投诉信格式范本(通用10篇)
With reference to our order No. W98, the 120 computer sets supplies to the above order were delivered the day before yesterday, but we regret that 20 sets were badly damaged.
The packages containing the computer sets appeared to be in good condition and we accepted and signed for them without question. We unpacked the computer sets with care and can only assume that damage must be due to careless handling at some stage prior to packing.
We shall be glad if you will replace all 20 sets as soon as possible. Meanwhile, we have put the damaged computer sets aside in case you need them to support a claim on your suppliers for compensation.
Yours sincerely,
1、题头应写“投诉书”。
2、其次是受理投诉的公司名称,如“××公司”。
3、损害事实发生的过程以及与主任交涉的情况。
4、投诉请求和具体要求。
5、被投诉方的单位名称、联系电话、地址、邮编等;投诉方的姓名、联系电话、地址、邮编等。
6、有关加班时间、次数、食堂饭菜质量等凭证及相关证据的复印件。如:员工签名、饭菜详单、价格等。
7、投诉的日期。
8,员工签名。
基本信息
《Home》海报
片名:home
由 扬恩·亚瑟 Yann Arthus-Bertrand 执导 由地球 Glenn Close / Narrator主演 制片国家: 法国 语言: French 又名: 地球很美有赖你 /卢贝松之抢救地球/家园
imdb链接: tt1014762 剧情简介
卢贝松首度监制,国际名摄影师杨亚祖贝特杭执导的纪录片。以客观的角度阐述地球的诞生,演变以及地球现今所面临的种种问题!以一幕幕自然漂亮的画面带观众认识美丽的地球,并借此宣扬环保的重要以及迫切性。
市政府网站转来题目为“xx县xx小区业主的投诉信”的群众信件办理意见表已收悉,经调查,现就有关问题答复如下:
一、20xx年城西有限责任公司以出让的形式取得该宗土地使用权(岚国用20xx出字35号),土地性质是综合用地。按照《中华人民共和国土地管理法》的规定综合用地使用年限是五十年,所以xx小区土地使用权也只能是50年。
二、20xx年6月,县住建局组织有关部门对xx小区二期工程的规划设计方案进行了评审会,与会人员对绿化、停车位、通风采光、消防安全、防洪通道等方面提出了修改意见。由于现场建设用地紧张和县城规划建设的实际情况,请你们予以理解。
三、小区商品房的质量问题
1、xx小区共有5幢住宅楼,结构形式均为砖混底框结构,图纸设计、图纸审查及开工建设均在20xx年4月以前完成。根据《安康市建设局关于进一步加强城镇建筑抗震防灾工作的通知》(安建发[20xx]15号)文件要求:从20xx年12月1日起,所有新建建筑都要禁止使用预制混凝土楼板。xx小区1-5号楼的开工建设时间均在20xx年12月1日之前,不在文件规定的时间之后,施工单位按照设计图纸施工、小卧室为预制混凝土板,客厅、厨房、卫生间及阳台为现浇混凝土楼板。
2、业主反映房屋墙体及楼板出现裂缝的情况,已通知由xx小区的物业公司配合开发单位、施工单位对小区住房可能存在的问题进行检查核实,并按有关规定和责任督促尽快予以妥善解决。
四、xx小区因规划核实和房屋竣工验收未完成,办证所需要提交的初始登记资料不全,故暂不能办理《房屋所有权证》。现已督催开发商要抓紧办理相关手续。
五、关于物业的问题,现由开发商组建设立的物业服务机构,经查确实存在服务不到位的问题,我局已督查进行整改。如小区业主对该物业公司服务不满意,可以自行组织召开业主大会,成立业主委员会,自行选择物业公司进行物业管理。对于物业收费标准,应由物价部门管理,住建局无权进行审批。
六、小区修建封闭围墙属于开发商的配套建设部分,业主或物业公司可督促开发商尽快完善,维护其利益。关于监控设施、密码安全门和可视电话设施的安装,物业公司可对上述设施做好预算,在小区内予以公示,然后召开业主大会表决。如果表决通过,可以申请住宅维修资金支付该笔费用。
七、业主与开发商之间应平等和气的以事实为依据协商解决有关问题,若开发商及物业服务损害了你们的利益,请广大业主应依法维护其合法权益。
xx县住房和城乡建设局
xx县国土资源局
公司员工投诉信回复范文
生产简先生、叶先生、行政谢先生、生产车间员工谭xx:
关于员工谭xx心声的回复:
1、公司一直以来是欢迎并鼓励各员工以实名制方式提出自己的意见和建议,不管其意见和建议是对与错,如果是对的,我们作为主管的要去改进,错的要给员工耐心解释清楚,帮助解决员工提出的困难,行政要组织并定期的召开员工代表沟通会,让员工畅所欲言反映心声并及时解决存在的问题,建立一个员工、主管、公司沟通机制,三厂要在员工打卡处设立总经理投诉信箱,给广大员工向公司反映问题或心声提供多一个反馈渠道。我建议给谭某某员工记一个嘉奖。
2、各级主管要提高自己的管理能力,以身作则,工作要注重细节,与员工开会要讲究质量效益,既要上传下达让员工明了,又要言简意赅。日常工作中要有意识的重视员工的多岗位操作技能培训,一人胜任多岗,提高员工的技能与品质意识,实现员工的减人增效,有效让员工得到合理流动,人力资源结构得到优化,这样既可以在公司要满足客户交货的同时也可以让少数员工得到轮流日常休息或休假,让员工休息好后能够更好的投入到工作中去。对于一个2年都不能休假的又是家里有紧急事情的员工请假,我个人认为是可以考虑让其休假的。及时满足客户需求是我们各级主管的职责,关心、帮助、尊重员工也是我们各级主管的职责所在,以人为本的经营理念不要只成为口号而要根植于我们各级主管的心中。
3、公司的福利从来就没有减少,只有在不断增加例如已有的每个月的福利品、生日会,符合条件的员工均有父母纪念奖、服务满5年的金牌奖、尾牙的抽奖活动,一年一次旅游、感恩日活动、员工子女扶助金、医疗补助、休闲设施、社团活动、中秋福利、除夕活动、开工利是封、女员工的三八妇女节礼品、七级及以下级别员工的年资奖等等。
4、行政人员要有很好的服务意识,对员工的吃与住要重点管理好,落实到细节上,虽然大家来自五湖四海,每个公司的食堂都存在众口难调,但要让员工能吃饱、吃的卫生安全,住的安全卫生,部分员工提出夏天煮些稀饭建议我想这个应该可以去满足的,如果每月有节省的员工伙食费要投入到改善员工的伙食中,专款专用不能做其他用途。
5、至于员工提出在尾牙活动希望拔河比赛在各生产车间进行拉(或组)与拉(或组)之间进行比赛,我想在今后的尾牙活动是可以这样做,实行多参与小奖励,请人力资源部门与体系部门优化与尾牙活动相关的文件,在2013年尾牙活动开始实施。
每个公司都存在这样或那样的问题xx也不例外,也请大家能理解与谅解,我希望我们所有xx人一起努力进步,共同发展,实现我们公司力出一孔、利出一孔的经营理念。
xxx公司
20xx.01.28
酒店客人投诉信回复范文 尊敬的客人::
您好!很感谢您对我们酒店的服务提出意见,我代表我们酒店向您道歉。对于我们员工的失误,我们感到很抱歉,我们一定会加强对员工的管理。
我们企业坚信一个道理就是“100-1=0”。她有两个含义:一是酒店出售的产品由多种服务项目购成,每项服务产品如客房、餐饮、娱乐等都代表着一个整体的酒店形象,如果其中任何一项产品出了质量问题,损害的不仅是这项产品的声誉,而是整个酒店的名声,故100-1=0。二是客人入住酒店消费,其消费项目由多种服务项目购成,顾客对服务项目的任何一项不满意,他们的满意度不会因 此按减法递减,而是全面否定,因为他不可能体验所有的服务项目。在他看来,他体验的那个项目就代表了所有项目的服务质量。在市场竞争日趋激烈的条件下,他不会当“回头客”,再消费这家酒店提供的服务,对这家酒店来说,它的服务收益便等于零。所以从根本上说,服务质量是酒店的生命。
它告诉我们,对顾客而言,服务质量只有好坏之分,不存在较好较差的比较等级。好就是全部,不好就是零。服务不是零零散散的行动,而是一个系统的工程。挑剔的顾客,会因为系统中一个“点”的问题,而对整个系统的其他部分予以否定。这其实不是顾客的非理性,而恰恰就是“顾客理性”。在顾客理性面前,任何抱怨都是无用的。服务,就必须要追求顾客满意。对此,我们酒店对 “满意”的诠释是:没有投诉,并不等于满意;没有不满意,也不等于满意;真正的满意是让顾客感动,是让顾客的积极情感发酵、膨胀,不由自主地想对别人讲述自己的被感动状态。只有这样的“满意”,才是真正的“满意情感”。
我们会设立服务质量管理组织结构。作为服务质量体系的组织保证,建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统,通过一定的制度、规章、方法、程序等,使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化,把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。我们将对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准,制定工作规范和工作程序,使员工服务行为有章可循。对酒店各岗位、各环节的服务过程进行如实记录,仔细分析研究,按照质量管理要求进行改进,使之合理化,并以文字和图表的形式确定下来,形成服务程序。同时,我们还将制订服务质量检查程序和控制标准,建立质量信息反馈系统,收集分析服务不符合标准的原因,提出和实施改进措施。
感谢您对我们酒点的服务提出的意见,我们以后决不会出这类的问题了,我们会以最优质的服务来回抱给顾客。
我们翘首以待,期待着您对我酒店的宝贵意见,希望在新的一年里我们能够“不断地创造新服务,围绕宾客创造价值,与宾客一同成长发展!”
祝您们事事顺心!
xx酒店
×××××××××公司文件
×××××字„2011‟×号签发人:
××××××××公司
关于主营业务符合国家鼓励类产业复核认定的请示
陕西省工业和信息化厅:
我公司成立于×××年×月×日,地址位于×××××,法定代表人:×××,注册资本:人民币×××万元,经营范围: ××××,上年业务总收入×××万元,主营业务收入占企业总收入的××%。
我公司主营业务是××××,符合国家《产业结构调整指导目录(2005年本)》中鼓励类第×条“××××”第×项“×××”规定的条件。特此申请主营业务符合国家鼓励类产业认定的复核并继续按有关规定享受国家西部大开发税收优惠政策。
附件:
1、××××××××
2、××××××××
×××年×月×日(盖章)
联系人:×××联系电话:×××
怎样写好领条?
(一)领取物品的同志要当面清点好所领物品的品种和数量,如实写到领条上。
(二)数字要用大写。大写的十个基数是壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾。注意,“贰”字,第一笔下面的两横。两横都在下边,切不可在上边,因为那是个错字。
(三)如领取的是钱,又是整数,在数字后面要加上个“整” 字,以防增添
(四)要掌握领条的写作格式。领条由标题、正文、署名和日期等四部分组成。
1.标题。有两种写法:(1)在第二行中间写“领条”二字;(2)在第二行中间写“今领到”三个字。
2.正文。如果标题写的是“领条”二字,正文要从下一行低两格写起,如果标题写的是“今领到”三字,正文要从下一行顶格写起,转行仍顶格写。正文要写从什么单位领到什么东西、领多少等内容;数字要大写,有时既有小写,又在括号里写一次大写。
3.署名。写在正文右下方。重要的领条,要加公章或私章。有的署名既写单位名称又写个人姓名。遇此情况,最好既盖公章又盖私章。如果只盖一个章,则盖公章。
4.日期,写在署名下面,要写年月日。有人只写月日,时间一久,会带来许多麻烦。
领条
范本一:
今领到院电教科发给的无锡电视机厂生产的26雨虹美牌电视机壹部,供我专业师生电化教学用。
计生管理专业办公室梁正民 2001年9月5日
范本二:
领条
今领到院会计室发给的《计划生育宣传材料》108(壹佰零捌)本。
通常有以下三种:
1. 借调单位欠缺具有某种才能的人员,而恰巧被借调人员却拥有相关才能,经上级机构安排后,借调人员暂时离开原任单任,并到借调单位任职。在这种情况下借调的人员通常都是专业的管理人员或技术人员。
2. 借调单位属临时性质,在完成某事工后即行解散。为免整个计划皆交由临时员工进行,部份人员会由不同部“借”到借调单位工作,直至事工完成,各借调员工会返回原单位工作。比如:(1)香港政府在兴建新机场时成立了“新机场工程统筹处 (NAPCO)”;(2)北京奥运会组委会20xx年成立时从各单位借调了部分人员,20xx年8月22日奥组委宣布解散后各自返回原单位。
3. 借调属员工才能发展计划的一部份,让员工接触不同单位的工作,增广见闻。员工会在指定时间派驻往借调单位,并在借调期后返回原任单位工作。
借调合同范本
甲方因工作需要,须借用乙方的员工_______(丙方)。三方就此借调事项达成如下协议:
一、甲方借用丙方的期限从____年______月______日起,至______年____月_____日。
二、甲方的权利和义务:
(一)借用期间甲方可根据需要,安排丙方的工作岗位和任务。甲方按年向乙方支付借用费_________元。
(二)借用期间甲方可要求丙方遵守各项规章制度,服从管理和教育。可根据工作需求及丙方的表现,决定将丙方退回乙方,但应提前60日通知乙方和丙方。若丙方严重违规违纪,甲方可随时将其退回乙方,且不属违约行为。
三、乙方的权利和义务:
(一)借用期间乙方应负责对丙方进行管理、教育和违纪处理,并按月向丙方支付税前工资______元,乙方为个人所得税代扣代缴义务人。同时,为丙方缴纳各项社会保险费用等。
(二)乙方可根据工作需要,决定将丙方撤回,但应提前60日通知甲方和丙方。
四、丙方的权利和义务:
(一)借调期间丙方继续享有乙方员工的各项保险、福利待遇,且承诺不向乙方提出辞职请求。
(二)借调期间丙方应自觉服从甲方的各种安排,遵守其各项规章制度,保守其商业秘密。
(三)借调期间丙方因特殊情况需提出辞职请求,应按《劳动法》有关规定向乙方提出,并承担劳动合同所约定的违约责任。乙方可按本协议第3条第2项约定将丙方撤回,同时为甲方推荐替补人员。
五、甲乙任何一方若需解除本协议,应提前60日通知对方进行协商。协议期满前60日,双方均无提出终止合同的意向,则本协议自行延续一个周期。否则,期限届满,协议即行终止。
六、本协议一式三份,三方各执一份。
甲方(签字或盖章) 乙方(签字或盖章) 丙方(签字)
日期: 日期: 日期:
4.借调期间,如遇工资调整,甲方按工资调整政策对丙方予以评定,符合条件,甲方应予升级,待借调合同期满后,丙方回甲方工作时,按调整后的工资级别执行。
5.借调期间,由甲方为丙方提供住房。
6.借调期间,乙方应按月(按年度)和甲方支付__________借调职工管理费,作为丙方的保险基金。
五、政治待遇和劳动纪律奖惩
1.______________________________________________________________________________________________
2._______________________________________________________________________________________________
六、违约责任
1.______________________________________________________________________________________________
2.______________________________________________________________________________________________
七、其他协商事项
本合同如有未尽事宜,凡属国家规定的,按有关规定执行。
八、本合同一式三份,甲、乙、丙三方各执一份。
甲方:__________(签章)
乙方:__________(签章)
以上每一项我都用空格格开,它包括了以下几项:
1、合同性质:欠款。
2、合同对方即债权人:诸葛亮先生。
3、标的额:箭簇款。
4、欠款币种:人民币。
5、合同金额:50元(包括大小写)。
6、履行日期:2006年8月10日偿还
7、利率:按照每月3%计算利息。
8、合同的一方:欠款人——周瑜,当然“周瑜”是要亲笔签名的,或者再要求按一个手印。
一、称呼:尊敬的校领导、老师:
二、第一段:本人于__________年____月_____日,因___________(原因)受到学校__________处分。今处分期满。现向学校提请撤销处分。
三、第二段内容:一年来,本人是否遵守《中学生行为规范》,是否遵守我校学生行为规范要求。在学习、生活中态度、表现如实叙述。
四、第四段内容:本人对于撤销处分的态度,如果能够撤销,一定还要继续在哪方面努力,如果不能撤销,说明什么问题,还要在哪些方面努力。
五、落款:学生、班级、日期。最后是“年段意见”含全体课任老师对该生表现的意见(同意或不同意)。
备注:
1、处分期满指无特殊情况,原则上必须期满一年。
2、如果受处分学生含几个处分,就必须交几份申请。对于严重违纪处分(含记过、记大过、留校察看、住校生勒令退宿等)的学生必须同时提交一份《保证书》。
3、经研究、考核后,处分是否撤销以正式发文为准。
乙方(受 聘 方):
甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上,签订如下会计聘用合同条款,共同遵照履行。本合同自双方签订之日起生效。
一、聘用合同期限
本合同期限为 年,自 年 月 日 至 年 月 日止。
二、聘用岗位
甲方聘用乙方在 财务部门从事 会计 岗位的工作。
三、工资福利
(一)甲方以货币形式按时足额支付乙方的工资待遇。乙方工资标准 元/月。
四、聘用合同的变更
(一)甲乙双方协商一致,可以变更本合同的相关内容。
五、聘用合同的解除
(一)甲方、乙方双方经协商一致,可以解除本合同。
(二)有下列情形之一的,乙方可以随时单方面解除本合同:
1、在试用期内的;
2、考入普通高等院校的;
六、聘用合同的续签
本合同期满前,甲乙双方协商一致,可以按照规定的程序续签聘用合同。
七、本合同一式两(2)份,聘方、受聘方各持一(1)份。
甲方(盖章): 乙方(签字盖章): 地 址 : 地 址 : 电 话 : 电 话 :
工作证明英文格式范本
To Whom It May Concern:
This is to certify that Ms.xxx has been working in xxx from xxx till now.Her current title is xxx in xxx Department.Ms.xxx has been entitled to a monthly salary RMB xxx.With quarterly bonus and annual bonus, her annual income is no lethan RMB xxx.For further enquires, please feel free to contact me at xxx or xxx.Sincerely yours,xxx