渠道年度总结与计划

渠道年度总结与计划（精选8篇）

渠道年度总结与计划 篇1

渠道年度总结与计划

尊敬的公司领导、各位同仁：

大家好!

今天在台上向各位作xx年的工作总结和xx年的工作计划，第一次向各位做述职报告，十分激动!

总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，xx年的钟声已经敲响。当我坐在电脑前回想这一年走过的道路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。xx年是我人生旅程中转折的一年，我在这一年中迎接了新的工作和新的挑战，适应了新的工作环境，结识了新的工作伙伴。xx年是在东方中原公司的第一个年头，也是人生历练的另一个开始。

踏入公司已经有七个月的时间了，过去的七个月对我的人生来说亦是一次新的开始，空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的七个月。坦白的讲，过去的那些工作的日子里，充满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋味。回顾20xx工作的种种经历，让我百感交集。

刚刚进入公司，我的工作是渠道经营，我的工作目标是发展新客户，然后巩固老的客户群体。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为中原的新的合作伙伴。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。经过一个阶段的拜访与沟通之后，发展了一部分有价值的合作者，但是，也不像自己想像的那样一帆风顺的就能出单，对于合作伙伴来讲，也需要一个考验自己工作的阶段，这样在反反复复的交谈拜访之中，自己的.工作便出了成绩。在和渠道客户的合作当中，我深刻的理解到，合作着之间一定要体现“合作与共赢”，合作者选用公司的产品会充分考虑自己的利润空间以及售后服务。所以我常常利用中原公司的优势来和客户沟通，去给客户渗透共赢的思想。接下来的工作重点是转向了终端客户——学校，对于学校来讲，在工作上和渠道客户的是不太一样的，在学校的拜访当中，主要渗透的是公司产品的功能优势和完整的售后体系，把服务与产品的优势灌输给对方。

xx年总体来说是积累客户，维护客户的关键年，对于xx年来说是非常关键的一年，是考验xx年奋斗成果的一年，xx年具体规划如下：分为主导销售和辅助销售。

(一)、辅助销售来讲主要是通过较为重要的渠道商来实现，主要的分析为：

1、天津xxx视听设备工程有限公司：主要服务于政府机关，企事业单位，常用流明在3000流明左右的投影机，偶尔会用到高流明工程机，对于松下的投影机很认可，对于松下的音频设备不太认可。xx年初定销售量为，低流明教育机n台，工程机n台.

2、天津市xx商贸有限公司：主要服务于政府机关单位，主要用高流明的工程机，对松下的投影机渐渐认可，xx年用明基，巴可，科视较多，xx年初定销售量为，工程机n台。

3、天津市xx系统工程有限公司：主要服务于政府机关单位，主要用低流明教育机，用投影机肯定会用松下，高流明工程机偶尔会出。xx年初定销售量为，教育机n台，工程机n台。

4、天津市xx奥特智能部：主要服务于建筑行业，高低流明的投影机都会用到，出的量会少，初定销售量：工程机+教育机n台。

5、天津xx高德公司，主要服务于银行客户，政府机关单位，需要加大力度跟进，xx年初定销售量，教育机+工程机n台。

6、天津志捷科技有限公司：主要服务于企事业单位客户，xx年初定销售量，教育机+工程机n台。

7、天津市xx商贸有限公司：主要服务于学校客户和企事业客户，在学校的底子很深，教育用电脑出的很多，xx年初定销售量为，教育机n台。

8、天津市xx智能科技有限公司：主要服务于学校客户，是工程商，机关单位也服务，xx年初定的销售量为，教育机n台，工程机n台。

9、天津市xx网络科技：主要服务职业教育客户，对于网络投影需求量会大一些，xx年初定销售量为，教育机n台。

xx、天津xxxx安防工程公司：主要服务音乐学院及几个军事院校，再者就是ktv客户，他们在客户当中用东芝的投影机较多，但在学校客户上面用松下的机型偏高，主要出量在教育机和无线扩音上，xx年初定销售量为，教育机n台。

11、天津市xx投影公司：主要服务于企事业和学校，他们用三洋的投影机比较多，但据了解负责人是我们老乡，很谈的来，如果在服务及价格上能做到位的话，松下的机子很容易进入，xx年初定的销售量为n台。

12、其他渠道商暂定销售量为n台。

(二)、主导销售主要是通过先掌握的中高职院校来实现。主要分析如下：

1、天津xx大学xx学院：xx年共采购投影机16台，主要是爱普生投影，主要是爱德和电艺佳做的。他们喜欢找这个行业做的比较专业的代理商合作，价格也是很重要的因素。经过接触，xx年的项目都会有参与权，但能否中标主要看怎么样去做，暂定的需求量为n台左右。

2、天津xxxx职业学院：去年没有采购，今年肯定会采购投影机，并且是走协议供货，具体选型的话应该是松下的可能性大，因为其他教室的投影机都装的是松下的x88，并且让我看了装的情况，在关系上做好的话，采松下的面大，暂定的需求量为n台左右。

3、天津市xx管理职业技术学院：在西青校区的话，年初会采购x台投影机，在西青校区xx年还会建楼，他们主要是天津燃气集团投资的，北辰校区没有去过，暂定的需求量为n台。

4、天津xx成人中专：开春或五六月份会采购四至七台投影机，其主任是西青区的评委老师和西青政采关系较好，对于西青普教的采购应该会有帮助，西青的采购是比较正规的，谁的机会都有，可以做一下文章，其暂定的需求量为n台。

5、天津xx未来教学部：其在xx年会采购十台左右的投影机，应该主要关心的是价格，可以用x500做一下试试，暂定的需求量是n台左右。

6、天津市xx职业技术学院，有四五个校区，在北辰的主校区现在正在建楼，大概在xx年11月份会建好，他们哪里爱普生做的关系很深，应该是瑞邦数码在做，设备处处长还没有搞定，还需要加大力度去搞。

7、天津市xx学院，天津xx集团投资建设的，xx年春节来后搞清投影机的使用情况，初步掌握是教导处的张伟来负责投影机的采购，看一下是不是好搞，如果难搞的话和武清的一个代理商楚天网络公司一起去做，楚天和xx关系很好。

8、主要和xxx积极配合，吸取成功经验，把中高职这一块做起来。

渠道年度总结与计划 篇2

当前钢铁市场形势整体是不乐观的, 企业更要挖掘自身潜力, 从市场需求出发, 综合运用企业的资源、优势和能力, 充分发挥装备、人才、质量优势, 生产高附加值的产品。而这一切都需要企业提前做好谋划, 站在新的起点, 修订完善年度生产经营计划, 把年度经营计划的要求落实到企业日常生产经营过程当中。

一、年度生产经营计划的重要性

年度生产经营计划, 是在企业年度经营总目标的要求下确定年度的各项指标, 并将这些指标分解落实到各个部门及二级单位。这样, 企业就知道在计划年度应该干什么, 达到什么标准, 达到什么要求, 资源控制在什么水平。年度生产经营计划既可以作为企业日常经营生产的指导依据, 又能作为企业对各个部门及二级单位一年工作绩效的考评依据, 它的重要性是不言而喻的。它关系到企业的生存与发展, 是企业日常经营生产的指导纲领, 激励全体职工为之奋斗, 实现企业与外部环境的动态平衡, 并获得良好的经济效益和社会效益。

二、邯钢年度经营计划的编制程序

9月份规划发展部启动年度计划工作, 组织收集、整理年度计划预算资料, 包括国家宏观政策、市场行情和同行业先进水平等。根据各二级单位对明年计划的意见, 参考当年1-8月份计划执行情况, 以及同行业技术经济指标前3名和公司历史最好水平情况, 组织二级单位、部室座谈, 听取各单位本年计划完成情况、明年计划打算及对公司的要求和生产经营意见, 形成明年计划初步意见, 向部领导汇报、修改, 由总经理负责召集各二级单位主要负责人参加计划大纲讨论和汇报, 依据大会讨论情况, 规划发展部负责汇总整理, 会同财务预算情况, 经公司经理办公会讨论审定后下发。大纲下达后, 由总经理负责召集各二级单位主要负责人参加计划大纲讨论和汇报;依据大会讨论情况, 规划发展部负责汇总整理, 于年底前正式下达年度生产经营计划预算, 并下发到全公司执行。

三、企业年度生产经营计划的编制特点

1. 年度生产经营计划的时效性。

企业年度生产经营计划是关乎PDCA动态优化调整的过程, 目标要适时调整, 原则上每半年进行一次调整。在充分分析自身优势与劣势, 发现外部机会与威胁的基础上, 养成预见性工作能力。编制年度计划的时候, 要认真地分析研究市场需求和资源供给的变化趋势, 对当前市场进行科学准确的研判, 提前提出应对措施, 从而能够主动地应对市场变化。要积极响应集团号召, 正确认识集团面临的形势, 认清今后五年集团发展所面临的机遇和挑战;还要科学布局, 以资源条件做保证, 确保通过努力能够实现。尽力而为和量力而行相结合, 使计划既具有先进性又具有科学性, 打造邯钢自身的竞争力。

2. 年度生产经营计划的严肃性。

树立以年度生产经营计划为中心的认识。企业各部门、各单位要认真落实和完成目标和指标。不要把年度计划不当回事, 要把指标作为硬性任务来完成, 纳入到经济责任制和干部绩效考评、关键绩效指标 (KPI) 当中去。

年度计划的编制不是一蹴而就的, 它是日常准备的过程。作为计划统计员, 要重视数据资料的收集、整理和分析, 收集一手资料, 如:各分厂每月1号按时上报经主管领导审批的专业月报、职能部门编制的能源报表、中钢协反馈的对标月报, 在此基础上每月完成计划台账的录入。同时善于在连续指标中看趋势, 对异常指标分析原因, 为领导来年决策提供依据。

3. 年度生产经营计划的全员参与性。

年度生产经营计划不是把指标分解下去就完了, 而是要论证、磨合, 要分析判断, 因此这也是对企业公司职工的动员过程。它是自上而下和自下而上的双向反馈, 由公司高层做出战略规划与决策、指导思想, 由职能部门实施, 统一安排, 在整个过程中要动员全体员工参与进来, 对年度的经营目标有一个总体了解, 对各部门的目标有个具体了解, 而且了解这个目标实现会遇到什么问题, 怎么去解决。保证措施落地, 层层落实到班组岗位及每个职工, 形成横向到边、纵向到底的年度经营计划指标体系。

4. 年度生产经营计划的完整性。

企业年度生产经营计划主要包括产品产量计划、主要品种计划、主要技术经济指标计划、能源环保指标计划、设备检修计划、财务指标计划等。重点指标如下:

(1) 实现营业收入, 实现利润。

(2) 全年新产品产量, 一次深加工产量。

(3) 质量目标:钢材综合合格率。

(4) 节能减排指标:吨钢综合能耗, 吨钢耗新水;二氧化硫排放量, COD排放量。

(5) 主要产品产量:钢, 生铁, 钢材, 发电量。

(6) 主要消耗指标。燃料比, 包括:入炉焦比, 钢铁料消耗, 轧钢综合成材率。

(7) 安全生产。杜绝工亡和重大伤亡事故, 千人负伤率。

四、年度生产经营计划的支撑体系

1. 年度生产经营计划的措施保证。

为确保各项生产经营目标的实现, 2014年公司围绕“铁前系统挖潜、钢后品质增效、能源高效利用、物流优化、非钢增效、降低费用”六个方面, 确定了52项降本增效措施。年度重点保证措施是对年度生产经营计划的进一步明确和细化, 围绕年度重点保证措施, 明确责任单位、处级责任人, 并制订了相关考核办法, 将各项重点保证措施完成情况纳入干部年度绩效考核, 作为业绩考核的重要内容。各项措施责任人严格按照措施目标要求, 制订月进度计划, 认真分解落实责任, 制订具体保证措施。以此为责任支撑, 推进了工作的落实, 确保全年各项目标的实现。

2. 年度生产经营计划的执行调整。

公司通过每月中旬组织召开生产经营分析会来认真分析、及时研究解决计划预算执行过程出现的问题。预算追加或调整报告收集、落实并提交预算管理办公室专题会议研究, 形成预算追加或调整通知书下发。完成预算管理办公室阶段工作总结, 提出下一步工作措施。公司预算管理办公室负责预算执行情况的跟踪检查。以年度计划预算书为依据, 每月进行一次财务分析和生产分析, 定期进行一次预算执行情况的全面检查 (即财务物资大检查) , 定期向预算管理委员会报告预算执行情况。

3. 年度生产经营计划的责任考评。

Avaya渠道计划“授人以渔” 篇3

近年来，Avaya的产品不断推陈出新。Avaya大中华区总裁王昀介绍说，仅2013年，Avaya就推出了101款新产品，使客户的数量和规模不断增加。目前，“Avaya实行一大核心加四大业务中心的全球战略，而核心就是统一通信和联络中心，以及围绕统一通信和联络中心的服务。”

Avaya iConnect计划鼓励渠道合作伙伴依托Avaya的技术，针对商业市场客户的需求，提供Avaya全套解决方案。此外，Avaya还为合作伙伴配备便捷的演示工具包，方便其轻松、灵活地为客户呈现Avaya商业市场方位解决方案。

Avaya大中国区副总裁、渠道事业部总经理富莉莉介绍说，iConnect计划的目标是针对两类合作伙伴。一是Avaya原有的合作伙伴，通过该计划来提升他们从提供单一产品线到全线产品和解决方案的整体技术能力。二是新加入的合作伙伴，通过iConnect计划来帮助他们取得Avaya专门的SME专家资格，同时针对这些取得专家资格的合作伙伴，Avaya还有很多内部的激励计划。

年度计划与总结 篇4

如今“一招制敌”的思路已经被科学的市场规划所取代，企业的市场投入也逐步由盲目向理性转化，一份好的年度计划书不仅能有效地抓住老客户，还能有效预防客户将来提出临时性、突发性收费。年度计划已经成为销售经理和客户经理的必用工具之一。

年度计划书的构成年度计划书是为了更好地延续双方的业务，对已经发生的业务进行总结，并对未来市场活动所做的预测和规划的书面性文件。年度计划书通常由业务部门在年底制作，在双方的业务沟通会上以演示汇报的形式和双方领导管理层面交流，对双方未来的业务都具有指导性和规划性。年度计划书一般主要涵盖以下部分：第一部分，客户的信息、背景、组织结构和业务目标：客户的业务量分析（所有产品品类）、客户有什么样的分销网络、客户的人力组织结构图、客户的业务模式、客户未来的具体商业目标；第二部分，业务回顾：销售收入的份额、数据分析、合作以来的销售对比总结、双方业务合作的现状、业务出现的问题模块分析；第三部分，明年的合作发展计划：公司和客户的发展目标（市场占有率、销售额、网络发展状况等）、客户售后问题的解决方案、业务管理人员（直接负责人、间接负责人）、拜访频率、公司在本地的全年市场投入计划（围绕客户的商业目标）、市场促销时间、费用分摊、操作方案、责任落实、成功图样的描述（客户的目标利润、目标销量、投资分析、我们的希望和要求）、其他。

制作年度计划书需要注意哪些问题

第一，计划要量身定做，灵活地编写是制订年度计划的法宝。

我们一定要明白一个道理：客户的层次不同是现实存在的问题，我们决不能拿阳春白雪的文化，去讨好下里巴人的胃口。掌握不同客户的兴趣点是定位年度计划格调的前提，内容必须要为我们的目的服务，不能千篇一律，生搬硬套。比如，客户的公司是一个注册资金不到100万元的经销商，你非要在年度计划中大谈“品牌”“市场”等一些概念，这无疑是失败的，不如谈谈“生存”和“利润”来得实在。所以制作年度计划书的第一步，应该针对客户分析：我们和客户的合作现状是什么？未来一年我们要达到什么目的？如何达到这些目的？有那些具体的方法和步骤？乃至会提供多少费用支持客户，每笔费用如何花等，这些才是经销商和零售客户最为关心的。

第二，根据实际业务，学会使用通用模板，去繁从简，强调双赢是关键。

年度计划书的内容通常由三部分构成，即：过去、现状和未来。过去重点讲述双方企业的业务背景、合作契机、双方的商业目标，业务组织结构特点等问题。现状重点讲述：过往合作中出现的问题、我们做了哪些工作、花了多少费用，是否达到双方的合作目标，业务目前处于何种进程等问题。未来部分主要讨论：下个合作周期的目标是什么，如何才能保证达成商

业目标等问题。要合作双赢才是关键。在编撰年度计划书时，关键是突出互惠互利，要和客户站在同一个方向，面对双方共同的市场，做到同舟共济。商人的目的就是获取利润和持续地获利，一份能够给客户带来利润的计划才是赢得客户认同的“硬”指标。当你和客户回顾过去一年的业务时，也是对下个业务年度的展望，需要和客户仔细讨论，尤其是和客户过去发生的费用要笔笔有数、件件落实，避免只有大数、大概的说法，以免造成双方互相口诛笔伐。

第三，确保年度计划书的可执行性，是制作年度计划书的重中之重。

年度计划书这一工具的使用效果，在很大程度上不是取决于计划书编撰得如何精妙和丰满，而是年度计划书的可执行性和为保证执行效果而采取的措施如何。因此，我们和客户探讨年度计划时，关键要仔细分析过去一年我们做得如何，客户需要的支持我们落实得如何，说明我们是一个言而有信的供货商，比如，使用照片说明我们活动的场面、吸引的消费者，用图表说明我们投入费用给客户带来的销量增长等。

第四，注意制作和编纂年度计划书的细节。

通常我们使用的年度计划书都是用幻灯片的形式进行制作和演示的，由于需要进行演示，所以双方企业的标志和LOGO就显得不可或缺，这对于企业双方参与演示人员的心理感受至关重要。另外，除了需要准备演示电子版文件之外，一定要准备和演示文件相同的书面版本，预留双方签字确认的单页，表示对内容的确认和认同，也在一定程度上保证了执行时的畅通性。虽不是正式的合约，但签字的计划书对双方未来处理市场问题也可以起到很大的作用。

第五，避免前瞻性不够、叙事性有余。

初做年度计划书，很多经理往往花大量的时间和篇幅谈过去和现状，对未来的描述则非常笼统和粗略。这是一个非常严重的错误，混淆了年度计划的本质。年度计划本身带有强烈的预见性和前瞻性，是我们以年度计划书为载体，给双方后续业务合作定下的“游戏规则”，可以尽可能地使业务运行在我们制订和可控范围之内，避免发生突发性事件和不可预见费用。如果本末倒置，就会使年度计划书失去其应有的作用。双方满心欢喜地参加会晤，结果因为年度计划书没有处理好前瞻性和叙事性的关系，使会晤由合作转变为相互讨伐和指责，宾主双方陷入尴尬的局面。

为有效地避免年度计划书的前瞻性不足问题，业务经理应该注意两个问题：1.日常注意收集和落实双方企业的发展计划和规划。销售部的业务经理大多都是执行层，基本上无法涉及市场规划和企业战略，但无法涉及不等于可以不去了解和落实，只有将这些企业规划和发展计划了解后才能使年度计划更具有前瞻性和操作性。2.召开客户年度计划会议，双方参与人员应与讨论的问题相配套。简单地说，就是什么层面解决和讨论什么问题。根据客户层次不同，年度计划书的编撰者和施行者应积极充当组织者的角色，必要时参与年度计划书编撰的人员可以不仅仅是销售经理，也可以是由市场经理、财务经理、企业决策者等跨部门、跨级别的人员组成的综合团队，只有这样，才能使年度计划书这一实用工具定位更加准确，发挥出更大的价值和威力。

第六，年度计划六点自问和前期沟通。

渠道年度总结与计划 篇5

年终,企业的营销经理都要撰写年度工作总结。但是我们要明白,年度工作总结绝不是简单的日常工作描述:做了什么、做得怎么样;不是由于销量好而洋洋得意,歌功颂德,也不是由于销量差而灰心丧气,批评检讨。本文是学习啦小编为大家整理的年度工作总结与计划范文，仅供参考。

时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在xx年度取得了不小的进步。

一、年度工作情况

1、熟悉了解公司各项规章制度。

我于xx年8月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉了解工作流程

作为设计师助理，我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档，为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合，我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作，在设计师的指导带领下，不仅懂得了许多专业方面的知识，也懂得了许多做人处事的道理。

二、存在的不足以及改进措施

xx年已经随风逝去，回想自己在公司将近半年的工作，工作量并不是很

大，闪光点几乎是不存在，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点:

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于专业知识不够扎实，又存在一定惰性，遇事考虑不够周全、不够细致，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的工作效能。

2、缺乏计划性

在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对其它专业的基本认识都没有，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、xx年目标计划

1.加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

2、积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

末，要感谢所有的同事，谢谢你们半年来的相伴，让独闯异乡的我倍感温暖和亲切。要感谢公司，感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学习的平台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。

真诚的感谢。

也真挚的希望我们在12年越走越好。

光阴荏苒，岁月如歌。20xx年即将结束，2016年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的储备干部到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下:

一立足本职工作，完成各项任务

首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。作为一名储备，只要完

渠道年度总结与计划 篇6

一、拓展B组现在职人数11人；

二、2015年2月—12月份，拓展B组拓展总单量为3175单； 第一季度工作情况：

第一季度拓展总单量为552家。

这一个季度存在的问题分为公司路由器供应不足与部门人员年后离职流失的问题。而从1月份开始，由于很快过年了，所以许多商家都关门了，所以拓展单量较少。年后回来，2月份前半个月路由器能供应上，半个月后，出现断路由器的情况。3月份路由器依然断，总部供应不过来。分公司层面，只能靠着回收回来的路由器才能进行拓展。但也会出现大量的时间，拓展员是没有路由器拓展的情况。这个季度公司进行了一次，微信连WIFI，下单消费满100减35，满20减8元的活动。本次活动，B组是抽取20家左右的优质商家进行参加活动。活动进行的过程出现的一些问题，就是总部与分公司的对接方面出现在问题，没有给到更多的培训，许多事情需要分公司同事，一步一步摸索出方法。但活动的效果，根据商家的反馈，的确帮助商家提升了30%左右的营业额。

第二个季度拓展总单量为1202单。

4月份的第一个星期，拓展部所有人员，进行了总部安排的“春晓行动”给每一家在用商家进行问卷调查回访，并且向商家展示百米生活为他们带来多少的广告展示量。在这一次活动中，增加了和商家的互动，提升了百米在商家眼中的价值。同时通过调查问卷可以了解到对于商家需要的服务点。从第二周开始，所有拓展人员，进行全面拓展。这部份路由器的来源，一方面总部发过来500个，另一部份是工程回收的路由器，积累起来有接近2000台。第二周和第三周的时间，拓展了512单。但到第四周和第五周，路由器供应不足，只拓展了105单。5月份的路由器严重供应不足，整个月只拓展了231单。5月份所做的另外一件事情，就是进行了一周的市场调查，对于所负责的区域，每个人每天提供50条商户信息，以了解清楚市场可拓展的商家数量。这个季度，员工的工资都比较低，但比较好的一方面是，在这种情况下，人员流失率都比较低。6月份，发生了拓展C组人员因为在4、5月份严重刷单而被总部严查的事情。其中一个星期所有拓展人员都留在办公室被调查的状态，拓展进度严重停滞。并且也流失了一部份员工。

第三个季度拓展总单量为786单。

这个季度进行了一次和微信的合作，就是微信卡卷活动。消费到店连接百米生活WIFI，就可以下载到商家的优惠卷。B组抽取了5家优质商家进行了活动，活动时间为一个星期。每个店，每天安装两名人员现场为消费者服务，指引消费者下载微信卡卷。活动的优点，通过线下人员的宣传。与消费者互动，可以提升店面人气。同时作为一个新的营销手段，吸引了消费者的眼球，引起清费者一定的好奇心。缺点，宣传的局限性，只有消费来到店面的情况下，才能了解到卡卷。不能帮助商家在网络上进行宣传营销。

7、8月份出现另外一个问题，就是公司由于融资的问题，不能及时给员工发工资。也导致了许多员工出现负面情绪，拓展进度再次拖慢。9月份B组由于管理上的调整，进行了一次部门从组。从新组建了一个新的团队，由于新人还在学习的阶段，所以业绩相对低下。

第四个季度度拓展总单量为900单。

10月份开始，B组新人开始能稳定出业绩，但也还是处于能力提升的状态。10月份B组新人开始发力，人员相对稳定，流失率低，当月总业绩为4个小组最高，当月大于10的优质商家也为最高。12月份人员持续稳定，离职现象相对较少。团队业绩持续保持最高。但团队存在的问题在于，对于老城区的优质商家，难以拓展的情况。原因是由于老城区的商家，成立时间长，面对的推销相对较多，拒绝推销也相对较高。在2016年，要针对拓展人员的拓展技巧进行单独培训，每一个拓展人员都新自带领。

回顾2015年，百米公司经历了许多人员变动，制度的变革，部门经历了许多的变动。但事实表明百米总体方向依然在大步前进。公司也在走向规范化，部门建设也在走向规范化，稳定的方向发展。而自身也在各种变化中成长，沟通能力在成长，管理能力也在成长。感恩百米生活这个平台给予我煅炼成长的机会，我与百米一同拼搏，一同进步，感恩领导给予我一次一次改进的机会。祝福百米生活在2016年更辉煌。

2016年工作规划 一、四个季度的拓展单量总目标：8858 第一季度目标：1433单

1月份11个为计算，人均每天2单为：473单 2月份11人计算人均2单为 300单 3月份15人，人均每天2.5单 计算 825单

第二季度目标：2475单；

4-6月，按人均每天2.5单 15 人计算。每个月825单。第三季度目标：2475单；

4-6月，按人均每天2.5单 15 人计算。每个月825单 第四季度目标：2475单；

4-6月，按人均每天2.5单 15 人计算。每个月825单

二、人员培养目标 1、2016年1月份开始，每个星期最少4次带领拓展员外出拓展，每次带领一个。采用拓展员上面拓展，我一旁观察，并且协助指点的方式进行培训拓展人员的话术和思路。

2、采用，我自己拓展，组员一旁学习领悟的方式进行培训。

3、培养2个部门内有潜力的人员往管理方面进步，使部门内人员的整体职业能力有所提升。

4、在2月份开始，招聘满15人而努力，使整个部门满编制。2月份的重点，在培养新人。

三、管理制度上的调整

1、每天路由器领用，安排一个组员专职负责。以保证每天工作准确，高效的进行。

2、继续坚持每日晨会的良好习惯，保持团队士气。

3、严格管理每天上班的准时性，监督好组员每日的考勤。

4、路由器丢失的预防，在出现0连接两天之内拓展人员要电话回访，并且把回访结果发到主管的QQ。并且在5天时间之内要维护成功或者回收。采用定点开拓，边开拓，边维护的策略，以提高商家维护的及时性，和路由器丢失的概率。

单；

四、团队氛围的建设

1、每月有一次外出聚餐、KTV、户外活动，以提升团队的凝聚力。

2、每个星期，安排一次30分钟时间，进行拓展人员头脑风暴交流。针对当周问题如何更有效的解决，或者更好的拓展技巧的分享。以此来提升命整体员工的参与性，和提整体人员的综合水平。每月安排一次1个小时的月度总结会议，同样以头脑风暴交流模式。

学校财务工作个人年度总结与计划 篇7

学校财务工作个人年度总结与计划精选范文篇一

2019年度，学校财务人员克服了始终牢记全校工作一盘棋，以年度工作目标为中心，通过群策群力，发挥财务人员的整体力量，全面完成了年度既定的工作目标，并在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等多方面取得了一定的工作成绩，受到学校领导和上级有关部门领导的充分肯定。现将学校财务总体工作总结如下：

一、资金筹措、内外协调

1、学校财务人员对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。

2、学校财务人员开源节流，较大地缓解了学校的资金压力，保证了学校正常教学工作的开展。

3、在对外联系的过程中，财务人员坚持把学校利益放在首位，坚持维护学校的整体形象。以年初计划安排的经费为限，尽力使所花费的每一分钱都有回报为基本准绳，时时不忘宣传学校，为学校整体发展而尽努力。

二、财务会计核算

1.精心设计会计核算体系，全面、真实、及时的提供财务会计信息，为领导决策等提供有用的决策信息。学校财务人员结合学校具体情况和年度财务工作目标，通过会议研讨、日常交流、向专家请教、向兄弟单位学习和再实践、再总结等多种形式，精心组织、设计学校的会计核算体系和会计信息报告系统。

2.坚持会计创新，再创佳绩。积极适应财政、物价、工商、税务体系的要求，全面维护学校的整体利益，确保学校的利益化，为学校节省大量资金流出，为学校发展提供了财务基础。

三、财务会计监督

1、对学校每笔经济业务的合法性、合理性进行监督。严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情。进一步加强财务票据的管理，采取专人负责，日常工作中做好各种财政、税务票据的领用、核销、库存等的台账登记工作。每次都向领用人书面交待清楚各种票据的使用规定、注意事项等相关的事宜。及时核销各种票据，以确保学校的所有收入及时进行账务处理。坚持财务“收支两条线”，严格实物资产的入库手续，从源头做好学校的财务监督工作。

2、对学校整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点，以保证学校财产不受侵害。

四、经费管理

(一)预算内经费管理：预算内经费全部由财政拨款，主要用于职工工资、奖金、离退休费、医疗保险、住房公积金和公业务费等开支。主要通过以下工作来实现经费管理。1、及时足额发放职工工资、奖金、离退休费等;2、按期上交职工医疗保险金、住房公积金;3、公业务费开支严格执行校长“一支笔”审批，报销时必须凭原始凭证据实列报，不能以领代报或以借代报。手续不完善、票据不正规和非正常开支的费用，一律不予报销;4、采购、维修大额开支实行集体研究决定，并上报相关部门，完善控购手续后方可执行。

(二)预算外经费管理：预算外经费主要用于学校办公开支。

(三)往来款管理：往来款主要有书款、免费教科书款、特困生减免款、学生伤亡补助、住房公积金个人部分、医保个人部分、个别所得税、教学奖、单位及个人借款等。往来款一律执行专款专用，绝不挪作它用。

五、工作设想

学校后勤工作尽管在会计核算、会计监督、会计报告、内外联系等许多方面取得了一定的实绩，但不足之处也有很多，需要改进的地方不少。

1、在条件允许的情况下，增强学校财务计划执行情况的控制分析，努力加强学校的财务、会计核算等工作，将学校的财务基础进一步做实。

2、从源头做好财务管理工作，为领导决策提供有用的决策信息。

3、加强财务日常监督工作。从学校的每笔收支入手，严格执行国家相关的财经政策，保证学校财务工作的真实、完整，维护学校的整体利益。

4、坚持财务厉行节约制度。按“以收定支、先收后支、收支略有节余“的原则控制、使用好学校有限的资金，使学校的每一分资金都发挥的财务效益。

5、搞好日常的会计核算、会计监督、会计报告和其他相关财务管理信息的核算、监督、报告工作，并做好与税务、财政、物价等有关部门的联系、沟通工作。

6、加强财务人员既当家又理财的财务意识，推动学校整体财务工作再上新台阶，为领导分忧、解难。

学校财务工作个人年度总结与计划精选范文篇二

2019年，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结如下：

一、在学习上，注重提升个人修养

1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

5、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动，在领导的带领和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力，增长了业务知识，开阔了自己的视野，提升了政治业务能力。

二、在思想上，认真履行廉政建设

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务，如完成单位领导离任审计、廉政专项治理、自查自纠情况报告及清房相关事项等。

三、在工作上，扎实做好本职工作

一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，保障单位的后勤财务工作顺利开展。

四、下一步工作思考

经过这次全面总结，让自己又一次认识到自身在工作中、意识上存在许多不足。基于这个目的，回想这一年工作，再和其他单位财务人员相比，还存在一下几个的问题，希望在14年的工作中能够不断改进，不断提高。

1、财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。单位财务工作更多的还是会计工作，目前财务仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然。

2、会计工作中仍有许多待改进之处。今年财政局组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》及《行政事业单位财务制度》对财务制度中新的变化做出了调整和指导，也对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。

3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。

4、缺乏沟通，对相关信息掌握不到位。财务工作是对单位经济活动的反映、监督，对本股室以外的信息应及时了解，而目前就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他g股室进行沟通、了解;另外和领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。

五、鉴于以上问题以及个人的一些想法，计划在某某年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高：

1、在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他单位做的好的财务人员学习好的经验，提高自身的综合业务能力。另外，认真做好财务计划工作，保持与领导及时沟通，确保所有事项顺利进行。

2、力求会计核算工作的规范化、制度化。按照财政部《会计工作基础规范》和《财务管理制度》的要求，做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作，做好财务工作分析的基础工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。

3、做深、做细日常财务管理工作。在接下来的一年，我计划多花一些时间，多研究研究财务软件及其他相关软件中的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让单位的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的控制、管理作用。

最后，作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持财务工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作。

财务部年终工作总结与计划精选篇三

一、连锁超市商品管理软件全面升级

连锁超市经过二0某某年全年的快速发展，发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。

根据实际现状，公司决定对超市软件进行全面升级，春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。

在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题，现已基本解决。如：不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。

我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发现6—10元销售比重占到全月销售的27.40%，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸(中天街销售已趋于疲软)，两天即抢购一空。

通过大半年的正常运行，连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满成功。

二、连锁超市财务管理全面升级

为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控管。

单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：

1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增;

2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;

3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

财务部年终工作总结与计划精选篇四

集团公司出纳业务量大，种类繁多，我任职出纳的职责是打印支票、开具各种银行票据接待客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入与银行有关的会计凭证，登记银行账簿，整理和保管银行业务资料。回顾这一年来的出纳工作，取得了一定的成就，但也一些不足之处，现将我任职集团公司出纳工作总结如下，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国某的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，平时自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。

其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

二、其他工作

1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

1、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

2、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

1、加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对某理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。

4S店客服部年度工作总结与计划 篇8

工作总结频道为大家整理的4S店客服部年度工作总结与计划，供大家阅读参考。

时光荏苒，走进„.已经有几个月的时间了，现做好工作总结以求进步。

首先要感谢„人给予我足够的宽容、关怀和帮助；更要感谢领导们“海纳百川”的胸襟，你们对我的不离不弃，让我没有理由退缩和不努力，期待与各位伙伴共筑一艘无坚不摧的战舰，与诸位坚定的拓荒者一道披荆斩棘„„

在„的经历一定弥足珍贵，我切实感受到了自身的成长和成熟。当然因为棱角太过分明，做事情有很多欠妥和缺乏方法的地方，无意中刺痛和伤害了一些伙伴，在这里真诚地向各位同事——我最亲爱的朋友，我的同路人说声道歉，望你们谅解。下面对我这一段时间的工作情况做如下汇报：

一、通过学习和积累对„和„所从事的事业认识加深 „进步越快、所做的事情越多，为国家、社会贡献的力量就越大。这是我的一些理解。我来自一个偏远的农村，深知我们服务对象——“农民工”的劳动环境的恶劣和生活的艰辛，而中国社会正缺乏组织尤其是企业为这个广大的群体提供帮助，为他们谋福利。通过在...的工作和学习，我深刻的认识到我们从事的是一个多么高尚的事业！

或许一开始直到现在我们都不能得到足够的认同和理解，我们取得的成绩也不足以让我们骄傲。然而，我们正欣喜地看到，越来越多的有志于为农民工服务的青年已经加入到我们的行列中来，我们做的许多事情也得到了政府的认可和越来越多机构——尤其是广大农民工的支持和理解，我为能从事这样一份事业而骄傲。

当然，„作为一个发展中的企业还有诸多的不完善；制度不健全,市场开拓能力和部门协调能力的不足仍旧困扰着我们，离目标团队的建设还有一定的距离。我们需要进行革新甚至革命来改善自身，这也许要付出很大的代价，需要勇气。

二、认真学习岗位职能，工作能力进一步提高

在策划部和商务部期间，我主要从事了会议期间媒体接待、发卡、发海报和网站调整意见整理等工作，工作中一直保持了很高的热情，也得到很多伙伴的鼓励和帮助，取得了一定的成果，论坛后参会媒体竞相给予了报道；发卡过程中通过深入接触农民工，对我们所服务的对象有了更深刻的理解和认知，总结了一些方法并尽我所能的宣传了“„”品牌；在网站意见整理过程中，和很多同事进行了交流和探讨，对公司有了更深入的了解，提了一些不够成熟的建议，为现在的工作打下了一些基础，从中悟到了许多方法和道理。

当然我也认识到自身存在的许多不足；活动策划经验欠缺、计算机水平差、做一些事情考虑不周等，因此我业余时间正在阅读

大量的书籍，听许多讲座，并不断的自我反省以求进步，工作方法有所改进，能力得到提高。路遥方知马力，岁寒可见后凋——相信通过不断的调整和学习，我能更加胜任未来的工作，得到足够的认可和理解；我也会努力改进，争取在适当的时候提出一些较为成熟的方案，为公司发展建设添砖加瓦。