除了产品不错之外，还要有些有趣的东西可以说。博客能帮助你做到这些… …巨大的机会… …而且非常经济。你很难想到另外一种更经济的市场营销办法。近来有很多报道我们的，但他们关注的都是给博客送免费样品，这对我们想做的事是个误解。这就好像你到酒吧给别人买杯饮料，你这么做不只是给他们买杯免费饮料，而是开始一次对话。我们要做的就是用我们的产品作为我们与人们开始对话的一种办法。这就是现在市场营销要做的：与人对话。”
“暴风谷”酒园的老板指出，他们要让自己的企业博客成为一个酿造和销售葡萄酒的窗口。在他们的博客网站里谈论经营酒园的酸甜苦辣、酿酒笔记以及对葡萄酒世界的自我认识。老板说葡萄酒营销必须改变，即便他们不这么做，别人也会这么做。他们会鼓励人们发表看法，让他们影响自己葡萄酒的风格和酿造的方法，这只是一个时间问题。的确，“暴风谷”酒园这么做的结果只有一个：消费者才是他们葡萄酒的首席酿酒师。“暴风谷”最后总结说：“博客让我们变得不再封闭，它让我们每天都变得丰富多彩，而且它最终将改变我们经营的方式以及我们对市场的看法。”
关键词：社会媒体营销,品牌内容,传播策略
1 社会化媒体营销的分析
社会化媒体营销是基于社会化媒体的运行方式,能够在企业、信息搜寻者、影响者和消费者之间通过简单式的对话来实现对具体内容的实践和分享,这样的事件方式是基于不同网络平台及相关技术而言的。在网络营销的社会环境下,社会媒体一般是指在网络内容所有权的基础上所形成的一些集合小组,而内容主要是通过用户的主动发布而并非来自于网站的雇员。在基本的发展中,企业或者品牌希望在社会化的媒体环境建设下,使推崇者或者使用者能够在社会化的媒体平台上能够进行有效的推广和举荐,这便是社会化媒体营销的在商业实践过程中的具体体现[1]。在运行过程中,社会化媒体营销所强调和体现的是互助的合作,最大化的实现每一位在社会化营销中进行参与的成员或者企业、用户等开展科学有效的信息分享,进而实现利益的共赢。
1.1 社会化媒体营销带来的变革
当互联网在我国第一次以营销手段的方式出现时,凭借其区别于传统营销方式的优势而取得了成就,在这一时期诞生了淘宝网、亚马逊、阿里巴巴等电子商务的巨头,以及新浪等新兴的网络媒体,并通过实现自身优势的最大化发挥而确保了传输渠道和途径的整体有效性,实现了自身的商业价值。发展至2008年,任何企业都得接收,信息传播飞快及话语权掌握在消费者手中的事实状态,而社会化媒体也逐渐成为难以被忽略的营销平台和应用方式,并且逐渐的为市场营销场所习惯和接纳,在这样的整体发展状态下,也有越来越多的品牌开始在社会化的媒体平台上开展自身的市场营销活动。所以,在具体的市场经济发展中,社会媒体极大化地对整个市场营销的格局进行了改革。
1.1.1 实现了双向的通话
传统化的营销方式是单向的运行方式,在实现社会化媒体的营销之后则实现了双向的通话,使消费者体现出更加理性的消费观,以获取更加全面的资料信息。在这样的基本运行状态下,能够更加了解消费者的选择趋向,实现双向化的合理建设和品牌销售。并且在社会媒体平台建设下使企业和消费者实现了直接的对话,以确保企业的品牌和产品能够更加接近消费者的需求[2]。
1.1.2 强化了企业的透明度
就企业的品牌建设而言,企业极为注重具体的形象塑造,而将企业放置在品牌之后。通过社会化媒体平台的建设,消费者能够轻易的对企业的具体信息进行了解,甚至是实现同企业员工的直接对话。在发展运行中,企业的社会责任感和企业传播在任何时候都是极为重要的部分,实现整体的透明性和公开度。另外,在逐渐的发展中,市场营销和公关的关系也愈发紧密,所以在社会化媒体营销的环境下,企业的众多活动建设不再只是传统建设意义上的市场建设和运营推广。
1.2 企业使用社会化媒体营销的原因
1.2.1 降低成本
社会媒体的运营方式使得企业在追求商业业绩的过程中有效实现了同外界的建设和沟通,在基本的经营中,企业是以盈利为目的的具体经营,并以期通过最小的投资而获得最大的回报,在全球化经济的不断发展中,竞争压力和运行压力在不断的强化。所以,在这样的状态下,社会媒体平台支撑下的运营方式不断的成为更多企业和品牌的选择,极大地降低了建设和生产成本。
1.2.2 强化互动体验
近年来,体验式营销已经为营销领域广泛应用,使消费者在切身的体验中强化对产品和品牌的认知和理解,进而体现好感度。体验式营销在具体应用中具备了公关活动中直接与消费者对话的特点,通过对实际化的产品应用和服务来提升消费者对于产品的正确认知。社会化媒体在具体运行中具有极强的互动性,企业在基本的运营中通过社会化媒体营销平台的建设实现了对互动性的有效应用,实现了营销效果的提升。
2 基于社会化媒体营销的品牌内容传播策略
2.1 宏观策略
2.1.1 关注社会化媒体营销的发展趋势
在网络技术的不断发展下,网络应用的更新换代极为迅速。比如在传统化的发展中,搜索引擎是在主流网络中得到了最大化的应用,有效的解决了人们在海量的信息中进行信息获取的整体有效性。但是在逐渐的发展中,最初的优势也成为了软肋,在人们思考的复杂性基础上,对于语义信息和关键字表达存在着整体的局限性,使搜索引擎在基本的方法论上遇到了发展建设的瓶颈。类型相似的社会化媒体营销方式也存在这样的局限性,对于标准化的社会化媒体用户来看,社会化媒体已经成为客户进行网络信息获取的主要途径[3]。就现今的发展应用中,企业可以通过Digg、Friendfeed、Twitter、Facebook等现代化社会媒体应用进行品牌内容的传播,进而达到良好的传播效果。但是,在时代的演进和社会的逐渐发展中,会有更多的社会化媒体应用出现,企业在基本的发展中并不能拘泥于现今社会状态下对于社会媒体状况的了解认知进行社会化媒体营销,应实现长远化的应用和建设。
所以,在具体化的发展中,企业需要对社会化媒体营销提升关注度,以确保自身品牌传播策略能够有效的同具体的实际发展相联系,以能够有效适应新媒体的建设环境以及满足受众需求,达到更好的品牌传播效果。以在企业强化对社会化媒体营销深刻认知的基础上能够对具体的发展趋势进行预测,逐渐发展成为潮流的引领者,使企业能够在掌握基本行情的前提下具备品牌内容传播的话语权,能够在时常竞争中发挥自身的优势,抢占市场份额。
2.1.2 开放品牌,实现同消费者的互动
知识版权在针对自由分享和版权法的矛盾建立了整体性的合理有效机制,使得在具体应用中实现了对原创内同的合法且高效重用,使得在具体实践中实现了内容建设的开放性,也逐渐强化了整体价值的有效建设。同样,这样机制可以在品牌内容的传播中得到有效应用。在逐渐的发展中,已经有众多的网络媒体采用了知识共享机制,且获得了良好的经济效益,通过品牌和具体内容的开放,实现了同消费者之间的有效互动[4]。
在合理许可方式的支撑下,通过品牌开放能够使消费者了解品牌的发展和建设,并在获得认同度的基础上进行品牌支持者社群活动或者自组织的品牌传播活动,这已经在具体发展中为企业所认知和考量,并且在社会化媒体被广泛应用的基础上,通过社会化媒体的方式进行品牌的传播,能够确保其整体的开放力度以及在与受众进行互动的基础上实现更加良好的传播效果。
2.1.3 重视企业社会责任
企业社会责任是指企业在进行利润创造并对股东承担法律责任的同时,还要承担对消费者、环境、员工、社区的责任,在履行企业的社会责任时,就需要超越传统形式下的以利润为唯一标准的建设理念,注重于强调在生产过程中对于人的价值的关注,以强调对环境、消费者、社会的贡献。在社会化媒体营销的整体背景下,企业更需要注重对于企业社会责任的管理和重视,以实现企业和受众的直接对话,强化企业信息的透明度。基于这样的基本现状,企业在良好履行社会责任的同时,能够对品牌的传播起到良好的宣传效果。所以,在社会化媒体营销中,企业可以实现有效的社会责任策略建设。
首先,企业需要建立明确的流程,来确保新兴社会力量和社会问题,进而得到最高级别的充分化探讨,并将其纳入到公司的战略规划当中,从整体的角度进行分析,进而将战略贯彻到企业的日常生产经营中去。
其次,企业可以设置专门的机构来对社会责任的推行进行负责,并在标准化的要求下实现相应社会责任考核指标的确立,并且要确保该部门同营销部门实现紧密的合作,进而确保能够为受众传递一个健康且极富责任心的品牌形象。
再次,需要培养企业员工的社会责任意识,使得日常的生产经营中能够在各个环节有效履行社会责任。另外,还要鼓励其员工通过社会媒体的应用方式来对具体履行社会责任的状况进行记录。
最后,需要定期且持续的运用社会化媒体平台将企业的社会责任报告进行发展,全面真实且公开透明的展现企业的公民形象。
2.2 微观策略
2.2.1 实现品牌与内容的高度融合
在通过社会媒体实现品牌内容的传播时,需要在对消费者和基本的市场状况进行了解的基础上,选择内容产品能够周密有效策划的植入方式,在强化品牌与内容融合的基础上使两者成为有机联系的整体,进而确保宣传效果的整体有效性。在具体的融合过程中,需要注重受众品牌目标消费者与内容产品目标之间的整体融合度,在确保两者有效结合的基础上实现传播信息的准确性[5]。另外,注重植入环境和品牌形象的融合度,以避免造成受众对品牌形象之间的冲突,在实现两者有效融合的基础上,确保整体认知的有效性,为品牌形象的巩固做好基础保障。最后,还需要注意品牌宣传战略同内容产品所承载的信息之间的融合度,以确保信息传递的整体有效性和准确性以及及时性,并且同企业所建立的品牌战略相一致,在整体性的系统化管理下实现对宣传效果的影响和控制。
2.2.2 重视消费者体验
在通过社会化媒体营销平台进行品牌内容的传播时,需要确保品牌内容整体的自然展现,使消费者能够对品牌有足够的认知,另外还需要确保品牌内容产品的整体质量,以避免在过浓商业气息的影响下使消费者产生反感情绪,所以,在具体的推广中需要注重品牌内容的具体展现形式,并且考虑内容产品受众同品牌消费群之间所存在的共性,进而有意识地选择同品牌具有高度融合度的产品进行植入,以确保受众群的稳定增长。另外,还可以在此基础上通过品牌内容本身来实现品牌诉求的展现,并在体验式的植入方式支持下加深受众对于品牌的整体感知。
2.2.3 实现最大化的资源整合
在进行单个品牌内容在社会化媒体营销平台的传播中,需要企业进行多方的紧密联系和配合,确保内容产业链的深度有效性,并配以多样化的营销手段,实现全方位的目标建设和确立,进而扩大品牌信息影响力。另外,需要将品牌内容的传播活动纳入到整体的品牌推广体系之中,以使其能够在整体的营销策划活动和框架下进行,强化宣传和推广力度,使受众能够更加全面的对品牌和品牌内容进行了解。
2.2.4 从购买决策模式实现价值区域的挖掘
一般而言,消费者所做出的购买决策同动机来源、价格高低、品牌信息的多寡、购买决策的影响者、产品属性、购买感知风险度、预想情感收益的高低等因素有直接关系,在这些因素的影响下,造成了消费者购买程度的复杂性[6]。就具体而言,对于购买风险较低的产品,会在极大的概率范围内发生冲动型购买行为,所以可以将营销的重点放置在打造利益联想和强化购买动机以及终端互动激发冲动购买行为方面,其中强化购买动机是作为主要的关键性接触点,最大化地将隐藏购买动机进行激发,以实现整体推广的有效性。在高风险的购买决策模式中,一般情况下,消费者会有强烈的风险感知意识,所以购买行为会趋于谨慎和理性,经过动机产生、信息搜集、评估、考量、选择、验证、购买等复杂的过程进而做出最终的选择。在进行具体的信息搜集时,行业领域的名人或者专家的信息以及意见或是他人的真实使用经验能够体现最大化的信息作用,所以,在进行高风险购买决策时,可以注重于信息搜集层面的关键信息传播和推广,以强化信息真实强度。
3 结束语
在网络信息技术不断发展的现今社会,在人们的日常生活中社会化媒体发挥着重要的作用,并在电子商务不断兴起的整体市场环境下,社会化媒体营销也不断地被企业应用于品牌营销建设活动之中。并且在社会经济发展的影响和推动下,消费者和受众对于品牌信息的需求也在不断地强化,并且在新媒体的环境下,使得品牌内容的传播方式也在进行更新换代。这就需要在基于整体的环境背景下,从宏观和微观的两个角度出发,开展具体有效的策略分析,以强化企业的品牌销售及经济效益和社会效益的提升。
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成功理由：
《致我们终将逝去的青春》是赵薇的导演处女作，作为一部学院派作品，虽然从影片的整体结构还是风格类型的把握上算比较优秀，但是影片在一些细节处理和人物性格刻画上还是有些不足的地方。致青春从4月26日上映当天以4650万打破泰囧的票房纪录，后来一路猛进，3天进账1.4亿，五一长假直接突破5亿，到中旬直接破6亿，到最后以7.2亿完美收官!成为有史以来票房最高的国产爱情片。赵薇一跃成为中国单片票房最高的电影女导演。
1、产品开发的准确定位是“芙蓉王”品牌成功的第一要素1995年“芙蓉王”推出之际，正是烟草“精品”、“极品”大战风起云涌之时。那时问世的“芙蓉王”，经过几年的大浪淘沙之后，“芙蓉王”成长为引领风骚的金子般品牌之一。其原因除了不断整合企业的技术装备和基础管理，重要的一点就在于“芙蓉王”重视产品开发的准确定位。
一是有正确决策的战略定位作先导。“芙蓉王”推出之前，常烟班子做出了实施名牌战略经营决策，制定了相应的名牌战略中长期规划。明确的战略定位，统领了“芙蓉王”的发展走向。常烟人形成了集人、财、物之精华，倾科技、管理、生产之全力，生产培育“芙蓉王”品牌的共识，实现了优势资源的整合。2001年，常烟成立战略研究室和品牌管理委员会后，又将“芙蓉王”的品牌发展纳入战略管理的范畴。
(二)“芙蓉王”品牌的成功要素之二：品质源于科技的领先和文化的支撑，提高了“芙蓉王”品牌的附加值和品质内涵。
1、“芙蓉王”的工艺技术具有科技领先水平一是注重运用高新技术提高产品的科技含量。“芙蓉王”的开发从引进和运用国外先进经营理念开始。研制过程中，常烟先后从英国和德国请来烟草专家和配方大师，与他们进行技术沟通，请他们为产品设计出谋划策。在生产中，不惜重金进口津巴布韦、巴西、加拿大的优质烟叶作配料;使用国际流行的香精香料用以突出卷烟的自然风味;在防伪包装和计算机配方方面都注重运用高新技术成果与手段。常烟投资2亿元引进国外先进设备，建成了以英、德、意等国先进的制丝、卷接包设备为主的封闭式精品车间，保证了“芙蓉王”高品质生产工艺的要求。全厂员工严格按ISO9000国际质量标准工作，实行质量否决一票制，以“一丝不苟，支支一流”的质量追求，精益求精地从事生产，保证了“芙蓉王”产品质量的稳定可靠。
(三)“芙蓉王”品牌的成功要素之三：宣传的奇巧和营销的创新，成就了品牌的知名度、美誉度和忠诚度。
1 社会化媒体的传播方式
社会化的传播方式主要包括了以下几种:1) 跨平台, 将网上发布的内容以传统的广告形式发布到实体媒体中, 吸引人们到网站上的查看具体的内容;2) 在网页上发布广告;3) 电子邮件, 通过发送群体邮件的形式向购买的电子邮件地址来推广产品;4) 搜索引擎, 用搜索引擎来发布广告, 比如百度、Google等, 或者参加一些搜索引擎的竞价排名;5) 联属网络, 比如亚马逊、京东等在线销售的网站。
2 社会化媒体在企业开展整合营销传播过程中的优势
2.1 节省媒介投放的费用
社会化媒体在媒体的投放成本上相对于传统的大众媒体成百万甚至上千万的投放费用来说具有不可言喻的优势。比如企业想要在网上注册一个免费的官方微博, 由此社会化媒体为企业节省了一大笔的媒体投放费用[1]。
2.2 受影响的群众更加准确
传统的大众媒体虽然受众资源宽泛, 但是存在着松散模糊的缺点, 然而社会化媒体在受众方面类比较清晰, 并且能够帮助企业在开展营销传播过程中做到审时度势。
2.3 营销效果方便衡量
传统的在电视上投放广告, 在广告投放完以后, 企业的营销人员往往不能准确对每一则广告带来的效果进行评估, 然而聘请专业评估机构所产生的费用又是相当不划算的。社会化媒体相对于传统的媒体具有相当精准的优点, 能够将营销的效果评估测量变得快捷而简单。
2.4 成本低且回报高
在报纸上投放一则广告可能花费万元以上的费用, 相反, 社会化的媒体, 比如论坛、微博、博客等形式进行宣传, 几乎可以在零成本的情况下达到与在报纸上投放广告同样甚至远远超越的效果。
3 在企业整合营销传播过程中社会化媒体的运用策略
3.1 实现线上媒体与线下平台之间的对接
企业的营销主要有线上和线下两种渠道, 线上渠道是各种数字化的网络媒体, 也指网络渠道, 也是社会化媒体中最为重要的组成部分。线下渠道主要包括了地面上的推广活动、传统媒体广告以及户外广告等。现在很多的企业都会选择线上渠道来对自身的产品与品牌进行推广营销, 比如微博、微信、人人网等社会化网络媒体。尤其是在产品的导入时期, 企业都会选择运用线上媒体来开展产品与品牌知名度的传播, 可以做到又快又准[2]。但是线上媒体并不能够给予消费者直观的感受, 往往消费者在面对过多的信息轰炸时, 很难从单方面的线上传播中对产品留下深刻的印象, 就更难以记住企业的品牌与产品。此时就需要通过其他的方式来加强消费者对产品的记忆能力, 利用线下平台对在线上媒体在宣传中的不足再进行补充, 让消费者加强对营销产品的印象。因此, 企业在整合营销的过程中需要注重线下活动与线上营销传播两者的对接, 做到两个平台之间的协同传播。
3.2 通过UGC助推产品的病毒式传播
其实有很多的消费者都有在潜意识里主动传播的这种欲望, 社会化媒体又为消费者提供了信息内容和主动参与传播创作了条件, 但是消费者仅仅只会对自己感兴趣的内容进行传播。因此, 企业的营销人员有必要把消费者感兴趣的内容作为营销的创作源泉并进行充分的挖掘, 将企业的产品与品牌特色与之相结合, 打造出既满足UGC条件, 又可以产生传播营销效果的营销主题并能够将企业的品牌理念渗透到产品的营销传播过程中, 而且让消费者产生能够主动参与到营销信息的传播过程中。一个成功的UGC的营销主题能够吸引成千上万的消费者参与到产品的营销过程中, 让企业的产品或者企业品牌的营销信息可以在不同的社会化媒体平台之上实现快速的转载传播, 从而使产品的营销获得病毒式的传播效果。
3.3 与智能终端相结合实现移动传播
智能终端作为社会媒体的一种载体形式, 具有便携的优势, 并且用户群相当庞大。在这样的环境之下, 企业需要根据智能终端的不同特点来制定不同的社会化营销策略。因智能移动终端具有很强的互动性, 企业应从自身的品牌、产品特点的实际情况从出发, 与产品的营销推广目的相结合, 设计出消费者操作、参与都非常简便的app。在设计终端软件时需要遵循两个标准。第一个标准是交互性, 在设计app时要考虑到能够和其他的热点事件的融合, 增强app的受关注度。第二个标准是分享性, 设计者设计app的目的是要让使用app的消费者能够产生对信息的分享冲动。在设计app时可以通过采用各种奖励的措施来刺激、鼓励消费者主动参与到信息的分享与传播过程中。例如红牛的app软件中, 就设计有可以通过拍照上传照片的方式获赠免费饮料的环节, 有效地刺激了消费者的传播意愿。
总之, 随着社会化媒体的发展, 企业在开展整合营销传播的过程中必然会运用到社会化媒体, 只有将传统媒体与社会化媒体相结合, 才可以让整合营销传播发挥出最大的作用。为此, 企业需要对社会化媒体的运用进行积极的探索, 加强和传统媒体之间的融合, 改善企业的品牌与产品传播效果。
摘要：社会化媒体是近几年在企业开展整合营销过程中广泛运用的一种方式。文章从社会化媒体的传播方式、社会化媒体在企业开展整合营销传播过程中的优势和企业在开展整合营销传播过程中社会化媒体的运用策略三个方面进行阐述。
关键词：企业,整合营销,社会化媒体
参考文献
[1]张信和.基于社会化媒体的品牌碎片化传播策略[J].东南传播, 2014 (2) :10-12.
营销内容：4月北京车展期间，在恒通商务园的特斯拉中国新址处举行了特斯拉中国首批车主交车仪式，云游控股董事会主席兼CEO汪东风、UC优视董事长兼CEO俞永福、时代集团执行副总裁潘燕明、合一资本董事长许亮、著名央视电视制作人张涵、汽车之家总裁李想、三一投资总经理董晓栗，力帆足球俱乐部董事长尹喜地等8名各大企业领袖们从马斯克手中接过了属于自己的Model S钥匙，成为特斯拉在中国的第一批用户……自中国智能手机制造商小米CEO雷军订购两辆Model S并多次给予该车型超高评价之后，特斯拉就成功地通过名人效应吸引和抓住了大众注意力，让各界名人为其免费代言。
亮点：各知名企业管理者的一举一动都会成为大众关注的焦点，特斯拉在国内的持续火爆，众多跨界名人的义务传播功不可没
卖品牌产品才赚钱
，王云滨发现建材市场蕴含的市场机遇，在上海九星市场开了家小五金门店。凭着生意人的直觉和勤奋，他分别在中山和温州采购了高、中、低三个档次的门锁，连批发带零售做下来，一年销售额做到了100万元左右。
量做得不算少，却没赚到什么钱：卖好锁能挣点钱，中等锁只能保本，便宜锁却在赔钱。以低价的温州锁为例，拿货时60元一把，过两个月就变成55元，再过段时间就变50元甚至45元。从拿货起就开始赔，再加上批发客户的退货，生意根本没法做。
王云滨深刻地意识到，只有经营品牌产品才能盈利。有了强烈的品牌意识，王云滨开始留心选择有前景的门锁品牌。
选品牌要选对老板
之前，上海市场年销售额三五百万元的品牌有好几个，怎样选择呢?王云滨的诀窍是选老板。
20，为了采购到品质好一点的门锁，王云滨初次接触名门。看好了产品自然要讨价还价，名门董事长陈力的话让他毕生难忘：“跟我不用讨价还价，产品你拿回去如果没有竞争力、不好卖，最终倒霉的还是我。”惺惺相惜之下，二人直接成交了。
经销商选择品牌时，应该注意自身与企业价值观的匹配度，而企业的价值观体系更多是由老板的价值观决定的。共事几年之后，王云滨和陈力因为共同的品牌理念和市场运作思路，逐渐成为志同道合的亲密伙伴。
认定了就乐于尝试
，当名门在全国率先推广专卖店形象时，喜欢挑战、乐于尝试的王云滨果断地在“中国建材第一村”九星市场的核心位置投资了90平方米的名门专卖店。
事实证明，这家专卖店投对了，开店三个月实现盈亏平衡，第一年就有盈利，第二年的盈利超过了老店，至今每年的盈利持续增长。而“杂货店”业态的老店，十年来几乎从未增长。
，他又敢为门锁市场先，在九星市场投入16万元做了户外广告牌，当时在同行看来这都是不可思议的冒险。大胆尝试又一次让他领先一步，品牌形象和店面销售都显著提升。
紧跟品牌处处领先
谈起十多年的经营心得，王云滨认为：“处处领先，才能保持先发优势”。每次名门搞终端升级，他都是最积极响应的一个：企业的眼界肯定高过经销商，从全国范围对行业的判断和趋势的把握一定更为精准;方案是企业投资几百万元由国际团队精心设计的，一定胜过经销商自己绞尽脑汁“修修补补”。
要在当地市场保持终端形象领先，紧跟品牌步伐是最直接有效的方法。基于这种考虑，除了终端升级之外，不论是名门门锁更换门头改名为名门静音门锁，还是终端话术培训和经销商管控体系，他都全力配合。
为做到处处领先，王云滨很重视自身和团队的学习。开始公司化运营，从日常事务解放出来之后，他开始思考、学习如何管理店面日常运营，如何设计分配制度有效调动员工积极性。他先后出资近百万元并投入大量精力培训团队，取得了显著成效：导购的亲和力、心灵沟通能力以及让品牌进入顾客心智的能力极大提升，员工显示出前所未有的从容和自信。
处处领先赢得了先发优势，当被问及当地竞争对手情况时，王云滨信心满满地回答：“没有真正意义上的对手，最大的竞争对手是自己，不过我会向同行学习他们的闪光点。”
专注才能做强做久
被问及有没有涉足别的建材品类或其他生意，王云滨讲出了十多年来对市场的观察：杂货店都是夫妻店，生意随市场周期波动，很难有大的增长;开几家专卖店做不同的品类，市场好的时候可能会多赚一些，一旦市场波动或竞争加剧，往往会因为每家店的相对竞争优势较弱，最终被对手各个击破——前期赚的钱又都赔进去了;不贪大、比较专注的经销商，基本都能伴随品牌稳定发展、越做越强，也最有可能做长久。
“没有真正意义上的对手”，有一层含义就是竞争品牌涉足品类太多不够专注。一个品牌经营的品类太多，经销商再往店里加一些自己代理的品类，混乱的终端形象一定是在给专注的对手做陪衬，连导购的销售话术提炼都是很大的挑战。
在工程渠道方面，涉足多品类的品牌相比专注的品牌在短期内有一定的优势。但王云滨认为，从长期来看，消费市场的成功最终会倒逼工程渠道采购名门静音门锁。
为五年后做投资
据王云滨的洞察：五年前没有积累的品牌现在日子很难过，换句话讲，要想五年后过得舒服点，现在必须做好积累。
从开始每年开一家专卖店，底气从何而来?首先，名门于20确立了静音定位，发展思路更加清晰;其次，装修周期为，二次装修的高峰即将到来;再次，通过开店占领市场盲点，可以提高未来的市场份额。
今年，王云滨又在九星市场核心位置投资100多万元开出单层140平方米的双层旗舰专卖店，同时户外广告投放40万元，全面打造品牌形象、提升竞争门槛。在不景气的市场环境下投资，很多人都认为他“疯了”。而他再次证明，看好未来，才有未来：第一个月打平房租，第二个月打平人工和房租……
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