销售主管工作职责最全(共5篇)
有的企业为了提升销售业绩,会对销售人员进行全新的“销售技能”的培训。但是,培训时的效果很好,一旦销售人员回到原来的环境,培训就几乎没有持续发生作用。我们公司曾为施乐公司做过一项研究,发现在接受培训一个月后,销售人员会将在培训中学到的87%的新技巧忘记掉。这种情况还发生在被认为拥有世界上最好的销售培训的公司中,那些培训做得少或者培训效果不好的公司就更可想而知了。
而在提高销售业绩的努力中,最常犯的一个错误就是只注重提高销售人员的素质。从我们的经验来看,销售主管对创造持续的业绩变革更为关键。事实上,如果我们不得不在销售人员和销售主管中做出到底与哪一方共同进行变革的选择,每次我们都会选择后者。真正精于销售的管理会在提高技巧、制定策略和提高一般销售人员的竞争力方面创造出奇迹。相反,平庸的管理会削弱一位出众的销售人员的作用。
为什么销售主管的作用对业绩变革如此关键?一是因为销售主管是主要的业绩指导者,这是一个很重要的角色,特别是在顾问型销售中。对顾问型销售队伍的持续研究表明,系统化、高质量的指导是提高业绩的最重要的手段。另一个原因是有成效的销售主管能保证将影响销售人员业绩的许多因素结合在一起。正是他们将策略和计划工具与销售和实施技巧连接起来,将销售部门的目标与个人业绩计划紧密联系在一起,帮助销售人员理解总体战略方向并使他们的行动与战略相一致。
为了实现销售业绩的重大提升,需要销售队伍持续的、系统的变革,这个变革的成功与否,取决于企业高层管理者的积极参与和领导,而不只是销售部门内部的管理。而从实施方式来看,改变销售队伍需要采用以下四种手段:
1、价值创造愿景。有效的销售愿景是一种强有力的变革手段,它能提示出现有销售队伍在价值创造能力上的差距,也能为组织进行日常的决策提供指导方向,还能将未来的愿景传达给销售人员和客户。但是,销售愿景并不是要将销售业绩提高多少这样的销售愿望,它来源于销售人员通过销售能为客户创造哪些价值,这些价值有产品内的还有产品外的,或者兼而有之。
2、转变组织结构,以适合创造客户价值。在过去,当产品独一无二、与众不同时,也许以客户为中心的产品设计,就已经能满足客户需求了。但现在产品和服务已变得越来越没有差异,所以我们必须对业务链进行设计,从客户的价值需求与期望开始,接着要研究传递该价值所需求的销售队伍结构,之后再沿业务链向后倒推,经过订单的完成,到生产,最后到研发。新的销售队伍不能再孤立地存在,他们必须成为公司价值创造和价值传递环节中不可或缺的一环。
3、能力的培养。对于交易型销售,由于客户既不想要也不欢迎销售人员的帮助、建议或解决方案,卖方几乎不能创造客户所寻找的价值,除了降低成本并使采购变得容易,所以提升销售人员的销售技巧不可能是一种有效的策略。有一个好的方法是以简便的形式向销售人员提供产品知识,再是以网络销售、电话销售和会议营销来取代面对面销售,这样都会降低成本,有效地使用销售队伍。对于顾问型销售,则要加强管理。在销售过程的紧要关头,管理者的存在是竞争成功的重要因素。但最重要的是,管理者必须是一位教练,他要有开发销售队伍的技巧和能力。这并不是说培训不重要,但通过培训获得的技巧会很快丧失,而教练型的管理者,会通过指导工作来增强并提高技巧。
2、合理规划下属业代的拜访线路,并在实践中不定时修正
3、合理分配下属业代销售基础指标,并督导下属达成
4、负责指导业代完成辖区内合同店及优质客户数的提升与培养。
4、负责辖区经销商的进销存管理。
5、负责下属业代作业规范、流程的培训与指导
6、负责下辖经销商库送货及时性、送货量真实性的查核
8、负责下属业代订单和其他销售活动真实性的查核并上报办事处经理
9、负责对下属协同拜访并通过协访对下属进行指导、帮助,提升下属工作绩效
10、负责经分销商安全库存和库存货龄管理,以及对经分销商上报的库存数据进行查核
工作汇报:店长
工作对话:销售员
一、业务-
1、销售额计划:(总结递交)每月1日向店长递交门店当月销售目标。
2、销售额总结:(总结递交)每月1日向店长递交门店上月销售总结。
3、销售培训计划:(征集监督)每月1日向店长报备当月销售技能培训计划,至少一场。
4、销售培训考核:(组织实施)每月1日向店长报备上月销售技能培训总结,至少一人考核通过。
5、月销售例会:(参加汇报)每月1日店面月例会,总结上月销售和培训结果,并制定销售目标和培训计划。
6、周销售例会:(参加汇报)每周五晚做一周工作总结,并及时调整下周工作重心,会议记录备档并向店长递交周报。
7、应急调整:(组织讨论并申请)为确保完成销售目标向店长申报的应急策略。
二、管理-
8、礼仪:(组织实施)符合驰加sop要求,接受店长每周抽查。
9、考勤:(组织实施)严格执行作息制度和标准。
10、卫生:(组织实施)符合驰加sop要求,每天打扫卫生区,接受店长每天检查。
11、整理:(组织实施)工具、耗材等设施归类存放,接受店长每周检查。
12、教练体制:(组织实施)对新员工及新晋升员工,提供老员工一对一教练。
13、晋升与问责:(征集实施)对于可以得到晋升的员工,对店长提供报备。
14、管理培训计划:(征集督促)每月21日向店长报备当月管理培训计划,至少一场。
销售主管岗位职责
1.处理各类突发事件。
2.应把公司及合作方的利益放在第一位,以为公司及合作方创造最大效益为目标,对公司及合作方应具有绝对诚度;
3.协助销售经理共同进行项目组的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作;
4.主持售楼部日常工作,主持每日工作晨会,沟通上下级及售楼部与其他部门的关系;
5.、“顾客至上、科学管理”的宗旨,树立良好的企业形象,创造良好的工作环境,充分调动每一位员工的积极性,并保持团结协作、优质高效的工作气氛;
6.、根据销售经理发展规划和市场预测及总体销售计划,拟定各组及各业务员的工作任务,定期向销售经理汇报销推广计划;
7.协助业务员与客户签订购房合同,审核销售代表签订合同的有效性;
8.负责落实本组楼款的回收工作,督促销售人员的贷款流程的正常进行;
9.组织员工按排序进行工作,本组员工相互支援完成销售配合。监督该组接客户时的前台接待工作,禁止前台空位。出现空位主管有下过失单的权利;
10.做好每日的来电、来访登记及审查工作,负责销控表的销控核对,统计每日定房量,填报各项统计表格,以保证销售的准确性。并随时收集各项现场资料进行提出销售情况分析;
11.负责组织销售人员及时总结交流销售经验,加强业务修养,不断提高业务水平;
12.负责处理客户对产品或对项目部员工的投诉,并在调查分析后向销售经理汇报;
13.对项目部新员工进行培训及工作指导;
14.领导销售小组及主持小组销售会议;
15.督导培训销售代表完成销售任务,并进行小组业务考核;
16.组织本组员工案例分析;
17.随时准备完成公司临时性的工作安排,休息日服从公司安排。
18.每月最后一日前向上级领导报送工作总结
销售主管工作简历范文(一)
个人简历
姓 名: 王XX 性 别: 男
婚姻状况: 未婚 民 族: 汉族
户 籍: XX 年 龄: 27
现所在地: XX 身 高: 174cm
希望地区: XX
希望岗位: 销售类-管理/商务-销售工程师
销售类-管理/商务-销售主管
销售类-管理/商务-区域销售经理
销售类-人员-业务员
销售类-人员-销售代表
寻 求职 位: 国内业务、外贸、货代 业务
待遇要求: XXXX元/月 可面议 要求提供住宿
最快到岗: 半个月之内
教育经历
20XX-XX ~ 20XX-XX XX城市学院 电子信息工程 本科
工作经验至今4年0月工作经验,曾在3家公司工作
XX公司名称(20XX-XX~ 至今)
公司性质: 外资企业 行业类别: 仪器仪表、电工设备、工业自动化
担任职位: 销售工程师 岗位类别: 销售工程师
工作描述:
1、维护现有老客户,保证每月销售业绩计划的完成:
跟进从排产,生产到发货的生产流程;通过与采购、生产计划、财务、工程、仓库、物流进行沟通,并在出现质量问题时,联系各部门同事给予客户技术支持;同时通过各种方法保证每月计划货款的顺利收取;
2、客户的开发:
首先,通过展会、网络以及其他方式找出潜在的客户,通过与展会上联系到的销售或工程或采购相关人员了解客户采购需求,介绍公司产品,初步建立合作的基础;
然后通过上门拜访方式,熟悉客户采购流程,与客户达成合作意向后,报价,跟进工程的设计、打样,以及在技术中起沟通桥梁作用;
最后,通过样机确认,获得客户采购合同和最终订单
3、代理采购销售;
排产下单,与国外供应跟进交期,到货后完成销售;
离职原因: 薪资待遇问题
XX公司名称(20XX-XX ~ 20XX-XX)
公司性质: 私营企业 行业类别: 贸易、商务、进出口
担任职位: 岗位类别: 销售代表
工作描述:
1、同行渠道的开发:
通过网络和电话营销,宣传公司特点和优势,拓展经销商合作规模,开发新的合作客户,维护现有老客户,保证每月销售业绩计划的完成,必要时并给予客户技术
上的支持和疑难解答;
2、终端客户的开发:
首先,通过展会、网络以及其他方式找出潜在的客户,并想办法获取相关采购
负责人的联系方式;
然后,运用电话营销模式使终端客户采购负责人了解公司并接受公司;通过
与采购负责人以及其他技术部门人员沟通,询问客户对公司产品的需求以及合作的可能性,找出最终采购决策者;
其次,跟采购决策者约好登门拜访,随后会谈中通过宣传公司的销售政策、产品优势以及市场优势,与客户协商合作事宜,争取达成共识;
最后,通过回访以及其他方式,获得客户询价、采购合同和最终订单
离职原因: 面试 时解释
XXX公司名称(20XX-XX~ 20XX-XX)
公司性质: 外资企业 行业类别: 家具、家电、工艺品、玩具
担任职位: 总经理助理+销售 岗位类别: 销售主管
工作描述:
1、协助总经理办公事务和公文处理;
2、公司规章制度、系统体系文件以及财务报销制度的制定和监督;
3、对公司的运营进行协助管理,协助制定体系文件和规章制度,并对公司的营销和经营活动进行考核和建议,为总经理进行决策提供参考;
4、销售、跟单和接单销售
(1)电子商务的建立和开展;
(2)产品跟单:生产通知单制作、下发,采购进度追踪;生产过程、品质监督;生产进度追踪;包装要求、质量检查、审核;装箱质量监督;
(3)销售:新客户开发;接受客户 询盘;制作报价表;客户验厂的接待;样品费收取;跟进样品制作和样品期的督促;大货跟单和生产进度追踪;出货前的货款收取;售后客户满意度调查和客户维护;
离职原因: 老板不想发展新业务和新客户
技能专长
专业职称:
计算机水平: 高校非计算机专业二级
计算机详细技能:
技能专长: 我从小学一年级到大学四年级,一直为班长,毕业后从事行政管理和销售工作,具有良好的组织和协调能力;英语 过六级,能熟练运用;
能熟练操作各种办公软件(Word/Excel/PowerPoint);打字速度快(100字/min以上);
有建立和维护公司系统制度文件的经验;
有一定销售经验,熟悉经销商渠道的拓展和维护,并有终端客户开发的经验
语言能力
普通话: 粤语:
英语 水平: CET-6
英语 : 熟练
求职 意向
发展方向: 销售主管、业务经理、销售工程师、区域经理
任职资格:
英语能力良好,能直接与外国人进行沟能交流。
性格外向,开朗,心理素质、口才良好,商务谈判能力强;
善于处理人际关系,具备较强的沟通协调能力和团队协作精神;
责任心强,能吃苦耐劳,较强的工作主动性和责任心;
办事踏实,能屈能伸,能适应高强度压力,适应出差;
有一定管理经验和能力,热爱销售,有志在销售行业内开创自己的天地;
其他要求:
自身情况
自我评价 : 我从小学一年级到大学四年级,一直为班长,毕业后从事销售工作,具有良好的组织和协调能力;
英语过六级,能熟练运用;
有一定销售经验,熟悉经销商渠道的拓展和维护,并在终端客户开发方面具有一定的经验;
能熟练操作各种办公软件(Word/Excel/PowerPoint);打字速度快
销售主管工作简历范文(二)
姓名:孔xx
性别:男
民族:汉族
出生年月:1981年6月2日
婚姻状况:已婚
户籍:江苏徐州
现所在地:江苏徐州
毕业学校:徐州工学院
学历:专科
专业名称:秘书(公共关系学)
工作年限:五年以上
职称:高级职称
教育/培训
2008年8月-2008年8月嵩之路素质培训中心团体协作
工作经历
▌内蒙古伊利实业集团股份有限公司2005年4月-2009年3月
企业性质:国有企业行业类别:快速消费品(食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒)
担任职位:销售类-销售主管
工作描述:根据公司下达的既定销售指标,合理的运用公司给予的销售辅助资源,对辖区销售任务进行合理的分解,根据实际市场环境开展销售工作。辅助指导辖区内经销商配合公司完成销售任务,并且利用既有的市场资源进行市场基础深度建设。积极地组建拥有强大执行力的销售与市场团队,追踪并指挥团队不择不扣的完成公司下达的各项销售与市场开拓活动。
在辖区内维护良好的客情关系,与辖区内的ka类卖场大客户保持着良好的、平等互利的合作关系。积极地对自我品牌进行深度的、正面的宣传。有理有据的处理辖区内所发生的危机。
开发特通渠道增加公司高毛利产品与高档产品的销售,使公司品牌形象提升至一个高度。
▌杭州顶新国际集团2003年10月-2004年4月
企业性质:合资企业行业类别:快速消费品(食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒)
担任职位:销售类-销售代表
工作描述:负责特殊渠道的维护与开发,负责原有整条产品线在特殊渠道中所占有的市场份额,不断开发新产品线的销售与展示。利用最少的资源打击不断崛起的新竞品。维护本品牌在特通渠道上的料到地位。
▌徐州维维集团盐城分公司2004年5月-2005年3月
企业性质:国有企业行业类别:快速消费品(食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒)
担任职位:销售类-销售主管
工作描述:参与组建新的销售公司与新的销售团队,开发新市场。寻找新的合作伙伴。共同挑起新市场的销售体系。
技能专长
语言能力:英语中等;普通话标准
计算机能力:证书高校非计算机专业三级(偏软);
技能专长:熟悉各级销售与行销工作的流程,熟悉各类销售与行销工作类的报表。
求职意向
求职类型:全职
希望职位:销售类-销售部经理/销售类-销售主管/销售类-销售代表
职位名称:销售经理;销售主管;销售代表
希望地区:江苏徐州;
待遇要求:4500元/月可面议;不需要提供住房
到职时间:可随时到岗
自我评价
6年来一直在中国500强企业中供职,从底层销售人员做起,一步一步走上中层销售管理层面。熟悉销售工作中的各个环节,熟悉各个通路的切入与操作,与辖区内的各级通路客户建立了良好的合作关系(包括ka类卖场)。能够快速有效的、合理的处理辖区内突发性危机事件。能够不折不扣的完成公司下达的各项销售任务,较好的配合行销部门审核与结算公司给予的各项费用资源。胜任各级销售工作。
发展方向:独立负责单独区域与客户的管理,能够可以充分发挥从管理细节处入手要效益的效果。可以与团队充分合作完成公司下达的各项销售指标与行销方案。
其他要求:一切按照国家法律规定的条款执行福利待遇即可。最好的情况是可以接受新的企业文化培训。
联系方式
联系电话:
销售主管工作简历范文(三)
年 龄: 27岁 工作经验: 4年
婚姻状况: 未婚 现居城市: 佛山市
户 籍: 广东-阳江-最高学历: 大专
民 族: 汉 政治面貌: 党员
自我评价
1.具有系统的面料专业知识,熟悉面料的生产工艺流程,成本核算和质量要求。
2.具有一定的数据分析能力,把握市场走向的意识。
3.能承受和释放工作的压力。
4.具有良好的沟通表达能力和一定的谈判能力,良好的成本控制意识。
5.熟悉面料采购的组货流程,具有一定的审美和鉴赏力。
6.三年的面料服装销售经验。
职业概况/求职意向
期望工资待遇: 2000-2999 元/月(RMB)
期望工作方式: 全职
期望工作地区: 广东省
到 岗 时 间: 随时
期望公司性质: 不限
期望从事行业: 耐用消费品(服饰·纺织·家具)
期望职位类别: 采购员·助理
目前从事行业: 批发·零售
目前工作方式: 全职
目前工作地区: 佛山
目前企业性质: 私营·民营企业
工作经验
******公司 2009-8 ~ 2010-4
公司性质:私营·民营企业 所属行业:耐用消费品(服饰·纺织·家具)
担任职位: 销售类-销售经理·销售主管
工作描述: 1.协助加盟商进行商圈的考察,市场的调查,店铺的选址。
2.协助助客户进行店铺的经营管理,包括店铺形象维护,产品的陈列与组合,库存的管理,促销方案的策划等。
3.市场信息的收集,并反馈。
4.维护客户与公司的稳定关系,协助客户提高店铺的销量。
离职原因:
证 明 人:
******公司 2007-1 ~ 2009-8
公司性质:私营·民营企业 所属行业:耐用消费品(服饰·纺织·家具)
担任职位: 销售类-销售代表·客户经理
工作描述: 1、执行公司全年销售战略、完成公司销售任务、季度任务、月度任务、配合费用管控的落实、开展、实施与达成工作。
2、按照企业战略规划,有效整合和利用部门资源,建立系统、科学、顺畅、可持续发展的营销体系;配合各部门工作,建立有效的团队协作。
3、负责销售渠道的建立、客户资源的拓展。
4、收集面料市场信息,并反馈给公司开发部门,做好新产品的研发。
离职原因:
证 明 人:
教育背景
广东纺织学院 2004-9 ~ 2007-6 纺织工程 | 大专
学习描述:
项目经验
培训经历
2009-10 ~ 2009-10 深圳市灵动咨询有限公司 如何提升单店的销量
语言能力
职业技能与特长
销售 良好
描述:1.具有系统的面料专业知识,熟悉面料的生产工艺流程.2.懂得面料价格核算和品质要求,熟悉销售渠道。
3.具有良好的沟通表达能力和市场洞察力,一定的谈判能力,良好的成本控制意识。
【销售主管工作职责最全】推荐阅读:
销售主管工作心得09-24
销售主管的工作职责11-12
销售主管岗位职责描述06-07
主管年销售工作计划10-31
销售主管工作心得总结11-14
销售主管岗位职责精编11-14
销售主管月度工作总结报告10-22
渠道销售主管的主要职责说明10-23
部门销售主管年度工作计划范文09-06
竞聘销售主管报告07-17