开淘宝网店心得体会（精选11篇）
比如说，我擅长刷单，那我就得找刷单能刷起来的产品来试;比如说，我擅长直通车低价引流，那就找适合这方面的产品来试。
一般大家做电商，开始时有两种思路：
一种是先有技术再选产品，我就是这种思路;
另一个思路，是先有产品，再研究技术，我觉得这个难度要高很多。再一流的运营不是说给他什么产品，都可以做成爆款的。
第一、由于自己的水平一般，也都是仅仅会和懂而已，没有比较拿手的看家本领。所以，我必须避开竟然激烈的类目，因为我是竞争不过人家的。
第二、大家都知道，刷单是有效的推广方法，成本最低的。前提是保证不被抓，不被降权。
那我们都知道，一般刷百八十单被查的概率，是很低的，所以，我就得找刷百八十单就能行的产品，那就是小类目。
第三、为什么要选择高客单价呢?出于以下考虑： ①高客单价产品门槛高，一般人没那么容易入手;②高客单价利润保证;③高客价客服成本低。
对于选品，已经定位好了，“小类目高客单”这样的产品有什么特点呢?
专注小类目
小类目竞争小，好操作。再者，高客单价的产品，一般咨询量小，客服成本会低很多。
比如说，我们3000的客单价，一天成交3单，一个月就30万的销售额度，那对运营要求，就没有那么高。
招一个刚入门的运营，简单培训带下，基本上，他就可以搞定一个店铺的刷单+推广运营+加售前售后。
我们一般都是一个人直接负责一个店铺的全部东西，工资就是底薪+提成。我们的提成是销售额的3%，这样的话，一个二流的运营在这样的一个岗位，一般都能拿到一万多的工资。
虽然说，平时辛苦点，下班还有周末时间都要做售前售后，但是，由于工作量不是很大，这份薪资对他们来说，也都挺满足的。
上面讲的，一个人做运营+客服负责一整个店铺，已经可以做到30万销售额度了。
这时候，大家可能会想，以这种模式的话，如果做五个店铺，招五个运营，是不是就可以做五个店铺了，那也有150万的销售额了。
这样想是没有问题，但是实施起来的话，也会比较累。
第一、这五个运营招的话，也不一定全部合适;
第二，一直在带新人，也会很累，像这种工作性质，水平高的运营来，也是浪费人才。本来就是小类目，没有太多技巧，才华施展不出来。
所以，我们的运营来的时候，一般都是新手，或者刚刚入门想学运营的，工资就是3000底薪加提成。
我们现在采取的模式是运营自己运营出来的店铺稳定后，可以分给客服，就是公司专门再给运营，招一个客服。让运营解放出来，让运营有更多的时间去做新的店铺。
新来的客服，如果愿意，也可以跟着运营学习。
招客服的时候，我一般都会招一些带美工的功底的，为后面的全面运营，做好铺垫。
客服我们也是底薪+提成，一个月也有七八千的工资吧，也是负责全店的售前售后下班时间和周末用手机挂客服。
付出与工资是成正比的，一般也都对这份薪水很满意。
上面这种模式，假如说：我们现在有四个运营+四个客服，至少可以做8个这样的店铺，平均一个店铺销售额做30万，也能做到二百多万。
这个东西我们目前也正在一步步的实施，并初见成效。
这样我觉得有几个方面优势：
1、运营难度低，人才好招。
2、二流的运营可以拿到一流运营的工资(虽然辛苦点)，人才稳定性会强很多。
3、多店铺同时开展业务，销售的稳定性，抗风险能力会强很多。
之前也是做爆款路线，一旦出点问题，有可能整个团队都死翘翘了。而且，咱的能力也没有达到说爆就能爆的程度，更多程度是运气好时机好，才出来一个一个爆款。
4、模式好，团队容易做大，老板会比较省心。不怕人才流失，就算有人辞职了，也很快可以招一个顶上，不影响团队的整体进步。
实际运营操作
上面讲的是大体上的一个思路一个模式，下面我大体上讲下运营方面的东西。
选品就是选小类目高客单价的，销售小一点的。比如说，销量300左右可以排到前几名的。
找到产品后，做页面上架。然后，主要的推广方式是刷单+直通车。这样的单品一般一天也就刷个三五单，就足够了。一般刷不到100单就可以停了，所以，被查的风险也很小的。
如果能找到好的帐号，比如说朋友刷，再走下真实物流，应该不会太大的风险。然后，再加上点简单直通车推广，这样基本上一个店铺，就可以存活了。
以此类推，一个团队就慢慢起来了。
运营大抵就是这么回事，说起来挺简单的，真做起来，方方面面，很多细节还是挺费心的。
基本上就是上面的思路，这也是今年最想给大家分享，也不算什么干货，但是是自己内心的一个真实的总结和经验的分享。
关于选款方面，我自己的一点见解：
主要是用行业来联想，然后能过数据来验证。比如，我们拿汽车用品行业来说：
客单价高的有“电动尾门”，“电动踏板”，“行礼驾”，“大屏车机”，“专车专用的全景倒车”等等，然后我们围绕这个，来校验搜索指数，以及销量是否符合规则。
比如“电动尾门”，下面是生意参谋里的搜索量：
然后，我们再看下淘宝的销量，销量前几的也只有100单左右。
接下来，我们就去找货源，确认这个产品的利润情况。如果利润还可观，那像这样的产品就可以做。操作上去之后，一个店铺卖个十几万销量，应该没什么问题。
再比如，我们联想到家具“办公室书柜”，“儿童书桌”，“儿童床上下铺”，“红木茶要”，“麻将桌”类似这些高客单价的，我们就可以用上面的方法去一一来验证，是否符合我们的要求。
上面的电动尾门，搜索量稍微少了点，如果能有2000-3000的搜索量。如果前几名的销量能有200-300左右，那这样的产品就更加理想了。
主要的推广方法就是刷单+直通车。刷单主要是运营找亲朋友好友，来解决，安全度也比较高。
最好的情况是老板自己懂，自己培养人。这才是积累的财富。
另外，不要寄希望来个牛人大运营，就把店做起来了，还是要看实际执行力的。逻辑思路也很重要，逻辑混乱的人是做不好运营的，招聘时要注意。
还有就是决心和执行力，这是做好店铺的必要条件。
没有执行力，再好的计划都不会有好结果。
第一课：准备好工具
黄色胶带：比透明胶带轻，粘性稍差一点，包装效果的美观程度也要逊色一些，但打包效率远远超过透明胶带，更容易盖住不美观的包装盒，你用的时候就能体会到了。
封箱器：把胶带放在封箱器上，它的前段带有刀片，每次使用后可迅速割断胶带，确保接头不粘连。价格6～10元，要根据胶带宽度来选择封箱器宽度，否则放不上去哦。
保鲜袋：为提升服务质量，可把怕脏的货放在保鲜袋里封好。保鲜袋分大、中、小三种型号，价格1～3元，平均每个袋2～4分钱，在一般超市都能买到。
透明胶带：其透明性使得打包效果比较美观，但因粘性过强使打包难度增加、效率降低。透明和黄色胶带价格根据厚度每卷6～10元不等，每卷能打20～30个包裹，在市场都很容易买到。
电子秤：在控制包裹重量和节约邮费上可起到至关重要的作用。量程在1克～5公斤的电子秤就能满足大家的基本需求，精度可以精确到1克，价格40～60元。
计算器：虽然XP自带计算器，但用起来低效且易出错。选择按钮大、带语音的计算器，不容易按连键，而且不用看就能知道按的是否正确，价格30～60元。
警示胶带：主要用于提醒买家签收货物时注意检查包装完好后再签收，也是提升服务质量的一种做法。它必须到淘宝上购买，市场上几乎买不到，价格8～12元。
剪刀：这是必不可少的工具，主要用来剪纸箱，而纸箱一般较厚，太小的剪刀根本无法剪开。建议选择质量较好的张小泉牌不锈钢剪刀，手柄部分尽量选大一些的，价格15～25元。
标价器：每个产品都打上价格标贴，给买家一种非常正规的感觉，而且在同城（现金）交易时可以很快对照价格标贴计算出总价格。打折产品应把原价打上，让买家有超值的感觉。价格10～30元，可以在淘宝上购买。
电池：准备5号和7号电池各4节，用于发货前通电检测，避免发出坏的产品而增加售后压力。通电测试检查要仔细认真，尽量把工作做在前面。
其他工具：订书器和胶水要准备，有时会用上；记事本要选择稍大且封皮较硬的，把客户问题、工作计划等记下，每天查看以免忘记；夹子用来夹发货单，以免乱丢乱放，日后出现问题没有凭证；卷尺最好也准备一个，有时需要把货的长宽高量一下告诉买家。找一个小盒子或笔筒把这些工具分类放好，以便需要时找到。
包装箱：可充分利用手边的箱子盒子，变废为宝，尽可能节约成本。奶箱最经济方便，厚度和硬度也相当不错，到卖牛奶的地方协商批量买，一般来说2～3角/个。鞋盒坚硬但较重，如果产品怕挤压就用鞋盒。方便面和饮料箱也可以用，重量和奶箱差不多，但硬度没有奶箱好，不太怕挤压的东西可以用。
名片：从某种程度上也叫提醒卡片，将自己的姓名、网店网址、QQ号、邮箱、电话等写上，最重要的是正面要写上感谢语，如“感谢您的惠顾！”让买家感觉你的服务很到位。另外还要写上提示语：“若产品经运输出现问题，请尽快与店主联系，协商解决办法，请勿带有主观色彩给与中评和差评，谢谢您理解和厚爱！”这样写实际效果很不错，很大程度上可避免中评和差评。背面最好写上优惠政策，如“您已经成为本店的高级会员，下次购物将享受9.5折优惠，累计购物100元，将成为本店VIP会员，享受9折优惠！”通过优惠活动来培养老客户，这对于网店的长远发展至关重要。
第二课：发货
民营快递：其特点是相对较便宜、速度较快，缺点是各地区服务质量参差不齐、网络不广（只支持地级城市，南方部分发达省份可以支持到乡镇），比较不错的有圆通、申通、中通、韵达、顺丰等。以1公斤为首重计算，上门取货，在派送范围内可以送货上门，快递单号可以通过网站和电话跟踪查询（http://www.exdak.com/express/kdcx.asp）。
邮政：覆盖范围非常广，支持到全国各大乡镇。平邮比较慢且不能跟踪查询单号，需要7～15天才能到达，费用最为低廉，但速度也是最慢的。快递需要5～10天到达，费用稍高一些。都是以500克为单位续重计算。服务态度普遍没有民营快递的好。
EMS：又叫特快专递，也属于邮政的业务之一，可以通达全国各地（甚至全球），只要有邮局的地方EMS都能很快送到，但是高昂的价格让绝大多数人望而却步。也是以500克为单位进行续重计算，首重500克一般就需要20多元，2～4天可送达全国各地。如果不是特别着急，还是没有必要选择EMS的。
物流：主要发体积和重量较大的货物，物流费用相对较便宜，比较不错的有华宇物流、佳吉物流等，网络遍布全国各个地级城市，但要自己去网点取货，不提供送货上门服务，速度较快，4～7天可达全国各地，起重需要30元左右。如果你的货物重量超过10公斤，可以考虑用物流发货。目前也有很多小物流公司，它们通常不能提供正规的发货单，也没有保障，丢了件只能自认倒霉，唯一的优势就是价格便宜，建议还是不要使用为好，否则东西被压得稀巴烂或者丢失了都无处说理去，而且他们提供的发货单不受法律保护，将来一旦买家提出没有收到货要求退款时，你向淘宝提供他们的发货单是被视为无效的。
托运：托运主要是指利用汽车、火车、飞机运到买家指定的站点，然后由买家进行接货，这种方法安全系数较低，费用便宜，由于没有什么正规的发货凭证，一旦出现问题很难处理解决，所以不是万不得已，还是不要选择托运为好。
填写发货单：发货单基本都大同小异，最重要的是把买家的地址、姓名、电话写准确，尤其是联系方式，最好把手机和固定电话都写上，以免手机关机耽误送货，卖家的发货信息也写上，尤其是联系方式，以便快递有问题随时联系。填写时要用力写，否则复印不到下几联就容易出麻烦。
如何给货物打包装？
要知道现在无论什么形式的运输都不可能做到轻拿轻放，由于野蛮装卸而导致货物挤压变形的情况时有发生。面对这种情况就要求我们把货物包装好，好的包装可以最大程度地抗挤压、防潮、防摔，那么如何才能打好包装呢？
01
第三课：修改发货状态
货物发出了，我们还需要把支付宝里面的状态修改成“卖家已发货，等待买家确认收货”，如果由于运输问题耽误到货时间，我们就应延长确认收货时间，否则买家未收到而款已打给卖家就会很容易遭到差评。
02
课外加油站
1.开网店选择什么样的电脑
一般有两种选择：一是组装新的台式电脑，目前也就4000～5000元；另一种就是购买二手的IBM笔记本电脑（二手笔记本最火的牌子，以非常耐用和稳定而著称），可以考虑T系列商务机型。。
操作系统方面，Vista由于要求硬件性能较高及兼容性很差所以不会短时间内普及，XP的统治地位会延续2～3年，其成熟和稳定性已经足够满足我们的日常需求，只要奔腾Ⅲ 700MHz、256MB内存、20GB硬盘以上的配置就能较为流畅地运行XP，要想很流畅地运行XP则需要奔腾Ⅲ 1GHz、512MB内存、30GB硬盘以上的配置。
这里推荐几款经典的值得购买的机型：
喜欢小巧机型或者经常外出兼职做网店的朋友可以选择IBM的X系列电脑，其中X22是比较值得购买的，PⅢ 733MHz、256MB内存、20GB硬盘、1.5公斤重、12.1英寸，接口很全，1600元左右的价格非常吸引人，美中不足的就是日本键盘，不过适应就好了。
如果你不经常外出，可以选择T系列，其中T30和41都是不错的选择。T30配置为PM 1.3GHz、512MB内存、40GB硬盘、14.1英寸，2.8公斤重，英文键盘，价格2800元左右。T41配置为PM 1.6GHz、512MB内存、60GB硬盘、14.1英寸，2.2公斤重，英文键盘，价格3400元左右。
向大家推荐淘宝上的二手笔记本至尊卖家“惠佳数码”（http://shop33829068.taobao.com，4钻信誉100%好评），质量和成色都不错，他们承诺如果质量有问题可以无条件退货并承担返回邮费。
2.网店的销售高峰期
目前网店的消费群体主要是上班一族，每天上午是上班族比较忙的时候，到了11点左右开始清闲下来，陆续会有人上网买东西光顾你的网店了。上午11点左右是第一个高峰期，持续到下午13点左右。
15点～17点半是第二个高峰期，这段时间网店访问量和咨询量都比较多，但不一定马上拍下来购买，或者直接拍下晚上付款，或者晚上回家再拍然后再支付，所以不要太着急，要有耐心。17点半～21点这段时间相对人较少，因为大家都在回家的路上或做饭、吃饭、看电视等。
21点～0点半是第三个高峰期，这段时间的销售额基本是全天总量的50～80%，所以一定要保持旺旺在线，否则会影响全天的销售业绩。而在23点～0点半，咨询和成交比率较高，这个时候很多信誉度高的卖家忙了一天都休息了，这对于信誉度较低的你来说是个好机会。
总之一天的三个销售高峰期，尽可能保证这段时间坐在电脑面前。
周一大多数上班族都比较忙，生意相对较为冷清，周五晚上大家都去Happy了，生意也相对较为冷清，而周日一般都会选择逛街、购物等，上网购物的人较少，生意也同样较冷清。
每月上旬相对较为冷清，中下旬逐渐升温。而每年的4～8月份相对较为冷清，9月份到第二年的3月份相对较好，尤其在11月到第二年2月份，天气较冷，大家出门的机会越来越少，所以上网购物的人就越来越多了。
3.和快递、邮政打交道的技巧
民营快递对外公开报价一般较高，首重12～15元/公斤，实际上可以到8～10元/公斤。一般来说发到北京、天津和省内各市相对便宜，谈好了6～8元/公斤就能下来；江浙沪地区物流相当发达，也相当便宜，很多都是每10公斤以下只收取5元钱费用，第二天就能到达；而如果发到偏远省份，可能怎么讲价都不会低于首重12元/公斤，这一点还是要心中有数哦！
邮政专用包装箱很贵，稍大一点的要6～15元，所以一定要婉言谢绝，否则可就赔惨了，另外还有一张5角钱的包裹单，包裹费用等于运费＋包裹单费。EMS也属于邮政业务，在北方EMS能讲价的地方不多见，而在南方一些地区EMS可以讲价，可做到4～7折，还可以上门取货，这样就相当有优势了，大家可以尝试一下，也许你所在的地区可以做得到。
4.产品数量、信誉度和利润的关系
很多朋友认为开网店就要上架大量的产品，几千个甚至上万个，其实这种想法是错误的。实践证明，真正经常卖出的基本就那么百八十种，其他的基本属于陪衬，而过多的产品只能使得买家头晕目眩，不知道选择什么好，这也无疑增加了选择的时间，有的买家可能感觉太晕干脆就换一家店铺。正确的方法是上架几百个自己有优势的产品，经常根据市场波动更新调整它们的价格，将产品拍出好照片，写出好产品描述来，再把产品做好分类，让买家一进你的店铺就一目了然，很快就能找到自己想要的产品。
应该说早期还是以增长信誉度为重点，达到了一钻（251分）再考虑利润，否则过早考虑利润将会使得信誉度增长速度过于缓慢，只有信誉度达到钻石以上，销售量才会翻倍递增。有的时候某笔交易没有赚到钱而赚到了信誉度也是值得的。刚开始时千万不要天天只数着挣了多少钱，你生意发展得快不快和你的用心程度以及是否有好货源有直接关系。
没有好货源可以把注意力转向服务和产品专业化上，慢慢发现新生的好产品好品牌，但选择新产品和新品牌有一定的风险，所以应尝试着做，不要一次进货太多，以免资金被套牢。在经营网店的道路上是肯定要交点“学费”的，所以如果尝试失败了也不要气馁，吸取经验教训，从头再来！
谁都知道开网店能够赚钱，可是这种赚钱的低成本创业机会，可是不是人人都能懂要怎么申请开淘宝网店，不用担心今天小编我教您怎么申请开淘宝网店。
怎么申请开淘宝网店？总的来说就是: 1.申请帐号 2.通过认证3.在网站上发布10件或以上你要卖的东西。
第一步：
免费注册淘宝会员很简单,需要在注册页面里填写用户名,可以是中文名字(会员名很重要，有特色的名字更能让别人注意你，记住你.),设置你易记的密码,还有用来确认开通会员帐号用的电子邮件,电子邮件可以到雅虎,新浪,搜狐,网易，QQ邮箱等大网站里免费申请一个，记住用你常用的邮箱，淘宝会不定时的给你发收短信的。
当你的注册信息填写完毕后,淘宝网会给你回复一个电子邮件.登录你的邮箱,按照淘宝网的提示自动回复一个确认信息,那么你的淘宝会员就算注册成功了.第二步：
淘宝会员注册成功后,可以免费申请支付宝.支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障.支付宝作为诚信中立的第三方机构,可以充分保障货、款安全及买卖双方的利益.交易过程中无后顾之忧.由于网络实名制的实施,要进行“支付宝个人实名人证”,包括三个部分,分别为“填写个人信息”,“身份证件核实”和“银行帐户核实”.每个部分在提交后,都要经过审核,通过后才能自己的开店之旅.开店的条件:首先注册成淘宝会员并开通帐号,然后申请支付宝并通过认证。
第三步：
在淘宝网里发布10件宝贝,保持在出售状态,这样就可以在淘宝网免费开店了.商品的发布很简单,点击我要卖,选择一口价或者拍卖,填写销售商品详细内容,以便买家了解.怎么申请开淘宝网店？相信经过本文的介绍大家对于这个问题都有更进一步的了解了哦，同样的淘宝商城开店流程也是差不多的哦，具体的可以看下当时天猫商城的招商要求。
默认分类 2010-02-25 20:34:59 阅读81 评论0 字号：大中小 订阅
经验一：星期五，六，日晚上8点开始到11点每相隔30分钟选择七天为一个周期发布 一件商品。
理由： 1.时间越接近下架的商品越靠前.2.礼拜六和礼拜天是双休日，上网人群量增大也是淘宝生意最好的日子。
3.一天当中中午11点到晚上11点是上网人群量最大的时段。
4.在发布商品的时候有个销售时间选项，选择7天一个周期.选择礼拜五，六和礼拜天发布商品等到下个
礼拜六和礼拜天正好赶上下架。
? 经验二：卖家九忌。
1.忌买家咨询不回复，宜2-4小时之内回复，解疑答惑。
2.忌商品描述与实际不符，宜实话实说。
3.忌在发货之后再发信联系，宜首先EMAIL联系或电话联系，取得对方的信任，哪怕稍稍迟些发货买家也不会抱着上当了的恐惧心理，第一印象也是今后合作的基础。
4.忌不接买家电话，即使怕电话费疯长，也不要给买家留下一个小家子气的印象，最好办一个收费合算的移动电话。
5.忌填写虚假的城市、姓名，因为邮寄时就会真相大白，会给人如哽在喉的不快感。6.忌在价钱上分分计较，但对多出来的购物款却要锱铢必较，哪怕是多出一元钱也要退还给买家。
7.忌急于求成想卖出商品。做为卖家，应把服务放在首位。8.忌一昧推荐贵的或利润高的商品，要给客户介绍最合适的。9.忌交易成功后当甩手掌柜，认为产品出现的任何问题都不关己事。?
经验三：新手淘宝开网店必知道的7个秘诀。
第一绝招：产品定位。一般来说，在网上销售，最好是找网下不容易买到的东西拿来卖（例如：特别的工
艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等
第二绝招：价格定位。价格就一定要比网下便宜，不要心太黑，多参考别人的价格，能便宜尽量多便宜点 第三绝招：丰富产品。产品定位好了，价格也定好了，那你的登陆产品的时候，在把握新、精、平的原则
上，尽量多铺点货上去
第四绝招：详细产品说明。一份详细的产品说明，会让来的每一个客人觉得卖家是个行家，那对你本人的信任和产品的信任又多了一点点
第五绝招：灵活使用推荐位。挑一个分类里最有特色，价格最有优势的产品，放到推荐位上去 第六绝招：论坛发布。要主动出击了，其中最好，最省钱的宣传方式就是论坛了。首先，要在论坛宣传，签名档是最重要的东西，特别是有些论坛不让发广告，那就只有通过签名档来指引感兴趣的人到你店来。其次，我们要去的论坛，我建议去各省的省站论坛和各个大城市的城市论坛，和各种专业论坛。第七绝招：QQ带路。QQ是个好东西，如果你在线的时候一定要保持开着QQ，可以立刻解答买家的问题
和疑难。?
经验四：
一、计划与管理好店铺
（一）、计 划 计划是起航的开始，每个人的成功一定要有一个好的计划，一个好的计划是您胜利的根本。没有计划的人就象一个无航标的船，没有方向、没有没有目标，终将一事无成！
1、产品计划
（1）东东市场调查和价格调查（2）东东种类、规格以及数量（进货）
2、时间计划
（1）费用开支（包括你的电脑损耗、电费、人员工资也是你自己的工资等）
（2）淘宝旺旺的学习（淘宝大学）以及销售学（3）每天的上线的时间（本人建议长时间在线）
（4）东东图片上传和店铺装修
（5）销售计划
（二）、店铺管理 充分管理好你的店铺，这里的网络店铺生意和普通的（生活中店铺）生意有许多共同之处，他们的共同之处都是管理好你的店铺。只有做好你的内部管理你才能到外面去推销以及和买家介绍你的店铺里的东东。
1、尽量把你的东东图片做清晰，让买家一看一目了然。
2、做一个风格性的店标。
3、做好你的产品分类，便于客户查找。
4、做好你店铺装修，尽量以适合你的产品为合适，有自己的格调。
5、做好你友情连接。
6、经常查看你的东东是否到期和更新相关资料
7、经常查看店铺以及留言，并及时回复留言（回复留言要认真）。
8、做好你的推荐宝贝，（这一项的成交量比较高）
二、广 告 做网店销售和我们一般的店铺经营有许多不同之处，在我国有句古话“酒香不怕巷子深”，随着现代经济的发展和网络时代的日益进步，这句古话已经远远的被时代代替。就是说再好的产品也同样怕“巷子深”。同样要我们的努力宣传，才能让消费者接受和认可。无论经营那种店铺我们都要了解地方广告管理规定，经营网店是一样的。希望大家做广告期间先了解好论坛的规矩，在论坛里面是不许发带有广告性质的帖子和回带有广告性质帖子（具体可以看相关规定）。
1、特色名片广告 我们在论坛里面看到许多特色名片很吸引人，有的名片让大家一看，就铭记在心，特别的羡慕。故此名片是我们基本广告。
2、个性化签名 每个店铺都有这个功能，做好这个签名和使用一个相关的说明。这个签名起到很大广告的影响力.?
3、店铺公告（广告）通过旺旺登陆到我的店铺管理----基本设置认真做好你的店铺公告。本人建议，公告简洁明了，特色广告词语吸引顾客。最好做到一目了然。
4、朋友广告 开网店不是丢人的事情，不要怕朋友知道，要耐心的和周围的朋友解释来这里的好处，然后把你的店铺地址告诉他们。记住一定要教会朋友怎么用旺旺以及旺旺的基本功能，这样你的朋友自然就会
浏览你的店铺，协助你宣传了。
5、论坛宣传 我们来到论坛的基本途径都是通过旺旺来实现的，但来到论坛如何作出你的最佳广告呢？（1）、特色精华帖子--------就是说你的帖子要有你个人的性格以及特色的论坛内容。（精华帖子浏览量很
高，据我统计是一般原创帖子浏览量的10倍）
（2）、认真回帖--------看帖子是你学习的关键，回帖同时是对楼主劳动的认可。
（3）、帮助别人-------论坛里看到求助帖子，要积极的帮住。帮助别人就等于帮助你自己做一个很好的广
告。（不要怕麻烦啊）
6、与人沟通 我们要充分的利用旺旺实现与人沟通。和沟通的人处成朋友，可能你沟通的朋友不需要你的产品，但他（她）周围的人，可能就是你的潜在消费者。
7、讨教广告 积极的向老淘友讨教，同样是你广告的途径。千万不要怕人家说“笨”啊
8、连接广告 利用旺旺积极的和你朋友作好友情连接，和你连接朋友作好关系以及必要的交流
9、诚信广告 通过与淘友聊天要让淘友感觉到你是一个真诚可以信赖的朋友
10、服务广告 在你产品售出以后，要经常的利用旺旺进行回访。同样这个买家也是你最大的潜在回头客商。
11、精美名片广告 你发货期间，同时把你的精美名片带上，一是体现你的形象，同样也是你的相关广告来
源
13、其他广告 在其他网页做你的连接，有QQ的朋友你可以把你的网店地址，留在你个人设置里面并加以说明。本人强烈反对利用旺旺的群发功能以及其他软件的功能进行做广告。
三、销售方式方法 网店销售和一般的店铺销售存在许多不同,因为我们是利用旺旺与对方交谈，我们不可能在初次见面就用旺旺的视频和语言对话功能,也就不能直观对方的身份、性别、表情、心态等等，最后我们还要通过旺旺来达成交易。在此我感觉有必要和大家交流这里的销售方法和个人见解。在利用旺旺和买
家谈话要注意以下几点：
1、热情 这一点尤其重要，无论对方是买家还是准买家你的态度，直接体现你的素质和你的友情。建议用“
开心相识、今天又多了个新朋友”等等
2、性别 作为销售方或者是初相识的准买方同时也包括新淘友，准确判断对方的性别尤为重要。只有知道对方的性别，才能推断对方的心理状态。例如：发试探性的表情，对方如恢复的是 或 对方一般是女性
3、身份 判断出对方的身份，你就可以推断对方的素质。也就为你以后用旺旺里面谈生意奠定了基础。例如：“你做今天不忙吗？你们的工作也很辛苦啊”等去判断
4、老师 如果无法判断对方的身份，你可以称呼对方老师，尽量把对方抬高。不要感觉叫老师就低了，孔子有一句话“三人同行必有我师”。其实每个人都有我们学习的地方。谦虚是成功的基础。
5、目的 正确了解对方到你商店的目的，是随便看看还是购买客户。无论是那一种都要友情接待。
6、使用人群 了解对方是在为谁购物。如果是为了他（她）爱人，建议用“你们真恩爱啊。如果为孩子，可
以用理解当父母的心情”等等语言。
7、产品介绍 尽量真实的、详细说明你的产品优点及其性能。不要隐瞒你的产品缺陷，为了能成交，你可以说“我们的产品也一定存在不足之处，真心希望老师指教使我们的产品能够不断完善”等等语言
8、心态 通过产品的介绍和你的热情了解对方的心态，只有正确了解对方的心态谈判才能有进展。心态直接判断对方是随众型、犹豫型还是果断型等等,就是生意没有成交同样自己要一个好的心态,作到生意不成朋
友在.语言同样保持诚恳.忌讳使用悔辱性语言.9、推拉策略 如果对方犹豫，你可以举例说明等等，同时采用推与拉的方式。同时岔开买于卖以及你的产品话题。和对方进行闲聊，然后在很自然的进入主题。然后让对方在考虑一下，可以真诚的告诉对方，每个人挣前都不容易，你（对方）也一样。语气要诚恳。友情提醒：使用推拉策略请谨慎操作。
10、价格 讲价格已经成了时代的一种进步，我们就不可避免的进入价格谈判。开始你可以听对方任何还价，一般会“问能便宜吗？”等等，你可以回答“可以但很小”等等。在进行价格谈判期间，切记不要直接把价格降
到底，要逐步进行。
11、交易 这个工作很简单了，我只建议使用支付宝进行。
12、建议大家也可以采取行业互补销售和网上联盟销售 建议在和对方谈话期间发一些友情和带表情图片给
对方以便给你自己一个思考回答问题的时间。?
决定开网店前先问自己几个问题：
一、卖什么？先要明确什么商品合适在网上销售：
1、网下买不到或者不容易买到的商品（新、奇、特商品最受欢迎！）
2、你的定价比网下零售价便宜的商品（要包括邮费和包装哦！没有哪个笨笨愿意在网上花10元钱买商店
里5元就能买到的DD）
3、方便邮寄的商品（超级重，超级异型的DD建议不要经营，包装、运输、人工都成问题的，新手上路还
是经营轻便发货的DD好一些）
二、卖给谁？销售对象必须是常上网的群体，记得曾经看到过一个调查数据，上网人群的年龄段通常在15－35岁之间，所以销售对象定位在这个年龄段是比较明智的选择。其实这个范围非常广，不可能做所有人的生意，你可以再次缩小范围，比如白领、学生、游戏族...这里还有一个消费延续性的问题要预先考虑到，就是将来如果转行经营不同类别的商品（或者开分店），如何最大限度的保留买家资源。打个比方：经营童装的店铺改行卖内衣没有问题，因为童装客户多是年轻妈妈，也一定需要消费内衣，改行以后给妈妈们依然可以光顾你的店铺；但是如果改行卖军刀，嘿嘿....老兄，这就注定了辛苦建立起来的客户群要被放弃，需要重新建立客户群，一切重头开始.....?
三、你有哪些优势？现在淘宝注册的网店已经有9万多间了，如何在这些店铺中脱颖而出，做出自己的特色，这是需要仔细考量的，想清楚你的优势在哪里：
1、货源优势：如果你是外贸服装厂的太子爷，厂里的尾货、样品你都可以拿到网上出售，价格便宜、做工上乘、款式新颖外贸服装最受欢迎，还没有囤货的压力，厂里有啥直接抓来开卖便是，那么尽管开网店吧，不用担心，你的风险是0，稳赚！哈哈...美的你！好“戏”在后头呢！
2、精通某方面的知识：现身说法，东东是摄影师，曾经为企业拍过不少产品目录的照片，对于商品摄影经验丰富，在网上开卖用于商品摄影的器材，买家只要把情况告诉东东，就能得到出性价比最高的装备方案，还提供免费的售后摄影辅导，帮助买家节约费用的同时还消除了买家有了设备不会用的顾虑，自然颇受买
家欢迎。
3、勤奋、努力：如果你不具备以上的优势，但是你勤奋、努力，那么不用担心，货源可以慢慢开发，可以在亲戚朋友里找，也可以上网直接找工厂，还有当地的批发市场，网店经营成本不高，刚开始投入小部分
什么时候萌芽开心理辅导网店的?还得从我的一个求助者说起，她也是在淘宝开网店的，她提到我怎么不开个心理辅导的网店呢?然后告诉了我一些这方面的经验，我立马就开了一个，她也很吃惊，不过在此我很感谢她，涉及到隐私我就不告诉大家了。其实在20初我就开通了用支付宝支付心理咨询费用，当时也是在网上做心理咨询的。我们的营销模式是博客、QQ加网店，三为一体，这样更好了。
我在网上做心理咨询都是先付款后咨询的，刚开始我在淘宝上也是这样，前面好几个买家还可以，有一天来了一个买家他怎么也不肯先确认收获后再咨询，后来我也感觉到他的那个问题不是很好做，做不好他给我不好的评价也不好，所以我就让他申请退款了。自从那以后我就是拍下宝贝，付款后咨询，结束了再确认收获。于是生意就开始慢慢变好了，买家们也很放心。其他网上心理咨询的成交率很低，而淘宝上的是很高的。
让我记忆深刻的是有一天晚上给一个人做心理辅导，可能双方之前沟通不好，结果她发飙了，要退款，刚开始我不同意，后来她说要好好给你写评价，还扬言发贴让我的店开不下去，最后我想想，算了退款给她，结果我退了40元给她，我们的心理辅导是50元，这是我这辈子做心理辅导最便宜的`一次。没有办法，为了顾全大局，我也不在乎那点收入。在心理咨询中最怕遇到那些情绪很不好的，而且很挑剔，甚至有攻击倾向的，他们情绪一高，你就很难去把控他们。
在淘宝上开的心理辅导网店中似乎没有发现比我的生意好的，我曾经在一天之内收入1200元的费用，这个是最高的，大家可以去我的店看看。一个月收入三千多的心理咨询费在我们桂林这个小地方还算可以了。有一天一口气给一个买家做了4个半小时，从23点半到凌晨4点，第二天上午和下午她又咨询，她一共拍了8个宝贝，收入400元，那两天可累死我了。
自从开了心理辅导网店后，收入提高了，不少同行开始模仿我的店以及宝贝描述，甚至出现了盗用我的心理咨询师证书图片已经完全复制我的宝贝描述，当时我看到后很是气愤，但是我还是很和气和那些店主谈了，还好他们还比较配合。不少同行要我帮他们做网店，我也帮他们弄了，我只帮他们开而已，如何经营网店，服务好我们的顾客，这个他们得自己去努力了，心理咨询重视的是一个心理帮助的能力、技术，和经验。我的店的生意为什么比较好呢?其实我的收入在同类的服务来说有一点高，但是不是最高的，但是交易量目前我发现是最多的。服务质量我不能说是第一流的，因为心理咨询的局限性和买家问题的严重性决定了不可能每个人都会很满意的。
开心理辅导网店将近4个月了，我们这种服务基本上是零成本的，收入还算可以，希望大家多光临，多多支持哦。同时我也不断学习、继续努力，提高自己的专业水准，更好地服务广大的淘宝买家。
以上来自买家的评价，详情可以去我的店去看看，谢谢大家的光临！
叶开秀的家在浙江省桐庐县山畲族乡龙峰村，她的网购是通过开在村口的农村淘宝服务站完成的。
电子商务布局乡村
龙峰淘宝服务站开设在村里的菊妹副食品店，站点负责人叫洪林妹。“双十一”前一天，阿里巴巴集团才把包括电脑、大屏幕、广告牌等设备全部送到站点，“双十一”当天，龙峰淘宝服务站正式开张。
“第一天，就有200多单，3万多元营业额。”洪林妹告诉记者，龙峰村离桐庐县城有30多公里，多数村民都不会网购，想买东西就去城里或者镇上，但距离最近的镇，车程也要十几分钟。
服务站开设后，村民自己选商品，洪林妹帮忙上网，筛选、下单。通过“洪林妹”这个ID下单的物品，都会送到村里的站点，先由洪林妹垫付钱，村民可以先看东西，觉得满意后再付钱，不满意可以退货。
龙峰淘宝服务站是阿里巴巴至今在桐庐开设的19个农村淘宝服务站中的一个。
今年10月29日，阿里巴巴集团在桐庐启动了千县万村计划的全国第一个县级运营中心。随后，第一个村级服务站也在桐庐揭牌。
地处浙江钱塘江上游的桐庐，是著名的“中国民营快递之乡”。坐拥“三通一达”（申通、圆通、中通、韵达）四大快递企业，让桐庐具有了快递物流网络覆盖全国的先天优势。近年来，桐庐电子商务发展势头迅猛。据悉，目前桐庐有5000多家企业利用电子商务平台进行企业宣传，在阿里巴巴注册的企业有近4000家。
去年8月，桐庐与阿里巴巴签订了项目合作协议，当年年底实现销售超亿元，桐庐也借此跻身“2013年中国电子商务发展百佳县”。
在美国成功上市后，阿里巴巴将农村发展战略列入未来发展的三大战略之一，并启动了千县万村计划。阿里巴巴希望通过桐庐试点探索运营体系和服务体系，并就此把成功经验从桐庐推向全浙江，从浙江走向全国，形成一个从县到乡到村的农村电子商务生态体系。
按照计划，阿里巴巴准备在三至五年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。“届时，电子商务的网络将覆盖到全国1/3的县以及1/6的农村地区。” 阿里巴巴集团COO张勇表示。
“农村淘宝”就像是一家设置在各村的网店
如今，阿里巴巴已在桐庐建立了县域运营中心，并开始在人口密集的桐庐各自然村，选择超市、文化礼堂等不同的村民集中活动场所进行试点布局。阿里巴巴计划，6个月内在桐庐建立100个村服务站，一年后建到200个。
阿里巴巴浙江分公司总经理孙利军说，就像村道通到了农村，我们要将电商之路铺到农民家门口。富春江镇金家村淘宝服务站是阿里巴巴的第一个村级服务站，位于金家村村中心，除了接通的网络、电脑等设备，还有一面巨大的屏幕用以展示商品信息、买卖成交的信息等。
“‘农村淘宝就像是一家设置在各村的网店。”孙利军说。推行农村淘宝的目的“一是让村民学会网上买东西，二是让村民利用电商把东西卖出去”。
金家村淘宝服务站负责人郑礼英告诉记者，自10月29日开设至今，成交200多单，网购2.1万多元。而据统计，“双十一”一天，桐庐19个农村淘宝服务站下单1229笔，销售额超过20万元。
事实上，阿里巴巴选择把涉农电子商务作为未来的发展战略，也正是看中了农村电子商务消费市场的潜力。据相关数据，2013年中国网络零售市场交易规模达18851亿元，较2012年的13205亿元同比增长42.8%，预计2014年有望达到27861亿元。网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的8.04%，而该值在2012年仅为6.3%。
阿里研究院认为，在我国网购市场规模突破一万亿之后，城市网购市场增速日渐放缓，农村市场已经成为电商行业高速增长的新引擎。
阿里研究院发布的《农村电子商务消费报告》称，过去三年，淘宝让农村消费占比不断提升，从2012年第二季度的7.11%上升到2014年第一季度的9.11%。
目前，相对城镇，农村基础设施薄弱，缺乏大型超市、商场，而小型便利店已难以满足农村市场的消费需求。桐庐县县长方毅认为，阿里巴巴和桐庐农村电商的联手，不仅可以填补这方面的市场需求，也可以因此提升农村的消费水平，有利于改善农村生活条件，缩小城乡差距。
“我们也呼吁更多的大学生回村回乡，我们来提供工作机会。”孙利军称，我们会为他们安装电脑、布置大屏、安上货架，会对他们进行专业培训。“阿里巴巴的目标是要将桐庐打造成农村电商的全国样板。”
电子商务正在改变中国农民的消费方式
作为全国第一个启动“千县万村”合作的省份，浙江正在勾勒新一轮农村电商发展路径。就在10月份举行的首届浙江县域电子商务峰会上，浙江省商务厅厅长周日星表示，未来几年，浙江将把农村电子商务工作列入重点工作。
近日，浙江印发的《浙江省农村电子商务工作实施方案》指出，在未来3年，浙江将向农村电商全面发力，利用电子商务推动农村经济的新一轮发展。
方案称，到2017年，浙江计划培育农村电子商务经营主体20万个，在全省建成100个乡镇电子商务创业园和1万个村级电子商务服务点，实现农产品网络销售额500亿元。同时，初步建成浙货网络销售体系、居民网络消费服务体系和青年网络创业机制。
浙江省人民政府提出，要通过政策引导农产品经营企业、农村合作社和农业经纪人等积极开展农产品网上销售等业务，引导电子商务服务企业拓展农村业务，带动更多的企业参与农村电商发展。以返乡大学毕业生、大学生村官、农村青年致富带头人、返乡创业青年和部分个体经营户为重点，积极培育一批农村电子商务创业带头人。
同时，拓展农产品网络零售市场，构建多层次的农产品网上批发渠道， 积极探索生鲜农产品网上直销，鼓励发展生鲜农产品网订店取业务。培育发展电子商务村，总结现有淘宝村形成发展的有益经验，重点推动一批具有特色产品和电商从业人员等条件的乡村开展电子商务，进一步鼓励当地村民进行网络创业，促进网商在农村的集聚发展。
现在切入正题吧!我是一名普通的大学生，上了一所普通的二本院校，现在大四即将毕业，面临一份普通的工作。嗨!现在回想起来感觉大学白念了!可是现在不念又不行，无奈至极啊!到了大四这个时候是实习期，学校让每个人自己出去找实习单位，找不到的学校统一给安排实习，一看那些单位不是厂子就是帮人打杂的，自己想想，算了吧，还是自己出去找吧!心想：就凭自己是个本科生怎么着也能找个像样的工作，哪知道四处碰壁，自己看不上的那些工作应聘的时候人家也不要你，心里很不是个滋味。当时就想还不如自己创业，谁的脸子也不看!自己创业又没资金，家里倒是能帮助我的，但是我不想用父母的钱，现在很流行开网店，自己就去网上寻找机会，首先就来到了淘宝网，这里面的商品真是丰富多彩，然而自己又没有货，做网店又成了问题。本来一腔的热诚，又被冷水浇灭!就在心灰意冷的时候，突然发现有个帖子说的是30元就能创业的项目，30元自己还是有的，呵呵!打开一看是介绍一款充值软件的，功能很强大，毕竟是自己第一次在网上买东西。对于他的真实性是抱有换衣态度的，后来自己查了下应该没问题，因为网上允许卖，就放了心，自己花了30元买了套充值软件。跟店主咨询了一些具体的操作细节后就急忙的把店铺开起来了!就这样，我在顶着家人的责备中一心做自己的网店生涯。就算自己实习网店好了!
由此，我也踏入充值的行列之中，只有自己做了才知道当初人家帖子为什么说能月入几千几万的，才发现这个真是一个好项目，尤其适用于学生或是上班族利用兼职赚钱的好办法，截至到现在做充值已有一个月的时间了，前天突然想起来算算自己这个月到底赚了多少钱，没想到查出来的结果真的把自己吓一跳，看着这个数字的确令自己惊愕不小!有图为证：
自己净赚了1729元!这对于我一个还没毕业的学生来说不是一个小数目!可能对于人家大卖家我这点仅仅就是人家一天的交易额，可是对于我真的不小了，突然之间感觉自己长大了，我也可以用自己的双手去养活自己，对自己，对家人来说都是一个成长的飞跃!昨天从银行里提出了1000元的现金交到母亲手里。母亲看着钱眼睛红了，我知道母亲内心的感受，她知道儿子长大了，真的能够有自己的主见了!从此母亲不再抱怨我开网店，不再说我不务正业了。有了家人的支持，我更加的努力网店生涯!
当时我第一周就刷到了一颗钻，感觉这钱没白花，当然自己也有点害怕。朋友传授了我很多经验，他06年开的店，也是淘宝的老人了，经验肯定比我多。告诉我怎
么样刷才安全。现在还真得谢谢他呢呵呵。后来看到有些人到皇冠了还在刷，我这害怕的念头也就打消了。以后我就边刷信誉，边卖话费，自己的话费都在这里充，有时间了就去推广下自己的软件，第2周就卖出去了一个哈哈，感觉还不错加上卖了点话费本钱都回来了。
下面说一下我对虚拟的一些看法吧
第一点：
1。前期做虚拟对以后转实物有什么作用？
如
起步还是要快很多。一般虚拟的起步阶段花时是1个月，而实物的起步阶段花时半年；另外，做虚拟一样的是需要积累老客户的，和老客户成为朋友，这些客户也是
你以后卖实物的潜在客户。
第二点：
2.虚拟能赚多少钱？
赚
钱肯定是大家最关心的问题，可能很多人说月入上万？那我觉得还是睡觉做梦比较实际。做虚拟赚钱从哪里来？我觉得靠的是积累的经验，和勤奋努力共同而来，充
值在于快速提高信誉，了解淘宝，学习淘宝的买卖经验，让自己以后卖实物卖得更得心应手。另外个人觉得，买充值软件，自己怎么也不亏本，以后不用了，给自己
充值也可以啊，而且，做充值软件，再不会卖，怎么也能卖出1、2个软件的，成本收回是可以的。
第三点：
3．买软件最重要的是什么？
我觉得，买软件最重要的，是选择好上家，我遇到过不少上家卖了软件就不管的，尤其是使用易赛月卡的比较突出，估计少数的上家认为卖月卡没赚什么钱，也就没有认真教下家，我遇到过好几个，现在有几个在别人那买的月卡的新卖家，都是我在教，有1个都马上上钻了。
最后，我在提醒下准备入虚拟的亲们，无论做哪行，万事开头难，虚拟也一样（虽然比实物好，但也得用心经营），不要以为真正只要入了虚拟，就能轻松赚钱！
祝福大家生意兴隆！！新年快乐！
——天使
一个好的淘宝运营应该对淘宝规则有深入的了解。
淘宝网有很多规则，一个不了解规则的运营难以在淘宝网上混下去。
尤其是搜索的规则，相信每一个淘宝运营都已一套自己对淘宝搜索规则的理解。
二、数据敏感
一个好的淘宝运营是一个对数据敏感的人。
一个淘宝店铺运营的好坏或者发展的趋势，都是通过对数据的解读来得到相应的信息的。
所以，一些常用的店铺工具是淘宝运营经常需要关注的。
三、参与活动
很多淘宝运营都是淘宝活动的高手。
淘宝的官方活动或者一些小活动，都是很多淘宝运营的重点关注对象。
因为如果能够成功运营一个活动，那可能店铺的销量会成倍增长，甚至让一个濒临死亡的店铺回春。
四、学会花钱
淘宝运营有一套自己打开局面的方法。
当然，很多情况下，打开局面可能会花钱，或者说烧钱。
如果老板问:“为什么要花这么多钱?”他们也许会说:“要想赚钱，必须花钱。
”
五、线上线下一起抓
一个好的淘宝运营不但关注线上，还要关注线下。
湖州市吴兴区经协大厦3楼（中医院北200米）
优惠政策:二人及二人以上报名,老学员介绍,老学员续报,企业团报均有
公交线路：坐 1路;1路内环;4a;4b;10路;10路外环;14路;21路;24路;29路到仪凤桥站下车往南走100米
1路;1路内环;4a;4b;14路;24路;29路到中医院站下车往北走30米
1、一对一指导进行开店，帮助学员完成所有的开店认证、考试等所有流程。
2、最直接的开店技巧，最实用的开店指导，甩开所有的理论，给你都是最实用的方法。
3、新开店铺也能够有好的方法，不在是店铺零信誉的起步。
4、打造店铺爆款，提升店铺信誉。让信誉低的店铺朋友不在为流量和销量来烦恼。
5、店铺装修、商品上架、商品拍照后期处理、直通车优化、宝贝标题优化、商品上下架调整
一、培训对象
1．有志于从事淘宝、电子商务行业的相关学员；
2．空余时间较多、上网时间充足的学员；
3．有自己的实体店，但不懂得怎么运营宣传的学员；
策划课题：________________________________
姓名：________________________________
指导老师：________________________________
日期：_________年_________月________日
项目策划书
一、项目名称
关于在淘宝网上开网店的策划。
二、经营范围
主要销售国内和国外各种品牌运动鞋如安踏，361°和其他品牌鞋，并着重挑选其中性价比高且质量上乘的产品，其中款式分为篮球鞋和板鞋以及其他休闲鞋，款型分为男款和女款。兼营各种男女新款服饰以及各种小饰品。
三、服务宗旨
低价格，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！
四、市场分析
1.环境分析
自2000年迈入新世纪开始，中国电子商务至今已在一个崭新的历史时期间探索发展了十年。中国电子商务经过十年的发展，在2009年全社会对电子商务的认识已经进入到一个新的层次，从企业追求通过电子化的交易概念求新求变转变为以商务作为核心和根本，吸纳电子手段丰富业务渠道，最终实现市场价值的提升。从企业角度看，可以越来越多的看到传统行业企业目光从平台建设的初级层面聚焦到新渠道建设的更深层面，渠道价值的评价与挖掘成为企业的着眼点；从政府角度看，电子商务的发展已经逐步与社会资源、宏观经济指标相对接，如何通过发展电子商务拉动经济提升、转变经济结构、预测经济走势成为政府的关注点；从消费者角度看，电子商务的价值已经从时尚化交易手段为导向逐渐演变为理性消费、便捷消费、安全消费为导向。
十年间，阿里巴巴从不满周岁发展成为五大业务并行的上市企业；网盛从中国化工网等垂直电子商务平台集群到推出生意搜索平台；百度从信息搜索服务延伸至C2C领域。十年间，中国电子商务市场规始终模保持40-50%的高速稳定增长；电子商务从高科技逐步走进千家万户，成为中国企业与消费者日常商务与生活重要组成一部分；电子商务交易额规模在中国消费总额的占比从几乎为零稳步增长到5%，并之开始显现对GDP的拉动作用。阿里巴巴旗下网站淘宝网成为了我选择自主创业的对象，他蕴含着巨大的市场，进入门槛低，创业风险低，特别适合我们才毕业又没有很多资金的大学生。2010年11月11日双十一的促销活动让我看到了淘宝网的真正潜力。
2.可行性分析
席卷全球的金融风暴无疑促进了网上销售事业的发展，同时随着运动鞋市场不断扩大以及网络的大范围普及, 网上销售运动鞋是一个崭新的重要市场.而据
市场研究公司最新发表的研究报告称, 2010年在线运动鞋销售市场的销售额将比2008年增长一倍。
由于受到顾客现实购买力因素的制约，我国运动鞋消费者市场区隔是明显的，大致可以分为三类市场，一个是富裕层市场，位于金字塔的顶端，对应的人群为一线城市如北京、上海、广州的高收入阶层，对应的品牌如NIKE、ADIDAS、REEBOK等国际大牌；还有一个是中间层市场，也就是金字塔的中部，对应的是广大的城镇人口，中低收入水平者，对应的品牌则是包括李宁、安踏、匹克在内的众多国产动动鞋；金字塔的底端则是超过8亿人口的庞大的农村市场，这里是国内杂牌及仿冒品的地盘。
3.竞争分析
经过SWOT分析。首先我们的优势在于网上卖东西成本极小，只需要一台电脑，一部24小时开通的电话，一部照相机即可。同传统的实体店相比具有经营成本小，免税等优势，并且物美价廉，具有极大的价格优势。而且我们的顾客不止是我们一个小县城，小地区，小城市。我们的顾客是面向全国的，市场潜力巨大。
劣势在于我们是网店经营，无法让顾客真实的看到商品以及试穿商品，所以这对我们的销售是极为不利的。再加上网络的虚拟性，中国的互联网交易正处于成长阶段，虽说市场潜力巨大，但是很多顾客还是趋向于传统的实体店购物。
机会在于市场需求大、可争取相当的市场份额，竞争者相对较少，新兴的产业蕴含着很大的机会。
威胁在于潜在竞争者比较多。现有竞争者的实力很强，占据了大的市场份额，作为新开的网店要走的路确实又远而且很艰难。
4.目标市场与定位。
我国的运动鞋市场潜力巨大，除了专业运动鞋消费者（运动员）之外，我国体育人口是运动鞋最大的潜在消费群体，现在坚持锻炼的多是青少年和老年人，调查显示，16—25岁的体育人口数量，占该年龄段人口总数的33.4％，位居榜首。另外根据中国民意调查网的调查数据分析，消费者在网上购运动鞋的价位选择:100元以内占据19.2%,101-200元占据46.1%,201-400元以及400元以上占据34.6%。
从以上数据分析，我们会根据不同的地区和不同的人群制定合理的产品价格，我主要把目标市场主要定在购买力的中间层市场辅之于富裕层市场,并根据不同区域的不同价位的产品销售情况进行及时地销售调整.例如在广大大城镇中，着重销售李宁、安踏、匹克以及沃特，在内的众多国产动动鞋,并将物美价廉的产品定为主打产品；又如在北京、上海、广州等地区,着重销售NIKE、ADIDAS、REEBOK等国际大牌，并将产品定为于价格高且款式新潮阶层，而其他地区亦是以此类推。另外,将线下的目标群体定为运动鞋最大的消费群体-青少年阶层，而不容忽视的是在青少年团体中占据重要份额且有一定的经济来源的大学生，而且大学生是最具潜力并且也是特别喜欢网上购物的群体，我们本身就是一个活生生的例子。所以我们会借助全国各高校的人际关系网络,以及各个学校的同学。拓另一片大学生市场,从他们所在大学的网站、论坛、QQ 群、宿舍生活区等入手进
行各类宣传活动。
五、营销策略
我们将在人气比较高的售鞋网站,高校论坛,贴吧上发布我们部分富有特色的产品信息，同时也将选择人气最旺的视频网站投放我们独具一格的产品视频展示。竞争力较低的地区以较低的价格优势来提高销售业绩，并且我们还会聘请具备一定能力的人才作为本店的代理商,提供给他店内所有产品的详细信息以及定时的与他进行交流，收集反馈信息，把握市场的趋势，制定进一步的营销策略，尽量为客户提供最优质的服务，从而更好地把产品推广到当地市场之中。而各代理商在销售过程中将会得到一定的利润,并还会根据其销售记录给予一定的奖励。
我们的产品推广策略如下：
1视频推广
在人气最旺的视频网站中，投放由本团队制作的宝贝视频展示，该视频中带有本店的店名及店址，起到一定的宣传推广作用。论坛推广
在各大资源论坛以及各大高校网站推广,能够起到精确效果,博客推广
利用新浪百度以及腾迅QQ的博客介绍自身产品及网店,树立产品品牌。4 邮件推广
利用电子邮件广告来推广自身产品,是一种最常用的和最简单的方法,并且方便快捷见效.网店推广
在专业的网上商店推广网站免费注册推广,如名气较大的网店中国(),.买卖货导购网()。主动宣传
我们将主动宣传,把网址连同网站相关资料做成一个签名,或文字连接,或做成一个图片,贴在各网站上。与对方网店交换广告
既然开始经营网店就要关注业内同行的网店,很多网店经营的和我们不同的产品,我们可以与他们联系交换广告,以增加客户源。
六 财务分析
财务也是最头疼的事情，初步想的是家里父母赞助加上银行贷款开店。低价的货源和诚信的供货商是网店成功经营的可靠保证。
七.服务策略
1.支付方式
我们可以采取支付宝与网上银行支付的付款方式,另外也有一般的银行转
帐.在各大银行都应开户以便顾客汇款.也可以货到付款等多种付款方式。
2.发货方式
采用快递或者平邮等方式，主要根据顾客的选择。邮费基本在12元左右，根据地区和邮递的方式不同价格也会不同。
3.商品退换
(1)送货上门的用户收到货物时，请仔细核对实际收到商品与送货单的商品名称、、规格、数量是否一致，如商品缺少、商品不符、包装破损等问题，请当面及时向配送人员提出，过后不予受理。
(2)选择普通邮寄和EMS的用户，请您在收到货物时当场检查，如果发现货物在运输途中破损，您须要求邮局出示相关证明并拒收该包裹，我们将为您免费补发商品。
(3)您在本网所购商品均可享受“7日内不满意退换货”；退换货条件如下： a.收到商品7日内（邮寄以当地邮戳为准），商品没有投入使用，即原包装完好全新, 没有开封，不影响再次销售。并提供完整的原发票、发货单，及说明退换货原因。
b.不满意退换货由用户承担配送费用。
(4).我们保证我们售出的商品与您亲临商场选购的商品享有同样的品质保证；
八．小结
网店经营也算是一个比较适合我们这种刚毕业的大学生吧，风险投资小，成本低。如果效益好的话，我可以进步向实体店发展。采取实体和网店联合的经营方式，进一步脱战自己市场，打造属于自己的品牌。
【开淘宝网店心得体会】推荐阅读：
淘宝网店创业盈利资料07-06
个人开网店心得07-15
开网店前的准备工作07-20
网店实训心得体会06-03
网店自我总结06-27
网店客服培训07-05
创业策划书-网店创业07-11
网店女装市场调查问卷05-25
网店客服工作技巧06-14
承包网店经营协议书07-10
