招商运营工作内容（精选13篇）
1、负责制定租赁策略，组织开展租赁执行工作;
2、制定租赁项目发展计划、年度租赁计划，并负责具体实施;
3、组织并实施公司商业项目市场研究与监控;
4、负责项目重大业务谈判及业务措施实施;
5、管理项目租赁日常运作及协调安排项目的工作;
6、负责公司新获取商业项目前期策划与定位。
任职资格：
1、本科及以上学历，市场营销等相关专业，5年以上知名房企商业管理部门或商业资产管理公司相关工作经历，拥有写字楼大客户或商业项目客户等招商资源者优先;
2、具有丰富的招商渠道和营销网络资源，具备招商管理经验，有较强的沟通协调能力、综合管理能力;
3、熟悉写字楼招商或商业街区项目招商等操作法律、标准及开发模式;
4、具备优秀的策划能力及较强的抗压能力;
1 4P理论在“金葵花”的应用
1.1 产品：招商银行与金葵花
2002年，招商银行推出的“金葵花”理财服务是招商银行向个人高端客户提供的高品质、个性化综合理财服务，涵盖负债、资产、中间业务及理财顾问服务等服务内容，其核心在于，对银行的产品、服务渠道等各种资源进行有效整合，通过客户经理向高端客户提供一对一的个性化服务。
1.2 价格：优质低价尊贵享受
金葵花理财的客户是在招商银行同一分行的所有个人账户中的资产折合人民币总额达到50万元的群体。金葵花的年费50元，账户管理费30元/月。可以说，金葵花理财门槛高，但收费不高，一年约410元。这样的低收费主要是让理财服务成为贵宾的一种生活方式、推广出理财时尚。
1.3 渠道：无所不在的金葵花
金葵花铺设的渠道多样化且紧跟着时代进步，不断更新功能和渠道，更重要的是时时刻刻让用户感受到尊贵。
(1)传统银行:在全国40多个大中城市设立了分(支)行，拥有500多个营业网点。其中67个“金葵花”理财中心、228个“金葵花”贵宾室、250个“金葵花”贵宾窗口。这些贵宾服务专区装修高档、私密性强、舒适而温馨。(2)网上银行:网站设置清新自然，贯穿着招行红色的主题色，大方简洁，而葵花造型也无所不在。网站业务全面、方便，尤其是对客户的网络安全进行了全方位的保护，让客户用得放心。(3)电话银行:95555是招商银行集24小时的自动、人工于一体的全国统一客户服务号码。几乎包囊了银行的各种业务。(4)手机银行:不断增加新的功能，且安全可靠。(5)掌上银行:基于掌上电脑平台开发的网上个人银行理财软件，是网上个人银行专业版在掌上电脑平台的延伸。主要是适用无线上网的客户，不受时空限制。(6)自助银行:为客户提供24小时自助服务的营业场所。包括自动柜员机、自动存款机、自助查询终端、自助服务电话。装修也有浓厚的招行特色，包括大量红色元素。
1.4 促销：品牌营销五大模式
“金葵花”的营销推广采取全国联动、统一部署的模式。
(1)文化营销：鉴于“金葵花”客户群体的特征，招商银行大打文化牌。推广初期就在全国各地配套推出了一系列的讲座。(2)公益营销：公益营销也是招商银行根据高端客户的心理所开展的营销活动。如“西部园丁培训计划--金葵花培训项目”。(3)节日营销：利用节日期间营销，可以让高端客户在休闲中从容接受“金葵花”概念。如三八节期间，南京招行公开成立了“金葵花女子沙龙”。(4)互动营销：客户经理经常通过邮件、短信、E-mail、拜访等方式，与客户保持密切联系，利用调查问卷、询问需求、会议交流、举办抽奖活动等。(5)联动营销：招商银行深圳市福田支行、尊皇高尔夫国际网络俱乐部与深圳市恩情实业有限公司共同举办的“金葵花———尊贵生活品质享受”客户沙龙活动等。
2 品牌运营与管理
2.1 品牌标志及命名
金葵花是招商银行的行花，亦是招行的品牌象征。走进招行，葵花笑脸随处可见。因为葵花总是向着太阳，而招行把客户当作自己的太阳，葵花围着太阳转，招行围着客户变。“因您而变”是招行的经营理念，这句话是葵花向阳的一种延伸，是招行不断创新精神的体现。其标志与命名有以下特点：
(1)简洁醒目，朗朗上口：以一种花来命名，容易被人熟记。(2)构思巧妙，暗示属性：“葵花”象征着招行的理财服务热情、周到。“金”暗示着产品与理财相关，也代表理财业务服务于“一卡通”个人客户当中的黄金客户。“金”在中国传统文化里是一个代表富贵的词，无论是在感觉上还是在视觉上，都给了客户一种尊重和美好的感觉。(3)富有内涵，情浓意重：“金葵花”灿烂的感觉，让人感到一种温暖体贴的情谊。金葵花寓意理财业务像葵花一样蕴含朝气和生机，有着广阔的发展前景。(4)避免雷同，别具一格：使用花名作为产品名称，不同于别的银行使用生涩的词组，亲切大方。(5)图案美感，富有个性：葵花的图案颜色鲜明，具有流线型，活泼之中而又有时尚感，便于辨认葵花形状。
2.2 品牌定位
“金葵花”理财的客户是：在招商银行日均存款或资产(含股票、国债、基金等)市值合计超过50万元的客户。
“金葵花”出现之前，各家银行的业务已从原有的信贷业务和储蓄业务两大类转变为明确划分出公司业务和个人业务两个大的目标市场。但在进一步的细分上却显不足。零售业务仅仅停留在传统的吸收存款和规模较小的个人贷款业务上。而且对高低端的客户群也没有进行有效辨识。因此招行抓住这一特点推出了金葵花理财产品，弥补这一市场和这一客户群的空白。金葵花从最初的产品特点、推出各种产品组合的，功能互补的定位，逐渐转变为目前抓住客户情感因素的情感导向的定位。“引领理财文化，创造时尚生活”，金葵花的理念从推广产品转向了引领该理财产品类别进入时尚生活的文化高度。
2.3 传播和推广
有形方面：(1)颜色：红色;(2)员工制服：红色、专业而优雅的服装;(3)信用卡：葵花图案，蕴含着“金葵花”的理念;(4)电话礼仪：招商银行：95555;信用卡：800-820-5555;金葵花服务热线：40088 95555，全部采用含有“5555”的电话号码，流畅而容易记忆，加强了客户认知度。
无形方面：(1)使用者接触品牌的方式：广告的推力与面对面服务的拉力，带动了客户与品牌之间的融合与友谊。(2)每日体验：与金葵花卡相伴，接收新资讯，参加俱乐部活动，享受贵宾服务。(3)品牌代言人：朗朗是当今最具国际影响力的青年钢琴家，是当今古典音乐领域最理想的诠释者和年轻人心中的偶像，其年轻、热情、活力、高雅、成功的偶像特性，能给招行品牌带来积极、高贵的品牌联想。
3 品牌策略选择
招商银行使用了多品牌策略：坚持“科技兴行”的发展战略，打造了“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”、“点金理财”、招商银行信用卡、“财富账户”等知名金融品牌，树立了技术领先型银行的社会形象。但是在选择多品牌过程时，各品牌也能被消费者的认知归属为招商银行旗下品牌，这一点是值得称道的。有效避免了品牌泛化，也使得招商银行的自身品牌恰到好处深入用户心中，有一个多元化、金融多面手的良好形象。
不管是招商银行的大楼里、网站上，还是在招商银行的各类宣传中，都有“金葵花”的品牌标识、产品介绍。在每一个分行、支行、网点，那一簇簇娇艳的金黄，映衬着招行醒目的红色。几乎有招行的地方就可以看得到“金葵花”的影子。“金葵花”就是招行，有招行就有“金葵花”，这种信息已经通过各种渠道和方式潜移默化地传递到公众的意识里，强势品牌的带动效应发生了作用。
4 结语
“金葵花”理财不仅仅是产品营销，而是一个服务体系的营建;金葵花品牌是一种文化———引领理财的时尚文化。通过对高端的理财品牌的栽培，建立起对低端个人理财客户的辐射效应，金葵花的感染力不断延伸，变成一朵客户心中信赖之花，也唤起了客户对个人理财的需求。这个品牌的打造也给其他银行乃至其他行业无限的启示。做品牌，做品类，做文化，这才是品牌无形制胜的法宝。
摘要：本文通过对我国招商银行的“金葵花”理财产品营销推广的分析, 运用4P理论与品牌理论对其进行解构, 以期对我国银行业务的营销能够有所借鉴与创新, 从而推动我国银行业务品牌的建设。
——农业经济稳步推进。苹果面积35万亩，是全国苹果二十强县、中国优质苹果基地县；蔬菜大棚8000多座，蔬菜面积2万亩，是陕北重要的蔬菜生产基地。
——工业经济势头强劲。原油产量突破10万吨，正向30万吨目标陕速迈进；党家河、芦村沟、牛武煤区形成400万吨生产能力；华能延安电厂、180万吨甲醇及能源深加工项目开工建设。工业经济正在崛起。
——城乡设施全面改善。建成了县城体育场、河滨路、沙梁农贸市场和城区生活垃圾填埋场等一批市政工程。农村实现了水利网络化、道路黑色化，电力、电讯网络覆盖全县，群众生产生活条件不断改善。
——文物旅游蓄势待发。东村会议旧址、直罗烈士陵园、开元寺塔等文物遗址维护整修，石泓寺、八卦寺保护管理，羌村杜甫故居开发利用等为旅游产业的兴起奠定了基础。
——社会事业快速发展。实现了教育“两基”达标，全面推行新型合作医疗。省级计划生育综合服务县、体育先进县和市级平安县创建达标。文化、体育、卫生事业持续发展。
富县始终坚持把招商引资作为加快发展的第一要务，把项目建设作为加快发展的第一抓手，不断优化投资环境，以环境促招商，以招商引项目，以项目促发展，实现了招商引资工作的新突破，新跨越。全县上下关心招商、支持招商，亲商、扶商、安商的良好氛围已经形成。
2003年以来，全县共签订招商引资合同项目68个，项目总投资187055万元，累计到位资金111075万元。已完成项目58个，完成投资72345万元；在建项目10个，完成投资38730万元。陕西恒兴、延安华能电厂、180万吨甲醇等一批分别投资上亿、上百亿的大中型项目纷纷落户我县，起到了以商招商、以企引企的效果，吸引了一大批相关产业相继入驻，为推动全县苹果、石油、煤炭等相关产业的发展起到了不可估量的作用。目前富县工业集中区入驻的延安华能电厂和180万甲醇化工项目，总投资近300亿元，预计建成后新增产值270亿元，相当于现有规模工业产值的30倍，年均可上缴各种利税13亿元，实现了县域经济跨越发展。2005年至2007年连续三年在全市招商引资工作综合评比中名列前茅。2009年该县被评为全省招商引资工作先进县。
强化组织领导，健全工作机制。县上高度重视招商引资工作，成立了由县长任组长、相关部门单位负责人为成员的招商引资工作领导小组，定期研究、安排部署招商引资工作。对投资上亿元的重大项目，组建专门班子专门服务；对中小项目，由县级领导牵头包抓，部门全程协助，凡需县内办理的所有手续，都一条龙服务、一站式办结；凡需省、市办理的手续，都有专人协助、保姆式服务。坚持每月召开一次项目及征地工作汇报会。每季度召开一次项目观摩会和银企洽谈会，仅2009年征地800多亩，为企业融资1，2亿元。对项目涉及的征地拆迁、手续办理等问题，县委、县政府主要领导现场办公，现场解决。仅用了20天时间就完成3个村204户群众的征地补偿，无一起上访事件发生，确保了延安华能电厂项目如期启动。审慎制定有关招商引资的优惠政策和各项措施，在全市率先出台了《投资环境综合评估办法》等一系列文件，加强对招商工作的支持力度。建立招商人才培养机制，全县每年都选派一批素质好、能力强的优秀年轻干部到经济发达地区的单位或企业跟班学习，开阔视野，增长才干，着力培养一批精通业务、在外交流广泛的招商人才。健全考核激励机制，注重实绩考核，坚持重奖重罚，重点把握落实资金和引进项目建成并产生效益。对各乡镇和县直部门按实际情况和工作职能实行分类评比，不搞一个标准。抽调精兵强将，组成“三支队伍”，一支队伍做策划、一支队伍抓洽谈、一支队伍搞服务，形成了“从策划到洽谈、从洽谈到签约、从签约到落实”梯次推进工作机制。推行了企业检查收费登记备案制度，对乱收费、乱罚款、乱摊派行为和干扰破坏投资环境的行为，由县纪委、监察局实行责任追究。
广泛宣传动员，强力推介富县。建立了富县招商引资的专业网站，全面宣传富县的区位、资源、产业、人文环境等优势，公开发布招商引资的优惠政策、优势项目，吸引客商来富县投资。加强与在外地发展的富县人联系，通过他们在外界的关系，宣传富县、推介富县。成立外商接待中心，利用外商来富县旅游从商的机会寻机洽谈，实施以商招商。近年来，富县先后与来县的昌盛实业发展有限公司、香港中华煤气股份有限公司、中国华能电力开发集团公司、深圳新鲜水果股份有限公司、陕西汽车集团公司、西安中医研究所、陕西盛达贸易有限公司、延川红海集团有限公司、潮州市陶瓷行业协会等一批国内外有实力的大中型企业及协会，积极开展广泛的合作与交流，广开招商门路，就天然气、煤炭、紫砂陶土等资源开发、苹果产业链延伸、大型物流中心建设、香紫精加工等项目进行了积极的磋商，部分项目已和相关企业达成初步合作意向。以商招商成为富县招商引资工作中的一大“亮点”。积极参加西洽会、厦洽会、农高会等各种贸易会，发放项目册、光盘，召开联席会宣传富县，实施以会招商。加大和沿海友好市县的经济合作与交流，积极寻求新的经济合作点，大力推动民间交流，通过他们的中介服务，寻找合作商机。实行对中介机构和中介人的奖励制度，形成了人人关心招商，人人参与招商的新格局。
1、完成销售指标，对商品销售指标负直接责任;
2、定期进行市场调研，了解行业动态及竞争对手的状况;
3、了解关于产品知识、服务流程、提高用户满意度;
4、定期组织例会沟通，
5、进行对分管类目必要的数据统计及报表制作。
任职资格
1、大专或以上学历，过往销售业绩优秀;
2、具备较强的沟通能力与谈判技巧，良好的市场开拓能力，有客户管理及项目推广经验为佳;
3、熟练操作OFFICE软件，EXCEL精通;
4、思维清晰，较强分析、应变、判断能力，有承受压力能力;
2.做好全店经营布局规划和日常异动摊位的招商工作，组织员工参加各类展览会与市场调研，加大对家具建材挖掘力度的同时，积极推动大家居、生活业态品牌资源的储备;
3.团队管理工作：监督落实员工的日常销售、收费、广告牌招商及日常管理等各项工作;
4.做好门店弱势区域及品牌风险预案，确保年度续签工作顺利完成， 做好周、月、季度及年度经营分析，并分析原因提出合理化建议;
5.与商户沟通，整合商场、小区资源及其自身资源，协助商户提升销售并保持稳定;
1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。
2、招聘工作
3、培训管理工作
为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训；根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。
4、离职管理工作
办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率。
（二）岗位调整后物流园区招商运营工作
因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。
1、完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿；《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作；公司文化墙的制作及上墙。
2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。
3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。
4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。
欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设16栋单体建筑，分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺577间，目前以招商完成438间，剩余待招商的空铺139间，商铺招商完成率为82%；
另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费183.75万元。
二、其他方面的汇报
因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。
1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。
2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。
真诚的希望举集团之力，力争园区于2011年5月前整体开业，以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开 展工作的力度还不够。
面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。
回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法更多，能取得这些不错的成绩。这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。
本届展会顺应国家“稳增长、扩内需”的战略调整，科学把握国内外日用消费品发展趋势，面向世界，服务全国，瞄准国内、国际两大市场，坚持专业化、国际化、市场化、品牌化发展方向，以服务广大中小企业开拓市场、转型升级为主线，加强招展招商、宣传推广和服务体系建设，全面提升组展质量和服务水平，努力把义博会打造成为全球日用消费品生产企业和采购商开展贸易洽谈、技术交流、信息发布的首选平台。
本届义博会致力于提高展会档次，优化参展结构，增强展览经贸性，充分发挥它在消费品领域的引领和带动作用。
义博会坚持市场化为主、行政推动为辅的运作模式，以服务广大中小型企业为重点，多措并举，大力组织邀请行业对口的优质企业参加义博会。一是锁定老客户，把历届义博会的参展企业为重点目标群体，以电话联系或传真、寄发招展书等方式邀请参展，其中向老客户邮寄义博会资料达10万余份。二是巩固联系渠道，第18届义博会闭幕后，即向全国各省（区、市）商务主管部门、推介小分队走访的政府机构和行业组织寄发了感谢函、邀请函，邀请继续以政府组团和商业组团形式参展。三是外出实地走访推介，目前已走访福建、广西、山东、江西、天津等省（区、市）及省内杭州、嘉兴等地，邀请商务或工业主管部门及商、协会组织企业和专业客商参展参会，取得了明显成效。各地相继出台了优惠政策，鼓励相应的优质企业参展。四是积极对外拓展，经过前期洽谈，台湾电子机电同业公会、大韩贸易投资振兴公社等境外机构将组织相关企业参展。
在扎实推进采购商大会筹备工作的同时，采取多种有效措施，加大专业化招商力度，通过群发短信、电话呼叫、寄发邀请函、网络推广、广告宣传等方式，广泛组织专业采购商，其中向境外客商邮寄义博会资料达5万余份。在网络专业化推广方面，首次针对东南亚、中东、拉美、欧盟、俄罗斯等国家和地区开展英语、俄语、西语、阿语等多语种推广，包括知名社区论坛、新闻媒体、B2B网站，搜索引擎推广优化等。
将画册分为3个主题
1、开辟篇
开辟 ● 市场高定位
2、挖掘篇
挖掘 ● 行业深需求
3、携手篇
携手 ● 品牌效应链
层次构思：（单P设计及文案阐述）
1、封面：
视觉效果：金属质感富有时代感的封面设计 文案内容：
大标题：汇聚四海精品，财运八方亨通（加公司名称）
小标题：招商手册—财富之门，为您而开；至尊福地，虚位以待！标题下文字： 鸟倦返巢 叶落归根 良禽择木而栖 志士伴明主而谋
千里良驹需逢伯乐方能沃野千里 倚天拔地以博万里鹏翼
2、两面留白，视觉过渡，同时会使整本手册更有档次。
3、扉页：
总经理致词及晨光开发商简介（或集团董事长致词）照片、简要负责人介绍及致词
4、大标题：开辟 ● 市场高定位 配图占一面 小标题：高瞻远瞩，与时俱进 内文部分： 5、1）商洛城市与西安城市位置关系2）商洛城市定位3）商洛城市规划4）商洛经济发展情况 5.1
商洛大发展 方有“无限”未来
商洛，是陕南三市中距西安最近的城市，构建“商洛-西安”一小时经济圈，加快融入大西安经济圈，积极参与西三角城际联动，是商洛实现经济社会突破性发展的战略任务，对商洛经济发展有至关重要的作用。
5.2
商洛，依靠优美的自然资源，与关中资源优势互补，成为了大西安经济圈重要的原料供应地。在自身区位、生态、资源等比较优势的基础上，始终坚持“生态立市、产业兴市、工业强市”三大战略，实施“开放带动、城镇带动、项目带动、科技带动”四大带动，基本形成了现代材料、现代中药、绿色食品、生态旅游、劳务输出五大产业。增强快速融入大西安经济圈，并参与西三角城市联动的。努力打造优质绿色产业基地和面向西安乃至全国的绿色食品供应基地。
5.3
商洛城市总体布局坚持一个中心区、两个城区、八大功能区、三条发展轴（北新街发展轴、滨河路发展轴、世纪大道发展轴）、两条景观轴（丹江景观轴、南秦河景观轴）。合理规划促进城市经济的繁荣，形成一个市中心，三个居住区级中心，构成完整的公共服务体系。
5.4
近几年商洛经济迅速发展，2013年，全市生产总值510亿元，增长13.5%，比2012年增长超过70亿元，人均GDP首次突破20000元。其中，农业完成86亿元，比2012年增长6亿元；工业完成257亿元，比2012年增长47亿元；第三产业完成167亿元，比2012年增长近20亿元。
商洛市坚持以循环经济为理念，以优化经济结构为主线，以转变增长方式为手段，以实现突破发展为目标，着力打造现代材料工业基地、秦岭最佳生态旅游、现代中药产业基地、优质绿色食品产业
“四大产业基地”。
5、大标题：王者商道，惊起秋涛万丈骇浪（地理优势）小标题：抢占先机 把握未来
内文部分：商洛商业发展历程及商洛商业后期发展规划
商洛，作为古商道的“秦楚咽喉”，自古就是长安通往东南诸地和中原地区的交通要道。如今商业经济迅猛发展，商洛市市区形成以沿工农路与北新街为商业核心，由此往外延展的多个商业组团。以天元大酒店、中国银行商洛支行、轻工供销所、市水务局和市设计院为商业核心，以天信购物中心、电器广场、剧院、皇家宾馆、永兴超市为副中心。形成了以北新街、工农路为骨干的“T”型商业中心，并涵盖商业、饮食服务业和文化娱乐多种商业业态。伴随新经济大潮的涌动，商洛迅速融入大西安经济圈，商业亟待进行调整和新鲜血液的注入，2014年构建商业靓点作为重中之重，依照“改造老城，加强新区，分级布局”原则，合理布局。商洛将形成以购物、文化娱乐、休闲旅游为主的综合商业中心，同时大型购物中心、大型百货、大型超市也将满足本区及周边的消费需求，引进专业店、专卖店为主，为消费者提供文化娱乐、金融、商务、餐饮等各层次、各方面的消费需要。
6、大标题：挖掘●项目情况 配图占一面 副标题：大需求孕育大市场
内文部分：主要体现项目为商洛城市商业发展先驱者（商洛首家购物中心项目）标题：
晨光国际购物中心 一个城市的珍藏
The treasure of City
每座城市
都需要对位城市发展的商业建筑 商洛晨光国际购物中心
作为商洛首家购物中心，肩负商洛发展使命 它匹配城市的发展速度 更新升级商洛商业环境 让繁华升级，品质升级 一场生活方式的变革 即将由此展开
贡献给商洛一个城市商业力作，繁华整座城
7、大标题：贵者聚财，商通工惠业乐之成（规模优势）小标题：实力雄厚，超前定位
内文部分：凸显项目商业体量（具体指标后期设计时提供）标题：
晨光国际购物中心
商洛商业大作
建筑是有价的，和谐共生是无价的；
晨光国际购物中心，3.6万方城市商业华丽绽放。
身价是有价的，身份地位是无价的。
随着地理资源的成熟和最佳利用，万豪城市广场从大地珍藏到城市珍藏重新定义顶级物业，完成了一次完美的演绎。作为物质符号的豪宅勋章，它已超脱传统地产开发视野，不再是简单的“建筑+园林”，而是声望，是圈子，是价值取向，已经上升到代表一个城市的高度，上升到一个社会圈子的命题，是罗源划时代大作。也正因为如此，万豪城市广场的诞生是受城市瞩目的，更是令人向往的，无论是置业和非置业者、无论是富裕阶层还是普罗大众、无论是地产界还是地产外的各行各业。万豪城市广场落成的一刻，罗源富人生活圈的帷幕将随之掀开。
8、大标题：智者善布，尽设厅堂精妙之工（硬件优势）小标题：成熟完善、应有尽有
内文部分：项目商业硬件规划完全按照购物中心规划，在商洛唯此一家（阐述项目中庭、步行街、水平及垂直动线等内容）
9、大标题：至尊席位，广聚天下慧眼精英（定位优势）小标题：携手并肩，共创伟业
内文部分：项目定位为商洛首家全业态家庭型风尚购物中心（该部分可与项目第一阶段户外推广相结合，主要体现项目几大主力业态）
10、大标题：谋者善断，审视今朝虑在百年（业态规划优势）小标题：经营有道 业内楷模
内文部分：商场规划（图纸）介绍各楼层品牌分布规划情况（后期提供）
11、大标题：财富 ● 双赢新格局 配图占一面
副标题：品牌+人气+管理+实力 = 晨光国际购物中心+您的加盟 = 市场双赢
12、大标题：仁者明治，一解百家难为之惑（管理优势）小标题：国际管理 世界接轨 内文部分：统一管理
13、大标题：德者明理，循遵商务必守之章（服务优势）小标题：贴心服务 尽善尽美 内文部分：（略）
14、大标题：友者善交，好结天下各路之朋（政策优势）小标题：人脉贯通 事半功倍 内文部分：招商政策（后期提供）
15、封底：
（一）一、全面负责产业园区商业管理工作；
二、负责拟订和调整产业研究中心招商政策、招商思路、商业运营管理；
三、参与商业项目开发建设的早期介入及项目竣工。移交验收和接管工作；
四、主导产业研究中心商户的招商谈判签约工作；
五、负责部门各产业园区项目的策划、招商、经营管理、经营推广工作，并对本部门工作进行指导、协调、监督；
六、负责组织招商业户的筛选，负责重要业户关系的建立、维护，对重要信息直接开展跟踪谈判工作；
七、负责招商商户合同的评审及落实工作；
八、负责招商进驻业户的协调、服务、指导工作；
九、对项目商户运营工作建立规范标准进行指导管理，根据本部门不同种类文件材料形成的特征，及时制定其案卷类目，合理集中分类存放，便于平时使用，并按规定及时移交档案管理部门；
十、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
一、市场营销策划，经济管理本科及以上学历； 二、五年以上招商工作经验，具有招商、运营、策划管理者经验优先；
三、具有独立操作产业招商全盘经验，有成功案例者优先；
四、认同区域文化，综合素质高，有较强的执行力；
五、可接受出差。
招商运营主管岗位职责
（二）一、负责产业园区项目合作拓展，编写项目运营方案等；
二、组织制订招商政策、运营计划、营销推广计划、组织招商洽谈活动。促进招商工作的有效开展；
三、负责重大项目招商运营和商务谈判，了解客户需求，促成大客户战略合作；
四、打造产业品牌，进行产业园区宣传推广，资源整合，负责商业活动的策划、宣传、组织、执行，扩大品牌影响力；
五、建立和保持与政府部门、合作客户良好关系，提升公司品牌形象，提高品牌价值；
六、统筹各方面资源，完成园区公司内部产业运作，不断调整开发设计新的合作模式。
规划与定位主管岗位职责
以全面性、科学性、发展性、创造性的进行产业园区规划，从而为客户带来满意的解决方案
一、对项目所在区域、地区宏观环境分析，产业转移分析；
二、对项目所在城市及项目内部资源分析、临近地区竞争比较；
三、案例分析，发现可供借鉴之处；
四、初步产业定位，确认主导产业；
五、在主导产业下细化产业及组合方案；
六、非主导产业的其他支柱产业选择；
七、定制产业发展策略，细化产业发展的优先侧重，功能配比及土地配置要求；
【关键词】互联网+ ；流量红利；销售；运营；产品
一、概述
随着中国“互联网+”国家战略的启动，流量红利对于运营商的重要性日益加重，然而习惯了在“人口红利”阶段销售模式和产品的通信运营商，在流量红利时代却显得有点力不从心。
二、环境分析
流量红利阶段，运营商增量不增收。增量不增收的原因在于OTT业务的不断拓展降低了人口红利时代的语音业务收入，用户通信、交流的渠道从人口红利时代的语音和短信转换成了流量红利时代的微信、易信等OTT业务，用户无需通过运营商实现语音和文字的交流，IM应用软件取代了运营商与用户之间的连接。运营商依赖的人口红利已经不起作用，如不是存在电话号码的依赖性，考虑信息更换的繁琐，用户可以随意更换运营商，只要微信号、QQ号、易信号不改变就可以保持随时随地的沟通。
在今年两会期间，李克强总理提出了“互联网+”的国家战略，此战略将极大的推动流量红利时代的迅猛发展，在未来一切都将是通过移动互联网连接的，用户上网流量跟水、电一样将成为未来各行业以及家庭的基础需求，但当流量变成水电这种基础应用时，其对使用价值就会降低，即使通过流量产生的收入增加，运营商将会彻底地变成管道，失去了流量带来的增值价值。
三、计费模式转变，加强内容运营
在流量计费模式上，要打破现有人口红利时代的计费方式和传统受理方式，实现线上受理。现有的运营商资费模式，是延续了传统的计费模式，由不同档次套餐构成，套餐的基本组成有语音、短彩信、宽带、流量、增值产品等，主要通过线下渠道受理，如营业厅、专营店等。计费模式是基于人口红利模式来设计，也就是订购的人数越多，收入越高，它对于超出套餐外的流量，采取的是一种套餐超出资费计费方式，流量用得越多，花费就越多。而在流量红利时代，作为管道的流量不存在任何价值，有价值的流量属于移动互联网公司所架设的独特流量场景和优质的流量内容，因此，流量红利时代的计费方式应该是“1+N+Y”式的收费，1是基础的低资费基础流量+语音+短信的随意转换套餐比如乐享.家套餐，399元套餐9个G流量，可按标准转换为语音和短信；N则是若干个流量可选包（如闲时、定向等）构成，按照应用商场的TOP移动互联网应用排序打包若干个流量包，如“5元微信流量包”“3元酷我音乐包”等，用户在保持低资费的基础流量同时，可自由组合专属自己无限流量的移动互联网应用组合；而Y则是数字内容，如中国可以是基地业务的爱看4G、爱听4G、爱动漫、天翼阅读等应用，当用户在里面订购了收费的内容时，用户可以自动获赠阅读或者收听该内容的额外流量（比如订阅了一个专辑所需流量是300M，那么用户将获赠一个300M的4G流量，可以应用于其他任何应用上）；用户订购的N和Y的流量包或者数字内容达到一个数值，可以减免当月月费。这种模式对于现在的收费模式而言的变革是温和的，在保持了基础流量的同时实现应用的按需订制，减少了流量溢出的浪费，而对于使用移动自有移动互联网业务的时候，则实现“奖励式”的计费，订购的内容越多，获取的额外流量越多。
四、基于流量红利模式的内容产品：新疆民语库看
产品研发背景：新疆是中国五个少数民族自治区之一，全区民族手机用户737万户，民族宽带用户110万户。根据第六次人口普查数据，新疆人口2181万，汉族占40.1%，少数民族人口占59.9%。其中维吾尔族人口1007万，占新疆总人口的46.2%，维吾尔族人口88%分布在南疆地区。近几年随着互联网传播飞速发展，境外文化快速对新疆进行冲击，而新疆传统的特色、优秀的文化却没有及时进行整合与挖掘。
目前新疆本土文化类公司规模小、数量少，而文化类的互联网产品更少。以视频类客户端为例，除了中国电信的库看视频外，仅有中国联通的依克兰、中国移动的麦西来普、中国网络电视台维吾尔语频道等，且用户规模均未过20万。因此依托电信固定宽带、移动宽带网络资源，建设新疆民族特色文化资源库，研发一些适合少数民族和中西亚国家语言的互联网应用产品是符合用户需求，符合时代要求，有利于民族优秀传统文化的传播。这将有效推进新疆民族特色文化信息资源的共享与传播，促进新疆的社会稳定与长治久安和中西亚文化的交流。
产品现状：2014年5月推出库看视频客户端，2015年3月推出库看之声客户端，2015年4月推出库看游戏，2015年11月推出库看TV高清宽带电视。以内容为主，利用移动流媒体、视频等技术为少数民族用户提供电视直播、影视剧、音乐、体育、教育、有声阅读等音、视频内容服务。截止2016年3月，库看视频用户累积超百万，用户户均流量超过500M。
产品盈利模式：库看系列产品围绕广告传媒、定向流量、会员包月服务、支付及版权出售五大领域开展业务运营。具体而言：针对前向用户，提供包括视频、音乐、游戏、民生等手机客户端应用的免费服务，同时提供VIP会员增值包月和定向流量包服务。库看高清TV提供基础收视费和各类增值业务点播服务。
针对后向用户，通过广告、电子商务、内容分发和数字发行为主要收益。广告包括栏目冠名、植入广告、贴片广告、播放暂停广告、启动画面广告、图文视频推荐等。电子商务主要是通过在库看平台上发生的交易提成、营销推广服务等。内容分发主要是第三方应用、游戏引流等。数字发行主要是对民语内容进行数字内容发行和网络版权转售等。
产品内容整合情况：库看系列产品已经拥有天翼视讯、天翼爱音乐、央视网络、上海百视通、中投视讯、华数传媒等国内大型传媒公司以及新疆中广、喀什译制中心等近20家内容合作伙伴。内容总量超过20000部，自制节目月更新量达200部。库看视频客户端中的《今天我下厨》《开心一刻》等14档自制节目累计点击量已经过800万，形成了库看产品内容的差异化优势。
1、制定公司在运营项目营运目标，确保运营收益;
2、指导商业项目的运营管理，组织制定年度及阶段性市场计划和运营方案，并监督实施;
3、检查商业项目的日常管理工作，及时了解项目运营情况，根据实际经营状况，组织分析并提出调整现有经营管理的方案,并对存在的问题进行处理和考核;
4、组织开展后期运营管理及商业推广等工作，结合项目实际情况指导落实商业项目的宣传、营销活动;
5、指导商业项目租户管理，建立良好的客户业务关系，做好客户储备工作，了解并改进管理及服务上的不足，提高租户满意度及客户满意度;
6、熟悉项目相关管理部门，建立良好的业务关系，协调解决各类事宜;
7、负责市场相关信息的收集分析、预判市场发展趋势，包括商户销售情况、消费需求动态、行业动态及供应商动态等信息，并及时提出相应营销对策;
8、监督与考核商业项目日常性管理工作，包括商户进场、租金收取、每日定时巡查、协助商户办理进退场、顾客投诉等;
9、制定和实施商业运营团队的专业培训和管理工作。
任职资格：
1、大专(含同等学历)及以上，商业、物业管理等相关专业;
2、5年以上商业项目运营相关经验，有大型商业项目同等职位管理经验者优先;
3、熟悉综合体及大型集中商业运营的操作流程，具备房地产专业知识，熟悉国家、地区商业运营相关政策法规;
1、开拓新市场，发展新客户，开发并维护客户关系;
2、负责客户的拜访、开发、谈判、合同签订、履约管理、订单管理、客情维护等各项工作;
3、按公司制定的全年销售目标，负责销售活动的策划和执行，完成销售任务;
4、协助总监制定市场发展战略，制定并组织实施完整的市场行为计划，领导团队将计划转变为市场结果。
任职要求：
1、有5年以上快消品行业大客户开发及管理工作经验，快消行业优先，带客户资源优先;
2、丰富的商务谈判经验，客户开发技巧、良好的沟通协调能力及分析解决问题的能力;
[摘 要] 选取澎湃新闻微信公众号推送讯息作为分析对象，从话题类别、话题关键词、语言风格、情感诉求点及文章来源五个编码类目，分别对《头条》《澎湃思想》《澎湃时局》《澎湃联播》《澎湃打虎》五个分类栏目进行内容分析。在内容分析结果的基础上总结澎湃新闻的产品策略及发展趋势，指出将新闻产品当作朋友圈社交资源、设计用户体验盘活用户关系、精准推送抵达纵深社区三个发展方向。
[关键词] 澎湃新闻 内容分析 产品策略
[中图分类号] G232 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2016） 04-0053-04
[Abstract] Through a content analysis of ThePapers Wechat official account from the views of the topic type， the topic keyword， the language style， the emotional appealing point and the resources， this essay presents the content strategies of ThePaper. Based on it， this essay gives advices to traditional media transferring to social media， which are taking news product as social resources， improving CRM via interaction， and precise delivery.
[Key words] ThePaper Content analysis Products strategy
澎湃新闻作为上海报业集团向新媒体进军的先锋成果，诞生于当前政治改革的大潮，其产品定位于时政新闻领域，因而诞生伊始就被赋予打通官方舆论场与民间舆论场的期许。自2014年7月22日上线起，从午夜到凌晨，澎湃新闻都成为微博和微信刷屏的内容，传统媒体已经很久没有在新媒体平台上获得如此关注，这充分证明时政新闻和深度阅读有着自身的市场需求。
1 澎湃微信公众号推送讯息的内容分析
本文对2014年亚太经合组织（APEC）峰会期间（北京，2014年11月5日—2014年11月14日）和2015年春节期间（北京，2015年2月18—2月28日）的澎湃新闻微信公众号进行抽样分析。总共抽取21天的推送，合计113篇文章。对样本总体从话题类别、话题关键词、语言风格、情感诉求点及文章来源五个层面进行编码，对样本中的《头条》《澎湃思想》《澎湃时局》《澎湃联播》《澎湃打虎》五个栏目进行重点分析。
1.1 头条的阅读量及内容分析
1.1.1 头条阅读量分析
图1和图2反映了澎湃《头条》的阅读量趋势，可以看出，《头条》微信的阅读量一直稳定在20000以上。并且，从相应阅读量区间中《头条》占样本总量的比例看（见表1），阅读量区间数字越大，《头条》占比也越大。因此，从整体看，《头条》可以说是澎湃新闻微信传播的重中之重。造成这种现象的原因很明显，公众号第一条一般是最重要也是最下工夫的内容，而用户对位置的敏感性也不言而喻。
1.1.2 《头条》的内容分析
澎湃新闻在《头条》编排什么内容呢？本文从话题类别、话题关键词、情感诉求点、语言风格、文章来源五个方面进行具体分析。
从话题类别分布看，本文选取的21条样本中时政类话题占比最大，达到33.3%；其次是历史、民俗及人物类话题，占比都是19.0%；环保和教育的话题占比都是4.8%。由此看来，澎湃新闻在选择头条新闻话题时，更多地考虑时政新闻，这当然与其产品定位分不开，也是其区别于一般新闻客户端的重要标识。
从话题关键词分布看，21条样本中“反腐”占比19.0%，“纪委”占比9.5%，“领导人”占比28.6%，“习近平”占比19.0%，“春节”相关词占比23.8%。领导人一直是澎湃关注的重点，无论是在时政性强的APEC会议期间还是在春节期间，领导人的吃穿住行都是《头条》的话题关键词。这一方面是由于时政新闻大多与领导人相关，另一方面是因为读者对领导人的关注。比如《APEC新中装360度无死角大揭秘（赠阅领导人20年服装秀）》这篇阅读量超过10万的文章，既紧扣时事新闻热点，又角度新颖地满足了读者对领导人的全方位关注。这样一篇既带热点又具有新媒体整合特点的文章，充分展现了澎湃新闻对新媒体的认识和把握。反腐是澎湃关注的另一重要关键词。不论是最初以言辞犀利的一系列“打虎记”文章获得注意力，还是一直致力于传播打虎新闻，澎湃对反腐的报道都比较多。事实上，读者对澎湃新闻最重要的定义就是打虎的先锋阵地，这也是澎湃重要的品牌标签之一。
从情感诉求分布看，猎奇占42.9%，怀旧占14.3%，批评占19.0%，民生占9.5%，爱国占9.5%，思乡占4.8%。由此，通过激发读者好奇心使读者对新闻产生阅读兴趣，进而点赞、评论甚至主动转发，是澎湃最重要的情感诉求点，其次是批评和怀旧的诉求。
从语言风格分布看，陈述占71.4%，幽默占19.0%，煽情占9.5%。由此，与澎湃主打时政新闻的定位相关，陈述是澎湃所有栏目文章的主要风格，《头条》也不例外，这既能体现时政新闻报道的客观性，也能更好地体现报道的深度。幽默的语言风格在头条中也时有体现。比如，在大年初一《头条》推送的《春晚反腐相声为什么没有逗乐你》中，有“不约不约叔叔我们不约”这样盛行一时的网络用语。这一点体现了澎湃并没有固步自封，而是在积极根据新媒体传播属性进行入乡随俗的调整，尽量在语态上表现得“接地气”，避免刻板的“严肃新闻”形象，拉近与用户的距离。
从新闻来源分布看，澎湃原创占57.1%，超过非原创来源的占比。这在一定程度上显示澎湃新闻拥有的传统媒体基因的优势。根据相关规定，目前网络媒体基本没有采访权，时政新闻和重大事件的报道只能转载传统媒体的稿件。澎湃新闻依附于上海报业集团，成员主要是《东方早报》的编辑和记者，他们在时政新闻和重大事件上拥有采访权。凭借独有的采访权和资源，同时克服传统媒体在时效性和内容承载量方面的不足，使时效性与内容深度和承载量融合，正是传统媒体背景赋予澎湃的特别意义。
1.1.3 《头条》各类话题的阅读量
从《头条》各类话题的阅读量看，时政新闻的阅读量比较高。APEC期间抽取的所有涉及时政的文章，平均阅读量达到52974，其中每条阅读量都超过20000，最高一篇阅读量超过100000。春节期间抽取的所有时政类新闻平均阅读量也达到64778。这证明澎湃新闻专注时政的定位是被市场认可的。
人物类与历史类话题也很受欢迎，APEC期间抽取的人物类推送的平均阅读量为41953，春节期间抽取的平均阅读量则高达78822，特别是关于国家领导人的内容，占了很大比重；APEC期间抽取的历史类推送的平均阅读量为25357，春节期间抽取的阅读量为35740。
由于春节的民俗特点，民俗类话题成为春节期间的一个热点。春节期间民俗类话题推送的平均阅读量达到45162。澎湃在春节期间推出的一系列博士返乡日记，既具有社会性又具有亲近感，既符合读者需求，又能体现品牌价值，获得大量好评。
1.2 澎湃新闻其他四个栏目的内容分析
除《头条》之外，《澎湃思想》、《澎湃时局》、《澎湃联播》和《澎湃打虎》四个栏目也是澎湃新闻的经典栏目，与头条共同打造澎湃新闻的报道特色，但又有各自不同的分工，在内容上各有所长。
与《头条》相比，《澎湃思想》在话题类型、关键字及语言风格的选择上都更加广泛。《澎湃思想》的话题以历史、民生及人物为主，这三类话题的占比都是22.2%。话题还涉及政治、教育、摄影、情感及娱乐，这五类话题的占比都是5.6%。各种话题，丰富了澎湃新闻的内涵，拓展了澎湃新闻的传播广度，同时也显示澎湃的传播策略，以时政“硬”新闻打响头阵，以人文社科这样的软新闻增强传播的广度和深度。话题的拓宽使关键词、情感诉求及语言风格产生相应变化，其中变化较大的是关键词，有政治、农村、中国、古代、城镇化问题、博士、香港、同性恋，覆盖领域非常广泛，其中，政治占比21.1%，农村、中国、古代各自占据15.8%，城镇化问题和博士各自占比10.5%，香港问题和同性恋各自占比5.3%。此外，从新闻来源看，原创数量少于其他来源，原创数量只占41.7%，也就是说澎湃在这一栏目中更多采用了其他新闻网站的内容。这说明澎湃新闻虽然主打海量原创内容，但也懂得互联网的分享精神，能够将资源合理配置，达到传播效果的最大化。
《澎湃时局》主打时政新闻，话题以人物和时政为主，分别占比42.9%和28.6%。关键词主要集中在人物和时政事件方面，如领导人、习近平、奥巴马、普京、APEC，分别占比35.3%、17.6%、11.8%、11.8%、17.6%。但令人耳目一新的是，《澎湃时局》善于从读者心理出发，将时政新闻与花边新闻巧妙结合，比如在《图说|暖男普京怎么也暖不了他的心》这篇文章中，以奥巴马和普京的合影为线索，顺势解说了二人之间的微妙关系；以APEC为时间起点，顺藤梳理以往两人的有趣瞬间。这样的表达方式事实上是更能被用户接受、也更易于传播的一种方式。
《澎湃联播》在所有栏目中可以说是最有新媒体色彩的一个，其栏目形态更像是一个段子集合，将源自当天新闻热点的相互关联的趣闻按照一定逻辑编辑在一起，以澎湃特有的幽默进行解读。《澎湃联播》在特质上具有高度统一的娱乐性特点，不仅话题集中在娱乐部分，娱乐话题占比高达87.5%，话题关键词也是与读者联系密切的消费、争议这两个关键词，分别占比60%和40%，而且情感诉求偏向搞笑，笔者抽取的8条样本，语言风格全是幽默风趣的。
《打虎记》系列文章是澎湃新闻上线受到巨大关注的关键因素，《澎湃打虎》就是为其量身定做的一个栏目。该栏目话题集中于时政和人物领域，各自占比50%和40%。话题关键词主要是反腐、纪委和家庭关系，分别占比62.5%、25%和12.5%。猎奇、爱国、批评是其情感诉求重点，分别占比分别占比38.5%、30.8%和30.8%。《澎湃打虎》语言风格平实，以陈述为主的原创文章占据83.3%。读者对该栏目的关注一直有增无减。
2 内容背后：澎湃新闻的产品策略
“澎湃新闻是专注时政与思想的媒体开放平台”，因此，其产品策略体现出鲜明的关注时政、重视思想争鸣、注重媒体开放性等特点。下面本文从内容特点维度和产品功能维度进行具体分析。
2.1 内容特点
以时政报道为主。这一特点从第一部分的讨论可以明显看出，无论是话题类别还是关键词，“时政”在各栏目都备受关注。澎湃客户端的栏目设置同样反映其对时政新闻的偏向，比如有定位反腐报道的《澎湃打虎》栏目、专门报道中央政治局常委动向的《中南海》栏目、主打法制报道的《一号专案》栏目、主打食品安全报道的《知食分子》栏目、主打港澳台报道的《港台来信》栏目等。当然，除时政报道外，澎湃也设置了《有戏》《运动家》《生活方式》等相对时政新闻较软的内容，以满足不同读者或是读者在不同时间的需求。
重视思想争鸣。澎湃新闻通过设置《澎湃专栏》，邀请赵鼎新、张悦然、叶兆言、孙甘露、査道炯等各领域大家开设专栏，各抒己见，激发思想的碰撞和交流。这正是澎湃“注重思想”的体现。
文风通俗个性。作为新媒体产品，要想在新媒体时代发出更多声音，须注重在新闻报道上的文风处理。以往一板一眼的“宣布”式文体对新媒体读者来说是缺乏吸引力的，文章的语态和文风上必须最大限度地接近读者。澎湃新闻各栏目虽然以陈述式报道见长，但仍有不少文章具有明显的轻幽默文风倾向，尤其是《澎湃联播》一栏，充满网红段子手风格，实在新奇。
开放的内容平台。澎湃在内容源上采取非常开放的态度，接受所有时政思想类优秀内容团队的各种形式的合作，在澎湃新闻客户端可以看到来自各个平台或是团队生产的优质内容。
2.2 产品功能
在产品功能特点上，澎湃新闻强调新闻追问、新闻跟踪、最便利的分享以及清晰简洁的内容框架四个方面。
便利的分享和简洁的用户界面是每一个新闻网站和平台的标配，毋庸赘述。本文主要论述作为产品的澎湃新闻的主打功能——新闻追问和新闻跟踪。
就新闻追问这一功能来看，澎湃充分理解互联网时代人们热衷表达和分享的心理，设置了读者问答功能，一个读者提出问题，其他读者解答，按照被“赞”数量多少排版，热门追问和回答都有专门页面展现，形成内容增量。
新闻跟踪是高级版本的RSS订阅，这一产品功能针对用户想要及时关注新闻的最新进展这一需求，拒绝“烂尾”新闻。这是对订阅新闻功能逻辑上的延伸，读者不仅可以订阅想看的新闻，也可以跟踪最关注的那一条新闻。
除了新闻跟踪和新闻追问这两个创新性功能特点以外，澎湃新闻客户端还利用360°全景摄影技术，把数张照片拼接成一个立体空间，让读者可以上下左右全方位观察拍摄者所处的环境。澎湃新闻在报道海南威马逊风灾，安徽萧县、寿县和湖南安仁县的豪华办公楼时，都用了这个技术，让读者有“我在现场”的感觉。
3 总 结
澎湃新闻的成功尝试，证明在内容与渠道并重的时代，传统媒体依然能够靠自身内容上的优质基因，在新兴渠道上赢得关注与尊重。互联网作为一种高维度媒介是以往任何媒介都难以囊括或者超越的，只有顺应其特点，充分尊重用户需求与习惯，才能达到更好的传播效果。
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