仓储管理实践报告（精选8篇）
单位：
会展管理实践报告
专业：
考号：
姓名：
河 南 师 范
大
学 年
月
日
会展管理 实践报告
就目前而言，我国会展行业发展现状如下：第一，会展次数明显增加。基于我国经济水平的不断提升，各个行业积极开办会展，以加强同行业内企业之间的交流，差距近该行业的发展。第二，会展主办单位数量也明显增加，我国上市公司数量的增加，不仅对会展的需求有所增加，大部分企业也拥有了开展资格，使得主办单位的数量明显增加。第三，行业重复办展现象频繁出现。而伴随着我国开始对展览市场秩序进行规范且企业之间的竞争逐渐频繁，开展展会的单位将逐渐缩减，但实力雄厚的办展单位数量却会相应增加。国际会展可有效提高该城市的国际知名度，对城市而言，国际会展属于一种直接的城市广告，其面向全世界的参展商以及贸易商，对外宣传该市的发展水平。本人就本次在郑州国际会展中心的实践经验讨论该会展中心存在的问题，并对此表达自身的观点。
一、实践目的 本人通过本次实践，可以将自身所学知识运用于实际工作当中，将我所掌握的知识自理论高度上升至实践高度，将理论知识与实践相结合，从而加深本人对理论知识的理解，也为本人之后的工作以及学习奠定了良好的基础。不仅如此，通过本次实践，本人逐渐认识到学生同职工之间的区别，为我之后的过度提供了一定基础。此外，通过本次实践，为本人毕业论文的编写提供了实际支持，确保本人论文内容充实。
二、实践时间 本人本次实践活动开展时间为 2016 年 6 月 15 日至同年 8 月 31 日，总计 10周。
三、实践地点 本次实践活动选择郑州国际会展中心作为时间地点。本人前往郑州国际会展中心实习，并于 10 周之后离职。
四、实践单位和部门
郑州国际会展中心是河南省郑州市的中央商务区的地标性建筑物之一，建筑物主体有钢筋构成，屋面结构为桅杆悬索斜拉钢结构，主体主要包含两部分，分别为会议中心以及展览中心。该建筑物整体建筑棉结大 227600m²，可租用室内面积总计 74000m²，该建筑物具备会议召开、展览、文化娱乐活动、体育活动、招待会召开、餐饮服务以及旅游观光等多项功能，属于大规模展览设施。郑州会展中心凭借其以目标客户为本的经营精神以及极具战略性的目光，使得该会展中心成为郑州知名的会展中心之一，且该会展中心的运营水平。管理水平以及会展设计水平均高于一般会展中心。
该企业对员工的要求相当较高。其坚持以客户为本，认为客户的在本次会展活动中的成功，是促进企业本身发展的原动力。故而，该会展中心管理较为严格，岗位职责明确，绩效考核制度明确，且制度均得到落实。各级管理人员能够完成上级管理人员下达的任务，且管理人员对人员的安排较为科学、合理，未出现工作安排不合理的现象。
五、实践内容 展会尚未开始之前，上级领导与会展开始两个月之前要求我前往各个区域设点，向行人发放有关的宣传册以及宣传单，实施最后一个阶段的招商工作。一段时间之后，本人根据上级领导基于的名片，按照名片当中提供的位置以及之前曾经参加会展的企业名录所存留的有关信息，通过电话通话与登门拜访的方式开展招商活动。
不仅如此，展会开展之前，本人还负责参展商品的物流工作以及存储工作。本次展会活动为车展，本人工作内容如下：第一，测量车辆尺寸。本人需要为所有搭建商来的挂车两次，核算其体积。第二，卸货。对搭建商提交的叉车卸货申请进行统计，并根据统计结果向企业收取一定的费用。第三，存储。确定展位搭建完成之后，将展会过程中以及展会后需要使用的工具留存于现场当中，并未参展商预备仓储位置。第四，车辆进场。确定站台搭设无误之后，对展馆进行清理，上述工作完成会后，车辆进馆环节开始。本人需要对物流进行疏通，确保车辆确实能够安全进入展位。
通过上述实践活动，本人了解了会展的前期准备工作当如何进行。此外，也明确大型展品如何进入展馆以及接收参展样品的具体流程。
六、实习总结 （一）理论知识得到提升 大学学习过程中，虽然教师的授课较为精彩，书本当中对知识的阐述较为深刻与详细，但在实际应用时，理论知识同实际情况依旧存在一定出入。尽管本人可以理解教科书当中各个专业名词的内容，但难以将其应用于实际工作当中。在实际工作中，本人发现自身对理论知识的运用尚不熟练，无法凭借所学知识解决现实当中的问题。通过本次实践活动，本人在上级领导的带领下，逐渐做到理论知识与实践相结合，对理论知识有了更为深入的了解，同时也可以解决实际工作中存在的问题。
（二）专业水平得到加强 本人在首次通过电话进行招商时，效果并不佳，尽管有经验的业务人员已然做了示范，同时也讲解了电话招商过程中需要注意的内容。，如语速适中、咬字清晰以及告知对方所有内容等，但本人在实际时间过程中，依旧存在较大的漏洞，如声音颤抖，部分关键信息未能告知客户。久而久之，本人对该业务愈发熟练，也逐渐摸索到同客户交流的方式与方法，且取得了一定的成绩。
通过本次实践活动，不认不仅在专业技能与理论知识方面有所提高，同时也因为上级领导对本人工作给予了肯定，自信心有所提高。带着指导老师给予的意见，本人在工作中踏踏实实，兢兢业业，尊师敬长，同企业内各工作人员保持良好的关系。所以，本次实践活动对我的专业以及未来的为人处世具有一定积极意义。
实践单位评语：
实践单位盖章：
部门主管签字：
****年**月**日
成绩：
教师签字：
1 样品受理和委托检测协议书填写
1.1 样品受理
在质管办统一管理下, 由检测科室样品受理员进行接收, 办理受理手续。样品受理员对样品进行符合性检查, 如样品是否完整适用, 有无异常或偏离检验方法的要求。若样品有异常无法接收的, 样品受理员应立即将样品退还给客户, 向其说明原因;如样品适用, 样品受理员与客户协商填写“委托检测协议书”。
1.2 委托检测协议填写
规范了委托检测协议中有关内容, 主要包括:检测样品名称、类别、型号规格、数量、性状、生产批号或日期、保存条件、保存日期、生产国别和单位、提供资料、检验项目、检验要求、检验依据、委托单位名称和地址、申请时间、检测报告约定交付时间、检验费用、双方履行承诺等。使用非标方法或检测工作需要分包时, 按照委托方需求或征得委托方同意, 在备注栏中说明, 由委托方签字确认, 以保证信息内容的真实性和客观性。样品受理人员需要核实以上内容描述是否准确规范, 样品相关信息是否与送检样品的实际情况一致, 并由委托方和样品受理人员分别签字确认。质管办对样品进行分类编号登记, 按样品标识系统要求贴上唯一性标志, 和检验状态标志, 在标签上注明“待检”、“在检”、“检毕”和“留样”加以识别。委托检测协议经质管办盖章生效后, 双方开始承担履行的责任。而之后检测流程中生成的该样品的原始记录与检测报告中的相关信息都要与委托检测协议相一致。
2 检测原始记录的管理
2.1 检测记录格式的编制
检测原始记录是检测流程的见证文件, 是保证出具检测报告质量的根本, 其应全面完整、准确真实, 便于溯源和复现。空白检测记录格式由质管办组织各检测项目组专家按项目类别分别进行编制, 科室主任审核, 技术负责人审批。确保在格式上规范统一, 信息完整。主要内容:样品名称、检测编号、样品型号 (规格) 、数量、性状、生产日期 (批号) 、检测日期、检测项目、作业指导书编号, 主要使用仪器设备及标号、测量记录、页码、总页数及检测人、校核人的识别等。2.2检测原始记录的填写、修改与审核检测人员按标准格式填写检测原始记录, 应包含足够的信息, 如检测环境条件 (温、湿度和气压) 、检测地点、仪器设备及其状态描述、检测试剂配制情况及标准物质来源、检测过程中所出现的状况观察记录、检测方法步骤描述、检测原始数据记录、计算公式及数据处理结果等。应严格按照检验标准进行计算, 计算中的每个数据要有来源, 以确保检测过程、方法的溯源性、复现性, 以便复核、审核人员检查核对。结果中的单位表达, 采用国际通用计量单位。并做到书写规范、字迹清楚、便于辨认。对记录有误的采用规范改错方法, 在需更改处划两条横线, 在其右上方填写正确内容, 并加盖检测人员名章确认。强调保持原始记录的原始性。为确保相关信息和数据准确无误, 检测原始记录须由检测人员、校核人员二级审核, 签字确认。发现检测数据异常或对该类样品的结果产生疑问时, 应对检测过程产生的数据进行核查或再测试。
3 检测报告的编制、审核、签发、发放和归档
3.1 检测报告的编制
检测原始记录复核完成后检测报告编制人将原始记录有关检测结果填写在检测报告中, 检测报告内容应包含完整的信息, 既要符合ISO/IEC 17025:2005《检测和校准实验室能力认可准则》中对结果报告的技术要求, 还应根据检测项目类别对检测过程原始记录进行整理, 充分说明检测方法和结果。
3.2 检测报告的审核、签发
检测报告的签发实行严格的四级审核制度, 层层把关, 各负其责, 确保出具的检测报告准确规范。一级审核由同一检测科室的校核人员完成, 主要审核原始记录的准确性和检测报告的规范性、一致性, 如核实检测过程是否符合标准、作业指导书进行、原始数据的来源、计算过程是否准确无误以及检测报告与原始记录、委托检测协议书的相关信息内容完全一致。审核完毕, 要在检测报告 (存档) 相关栏目签字确认。二级审核由科室负责人完成, 主要审核原始记录与检测报告内容的完整性、规范性、合理性, 检查数字修约和数值单位是否规范、有无缺漏项, 有无操作错误及逻辑错误及依据标准、方法是否现行有效等并签字确认。三级审核由质量管理办公室负责完成, 主要审核检测报告、原始记录、委托检测协议书的一致性、规范性和完整性, 如检测是否按照委托检测协议书中检测项目和样品有效期内进行, 检测、校核、审核人员是否签名、检测结果的计量单位是否与相应的评价依据一致、检测使用仪器设备是否在检定有效期内等内容进行审核。四级审核由授权签字人对报告书进行全面审核后签发, 主要审查检测报告有无逻辑错误、使用方法和仪器设备是否合适、结果表述是否规范严谨、检测或评价引用的标准是否准确充分、评价结论是否科学合理、现场检测测量点分布是否满足检测需求等。
3.3 检测报告的修改
在审核检测报告过程中, 如发现错误或有疑问应退还给原检测人员修改或进行复检。对已签发的检测报告需作重大或实质性修改时, 将原检测报告收回, 重新发布全新的检测报告, 注以唯一性标识, 并在检测报告适当位置做出声明和注明所代替的原检测报告。
3.4 检测报告的发放
检测报告由授权签字人签发完成后, 由质量管理办公室负责打印报告封面, 加盖检测专用章和骑缝章, 对计量认证证书附表中的检测项目, 出具检测报告的封面加盖CMA章。检测报告发出时, 检测科室检测人员须持检测报告收费证明到质量管理办公室领取并登记签字确认。如客户要求用传真、电子邮件、电话或其他方式发送时, 须核对对方的身份和单位后发送。并确保检测报告传送过程中数据的完整性、正确性和保密性。
3.5 检测报告的归档
质量管理办公室负责以每份检测报告为一个单元, 将委托检测协议书、检测报告复印件、检测报告 (存档) 件和检测过程的原始记录等资料汇总整理成册后归档并编制检索目录标签。并对归档报告安全存储, 妥善保管, 建立借阅归还审批登记管理制度, 对委托方的信息和检测结果予以保密。
参考文献
[1]实验室资质认定评审准则[Z].国家认监委 (国认实函[2006]141号) .
关键词：安抚午休； 催眠； 解压； 五行
中图分类号：G639.2 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2012）03-032-002
夏季是校园偶发事件的多发季节，一方面是由于天气炎热的缘故，校园内的学生普遍存在做课业不专注、听课不专心的现象。另一方面是学生的学习压力大，课业繁重原因造成的焦虑和情绪急躁易怒现象。为了缓解和解决这个问题，我们南京29中初中部玉泉校区在校领导的大力支持下，由国家二级心理咨询师、国际催眠师张宁燕主任亲自开展了五行调理安抚午休的全新尝试，本次五行调理安抚午休的参与师生共2100多名，实验时间历时三个月，每天中午催眠安抚午休40分钟。经过近三个月的实验取得了良好的效果，（数据比较：往年的季节偶发事件率数据比较，学生的情绪数据比较，课业专注度等关键数据比较。）
“安抚午休”是采用五行调理加催眠引导的结合一定的心理暗示的方式帮助学生进行的高质量午休。旨在让学生在放松状态下高效休息，以达到安抚情绪、消减烦躁和焦虑、缓解疲劳和学习压力、提高学习效率的目的。
中国的生命哲学非常重视整体和系统的关联，我们的先人用“阴阳”和“五行”把所有的事物联系起来。五行，是阴阳的不同状态，是古人总结的一套学说，主要用来说明万事万物的相互联系、相互孳生和相互制约，从而达到生态平衡。五行学说是一门善于解决多因素平衡、和谐与共存的学问，是一种很可贵的理论方法。五行的具体内容很简单，说的就是土生金、金生水、水生木、木生火、火生土；以及土克水、水克火、火克金、金克木、木克土的关系。也就是金、木、水、火、土五种要素之间存在的相生、相克的复杂关系。“五行”在中国历史文化中得到了充分的发散和渗透，比如天人合一，天人合一具体的表现，就是五行在人体内部的体现。五行分对肝脾肾心肺，这是五脏，五脏又分别对五官，眼耳口舌鼻。比如肝对木、眼对木、主生发之气（五行又有五气之说）。
在性格方面，五行生克若不平衡，火多无制，急躁而欠涵养。水多无制，聪颖而意志不坚，亦且好动。木多无制，情重而仁厚。金多无制，精干而敏锐。土多无制，慈厚而好静。当然即使这样，通过后天的自我控制仍然可以达到性格平衡。“安抚午休”通过对学生的五行调理，使学生的身心获得内在平衡，让学生有效地释放压力，消解紧张与抱怨，使学生感受到内在升发的活力，生命在自在轻盈中喜悦地生长。
在调理五行的同时，辅以催眠，为学生们营造一个安静舒适的环境，感受由内而外的轻松与喜悦。身体内的压力、抱怨、紧张等都释放出去，放下急躁与固执，内心变得越来越轻松，伴随着内在的减压，身体也越来越舒适，充满活力与生机。1965年，英国医学会对“催眠”作出定义，即由他人引起被试一时性注意改变的状态。在这种状态下，被试可以自然地产生火油言语或其他刺激产生多种不同的现象，如意识和记忆的改变，暗示性增加，出现一些非同寻常的反应和观念。由此我们可以看出，催眠实际上是一种心理暗示，人在被催眠的情况下，更加容易接受这种暗示。
现代的催眠术始于18世纪，是维也纳的一名医生发明的治疗方法，到了19世纪中叶，催眠方法逐渐被医学界和心理学界采纳，催眠术被广泛推广开来。中小学生处于身心发展的重要阶段，劳逸结合的学习方式和良好的生活习惯有助于中小学生个人健康成长。在目前的教育体制下，中小学学生学业负担比较重，学业压力大，特别是临近中考和高考的学生尤其如此。学生的身心未发育成熟，不能正确有效的缓解压力，有时会出现紧张、焦虑和失眠等不良反应。因此，有效地缓解学生学业压力成为学校的重要工作之一。“安抚午休”用催眠引导缓解学生的学业压力，让学生能够提高午休的质量，不失为一种迅速而有效的方法。
接受催眠的学生处于一种似醒非醒、似睡非睡的状态，好像在做清醒的梦一样。通过语言的暗示，让学生进入到深度睡眠的状态。此时学生的身心都得到放松，通过催眠，还能使学生的自信心得到增强，减轻学业压力，生理上和心理上都能得到疗愈，从而健康快乐的成长。
为了解“安抚午休”效果，进一步改善方式方法，以维护学生的身心健康，我们在校领导的支持下，特编制和发放班主任、学生、家长三个方面调查问卷，并进行了统计数据。针对学生的感受方面，共发放调查问卷2100份，回收有效问卷1821份。在午休时感到放松并经常睡着的学生有1247人，占到了总数的68.4%。午休过后感到轻松或者神清气爽的学生有879人，占到总数的48.2%。午休后感到疲劳减轻的学生有1334人，占到总数的73.2%，说明“安抚午休”在大多数同学中间产生了有益的影响。午休之后，下午1176位学生，也就是64.5%的学生犯困情况明显减少，学生焦虑、烦躁情绪有所消减的多达1348人，占到了总数的74%。下午时听课效率有所改善的学生有1163人，占到63.8%。学生作业效率有所提高的有1029人，约为总数的56.5%。更容易控制住自己情绪的学生有925人，占到总数的50.7%。说明“安抚午休”在情绪控制方面有较大的效果。希望继续实行“安抚午休”的学生有1490人，占到81.8%，比例很高，“安抚午休”得到了同学们的认可。此外，同学们还针对“安抚午休”提出了有益的建议和意见。尤其是优美的五行音乐得到大家的赞赏，同学们建议音乐的种类可以再多一些尝试。还有9%的学生提出意见：有的老师会布置作业让午休时做；有的同学说话声音大，睡不着。
针对家长的看法和意见，共发放调查问卷2100份，回收有效问卷1790份。孩子放学回家后，烦躁、发火等情况减少的家庭有1332个，占到了总数的74.4%。孩子作业效率提高的家庭有1121个，占到总数的62.6%。孩子放学回家后疲劳状态有所减缓的情况有1411例，占到总数的78.8%。1235名孩子的情绪更加容易控制，占总数的68.9%。
有1638名孩子回家后主动与家长谈过“安抚午休”的情况或感受，占到总数的91.5%。希望学校继续实行“安抚午休”的家长有1569人，占到总数的87.6%。另外，在意见和建议中进行补充说明的家长，半数以上希望学校多开展此类活动，提高学生身心健康水平。
在班主任中共发放调查问卷36份，回收有效问卷29份。在第一题，班上大约有多少学生认真参与“安抚午休”，8位班主任的班级中100%的学生参与了“安抚午休”，占到了总数的27.5%。其它学生参与“安抚午休”高于50%的班级有14，占到总数的48.2%。低于50%的学生参与“安抚午休”的班级有7个，占到总数的24.1%。下午上课纪律有改善的班级有17个，占到总数的58.6%。班上打架、吵架等偶发事件减少的班级有13个，占到总数的44.8%。班上的卫生状况有所改善的班级有21个，占总数的72.4%。班上学生下午的听课、作业效率有所提高的班级有19个，占到总数的65.5%。希望继续实行“安抚午休”的班主任有24人，占到总数的82.7%左右。在有效回收的29份问卷中，6位班主任建议改善午睡环境，希望学校在教室统一安装空调，这样能够比较有效地改善睡眠状况。4位班主任提出，“安抚午休”需要有老师在场，不然效果不明显，并且最好只播放舒缓的音乐。还有2位老师认为，有些学生没有午睡的习惯，不必强制午休，可以让他们自由安排，强制学生改变睡眠习惯反而适得其反。
通过对调查问卷进行数据分析可以看出，多数学生能够通过“安抚午休”提高午休质量，在午休时感到放松，减轻疲劳，提高下午学习效率，消减学生的焦虑、烦躁情绪，提高听课效果。安抚午休让学生在放松状态下高效休息，有效减缓学生压力，消除学生的紧张感和疲劳感。学生放学回家之后烦躁、发火情况逐渐减少，作业效率有所提高，疲劳状态减缓，情绪更加容易控制，多数家长希望能够继续进行“安抚午休”。在针对班主任的调查问卷中，他们在肯定“安抚午休”的成果前提下，提出了一些改进意见和建议，比如硬件条件的改善，安装空调，改善睡眠环境，播放舒缓音乐等进一步加强学生睡眠条件的改进办法。
综上调查结果，“安抚午休”在学生中带来一定的积极效益，五行调理的理念在学生中得以普及，学校的偶发事件率明显较往年下降，参与“安抚午休”的全校师生无明显不适感觉，家长和老师能够普遍支持这样一种形式的午休形式，这是集体催眠的一次大胆尝试，这更是中医理论在经过中西结合创新模式下的发扬光大。在第一阶段的实验取得成功的基础上，我们还将根据家长、教师、学生反馈的意见继续改进办法，提高催眠的效率，争取把这一成果不断巩固和完善起来。我们也希望家长、教师和学生在下一学期能够积极配合“安眠午休”，使之这一成果更好地为学生服务。
实习时间：2010年8月15日-2010年8月25日
实习地点：北京中铁快运股份有限公司
实习目的：通过本次事件活动了解物流系统的构成和物流运营过程，掌握配送、订单、运输、签收等企业物流基本的物流作业功能；理解本课程理论知识和学习该专业其他课程提供感性知识，通过所学；理论知识提出自己的看法。
实习方式：实地参观的方式，跟踪实践。
一、中铁快运公司简介
北京中铁快运有限公司创业于1994年，经过10年的不懈努力，公司已经发展成为在全国范围内拥有10个大型分拣中心，年营业收入2.5亿元以上，具有极高知名度的国内一流专业物流企业。
特别是2000年以来，公司通过不断引进优秀人才，消化吸收先进的物流管理理论和操作技术，走出了从纯运输企业向第三方物流企业转变的决定性步伐，取得了业内公认的巨大成绩。
截至到2008年1月，公司拥有正式员工1529人，各种厢式货运汽车512辆，运输专线117条，以及遍布全国各地的186个分公司及营业网点。组建了集铁路、公路、航空等多种运力于一体的全国性物流网络。公司具有铁路运输网、快捷货运网、公路运输网、空中走廊、配送网、经营网、信息网“七网合一”的网络资源优势。拥有2448辆编挂在铁路旅客列车上的行李车和行邮专列车辆，3580辆短途分拨、公路线路运营和配送运输汽车车辆，9000多辆拖车、牵引车、叉车等装卸机具；在主要城市间开行了5对时速160－120公里特快、快速行邮专列和14对行包专列；公路运输共计开行49条干线、区域及省内运营线路；航空运输开办46条国内、国际航线代理业务，办理到达70多个国家或地区的货运代理业务。
二、具体实践内容
最后一学期的学习即将结束，我带着从学校学到的文化知识，迎来了第一个实地体验物流流程的机会，通过中铁快运公司工作人员的带领介绍我对中铁快运公司的基 1
本流程有了个大致的了解。
（一）中铁快经营范围及主要业务
1.中铁快运经营范围
公司主要经营行李、包裹、邮件、小件等货物铁路快捷运输；仓储、装卸、搬运、包装、加工、配送等物流服务；办理铁路小件货物特快专递、铁路票据特快专递。
公司形成了服务增值、业务延伸、战略结盟、合作链接、基地运作、区域经营、网络合一、信息增值、供应链管理和产品组合等多种经营模式，具有强大的服务客户、为客户创造增值效益的能力。
2.公司主要业务
（1）包裹速递业务
指承运单位从托运人处取得快递包裹并签发托运单（或运单）时起，按照最优运输方案，以当日直达列车装运至到站并于指定的时限内送达（交付）的快运服务，使用“中国铁路小件货物快运运单”。（具体办理请咨询当地中铁快运营业部）
为客户提供门到门、门到站或站到门的运输服务，并根据客户需求或发货量，对价格进行适度优惠调整。使用“中国铁路小件货物快运运单”。
指托运人与收货人商定货物运到目的地后由收货人支付运费的特殊服务。运费到收业务只限于办理到站为公司所属的直管站营业部、非直管站营业部和无轨城市营业部（不含周边送货城市）。（具体办理请咨询当地中铁快运营业部）
专用箱能够有效防止货物在运输途中被盗和损坏现象，非常适合运输贵重物品，如药品、电子产品、通信工具、高档服装、精密仪器、小型家电、保密资料等物品。
（2）特殊货运业务
中铁快运一次性编码施封锁集装袋（下称集装袋）由集装袋和编码锁组成。集装袋采用聚乙烯编织袋或聚丙烯编织袋喷膜制作，具有防水、防潮性能。袋体为蓝色，印有CRE中铁快运字样。采用集装袋运输，能提高快运包裹运输安全，降低包装费用。凡适合用编织袋包装的物品均可采用集装袋包装。
根据顾客需求，货物交付后，将收货人签收后的运单传真返回，或将发货人提供的签收单原件寄回的有偿服务方式。采用运单传真返回方式时不收取服务费。采用发货人提供的签收单原件寄回时，每票收取返单服务费3元。
批量标准：在同一批货物中，每件货物的重量均不超过50千克（非铁路行李车运输方式的除外），每批货物的总重量达到200千克及以上时，即为批量标准。
（3）合同运输业务
合同客户主要针对发货量长期稳定，合作信誉较好，无任何拖欠运费和呆坏帐现象，运费定期结算，并给予一定运价优惠的、具有一定规模的客户。各承运机构根据客户的发货频率、一定时间内的总发货量、单位信誉、客户的需求和以往的合作情况等综合因素来确定其是否为合同客户。
（二）中铁快运运输网络
公司具有铁路运输网、快捷货运网、公路运输网、空中走廊、配送网、经营网、信息网“七网合一”的网络资源优势。拥有2448辆编挂在铁路旅客列车上的行李车和行邮专列车辆，3580辆短途分拨、公路线路运营和配送运输汽车车辆，9000多辆拖车、牵引车、叉车等装卸机具；在主要城市间开行了5对时速160－120公里特快、快速行邮专列和14对行包专列；公路运输共计开行49条干线、区域及省内运营线路；航空运输开办46条国内、国际航线代理业务，办理到达70多个国家或地区的货运代理业务；公司建有17座大型仓储、分拨中心，23.6万平方米的库房和6.4万平方米的营业厅，以及现代化的配套设备。公司年办理货物能力，铁路4.3亿件870万吨；公路397万件6万吨；航空270万件7.3万吨；海运3千多TEU
（三）中铁快运经营优势
公司具备完善的营运管理体系，公司的营运网络以各个基地为中心，辐谢周边地区，调配各级资源，进行优势整合。公司的目标是以优异的运作质量、高效率的服务和相对优越低廉的价格比，满足客户日益增长的服务需求。
三、实践总结
在北京中铁快运有限公司这段时间，业务上主要体现在委托货物运输网络的遍布性，从而保持物流均衡畅通。装卸搬运是整个物流过程中必不可少的重要环节，也是运输顺利进行的前置作业环节，所以在运输工作前很大程度上要设有各种装卸搬运的设备，恰在以卸贷大于装车的铁路贷运体现了。铁路运输、公路运输、集装箱内部的合理装载等等设备和工序的难度，不仅向在职人员提出了技术性的挑战，更向我们从事物流管理的当代大学生以更高的要求与期望。
通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的了解到作为物流公司的所要面对的困难，它正面临
信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，但是还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用，管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。管理信息系统是一个不断发展的新型学科，任何一个单位要生存、要发展、要高效率地把内部活动有机地组织起来，就必须建立与自身特点相适应的管理信息系统。这对于正在迅速发展的各大高校而言，同样有着重要意义。
现如今高校为适应社会的需求以及自身办学的需要，扩建、扩招已在寻常不过。自然就会有更多的学生信息需要处理。如果只靠人力来完成，必然是一项非常繁琐、复杂的工作，而且还会出现很多意想不到的错误，这不仅会给教学及管理带来了很大的不便，也不益于学校全面快速发展的需要。众所周知，作为高校日常教学中的主要管理工作之一的教务管理，它涉及到院校、专业、师生等诸多方面。特别是目前国家的教育体制也正处在不断改革、创新的阶段，教育部门充分吸取国外优秀的教学模式，结合国内多年的办学经验，逐步探索出了适合中国特色的教学形式，国家教育部面向各级各类学校开展了全面学分制改革。同时，随着选课制的展开和深入，教务日常管理工作
也日趋繁重、复杂，如何把教务工作信息化、模块化、便捷化便成为了现代高校发展的重点。所以总的来说，教务管理软件应实现教务信，集中管理，使传统的教务管理朝数字化、无纸化、智能化、综合化的方向发展，并为进一步实现完善的计算机教务管理系统和全校信息系统打下良好的基础。在高校中，教务管理工作具有举足轻重的地位，教学质量直接取决十教务管理水平。现如今教务管理信息系统的开发与实施可谓日新月异。在数字校园理论逐步应用的过程中，各高校一方面不断投资购建各种硬件、系统软件和网络，另一方面也不断开发实施了各类教学、科研、办公管理等应用系统，形成了一定规模的信息化建设体系。教务管理系统是一个庞大而复杂的系统，它包括对学生信息的注册、修改，学生选课及课程管理和学生的四六级考试及计算机等级考试的管理；对教师课程的管理以及对选课学生评分的管理；和管理员对教师、各类考试的综合管理等主要的功能。教务管理系统运行的状况将直接影响到学校里的主要工作，一旦此系统出错，不仅学校的教学进度安排会受到一定程度的影响，而且还会危及到每一个在校学生的切身利益。
所以设计一个功能相对完整、操作简单以及界面友好的教务管理系统变得非常重要。为了提高教务管理的工作效率和服务质量，降低出错率，精简人力、物力的投入，各个高校均建立了自己的教务管理信息系统，为学校的动态管理和分析决策带来了极大的便利。现在的学校的教务管理也逐步从手工转到计算机自动化信息处理阶段。通过这个系统，用户可以方便的对教师信息以及学生信息和学生成绩资料进行添加、修改和删除操作，还可以对学生资料和成绩进行查询操作。除此之外，对用户的添加和删除操作也很方便。教务管理系统是典型的信息管理系统(MIS)，它能够实现整体规划教学资源（学生，教师，教室），评估教学质量，制定教学计划，检查教学进度，给学校的教务人员管理教务工作提供了极大的方便。以下以青岛农业大学教务信息系统为例进行分析：
一、系统的目标
教务管理系统是一个庞大而复杂的系统，它包括对学生信息的注册、修改，学生选课及 课程管理和学生的四六级考试及计算机等级考试的管理；对教师课程的管理以及对选课学生评分的管理；和管理员对教师、各类考试的综合管理等主要的功能。教务管理系统运行的状况将直接影响到学校里的主要工作，一旦此系统出错，不仅学校的教学进度安排会受到一定程度的影响，而且还会危及到每一个在校学生的切身利益。所以设计一个功能相对完整、操作简单以及界面友好的教务管理系统变得非常重要。
为了提高教务管理的工作效率和服务质量，降低出错率，精简人力、物力的投入，各个高校均建立了自己的教务管理信息系统，为学校的动态管理和分析决策带来了极大的便利。现在的学校的教务管理
也逐步从手工转到计算机自动化信息处理阶段。通过这个系统，用户可以方便的对教师信息以及学生信息和学生成绩资料进行添加、修改和删除操作，还可以对学生资料和成绩进行查询操作。除此之外，对用户的添加和删除操作也很方便。教务管理系统是典型的信息管理系统(MIS)，它能够实现整体规划教学资源（学生，教师，教室），评估教学质量，制定教学计划，检查教学进度，给学校的教务人员管理教务工作提供了极大的方便。
二、系统的需求分析
通过对现行系统的详细调研，主要是从系统的角度理解用户的需要，确定新系统的综合要求，并提出这些需求的实现条件以及需求应达到的标准，也就是确定新系统要做什么，做到什么程度。这些需求包括：
（一）、功能需求
新系统应做什么？用户可以方便的对教师信息以及学生信息和学生成绩资料进行添加、修改和删除操作，还可以对学生资料和成绩进行查询操作。除此之外，对用户的添加和删除操作也很方便。
（二）、性能需求
给出新系统的技术性指标，包括存储容量限制、运行时间限制、安全保密性等因为系统存储学生信息，所以数据库系统应该具有备份和恢复功能，保证学生数据库的长期完整性和正确性。另一方面，作为系统的服务器应该能够长期无故障的运行，而且能够便于管理员的操
作。安全性要求比较高，对业务逻辑必须封装，避免有人登陆他没权限的网页，避免黑客从数据流中截取敏感数据
（三）环境需求：
对系统运行环境以及所处环境的要求，如：在硬件方面采用什么机型、有什么硬件设备等；在软件方面，采用什么支持系统运行的系统软件（操作系统、数据库管理系统）
（四）未来需求：
将来随着外界环境的变化以及系统的发展可能会提出新的要求，所以在开发 过程中可对系统将来可能的扩展和修改做准备，一旦需要时就比较容易进行补充和修改了。
（五）普通用户的需求：对于只有查看权限的用户，一般是通过上网浏览学校网页来查看数据的。各部门管理员：能够对系统进行设置，以适应不同用户的需求。对不同系的管理员分配不同的权限，教务处系统管理员具有最高的管理权限。
三、系统的功能结构
教务处下属可以该五个部门为主，分别主要管理相应的部门，各司其职，共同推进学校的教学办公管理。
四、系统的流程
（一）学籍科
课程学分获得（业务流程图）
考试及格
考试不及格
考试不及格 考试不及格 考试及格
课程学分获得数据流程图
通过学生的考试成绩，确定学生的学分，以决定学生是通过考试，还是需要开学补考、重新学习还是延长学习年限。
学生退学业务流程图
学生退学(数据流程图)
通过退学子系统，可以让学生清楚得知道退学流程，并明确各部门的职责，提高办事效率，节省劳动力与时间。
（二）、教材科
教材征订发放结算（业务流程图）
5、
教材征订发放结算（数据流程图）
通过教材征订发放子系统，可以节省劳动时间，将教材尽快发放到学生手中，提高办事效率。
（三）
教学评价与督导科
学生毕业论文检测，处理流程(业务流程图)
学生毕业论文检测，处理流程数据流程图
学校通过对学生的实践 报告进行评价与考察，可以看出学生是否认真参与实践，是否认真写实践报告，从而考量学生掌握的专业知识是否牢固，从而判定学生是否有毕业资格。
（四）、教务科
成绩查询（业务流程图）
成绩单
学生
查卷申请书
教务科
开课学院
学生所在 任课教师
负责人
学院负责人
是
否
成绩查询（数据流程图）
学生
成绩单
查卷申请书
成绩复查
无错
通知学生
处理
处理
有
错
学生成绩
更正处理
学生通过此系统，可以查处自己的成绩，并反映自己的意见，学校查实后进行修改，达到双方一致。充分体现了教学的民主性、公平性。
国家普通话水平测试（业务流程图）
否
是
国家普通话水平测试（数据流程图）
上级文件
否
是
通过子系统，可以明确知道普通话考试与批阅的流程，明确各部门的职责，提高效率。
（五）教学研究与实践教学科
学生毕业论文检测，处理流程业务流程图
学生毕业论文检测，处理流程数据流程图
眼看马上要过年，年度总结、下年度计划、年度评估、年度评优、年度绩效面谈等等工作一样不能少。前两天才把部门内的同事年度绩效面谈完成。这时，一位老兄问我：“你觉得做绩效面谈难吗?会让员工们相互产生矛盾吧?”
说实话，这个工作吧，看你怎么看和怎么做，现将我自己对于员工绩效面谈工作的看法和做法总结分享如下：
1、必须要高度重视绩效面谈工作，明白以及要让员工明白，绩效面谈的意义在于帮助员工认清自我和提升自我，绝非唯一的做一个表现好或不好的结论，同时明确下一阶段工作目标和方向;
2、必须清楚绩效面谈的内容，包括员工自我总结，面谈者给予被面谈者的绩效优点与不足的绩效反馈、绩效改进和提升计划、个人职业发展沟通等等与员工个人发展密切相关的内容;
3、注重员工日常表现的记录，可以做一个部门员工表现记录表，日常做得好与不好的都予以记录且及时表扬与提醒;
4、还需注意面谈的流程，一般依次为：
(1)开场：告知员工面谈目的;
(2)告知考核结果：说明评估的结果并由优点开始谈起、表现不佳处之具体行为、肯定员工的努力与进步;
(3)请员工发表意见：用开放的心胸专心倾听，不要任意插嘴、鼓励员工多发言，多使用开放式2CY齿轮泵系列问题、多给予肯定与赞美，并引导自我反省;
(4)讨论沟通：讨论评估结果与员工自我评价的差异、偏差行为纠正与辅导;
(5)制定改进措施：明确改进点，提出相关建议;
(6)工作重点新的.目标：个人发展展望，新的工作目标;讨论需要的资源与支持;
(7)确认面谈内容及结束GZYB高精度齿轮泵面谈：确认讨论的结论与员工确认面谈结果、对员工高期待的激励。
5、其他注意事项：
(1)把握面谈交流时直接而具体、多鼓励、着眼于绩效表现等原则;
(2)绩效面谈前一定要有充分的材料准备和分析工作;
调查目的:剖析应用型本科院校人力资源管理专业实践教学质量评价体系的现状及其存在的问题,提出优化对策,以加强人力资源管理专业实践教学的过程管理和质量监控,推动人力资源管理专业实践教学改革的步伐。
调查对象:主要是从事人力资源管理相关工作的政府工作人员、专家、企业代表、教师以及正在高校学习的学生等。
二、调查方式、调查时间及调查内容
调查方式:主要采取的是网络调查问卷的方式,让五类调查对象参与其中,并向他们各发出40份,共200份。发出200份,收回200份,有效率100%。
调查时间:2015年1月―2015年12月。
调查内容:问卷共设计了15个问题,主要涉及对人力资源管理专业实践教学质量评价体系的重要性了解情况、师资及其授课情况、学生的实践情况以及实践教学质量评价体系存在的问题等方面。
三、调查结果
1.您是否对人力资源管理专业实践教学质量评价体系的重要性有所了解。78%有所了解,22%不是很了解。人力资源管理专业实践教学质量评价体系的重要性已经被大多数人所熟知。
2.人力资源管理专业教师在讲授实践教学课程的过程中是否能使学生参与其中。51%的教师能够经常使学生参与其中,偶尔使学生参与其中的也达到45%,只有4%没能让学生参与其中。说明教师更重视与学生的互动沟通以及学生对课堂知识的了解和掌握。
3.人力资源管理专业教师在授课过程中,比较注重哪一方面。52%的教师在授课的过程中更重视理论知识和案例相结合,理论知识与实践相结合的授课占41%,理论知识的授课只占4%。说明教师在授课的过程中以传统的理论知识与实践和案例知识相结合的方式授课。
4.人力资源管理专业实践教学的师资情况。52%的教师有丰富的教学经验,41%既有教学经验又有实践经验,7%只有丰富的实践经验。说明教师还需要丰富的实践经验以提高自己的实践教学水平。
5.高校是否为人力资源管理专业学生提供校内外的实训(实习)基地。高校偶尔会为学生提供实训(实习)基地占59%,经常会提供的占32%,9%从不为学生提供。高校为学生提供实训(实习)的机会很少,应加强实践教学基地的建设。
6.人力资源管理专业学生在实习的过程中,实习单位对他们的态度。45%的实习单位对学生的态度是流于形式、没有给予重视,21%可以做到明确实习生的日常管理制度,20%可以为实习生提供培训机会,只有14%会为实习生提供职业规划。实习单位对实习生缺乏重视。
7.在实习中,您认为人力资源管理专业的学生可以获得的技能有哪些。40%的人认为实习生可以获得职业技能,30%的人认为实习生可以获得岗位责任,8%认为实习生还可以获得创新能力。在大部分人眼中获得职业技能和岗位责任是更为重要的。
8.影响人力资源管理专业学生实践能力提高的主要因素。45%的人认为是实践机会少,认为学校重视度不高限制学生实践能力提高的占17%,11%、13%和14%认为实践设备少、模拟次数少、学生的兴趣不高影响了学生实践能力的提高。实践机会少,学校的重视程度不高已经成为影响学生实践能力提高的最主要的两个因素。
9.对目前的人力资源管理专业实践教学质量评价体系的评价。60%的人认为评价体系能够一定程度上反映实践教学质量,认为无法真实反映的占30%,认为能够全面反映的只占10%。目前的评价体系还有待完善。
10.学生、教师和专家等在评价人力资源管理专业实践教学质量的态度。63%的人对实践教学质量评价的态度是流于形式,32%会很认真,5%的态度是毫不在乎。大多数评价主体对评价人力资源管理专业实践教学质量的态度不够重视。
11.人力资源管理专业实践教学质量评价的主体。39%的人认为企业可以是实践教学质量评价的主体,认为老师和学生可以作为评价主体的各占19%和22%,7%和13%的人分别认为评价主体可以是政府和专家。评价主体更多地可以由企业,老师和学生参与。
12.高校进行人力资源管理专业实践教学质量评价的最优时间结点。认为评价的时间结点最好是随时进行的占39%,期末进行的占34%,认为在期中和年末进行的各占14%和13%。随时进行评价更能让人们接受。
13.人力资源管理专业实践教学评价的信息是否能够得到及时的反馈。56%的人认为信息不能够及时地反馈,44%认为能够及时反馈。说明完善评价反馈系统也有待提高。
14.人力资源管理专业实践教学评价体系的目标。认为是学生实践能力得到提高、深化教育改革以适应社会和企业需要的各占37%和30%,认为是教学质量不断提高的占16%,规范实践教学管理的占10%,教师教学能力提高的占4%。更多的人认识到提高学生的实践能力以适应社会和企业需要的重要性。
15.目前人力资源管理专业实践教学质量评价体系存在的主要问题。认为评价体系目标不明确和评价方法较为单一各占26%和23%,评价内容没有针对性占22%,反馈力度不强占18%,过于量化占6%。评价体系存在的主要问题是评价体系目标不明确,评价方法单一和评价内容没有针对性。
摘要：随着应用型本科院校对人力资源管理专业实践教学的重视,高等院校也越来越重视对实践教学质量评价的研究。为此,对人力资源管理专业实践教学质量评价体系进行了一次深入调查。
关键词：美好乡村建设；旅游经济；“三农”问题
作为一个农业大国，中国在城镇化发展过程中，农村会长期存在下去。“三农”问题在我国城镇化进程中，一直是改革的中心问题。而乡村建设是解决“三农”问题的重要途径。安徽省十二届人大一次会议《政府工作报告》郑重宣布：全面启动美好乡村建设。
旅游业是第三产业的重要组成部分，是世界上发展最快的新兴产业之一，被誉为“朝阳产业”，在经济发展中的地位作用日益显现。近年来，中国旅游经济在不断发展，而乡村旅游经济也是解决“三农”问题的多赢之举。
“三下乡”社会实践活动以党的十七届三中全会精神为指针，紧紧围绕全面建设小康社会的奋斗目标和中共中央的三农政策，坚持贯彻落实科学发展观，促进社会和谐发展，坚持为改革发展大局服务。为此，在安徽农业大学经济管理学院团委的倡导下，我们学生群体组建小分队下乡调研，在实践中更好的了解如何更好地发展旅游经济及建设美好乡村。
一、焦村镇调研概况
1.郭村美好乡村调研。7月13日，我们来到了郭村村（焦村镇省级美好乡村试点地区），在小组成员进行各家各户走访及考察的过程中，我们了解到近几年郭村政府实施了一系列利民工程，修建排污系统，统一处理公共垃圾，安装路灯等等，这些都体现了政府对基层的重视。然而仍存在着一些问题：医疗条件几基础设施配置条件低下；污水处理系统虽已修建但并不完善等。
2.奇瑞自驾游基地、双龙潭旅游经济调研。兴建中的奇瑞黄山营地作为焦村镇本年度吸收吸引旅游资源的重点组成部分之一，规划有近400个房车营位和帐篷露营地，建成以后在黄山算是有了真正的“驴友之家”。目前尚在处在建设开发之中，但初步规模已经形成，农家乐、房车、古民居等具有当地特色的旅游场所发展完善，奇瑞特色旅游前景可观。随后我们小组成员冒着炎阳与酷暑徒步前往旅游经济调研区―双龙潭。
3.陈村村香菇基地调研。7月15日，为了赶上菇农们采菇，实践小分队一行凌晨五点就赶往陈村村香菇基地进行实践体验。成员们在负责人带领下参观香菇采摘，向菇农询问了解香菇的生长过程、种植材料、采摘要点等等，深入蔬菜大棚体验农民的艰辛劳作。在参观过程中，我们有幸遇到了当地新闻工作者汤老，他对我们的大学生暑期实践活动表示十分支持，并对我们进行了视频采访，希望可以鼓励更多的大学生参与其中。
4.总结座谈会。此次的三下乡暑期实践活动得到了黄山区团委、焦村镇政府的大力支持，13日中午，黄山区团委俞晓学长、焦村镇政府孙光旭学长、焦村镇林业站陶涛学长同我们全组成员开展了一次“答疑解惑”的座谈会，在座谈会中，小组队员就这几天实践调研提出问题 ，学长们从焦村镇的实际出发一一耐心地为我们答疑解难。我们小组成员依次就焦村发展问题向学长们提出了建议。学长强调同学们要将理论学习与工作实际结合起来，做到学以致用、用以促学、学用结合，发挥主观能动性，并表示希望同学们发扬吃苦耐劳精神，鼓励同学们到基层锻炼学习，践行大别山道路精神、争做“四有”安农人，实现自己的人生价值。
二、焦村镇美好乡村建设及旅游经济发展意见整合
1.焦村镇郭村美好乡村建设意见整合
（1）农村医疗问题。郭村医疗水平低下，配套设施建设落后。作为最基本的民生工程，医疗问题亟需解决。
（2）信息宣传途径不够通畅。村中与村民有关的消息不能及时传达到各村民了解，没有专门的广播站，也没有负责联络村民的专门工作人员，村民对村子里发生的与他们切身利益有关的事大都不知情，宣传力度不足。
（3）村民基层自治制度不够完善。村民集中会议过少，不便于村民向政府民生部门反映自身诉求或建议，沟通渠道过少甚至不畅。村民表示希望各村民组组长发挥作用，能将他们面临的问题反映给政府部门。
（4）经济不发达。村民反映的宣传力度问题究其根源还是资金不足，无法聘请专门人员负责宣传。村里的寺庙没人看守也是由于资金缺乏。村民表示，虽然现在日子好过多了，然而农村经济还是不发达。郭村人民在家能从事的工作只是采茶，种芝麻之类的农活，然而这些农作物市价太低，所赚的钱无法支撑日常开支，这也导致大量年轻劳动力外出打工谋生。郭村目前正致力于打造“古村落”这一特色品牌，尽可能保护好其古建筑，发展旅游业不失为一个留住年轻劳动力，发展当地经济的良策，可适当借鉴宏村的经验。
（5）精神文明建设。村民关心的根本问题在于民生工程，但对于文化精神文明的追求也是在不断发展。村民们对于每晚的“广场舞”村民表示很有意义，锻炼身体的同时也丰富了文化生活。不过通过调研了解，广场舞比较适合四五十岁中老年人，而郭村六十岁以上的老年人占大多数，所以满足他们的精神文明建设相当有必要，可通过戏曲表演等方式来满足年老人需求。
2.焦村镇旅游经济发展意见整合。黄山西大门入口处黄山区焦村镇，自古就是进出黄山的主要通道，史称“太平西乡”和“龙源”，旅游开发潜力极大。但由于开发有限，游客大部分都是当地居民前去纳凉避暑，极少有外来游客。与此同时存在的劣势主要在于宣传力度问题以及基础设施建设。西大门由于宣传力度不够，只有当地居民广泛熟知，外地游客知之甚少，且交通不发达，没有专门的班车到双龙潭及奇瑞自驾游基地，再之奇瑞基地的娱乐设施不完善，尚未竣工，并无太多游客前往。焦村镇政府应加大宣传力度，开发网络平台，同时加快旅游配套设施建设，并针对其优美的田园风光开发自驾游和农家乐，建成交通、观光、娱乐、疗养等特色旅游服务基地，力争建成国际乡村旅游目的地。
在目睹了黄山区、焦村镇政府为发展当地经济所做出的努力：贯彻落实党的路线方针政策，尽职尽责为当地谋划与实际相结合的政策，建设公共文化设施，切切实实造福当地百姓，我们相信在政府的扶持和当地居民的努力下，焦村镇会发展得更快更好！
三、结语
