规章制度培训

2024-12-31 版权声明 我要投稿

规章制度培训(精选12篇)

规章制度培训 篇1

——公司规章制度

一:为什么要学习公司规章制度

管理是公司业务经营的基础,管理水平决定经营水平,现代企业需要规范化的管理制度维系其稳健运行。学习并贯彻公司规章制度,对于构建科学、严谨、务实、高效的管理体系,促进公司业务发展具有十分重要的意义。管理是业务经营发展永恒的主题,管理精髓跪在养成。我们衷心的希望全体员工,自觉增强遵章守纪意识,牢固树立制度面前人人平等的观念,把公司全面建设推向一个新阶段。

二:公司规章制度培训

1、考勤及假期管理制度

公司行政上班时间9:00—11:30,13:00—17:30,根据行业及岗位的不同,除行政班外,具体工作时间安排,由部门根据工作需要而定,同时在综合部备案。★上班时间,员工临时外出要到综合行政部签《外出登记表》,返岗时及时做返岗登记。

★如因公事不到岗者,打电话通知综合行政部登记《外出登记表》,返岗后及时做返岗登记。

① 考勤内容:迟到——上班时间未到者。早退——未到下班时间而提前离岗者。擅离职守——工作时间内未经领导批准擅自离开工作岗位者。② 旷工:迟到,早退或擅离职守超过一个小时(含一个小时),或未经准假而不到班者。

③ 员工若遇急事或急症,应在当天上班半小时内通知部门负责人,经认可后可不到岗,但须在上班后提供相关的有效资料。如果没有联系到直接负责人,可直接打电话到综合行政部请假备案。员工未经有关程序批准而擅自不到岗,将被视为无正当理由缺勤,并按旷工处理。若遇不可抗力,必须由事后两天内完成补假手续。

④ 无正当事由请假超过两小时者,请假后在第一时间未补齐请假条者均视为旷工,并以旷工论处。

2、考勤管理处罚办法

① 对一个月内迟到或早退者,第一次罚款人民币20元,第二次罚款人民币50元,第三次罚款人民币100元,第四次罚款人民币200元,第五次行政记过,第六次行政记大过直至辞退。

② 旷工一天扣发当月收入的10%,一个月内旷工两天以上(含两天),行政记大过直至辞退。

3、假期管理

① 事假为不带薪休假,事假应按请假天数扣除当天基本工资(不到一天的按实际请假小时数计),一年内事假天数累计不得超过15天。

4、病假

申请病假必须由医院出具的诊断证明,一次病假在7日之内(含7日),按实际请假天数扣发当日基本工资的30%,一次病假在8至14日(含14日),按实际请假天数扣发当日基本工资的50%,一次病假在15日,按实际请假天数扣发当日基本工资的80%计算。一个月内可请带薪病假半天(休上午假,中午13:00之前返岗,休下午假,中午12:00可离岗),但不可累计。

5、工伤假

① 员工在工作期间发生工伤事故,直接负责人应立即到现场调查受伤情况,并立即做出处理,同时报告综合行政部。综合行政部在相关社会保险法规规定的时限内向社会保险经办机构报送《工伤事故快报》和《工伤认定申请》,伤情轻微的工伤除外。综合行政部根据医生的诊断确定是否需要给予工伤假。

② 员工休工伤假享受全薪。

③ 员工休工伤假期间,应按照公司的要求定期到社会保险经办机构制定医院进行检查。

6、学习假

学习假为带薪休假。员工参加学历考试、职称考试或相关职业资格证书考试,可申请学习假,但需提供准考证书复印件或学校出具相关证明材料。

7、婚假

① 根据国家有关规定,结合公司实际情况,凡在本公司转正以后结婚的员工享有带薪假5天。

② 婚假须在结婚证填发12个月内使用,逾期无效。申请婚假须提前15天向综合行政部申请并出示结婚证书复印件。

8、丧假

① 员工直系亲属(包括配偶、父母、祖父母、子女、孙子孙女、兄弟姐妹)去世,给予5天带薪丧假,其他非直系亲属去世,给予3天带薪丧假。② 员工到外地办丧事,可根据实际路程所需时间,另给路程假。

9、年休假

① 员工在公司工作满一年,按规定可享有3天年休假,按工龄逐年递增1天,最多不超过10天。

② 年休假不可作加班处理且当年有效。

10、请假流程

① 员工请、休假应先按照规定填写《请休假申请单》,经审核完毕将请假单交综合行政部后,方为请假完毕。若遇特殊情况未能及时办理请假手续,应事先说明,在休假后及时补办请假手续,否则视为旷工。

② 员工请、休假时间在一天以内(含一天),由部门负责人批准;两天以内(包含两天),由部门负责人审核,综合部批准;三天以上(包含三天)由部门负责人及综合部审核,公司分管领导批准。各部门负责人请假均需公司分管领导批准。

③ 员工请、休假期满而不到岗者,除遇不可抗力或经权限人批准外,均按旷工处理。

④ 请、休假者务必将经办事务交代其他同事代理。

⑤ 本公司员工依照本制度所请、休各假如有发现虚假事项者,均以旷工论处,并处以行政记大过。

11、产检假

① 员工产检假:怀孕第1—6个月,可享受一天假期,用于妊娠确认,申请生育指标,以及生产培训等。怀孕第6和第7个月,每个月可享受一天假

期。怀孕第8个月,可享受2天假期。怀孕第9个月以上,可享受4天假期,但其中2天预产假中。女员工剩余享受不少于90天的产假,包括15天的预产期。已婚妇女23周岁以上生育第一个子女为晚育,实行晚育的,增加产假15天,难产增加产假30天,多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假15天。

② 产假需提供的证件:身份证,准生证、出生证和独生子女证(产妇在子女出生后4个月内办理独生子女证的,除享受国家规定的产假外,增加35天产假)

③ 员工休产检假享受全薪。

12、处罚级别

① 根据违规情节,对直接责任人分级别进行处罚,情节恶劣的可跨级别处理。② 警告:视情节罚款人民币20元、50元、100元、200元。

③ 行政记过:记入员工档案,扣发当月收入的5%且不低于人民币200元。④ 行政记大过:记入员工档案,并扣发当月收入的50%且不低于人民币200元。

规章制度培训 篇2

1 对象和方法

1.1 对象

全院临床护理单元护士共350名, 均为女性, 年龄20岁~50岁, 平均年龄31.0岁。学历:中专210名, 大专105名, 本科35名;职称:初级258名, 中级86名, 高级6名。

1.2 方法

1.2.1 培训执行单的设计

培训执行单包括日期、主题、主讲人、主要内容、参加人员签名、传阅人员签名、落实记录和备注8项内容。

1.2.2 实施方法

1.2.2. 1 由医院、护理部、相关职能科室、医技科室等部门出台与临床护理工作相关的新制度或新规定, 护士长均在3 d内组织全科人员进行培训并签名。

1.2.2. 2 病假、事假、产假、工休、进修等人员未参加培训的, 返岗后必须及时学习相关新制度, 并在“传阅人员”栏签名, 签上日期。

1.2.2. 3 新上岗人员未参加培训的, 在其试用期间带教护士应进行补培训, 并在“传阅人员”栏内签名。

1.3 评价方法

对统计《培训执行单》使用前 (2011年1月—2011年12月) 350名护士与使用后 (2012年1月—2012年12月) 350名护士漏培训及对新制度的掌握情况进行比较。

1.4 统计学方法

计数资料采用χ2检验, P<0.05为差异有显著性。

2 结果

2.1《培训执行单》使用前后护士漏培训比较差异有统计学意义 (P<0.01) , 《培训执行单》使用后漏培训明显减少。见表1。

2.2《培训执行单》使用前后护士对新制度的掌握情况比较差异有统计学意义 (P<0.01) , 《培训执行单》使用后对新制度的掌握明显提高。见表2。

3 讨论

3.1 护士条例规定护理管理者应当组织实施本单位在职护士的培训工作, 制订护士培训计划, 保证每名护士都能接受培训[2]。

每年医院根据上级要求制定出台的一些新制度, 在实际落实过程中因护士的工作忙、外出学习、各种假期等出现拖延时间或漏培训现象, 使新制度的培训得不到有效落实, 直接影响到护理工作质量。

3.2《培训执行单》是新制度有效落实的补充手段。

《培训执行单》明确规定新制度出台后科室3 d内应组织全员培训;对于病假、事假、产假、工休、进修等人员返岗后必须及时培训;新上岗人员在试用期间应进行培训, 各类人员培训后均应在《培训执行单》的相应栏签名。护士长定期查检《培训执行单》执行情况, 及时评价、及时发现问题。对于因各种原因不能按计划完成培训的, 及时提出, 避免了疏漏, 使护士对新制度的培训工作得到有效落实。

3.3 提高了护士主动学习的积极性。

《培训执行单》落实记录栏要求随机提问护士对新制度主题内容的掌握及实际应用情况, 使护士能带着问题、积极思考、有目标地学习, 从而培养了护士分析问题、解决问题的能力, 有效地提高护士主动学习的积极性和效率。

3.4 完善及规范了护士培训的记录[3]。

《培训执行单》以表格的形式将护士对新制度的培训情况直观地表达出来, 在临床应用过程中能详细、明确地体现护士培训的进展和效果, 完善及规范了护士培训的记录, 使护理管理者能够较好地了解及掌握护士培训的情况。

面对知识飞速更新的年代, 先进、科学的医疗设备不断推出和应用, 护理人员必须不断学习新理论新知识来丰富自我, 才能适应医学科学发展的需求[4]。《培训执行单》其格式设计简单、清晰、一目了然, 使培训有条不紊地得到落实, 从而达到预期的效果, 值得推广应用。

摘要:目的 探讨培训执行单在新制度培训中的应用及效果。方法 采用自行设计的《培训执行单》并运用于临床新制度培训中, 有针对性地安排各类人员培训, 加强管理, 及时评价与监督。结果 使用《培训执行单》后护士对新制度的掌握较使用前提高。结论 采用《培训执行单》能规范新制度的培训管理, 使新制度得到有效落实, 达到预期的效果。

关键词:护士培训,新制度,培训执行单,应用效果

参考文献

[1]黄天雯, 张小燕, 熊洁.我院在职护士培训管理体系的建立与实践[J].中华护理教育, 2008, 5 (1) :28-29.

[2]朴玉粉, 张洪君.新形势下护士培训工作的实施与管理[J].中国护理管理, 2008, 8 (9) :20-22.

[3]江良英, 熊洁, 詹雁.护士培训计划单在妇科病区低年资护士培训中的应用[J].齐齐哈尔医学院学报, 2009, 30 (9) :1130-1131.

雪场教练培训制度亟需整顿 篇3

2022年冬奥会的成功申办点燃了国人对冰雪的热情,滑雪运动逐渐升温,但与此同时面临缺乏标准化教学体系的问题,尤其缺乏合格的滑雪指导员。快速增长的需求和合格教练员的短缺导致当前滑雪培训市场鱼龙混杂,亟待整顿。

“土教”充斥雪场成隐患

记者近期在河北、黑龍江等雪场走访发现,目前雪场培训问题不少。

首先,大部分是“土教练”。在黑龙江亚布力,每个冬季,庞大的滑雪教练员团队便会集中出现在雪场,从各行各业“转行”成为教练。他们中有的是大学生,有的夏季在外地打工,有的则是单位的职员,一个冬天在亚布力拿到2万-3万元的收入并不是难事。但在教学标准、规范以及个人资质上,他们中的许多人并不了解。有的教练滑得好,却不知道怎么把技术教给学员;有的教练则是理论知识一流,滑雪技术却完全不规范。

其次,“推、拉、扶”式教学埋下安全隐患。很多业内人士向记者反映,不管学员学没学会,很多教练就是“推、扶、拉”,一到时间小费拿到手,学员当时是挺乐呵,但是离开教练后发现自己根本没学会。

由此,安全隐患不言而喻。在亚布力滑雪场从事教练、导游工作5年的王帅鹏介绍,学会如何摔倒往往是滑雪初学者的第一课,也是滑雪中十分重要的安全保证。然而初学者在教练的“保驾护航”下很开心,离开教练就是“断了线的风筝”。

第三,缺乏明确的教学目标,敷衍心理、营销手段作祟。一些雪场教练为季节工,没有归属感,他们在授业时有所保留,通过增加授课时数来提高收入。这种营销手段不利于滑雪发展,尤其在青少年学习滑雪渐成常态的大背景下,敷衍的教学严重阻碍大众普及。

中国尚无规范标准体系

国家体育总局冬季运动管理中心大众冰雪部部长、中国滑雪协会秘书长王春露说,这两年滑雪人口暴发式增长,而全国仅约有8000多社会滑雪指导员,这个数字远不能满足需求。

河北崇礼万龙雪场办公室主任段建军说,这个雪季有一日接待游客量超过8000人,达到单天最高峰。按滑雪人群10%请教练的比例估算,8000人需要800名教练,但雪场有社会指导员证的正式教练为200多人。

在刚刚过去的春节,中国冰雪旅游迎来大暴发。2022年冬奥会比赛场地河北崇礼春节期间接待游客共计53.2万人次,同比增长25.8%;黑龙江森工雪乡景区接待量同比增长超90%,亚布力度假区接待量同比增长60%以上。

“因此,雪场急于求成,一个人可能从不会到会,再到去教学,也就一周到十天的时间。他们对滑雪的理念、安全性、教学都没有掌握,会给大众学者带来很大的安全隐患。”王春露说。

雪场、个人纷纷探索

业内人士指出,尽管很多人滑雪时请教练只是“尝个鲜”,但是首次滑雪体验对一个人至关重要,一次不成功的体验会导致一个人不再去滑雪。青少年是滑雪运动普及的人群,滑雪教练不能抱着糊弄的态度,要量化教学,让学员真正掌握教学要领。

由于国内没有统一的教学体系,国内雪场也在积极探索,引进国外教练员和教学体系。

黑龙江亚布力滑雪场场长周轶云说,学校引进新西兰滑雪教学体系和国际滑雪学校的经营理念,开展国际化专业培训,创建具有国际水准的滑雪指导员考评体系,同时将为亚布力滑雪场开发更完善、优质的滑雪教学产品体系。河北崇礼太舞雪场经理陈钢说,太舞雪场2015年底正式运营,教练全部来自新西兰的团队。

除雪场外,体育个人也在积极行动中。为将自己对滑雪培训产业的思索付诸实践,前国家队高山滑雪运动员郝世花2012年在崇礼创办了国内首家私人职业滑雪学校,专注于提供滑雪教学标准化的第三方服务,研发符合国情的滑雪教学体系和教学方法。目前,已有近500人获得国家滑雪指导员职业证书。

王春露表示,中国滑雪协会将大力推动社会滑雪指导员队伍发展,这也是一个非常巨大的工程。由于中国还没有属于自己的滑雪教学体系,所以我们要引进国外先进的教学体系,目前正在规划当中。

规章制度培训总结 篇4

一、岗位责任制,规定了各个岗位的基本职责。使得本企业员工有了明确的职能划分,各司其职、各负其则,确保自己岗位不出错误,使药店正常运转。

二、药品的入库验收制度,确保了药品入库时合格,坚决保证不合格药品不入库、不上架、不销售。

三、药品的陈列、储存、养护的规定,保证了药品在我药店存储的过程中不变质,让老百姓在我药店买到放心药品,合格药品。

四、药品的效期催报催销制度,既保证了药店不过多积压药品,药品过期失效后使本企业蒙受不必要的损失,也保证了老百姓买药的安全有效性,坚决不把过期药品卖到顾客手中。

五、质量信息管理制度,确保了药店收集整理药品的信息,避免药店购进质量有问题的药品,也避免药店从质量有瑕疵的企业进货。

医院规章制度培训总结 篇5

培训总结

为了保证医院工作的正常运行,提高工作效率和医疗质量,使管理上台阶,服务上档次,增进医院的社会效益,使医院各部门、各科室、各级各类人员在工作中有章可循,循章必严、违章必究。根据国家法律法规及我院各项规章制度的工作要求,我院在坚持以病人为中心,深入贯彻落实科学发展观的前提下,于3月25日16:00在12楼会议室组织开展了医疗机构相关法律法规及医院规章制度知识学习的活动。现将我活动总结如下:

一、通过学习提高思想认识,增强遵纪守法的自觉性。近年来,医疗卫生事业发展迅速,现代化医院管理对各项工作的规范化、制度化、科学化提出了更高的要求;依法治院、规范行医成为医院在新形势下应对市场竞争、保持可持续发展的基本保证。为使医院的管理工作更加适应形势的需要,以提高管理水平、健全约束机制,以保证各项工作顺利进行。国家法律法规及规章制度不仅是指导我们工作的指示灯,更是规范各个部门使其顺利工作的保障。

二、遵守规章制度是规范各项工作,提高工作效率的保障。医院规章制度是医院一切业务和行政管理工作的基础与准绳,是全体员工共同遵守的规范和准则。明确规定员工什么事可做,什么事不可做,应该怎么做;如果工作中违规操作出现错误则相应承担哪些责任,如果在科研工作中取得重大成果则有相应的奖赏。这样,各部门分工明确,职责清楚,相互协作,员工在工作中能有法可依,有章可循,避免不必要的探索和相互推诿现象,促进工作人员的自觉性和讲效率的工作作风,是医院工作规范化、系统化和提高工作效率的保障。工作效率的提高能减少单位成本,从而提高医院的经济效益和社会效益。

因此,我院医务人员应在工作上严格按照国家法律法规及医院规章制度中的各项要求,规范自身行为,认真完成工作,改进不完善之处,发扬自身优点,要求只有这样才能以自己的行为真正保证整个医院工作正常且顺利进行,保证各项规章制度的执行,为医院的发展与进步贡献自己的一份力量。

医务科

培训机构规章制度 篇6

第二条;遵守法律、法规,贯彻国家的教育方针,依法维护教育者、教师和其 他教育工作者的合法权益,确保教育教学质量,遵守诚信原则,依法办好培训的教学工作。

第三条;本机构的办学是面向成人及少儿;培训的形式是:业余面授;教学的范围是:拉丁舞、民族舞、街舞、肚皮舞、瑜伽、舞舞蹈考级等

第四条;培训机构应当建立、健全和执行行政管理、教学管理、学籍管理等规章制度。

第五条;加强舞蹈培训的教研工作,进行备课制度,加强责任心,提倡素质教育,增加美育内容,提高教学质量

第六条;强化舞蹈培训机构的卫生、设备,各教课老师负责本节课堂的设备卫生管理工作。

第七条;每月一次定期进行全体教师的舞蹈培训机构教学交流教学会议,积极进行教学交流活动。做好舞蹈培训机构汇报演出工作。

第八条;招生期间定好值班制,比赛与活动期间做好安全、交通、化妆、踩点、集合等工作,舞蹈培训机构指导老师必须要积极参加

第九条 舞蹈培训机构授课时间必须早十分钟到机构,做好家长的接待、沟通及设备检查、卫生检查工作。

第十条 舞蹈培训机构每节课的教学工作都应由值班老师负责学生的安全管理工作。

规章制度培训 篇7

一、奖惩制度对员工培训的重要性分析

所谓的员工培训奖惩制度是指企业在培训员工的过程中, 对员工的培训优秀表现给予精神方面与物质方面的奖励, 对员工培训中的不良表现进行批评或者物质上的惩罚。确立员工培训奖惩制度的根本目的就在于调动员工培训的积极性, 确保员工在培训过程中表现良好, 并提高培训质量, 将培训知识有效应用于企业工作中, 提高工作质量与工作效率, 有利于企业的可持续发展。

(一) 对员工培训奖惩制度的几点建议

由于奖惩制度对员工的培训工作有着一定的刺激作用, 所以, 奖惩制度本身必须做到科学化、合理化、规范化、人性化、全面化。为了确保奖惩制度可以在员工培训中充分发挥应有的作用, 本文就员工培训奖惩制度提出以下几点建议。

(二) 全面综合各种因素的影响制定奖惩制度

奖惩制度本身的制定是服务于员工培训, 而不能对员工的培训有牵制作用, 为了避免奖惩制度的确立负向影响员工的培训工作, 在确立制度时, 要综合考虑各方面因素的影响, 力求奖惩制度科学化、合理化、规范化、全面化、人性化。更重要的是, 奖惩要分明, 确保奖惩制度的公平性, 避免由于奖惩措施有失公平而影响员工的培训。

1. 完善奖惩制度

尽管最初在确立奖惩制度时, 综合考虑到各方面因素, 但智者千虑必有一失, 在实际的培训工作中会出现各种各样的被忽视的问题, 为了解决这些问题对员工培训有效进行的影响, 要不断的完善奖惩制度。

2. 纪律培训方面

纪律问题是员工培训秩序的基本保障, 要严抓培训纪律, 为员工的培训提供良好的条件。

培训期间要严格记录考勤:记录考勤不仅是考察培训期员工出勤的情况, 还直接反映出员工培训态度问题。所以建议将员工的出勤情况以具体分数的形式反映出来, 即在培训期间, 如果员工有违反培训纪律的情况发生, 则针对不用的违纪现象, 在出勤记录上扣除相应的分数。例如员工有迟到早退的现象, 则在出勤记录上扣掉该部分的分数, 有个别违纪现象较为严重的现象例如缺席而未请假者, 第一次予以警告扣除相应分数, 第二次进行罚款处理。员工因病不能参加培训的, 请假需经部门经理批准方可, 事后将病例、病假单一同上交部门经理存档备案。

培训时, 要严格记录培训表现。对于与讲师互动较多, 培训较为认真的员工, 要给予精神上或者物质上的奖励。对于培训不认真, 经常玩手机、打游戏的员工第一次口头警告, 第二次罚款处理。

3. 培训成绩方面

培训之后, 需要对员工的培训结果进行考核, 对于平时表现良好, 考核成绩较为优秀的员工, 予以奖励。对于态度消极、表现不佳、考核成绩较差的员工, 点名批评警告。

(三) 设立培训绩效考核体系

培训成绩的检测需要一定的标准体系, 而培训绩效考核体系可以有效服务于培训成绩检测, 不仅帮助企业更好的了解员工的培训情况, 还可以强化员工的工作能力。绩效考核是一项系统工程, 是企业在既定的战略目标下, 运用特定的标准和指标, 对员工培训表现进行评估, 并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。其主要分为组织绩效考核和个人绩效考核, 这就要求培训员工不仅注重个人绩效, 还要注重团体绩效, 这样一来, 不仅提高了员工的个人工作能力, 更增强了团体凝聚力、提高团体意识, 强化团队合作精神, 有利于企业的快速发展。

在设立培训绩效考核体系时要注意许多问题, 其主要表现在考核过程“放水”现象与考核标准不统一等方面上。就考核过程“放水”而言, 考核保密性不强, 提前泄露考核内容、考核结果不具有真实性等。对于其他员工而言, 有失公平, 容易引起企业内部矛盾问题。对于企业而言, 也就失去了培训绩效考核的最终目的, 架空绩效考核, 变成了企业管理中的“摆设”。

三、员工培训成果转化的重要性分析

所谓的培训成果转化是指员工将培训中所学到的知识、技能、行为、态度等内容有效应用在实际工作中的过程。如果不重视成果转化, 那么员工经过一段时期的培训之后, 回到工作岗位之中, 就会存在着工作表现与期望值有着较大误差的现象。例如工作态度、技能、绩效变化等与培训之前并没有较大的改变, 使得培训失去了原本的意义。培训成果转化作为培训服务企业的最后一个环节, 也是最为关键的一个环节, 对企业来说作至关重要, 培训的内容必须转化为生产力, 才能提升企业绩效、满足企业发展的需求。

四、对员工培训成果转化的几点建议

前文已述, 培训成果的转化对于企业的发展来说至关重要。以下是对员工培训成果转化提出的几点建议。

(一) 培训内容要具有实用性

培训的最终目的就是为了能让员工学到适用于企业发展的相关知识, 并最终将知识运用于企业发展中。所以培训知识就成为了成果转化的关键。如果培训知识并不适用于企业的发展亦或是与企业发展无关, 那么员工就无法将培训成果转变成工作能力应用于企业。所以培训的内容要具有实用性, 密切联系企业的发展, 让员工在培训过程中切实强化处理工作的能力。

(二) 培训理论要密切联系实践

理论是实践的基础, 但实践是理论知识运用的载体。员工能否有效转化培训成果的关键就在于培训时, 讲师是否将理论知识与实践相结合。实践不仅可以辅助理论培训, 将抽象化的培训内容具体化、生动化, 还可以帮助员工“学以致用”。不仅如此, 笔者建议培训期间设置实践培训环节, 让员工们在培训理论知识之余, 学习处理企业事务, 使理论与实践相结合。使员工学会将培训知识正确运用于企业工作中, 既有助于员工更加深入掌握培训知识, 又利于员工成功转化培训成果。

(三) 员工要定期记录培训心得

培训心得是促进培训成果转化的重要途径。员工在每次培训过后, 都要记录下培训的心得。通过培训心得, 讲师就可以了解到员工对培训知识的理解程度、联系实际时处理问题是否得当等, 如此一来, 讲师就可以根据员工们的培训情况调整培训方案, 更有利于员工转化培训成果。

(四) 员工要定期提交工作策划方案

工作策划方案是培训成果转化的程度的重要体现。在培训期间, 员工根据讲师所提出的“假设工作问题”拟写工作策划方案。策划方案可以充分体现员工对工作事务的处理想法, 发现自己的不足之处并及时改正完善, 更有助于培训成果的转化。不仅如此, 员工还要保存好所有的策划方案, 随着培训时间的变长, 对比之前的策划方案就可以看到自己的进步。

(五) 企业要营造良好的培训成果转化氛围

员工实现培训成果转化需要企业营造一个良好的氛围, 这种氛围包括企业领导人员的高度重视、讲师的重视、班组的支持、运用技能的机会以及相关的激励措施等。

企业领导的高度重视会直接带动企业各阶层管理人员的重视, 这种重视环境会使员工充分意识到培训成果转化的重要性, 进而推动自身的培训成果转化。与此同时, 讲师也要对员工培训予以足够的重视并提高责任感, 讲师的重视程度越高, 培训成果转化的越好。

笔者认为最为重要的就是为员工们提供运用技能的机会。如果没有运用所学技能的机会, 员工就无法真正的将所学知识运用于企业工作中, 导致培训成果无法真正的转化到实际的工作中, 影响着企业的发展。所以, 除了培训期间讲师为员工提供运用机会外, 在培训结束后, 企业要设置一个培训实习期, 让员工们在这个实习期中充分运用自己所学知识, 着手处理相关工作事务, 积累经验, 使企业与员工双方共赢, 有效促进培训成果转化。

(六) 督促与引导

讲师不仅要在培训期间引导员工成果转化, 还要在实际的工作中督促与引导。督促员工将所学技能应用于实际的工作中, 并给予一定程度上的指导, 总结工作优点, 也要指出处理不当之处, 分析原因, 及时予以辅导帮助, 积极推进员工培训成果转化。

五、结语

综上浅述, 员工培训中奖惩制度以及培训成果转化无论对于企业而言, 还是对于员工本身来说都是至关重要的。奖惩制度的设立本质就是辅助培训, 使得培训工作取得良好的效果, 更好的服务于企业。而培训成果转化是员工将培训知识运用到实际工作中所历经的重要环节, 决定着员工是否有效转化培训成果为工作能力及工作表现等。无论是奖惩制度还是培训成果转化, 其本质就是提高员工自身工作能力, 优化工作表现, 更好的推动企业的发展。故而, 本文对员工培训中的奖惩制度以及培训成果转化提出自己的建议, 帮助企业实现培训员工的最终目的。

参考文献

[1]孙玲, 李建民.对企业培训模式选择的思考[J].胜利油田党校学报, 2012 (02) .

培训制度建立的方法与策略分析 篇8

关键词:问题;培训制度;方法策略

中图分类号:F274    文献标识码:A      文章编号:1006-8937(2016)26-0026-02

随着全球经济一体化的加剧,市场竞争越来越激烈,企业要在竞争中立足,必须增强自身的竞争力。从表面看,竞争力来自企业的资金、资源、环境等客观条件;但从本质上看,企业的竞争力主要取决于人。充分发挥人力资源的作用,是企业在竞争中立于不败之地的重要保障,而教育培训则是开发和发展人力资源最基本的途径和手段。

越来越多的企业意识到培训的重要性,加强了企业的培训工作,但不少企业特别是中小企业的培训工作仍停留在最基础的操作层面,培训未制度化,存在诸多问题。

1  企业培训未制度化导致的问题

1.1  培训缺乏系统性

企业出于短期成本收益的考虑,往往出现问题的时候才被动去进行培训,使培训工作往往是间歇性的,而非长远系统的,培训无法解决企业的根本问题。如笔者所在的A企业,在未建立培训制度前没有专职负责培训的人员,往往是老板在企业经营中发现了问题后要求人力资源部安排相应的课程对所有员工进行培训,培训课程没有连续性、系统性,员工得不到全面的提高,制约了企业的发展。

1.2  培训缺乏针对性

企业往往是管理者选择什么,员工就培训什么,未考虑员工的需要,不进行培训需求调查,也不在培训前对员工进行相关知识的测评,讲师根据自己的经验设置课程和教学方案,造成学员重复学习或去学严重超出自己接受能力的知识技能。以笔者所举的A企业之前的做法为例,经营中出现问题后老板责令人力资源部安排课程对所有员工进行培训,而不同层次的员工知识层面不同,所需要的培训也不同,人力资源部安排的培训对公司员工没有吸引力,员工参加培训成了应付,培训课程上甚至有人玩手机、打瞌睡。企业花了不菲的金钱和时间,却达不到想要的效果。

1.3  缺乏培训效果评估和激励

企业没有严格的培训效果评价体系,员工培训是否成功,能否为企业带来预期的收益不得而知。员工参加培训通过努力学习提高了知识和业务能力但无相应的激励机制,不利于调动员工参加培训的积极性。

要解决这一系列的问题,企业必须建立完善的培训制度,才能发挥培训的功效。

如何建立完善培训制度,笔者所在的A企业在近年内作了以下尝试。

2  建立培训制度方法与策略的思考

2.1  建立健全企业培训机构

培训机构是企业培训工作的基石,培训机构功能的有效发挥可以更好地促进培训工作的开展,推动企业的发展。A企业在着手建立培训制度之初,从人力资源部门架构上分设培训管理部,负责培训工作的计划、组织、执行与评估。培训管理部设培训经理1名、培训专员2名,后增设部门兼职培训管理员、内部培训讲师。

2.1.1  培训经理的职责

①制定企业年度培训计划、月度培训计划与年度培训预算,并监督培训计划的实施;②负责培训管理的考核工作,对员工培训效果撰写评估报告,根据培训效果调整培训方案;③拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,开发培训方案;④建立健全培训管理制度。

2.1.2 培训专员的职责

培训专员是培训管理部专职常设人员,其职责包括:

①进行培训需求调查和培训效果评估; ②组织执行培训工作;③进行档案管理,包括员工信息、培训档案及台帐、外部培训机构及讲师信息管理等; ④对公司培训教案库,定期进行修改和整理; ⑤维护培训场地和设施。

2.1.3  部门兼职培训管理员的职责

部门兼职培训管理员是由部门负责人指定一名部门员担任,其职责包括:①拟订部门月度培训计划; ②组织执行部门培训工作; ③进行部门培训需求调查与培训效果评估。

2.1.4 内部培训讲师的职责

内部培训讲师是通过选拔,从公司内部产生,按照讲师级别享有讲师津贴和授课津贴。其职责包括:①开发设计专业课程,如培训教材PPT、案例、试卷,并定期改进;②落实培训计划,讲授培训课程,负责培训监考、阅卷;③协助培训管理部完善公司培训体系。

2.2  有效制定和实施培训规划

培训规划是在培训需求分析的基础上,从企业总体发展战略的全局出发,根据企业各种培训资源的配置情况,对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所做出的统一安排。A企业主要通过以下步骤制定和实施培训规划。

2.2.1  密切结合公司的发展战略和现状

企业培训的目的是通过提升员工的素质和能力,让员工更好的完成工作,达成企业的战略目标。实现企业的经营战略需要员工具备什么样的素质与技能,而企业经营现状中员工实际具有什么样的素质技能,理想状态与现实状态之间存在怎样的差距,要求培训管理部用全局的眼光去组织企业培训。

2.2.2  对培训需求进行调查分析

需求分析包括组织分析、人员分析和任务分析。①组织分析,考虑的是培训是在怎样的一种背景下发生的。通过组织分析来决定在公司的经营战略、可用的培训资源以及员工的上级、同事对培训活动的支持与否的情况下,培训是否符合需要。②人员分析,确定哪些人需要参加培训包括:其一,查找原因,判断业绩不佳到底是什么原因引起的,是知识、技能或能力不足,还是由于工作动力不够,或者是工作岗位设计本身有问题;其二,确定谁需要培训,确定员工是否作好培训准备。③工作任务分析,需要明确各个岗位及各级别的能力要求,这样才能根据不同的培训对象开发出不同的课程。例如,针对基层、中层、高层这些不同层级的管理者进行管理技能培训时,就要考虑到对他们不同的能力要求。基层管理者也要带团队,但事务性工作所占比例要多一些;中层管理者不但要做事、管事,而且管人的比例也提高了,所以在管理能力上要求更高,对企业而言是非常重要的;高层是企业的掌舵人,决定着企业的发展方向。

A企业进行的培训需求分析是将“自上而下”与“与自下而上”相结合,即:将按照员工岗位级别收集到的培训需求信息与根据公司战略方向、经营策略等管理层期望的培训需求相结合。

2.2.3  编订审核培训规划

各部门依照培训管理部划定的培训内容与责任部门,按年度、月度拟订“培训计划”送培训管理部审核,并作为培训实施依据。

培训管理部就各部门所提出的年度、月度培训计划汇编培训规划,呈报上级领导核鉴。各项培训课程由培训管理部根据培训规划审核编制,并填写《培训实施计划表》呈报审核后,通知有关部门及人员。

2.2.4  实施培训规划

①培训管理部根据《培训实施计划表》,按期实施并负责全部培训事宜,如培训课程安排、培训讲师的指派、场地安排,有关教材分发、教具借调,通知受训者等。②各项培训结束时,进行考核测验,由培训讲师负责监考,考试题目由培训讲师在开课前递交培训管理部审核。③培训管理部根据受训人员的签到表,检查受训人员出席情况。④培训管理部定期召开检查会,评估各项课程实施效果,并记录评估内容,递交各有关部门参考,予以改进。⑤各项培训考核测验因故缺席者,事后可以参加补考,补考测验不到者,一律以零分计算成绩。⑥培训测验成绩列入绩效考核积分,报人力资源经理履行“人事建议权”。

2.3  建立完善的培训课程体系

①A企业根据培训课程的普及型、基础型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程、专业业务类课程和管理类课程三类。员工入职培训课程属普及型培训,课程主要包括企业文化、企业政策、企业相关制度、企业发展历史等。专业业务类课程属基础型培训,是从事各类各级岗位所需掌握的知识和技能的集合,岗位调动、职位晋升、绩效考核反应知识技能有欠缺者需加强专业业务类课程培训。管理类课程属提高型培训,是和个人及组织能力提升的软性技能的相关课程集合,主要针对中高层管理者。员工入职培训课程和专业业务类课程主要由内部培训讲师授课,对于管理类课程,A企业主要聘请外部培训师进行授课,针对高层管理者还设有特别管理课程,由培训管理部与高管签订培训协议后安排高管参加外训。

②培训管理部在培训课程的选择与设计前通过量化培训目标,将培训目的具体化、数量化、指标化和标准化,指导培训讲师和受训者掌握衡量培训效果的尺度和标准。

③确定各类型培训课程名称、培训对象、培训范围、培训规模、培训时间、培训地点、培训费用、培训方法、培训形式、培训教师。

④根据培训的效果评估,调整完善培训课程。其一,反应评估,主要评估受训者对培训课程内容、讲师、培训材料、设施等的满意程度,这是一种浅层评估,通常采用调查问卷进行;其二,学习评估,主要评估受训者在知识、技能、态度、行为方式等方面的学习收获,可以通过书面考试或撰写学习心得的形式进行;其三,行为评估,主要评估受训者在工作工程中态度、行为方式的变化和改进,可以通过绩效考核方式进行;其四,结果评估,主要评估受训者在一定时期内取得的生产经营或技术管理方面的业绩。结果评估内容是企业组织培训的最终目的,也是培训评估的难点,因为对企业经营结果产生影响的不仅仅是培训活动,还有其它因素的影响。

A企业培训管理部根据不同类型课程进行效果评估,将评估结果与受训者及其领导沟通,并反馈给培训讲师,作为培训课程改进的指导。

随着A企业的不断发展,A企业的培训制度也随之不断发展,笔者相信只要企业以人本思想为中心,结合本企业实际情况加强培训工作,企业的培训制度将更加完善、有效。

参考文献:

[1] 安鸿章.企业人力资源管理师(二级)第2版[M].北京:中国劳动社会保   障出版社,2007.

[2] 李钢英.企业培训制度的建立与实施研究[J].广西师范学院学报,

2007,28:4.

[3] 谭仲花.对企业培训规划的思考[EB/OL].http://blog.sina.com.

培训学校规章制度 篇9

二、培训班的日常活动管理实施班主任负责制。每期培训由班主任根据培训大纲要求落实并圆满完成培训教育任务。

三、班主任负责日常的教学实施和及时处理办理办班过程中出现的问题,必须及时与教务处联系处理。每个培训班,可根据情况,设班长和若干学习小组。

四、培训学校除配备专职教师外,根据需要聘请必要的专业兼职教师,组成健全师资队伍,由学校教务处统一管理和落实使用(专职或兼职教师均有省安全监督管理局颁发的师资证)。

五、班主任要经常深入课堂,听取学员的学习要求,掌握教学进度,了解教学质量,不断提高办班的水平。

六、每期培训班开办前3天,班主任要与培训班学员所涉及相关的考核单位或考核负责人联系,确认落实好考核(包括实作与书面考试)衔接事宜。

七、教务处要在考试前2天准备好考试卷,班主任要落实好每期考试的取卷、监考、送卷等有关事项。

培训学校教师规章制度 篇10

一、上班时间:

9:55----20:00

上课时间

8:30---10:30

晚自习辅导作业(备注:学生作业未完成的可往后顺延时间)

二、办公室规章制度

1.每天整理自己的物品,保持桌面干净、整洁,座椅摆放整齐。2.需要打印的习题、资料等必须提前递交,经安排后交由打印人员统一处理。个人所需所查资料,请保存到桌面个人所属文件夹。3.工作时间内,任何人不得在办公室接打电话,闲聊,影响他人工作;任何人不得利用办公室网络资源或自己手机进行非工作性质活动(QQ聊天、游戏等),违者必罚(10元/次)。同事之间保持良好的关系,避免大声争执以造成不好的影响。

4.上课时间每天9:55始为正式上班时间,所有教师9:55时必须在办公室自己的办公桌自己备课,不在位者视为迟到;

5.每天下班前,自觉检查临近窗户是否关闭;最后离开者必须关闭所有电源开关(照明灯、空调、电脑、插座等)。

三、教学要求|(8:30---10:30

为辅导作业时间)

1.带班教师全权负责本班教学任务。

2.教师进班辅导前要准备好教材、教案、教具和课堂必需品,于辅导前5分钟到达教室。期间不得随意出教室(课间严禁学生在楼道追逐打闹)。维持好各自班级的教学秩序。

3.带班教师应保证学生作业的完成,对于学校期中和期末考试教师应合理安排,确保学生掌握所学知识,如有必要可安排单元测试。4.教师上课必须保持衣冠整洁、态度温和、举止大方,避免情绪化(女性教师上课不得化浓妆、严禁穿吊带衫、拖鞋、超短裙、超短裤或过于透明的服饰等;男性教师不得穿无袖、背心、西式短裤等不符合教师规范的服饰)。

5.上课时,教师手机必须处于关机或静音状态,禁止上课接听手机或发送信息(特殊情况除外)。对于学生家长将作业发送到老师手机上的,允许老师看短信。

6.教师必须严格执行课堂流程,对学生严格要求,培养良好的课堂纪律和行为规范,随时注意学生听讲、书写坐姿。

7.教师在辅导期间进行授课要做到重点突出、条理清楚、语言简洁、深入浅出,力求内容充实;板书要规范、简要醒目、字迹清楚工整,方便学生记录和记忆。

8.教师教学时应注重培养学生的学习方法、自学能力、积极主动的学习精神和认真刻苦的良好习惯。注重教与学的结合,提高教学效果。

9.课间休息时,教师禁止离开教学区,禁止长时间进行电话闲聊。10.教师应严格按学校规定授课,不得任意调课、停课、延课和私自换课,特殊情况须经校长同意后方可执行。

11.教师应及时给缺课的学生补课,以免影响后期学习;为了保证学生安全,有事需请假的学生,教师应与家长交流并核实。

四、教师日常行为管理制度

1.考勤 :坚守工作岗位,遵守作息时间,自觉做到不迟到、不早退,如果因为其他原因迟到,请提前20分钟打电话管理老师处说明原因。(10元/次)

2.卫生:每天上完课9:00之前打扫本班教室卫生,要求地面干净,桌凳摆放整齐,清洁用具归置墙角,讲桌整洁等;每周晚自习辅导结束后,打扫完教室。

3.迟到、早退超过30分钟以上(含30分钟)按旷工处理。(30元/次)4.上班时间出去办公事,须经批准,否则以早退处理。(10元/次)事假,须提前三天提交请假申请,并自行联系代课的老师,代课过程中课时费减半。

5.全体教师例会、各项活动等,教师须按时参加,教研、例会、各项活动迟到和早退按20元/次、旷会按30元/半天扣除。注:教师和行政人员的作息时间均以通知为准。6.电话家联管理条例

(1)教师应记录好每位学生的联系电话,并把每次和家长沟通的内容记录下来,每月交到办公室。

(2)教师每月应对学生进行1次电话回访或者电话作业,每次电话不少于3分钟,要做到每个学生都电话回访到,每次回访都要有回访记录。

(3)教师对所带班级学生进行电话回访内容为:与家长联络感情、沟通学生在校的学习情况、家庭学习辅导情况、学校活动安排、升班续费及下学期续班等事宜;与学生直接沟通学习的内容、巩固课堂上所学的知识,英语课如:课文朗读,单词背诵等。

(4)学生如有缺课、迟到、早退、学习不认真、退步等现象,教师应及时打电话与家长沟通。

(5)每期最后一节课为家长汇报课,教师应提前通知家长参加。五.学生教育

(1)热爱、尊重、了解和严格要求学生,不得体罚或变相体罚学生,不歧视差生,做好后进生的转化工作。

(2)所有教师都对学生负有教育的责任,所有教师均须做好学生的安全教育及卫生教育工作,必须从思想上阻止学生进入网吧,爱惜教室内的电灯、空调、音响等用电设备和电器开关;必须阻止学生之间的打闹行为;必须阻止学生乱扔纸屑、杂物等。

(3)、辅导教师负责班级学生的出勤检查,对迟到、缺席的学生调查原因并做好记载。对请病假、事假的学生,应有家长打电话请假。

(4)、热爱关心学生,严格管理,对违纪学生要进行耐心细致的说服教育工作。若遇本人解决不了的重大问题,可请校领导配合解决。

(5)、晚自习辅导教师不得无故请假,若确需请假的,由请假教师必须在前勤任课教师中找寻一位自愿代替本人的所有工作职责的教师,作好说明并由自愿代替的教师同意后方可向学校申请请假。

(6)、晚自习辅导教师发生严重失职行为时,经学校行政研究讨论后作出严肃处理,并取消当年评优评先,情节严重的,停职处理并承担相应法律责任。

鹏源教育培训学校

规章制度培训 篇11

据农业部有关部门调查,目前我国职业农民和新型经营主体整体素质不高,务农农民中接受过中等及以上教育的不足4%,其中接受过大专以上教育的不足1%,与美国一半以上农场主是大学毕业差距很大。而我国现行的农业职业教育体系中,针对务农农民的职业教育可以说是一块几乎与底部齐平的短板。

据统计,我国现有农业职业院校280余所,县级以上农业广播电视学校2 700余所,农村职业高中4 000多所。韩长赋说,这些院校都是宝贵的教育培训资源,是培养新型职业农民的重要载体。要引导农业职业院校采取灵活的教育培训模式,把课堂搬到农民家门口、搬到农业生产一线,促进农业职业技能培训与职业教育相衔接、相贯通。

规章制度培训 篇12

然而目前中国正处于经济腾飞的阶段, 市场和企业更加需要大批量有知识、有能力、有专业技术、有职业素养、有进取心的人力资源储备, 这就更需要加大和拓宽各种层级、各种类型的培训力度;培训与开发俨然是现在企业进行人力资源管理的重要组成部分, 培训在企业经营管理活动中具有极为重要的地位和作用。

那么企业如何在高培训需求以及低培训成本之间找到平衡点呢?通过一段比较长时间段的培训和开发工作的开展, 我们总结出了一项行之有效的《内部培训讲师激励制度》。

以往, 我们的公司绝大部分的培训都外包给专业的培训公司和交由外聘的培训讲师进行授课, 但操作过一段时间之后, 发现了不少问题, 也收到了不少员工的抱怨, 这主要有:

1、由于外培公司大多要求受训学员进行封闭式培训, 必须脱离工作一段时间, 会对受训学员本身的工作带来一定的影响。

2、一般与外部培训公司合作或者聘请外部培训讲师所需要的准备工作时间周期比较长:因为需要准备公司相关资料, 如企业背景、现状、文化介绍, 受训学员基本情况等辅助资料, 并需要针对这些内容与外培公司及外培讲师进行宣讲和沟通, 使得其在短时间内对公司有一定的认识。

3、外培公司或是外培讲师对企业缺乏认识了解, 但往往由于沟通时间过短、咨询沟通不良等问题使得该培训项目的失败的风险陡然加大。

4、由于外部培训讲师对于企业内部受训员工在培训开始之前完全没有了解, 人力资源部就必须向讲师提供学员基本培训资料。但书面资料往往是以点概面, 很难使得讲师对每个学员有清晰的认识, 这就必须花费一定时间在培训开始时进行员工自我介绍, 但员工本人的表达能力也制约了认识程度;因此很容易发生培训课程对受训学员的实用性降低问题。

5、对于外培公司和讲师, 经常会出现聘请了某专业的知名学者或者是大学讲师进行培训;但由于他们都是理论型的, 对于实际流程和操作规范并不深入, 这就导致培训变成“纸上谈兵”, 失去了培训的目的。

6、最重要的一点是:无论是与外部培训公司合作还是聘请外部培训讲师, 其花费成本金额一般情况下都较大, 对公司产生了培训经费投入的风险。

因此更多的开发使用内部培训讲师就能够比较好的解决以上所述外培问题。内部培训讲师是由企业现有的员工选拔出来的, 相对于于与外部培训公司合作或者外聘培训讲师, 他们虽然缺乏专业系统的理论知识基础或者由于工作的关系培训进程配合度略低, 但确更加切合企业培训需求的需要, 更加的有针对性和实用性, 大大降低了培训失败和经费支出的风险。

如何更加全面合理的利用内部培训讲师的资源就变成培训工作非常重要的部分, 因此建立《内部培训讲师的激励制度》就是有效的利用这一资源的有效方法。

一、《内部培训讲师激励制度》建立的优势

1、大大降低了培训发生的费用, 降低了成本支出的风险。

2、缩短了培训项目的前期准备实施周期, 因为内部培训讲师对公司都有一定程度的认识, 所以省去了人力资源部与外培公司或外培讲师就如企业背景、现状、文化介绍等方面进行阐述和沟通的工作。并且由于是同公司的同事, 内培讲师对受训学员也有一定程度的了解, 并且在非培训时间相互增进了解的机率也大大提高。

3、增加了内部培训讲师员工个人的知识面以及扩展了员工对工作内容、工作职责、工作技能的更高层次的理解以及实际水平。

4、增加了内部培训讲师对企业的认知和归属感, 在对其他员工进行培训的过程中, 员工不断的重新认识补充完善了公司的印象, 使得其更加了解公司的理念。

5、增加了员工职业生涯发展规划的多重可能性, 为员工晋升和找到适合自己发展的岗位和工作兴趣提供了更多的渠道。

6、增加了员工的荣誉感和自信心。

7、增加了员工彼此之间相互沟通的机会和关注点。

8、加强了员工自主学习和自我提升的主动性。

9、实际增加了员工的收入。

10、更加契合公司希望达到的培训目标。

二、内部培训讲师激励制度的建立和具体实施

1、内部培训讲师的选拔:对岗位进行分析后, 我们设定了2类内部培训讲师。

A:指定内部培训讲师:也就是说, 人力资源部在与部门负责人讨论完善《岗位说明书》中的过程中, 即认定该名员工所任职工作岗位的工作职责就包括了对其他员工进行培训这一项要素:他们必须在个人工作计划中明确该项工作的时间和配合人力资源部完成相应的培训工作。

例如:

——财务部出纳岗位:该岗位必须对公司新聘用的销售相关工作人员进行培训;使得他们明确了解公司收款的流程、支票、远程汇票等的实际功用, 这样才能避免问题。增加出纳本职工作的有效性, 不会因为销售人员不了解具体情况而不断咨询, 发生支票开票错误又要退票等的错误情况。

——安全督导员:必须对所有员工进行安全知识分级培训, 使得员工树立正确的安全观念, 增强安全工作的意识, 让全体员工在安全的工作氛围中安心工作。

B:竞岗内部培训讲师:相同岗位多个员工的情况则采取通过报名竞争上岗的方式, 择优录用。

例如:

——生产部领班:对于同一工序可能有多个员工可以选择, 这个时候就必须采取内部培训讲师竞岗的方式。选择实际操作技能好并且口条清晰, 为人耐心, 有责任感的最佳员工成为内部培训讲师。

2、对内部培训讲师进行必要的培训:

——企业文化、企业发展方针的深入培训:他们会成为新员工对企业认识做好的宣传者, 言传身教。

——专业知识的理论, 系统培训:可以由外聘讲师来进行相关专业知识系统性的培训, 使得员工在实际操作熟练的技术上更加通晓理论基础。

——培训讲师技能培训:这包括仪容礼仪, 语言表达等相关内容。

3、内部培训讲师的激励方式:

A:竞岗制度:使得公司每一名公司员工了解到, 内部培训讲师是高于目前工作岗位责任的更高层次的发展。

B:聘任及公布制度:内部培训讲师是采取聘任的方式, 对每一名受聘成功的员工公司都会发放精心制作的上岗证书 (手册形式, 后附有点数记录卡) 和专有设计徽章 (别于左胸前) 。

公司每一年度三月份的第一周都会用正式公司通告的形式向所有分支机构、部门发布本年度受聘为“内部培训讲师”的员工名单, 这会让受聘员工产生很大的荣誉感和极大的增强他们的自信心和责任感。

C:提供培训课程累计点数奖励制度:针对员工完成并达到满意度的培训, 赋予相应的点值。

指定内部培训讲师为:每完成一个课时是0.7点数

竞岗内部培训讲师为:每完成一个课时是1.0点数

——点数的概念:每一个点数即等值于实值金额, 公司可以根据上一年度公司经营状况, 利润收益以及本年度对于培训整体费用投资的预算对实质金额进行调整并随3月份内部培训讲师聘用名单的公布一同公示, 做到透明公开化。

例如:2010年——1点数=9.5元

2012年——1点数=10.3元

——内培讲师可以在上一个公历年度内累计点数, 每一个点数即对应实质货币金额, 点数记录在人力资源部档案以及内培讲师持有的上岗证书后 (点数每次培训结束后将内陪讲师以及人力资源部双方确认, 人力资源部在点数记录卡上记录并盖章审核, 同事更新人力资源部内部档案记录) 。

——内培讲师可在本年度内根据个人需求选择自己希望参加的培训课程 (人力资源部每一年度都会更新语言、专业技能、情感交流、社会观实施、拓展训练等方面的培训课程和培训公司供员工参考) 。

提交培训申请表经其部门负责人以及人事部审核 (主要是考察该课程是否影响员工正常工作, 是否与工作内容相关) 。

——通过后员工即可报名参加该项培训, 并凭报名课程费用发票以及听课证前往人力资源部核准财务部报销费用, 人力资源部会在上岗证书中记录已使用的相应点数。

——点数不能兑换成现金, 同时上一个公历年度的点数只能在本年度内使用, 不得累计到下一个年度。

例如:

——“生产部领班”岗位的“竞岗内部培训讲师”:在2 0 1 0年度全年累计点数为:2 7 2点, 根据公司公布的当年点数价值为:2 0 1 0年——1点数=9.5元, 其获得的实际金额为272×9.5=2584元。

——“财务部现金出纳”岗位的“指定内部培训讲师”:在2 0 1 0年度全年累计点数为:4 2 1点, 根据公司公布的当年点数价值为:2 0 1 0年——1点数=9.5元, 其获得的实际金额为421×9.5×0.7=2799.65元。

以上内陪讲师在2012年度内即可按照以上金额选择自己使用的外部培训课程, 而花费的金额全部由公司承担。

D:在员工年度绩效考评以及年底年终奖金评估中增设考评项目:其中增加内部培训讲师的评核要素, 让内部培训讲师的激励制度直接和员工绩效、收入直接挂钩, 把实际利益有效的回馈给内部培训讲师本人, 大大增强了精英员工的工作稳定性, 使得员工对企业有更大的归属感, 产生更大的向心力和企业凝聚力。

操作方法是:

(1) 、人力资源部和部门负责人以及总经理办公室共同确定:绩效考评及年终评估中——内陪讲师工作这个评价要素在整个评估中所占的比重。每一年度都应该根据实际情况有所调整, 一般占总评估比例的10%~15% (最高值) ,

(2) 、人力资源部累计上一年度员工内陪工作的所有数据:包括完成时数、客户满意度统计、课程教材完善情况等, 交由部门负责人进行评核, 权重设定在不超过80%, 不低于60%。

(3) 、使用360度综合考评对该名员工进行评估, 合并部门负责人评核意见, 权重设定不低于20%, 不超过40%;并且对改名内部培训讲师是否继续胜任进行分析。

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