倾听的障碍及克服

倾听的障碍及克服（精选11篇）

倾听的障碍及克服 篇1

2.理解，听清全部信息，不要听到一半就心不在焉，更不要匆忙下结论。注意整理出一些关键点和细节，并加以回顾。听出对方的感情色彩。克服习惯性思维。结合视觉辅助手段。“倾听”对方的身体语言。（僵硬型、厌烦型、焦虑型、兴奋型、欺骗型、高傲型表情）

3.记忆，重复听到的信息，认清说话的模式，采用某些记忆法，记笔记。

4.反馈，运用诚恳适宜的身体语言予以回应，提问的技巧：提问要注意对方特点；用范围较窄的问题促成协议；用范围较大的问题获取信息；不想要答案也要提问。利用沉默的技巧。

例子：数字设备公司将其自动化客户服务系统取消使用，代之而起的是350名咨询代理人。

Abbott实验室1995年发起了一个“赢回生气的顾客”的项目。分为四个步骤：理清问题，制定现实可行的战略，全员教育，激励销售代表。

该项目至1997年10月，已改善了200多户顾客关系，增加销售额900万美元。

2）如何克服倾听障碍

倾听中的障碍有：环境障碍如下表所示：

表1

环境类型 办公室 会议室 现场 谈判 讨论会 非正式场合 封闭性 氛围 对应关系 一对一，一对多 一对多 一对多

主要障碍源 不平等造成的心理负担，紧张，他人或电话打扰

对在场他人的顾忌，时间障碍 外界干扰，事前准备不足

对抗心理，说服对方的愿望太强烈 缺乏从大量散乱信息中发现闪光点的洞察力

外界干扰，易走题 封闭 严肃、认真 一般 严肃、认真

可松可紧、较认开放

真

封闭 紧张、投入

轻松，友好积极封闭

投入

多对多 多对多，一对多

一对一，一对开放 轻松，舒适散漫

多

倾听者障碍：用心不专，急于发言，排斥异议，心理定势，厌倦，消极的身体语言。如何克服环境障碍：

营造良好的环境气氛，环境不好是倾听的第一障碍。环境对人的听觉与心理活动有重要影响。环境中的声音、气味、光线以及色彩、布局，都会影响人的注意力与感知。布局杂乱、声音嘈杂的环境将会导致信息接收的缺损。

(1)营造幽静的环境：清除房间中有形的和无形的杂音，例如电脑机箱的声音等等，并避免别人的突然打扰，最好把手机也关掉；

(2)营造轻松的气氛：在谈话开始之前轻松地调侃一些无关的话题，在倾听的过程中保持微笑的表情，都有助于下属在轻松的气氛中诉说心事。提醒您：留心无形的噪音。

如何克服倾听者的障碍

①避免粗心大意导致的沟通失误： 1.尽早先列出你要解决的问题。2.在会谈接近尾声时，与对方核实一下你的理解是否正确，尤其是关于下一步该怎么做的安排。

3.对话结束后，记下关键要点，尤其是与最后期限或工作评价有关的内容。

②克服误解障碍，可从以下几点着手：

1.不要自作主张地将认为不重要的信息忽略，最好与信息发出者核对一下，看看指令有无道理。

2.消除成见，克服思维定势的影响，客观地理解信息。3.考虑对方的背景和经历。

4.简要附属一下他的内容，让对方有机会更正你理解错误的地方。如何克服倾听中的障碍（上级）

在倾听下属意见的时候，总会存在一些障碍，影响倾听的顺利进行。您应该及时发现倾听中存在的障碍，并迅速进行解决，使倾听收到良好的效果。为了克服这些障碍，您可以学习这样做：

1.打消下属的疑虑，如果下属在您面前躲躲闪闪，害怕言多有失，则他表达的信息必然会出现偏差。在谈话开始前，可以先告诉下属：我只听你的意见，没有记住你是谁，让下属敢于畅所欲言。

2.平静下属激烈的情绪，有时候下属在提意见的时候，会表现出很激烈的情绪，使用过激的言辞或者表达过度的抱怨等等。这种情况下，受自身情绪的影响，下属很难发出有效的信息，从而影响倾听的质量。在这个时候您要微笑着拍拍下属的肩膀，附和一下，并说一些平静下属心理的话：“小伙子，别那么激动，事情总会有解决办法的”。如果还不行，就稍微沉默一会，或者让下属去洗洗脸，使他自己慢慢平静下来 3.克服自己的主观障碍

研究表明，信息的失真主要是在理解和传播阶段，归根到底是在于倾听者的主观障碍。需要克服的主要主观障碍有：

(1)自我为中心：人总习惯关注自己，再加上职位的优越性，使得您很容易在倾听过程中过分注意自己的观点。您应该暂时放弃自己的观点，让脑子不去想自己，只关注下属。

(2)个人偏见：不论下属以前是否犯过错，是否和自己有过冲撞，在倾听意见的时候要提醒自己“对话不对人”，否则，如果对下属产生了偏见，就很难让自己平静地接受意见了。

(3)先入为主：如果下属一开始就提出和自己观点大相径庭的说法，应该立刻告诉自己，也许这种说法也有道理，听听也没有坏处，要避免产生抵触心理。应该学会从客观、他人、自身三个方面克服倾听中的障碍，保障倾听的顺利进行 3）如何有效倾听上级谈话

1．克服下属常有的“不安全感” 2．集中精力用眼神与他交流

3．用简短的一两句话或一两个词复述 4．简短、及时地记录关键词

5、注意一些细节

6、上级与他人交谈或非正式场合等也应积极倾听

倾听的障碍及克服 篇2

(一) 学习氛围

高中以来的学习氛围尤其紧张, 而物理与其他科目不同, 由于初二时才接触, 有些同学对物理学习没有太大兴趣, 基础不牢导致后面的学习更是力不从心。而且物理是个严谨的学科, 每个阶段的物理知识都是和下一步的学习直接或间接有关, 高中物理的复杂性和衔接性都比初中时期的物理提高了不少。尤其是女孩子, 初中的物理学习成绩还比较好, 而到了高中就落后很多了。在高三的关键时刻, 知识方面的积累几乎已经达到饱和程度, 最重要的是心理战, 此时心态越好, 在未来高考中致胜越有希望。家庭环境在我们学习生涯中的作用举重若轻。对孩子的教育认识不足使一些家长面对孩子学习成绩下降就会严厉批评。作为一名高三的学生, 本身的学习压力已经很重了, 而且毕业班的学生本身学习就非常努力。

(二) 学习方法

从小学至高中, 长久以来我们接受的都是注入式的学习, 而启发的成分不够, 没有能够形成较好的学习习惯。物理学习要求我们在理解能力、思维能力等都有较高的提升。高中物理通过逻辑判断与抽象思维要求学生不断完善自己的思维严谨性, 而实际上, 很多同学还没有掌握方法, 受思维定式的影响, 以及发散思维的缺失, 许多同学仅依靠课堂上听讲, 做了许多练习题, 却没有真正领悟到物理现象背后所隐藏的物理知识。万有引力g=9.8, 如果能发现这一定律真实的含义就是物体自由落体, 会让我们在解题时透过纷繁的运动现象, 直指事物的本质, 用很简单的思路解决一道题。没有求知的热情, 单靠死记硬背以及升学的压力鞭策, 是产生不了欲望与兴趣的, 反而会有惰性。物理的学习就要求学生以理论联系实际, 多向老师和同学请教, 探讨和掌握学习方法。

(三) 自我定位

在学习中, 我看到很多学生给自己的压力很大, 他们的只有一个目标, 那就是进入高等学府。而物理学习中知识结构比较复杂, 一些同学缺少应对挫折的技巧和方法, 一旦遭受到了挫折就会惊慌失措。物理是需要系统学习的, 有些老师在高一高二时不注重思维培训, 到了升学季, 不正确的加大学习的训练量, 导致许多同学感觉学习吃力, 面对神学的压力和落下的知识, 我们有时会感觉手足无措。在繁重的一天课业结束后, 还有各式各样的学习任务等着我们, 有时候我们甚至要熬夜到十一二点才能写完作业, 这不利于第二天的上课效率, 导致恶性循环, 影响同学们身心与学习效率。

(四) 数学关系式替代物理

在物理学习时常常存在着数学学习定性思维, 将很多物理问题以数学化的形式表现, 忽视物理意义以及物理事实。比如物理中电场强度以e=f/q表示, 当q变化时, 电场强度是如何改变的呢?若是从简单的公式出发, 然后分析回答, 物理的含义会被忽视, 从容造成思维的障碍。 物理的学习中常常有同学在学习中只想得到正确的结果, 而有关思维方式、解题思路并不想深刻探究。比如在电场的学习中, 老师问到学电场中带电粒子中和动能有关的因素, 很多同学只会简单回答这和重力有关, 但是这样的回答绝对是以偏概全, 不能完整的概括答案。

二、如何克服物理学习难的心理障碍

人们常说, 好的开始是成功的一半。对学生来说, 学习知识固然非常重要, 但是未来的发展却比当前的学习更加重要。我们在繁重的课业学习中需要学会自我调整, 找到合理的解压方式, 比如培养自己的兴趣爱好, 适当解压。当感觉自己力不从心时, 不要急, 要慢慢的调整, 多看看有益身心健康的课外书。其实, 在学习中产生一些心理障碍也是很正常的, 只要找到合适的排压方式, 心理上的难题就解决了。

激发学习物理的兴趣, 充分发挥求知探索的欲望, 你会以发现物理是一门很奇妙的学科, 只要掌握了学习技巧, 掌握了最基本的物理知识, 解题成了一件验证想法的工具, 而不是通过答题来学习物理知识。 当这一观念树立后, 我们要做的就是在看到物理现象的同时, 深入思考其背后的本质原因, 以理论联系实际的方法, 在学习中加深认识, 在练习中查证思路。当越来越多的问题都克服之后, 物理学习变的简单而有趣, 就不会再害怕物理了。

在物理学习中, 作业量是我们一直头疼的事情, 学生在承受超过自身能力的负担会影响身心健康。沉重的学习是心理障碍产生的催化剂。 事实上, 作业并非越多越好, 作业量过于繁重则会导致训练重复, 重复的训练不仅浪费了大部分的时间和精力, 也会产生厌烦, 这必然会影响学习兴趣和学习效果。

在物理学习中, 我认为同学们可以尝试一题多解的方法, 不仅是系统全面的学习、回顾, 同时开拓思维, 养成发散思维习惯。在一系列问题的解决中, 发现知识间的联系和互通, 举一反三, 查漏补缺。

结束语:在学习中难免会有这样那样的挫折, 我们不轻言放弃, 相反, 我们应当愈挫愈勇, 以最好的精神面貌面对接踵而来的困难。不管是物理学习, 还是其他课程的学习, 都需要我们用良好的心态去应对。

参考文献

[1]李志强, 胡小刚.初探重点高中高三学生物理学习心理障碍的成因及克服策略[J].物理教师, 2006.

[2]卜立卫.高中物理学习中的心理障碍及消除策略[J].贵州师范大学, 2008.

倾听的障碍及克服 篇3

摘 要：品牌的设计如今在复杂的市场环境和科技发展情况下受到了越来越多因素的影响和约束，树立一个好的品牌，完成一个良好的品牌设计离不开企业和社会多方面的配合。这些品牌设计过程中的障碍，可能来自于品牌策划系统的不完善，也可能来自于品牌、设计定位的不合理，还可能来源于企业对资源掌握的不完善或是整合不当，甚至是企业自身缺乏科学的管理。本文将就如何克服设计障碍，成功建设品牌进行研究说明。

关键词：品牌设计；设计障碍；基本要求；设计对策

1 克服品牌设计障碍的基本要求

重点关注目标市场与消费者。克服品牌设计的障碍，基本要求的首位是明确品牌自身在市场竞争中处于怎样的地位，有着怎样的角度，品牌的设计最重要的就是满足来自市场的需要和消费者的需求，企业要注重关注市场与目标消费者，才更容易促使设计符合品牌发展目标和方向，从而更好地争取品牌的市场主动权和行业话语权，谋取品牌的持续发展。

科学完善设计策划。品牌设计过程充满逻辑性和连贯性，策划过程有无数围绕品牌设计核心而散发的设定点，运用科学、连贯的方式进行设计策划的调研和挖掘，能为品牌设计带来一个良好的开端和充满竞争优势的后续力量，所以科学的完善设计策划也是克服品牌设计障碍的基本要求之一。

全面进行品牌定位。克服品牌设计障碍的要求不能少了正确的品牌定位，品牌设计围绕着品牌的定位进行，客观来说，品牌定位直接决定品牌设计，如若不能正确、全面地进行品牌定位，对品牌设计的影响将会很大。

差异性的设计定位。随着品牌定位的确定，设计定位成为克服品牌设计障碍的又一大因素，平庸的设计定位会对品牌形象的形成和未来在市场中的发展产生有所局限，有的设计甚至会对品牌发展产生一定的阻碍，想要克服品牌设计障碍，必须从开始就对设计进行合理化定位，并且一定要有品牌独特性，具有比较优势才能在竞争者中脱颖而出。

资源的合理组织管理与应用。如何才能合理的组织和管理品牌资源是一个复杂的问题，解决好这个问题将给品牌设计提供良好的契机合设计方向，结合企业资源做出的品牌设计在初步成型后能够多方位的运作，迅速提高品牌知名度和影响力，优秀的设计资源管理是设计呈现强有力的后盾，合理应用企业资源进行品牌设计，是克服品牌设计障碍的一项基本要求。

企业的科学管理。企业的科学管理也是克服品牌设计障碍的基本要求之一，企业对品牌设计的重视程度，对设计部分的权力分配，管理时各部门与设计部门的协调关系，都决定着品牌设计的设计局限和发展情况，所以科学的企业管理能为品牌设计去除没有必要的阻碍。

2 克服品牌设计障碍的具体对策

以市场和消费者为品牌设计导向。互联网时代数字化影响下的品牌设计，应该以目标市场和消费者为设计导向，不局限于以设计师的艺术造诣创造具有艺术价值的产品，而是将消费者需求、市场需求作为首要因素融入品牌设计和产品开发，将更加顾及消费者的功能需要和情感诉求为提高产品市场竞争力的指标进行品牌设计，全面迎合市场，提高品牌接受度和消费者满意度，消除品牌设计中设计方向不明确、主次部分的重要障碍。

完善品牌设计策划系统与实施。用多种调查方法对品牌设计的前期调研工作认真履行，从市场调查的消费者、竞争者、产品调研到设计心理分析，再到具体实施设计时的品牌和设计定位，设计的思路和具体呈现方案，以及品牌后期的营销宣传的设计，要进行系统的规划和一个不漏的细致实施，保证设计策划的完整性，设计的科学性，排除由于设计策划系统程序疏漏带来的设计缺陷。

明确的品牌定位和设计定位。品牌定位决定设计定位，这种前后关系导致品牌定位必须全面又精准，融入周边环境带来的品牌影响和企业文化的渗透进行品牌思考，制定与竞争者有所区别、独具自身识别性和品牌特点的设计定位，打造属于品牌自身的比较优势，占领品牌所在行业某个新领域的优先地位，掌握市场先机和话语权，带给目标消费者专业性的品牌印象，如此一来，则能够避免来自于品牌定位不准确或设计定位过于平庸带来的品牌发展局限。

企业管理与设计决策。企业管理十分重要，它协调着企业内部各部门间的关系，引领者品牌发展的重点，是维护品牌健康发展的内部需求，而保证科学的人性化企业管理的同时，企业在品牌设计上的决策也同样重要，可谓是品牌的风向标。为企业的领导人，应该对实时变换的品牌生存环境保持极高的敏感度，并能够及时进行准确的把握和分析，做到能够第一时间与时俱进做出品牌设计决策，这种设计决策具有较高的战略价值，与决策层的市场反应度息息相关，影响着品牌发展的命运，设计站在战略高度，决策充满力量，就能够避免决策和战略失误对品牌发展道路带来的阻碍。与此同时，笔者认为在决策层融入部分设计人才也是较为可取的处理方式。

以设计为中心的设计管理与人才教育。首先，企业将设计提高到战略价值的高度，全面建立以设计为中心的管理理念，才能真正体会到设计对品牌发展的促进作用和重要性，品牌设计是品牌发展的生命源泉，品牌重视品牌设计，就要器重设计人才，优秀的人才是最强动力。

其次，有言说“术业有专攻”、“隔行如隔山”，要进行科学的设计管理与教育，才能协调企业内部部门间的关系，保证品牌设计的顺利进行。设计师重视艺术价值的创作范畴却缺少管理经验，容易导致产品的局限性；管理人员注重经济效益和成本控制，通常倾向采用保守的、陈旧的技术、材料、工艺等降低成本，可能阻碍设计的创新。所以完善的设计管理要求对设计师进行现代管理理念的教育，要对管理层人员进行现代设计实现的灌输，企业内部形成一个有机循环的整体，理解、互助，才能排除由不同知识领域摩擦带来的种种品牌设计障碍。

品牌资源的挖掘、组织管理与利用。品牌本身及品牌周边一切有价值、可利用的资源都是珍贵的品牌资源，对品牌设计的不断更新、发展都有着重要的协助作用，在品牌设计首次进行或再次升级之前，充分挖掘和分析企业围绕品牌建设所拥有的资源项目，作为辅助掺入品牌设计计划，设计完成后，利用聚焦、分散、转换、嫁接、整合等多重方式对资源进行组织管理与利用，能够为品牌发展提供更强大的动力。

品牌的营销推广和再设计。品牌设计为品牌树立形象，最终目的是通过品牌营销推广将品牌投放进市场，赢取品牌市场占有率和经济效益，品牌的营销推广将品牌形象输入给对目标受众，获得品牌认可和品牌评价，营销推广过程企业可以获得目标消费者对品牌的反馈意见，企业通过对这些反馈意见的研究对品牌的再次设计提供了宝贵的修改意见。所以要积极、全面地进行企业的营销推广，更融入市场就有更好的设计，清除由于一成不变带来的品牌滞后，不断将品牌设计推向新高度。

参考文献：

[1]范川.对于品牌策划设计的一些思考[J].包装设计，2007（6）：102-104.

[2]宋伟.设计管理中的形象设计策略探究[J].华章，2010（36）：26-27.

[3]徐晓玲.基于品牌识别体系的产品设计策略[J].美术教育研究，2012（20）：99.

作者简介：谌舒（1990—），女，贵州贵阳人，昆明理工大学艺术与传媒学院2014级艺术设计专业硕士研究生，研究方向：视觉传达设计。

克服学习障碍的方法 篇4

家庭是培养健康情感、良好习惯、优秀品质和高尚道德的第一个基地，对学生的成长影响极大，对心理障碍产生或消除也同样具有重要意义。

家长不能溺爱和娇宠孩子，尤其不能以满足孩子的过分要求作为对学习的奖赏，许多不良习惯常由此产生，最后发展为心理障碍。为此，家长应该学一点教育学、心理学常识，目前正在兴起的家长学校是值得大力提倡的，尤其对于独生子女家庭，更为必要。

家长应该尊重和理解孩子，这一点在我们这个封建时期漫长的国家里特别值得宣传和提倡。不少家长还认为对孩子拥有至高的权力，可以随意打骂，根本不知道要去尊重孩子的人格，更谈不上理解。有些封闭、孤独、狭隘、自卑的学生往往就是这种家庭教育的产物。

家长应正确认识和估价自己的孩子。望子成龙的心情固然可以理解，但一定要从实际出发，对孩子提出的学习目标不可过高，否则，就会导致他们产生心理障碍。

加强学生自身的修养是关键

社会、家庭、学校的综合治理可以产生强大的力量，但预防和排除学生的心理障碍还必须通过学生内因产生效果，因此加强学生自身的修养才是问题的关键。

帮助中学生树立新的学习目标。每个升入中学的学生都有一种新鲜感、自豪感，也都有重新开始好好干一番的潜在愿望，这时一定要及时帮助他们树立新的学习目标，这样就不会松懈，才能尽快适应中学多学科的学习要求，适应儿童到少年的过渡。

培养中学生自我教育的能力，学会控制自己的行为和情绪。在学习上应保持适度的紧张，以集中注意力;在行动上要善于自我激励和反省，通过自我暗示、自我说服，克服盲目冲动，把“独立性”、“成人感”导向自强、自尊、自控的境界。

教育中学生严格要求自己，形成良好的学习习惯。无论听课、自习、复习、作业都要按老师的要求认真完成。要学会主动反馈学习情况，如主动回答提问，及时反映疑问，对不懂的、不适应的、甚至不满意的问题都要虚心向老师请教和反映，以求得老师的了解和帮助，一个主动接近和求助于老师的学生，收益往往要比封闭自己大得多。

帮助中学生掌握适合自己的学习方法。比如总结过去的学习经验教训，看哪些方法对自己有效;也可以比较自己各科的学习情况，思考一下为什么某门课好些，某门课却不行，从中找出原因和方法，再比如同一门课为什么有的章节、定理、文章理解的深透些。有的又差些。养成善于总结、思考和自我调节的习惯，逐渐完善一套适合自己的有效方法。

培养中学生尽快适应、关心和热爱班集体，团结同学，与大家建立真诚的友谊。温暖的班集体是良好的学习环境，也是健康成长愉快生活的好园地。

逐渐树立中学生正确的人生观和世界观;学会辨别是非、美丑、真伪、善恶，懂得坚持真理，抑制不良影响，按“有理想、有道德、有文化、有纪律”的要求，在完善自我的同时，也起着完善班集体的作用。

告诉中学生每当烦恼、苦闷时，要坦诚地向老师倾吐，求得理解和帮助，遇到表扬或批评要自警和自省，遇到诱惑要自控，要使自己保持开朗和愉快，自然就不会出现什么心理障碍了。

正确的学校教育是重要因素

中学生的活动大部分在学校，学校教育正确应该说是预防和消除学生心理障碍的极其重要的因素。

为了实施九年制义务教育，我们认为初中不应该设重点学校，所有学校都不应该设重点班(高中问题这里暂不作讨论)。这种等级划分对少年的心理影响弊多于利。解决这个问题是预防某些心理障碍的一项重要措施。

对学生平等、尊重、信任、理解应该成为对每个教育工作者的职业要求。学生是人，有独立的人格和尊严，我们学校教育工作者要与他们平等相待，尊重他们，理解他们心理的需要和感情上的渴望，尊重需要是较高层次的需要，中学生对此的要求尤为强烈。而尊重是要建立在信任和理解的基础上的，要理解学生的兴趣、爱好、个性和需要，以“假如我是学生”的心理去感受、思考、分析和体验问题，就能沟通学生的感情，排除学生的心理障碍。

提倡疏导，忌用堵塞，这应该成为我们学校教育的一条原则。对学生严格要求无疑是正确的，但绝不能用关卡压的手段来对付学生，更不能随意训斥和惩罚。特别对已有心理障碍的学生，堵塞会适得其反，只有通过感情交流、意见沟通、热情帮助、积极引导去晓之以理、动之以情、暖之以心、扶之以行，才能达到教育的目的，使学生走上健康发展的道路。

学校应施行正确的性心理教育，让学生科学地认识和了解自己。把青春期教育和道德教育、法制教育结合起来，是可以收到良好效果的。

怎样克服学习障碍 篇5

学习障碍是指智力正常，但因学习能力落后而导致成绩低下现象。研究表明，5%—10%的在校生属于学习障碍儿童。学习障碍是由若于不同类型所构成的。

第一类是书写障碍。小团就是典型。她写作业十分粗心，经常多一撇少一横，把答案抄错。有时难题可以解出来，简单的计算题却错了。他们的眼睛似乎与别人的不一样，被称为懒惰的眼睛，阁掉许多明显的信息。这种人学习时视而不见，考试时竞然可以把整个题丢掉，事后他们说自己.没看见这道题。这种问题是儿童的视力知觉的分辨力、记忆力和视觉观察能力相对落后造成的。这种孩子最易受到老师和家长的误解，因为大人认为他们学习态度有问题，是故意的，要给予惩罚。其实这是一种特殊的学习能力障碍。只有进行有关的视力知觉训练才能见成效。

第二类是阅读障碍。阅读障碍是学习陷碍中人数最多的，男生多于女生。这类孩子往往记不住字词，听写与拼音困难，或朗读时增字减字，写作文语言干巴巴，阅读速度特别侣，逐字地阅读。他们在下模和玩电脑游戏方面头脑很灵，但在读书和写作业及听讲方面效果极差。这种落后可能与左脑有关。家长应给予极大的.警惕，因为这类孩子由于不能有效地阅读，随着年级增加，会在各门功课上都出现困难。

第三类是数学陈碍，又叫非语言学习障碍。这类孩子在机械图形与数学任务上能力落后，这类孩子记不住人脸的图形，交往能力差。在运动和机械记忆方面有困难。男女无差别0.1%—1%的儿童有此障碍。他们可能爱读书，也会讲故事，可解决图形式的逻辑思维任务和空间想象能力差，学习时较为刻板，不能将新学习操作应用到新环境中。可能与右脑落后有关。家长应重视逻辑推理能力的开发，在空间想毋力和数量关系方面进行培养.要利用孩子的语言优势，进行莱郴l偿教育。

透析短信交流 克服交流障碍 篇6

在文化传播公司工作的晓丽是个短信狂人，她每天都要给男朋友和其他朋友发很多短信，不管是中午下班还是晚上下班都发，这已经是她的习惯。

每天走在路上，晓丽哪怕看到一个她认为模样怪怪的人，她都要给有关朋友发个短信描述一番，因为她很想跟大家一起分享她的那种感觉和心情，

不过说是说分享，如果有人没有回她的短信，晓丽还是会不爽。晓丽认为没有收到回信，就说明自己没有受到人家的重视。这种事情发生几次后，晓丽真是觉得心里空空的。

尤其是男朋友，晓丽最计较他回不回短信。其实刚跟男朋友交往时，晓丽每天都等他发短信，而自己并不会主动给他发。她认为谈恋爱，作为男的应主动些，但经常等不来他的短信，晓丽就很焦躁，会觉得他不想她。这么越想就会越生气。

倾听的障碍及克服 篇7

一、英语听力教学的现状

在《全日制普通高级中学英语教学大纲》中, 明确提出了英语学习的基本要求: “发展听、说、读、写的基本能力, 组织考试与考查时, 既要考查学生的英语基础知识, 更要考查学生运用英语进行交际的能力, 考试和考查的形式包括笔试和口试及听力测试。”听力的学习与训练与笔试的题型一样, 也具有很重要的作用, 但是在具体的教学实践中, 听力能力的提高并没有受到学生与教师的重视, 这与英语试卷分值的构成有着一定的关系: 英语高考试卷一共150分, 听力只有30分, 其他的120分都为笔试题型, 分值所占比重甚小, 成为学生与教师忽略听力能力提高的原因之一。

通过对中学英语课堂的调查, 可以发现, 中学的英语课堂教学中, 仍旧以语法、词汇为主, 教师将这些英语学习基本作为课堂教学的重点, 但对于英语听的能力、说的能力以及写的能力的训练实在少得可怜。英语, 本来就是一门语言, 语言是人们用来沟通与交流的桥梁, 但是由于应试教育体制的限制, 学生学习英语的目的大都是为了应付考试。学生在课外的学习中, 忙于各种题型的分析、练习, 如选择填空、完形、阅读理解等题型, 一直是学生英语学习的重要题型。对于说英语能力的考察, 则是空白, 因为在英语的考试题型中, 并没有说英语这一项, 而对听力能力的考察也仅仅是20个选择题那样简单。这样简单的听力考察, 不足以引起教师与学生对听力能力的重视, 致使很多学生学习的是“死英语”、“哑巴英语”。

在经济与教育较为发达的东南沿海地区, 由于新课标实施得较早, 软件、硬件设施都较为完善, 在英语教学中已经开始注意到听力障碍的问题。在这些地区, 政府与学校不定期地开展各种活动, 组织学生来讲英语, 并用英语进行对话; 有的地区还开展了英语夏令营等活动, 组织学生到说英语的国家去体验与学习, 这些举措对于学生英语的听与说能力的提高都是有好处的。但是, 由于经济以及个人情况的不同, 并不是所有的学生都有这样的机会去接触英语国家, 其实施的范围较小, 不能做到全部的覆盖。此外, 在我国其他的经济欠发达地区, 听力能力的训练模式并不如发达地区那般多种多样, 由于受经济与教育发展程度的限制, 学生进行听与说能力训练的机会要少得多, 仅限于学校里开展的各种英语活动, 而这些活动所收到的效果却又是微乎其微的。由此可见, 英语听力障碍的存在, 已经不容小视, 理应得到学校与教学部门的重视。

二、听力障碍问题存在的原因

听力障碍问题已经成为我国中学英语中的重大问题, 很多学校、教师已经注意到了这个问题。听力能力的低下是有一定的原因的, 以下将从教育体制、教学方式与学生三个方面进行分析。

( 一) 教育体制

我国实行的是应试式的教育体制, 这种教育体制的存在, 使得学生学习的好坏标准被限定在考试的试卷上, 无论平时的学习怎样, 考试试卷上的分数说明一切。这样的考核制度, 对于学生应试能力的要求较高, 对于学生的能力素质的培养却不明显。英语听力在中考、高考的试卷中所占的比重仅仅为总分的1/5, 而且听力考试又偏于简单, 教师只是在考试之前的一个学期才着重对学生进行听力训练, 在平时的英语学习中, 听力能力训练几乎都被其他题型训练占用了。

虽然在中学的考试大纲中明确地将听力列为英语学习的重要方面, 但是由于听力在考试中所占比例较小, 具体的教学过程中听力训练又较为麻烦, 教师与学生都没有足够地重视听力这一部分内容。英语学习应该是将听、说、读、写四种能力结合在一起的语言学科的学习, 但是由于我国英语成绩考核方式的单一, 使得教师与家长只看重最终的试卷成绩, 忽略了试卷之外能力的培养。一门语言, 如果不能用于交流与沟通, 那么语言也就没有了其实用价值。由此可以得出, 听力障碍问题的存在, 与考核方式有着直接的关系。

( 二) 教学方式

教学方式是从教师的角度来说的。学生听力能力有障碍, 与教师的教学方式有着紧密的联系。正确的英语教学应是能把语言学习的四个方面都涉及到的教学, 但从目前中学英语教学来看, 大部分教师都把教学重点放到传授知识点、英语单词的记忆与考试题型的练习上, 教师为了适应考试的需要, 把大部分时间和精力放到这些方面, 显然忽略了英语听力能力的训练。

教师对听力训练的欠缺, 与听力训练本身的难度有关。听力训练不同于选择题、阅读理解题, 它需要大量的时间让学生去听, 教师再加以指导, 一堂课仅有的40分钟是不能够满足学生的听力需求的。而中学英语的学习负担很重, 每一堂课、每一周的课, 教师都有着严格的教学计划, 如若把大把的时间放到听力训练上, 那么教学计划就可能无法完成, 这也成为教师忽略听力训练的重要原因之一。

( 三) 学生的接受能力

听力障碍形成的另一个重要原因, 是学生的接受能力。学生自身英语基础较差、语音辨别能力的不高等导致学生产生听力障碍, 这也是学生听力能力不足的一个重要方面。

在应试的教育体制下, 学生在中学时就出现了英语基础不扎实、发音不标准、语言的连贯能力不强、语义分析能力差等问题, 直接影响他们听力能力的提高。由于学校的课堂教学时间有限, 教师不能带领学生经常进行听力训练, 学生在课外如果不能自己进行练习, 那么当他们面对英语听力时, 就容易抓不住主要内容, 不能把握一些重要的信息, 甚至语境分析的能力都没有, 从而使得英语听力成为其英语考试中最为头疼的问题。

此外, 影响学生听力的其他重要因素还包括学生对于英语国家的风土人情不了解, 对英语中对话人物的社会背景也不能迅速地掌握, 这是听力成绩上不去的一个重要因素。英语国家与我国的风土人情存在着很大的差异, 学生在日常的英语学习中, 并没有注意这些问题, 致使学生面对听力材料中的人物、事件以及风俗习惯时, 不能自如地应对。听力能力是英语学习者重要的能力之一, 学生对自身的训练不够, 以及其英语基础的不足, 是听力障碍存在的重要的主观因素。

三、克服方法

听力障碍问题的解决, 并不是一朝一夕的事情, 这需要一个长期的规划与努力, 需要教育部门、教师与学生的共同努力才可能实现, 特别是学生自己, 如果不能努力地加强自身能力的训练, 即使有再好的考核制度与教学方法, 都是于事无补的。因此, 听力障碍的克服, 需要从三方面来进行。

首先, 对于我国现行的教育体制与考核制度要加以完善。教育制度与考核制度是学生升学考试与日常学习的标准, 它对学生的要求决定着学生学习的重点。因此, 应尽快完善考试制度, 并将学生的素质教育作为人才的一个考核标准, 使学生从制度的高度上认识到英语听力能力的重要性。

其次, 教师应不断提高自己的教学水平, 灵活地使用教学方法。教师教学水平的高低直接决定着学生学习英语的效果, 教师应开阔视野, 广泛地吸收与采纳先进的教学方法, 并开展课外英语听力能力的训练, 以此来弥补课堂学习时间的不足。

第三, 听力能力的提高最重要的因素是学生自己。学生不应把听力的学习完全寄托在教师的身上, 而是应从自身找原因, 找到自己听力不足的原因, 是因为语音辨别能力不强、单词量小, 还是因为对外国文化了解不足等等, 找到问题并有针对性地进行训练, 才能真正提高自己的听力能力。总之, 只要学生从主观上重视听力能力的学习, 那么听力障碍问题就会很好解决。

摘要：听力是英语学习的重要组成部分。由于听力在英语考试中所占比重不大, 学生听力能力的提高并没有受到高度的重视。听力的欠缺, 是英语学习的重大缺陷, 找到正确的方法并加以克服, 是当前英语听力学习的重中之重。

关键词：英语听力,教学现状,听力障碍,克服方法

参考文献

[1]英语课程标准[S].北京:北京师范大学出版社, 2001.

[2]李丽生.英语新课程改革理论与实践[M].昆明:云南大学出版社, 2005.

[3]王庆光.大学英语教学中急需加强口语教学[J].重庆邮电学报, 2000, (2) .

论人际沟通的障碍的克服 篇8

关键词：沟通；障碍；方法；人际沟通

沟通是人类社会的一般现象，人际沟通是一种特殊的沟通现象。人际沟通，是一切社会赖以生存的基础，是人类社会交际的基本过程，是人类社会交际最初的、也是最亲的形式。良好的人际沟通是取得成功的关键。一切企业的良好运作都以其内部成员之间的彼此沟通为先决条件。

1、沟通的要素

信息指能够传递并能被接收者的感觉器官所接收的刺激。它有两种基本存在形式：内储形式与外化形式。内储信息是暂时或长久储存在大脑里的信息。外化信息是用符号记录下来的书籍、文献、磁盘、光盘等信息形式。信息可以是观念、思想和情感。信息是沟通活动能得以进行的最基本的因素；信息是沟通的灵魂。

传播者指发送信息的主体，可以是个人、群体、组织、国家。

编码是指将所要交流的信息，依照一定的码规，编制为信号。编码中要选择恰当的代码或语言，要适应接收者的理解和语言能力，还要有适合沟通的渠道和使用的媒介。不恰当的编码会让接收者不知所云，包括不适时宜地使用专业术语或在非正式的社交场合使用过于正规的语言等。

渠道是信息得以传递的物理手段和媒介，是联合发送者和接收者的桥梁。信件、电话、电传、通信员、信鸽等是常见的个人媒介，报刊、书籍、广播、电视、电影等是常见的大众沟通媒介。

受传者指收到信息的主体，可以是个人、群体、组织、国家。

解码是指将所接收的信号，依照一定的码规，解释、还原为信息。解码可能是将信息由一种语言翻译为另一种语言，也可能是理解他人点点头或眨眨眼的意思。在这一过程中，传导的信息被转化、精简、阐述、储存、发现和使用。

反馈指接收者把自己的信息加以编码，通过各种渠道回传给信息发送者。

噪音就是对信息各种形式的干扰。噪音往往增加信息编码、解码中的不确定性，导致信号在传递和接收时的失真，从而模糊、干扰了信息发送者的意图。

分析这些基本构成要素，可以发现任何沟通实际上是一项人与人之间的交流工作。虽然许多沟通情境是人们偶然遇到而并非有预见的事情，但是无论是制定较宽泛的战略，还是设计某一特定的沟通方案，认真考虑传播者、信息、编码、渠道、受传者、解码、反馈、噪音等要素，都会给你提供一个任何沟通情势下可应用的简洁的要素框架。应用这个要素框架，可以确保沟通者更好地参与沟通过程，并在沟通中取得更有效的结果。

2、人际沟通的障碍

2.1自我认知的偏误

认知，指人类认识客观事物，获得知识的活动。按照认知心理学的观点，人的认知活动是人对外界信息进行积极加工的过程。每个人的认知程度水平都是有限的，相对的，很多人都带有偏见，这些偏见开始时是组织内某个或某几个人的说法或者是抱怨，久而久之就行成了一种偏见，造成认知的偏误。

2.2已有经验的影响

过去的经验就常常使我们心里上产生依赖感，而不是根据具体情况，根据事务的发展和变化来进行沟通处理事情，从而造成沟通的障碍。

2.4沟通双方地位的差异

地位的差异造成心理的沟通障碍，特别是组织中上下级之间非常明显。根据行政沟通的方向性，分为向下、向上和平行三个方向，一般来说向上沟通在实际中有不少障碍，心理研究表明，下级在向上级汇报工作或主动沟通中，常常带有担心说错，怕承担责任，有焦虑等心理，致使沟通不常常是在宽松流畅的氛围中进行，形成沟通障碍。而在向下沟通的过程中，主动沟通的是上级，虽然会受到欢迎拥护，但毕竟有时会居高临下，造成下属的压迫感和紧张，也会形成沟通障碍。

3、克服人际沟通障碍的方法

3.1主动倾听是有效沟通的基础和前提

借助于倾听，你可以深入理解同事们所做的事情，他们的感受，以及他们为什么要这样做、为什会有这样的感受；你也可以更好地理解组织成员的希望、他们害怕的事情，以及所面临的困难。

3.2简化语言是有效沟通的主要手段

简化语言的重中之重就是讲话要有重点。一个人的注意力只有十分钟，在这十分钟里，如果没有抓住沟通对象的注意力，对方就会什么都听不下去了。所以，与对方沟通，要以开始就简化语言。善用比喻、类比、举例子等语言修辞方法即使很复杂的问题，也可以用简单的比喻讲出来。在这方面，我国古代先贤之一孟子是典范，他讲话就很喜欢用譬喻的方法。

3.3利用反馈是有效管理沟通的检验和保证

通过接收反馈信息，我们可以了解别人是如何看待我们的。反馈信息可以提醒我们纠正自己的行为和态度，告诉我们该如何做才能提高效率。它帮助我们更清楚地认识自身的优势和劣势，制定自我发展规则。借助这些自我发展规划，我们可以做到扬长避短，改进工作。

3.3人际沟通

在社会生活中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统相互间交流信息，沟通情感的过程，就是人际沟通。从信息论的角度来看，人际沟通的过程，就是信息交流的过程。沟通者越熟悉，沟通就越个人化。自我表露是亲密人与人之间情感，发展友谊的关键途径。自我表露指在人际沟通中自愿地把自己个人信息传递给对方。自我表露的深度和广度随沟通对象而异，显然，与好朋友沟通的深度与广度都大于一般熟人或陌生人。研究发现，自我表露太多或太少都是不合适。（作者单位：郑州市经济适用房建设管理中心）

参考文献：

[1]吴江霖《民族社会心理学》 广州：中山大学出版社，1993

[2]朱启臻《打交道的学问—现代人际交往心理学》北京：科学普及出版社，1992

[3]拉里.金《沟通现场》北京：中国人民大学出版社，2004

销售人员必须克服的几种心理障碍 篇9

1、害怕交易被拒绝，自己有受挫的感觉

这样的销售人员往往对客户不够了解，或者，他们所选择的达成协议的时机还不成熟。其实，即使真的提出交易的要求被拒绝了，也要以一份坦然的心态来勇于面对眼前被拒绝的现实。商场中的成败很正常，有成功就有失败。

2、担心自己是为了自身的利益而欺骗客户

这是一种明显的错位心理，错误地把自己放在了客户的一边。应把自己的着眼点放在公司的利益上，不要仅以自己的眼光和价值观来评判自己的产品，而要从客户的角度上衡量自己销售的产品。

3、主动地提出交易，就像在向客户乞讨似的这是另外一种错位的心理。销售人员要正确地看待自己和客户之间的关系。销售人员向客户销售自己的产品，获得了金钱；但客户从销售人员那里获得了产品和售后服务能给客户带来的许多实实在在的利益，提高了工作效率，双方完全是互利互惠的友好合作关系。

4、如果被拒绝，会失去领导的重视，不如拖延

有的销售人员因害怕主动提出交易会遭到客户的拒绝，从而失去领导的重视。但是销售人员应真正明白，拖延着不提出交易虽然不会遭到拒绝，但是也永远得不到订单。

5、竞争对手的产品更适合于客户

销售人员的这种心理同样也反映了销售人员对自己的产品缺乏应有的信心。同时，销售人员的这种心理也往往容易导致一些借口：即使交易最终没有达成，那也是产品本身的错，而不是销售人员的工作失误。这样的心理实际上恰好反映了销售人员不负责任的工作态度。

6、我们的产品并不完美，客户日后发现了怎么办

这是一种复杂的心理障碍，混合了几个方面的不同因素。其中包括对自己的产品缺乏应有的信心，面对交易时的错位和害怕被拒绝的心理。销售人员应该明白，客户之所以决定达成交易，是因为他已经对产品有了相当的了解，认为产品符合他们的需求，客户也许本来就没有期望产品会十全十美。

达成协议是与客户进行交易的最后一步，也是非常重要的一步。销售人员如果缺乏达成协议的技巧，很容易使交易往往以失败告终。在恰当的时候主动地提出交易是一个很重要的技巧。销售人员如果能真诚、主动地提出交易，成交率将大大增加。销售人员之所以不能真诚、主动地提出交易，往往是因为他们存在着比较严重的心理障碍。有的害怕被拒绝，自己会有受挫的感觉；有的担心自己主动提出交易，会给人以乞讨的印象；还有的甚至觉得竞争对手的产品更适合客户等等。诸如此类的心理障碍归结起来有三方面的原因：对自己的产品缺乏应有的信心，面对交易时心理错位以及害怕被拒绝。

销售人员必须克服的几种心理障碍

1、害怕交易被拒绝，自己有受挫的感觉

这样的销售人员往往对客户不够了解，或者，他们所选择的达成协议的时机还不成熟。其实，即使真的提出交易的要求被拒绝了，也要以一份坦然的心态来勇于面对眼前被拒绝的现实。商场中的成败很正常，有成功就有失败。

2、担心自己是为了自身的利益而欺骗客户

这是一种明显的错位心理，错误地把自己放在了客户的一边。应把自己的着眼点放在公司的利益上，不要仅以自己的眼光和价值观来评判自己的产品，而要从客户的角度上衡量自己销售的产品。

3、主动地提出交易，就像在向客户乞讨似的这是另外一种错位的心理。销售人员要正确地看待自己和客户之间的关系。销售人员向客户销售自己的产品，获得了金钱；但客户从销售人员那里获得了产品和售后服务能给客户带来的许多实实在在的利益，提高了工作效率，双方完全是互利互惠的友好合作关系。

4、如果被拒绝，会失去领导的重视，不如拖延

有的销售人员因害怕主动提出交易会遭到客户的拒绝，从而失去领导的重视。但是销售人员应真正明白，拖延着不提出交易虽然不会遭到拒绝，但是也永远得不到订单。

5、竞争对手的产品更适合于客户

销售人员的这种心理同样也反映了销售人员对自己的产品缺乏应有的信心。同时，销售人员的这种心理也往往容易导致一些借口：即使交易最终没有达成，那也是产品本身的错，而不是销售人员的工作失误。这样的心理实际上恰好反映了销售人员不负责任的工作态度。

6、我们的产品并不完美，客户日后发现了怎么办

这是一种复杂的心理障碍，混合了几个方面的不同因素。其中包括对自己的产品缺乏应有的信心，面对交易时的错位和害怕被拒绝的心理。销售人员应该明白，客户之所以决定达成交易，是因为他已经对产品有了相当的了解，认为产品符合他们的需求，客户也许本来就没有期望产品会十全十美。

达成协议是与客户进行交易的最后一步，也是非常重要的一步。销售人员如果缺乏达成协议的技巧，很容易使交易往往以失败告终。在恰当的时候主动地提出交易是一个很重要的技巧。

倾听的障碍及克服 篇10

如何克服初中盲生学习数学的心理障碍

盲生由于视觉障碍,时数学的认知和感官能力比较弱,加之初中数学中抽象的.知识比较多,导致部分盲生理解困难,加之自身的心理障碍,最终导致自暴自弃.针对这种现象,作者经过长期的教学实践,探索出了一条克服盲生学习数学心理障碍之路.本文分别从改善数学基础、明确学习动机、激发学习兴趣和情绪、磨炼学习意志、提高学习能力和改善其他人为因素六个方面进行了阐述,有针对性地提出了自己的观点.

作 者：赵文君 作者单位：哈尔滨市盲聋哑学校刊 名：成才之路英文刊名：THE ROAD TO SUCCESS年，卷(期)：“”(12)分类号：G63关键词：盲生 克服 学习数学 心理障碍

创业需要克服哪些障碍？ 篇11

缺乏资金：看到很好的项目想创业又没钱是很多创业者的第一心病，但很少有人去认真思考自己到底需要多少钱，更没有几个人真正不顾一切去筹措这些钱。其实，这个看似最大的障碍只需要这两步就可以完成：先清楚要多少钱，然后马上全力筹措到这些钱。

巨大风险：从市场的开发阶段到零点阶段到非成功阶段都一定是赔本买卖，只有超过盈亏平衡且稳定下来才叫成功。大多数创业者都无法达到这一点，使自己的创业投入资金更多的变成了沉没成本和蒸发成本。所以，节省控制成本和与人合伙是克服此障碍的重要手段。

职业风险：如果盲目創业，那么不仅很难成大事，同时会损耗掉人生宝贵的黄金时间和职业生涯。因此，除非你有了十足的把握确信自己抓住了商机并且相应的资源已经到位，否则不要放弃自己的本职工作!

情绪困扰：对于初次创业者而言，前期挫败是常事。即使精心准备，仍然会有一些尝试不会成功。所以，很多创业者会产生情绪困扰，可能还会因此丧失自信心和自我认同感。其实，失败是成功之母，尤其是刚开始的失败对你完全是好事，可以让你从中学到不少东西。只要好好总结，坚持继续努力，一定会有成功回报!

家庭压力：创业者一般都属于上有老下有小的人群，由于创业而很难兼顾家庭，很容易导致后方出问题，如孩子不亲近，家人团聚少，父母照顾不周等等，很多创业者因此陷入首施两端的困境。这时候，需要能够在家庭和事业之间找到平衡点，如尽可能地顾及自己的家庭，争取各种可以和家人团聚的机会等。

健康问题：创业既是脑力活，更是体力活，需要健康的体魄支撑!前些年一些国内的企业家由于健康原因而英年早逝，的确让人痛惜。创业者需要在休息和创业之间找到平衡。如果感到自己的激情正在消退，那就说明需要休息了。可以去运动、健康饮食、和亲友一起放松心情，参加各种社交活动、冥想、唱歌、玩游戏、听音乐、开怀大笑、跳舞、看电影，读书等等。

缺乏机会：这是伪创业者们的三个重要借口之一，因为他们根本不知道什么叫机会。机会首先来源于想法(寻找并筛选锁定)，并分析确定与自己的匹配性，然后像老鹰抓小鸡一样抓住机会。

情性：很多创业者并不知道，安于现状是最大的惰性(尤其是前期较为成功时)。应对办法是马上再做点什么，让行动来让你摆脱迷惘。