街道社区卫生服务中心年度工作总结

街道社区卫生服务中心年度工作总结（共13篇）

街道社区卫生服务中心年度工作总结篇1

一、领导重视，制度完善，措施得力。我支行在县委、县政府、县爱卫会的关心指导下，高度重视本单位爱国卫生工作，确立了“加强领导、提高认识”的工作机制，成立了人行县支行爱国卫生工作领导小组，行党组书记、行长任组长，分管副行长任副组长，并设办公室，落实专人负责全行的爱国卫生工作。在工作中，行党组把爱国卫生工作纳入重要议事日程，并与各股室及个人年度目标考核挂钩，形成了部门负责、层层落实、人人动手、相互协作的局面，确保了爱国卫生工作的深入开展。

二、以爱国卫生促两个文明建设，树立基层央行窗口形象。通过扎扎实实开展爱国卫生工作，全行干部、职工充分认识到开展爱国卫生工作，保持优美、整洁环境是提高服务水平、从而提高两个促进的一个重要手段，也是提升基层央行新形象的重要环节。我支行长期坚持卫生值班保洁制度的同时，还建立健全了《机关卫生管理制度》，规定了详细的卫生工作准则，划分了卫生责任区，并落实到各股室，对卫生进行定期检查，开展卫生流动红旗竞赛。按照严格的卫生保洁制度进行管理，使全行干部职工进一步增强了爱国卫生意识，养成了良好的爱国卫生习惯和自觉性，提高了自身的健康水平，不仅个人做到注意饮食卫生，防止病从口入，养成良好的个人卫生习惯，而且要自觉做到不随地吐痰，不在公共场所吸烟，不乱扔果皮纸屑，遵守公共道德卫生规范等。为了增强干部职工身体健康素质，丰富机关业余文化生活，年内多次组织的职工文化活动。通过干部职工的共同努力，深入持久地开展爱国卫生工作，也进一步带动了干部职工队伍整体素质的提高，促进了基层央行事业的发展。

街道社区卫生服务中心年度工作总结篇2

自2009年医改实施以来, 基层医疗卫生机构综合改革全面推进, 初步建立了基本药物制度, 构建了维护公益性、调动积极性、保障可持续的基层运行新机制。然而, 医改实施的成效到底如何, 是我们需要进一步进行调查研究的。本研究着眼于《关于巩固完善基本药物制度和基层运行新机制的意见》下基层社区卫生服务中心的运行现状, 以W街道社区卫生服务中心为例, 探求其运行过程中存在的新问题并提出建议, 构建政府、社区、居民三方的合作治理方案, 以促进其发展。

一、研究方法

调查中我们主要采取以下几种研究方法:

1. 问卷调查法:编写《关于社区卫生服务中心的问卷》、《关于基层医疗服务工作的问卷》、《关于社区卫生服务中心满意度调查》, 了解基层社区卫生服务中心运行情况及居民对基层社区卫生服务的满意度, 从而发掘基层社区卫生服务供给与居民需求的矛盾所在。

2. 个案分析法:对单一的研究对象进行深入而具体的研究, 分别以医护人员、居民、就诊人员为对象进行调查。

3. 访谈法:对医护人员、居民、就诊人员进行访谈式调查, 了解基层社区卫生服务的质量及医护人员的待遇、居民满意度。

4. 文献研究法:参考新公共服务理论、自治组织理论和社区管理理论相关书籍, 为调查提供理论支持。

二、调查结果分析

本次调查, 针对居民进行的满意度调查, 共发放120份问卷, 有效问卷112份;针对就诊人员调查, 共发放120份问卷, 有效问卷112份;针对医护人员进行调查, 共发放20份问卷, 有效17份。

1. 存在的问题。

国内许多学者都对社区卫生服务中心的运行状况做过一系列的研究, 发现了一些问题, 如:投入经费不足、医疗人员素质有待提高、人才匮乏等。根据调查, 我们发现了一些新问题。

(1) 基本药物使用率低, 采购不规范, 定价不合理。首先, 基本药物范围小。至2012年为止国家基本药物种类已经扩大至520种, 但社区卫生服务中心的基本药物仍然满足不了居民的需求, 据调查, 有39.3%的居民表示社区卫生服务中心的药品种类不齐全, 同时, 基本药物使用率仅为70%。其次, 基本药物采购不规范。有关部门指出“坚持以省 (区、市) 为单位网上集中采购, 落实招采合一、量价挂钩、双信封制、集中支付、全程监控等制度”。据调查, 中心的药物都是自行上网采购的, 虽然政策已经颁布并开始实行, 但是地方对政策的落实出现了滞后的现象。最后, 基本药物定价不合理。中心的基本药物对居民实行零差价销售, 但是仍有不少居民表示基本药物价格太高。这是因为基本药物采购方式不规范导致药物价格存在偏高的情况。基本药物属于准公共产品, 政府可以运用其“暴力潜能”降低界定、谈判和实施作为经济交换基础的契约所引起的费用, 并且取得相对合理的价格。但是若由基层医疗机构自行采购, 则会由于信息不对称以及医疗机构在药品流通供求中的双重垄断地位, 扭曲药品的价格。此外, 在调查中, 有35.7%的居民认为药价不合理。同时, 也有医生表示基本药物的价格甚至高于正常药物, 导致医生看病开药无从下手。

(2) 计划生育指导、健康教育指导工作不到位, 健康档案建立难度大。在调查中我们发现75%的居民没有接受过计划生育指导、健康教育指导工作。同时, 健康档案的建立也由于政府宣传不到位、居民防保意识未跟上、医护人员缺乏等问题导致困难重重。

(3) 10元诊疗费迟迟未落实。《意见》规定“全面实施一般诊疗费, 各地结合实际合理确定基层医疗卫生机构一般诊疗费标准, 原则上10元左右”。调查显示, 由于当地卫生局没有下发文件要求社区卫生服务中心实施10元诊疗费政策, 因此中心也没有实施这一项政策, 75%的居民都不知道这项政策。

(4) 政府拨款不及时。根据调查情况显示, 政府对中心拨款不及时, 有医护人员在调查中表示几乎每个月的工资都会有拖欠情况。我们了解到, 中心的政府拨款由财政部拨给卫生局, 再由卫生局下发给卫生服务中心, 这一做法增加了财政流转的中间环节, 使得资金落实存在时效性问题。

2. 原因分析。

(1) 政府政策制定程序的漏洞。政策规划应注重可行性分析认真考虑主客观多种因素。“10元诊疗费”难以贯彻实施的根本原因在于政府在制定政策过程中缺乏相应的合理性。从总体来看, 诊疗费10元包干, 对于患者是则可以降低不少费用。但是, 这是从整体考虑的。一旦分摊到人均次上, 一些利好就会被大众化, 毕竟, 有些患者在门诊中并不用接受输液等相关治疗服务。所以, 一些患者自然就会觉得多掏钱了, 自然就不会接受这项政策了。

(2) 社区卫生服务供给中的市场缺陷。社区卫生服务中心大多由政府进行投资创办, 缺乏市场竞争机制, 导致社区卫生服务供给缺乏活力。同时, 基本药物采购目前仍是由社区卫生服务中心自行负责, 使药物供给缺乏竞争, 最后导致价格扭曲。

(3) 社区动员力度不足。所谓社区动员, 指的是把满足这区居民需求的社会目标转化成为社区成员广泛参与的社会行动过程。社区动员对社区卫生服务供给的质量具有十分重要的意义。然而, 由于社区卫生服务中心缺乏与社区的合作, 导致宣传不到位, 动员力度不足, 使居民的保健意识不足, 对社区卫生服务中心医护人员缺乏信任, 最终导致相关服务功能的不到位。

三、对策及建议

社区卫生服务中心的发展对国家的基层医疗具有深远意义, 为了进一步加强社区卫生服务中心的运行活力, 解决现存的问题, 我们提出了以下的对策及建议。

1. 坚持政府在社区卫生服务供给中的主导地位。

(1) 增强政府政策规划可行性。政策规划应注重可行性分析, 认真考虑主客观多种制约因素, 特别是人员方面的因素。凡是涉及民众合法权益有重大影响的政策都应该举行听证会, 征求群众意见。

(2) 拨款及时完整。政府从本国现有国情出发, 结合社区卫生服务中心发展, 安排财政拨款。虽然拨款远不能满足中心需要, 但是迫在眉睫的问题是资金超过规定实效, 从而影响中心部分计划的开展和落实。特别突出的是医护人员的工资到账问题。这不仅会影响其工作积极性, 还削弱了政府的公信力、合法性。

(3) 加强药物采购的监管。监督管理必须采取政府和居民相结合的办法, 没有政府参与, 监督就没有权威, 管理就没有效力;没有居民参与, 监督不能及时发现问题, 不能表明问题是否具有严重性和普遍性。对于药物采购问题, 可以定期举行听证会, 同时定期公布药物采购清单, 设置反馈专线或专栏, 最终达到监督实效。

2. 积极利用竞争机制健全社区卫生服务供给。

奥斯本认为“竞争是促进革新的永恒动力, 而政府通常是缺乏这种动力的”。在竞争的市场中, 市场主体应该是多元化的, 社区卫生服务市场也是如此, 只有社区卫生服务主体多元化, 引导社会多方力量参与, 通过政府、社团、居民群众、个人举办的社区卫生服务机构之间的有序竞争, 才能使社区卫生服务焕发蓬勃生机与活力。当然, 竞争也不是放任自流的东西。奥斯本认为, 不经规范的竞争很可能导致严重的社会问题。为此, 公共政策必须建立竞争规则, 防止垄断或其他不公平的出现。

3. 发挥社区在配合卫生服务中心服务功能实现中的作用。

社区卫生服务主要解决社区的卫生问题, 关系到社区居民的利益。因此, 要加强社区宣传, 增强社区居民的防保意识, 提高居民对卫生服务中心医护人员的信任度, 这必定能为社区卫生服务中心健康档案的建立以及相应功能的实现减少阻力。同时, 加强对社区卫生服务工作的综合协调, 组织动员, 积极参与社区健康活动。

四、结语

从分析W街道社区卫生服务中心现状出发, 通过调查研究并结合公共管理理论提出合作性治理的解决策略以解决社区卫生服务中心运行存在的一些问题。但是, 社区卫生服务中心合作性治理要想实施可能还需要很长一段路要走, 无论从法律上还是政策上, 在履行各自的公共责任的同时, 形成多方治理的局面, 为切实解决社区卫生服务中心运行困境而共同努力。

摘要：本文从W街道社区卫生中心的运行现状出发, 针对调查发现的问题, 结合公共管理理论探求社区卫生服务中心发挥其功能的良策并构建政府、社区、居民三方治理的方案。但是社区卫生服务中心进一步发展还有很长的历程, 无论是政策制定还是政策执行, 无论是相关政府部门还是公众都需要增强相关认识, 从而形成各方合作性治理, 为切实发挥社区卫生服务中心的基础性作用而努力。

街道社区卫生服务中心年度工作总结篇3

5月18日上午，医法中心2014年度课题立项评审会暨学术委员会会议在泸州医学院忠山校区含光楼如期召开。会议由医法中心学术委员会主任徐静村教授主持，9名学术委员会委员参加。参会人数占全体学术委员（11人）的三分之二以上，符合章程规定。会上，委员们按照评审规则和程序，对今年申报课题进行了集体讨论和综合评议，对拟评项目进行了无记名投票表决，最终评出35项课题拟予以立项。

据了解，今年，医法中心共收到了19所高校和科研、医疗单位、鉴定中心（所）、律师事务所的课题申报书共47份。其中，申报重点项目3项，一般项目14项，青年项目30项。课题内容涉及医疗卫生领域的社会建设和管理创新研究、现代医学伦理与法律前沿问题研究、公共卫生管理与法律机制、医药卫生争议的防范与处理、医药卫生法学教育与人才培养研究等多方面。评审过程中，医法中心严格按照评审程序，对所有申报项目进行了形式审查、初审、复审和学术委员会会议评审。为保证公平、公正，课题评审工作还严格坚持了回避制度和双盲评审制度。其中，3项申报重点项目还进行了网上或现场答辩，并均通过了答辩。

在随后举行的学术委员会会议上，医法中心主任程文玉教授向学术委员会报告了该中心2013-2014年度的工作情况和2014-2015年度的工作计划。程文玉主任总结说，2013-2014工作年中，医法中心得到了省社科联、省教育厅、泸医党政领导和各部门的大力支持与鼎力帮助，在广大科研人员的共同努力下，医法中心继续加强科研项目管理，在科学研究与学术交流方面均取得了可喜的成绩。一是由程文玉教授申报的《以医疗纠纷为视角完善和创新社会建设管理研究》获批国家社科基金西部项目，批准经费为18万元，这是泸州医学院继2008年获得国家社科基金资助后人文社科研究的又一次突破；二是与《医学与法学》期刊、泸州医学院法学院共同举办了“医学与法学论坛”，相继邀请了泸医医事法学专业的开创者、中国卫生法学会理事、泸州医学院原党委书记、医法中心学术委员会副主任、《医学与法学》期刊执行主编石俊华教授，最高人民法院原副院长、中国行为法学会会长、泸医兼职教授刘家琛大法官，哈尔滨医科大学王萍教授等专家、学者为泸医师生讲学；三是接待了卫生部原副部长、中国卫生法学会终身名誉会长孙隆椿，中宣部原秘书长、《求是》杂志社原社长高明光，国家社科基金办公室副主任赵川东等领导来医法中心指导工作；四是接待了安徽医科大学医学人文研究中心主任、安徽医科大学人文学院院长、思想政治理论课教研部主任王兆良教授，安徽医科大学医学人文研究中心研究员、安徽医科大学宣传部副部长潘荣华教授等来医法中心考察交流；五是与《医学与法学》编辑部、泸州医学院法学院共同申报了校级“2011协同创新计划”；六是应中国卫生法学会邀请，医法中心出席了在意大利召开的第九届生命伦理与法学研讨会、第二届两岸四地卫生法学与生命伦理研讨会、中国卫生法学会2013年常务理事会暨年会；七是顺利通过了省社科联的评估验收；八是成功申请创建了泸州医学院司法鉴定中心。

在继续严格课题管理、积极进行学术交流的基础上，根据形势发展的新要求和泸医更名的需要，程文玉主任提出了医法中心2014-2015年度的主要工作，包括：与上海市法学会共同召开学术研讨会；继续推进医法中心、《医学与法学》编辑部、泸州医学院司法鉴定中心和法学院联合举办的“医学与法学”论坛；每月向省教育厅报送科研成果，以发挥高校智库作用；加强社会.服务，与泸州医学院司法鉴定中心、法学院一起以校地结合的方式举办普法培训班，对相关人员进行系统培训；组成讲师团，以“下基层、到企业、跑医院”等方式进行法制宣传；开展法律援助、司法鉴定援助等。

委员们对医法中心2013～2014年度的工作给予了充分肯定。大家认为，上一个年度里，医法中心做了大量卓有成效的工作，中心的研究方向进一步明确，科研立项规范严谨，尤其是跟踪检查更是认真、扎实，研究成果已颇丰富。在肯定成绩的同时，委员们站高看远，对医法中心下一步的发展提出了宝贵的意见和建议。

另悉，按照医法中心的管理规定，此次评选出的35项拟立项课题还将报送四川省社科联、四川省教育厅审批。待四川省社科联、四川省教育厅批准后，医法中心将正式下达立项通知书，并与各项目负责人签订项目合同书。

街道社区卫生服务中心年度工作总结篇4

社区建设办今年开展了多项工作，社区教育、新型节能煤的发放，及配合领导在社区办公用房建设上到市国土局和规划局询问相关政策等方面的工作。

为构建“和谐”社区，按照上级文件精神，全面提升教育为社区的服务水平，为全区经济和社会的又好又快发展做出积极贡献，我办事处在七个社区分别建立了“社区教育学习阵地”，通过此途径将社区的各类人群号召组织起来，定期学习和交流，并通过此活动平台发现社区内各界高端精品人才，以备社区在各方面有需要时的补充。

一、提高认识，充分宣传，建立学习阵地

“发展社区教育，拓展学习阵地”是社区在开展此项活动的精神所在，让想参与进来的群众开阔眼界，听到自己想听到的和没听过的。结合驻街单位力量的帮助，邀请各界思想先进的人士为我们社区需要精神上充实的人给予一个学习的大好平台，既传播文化知识，又提高了群众的素质，既交流了思想，又开拓了眼界，既化解了心中的不平，又提高了群众的精神境界。

二、开展“社区教育”的必要性

人的一生中不只是对物质的需求，而对精神食粮方面也是需要的。社会的和谐应该是两者相辅相成、缺一不可的。辩证唯物主义观所体现的正是这样的结果。现在生活富裕了，好多人的思想境界，个人的素质，修养却是比较低的。社会发展日益进步、高科技高产品不断更新换代，而我们内心的.思想和承受力又该有多少，都在做着自我考验。这时“教育”学习就必须要跟上了，落后的思想，一尘不变的观念都要过时，只有不断学习，即便是老了，也不能放弃，否则就要落伍，结合当前社会形式，我们在社区建立了“学习阵地”。为社区群众开展各种各样的学习讲座内容丰富、形式简单，只需将社区提前制定好的课程表公示给大伙，到时按时开讲便可。通过授课，提高群众辨别是非的能力，提高世界观的认识，净化心理境界，减少了邻里纠纷，增加了人与人之间的情感，促进社会的和谐。

三、开展“社区教育”的组织建设和工作思路

要想为群众办好一件事，认真的把上级部署的工作做好，我们要将软、硬件设施都要建设好，有制度、有牌子、有资料、有图书，并有学习场地。社区主任任小组长，亲自安排学习和组织学习、有课程安排表及内容，让群众一目了然。根据群众需要和社会动态随时更换学习内容，做到及时充电，这也是社会进步的需要。

四、打造特色，追求实效，满足居民多元化学习需求

泉秀街道社区卫生服务中心工作篇5

用房装修改造工程项目支出绩效评价报告

一、项目概况

（一）项目单位基本情况

丰泽区泉秀街道社区卫生服务中心成立于2007年7月，是由丰泽区卫计局委托东海街道社区卫生服务中心负责筹建并统一管理的全民所有制非营利性、公益性的医疗机构。中心核编在岗职工27人，其中中级职称8人，初级职称18人，工勤人员1人。设有急诊室、全科诊室、中医诊室、预防保健室、康复治疗室、妇幼保健室、化验室、B超心电图室等科室。承担着辖区5万多常住居民及流动人口的预防、保健、康复、健康教育、基本医疗、计划生育技术指导等卫生服务。服务辖区包括：灯星、灯洲、新秀、泉淮、成洲、沉洲、华丰7个社区。

（二）项目绩效目标情况

丰泽区政府同意将泉秀街道灯洲社区拆迁安置房6号楼（总建筑面积3043平方米）房屋作为泉秀街道社区卫生服务中心工作用房，对该房屋按国家社区卫生服务机构建设标准进行装修改造。向区发改局申报立项获准，对该安置房进行水电、地面、墙面、吊顶、设备、污水处理、消防、智能化等装修改造；建筑面积约3391.6平方米，项目总投资估算695万元，建设资金由单位自筹50万元，区财政核拨645万元；建设工期6个月。

二、项目实施基本情况

（一）项目目标完成情况

2016年8月下旬开始现场施工，2017年2月完工。

（二）项目的组织管理情况

聘请福建省诚实工程管理有限公司为施工监理，督促承建方制定科学规范的项目管理制度并监督该项目的执行及质控。工程施工顺利。

（三）项目财务管理状况

严格按照规定健全完善相关财务管理制度，项目资金实行专账管理，专款专用，加强资金使用管理，会计核算与项目资金使用较规范，内控制度较为健全。本项目总投资695万元，建设资金由本单位自筹50万元，区财政核拨645万元，项目按规定进行立项、概算审批、委托区评审中心进行最高控制价评审、委托招标代理公司进行公开招投标，投资总概算694.18万元，概算内容包括建筑工程、安装工程、辐射防护安装、电梯设备费、污水处理费等内容，建筑工程、安装工程最高控制价为573.41万元，中标价为516.53万元；资金使用严格按建设工程管理有关规定，按提出申请、监理等部门工程量核实、工程项目领导小组核实、主任办公会议集体研究、办理支付手续等。区财政专项补助资金645万元和中心自筹资金50万元均已到位，截止2017年3月实际已支出295.96万元，其中：已付第一期和二期工程进度款250.29万元，装修改造设计费、工程预算审核费、变压器用电配电工程款、电梯设备预付款等45.67万元。

三、项目存在的问题和改进措施

该项目存在的主要问题是施工方拔款申请的内业资料整理较为滞后，未及时提出拔款申请，监理方督促协调不够，因此导致拔款进度较为缓慢。改进措施是加强督促协调，根据监理工程量报告及拔款申请及时拔付进度款项，及时进行工程决算，推动项目圆满完成。

泉州市丰泽区卫生和计划生育局

街道社区卫生服务中心年度工作总结篇6

工作汇报

红卫街道党委中心组由

9人组成。2008年以来，在区委、区政府的正确指导下，红卫街道党委中心组以学习“十七大”精神和科学发展观为主线，始终做到：把握切入点，即围绕街道中心工作，以各项日常工作为切入点，坚持党委中心组学习与日常工作的同步、协调和统一；坚持落脚点，即加强党政班子建设，带动干部队伍整体素质提高，为和谐红卫的建设提供强有力的精神动力；抓住侧重点，即创新学习载体，丰富学习内容，改进学习方法和完善学习制度；突出着力点，即坚持学以致用，用理论知识指导实践，推动街道各项事业的全面发展。两年来，共组织集中学习22次，讨论交流4次，专题调研24项，撰写心得体会20多篇，调研报告14篇，解决突出问题2项，形成可供全区借鉴的先进经验4项，学习成效显著。现将这两年，党委中心组理论学习工作汇报如下：

一、保障经费健全制度，提高党委中心组学习质量

（一）保障学习经费，强化党委中心组学习的硬件软件设施。两年来，街道共从工作经费中列支3万余元，为党委中心组成员配备电脑4台，更新网络多媒体教学设备，完善硬件设施，方便党委中心组成员利用现代化工具拓宽学习面，创新学习形式；为党委中心组成员先后购买《我为谁工作》、《从政提醒一党员干部不能做的150件事》、《六个“为什么”——对几个重大问题的回答》等书籍130多本，《辉煌六十年——共和国纪实》、《时代先锋》等电教光碟9盘，充实软件设施，丰富党委中心组成员从书籍中所学内容，提升学习内涵。

（二）两年来，为确保党委中心组学习任务落到实处，我们不断建立健全各项中心组学习制度，使党委中心组学习步入制度化轨道。一是建立领导负责制度。成立了由党委书记为组长，其他党政班子领导为成员的学习领导小组，为中心组理论学习提供了组织保证。二是完善集中学习制度。坚持每月最后一个周五集中学习，保证全年中心组集中学习不少于10次。三是建立自学制度。要求党委中心组每位成员每季度自学一本工作相关书籍，一年完成不少于2万字的自学笔记；四是建立考勤考核制度。严格考勤制度，集中学习实行签到登记，确保参学率；严格请假程序，任何成员有特殊情况均需亲自向党委中心组组长请假，否则定以旷课；把党委中心组学习作为一项重要工作列入年终业绩考辞内容，细化考核办法，严格考核。五是完善档案管理制度。要求中心组学习有计划、有资料、有内容、有记录、有总结、有心得体会、有调研报告，档案妥善统一管理。六是建立中心发言制度。年初在学习安排中确定每月学习的中心发言人，要求中心发言人根据学习内容、发言题目准备发言题纲，从而提高学习讨论时发言的质量。七是建立调查研究制度。中心组成员结合自身分管工作实际，确定调研联系点和调研重点课题，做好基层调研，记好调研笔记，撰写好调研文章。八是建立撰写文章制度。在集中学习和开展调研的基础上，中心组成员每年至少撰写一篇学习体会体会和一篇调研文章，根据工作内容提出建设性意见，解决一项突出问题。九是建立督学检查制度。由党委中心组组长定期检查中心组成员学习笔记，及时通报党委中心组学习考勤和其他学习任务完成情况，促进全体成员更加注重学习效果。

二、紧跟政策把握方向，增强党委中心组学习针对性

两年来，街道党委中心组紧紧围绕党的十七大精神和科学发展观，结合红卫自身实际，丰富学习内容，紧跟政策导向，把握发展方向，不断增强党委中心组学习的针对性。

一是以自学毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为基础，重点学习十七大精神和科学发展观，深刻领悟党中央定位的未来发展方向、发展要求、发展措施，提高班子的理论水平、理论修养、决策能力和执政水平，用社会主义理论武装干部头脑，指导红卫的科学发展。

二是认真学习贯彻党的十七届三中、四中全会，中纪委十七届三次、四次全会和中央经济工作会议精神等政治理论，加深对当前社会状况的了解，正确把握发展方向，提高驾驭经济水平，提升抵御风险能力，增强预防腐败意识。深入学习贯彻区委、区政府关于加快张湾区新一轮经济大发展决定的相关精神，激发领导干部参与发展的热情，增强加快发展的动力，加快推进红卫新一轮经济大发展。

三是广泛学习《经济学》、《管理学》、《拆迁条例》、《国土法》、新《湖北省人口与计划生育条例》等与基层工作密切相关的经济、法律、现代管理等知识，丰富班子领导知识面，提高业务知识水平，提升领导业务工作的能力，为加快辖区重点项目建设和推进经济社会各项事业稳步发展奠定政策理论基础。

三、强化形式创新方式，提升党委中心组学习活力街道党委始终把加强领导干部理论学习，提高理论水平和业务能力作为推动干部综合素质提高的重要举措，在强化基本学习形式的基础上不断创新党委中心组理论学习方式，提高干部参与理论学习的积极性、主动性和实效性，增添学习的趣味性，不断提升党委中心组学习活力。

（一）强化基本形式，充分发挥三种基本学习形式的作用。一是坚持经常学。每年年初制定详细的学习计划，定出学习重点，提出学习要求，及时学习宣传国家大政方针等，并要求中心组成员结合自身实际加强自学，力争做到‘‘学习工作化、工作学习化”。二是注重专题讲。为及时把党在各个时期的新理论学深学透，中心组采取专家辅导、专题讲座的形式加强学习。两年来共邀请各类专家5人作专题辅导报告会。特别是深入学习实践科学发展观活动，为把科学发展观学习透彻、领会准确，街道特邀请区委党校校长夏自清，为全体党政班子、机关干部、村(社区)主职干部、非公企业党务人士作专题辅导，增强了干部对科学发展观学习的紧迫感。三是强调典型教育。在理论学习过程中，注重学习周围先进人物事迹，把鞠躬尽瘁只为人民的大山女儿王瑛、身患癌症仍然坚守移民工作一线的李传知作为旗帜，对干部进行鲜活的典型教育，充分发挥先进典型的正面导向作用，增强干部的历史责任感。

（二）创新学习方式，由“课堂单一”向“三结一评”转变。一是把课堂读本念与电教听、网络搜、外出看相结合。除了集中学习相关读本和文件22次以外，定期集中干部观看电教化系统中的理论光碟17次；并且鼓励领导干部学习网络技术，通过网络搜索对自己有用的知识材料、典型案例；而且适时组织领导干部外出参观其他地区、单位，学习借鉴好的工作方法和发展经验，先后跟随上级部门和组织机关、村、社区干部外出参观学习63人次，很好地开阔了干部们的眼界。

二是把学与讲课相结合。要求领导干部不仅要自己学，还要为机关、村、社区干部讲，书记、主任坚持每年为机关干部讲一次廉政党课，其他领导每年至少为各自联系的村、社区干部和群众讲一次促进科学发展理论课，通过为他人讲课来学习，不断提高自己的全面素质。两年来，党委中心组成员共为街道机关、村、社区和非公企业党支部作专题辅导讲课28人次，以身作则，有效带动辖区全体干部争做学习型干部，争创学习型机关的热情。

三是把理论学习与实践调研相结合。党委中心组将调查研究作为中心组学习的一项重点任务，在调查研究中实施“一线工作法”即知群众情，情况在一线了解；解群众忧，问题在一线解决；暖群众心，感情在一线融洽。结合每位党委中心组成员所分管工作，为他们确定一个调研联系点和一项调研课题，要求他们经常到群众意见多和问题突出的地方进行调研，在调研中发现问题，解决问题，在实践中提高工作能力。两年来，党委中心组共开展专题调研24项，解决“失地农民社会保障”等制约辖区经济社会发展的突出问题2项，形成“阳光社区”建设、村集体资产产权制度改革创新等可供全区借鉴的先进经验4项。

四是对党委中心组学习的成果、作品，定期开展考核和评比，并通过学习成果展板向全街道展示，对被上级部门采用的调研文章给予适当物质奖励，对好的经验加以总结积极推广，激发全体干部参加学习的积极性，鼓励他们写文章，写好文章。两年来，党委中心组成员共撰写心得体会20多篇，理论文章14篇，被上级部门采用6篇。

四、落实三抓实现三促，突出党委中心组学习实效性。街道党委中心组始终坚持“学以致用，用以促学，学用相长”的要求，努力把理论学习成果转化为推动工作的动力，不断增强党委中心组学习实效性。

1、抓认识，促提高。街道高度把中心组学习定位在推进理论武装、提高领导干部政治理论素质上，坚持在真学、真懂上下功夫；定位在提高党政班子领导水平、执政水平和科学决策上，坚持在真用、实干上下功夫；定位在立党为公、执政为民的本质要求上，坚持在为群众办实事、解难事上下功夫；定位在使领导干部始终保持与时俱进的精神状态，坚持在不断解放思想、更新观念上下功夫，切实增强了中心组学习的原动力。

2、抓班子，促团结。充分发挥党委中心组的示范带动作用，掀起了干部理论学习新高潮。中心组成员从自身做起，带头落实理论学习制度，带头联系实际思考问题，带头撰写心得体会理论文章，同时要求领导干部要学在前面，用在前面，做持久学、深入学的表率，这不仅提高了干部整体素质，而且促进了干部之间的交流、合作、团结、配合。两年来，共组织干部集中学习40余次，座谈讨论10余次，机关干部共写出心得体会近300篇，参学率达到98％。并且把理论学习与开展活动结合起来，通过开展建党88周年演讲比赛、“三城联创”知识竞赛等活动，把枯燥无味的理论学习寓学于乐，既加强了干部理论学习的深度又增强了干部队伍的凝聚力和战斗力。

3、抓工作，促发展。中心组成员在学习理论知识的同时，注重对街道变化所带来的新情况、新问题进行研究，自觉以开阔眼界观察事物，从全局角度思考问题，用发展办法推动工作，多次以发展为主题开展解放思想大讨论活动，不断拓宽完善街道发展思路。2009年，在紧紧抓住经济建设这个中心，牢牢把握科学发展这条主线，精心落实民计民生这个根本，按照“率先发展、科学发展、和谐发展”的总体要求，着力实现“一个强化、三个提高、五项突破”（进一步强化重点项目服务力度，保障市、区重点项目建设稳步推进；提高年度经济运行质量、提高社会事业发展总体水平、提高红卫文化教育商贸圈区域核心地位；招商引资、民营经济、新农村建设、机关作风、党的建设在现有基础上实现新突破），全力打造人居优良的“和谐红卫”，经济发展的“实力红卫”，蓬勃兴旺的“活力红卫”的发展思路引领下，红卫街道经济快速增长，实现社会总产值13.15亿元，增加值4.17亿元，固定资产投资1.2亿元，分别比上年增长45%、38%、135%，其他各项社会事业也都实现稳步前进。党委中心组还注重用所学精神与政策，研究解决实际工作中所面临的难题。2009年，街道党委克服金融危机对全球经济的影响，紧抓全区新一轮经济大发展这个机遇，坚持以优化环境为抓手，以招商引资为动力，一手抓招商引资，一手抓稳商增资，按照一个项目，一个班子，一抓到底的模式，探索和完善服务方式，为投资者提供快捷、高效的服务，真正做到“用好的政策招商，用好的环境留商，用好的服务稳商”。先后引进嘉绩工贸、寿康豆制品、海奥车桥等18个项目，引进资金3.93亿元，到位资金1.92亿元。

我们深知，在党委中心组学习工作中，我们还存在着许多薄弱环节，但我们有信心、有决心在上级部门的正确领导下，在全体机关干部的努力下，把街道理论学习工作提高到一个新的水平。

红卫街道委员会

街道社区卫生服务中心年度工作总结篇7

关键词：综合,服务中心,运行,创新

1 舟山昌国街道社区综合服务中心运行的基本情况

社区服务如今已成为社区建设的核心, 而社区综合服务中心是能更好强化社区服务的平台, 其旨在无偿或低偿地为群众提供场所和服务项目, 在许多城市已纷纷看到该平台的运行及其产生的社会效益, 这种新型的社区服务中心模式便是舟山昌国街道可以试行的。

1.1 社区综合服务中心创设背景

随着城市化进程的加快, 各地新型社区日益增多, 社区的面貌也不断发生改变, 然而伴随着社区的发展却发现许多社区建设的不足之处, 如社区居民邻里关系淡漠, 志愿服务精神缺乏, 日常生活业务管理的不到位。除此之外, 社区服务还面临着资金缺乏、组织力量薄弱、活动影响力有限和缺乏创新模式的问题。而在住房、医疗、养老、就业等社会保障制度改革和人们生活方式变化的背景下, 社区居民对于社区服务的种类和创新要求越来越高。事实上, 有不少地区已针对社区的上述问题, 做出了相应的改进, 在广东、香港等地区, 都有成功的例子。如在广东深圳地区, 由社工发展的社区综合服务中心是搭建在社区基层为居民提供整合性服务的平台, 作为新中标的社区综合服务中心, 具有深圳市相关部门确定的标准, 使社区综合服务中心具有最基本的硬件, 之后绝大多数的服务都将在这一硬件平台上展开。

1.2 社区综合服务中心的创设基地

据了解, 昌国街道将原解放街道解放路以北区域 (包括虎山社区、金寿社区、西山社区、西管庙社区、翁山社区等居委会和茅岭村) 划归昌国街道管理, 合并城东街道义桥村、鸭蛋岭村、大西岙村、城北村、东湾村等5个村。辖区内常住总人口数目将从45419人扩大至8万余人, 合并后将涵盖13个社区、6个村, 部分解放街道、城东街道的社区 (村) 与昌国街道合并设立昌国街道办事处, 驻地不变。目前, 社区的基础设施正在不断完善, 社区工作人员队伍建设在不断壮大, 社区活动也在积极开展当中。此外, 社区团委积极牵头, 使社区同各企业单位对接, 形成共建关系。而每个社区也都在逐步建立自己的社区文化, 打造社区品牌活动, 社区的服务也从原先简单的养老、医疗、卫生、计生等领域逐步拓展, 社区的建设也跟随着时代的潮流不断注入新鲜元素。例如, “邻里守望卡”、“便民服务窗口”、“贴心服务热线”、“义务座堂制”等新举措, 毋庸置疑, 社区的整体服务水平明显在提升。但还存在着许多不足之处, 集中表现在活动形式局限、技术力量薄弱、功能内容单一, 因而, 整体性的综合服务平台的有效运行及管理在这样的现状下应运而生, 需要通过该平台来拓展社区服务的功能及活动方式, 以满足社区居民需求。

2 舟山昌国街道社区综合服务中心运行面临的困境

2.1 定位存在偏差

中国治下的社区, 避免不了行政色彩。再者, 中国社区由于发展时间较短, 发展程度不高, 又因为政府对于社区改革的急切心态, 大多数社区的改革都是直接借鉴国内或国外发达社区的先进经验, 直接引入该社区的先进模式应用于本社区, 虽略有改动, 却仍然水土不服。而且, 任何形式的东西在中国国内流传都会沾有官僚主义色彩, 社区的运行也不会例外。现今中国社区的机构、人员等都与当地政府有着或多或少的关系, 因此, 如何在将来运行的社区综合服务中心减少官僚主义色彩也会成为工作的重中之重。社区综合服务中心的构建旨在提供服务项目, 且已不再是单纯地提供无偿性的公共服务, 不少地区将社区定位成“小政府”, 便说明社区行政化现象的存在, 表面上是在为建设社区而独自运行, 实质上则只是遵照政府的指示办事, 这样的服务中心破坏了原先的公益性与独立性, 涉及到与“权”、“利”的冲突, 在此状态下的社区综合服务中心又怎么能摆正自己的正气之风。因而, 对社区综合服务中心的定位是明确其功能的大前提。

2.2 人员配备不全

社区综合服务中心将建立在社区基层, 配备相应的人员是十分必要的。目前舟山昌国街道的社区还处在一个基本水平, 在原先的社工机构当中基本会配以10名左右的社区工作者, 他们所处理的事务多而杂, 不同于其他营利性组织, 由于这些工作都是面向居民而设置的, 因而社区工作者是处在一种服务的姿态, 明显缺乏社会地位, 最终导致了进入社区工作的门槛降低。而事实上, 随着社区职能的不断拓展, 对社区工作者综合素质和工作能力的要求反而是越来越高了。在这样的形势下, 新型的社区综合服务中心的构建更是对社区工作“专才”有着强烈的需求。

2.3 发展动力不足

首先, 社区的资金不足, 社区综合服务中心的运行, 不仅需要各主体的合作, 而且需要大笔资金的注入才能延续发展。原先的社区服务中心多以提供无偿性或低偿性的服务项目, 基本不会涉及到资金问题, 但如今要想建设一个完善的、能够满足社区居民需要的社区综合服务中心, 没有多方资金的资助, 恐怕无法维持该平台的生命力。其次, 社区的关注度不高, 受国家战略计划、改革规划的影响, 国家近现代发展的重点在于经济和政治方面, 而对于社会的关注重点略显不足。对于社区的建设, 仅仅只有当地政府的细微支持, 更多的是源于社区自身在实践过程中的自我完善。再者, 人们对于自身生活水平提高的要求日益突出, 迫使社区急需改革, 但社区却苦于没有支持。最后, 社区的经验不足, 当社区综合服务中心推广开后, 对于这种先进模式没有现成的经验借鉴, 需要的是社区自身的自我改革、自我完善。无疑, 不管是人员问题、资金问题还是运行方式问题, 都是社区综合服务中心构建过程中所要面临的挑战。

3 创新舟山社区服务中心运行模式的对策建议

3.1 社区综合服务中心组织建设

社区综合服务中心拥有社区、社工、社会组织群体“三社合一”的服务主体以及享有政府与企事业单位的帮扶, 这样的整合实现了多向性互惠, 是多元主体对多元服务对象的有机组合。整个服务中心的指挥者是社区的全职工作人员, 他们是熟悉整个社区的工作规划以及拥有管理社区的经验, 是直接联系居民的纽带, 是了解居民需求, 创建社区服务项目的主体。而社工, 是社区工作流动岗位的组成部分, 虽不是全职投入社区工作, 但致力于志愿服务, 愿意为社区居民提供帮助, 他们是服务中心的主力军, 例如广大的大学生群体。而社会组织, 可以来源于成熟的民间组织, 非营利性机构, 他们是综合服务中心的后备力量。另外, 企事业单位则是扮演社区工作的助推人员角色, 帮助社区服务项目更好实施。而政府, 则通过行政手段, 提供社区服务专项资金和行政服务, 使得社区服务工作能更受广泛关注。

3.2 社区综合服务中心运行模式

社区综合服务中心的运行是在其组织架构建立完善的基础上开展的, 主要采取以自我推销方式及项目购买两种模式, 如图1所示。

3.2.1 自我推销方式。

自我推销的方式强调的是内外宣传, 是面向广大居民及社会的宣传。对内可以通过公告、宣传栏, 介绍社区综合服务中心的品牌项目, 推广该平台的使用, 能让居民对该项目有新奇感, 而乐于尝试, 这种宣传模式属于传统型的宣传推销方法。对外则可采取新信息时代的各种媒介宣传。目前舟山市的社区网络建设尚处于起步阶段, 因而可看到在未来是会具有很大的发展前景, 在《关于社区服务中心现状调查》的调查统计中发现, 拥有社区门户网站的极为少数, 11个社区中, 拥有网络平台的仅为2个, 比率为18%, 还是相当少的, 所以应当抓住此契机, 在这方面进行拓展。通过如网站、手机微信、微博官方平台等新传媒的建立, 可以通过采取与企业、政府合作的方式, 完善社区网络建设。社区网络建设是为了能够满足社区居民对外联系、发表言论、议政论政、监督政府的一种方式, 类似于贴吧, 但是由政府门户网站和“贴吧”相结合的新形式, 从而让社区网站成为居民全新的交流方式, 且也能让社会知晓与认可, 由此获得更多的支持与帮助, 需说明的是这些支持往往是捐助金等无偿捐赠形式, 以解决项目运行中的经费困难问题。

3.2.2 项目购买模式。

首先, 政府招标购买。社区综合服务中心将服务内容以项目形式进行申报, 政府对各项目进行审核评估, 进而购买服务项目, 提供服务项目所需的物资与资金政府招标购买, 运用项目购买、项目补贴、项目奖励等多元方式对社区予以资金上的支持。其次, 居民自行购买, 社区提供专项服务, 是为迎合广大居民的需求, 而事实上专项项目是针对不同的个体实施的, 因此在这之中有很多服务内容是可以让居民自行选择, 以自费的形式得到自己想要的服务, 满足自身需求。最后, 企事业单位购买, 企事业可以把握社区服务项目营销的契机, 购买符合自身企业文化, 有益于企业长期发展的项目, 以此方式引入企业进入社区建设, 不仅帮助社区解决社区服务中的技术难题, 也可提供资金上的支持, 且在企业为社区提供服务的同时, 从中树立企业良好的形象, 谋求企业长期战略发展, 企

业可以与社区建立长期的合作关系, 企业当中的员工可以踊跃成为驻区人员, 便于双向沟通。以此, 企业与社区间建立起互利共赢的模式。

3.3 社区综合服务中心功能模式

服务中心的构建不仅是为了满足社区居民日常生活需求, 还要能够不断挖掘居民的隐形需求。因而, 社区所提供的不仅仅是卫生医疗保健、养老等常规业务, 还提供面向多元群体的志愿服务, 如帮扶贫困人群, 针对青少年德、智、体、美、劳多方面开展的活动。其次开展睦邻服务:调节纠纷、文体娱乐、心理解压服务等。除此以外, 还包括各类专项服务, 如家政、养老、日常水费电费缴纳等工作。在归类整合下, 综合服务中心构建了“一个中心, 三个服务站”, 包括志愿服务站, 睦邻服务站和专项服务站及旗下的“居、家、室”三级组织来实现服务中心的有效管理。“居、家、室”是面向不同群体的不同服务模式的平台, 依附在一级服务站下, 提供面向更多对象、功能更全、技术力量更强的服务体系, 三者的功能应有分类与区分, 避免功能紊乱, 服务对象不明晰的现象, 从而实现从单一功能向整体性功能转变。

社区综合服务中心作为为居民提供整体性服务的平台是一个全新的尝试, 因而在执行上是一个循序渐进的过程, 首先需利用好现有的资源, 尝试在昌国街道的社区中进行试点, 要编制服务中心平台构建的预算及效果评估指标, 在明确这些标准后, 项目便可开始实施, 且在实施过程中, 需进行阶段性的总结, 对发现的状况进行及时的修正。在试点成功后, 慢慢拓展服务项目, 扩大服务范围, 并广泛宣传该平台, 采用到更多社区之中。 (指导老师:陈莉莉)

参考文献

[1]龚维斌, 吴旭, 葛玉琴, 社区社团与社会管理创新[M].北京, 中国社会出版社, 2012.

[2]赵小平, 社区治理:模式转变中的困境与出路[M].北京:社会科学文献出版社, 2012.

街道法律服务进社区工作总结篇8

街道法律服务进社区工作总结2007-12-07 17:20:29第1文秘网第1公文网

在2006年的普法工作中，尝试了一些新颖活泼、为群众所喜闻乐见的普法形式。采用律师讲坛、法律咨询、橱窗、黑板报等形式的进行法制宣传，各社区成立法律读书角和法律服务咨询站为辖区百姓提供法律服务。可以说2006年普法宣

传是”有声、有色、有味道”。同时，我们加强对青少年法制教育，经常性、有针对性地开展普法教育；我们坚持对适龄应征青年进行普法宣传，讲授“宪法”、“国防法”、“刑法”等内容，2006年普法工作的开展不仅取得了满意的效果，而且对指导今后普法工作开展也起到了积极的作用。

为满足社区居民对法律服务工作的不断需求，营造良好的街道社区法治环境。某街道以促进“三个文明”建设协调发展为主线，在辖区内广泛开展“法律服务进社区”活动，突出法律服务的便民、利民特色，实现了法律服务与辖区居民“零距离”的接触。

某街道党工委、办事处领导班子对“法律服务进社区”工作高度重视，把全面开展“法律服务进社区”，深化基层社区法律援助服务工作纳入街道工作的重中之重，建立了4个社区法律工作者联系卡，与弱势群体结成横向到边，纵向到底的法律援助模式，为辖区法制宣传

和法律服务进社区工作奠定了坚实的基础。

首先，社区根据各自实际开展不同内容的法制讲座，采取以“辖区居民需要什么形式的法律服务”和“您对开展法律服务进社区活动有何建议”？的法律需求问卷调查。同时，利用社区法制宣传画廊，普及宣传与社区居民生活密切相关的法律知识。

其次，建立社区法律服务咨询接待站，开展“一事一法”法律服务活动。如：目前社会普遍存在的劳动争议纠纷案、家庭矛盾引发的房屋纠纷案、房屋动回迁引发的纠纷案、经济合同引发的债务纠纷案等，针对不同案例，提供相关法律服务。

修竹社区法律服务咨询站的马平原、范东升律师坚持做社区的义务法律顾问，受到了群众的普遍欢迎。他们对群众提出的各类法律咨询认真解答；对家庭、邻里间发生的各类矛盾纠纷耐心调解，使广大居民群众提高了对法律知

识的认知程度，增强了用法律武器保护自身不受伤害的常识。辖区居民宋玉凤和老伴是一对再婚16年的夫妻，前不久，因老伴患脑血栓住院治疗期间，宋玉凤身体不好，没能及时到医院探望，加之宋在经济上不够大方，引起老伴及子女的不满。第1文秘网版权所有，全国公务员共同的天地!从此，不允许宋探望老伴，家庭矛盾就此开始，并日趋加剧。宋玉凤准备起诉离婚，律师动之以情、晓之以理的耐心细致工作，平息了老人的冲动。最后，宋玉凤同意律师的建议，放弃了起诉离婚念头，待老伴病情好转后，再进行调解。家住隆盛巷18号的低保户刘冬英，农转非，无工作，丈夫张军多年患精神病，且病情逐年加重。刘冬英已无法忍受张军的不正常行为，向张家提出离婚要求，由于涉及房屋问题，张家不同意离婚。刘冬英找到范律师，寻求法律解决，律师通过向张家人宣传法、讲解法，使张家人同意其离婚请求，并将房屋及孩子的扶养权给一并给了刘

冬英。

某街道建立（4个）社区法律服务咨询站都配备了两至三名的律师，各类相关法律服务宣传、咨询活动开展得轰轰烈烈。目前，各社区共举办法制讲座（4场），解答各类法律咨询（36次），调解各类矛盾纠纷（8起），代理各类诉讼案件（2件）为维护辖区社会稳定做出了努力。举办大型活动（2次）司法所联合街道工会在中山广场开展大型法律服务活动，各社区以不同形式的主题开展法律服务宣传活动。进社区的律师、基层法律工作者、志愿者（13人）。

群众对法律服务进社区的意见和反映：

年初司法所开展您需要什么形式的法律服务问卷调查结果比较满意，希望法律服务进社区经常性的开展下去，以形式多样、便民、贴近百姓的形式开展下去。

进一步开展工作的思路和打算：

继续作好法律服务进社区的同时，开展以创新为主题的活动，把法律服务进社区延伸到企业。

街道社区卫生服务中心年度工作总结篇9

黔东南州卫生局：

2013年6月18日我社区卫生服务中心接受省卫生厅“创建省级示范社区卫生服务中心”复核组的检查，在检查过程中，复核组对我社区卫生服务中心目前存在的问题提出反馈意见，州卫生局检查组高度重视这次检查发现的问题，下发了黔东南州卫办发（2013）119号文件，我社区卫生服务中心结合文件《通知》的精神和要求，认真进行了工作差距的查找与分析，对存在的问题进行整改。现将整改结果总结如下。

一、提高认识，加强领导。

我社区卫生服务中心领导高度重视这次检查结果，中心副主任向街道分管领导杨旭主任助理汇报这次复核组和州卫生局提出的整改意见，杨旭主任助理听取汇报后也对社区卫生服务中心现有存在问题提出整改要求，并协调好相关工作。

二、查找问题，统筹安排。

社区卫生服务中心针对整改意见于2013年7月2日组织召开职工大会，对复核组提出的问题进行讨论，分析，查找不足和问题。会上中心副主任李宏裕对这次检查存在问题进行自我总结如下：

（一）、领导重视不够，认识水平不高，未做好部门协调工作：(二)、科室部局不合理，达不到要求。(三)、没有充分调动工作人员的积极性，职工缺乏服务工作的主次，基本公共卫生服务工作未落到实处，(四)、卫生服务中心公共卫生服务人员及服务水平客观上的不足，影响基本公共卫生工作，造成工作滞后(五)、人员培训学习和配置不到位。针对以上问题，李宏裕副主任在会上提出整改意见和工作安排，现将整改情况总结为以下几点。

1、卫生服务中心重视创建工作，积极向凯里经济开发区社会发展局和当地街道办事处汇报工作开展情况，协调好街道各工作部门工作，为创建工作争取得到政策资金支持。

2、中心开展好爱国卫生运动，加强环境卫生检查力度，分解卫生责任区，每周进行督查。

3、中心下发通知，要求各科室做好医疗设备常检工作。

4、每月开展一次中医健康教育培训课，积极开展中医健康教育。5、7月底派遣3名医务人员到遵义医学院学习康复、B超、检验，为社区今后工作顺利开展打下基础。

6、我卫生服务中心做好增加接种日工作安排，中心规定每周接种日由一次改为两次，规定每周二、周三为接种日，并在街道路口，村卫生室门口张贴横幅，向社区群众进行宣传，改变接种日群众拥堵现象，方便服务群众。

7、加强社区卫生服务工作人员公共卫生工作培训，利用每月例会，对村医进行培训，加强下村督导工作力度，与村医已签订工作责任书。对村医日常公共卫生工作开展情况进行目标管理考核。

8、由于我单位工作人员严重不足，我中心领导积极与分管领导汇报妇幼工作目前存在的困难，分管领导基本同意抽调计生部门从事妇幼工作的工作人员到我中心开展妇幼工作，为孕产妇和儿童建立完善家庭档案。

9、重新设置科室牌，以符合申请示范社区卫生服务中心的科室要求。

鸭塘街道社区卫生服务中心

街道社区卫生服务中心年度工作总结篇10

某街道党工委、办事处领导班子对“法律服务进社区”工作高度重视，把全面开展“法律服务进社区”，深化基层社区法律援助服务工作纳入街道工作的重中之重，建立了4个社区法律工作者联系卡，与弱势群体结成横向到边，纵向到底的法律援助模式，为辖区法制宣传和法律服务进社区工作奠定了坚实的基础。

修竹社区法律服务咨询站的马平原、范东升律师坚持做社区的义务法律顾问，受到了群众的普遍欢迎。他们对群众提出的各类法律咨询认真解答；对家庭、邻里间发生的各类矛盾纠纷耐心调解，使广大居民群众提高了对法律知识的认知程度，增强了用法律武器保护自身不受伤害的常识。辖区居民宋玉凤和老伴是一对再婚的夫妻，前不久，因老伴患脑血栓住院治疗期间，宋玉凤身体不好，没能及时到医院探望，加之宋在经济上不够大方，引起老伴及子女的不满。从此，不允许宋探望老伴，家庭矛盾就此开始，并日趋加剧。宋玉凤准备起诉离婚，律师动之以情、晓之以理的耐心细致工作，平息了老人的冲动。最后，宋玉凤同意律师的建议，放弃了起诉离婚念头，待老伴病情好转后，再进行调解。家住隆盛巷18号的低保户刘冬英，农转非，无工作，丈夫张军多年患精神病，且病情逐年加重。刘冬英已无法忍受张军的.不正常行为，向张家提出离婚要求，由于涉及房屋问题，张家不同意离婚。刘冬英找到范律师，寻求法律解决，律师通过向张家人宣传法、讲解法，使张家人同意其离婚请求，并将房屋及孩子的扶养权给一并给了刘冬英。

群众对法律服务进社区的意见和反映：

进一步开展工作的思路和打算：

社区卫生服务站年度工作总结篇11

一、社区卫生服务站的优越性，让群众深刻感觉到社区服务的好处，几年来我站开展以诚信为宗旨，以社区居民为中心的服务模式，要求医务人员做到“五心” 服务（热心、关心、耐心、虚心、放心），对来就诊的病人主动热情、亲切关怀、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能来我站就诊，我们都上门为他们就诊。为了方便患者就诊，我们在形式上做了许多有效的措施，比如电话联系、发联系卡、下乡走访，为病人送医送药上门，使患者感觉到我站的方便、快捷的优越性，让社区的居民真实感受到我站的存在和服务的宗旨。

二、“帮助困难群众，促进社区居民的身心健康、使贫困居民享有初级卫生保健”，是党和国家发展事业的即定方针，也是金昌市委、市政府非常关心的问题，为解决社区特困居民看病难的问题，我站作了大量卓有成就的工作，如从我站成立之日起，就对我站管辖社区群众承诺：下岗工人和困难户来我站就医的，一律只收成本费，特困户到我站就医的，医药费全免，根据市、区政府、卫生局领导的指示精神，切实做好传染病与实发性卫生事件的预防工作，加强肠道传染病的预防控制工作。在上级领导的指导下，我们全站医护人同集体努力，完善了传染病报告制度，设立了传染病报告小组，并设立了奖罚制度，每月做疫情报告，认真落实省卫生厅、市卫生局传达的上级指示精神。

三、抓好健康教育、计划免疫、计生指导工作实现社区六位一体的功能，基础免疫事关国家的未来，我站始把这一工作放在重要位置，由专人负责。但任没有打到理想的效果。

计生指导是社区卫生工作不可缺少的一个环节，这也是我站的一个薄弱环节。目前为止，由于条件限制，我站和居委会一起不能很好地对围边地区的育龄妇女进行优生、优育指导，对孕产妇例行检查，帮助其做好产前、产后的自我保健提供卫生咨询，解决孕产期心理、生理上的一些问题。

四、我站对群众的健康教育工作一向很重视，因为只有让群众认识到疾病的预防观念，才能提高社区居民的身体健康。为此，我站每月出宣传栏一期，每季一次健康讲座，还不定时为群众发放宣传材料，同时开展疾病防治知识宣传讲座。

五、医学理论的学习技能培训，提高医务人员业务素质，提高医务人员的业务素质，是搞好社区服务的条件，今年，我站组织全体医务人员学习全科理论知识，参加市、区卫生局、疾病控制中心培训人次数达１５次以上，岗前次数达２０次以上，从而大大提高了医务人员的素质，为搞好社区卫生打下了坚实的基础。

六、智能管理、社区卫生服务管理网络

我站目前有两台电脑，对社区居民的健康档案、高血压病等慢性病、50岁以上的老人及孕妇进行系统管理，为社区卫生服务网络管理打下了基础。

七、实现双向转诊，确保医疗服务质量，资源共享的互惠合作关系，确保提高了社区卫生服务的质量。

社区服务中心2010年年度总结篇12

2010年举世瞩目的世博会在中国上海拉开帷幕，是一个“世博年”XXXX社区服务中心在新区行业协会的正确领导下，在XXXX办事处、民政科的关心指导下，以世博会为鉴、为契机，坚持“以人为本，服务居民”的服务理念，不断拓展社区服务功能，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量，使得2010年社区服务工作取得了显著的成效。兹总结如下：

一、立足“便民”，逐步深化社区服务工作

1、以“世博”服务为鉴，提高社区服务质量

社区服务中心充分利用社区资源，广泛动员社区成员积极参与到社区居民生活建设中来。一支由XX余名具有传统手艺志愿者以及XXXX等专业单位组成的志愿者便民服务队坚持每逢单月在XXXX服务，每逢双月下社区服务。据统计，志愿者今年共参加大型社区为民服务活动XX次，参加各社区小型活动XX次，参与志愿者人数达XX人次，受益居民XX人次。

为满足社区居民需求，今年年底我社区服务中心又拓展了社区XXXX的服务项目，进一步将社区服务范围渗入到居民的日常生活中去。据悉，明年我社区服务中心将另辟蹊径，融入社区服务新概念，以服务点的形式，向外延伸，打造一个具有区域性、联动性的社区生活服务中心，打造具有XXXX特色的社区服务品牌。

2、以“世博”平台为契机，拓展社区慈善事业新模式上海世博会给了上海向国内外友人展示她独特魅力的机会，也给了XXXX公益慈爱服务社走出社区，开创具有XXXX特色的慈善公益事业新理念的机遇和挑战。

今年，XXXX慈爱公益服务社与上海市民政局、上海市世博局等各市级区级相关部门开展了一系列形式多样的慈善义卖、募捐活动，其中X月XX日的义卖活动成绩尤为突出。

此次义卖活动收效颇丰，让众多的普通社区居民亲身亲临到了慈善公益活动的现场，感受那种慈善关爱的氛围，让慈爱关爱之心在他们心中萌芽，使他们将这种氛围和心境去感染更多的人。

今年XXXX慈善超市居民区义卖共xx次，收到经常性捐赠的新品xxxx件，今年5月至10月慈善义卖金额就已高达XXXX余元。

3、以“世博”服务为鉴，“999”热线畅通高效服务于民截止至今年11月底，“999”服务热线共接听各类求助热线电话XX余次，响应率达100%，处理率达100%，居民满意率达100%，其中XX服务XX余次，XXXXX次，其他咨询XX次。热线电话保持二十四小时畅通，极大地满足了社区居民的服务需求，充分发挥热线在联动、整合、调配各类社区资源方面的积极作用。

今年12月5日，家住XXXX路12号的社区居民沈阿姨来电反映，家中电线线路因年久而损坏，找物业来维修过，但是未修好，请外人来又不放心，实在无奈，在经邻居提醒后拨打了社区“999”服务热线求助，热线工作人员细心的询问了详细情况后与社区志愿者胡师傅取得了联系，胡师傅及时上门为其处理，沈阿姨十分满意，来电连连夸奖热线工作人员。

4、以“世博”服务为鉴，安康通助老为老工作有序开展 XXXX社区服务中心对社区老人的关爱工作十分重视，坚持推行社区老人安康通全覆盖。截止至2010年11月30日XXXX街道共发展安康通用户XXXX户（其中独居老人达XXXX户）。今年，“安康通”共受理登记XXXX户，已全部完成安装，受理完成率达100%。回访用户XXXX户，维修XXXX户，退机XXXX户，上门收费XXXX户，全年累计安康通助老服务XXXX人次。在安康通工作人员的努力下，社区安康通工作受到了用户的赞扬和好评，至今未发生过一起投诉事件。

5、以 “世博” 安全为前提，建立救助管理长效机制上海世博会期间，XXXX街道办事处成立世博救助管理领导班子，从健全机制，建立各类世博期间救助管理应急预案，建立节假日值班方案，加强各方协作联动，组织志愿者队伍区域巡查，深入基层开展救助管理宣传，完善各类台帐确保信息及时准确等多方面入手，建立起XXXX救助管理咨询服务站的长效救助管理机制。

为确保世博核心区域基本无流浪乞讨人员，街道分别于X月XX日、X月XX日召开了世博期间救助管理工作推进会和培训会，明确了相关职能部门在世博会期间的主要责任及目标，对救助管理的工作程序、处置方案等做了细化，为“世博”期间救助管理工作的平稳有序开展打下了基础。

据今年4月至10月统计，“三合一”联动工作共提供咨询XX人次，劝导XX人次，救助XX人次（由城管大队协助救助XX人，公安协助救助XX人）。共接听地区报案XX次，巡查XXXX人次。

专设社区救助管理咨询服务窗口，接待咨询服务XX人次，参与大型宣传政策活动XX次，发放各类宣传资料XXXX余份，各居委志愿者队伍参与人数全年累计达XXXX人次，受益居民达数千名。救助管理咨询服务站充分利用各种资源进行宣传工作，把宣传面扩展到辖区的每个楼组，争取做到家喻户晓，深入人心。

二、立足“安民”，逐步优化社区环境

在2010年新区行业协会年检中，我社区服务网点XX户全面通过验收，合格率达100%。今年，我社区网点各尽其能，发挥优势为居民服务，还为社区老人提供各种优惠服务，受益人数达XXXX人次。

自09年起，为响应浦东新区迎世博600天行动计划，配合迎世博环境整治工作，社区网点截止至2010年X月底共对XX家网点进行拆违及整治工作，还居民整洁良好的社区环境。在“世博”年中，不仅与XX家经营性社区服务网点的承租人协商、签订了《XXXX责任书》，真正做到美化社区环境从我做起。

三、重视自身建设，逐步提高办公效率

去年年初，我社区服务中心在优化办公环境、规范办公秩序上等硬件方面进行了改善。今年，我社区服务中心仍延续去年的精神，对社区服务中心的软件提出了更高的要求，不但实行定岗定位，“一岗一责”责任制，更提出“一人多岗”的理念，要求窗口工作人员熟练掌握自身业务外，至少还应具备其它一个以上窗口的业务办理能力，方便社区居民办事，此举有效提高了工作效率和工作质量，避免了此岗人员不在就无法办理业务的尴尬局面。

社区两委一中心年度工作总结篇13

2015年是路社区党委、居委会本届任期的第二个年头，也是实现三年任期目标的关键一年。在区委、区府及解放碑街道的正确领导下，社区“两委一中心”认真贯彻党的十八大精神，继续深入开展党的群众路线教育实践活动，凝心聚力，真抓实干，扎实推进社区各项工作的开展，较好地完成了任期内的本阶段目标任务。现将2015年度路社区“两委一中心”工作情况汇报如下：

一、加强基层党组织队伍建设，全面带动社区工作开展

社区党委认真落实基层党建工作第一责任，班子成员分工明确、精诚团结，社区成员中一人通过自学完成本科学业，一人通过努力考取全国助理社工师资格证书，社区干部队伍整体水平得到全面提高。同时，加大民主监督力度，认真推行四务公开，班子自身建设得到加强，做到了廉洁自律，从根本上杜绝违法违纪行为的发生。

1、加强学习，全面落实从严治党。社区党委认真落实党建工作经费和“三会一课”制度，坚持通过教育培训的形式，使社区干部和社区党员提高服务群众意识，全年开展组织生活9次，并组织大家参加党课学习4次，主要针对党的十八届五中全会、“三严三实”教育活动等党当前的重要政策、精神进行领会学习。严格按照比例收缴党费，全年收缴党费6881元并全额上交街道党工委。注重党风廉政建设，认真贯彻执行党风廉政责任制，坚持立党为公，执政为民，廉洁自律。

2、转变作风，提高工作效率和质量。社区“两委一中心”定期召开工作例会，每周二下午对前一周工作进行回顾，对本周工作进行安排，确保社区各项工作有条不紊运行。落实重大事项及紧急情况及时报告制度，为加强社区干部工作责任心，建设和谐社区发挥了应有的作用。工作作风的转变，为提高工作效率和质量提供了保证，其效果在社区遇到紧急突发事件时得以充分体现。2015年9月2日晚9时许，路社区楼栋长在夜间巡逻时发现戴家巷片区有电线起火引发大面积停电事故，现场混有天热气刺鼻异味。楼栋长第一时间拨打了报警电话，并通知社区党委书记。社区书记接到电话后立即将情况上报给解放碑街道综治办，并马上赶到事发现场。在现场了解了具体情况之后，社区书记和街道综治办值班人员以及楼栋长一起维持现场秩序，安抚群众，并协助电力、燃气等职能部门的工作。经过抢修，3日凌晨3点，戴家巷片区恢复了通电，3日中午恢复了通气。面对突发事故，社区工作人员反应迅速，及时采取处置措施，应对得当，确保了社区居民正常生活秩序的恢复，这无疑是深入开展党的群众路线教育实践活动后切实转变工作作风的成果。

3、充实队伍，扎实开展服务群众工作。社区党委认真落实全面从严治党工作要求，有效发挥党组织的积极作用，建立以社区党员为主的红色志愿者队伍，引领他们立足本职岗位奉献社区，充分发挥在职党员、辖区党员在社区建设中的作用，多次组织重医附二院、中发房地产有限公司、菲斯特人力资源公司等辖区社会单位的在职党员到社区开展活动为居民群众服务；加强与流动党员的联系，通过通讯联系，搞好管理，为流动党员在学习、生活、工作中提供应有的服务；认真开展非公经济组织党建信息调查核实工作，走访核实2015年度新增非公经济组织106家；严格党员发展工作程序，全年发展党员1名。

二、关注民生实事，多途径多举措服务社区居民群众

社区“两委一中心”坚持多途径多举措的工作方法，以社区协商议事会制度、群工系统、“社区工作日”活动等多种形式为抓手，搭建起社区网格化管理服务平台，实现了面向广大社区居民的全方位立体式服务。

1、灵活运用群工系统，高效解决群众反映问题。加强社区便民服务中心建设，充分运用“群工系统”为居民群众办实事、解难事，全年受理群工系统案件25件，办结率和满意率均达到100%。

2、扎实开展“社区工作日”活动，畅通政府与群众沟通的渠道。社区关注民生实事，切实搞好“社区工作日”活动，每次活动日坚持由区级对口部门领导将政府工作情况汇报给居民代表，并认真听取居民代表对社区建设提出的各项意见建议，畅通了政府与群众有效沟通的渠道。

3、努力推进协商议事会制度，切实解决好社区难题。社区协商议事会是近年来在街道政协联络委的领导下开展起来的新型的处理社区棘手事务的有力工具，大大提高了社区事项的办理成功率，缩短了处理时间，给社区居民群众带来实惠，用好社区协商议事会为社区创新发展带来新的工作思路。自2015年6月路社区协商议事室成立以来，成功协调社区各类大小纠纷十余起，协商议事制度的建立为社区“两委一中心”更好地解决群众困难提供了一条高效可行的新途径。其中通过社区协商议事会制度成功解决的比较典型的案例有2015年11月戴家巷25号化粪池堵塞后责权纠纷问题和2015年12月低保残疾人赡养问题。

三、围绕中心工作的开展，顺利完成社区重大工作任务

社区“两委一中心”紧紧围绕社区中心工作的开展，全体工作人员各司其职又紧密协作，顺利完成社区各个工作项目及社区本年度几项重大工作任务，推动社区建设迈上新的台阶。

1、加强社区便民服务中心规范化建设。在街道党工委、办事处的指导下，社区便民服务中心建设进一步得到加强和规范，各类标识指引醒目，人员分工明确，ab角值班制度得以落实，确保了居民群众来社区办事能随时做到有人接待，有人处理。

2、以网格化管理落实为民服务各项工作。社区工作人员实行分片责任制，工作任务落实到人，除所划片区的日常巡查管理工作外，同时也做好各自分工的具体事务性工作。全年走访居民1885户；处理网格化环境卫生案件1573件；开展社会工作社区活动7场，个案服务9人，组建社会工作小组6个；发布用工信息2000余条，实现下岗失业人员再就业61名；办理居民医保120人，合计金额18000元；办理人生关怀29户，发放慰问金4300元；办理“免费孕前优生健康检查”11人，提供免费孕、环检查1人，免费计划生育技术服务（安环、取环）1人，办理独生子女光荣证9人，办理一孩生育服务证39人次，办理符合国家政策再生育服务证2人；开展全民参保调查工作，录入调查数据4800余条。

3、加强宣传与管理，社区治安得到有效改善。2015年10月中旬，社区协助大阳沟派出所做好关于社会治安重点地区整治工作，发出安全宣传资料1000余份，组织安全宣传讲座4次，进行安全巡查5次，让我社区成功摘掉了a类重点社区的牌子，社区综合治安环境得到有效改善。

4、高度重视细致工作，圆满完成房屋征收目标任务。戴家巷片区房屋征收工作是2015年社区环境综合整治工作的重头戏，社区以“抓铁有痕，踏石留印”的工作精神，细致扎实开展工作，取得可喜成效。自10月14日征收工作正式签约开始，到12月14日法定签约期结束，完成征收任务97.23%。

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