管理学试卷（精选9篇）
姓名：学号：
一、简答题。（10’*4=40’）
1、管理有哪些职能？
2、请简述下泰勒的科学管理理论的主要内容。
3、计划的编制过程有哪几步？
4、组织设计的原则有哪些？
二、论述题。（15’*2=30’）
1、管理人员选拔的方式。
2、决策的影响因素有哪些？
三、案例分析题。（30’*1=30’）
辉阳是一家小的民营医药公司，原公司业务经理王先生深受公司总裁的器重，并多次在公开场合被总裁称赞，为公司做出了巨大的贡献。王先生也的确通过自己出色的工作能力为公司开拓了业务，使公司的业绩蒸蒸日上。当然，公司也给了他们相应的汇报；他很快由一个业务员升至公司中层经理，在各平级部门中也因为受到总裁的器重而颇有地位，但是由于公司的高层职位是有限的，王先生高升的空间已经快到尽头了。
就在这时候，总裁发现自己的办公桌上的一封辞职信——王先生要离开公司。王先生在辞职信上说，很感激公司的栽培，但是，我希望追求自己的事业发展，所以决定离开公司。据知情的人说，王先生已经注册了自己的公司，利用自己在辉阳公司建立的客户管理和社会关系网络，经营与原公司相似的业务。
王先生的离去辉阳公司总裁感到无比恼怒，但既然公司已经不能为其提供更大的事业发展机会，离去能过分苛求吗？然而，更为严重的是，由于王先生在公司是“独当一面”，许多客户和重要信息都由他一手掌握，王先生离开后，公司其他人既不熟悉这些宝贵的信息，又暂时无法担当其业务经理的职责，原来的客户纷纷转向与王先生的新公司进行合作。辉阳公司面临艰难的困境！然而，最为困惑的是，对王先生这类顶尖的骨干员工，除了晋升与加薪之外，还有没有其他更好的激励办法？
事实上。收金字塔结构的固有特点和组织结构的日益扁平化两方面因素的影响，员工迈向晋升停滞期的步伐加快了。几乎所有的人早晚都会遇到这种结构性的晋升停滞，因为爬得愈高，职位愈有限，这种现象在层级式的组织中尤为明显，而且组织提高运作效率的要求又似的“减层”的压力越来越大。而这些骨干员工事业心强，关注个人发展机会，对薪酬要求不高，要想留住他们，也许真要另辟蹊径。
问题：
1.随着经济的发展，仅仅加薪、晋升的激励不一定能留住骨干员工。企业还应根据员工的特点，采用多样的激励方法。请用马斯洛的理论分析王先生的需求是什么？能用什么样的激励方法来留住他呢？
2.企业层级扁平化却引起员工晋升停滞，从而挫伤了员工的积极性，你认为有什么办法可以解决吗？
1 材料与方法
本次考试试卷共有试题71道, 分客观题和主观题两大类, 其中客观题 (单选题、填空题、判断题) 59道, 分值为60分;主观题 (名词解释、简答题) 12道, 分值为40分;满分为100分, 试题分布见表1。
试卷评判: (1) 考题基本覆盖了教材所要求的内容, 可反映教学大纲对学生的要求; (2) 本次考试在2007～2008学年第二学期末由教务处统一组织、实施; (3) 阅卷由病理教研室全体教师严格按标准答案和评分标准, 统一流水阅卷, 保证了阅卷的公平与公正性, 考试成绩按统计学方法处理, 计算均数、标准差、难度和区分度, 并对考试成绩分布进行正态性检验。
2 结果
2.1 考试成绩分析
试卷满分为100分, 本次参加考试人数为42人, 考试成绩分布见表2、图1。
2.2 试卷分析
以试题难度及区分度作为评价试题质量的主要指标[2]。根据医学教学论文中介绍的方法分别计算出每道题的难度系数P、区分度D。客观题采用公式P= (H+L) ÷N, D=2 (H-L) ÷N, 其中, H为高分组答对该题的人数, L为低分组答对该题的人数, N为2组考生的总人数;主观题采用P= (GH+GL) ÷NA, D=2 (GH-GL) ÷NA, 其中, GH为高分组该题得分总和, GL为低分组该题得分总和, N为2组总人数, A为该题满分。试卷整体难度系数=平均分数÷试卷满分。
2.3 试题难度 (P)
试题难度是指试题的难易程度, 是反映试题质量的重要指标之一, P值越高, 难度越低。一般认为P<0.70为较难, 0.70～0.85为适中, P>0.85为较简单。该试卷难度分布见表3。
2.4 试题区分度 (D)
试题区分度反映试题对学生水平的鉴别能力, 试题区分度高, 学生水平高低区别越明显;区分度低, 学生水平区别不明显, 不能反映更多层次学生的真正水平。D值越大, 区分度越高[2], 一般认为D>0.30为区分度很好, 0.15～0.30为区分度一般, D<0.15表示试题既难、区分度又不好。各题区分度分布见表4。
2.5 学生得分率在各题型中的分布
(见表5)
3 讨论
3.1 题型分配
本次病理学试卷有5类题型, 客观题是考核学生对病理学基本概念及基本知识掌握和理解的程度;主观题是考核学生归纳、总结、分析、理解和应用知识的能力。一般来说试卷中客观题和主观题数量比例应为6～7∶3～4[3]。本次病理学试卷中客观题和主观题数量比例为4.9∶1, 试题覆盖面较广, 题型分布合理, 基本符合命题要求。
3.2 考试成绩分布
本次考试成绩分布基本合理, 平均成绩71.2分, 标准差为8.72, 最高分为95.0, 最低分为51.0, 分差为44分, 峰值在70～75分, 学生成绩基本呈正态分布, 本次考试成绩基本能反映学生掌握病理学知识的实际水平, 说明目前的多媒体教学、理论与实物标本结合教学, 使学生印象深刻, 加之学生课后有多媒体复习资料配合学习, 教学效果良好。
3.3 试卷质量分析
病理学课程虽然与其他基础课程有所不同, 但试题质量分析方法相同。合理的难度分配是一套高质量试题的重点, 全套试卷难度应控制在0.70
区分度是试题质量的另一重要方面, 是评价试题质量、筛选试题的主要指标。一般认为试题区分度≥0.15即为可用试题, 而区分度<0.15则应被淘汰。本套试卷区分度为0.18, 区分度<0.15的试题, 分值为46分, 理论上讲这部分试题对优秀学生及差生没有明显的区别作用, 为不合格试题, 应予以淘汰。
值得注意的是, 在实践中, 上述试卷质量分析的2个层面是相对的, 与授课教师对内容的强调程度、讲授方式和学生群组有关。对某一学生群组而言难度很大的题目, 如果另一群组的教师反复强调, 督促学生记忆, 会成为难度较低的题目。不同的讲授方式和手段也会产生类似的结果。因此, 遵循有效的教学原则和教学大纲要求是教学过程管理的关键, 不断改进教学方法和手段是促进学生掌握知识的有效途径。
4 启示
考试不是教学的“末班车”, 而是教学的“中转站”。学生病理课程的学习方向、学习方法和其思维能力的发展, 受到考试方式、试题质量、命题原则、试题类型的影响。通过对以上试卷及结果分析, 我们认为在今后的教学工作中应注意: (1) 充分利用多媒体教学的优势, 更多采用启发式、案例式等教学法, 使学生掌握正确的学习方法; (2) 进一步提高试题质量, 尝试建立病理学考试题库, 积累优质试题, 不断将区分度差的试题修改或淘汰, 从而建立科学、规范的试题库。
参考文献
[1]沈纪宗.高等医学教育学[M].西安:第四军医大学出版社, 1992.
[2]熊晓美, 冯晓敏, 金巧云.护理本科急救护理学考试试卷分析与评价[J].护理教育, 2007, 13 (3) :226～227.
【关键词】成绩管理；试卷分析系统；设计；实现
一、前言
随着教育事业的进步，自考过程的成绩管理与试卷分析工作变得更加艰难，在高效率、高要求的标准下，成绩管理与试卷分析系统成为了解决自考教学管理工作难点的重要工具。
二、网络环境下教育考试档案馆信息服务的优势
1.教育考试档案信息存取主动灵活。在网络环境下，考生用户与档案管理人员之间的关系将发生显著的变化，考生用户对档案管理人员的依赖和两者之间面对面的直接服务会逐渐减少。档案管理人员不再是被动地提供服务，而是主动地将档案信息存储、传递给考生用户。考生用户也可以完全根据自己的情况和需要，灵活地采用音频、视频等方式随时随地获取网上特定的教育考试的档案信息，从而满足自己的需要。2.教育考试档案信息管理高效智能。计算机和网络技术的支持，给教育考试档案信息管理带来极大的方便。它不仅能够解决档案馆馆藏数量不断膨胀带来的种种困难，还能改变档案馆传统的管理模式，促使档案管理从现今的以档案载体管理为主转变为以档案信息管理为主的格局。网络环境下的档案信息管理可以依托网络技术，借助计算机和各种现代化设备，实行网络化管理。教育考试档案网络化管理的实现，使教育考试档案的立卷归档工作都可以在网上进行。这样既能使档案人员从日益繁重的手工劳动中解脱出来，也能够实现教育考试档案的计算机排序、检索、借阅以及登记等智能化管理，教育考试档案馆的工作效率和工作质量必将大大提高。3.教育考试档案信息利用方便快捷。网络环境下建立的计算机档案信息检索系统，将大大提高教育考试档案信息的查全率和查准率，使档案信息资源得到较好的利用。
三、考籍档案电子化管理功能
1、日常的管理功能。自学考试考籍管理网络化系统的日常管理功能，主要包括统计、报表生成、查詢、打印课程合格证书等。因为这些项目转考、转专业、借考、免考、跨专业合并档案等均有论证性功能。致于统计、报表生成等功能，主要是统计在籍考生的人数、专业分布情况、考生的自然状况和统计各专业毕业生人数及自然状况并生成数据信息统计表，为考试管理部门的正确决策提供准确的数字依据。另外，日常管理中的查询功能。主要是对考生“电子档案”的各项信息随时调阅、查询，特别是在各省考办都使用统一的考籍管理计算机网络化管理系统后，对考籍管理中经常出现的诸如转考、借考及跨地区考试的情况，在办理转籍手续时，只需由转出地向转入地考试部门发送一个E-MAIL即可完成，这便使转籍手续的办理更准确、便捷和及时。
2、毕业生管理功能。检索、生成各专业毕业生名单，经严格审查后打印并制定毕业证书。其主要功能有：（1）无论是按专业管理还是按课程管理，电子档案系统都能对考生所考的全部课程进行自动检索，反映各科成绩情况，同时自动生成某一专业的毕业生名单。（2）制定毕业证书即考生“头像”档案库中提取考生“相片”及考生身份证号码后，采用统一的带有激光防伪标志的正文空白证书底样，毕业证书即制成。（3）积极研发并运用计算机汉字自动识别系统，以对自学考试毕业生的考籍档案进行审查，尤其是在对“电子档案”中考生试卷的汉字笔迹进行有效识别后，能进一步提高自学考试毕业生审定工作的准确性，减少人为误差。
3、毕业生信息咨询功能。该功能是指运用现代计算机网络技术，使自学考试管理部门和人才使用部门对自学考试毕业生档案信息资源实现共享。考籍管理中的“电子档案”一经建立，特别是自学考试毕业生档案信息库一经建立，就预示着它将产生重要的使用价值。由于计算机对所存储的每一个信息数据的检索，有着极为完整、准确、快速的功能，所以，它除了可随时为自学考试各管理环节提供所需要的指导性功能外，还可以为社会各行业提供大量有关的自学考试毕业生信息，为他们录用自学考试毕业生提供大量的人才资源。这样，就可极大地扩大考籍档案的使用价值。特别是随着计算机网络技术的日益普及，它作用更加明显。
四、对自学考试电子档案建设的思考
1、自学考试考生档案的数字化、传递网络化、存储海量化、服务自动化、信息共享化的巨大优势激发了自考界建设电子档案的热情。电子档案建设是一项庞大而又复杂的系统工程，而且需要巨额资金和高新技术作保证。在目前，自考界许多人都觉得建设数字档案所面临的主要困难仅仅是资金不足，其实电子档案的建设还处在探索阶段，除了存在资金不足的难题外，还有许多难题，其中既有技术因素，也有非技术因素。要实事求是地分析现状，逐步解决自学考试档案信息管理工程的数据压缩、数据组织、数据检索、海量信息存储与调配等技术和应用软件中存在的问题。2、做好电子文件的收集归档工作。电子档案的档案信息资源建设有两个方面：一方面是对考生档案的数字化处理；另一方面是做好电子文件的收集归档。对于后者它是今后电子档案建设的基础，做好电子文件的收集归档工作就成为电子档案建设的重要前提和步骤。因此，从现在起就要做好电子文件的归档管理工作，要对本地区各部门目前已经形成的应当归档的电子文件进行全面、系统地调查和了解并进行收集归档，还应采取相应的管理手段和技术措施以保证归档文件的真实、完整和有效。如果不采取有效措施做好电子文件的收集归档工作，就很容易使这些电子文件丢失或失真。做好电子文件的收集归档工作，不仅为数字化档案建设提供丰富的档案信息资源，而且还可以减少档案信息数字化的重复劳动。3、要求系统在设计之初应充分考虑到系统的安全应急措施、数据的异地备份等硬备份管理策略。同时要在网络的基础建设、系统升级、人文策略、系统权限等方面加强安全管理，保证档案电子数据的真实性、稳定性。
五、结束语
综上所述，成绩管理与试卷分析系统应用在自考工作中，可以提升管理水平，帮助自考办更好的掌握学生的学习情况和学习动向，能够更好的对学生信息的进行录入，同时也可以让学生方便地查询到自己的成绩。
参考文献
二、判断题（每题1分，共10分）
1.√
2.×
3.√
4.√
5.× 6.×
7.×
8.×
9.√
10.√
三、名词解释（每题4分，共20分）1.标杆控制：是以在某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部门作为基准，将本企业的产品、服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量化的评价、比较，在此基础上制定、实施改进的策略和方法，并持续不断反复进行的一种管理方法。
2.平衡积分卡：由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片，它的目的在于平衡，兼顾战略与战术、长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标。
3.前馈控制：在企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救。
4.沟通：借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程。
5.战略性计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
四、简答题（每题6分，共30分）
1.答：组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。环境的影响；战略的影响；技术的影响；组织规模与生命周期的影响。2.答：决策与计划、组织、领导、控制、创新。
决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中。
3.答：按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。
职能部门化：按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门；
产品或服务部门化：按照产品或服务的要求对企业活动进行分组； 地域部门化：按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动；
顾客部门化：根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动； 流程部门化：按照工作或业务流程来组织业务活动；
矩阵型结构：由纵横两套管理系统组成的矩形组织结构，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平衡对等性； 动态网络型结构：以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作型组织形式。
4.答：建立正式的保护机制；对绩效进行全面评估；对员工进行道德教育；设定工作目标；确立道德准则；招聘道德素质高的员工。5.答：由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出的“价值链分析法”，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。
五、论述题（每题15分，共30分）
1.答：不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。菲德勒将权变理论具体化为三个方面：职位权力、任务结构和上下级关系。菲德勒通过询问领导者对最不与自己合作的同事（LPC）评价来测定领导者的领导方式：如果领导者对这种同事的评价大多用敌意的词语，则该领导趋向于工作任务型的领导方式（低LPC型）；如果评价大多用善意的词语，则该领导趋向于人际关系型的领导方式（高LPC型）。
（A卷）
一、单项选择题（10%）
１、档案检索效率是指在检索过程中满足利用者的全面性和准确性的程度，其中能满足利用者要求的准确程度的是（）
Ａ、查准率 Ｂ、查全率 Ｃ、检索效率 Ｄ、漏检率
２、档案检索工具的种类比较多，将著录条目连续排列并装订成册的检索工具是（）
Ａ、馆藏性检索工具
Ｂ、书本式检索工具 Ｃ、查找性检索工具
Ｄ、介绍性检索工具
３、大事记的种类很多，记载国家或一定地区一定时间内某一方面的大事记是（）
Ａ、机关工作大事记
Ｂ、国家或地区大事记
Ｃ、专题大事记 Ｄ、个人生平大事记
４、档案展览和陈列的性质主要表现是多方面的，能表现档案内容，能更具吸引力并能受到良好服务效果的是（）
Ａ、现实性
Ｂ、思想性
Ｃ、艺术性
Ｄ、翔实性
５、对档案数量、存在与保管的状况及其变化情况进行登记的形式有多种，其中详细登记每一个全宗情况的形式是（）
Ａ、全宗名册 Ｂ、卷内文件目录 Ｃ、档案登记簿 Ｄ、全宗单
６、统计调查根据统计工作的不同类型，它可以分为两种类型。因某一特定需要而临时组织的统计点调查是（）
Ａ、综合性调查 Ｂ、抽样调查 Ｃ、专门调查 Ｄ、随机抽样调查
７、编写组织沿革可以有多种方法，按记述某一机关组织概况的是（）
A、阶段法 B、系列法 C、编年法 D、系统法
8、档案文摘汇编的编辑、出版形式比较灵活，根据社会某一方面问题汇编公布的档案文摘是（）
A、学术论文文摘B、科技成果文摘 C、现行文件文摘D、专题档案文摘
9、档案标引步骤主要由两部分内容组成，其中确定被标引档案主题概念过程的是（）
A、主题因素
B、主题分析 C、概念转换D、标引规则
10、为了保证标引工作的质量，有三个指标应该掌握，其中能确认档案所有程度的是（）
A、标引的专指度 B、标引的一致度C、标引的网罗度 D、标引质量指标
二、多项选择题（10%）
1、档案提供利用的主要方式有（）
A、档案阅览服务
B、档案的外借服务
C、展览与陈列服务 D、制发复本服务
E、档案咨询服务
2、开放档案的依据有（）
A、用户需要B、理论依据C、法律依据D、实践依据E、开放政策
3、档案检索工具在档案管理中具体表现出的作用是（）
A、桥梁作用B、交流作用C、管理作用D、查询作用E、服务作用
4、档案咨询服务工作一般按下列程序进行（）
A、接受用户咨询
B、答复用户咨询
C、分析用户咨询问题
D、建立咨询档案
E、帮助用户查找档案
5、组织沿革是系统记载一个机关、地区或专业系统的体制组织机构和人员变革情况的参考资料，其主要的形式有（）
A、机关组织沿革
B、工业组织沿革
C、地区组织沿革 D、直属机构沿革
E、专业系统组织沿革
三、名词解释（30%）
1、档案统计
2、档案著录
3、《中国档案主题词表》
4、档案利用服务
5、专题概要
四、简答题（24%）
1、什么叫档案馆指南？它包括哪几部分内容？
2、简述档案咨询服务的内容和种类。
3、档案统计的专业要求有哪些内容？
五、论述题（26%）
1、试析档案用户需求构成及其利用需求特征。
2、档案编研工作的主要内容及意义是什么？
3、在《档案管理学》这门学科中，你认为哪一章节最重要？请说明理由。
参考答案：
一、单项选择题
1、A
2、B
3、B
4、C
5、D
6、C
7、C
8、D
9、A
10、C
二、多项选择题
1、ABCDE
2、BCD
3、ABC
4、ABCDE
5、ACE
三、名词解释
1、档案统计
运用一系列专门的统计技术和方法、对档案工作领域中的种种现象、状态、趋势等进行量的描述与分析研究，为工作决策提供坚实可靠的数据支持。
2、档案著录
指在编制档案目录时，对档案的内容和形式特征进行分析、选择和记录的过程。
3、《中国档案主题词表》
一部反映档案内容的主题词和词间关系组成的规范化词典，是进行档案主题标引和主题检索的词语控制工具，主要供档案馆及文书处理部门标引和检索档案、文件、资料之用。
4、档案利用服务
档案保管部门以所收藏的档案文化财富为依据，通过一定的方式与方法，直接提供档案信息，为社会各项事业服务的一项业务活动。
5、专题概要
用文章叙述的形式简要说明和反映某一方面的工作、生产或其他社会现象、自然现象的发
展、变化情况的档案参考资料。
四、简答题
1、什么叫档案馆指南？它包括哪几部分内容？
档案馆指南——一种全面、系统介绍馆藏档案情况的工具书，又称档案馆介绍。它的内容包括以下六部分：说明与序言、馆藏档案情况介绍、目录、馆藏资料情况介绍、档案馆概况、附录。
2、简述档案咨询服务的内容和种类。
内容：事实性咨询、指导性咨询与检索性咨询,可分为一般性咨询和专门性咨询,可分为口头咨询和书面咨询.；种类： 按内容性质,按难易程度,按档案咨询的形式
3、档案统计的专业要求有哪些内容？
统计对象应选择确定足以反映档案工作整体状况的基本方面和关键性因素；
具体统计项目的设计、统计方法的使用应力求对上述各方面情况有精确具体的描述；
根据档案工作量大、工作周期长，各档案机构情况复杂、差别大且相互独立性强等特点，适当控制统计工作规模、类型机器频率。
五、论述题
1、试析档案用户需求构成及其利用需求特征。
档案用户需求的构成：学术利用需求、实际利用需求、普遍利用需求 各类档案用户需求的特征： 关档案部门用户需求的特征
1、职能机构的办事人员的利用需求，与其所承担的业务工作任务相适应
2、中枢秘书机构的办事人员的利用需求，具有较强的系统性、全面性特征。
3、对档案信息的利用需求具有浓缩性、间接性的特征 档案馆的档案用户需求特征
1、究者由于他们在利用前的准备工作较充分，一般不需反复查找；
2、机关工作者的利用需求是对档案查准率要求较高；
3、工程技术人员的利用需求有成套性、具体性；
4、工人、农民、市民的利用需求所涉及的档案内容范围较窄。
2、档案编研工作的主要内容及意义是什么？
内容：档案史料和先行机关文件汇编；编辑档案文摘汇编；编写档案参考资料；
编史修志。
意义：档案编研工作是档案馆主动地、系统地、广泛地看展提供利用服务的一种方式；
开展档案编研工作是提高档案馆工作水平的一个重要途径；
开展档案编研工作是保护档案原件和长远流传档案史料的一种措施。
3、在《档案管理学》这门学科中，你认为哪一章节最重要？请说明理由。
学生可以自己选择有关章节，只要言者有据，符合档案管理学学科发展的理论和实际即可。
档案管理学
（B卷）
一、单项选择题（10%）
１、档案用户需求构成是多方面的，为编著各类历史书籍或各种志书需要的是（）A、实际利用需求 B、普遍利用需求 C、学术利用需求 D、机关利用需求
2、统计整理的主要方法有两种，对统计对象及其有关数据进行分类的是（）
Ａ、统计整理 Ｂ、统计分组 Ｃ、统计表 Ｄ、统计调查
3、档案检索效率通常用几个指标来衡量和表示。能满足利用者要求、检出有关档案与检出的全部档案的百分比是（）
A、检全率 B、漏检率 C、检准率 D、误检率
4、档案分类表中有两种编号方法，其中对同一级类目使用两位数字表示的方法是（）
A、编号方法B、八分法C、双位制D、扩九法
5、档案检索工具的种类很多，介绍和报道档案内容及其有关情况的检索工具是（）
Ａ、书本式检索工具
Ｂ、馆藏性检索工具 Ｃ、查找性检索工具
Ｄ、介绍性检索工具
6、大事记的种类很多，按照专题记载国家或某一地区、某一机关在一定时期内某一方面的重大事件是（）
Ａ、机关工作大事记
Ｂ、国家或地区大事记
Ｃ、专题大事记
Ｄ、个人生平大事记
7、档案提供利用服务的方式有多种，根据档案原件或已有的档案副本为依据，提供档案复制品的一种服务方式是（）
Ａ、展览与陈列 Ｂ、档案外借
Ｃ、制发档案复本 Ｄ、制发档案证明
8、档案工作状况登记有多种形式，其中反映库房管理的是（）
Ａ、工作日志 Ｂ、档案清点、检查登记 Ｃ、档案出入库登记 Ｄ、档案利用登记
9、档案文件汇编的特点主要有三方面，其中汇编都是档案原件，不做任何档案加工的特点是（）
Ａ、易读性Ｂ、系统性 Ｃ、馆藏性 Ｄ、原始性
10、档案咨询的种类从不同角度划分可分成若干种，其中对用户在查阅档案时发生的疑难问题进行的服务的是（）
A、指导性咨询
B、检索性咨询
C、事实性咨询
D、口头咨询
二、多项选择题（10%）
1、档案作用的发挥是有一定的规律性的，概括起来主要有（）
A、扩展律B、递进律C、递减律D、递增律E、时效律
2、档案咨询服务的特点主要有（）
A、被动性与主动性B、艺术性与实用性C、针对性与及时性
D、科学性与政治性E、专业性与群众性
3、现行档案文件汇编的种类很多，普遍常用的主要有以下几种（）
A、法规文件汇编
B、其他专题文件汇编
C、重要文件汇编 D、会议文件汇编
E、发文汇编
4、编写组织沿革可以采用的几种体例是（）
A、纪传体B、编年法C、纪事本末体D、系列法E、阶段法
5、档案检索工具在档案管理中具体表现出的作用是（）
A、桥梁作用B、交流作用C、管理作用D、查询作用E、服务作用
三、名词解释（30%）
1、档案编研
2、开放档案
3、档案利用工作
4、档案检索
5、档案馆指南
四、简答题（24%）
1、简述各类档案用户利用需求的特征。
2、试析开放档案的依据和意义。
3、编写专题概要有哪些要求？
五、论述题（26%）
1、档案检索语言的含义、特点和作用是什么？
2、档案提供利用服务的方式有哪几种？有什么要求？
参考答案：
一、单项选择题
1、C
2、B
3、A
4、C
5、D
6、C
7、C
8、C
9、D
10、A
二、单项选择题
1、ABCDE
2、ACD
3、ABCDE
4、BDE
5、ABC
三、名词解释
1、档案编研
档案工作人员以馆藏档案为基础所进行的编辑和研究工作其内容包括：档案史料和现行机关文件汇编、档案文摘汇编、档案参考资料以及编修史志等。
2、开放档案
一般可以公开的档案文件和已满一定保密期限的档案文件，均向社会开放。这里的公开，是指档案信息内容可以向社会或一般公众公开提供利用，而不是仅向机关组织、大专院校和研究人员公开。
3、档案利用工作
亦称档案利用服务。档案保管部门以所收藏的档案文化财富为依据，通过一定的方式和方法直接提供档案信息，为社会各项事业服务的一项业务活动。
4、档案检索
对档案信息进行系统存储和根据需要进行查找的工作，它是开展提供利用工作的基本手段，是开发档案信息资源的必要条件。
5、档案馆指南
档案馆指南——一种全面、系统介绍馆藏档案情况的工具书，又称档案馆介绍。它是档案馆面对社会的一种宣传、报道性工具，借助这种工具，利用这可以比较全面了解馆藏档案情况及利用档案过程所需的各种信息。
四、简答题
1、简述各类档案用户利用需求的特征。
各类档案用户需求的特征：
1、职能机构的办事人员的利用需求，与其所承担的业务工作任务相适应
2、中枢秘书机构的办事人员的利用需求，具有较强的系统性、全面性特征。
3、对档案信息的利用需求具有浓缩性、间接性的特征
2、试析开放档案的依据和意义。
开放档案的依据是：一是理论依据。档案作用理论和档案价值理论，是我们从事开放工作的基本理论根据；二是实践依据。开放档案的实践，为推动各国的社会政治、经济、文化、科学技术起到良好的促进作用；三是法律依据。各国颁布的档案法规，是开放档案实践活动的重要法律依据。
开放档案意义是：一是有利于社会进步的新方针，是加快我国政治明主化进程的一个新步骤；二是现代档案馆自身发展的一项重大措施；三是可以促进档案馆的各项业务建设。
3、编写专题概要有哪些要求？
一是内容全面，材料翔实；二是叙中有议，评介得当；三是叙述准确，文字朴实；四是图文结合，不拘一格。
五、论述题
1、档案检索语言的含义、特点和作用是什么？
档案检索语言的含义：也称标引语言，是根据检索的需要而编制的一种专门语言。档案检索语言的特点：档案检索语言的单义性和专业性。
档案检索语言的作用：作为概念转换的依据、揭示检索标识之间的逻辑关系、对检索标识进行系统化排列。
2、档案提供利用服务的方式有哪几种？有什么要求？ 档案阅览服务：
要求：档案收藏部门要开辟档案阅览室、档案收藏部门要为用户提供必要的阅览条件； 接待档案用户，解答用户提出的相关问题；通过有效方式满足档案用户需要；
档案的外借服务：指档案馆为满足某些需要档案原件或副本作证据等特殊的利用要求，将档案借出馆外使用的一种服务方式。
要求：外借服务必须建立、健全制度；档案部门应做好外借档案的登记与记录工作，监督 案用户填写清楚档案借阅单，并搞好外借档案登记簿的记录工作；为了确保外借档案的按时归还，档案馆还应该建立催还制度；
档案展览与陈列服务：
翔实性、思想性、艺术性和现实性 制发档案复本服务：
要求：对复制珍贵及易损档案应严格控制、复制应履行一定的审批手续、复制后应对照原件认真校对、必要时还应注明档案复制件的出处，并加盖档案馆的印章、档案馆应对制发复制本的范围、审批权限等做出明确规定
制发档案证明服务：
要求：档案部门应根据有关用户的合理申请或询问来编写档案证明、制发档案证明必须根据可靠的档案原件或副本、超本来编写、在档案证明上应注明有关材料得出处及编写方法、档案证明的内容范围必须确定，不应超出经过审核的证明范围而列入其他的材料、档案证明的文字必须准确、明了档案部门对初步编写后的档案证明，必须进行认真的校核，确定无误后，加盖公章发出使用
档案目录信息服务：档案收藏部门必须采取一定的服务方式，消除档案用户的需求障碍，促进其利用需求的产生实现。
档案咨询服务：要准备咨询条件、开展日常咨询活动、根据各种利用需求开展多种咨询活动。
档案管理
（C卷）
一、单项选择题
１、全宗有多种补充形式，其中一种按照一定的特征组成的、档案的数量很少的若干全宗的集合的形式是（）
A、联合全宗 B、全宗汇集 C、档案汇集 D、全宗群
2、由国家档案行政管理机关编制的档案保管期限表是（）
Ａ、专门档案 Ｂ、通用档案 Ｃ、机关档案 Ｄ、同类型机关档案
3、档案检索效率通常用几个指标来衡量和表示。能满足利用者要求、检出有关档案与检出的全部档案的百分比是（）
A、检全率 B、漏检率 C、检准率 D、误检率
4、档案分类表中有两种编号方法，其中对同一级类目使用两位数字表识的方法是（）
A、编号方法B、八分法C、双位制D、扩九法
5、反映档案实体整理体系及其排列顺序的检索工具是（）
Ａ、书本式检索工具
Ｂ、馆藏性检索工具 Ｃ、查找性检索工具
Ｄ、介绍性检索工具
6、大事记的种类很多，记载国家或一定地区一定时间内某一方面的大事记是（）
Ａ、机关工作大事记
Ｂ、国家或地区大事记
Ｃ、专题大事记
Ｄ、个人生平大事记
7、档案利用服务的方式有多种，根据档案原件制发各种复制本提供利用的一种方式是（）
Ａ、阅览室 Ｂ、外借
Ｃ、制发复制本 Ｄ、制发档案证明
8、统计数字汇集又称“基础数字汇集”，其中记载反映某一方面的基本情况的数字汇集是（）
Ａ、综合性汇集 Ｂ、统计资料 Ｃ、统计报表 Ｄ、专题性汇集
9、档案归档制度的内容主要有三方面，其中为了便于日常工作的查考，在规定的时间内交归档案室的是（）
Ａ、归档范围Ｂ、案卷质量要求 Ｃ、归档时间 Ｄ、案卷目录登记
10、档案咨询服务的方式按其内容分类有多种形式，用于解答用户关于特定事项的是（）
A、指导性咨询
B、检索性咨询
C、事实性咨询
D、按档案咨询
二、多项选择题
1、全宗内档案分类的科学性要求，具体表现在以下几个方面（）
A、客观性B、逻辑性C、实用型D、思想性E、综合性
2、全宗内档案分类方法归纳起来有以下几种类型（）
A、组织机构分类B、时间分类C、来源分类D、内容分类E、形式分类
3、鉴定档案原则的主要内容有（）
A、全面的观点
B、历史的观点
C、发展的观点 D、准确的观点
E、去粗取精的观点
4、库房中档案架（柜）排放应符合以下几个要求（）
A、整齐一致B、避光通风C、空间利用D、统一编号E、等距排放
5、档案检索工具在档案管理中具体表现出的作用是（）
A、桥梁作用B、交流作用C、管理作用D、查询作用E、服务作用
三、名词解释
1、档案编研
2、档案保管工作
3、档案利用工作
4、人物全宗
四、简答题
1、档案保管期限表的类型有哪几种？
2、库房管理工作有哪些经常性的具体工作？
3、编写专题概要有哪些要求？
五、论述题
1、档案检索语言的含义、特点和作用是什么？
2、试析开放档案的依据和意义。
3、在《档案管理学》这门学科中，你认为哪一章节最重要？请说明理由。
参考答案：
一、单项选择题
1、B
2、B
3、A
4、C
5、B
6、B
7、C
8、A
9、D
10、B
五、单项选择题
1、ABC
2、BCDE
3、ABC
4、ABCDE
5、ABC
六、名词解释
2、档案编研
档案工作人员以馆藏档案为基础所进行的编辑和研究工作其内容包括：档案史料和现行机关文件汇编、档案文摘汇编、档案参考资料以及编修史志等。
3、档案保管工作
对已整理好的并入库房极其柜架中的档案进行日常维护、保护性管理工作。
4、档案利用工作
亦称档案利用服务。档案保管部门以所收藏的档案文化财富为依据，通过一定的方式和方法直接提供档案信息，为社会各项事业服务的一项业务活动。
5、人物全宗
个人全宗又称为人物全宗，是某一著名人物或著名家族所形成的档案的有机整体。
七、简答题
1、档案保管期限表的类型有哪几种？
档案保管期限表有五种类型：通用档案保管期限表、专门档案保管期限表、同系统机关档案保管期限表、同类型机关档案保管期限表、机关档案保管期限表、2、库房管理工作有哪些经常性的具体工作？
建立进出库制度、库房温湿度控制、“八防”措施、库房与装具的有序化、档案存放次序的维护和管理、定期的检查清点等。
3、编写专题概要有哪些要求？
一是内容全面，材料翔实；二是叙中有议，评介得当；三是叙述准确，文字朴实；四是图文结合，不拘一格。
五、论述题
1、档案检索语言的含义、特点和作用是什么？
档案检索语言的含义：也称标引语言，是根据检索的需要而编制的一种专门语言。档案检索语言的特点：档案检索语言的单义性和专业性。
档案检索语言的作用：作为概念转换的依据、揭示检索标识之间的逻辑关系、对检索标识进行系统化排列。
2、试析开放档案的依据和意义。
开放档案的依据是：一是理论依据。档案作用理论和档案价值理论，是我们从事开放工作的基本理论根据；二是实践依据。开放档案的实践，为推动各国的社会政治、经济、文化、科学技术起到良好的促进作用；三是法律依据。各国颁布的档案法规，是开放档案实践活动的重要法律依据。
开放档案意义是：一是有利于社会进步的新方针，是加快我国政治明主化进程的一个新步骤；二是现代档案馆自身发展的一项重大措施；三是可以促进档案馆的各项业务建设。
3、在《档案管理学》这门学科中，你认为哪一章节最重要？请说明理由。
一、单项选择题
1.我国安全生产工作的基本方针是（）。
A.安全第一，预防为主，综合治理B.安全第一，以人为本，综合治理
C.安全第一，重在预防，综合治理D.安全生产重于泰山
2.安全生产的“五要素”是指安全文化、安全法制、（）、安全科技和安全投入。
A.安全环境B.安全管理C.安全责任D.安全措施
3.对于事故的预防与控制，（）对策着重解决物的不安全状态问题，安全教育对策和（）对策则主要着眼于人的不安全行为问题。
A.安全规则 安全技术B.安全管理安全技术
C.安全管理 安全规则D.安全技术安全管理
4.（）工作方法是主动的、积极的，是安全管理应该采取的主要方法；（）是针对事故发生以后所采取的措施和处理工作。
A.强制民主B.预防善后C.预防强制D.预防弹性
5.下面人员中，（）需要接受安全培训。
A.管理人员B.工人C.决策层D.以上三类人员都
6.《安全生产法》第十条规定“生产经营单位必须执行依法制定的保障安全生产的国家标准或者行业标准。”此款中的国家标准和行业标准属于（）标准。
A.一般B.强制性C.通用D.推荐性
7.安全生产监督管理的基本特征是权威性、强制性和（）。
A.普遍适用性B.独立性C.持续改进性D.社会规范性
8.正确选用劳动防护用品是保证企业员工劳动过程中安全和健康的重要措施之一，企业选用劳动防护用品的前提是()。
A.符台标准B.穿戴舒适C.外形美观D.便于更新
二、多项选择题。在每小题列出五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。
1.安全生产管理的基本对象是企业的员工，涉及到企业中的所有人员、（）等各个方面。
A.设备设施B.环境C.财务D.信息E.行政管理
2.运用预防原则的原理包括（）。
A.监督原则B.偶然损失原则
C.因果关系原则D.3E原则
E.本质安全化原则
3.下列论述中，（）不符合本质安全化原则的论点。
A.从技术、教育、身体和态度以及管理等四个方面入手，可以从根本上消除安全隐患。
B.从根本上消除人的不安全行为和物的不安全状态，达到预防事故发生的目的。
C.安全是相对的，所以不可能实现真正的本质安全化。
D.设备是可以实现本质安全化的，但对人是无法实现本质安全化的。E.在进行工程项目时，必须从本质上实现安全化。
4.《安全生产法》中“安全生产监督管理“的“监督”是广义的监督，其所构成的广义安全生产监督体制内容包括（）。
A.县级以上地方各级人民政府的监督管理B.监察机关的监督
C.基层群众性自治组织的监督D.新闻媒体的监督E.社会公众的监督
5.作业环境有害因素包括物理性有害因素、化学性有害因素和生物性有害因素等，下列属于化学性有害因素的是（）。
A.粉尘B.一氧化碳C.铅D.异常气象条件
三、名词解释
1.事故2.安全生产管理3.安全色4.风险
四、简答题
1.我国安全生产管理体制及其含义。
2.简述安全标准工作的重要性。
3.简述预防疲劳的措施。
4.简述安全教育培训的原则。
五、论述题
结合实际，论述如何做好企业的安全管理工作。
课题主持人宋巾有二十年丰富的教学经验, 为了课题研究的数据来源更规范, 决定对历年学生的《财务管理》课程试卷中去查找数据。2014年9-10月份, 课题组成员李小芬老师从财经学院试卷库随机借来2011级会计专业本科2个班、2012级会计专业本科2个班、2012财务管理专业本科2个班共6本约339份财务管理课程的试卷进行分析。通过对试卷的查阅, 找出6本试卷知识点的共性, 课题组五位成员达成一致, 先对339份试卷进行知识点大类归类, 将出现频率高的知识点进行汇总 (试卷中出现频率高的知识点一般也是出卷老师认可的重要知识点) , 共统计汇总出下列共9个重要且考试出现频率较高的知识点, 然后从每份试卷中的这9大知识点的失分率进行汇总统计, 从而找出学生掌握不好的知识点, 六个班的失分率汇总统计表见下表一:
备注:表中填“无”情况是本套试卷中没出现该知识点
2 试卷失分知识点建模分析
2.1 数据来源
本课题的研究数据来自于2011和2012级会计学本科专业及2012级财务管理本科专业的财务管理课程试卷, 剔除了极端和不具有代表性的样本之后, 选取了其中的330份作为样本进行分析。
2.2 模型建立
2.2.1 变量:
总分 (Y) 作为因变量, 资金的时间价值知识点失分情况为 (X1) 、筹资方式知识点失分情况为 (X2) 、债权的价值知识点失分情况为 (X3) , 项目投资知识点失分情况为 (X4) , 存货经济批量知识点失分情况为 (X5) , 每股利润分析知识点失分情况了为 (X6) 。将X1、X2、X3、X4、X5、X6作为自变量, 建立以下方程:Y=α+β1X1+β2X2+β3X3+β4X4+β5X5+β6X6+e
2.2.2 回归结果。
a、模型拟合概述:如下表二所示R、R2 (R方) 、调整R2 (调整R方) 及估计标准误。经过分析得出相关系数为0.969, 经调整后的确定性系数为0.937, 只需要关注经调整后的确定性系数越接近1, 说明拟合度越好, 代表性越高。
b、回归系数表。
通过回归分析得出的结果为表三:
因变量Y对资金的时间价值知识点失分情况 (X1) 、筹资方式知识点失分情况 (X2) 、债权的价值知识点失分情况 (X3) , 项目投资知识点失分情况 (X4) , 存货经济批量知识点失分情况 (X5) , 以及每股利润分析知识点失分情况 (X6) 的非标准化回归系数分别为-1.379、-1.116、-0.435、-1.187、-0.939和-1.068。这六个回归系数的显著性水平两个回归系数B的显著性水平Sig.=0.000均小于0.05, 可以认为自变量X1、X2、X3、X4、X5、X6对因变量Y均有显著影响, 说明这六个知识点是试卷中出现频率高、重要的知识点。
通过对试卷知识点失分率数据分析, 结合试卷失分知识点建模分析结果, 本课题研究重点将围绕以上六个知识点展开教学改革。
摘要：为配合会计专业本科财务管理课程教学改革, 课题组将教学改革的思路放在试卷知识点失分率分析与试卷失分知识点建模分析上, 从中找出学生学的不好的知识点展开教学改革。
关键词：会计专业,财务管理,数据分析
参考文献
[1]王琴.财务管理教学质量探讨[J].财会通讯, 2012 (08) .
王树人
由于明清的科举考试制度规定用八股文，且不许考生自由发挥，从而使一些被这种死板形式束缚得头脑发昏的考生，在试卷上写出了许多贻笑大方的文句，而一些主考官又在这些试卷上批下了令人忍俊不禁的批语，说来都十分有趣。
某考生在答题时，欲引用《书经》中的“昧昧我思之”。但因把“昧昧”误记成“妹妹”，于是就在试卷上写了“妹妹我思之”。判卷的主考官一见，笑过后就信手在试卷上批了“哥哥你错了”五个大字。答批成对，足以让人捧腹大笑。
一考生因平时写文章喜欢用“而”字，所以在答卷时，处处不离“而”。主考官见试卷上“而”字林立，就以“其人之道还治其人之身”，挥笔批道：“应而而不而，不而而而而，而今而后，已而已而。”18个字的批语，竟用了11个“而”字。
李鸿章的一位远房亲戚，平时不学无术，大考之年却仗势前去应试。试卷到手，只字未答，想走主考官的后门，于是就在试卷上注明自己是李鸿章的亲戚，但因不会写“戚”字，于是就写成了“我是中堂大人的亲妻”。主考官阅后，将错就错，用“娶”代替“取”，批曰：“中堂大人的亲妻，我不敢娶。”
还有考生写文章爱用“了”字，在答卷时每句话最后都带个“了”字。主考官阅后，提笔批道：“你用的了，太多了，了要被你用了了，为了不把了用了，今后不要用了了。”
有一考生自以为自己是“大家手笔”，就在试卷上“引经据典”，洋洋洒洒写了一篇想让主考官“拍案叫绝”的文章，但主考官看后，写的8个字批语是：“高山滚鼓，扑通扑通。”“扑通”是“不懂”的谐音。
又有一考生面对试题《父母在》，下笔就写道：“夫父母者，何物也?”主考官阅后，气得立即批道：“父，阳物也；母，阴物也；阴阳不知，生下你这怪物也!”
另一考生在答卷时，把“枇杷”写成了“琵琶”，考官写的批语是：“‘枇杷’不是‘琵琶’，只恨平时识字差!若使琵琶能结果，满城箫管尽开花。”
孟子被疑
史朝阳
孟子30多岁的一年冬天，他的老师过生日，宴请自己的得意门生。宴罢，师徒们正聊得起劲，突然一个清点餐具的丫鬟嚷了起来，说是少了一只银匙。孟子的老师说：“不会吧，就餐时分明都很齐全，怎么会少了呢?”
这时，那丫鬟又说：“一定是谁拿了，趁现在大家都还没散，是不是在每个人身上搜一搜?”
孟子的老师连忙说：“不妥，不妥。”
为了证明自己的清白，弟子们都赞成搜一搜，有的已急不可待地解开了衣扣。
这时，只有孟子坐在一边不吭不响，脸上红一阵青一阵的。一个学生对老师耳语说：“恩师，您瞧孟轲那副窘态，会不会是他拿了?”
老师连忙摇头说：“不会，不会，切莫胡乱猜疑呵!”因为他对孟子的为人十分清楚，一向是十分信任他的，但看到孟子那十分不自然的表情，确也起了阵阵疑团。他想起孟轲家境十分贫寒，小两口常常上顿不接下顿，他念书求学的钱，也是他娘子没日没夜纺纱织布挣来的。难道银匙真会是他拿的?
正在这时，一位洗碗的丫鬟从灶间跑出来说：“银匙找到了，银匙找到了!原来是洗刷时随脏水冲进阴沟里了。”
弟子们都长长地出了一口气，孟子也如释重负，那副窘态也消失了。老师很奇怪，就把孟轲悄悄叫到一旁问原因。孟子不好意思地说：“恩师不知，今天天气奇寒，而我身上衣单，出门时，娘子怕我冻坏，就脱下她自己的衣服让我穿在里面。刚才大家一说搜身，我怕穿妇人衣服的事被大家发觉取笑，因而急得坐立不安。”
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 5.0 学分！
得分: 87
学习课程： 学习课程：6S 管理实战 单选题
1.在不同的工作现场中，目视管理的关注对象是有所区别的，一般说来，1.在不同的工作现场中，目视管理的关注对象是有所区别的，一般说来，企业可将目视管理的重点放在 在不同的工作现场中()回答： 回答：正确
1.A
办公现场的物品、作业、设备等管理中 员工的工作程序、效率 物品的流通与保管 以上都不正确 回答： 回答：正确
2.B
3.C
4.D
2.管理体系的正常运作需要什么条件作为保证(2.管理体系的正常运作需要什么条件作为保证()管理体系的正常运作需要什么条件作为保证
1.A
良好的品质文化 人的能力 A 和 B 都正确 A 和 B 都不正确
2.B
3.C
4.D
3.全面质量管理与传统的质量管理相比，具有什么特点(3.全面质量管理与传统的质量管理相比，具有什么特点()全面质量管理与传统的质量管理相比
回答： 回答：正确
1.A
以适用性为标准 以人为本 突出改进的动态性管理 以上都包括 回答： 回答：正确
2.B
3.C
4.D
管理强调“人的品质” 其具体要求是(4.6S 管理强调“人的品质”，其具体要求是()
1.A
凡事认真的习惯生产 有规定按照规定办事的习惯 文明礼貌的习惯 以上都包括 回答： 回答：正确
2.B
3.C
4.D
5.为了使办公室内的资料更易管理和查找，必须对资料进行归位，归位包括(5.为了使办公室内的资料更易管理和查找，必须对资料进行归位，归位包括()为了使办公室内的资料更易管理和查找
1.A
分类 标识 定位 以上都包括 回答： 回答：错误
2.B
3.C
4.D
6.在对各部门评估考核的过程中，对某些污染最严重、实施难度最大的车间，应该(6.在对各部门评估考核的过程中，对某些污染最严重、实施难度最大的车间，应该()在对各部门评估考核的过程中
1.A
给予特殊照顾 采用加权系数综合考评 和其他车间一视同仁 不考评 回答： 回答：正确
2.B
3.C
4.D
7.由于个人能力的差异，员工的素质参差不弃，作为管理者应当(7.由于个人能力的差异，员工的素质参差不弃，作为管理者应当()由于个人能力的差异
1.A
将每一位员工当作普通人来对待 将员工看成是极具潜力的人 按照优秀员工的标准来要求全体员工 不理会素质差的员工 回答： 回答：正确
2.B
3.C
4.D
8.企业在整理物品时，周内多次使用的物品应当置于什么场所(8.企业在整理物品时，对于 1 周内多次使用的物品应当置于什么场所()企业在整理物品时
1.A
在集中场所（如工具室、仓库）放置少 置于工作区随手可取得的地方
废弃或特别处理 置于工作场所 I 回答： 回答：正确
2.B
3.C
4.D
9.企业应当利用那些方法和工具对员工进行说明及教育(9.企业应当利用那些方法和工具对员工进行说明及教育()企业应当利用那些方法和工具对员工进行说明及教育
1.A
邀请专家或老师讲课 利用晨会的时间 利用宣传栏、板报等形式 以上都包括 回答： 回答：正确
2.B
3.C
4.D
10.在推行 管理的过程中，对于办公室中个人使用的资料等物品应当(10.在推行 6S 管理的过程中，对于办公室中个人使用的资料等物品应当()
1.A
个人物品属于“都用”，不必整理
2.B
“独用”也是“共用”，应当公开并按照要求做标识
3.C
个人物品可以整理，也可以不整理 以上都不正确 回答： 回答：错误
4.D
11.整理的流程中最为重要的步骤是(11.整理的流程中最为重要的步骤是()整理的流程中最为重要的步骤是
1.A
分类与归类 制定“要不要”、“留不留”的判断基准 处理问题 改善 回答： 回答：正确
2.B
3.C
4.D
12.在安全管理中，能够用标识处理好的事情就尽量用标识来处理，因为(12.在安全管理中，能够用标识处理好的事情就尽量用标识来处理，因为()在安全管理中
1.A
标志既简单又成本低 标识能清楚地提醒工作人员注意避免危险 A 和 B 都正确 A 和 B 都不正确 回答： 回答：正确
2.B
3.C
4.D
13.下面对 生产方式的定义描述正确的是(13.下面对 JIT 生产方式的定义描述正确的是()
1.A
只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品 尽可能的大批量生产，降低生产成本 按照客户的需求生产，实现零库存 以上都不正确
2.B
3.C
4.D
14.企业的 管理要获得预期的效果，首先要有一个良好的、全方位的过程控制，对于个人来说要(14.企业的 6S 管理要获得预期的效果，首先要有一个良好的、全方位的过程控制，对于个人来说要()回答： 回答：正确
1.A
填写 6S 日常责任表 成立 6S 推行小组 设立样板区 进行骨干培训 回答： 回答：正确
2.B
3.C
4.D
15.在日常生活中，目视管理的应用实例比比皆是，下面哪一项属于目视管理(15.在日常生活中，目视管理的应用实例比比皆是，下面哪一项属于目视管理()在日常生活中
1.A
显示装置 信号灯 标志牌 以上都包括
2.B
3.C
4.D
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