温泉部工作总结

2024-11-18 版权声明 我要投稿

温泉部工作总结(精选11篇)

温泉部工作总结 篇1

在泉世界试运行的一个多月里,为树立泉世界良好形象,温泉部全体员工都付出了艰辛的汗水。现将四月二十六日以来的工作作简要汇报:

一、服务质量:

模仿御温泉的管理模式,先由经理对主管培训,主管再对员工进行培训,主要包括三项礼仪、托盘服务、各岗位服务流程等培训。把“客人就是皇帝”作为对客服务的基本指导思想,对客人实行个性化、感情化服务。

泉世界在4.26开业以来,历经了多次客流高风接待,在工程质量不达标及员工工作经验不足的情况下,温泉部所有人员团结一心,咬牙奋战,齐心协力,从而踊现出一大批高素质的员工。如服务员勇救落水者,服务员在岗位上受客人表扬,失金不昧者等。为温泉部赢得了好评,也圆满完成了领导下达的预定目标,把泉世界推向成功。但在这可喜成绩的背后,也发现了很多的不足之处。如服务员的服务意识不强,对客服务中还欠缺成熟,三项礼仪达标率不高,个性化服务、快捷、跑动服务不够等。这一系列的问题都有待在以后的工作加强.在以后的工作中,温泉部制定实施针对性的工作计划。

二、人员配置:

温泉部前期人员配置是130人,一段时间的试运行后,发现人力资源成本过高,经过及时调整,将人员减至现有的84人。其中主管7人、服务员70人、救生员7人。从水上安全的重要

1性上看,泉世界温泉池大小二十多个,要将安全防范于未然,救生员的配置从人员上看有些不足。

三、水上安全工作:

由有丰富救生技能的主管对救生员进行强化训练,每周进行一次;在救生员不够的情况下,对温泉部的男员工也进行救生技能培训,确保试运行以来无一例安全事故。

四、运行成本:

在一个多月的试运行中,发现我们的运行成本过高,体现在:

1、浴巾、拖鞋的流失量太大,试运行以来,我们一直在努力控制浴巾、拖鞋的流失,但由于种种原因,效果并不明显。经温泉部内部会议上多次商量,我们建议可否从硬件上在泳池边增设个人物品存放柜来达到控制浴巾、拖鞋的流失问题。

2、圈消耗太大,建议以收租金的形式发放泳圈来弥补泳圈的损失和促使客人爱惜泳圈。

3、洗浴用品浪费严重。洗发水等洗浴用品不时有整瓶丢失和浪费的现象,建议采用小袋的洗浴用品分放在每个更衣柜里。

五、分票制的管理:

6月3日对两家宾馆实行分票制以来,温泉部遵照领导指示,采取客人凭泉世界更衣柜钥匙牌方可入池,服务员查到逃票客人给予奖励的管理办法,服务员除服务客人外另一项任务就是查看客人有否泉世界钥匙牌。几天以来这种办法有一定的效果,在温泉部补票6张,阻止15人左右没带泉世界钥匙牌客人入池。在维护泉世界经济利益上我们做了大量努力,但由于种种原因,我们的努力可能是力不从心,具体体现在以下几个方面:

1、逃票客人几乎是温泉度假村和海螺宾馆客人(身上披有其宾馆浴巾);

2、几乎每个游泳池都是开放式的,客人进出太方面(无隔离措施);

3、服务人员不够,对逃票客人防不胜防;

4、查到有客人逃票后与客人发生争执,容易引起纠纷,弄得双方都很不愉快;

5、分票制后有以下管理上的漏洞:

A、如有20人的团队,10人买100元的票,另10人买30元的门票,进入泉世界后,买全票的人游泳后钥匙不退,交给另10人,如此就会给公司造成700元的经济损失;

B、客人买30元门票进门后查到逃票后补50元,合计80元,我们的票价是100元,客人宁可被查到后补票;

C、采取凭钥匙牌入池的管理办法,钥匙牌就显得很重要,有客人不退钥匙而转给他人的可能。

D、分票制后两家宾馆游泳池如果对外营业,会给泉世界造成巨大经济损失。

温泉部工作总结 篇2

关键词:动物防疫,现状,问题,经费,人员,以监促防,对策措施,温泉县

动物防疫包括免疫注射、疾病诊疗、动物检疫、疫情监测、病死畜禽处理等, 事关畜牧业持续健康发展、农牧民增收及社会稳定。近几年, 温泉县动物疫病防疫工作, 在各级政府和有关部门的共同努力下, 经各级畜牧兽医技术人员的不懈努力, 取得了明显成效。但由于该县动物防疫工作基础薄弱, 仍存在着很多问题。针对全县及各乡镇场动物防疫工作现状及存在的一些问题进行思考, 采取有效措施加以解决很有必需。

1 动物防疫工作现状

(1) 温泉县是个边境县, 有一个7个乡镇场、169个村、22个农 (集) 贸市场, 畜多地广, 交通不便。畜牧业生产以小家小户分散养殖为主, 集约化、规模化程度低, 全县只有11家小型养殖场。2012年未, 全县牲畜存栏142.72万头只, 其中羊132.39万只, 牛4.94万头, 猪3.82万头, 其它1.57万头;家禽155.6万羽。

(2) 全县专业畜牧兽医技术人员93名, 其中:30岁以下6人, 31至49岁48人, 50岁以上39人;村级动物防疫员56名。村级防疫员已成为基层动物防疫队伍的重要组成部分, 但他们没有固定工资和补贴, 大部分时间从事农业生产, 进行动物防疫时, 由乡镇场畜牧兽医站组织他们开展免疫注射工作。

(3) 全县各乡镇场动物防疫工作是在县动物卫生监督所的领导下, 由乡镇场畜牧兽医站具体组织实施。主要对禽流感、口蹄疫、高致病性猪蓝耳病、猪瘟、气肿疽、羊梭菌性病、羊痘等畜禽疫病进行春秋两季集中免疫, 坚持月月补针。其防疫形式:一种是由一名乡镇场畜牧兽医站技术人员配一名村级动物防疫员对动物实施免疫注射;另一种则是对无村级动物防疫员的村, 由乡镇场畜牧兽医站人员直接逐村逐户对动物防疫实施免疫注射。

2 动物防疫工作中存在的问题

2.1 人员缺乏

无论是县还是各乡镇场专业兽医从业人员年龄都偏大, 45岁以上占了大多数, 30岁以下不到7%, 专业兽医从业人员青黄不接, 后备人员不足。

2.2 工资低

村级防疫员报酬低, 工作量大, 以致组织形式松散, 积极性不高, 防疫意识和责任心不强;业务技术水平不高。

2.3 部分养殖户养殖观念落后防疫意识淡薄

长期以来, 人们对动物防疫的认识处于较低的层面, 尤其农村的广大养殖户对动物疫病发生和传播的危害性认识不够。许多畜禽散养农户认为饲养的畜禽是自己私人财产, 打不打防疫、畜禽病死是自己的事, 别人无权干涉。另一方面, 由于少数养殖户防疫观念落后、法治观念缺乏, 疫情发生后, 隐瞒疫情, 阻碍执法现象严重, 病死动物尸体不能依法处理, 传染源不能得到有效控制, 增加了动物防疫工作困难。

2.4 免疫质量不能保证

由于当前畜禽疫病免疫种类多, 时间紧, 任务重, 在进行动物防疫时敷衍了事, 能拖则拖, 严重影响了动物防疫工作的进度和质量。防疫中一旦发生疫苗反应等意外, 乡镇站或防疫员就得赔偿, 因此, 在防疫过程中, 有的防疫员为了减少疫苗反应死亡, 不按操作规程操作, 注射疫苗剂量不足;不敢对大动物进行防疫, 对反应严重的疫苗不敢按量注射。

2.5 疫病检测工作滞后

目前, 温泉县畜牧兽医站虽然有基本的检测设备, 但真正懂技术、会操作的人员较少, 因此对部分病料不能做出准确诊断, 很难为防疫工作提供科学依据。春秋两季防疫结束后, 对动物群体免疫保护率的情况不能进行定量分析和预测, 不是以检测结果指导免疫, 而是上面配发什么疫苗就注射什么疫苗, 难以做到因病设防。

2.6 动物防疫监督有待加强

县动物卫生监督所管理相对人员素质参差不齐, 能够从事检疫执法的人员严重不足, 对辖区内的动物防疫监管很难到岗到位;动物防疫执法部门在一定程度上较难取得其他执法部门的大力协助, 导致执法难度加大。

3 应对策略

3.1 加大动物防疫经费投入, 建立保障机制

要落实村级防疫人员待遇, 把村级动物防疫员的报酬纳入县财政预算, 使村级动物防疫员的待遇和村干部一样。村级动物防疫员防疫时又能得到适当的补助, 就能增强其工作的积极性和责任感。

3.2加大对防疫人员的管理和培训

有计划地招聘或增用一些有知识、懂专业、热爱畜牧兽医工作的青年人, 使各级畜牧兽医部门和村级动物防疫队伍不断年轻化、知识化、专业化, 并尽早出台《温泉县村级动物防疫人员管理办法》, 加强对其管理。县畜牧兽医部门每年应有计划地对村级防疫员进行培训, 以提高其技能水平, 增强其服务意识。

3.3加强技术培训, 提高检测诊断水平

县级畜牧兽医站要有计划地派检测人员到外地培训, 通过加强疫病检测技术培训, 不断扩大动物疫病及群体免疫水平的检测范围, 做到及时预警预报, 探索开展免疫失败原因的研究, 为制订科学合理的免疫程序提供依据。

3.4 掌握疫情动态

在实施动物防疫前, 要充分了解当地疫病流行情况, 掌握疫病动态, 根据疫病的流行情况, 制定科学的免疫程序, 保证防疫效果。

3.5 加强宣传力度, 普及防疫知识

各级政府、主管部门及乡镇场畜牧兽医站要大力配合, 加强对《动物防疫法》等法律法规和畜禽重大疫病进行宣传, 使农民了解畜禽疫病的危害性和防疫的重要性及必要性, 使广大农民能自觉接受免疫注射, 做到禽流感、口蹄疫、高致病性猪蓝耳病、猪瘟等重大动物疫病的免疫密度达到100%, 对病死畜禽进行无害化处理达到100%, 对污染环境彻底消毒。

3.6 加强动物防疫监督, 实行以监促防

温泉部工作总结 篇3

2月26日上午,温泉县文化体育广播影视局组织召开全县第六次全国体育场地普查工作动员会议,向全县各社区、各乡镇(场)及村队的普查工作联络员转达上级文件精神和普查工作要领,要求普查工作不容马虎,一线普查员必要吃透工作要领掌握实际操作方法。确保高质高效完成体育场地普查任务。

为了严格遵守“不重不漏”原则,要求普查员采取“三摸三查”工作法,深入到各社区、乡镇场进行检查。

一查社区单位数,按照健身场所的分布情况,对各个单位的全民健身苑、企事业单位的健身场所和辖区学校进行摸底统计,建立单位名录表,防止遗漏。

二查单位场地数,由文广局普查工作小组到村队学校进行实地普查,摸排了解场地情况,建立单位场地名录库。

三查场地具体情况,根据普查表格登报要求,先查建筑档案,没有建筑档案的再实地测量,严格按照要求逐项填报。

温泉部露天卫生管理制度 篇4

第一章 总则

第一条:为了加强露天区域的卫生管理,创建文明、整洁、优美的工作环境,特制定本制度。

第二条:本制度适用于露天区域工作环境的卫生清扫、设施的管理、维护和保养、废弃物品的处理以及个人卫生管理。

第三条:要严格、坚定不移地坚持“高标准,经常化”的原则,搞好卫生清洁工作。

第四条: 实行卫生区域责任承包制,谁管理谁负责。

第五条:卫生工作要做到时时讲,天天坚持“三级检查”(即服务员自查、部长检查、主管抽查)对检查出的问题,按照标准追究责任和进行处罚。

第六条:凡本区域内工作的员工、其他分部人员,均应遵守本制度。第七条:露天区领班负责本部门的卫生管理工作,下面各个员工要按照当天的计划做好各自的职责,做好区域内的卫生工作。

第八条:领班应代表办公室做好对环境卫生知识的宣传教育,提高员工的卫生意识,养成良好的卫生习惯。

第九条:专职卫生工作人员应当认真履行岗位职责,文明作业。任何人都要尊重环境卫生工作人员的劳动。

第十条:工作区域的卫生清洁工作,由工作使用者承担。第十一条:本制度自颁布之日起执行。

第十二条:本制度由温泉办公室(露天部)负责解释。

第二章 工作人员个人卫生细则

第一条:认真贯彻部门七项考评制度和宿舍管理制度。第二条:新进员工必须经过健康检查,经合格后方可上岗。第三条:工作期间,每满一年必须体检一次,合格后方可上岗。第四条:工作中发现不适,应及时到医院检查。发现患有传染病、皮肤病应及时上报领导,并调整工作岗位。

第五条:随时注意保持自己的个人卫生,做到:勤剪指甲、勤理发剃须、勤换衣、勤洗澡。

第六条:要随时保持口气清新,经常洗手。第七条:员工必须掌握必要的卫生知识。第八条:女工作员需化淡妆,不得佩戴夸张首饰。

第九条:每日上岗前必须仪容仪表符合标准、制服干净整齐完好。

第三章 工作区域的清扫和保洁

第一条:工作区域内的清扫和保养,由部门领班负责安排人员进行清洁。

第二条:部门区域下员工按本部每天卫生工作计划对各区域进行清扫和保养,并实行责任制管理。

第三条:工作区域的地面卫生、高空卫生、玻璃卫生、泡池卫生、木质卫生、墙面卫生等做为开市卫生范围,由当天工作人员以部门卫生标准来进行清洁和保养,领班实施监督和检查,主管进行抽查。

第四条:在工作中禁止随地吐痰、乱扔果皮、烟头及废弃物;禁止在公共区域堆放杂物或垃圾。

第五条:营业结束后必须对:厕所、拖鞋、毛巾柜(架)、死角地方及其他公共设施进行清洁消毒,尽可能做到无异味、无污渍、无积水。

第六条:禁止在岗位上张贴各种标语和广告,禁止在固定物品上乱写、乱画。(部门统一安排外)

第七条:部门定期安排对蚊虫、苍蝇、飞蛾等实施灭杀,对厕所、垃圾桶等进行药物喷洒。

第八条:对本部的绿色植物要加强养护和整修,保持鲜活完好,不准损坏。

第九条:每天来消费的客人必须使用干净的浴巾、拖鞋,且浴巾、拖鞋要定时更换、清洗、消毒。

第四章 工作间和工具房的卫生管理

第一条:本班组已建立每日轮流清扫和保养的制度。

第二条:卫生总要求:地面清洁干净、桌柜无杂物整洁、墙面、高空无蛛网、灰尘、物料整齐。

第三条:工作间内不准随便存放垃圾,应及时处理。

第四条:工作间内员工必须衣着整洁,不许吃零食、随地吐痰、扔废纸等废弃物。

第五条:工作间禁止乱拉线充电,不得存放与工作无关的物品,个人物品应放在固定的柜子里。

第六条:卫生工具管理应依据本部门规定放置在专用工具房。第七条:工作中用过的工具由其相关工作者清理,不得乱放;外借工具谁借用谁清洁、保养。

温泉活动总结 篇5

活动时间:2011年12月17—18日

活动地点:天沐温泉

活动目的:提升水井坊的品牌形象,回馈重点客户,与客户保持良好的合作关系

酒店内部展示:易拉宝 横幅 镜框宣传画 沙盘模型

住宿大厅:酒店内部展示非常到位,首先在酒店住宿大厅的外侧放有水井坊的镜框宣传画,进入酒店住宿大厅会有水井坊的沙盘模型展示,模型非常的吸人眼球,很多散客(小孩)也都争相在沙盘前面合影,在去往餐厅的电梯门头,以及餐厅大厅也都设有水井坊的宣传框画和易拉宝。客户经过的地方无处不见水井坊的宣传。酒店布置是非常的到位的。用餐会场:展示了很多水井坊的易拉宝及花架,让客户能到充分的融入到水井坊的氛围中。

温泉大厅接待:区域经理 品推人员 公司工作人员

客户到达酒店以后首先会做一个便于自己查看的房间号登记,后期客户退房可以与酒店核对。在客户退房前提前在大厅等候客户,将客户亲自送出酒店,避免出现,客户离开酒店,无人相送的情况。

特殊情况的处理:

本次温泉活动,晚餐安排在18:30与客人说明是18:15分在客房大厅集合,大部分的客户都按时到达大厅(因为客房大厅与餐厅离的较远,不容易找到,让客户在大厅集合以后统一带到餐厅)但是有个别的客户没有准时到达,去洗温泉,与客户一直联系(客户洗温泉没有带手机,打电话半小时一直都没有人接电话。(客户洗温泉没有带手机)后来通过酒店的广播,才找到客户。以后在做此类活动时,在时间到达的时候,可以提前通过酒店的广告通知到客户。

这次迟到的几个客户,在游泳池潜水时,窒息,临时送往医院救治,房经理得知以后,详细询问客户的情况,并给客户安排了宵夜,让客户觉得很温馨。晚上也派人过去慰问。

天沐温泉的情况:下次组织活动之前,提前了解一下温泉的相关情况,以及温泉的一些类型,在客户过来的时候可以提前给客户介绍一些温泉的相关情况,让他们有目的性的去感受。

花溪沐温泉主管工作职责 篇6

花溪沐酒店温泉部(主管工作职责)

1.每天准时召开班前班后会议.2.做好各员工的考勤工作.3.总结前一天工作中出现的问题.4.积极参加本部门例会,对本地区的工作进行总结和检查,提出下一步的计划.5.加强员工的业务知识培训.6.了解市场动态,摸索市场管理动向及时向经理提出应变措施建议.7.与客户多交流,为部门筹备客人档案.8.协助经理一切财产物品成本及开销.9.经常检查所属各区域服务情况并监督下属工作.

温泉部工作总结 篇7

1 城市近郊温泉地特征及开发模式

1.1 城市近郊温泉地特征

随着社会经济的快速发展,国内旅游者旅游消费理念和消费行为不断变化,使城市周边旅游景点成为城市居民周末休闲旅游的首选目的地。学术界对城市近郊出游现象进行了深入地研究,如吴必虎在对上海市郊区旅游开发实证研究的基础上,提出了环城游憩带理论。该理论对城市周边旅游进行了系统的理论总结,并初步建立起规范研究的框架。城市近郊旅游景区是指位于大城市建成区边缘地带的旅游景区,城市近郊旅游资源的开发对所在城市的社会、经济、文化、环境及可持续发展等方面都具有极其重要的作用。

温泉是高于一定的温度,含有对人体有益矿物质成分的从地下涌出的天然水。近郊温泉地处于大中城市周边地区,一般在1个小时车程以内,交通较为便利。这类温泉往往具有较好的潜在客源市场,但资源条件相对逊色,以建设大型的高档次温泉接待宾馆为主,同时营造人工露天温泉环境,提供高标准的旅游服务。近郊温泉地主要特点表现为:①以周边大中城市为依托;②塑造明确的主题和活动;③建设文化浓郁的特色露天温泉和高档度假酒店。

1.2 城市近郊温泉地开发模式

温泉旅游开发模式决定了温泉地旅游开发的成败,它也是温泉旅游研究的热点之一。有学者根据温泉旅游活动内容,将开发模式归纳为以下两种:“1+1”模式和“1+N”模式。“1+1”模式,如温泉+生态游,温泉+农家游,温泉+观光游,温泉+民俗游等。“1+N”模式,就是以温泉为依托,将健康、养生、休闲、会议、商务、度假等因素融入进去,推出综合旅游产品。另外,还有学者从区位角度将温泉旅游开发模式分为近郊休闲度假开发、远郊保养度假开发、间城市的观光度假开发及边远地区的“秘汤”开发等四大类型。

资源、区位、主题及产品组合是决定温泉旅游开发模式的4个主要因素。温泉资源是温泉旅游地赖以发展的主要物质基础,资源的质量是吸引旅游者的主要因素之一;区域经济发展水平决定温泉旅游地的开发规模和消费层次;区位条件决定了景区的可进入性,进而影响温泉旅游地的开发效益;温泉产品主题与产品组合在很大程度上决定了产品吸引力的大小。本文在考虑影响温泉旅游开发的主要因素的基础上,依据温泉旅游活动内容,将城市近郊温泉旅游开发模式分为四大类(见表1),每一种开发方式在目标市场、专项市场、产品与服务设施等方面均有不同的侧重点。

2 临川温泉景区概况

临川温泉位于江西抚州市临川区西北部,地理坐标东经116°04′至116°39′,北纬27°31′至28°14′。景区距抚州市区15千米,距南昌市中心城区80千米,处于南昌一小时经济圈范围内。温泉景区的地形为南北走向,西面为小山地,东面为平原和低丘,两山中间夹着一块山间盆地。景区中部有一条宽达400米的地热带,有泉水两处,分别为月泉、日泉。两泉相距3千米长,两泉之间有数条温泉水从断层通过,水温自北向南为60℃~40℃;日均涌水量为7 000吨,是国内日均涌出量最大的温泉之一。临川温泉为低矿化的优质淡水,水质非好,含有锰、铜、铅、锌、镉、锶、钡、硒、砷、汞与偏硅酸等20多种元素,对人体有益的锶、硫、偏硅酸等含量较高,适用于温泉沐浴和制作矿泉水。因水中含有许多对人体有益的微量元素,通过饮用和沐浴,能治疗关节炎、皮肤病、动脉硬化及肥胖症等多种慢性疾病。

临川温泉有悠久的历史,文化内涵非常丰富。温泉早在宋代就得到开发,宋天禧五年(1021年)《抚州府志》记载“临川温泉开,民沐浴者,疾皆愈”,北宋著名文学家苏东坡曾评价临川温泉“天下温泉有七,汝水其一也”。20世纪30年代,蒋介石、宋美龄等曾到温泉沐浴过。解放后,邓小平、李井泉等中央领导也到此沐浴疗养,并留下“小平池”“经国亭”“经国书屋”等人文景观。2012年抚州市成立临川温泉景区管理委员会(副县级),辖温泉、桐山、六岭、翁坪、杨源、青莲山6个行政村,管辖面积32平方千米。管委会为临川区人民政府派出的副县级机构,为一级政府管理机构,具备政府应具备的所有职能。景区依托温泉资源、风景资源及临川文化和宗教文化特色,建设具有旅游观光度假、温泉养生康体、特色文化、戏剧展演与培训、风情餐饮与运动娱乐等多功能为一体的大型综合性旅游景区。

3 临川温泉旅游开发策略

3.1 采用主题式开发

从温泉形成的一般机理来看,其成因基本相同,但各温泉地的自然环境和文化环境有很大的差异。在开发利用时,要注意扬长避短,突出温泉地的文化个性及景观的组合特点。临川温泉的开发应依托景区高品质的温泉资源、良好的生态环境、自然植被条件,通过挖掘抚州地区独特的本土人文民俗文化和风情。抚州的“临川文化”底蕴深厚,外延广阔,是赣文化的典型代表之一,才子文化和戏曲文化则是临川文化的明珠。因此,临川温泉的开发应突出才子文化和戏曲文化,将文化融于形式多样、风格不一、功能各异的温泉浴池之中;对自然环境背景进行园林化改造,并以现代园林设计的理念为指导,形成人工主题公园式露天温泉。建造适度且精致的露天临川名人文化温泉(如安石泉、晏殊泉、曾巩泉与九渊泉等)和戏曲主题室内温泉馆(如牡丹馆、紫钗馆、邯郸馆与南柯馆等)。此外,融入临川文化风情,实现古镇通道,在古村中的独立老式庭院引入高端餐饮品牌,将古村内街道改造为中档美食街和民俗商业风情街。

3.2 完善会议度假设施

会议度假是城郊温泉地开发的主要功能之一,应建设度假酒店、会议中心等配套设施,可利用度假地高档的会议接待设施、科学时尚的养生保健设备及贴心周到的人性化服务等优势来吸引高端旅游市场。目前,在临川温泉景区只有一家三星级宾馆,仅提供简单的住宿、沐浴和餐饮服务,温泉景区的休闲度假功能没有被充分发掘。在未来开发中,应规划独立的休闲度假区,建设园林集中式度假酒店、会议中心和餐饮中心,度假区主体建筑风格与地方整体的中式建筑风格保持一致,建筑可使用现代简洁的徽派建筑风格。此外,依托良好的生态环境,在青莲山水库周围选择地块,以商务、修身、参禅、戏曲、藏书与诗词等元素打造高级私人酒店会所,重点放在温泉保健、SPA水疗按摩,提高温泉产品的多样性和温泉产品的档次。

3.3 打造温泉住宅地产

温泉住宅地产是以温泉资源为核心,形成大型温泉度假区、温泉小镇、温泉城区等项目,从而带动温泉区域的整体发展。地产与温泉旅游融合的特点在于它是温泉旅游业和房地产业的无缝嫁接,具有更好的温泉自然景观、建筑景观,拥有完善的配套功能,以“养生休闲”为特色,在地产市场形成巨大竞争力,吸引“高收入”、追求“高品质”生活的人群前来消费投资。同时,地产温泉具有“投资+自用”两重功能,其投资者不仅可以在投资中获得保值、增值收益,更可以通过投资长期享受物业带来的空间享受和消费功能。在临川温泉开发中,可在青莲山南麓方圆10平方千米的范围内,建设成一个以“才子温泉”为特色的新型小城,发展成为国际知名、全国一流的温泉度假旅游地。通过改造温泉疗养院,打造具有民国风情,突出“经国亭”“小平池”等文化遗产的临川温泉景区名片;打造面向大众的温泉养老社区项目,并建设非遗小镇、温泉民宿、农家乐与晨曦院子等。

3.4 与生态农业观光旅游结合

抚州市农业历史悠久,物产丰富。临川温泉开发可依托郊区优越的农业优势开展生态农业旅游,温泉镇农业基础雄厚,栽培作物有甘蔗、西瓜、水稻、棉花、油菜花与板栗等多个品种,而且独特的地理位置和气候等自然条件非常适合果树生产,绿色无公害农产品开发己形成一定规模,这些都为温泉地开发生态农业观光旅游提供了有利的条件。在中国古代,人们就利用温泉灌溉蔬菜水果、养殖动物,且出产的品质较高。可利用温泉灌溉农田,在每年春天插秧和秋天收割的季节,让旅游者去体验农民的生活,亲自品尝温泉灌溉的农作物。此外,也可利用温泉地的“西瓜园”“甘蔗园”“板栗”等项目开展生态农业观光,开发一定规模的果树园,让旅游者采摘、品尝和外购,体验亲自采摘的乐趣。

参考文献

[1]陆林,韩娅.文献综述视角下的国内温泉旅游研究[J].安徽师范大学学报:自然科学版,2014(1).

[2]金丽,刘隽.远郊温泉地资源的开发模式研究[J].沈阳师范大学学报:社会科学版,2007(2).

[3]何小芊,刘宇.抚州市温泉旅游开发研究[J].东华理工大学学报:社会科学版,2012(4).

[4]吴必虎.大城市环城游憩带(Re BAM)研究——以上海市为例[J].地理科学,2001(4).

温泉部工作总结 篇8

想要逃离大上海?对于仅能在周末偷得浮闲时光的上班族们来说,恐怕只能在上海周边寻找休闲之地了。随着天气的转凉,“温泉季”到来,想要找到那些避免“下饺子”的地方,还真没那么简单。小编也想寻找这样的地方,偶然在松江,撞见了那热带雨林中的温暖。

来到位于松江的浦江源温泉农庄已经是下午,雾霾笼罩下的田园风光朦朦胧胧,昏蒙蒙的黄色与田里面的金色小麦连成一片。如果是坐公交车来这里的,自黄桥镇车站下,你还能在黄桥村里面逛一下,随处能看到正在过马路的鸡鸭鹅,还有三三两两在自家门口或聊天、或做着健身操、一派悠闲的农妇。

沿着黄桥中心路走到底,就来到了浦江源温泉农庄。温泉在周一、周二要消毒,不对外开放,周三以后才迎来一周的忙碌。

来到这里,小编就直奔了温泉。听工作人员介绍这是以热带雨林风格为主的温泉后,小编颇有兴趣地进入了“温泉大棚”。更衣之后,便进入了2600平方米的热带雨林温泉大棚。棚内种植了槐树、榕树、香蕉等多种热带植物,进入温泉仿佛进入了另一个世界,平常还会有专人对这些植物进行打理。

据了解,浦江源温泉取自深层地下,因其得天独厚的水资质,温泉水先后被国土资源部、国际权威水检测机构SGS认证为氟型淡水医疗矿泉温泉。“上海市唯有三口井是合法的,浦江源的水源便取自于其中一口。”温泉相关工作人员介绍,“我们的水是矿物质水,不会添加其他成分。”

据悉,浦江源深层地下水中富含多种皮肤可吸收的、对人体健康产生重要影响的微量元素。其中氟(F-)含量高达0.65mg/L、偏硅酸(H2SiO3)含量高达35.5mg/L。氟是人体重要的微量元素之一,与人体生命活动及骨骼组织代谢密切相关,可以通过小分子团水被皮肤直接吸收。偏硅酸具有良好的软化血管功能,可以使血管壁保持弹性,对动脉硬化、心血管和心脏疾病能起到明显的缓解作用。

工作人员表示,由于温泉水是12个池子贯通的,因此水温是差不多的。经小编的亲身体验,靠近沙滩部分的池子温度相对低一些,不是很习惯温泉温度的客人可以先从这个池泡起。小沙滩也十分适合儿童在这边玩耍。

值得注意的是,在这个热带雨林大棚中,以木栈道为主,不仅有探险氛围,曲径通幽中还营造出与自然的无缝对接。在榕树下,温泉水倾泻而下,仿佛能够聆听这些大树诉说着不同世界的故事。要提醒游客的是,由于棚顶在不同位置会有水滴下,尽管这更能营造出热带雨林的感觉,但木栈道遇水容易生长青苔,从而造成打滑,路过的游客可要当心咯。

在温泉内,提供部分饮料和小吃,相对还是比较便利的。但如果想要用餐的话,还须到农庄中去。

除了热带雨林温泉大棚,室外还有三个独立的日式温泉小木屋,要是赶上天气好,阳光直接打在小木屋中,别有一番滋味。若是再遇上雪天,池子旁边是白雪皑皑,随着蒸发而上的热气,烦恼或也随之散去。

可以摘草莓了

从温泉出来,已接近黄昏。听说附近草莓熟了,小编又来到了草莓种植地,一睹这红色精灵的风采。由于刚浇完水,进入草莓棚,脚就陷进去了,拔出来还费了一番功夫。但看着一地的红色草莓,却十分惊喜,这些大个头的小伙伴们,一丛一丛熙熙攘攘地挤在那里,告诉我们正到了丰收的时节。摘下一颗尝尝,甜中略带酸味儿,让人胃口大开。据说,这里的草莓纯天然、无添加哦!

温泉镇综治成员单位工作职责 篇9

为了进一步发挥镇综治成员单位的作用,根据上级综治委关于综治成员单位职责任务的规定,结合我镇实际,现将镇综治成员单位职责任务明确如下:

一、共同的职责任务

1、认真学习党的基本理论、基本路线、基本纲领,自觉实践“三个代表”重要思想,努力践行科学发展观。认真学习社会治安综合治理的有关文件及规定,牢固树立大局意识、稳定意识,努力维护我镇政治稳定、经济发展,人民安居乐业、社会进步和谐的大好局面。

2、认真贯彻执行省、市、区关于加强社会治安综合治理的决定及采取的重大决策,充分发挥、认真履行成员单位的职责,努力完成综治工作各项任务。

3、按照“谁主管、谁负责”的原则,认真做好本单位、本系统的综治创安工作;按照“属地管理”原则,服从镇综治领导小组的统一领导和管理,并积极配合、协助镇党委、政府开展综治创安工作。

4、积极参与镇综治办统一组织的社会治安综合治理的督促、检查、考核、评比和调查研究以及其他工作。

5、及时向镇综治领导小组汇报本单位、本系统开展社会治安综合治理工作情况,提出工作建议和意见。

6、加强和重视综治联系点、村的工作,对联系点、村的社会治安综合治理和安全文明村(居、社区)创建工作定期进行指导、检查和督促,并帮助解决一些实际困难。

7、积极参与并做好在镇综治工作领导小组和镇法治工作领导小组中所承担的相关职责任务。

8、重视人民群众的来信来访工作,凡涉及本单位、本部门、本系统职责范围内的信访问题,要认真接待、妥善处理,做好各自职责范围内的矛盾纠纷排查工作,坚持“零报告制度”,及时化解各种不稳定因素,防止因矛盾激化而影响社会稳定和单位秩序。

9、办理镇党委、政府和镇综治领导小组交办的其他有关社会治安综合治理工作事项。

二、各成员单位的职责任务

1、综治办:制订全年社会治安综合治理工作计划和实施意见;全面了解掌握全镇综治和政法工作情况,进行经常性综合分析,向镇党委、政府及上级综治委提供有价值的信息;牵头组织协调跨部门、跨单位、跨行业的社会治安综合治理工作;协助镇党委、政府及有关部门加强基层单位社会治安综合治理网络建设;指导、检查、督促全镇各村(社区)、各企事业单位的社会治安综合治理工作和系列平安创建工作;按照安全合格镇的要求规范完善好各类软件台帐资料;根据考核要求,对全镇各个阶段的平安创建工作进行总结,及时总结推广平安和法治建设工作中的典型经验和好的做法;完成镇综治领导小组及上级综治委交办的其它各类事项。

2、司法所:制订全年司法和法治建设工作计划及实施意见;组织开展法治建设和法制宣传教育工作,做好 “普法”宣传教育;指导管理人民调解工作,建立“两个排查”督查制度和“四调对接”机制,定期召开工作例会并进行分析研判;组织开展矛盾纠纷排查调处工作,及时调处矛盾纠纷,有效防止矛盾激化;协调有关部门和单位开展对刑释解教人员的安置帮教工作,减少重新犯罪;组织开展基层依法治理工作,为政府依法行政、依法管理提供法律意见和建议;参与社会治安综合治理工作,积极配合公安派出所搞好“严打”整治斗争和专项治理工作,积极维护社会稳定;积极开展弱势群体的法律援助工作,为群众排忧解难,保护其合法权益,减少纠纷,制止违法行为; 办理镇综治办安排的其它有关社会治安综合治理方面的工作;接受镇综治办对本单位综治工作的检查、考核和验收;按综治创安要求规范完善有关软件台帐资料。

3、派出所:严密防范和打击境内外敌对势力、敌对分子的破坏活动;严厉打击各类刑事犯罪活动;加强流动人口管理;加强枪支弹药、易燃易爆、剧毒危险、违禁物品以及特种行业和公共复杂场所等方面的治安管理,堵塞漏洞,消除隐患,维护社会治安秩序;加强公安消防、交通管理、努力预防和减少火灾、交通事故,维护公共安全;加强安全防范和技术防范措施,加强对内部保卫机构、治保会等基层治保组织的建设和工作指导,组织群众和各种治安保卫力量,建立多层次的群防联治和治安防控体系,增强全社会的预防和控制能力;协助有关部门共同做好群体事件的处置工作;参与组织基层安全创建活动,切实加强社区警务工作;加强对管制、缓刑、监外执行、假释、保外就医人员和看守所羁押人员的监管、教育及改造工作;配合有关部门开展法制宣传教育,共同做好刑释解教人员的安置帮教工作和对有轻微违法行为青少年的帮教工作,配合教育部门做好法制副校长的选派和培训工作;按综治创安要求规范完善有关软件台帐资料。

4、宣传科: 组织、协调、指导、推动全镇辖区各部门及相关单位认真做好社会治安综合治理舆论宣传和思想教育工作,加大社会治安综合治理重点工作的宣传力度; 广泛开展群众性精神文明创建活动,并与“平安寺巷”创建活动有机结合起来,努力提高创建品位; 会同司法所深入开展法制宣传教育,落实“五五”普法规划,积极参与法律法规的宣传工作,努力提高全镇广大干部、居民群众的法制观念和法律意识; 会同公安、司法部门组织开展“扫黄打非”专项斗争,清除各种诱发违法犯罪的文化垃圾;加强对社会主义精神文明建设的指导,坚持把社会效益放在第一位,努力为人民群众提供丰富多彩的精神食粮;按综治创安要求规范完善有关软件台帐资料。

5、文化站:加强文化市场的管理,组织开展健康有益的文化活动,丰富人民群众的文化生活;加强对文化娱乐市场、演出市场、电影市场、艺术品市场,互联网以及对外文化交流等活动的监督管理,制止和取缔各种反动、淫秽、色情、暴力、封建迷信的文化经营活动及有害信息;会同有关部门加强对音像市场的管理,依法查处音像制品经营活动中的盗版等违法行为;按综治创安要求规范完善有关软件台帐资料。

5、财政所:按照镇人大财政预决算报告以及党委、政府的相关规定,负责综治方面各项经费的保障;按综治创安要求提供有关软件台帐资料。

6、民政科:加强村、社区、居委会建设,健全基层治保会、调委会,积极开展示范社区创建活动。全面落实综治工作各项措施;贯彻村民委员会组织法,充分发挥群众自治组织在深化基层创安活动、化解社会矛盾、维护社会稳定方面的作用;认真做好拥军优属、优抚安置工作,继续做好救灾救济、社会福利以及“低保”工作;大力开展社区建设,协助有关部门做好警务进社区、法律进社区、文化进社区、综合治理进社区活动;按综治创安要求提供有关软件台帐资料。

7、组织科:加强基层党组织建设,强化各个领导班子和领导干部“保一方平安”的政治责任;做好综治、政法干部的配备和教育管理工作;对各单位领导干部抓综治平安、法治建设工作的能力和实绩进行考核。

8、信访办:配合有关部门和责任单位做好矛盾疏导和化解工作,有效控制越级上访、集体上访和重复上访。积极会同有关部门和责任单位处理好各类重大信访突发事件以及重大活动期间的信访工作;按综治创安要求规范完善有关软件台帐资料。

9、纪检、监察室:加强党风廉政建设的宣传教育工作,积极开展有关社会治安状况的调查研究,着重从反腐败和廉政、勤政建设与社会治安综合治理的结合方面提出意见和建议;对各村、单位、部门落实综治创安和法治建设工作进行效能监察;积极参与社会治安的重大恶性案件和事故的调查,重点查处单位、部门领导严重官僚主义和失职、渎职行为,追究其党纪、政纪责任。

10、人武部:宣传贯彻《兵役法》,教育适龄青年积极应征入伍,保卫祖国;积极组织预备役民兵参与维护社会治安,确保辖区的安全与稳定;组织民兵会同辖区的治安巡防组织和群防群治组织参与夜间巡逻和治安保卫工作;配合公安派出所、司法所,维护辖区的社会稳定,协调处置各类突发性事件,做好应急工作,防止事态的扩大与蔓延; 增强对重点区域、重点部位的安全防范意识,积极协调有关部门打击各类治安、刑事案件的违法犯罪活动;积极组织抗灾抢险,保护国家和人民生命财产的安全;办理镇综治领导小组安排的其它有关社会治安综合治理方面的工作。

11、团委:宣传、贯彻《中华人民共和国未成年人保护法》,维护未成年人的合法权益,促进青少年健康成长;树立遵纪守法、见义勇为的青年先进典型,开展向先进人物学习的活动;配合派出所、司法所,开展“扫黄打非”等专项整治斗争,做好失足青少年的教育、感化、挽救工作,有效预防和减少青少年犯罪;办理镇综治办安排的其它有关社会治安综合治理方面的工作。

12、妇联: 加强对妇女“自尊、自信、自立、自强”教育和法制宣传教育,帮助妇女提高依法保护自身合法权益的能力; 组织开展“平安家庭”和“十星级文明户”等多种形式的社会主义精神文明建设活动;积极调解民事纠纷,疏导家庭婚姻矛盾;配合公安、司法、工商、文化等社会力量做好儿童少年工作,参与打击拐卖妇女儿童犯罪和查禁取缔卖淫嫖娼、吸食毒品、封建迷信等专项斗争,协助解救被拐卖的妇女儿童;组织指导基层妇女组织和妇女群众自治组织配合公安、司法等部门做好群防群治和安置帮教工作;办理镇综治办安排的其它有关社会治安综合治理方面的工作。

13、安全办:宣传贯彻《安全生产法》,执行国家和上级人民政府有关安全生产的方针政策和法律法规,建立健全安全生产管理机构和制度,指导、督促和检查全镇安全生产工作,防止各类事故发生;对全镇范围内危险化学品生产经营企业跟踪排查,建立危化品的管理档案。定期或不定期地组织有关职能单位和部门对镇内各类企业、单位、食品产销行业、网吧、休闲公共娱乐场所等进行安全检查和管理,发现问题隐患及时责令限期整改,并进行复查,直至消除隐患。

14、劳服所:做好失业人员和企业下岗职工职业培训和就业服务工作;协助做好失业人员和下岗职工基本生活保障工作;为刑满释放、解除劳教人员就业积极提供帮助;协助调解和处理劳动争议。

15、企管站(工会):按照综治创安的工作要求,开展“平安企业”创建活动;加强企业职工思想道德和法制教育,会同各企业动员和组织职工积极参与社会治安综合治理,开展积极向上、健康有益的文体活动,陶冶情操,抵御各种腐朽思想和文化的侵蚀;做好劳动争议的调解工作,维护职工合法权益,理顺职工情绪,疏导、化解内部矛盾,做好下岗职工再就业工作;做好后进职工的教育转化和有轻微违法犯罪行为职工的帮教工作;协助企业党政领导制订、推行各种形式的安全保卫责任制,健全治安保卫组织的群防群治队伍,深入开展综治创安活动,维护企业治安秩序;按综治创安要求规范完善有关软件台帐资料。

16、广电站:做好综治创安工作、法治建设工作的宣传报道,会同有关部门加强接收卫星电视节目的管理,切实防止邪教组织利用广播、电视进行非法活动;按综治创安要求规范完善有关软件台帐资料。

17、卫生院:开展“平安医院”创建活动,配合有关部门开展禁毒宣传教育,加强对医用毒麻药品的管理监督工作,协助有关部门做好破案查获毒品的鉴定工作,依法打击制售假劣药品及医疗器械的违法犯罪活动;按综治创安要求规范完善有关软件台帐资料。

温泉部工作总结 篇10

考核自查报告

绥阳县人民政府教育督导检查组:

根据《绥阳县中小学、幼儿园处度教育工作目标考核实施方案(试行)》(绥教通【2014】5号)文件精神,对照《绥阳县2014年度校(园)综合目标考核评估实施细则》,我校认真对本学年度教育工作开展了自查自评,现将自查自评情况报告如下:

一、基本情况

我校现在有教学班级17个,学生1158人,有正式教职工61人,支教10人。学校重视教育教学工作,努力加强各项管理,取得了显著成绩,多次受到上级的表彰和奖励。

二、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观统领教育工作全局,认真落实上级教育工作会议精神以及“普及、发展、提高”的方针,以普及义务教育和大力提高办学质量为重点,以师资培训建设为基础,以信息技术为带动,以加强学校管理为突破,全面推进素质教育,全面提高教育质量,促进学校建设和管理,推动学校教育工作更上一个新的台阶。

三、成立年终目标考核领导小组

长:骆旭科

副组长:陈昌永

成员:张泽昌

刘劲松

华端勇

骆开现

付开亮

四、自查情况汇报

全体目标考核成员在骆校长的带领下,逐一对各处室的各项工作进行了考核。

(一)目标共性工作方面(总分60分,实际得分 分)1.安全工作。(4分)我校根据上级要求,我校重视安全稳定工作,安全、综治、禁毒、普法、维稳、信访、反邪教工作组织机构健全、职责明确、制度完善、经费落实、预案科学、排查有力、演练有效、整改到位,全年无任何安全事故,重视并处理好群众信访工作,校园平安稳定。2.校务工作(4分)

(1)结合我校实际,制订较为科学的教育发展规划,办学理念、发展目标清晰。

(2)班子团结协作,职责明确。

(3)学校各类行政工作计划,常规管理制度科学、完善,执行较好。

(4)每周坚持政治学习,学习有记录。

(5)坚持教职工评优、评先、晋级、聘任等公平、公开、公正原则。

3.学校德育工作(4分)

学校按照县教育局制定的德育评估方案要求,非常重视学生的思想品德教育,引导学生忠诚、文雅、孝敬、守信。其它资料完整,工作求真务实。

4.师德师风(5分)

我校教职工遵守《教师法》和《中小学教师职业道德规范》等规定,党员干部廉洁自律,师德师风良好。教职工没有违背“教师十条禁令”及“四要十不准”;学校没有教职工旷工现象;没有教职工违背国家政策、法规(含计生、治安处罚、维稳及滥办酒席、搞封建迷信活动等);学校以手抄报的形式开展廉政文化进校园活动。5.教学常规及教教研(9.5分)

学校按照县教育局制定的教育教学常规管理文件要求,正常开展工作。备课、上课、辅导、作业批改、听课评课等各个环节,学校都从严要求,并且奖优罚劣。学校加强教研工作,制定教研工作计划,分为6个教研组,每个教研组开展教研活动,每学期4次以上,每组教师至少有二人上公开课或示范课,教师听课全年至少15节以上;老师积极撰写教学论文和教学设计。在省、市级刊物上发表论文5篇,有3人次在省级教学设计中活动中获奖;有5位老师和2个班级集在县级统考中获奖。实验室各种资料完整,但图书室因没有图书员未开放。6.科技、艺术教育工作(3分)

本年度学校高度重视该项工作。学校利用课外活动开展了“阳光体育”活动。科技方面,学校组织学生参加各种活取得较好成绩。刘昌义老师指导的学生在《绥阳县第三届中小学科技节科学幻想画》获奖。

7、体卫工作(2分)

(1)按时完成了学生体质健康测试工作。(2)按时开展了每年一届的校运会。8.信息工作(2分)(1)设备达标

(2)开足开齐信息技术课,“班班通”设备始用100%。(3)不足之处是因先前管理人员生病,后期没有及时安管理人员。9.教师继续教育工作(4分)

我校教师继续教育工作历年坚持,每学期开学初、学期结束均有计划和总结,教师还写有培训笔记。10.财会工作(3分)

(1)严格公用经费管理政策,做到经费专款专用,无乱收乱支现象分;

(2)培训费达到5%的要求;

(3)未设立小金库;

(4)财务人员帐务清楚,帐帐相符,帐物相符;

(5)现行国家资助,按政策足额落实到位;

(6)严格执行收费公示制度,收费公开透明。11.资助工作(3分)

根据上级各项资助政策认真完成各项资助工作。

12、学校建设(3分)

校舍管理到位,按要求规划建设。凡是进入温泉中学的人,都会由衷赞叹学校的变化。从学校管理工作,从教师的敬业精神,从学生学习到学生生活,都呈积极向上的好势头。

13、工会工作(5分)

学校成立有工会委员会,由骆开现任工会主席,广泛听取教师意见,真正体现教职员工参政议政的作用,工会在党支部的领导下开展工作,对学校的行政工作起到了很好的监督作用,特别是对校务公开工作进行了全程监督,保证了教职员工的合法权益,充分调动了教师的工作积极性。

14、督导工作(4分)

各处室主要负责人的和各工作人员各施其责,认真监管自己负责的工作。

15、交办任务(3分)

全年我校按时按质完成了上级交办的各项工作任务

(二)目标个性方面

1、招生工作(1.8分)(1)完成初中招生任务(2)中职招工作完60%

2、年报学籍管理工作(2)

按时年报,学籍管理规范。

3、控辍保学(2)

完成县下达辍学率指标1.7

4、教学质量(34分)由研室负责考核。

五、总分

1、加分:18

2、自评分总分:共性58.5+个性5.8=64.3

结合教育局的评分方案,对照《绥阳县教育工作目标责任考核细则》我校自评分为共性58.5+个性5.8+加 18=82.3 分。

广东温泉发展探讨 篇11

1 危机感从何而来

1.1 客源发展跟不上温泉发展,恶性竞争出现

这几年温泉企业发展得非常快,然而客源发展的速度却没有跟上。广东温泉在中国范围内,数量是最多的,规模、档次、管理水平、服务水平,都是绝对一流的,所以广东温泉的竞争也最激烈。2011年湖北咸宁在这方面已经进入了恶性竞争,这是一个反面案例。广东的温泉从大体来说还算平稳发展,但部分地区也已经出现了恶性竞争的现象,下半年的形势恐怕会更为严峻。五年内,势必会出现一些省内温泉企业经营不下去的情况。

1.2 海滨度假村分流了温泉度假村的客源

大环境是脱离不了的,但温泉行业的生命力和后劲还是很强大,不需要顾虑。如今广东的温泉更多成了度假的代名词,而没有回归到温泉的本质:健康、养生、舒适等等。从整个旅游行业来说,从初级转型到中高级,温泉是最早实践的领域。如今,的确是有危机感,就如粤东、粤西、三亚等地的海滨度假村接连拔地而起,它们实实在在地分流了温泉度假村的客源。

1.3 温泉景区存在过度服务与服务不对称

温泉存在几个问题。首先是过度服务问题。服务太过周到,如换毛巾,泡一次温泉,至少换五六条。泡温泉一直都有人跟着,破坏了泡温泉原有的安静,又增加了企业的运营成本;其次,存在“帝王般感受”的错误提倡。中国从古代开始,泡温泉都是帝王贵族的享受,所以形成了这个传统的概念:泡温泉应该提供奢华帝王般的服务,温泉区的装修等等都要极其高档,其实这是一个错误的提倡;温泉景区也存在服务不对称,如温泉区花心思去开发温泉汤,比如中药池、红酒池等等。

1.4 广东温泉的主题公园化、娱乐化非常严重

广东温泉的主题公园化、娱乐化非常严重,越来越偏离了温泉的本质——简单的养生。在养生那一方面,各个温泉的疗效到底是什么?对此没有一个实际可信的说法。在云南,温泉区的温泉水是有验证的,保证温泉的养生疗效,而在广东是没有的。

2 如何走出困境

2.1 做纯粹的温泉

各个企业有不同的做法,做纯粹的温泉应该倡导。早在五年前,就有人开始建一些娱乐设施,这样会影响温泉的概念和氛围。广东温泉一定要打造广东温泉的品牌,就像日本温泉一样,除了它本国的人们习惯了泡温泉,大量外国人也会去日本泡温泉。实际上广东的温泉在中国是一流的,但它的品牌还没有在全中国得到认可。从全世界来看,温泉就是温泉,不能失去它的本质。

2.2 温泉产业链需要进一步完善

温泉行业要经历三个阶段:从前是原温泉时代,温泉就是温泉;如今是泛温泉时代,温泉不仅仅是温泉;接下来就是后温泉时代了,温泉还是温泉。 (1) 小而精。只做一点,并且做好,把文化、礼仪、养生融入,做到极致。 (2) 大而全。产业面是广的,不仅提供温泉,还加入了水上乐园、主题公园或是森林公园等。 (3) 大。温泉本身依附其他的旅游资源,比如森林、海滨、漂流等。 (4) 产业链的完善。广东的许多温泉景区体系大同小异,而相应的护肤、洗浴或是农产品却没有多少企业涉及。

2.3 找好定位活在当下最重要

广东的温泉还未发展到末路,还未走到要寻求出路这一地步。不要把温泉消费额度的跌落看得太重。起跌是正常的。“跌”是一个警钟,警戒我们要反省,让我们更好地找到自己的定位,现在广东温泉的发展方向,最关键的还是找准自己的定位。有些温泉可以依靠其地理位置、自然景观的结合来发展。如南昆山,还有漂流这个玩法。也要注意消费者的定位,温泉在大城市附近,主要消费者可能是城市的市民,也应当针对这一群体来发展自身;另外是温泉的销售渠道,如旅行社,报纸针对温泉区的特色进行包装销售,这个也很重要。总结起来,当下,“活着”最重要,给自己找好出路,找好定位比什么都重要。

2.4 做好温泉消费引导很关键

温泉的发展还未到要探讨出路这样的严重时刻。做好温泉消费引导很关键。人们为何会觉得冬天和夏天泡温泉具有悬殊的差别。主要是市民的传统观念偏见造成。我们的观念一直都是冬天温泉,夏天亲水,亲水就是漂流。关键是如何引导市民的观念,去理解温泉的真正意义是养生,而不是单纯的娱乐休闲,四季都可以泡温泉。广东最有名的温泉集中在恩平和清远,广州附近就有从化、南昆山,除此之外还有很多,政府对此的推广力度不足是一个原因,在消费者的观念引导上,需要媒体和政府的共同努力。

2.5 温泉的品质最重要

广东的温泉还没有到谈出路的时候,它依然是一个很朝阳的产业,它的发展是没有问题的。但是,说到温泉应该往哪里走,温泉应当回归本质,它就是养生,保健,治疗。现在,温泉的管理方面是非常混乱的,它归旅游局管理,有些又缺乏行业指导。如果说温泉要回归本质,健康养生疗养,那么实际上它是有治疗效果的,如果我们不能把它归到医疗部门去管理,那至少也要有一个行业协会来亮出它的权威性,否则就会良莠不齐了。

3 关于广东温泉的宣传引导与开发

3.1 温泉教育

温泉教育缺失问题的反作用日益明显,加强温泉驾驭几乎是每个与会者所竭力提倡的问题。但这个问题并不单纯,需要政府、温泉景区、社会共同行动。多数人现有的温泉认识还停留在旅游和休闲,而温泉的主要作用其实是养生和康体;夏季泡温泉的人少,不像冬天那么多,价格又便宜,反季节旅游教育也很关键。省内98%的温泉都集中在山区,含负离子较多,夏天气温比城市低,在教育层面上,这些却少有提及。

3.2 温泉消费引导

与温泉教育一样,市场上的温泉消费引导也至关重要。有景区以价格来作诱饵,以“低价”和“晚泉”作为引导消费的突破口。如夏日温泉,白天泡露天温泉既晒又热,便推晚上泡温泉。下午5点半下了班开车去泡温泉,车程约1小时,晚上10点多返程,而且收费便宜,99元/人。看上去貌似没有盈利空间,却可以引发二次消费。

3.3 温泉标准化

温泉法缺位、权威认证缺失等问题被多次提及。全民旅游的时代其实已经到了,从观光到度假休闲概念再到现在的养生概念,从整个产业来讲已经是提升。但从服务上看,为什么会存在温泉信任危机,“标准”很重要,比如水质,有没有参数可以知道温泉的等级,把这些基本问题弄清楚,这也是让温泉发展走向一个透明消费的开始。

3.4 温泉也脱离不了地方政府的政策

上世纪五六十年代计划经济,温泉还是以疗养为主,而到了上世纪90年代,则是新温泉为主,出现了越来越多的休闲温泉,疗养这个概念已被淡化。温泉产品的特性,它其实是一个度假休闲的产品,但它不是一个大尺度的产品。比方说它不是像去故宫,有指定好的出名的地方。作为一个小尺度产品的温泉,却有很多东西会影响它的发展,包括它的品质、特色、管理及服务。除了特色以外,区域的影响也很重要。

3.5 共性太多,温泉供应商应该给旅行社更多独特的东西

日本从南到北一共有两千多座温泉,总共有7.5万家温泉旅馆,但是它们走了那么长一段时间,还是能够生存得很好,根本不需要谈到出路的问题,这在于他们的独特性和唯一性。基本上它们是找不到相同的,有洗浴观光的,医疗功能很强的,休闲功能的等等。而我们广东温泉的共性就比较大,所以站在我们旅行社的角度,会说不出这些温泉之间有什么不同,品质说不出来,只能站在价格的角度来讲。但是,我们是不愿意打价格战的,我们不愿意从价格上去区分温泉。

3.6 精品时代已经到来

国内的温泉产品同质化严重,温泉行业其实可以往精品时代走,或者说它已经到来。从市场的角度看,需求很大,而市场其实也对受众客户群进行了分层,各层次的客户要求并不同。但是广东的温泉服务,很多是硬件好,而软件跟不上,差距比较大,各个景区的温泉提供没有核心价值,特色不够,客户也没能接受到有信服度的推荐理由。

参考文献

[1]保继刚.主题公园发展的影响因素系统分析[J].地理学报, 1997, 52 (3) .

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