菜鸟职场规则（共10篇）
1、《杜拉拉升职记》
小说的主人公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的 HR经理，见识了各种职场变迁，也历经了各种职场磨练。这本书尤其适合女性职场菜鸟，不必去羡慕嫉妒杜拉拉，你也可以做到的。
2、《小强升职记》
怎样才能既出色地完成工作，又快乐地享受生活?本书向你介绍了让工作变得更加轻松自如、事半功倍的方法。小强的经历为万千职场人士提供了游刃于职场的范本。小强的方法适合各种工作层面和不同文化背景的所有人士，即使对于家庭主妇和学生，也会使他们受益无穷。没有严肃、刻板的说教，而是利用小说式的叙事手法，穿插图表和小贴士，完整真实地记录了小强学习、升职过程中的经验和感悟。一边读小说，一边学习、实践小强的理念和方法，用不了几天，你就能成为工作的主人、职场的强者，最终成为完全掌握自己的工作和生活的人。
3、《权力》
斯坦福大学著名组织行为学教授集30多年经验之大成，惊世骇俗的颠覆之作，
领导力大师《从优秀到卓越》《基业长青》作者吉姆 柯林斯，畅销书作者《影响力》罗伯特 西奥迪尼，哈佛商学院教授畅销书《公司的王道》作者罗莎贝丝 莫斯 坎特，热力推荐。中国社会科学院国际问题专家张国庆、独立财经观察家、社会学者侯宁、《IT经理世界》杂志执行总编贺志刚，倾情推荐。彻底颠覆人们对权力的看法——世界从来都不是公正的，你想拥有的一切只有靠你自己去争取。本书堪称普通人在强权社会中的生存指南，为每个人指出了通往权力和事业成功的真正路径。
4、《职场小黑书》
每个人都需要沟通，但不是每个人都知道怎样进行沟通。人际沟通与你的亲和力、专注度和“利人在先”的思想密不可分。本书结合以上三个特征，将为你揭开高效沟通的秘密，掌握丰富的`人脉关系资源。
5、《潜伏在办公室》
决定
大一的第一个暑假, 同学们都有各自的打算, 结伴出游、做兼职、走亲访友……作为其中的一员, 我也不可避免地面临选择, 旅游的念头从学期初就一直在脑海中挥之不去。去丽江欣赏美丽的古城还是去新疆领略西北风光, 去宝岛台湾大饱眼福还是去东北躲避酷暑的炙烤。在脑中一遍遍地重复着各种计划后, 在期末考试的前一周, 我又冷静了下来。
期末复习期间, 看到不少同学好象突然回到了高中备考大学时的学习状态, 一天到晚的埋头学习, 死记硬背, 临阵磨枪。难怪有大学生戏称“大学期间读书最刻苦, 学习效率最高, 收获最大的时间不是平时, 而是每学期复习考试的那段时间”、“挂科水平与期末突击复习能力成反比”。期末考时发现的这种情况恰恰反映了我们中的很多人仍然更多的将注意力放在了理论知识学习和知识的占有上, 而在所学知识的消化和应用方面却表现出明显的不足。如果能通过暑期的职业体验和实习, 在实际工作中对大一期间学习的课程进行进一步回顾和理解, 一定可以帮助自己在对书本理论和知识的消化和应用方面有更多的收获。考虑到大二上学期期末将要进行会计、财务管理、人力资源管理、工商管理和市场营销管理这五个专业的专业方向分流, 我希望在选择时, 除了感性的认识, 通过暑期实习我可以有更多经过亲身经历的判断后的理性的选择。再加上毕业后有出国读研的打算, 国外高校对于实习经历十分看重, 最终, 我决定推迟出游计划, 进行暑假实习。
出发
在大二将要分方向的几个专业中, 我对人力资源管理最感兴趣, 它不仅适合我的性格和未来发展, 而且与我对于未来工作的预期也是有很多相似点的, 为了更进一步的了解人力资源管理的实际工作, 我决定寻找人力资源管理工作的实习岗位。于是, 在6月中旬后便着手做准备了, 我分别向家乡所在地——郑州的三家知名大型企业人力资源部投递了自己的个人简历和实习申请, 结果两家企业今年不招聘实习岗位, 一家被告知暑期实习计划已经安排完毕, 但由于我的简历中提到去年高考后曾经对几家大型外企、民营企业等进行过有关人力资源管理的职业访谈、以及在高中和大学期间的做学生会工作的个人经历、加上我有着清晰的实习目标和对于这份实习机会渴望, 最终打动了这家大型企业的人力资源部的领导, 破例给了我一次珍贵的实习机会。
破茧
在实习的一个月时间内, 我每天朝九晚六, 和大家一起上下班、加班……不得不承认, 刚开始工作的几天真的非常累, 高强度快节奏的工作让我一下子吃不消。但随着对工作内容和流程的熟悉, 我开始逐渐适应。实习中, 我不仅向劳资科的同事们学习了与绩效考核、保险、人事劳资流程有关的知识, 而且和部门新进的大学毕业生一起接受了办公软件、商务礼仪等职场基本技能方面的培训, 同时也配合培训招聘科科长准备地区集团商学院的一期学院毕业典礼, 涵盖典礼流程设计、场地布置、背景音乐选取、考勤表座次表制作、主持人串词的撰写等内容。
其中能够亲身参与到绩效考核中让我深受感动。地区集团每年年中都会进行绩效考核, 由地区人力资源部牵头, 对所管辖的省内各个店铺的高层进行民意测评和与中层人员的面谈。实习期间, 部长不但带我参加了多次绩效考核, 并且允许我参加到面谈的全过程, 在每次面谈结束后还会就面谈时的技巧、店铺考核情况对我进行一定的解释和指点, 如此近距离的“教学”让我从中受益匪浅, 这样的做法, 让我深受感动。它不仅让我感受到了社会的温暖与帮助, 真实体会到在社会上被人信任、被人关注的感动, 更起了一个榜样的作用, 让我在多少年后, 作为有一定工作经历的职场人员, 愿意帮助新人、为他指点迷津, 愿意去传递这种美好的职场氛围。
收获
回首这一个月来的实习经历, 点滴难忘, 而深入了解实际所需的专业知识和能力后更让我今后的学习有的放矢, 有些许感悟希望能和大家分享:
课本上的理论知识与实际操作有很大差别。管理学原理所介绍的计划、组织、决策、控制, 经济学基础的买方市场、净利润、通货膨胀, 抑或是人力资源管理中绩效考核的知识, 在实际中的应用永远都离不了事物的特殊性的方法论——具体问题具体分析。不论是在地区集团, 还是各个店铺, 面对不同的工作性质, 不同的人员特点, 解决问题的思路方法都是有很大差别的, 因此局限于课本知识而对实际操作抱有幻想的情况是非常不正确的。当然, 理论必然有其正确性和指导性, 但是一定要与实践相结合。所以大学期间尽可能利用每一个暑假进行一次有针对性的实习, 这不但非常有利于巩固所学知识, 同时也让自己更加“接地气”, 接触更多当下的新思路、新方法, 为下一阶段的学习打好基础。
认真学习、重视积累十分必要。如果说之前对企业招聘看重学历和经验还颇有微词, 这番实习却让我理解其中原因。由于在人力资源部工作, 我有幸接触了不少不同学历, 不同工作经历, 不同岗位工作的人员, 面对同样的一件事, 也许大家都以非常认真地态度对待, 为之付出了很多的努力。但是, 不同知识背景、学历背景和不同工作经历的人, 做事的思路方法会有很大不同。不仅是处理问题的方法, 还有所站的高度、考虑问题的全面程度、做事的效率等等都会有很大的差距, 这就体现了知识积累和经验积累的重要性。当然, 企业都愿意用最小的成本, 聘用一名有经验积累, 可以很快投入到实际工作中的员工。所以对个人而言在大学阶段不能仅限于书本知识, 还要进行一些实习、兼职, 有选择的参加一些学生工作和暑期社会实践, 积累工作经历和丰富自身的社会经验, 为未来的发展奠定坚实的基础。
让优秀领导人物和优秀员工的素质要求为自身发展指明方向。在绩效考核中, 我亲身经历了众多店铺的面谈过程, 深深地体会到优秀的领导人物真的有很多的共同之处, 如业务能力强, 管理水平高, 平易近人且善于控制自己的情绪, 善于沟通, 勤奋敬业等, 因此也认识到了解优秀的领导者或者说是工作岗位的优秀人才具有的素质品质, 把这些员工的优秀品质和职业特质加以整理, 作为自己希望成为的优秀职业人的具体标准, 此举不仅可以知道自己想成为什么样的人, 并且可以时常提醒自己离优秀员工还有多少差距。
要比别人多考虑一点, 更谦虚一点, 更自信一点, 更努力一点。人们常常无法拒绝一个态度认真, 不断努力, 渴望前进且谦虚求教的人, 哪怕是基础不好、条件欠佳, 在不断努力中总是会得到一些进步和他人的指点。所以, 面对问题, 要尽可能清晰地整理出宏观思路, 再从微观着眼补充细节, 让自己的方案更加完整、全面, 这样不仅有利于方案的进行, 也会为自己提供更多的自信。自信的人, 往往能够更有魄力, 更容易得到大家的肯定。
注重内外在的共同发展。不可否认, 一个有内涵有修养的人, 不需太多修饰, 只是站在那里就会有天然的气场。但是, 在职场上, 没有人希望自己的同事, 合作伙伴, 下属, 甚至上司是一个不拘小节, 衣冠不整, 没有良好素质修养的人, 因此, 注重外在美也是很重要的。所谓外在美, 不是仅指衣着打扮, 还指个人举手投足之间的礼仪, 遇到问题时的应激反应等等。诚然, 外在打扮很重要, 恰当的着装, 合适的妆容, 可以给他人以良好的第一印象, 最起码证明了你是尊重自己, 尊重对方的;个人的修养则体现了一个人以及其公司的形象和水平, 而应变能力则能体现一个人的综合素质, 在个人发展的路途上也是十分重要的。
展望
实习能够提前了解未来的工作内容、性质, 有利于自己对个人未来发展进行规划。是否喜欢自己专业和将要从事的工作, 自己的性格是否适合工作性质的要求, 想做好这份工作我还需要做哪些努力等等。在实习后, 对这些问题都应该有更深更清晰地了解, 这对于要不要转专业, 要不要读二学位, 要不要考研, 要不要考各种证等等一系列的决策都有着重要的影响, 有了这样一个宏观的了解体会, 会使自己在未来的大学生活中掌握更多的主动权, 确定一条明确的职业发展道路。
实习能够使学生体会到学校学习与实践的差距, 更加接近真实的社会, 懂得如何上大学。“理论要与实践结合才能开出美丽的花朵”, 进行实习的目的就在于此。大学的学习不应停留在去教室听课, 占有知识, 考出好成绩的层面, 更多的精力应该放在怎样上好大学, 如何消化知识和应用知识解决问题上。换句话说, 在实习中体会自己当前学习的盲区和盲点, 自己思维的局限性和优势。
有的时候，大好的前程往往还没有真正开始，就被毁在一些小细节上了。大学刚刚毕业，林玲就在一家外企中得到了一份极具发展潜质的工作。只不过几天的工夫，她就已经全力融入了三个项目的工作之中，积极地提出自己的优化建议，这种感觉让她觉得好极了，直到有一天，她犯了一个后果很严重的错误。
在为一个重要的会议做准备的时候，老板请她去复印一些文件。林玲觉得这是“很烦人的事情”，于是就对办公室秘书说，自己有更重要的事情去做，并请办公室秘书去复印。但林玲并不知道：这只是一个测试。老板只是想知道，是否员工也愿意接受一些简单的工作，并听从他的指令。林玲没通过这个复印文件的测试，还遭到了上司的严厉批评。而她在整个实习期间的表现，也几乎因此而完全被忽略。
分析：这是职场新人犯的一个典型错误。职场新人的原则是，永远都不要傲慢自大，永远都不要过度夸张地表现！一份来自企业咨询公司的调查显示：所谓的刚进公司的高潜力人员并不是失败在专业能力上，而是由于个人性格上的不足。他们往往对自己和自己的岗位要求过高，使自己很难融入到整个团队之中，高估自己的能力，或总是想证明自己比同事懂得更多。“他们是以一种优胜者的姿态进入公司的，希望自己的表现能够获得一片称赞。”
艰难的100天
融入团队是首要挑战
刚开始的100天，也恰巧是试用期的三个月，对于刚开始职业生涯的人来说是一个困难的试验期。他们知道：第一印象是非常重要的，如果在开始的时候不能给别人留下好印象，今后就会更加困难。所以他们觉得，千万不能在这个时候犯错，而是要以成绩来获得信任。这时，他们对工作的极大热情往往会蒙蔽他们的双眼，使得他们忘记了，其实没有人期望一个新进公司的员工马上就给公司带来奇迹，而是希望他们能够找准自己的定位，并尽快融入到团队工作中去。
被孤立的尴尬
有些同事会把新进公司的人看做是对自己的一种威胁，害怕他们的到来会产生竞争。还有些同事则不愿和新来的人多打交道，每次只交待必须要说的话，多一句也不会说。其实这种现象是由社会结构决定的：想要在别人紧密的关系中间插进一脚，很可能会抢掉原有的某个人的位置。其实不管是好朋友之间还是要好的同事之间，每个人所能分享和得到的资源都是有限的。特别是处于一个企业中心的员工，他们通常不需要和新人建立联系。
职场100天攻略
主动出击
那么应该怎么做呢?“付出、付出、再付出”，人际关系学者这样认为。可以找些轻松的话题来打开局面，诸如周末过得怎么样，或者请同事们喝杯咖啡，又或者是提供自己的帮助。那些对你的这些举动表示出积极回应的同事也等于向你发出了愿意接受你这个朋友的信号。
不要消极地等待别人主动来和你接近。为了更好地搭建起属于你自己的关系网络，你可以首先弄清楚公司的组织机构，并逐渐把自己介绍给一些和你工作相关的岗位的同事。不是通过邮件，而是电话，这种直接的交流是不能省略的。
茶水间里的窃窃私语
秘书办公室和茶水间往往可以为新来的员工揭开那个神秘世界的面纱：并不公开的机构关系和公司里的各种人际关系都可以在这里露出端倪：谁喜欢打网球，为什么某某某这么喜欢和财务部门的谁谁谁碰头，谁和谁喜欢中年一起出去吃饭，或者谁和谁的关系不好，谁被人看不起，或是谁的指令一定要立刻执行?
只有重视公司已经存在的固有习俗并且愿意接受的人，才能够让自己尽快融入这个公司。如果整个团队每天12点一起出去吃饭的话，那么你自然也应该跟上。如果大家之间都称呼英文名的话，那么你也应该有一个。如果所有的人都穿牛仔裤和衬衫，那么穿西装去上班的你就会成为他们中间的异类。如果咖啡厅是社交中心地带的话，作为公司新人的你也绝对不要错过。
分析公司的金字塔结构
从公司固有习俗中理清一些头绪，对于职场新人来说是十分重要的。当然，要小心那些不实的谣传，不要让自己不小心成为传播风言风语的人，此时的你最好还是以观察和倾听作为自己的最佳策略。通过这种方式你可以得知，谁才是一个团队里真正具有领导力的人。
通常他们都是一些很受欢迎而且有经验的同事，虽然他们不是真正的领导，但是他们却能从很大程度上左右领导的想法。如果你的同事们经常都很注意地听团队中的某个人说话并询问他对事情的建议，那么这个人就很可能是这个团队中具有真正领导地位的人。
结交谁，不结交谁?
再来看那些团队中被排挤在外的人：他们在部门中说话的声音可能比较响，但是在升职加薪时却经常被遗忘。因此这些徘徊在边缘地带的人往往比较乐意涌向团队中出现的新生力量，不过他们不会成为你职业之路的贵人，他们只会拖你的后腿。相反，如果过分巴结位高权重的领导，很可能会被同事们看作是处心积虑追求功利的人。因此，对于职场新人来说，最好先和那些合作性较强的同事之间建立起自己的关系网络，然后再慢慢扩展。
这中间也包括和团队中真正具有领导地位的人以非正式的形式交流对工作对公司的意见看法。他们是完美的信息源泉：虽然地位并不高，但可以自由地说出他们的想法。因此，有疑问的时候，不妨经常去询问这些同事，这肯定是需要克服不少困难才做得到的，但是如果你想尽可能对新的工作岗位有更多的了解的话，这样做也是十分必要的。“为什么”这个词对于你来说，是这个阶段最重要的一个词。
其实，当你学会询问的技巧后，你的同事们也会愿意给你详细的解答，并且希望你尽快学会很多东西，以此尽快融入整个团队的项目工作中去。
谦卑的态度
还有一点也是非常重要的，那就是谦虚。刚进公司的人所得到的工作可能会非常简单，比如将一堆枯燥的数据输入一张Excel表格。这样的工作对于一个具有優秀成绩的大学毕业生来说可能是显得过分简单了一些，但是千万不要流露出任何的抱怨情绪。因为，如果连这样的小事也不愿意做，谁会将更重要的工作交给你呢?让人兴奋的工作接着总会来到的，但是你必须首先让人对你产生信任感，愿意让你对项目工作发挥更为重要的作用。
对于人力资源经理来说，他们也更愿意让新进员工在开始阶段更多些挫折感。这样可以令他们有意识地约束自己在学校作为优秀学生的优越感，并尽快让自己适应公司的游戏规则。
找准“转折点”
掌握正确的节奏也是不可忽略的一个要素：有潜力的员工不应该将自己的能力隐藏起来，而是等待一个最佳时机展现出来。它的艺术就在于，你需要掌握，何时才应该将新人在开始阶段表现出的谨慎模式转变为积极进攻的模式。如果错过了这个时机，你或许就会永远被埋没在那些碌碌无为的常人之中了，而成功，自然也就会成为别人的囊中之物。
初次会面
初次会面，当你被介绍时，永远要记得站起来，这有助于建立你的“存在感”。如果猝不及防，无法站起来，至少身体前倾，表示你试图站起来。如果你的名字发音较难，最好能在名片上注明一下发音。
商务交谈
进行商务交谈时，只需要说一两次“谢谢”即可，多了就会淡化感谢之意，也会让你看起来多多少少有些无助和需要别人的帮助。别交叉双腿——容易令人觉得你太过随意。当然，说服你别这样做还有一个健康原因：这对血液循环不好，会增加大腿静脉的压力。
工作会议
如果会议的地点是在别家公司，最多提前5分钟到，提前太久会让他们觉得不自在。会议上打断人家可能会很难收场，总有和对方对峙的时候，但在会议上不是一个好选择。你会让其他人感到尴尬甚至愤怒，不妨给大家一点时间消化消化难题。
交换名片
交换的名片要保持干净，装在名片夹中，不要从裤兜里搜出一张像是废纸的纸片儿递给对方。双手递出去时，让名片正面对着对方。收到名片后，不要看都不看就放起来，至少看一眼，显示出兴趣。如果对方并没有主动交换名片，稍等之后你可以递上你的，并表明希望交换名片，即使对方的职位比你高，也会根据商务原则与你交换。
商务宴请
商务宴请安排的餐厅很重要，过于廉价有不重视对方的嫌疑，太过昂贵客户又可能觉得你太过浪费。如果你的选择困难综合征不巧发作，那就让对方选餐厅。最好提前一周安排好商务宴请，如果是你发出的邀请，那你就是主人，由你来付账(不管发出邀请的是男士还是女士)。
公司酒会
在派对、开幕酒会上，如何淡然离开也是一门技巧，事先准备好一个礼貌的借口，以便在恰当的时刻离开。去洗手间是个常用的理由，拿点吃的、看到了熟悉的朋友等理由也不错。即使你可能再也不会遇到你刚刚的交谈对象，也要记得离开前对别人说一句“不好意思，下次再聊吧”。
职场说话的四大技巧可令你高升
第一、巧妙地避开你不知道的事情
老板问你一个与业务有关的问题，你不知道如何回答，但不能直接说不知道，而是请求老板给他一个时间，然后给老板一个明确的答复，这样不仅可以暂时免于危险的处境，还可以让老板认为你在这件事上非常用心，暂时不知道如何回答，但是，可以在事后做功课并按时交确切的答案。
第二、理智避开性骚扰
如果有一个男性同事讲黄色笑话，令人无法忍受，你可以说，这种话不适合在这里说，这句话可以保证可以让他们闭嘴，有时男人真的喜欢说一些黄腔调，但你很难判断他们是无意的还是故意的。这句话可以让无意识的人理解并停止。如果他不打算闭嘴，那就构成性骚扰，可以采取行动进行告发。
第三、恰到好处的讨好
很多时候，有机会与高级管理人员共处，但必须说些什么来避免尴尬的情况时。其实，这也是赢得领导青睐的好时机。但说什么要恰到好处，谈论天气这些话题都不适合，为让高层人士留下深刻的印象，可以适当地谈一下与公司前景有关的话题，也可讲一些发人深省的话题。和一位高层谈他关心并熟悉的问题，他会滔滔不绝且会让你受益匪浅，还会让他看到你对知识的热情和好学。
第四、说有利于团队精神的话
某某同事提出了一个很棒的计划，得到了老板的赞赏，你的大脑不如他人灵光，但不必拉长脸不爽、而可以沾他的光，这时可以称赞某某同事的想法很棒。当老板听到这句话时也会很高兴，在一个充满竞争的社会中，可以充满团队精神，这让老板感觉到很欣慰，从而对你也会另眼相待。
工作任务压力太大怎么办
压力1：被安排去做自己不擅长的事情。
化解方法：认清自己的优势、弱势和极限，尝试与上司沟通，勇于对上司表达出自己不擅长的地方，以及可能由此造成的对任务完成效率、质量的影响。
压力2：工作任务时间紧，被上司要求在很短的时间里完成有难度的任务。
化解方法：学习时间管理技能，改进工作方法，寻求支持和资源。
压力3：工作指标很重很难完成，一旦完成又面临着要被继续增加业绩指标量的局面。
化解方法：权衡利弊，在完成、接近完成和完不成之间找到一个最佳平衡点。像有类似经验的人讨教方法。
压力4：被一点点增加了很多推不掉的工作，却不给加工资。
打招呼在人际关系建立之初，能发挥润滑剂的功效，在和上司、同事还不熟络的时候，就从打招呼开始吧。
每天一进公司，可以对所有同事说，“早上好!”相信同事回报你的一定是微笑。如果面对客户，打招呼之后可以补上一句“又来打扰，不好意思”之类的客气话;很久没见面的客户，可以加句“久未联系，请别介意”或者“别来无恙”等话语，如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象。
和人打招呼时，一定要注意：1、说话时注视对方;2、保持微笑;3、专注地聆听;4.偶而变化话题和说话方式，
递名片
递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方。接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
介绍
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
迎送
新入职场的人对一个陌生的环境总要有一段适应的过程，其中各种禁忌、各种潜规则使我们尤其要注意的地方。下面就新入职场的新人来谈谈需要注意哪方面的问题。
通常，入职培训使我们适应公司的一个很好的机会，对公司的了解，与同事的相处大多时候是从这时候开始的。所以我们要把握好这来之不易的机会，错过了，可能就花费更多时间和精力来弥补。所以尽可能的在入职培训的时候多去了解公司的相关情况，例如公司的主营业务、部门的构成、人员的称谓等等。
入职培训过后就正式进入了试用阶段，也就正式开始工作了。与同事之间相处，如何称呼同事和领导也是值得研究的大学问。否则，在公司里你会发现很不合群，很难过。
有机的会的话，多去参加公司组织的企业内训，这也是一个很好的与同事相处，增进同事间关系的途径。在进行培训师，记得多与培训师还有同事之间的互动，人和人之间最重要的是互相了解，互相沟通。
然后就是工作的问题，能力高者多得，能力低者少得，这是很正常的事情，但是，对于初入职场的人来说，无论是能力的高低，都应该低调行事，低调做人，切不可过分张扬，否则能力再高也得不到公司同事的认可。这样久而久之，肯定会影响自身能力的发挥与个人的成长。
还有就是同事之间的相处，切不可在公司里面随便乱说别人的。。，即使关系不错的同事，因为一句话被炒掉的例子已经很多了，希望不要发生在我们自己的身上。
至于工作态度的问题，对于出入职场的人来说，工作态度甚至可以说能够左右一切，能力稍差不重要，重要的是自身一定要有一个积极向上的工作态度，否则再好的工作落到自己的手里也会泡汤，切记眼高手低，切记只把薪水放在第一位而忽视了身边的工作。切记！
Story
今年刚刚大学毕业的希蕊。终于找到了一份满意的工作。可是工作并没有像她想的那么顺利，不是因为她工作不努力总是出错，而是因为她总是说错话。一次，她所在的团队在完成一个项目，她和组中另一个女孩乐青一起完成调研工作，由于乐青的疏忽，她们的调查出了错误。组长不出所料来追究责任，此时希蕊想都没想就对组长说：“乐青太马虎了，居然犯这种错误。”组长追究了两人的责任。而事后乐青除了工作外不再理睬希蕊。组长也不再轻易委以她重任。希蕊非常苦恼，因为一句话没说好，就使她的处境非常尴尬。从此，她意识到了说话的重要性。有人说过，你说什么样的话就代表你是什么样的人，其实是你说什么样的话，你就是什么样的人。
菜鸟!你说错了什么?!
职场上很多人，工作能力其实也还可以，但是因为管不好自己的嘴，而吃了大亏。比如，当工作量大的时候，很多人会边做边抱怨，虽然他最终会按规定时间完成工作，但是却会给领导留下一个爱抱怨的负面印象。还有一些人，天生的八卦，同事的私事。他都打听得门清，然后又喜欢四处传播，时间久了，大家肯定会疏远他，那么他在工作上，也难得到同事的更多配合，开展工作也不会顺利。还有就是，如果在工作上出现问题，要勇于承担责任，并且完美善后。犯错误在所难免，所以勇于承认自己的过失很重要，推卸责任只会使你错上加错。不过，承认过失也有诀窍。就是不要让所有的错误都自己扛。
职场菜鸟经常说错的几句话
1“不是我的错。”
当公司或团队中发现一个问题，即使与你毫不相干，也千万别说“不是我的错”，因为这肯定跟公司的利益有关，并且你该做的是解决问题而不是推卸责任。
2“这事没法做。”或“这事一直就是这么做的。”
面对难以应付的工作应该努力寻找处理途径，帮助老板理清思路。在做事之前就否定可能性，怎能受到别人信任。
3“我需要升职。”
刚步入职场没多久。许多菜鸟便想着升职加薪，这样的愿望往往得不到实现。导致他们不停地换工作。在想着升职之前还是先好好表现吧。
4“总是加班，太累了。”
职场菜鸟应该从来不计较投入的时间，埋头工作、了解公司和客户才最重要。很多重要信息及策划通常都是在“非上班”时间发生的。
5“我没啥新内容要汇报。”
对自己从事的事情保持沉默或言语不多，给老板的信号是“你工作投入不够”。老板欣赏的是创新和效率。
菜鸟，告诉你如何不说错话!
我们常说三思而后行，职场上尤其如此，说话的时候，也需要三思而后说。避免说错话的主要方法就是，有把握的考虑一下再说，没有把握的，直接说我需要去确认一下，而不是盲目下结论。比如当上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，千万不要说“不知道”。而是“让我再认真地想一想，2点前答复您好吗?”不仅暂时让你解围，也让上司认为你不轻率行事，而是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。
说了这么多的不该说后，有请我们的蔡老师为大家解读职场菜鸟如何把话说对说好。
在职场中说话尽力做到7字诀：多听少说不传播。如果真的需要我们说话的时候，该怎么说才得体呢?我们举个例子，如果你和同事，在工作中发生争执的时候，该怎么办?大声争执吗?肯定不行。就算是你有理，也要考虑争执为你带来的负面影响，领导会觉得你不会沟通。而且，也要给同事留面子，方便以后的工作进行。所以这个时候，我们应该先缓和一下气氛：用玩笑的语气来给双方一个台阶。比如：亲爱的，先等下，我先喝口水……这样给双方一个平静的时间。其实谁都不想因为工作发生严重的吵架行为，毕竟这个对大家都没有好处。
Q：蔡老师您好，请问您怎么才能在职场中让老板注意到你的同时又不会引起同事的反感呢?
A：如果想要老板注意到你，该如何表现呢，说话既要得体，又要避免谄媚的嫌疑。这个可以根据时机，在老板提到某个项目或者工作、且和你相关时，适时地告诉老板你做了什么。和你不相关的，就尽量少说话。最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟悉的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时，也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。如果是老板安排工作，要回答：我立即去做。我马上安排做处理。
Q：什么话才是给人可靠感的话?
A：职场上，我们需要给领导可靠的感觉，让领导委以重任；给下属可靠的感觉，获得下属支持；给同事可靠的感觉，得到同事的认同。那么，如何能在说话上体现出自己的可靠呢?其实很简单：条理清晰，有理有据。大家说以理服人，工作上也是一样的。说空话或者推卸责任的人不会得到大家的认同。同上司说话的时候。你应该说：好的。我马上做。明白了，立即执行。同下属说话的时候，你可以从容不迫地说：现在有个紧急的工作，需要我们来支持下。我来分一下工。和同事沟通时，你需要说：没问题，我的这部分，我马上准备好。我这边没有问题!当然，可靠话，也要有可靠的行动来支持。这样，你才能在工作中真正地树立一个可靠的形象。
Q：那么蔡老师，我们的职场新鲜人除了要注意说什么外。是不是还要注意说话的方式和语气呢?
A：是的。沟通讲究方法。这个大家都认同，那么具体到说话的方式和语气，可能大家就会觉得比较模糊了。有的人会认为我态度好不就可以了吗?其实则不然。在工作上，和同事沟通中，说话态度客气有礼，只是一个最基本的处事礼节。我们需要注意的不仅仅是请问、谢谢这样的礼貌语。还要注意沟通的内容。我们要说清楚具体的内容，并条理清晰。这样沟通起来才会顺利。
小编结语：
一、不要人云亦云，要学会发出自己的声音
老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果经常是别人说什么，你也说什么的话，你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高。要有自己的主见，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，要敢于说出自己的想法。
二、有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与人说话。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强，会让同事们对你敬而远之。
三、不要在办公室里当众炫耀自己
你的专业技术很过硬，老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢!
四、办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所
我们身边总有这样一些人，他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间的关系更加友善、亲切，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。
所以当你的生活出现个人危机，如：失恋、婚变之类，最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机，如：工作上不顺利，对老板、同事有意见、有看法，你更不应该在办公室里向人袒露，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。
说话要分场合、有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默，这些都属于语言的艺术。当然，拥有一份自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功!
初入职场有哪些职场禁忌
第一忌滥用幽默 ：
幽默被誉为现代人为人处世的重要法宝之一，也被用来衡量一个年轻人的口才乃至智慧的标准。但幽默要注意场合、对象，把握一定的尺度，切不可生搬硬套瞎“幽”一气。最不可取的是无事不“幽”、无话不“幽”，且不分场合、不分对象，弄得大家烦不胜烦，直到把你当个活宝，成为茶余饭后的笑料。滥用幽默可能就此冲淡你真正的工作成绩，反而得不偿失。
第二忌过于热情 ：
刚参加工作，什么事都应主动多干些，对人真诚、热情些固然正确，但凡事都讲究“度”，热情过头，反而适得其反。所以说，不能一有什么，无论与自己有没有关系都鞍前马后跑个不停不歇。
第三忌溜须拍马 ：
年轻人刚到单位，对那些有工作经验、处事能力强的老同志、大哥大姐们应给予尊重，可以适当说些“好听”的赞美之辞，以示你的虚心请教之意。但不能一说话就夸大其辞，一张嘴就把人捧上天，甚至违心地把对方身上的缺点也说成是优点，结果造成你给同事和上级的印象是——这个人只会溜须拍马，是个没真本事的“马屁精”，不可重用。
第四忌滥用幽默 ：
幽默被誉为现代人为人处世的重要法宝之一，也被用来衡量一个年轻人的口才乃至智慧的标准。但幽默要注意场合、对象，把握一定的尺度，切不可生搬硬套瞎“幽”一气。最不可取的是无事不“幽”、无话不“幽”，且不分场合、不分对象，弄得大家烦不胜烦，直到把你当个活宝，成为茶余饭后的笑料。滥用幽默可能就此冲淡你真正的工作成绩，反而得不偿失。
第五忌卑卑怯怯 ：
刚入社会，拘谨是难免的，但妄自菲薄就不应该了。主要表现在：一是把什么人都当成是天大的人物，自己是很小的小字辈———往好里说这是谦虚过了头，往坏里说这是一点社会经验都没有的表现;二是遇到稍稍强硬的竞争对手便不再坚持己见，即使明摆着自己的意见是正确的，但就是不敢说出来;三是工作稍有难度，便心存畏惧不敢接手，即使接了手也长时间不敢开展，更谈不上大刀阔斧了。
第六忌讳不守纪律 ：
大学生的一个通病，就是认为实习期间或者试用期期间，只要把自己的工作做好就可以了，跟其他人无关。但企业并非如此看待，从整体组织出发，纪律性是企业正常生产的基本保证，如果纪律问题不首先处理好，学生纪律依然散漫，不注意融入团队，团队的集体能力就始终无法得以体现。
第七忌讳缺乏礼貌 ：
礼貌是多方面的，包括语言、行为、举止，甚至包括暗示性、职别性的礼貌。对于礼貌方面的考虑，大学生们相当欠缺，然而，这些却是职业场里升迁的最大因素。没有人希望培养提拔一个不懂礼貌的职员。
第八忌讳随便乱问 ：
很多大学生在进入社会职业场以前，已经从学长那里听到一些话，对职场即将发生的事情惴惴不安，总希望了解一些更多的问题，最喜欢问的问题是，上班有什么原则嘛?工作后人是不是变得很复杂?某某领导是不是很难相处?
其实没有那么多问题，当你也成为一名职场老兵后，一切都很清晰，即使好奇，以下问题也不要随便问。
1、要实事求是，要中立，不要背后说别人坏话，不要成立坏话的传播器，不要让别人认为你是与__一伙的，或你是__的人等等。总之你想别人怎样对待你，你首先就要怎样对待别人。
2、不要说人是非，多做事少说话，在公司就说工作的事情，少说别的就可以了。做事积极点，努力点。
3、别人的工资一般最好别谈论。
4、其他人的与工作无关的生活隐私、公司中已存在的规矩一般也最好不要谈论。
职场的法则
1、理性看待得与失
生活中，对于付出了却没有应有的回报这样的待遇很多人都接受不了，以至于钻进一个胡同里便出不来。如果不能理性看待自己的得与失，付出了就必须要得到同样程度的回报，否则就破罐子破摔，这样的员工是任何企业都不希望收编的。
2、工作中带头创新
在招聘时，企业最看重的是新人能否给其带来活力。尤其是现在毕业的新新人，他们很少受到传统思想的影响，更容易提出和接受新的经营观念，尤其是对于一些承载着企业创新和研发的部门来说，更需要新人的加入。这样的新人也很容易实现快速晋升，走上职场发展的快车道。
3、工作中及时充电
有调查显示，一般行业的知识更新时间大致为5年，而IT行业的知识更新甚至更短，仅为一到两年。企业的发展都需要人才的有序发展，善于学习的职场人总是能够顺利爬上人才的高梯队。在职场中，多学知识总没有坏处，当然，充电要首选与自己职业发展息息相关的知识，最前沿、最尖端的知识要尽可能涉猎。
4、具备敏锐的观察力
人们常说当局者迷，如果你是在一个企业做了N年之久的老员工，可能就会慢慢习惯了你所面对的工作，也会慢慢适应所有的流程和制度。可是，如果你是新人，对整个行业的动态比较了解，你可能就容易发现一些问题，这种良好的观察力有助于你在领导面前快速树立形象，在众多新人中脱颖而出。
5、要有强烈的责任心
员工有没有责任心是任何一个企业都非常看重的，因为实践证明，选择某个职业，只有具备强烈的责任心才能取得成功。一份工作刚做几天就觉得没兴趣或是嫌待遇不好，然后跳槽，这样的人在任何一个用人单位都不会待长久的。
6、永远不要说I do not know
现在是互联网时代，海量的资讯应有尽有。只要你有电脑、手机，便可知道天下事，如果连基本的搜索引擎都不会善加利用，试问，你还能做出什么令人满意的业绩吗?
7、懂得经常向上级汇报
不管公司规模大小，老板、上司都是非常忙碌的，他们可能根本就没有关注到你，这时候你就应该反客为主，每天积极汇报，让上级感觉到你的存在，这样即使有问题也能得到上面的指点。
8、不要越俎代庖
积极热情，在生活上是极好的，可是在工作中切记不要泛滥运用这种热情。每个岗位都有相关的负责人，如果是同事主动要求你帮忙的可以热心帮助，切忌大大咧咧的指手画脚或自做主张的就帮别人做事，这样会招人嫌弃。
9、疯狂学习，低调处事
新进职场的你，即使是在校能力超群，也还是要多关注多学习，毕竟学校跟工作还是有着本质区别的，无论是实际操作还是生活环境等，切记要态度谦和不要狂妄自大。
10、做事别带着坏情绪
顾全大局、就事论事，是每一个职场人必备的素养。所以新入职场的你一定要时刻调整好自己的情绪，如果做不到，哪怕才华横溢、天赋异禀，也不会得到企业重用，因为坏情绪容易做出不理智的行为。
11、用数据说话
1.用语言准确表达出想法
这真的是能力，但我们中的大多数人都缺少这项技能，可它又极度重要。用语言准确表达自己的想法，可以帮助我们建立人际关系，给别人留下深刻印象。学好这项技能可以和别人自如地交流思想，沟通工作。
锻炼自己表达技能的关键就是――勇敢去说。尝试和陌生人对话，和火车邻座搭讪，和许久不见的初恋联系一下，和那些我们需要鼓起勇气才能和他们对话的人唠几句，这样可以逼着我们将自己的思想表达清晰。
2.和自己相处的能力
独处是一种能力。一个人的时候也能很快乐，如果我们掌握这项技能，相信我，没人能夺走我们的幸福。做自己最好的朋友，享受自己的陪伴，享受一个人的快乐时光。
如果我们拥有这项技能，将会开始感恩周边的人和一切。不管职场环境如何复杂，都能把持住原则，做好分内工作。
3.挣脱羊群效应
不人云亦云也是能力。曾经有人做过一个实验，在一群羊面前放上一个栅栏，领头羊跳过栅栏之后，后面的羊也会跟着一个个跳过。这看上去很合理对吧。但是让栅栏突然被移开，后面的羊还是继续跳，就好像栅栏还存在一样。
如果问他们为什么跳，他们可能会回答“前面羊跳，我就跟着跳喽。”
学会不做模仿别人的羊，可能是我们一生最重要的一课。尤其在职场中，不人云亦云才能具有创新性与创造力。
4.快速恢复的能力
从一败涂地中一次次站起来，即便遭遇坠机，也能重回风光无限;即便经历一次次的实验失败，却重不放弃重新起航。我们要试着培养这种能力，才能在遇到挫折的时候重振旗鼓，勇往直前。
5.学会放手的能力
有些东西真的不是为我们量身定做的，很有可能我们再怎么努力也得不到。有时候，我们需要转换自己的目标，改变自己的计划。可以尝试深呼吸，再深呼吸，好了，我可以开始考虑我的新计划――必须要有这种态度。
学会放手的能力，可以从下面这些事情开始做：
放弃所有物质的贪婪，不穿的衣服，都扔掉或捐掉吧，别再等待朋友圈里的评论和点赞，别再怨恨那个我们曾死心塌地的女孩，别为错失的那些机会而懊悔，放弃用尽一切力气让那个不爱的人去爱我们……
学会放手是成熟的标志，虽然并不容易，但是它很重要。
6.讲故事的能力
很多人让我们记得很久是因为他们知道怎么样讲一个好故事。我们将在人生的数十年间遇到无数人，也将忘了他们之中的大多数，但是一定会记得那些会讲故事的人。
7.“与众不同”的能力
人另一项重要的一项技能是――知道如何让自己与众不同。我们需要找到某一领域，在那里，做的比所有人都要好，也做一个能为别人创造价值的人。
当然，学习有些技能比其他的技能更有价值。但是从长远来看，哪个技能最有价值真的很难说。获得优势最简单的方式可能是――把两个看似不相关的技能结合起来。比如说：做世上最好的计算机工程师非常难，做世界上最了解海豚的人也非常难。但做一个既知道电脑知识，又对海豚有所了解的人还是可以达到的。试着写一个软件纪录海豚的迁徙轨迹，或者从海豚和同类交流的方式收到启发，开发出一种新的软件。
8.自律的能力
最后，我们需要的是自律的能力。因为它几乎是我们实现任何其他梦想的前提。自律指的是让想法决定行为，而非情绪，即使在最初的热情褪去后，仍然继续完成一个想法或者项目，即使非常想躺在沙发上看电视，也还是要去健身房，想赖床的时候催促自己早起工作，面对诱惑时说“不”……
是自律让我今天早上五点起床去跑步然后写下这篇文章的。相信我，要在从前，我现在是仍然蜷缩在床上的，但是这种想法被我的理智给克服了。如果我们正在与自律做着斗争的话，那么好消息是，它一定会对我们有帮助的。
01 不要抗拒给其他同事打下手。
02 给自己设立更小、更容易完成、耗时更短的目标，而不是“我要当上CEO”这种短时间难以企及的。
03 做好员工之前先成为一个靠谱的人。
04 不要滥做好人，要学会拒绝同事甚至是上司的不合理要求，但别得罪他们。
05 试着给自己先做个为期5年的职业规划。
初到一家公司，你满心以为直属上司会安排好你的工作任务，和成熟的团队一起带着你成长，但事实并非如此。 周围每个同事都埋头在做自己的事情，没人有多余的时间带你去熟悉流程。你连同你的办公桌成了被公司遗忘的角落，1年后还是办公室里最菜的那个，怎么办？ 下面5条建议，也许可以帮你缩短菜鸟期。 01 不怕被拒绝 你得先明确一个“大家都知道”的原则：部门主管或者那些资历较深的员工们都有各自的工作职责范围，如果你一直埋头苦干，这等于也是在放出一个信号——我OK没问题！可是一旦你苦水满满觉得没人帮自己，从同事主管的角度看，说不定会变成“他不是很有自信没有问题吗，为什么会这样！” 初来乍到，新员工要做的第一个功课必定是尽快熟悉新东家的环境氛围、组织架构、人事关系、工作流程等。所以不要抗拒那些看起来无意义又琐碎的工作，或者给其他同事打下手。 在把本职工作做好的前提下，新人如果经常自告奋勇地去揽下一些部门里“边角料”的活，不仅能帮助你很快熟悉部门和公司的整个工作流程，还能跟同事尽快建立起和谐的工作关系。 02 找一个目标 入职时，新人们大多会给自己设立一个职业大目标，但那通常不是在短时间内就能达成的。明智的做法是，在坚持大目标的同时，给自己分阶段设立更小、更容易完成、耗费时间更短的目标，让你的适应期在不知不觉中缩短。 给自己在新公司里找一个“Mentor”是个不错的做法。有些公司在这个方面已经有了非常成熟的运作方式，合适的Mentor可以帮助新人避开弯路和误区，更快地成长。如果你所在的公司没有类似的制度的话，最简单的办法是给自己寻找一个职场“参照物”。这个“参照物”应该是那种你必须“跳一跳”才能达到的目标。这样的同事通常已经在公司站稳脚跟，做事思路和逻辑一般也比较符合公司的要求，通过对他/她的观察和学习，你就能尽快让自己贴住公司运作的节奏和轨道。 03 靠谱一些 不要学习公司里老员工的那些“陋习”。上班的时候一边工作一边忙着聊QQ、刷微博、逛淘宝……哪怕你所在公司的老板表面上对这些事情并不在意，也并不意味着你可以和那些资历较深的同事一样玩得不亦乐乎。他们熟悉工作流程和内容，也许还知道一些如何让工作更省时省力的办法，但这些对你来说都是陌生的。如果连基本工作都已经够你手忙脚乱的了，你还有什么理由在工作时间让自己分心呢？ 也不要在办公室过得太拘谨。尽管不少过来人常常告诫新人在职场中要“谨言慎行”，但谨慎过了头就很容易让同事和上司怀疑你是否真的在乎这份工作。当你觉得自己能够胜任这个项目，或者你特别想参与其中时，那就大胆地提出来。让同事知道你的态度和想法，比让他们觉得你是个小心谨慎的人重要得多。当周围的人都因为对你有了足够了解、开始真正把你视做他们的一份子时，你也一定就不再是他们眼中的菜鸟了。 假如你希望自己不久的将来就能独立完成一个项目，或者成为部门中或者公司里不可或缺的一份子，首先要成为一个有责任心的职场人。尽管初入职场的新人大多对工作充满着热情，也有摩拳擦掌大干一场的气势，但是很多人往往太过于按照自己的想法来行事，稍有不顺就产生消极情绪，把工作完成得虎头蛇尾，这样的话，谁会认为你能担当重任呢？ 04 不做老好人 助人为乐的确是一种美德，但不少人却因此背上了心理负担，当对方提出请求时，明明有足够理由拒绝，却难以把“不”说出口，生怕让别人觉得自己是“坏人”。这对于生活和工作来说都是件可怕的事情，尤其是职场新人。一些职场新人想通过这种方式让自己更快地融入团队，同时，即便自己手头的工作已经足够多，他们也不知道应该怎样开口拒绝这种请求，很快便把自己的一切都搞得一团糟，更没有时间和精力做好应承下来的事情。长此以往，同事们最多感觉你是个热心人，而老板却觉得你始终处于忙乱却不知轻重缓急的职场入门级。 其实哪怕你刚来公司一个星期，也可以在遇到这种状况的时候坚定而不乏友善地回绝对方。你可以主动询问对方：“目前我手头上有××、××、×××这么几样工作要做，我把这些做完之后可以帮你做这件事，大致要到×点/×号能交给你，你看这个时间行吗？”如果对方觉得没问题，作为新人，多接一些工作来做也是一种锻炼。而如果对方感觉时间紧迫，那自然就会打消等待或者“硬塞”给你的念头。 05 做好职业规划 面试的时候，招聘主管最喜欢问的一个问题大概就是：你的职业规划是什么？但很多职场人，尤其是初入职场的新人，不知道该怎么去规划职业，仅仅用个人兴趣爱好去代替职业发展的选择。 瀚德公司猎头主管顾问陈功的建议是，职业规划其实不难，不要把它做成一张“To-do List”的表格，上面罗列着你想象中的职业路径，而应该把职业规划看成是一个不断变化和调整的过程。尝试规划自己职业生涯的前5年，这样做的好处是，哪怕这份规划最终宣告失败，你还足够年轻，有从头开始的资本。而一旦成功，你接下来的职业生涯也可能会比你想象中的更顺畅。
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