营销总监岗位职责(保险)

卖花童给营销总监上营销课篇1

一个10岁小男孩，将玫瑰花卖给了三个男人，而这三个男人身边并没有送花的对象，也就是说，在他们没有消费需求的前提下，卖花小男孩成功地将他们变成了自己的营销对象。尤其不可思议的是，这三个人还都是从事营销工作的，分别是一家制药厂的营销总监、市场部经理和陕西省区域市场的经理。实言相告，我就是当事人中的一个。如果营销界同仁能从我所讲述的故事中感悟到一些什么的话，我的故事也就没有白讲了。

时间：2004年12月18日22时

教室：西安回民坊酒馆

讲师：卖花男孩

学生：食客三人（某制药厂营销总监、市场部经理、陕西省区域市场经理）

营销总监、市场部经理到西安考察市场。

由于航班晚点，安排住宿后，三人到当地风味饮食回民坊吃晚饭。

三人一边吃饭一边聊陕西市场的销售工作。

包房外有人敲门。门开处，一张稚嫩的笑脸伸了进来：“几位老板晚上好，能让我进来吗？”

“进来吧！”

这个小男孩穿一件洗得有些发白的牛仔服，满脸堆笑地冲着三人说：“看几位先生满脸红光，一定是发大财了，买几支鲜花吧？”

“你看我们三个大男人买花送给谁呀？”陕西经理说。

“送给帅哥呗！”小男孩冲着营销总监满脸堆笑地说。

“这小子，还挺会拍马屁。多大了？”营销总监微笑着对小男孩说。

“10岁。听老板的口音是东北人呐，东北人都有钱，看您还抽中华呐！”小男孩说！

“这小子，就挑好听的说，快走吧，我们不买！”市场部经理有些不耐烦了。

“不买不要紧，我送给你一支，玫瑰花能带给你桃花运！”小男孩调皮地笑着，一边将一支玫瑰花放在餐台上，一边拿起餐台上的啤酒瓶挨个给斟满啤酒，然后闪到一边不动声色地看着大家。

“这怎么行，快给这个小家伙几块钱……”营销总监显然有些着急了。

市场部经理递给小家伙5元钱。小男孩熟练地接过钱，飞速揣进上衣口袋，抬起头来从容地对营销总监说：“一支10元钱！”然后走到市场部经理的背后，用他细小的拳头为市场部经理捶背。

营销总监和市场部经理相对一笑。市场部经理拿出钱夹，不巧没有零钱！市场部经理只好拿出10元钱交给小男孩，等着他还回来刚才给他的5元钱。出乎意料的是，小男孩接过钱后又迅速揣入口袋，对着市场部经理深深地鞠了一躬：“谢谢干爹。”

市场部经理哪里还好意思要回他的5元钱。

此时，三个大男人已经笑得喷酒的喷酒，喷饭的喷饭。

小男孩满脸欢笑地向市场部经理作了一个飞吻的手势，一边说着“干爹，I Love you”，一边倒退着离开了包间。

当营销经理三个人用过餐离开时，在酒店大厅里又见到了这个小男孩。与刚才不同的是，小男孩手中的玫瑰花已经没有了，他正在大厅的一个角落里幸福地享受着手中的肉夹膜。看到他的营销对象，这个小男孩调皮地做着鬼脸！

聪明，调皮，可爱，可敬的小家伙！！！

在这一“现场教学课”中，年轻的“教师”使用的营销手段让“学生”大为叹服。

第一，独特的目标市场选择。

小男孩把他的目标市场与消费人群选定在饭店和几个男人身上，不能不说他在营销方面具有独特的视角。选择饭店本身就与一般的“卖花”习惯性行为不合，多数卖花者会选择商业街、公园、酒吧等青年男女经常出没的场合。然而，小男孩知道这些地方的竞争比较激烈，所以他独辟蹊径，选择了相对较为空白的市场──酒馆饭店。小男孩把三个大男人作为他的目标人群进行销售，实实在在地说，具有非常高的难度系数。也许他不知道包房里面是三个男人，也许他已经通过他的“市场调研”摸清了三个男人的基本情况，是有备而来。但不管怎么说，这个小孩子选择了难度系数相当高的空白市场。

第二，必胜的营销心理支持。

面对三个从事营销十几年的所谓资深人士（当然小男孩并不知晓），小男孩能够从容不迫地运用各种营销手段，首先需要足够的信心和必胜的信念。小男孩在整个营销过程中并非一帆风顺，而是不时遇到挫折。但是小男孩并不放弃，他用自己必胜的信念、笑脸及推销技巧征服了并不属于他的潜在客户，真正是“初生牛犊不怕虎”。众多营销人早已将自己的“尊严”高高地供奉起来，并以此为挡箭牌，丧失了“越是艰险越向前”的大无畏勇气，取而代之的是“江湖越老胆越小”故步自封的保守心态。这种心态，是营销之大敌。

第三，巧妙的营销策略及战术。

小男孩在“玫瑰花营销”的整个过程中，营销策略及思路十分清晰。

首先，小男孩的推销技巧把握得非常到位，他知道推销的第一步是让这三个大男人接受他。于是小男孩非常有礼貌地敲门、问候，取得消费者对他的初步认可后，说出了他的来意。他知道他随时都会被拒绝，所以他一直在观察目标人群消费心态的变化。果然，当他遭到第一次拒绝时，他并没有放弃，而是迅速转移话题，从消费者的弱点入手，进行新的尝试。他通过消费者的话音知道这三个男人是东北人，于是夸奖东北人“有钱，讲义气”。当目标消费者得到所谓的心理慰籍，心理防线逐渐放松时，小男孩大胆地使出了“杀手锏”──免费赠送！试想，三个受到赞美的大男人，怎么可能去占一个10岁小男孩的便宜呢？于是，5元钱就轻而易举地被“营销者”收入囊中。看到自己的战略取得了阶段性成功，小男孩乘胜追击，扩大战果。在他实施第二次“营销攻击”前，他已经弄清楚了“攻击”目标──市场部经理。于是，他迅速转移工作重点，为市场部经理捶背。紧接着，是他的高报价，“一支玫瑰花10元钱”。此时，市场部经理在小男孩温柔的捶背下，已经丧失了议价能力，只能心甘情愿地买单。不巧的是，市场部经理没有零钱，这样，小男孩依旧是不慌不忙，在恭维声中从容地享有了这意外的收获。

第四，精细的售后服务跟进。

小男孩在推销过程中没有忘记为他的消费者尽心服务：为在座的每一位斟满酒；当他接过10元钱后调皮地对市场部经理说“谢谢干爹”。特别是“谢谢干爹”这句及时售后服务用语，使得他有了意外收获。

在“玫瑰花营销”故事中，小男孩的营销手段有一些东西已经超出了常理。但是，正是在这种最直白的营销活动中，吹去了表层尘埃，我们才能看到营销的本来面目，才能穿透高深的营销理论沐浴现实生活的春风。

一些营销界人士，经常在教科书中寻找营销的所谓理论支点，或者是孜孜不倦地进行典型案例分析，恨不能发掘出震惊世界的新新营销大法……现在想想，真是可笑！

事实上，在我们所谓的专业营销或策划队伍中，隐藏着不少“头重脚轻根底浅，嘴尖皮厚腹中空”的家伙，他们远离了生活，背离了常识，只会倒背如流地炫耀其营销理论的丰富，或者是剽窃他人的文字拼凑出自己的所谓大作，故作深沉地为众生“指点迷津”。

营销总监岗位职责篇2

职位：销售总监

直属上级：总经理

直属下级：业务员、接待员、客服、内勤

责任期：2014年1月1日—2014年12月31日

考核指标与承诺：

1、销售计划的完成情况；

2、业务人员和客户服务员的达标率；

3、销售费用的使用率；

4、公司营销信息系统管理情况（业务员和客户）；

5、部门配合度及员工的的满意度；

7、承诺任职期间，务必认真严格执行以上职责，服从公司制定销售奖罚制度，2014年销售任务2050 万，销售挑战任务2200万，如2014年任务无法完成，自行请辞职；

岗位责任人：

寻访营销总监为啥那么难篇3

心理学家指出，现代社会变化速度超过了人类大脑正确处理信息所能接受的速度，结果导致决策过程经常受到一系列情感偏见的影响和破坏。这一论断，反映到企业招聘中，则表现为企业要聘用的职位越高，就越难以决断。

最近，M房地产公司要招聘一位营销总监，招聘经理为猎头公司提供了详尽的职位要求信息。很快，该猎头公司发送来三份简历：

A先生，工商管理本科学历，有在多家知名房产公司任职的经历，十余年房地产从业经验，曾在一家年销售额三十多亿的房产公司任营销总监。

B先生，工商管理研究生，曾在杭州、上海多家房产公司任职，加入目前所在公司时，正值该公司遭遇低谷，B先生通过努力，使项目销售节节攀升。

C先生是房地产金融学EMBA，曾任某地区公司营销总监助理，在其任期内，该公司实现六十多亿的销售额。

仅从简历来看，以上三位都是不错的人選，这就需要企业进一步筛选，以确定谁更胜任。在考虑任何候选人之前，最基本的是先确定胜任该职位所需要的技能和特质。对于较低的职位，通常只需考察一般性的技能，相对比较容易；而对于高级职位，各个企业都有其特定的要求，而且这种要求并非固定不变——宏观经济、政治、市场竞争等因素，都有可能导致企业对高级人才的要求和选拔重点发生重大变化。M公司在全国至少5个以上的一线城市设置销售点，去年的年销售额是30亿。据此，M公司对营销总监候选人提出了具体的要求：起码要在年销售额30亿以上的公司做过营销总监，带过营销团队，工作范围不能局限于一省一市，做过多个一线城市的房地产营销工作。此外，M公司主营住宅房地产，产品包括多层、小高层、高层、别墅等类型，因此，候选人即便是商业地产、养老地产领域内的优秀人才，但由于其所涉领域和产品类型不同，也很难被M公司所聘用。

经过几番论证，M公司制订出更为详尽的营销总监任职条件。猎头对诸位候选人进行对比分析后，又一次将符合条件者的简历提交给企业。但接到简历后，M公司招聘经理对其中“业绩”这个关键词所对应的信息仍心存疑虑。

业绩还需细认证

众所周知，房地产营销总监不是一个仅凭学历、工作经验等硬性指标就可以判断出能力的职位。以业

绩为例，除了受个人能力影响外，营销总监的业绩很大程度上还会受到外部因素左右，而这些因素可能与营销总监本身的能力并无关系。

第一，房产销售受政策和市场影响较大。市场行情好的时候，客户漏夜排队购房的事情比比皆是。这种情况下，销售人员只需坐等客户上门签单即可，而营销总监的业绩也可能被整个市场行情带高，并不能客观准确地反映出其实际能力。

第二，销售业绩的好坏与项目、地价息息相关。对于房地产行业来说，有时候一个项目销售得是否成功，很大程度上取决于当初取得土地价格的高低，如果当初土地价格低，整个项目的开发成本也就相对较低，该项目就会在同区域内占有优势，这种优势不仅表现在房地产的价格上，更表现在利润上。而土地价格的高低往往又与公司高层决策以及项目拓展人员的执行有关。因此，由土地价格优势而产生的销售高利润，不应简单地与营销总监的能力挂钩。

第三，不同企业营销总监职责范围不尽相同。有些公司的管理层对营销工作完全放手，由营销总监行使全部职责；有些公司则对营销工作介入很深，甚至会细化到产品定位与定价，营销总监接手的多是执行层面的工作。此类公司的营销总监，哪怕其营销业绩好得惊人，也与其个人能力没有太大关系。

对于营销总监来说，决定其优秀还是平庸的，往往是那些难以量化的“软实力”，譬如领导团队的能力、与他人合作的能力及管理变革的能力等。于是，新的问题出现了：即便企业能确切地知道自己需要何种人才，评估候选人的能力也是一件相当棘手的事。要从中筛选出对的人选，避免出现评估误差，企业必须使用恰当的评估方法，同时，还要在人选的甄别上投入更多的时间和精力。

针对以上问题，M公司招聘经理及时转变了思路：选人时，当然要关注业绩，但不能仅仅盯着那个既有的数字不放，而要具体考察候选人是如何取得业绩，是否具有实现业绩的能力和方法。也就是说，应该看重的是候选人运用技能完成任务的能力。例如，一家大型国际性乳制品企业需要一位新CEO。在招聘前，董事会召开了几次会议，确定企业的战略方向和管理重点，并据此总结出新CEO应该具备的几项重要能力，还明确地描述了这些能力的具体行为表现。如，新CEO必须和10，000名提供乳品的地方农场主保持良好的关系，因为这些农场主都是企业合伙人。董事会不仅确定了新CEO所必备的总体能力，还对这些能力做了权重分配，其中领导能力占40%，剩下的60%则平均分配给其他各项能力。然后，他们还给每一项能力总结出具体的特点，便于猎头或者招聘人员在筛选候选人时提出非常具体的问题。这个过程对高级职位的筛选任用尤其重要，因为能够担当这些职位的人必须具备一些独特的能力，而这些能力又必须描述得尽量详尽。

想通了这一点，招聘经理进一步明确了对营销总监候选人的要求，重点看其是否具备实现30亿元销售额的能力，以及对于实现这个目标有怎样的策略和方法。

当猎头再次寻找候选人时，首先要看候选人在房地产市场发展各阶段的业绩表现，特别是在市场受政策调控力度比较大的那几年，候选人的业绩是不是能跑赢市场平均水平；其次，要重点关注候选人如何实现业绩，如何在最困难阶段成功突围，用了哪些办法取得突破。比如候选人C自称曾创下60亿元销售业绩，那么，我们应该关注他如何对总体目标进行拆分，销售出去的都是哪些产品类型，这些产品类型对应哪些客户群，其购买能力如何，项目土地是何时拿到的，土地本身的溢价能力如何等等。只有候选人对上述问题都能够对答如流，我们才可以说，这个候选人具备取得较高业绩的能力。此时，招聘经理就有必要与其面谈了。

市场营销总监岗位职责篇4

1、在总经理的领导下，负责带领本部门人员执行公司的相关规定制度、最终达成公司市场营销目标;

2、负责制定本部门各级人员的职责与权限;

3、负责制定并组织实施市场工作计划，督导检查市场开发情况;

4、根据市场具体情况，做出市场预测，确定目标市场，全面负责产品的销售工作;

5、负责本部门全盘业务计划的筹划和方案的实施;

6、根据目标市场的潜在需求，制定、修订对重要潜在客户的工作计划;

7、负责市场计划的起草，包括市场营销计划，广告宣传、促销及公共关系的发展计划;

8、督导对内、对外的各项公关、广告宣传活动，并做出销售活动、广告宣传活动及公关活动的预算;

9、按计划要求，定期检工作计划的执行情况;

10、与其他有关部门沟通、协调、密切合作，以确保目标计划的落实;

11、定期对下属员工进行绩效评估，按照奖惩标准实施奖惩;

12、负责组织、实施本部门员工的培训工作，提高员工的业务素质;

13、完成上级委派的其他工作任务。

岗位职责2：市场营销总监岗位职责

1、全面了解国家的宏观政策走向。

2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。

3、全面负责公司营销各项目标和计划的落实执行。

4、负责拟定销售预测及行销计划。

5、负责督促拟订销售与推广行销方案。

6、负责拟订产品销售执行方案，并监督执行。

7、全面负责协调营销与公司其它部门之间的工作关系。

8、负责公司营销费用的审核。

9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。

10、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。

11、定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况。

12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示，并贯彻执行。

13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系，重要危机公关。

14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。

15、领导、规范、考核直接下级的工作。

16、完成直接上级委派的其他作务。

17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。

18、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。

19、关心所属下级的思想、工作和生活情况。

岗位职责3：市场营销总监岗位职责

部门名称：市场部

职位名称

市场总监(CFO)

岗位人数：___人

直属上级：总经理

所属部门：市场部

职位概要:

规划制定公司的市场战略与策略，并推进实施，实现市场发展目标。

岗位职责:

1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标;

2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定

位，及时提供市场反馈;

3、制定和实施市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场

推广业务计划;

4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训;

5、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌;

6、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作;

7、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。

任职资格:

◆教育背景:

市场营销或相关专业本科以上学历。

◆培训经历:

接受过战略管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧

等方面的培训。

◆经

验:

___年以上企业市场管理工作经验，___年以上市场部经理工作经验。

◆技能技巧:

1、对市场营销工作有深刻认知;

2、有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

3、维持与地方政府管理部门及环保部门的长期关系;

4、熟练操作办公软件;

态

度:

◆薪

水：___元/月+绩效奖金

◆工作努力，积极进取，责任心强;

◆高度的工作热情，良好的团队合作精神;

◆较强的观察力和应变能力;

◆出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。

工作场所:办公室。

直接下属：市场部经理

岗位职责4：市场营销总监岗位职责

1.负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。

2.统领具有多个产品线的市场营销体系。开拓全球市场并取得目标市场份额，实现品牌建设目标;制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果，并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责。

3.制订客户评级标准并针对不同类型客户特质，制定系统化的营销策略。对公司重要客户，总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监督各项策略的实施成效。

4.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。

5.引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。

6.建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。

5.引导和控制市场销售工作的方向和进度，宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。

同质化时代，营销总监如何创新篇5

很多企业的营销老总，虽然他们曾经系统地学习过营销理论、营销管理，而且从事营销管理多年，并且曾经业绩辉煌，仍然常常被目前市场数不清的同质化竞争产品、五花八门的营销手段、过度的市场竞争搞糊涂了。现在营销从哪里去思考，从哪里着手?成熟的产品，成熟的市场，成熟的模式，成熟的手段，怎样才能有所创新，有所不同，最重要的是如何才能更有效果?思路在哪里?很多营销老总已经不知道营销到底应该如何做了，感觉有必要“重思”营销，以找到创新突破之路。

常规的营销是从理念到产品、从产品到渠道、从渠道到消费者，都是遵循一定的规律逐步推进。在已过去的二十多年，中国市场不成熟，企业主要依靠营销体系的逐步完善和提升来获取市场竞争力，赢得利润。但是在市场逐步成熟、企业的初步营销构架已经完成后，企业在市场竞争中往往是惯性运作、被动应战，营销管理者没有了感觉，不知道如何主动出招?如何创新?如何进一步提升营销的竞争力?

笔者认为在同质化新形式下的营销运作，出路在产品创新、营销策略、营销管理这三方面，它能重新给营销老总们带来灵感，找到着力点，可以称之为创新的十分实用、有效的“营销三点论”。

产品创新，一切营销的出发点

产品是营销的基础，也是核心。产品创新必然带动其产品策略、渠道规划、品牌传播、终端变革等一系列的创新探索，作为营销管理者是否了解你的产品?是否了解你的消费者?是否反思过你的产品存在什么问题：你的产品在市场上与竞争产品是否雷同?你的产品是否有明显的质量、价格、个性上的差异?你的产品是否有独特的优势和卖点?

如果没有，可以根据同品类产品的特点、根据企业现有产品的特点和弱势、根据目标消费群体的需求分析(或进一步细分消费者进行心理洞察)、根据企业可用资源的分析，打开思维空间，运用逆向产品创新方法，深入研究，整合现有社会科技成果，一定能够找到新的市场空间。开发有差异化的、有独特卖点、有溢价能力的新产品，以满足消费者喜新厌旧、标新立异、追求时尚、个性化消费日益提高的需求。

如，二十年不变的武汉健民的龙牡壮骨颗粒，经专家运用消费者心理探测调研等一系列工具，深入了解消费者心理真正所需，一方面维护消费者对老品牌的忠诚度，另一方面开发出果味、无糖、纳米等新差异化的产品，赋予了龙牡品牌新的概念，把消费群从婴幼儿扩大到了儿童，从而开辟出一个新的市场……娃哈哈推出茶饮料后，不断进行产品细分、市场细分，陆续创新出有机绿茶、花草茶等等进一步打开了市场空间……

产品战略、产品策略、产品线规划、产品群定位、产品创新、产品专业渠道的设计、产品传播的策划等等，每一个都是创新的思考点，每一个都可以打开一个崭新的市场。

营销策略，思路决定出路

思路决定出路，这是一个策略先行的年代。营销策略的可行性和创新性在如今的市场营销中占据了越来越重要的地位，超女成功打造了蒙牛酸酸乳的品牌，神五、神六引燃国内营销大战的硝烟，表面上看，策略有时候反而显得比产品和渠道更为重要。笔者认为从点、线、面、高、中、低、里、外、虚、实上思考策划点，结合市场现况和企业资源，一定能够寻找突破方案。

在地理上从点、线、面角度考虑，战略性区域市场的建立，局部市场的突破，打通一线连成一个面；在产品上从点、线、面角度考虑，核心产品或潜力产品的深入挖掘、做大，填充产品线的不足形成系列产品，由点到线、由线连成面，逐步形成在某产业领域的优势；在市场策划上从高、中、低角度考虑，高空宣传造势、媒体传播、中空渠道推广、渠道创新、低空地面推进、终端促销；在资源上从里、外角度考虑，里整合企业内部资源；外利用外部社会资源。

一般情况建议营销老总采用20：80原理，在80％的大面上暂时采用常规营销措施和政策，维护正常的销售秩序和业绩，在20％重点或特殊市场可以采用创新方法以策略制胜，以创新营销模式，打造成功模板，大大提升销售业绩!

营销管理，胜人先胜己

营销管理重在规范和控制，它不能直接给企业带来销售利润，却能确保企业的销售业绩和利润。如果说指标是僵硬的但却是真真切切的业绩的话，那么这个业绩就需要从管理上予以确保，没有管理，这个数字只能是纸上谈兵。从管理上反思营销、创新营销的实质就是确保产品和策略得以走到实处、得以执行、取得效果。

思则通，悟则达，行则致。

营销管理虽然是一个常规的大题目，但是这里所指的营销管理，是用系统的思考，结合企业的发展战略和市场被动、惯性运作的现况，以检讨、审查的目光分析营销管控体系是否健全?组织架构是否适应?管理制度与销售政策是否合理?业务流程是合理、规范、高效?绩效考核是否能刺激和调动体系的积极性?营销培训系统是否发挥作用、成为第二生产力?经销商管理体系是否完善等?从这些角度去反思营销管理，一定能够发现并锁定关键问题进而得出调整或完善方案，提升系统效率。