员工个人总结对公司的建议(共10篇)
大家好!应张孔的“意见箱”建议,适逢本周三(4月11日)停电,财务部三位人员写了各自的建议书,内容全面,祥细,有针对性,可谓公司的宝贵财富,在此代表公司感谢三位的真诚与付出!希望公司广开言路,为大家的美好前程提供平台与空间,愿公司创建一个知无不言,言无不尽的积极的精神环境,让我们大家共同为创建一个轻松,平等,和谐的精神氛围而努力,多提宝贵意见及建议!公司将非常认真的态度给予回应,愿我们共同的事业蒸蒸日上!
现将原始建议整理如下,希望全体人员讨论,以求金牌建议升华为钻石一样恒久并可执行的方案,谢谢大家!金牌建议
(一):
一制定财务制度,定岗定责及具体的工作内容及要求;解决方案:财务主管,涉外会计,内部往来稽核会计,及出纳。
二.定时召开财务部例会(一季度一次大会)
三.制度祥细明确的工作流程及每一个环节的具体要求(商务进货——出纳付款——库管入库——销售出库——财务对帐,开票——回款——出具报表)
四.正规化财务管理要求制作手工的记帐凭证。
六.规范借支现金管理。
解决方案:规范使用由资金主管,经手人及部门主管签字的借款单及预支费用申请单。
七.加强各种印鉴的管理。解决方案:公章,财务章,手章三人管理,增用一个保险柜。
八.公司存在拖拉性问题及制度执行力度不强。
解决方安案:各个岗位,各个工作人员都应及时地有效地把工作做完,无论职位高低都应按时地把各自的工作及时地完成,并且执行每个制度时都应长期地坚持,而不是坚持一时,有时甚至可以用奖励的措施来解决这一问题,利用好一些激励的措施来激励员工执行制度。
金牌建议
(二):
一. 分工明确,并开大会,通知全体同事,以免找不对人,效率差。
二. 店面应该记录手工销售台帐,包括日期,客户名字,电
话,购买产品,是否开具发票及发票名称,备注等。以便于统计销售业绩及跟踪客户以产生二次销售。
三. 缺少一个严格的公司管理制度,规章制度,应明确一个
严格的制度。如:上班时间接打私人电话不午超过半小时。上班时间录入指纹后,不得外出办私事,如确有需要,需向直属领导报备,获得批准。
四. 提升公司内部人员素质,修养,上班时间讲普通话,严
格使用文明用语,接听电话,必须说“你好,互联盛世!”
五.每周开一小会,(部门内部会议)两周一大会,交流一周工作中存在的内容,还有那些方面需要改善,讨论整体公
司的合作,部门与部门合作上还有哪些不足
六.完善考勤制度,提高工作效率,中午在两点前必须到岗,中午12店离岗打卡。下午一点四十到岗打卡。上班期间不得擅自离岗,外出应和每个部门负责人沟通。
七.渠道部订货订单,销售订单,应在接受订单之后,立刻下发,以便库房尽快备货,发货,以免因公司内部延期出单,而影响物流,导致公司与客户产生不必要的麻烦。
八、销售是公司的主力军。只有好的销售才能给公司代来更多的利益,固定的渠道已经形成,但需要不断的开发,因此,销售部除了用已有的资源,应当之间另辟资源,这样销售的业绩才会蒸蒸日上
九、公司报销:报销单必须本人填写,财务部不负责代写,后面必须附有原始单据,并用大写注明原始单据的数量。
十、进货订单,商务应一式两份,打印出来,签字后一份交到财务部,给供货方打款,并且核对进项发票是否开回,另一份商务自留,每月结算一次,进货与销售的总额,便于每月预计出当月的销售毛利润。
十一、公司内部每月应出一份报表,便于非专业人员了解公司经营情况,由会计负责编制,交财务主管保管,不得外传。十二.低碳工作:离开办公室半小时以上,关闭显示器。美化办公桌:办公桌面上,不得有重要文件,必须锁入抽屉。保密工作:财务软件必须更换文件名,不得在桌面保存快捷
方式。
金牌建议
(三)一.库存现金和银行存款台帐本,分开使用。
二.财务室使用三个保险柜。
三.同事之间移交工作,应明确在什么时间内完成,上下级之间交待工作,必须规定完成的期限及达到何种效果。建议公司执行:第一经手人全程跟踪负责的制度,避免相互推诿。
四.收据应该提前提前盖好财务章,锁在保险柜里,使用时再加盖现金收讫章及银行收讫;付款单加盖银行付讫章,及现金付讫章。有需要时可以使用人名章。
五.建议填制手工凭证。
六.加强用车管理。解决方案:请芳芳制订。
七.即时核对银行存款到帐情况,每天一次,存现金业务应在收到单据时,及时核对银行到帐情况。
八.尽早使用ERPV3,交接库存现金。
人力资源管理是企业经营管理的核心, 尤其是制造业企业, 高素质、稳定的员工团队对提高产品质量、实现可持续发展具有决定性的作用。因此, 企业出现员工离职率较高现象, 是领导者和管理人员必须重点关注并且及时改进的重要问题。
天津A公司近年来员工离职率上升, 造成这种状况虽然有复杂原因, 但是公司应引起注意, 采取有效措施, 防止员工离职。
A公司离职员工的结构分析
A公司无论是技术人才、管理人才, 还是一线生产员工, 在天津就业选择面大, 就业机会多, 而且天津离北京较近, 员工选择去北京工作的热情也较高。员工离职后进不了一流企业可以进二流企业, 或同样情况的企业, 他们可以选择离家近、加班少或更有利于自己发展的企业。
A公司2010年上半年员工离职数据显示:离职员工为49人, 其中主动离职的为22人, 占44.9%。以下主要从四个方面对员工主动离职情况进行分析。
1.离职员工的职务级别结构
在22名主动离职的员工中, 中层员工为1人, 占4.55%, 占同等职务级别平均人数 (34人) 的2.94%;一般员工离职为21人, 占主动离职人数的95.45%, 占同等职务级别平均人数 (489人) 的4.29%。在21名一般离职员工中, 有些是关键岗位的人员, 他们具有一定的专业知识和操作技能, 追求自我价值的实现, 成就欲望较强, 要求在工作中拥有更大的自主权和决定权, 希望到更优秀的企业施展抱负, 如果公司不能满足他们的要求, 他们就会选择离职以获得自身价值的增值。
2.离职员工的年龄结构
在22名主动离职员工中, 年龄分布为20~39岁。其中20~24岁的为7人, 占31.82%;25~29岁的为14人, 占63.64%;30~39岁的为1人, 占4.55%。由此可看出, 20~30岁的员工的职业生涯受经历、经验、期望值、名誉、地位、机会等个人主观因素影响较大, 具有不稳定性, 离职率较高;而30岁以后受婚姻、家庭、生活、事业稳定等因素影响, 离职相对减少。可见, 年龄越大, 在公司任期越长的员工, 稳定性越强、离职率越低。
3.离职员工的学历结构
在22名主动离职员工中, 拥有研究生学历的为2人, 占9.09%, 占此学历的平均人数 (12人) 的16.67%;拥有本科生学历的为10人, 占45.45%, 占此学历的平均人数 (171人) 的5.85%;拥有大专生学历的为7人, 占31.82%, 占此学历的平均人数 (162人) 的4.32%;拥有中专生学历的为3人, 占13.64%, 占此学历的平均人数 (165人) 的1.82%。从这些数据可看出, 拥有研究生学历的员工离职率较大, 反映出他们作为高学历者, 知识相对更专业, 学识的深度也优于本科生, 可选择的就业面广, 容易找到待遇更高的单位。而拥有本科生学历的员工, 在当前国内就业形势下, 虽然因数量众多难以完全就业, 但是他们“先上岗再择业”的意识较普遍, 对于第一份工作抱有“镀金”、积累经验的态度, 对待压力大多采取忍耐或再选择的方式。
4.离职员工的工作年限结构
在22名主动离职员工中, 工作年限在1年以下的为9人, 占40.91%;1~2年的为9人, 占40.91%;2~3年的为3人, 占13.64%;4年以上的为1人, 占4.55%。由此可见, 员工离职的高峰一般发生在两个阶段:第一个阶段是员工进入公司的初期。员工在进入新公司后最初三个月左右最容易出现波动, 因他们处在磨合期, 当他们固有的思维模式或价值观与企业不一致时, 会选择离职。第二个阶段是员工工作3年左右。当他们积累了一些工作经验后, 提升自身价值的意识增强, 如果公司此时不能激发他们新的工作热情, 或他们得不到职业发展的机会, 他们就会选择离职。
A公司员工离职的原因分析
根据对A公司“员工工作环境和成长发展满意度”的调查结果, 导致员工离职的主要原因是:
1.薪酬过低
在22名主动离职员工中, 因薪酬过低而离职的为8人, 占36.36%。通过对天津地区同行业薪酬水平的对比, 以及对公司各职能序列薪酬的分析, 目前生产一线员工的薪酬在该地区属于中等水平。公司的中层管理人员和管理部室的普通员工, 对薪酬涨幅的乐观度较低。
2.家庭问题
在22名主动离职员工中, 因家庭原因而离职的为6人, 占27.27%。尤其是由于天津的房价居高不下, 使得外地员工买房非常困难, 因此他们大多选择离职, 回老家买房成家。
3.工作时间过长
在22名主动离职员工中, 因工作时间过长而离职的为5人, 占22.73%。因公司的生产计划安排不当, 造成生产一线员工的工作时间过长, 基本不能正常下班, 有时一个月一天休息也不能保证。长此以往, 员工不仅身体疲劳, 精神也疲惫不堪, 当他们的承受能力达到极限后, 只有选择离职。
4.内部管理不善
在22名主动离职员工中, 因对内部管理不善有意见而离职的为2人, 占9.09%。通过对离职员工的调查了解到, 他们都认为公司内部的执行力差, 部门之间经常互相扯皮、推诿责任, 办事效率低下, 导致管理不顺畅, 使得他们感觉身心俱疲, 丧失了对公司的信心。
5.对个人发展不满意
在22名主动离职员工中, 因对个人发展不满意而离职的为1人, 占4.55%。主要是员工的职业生涯规划不能实现, 员工晋升的希望未得到满足, 一旦他们有了更好的工作机会, 就会选择离职。
A公司防止员工离职的措施
留住员工, 除了增加福利待遇外, 还要靠企业文化、靠员工职业生涯管理、靠感情激励和环境激励。A公司应针对实际情况, 采取有效措施, 系统地解决员工离职问题。
1.加强企业文化建设, 提高员工的满意度
随着A公司发展壮大, 在国内国际的知名度和影响力不断扩大, 公司已具备了一定的引才、留人的“硬件”。但是, 如何把这些优势运用好, 在企业发展的同时, 让员工也得到发展, 让员工看到企业美好的前景和崇高的社会价值, 最大限度地发掘自己的潜能并与企业风雨同舟, 为实现企业和自己的目标而奋斗, 是今后公司改进人力资源管理的重点。为此, 公司可采取的措施:一是定期召开员工大会, 对行业的状态、公司的发展形势和经营状况等及时宣讲, 对与员工切身利益密切相关的信息及时传达。二是继续办好公司内部刊物, 宣传公司的重大新闻、经营形势等, 对表现突出的员工多表扬和鼓励。三是通过调整薪酬如设计宽带薪酬、制定绩效考核方案、拓宽员工晋升渠道等, 提高员工的满意度。
2.调整员工队伍结构, 正确引导员工职业生涯规划
从调查统计数据可看出, 年龄是影响员工流失率的一个重要因素。员工随着年龄的增长, 他们对企业的依附性越强, 稳定性就越高。因此, A公司在今后的员工招聘过程中, 应改变员工的年龄结构, 建设中青年相结合的员工队伍梯队, 降低流失率。同时, 应根据员工自身的长处和短处, 为每一位员工量身制定一套适合于个人的职业生涯规划。人力资源部应为员工提供技能清单、人生价值观描述、人生目标清单、职业选择表等调查表, 让每个员工进行自我评估, 以明确自己的价值观、技能、职业动机和兴趣, 从而制定与公司发展战略需要相符的职业生涯计划。公司应定期和不定期地培训全体员工, 促使他们掌握各自岗位的专业知识和技能, 并为他们提供更多的进一步深造和提高的机会。还应促进员工不断提高自身的素质, 帮助他们充分发挥和利用自己的潜能, 最大程度地实现自身的价值和职业目标, 提高工作满意度。应让员工认识到对个人职业生涯发展的乐观前景, 增强他们对公司的归属感和责任感。
3.建立畅通的沟通渠道, 营造快乐和谐的工作环境
稳定和谐的员工关系管理, 不仅能够帮助公司吸引人才、留住人才, 还能够大幅度提升管理效率, 增强持续的竞争优势。公司可采取设立总经理接待日、召开员工座谈会、员工满意度调查、骨干员工家属座谈会、鼓励员工提合理化建议、通过面谈挽留将要离职的员工等方式, 加强与员工之间的沟通和协调。领导者和管理人员应尊重员工、关爱员工, 及时对员工的工作成就予以物质奖励和精神奖励, 营造快乐和谐的工作环境, 提高员工对公司的向心力。针对生产一线管理人员管理能力较弱的问题, 应加大对他们的培训力度, 使他们能够尽快掌握管理技能。
不定期的办公室聚会能够增强凝聚力,同时反过来也有助于增强团队精神,而这样做最终会对工作环境产生好的影响,营造一个进取向上的工作氛围。如中秋节前夕的晚会、元旦前的野餐、重阳节的爬山、三八前的出游、员工的生日聚餐、团队庆功会等,这些都能够成功地将员工聚到一齐度过欢乐的时光。同时,最好再将这些活动经过图片展示、DV摄制等手段保留下来,放在公司或团队的网站或网页上,让这些完美的回忆成为永恒,时刻给员工温馨的体验与团队归属的激励。
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公司员工个人每月总结1
为了进一步提高自我的工作效率及工作本事,特制定以下工作计划:
一、对销售工作的认识:
1、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍资料,更好为客户服务,显得行业的专业性。
2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员主角,处处为客户着想,把客户当成自我朋友,到达思想和情感上的交融。
3、调整心态,进一步提高自我的工作活力与工作自信心。百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘。
4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流。
二、对销售工作的提高:
1、制定工作日程表。
2、一天一小结、一周一大结、一月一总结。不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率。
3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户。乐观进取向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果。
4、每一天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:
5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案。
6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访。
7、提高自我电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流。
8、经过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情景及相关重要追踪人。
三、重要客户跟踪:
1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长。
2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科。
3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人。
4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐。
5、河南市政管理处的姚科长。
以上是我十月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作。敬请魏总对此计划不全的一面加以指点,多谢!
公司员工个人每月总结2
转眼,8月又即将到来,反思之前的工作,从总结中,我看到了自我在上个月的工作中暴露出了许多的问题。也许这些在生活中斗可是是简单的小事而已,可是在工作的时候,这些错误累积起来往往就是阻碍成功的关键。都说“细节决定成败”,此刻看来真是一点也不假。
为了能在工作至上有所改善,我也必须在根本上做出一些改变。可是改变不是一朝一夕的,为此,我总结上个月的工作,对8月份的工作做了一个计划,先从眼下的错误改起。我的8月份工作计划如下:
一、思想上的改变
作为一名销售,虽然工作不久,可是我也必须得磨练出一颗坚定的销售的心才行。我在心态上的问题就是太过放松,虽然作为一名销售,最好的情景就是作为一名朋友去向顾客推荐自我的产品。这样确实是容易成功,可是我却始终没有好好的掌握好,常常忘记了自我身为服务者的职责,造成了许多的问题,让自我在销售的路上其实并不太简便。
在8月,我要多带这一颗服务者的心,让自我牢记一切为顾客服务,让顾客开心的购物,才是我们的目的,其余的一切,都可是是手段罢了。
二、在本事上的提升
仅有心态提上来,本事却不能更上也是白搭。在8月的工作之余,我要好好的经过学习来提升自我的本事,多向优秀的同事讨教,多去了解我们化妆产品的知识,还有关于化妆的各种各样的知识,这些都是需要不停的补充的知识点。
尤其是化妆的知识,怎样说我们也是行内的,要是被顾客问起来,答不上来,不是自我主动将业绩往外推吗?并且,当自我有了更加丰富的知识面之后,也能在与顾客的交流上更容易找到共同语言,在交流上也会事半功倍。
三、工作上
在工作的服务上,我还是做得不错的,可是,这也不是我放松的理由,现有的这些本事和知识总会过时,我们仅有不断的更新,让自我成为一池活水,才能从源源不尽的源头获取养分,得到顾客的青睐。
四、总结与计划
等到8月过去的时候,要对8月的工作和变化做出总结,对今后做出计划,这虽然有些枯燥繁琐,可是却是我做出改变的必经之路。成功不会自我走上门来,仅有我们经过自我的努力,才能找到成功的大门。
公司员工个人每月总结3
8月份是我们公司销售的淡季,做好这个月的计划,而不是无目的的混日子,我决定做下头这些工作。
第一,再次熟悉公司的产品,虽然来到公司已经快一年了,在岗位上也熟悉了公司的产品,和客户的沟通也没有什么问题,可是在产品这块,除了热销品,其他的产品并不是那么的熟悉,并且在推荐的时候,总是潜意识的给到热销品给客户,一些其实很好的产品,却因为不熟悉,不好推荐。8月份,我要利用这段时间再次熟悉公司的所有产品,并把他们分类,在自我的脑海里构成一个产品的矩阵,这样在工作的时候,我能明白怎样搭配,更好的为客户服务,像客户可能看中了热卖的一款面膜,可是搭什么样的爽肤水,面霜,洗面奶这些却不是很清楚,之前我也不清楚,就把热卖的推荐过去,其实有时候,这位客户并不必须适宜这些热卖品,并且一向销售热卖品,其实就其他的产品就容易滞销了。
第二,我要做好销售目标的分解工作,之前的工作里,一天做多少就是多少,只到了月底的时候,才发现自我距离目标还有多少没有完成或者超额了,如果没完成就加班做,8月份我不能再这样做了,而是把目标拆解到每一天里面去,像有活动的时候,就目标销售额高些,活动前就低些,仅有做好了目标的拆解,我才明白我每一天应当做多少比较好,这样不会都集中到月底来加班赶销量了,那样效率也不太高。而每一天都清楚了自我的目标,也能倒逼自我每一天多一些提高。
第三,我要把自我的话术再做优化,9月份就是销售的旺季来临了,如果8月份再不把话术优化好,那9月份就没有那么多时间来做这个基础的工作了。话术的优化,能够让我节俭时间,同时也能够提高我和客户沟通的效率,有些话术用了很久了,虽然有效果,可是我想8月份再优化下,能不能精简点,再有效点。有些话术已经很老套,或者过时的,就要删掉,避免下次找的时候,耽搁了时间。还有些临时性的话术,做好分类,这样就不会乱糟糟的了。
总之,8月份的工作计划主要目的是为了下半年旺季的销售来做准备,8月份做好了,这样当旺季来临,我也不会慌张,不会没有一点儿的准备。
公司员工个人每月总结4
__月份已经过去,在这一个月的时间中我经过努力的工作,也有了一点收获,在下月工作计划中下头的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个___,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议,把我的销售本事提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情景分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
公司员工个人每月总结5
有是一个月的时间过去了,看着自我上个月的成绩,我感到有些失望。自我并没有在上个月的时候到达自我之前订下的计划。当然,早在工作的时候我就差不多了解了。回想自我上个月的工作,经过反省,没能到达计划的原因有很多,可是最主要的还是我对自我的规划要求有些过高,加上自我的工作态度并不如自我预料中的那么高。这两大问题最终导致我在上个月达成的成果和计划有了不小的误差。
品尝这落差的失落感,我也对自我的工作的心态有了新的认识。可是这样的落差并不足矣将我打到,我会好好分析上个月的各种问题,对自我重新制定一个新的工作计划。在这次的工作计划中,我会好好的衡量自我的本事,但也不能不给自我一点压力,在下个月,期待能有更加优秀的表现。我的8月份工作总结如下:
一、个人的提升
首先是对基本的销售技巧的巩固。在之前重读之前的笔记的时候,发现其中有许多的知识点我并没有好好的去正视,也就成了我的错误!成了一个坏习惯,这样的情景并不好,不仅仅阻碍了自我的提升,还会带偏自我的工作思路。
为了改正这个错误,除了在知识上的重新复习之外,我还要在自我的习惯上的改正,学会了是一会事,能在工作上灵活的运用出来才是真正的学会。
二、对工作的提升
在工作上提升最好的办法就是去观摩优秀同事的工作,可是这样做只能提高自我,却永远难以突破自我。所以,在下个月去寻求同事帮忙之后,我应当好好的总结在同事那里学到的经验,不能全盘皆收,可是也不能只根据自我的经验去确定好坏。之后再将这些都运用到实践中,在工作中找到真正适合自我的方法。
当然,也不能光在别人那里学习,我需要在空闲的时候,多看一些销售的技巧书籍,零碎的时间有很多,我要将这些时间都进取的利用起来,而不是像之前一样发呆。
三、产品知识的补充
我对产品的了解到底还是太少了,和其他的同事相比始终没有优势,我需要多去对公司的产品有所了解,甚至是多去找一些延伸方面的只是。这是个长期的活,并且还要不断的更新。可是,我明白如果我愿意去做的话,我就必须能完成,这就是我对自我所施加的压力。
四、总结
一、认真学习,提高自己综合素质
我半年来认真学习党的理论和国家影视政策与法律法规,认真学习影视业务工作技能与公司的制度规定与工作纪律,树立爱岗敬业与真诚服务的思想,做到努力工作与无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从公司领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,从而保证了各项工作的质量,受到了公司部门领导的好评,为公司的发展作出我自己的努力。
二、认真工作,努力完成工作任务
影视属于文化,事关精神文明与道德情操,对于提升人民群众精神文明素质修养,培养人民群众高尚思想品质、丰富人民群众业余生活起着极其重要的作用。我深知自己工作的重要性,抱着认真负责的态度投入工作,务必做好每一项工作,保证工作质量,经得起时间与历史的检验。我在工作中做到谦虚谨慎,虚心向老前辈同志学习,学习他们的优良工作作风和宝贵实践经验,使自己做到理论与实践相结合,在实际工作增长自己的工作经验与才干。在平常实际工作中,我一是严格按照部们领导及自己制定的工作进度,去各地拜访客户,3-4月我一共拜访了XX个客户,跟他们打交道购片。在拜访客户工作中,我严格按照工作流程执行本职工作,既取得了客户对公司、对我的信任,愿意跟我们公司发展业务关系,又切实维护了公司的利益,从而为公司业务的长久发展、创造良好经济效益打下了扎实的基础。我二是积极出差,参加大小业内交流会。在交流会中,我抓紧时间,勤奋努力工作,采集大量的影视信息,做到不漏一个信息。我把出差看作是学习交流的机会,认真学习,努力实践,因而每次出差的成效都很好,基本完成了出差的工作任务。每次出差回来后,我认真梳理、归纳出差情况,写出出差小结或出差信息总汇。
三、注重锻炼,提高专业素养
我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我从事影视工作,除了学习党的理论知识和国家影视工作方针政策外,重点是提高自己的专业素养。只有掌握了国家影视工作方针政策,具有良好的专业素养才能做好自己的工作。所以在日常工作中,我大量看剧本、看剧目,增加自己的文化素养,提高做好影视工作的能力,完成公司布置的工作任务。除此外,在电影方面,我在各位同事的帮助下积极与电影公司进行沟通,了解和掌握电影方面的知识。我还在部门经理的帮助下,制定了电影流程,使之更加科学化、合理化和规范化。我注重锻炼,提高专业素养,因而在具体实际工作中,基本能做好自己的工作,没有出现差错,取得较好成绩,这一点,我自己感到很欣慰。
四、端正态度,加强工作责任性
干工作除了业务知识与技能外,更主要的是工作态度与责任。我从事影视工作,端正自己的工作态度,对人做到和气、团结,尊重单位里的同事,和大家团结一致、齐心协力搞好工作。在工作中,我加强工作责任性,勇于承担自己的责任,对自己正确定位,甘愿当一块铺路石,默默无闻地尽自己的责任为公司搞好工作,对自己要做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献,爱岗敬业,全心全意为公司服务,把自己的爱和真情奉献给公司的发展。
一、工作情况概述:
1、熟悉了解公司相关规章制度
我于20xx年10月进入公司,本着对外贸这份工作的喜爱,我选择了能了解外贸流程更彻底的外贸工厂。为了更快、更好地融入公司这个大团队,为以后的工作打好坚实的基础,我加紧对公司现行的各项规章制度进行全面了解,熟悉并融入到公司的企业文化中。通过不断磨合,我很庆幸自己能慢慢融入到这个大集体中,同时也感到自身的压力,在以后的工作中,我会继续将公司荣誉放在首位,以公司的各项规章制度为准则,更加严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉客户,了解订单操作的流程和状况
作为一名跟单员,熟悉自己所负责客户的产品,了解手头订单的流程及现状对工作的进一步开展是相当有利的。很荣幸我一进入公司就被安排在大业务组,负责GE和葆光客户的订单,在我的印象中,GE作为一个多元化的国际知名跨国企业,对供应商一定有着严格的要求,对选料和出货等各个环节一定会严格把关,等到自己完全接触后,才发现并非之前想像的那样,GE对供应商实行的是“完全自主”的出货模式,即一旦一个新项目双方确认完成后,由供应商自己检验,保证产品质量,直至出货,这种看似优质的订单模式其实是在一步步考验供应商的责任感;葆光作为一个连接客户与工厂的贸易公司,在中间起到的是一个桥梁作用,他们本着对终端客户负责的理念,工作方式与GE恰好相反,每个订单的各个环节他们必定亲自过问,从新品项目开发直至出货,每一步都有专门的人负责,同时他们会做好详细的.记录,以便日后的查询及校对,他们这种工作模式给人的第一感觉是负责,时间一长会让人觉得烦,且彼此间缺乏信任。
在产品方面双方也有很大的差别:GE产品的持续性比较强,每款产品在推出后都会持续有生产,例如EBG-29和EBC-18,直至被其他产品所取代,但给人的感觉是产品结构单一,缺乏创新;葆光会经常性的进行新品开发,例如EBT52到分体式大功率的EBS93,再到热销的半全螺EBS91/92,但后续订单较少,给人的感觉是难以推广、做大。
3、与各相关职能部门的沟通和协调
订单的进展和完成,离不开公司各相关职能部门的参与和努力,在领导的大力支持和关心下,自己不断积极主动与各相关职能部门跟进订单进程,协商订单交期,以确保订单能够按时出货。
二、存在的不足以及改进措施
20xx年已经结束,回想自己在公司一年来的工作,虽然工作量比较大,但闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源
在跟单的过程中,由于对其他专业比较陌生,尤其是技术方面知识薄弱,有时又碍于面子,没能积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中,特别是新品订单确立的初期阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,常常是事倍功半的效果,没能给客户一个满意答复不说,还使自己经常处于被动地步。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
自己的专业面狭窄,对产品知识和产品技术参数分析比较缺乏,认识不够,特别是在客户的管理与维护方面,限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中,我将加强其他专业知识的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和成功。
三、展望20xx年目标计划的措施
为了能在新的一年向公司新的发展目标靠拢,我将在业务跟单方面以及其它方面做以下改进:
1、强化产品知识
俗话说:“熟能生巧”,只有完全熟悉自己的产品,才能在给客户推广时突出自己的专业性优势,才能在订单生产过程中,处理突发问题得心应手,在让客户满意的同时还能为自己争取更多的时间。
2、客户信息的及时转化
订单实施阶段,各相关职能部门间的配合工作,对订单质量的控制和监督,是订单能否顺利完成的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则,在以后的跟单中,要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门,让信息的及时传递转化为效率。
3、注重对时间的把握和质量的控制
能否按时完成是订单成功与否的关键因素之一,质量是企业的.生命!尤其是技术部门能否按时保质保量完成项目是业务部门争取订单的最强后盾,对质量的严格把关就是对客户最大的负责,今后的工作中将着重把握时间的及时性和质量的控制。
一、流动服务车入社区供热服务宣传
为响应公司号召、提高供热服务水平,我驾驶流动服务车重点进入营业站覆盖不到区域及新交接小区,为用户提供缴费及报停恢复业务办理服务,用户可在家门口办理业务,以解决前往营业站路途较远的问题。针对老年用户对支付宝微信等线上缴费业务不熟悉的情况,流动服务车工作人员现场对缴费流程及步骤进行指导;对于社区内孤寡老人及行动不便用户,与居委会街道进行结合,向用户提供预约上门服务。采暖季中,流动服务车大力宣传供热知识和供热政策,普及用户的用热常识,随时为用户提供上门测温及维修服务。
二、制定收费方案,组织实施热费催缴
组织制定本年度经营收费方案,适时应用张贴通知、短信提醒、电话提示等多种手段全面开展采暖费催缴工作。根据经营管理部下达的各换热站收费指标,对各用热管家予以指导,帮助管家分析论证特殊小区的疑难事项,定期对处室的经营指标进行统计分析,实时监控经营收费指标,如有疑难及时调整收费策略、确保完成经营指标。经过不懈努力,截至目前,已完成陈欠热费收取22.93万元,18-19采暖季非新开热费回收率99.95%,超出本年度经营指标;19-20采暖季非新开热费回收率89.38%,超出12月10日预收指标。
三、按照“一制三化”要求完成收费面积复核工作
根据公司本年业扩发展计划,结合规划发展部和计划经营部的项目推进进度,按照“一制三化”供热业务改革要求,完成707所、北塘古镇商业街、观山苑公建、海泰总部基地、天保总部基地、万海华府二期、文化中心住宅、幸福城公建等8个项目新增供热负荷的收费面积复核工作。
四、开展经营业务知识培训及政策宣贯解读
自进入供热服务管理处以来,由于处室供热管家们从未涉猎过经营收费业务、相关知识匮乏,我先后组织供热收费系统、经营业务知识培训,针对本年度经营收费指标的完成计划,重点解读如何完成每月收费指标、如何与用热户电话沟通回收热费等。通过培训,处室管家掌握了一定的供热政策和业务知识,学习了一定的沟通技巧,为今后做好供热服务奠定了基础。
经过这几年的工作学习,我也发现了自己在某些方面存在不足,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。主要体现在平时工作中缺少总结,工作上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,我会加倍注意。
一、思想上
积极参加政治学习,关心国家大事,遵守局里的各项规章制度,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟。工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,遵守公司里的各项规章制度,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作。学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状,不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,并通过了xx的考试。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的业务知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩
在做好本职工作的基础上,以高度的标准严格要求自己,自觉学习业务知识,参加岗位培训、考试,不断提高自身素质。
三、存在的主要问题
一是学习不够。新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
四、针对以上问题,我今后的努力方向是
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为一名员工,我更要不断加强自己的xx业务技能水平,这样才能在各项工作中得心应手,高效的完成工作任务。
一、工作完成情况
今年领导是给我分配了很多的工作任务的,其中有一些难度比较高的,但在自己的努力下也准时的完成了。我会让自己准时的把做完的工作交给领导,我一直都是会提早的把自己的工作给完成的,绝对不会拖欠到最后一刻再交给领导。我知道我完成的工作基本上是不会一次通过的,所以我是会预留一些让自己可以修改的时间的,先自己检查一下还有没有错误之后再把工作交给领导去检查,这样自己就能够看出一些比较明显的错误,就不会因此受到领导的批评的。既然工作没做好肯定是要受到批评的,但受到批评之后心里肯定会觉得不好受,所以也只能让自己把工作完成得更好,减少自己被批评的次数。
二、这一年的收获
在这一年中自己是进步了很多的,因为这一年我可以说是非常的努力的,我是想让自己有更好的能力的,也想多学习到一些东西,这样不管自己之后还会不会留在这个公司工作,我都是能够学到一点东西的,自己也会有更好的发展。我觉得既然自己在这里工作就应该要努力的去做好自己该做的事情,我完成工作不仅仅是对公司有好处的,对我自己也是有很大的好处的。我也学到了很多为人处世的道理,这对我以后在职场上的发展是有比较大的帮助的。我珍惜自己的每一个工作机会,努力的去完成领导分配的每一个任务。
(一)xx年5月—7月在浙江宝业幕墙装饰有限公司。
蓝天兴都项目部。通过一个半月的实践与学习,我对幕墙这个行业有了概况性的了解和认识:清楚了建筑幕墙的定义,明白了常见几种幕墙的种类,懂得了幕墙施工的工艺流程,知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。学习的同时也协助这边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量,测量与放线,和安全管理类工作。
公司加工车间。跟踪学习春申景城aluk系统门窗的,工。在车间呆的20天左右的时间里,由于这批门窗加急,一部分时间被分配在做的工作是拆包装纸,当然这不是公司领导的希望和自己的由衷,但分配到一个岗位,我一定会忠于职守的。一部分时间是在看车间加工的工艺流程:从卸货→点数→入库→拆包装→穿隔热条→切割→洗槽,钻孔→组装→装车发货的一个过程。
(二)xx年7月—9月,在上海春申景城项目部。前两个月的工作主要是学习阶段,通过这两个月的学习,让我对门窗幕墙有了一个初步的了解。来到这里,我也积极参与到项目管理的队伍中来。在这里主要负责做的工作有:
(1)进材料时数量清点,安排堆放的场地
(2)进场材料的质量检查(特别是玻璃,和同事盖铁仁总共检查出200多片问题玻璃)
(3)1~4#楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收
(4)1~4#楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收
(5)1~4#楼的成品保护检查
(6)组织监理进行1~4#楼的喷淋试验,及检修
(7)aluk配件,覆膜厂提货
(8)画5,6#楼门窗加工图
(三)xx年9月—xx年1月,在浙江宝业幕墙上海分公司担任项目经理一职,管理五街坊样板房和陆家嘴x2地块电梯车库幕墙改造工程两个工地。主要负责的工作如下:
(1)根据总包要求,排施工工期
(2)组织安装班组进场,签订合同
(3)协调落实车间加工,绍兴材料采购和上海本地采购等供货问题
(4)与业主、顾问、总包、分包、监理之间的沟通与协调
(5)收集相关材料的资料,报监理批复
(6)现场施工的管理(安装质量,工人安全)
二、经验和收获
通过在宝业幕墙工作这一年来,完成了一些工作,也取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)项目管理,(内部、外部)沟通协调很重要。
(二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。
(三)不管大事小事,都要切切实实地去落实。
(四)摆正自己的位置,下功夫熟悉,才能更好适应工作岗位。
(五)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(六)要加强与工人之间的交流,要与工人做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与工人多多进行思想交流。——管得好工人,才能真正管得好工程。
三、自身存在的不足与缺点
通过这一年工作,也让我从中看到了自身存在着不足的地方,主要表现在以下几个方面:
(一)缺乏人与人之间的沟通,协调能力。
(二)缺乏门窗、幕墙相关的专业知识,考虑问题不够周全。
(三)事多了,有时候会分不清事情的轻重。
(四)对新的事物,学习的用心程度不够,工作上大胆创新精神不够。
(五)把生活中的一些琐事,带进到工作中来,影响工作心情和效率。
四、下步的打算
针对xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。
(二)业余时间多看些门窗、幕墙的规范,增长自己的理论知识,充实自己。
(三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤,做到行动有了方向,工作有了目标,那样办事心中才真正有底!
(四)通过不断深入的了解,慢慢培养起对本专业兴趣,从而提高主动性和积极性。
(五)合理安排好自己生活上的事情,做到公私分明。
当一个合格的项目经理是我永恒的目标!
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