关于教师和家长沟通交流心得体会（共12篇）
我是二（五）班xx的妈妈，亲子阅读——是我和孩子搭起心灵沟通的桥梁并能感染我们的心灵。在一起轻松快乐的阅读中，带给我们感动和乐趣，增加孩子的智慧、爱心、信心和勇气。所以亲子阅读是我和孩子共同受益的，共同成长的一把“金钥匙”。
意识到亲子阅读对一个孩子的重要性，所以从小到现在我们都一直坚持做到亲子阅读——睡前故事，平时想看书，他会自己一个人看，但睡前对他而言是不一样的，约定每天晚上8：30之前我会和孩子在他的房间里享受着睡前短而轻松的时间。如果孩子接下来还需要睡前这样和我们一起阅读的话，我会一直做下去，而且会很乐意的继续。其实，这么多年来，已经不可缺少这一时段的甜美时光，一到时间就会迫不及待的去享受。一起阅读是有时我讲给他听，有时他会讲给我听，而且尽量的做到根据故事的情节有感情的阅读，从中也一起学到很多……每个孩子都会有自己喜欢的书，胡铭基也一样，他第一次去图书馆，会挑动画片《奥特曼》的书，我们虽然不喜欢这类的书，但没反对，还是让他挑选自己喜欢的书，我们也会帮他挑选一些好的适合他阅读的绘本。
这样我们尊重了他的选择，他也会乐意接受我们给他挑选的书，等时间长了，他慢慢知道，原来好书不只是他想的那么少，而是很多。他就会喜欢上书给他带来的乐趣，喜欢的书，他会看好多遍都不厌。记得一本《小皮斯凯的第一次旅行》，胡铭基很喜欢也很佩服小皮斯凯，小皮斯凯的聪明、能干，勇敢的性格对他也起到很大的引导作用，他真正做到了自己单独睡觉，自己能做的事自己尽量去做，经常帮家里人做点家务事……还有《猜猜我有多爱你》、《提姆与莎兰》等都是他喜欢的，从中也学到了怎么去关心和深爱自己身边的家人和朋友，平时在生活中也经常体现出来……慢慢的他对阅读的范围越来越广，会去尝试不同类型的书，比如《十万个为什么》、《安徒生童话》、《世界地图》《粪便古比讲述的故事》……而且都会很开心的与我们交流。
好奇其实是每个孩子都拥有的。只不过每个孩子对学每个事物产生的兴趣不同而已，我们做家长的不要打击他的积极性，应该给予鼓励和认真的解答。这也许是从很小时就鼓励他多问为什么，不知道的话，就查明了告诉他。查询工具主要是书籍和互联网，让他渐渐地把好奇转为好学，并享受吸取知识的过程。家里还有本《给男孩的危险手册》的书其实他也很喜欢，只不过要在大人的帮助下慢慢阅读学习，因此，只有我们大人先看了再讲述给他听。亲子阅读其实不能局限于和孩子同时共读一本书，也可以是一家人先后读完一本书后再慢慢地讨论和享受其中的情节。
我们常说孩子哪里做的不好、不对，其实大人也会时常犯错，就说我有时教导孩子时缺乏耐心，语气、态度不好。所以我也时常提醒自己的言行举止，以身试教，还应该经常和老师联系，了解孩子在学校的表现。了解老师对孩子的要求，并与老师交流孩子在家中的表现，和老师一起共同教育孩子。教育孩子是老师的职责，但更重要的是父母、家庭给他带来的正确引导和爱护。
关于教师和家长沟通交流心得体会范本【二】
一、对话活动
这是最直接而又经常使用的家园联系方法。由于有“培养好孩子”这一共同目标，教师与家长、家长与家长之间经常会自发产生交流教育幼儿情况的对话，我们发现这种对话形式是一种别具一格的教学、育儿意见的交流，对进行家教指导大有益处。
（一）教师与家长间的对话
教师与家长在接触过程中，经常会产生关于孩子的各种对话，以老师接待的目的性为标准，这种对话形式可分为随机接待和有针对性接待两种形式。
1、随机接待
早晨和下午是家长来校接送孩子比较集中的时间，来校家长比较多，我们经常向家长了解孩子的在家情况，并向家长介绍近阶段开展的工作以及孩子的各方面表现，并对家长提出的问题作简明的答复。
2、有针对性地接待
孩子是千差万别、各不相同的个体，我们在工作中仔细观察，及时发现，根据幼儿的情况，有目的.，有针对性地接待家长。这是面向全体、注重个别差异的具体指导形式。
由于受环境、职业、学历、个性等方面的影响，家长的素质也是个不相同的，这就需要我们根据家长的特点采取有针对性的指导方法。有的家长，尤其是爷爷、奶奶，对隔一代的孙子孙女非常疼爱，他们关心得最多的是孩子的身体、吃饭等情况，而较少关注孩子的个性、品德、行为、智力等方面的发展。对这类家长，我们从他们关心身体方面入手，先谈孩子在校的午餐、学习等情况，再涉及其他领域；而对有的只注重孩子智力发展的家长，我们就从孩子在活动中举手发言、回答问题等学习状况入手，再逐渐深入到其他方面；对工作比较繁忙或性格直爽的家长，我们则开门见山，直入要点，避免迂回而行；对性格内向或对幼儿教育存有偏见的家长，我们则从大家感兴趣的、熟悉的时事入手，等双方感情比较融洽时，再慢慢转向主题。但总的一个要求，我们在进行指导时，总是先肯定孩子的进步之处，然后婉转地指出不足，切记命令式或一味责怪的口气，这已作为我们接待家长的一个原则。我们经常用“孩子现在什么地方进步了，如果改掉什么缺点，相信进步会更大”、“孩子在××方面表现很好，如果×××方面再怎么样，就更加好了”等话语，使家长听了既为孩子的进步感到高兴，对老师提出的建议也乐于接受。
（二）家长与家长间的谈话
我们在与家长的接触过程中意识到，家长在家庭中积累的经验是极其可贵的，我们要充分发挥他们的长处，鼓励他们相互交流、介绍。为此，我们开展了家长间的结对子活动，期初根据家长及孩子的特点，帮助他们二个或几个结成一个对子，在家长接送孩子时间鼓励他们相互交流，如：请培养孩子交往能力经验丰富的家长回答其他家长提出的“孩子怕陌生人怎么办?”、“孩子人来疯”等问题。让家长通过自己的亲身经历指导其他家长，显得亲切、随意，也更有说服力。教师此时的指导功能就在于牵线搭桥。
二、宣传活动
对话活动只是接待、指导个别或一部分家长，解决的也只是具有针对性的个性问题，还有家长需要认识或了解的一些共同问题，需要我们进行指导，我们利用家长接送孩子时间进行宣传活动。
家园学习园地栏
我校各班都在教室门口自办《学习园地》，针对班级实际情况填写有关内容，内容及时更换，它是反映各班教学工作的情况的一扇窗户也是开展家园交流的一块园地，一般包括每周教育目标及计划、具体活动安排、表扬好人好事、出通知等。《学习园地》形式活泼，内容丰富，家长每天接送孩子时间都能看到，使家长既了解了教学内容，又能采取相应的措施配合教育。
三、咨询活动
我园每学期会组织有关专家、学者来校开展一些亲子互动活动，受到了家长的一致欢迎。但由于各种原因，只能局限于几次活动。而家长对孩子进行教育时会产生新的问题、新的困惑，因而产生了需要经常咨询的迫切感。我们根据家长的呼声，把这种咨询活动延伸到了平时的日常生活中。要使孩子自始至终，家长首先要做出好的榜样，其次让孩子担当一定的任务，培养责任感，教给孩子做事的方法，让他们体验成功的欢乐等，家长豁然开朗
孩子每天来校，家长与教师经常见面，利用家长接送孩子时间接待家长，并进行家庭教育的指导是学校进行家教工作的一个有利时机，教师要善于做一位倾听者、沟通者和协调者，用正确的方法去接待家长、指导家长。我们将不断探索，创造新的，更有效的家教指导形式及方法，不断提高家教质量。
关于教师和家长沟通交流心得体会范本【三】
1.对于知识型的家长：一般如实向家长反映情况，主动请他们先提出教育的措施和处理的意见，认真倾听。这些家长一般来讲比较注重对孩子的教育，他们观察自己孩子的表现经常比我们老师还要深入、细致、具体，作为教师应虚心听取他们的建议。当然，在听取家长意见的同时还要具有自己的判断力，要冷静地分析。他们有一定的知识、修养，在教育孩子这方面有独到的见解，与这类学生家长交谈后通常都能达到预期的效果。
2.对于溺爱型的家长：一般见面都要先肯定学生的长处，对学生好的一面给予肯定，再调皮捣蛋的孩子身上都会有一些闪光点，抓住他们身上的积极品质，那些溺爱型的家长更是希望听到老师对自己孩子的肯定。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，这样家长才会从心理上接受老师的意见。同时，也要用恳切的语言向家长反映情况，指出学生存在的问题。对于这样的家长，教师要在肯定中提出要求，在要求中透着婉转。教师的主要目的是要家长全面的了解孩子，从而主动地与老师共同商讨教育孩子的方法，主动配合教育工作。
3.对于脾气暴躁型的家长：这样的家长往往文化程度不太高，“恨铁不成钢”，学生一出现毛病，他们也不加分析就拳脚相向。与这样的家长沟通要特别讲究方式方法，谨慎行事。要以柔风细雨式的交谈方式。首先就要以情服人，取得家长的信任。使他们相信，请他们到学校来并不是为了给孩子以惩罚，而是争取家长的协助，共同帮助学生。对于这样的家长一定要声明：既不能打骂孩子，还要起到教育作用。
4.对于后进生的家长，我们要让家长对自己的孩子充满信心。教师最感头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说；面对家长失望的叹息，无言以对。对于“后进生”，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，不要一次说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。
5.对于气势汹汹的家长，我们要以理服人。教师碰到气势汹汹的家长往往也会热血冲头，碰到这种家长我们一定要沉得住气才行。碰到此类家长，最有效的做法就是面带微笑。在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。班主任在面对家长的指责时，要克制自己的怨气；不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。
关于教师和家长沟通交流心得体会范本【四】
在没有当老师之前，我和我的家长沟通起来是没有什么问题的，当了老师之后，我发现我和我的家长沟通起来却成了一个我必须要不断学习的事情。当然，这两个“我的家长”已经不是同一个所指对象了。
过去我只用作为孩子与我的父母家长交流我的学习与生活，现在我得跟我们班孩子的家长们沟通这些由他们生养由我教育的孩子，着实让我有了全新的人生体验。我们班xx个孩子，每一个孩子都是不同的，而每一个孩子的家长亦是不同的。在与这些家长的沟通中，我逐渐意识到对孩子的教育需要采取不同的方式，与家长的沟通更要采取不同的方式。
在与我们班孩子的家长的沟通中，我意识到每一个孩子都是作为老师的我不能够完全了解的个体，必须要时刻与孩子的家长保持沟通，时刻“通着气儿”才可以了解清楚这些孩子都在想些什么，特别是那些学习上有困难的孩子，对他们的教育必须要从了解他们的家长开始。我们班有好几个学习上有非常大困难的孩子，后来我在与这些孩子的家长沟通中发现，这些家长自身的问题直接导致了孩子们的这些学习困难，而作为老师的我是不可以不尊重的向家长们直接指出来的，我只能委婉地提出或许这些困难需要家长们的配合才可以彻底克服。这些家长自身的问题也让我深刻体会到教育的必要性。
这些家长在过去自身成长的过程中，也肯定是因为没有得到良好的教育才会有这么多的自身问题，甚至有的家长在成年之后也没能发现自己的问题就把孩子生了下来，生下来就开始了自身问题的一个延续。好几次因为我的沟通方式没有把握好，导致一些家长对我给孩子的教育产生不放心的心理，还有的会直接上报我的领导说我对孩子的教育不负责任或者说我不配做老师。我知道这些都是我在与家长沟通的过程中没有完全站在家长的角度考虑问题，导致一些不够成熟的家长直接爆发出对学校教育的不满。
后来在不断地沟通中，我意识到我和家长都是出于爱，为了把孩子教育好，只是每个人的方式因为每个人的性格而有所偏颇。我也就在与家长的沟通之不断地调整自己的心态和方式，学着更加尊重家长也尊重孩子的方式去展开我的教育。说实话，这也让我意识到当老师的艰难与高尚。我们作为老师，要教育的不仅有那些来听我们课的孩子，而且还有那些孩子的家长，以及身为老师的我们自己。我只有不断的学习才可以去做这样一个普及知识的老师，这样才可以配得上“老师”这个称谓。
关于教师和家长沟通交流心得体会范本【五】
家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师如何与家长沟通、交流是一门艺术。作为一名工作不久的新教师，甚是挑战。《幼儿园工作规程》第四十八条指出：“幼儿园应主动与幼儿家庭配合，帮助家长创设良好的家庭教育环境，向家长宣传科学保育、教育幼儿的知识，共同担负教育幼儿的任务”。教师要与家长建立平等合作的伙伴关系，共同生成适宜于促进每个幼儿最大限度发展的教育。
我园处于新建一年的一个崭新的幼儿园更是一个挑战，尤其是我园今后的发展方向是“办人民满意的教育，努力把我园建设成为乐园、花园、文化园”。那么，幼儿园教师该如何有效的与家长沟通呢?我通过收集有关资料整理成以下几点。
一、幼儿教师与家长沟通的技巧
（1）一句话沟通法。这种办法是针对那些孩子本身在各个领域的各项目标发展中不存在明显的问题而家长也很少过问的。这样的孩子和家长是最让老师省心的，如果我们对自己稍微放松一些，就可以不去和这样的家长沟通。家长不主动找你，并不代表家长就不想了解孩子在园的各种情况，相反，他们只是由于时间关系或不愿给老师添麻烦等原因而压抑着自己。于是，我们针对这样的家长采取了一句话沟通法，即利用接送环节用一两句话向家长反映情况，如：今天某某学会了……今天某某吃了几碗饭等等，当你说完后，往往会看到家长会心的微笑。
（2）引起注意法。这种方法是针对那些孩子本身在某一领域的某一方面或多个领域的多个方面存在问题，但是没有引起家长的重视。由于家长对幼儿教育理念不太了解，又被亲情蒙住了眼睛，认为自己的孩子是最棒的，即使有点缺点也会树大自直，所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家长我们就采取了引起注意法。过程是这样的：
（3）真情感动法。这种办法是针对那些孩子本身在各领域的发展中不存在问题，但家长有许多的不放心。每天围着老师问这问那。对于这样的家长我们就采用的是真情感动法，即：将孩子在各领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报，尤其家长特别关注的问题，我们要在日常工作中认真观察，细致指导，耐心细致的向家长反映情况，让家长感到老师了解孩子，关注孩子。他的孩子在老师心中占有很重要的位置，老师会为孩子的进步而高兴，为孩子的失败而难过，用我们细致的工作感动家长，让家长相信我们，支持我们！让家园共育的合力促进孩子更快更好的发展。
二、家园沟通时应注意以下问题
（一）要尊重家长。我们要以平等的态度来对待家长，尊重他们的人格与观点，要耐心、虚心、诚心的听取家长的一些合理有益的建议，努力营造和谐、轻松、愉快的交流环境，这样家园才能保持协调一致。
（二）要肯定孩子。教师一句微不足道的称赞，都会让家长感到高兴，直至影响对待孩子的态度，如“你真棒！老师喜欢你。”而这种奖赏性的行为和语言在一定程度上强化了孩子继续努力的心理。同时这种肯定也能使家长轻松、自信、愉快地面对教师，主动向教师提出孩子目前存在的一些不足或育儿的困惑，期望得到教师的指点与帮助。这样，交流的主题就会得到延伸，成为真正意义上的交流。
（三）教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式。许多家长由于对孩子年龄特点不了解，不知道如何教育孩子，一味的溺爱，甚至放纵。而老师应通过各种方式启发、引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。
（四）对家长要一视同仁。家长之间的差异是客观存在的，学历、职位、性格均有所不同。无论家长间存在什么样的差异，教师应该学会与每一位家长交流，让每位家长都能感受教师的关注或重视。这就需要教师深入地了解家长，以便有针对性地与家长沟通。
（五）教师应以“换位”的思维方式与家长沟通。我们好多老师现在还很年轻，尚没有为人父母的角色体验，有的即便是已经做了母亲，在与家长沟通时，常常会遇到难以达成共识的局面，这就要求教师了解父母的角色，并从父母的角色去体会家长的心情和需求。
（六）要充分发挥语言艺术的魅力。在家园交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，作为教师，应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况，而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应一分为二的观点与家长交流。教师在与家长沟通时，应多站在家长的角度去关心孩子，理解家长的心情，如果教师真诚对待每一个幼儿，她与家长之间的交谈一定会顺利进行，它会让孩子家长感受到教师是诚意喜爱关心自己的孩子，因而家长就会更容易接受教师的意见和建议，使家长坚定了教育好孩子的信心。
（七）对孩子共同的爱是沟通的基础。教师与家长的沟通是为了一个共同的目标，那就是教育好孩子。沟通是双向的，家长的积极参与是沟通的必要条件，由于各种原因，如工作忙或不好意思给教师添麻烦等，不少家长很少主动与教师沟通，这对家园共育十分不利。因此，我们教师要鼓励家长采用多种形式与教师沟通。
三、教师和家长谈话时要遵循以下原则：
（一）切忌“告状”式的谈话方法。这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。
（二）和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性。要让家长相信我们，尊重并听取我们的意见，要让家长感到教师在关注自己孩子的成长和进步，感到老师比他们更深入地了解孩子。同时，要抓住时机向家长了解孩子的情况，以请教的态度耐心的听取家长的意见，使家长产生信任感，从而乐意与教师进行充分的交流，以达到预期的目的。
四、教师应通过多渠道，采取多种方法与家长沟通
1、家长委员会。老师们要充分发挥家长委员会的作用。幼儿园大型家园共育活动，可请家长委员会代表参与制定方案并一起组织实施。还可通过家长委员会真实了解家长们的心声。
2、家长辩论会。老师举出几个班上幼儿最具代表性的事例，以家长为主，让家长分析讨论，各抒己见。在激烈的辩论中，家长们更新教育观，对照事例，反思自己的教育行为，并产生学习和参与各种教育活动的兴趣。待家长们发言完毕，教师再有的放矢的发表意见，表明观点，介绍经验，其效果事半功倍。
3、家长园地。家长园地是幼儿园与家长沟通的一个重要窗口。老师们似乎已习惯于用更多的心思来设计栏目、寻找内容，而忽略了家长参与的深度与广度。我们为什么不准备一块小天地，将家长请到家长园地中来。如“夸宝宝”栏目可写孩子在家的表现；“我的育儿心得”让家长畅所欲言；“我的问题”可写上家长的困惑等等。家长园地不能只是教师唱“独角戏”，要调动家长积极参与的兴趣，为教师与家长的沟通搭起一座彩桥。
4、家园共育袋。我们可给每个孩子准备一个家园袋。每周，我们都将幼儿所学的内容及作品全部放入袋中，由于袋里装着孩子们小小的成果，家长们会很乐意每个周末将袋子带回家，周一再带入幼儿园。另外，家长对老师的工作有何意见、要求都可写下来装入袋中，以助于老师工作的提高。家园共育袋使忙碌的家长能更了解幼儿的发展情况，无声的交流促进了教师与家长的沟通。
5、个别化的家园沟通。由于每个孩子个性的不同；家庭环境的不同；家长文化素质的不同，大量的通常性的沟通是个别化的。个别化家园沟通的方式有家访、约谈、家园联系册、电话、便条以及接送孩子时的交谈等。个别化的沟通要着重于针对每个幼儿不同的问题和不同的家长在教育上的问题而进行，以促进每个孩子的身心发展为目的。
教师与家长的沟通双方都有责任，但教师更应主动些，并且要努力为沟通渠道创造条件。幼儿教师要真正从狭隘的教育观中走出来，必须充分认识到：家长工作的最终目的在于实现家园合作，共同为幼儿奠定良好的素质基础。
有一位新教师刚上岗不久, 很害怕跟家长交流, 因为不知和家长说什么, 所以, 每次交流都很勉强。日子久了, 有些家长就提意见, 认为这位新教师很傲慢。误会越来越大, 终于有一次家长看到自己的孩子摔了一跤产生的伤口时, 把这位新教师告到了园长那里, 而新教师也感到很委屈。
可能这位新教师只是内向害羞而已, 由于不善交流而引来了这么大的误会。因此, 新教师更应主动与家长交流, 不论大事小事都要积极和家长沟通, 这样才能让幼儿家长感到自己的孩子在受教师的关注和照顾, 更有利于双方的交流。新教师如何让家长对自己产生信任感, 放心地把孩子交给你呢?怎样与家长沟通呢?这是一门大学问。
二、调查分析
究竟家长们是怎样看待刚出校门不久的新教师的呢?我们随机与部分家长进行了交流, 以下是被采访家长对新教师的工作看法的调查分析:
1. 调查对象:随机采访幼儿家长40名作为调查对象。
2. 调查方法:访谈法。
3. 调查 (交谈) 的内容包括:
(1) 您对新教师的看法是什么?
(2) 您希望和老师以怎样的方式沟通交流?
(3) 您觉得新教师与家长沟通时存在问题吗?具体有哪些?
4. 调查结果分析:
(1) 大部分家长表示新教师很主动、很有亲和力, 交流时语言很详细, 但是不够重点化;有小部分家长认为新教师不够主动。
(2) 家长对幼儿园家庭教育指导形式的喜好排名依次是:家长会, 接送孩子时与教师交流, 家庭访问, 家长孩子教师一起活动, 开放日活动, 家长联系手册, 家庭教育手册, 家园之窗、橱窗、墙报, 家园报纸, 电话交谈, 个别咨询。由此可以看出, 家长对家园联系方式的喜好呈现多样化趋势。家长会、接送孩子时交流、家访依然排名很前, 得到家长推崇。因为家长性格、职业的不同, 所以家长对于指导交流形式的要求也不同。如何从家长实际出发, 找出合适的联系方式, 是很关键的。
(3) 大部分家长表示与新教师交流时存在一定的问题, 年龄越大的家长与新教师的教育观念分歧越大。新教师在照顾幼儿生活这一块不如老教师细心周到, 在处理幼儿之间的矛盾时缺乏经验, 但新教师一般很受幼儿欢迎。
三、与家长沟通的几点建议
作为一名刚踏上工作岗位的新教师, 可能会面对较多问题, 而在与家长沟通方面应注意哪些问题呢?怎样更好地实现两者之间的交流互通呢?以下是笔者的一些小建议:
1. 积极与家长建立充分信任关系, 是实现有效沟通的前提条件。
要取得家长信任, 首先必须从思想深处真心实意地爱幼儿, 这是教师与家长建立良好而牢固的信任关系的基础, 特别是新上岗的教师一定要做到。家长常常会从幼儿对待教师的真切感情中体会出教师对孩子的爱, 其效果远远胜过教师的自我表白。其次, 新教师要靠坚持不懈、扎扎实实、一丝不苟的工作态度赢得家长的信任。真情和爱心常常体现在具体工作中, 工作的质量往往体现在细微之处。
2. 采用多种沟通方式, 多一些口头沟通, 可利用书面沟通, 还可配合一些非语言沟通。
3. 提高沟通技巧。
(1) 学会积极倾听。听与倾听是不一样的, 单纯地听是被动的, 而倾听是对信息进行积极主动的搜寻。在倾听家长说话时, 应注意进行“角色换位”, 一方面从他人角度考虑分析说话者的意图, 另一方面, 从他人角度考虑对对方信息做出反应后, 对方有什么样的理解乃至反应, 这样便可以提高倾听效果。
(2) 简化语言。不确切的语言可能会成为沟通中的障碍, 在沟通中我们要注意措辞, 并综合信息, 使信息得以明确清楚表达, 易于家长理解。面对幼儿的爷爷奶奶辈家长, 考虑年龄、经验、文化背景、思想观念等有一定距离, 新教师更要尽可能地简化语言, 并适时改变自己的语言表达方式和习惯, 以能使对方理解的方式表达意思。
(3) 运用反馈。家园沟通中有时出现的问题往往是由误解或信息的不准确造成的, 所以教师要注意反馈信息, 避免问题发生。新教师可通过问家长是否明白自己所说的话或询问有关该信息的一系列问题, 以核实信息是否被对方接受, 同时与家长口头沟通时, 应观察他们的眼睛及其非语言线索, 了解他们是否接受信息。
(4) 抑制情绪。当家长由于某种原因产生负面情绪时, 最好暂停沟通, 直到其恢复平静再进行沟通。新教师特别要注意这一点。
(5) 注意非语言运用。在沟通过程中注意自己的动作, 确保它与语言相配合并起到强化作用。人们往往相信自己看到的而不愿信服口中所说的, 每个家长都很关注自己的孩子也很关注教师对自己孩子的态度, 所以教师对自己的动作不能有半点疏忽大意, 要重视非语言提示的作用。
(6) 沟通态度。新教师在对待幼儿家长时, 态度要不卑不亢, 不居高临下也不妄自菲薄, 不看轻家长, 与家长沟通时, 适当谈论一些自己对幼儿的观察发现, 自己的一些教育想法, 这可以改变家长心目中“新老师不够专业”的看法。
(7) 学会微笑。最甜美的微笑能让双方的距离拉近, 更易于交流, 学会微笑也是一名新教师的必修课之一。
总之, 新教师在与幼儿家长沟通时, 要时刻牢记“一切为了幼儿的成长”, 这也是教师与家长交流的基础。从这个角度出发, 双方交流沟通的目标就一致了, 就能更加容易地实现良好的交流目的。
摘要：家园合作是幼儿园一项较重要的内容, 如何做好家长工作, 做到家长资源的“最优开发”, 是许多幼儿园不断探索的课题。一名新教师怎样与幼儿家长更好地沟通, 以及在交流的过程中要注意什么问题, 家长更倾向于哪种方式开展家园合作, 本文将在访谈分析的基础上提出一些建议。
关键词：新教师,家长,沟通
参考文献
[1]幼儿园与家庭、社会合作共育的研究.
[2]http://www.scbb.cn.
一提到“与家长的沟通”这个话题,就让我想起自己刚刚走上幼教工作岗位时,看到家长来的时候,会特别的紧张,不知道该怎样和家长交流,只是一味的和孩子说“早上好”、“再见”。随着时间的推移,慢慢的自己也积累了一定的与家长交流沟通的经验,作为一名幼儿工作者应该怎样与家长交流沟通呢?从工作实践中我逐渐总结出以下几点。
一、以礼待人,用微笑打动每位家长
俗话说“一年之计在于春,一日之计在于晨”,幼儿园的工作也不例外,每天家长送孩子入园时,我们老师以最好的精神面貌、满脸的微笑、简短地问候接过孩子,用我们的微笑和热情拉近彼此之间的距离,让家长在这一天里心情愉快,安心工作。
在面对家长的态度不友好时,我们教师要克制自己的情绪,不和家长争执,学会倾听,更不要挖苦讽刺孩子,脸上要充满微笑,那么无论是在多么尴尬或困难的场景,都能轻松解决,赢得家长的好感,从而最终消除误解和矛盾。
二、教师应讲究与家长交流的语言艺术
孩子入园后,家长就会不时听到教师对自己孩子的评价。孩子有时表现好,有时会犯上一点小错误,有的老师在向家长汇报孩子情况时,似乎没看到孩子的优点,总是向家长告状说孩子这也不是,那也不行,这往往使家长难以接受。作为教师,应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况,而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应该用平和的语气,委婉的态度,一分为二的观点与家长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点,再说孩子不足之处或需改正的地方,这样,便于家长接受。比如:对小班孩子的家长切忌说“你家孩子又尿床了”,“教教你家孩子吃饭吧”等。
三、以理服人,教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式
许多家长由于对孩子年龄特点不了解,不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当,一味的溺爱,甚至放纵。而教师是有一定育儿知识的专业人员,遇到问题应通过各种方式启发、引导家长,让他们了解孩子的身心特点,更新教育观念,掌握正确的育儿方法。曾经遇到一位家长向我提议:“曾老师,你们幼儿园怎么回事,早餐一点都不好,我怕孩子营养不良都是在家吃早餐,生活费只交一半。”遇到这样的情况,我会先递给她一杯茶,请她坐下,让她先消消气把事情原委说清楚。我认真倾听家长的诉说,知道其原因,然后再耐心解释,告知幼儿园配餐是由专人负责,根据幼儿每天的身体需要进行科学合理的营养配置而制的;其次要让家长知道每天与其他幼儿共同进餐可加强幼儿的集体意识;最后也对家长提出的建议和意见表示虚心接受和及时改正。家长从我这里了解到了幼儿园的管理和正确的育儿知识,及时的改变了对幼儿园的看法,增加家长对我们的信任。
当家长怒气冲冲地对幼儿园工作发泄不满时,作为管理者不能与家长针锋相对,避免了矛盾激化;也没有推卸责任,对家长爱理不理;而是先稳住局面,弄清情况,进而消除误会,并主动道歉。
四、教师应以“换位”的思维方式与家长沟通
如今,幼儿园里老师年轻化,好多老师尚没有为人父母的角色体验,有的即便是已经做了母亲,在与家长沟通时,常常会遇到难以达成共识的局面,这就要求教师了解父母的角色,并从父母的角色去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动中难免会有磕磕碰碰的时候,家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的,而有的教师表现得若无其事的态度,认为家长大惊小怪,那么,一件小事立即会使家长觉得老师对自己孩子不够关心,对工作不够负责,进而影响家长与老师的关系,给家园沟通设置了障碍。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子,或是换个角度想想,如果受伤的孩子是自己的孩子,那就会很自然的理解家长的心情,处事态度也会大不相同。
五、教师应通过多渠道,采取多种方法与家长沟通
教师可通过家长委员会、家长园地、家访、约谈、家园联系册、电话、便条以及接送孩子时的交谈等多渠道与家长交流沟通。教师和家长的交流沟通是对孩子发展与教育问题上,家园双方随时互通信息,交流看法,以求全面了解孩子发展的情况,在教育上达成共识,从而共商教育策略,协同进行教育。
教师的教与学生的学是在师生之间的沟通进行的，简称：教学。教学是一门艺术。教师站上讲台，就充当了这个艺术家的角色，但是这门艺术又有着它特殊的含义。它不是艺术家一人表演的舞台，也不是艺术家一人完成的任务，这是一门需要互动的艺术。所以，教学要成为艺术，教师要走进学生的心灵，和学生同呼吸，共欢乐。所以，要想成为一个合格的甚至优秀的人民教师，除了要具有高尚的道德情操、渊博的知识、科学的教育方法外，还要善于理解自己的教育对象——学生。那么，如何与学生进行有效地沟通呢？
首先，教师要学会倾听、学会表达，而这两点又必须先从教师做起，再培养学生。下面就结合我个人的实践经验，谈一些实际的做法。
一、有效沟通从教师做起，学会倾听学生的心声。
比如：有的教师在与学生沟通时讲的多听的少，只愿当讲者，不愿当听众，其不良后果是：第一，教师不能全面地了解学生所思所想，所作所为，当教师仅凭自身的知识、经验对学生作出评价时，就难免产生偏见和成见；第二，使学生觉得教师高高在上，师生之间有一道不可逾越的鸿沟；第三，无法知道学生懂了多少，学到什么程度。因此有经验的、会积极倾听的教师能够将自已全部的注意力都放到学生身上，给予对方最大的、无条件的、真诚的关注，能够用非口头与口头的暗示来表达对学生的共鸣和专心。比如点头、身子往前倾、微笑、蹙眉等身体动作，用得恰当，都可让学生知道你真心地在听。口头的暗示如“喔”、“是的”、“我懂了”等都让学生知道你的注意和兴趣，你接受他继续讲下去。再更高一点的水平，教师可以使用一些语句来鼓励学生注意。这样与学生面对面地倾听、给予回应的倾听会产生一些良好的效应。
二、教师要用真诚的态度，学会准确的表达。
在倾听学生的基础上，我们还要与学生及时对话，教学是一种社会性的沟通现象，自然少不了对话，对话则需要教师真诚的态度，准确的语言表达能力，教师得自己说话尽量做到完整正确、通俗易懂、形象有趣，尽量做到适合孩子的口味，这样持之以恒，才能潜移默化地影响学生的表达能力。
另外在课堂沟通的实践中，常常出现的障碍正是教师威胁式的语言、贬仰式的语言。还有一些教师的语言中经常夹杂着评多不是标点符号的“标点符号”，如“这个这个，那个„„” “就是说„„”“啊、啊„„”等等，学生听到会感到十分心烦，甚至还会有人帮你义务“记数”——数一数在一切课里你一共说了多少个口头禅。很明显这种语言表达能力只能是教师在单方面的个人意思，对课堂问题的解决以及师生关系的改善和促进没有太大的帮助。因此，教师的表达要促进课堂内的有效沟通。
三、培养学生倾听的习惯，让学生学会倾听。
大多数学生表达的欲望是很高的，喜欢说，喜欢自己的回答得到老师的肯定，即关注的大多是自己和老师，而不会关注其他学生。特别是一年级刚入学的学生更不会听其他小朋友的回答，所以倾听的习惯必须要从小培养，在实践中笔者主要是从“认真听”、“主动听”、“积极听”三方面进行训练的。
认真听——指听人说话要有始有终，听时要集中注意力才能听得准确；要有礼貌，尊重说话人发表的意见，不随便插话，打断别人说话，尤其听到不同的意见时，更要有耐心，积极思考，找出合理的内容或问题。小学生注意力容易分散，常犯听前不听后，听经过不听结果的毛病。所以，在教学中要经常进行针对性的训练，逐步让学生养成认真听的习惯。
四、培养学生说的兴趣，让学生想说敢说。
语言是思维的外壳，要说就得先想，没有脱离思维的语言，在一定程度上讲，只有当学生用准确、清楚、简练的语言将有关概念表述正确，才能反映出他思维过程的正确性，才能说明他理解了所学知识，才能说明他能与老师、与同学进行沟通了。而语言的培养我认为在小学阶段的各个年段训练的重点又不尽相同。低年段应重视“细心指导，让学生会说”中年段应重视“提供宽松的环境，使学生敢说”，“培养说的兴趣，使学生想说”。只有这样坚持不懈地在日常教学中不断地培养学生学会表达，才能在课堂中开展有效的沟通。
沟通是否有效给每一位老师都提出了很多挑战，其中最大的挑战在于它需要教师持之以恒的努力，需要教师把自己的爱心、需心、灵性与悟性融入到课堂沟通的实践中去，融入到学生的成长中去。
在幼儿园中，教师与家长的沟通是家园共育中的重要环节，影响着家园共育的效果达成，良好的沟通策略和方法有很多，在幼儿园实际工作中，新教师会随时填充到我们的队伍中，有的教师在与家长交流时，由于自己本身经验不足，只能简单汇报幼儿在园表现，泛泛的向家长介绍幼儿在园清考，经常用“挺好”，“不错”等回答家长的问题，或有的老师不够自信，回避家长，不主动与家长沟通，以致错失家园共育的契机，因此我们以情景再现交流互动的形式，开展本次教研活动。
二、活动目标“
1. 提高教师家园沟通能力，更好的实现家园共育
2. 帮助新教师把握与家长沟通的基本技巧
三、活动准备：
1. 各级部部长搜集本级部家园沟通困惑问题，形成案例
2. 专业组教师对选出的经典案例进行表演再现。
3. 课件
四、活动时间：__.11.2晚5点半
五、活动地点：__幼儿园多功能厅
六、活动参与人：幼儿园全体教师，教研主任，园长
七、活动过程：
活动一：情景再现，问题大家看，(案例情景表演再现)
活动二：案例解析，有话大家说(情景再现后，请教师各抒己见，结合自身经验，谈自己对案例的建议和看法，找出解决方法)
活动三：家园沟通，人人是主人(教师分组，每组负责一个案例的解决方案的制定，并进行情景表演，更直观的让大家发现沟通策略)
活动四：沟通技巧，园长来点评
分组表演解决方案后，请园长对其进行点评，并对家园沟通工作做出具体要求，引领全园教师都积极、主动的参与到家园沟通中来，并确保沟通有效。
活动五：活动结束，反思中实践
“无事不登三宝殿，有事才登宝殿门”有的老师发现孩子出问题了，才找家长进行沟通，有时候家长不是很配合情有可原，做好幼儿园教师的工作，与家长工作做得好坏有直接的关系。
大班有个女孩叫吴仕秀，非常霸道，无论是男孩、女孩多数会遭到她欺凌，什么事她都是“自我为中心”，每天区角活动开始就有人向我告状，非常令人头痛，于是我将她与其他女孩隔离开来，让她与其他男孩子一起玩区角，但同样会发生类似的事情。最后我直接不让她参与游戏，坐在旁边观看，惩罚一段时间看看如何?一天天过去了，突然孩子家长找到我，说吴仕秀小朋友不想上幼儿园了，家长不干了而且很生气，我耐心地与家长说，之前我已经跟你说过，这孩子很强势，我们是在帮助她，让她认识自己的行为会是什么结果，最后让她改掉以前的坏习惯，学会与小朋友们相处融洽，我们并没有放弃她，她同样要完成老师布置的任务啊!家长听后无话可说，我也经常同有问题孩子的家长沟通，说我们的教育理念，我们工作得到了家长们认同。
徐文轩
通过学习了郭文婷老师培训《注重细节，用心和家长沟通》的知识，我有以下心得，幼儿园应主动与幼儿家庭配合，帮助家长创设良好的家庭教育环境，向家长宣传科学保
育、教育幼儿的知识，共同担负教育幼儿的任务。在幼儿期，对儿童影响最大的是家庭，家园共育可以说是素质教育的立足点。教师要与家长建立平等合作的伙伴关系，共同成适于促
进每个幼儿最大限度发展的教育。
幼儿园具有双重任务。一是实行教育与保育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美全面发展的教育，促进幼儿身心和谐发展。二是为家长参加工作、学习提供便利的条件。我园处于重建后一个崭新的幼儿园，面对教师在工作中的一些旧的思想、旧的观念我们将进行新的转变，尤其是我园今后的发展方向是“办人民满意的教育”。教师如何充分整合利用家长资源，提高教师的素质，我们也认识到：掌握与家长沟通的艺术，对提高教师的教育素质是不可缺少的一个方面。因为从家长和教师的谈话过程中，教师可获得许多宝贵的知识经验。所以幼儿园教育必须与家庭教育相互支持，相互配合。以求全面了解孩子发展的情况，在教育上取得共识，从而共商教育策略，协同进行教育。那么，幼儿园教师该如何有效的与家长沟通呢？我通过收集有关资料及这几年的工作经验与大家进行实施：
一、幼儿教师与家长沟通的技巧
（1）一句话沟通法
这种办法是针对那些孩子本身在发展中不存在明显的问题而家长也很少过问的。这样的孩子和家长是最让老师省心的，如果我们对自己稍微放松一些，就可以不去和这样的家长沟 通。但我认为，家长不主动找你，并不代表家长就不想了解孩子在园的各种情况，相反，他
们和其他家长一样，渴望了解孩子在园的情况及各方面发展的水平，只是由于时间关系或不愿给老师添麻烦等原因而压抑着自己。于是，我们针对这样的家长采取了一句话沟通法，即利用接送环节用一两句话向家长反映情况，如：今天某某学会什么„„今天某某吃了几碗等等，当你说完后，往往会看到家长会心的微笑。2）引起注意法
这种方法是针对那些孩子本身在一个方面或多个方面存在问题，但是没有引起家长的重
视。由于家长对幼儿教育理念不太了解，又被亲情蒙住了眼睛，认为自己的孩子是最棒的，即使有点缺点也会树大自直，所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家长我们就采取了引起注意法，即利用半日开放、作品展示等让家长发现自己孩子和别人孩子的差距，从而引起家长的关注，再根据不同的情况和家长沟通，过程就是这样的：
１、让家长了解教育目标及幼儿应达到水平。
２、这位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步渗透教育理念。
３、了解家长的教育方法。４、找出问题的原因。
５、共同找好的解决办法并共同努力，使家园共育取得最好的效果。3）真情感动法
李淑梅
经常看到一些家长很苦闷于和老师的交流，为什么会出现这种情况呢？我想无非有几种情形。一是家长缺乏人际沟通能力，见到老师不知道该说些什么；二是家长经常会接到老师的投诉电话，或者因为孩子没有认真完成作业，或者因为孩子课上不认真听讲有说话乱动等现象；三是有些家长对老师有一种胆怯和恐惧心理，一提到老师就感觉自己缺乏勇气去面对老师；四是有些家长不把老师当回事，感觉孩子交到学校了，就应该由老师负责，自己用不着为孩子在学校的事操心。面对这些情况，家长们应该如何去应对呢？我们应该以什么样的心态去面对学校，面对老师呢？又怎样把家庭教育和学校教育有机结合起来呢？下面我就这些问题和大家做以探讨。
话题一：家长要正确认识和评价老师
很多家长之所以一提及老师就眉头一皱，实际上大都被一些社会风气所影响，特别是一些学校负面现象，比如有些家长经常会提及我给某某老师送了什么礼物，给了老师几张购物卡，给老师多少红包，请老师在哪吃的大餐等等。事实上，这些现象的存在，在很大程度上破坏了教育的公平，堕落了部分老师的师德风尚。当这些因素被无限夸大后，以点代面的现象就会如瘟疫一样传染开来，大有一块臭肉搅得满锅腥之势。而绝大部分敬业爱岗品德好的老师的光辉则被那些肮脏的现象给掩盖了，尽管老师们想证明自己是好老师，但是在瘟疫之下，又怎能说得清，道得明。
同时我们再把目光放在课堂里，根据中国人“投之以桃，报之以李”的心理，看看那些拿人手短，吃人手短的老师的所为吧，比如老师可以为送礼家长的孩子优先安排坐位，可以课上多提问这些孩子，可以多表扬一下孩子，可以包庇纵容一下违反纪律的孩子等等。这自然也会让没有送礼的家长心存忧患，总感觉欠了老师什么，自然在面对老师时会缺乏底气，既而影响到信心，甚至对老师缺乏好感。
在看到一些负面现象的同时，我必须提醒家长：不能靠猜测来面对老师，如果你带着一种缺乏公允的目光去看待你孩子的老师，你可能会误解老师。如果你真想客观评价你孩子的老师，必须要主动和老师接近，还可以通过经常和孩子交流，了解孩子在校在课堂上的表现来侧面了解老师，只有这样你才能做到对老师心中有数。在了解老师的人品，性格，脾气，能力之后，再去有针对性和老师谈孩子的教育问题，我想可能会更理性一些。
话题二：家长要学会尊重老师
师者，传道授业解惑也。我想这句话每位家长都非常清楚，并且也知道其中的深刻内涵。既然老师是教学生明事理修品德学知识长本事的人，那我们做为家长就不能抱着怀疑的目光去面对老师，不能把社会上负面的评价强加给老师。如果你去做小人之事，以请客送礼等一已之私去满足自己的愿望让老师为你孩子开绿灯的话，你的行为还算是尊重老师吗？在面对利益的诱惑时，能说老师是主动伸手之人吗？肯定不是吧？既然不是老师索要为先，那么有这样行为的家长你就得想想了，你实际上是在糟蹋着老师的良好形像呢，你是助长不正之风的罪魁呢。
让孩子从小就受利益保护，不教孩子参与公平竞争，孩子的综合能力何谈培养和提高呢？所以，说这里家长们就要想想了，你可能是眼前走了捷径，孩子受到了照顾，但从长远来看，你是在害你的孩子，你是地道的不负责的家长！
家长如果想尊重老师，你就必须要肯定老师的辛苦和付出。不仅家长要这样做，同时还要引导孩子多想想老师每天教学的辛苦，让孩子学会尊重老师的付出。当孩子能体谅老师时，自然会对老师产生一种敬畏之感。当孩子懂得尊重老师的劳动之后，再引导孩子学会遵守课堂纪律，团结同学，热爱班集体，我想自然会让孩子慢慢学会如何做人。
话题三：家长要学会以平等的心态面对老师
经常会看到一些家长面对老师时心情比较复杂，实际上这是很多家长没有摆正心态的缘故。对一个孩子的成长教育来说，都要经历家庭教育，学校教育和社会教育三种大的教育模式。家长是家庭教育的代表，老师是学校教育的代表，两者从地位来讲是平等的，而对于教育的目标来说也是一致的，都是希望孩子能学到知识，提高孩子的能力和道德素养等。为什么有些家长面对老师时总会感觉自己矮半截呢？实际上这是家长家庭教育素养低造成的后果，大家想一下，如果你对自己所担负的工作缺乏专业知识时，你怎能从容去应对和你处于平等教育地位的老师呢？这就相当于一个小学生和一个大学生对话时，时时有一种仰望的感觉。
说到平等的心态，这里还要强调一点，就是有些家长喜欢听一些道听途说的东西，比如孩子同学家长评价老师如果是负面的，家长就会偏听偏信，甚至再附和上几句，这样一来大家都把脏水往老师身上泼，还能对老师有一个良好的评价吗？自己都不知道自己能力如何？一碗盛多少水？还去随意评价老师，显然是一种无知的表现。希望家长们在面对老师时，要多一些理性，切莫做不负责任的家长。
如果家长想以平等的心态去面对老师，必须要加强自身的修养，从为人处事，从自身的胸怀气质，从家庭专业知识的学习和积累去不断完善自己。我想当你能够和老师去针对自己的孩子表现，以专业的口吻，以坦率的话语去交流时，老师肯定会对你敬佩有加，因为你已经从能力上超出普通家长很多。对于老师而言，也是非常喜欢和有修养懂教育懂孩子心理的家长交流的，这样会更好地针对孩子的个性特点去共同教育孩子，把孩子身上存在的不足加以纠正，让孩子始终处于健康阳光的环境中成长。
话题四：家长要学会和老师做朋友
老师也是一个个普普通通的人，教师只是他们的职业，就像我们的职业是父母一样。如果没有特殊情况，一位老师要和一个班的孩子相伴几年。在这几年里，老师不仅会教给孩子很多知识，还会关心孩子的身体健康，以及孩子的情绪变化，引导孩子们学会遵规守纪，懂文明讲礼貌等等。可以说在老师会在一个孩子身上付出很多辛苦和努力。做为家长们必须要理解老师所付出的一切，学会用感恩的心理面对老师。如何面对老师呢，我想最直接的办法就是家长要学会和老师做朋友，哪怕是普通的朋友，关心老师的身体健康，和老师多谈谈心聊聊天，体谅一下老师，必要时请老师来家里串门作客，或者方便时邀请老师在节假日里以家庭的形式出去野游,或者在节日里通过短信、电话、邮件等为老师送上温馨的祝福，等等。当我们把老师做朋友来面对时，老师自然会更多了解你的孩子在家庭里的成长情况，而家长也可以从老师那里了解孩子在校更多情况。
说到家长和老师多做一些家庭式的互动活动，这里对老师来说无疑是有难度的，因为一个班的学生数量都不少，如果家长们都这样做，无疑会让老师们难于应付的。但这种情况出现的机率并不大，因为很多家长远远做不到这一点。所以，如果有心的家长你尽可以去主动走近老师，大胆和老师做好朋友。让沟通在信任和友好中畅通无阻。
谈到和老师做朋友时，如果环顾我们周围很多家长你会发现他们在人际关系处理上能力并不弱，经常看到和朋友三五成群相邀，有七盘八碗间推杯换盏，或者结伴出去游玩等，既然有这个能力，还愁和老师成为好朋友吗？所以，关键看家长的心思是否用在正地方了，如果把老师列为另类，在你的家庭生活中成为边缘人，或者可有无可的人，又何谈与老师做朋友啊。
话题五：家长要学会和老师沟通
有些家长面对老师时，经常三句离不开孩子成绩，或者直接问孩子在校听不听话等，这往往会让老师很难回答准确，因为问的范围太广，让老师抓不住重点。如果用这种方式去了解孩子的在校情况，家长们基本上都是在做无用功，也会让老师对家长无从关注。
细心的家长是很容易避免出现上述现象的，往往会拿出一个或几个问题来和老师交流，比如有一位家长利用放学接孩子的机会，在校门口和老师做交流。
家长对老师说：“老师你辛苦了，忙碌了一天，你肯定很累吧。”
老师听到这话肯定心里暖暖的。自然会面带微笑。
这时家长可以引入话题了说：“老师，我孩子最近在家里学习时总爱拖拉，我想这种毛病可能也会带到班上，你是否发现孩子有这样的现象呢？”
如果孩子在校表现正常时，老师基本是肯定的回答。这时家长并不要马上结束话题，可以虚心请教一下老师。
“老师，我现在不清楚如何引导孩子在家里认真学习，不拖拉磨蹭，改掉粗心大意的坏习惯，你能给我一些建议吗？”看看，这样的话是不是很有针对性？让老师能够抓住重点来帮助家长呢？
与人沟通是一门艺术，和老师沟通也一样。当家长和老师进行交流时，不妨先观察一下老师的情绪，如果老师心情不错，这时沟通起来可能效果会好些，老师会多一些耐心，如果家长发现老师心情不好，则可以适当关心一下老师，体谅和理解老师工作之忙碌，家庭生活之琐碎，与上级相处之谨慎等。这样的沟通往往会让老师有一种倾诉的意愿，试想被人理解不是一件很开心很幸福的事吗？
在与老师做沟通之前，家长们可以做一些预先心理准备，比如通过和孩子的交流，了解一下学校的近况，有没有什么活动？同班同学有没有发生过什么矛盾和纠纷？孩子在班上能否听懂老师讲的课？孩子在课上有没有大胆的举手？孩子有没有和同桌发生过摩擦？同桌表现怎么样？孩子在班上遵守纪律情况怎么样？喜欢不喜欢他的任课老师？等等，通过亲子沟通交流，我想家长很容易了解孩子在学校的一些基本情况，通过对情况的客观分析，并不难把握和老师交流的重点，这样再面对老师时，自然就会让交流显得更有针对性，通过交流后肯定会或多或少有一定的收获。
话题六：家长要注意和老师交流时气质和礼节
家长在和老师交流时要注意自己的着装、谈吐、礼节、礼貌等，这些外在的形像体现的是一个人气质。如果家长能够着装得体，谈吐自信从容，礼节礼貌把握到位，会给老师带来非常好的印象。带着良好的形像和老师沟通时，我相信无论从氛围上来讲，还是从沟通的内容来讲，都会非常融洽的。
但是我们经常会看到一些家长面对老师时，不注意一些细节，着装很随意。谈吐缺乏自信，要么表达上语无伦次，要么不知道该问点什么，要么点头哈腰，要么不注意礼节礼貌等。这些形像举止很容易引起老师的反感，让家长失去与老师建立良好沟通的意义所在。所以，请家长们在和老师进行交流时，一定要做好心理准备，然后再去做事。
如果家长细心观察的话，你会发现老师们大都比较尊重家长，在说话上，在礼节方面等。如果说初次和老师交流不知道该说点什么，可以相邀几个家长一起和老师进行交谈，从侧面去观察其他家长与老师交流情况，了解老师的个性特点，通过旁观借鉴其他家长与老师交流情况，这对提高自己与老师的沟通能力是有一定的帮助的。
家长和老师打交道一般来说是带有明确的目的性，如何提高交流的质量，需要家长平时在家庭生活中，与同事，与亲戚朋友们交流过程中锻炼自己的沟通和表达能力，通过不断的强化自身能力，拓展知识面，才能做到与老师交流时视野开阔，从容应对。
沟通、交流、共促幼儿发展-----小天使幼儿园大班家长会召开 家长会是家园联系一个很好的交流平台，在这个平台上大家可以心与心近距离交流，相互之间接收更多的信息。为了让家长会凸显更多的精彩，在新学期之初，待各班孩子们情绪稳定之后，小天使幼儿园每个年龄段都以各自的特点搭建交流平台，召开了本学期家长会。4月18日下午，小天使幼儿园召开了中班幼儿家长会，首先由园长鲁丽娟老师介绍了幼儿园本学期的工作。其次，各个年级段教研组长向家长们介绍了本学期教学工作的重点、幼儿发展情况、幼儿一日生活及学习情况，并针对孩子的特点及共性与家长进行了互动与探讨，老师们认真听取了家长对我们工作提出的建议和要求，并做了细致的记录。最后教师与个别家长进行交流，以便进一步提高园保教工作质量。
通过这次家长会，为幼儿园老师和家长之间搭起了一个交流、切磋、沟通的平台，使老师了解到了幼儿的一些具体情况，也使家长们对幼儿园的工作更支持与配合。
沟通是一种真诚的对话，一种情感的交流，一种信息的互换。教师与家长的沟通效果决定着家校教育的合力，直接影响着教师自身和学校的声誉。为了让教师与家长的沟通和谐高效，事半功倍，现制定斜店乡中学教师与家长沟通规范。
一、沟通原则
教师与家长沟通的过程是一个充满智慧和感化的过程，教师在与家长沟通的过程中要遵循一个总的原则，即以诚待人，将心换心，动之以情，晓之以理，让家长从思想上重视家庭教育的引领，从方法上纠正家庭教育的偏差和误导，从感情上加深家长对教师工作的认同和理解。
二、沟通方式
每名教师必须通过面对面、手机、短信、微信、班级QQ群等方式与每一位学生家长经常保持联系。
三、沟通内容
教师与家长沟通前必须做好充分的准备，提前备好‚谈话交流课‛。必须明确谈话的目的是什么，多侧面地了解孩子在校的表现、习惯、优缺点等。这样与家长谈话时更存针对性，避免在解答家长的疑惑或给家长建议时，模糊不清，泛泛而谈，让家长产生失望情绪，进而对老师的工作能力产生质疑。
1、学生的课堂表现：上课回答问题情况、听讲情况、与同学之间的相处情况、吸收知识的快慢情况；
2、学生的作业情况：对待作业的态度、完成作业的情况、作业完成的质量、作业反应出的进步点和不足、学生的基本功（错别字、卷面、写字的速度）；
3、学生对自己所教学科的喜爱：喜欢课堂的程度、与老师之间的感情、对学科的兴趣、对返校的热情；
4、学生性格上的变化：比以前更开朗/规矩、比以前懂事了、懂得与人相处、学会宽容包容他人、人缘比较好、让老师感动的事情；
5、学生与老师的感情：和老师说知心话、和老师交朋友、送老师小礼品、维护老师的威严；
6、学生在同年龄的学生中的优点和不足：面对优点要大胆表扬，面对不足要真诚沟通，并给出家长解决方案和改进措施；
7、老师与家长的感情：感谢家长对你的支持，感谢家长的信任，夸奖家长的教育方法，真诚的提出家长的不足；
8、自己所教学科的魅力：自己所教学科的优点、理念，自己所教学科取得的成绩；
9、班级或学科的管理体系：教学、教研体系，教学服务体系，教学质量评估体系；
10、家庭教育：教子心得，教子方法，教育理念，自己其他学生家长的优秀教子内容。
四、沟通语言 客观地说，教师良好的语言是架设与家长沟通的第一桥梁，这项工作做好了可以优化教师资源，提高保教服务质量，提升学校竞争力，否则，会造成教师与家长的隔阂，严重阻碍学校的生存与发展。接待家长必须热情有礼，起立送迎，要将‚您好‛、‚谢谢‛、‚请‛、‚对不起‛、‚再见‛等礼貌用语适时挂在嘴边，不准斥责家长，如‚你们是怎么教育孩子的?‛、‚孩子没写作业，当家长的不知道?‛，不准推脱责任，如‚不知道‛、‚爱找谁找谁!‛、‚我不管!‛、‚我管不了！‛不准驱赶家长，如‚你的孩子屡教不改，你把孩子领回去，我们没法教育!‛更不准全盘否定，如‚没见过你家这样的孩子！‛、‚你的孩子各方面都很差！‛。建议运用以下10种相关的选择用语。
1．‚不可能，绝不可能有这种事发生。‛ 应该说：‛我查查看。‛
有些教师，比如一些比较敬业的教师，对自己的工作充满信心，当遇到家长抱怨时，本能地顺口溜出这样的话。然而，这样的语言会严重伤害家长，因为既然‚这样的事不可能发生‛，那么，家长的抱怨一定是‚谎言‛了。无形之中，教师把家长置于不被信任的境地，使本已情绪激动的家长更加气愤。
2．‚不行！’ 应该说：‚我能做到的是……‛
当家长对教师提出了超出教育目标以外的要求，教师大多会理直气壮地对家长说：‚不行！‛然而，使用这种生硬的语言拒绝，容易给家长留下这个教师难于沟通的印象。因此，对于家长的不合理的要求，教师应多考虑：我能为家长做些什么？即使我们的教育观念是正确的，也应对家长晓之以理地说明不能这样教育的原因，用‚我能做到的是……‛这种句子开头，能委婉地表达教育的意图，易于达成家园共识。
3．‚那不是我的工作。‛应该说：‚这件事该由……来帮助你……‛
当家长请求教师做教师职责以外的事或对学校工作有疑虑时，教师不能以‚那不是我的工作‛来简单应付了事，而是应该采取积极帮助家长解决疑难的态度，带家长去找能帮助他解决问题的有关部门或班级，表现出对家长的重视。
4．‚你是对的——这个教师（班）很差劲。‛ 应该说：‚我理解你的苦衷。‛ 如果一位家长对本班其他教师或另一班的工作表示不满时，教师千万不要通过对他表示安慰而把矛盾弄得更大，以‚我理解你的苦衷‛这种带有移情作用的语言来表达对家长的理解、关心，而不必通过同意或不同意来回答家长的问题。移情作用在于已明白和意识到家长的心情，但没有必要非得赞同他们。教师通过使用移情语言能让家长有一个发泄的机会，有利于学校与家长之间架起一座理解的桥梁。
5．‚我绝对没说过那种话。‛应改说：‚让我们看看这件事该怎么解决。‛ 如果一位生气的家长想要指责一位教师对他（她）造成的麻烦时，这位教师本能的反应是自卫。然而，如果让这种本能占上风，这个教师就会听不进家长的话了，失去达成一致的可能性。所以，当教师发现类似‚我绝对没有说过那种话‛——这种对自己的言行进行辩解的话要到嘴边时，应闭上嘴，深吸一口气，然后，对家长说：‚让我们看看这件事该怎么解决。‛通过抵制这种迫切的自我保护意识，教师便能很快地、轻松地把问题解决掉。
6．‚这事你应该去找我们校长说。‛ 应该说：‚我试着帮助你解决。‛
家长有时会向教师提出一些可能超出学校常规做法的要求。在这种情况下，把这种事情很快推给校长其实是一种对家长和学校不大负责的做法，教师应该考虑自己能做些什么来帮助家长解决这一问题。如果确实需要校长参与此事，教师可以把这一原始情况反映给校长，然后带着解决办法来到家长面前。这样在家长眼里，教师就能树立起一个值得信赖的形象。
7．‚你的孩子今天又犯……毛病了。‛应该说：‚你的孩子一直有进步，只是……还需努力。‛
教师在向家长指出调皮孩子的缺点时，容易以十分肯定的语气把孩子的问题陈述出来，造成家长较为难堪的局面，严重的还可能使气急败坏的家长对孩子有过激的行为。为了让家长积极配合教师共同教育学生，教师在指出学生缺点时，语言应以‚你的孩子一直有进步，只是……还需努力‛这种正面赞扬形式提出较为合适。
8．‚这事太简单了。‛应该说：‚我认为，这事的解决办法是……‛
教师每天在学校接触孩子，对孩子常规及表现可能是烂熟于胸，但有些年轻家长对学生及学校不甚了解，时常会提出一些在教师看来是‚幼稚‛的问题，此时教师绝不能有欠考虑地说出‚太简单了‛之类的话。因为这种话极容易使家长的自尊心受到伤害，认为教师是在贬低他的智力水平。因此，教师特别是年长教师和年轻的家长沟通时，要以平等的而不是居高临下的态度与家长交流，以达到家校配合教育学生的目的。
9．‚我忙着呢！‛应该说：‚请稍候。‛
教师停止正在做的事情而去为一个请求帮助的家长服务并不总是那么容易。尤其当家长接送孩子时，教师常常要面对许多家长的询问或要求，如教师正在跟一位家长交谈时，另一个家长在旁边急于提问。面对这种情形，一些教师容易对家长说：‚我忙着呢！‛这就等于对家长说：‚干嘛打扰我，看不见我正忙着吗？‛优秀的教师在这种情况下往往会得体地说：‚请稍候。‛这样简短的一句话再加上令人愉快的语调，可以使家长领会教师已意识到他的存在，一定会尽快帮助他。
10．‚冷静点。‛ 应该说：‘很抱歉！‛
当家长失望、生气、沮丧和担心时，告诉他们冷静下来就意味着他们的感情不重要。如果教师想让家长心情平静下来，就采取相反的方法——向他们道歉。道歉并不意味着教师赞同家长的观点，或教师有过错，而只是说教师对所发生的一切和对家长造成的负面影响表示抱歉。
五、沟通技巧
l、教师与家长沟通时要做到多报喜。每当学生有了点滴进步的时候，教师要主动与家长联系，真诚热情地赞扬孩子，并且要让报喜电话、报喜短信成为一种常态，一种习惯，这样既改变了没有问题不沟通，没有矛盾不联系的沟通模式，又让教师和家长之间产生积极的互言、互赖、互动效应，将家校矛盾防患于未然，化解于无形。
2、教师与家长沟通时要做到巧报忧。教师要善于体察理解家长的情，消除家长的紧张或厌烦心理，扫清家校沟通的心理障碍和情绪障碍，要尽量发掘孩子的闪光点，让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望，对孩子充满信心。有了这样的思想基础，再将孩子的缺点巧妙地说出来，家长不仅易于接受也乐于接受。
六、沟通策略
由于学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质等各不相同，家长对学校教育的配合、重视程度自然也存在着很大的差异性，这就要求教师接待不同类型的家长时要‚因材施教‛，要学会改变家长。
1、对于有修养的家长，将学生的表现如实地向家长反映，请他们提出正确的教育措施，采纳他们的合理化建议。‚孩子最近的表现不是很好……‛、‚对这个问题怎么看？‛‚您需要教师怎样配合您？‛‚您的家教经验很丰富，适当的时候能不能给我们做个讲座？‛
2、对于溺爱型的家长，首先要肯定学生的长处，对学生的良好表现进行真挚的赞赏和表扬，委婉含蓄地指出不足，指出溺爱对孩子成长的危害。‚孩子在……方而做得很突出，深受老师和同学们的喜欢。‛‚如果能在……方面做得更好，这孩子将来一定有出息。‛‚孩子正在成长，是非观念不是很强，老师有责任实事求是地反映情况，这是对您负责。家长更有责任知道真相，这是对孩子负责，溺爱袒护只能害了孩子，您觉得呢?
3、对于放任不管型的家长，应使家长认识到孩子的发展前途，‚这孩子如果管好了，将来是个好苗!‛‚您对孩子的态度决定了孩子将来的高度，管与不管结果差别太大了‛，‚您就这么一个孩子，您的未来是与这个孩子紧密地联系在一起，你们俩是一个共同体。‛
4、对于气势汹汹的家长，要冷静，要沉得住气，不要硬碰硬，要以柔克刚无论是在多么尴尬或多么困难的场合，都要体现自己的宽容大度，只有这样才能化干戈为玉帛。‚让您这么生气是我不对，您请坐，请喝茶。‛‚您有什么委屈，您先说。‛‚我们有哪些做法欠妥的地方，您可以立言不讳。‛
七、沟通评价
学校工会将定期或不定期对每名教师的家校沟通情况进行调查问卷，问卷结果参与师德考核。
如若与“胆汁质“类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质“类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。
(二)应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞;注意时，目不转睛;吃惊时，目瞪口呆;男女相爱，目送秋波;强人作恶，目露凶光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来“。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的细微变化，来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑;如果斜视，则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。
(三)要切忌得理训人
几个小青年上车不买票，油腔滑调地说：“我们是待业青年，没有工资，买什么票?“优秀售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情，可是名誉搞坏丁，你出多少钞票也买不回来……“这番话，使得几个小青年面红耳赤，终于补了票。试想，若是来-番针锋相对的争吵，或冷潮热讽，情况会怎样呢?
(四)要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣
谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。
(五)应善于反映对方的感受
如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。“这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。
(六)应力戒先入为主
要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主“。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。
(七)应善于使自己等同于对方
家庭是儿童与世界最早的接触点，是一切教育的开端，更是小学生接受教育和影响最持久，最广泛的地方。国内外的教育专家认为：在当今时代，教师已经不能独立解决许多迫切的教育问题，现在的学校更需要家长们的积极参与与其工作。而如何与家长进行联系沟通至关重要，成了我们不可避免的话题。沟通方法不外呼有四种：①电访②信访③家访④校访。我们老师要做好这四项，必须心诚，做事其正，才能“亲其师，而信其道”。
一.做为学校教师，一定配合导师工作，以工作为重，相互鼓励，相互包容，千万不能相互拆台。“同是人，类不齐，流俗众，仁者希”一点都不假。比如：《错字事件》这件事发生在一所小学，当时我们都在上课，二年级门口，一家长爸爸指着该班的老师问：“我孩子写的这个字是对还是错的？”老师接过作业看了看说：“孩子写的是对的。”家长的嗓门提到了高8度：“对的，你为什么打错，你会不会写字，你会不会教学......”我听到了吵闹声就信步走出教室，来到他们面前，接过作业，仔细看了看，字孩子的确写对了，老师也的确打了个“x”号，我纳闷。这时的家长更像胜者一样，不依不挠。我背朝阳光，作业正面朝着阳光，在阳光的照耀下，我终于发现了问题出现在哪儿，孩子有改过的痕迹，我急忙去把孩子请出来，当着爸爸的面说是自己改对，是订正的，孩子的坦诚，教师的沉着，家长也没有气了。
这件事说明：老师是一家人，要诚于中，而形于外，我们只有与导师形成合力，教育效果才能会更好。
又比如《家长在校打别的学生》这件事发生在某小学，有两个孩子在课间打架了，小的吃亏了，但他离家很近，就一路之隔，他就回去搬“救兵”。他爸爸来到校园，气势汹汹的，嘴里还不停的问：“哪一个？哪一个？看我不把他揍死。”我看到那家长气势，我就急忙跑过去，说是迟，那时快，家长的一巴掌打在孩子的脸霎那间，我用手掌档住了，重重的落在了我的手背上。弟子规里有这样几句话：“势服人，心不然，理服人，方无言。”就这样胜似千言万语。
“亲其师，而信其道”——意思是与自己喜欢的老师在一起，才能得到更深的教诲和更多益处。对我们老师来说，也就是上了年龄的女老师，在授业时是老师，在生活上就是妈妈。比如《关心青春期的女生》该做的就得说，该做的要诚心去做。教女孩子怎样去使用卫生巾，讲讲例假的作用，不要恐惧等，走近孩子，更走近家长。
有些事情该冷落就得放一放，这样比急求的好多，效果会更佳。
去年蔡金丽老师说她班有一个小女孩特别爱拿别人的东西，别人的钱，电话卡，手机等。孩子在校都承认了，东西也在她书包里找到了，可她妈妈带孩子回家一晚，第二天翻供了，说老师同学冤枉她家的孩子，又威胁老师。像这样的事情，就该放一放，冷一冷。孩子的毛病不是一朝一夕染上的。常言说：“病来如山倒，病去如抽丝。”她的孩子还会在别人家，朋友家，亲戚家还会拿的。她妈妈会发现的，没过多久，她妈妈主动找老师说明一切。和家长沟通该避就避。比如老夫少妻，尽可不问，少和其他家长乱说话，造成人家家庭不必要的矛盾。
有些事只做不说。提起此事，厉厉在目。有一次我们老师都要做人口普查，早上学生放了一节课，可就这早走的一节课，送了孩子的鲜活生命。我们都在办公室埋头做着各自手中的活，这时突然有一个外人冲进办公室叫了一声：“你们的学生被车撞了！”老师们就忙冲出办公室，冲向马路，我顺势蓝了一辆拉煤的拖拉机，第一个跑到出事孩子郭瑞鹏的面前，孩子微微抬了抬右手，嘴巴微微的张了张，发出轻微的声音：“老......”。“师”都没有叫出来，满身鲜血，脸上头上都是，我就忙脱下新买的新上衣给孩子包上，抱起拦车到骨科医院，伤势严重，抢救无效，孩子去了，孩子去了，孩子身盖我的上衣去了。直到他家长去火化孩子的尸体时才发现，按农村的习惯，孩子是不穿家长的衣服的，我是老师，我不顾忌那么多，只让家长去想，我们身为老师只是诚心去做事。
二.老师不要以居高临下的态度去教训家长，不同的家长沟通方法不同，就得因人而异，做老师的要善于倾听，做到多听少讲，抓住机会，深入浅出，将大道理往小处说，往明处说。千万记住不要训斥家长，敷衍家长。人人都有心理障碍期，也有情绪化或心情不佳的时候。有一次一个家长说：“师者，猛于虎也。”如果沟通的方法不得当，其结果事与愿为。沟通无限，方法不拘一格，但无论采用任何方法，技巧，你都要出于真诚，并力求于学生的长远发展。
所以做为一个教师，仅有一颗爱心是不够的，还需要有爱的能力。实践证明，只有家校形成合力，教育效果才可能是加法。
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