网吧管理条例（精选8篇）
第一章 前言
第一条大家要团结友爱，心态端正，不允许勾心斗角；
第二条服从管理，配合完成主管交待工作，鼓励提出有建设性合理性建意及意见；
第三条每位员工必须明确各自工作岗位责任、工作范围，及执行标准；
第四条做事情态度要认真，要有责任感，不可推卸责任，配合完成好各项工作；
第五条不允许出现打架、吵架及影响网吧形像及损坏网吧内部团结等行为。
第六条所有员工必须遵守此网吧规章制度，所以有都有义务帮助完善此网吧制度；
第七条今后若法律法规变更将作相应的调整，若以后制度有更改以最新为准；
第八条本制度自正式下发之日开始执行。
员工录用制度
第二章 试用期和正试员工
网吧根据业务需要择优录用人才。凡具有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。聘任程序：携带本人身份证复印件；
第一条新员工实习或试用期间，必须服从网吧安排，不适应工作的可申请离职，一经录用以后，考勤从到网吧上班时算起；
第二条见工期为3天（不计工资）保洁员录用计工资;
第三条见工期员工进入试用期限,试用期为一个月，底薪1500人民币（奖金另计）
第四条试用期满正式录用，月薪1700元人民币(奖金另计)
第五条试用期为1个月；全勤奖100元；
第六条每年元旦、五
一、中秋、国庆，每个员工有100元出勤资金，春节每个员工有200元出勤奖金由网吧统一发放。
第七条特殊贡献奖：贡献奖不限时间、名额及岗位。员工对网吧提出合理化建议，使网吧效益明显提高的：有突出表现受到客或全体员工的好评的；保护网吧利益，积极与坏人坏事作斗争，避免网吧损失，抵制歪风气；揭检举徇舞弊的，可根据实际情况给予50元—200元的奖励
第八条如连续三个月被评为优秀员工，将增加基本工资50元。
第九条年终奖：一年内获得优秀员工奖的次数超过六次的最多的前三名（不分岗位），定出优秀员工，第一名奖励1000元，第二名奖励800元，第三名奖励500元
第三章 辞职及非正常离职处罚：
第一条网吧对所有员工都本着来去自由的双向选择方针；
第二条在正式期内员工辞职，须提前30天写出书面辞职申请；
第三条经批准后满或超过30天的可以正常离职，未满30天而按自行辞职处理；（按辞职书上实际批准
日期计算）
第四条正常辞职按正式工资标准发放，返还实际所押押金及奖金
第五条未提交书面辞职申请而擅自离职按自行离职处理；（不批急辞工）
第六条自行离职扣除所有工资，奖金及押金。
第四章 开除与辞退：
第一条满足以下条件的予于开除
1)
2)
3)
4)
5)
6)
第二条开除者扣除所有工资、奖金及押金。如果有造成重大损失的上报公安机关处理。
第三条对于工作业务经过多次培训无法胜任工作岗位，并已调换其它岗位后培训仍然无法胜任工作岗
位的或自身客观条件不符合录用条件的予于辞退；
第四条正式员工辞退工资按正式员工工资标准发放，并返还所有押金及奖金 ；
被依法追究刑事责任； 对于有严重违反本网吧规章制度、态度恶劣； 有意损坏网吧形像或利益等，或已造成损失； 偷盗、非法占有公司及个人财物或擅自挪用公款； 严重失职、营私舞弊、给网吧造成重大损害； 正式员工当月考勤迟到、早退、矿工累计多于10次以上的给予开除；
考 勤 制 度
第一章
第一条每天上下班必需按时打卡，下班进行交接班，时间以吧台时间为准；
第二条上班打卡不允许提前半小时，下班打卡不允许超过半小时；
第二章考勤
第一条 工作时间划分
收银员：每日工作时间8小时:早班8:30-15:00；中班16:30-01:00；晚班00:30-09:30；
网管：每天工作时间8小时:早班8:30-15:00；中班16:30-01:00；晚班00:30-09:30；
保洁员：
每日工作时间9小时:7:30-11:30;13:00-18:00;
8:00-10:30;18:30-01:00
第二条 迟到、早退
一、于规定上班时间超过一分钟后且在一个小时以内为迟到；
二、于规定下班时间前离去为早退；
三、以吧台时间为准；
第三条 事假
一、职工人员因私人事务必须亲自处理时，可以申请事假； 总 则
第四条 病假
一、职工因疾病、非因公负伤必须休养时，可以申请病假；
二、申请一天以上病假需出示医院证明，否则按事假处理；
第五条 旷工
一、未经准假或未办理请假手续而未到职者按旷工处理；
二、迟到一个小时及一小时以上按旷工处理。
第三章 附 则
第一条 事假病假以日为最小计算单位，不满半日以一日计算;
第二条 连续旷工三日，视为自动离职。扣除当月全部工资，不返还押金及奖金；
第三条 矿工一天扣除四天的底薪。
第四条 每月有一次迟到、早退、请假（包括病假）等。取消发放其该月的全勤奖。
第五条 事假、病假可以以调休方式补回，但需经主管同意。
岗位及岗位职责
第一章网吧主管职责
第一条
第二条
第三条
作。
第四条
第五条
第六条
第二章 收银员工作职责
第一条
第二条
第三条
第四条
第五条
第六条
第七条
第八条
第九条
第十条 洁身自爱，严于律已；小心谨慎，细心认真；坚持遵循财务制度办事。收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。（必须在交班时点清，否则由当班人承担）。如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担。充值（网费）务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得当班领班不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，立即辞退。商品销售、网费充值为现金支付，不得借出任何商品或赊账。交接班时不得到接班人签名确认，前收银员不得离开收银台。（若未签名确认擅自离开吧台时帐机器有故障，收银员必须实时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，购买网吧一切物品必须按销售价格买，禁止私自销售任何物品给予客人。（一经发现立即辞退）随时保持收银台的整洁卫生。负责网吧的考勤制度的执行。负责记录好网吧内各个时段的上机人流量。负责执行网吧规章制度的落实。负责网吧内的一切日常事务，包括检查、监督及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧卫生情每月须总结该月网吧的经营情况，提供详细的经营报告。若网吧当月业绩下滑明显，必须分析协调网吧所有员工的工作，进行人性化管理；调动员工作的积极性，让他们更好的完成本职工况、计算机运行情况、网吧的经营情况等。并总结原因，并给出合理的改善经营状况的方法。每月申报一位优秀员工。签名认可。目不对的，由前一班收银员承担。已经交班签名后，所有责任归于下一班收银员所有。）否则属网管责任。（如网管实在解决不了的，应及时告知技术员即使处理）
第十一条 耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。
第十二条 面带微笑、语音甜美，用标准的普通话服务，收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人钞票当面点清，交付无误后向客人道别，严禁“摔、甩、扔、丢”。
第十三条 熟悉掌握各个上机价格和网吧内商品的售价;
第十四条 负责按照收银-登记-发卡-开机上网的步骤工作，积极做好网城形象宣传，推广会员卡。第十五条 语气温和，态度坚决地拒绝顾客的赊帐要求。
第十六条 收银员在对顾客进行IC卡挂失或更改密码时，应要求顾客出示相关证件，或能确切核证其身份时，才能做出相关操作。网吧员工不允许查密码;
第十七条 在找补零钱的时候，凡是需要找零7元以上包括7元的必须询问顾客有没有零钱然后找补十元。第十八条 当收银员上班时时间不允许打电话发信息，如发现罚100元（有特殊情况须向上级申请）第十九条 私人钱财和网吧营业款公私分明，不允许私人钱财在收银台出现
第二十条 收银员开临时卡时，应细心操作。如临时卡错开成普通卡时，扣罚当班收银员卡钱，错开IC卡上交。收银员在给会员加钱时，必须严格按照规定金额加钱
第二十条 做好收款机数据维护（万像收费软件有问提），一旦发现异常必须马上与经理及技术组联系
第二十一条 收银员交班时必须清点商品。周转资金，严禁当班时间点钱，多款上交，短款自负。每天进货，账目要详细登记，收银台现金如有差错由收银员个人承担经济责任
第二十二条 本网吧员工严禁查询IC卡密码，每人必须合用自己实名开办的金钻卡，不可以使用任何一张本人以外的IC卡（违规者罚款600元）上班时间睡觉罚款300元。
第二十三条当班收银下班前要将冰柜里的商品摆满、玻璃柜内商品摆放整齐。
第二十四条当班收银监督员工上网登记（员工卡只允许本人上网使用，禁止借给任何人），检查解锁。第二十五条上班时间不得接打电话，发信息，进前台以后手机随身携带物品放入指定地点，中途不得动用，下班时取走。私人财产和网吧营业款公私分明，上班时间禁止点查营业款，交班时收款人进前台后才可以点押金，快餐请在前台外付款，上班时间不得消费饮料，泡面等网吧商品。不接受顾客赠送，除就餐以外，只允许饮用网吧提供的纯净水。
第二十六条收银员及时做好零钱换取工作，收到大面额钱币要认真辨别，不能只依靠验钞器，假钞自负；
第三章 网管工作职责
第1条
第2条
第3条
第4条
第5条
第6条
第7条
位。
第8条
第9条 及时满足顾客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。负责耐心解答顾客提出的技术性问题。（要求；当与其它正在做的工作发生冲突时，要先解决计当听到有人呼叫网管或服务员以后，要在第一时间内赶到顾客身边，给他排忧解难。坚持微笑服务、敬语服务。负责招呼本厅上机顾客，妥善安排在本厅等待上机的客人。配合除尘、清理卫生。遇到排除不了的机器故障，立即联系技术员，并详细记录故障原因、时间，短时间内未解决或保持本厅环境卫生，每半小时时这一次巡视，随时清理桌上杂物，预先了解客人需要，避免聆注意客人需要，做到客人一喊就到，顾客离去时，要立即检查机器、桌椅等有无损坏，如有损解决不了的跟踪记录。听客人闲聊及长时间站在上机客人身后。坏，立即上报并要求相应赔偿。提醒顾客不忘随身物品，按程序关闭计算机，并将周围设施擦试干净、归算机问题和顾客上机问题）。
第10条 网管在看到顾客的手机或贵重物品应主动提醒他，注意保管好随身物品，当看到顾客有损坏公物的行为，也应上前给他说明，请爱护公物，损坏照价赔偿。
第11条 网管或服务员要定期清理桌椅上的垃圾，如：烟灰缸，桌面卫生，鼠标键盘的摆放
第十一章 保洁员工作职责
第1条
第2条
第3条
第4条
第5条
第6条
第7条
第十一章 库管工作职责
1． 库管的主要职责是对网吧内的货品进行上架，管理，账目登记，利润结算等工作。
2． 库管需每天把利润报表整理清楚，每天二班，白班的利润于晚上交班时间一起上交。夜班的利润于早晨交班时间一起上交。
3． 负责网吧所有物资的入库、保管、发放工作，做到熟悉自己所管物资品种、规格、存放位置、领用及库存情况。
4． 库房所有商品物资应排放整齐有序。
5． 新进物品做好验收入库工作，认真核对质量、数量、规格，如与收据不符或质量不合格的应拒绝入库，并及时报告领班以便及时处理
。如若领班不能够即使处理的应通知经理。
6． 发放物品必须严格手续，做到计量准确，当面点清，不得私自将物品外借，严禁凭白条发货。
7． 建立明细帐，每日盘点，务必帐物相符，帐帐相符、帐表相符，月末将所有单据装订成册，妥善保管及时报表。
8． 配合好收银把货物即使补充到货柜。
9． 在库存管理的期间，发现如何的短款，缺货等问题后果均由库管人员自行承担。库管人员的工资发放时间为当月利润账目结算结束以后方可发放工资。
卫生标准
为保证为广大网友提供一个干净舒适的上网环境，本网吧制定以下卫生标准：
1、进门处卫生标准：
（1）保持地面清洁、无污渍、无杂物；
（2）防火门要经常擦拭保持无污渍；
2、卫生间卫生标准
（1）卫生间地面保持清洁，无痰渍、水渍；
（2）便池表面要保持清洁，无便渍及杂物；
（3）清洁工具要摆放整齐，不得随意乱丢；
（4）洗手池表面要求保持清洁，无污渍及杂物；
（5）卫生间空气要求保持无异味；
3、客上网区域卫生标准
（1）桌椅表面要求无灰尘、污渍及杂物； 上下班均要冲洗洗手间，每隔1.5小时要到洗手间检查，看看洗手盆的开关是否有关好，别浪费桌面每天要擦。地板每天要拖，早上拖一次、下午拖一次，且要拖干净。椅子里外都要擦。下午上班先检查洗手间的卫生，然后将没人上机的桌子、椅子擦一遍，再拖地板。上下班垃圾要倒，不是很满的可以倒到另外的垃圾桶再换垃圾袋。看到脏的请自觉打扫。拖把用完，必须将其清洗干净，然后放一个地方晒干，不充许一整团的泡在桶里。拖把拖使用服从领班的安排。安排的事情没能及时完成的，等做完之后方可下班 水资源（有些顾客洗完手会忘记关的）。要分清楚(洗手间和大厅需分开)。
（2）地面保持清洁，无污渍、杂物、水渍；
（3）顾客上网区域要求保持空气清新，无异味；
处罚制度
第一章、总则
第一条
第二条
第三条
第四条
第五条
第六条
第七条 未成年进入长时间逗留或上网，未能及时发现处罚50元/次。工作态度不端正，语气不友好和顾客产生争吵处罚50元/次，被投诉等同； 打架、吵架等或影响团结处罚50元/次，情节严重给予开除;在上班时间睡觉、上网处罚50元/次； 迟到、早退处罚10元/次，矿工一次给予处罚50元/次，在任何务服务器上上网、聊QQ等50元/次；(收费机及各种服务器，技术员技术维护时除外)所有任何处罚本月内重复触犯，超过三次以上的按原标准乘翻倍处罚，具体为1至3 原标准，第四次X 2，第五次X 4，以此类推；如：迟到第一至第三次是10元次，第四次20元，第五次40元；
第八条 本章所有规定适用于以下每章。
第二章、收银员
第一条
第二条
第三条
第四条
第三章、网管
第一条
第二条
日常工作流程及注意事项
1、未成年人要特别注意，吧台在客人刷卡时要严格查询可疑客人的身份证，必须在第一关把未成年人拒绝在门外，并随时配合好服务员的查询工作。对未成年人的工作必须每天都要提醒检查。未成年的问题第一次罚10元，以后每次加倍处罚。
5、进货注意：检查价格有没有算对、货的数量以及真假，对不合格的货要及时跟他们讲或退换货。
6、吧台每天都要打扫，货架（包装食品）两天擦一次，灰尘多的时候天天擦。
一、中国网吧经营管理现状
1. 中国网吧规模
根据调查和统计, 在2001年以前中国网吧一直保持了较快的增长, 2 0 0 1年下半年至2002年初的发展则达到了高潮, 全国网吧数量超过2 0万家。由于缺少严格的管理, 网吧多数处于“散乱小差”的状态, 且有数万的黑网吧在违规营业, 造成市场秩序的混乱, 也将网吧业经营逐渐逼向微利时代。在2002年下半年的大力整顿之后, 网吧的总数出现大幅度的下滑, 且在网吧等互联网上网服务营业场所专项治理行动中, 各地对于网吧都制定了最低规模限制, 使网吧整体的经营规模有较大幅度的提高。到2003年底, 全国网吧总数降低到1 2万家。截至2 0 0 5年4月我国共有各类在册网吧13万家, 网吧所拥有的各类计算机设备共计达到828.4万台。网吧行业容纳了约105.6万名就业人员, 年产值达到256.8亿元。截至2005年12月31日, 我国网民人数达到1.2亿人, 网吧上网人群中约7 0%左右是因为家中没有计算机或没有上网条件而选择网吧。目前平均每天全国网吧人流量约在4 5 0 0万人次, 到2010年这个数据将一直以20%每年以上的速度持续增长。而根据国家统计局计算I T服务行业对周边行业的影响系数来计算, 网吧行业每年为相关产业带来的间接经济收入将达到1300亿元人民币左右。
2. 中国网吧经营模式
目前, 我国的网吧经营模式主要采用了自营和连锁两种。从目前我国网吧的经营模式上看, 主要分为连锁经营和自营两种模式。连锁经营是近几年逐渐兴起的由若干家网吧以一定的形式组合成的具有统一品牌的网吧经营联合体, 目前的连锁形式也比较复杂, 很多连锁网吧只有名义上的连锁, 在管理和品牌方面并不具备真正的连锁意义。从数量上看, 目前连锁网吧和自营网吧的比例大约为1∶2左右。
二、中国网吧管理存在的问题
网吧业的近期发展将朝着增加数量、扩大规模、增加“网民”的趋势发展, 且发展速度极快。同时, 网吧业安全方面也存在不容忽视的问题:
1. 对网管收银员的重要性缺乏足够的重视
现在很多地区都有专门的为网吧服务的技术公司、工作室, 对网吧的软硬件配置、系统安全等方面提供全方位的服务。同时伴随着计算机技术的发展, 现在的软硬件件越来越稳定, 障碍处理也越来越简单。由此整个网吧行业对网管收银员的入行门槛要求越来越低。如此低的就业门槛加上网吧老板企业化意识单薄、片面追求低工资低待遇使得整个网吧行业的服务人员整体素质不高。然而, 正所谓“县官不如现管”, 再好的硬件也只能缓慢吸引顾客, 而差的服务可以让顾客转身走人。
2. 违规接纳未成年人, 对未成年人、年轻人构成了直接的危害
调查显示, 一些青少年上网, 网吧业主和网管一般不会过问他们的年龄, 更有甚者, 即使这些孩子通宵达旦上网, 他们也视而不见。在文化行政主管部门的日常监管中被查获后, 还会找出各种理由搪塞。有的业主为谋取利益, 还在网吧出售各类烟酒、饮料和小食品, 为上网者提供食品、饮料和通宵包位等服务项目, 使网迷可以整日整夜乐不思返。全国每年总会有一批青少年沉溺网络, 不能自拔, 受网上淫秽色情、凶杀暴力、摧毁伦理底线的精神垃圾的蛊惑, 荒废学业丧失理智, 甚至铤而走险, 走上违法犯罪的道路。个别网迷在网络世界的激情诱惑下, 可以几天几夜不睡觉, 可以不吃不喝, 一旦离开网吧, 精神崩溃, 进入病态, 网聊、网友、网恋、网游直至发展成网迷, 严重损害了涉世未深的青少年的身心健康。
3. 网吧存在网络安全问题
影响安全问题首当其冲的为“黑客”问题。一些人利用“网吧”充当“黑客”, 他们通过网络监听密钥分配过程, 攻击密钥管理服务器, 得到密钥认证码, 从而取得合法资格;有的利用F T P, 采用匿名用户访问进行攻击;有的突破防火墙或制作病毒和有害信息来破坏个人电脑和行政都门、企事业单位的网络系统;有的破坏或打入金融网络系统进行非法活动, 或获取非法利益;有的在网络上渲染色情、赌博以及宣传极端主义思潮, 利用一些人对这类网站的“热爱”而设立各种陷井, 让人深陷其中, 深受其害。
4. 网吧证照不全或无证营业
无证照网吧和证照不全网吧俗称“黑网吧”。未经文化主管部门立项许可即擅自设立。此类网吧主要处于乡镇住地、农村或者城乡结合部位, 设立地点一般比较隐蔽, 而且经营店铺多数都不是正常的经营网点房, 多数也没有门市, 有的干脆就在自家住的地方摆放上电脑等互联网设备进行非法经营。此类“黑网吧”规模一般比较小, 联网的微机一般不会超过二十台, 有的甚至才七、八台。
三、网吧管理的建议策略
1. 提高经营人员素质, 经营优质网吧
提高其专业技术水平。网吧从业人员的技术素质对网吧的发展起着至关很重要的作用。网吧管理要把好从业人员的技术素质这关, 有关部门可以通过定期培训、抽查、考核等方法来提高从业人员的技术素质, 从业人员除了应具各计算机的口常维护、维修技术外, 还应掌握计算机的硬件知识、软件知识、互联网知识、网络安个知识等, 这样才能保证网民在网吧有个安全、健康的上网环境, 学到想学的知识, 得到想要的信息, 使其真正成为人们学习、娱乐、交流、体闲的文明场所。
2. 加强教育疏导, 有效管理未成年人
首先, 要加强对青少年的教育, 提高自我约束、自我保护能力。通过各种新闻媒体, 宣传网络的积极作用, 曝光违法违规行为, 增强青少年明辨是非的能力, 自觉抵制不良网络信息的侵蚀。其次, 要积极开辟健康有益的青少年活动场所。各类学校、图书馆、科技馆等要对未成年人开放现有的电脑培训室、电子阅览室;文化部门和共青团组织可在图书馆、青少年宫等场所, 开辟供未成年人上网学习的专门区域。在社区、乡镇建立青少年活动中心, 丰富青少年的业余文化生活。对未成年人活动场所更要加强管理, 防止利用电子阅览室等从事网吧经营活动。再次, 还可以尝试学校申办、管理网吧, 以此来分流上网人员, 解决学生上网问题。
3. 建立监督系统
要不断增加高科技设备, 建立专门的网吧技术监督管理网络, 设立防火墙。同时, 设立“网民卡”制度, 即由公安机关制作防伪的上岗“I C卡”或特种卡, 网民持本人身份证到公安机关申领“网民卡”, 网民上机前在登记的同时必须刷卡, 不刷此卡则不能登录, 下机时再消卡。从技术上达到确保安全的目的, 同时要加大网吧业管理工作的信息反馈力度。要及时反馈和交流管理工作经验, 互通有无、互通信息, 共同预防或减少不安全的问题发生。
4. 严管重罚, 坚决取缔黑网吧
应对经营性网吧进行全面清查整顿, 提高处罚标准, 严厉打击违规行为, 重点是取缔黑网吧。电信部门要严格履行互联网接入服务的有关规定, 并加强对流量的监测, 一经发现家庭用户I P流量超乎寻常, 在确认其私自转为营业后, 应主动与网吧管理部门沟通并中断其互联网接入, 从源头上遏制黑网吧。对发现的黑网吧, 工商部门要坚决取缔, 公安部门要积极配合。
总之网吧不仅是一个提供上网服务的场所, 现代的网吧, 已经成为一种新型的休闲娱乐和社交沟通场所, 成为了很多年轻人业余娱乐生活的重要组成部分。虽然现在随着技术的发展, 上网变得越来越方便, 但是人们仍然会来到网吧, 享受沟通交流和共同娱乐的快乐。网吧可以提供的服务也越来越丰富, 逐渐发展为一种新型的数字娱乐中心。
网吧管理是网络文明建设的一部分, 是社会主义精神文明的重要组成部分。网络文明建设是一项任重道远的工程。网络文明工程是物质文明和精神文明建设的一个结合点, 让我们共同努力, 在“三个代表”思想指导下, “依法治网”和“以德治网”并举, 趋利避害, 为我国网络文化事业在全球信息化发展过程中占据主动地位做出积极贡献。
摘要：随着我国计算机信息网络的发展, 信息服务越来越普遍、深入地步入人们的生活、学习和工作之中, 通过计算机与公众信息网络联网, 向消费者提供上机学习、信息查询和交流等服务的营业性场所应运而生。这种被称作“网吧”的信息服务场所, 以其特殊的方式为信息交流提供了更加方便快捷的途径。而随着网络的发展, 信息化带来的安全问题也日趋突出, “网吧”的安全也成为其中一个部分, 并直接影响网络和社会的安全。
关键词：网吧,管理,安全
参考文献
[1]宋兆先:网吧连锁经营发展趋势及经营策略分析[D].天津大学, 2006
[2]刘一博:在网吧上网须进行实名登记[N].陇东报, 2007
[3]吴敏敏:我国网吧连锁经营的科学化管理[J].科学大众, 2005, (07)
网吧通常都会进行划分区域，比如：
视频聊天区中档配置高上行低下载
影院区大中低档配置中下载低上行
游戏区高档配置高下载中上行
例：视频聊天区需要较多上行带宽，而游戏区则需要较多的下行流量，所以通过管理，这两个区就可以得到带宽上的保障，而影视区主要在内网都架设的有本地服务器，所以并不需要太多带宽分配，而普通上网区考虑到网友可能会有下载资料，MP3等一些需求，可以适当考虑增加一些下行带宽。
针对现在的P2P，BT等下载限制主要都在于TCP并发连接数的限制上，我个人觉得限制在300--400就可以了。
普通上网区可以限制
上行：50K 下行：80K（应用于此网段的单个IP流量限制）注：考虑到网友可能会有下载资料，MP3等一些需求，可以适当考虑是否增加一些下行带宽。
视频聊天区可以限制
上行：120K--150K 下行：80K（应用于此网段的单个IP流量限制）
注：可以根据网吧实际情况，适当考虑是否增加或降低一些上行带宽
影院区限制
上行：50K 下行：80K（应用于此网段的单个IP流量限制）
注：考虑到网友可能会观看网络电视等一些需求，可以适当考虑是否增加一些下行带宽。
游戏区
上行：50K 下行：120K--150K（应用于此网段的单个IP流量限制）
目前可实现带宽管理的软件主要是“P2P终结者”“网络执法官”“网吧卫士”“聚生网管”等等，各软件实现原理各不相同，有的需要网管交换机做基础，有的则利用ARP协议为手段来实现，各软件都需要正版支持才能够完美实现，否则不太可能达到效果，而且危险性比较大。
以上我们知道了具体从策略上如何划分，在实际操作中怎样操作呢，我们一起来请教侠诺科技技术部总监张祯岩，由于他本人在中国台湾，所以通过电话为我们解答了这方面的问题。根据Qno技术人员在各地网吧的经验，国内网吧存在的带宽不足问题，大部分是因为控制管理不当所造成的。带宽管理也可以理解为流量控制，是利用路由器的包过滤功能，对于特定的进出流量进行管控的作为。10兆光纤带30台机或123台机、10兆光纤带300台机，带宽肯定够，前提是要作好带宽管理。
一般网吧要进行带宽管理，可从二个方向着手，一个是管制用户带宽，二则为管制特殊应用，网吧可以自行决定如何配置。如果用BT、电影、下载的客户多，就需要每个客户都进行管制；如果一般打网游上网客户多，偶而有客户大量占用带宽，那么就可针对应用管制。带宽管理功能对于路由器的运算能力及软件架构是一个考验。因为路由器在进行带宽管理时必须检视每个包的内容，决定是否放行，因此最好选用运算功能强大的路由器。
下面我们以在路由器实际操作中关于QOS带宽管理的详细设置方法及技巧以实例为大家详细介绍如何设置管理带宽
案例网吧采用四条线路：一条电信光纤、一条电信ADSL、一条网通光纤、一条网通ADSL。路由器的带宽管理功能由以下功能组成：
填入ISP线路实际可供使用带宽：我们可以看到广域网1及广域网4的带宽较大，为光纤线路，而广域网2及广域网3为ADSL线路。若是用户在其他地方填入这些资讯了，路由器会直接显示，不需再进行输入。
联机数管控：联机数的限制有两种方式，一是限制单一IP不能超过太多联机数，一般网吧可设为200台，小区可设为150台，而企业则设120台就很足够了。网吧设的较大，可以支持网游及即时软件的应用。本案例将最大联机数设为200台，为一般网吧的限制。
QoS网络品质服务：本例中，设定的方式是广域网2及3，由于是ADSL线路，上传只开到100k，而广域网1及4，由于是光纤，因此，保证每个人有10k带宽，而最大限制为400k。也就是用户的带宽，根据总带宽的大小来分配。
已经实践并广泛应用在网吧的智能带宽管理方案
同样以上的功能，采用路由器自带的智能带宽管理，则可以更简单的方式进行配置，而且在带宽使用率不高时，也不会对用户有任何的限制。以下说明智能型带宽管理的功能：
激活智能QoS门槛：在这个带宽使用率以下时，完全对用户带宽不加以限制。这样在用户不多情况下，用户可以任意使用带宽。只有在带宽使用率较高时，才需要加以管制。
内网IP最大容忍上下行带宽：这是设定上行及下载总共可使用的带宽大小，必须依线路大小带宽总合加以键入。若在其他地方有键入，路由器也会自动带出相关资讯。
内网单一IP可使用带宽：限制单一IP可使用最大上行下载宽，以百分比显示。若超过这个带宽，则该IP的存取会被限制。
二次性惩罚：连续两次超过上限者的IP，会进一步受到更大的限制。这是为了避免少数用户影响到其他人的设计。
管控时间：有些网吧可能只在晚上客人多时，才需要启动带宽管理。这个设置可允许这样的配置。
语音警示功能：如果使用会说话的防火墙路由。最新路由器语音告警功能，把网络问题即时说给你听，网管无需时时紧盯路由器及电脑画面上的系统日志，就能获取网络状况，对网络问题有初步了解，进而能及时进行排解。帮助网管解决最常遇到的网络掉线、攻击、及拥塞等问题。
以上即为带宽管理的一个网吧应用实例。相对提供了更简易、更弹性的功能。通过路由器QOS带宽管理功能，针对不同IP段分配不同带宽，可以有效合理利用有限带宽，不用再无谓升级自己的接入级别，从而减少支出节约成本。另一方面又可合理利用有限带宽为不同区域提供优质服务，这一网管必修课希望大家仔细阅读并掌握好。
根据在公司近半年来的工作总结和观察，我认为行业外部的情况基本是良好的，没有出现一些不良竞争和打压竞价搞破坏的现象。反观我们内部工作，我们却没能在这种好的大环境下创造两大效益，接二连三的出现问题，这暴露出我们工作上还是有很多不足，突出地体现在我们的制度不健全和管理不到位，对于一些潜在的问题没有危机意识。
根据这一情况我建议我们主要从内部抓，抓两个方面，一方面是如何创造经济效益（让公司最大化盈利）、一方面是如何做大社会效益（让社会正确看待网吧行业、不再觉得网吧就是不好的地方、从而接受我们的意见，支持我们的工作）。
经济效益要从小环境上去抓，社会效益要从大环境上去搞，无论哪一种都必须从人身上去抓，我对公司未来的建议是不断去创新管理和服务，做这个行业概念上和行规上的开拓者，走一条品牌路线。
要创立品牌就要求我们服务上，管理上都要做到尽善尽美，要有自己高明和独道的地方。凡有一定规模的服务型企业或多或少都会存在我们现在所面临的这些问题，这是资源整合过程中不可避免的一些弊垢，我的整体规划是从服务上入手，管理制度上不断完善跟进，服务上要强化各员工的工作意识和操作技能，提升各各店的整体服务水平，管理上是要不断完善不断创新，从而赢得客人、赢得市场、赢得美好未来。
把服务质量放在赢得客人的第一位，尊重工作效率，要求并养成日事日毕的工作作风
服务质量：
服务从微笑开始，这是企业的招牌更是企业的形象
长远来讲，服务的好与坏决定着客户的去与留，热情、主动、及时、周到的待客服务是与之自身共同成长的要决。尊重客人、服务好才会赢得客人的好感（反客率才会多、客人流失的机率才会小）。
提高服务质量我有两方面建议，一方面我们要考虑工作人员的自身素质，另一方面我建议我们的大网吧增设服务员岗位（因为确实牵涉到一些工作场地有人手漏洞的情况），这样才能保证我们的工作更好开展。以便提高我们的软实力。明确分工、明确责任和工作协作：
所有员工：服务员、收银员和网管之间要相互提醒，相互监督，努力把所在网吧的安全和服务工作得更做好。
整个工作流程要求如下：
客人来临时，收银应热情招待（开卡、办理会员），服务员带其入座，回应客人的需求。
网管应对所有的设备进行检查和安全巡逻，及时维护好网吧所有设备问题，无法立即处理的应立即登记，根据生意情况一并上报给店长处理（不得超出当天工作时间内）。
网管在巡逻过程中如发现有客户在浏览非法网页，或黄色信息时，应及时劝阻。如不听劝阻的，则通知收银员和店长，执行强行关机。
如发现有客人在网吧里睡觉者，应该很有礼貌的把客户叫醒，告诉他不能在网吧里睡觉。如发现有客人在对我们的设备设施搞破坏或其他一些违法活动应即时通知店长进行处理。
发现客人下机离开或到前台结帐，服务员或网管要第一时间前去检查一下该顾客所上机号物品有没有被破坏、顾客有没有丢拿东西，如果有的话，应立即通知店长进行处理，拾到东西第一时间交前台并上登记。工作协调协作：
1、服务员和收银员：
在客户上机登记时，要认真审核每个客户的身份证。做到如实登记，不得擅自虚报更改。比如：核对一下身份证上的相片是和出示身份证的客户相一致。
收银员开好上机卡，服务员跟进服务 出品入品上下柜都要登记、并做钱财的清结
2、服务员和网管员：
在上班时间内应各自管理好自己的区域，在不忙的情况下应不定时的巡逻，每十分钟换一人，巡逻不单单在主通道上走动，网吧里各个角落也要到处走动（检查安全，卫生及顾客有什么需要，借此提高服务质量。）当发现有顾客在浏览色情网页时，应有礼貌的劝该顾客关掉该网页。如不听劝阻的应立即通知店长进行处理，如发现有经常换位置，或者经常走动者，或在网吧不上网的人员，或者多人开少机的陌生客户，应及时通知店长过去查看。
在工作时间内应随时关注客人，应及时而准确的解决客人的各种不满、疑难问题和需求，整个工作流程中始终保持我们的微笑服务。
3、服务员和清洁员：
当顾客下机后，服务员和清洁员应及时过去做好该位子的各项清洁工作，包括键盘，鼠标，显示器，电脑桌椅，以及地面，然后把各物品的位子摆好。
4、清洁员：
应不分时段不定时巡逻网吧卫生，保证网吧内部清洁卫生最大限度质量。
5、技术员：
应经常检查电脑游戏，外挂升级，和系统安全，检查所有电脑配件包括附件（键盘，鼠标，耳机，摄像头等等的使用批报），要查看主机箱，要放好以上所有东西。出现在软件的所有问题要及时解决，并登记，以便查询未能解决的得到及时的发现和解决。保证网吧内部软件平台和硬件平台网络正常运行！同时做好网吧内部所有服务器的管理，如更新软件安全，更新游戏平吧，备份服务器相关数据库。
6、店长：
主要进行日常工作的安排和事务处理，监督员工工作落实情况，发现并解决各类问题，协调各种关系，收集顾客反馈意见并进行相应整理整改。监管好公司各类财产，包括人力资源。对信息进行收集整理并做好上报和下达工作。
三、交接班
交接班是上班与下班的财产和责任交接问题：
所有员工必需做到交接和接班，情况如实报道和记录，不能出现工作场上无人职班情况，当接班人员没有来之前当班人员不得下班离岗，直到接班人到场做好交接班后方可离开。出现此情况如果接班人员没有及时到场接班可协商班次代理，或先代班并如实上报店长以便及时处理。
（1）收银员交接班时要互相当面认真清点当班账目和未售出商品量，并在账本上详细记录按时完成交班。不能提前完成清点和记录以防出现误差，责任难分更容易引起员工内部矛盾。如果出现商品及营业额有误，经确认交班双方当事人共同平均赔偿差额，收银员不能利用职位之便私自借用公款！
（2）网管和服务员交接班要清点网吧内部的机器设备相关财产是否有移失和损伤，清点好当班更换相关设备耗材并做好更换原因详细记录和更换数目，以备当班出现问题当班查实和责任划分和设备查阅更换。如果互相没有认真清点提前离开工作场地出现财产移失和损坏没有作记录给与连带制赔偿！如果是单方面查明实况给与单方面责任赔偿！
保洁员：
交接班时要做一次完全清理
四、卫生环境要求：
每次班次交接完后应先检查室内空气的流畅度及室内光线度、冷暖度及地面桌椅的清洁整齐度。时刻保持空气流畅、卫生干净、整洁的环境呈现给客户，这样才能给客户留下一个好的印象。
（1）做好鼠标、键盘、耳机无污垢。
（2）在客人结帐下机走后，要及时去他所坐的位置上清理打扫。将桌面卫生打扫干净，摆放好椅子及桌面的物品。
（3）如客户有遗留下的物品应交予收银台并记录登记不得拒为己有，下次客户来了交还给客户。
（4）为顾客设身处地的着想，给与提醒和关注，让他们感受到这里不比家里差。如何做到这一点要调查和访问顾客的意见，及于解决矛盾相关事宜。
五、网吧安全制度
网吧全体人员随时注意防火、电安全和治安安全。如发现隐患必须立即进行处理或报告，严禁出现打架、斗殴事件，如发现苗头应及时化解，情节严重时立刻打110报警，积极学习消防安全知识，学会使用灭火设备。
六、要求每一位员工节约用水、用电，爱护各种设备，如发现有浪费现象，是谁负责的区域责任就归谁承担（如在规定时间内没有关闭应关电源，就要对相应工作人员进行处罚）。如发现故意损坏或浪费，对相关人员从重处理。
保障公司和员工的共同利益，促进员工工作积极性和责任感
惩罚制度：
1.上班不准迟到、早退。
2.上班要按要求着装。（根据情况正式职工必需佩戴工作证）
3.每个班次的服务员、收银员和网管都不准在上班时间内上网及睡觉，更不能借助和客户熟悉之便借用客户机上网（如挂游戏、等在客户机上）。
4.上班时间不得出门会客，禁止离岗，得到上级允许后方可。
5.如员工请事假的，应写好请假条，提前交给店长，得到允许后方可请假。还有换班，需与同事相互协商好，再报店长批准方可。
6.上班时间服务员不准老站在客户后面时间过长（服务员如有发现陌生人老站在客户后面或经常走动，应及时通知客人是否是其朋友，如不是，应及时提醒客人保管好自己的物品）。
7.各员工下班后不得在网吧里，（打闹，喧哗）不准打搅其他工作中员工，更不能影响顾客上网……严禁偷记和录取顾客上网号等相关资料。
8.不准带情绪上班，同事之间应要相互帮助，同事间的意见出现分歧时，不准在上班时间争吵。而应报告上司，或者两人在下班后协商解决。
9.各员工如发现网吧内电脑出现不能正常游戏时，如蓝屏、死机，应详细记录该机子、状况。应将记录单交给技术员主管和网管。
10.如员工发现顾客有东西落在网吧，应立即把东西交到吧台。不得占为己有。
11．严禁工作人员私自透露网吧内部相关信息经调查核实情节严重追究商业行事责任。
12．严格遵守工作流程事项。以上事项按规章制度坚决执行 奖励制度：
公司在严格管理的同时也应为内部员工的利益充分作想，建立团队互助、认真合作、积极进取精神的情况下实行工作成绩与员工工作利益挂钩制度。
（1）优秀员工奖。（月评制，如当月没有符合要求的员工，可空缺此项）
优秀员工评选制度，实行每月评选。评选内容有：以顾客对员工的反应情况为主，工作完成质量，投诉情况，工作制度遵守情况相关。当月被评为优秀员工给予奖励。
（2）拾金不昧奖
员工在拾到贵重物品交前台登记，以按月登记次数最高者给予一次经济奖励。
（3）业务绩效责任
每月规定员工完成限定的新增会员，如未完成则限额扣除当月固定工资。如果完成情况超出规定的，则按每个提成多少给该员工提成。（注：店长，收银员和清洁工不参与此项）
（4）员工提成制度
商品提成和总营业提成两种
指定某种营利较大的商品进行提成和按当月营业额目标完成业绩后，超出当月营业金额的金额按百分比提成平均分配值！
（5）长期职工提薪制。网吧内部员工长期认真工作上半年以上根据表现情况和为本网吧创造的利益结合，给予一定额度的提薪并签订相关合同。
以上是我对公司未来经营管理的总体规划，总结为：
以提高员工的工作认识和工作积极性为主，加以制度约束，明确责任和工作范围，从而达到公司最终盈利的目的。
网吧管理六项制度
一是实名上网制。按照规定全面实行了实名上网，加强了对网吧上网的清查，规定发现一名未用实名上网的按照《互联网上网服务场所管理条例》对网吧处警告并处200元以上罚款，并下发了《关于进一步实行实名上网的通知》，明确网吧管理员的职责和任务，使实名上网走入正规化轨道。2010以来，共查处违反实名制网吧5家，并进行了警告和罚款；二是实行“四防”安全管理制。规定网吧管理人员在每日的开业前、营业中和息业时都要进行全面的“防火、防盗、防毒、防事故”的检查，发现问题及时整改确保网吧安全，网监民警每月进行“四防”检查，净化网吧，杜绝网吧内事故的发生；三是实行网吧场内巡查制。网吧管理员必须对上网场所进行巡查，防止上网人员吸烟和发布有害信息，网监民警进行抽查，只要发现违规上网、吸烟和其他违反规定的行为都必须接受处罚，净化上网内容，杜绝火灾发生；四是建立网络联系管理制。网安中队开通了互联网对网站（页）和网吧的监控，每个网吧都建立专门的管理QQ群报网安中队，用于网安中队平时下发通知、通报和管理规定，接受网吧业主和管理员提出的意见和建议，接受举报，对于平时监测有违规行为的网吧给予网上警告，提醒注意等，通过QQ群下发通知52条次，对违规网吧网上警告并通报7次，接受业主和管理人员意见和建议8条；五是建立联合工作制
度。在对网吧的管理中，网监中队与文化、工商、电信等部门建立了联合工作制度，在重大节日或集中整治中共同检查、共同协调、分别管理，在联合管理中查处违规网吧6家，取缔“黑网吧”15家，收缴电脑10台；六是日常管理支持制。坚持每天上网到各网吧进行网上巡查，发现有违规的及时纠正；坚持对上网的顾客身份用人口管理系统进行网络查询，发现未用实名上网的，及时出动到该网吧进行处理，发现有涉案人员上网的及时与办案部门联系，并协助到网吧抓获；坚持对全部网吧开展不定期的检查，处理违规上网的网吧；坚持接受群众的监督和举报。设置举报邮箱和举报电话，对群众的举报及时核实处理。网监中队在网吧管理中设置了专门的举报邮箱，接受群众举报6次，通过工作，调查处理违规上网案件3起，为办案部门提供线索5起。
2、对用户的疑问及合理要求要热情周到的解决、不能解决的事情及时找技术员解决、
3、在高峰时段如周五周六周日等时间应尽量紧凑的安排用户上机，以便批量用户安排。
4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸鱼，如有发现立即上报主管，紧急情况下直接报警。
5、如发现用户有损害设备的行为应立即予以制止并上报当班主管处理。
6、做好桌面的清洁及环境的整洁工作，为用户创造一个良好的上机环境。
7、做好巡视工作，以便在问题没有发生前解决，一般对用户的响应时间不该大于1分钟。
新的《消防监督检查规定》 (公安部107号令) 从2009年5月1日正式施行后, 原来的“对消防安全重点单位的监督抽查每半年至少组织一次, 对其他单位的监督抽查每年至少组织一次” (公安部73号令第六条) , 修改为现在的“消防安全重点单位应当作为监督抽查的重点, 非消防安全重点单位必须在监督抽查的单位数量中占有一定比例。对属于人员密集场所的消防安全重点单位每年至少监督检查一次。” (公安部107号令第七条) 。这就标志着消防监督检查有着两方面的不同:其一, 由原来的抽查变为检查;其二, 对消防安全重点单位监督期间由每半年延长为一年;其三, 网吧属于人员密集场所, 属于重点单位的网吧更是消防监督检的重点, 每年要全部检查一遍。
作为网吧的管理人或一般从业人员, 除配合公安消防部门搞好监督检查外, 根据《消防法》、《公共娱乐场所消防安全管理规定》 (公安部39号令) 法律、法规、规章, 还应从以下几点入手, 目标明确地科学开展网吧的消防安全管理工作:
(一) 结合正在推行的《河北省
社会单位“四个能力”建设标准》, 将“四个能力”建设纳入单位消防安全工作内容并加强内部员工以下几个方面的能力。
1、检查和整改火灾隐患能力
网吧员工熟悉本岗位消防安全职责、消防安全规章制度, 掌握网吧火灾危害性和火场防范措施, 能够发现工作场所存在的火灾隐患。
网吧应该实行火灾隐患整改责任制, 逐级落实安全责任制。网吧主管消防安全的负责人、员工应当认真履行各自火灾隐患整改责任在巡查、检查中发现的能够立即整改的火灾隐患应当立即整改, 不能立即整改的隐患应向主管消防安全的负责人报告, 主管消防安全的负责人接到隐患报告后应立即组织核查, 报网吧主要负责人, 对随时可能发生火灾的隐患, 应立即采取确保安全的措施。网吧主要负责人应当为整改火灾隐患提供资金保障, 督促抓好落实。
2、扑救初期火灾的能力
员工要熟悉网吧初期火灾的扑救方法, 会使用灭火器, 会使用消火栓、铺设水带出水灭火。网吧要制定灭火应急预案, 明确灭火和引导疏散的职责、人员分工, 逃生自救、引导疏散的方法和要求。员工发现火灾, 应立即扑救并向119电话报警, 如果有消防控制室, 也要像控制室值班人员报警, 值班人员确认火灾后, 立即通过内部电话、广播等方式发出火灾信号, 启动灭火应急疏散预案。
3、疏散引导人员疏散逃生能力
网吧员工要熟练掌握火场逃生自救技能, 作为人员密集场所的网吧员工还应熟练掌握组织引导在场人员的安全疏散方法。在火灾发生时稳定火场人员情绪, 消除恐慌心理, 采取正确的方法引导群众疏散逃生。被困火场时, 员工能够利用现场物品设施逃生自救。
4、自我宣传教育培训能力
网吧应该有消防宣传教育培训人员应经公安消防机构培训, 有宣传教育培训能力。结合本单位实际情况, 网吧还可以通过播放包括消防法律法规、消防安全制度;本单位的火灾危害性和防火措施;消防设施、灭火器材的性能使用方法;报火警、扑救初期火灾、应急疏散和自救逃生的知识技能;本场所安全疏散路线, 引导人员疏散的程序和方法等消防常识的消防宣传短片来进行宣传教育。
(二) 整顿网吧, 加强对新开业、
迁址、转让网吧的审核, 对新开业、迁址网吧要主动到当地公安消防监督机构申请消防安全检查。
公安消防部门要联合各级文化、工商对网吧选址、消防安全条件进行调查摸底, 严格按照《建设工程消防监督管理规定》 (公安部第106号令) 要求审核查其消防安全条件, 对符合条件者颁发《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证》, 准予其开业, 不合格者不予开业;建筑总面积大于五百平方米的网吧应当应当向公安机关消防机构申请消防设计审核, 并在建设工程竣工后向出具消防设计审核意见的公安机关消防机构申请消防验收;小于五百平方米的网吧应当在取得施工许可、工程竣工验收合格之日起七日内, 通过省级公安机关消防机构网站的消防设计和竣工验收备案受理系统进行消防设计、竣工验收备案, 或者报送纸质备案表由公安机关消防机构录入消防设计和竣工验收备案受理系统。
(三) 把好审核关, 避免先天不足。
网吧在中国，“吧”是载体，“网”是核心，网吧的经营管理还是围绕着上网这个业务中心进行，但随着家庭上网的普及以及办公上网条件的优越，网吧业务的经营似乎也在发生着潜移默化的变化，尝试网吧创新、开拓网吧业务，已成为业内人士探讨的热点，经营管理模式也随之不断调整。而在欧美那些上网普及率高、网络条件较发达的国家，很多公共场所都能提供便利上网的条件，其网吧已经演变为“吧”是主体、“网”是边缘，比如最常见的网吧形式就是咖啡店里提供宽带上网，而与中国网吧最为类似的是国外的连锁网吧。为了能更加明显的对比中外网吧经营管理的异同，本文将就国内网吧与国外传统意义的连锁网吧进行对比。
网吧环境
首先来看网吧环境。目前，国内网吧主要还是一个提供上网服务的场所，除了为数不多的装修和环境比较考究的高档网吧会设在商业区，其余的中低档网吧普遍设在学校附近，其目标客户主要是消费水平相对较低的学生，所以这些网吧很少有经过精心的装饰的，有些甚至只能用简陋形容，外观标识也较为简单，形象缺乏设计。而在国外网吧，业主都比较注重网吧的环境，网吧的环境能反映出网吧老板的喜好和性格，网吧的环境已经成为网吧老板个性的一种体现和张扬，尤其是各种形象设计与标识设计。比如在韩国，一些大中城市的网吧被称为PC Bangs或PC ROOM，几乎所有网吧外面都会有“PC”的标志，店标形象设计形式多样，很多是用卡通人物做为网吧标志。
在欧美，一些连锁网吧更加注重网吧环境，最好的例子就是美国网吧连锁机构EasyInternet Café和英国网吧连锁企业Easy everything。这些连锁网吧的经营定位不仅仅是一个上网的场所，而是一个集计算机和网络相关服务、娱乐、休闲于一体的综合场所，所以他们的网吧环境是很优雅明快的，地理位置也很优越，有的在都市的商业区，有的却建在滑雪胜地，大多数网吧内部都是经过店主精心装潢设计的，独具特色。
国外的网吧无论其规模大小，一般都会有专门的网站。在其网站中都有标着网吧地点的地图，并介绍可到达的车辆或地铁；还把网吧所提供的各种服务、营业时间、价格等在网站上一一介绍；有的还会把聚会的照片定期发布上来，有的网站还将从老板到员工的照片和介绍放到网上。虽然有些国外网吧的网页很简陋，但是很实用，反观国内在这方面的工作却略显疏忽，可见在宣传策划方面国外网吧的要比国内网吧成熟一些。
设施配备
由于受投资规模和经营范围的影响，国内网吧的设备主要还是以电脑为主，走低端路线的网吧对网吧设备的投资非常敏感，比如有的网吧会因为光驱易坏，而把光驱封上或者根本就不装光驱；而高档一点的网吧会选择高配的机器(例如性能较高的CPU和显卡)，安装上摄像头和耳麦，也会配备舒适的座椅。国内有些网吧为了降低运营成本，各种保证系统的安全性的措施并不强，有的根本没有及时加载最新的杀毒软件，系统防病毒和防木马的能力极低。
而国外网吧的设备配备会根据所提供的服务而有很强的针对性，例如韩国的网络游戏相当盛行，几乎所有的网吧都经营网络游戏，所以他们网吧的机器配置和网络条件一定是适合玩网络游戏的，比如较大的显示器、先进的网卡和较高的带宽，这样就会吸引更多的玩家结伴到此厮杀。
在欧美的网吧中，为了能给客户更周到的服务，在网吧中设置了很多计算机周边设备，如黑白及彩色打印机、复印机、扫描仪、光盘刻录机等，为了方便自带笔记本的顾客还提供Wi-Fi接入，有的还提供国际国内电话和传真服务，甚至还为旅行者提供邮寄、行李寄存等服务。例如在牛津的网吧若要打印邮件或网页，顾客只要选择文件菜单下的打印选项，不一会就会有服务人员将打印好的文档送到面前。
国外网吧为了保证各种设备的正常运转，往往非常注意及时更新防病毒软件，不但每台机器上都会安装软件防火墙，有的网吧甚至为局域网设置了硬件防火墙；对于操作系统的补丁、浏览器的补丁都会第一时间打上，可见他们对网吧设施的管理和维护都是相当重视的。
附加服务
网吧经营多样化，在国内外都是一个主旋律。国内很多大型网吧会有销售饮料汽水的吧台，也有少数高档网吧会提供现磨的咖啡和现烤的比萨饼；有一些前卫的网吧经营者在自己的网吧内提供特色的侣包间等服务项目，大胆突破了现有网吧经营的框架；但从国内网吧的总体情况来看，网吧附加服务内容还是略少，多样化经营的思路并不明晰。不过庆幸的是，很多网吧经营者已经意识到了网吧多元化服务的重要性：打印、数码影像、数码冲洗、游戏点卡销售、外卖、网络游戏比赛、IP电话、中介服务等各种服务都成为国内网吧可以选择的经营对象。
在国外，很多网吧又称之为“网咖”，即网吧跟咖啡馆的“二合一”，与其说是卖咖啡的网吧不如是提供上网服务的咖啡厅，这些地方有的提供上网的电脑，有的只提供网络接门而客人自带笔记本。在这些网吧中，除了提供打印、复印、扫描、光盘刻录等业务，大多同时提供各种饮料和甜点。在欧洲的很多网吧，顾客只要按一下电脑上的“help”键就可以点自己要的饮品，网吧工作人员会很快将所需的饮品送到顾客面前，顾客无需离开桌子就可以喝到自己喜欢的饮料了。在网络游戏业发达的韩国，那里的网吧常常会接待不尽兴不罢休的玩家，这时候提供快餐就很必要了，因为玩家如果由于饿而出去买吃的东西，那么他再次回来消费的几率就大大降低了，所以聪明的网吧管理者就会增加快餐服务。
在西欧的一些连锁网吧，环境优雅，设备齐全，几乎是个商业写字间，完全适宜工作，一些SOHO族就可以到网吧来完成工作；而欧洲人有喝下午茶的习惯，所以在这时奉上小点心就是经营者的明智之举了。在希腊，有些幽静小巷里的餐饮店白天卖咖啡、酒、早餐等，到了晚上就会有人专门过来店里看卫星电视、上网冲浪。而在俄罗斯的网吧，甚至有一个专门区域是酒吧，可以出售各种酒类，甚至伏特加。另外，在美国一些中小城市的高档网吧正在发展成社区成员聚会、交流思想、建立联系的社交场所，这些网吧正在朝着网吧和会所相结合的方向来拓展它的服务了。
安全管理
网吧的安全管理虽然国内外差异较大，但却都是向着更加严格的方向发展。先说国内，自从北京的“蓝极
速”网吧发生火灾后，国内网吧大肆整治，首要的就是安全问题，很多网吧都被强制性的安上了摄像头，而且严禁吸烟，例如在有些城市，如果网吧被有关部门检查到地上有烟头是要受到罚款的。尽管政府的监管与惩罚力度都相当大，但日前的网吧还是很难做的无烟网吧，各种安全隐患层出不穷。在东亚和东南亚的网吧也会有乌烟瘴气的现象，但欧美的大型连锁网吧则完全没有这种情况，都会有比较好的通风设备保障空气流通，有禁烟区和单位面积主机数量的限制，空气质量就要好很多。
近几年，国外的网吧出现了很多新的安全隐患。根据统计资料显示，美国的网吧正在成为又一个青少年犯罪高发的地点，在一些个人经营的小型网吧经常发生一些流血事件。因为喜欢玩对垒游戏的青少年，往往成群结队地组队互相竞赛，这些青少年的自控能力较差，各团体之间的争斗也经常会从网上的虚拟空间演变成实际生活中的斗殴。对此，各州政府逐渐出台了比较严格的网吧管理规定，比如洛杉矶市出台的网吧管理法规就规定经营者必须安装闭路监控系统以掌握店内动态，如果出现任何异常情况，必须立即报警处理；有的州规定上网必须出示身份证，未成年人上网必须要出示其监护人的认可证明；有的州则在管理办法中禁止店面玻璃粘贴任何有色遮阳纸，必须保持达到从外面可以查看店内一览无余的标准；有的州为保证安全已经在某些案件多发网吧派驻值班警卫，甚至限制网吧营业时限，如果经营者超时营业会有被吊销营业执照的可能。近期美国发生了恐怖分子通过网吧向白宫发送恐吓邮件的事件，更加刺激了美国政府对网吧安全管理的措施。
与政府和社会要求网吧加强安全管理的呼声相一致的是，千方百计提供安全的上网环境也成为网吧的自觉行为，努力体现自身的安全优势已经成为一些国外网吧争取客户资源的招牌。有的网吧为了能让青少年的父母放心上网，在网吧放置了摄像头并在网站上实时播放监控图像，以便来此上网的青少年父母能够在家中监视子女上网；有的网吧根据是否顾客能够出示身份证或护照，而按照不同的资费收取上网费用。
经营时间与价格
无论中外，网吧基本上是以“时间”为单位进行经营管理的，网吧的收益主要是来自对网络使用时间的收费。记得七八年前，在中国网吧初步兴起之时几乎都是采用人工进行计费管理，用手工进行时间登记和费用计算。目前一些中小城市的不规范网吧仍然采用这种计费方式，这种方式弊端很多，容易造成费用纠纷，也容易出现欺诈消费者的现象。当然，在大多数正规网吧已经见不到这样落后的计费方式了。在国外一些更加先进的网吧，其收费模式已经完全自助，顾客可以根据自己的需求在自动售卡机上购买上网卡，之后挑选自己喜欢的机器，只要在机器旁边的认证机上刷一下卡就可以开始上网了，这样的经营模式对于人工成本较高的国外，已经越来越普及。
在营业时间上，国内网吧都是尽可能的延长营业时间，除了政府有严格规定禁止通宵营业的地区，一般网吧都提供24小时上网服务。在国外的网吧却有很多不同，大部分网吧只在周五、周六晚上提供通宵服务，而平时仅仅在上午8点到晚上12点营业。我们曾经在加拿大遇到过一家更有个性的网吧，这家网吧的老板无论生意多好，都会在每周周日给自己和员工放假，因为在他们眼里生活就是生活，工作就是工作，生活永远是第一位的。
在收费价格上，国内网吧的价格我们都非常熟悉，一般是中小网吧在2元／小时，一些高档网吧可以达到10—20元／小时。而国外网吧的价格情况有所差异，可
以介绍一下我们曾经访问过得六个国家的六个网吧的基本价格：美国迈阿密的E2Cafe网吧是2．14美元／小时(含税)、英国伯恩茅斯的Networld网吧是2英镑／小时、加拿大T9110e市的VickY’s Cyber Cafe网吧是2．75美元／小时(含税)、澳大利亚新南威尔士SevenHills市的Bgame Internet Cafe网吧是3澳元／小时、俄罗斯圣彼得堡的Quo Vadis inLernet cafe网吧是80卢布／小时、新加坡的I．R．C网吧是2．5新元／小时。这些国外的网吧普遍实行会员制，根据会员一次性购买上网时长的不同而给子相应的时长赠送，同时国外网吧根据不同的时间段，价格也有所不同，一般周末要高于非周末时间，晚上要高于上午和下午时间。
国外网吧还提供计算机周边设备的服务，例如美国网吧提供打印、复印、国内传真和国际传真等服务，其价格分别为0．2美元／页、0．1美元／页、0．5美元／页和1美元／页；而在英国A4大小纸张的扫描价格为1英镑／页、光盘刻录机出租的价格为每小时5英镑、A4黑白打印的价格是0．1英镑／页、A4彩色打印的价格是0．25英镑／页。除了这些服务外，网吧还有计算机的软硬件维修服务和技术支持，而在维修计算机的时候，顾客可以免费使用网吧内的机器。
网吧监管
国内外网吧由于所在国家的法律法规、人文环境的不同，对网吧的监管方式也有所不同。在中国，网吧由于青少年上网带来的负面作用而在很多人眼里是个不良场所的代名词，这是非常有失客观与公平的。对年少贪玩、自制力差的青少年来说，网吧与其说是一个他们了解这个社会的窗口和工具，还不如说网吧是他们玩游戏和聊天的时间消磨处，由此也引发了很多社会问题。国家从对青少年高度负责的角度出发，通过对网吧行业严格规范、整顿和监管来对青少年上网行为进行引导和管理，近年来与互联网和网吧行业相关的法规、规定和行规纷纷出台。国家同时鼓励大型连锁网吧的发展，一些网吧行业的新概念也逐步引入，最明显的是网吧经营的成熟化、规范化和品牌化。
一些国家的网吧的监管政策比国内更加严厉，一方而体现在各种对网吧经营管理的法律和法规比较健全和完善，从国家到地方政府都有各种法律，另一方面，为了促进网吧行业的良性发展，一些国家的互联网管理机构对网吧业的发展也给予了很多支持并提供了很多便利。例如，在以法律严格而著称的新加坡开办网吧，需要至少六张牌照，分别是公共娱乐牌照、消防安全证、食品牌照、更改楼宇用途的牌照、房屋局的批准和互联网牌照，但是只需要跑两个地方就可以办妥，一是互联网牌照需要到新加坡广播局办理，其它的都到公众娱乐牌照中心办理即可；同时新加坡政府对网吧经营也有严格的法律规定，例如在商业区或住宅区开办网吧必须与住宅有一定的距离并且要有足够的停车位，而且网吧面积必须大于四十平方米，网吧必须区分游戏区和非游戏区，并且至少有一半以上的面积用于咖啡厅、上网等非游戏用途。
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