质检科长工作总结范文

质检科长工作总结范文

质检科长工作总结范文 篇1

1、主题内容与适应范围

本标准规定了本厂质量检验科科长的工作内容与要求、责任与权限，检查与考核办法。本标准适用于本厂质量检验科长

2、工作内容与要求

2．1组织全科人员认真学习，贯彻执行国家有关全面质量管理工作的方针政策，抓好全科的行政业务工作，制定全科工作计划，并组织实施。

2．2根据全厂的实际，制定质量考核指标意见，组织有关部门协商，厂长批准后统一下达。

2．3编制、审核和实施各种质量管理、质量控制，质量考核文件和年、季、月度计划。

2．4掌握分析质量动态，针对产品出现的质量问题，认真分析原因，提出解决的意见。

2．5参与新产品的设计与工艺审查，产品标准的制定，检验新产品能否正常投产提出意见。

2．6组织开展群众性质量管理活动，抓好现场管理。举办QC成果发表会，推荐QC成果。

2．7组织实施本厂方针与全面质量管理计划，并对全厂环保工作，计量工作，安全检查工作，车间（科室）的质量工作进行检查，监督、协调和考核。

2．8贯彻各级组织技术标准，质量标准和本科人员的工作标准，不断完善全厂的质量保证体系。

3、责任与权限

3．1对贯彻国家有关产品质量管理方针，政策和上级有关规定负责。

3．2对上级的各种质量管理资料及推荐的优秀QC成果负责。

3．3对因检验制度不全检验方法不当，检具不准而造成的质量问题负责。

3．4对因收集的质量信息反馈处理不及时而影响产品质量和生产进度事件负责。

3．5对因未将车间的在制品质量状况和出厂产品质量现状如实向厂领导汇报造成成不良后果负责。

3．6督促和协助质量问题严重的单位制定整改措施，并检查执行情况。

3．7有权对本厂质量事故进行调节器查，分析并按有关规定处理。

3．8对质量管理中产生的问题，有权召集有关部门人员进行协助处理。

3．9对本科人员及车间（科室）质检员的任免、调动、奖惩有建议权。

4、检查与考核

4．1检查全厂质量检验管理的组织机构活动记录，检查生产活动全过程的质量保证体系。

4．2检查质量控制文件和车间生产现场的质量管理、检查质量管理奖励和优秀QC成果情况。

4．3检查半成品或成品的质量和检验科的工作质量和处理产品质量问题的原始记录。

4．4检查各项检查管理标准的制定及实施情况，各车间质量指标的统计考核报表。

质检科长工作总结范文 篇2

（一）贯彻执行国家法律法规，保证单位的安全保卫工作符合有关规定，掌握本单位的安全保卫工作情况。

（二）负责保卫科的全面工作，拟定年度保卫工作计划，组织实施日常安全保卫管理工作。

（三）制定各种治安保卫管理制度，保障内部各项防范措施落实到位，履行好领导赋予的安全保卫职责。

（四）负责保卫科综合治理，治安保卫、消防安全的全面工作。

（五）加强本单位防火防盗安全宣传教育，抓好保卫人员的业务技能训练工作。

（六）配合公安机关查处本单位发生的有关刑事犯罪案件和调查取证工作。

（七）向领导汇报保卫科开展的各项工作落实情况。

总结

今年以来，在领导的关心支持下，同志们的帮助下，全科人员爱岗敬业，尽心尽责,较好的完成了领导交给的各项工作任务。

这一年是党的“十九大”胜利召开的一年，我认真学习习总书记讲话精神，积极领会党的重要论述、思想，坚决贯彻执行党的政策、方针，在思想上、政治上、行动上与党组织保持一致，为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。在2017年，由我负责的保卫科主要完成了以下工作：

1、消防安全方面

保卫科完成各项消防工作81次，主要包括处理火警26次，扑救初期火灾2起，组织开展消防演练2次（5.15消防队联合演练、10.2医院物业专项演练）、消防培训6次（4次院内施工培训、5.24全院消防培训，为期两周的消防下科室培训），消防设施维保检测17次，完成医院防火门改造和医院维保检测招标工作等。

2、综合治理方面

治安方面，主要完成了年度平安医院建设，十九大期间安全保卫，目标责任书签订，普法教育宣传计划等工作。全年累计处理调解纠纷、冲突、醉酒、事故等各类突发事件40余起。

3、便民服务方面

该年度保卫科累计开展助民便民活动125次，全科职工积极参与文明志愿者活动，涌现出了如冬季铲雪，夏季防汛，帮抬病号，协助临床科室搬运药品物资，调解院内车辆事故，寻找失物，寻找丢失儿童，为行走不便的病人撑伞，提供气筒等一系列人民群众喜闻乐见的好人好事。

呼叫中心质检工作心得范文 篇3

作为亿伦呼叫中心的质检主管，经过大家2年来的努力，目前所有业务已经步入正轨，以运营商SP业务为例：

一、成单率：座席每天的成单率比初期提升了3倍。话务员的语言日渐规范，在线灵活度提高，准确并针对性的回答用户每一个问题，在线语速处理比较平稳，特别是资费方面，能让用户清楚明白，大大降低了客户投诉率。

二、合规率：质量合格率也一路飙升，从最初的全检，到半检，到抽检，再到现在的免检！值得祝贺的是8月份质检成功率几乎都是百分之百的，质检报表错误率几乎也是零，反馈及时且准确。

通过以上指标说明现场主管对新人的培训和管理方案还是很到位的，继续保持！另外特别注意的是，近期系统投诉单比较多。针对这一问题，质检部门归纳了几点原因：

1、资费问题。用户表示之前运营商客服告知是免费的，并未告知收费情况；

2、非本人开通。用户表示并未接到相关营销电话，告知有此项业务，手机却在不知情的情况下莫名其妙的开通了，经查是一开多的原因造成。

质检部门给大家提2点建议：

1、在客户问及资费时，请明确告知收费日期和收费情况，不要以现在是免费期一带而过，一定要告知清楚。

2、遇到一开多的情况，手机负责人只能对自己手机做主，开通其他人的手机会引起后期的投诉。

3、语言一定要规范，客户问啥答啥，不要答非所问或者画蛇添足，正确把握什么情况下追加，什么情况要挽留，线上不要出现低级错误，既然提交上来是成功件，那就要有足够把握，不要因为一点瑕疵转为拒绝件，那样就太可惜了。

科长竞聘演讲稿范文 篇4

首先感谢大家给予我这样一个展示自我、锻炼提高的竞争上岗机会。本人现年31岁，2003年毕业于哈尔滨工业大学，市政环境工程学院，本科专业为给排水，目前正在扬州大学攻读交通土建专业工程硕士学位。

2003年大学本科毕业后在市政养护管理处（现市政设施管理处）参加工作，在市政养护处工作期间做过施工员、安全员，也做过项目经理。2005年我被借用到市政建设处工作，2007年正式调入市政建设处。至市政建设处工作以来，我主要担任甲方代表工作，同时也负责工程决算审计和工程移交工作。在工程科工作6年以来，共担任过史可法东路、开发路等17条道路，27个标段的甲方代表，成功对接移交了66个工程项目。近几年来，在处领导的关心培养下，在同事们的帮助支持下，取得了一定的成绩，得到了很多收获。

一、政治思想觉悟不断提高。经过组织多年的培养和自己的不懈努力，我在思想上、政治上不断成熟。始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，始终与党保持高度一致，对党忠诚，有较强的事业心和责任感，勤勉尽职，品行端正。能够树立正确的人生信念和理想，比较准确地判断好与坏、对与错，特别是在大是大非面前，能够头脑清楚，立场坚定，正确把握自己。在现实生活和工作中，为人正直、诚实友善，能够坚持实事求是，讲原则、讲团结、守纪律；能够做

到热爱工作，勇于吃苦，无私奉献，能正确处理得与失、公与私的关系。

二、个人综合素质明显增强。从施工单位转变为建设单位，我能够努力把自己融入其中，尽快适应新的环境、新的工作。在几年的工作中，始终能够保持稳定的心态和良好的工作状态，不断学习，不断进取，不断积累。在工程科工作不仅仅让我掌握了专业知识，也让我学会了如何计划管理，如何与人沟通，如何做好协调工作。

当然，我也清醒地认识到自身还存在一些不足。比如，学习还不够钻，不够刻苦；办事不够泼辣；管理经验和水平还有待进一步提高。不过，我有信心在以后的工作实践中不断克服这些缺点与不足。俗话说，“凡事预则立，不预则废”。如果我有幸能竞聘成功，自己将做好以下三个方面：

1、抓好学习。认真学习党的路线、方针、政策。努力学习和掌握专业和工程管理知识，不断提高自身综合素质。从原来的“接受领导安排，不懂就问，干完工作汇报”的思维方式向“为领导决策提供准确信息，领导决策怎样去办，怎样办好”的方式转变。

2、做好工作。副科长不仅是一个职务，更体现了一种责任。作为副科长，一定要有强烈的事业心和高度的责任感，敢于负责，善于负责。要以身作则，甘于奉献，不仅要想得比别人多，而且要干得比别人多。工作中我会不遗余力发挥自己的潜能和专长，高标准完成各项工作任务。坚持以诚待人，以信处事，做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结。

3、管好自己。正确对待权力、金钱、名利，在工作中谨言慎行，勤政廉政，不沽名钓誉，不以权谋私；坚持个人利益无条件服从集体利益、单位利益。

工作思路主要有以下三点：

1、是突出制度管理，完善科室人员岗位责任制度和工程项目管理制度，使工程管理制度化、规范化、科学化。

2、加强监督，做好工程管理。今后我会加强对项目进度的管理，认真审批各工程的施工组织设计及进度计划，确保各项工程在规定期限内保质保量地完成，及时将工程进度，工作中出现的问题向领导汇报。加强质量控制，完善各项目的质量保证体系，加强对监理工作的监管，依照我处制定的监理考核办法严格执行，要充分发挥监理在工程中的作用。还有就是做好工程投资控制，配合前期工程科做好施工图方案审查和设计变更工作，抓好工程结算的审批工作。

3、妥善处理三个关系，做到对上级要尊重，充分发挥自己的参谋助手作用，坚决服从领导工作安排；针对目前科室人员老中青的年龄结构，要充分发挥他们的技术特长和社会经验，充分调动他们的积极性、主动性、创造性；对其他科室要多沟通、多交流，相互配合、紧密合作；出色完成领导交办的各项工作任务。

尊敬的各位领导、各位同事，最后我在这里表个态，我无论

这次竞选成功与否，都将依旧在自己的工作岗位上任劳任怨，恪尽职守，努力学习，勤奋工作。当然，同时也希望能够得到大家的支持。

2018年厦门质检试题（范文） 篇5

班级

姓名

座号

一、单项选择题(本大题共30小题，每小題2分，共60分，每小題只有一个选项符合题意)

1、习近平主席说，中国人历来“以至诚为道，以至仁为德”，“仁者，以天地万物为一体”，与这些话有关的学派是（）

A.道家

B 儒家

C.兵家

D.法家

2、以下史实不可能从《史记》中查阅到的是（）

A.商汤灭夏

B.商鞅变法

C.张骞出使西域

D.蔡仑改进造纸术

3、下列示意图能正确反映三国鼎立的是（）

4、开创“贞观之治”局面的皇帝是（）

A.隋文帝

B.唐太宗

C.武则天

D.唐玄宗

5、我国经济重心南移完成于（）

A.唐朝

B.北宋

C.南宋

D.元朝

6、据《厦门市志》记载:“初十，英军对鼓浪屿和厦门(岛)实施火力侦察...鼓浪屿于下午3时落入敌手...”此后清政府被迫签订条约，将厦门作为通商口岸，据此推断，《厦门市志》记载的场景出现在（）

A 鸦片战争

B.第二次鸦片战争

C.甲午中日战争

D.八国联军侵华战争

7、据统计，1895-1913 年，外国在华设立了136个工厂,是甲午前半个世纪的六倍，这些企业都以“合法条的”为护身符。“合法条约”是（）

A.《南京条约》

B.《瑷晖条约》

C.《马关条约》

D 《辛丑条约》 8、120年前，国家积弊日深，危在旦夕，国内有识之士希望通过新政救亡图存„„光绪帝下诏变法，史称（）A.洋务运动

B.戊戌变法

C.实业救国

D.新文化运动

9、“学生罢课半月，政府不惟不理，且对待日益严厉；乃商界罢市不及一日，而北京被捕之学生释；工界罢工不及五日、而曹、章、陆去”。材料反映的历史事件是（）

A.义和团运动

B 辛亥革命

C 五四运动

D 北伐战争

10、周恩来是中国人民解放的创建人和领导者之一。最能印证这一史实的事件是（）

A.任职黄埔军校

B.领导南昌起义

C.参加重庆谈判

D.出席万隆会议

11、上海是中国共产党的“产床”。因为这里召开了（）

A.中共一大

B.中共八大

C.中共八大

D.中共十届三中全会

12、蒋介石在1931年的一篇日记中写到:“倭寇果趁„„内部分裂之时来侵略我东北三省矣”。此篇日记应写于（）

A.九一八事变后

B.西安事变后 C.七七事变后

D.南京大屠杀后

13、图2新闻报道的是（）A.卢沟桥事变 B.平型关战役 C.台儿庄战役 D.百团大战

14、与“1945 年”、“毛泽东”、“双十协定”三个关键信息有关的历史事件发生在（）A.北平

B.南京

C.重庆

D.武汉

15、民国时期“西装东装汉装满装,应有尽有；面包蛋糕水饺汤包、一应俱全。”这反映了（）A.教育事业蓬勃兴旺

B.中西风俗共存共容 C.交通运输快速发展

D.通讯工具多种多样 16.图3内容提到了中华人民共和国成立的（）①背景

②时间

③地点

④意义 A.①③ B.①④ C.②③ D.②④

17、表1反映我国当时开展了（）A.土地改革 B.“三大改造” C.“大跃进”

D.人民公社化运动

18、袁隆平挂帅的“海水稻”项目2018年取得重大突破。他在上世纪70年代取得的成就是（）A.成功引进占城稻

B.成功研制原了弹

C.成功研制人造地球卫星

D.成功培育籼型杂交水稻

19、图4方框内应填入的内容是 A 和平共处五项原则 B.求同存异

C.民族区域自治制度 D.一国两制

20、释迦牟尼创立的宗教诞生于（）A.古埃及

B.古巴比伦 C.古印度

D 古希腊

21、“这次改革以后，日本人称他们的刀为‘唐刀’，空手道叫‘唐手’”。“这次改革”是（）A.伯利克里改革

B.北魏孝文帝改革 C.大化改新

D.1861年改革

22、“他笔下的角色无一不是多面复杂而纠结的，如哈姆雷特在杀父之仇和良心不安之间优柔寡断”。“他”是（A.但丁

B.达•芬奇

C.莎士比亚

D.贝多芬

23、英国资产阶级革命和法国大革合的共同点是（）

A.最终建立了资产阶级共和国

B.发生在十八世纪

C.打败了外国的武装干涉

D.促进了资本主义的发展

24、某校研究小组开展关于马克思主义的研究，所选的资料中属于第一手资料的是（）

25、为解放黑人奴隶作出重大贡献的美国总统是（）

A.华盛顿 B.拿破仑 C.亚历山大二世 D.林肯）

26、影响图6数据变化的主要原因是（）A.三角贸易 B.工业革命

C.第二次工业革命 D.第三次科技革命

27、与图7漫画场最有关的条约是（）A.《尼布楚条约)B.《凡尔赛和约》 C.《九国公约》 D.《联合国家宣言》

28、“1929年10月24日，美国纽约股市突然打 了个喷嚏，随后所有资本主义国家都感冒了”。这句话直接反映了经济危机（）A.波及范围广 B.持续时间长 C.破坏性大 D.引发政治危机

29、第二次世界大战结束的标志是（）

A斯大林格勒战役 B.诺曼底登陆 C.德国签署投降书 D.日本签署投降书

30、近日美国挑起中美贸易战，势必冲击世界经济和全球贸易的正常发展。美国的所作所为与下列 世界性组织要求相违背的是（）

A.国际联盟 B.国际反法西斯同盟 C.欧盟 D.世界贸易组织

二、辨析题(5分)

31、小史同学认为，图8现象的出现得益于郑和下西洋。这种说法正确吗？请说明理由。

一—据﹝美﹞菲利普•阿迈斯托《世界:一部历史》绘制

三、材料解析与论述题(本大题共3小题，第32题13分，第33题12分，第34题10分，共35分)

32、(13分)阅读材料、回答问题

材料一

这位汉代的皇帝颁布“推恩令”以后，又开始推行盐铁官营„„结果“国库为之一饱”，为汉匈战争的最终胜利奠定了坚实的基础。地方诸候也被剥夺了最重要的收入来源，与中央抗街的力量自然锐减。

一一吴晓波《历代经济变革得失》 材料二

改革中封建经济的桎梏被陆续打碎„„承认人民土地所有权，并允许自由买卖。殖产兴业是政府提出的口号，化学工业几乎全靠政府的力量兴建„„铁路也由政府进行铺设，政府还从英国引进电报机。

----一[日]坂本太郎《日本史》

材料三

在总统的支持下，1933年联邦通过紧急救助法案向失业者发放救济金，并为400万人提供了就业机会。国家工业复兴法案授权对工业产品、生产价格和工业条件进行管理。最重要的是这次改革使联邦政府担负起了保护国民经济健康发展的责任。

一----「美]詹姆斯。马丁等《美国史》 材料四

1979年中央召开会议形成的文件中有“试办出口特区”一节，1980年在广州召开的广东、福建两省会议，把四处出口特区定名为“经济特区”。特区是在社会主义国家领导下，以利用外资、产品出口为主，大力引进先进技术的特定地区„„辐射和带动了内地经济的发展。

一---摘编自金冲及《二十世纪中国史纲》(1)材料一中的“皇帝”指的是谁?(1分)根据材料一既括其经济政策的目的(2分)

(2)材料二中的“改革”指的是那一历史事件?(1分)依据材料二并结合所学知识，指出这场改革的性质。(2分)

(3)材料三中的“总统”是谁?(1分)依据材料三并结合所学知识，简要说明其改革的影响。(2分)

(4)依据材料四指出“特区”的作用。(2分)分析上述四则材料，概括它们在发展经济方面的共同之处。(2分)

33、(12分)阅读材料，回答问题。

材料一

清代政制，沿明代不设宰相，以便君主独裁„„雍正时别设军机处。军机处无权向各部及各督抚直接发布命令„„用人大权，则全出帝王意旨。

一---钱穆《国史大的》

材料二

1783年，先前的13个殖民地被承认为一个主权国家„„有史以来第一次，一个大国将拥有共和政府„„大多数人（白人男性)公民将拥有选举权和被选举权。

一一[美]阿德勒等《世界文明史》 材料三

中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主国家„„中华人民共和国一切权利属于人民。

---1954年《中华人民共和国宪法》

(1)依据村料一，分别指出明清君主专制强化的表现。(4分)

(2)材料二中的“殖民地被承认为一个主权国家”是通过什么战争实现的？(2分)依据材料和所学如识，指出这个“共和政府”在民主选举方面存在的局限。(2分)

(3)指出材料三宪法的性质。(2分)综合上述材料和所学知识，简要说明人类政治文明发展的趋势。(2分)

34、(10分)材料论述

1927年，蒋介石导演了一场血流成河的清洗活动，杀害了几万名共产党人，中国共产党看起来像是遭受了致命的打击。但在新一代领袖的领导下，之后的两年内他们在中国南部的农民中间建立了强大的根据地，满怀信心、斗志昂扬，拿起武器，勇敢地进行土地改革，高举起革命政权的大旗，迅这从打击中恢复。几年后，蒋介石把70万军队投入围剿共产党的战争中，迫使他们从农村据点走上著名的长征之路。天天行军打仗，加上连续不断的政策失误。使得红军损失惨重。长征开始时，各根据地红军的总数，达到三十万人；一年后，人数仅剩下了三万„„在危急关头，共产党召开会议牢固确立了毛泽东在党内的正确领导，最终取得了军事和政治两方面的巨大胜利„„经过长征考验的红军，精神焕发信心满满地来到新的根据地，向周围赤贫的农民宣传马克思主义。毛泽东用机智的具体方法去争取农民的支持，人们开始加入其中„„1949年10月，蒋介石和他的几十万国民党人员逃到了中国的台湾岛。

一---摘编自爱泼斯坦《从鸦片战争到解放》(1)材料中的“会议”指的是那次会议?(2分)

(2)阅读材料，提炼一个观点，结合材料和所学知识加以论述。(8分，要求：围绕主题，观点明确，史论结合，逻辑清晰)2018年厦门市初中总复习教学质量检测 历 史 试 题 答 案

一、选择题（本大题30小题，每小题2分，共60分，每小题只有一个选项符合题意）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 B D C B C A C B C B A A D C B 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 D B D D C C C D A D C B A D D

二、辨析题（共5分）31.这种说法不正确。（2分）图8的现象并非得益于郑和下西洋，而是得益于新航路的开辟。（2分，答“麦哲伦船队环球航行”或“哥伦布发现新大陆”得1分）。理由：新航路的开辟使世界开始连为一体；新航路的开辟使美洲的财富首次流向欧洲；郑和下西洋并未达到美洲；郑和下西洋最远到达红海和非洲东海岸。（任答1点得1分）

三、材料解析与论述题（本大题共3小题，第32题13分，第33题12分，第34题10分，共35分）32.（1）汉武帝。（1分）加强中央集权。（2分，答“增强中央政府经济实力”亦可得2分。答“充实国库”、“为汉匈战争的胜利奠定基础”、“削弱诸侯国实力”其中1点得1分，总分不超过2分。）（2）明治维新。（1分）资产阶级性质的改革。（2分）（3）罗斯福。（1分）开创了资本主义国家干预经济的新模式。（2分，答“人民生活得到改善”或“促进国民经济的恢复和发展”亦可得2分。答“保护国民经济健康发展”得1分。）（4）辐射和带动了内地经济的发展。（2分）政府在经济发展中起到推动作用（2分，答“政府对经济进行宏观控制和管理”亦可得2分）

33.（1）明朝废除丞相（2分）；清朝设立军机处。（2分）

（2）美国独立战争。（2分）只有白人男性才有选举权和被选举权。（2分，答“女性没有选举权和被选举权”、“黑人奴隶没有民主权利”其中1点得1分，总分不超过2分）

（3）社会主义性质。（2分）由专制到民主，由人治到法治。（2分，答“权利范围扩大”、“权利主体增加”其中1点得1分，总分不超过2分。）34.（1）遵义会议。（2分）

（2）评分标准：

一等（7-8分）：围绕主题，观点明确（2分）。史论结合，逻辑清晰（5-6分）。

二等（4-6分）：观点较明确（1分）。史论结合较好，逻辑较清晰（3-5分）。

三等（0-3分）：观点不明确（0分）。史论不够准确，逻辑不够清晰（0-3分）。[答案示例] 观点①：坚定信念、不畏挫折是走向成功的关键。观点②：人民群众是历史的创造者。

质检科长工作总结范文 篇6

自查报告

区信访局科长党风廉政及作风建设自查报告

4月，组织任命我为区信访局。今年以来，在局领导的精心指导和关心帮助下，负责信访接待大厅工作，以事要解决为目标，以法律、法规、政策为准绳，认真执行和落实党风建设的若干规定，扎扎实实的开展工作，现简单汇报如下：

一、思想及工作方面

1、思想政治素质。能认真贯彻执行党的路线方针政策，贯彻落实“十七大”“十八大”精神和科学发展观，积极参加局党组组织的各项学习和活动，认真自学工作业务方面的有关知识，在工作中，我

能够同局领导班子保持高度统一，不折不扣的执行局党组决议，秉承“责任到此，不能再推”的工作理念，坚持“35106”机制的相关要求。解决问题，不但重数量，更重质量。工作积极主动，加班加点，任劳任怨，在协调矛盾的同时，能把握机会对群众进行正面的政策宣传，在党和群众间架起了理解和沟通的桥梁。

2、工作实绩。四月份以来，共接待个访383人次，接待集访137批次，问题涉及城中村改造、拆迁、基层干部问题、个人待遇、涉法涉诉等各个方面，入驻街办、村组开展工作9次，做好了十八大期间的赴京带队劝返工作。完成分管的各项工作任务。认真做好信访大厅的管理和接待工作，快速、高效的处置了多起赴省、市集体访及封门堵路事件。

二、廉政建设及作风建设方面

1、廉政建设。能自觉遵守党章和《中国共产党员干部廉洁从政若干准则》及其它有关廉洁自律的规定，做到自重、自省、自警、自励。不断提高自身党性修养，加强党风廉政建设：一是认真学习、落实党的方针、政策和党风廉政建设相关规定。二是爱岗敬业，以党的事业为重，敬业，守志，忠职。三是公道正派。不弄虚作假，不阳奉阴违，不摆架子，谦虚谨慎，诚恳待人。四是洁身端行。牢固树立立党为公、全心全意为人民服务的思想，做到公私分明，自觉用党的纪律严格约束自己，时刻坚持以领导干部、共产党员的标准和纪律标准严格要求自己，认真贯彻执行《党内监督条例》《廉政准则》等有关规定，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，以身作则，率先垂范，立信于事，取信于人，时时处处注意为自己、为单位树立良好形象。在管好自己的同时，我还注意管好家属，带头同腐败现象作斗争，在住房、车辆、通讯工具及其他问题上没有违反上级有关廉政建设的规定。一年来无论是在工作中还是工作时间以外都无违法违纪现象。

2、作风建设。能以身作责，和同志们一起克服困难，经常深入一线开展工作，在信访工作中，我能够注重自我能力的锻炼，不断总结创新工作的方式方法，接谈每一位来访群众坚持做到耐心接待、认真记录、及时处理。对现场能够答复解决的，予以及时答复。对转办、交办的案件及时进行跟踪督导，做到“事事有回音、件件有落实”。工作上严格做到“五个到位”，即：“合法合理诉求迅速调处到位”、“不合理的诉求政策解释到位”、“无理取闹、缠访闹访稳控到位”、“违法上访依法处理到位”、“可预见信访隐患预警到位”，不断完善工作方法。

三、存在不足

1、学习深度及广度还不够，有时难以适应信访工作需要，尤其是在新时期，如何做好信访工作更好地服务于经济建设，维护社会稳定尚不到位。要强化学习的紧迫感、危机感，增强学习的自觉性，不仅学好理论知识，还要学好业务知识，多学习、多思考，努力做好信访

工作。

2、对信访案件的跟踪督办力度还需加强，下基层、查实情、解难题力度还需进一步加大，落实合理诉求的效率还待提高。