2023年度个人工作总结(网络管理中心)（共13篇）
二、培养良好的学习习惯和学习方法 ，加强对学生的心理辅导，在现阶段就开始动起来，把一些有可能影响学生学习的因素减少到最少， 加强学生自我管理建设管理小组，由学习委员带头课代表、组长为骨干，全面负责班级学习工作;开展学习竞赛活动;开展“学习结对，共同提高”的互帮互助学习活动; 加强师生对话建立师生联系制度，以周记形式有话就说，实话实说;建立师生结对活动，让学生走近老师、了解老师、激发热爱老师的热情，让老师走近学生，指导学生竖立更远大的理想、提供更科学地学习的方法、养成更好地生活态度
三、加强班干部队伍建设，建立一支工作能力强、实践经验足的常务班级干部队伍，为了让更多的同学得到锤炼，实行值日班干部负责制加强班级管理岗位责任制。设岗位，定人员， 定工作，把班级工作分成若干岗位，每个岗位专人负责，使学生的实践能力、社会责任感得到提高。
四、组织有益的活动，丰富学生的生活班级的各项教育活动必须有一个主题， 围绕着主题可以让学生们在课余时间进行准备， 这个准备过程本身就已经是一个受教育的过程。 在各种活动的过程中， 充分发挥集体教育的功能，让学生们自我教育，互相教育。班风的形成必然要经历“导向”，“形成”和“巩固”的过程，因此活动的内容要多样化，经常化。 力求使班级在最短的时间内形成“团结向上，心理健康，学习勤奋，全面发展” 的班集体。
五、具体措施：
1、第一周召开班委会议，明确具体分工，使班委工作正式运行
2、及时进行班风校纪的教育，以常规管理为载体，规范学生的各项管理要 求，重申学校各方面的要求，防患未然
3、开展礼仪教育和人文素质教育，从学生的吃穿住行等方面入手，养成良好的卫生习惯，同时进一步优化人文素质环境，增强集体凝聚力。
4、开展法制监督员值日活动。让每一位同学成为沟通老师和学生的纽带， 带头做好老师布置的各项工作。特别是在一些师生之间、同学之间的矛盾化解上起到桥梁和纽带的作用
近日, 江苏通管局在南京召开2012年度全省互联网管理工作先进表彰总结会, 表彰2012年互联网管理工作中认真负责、表现突出、成效显著的先进集体、先进个人。
2012年, 面对日益严峻的网络信息安全形势, 全省通信行业贯彻落实互联网管理工作的各项要求, 认真开展网站备案信息准确率提升、打击网上有害信息专项行动等工作, 互联网信息安全工作取得明显成效。江苏省公用信息有限公司等10个单位荣获先进集体称号, 李俊等20位同志被评为先进个人。
实验中心 冯国刚
在二ＯＯ九年度，实验中心在校党委、校行政的正确领导下，在教务处的指导下，在兄弟部门的大力支持及部门教职工的共同努力下，积极开展各项工作，顺利完成了全年的各项工作计划。下面，我结合一年来的自身工作实际以及部门工作，作如下汇报：
一、政治思想及党务工作方面
本人坚决拥护中国共产党的领导，热爱祖国，热爱人民，遵纪守法，严守学校各项规章制度，严于律已，宽以待人。关心国家大事，继续深入学习党的十七届大精神，认真学习实践科学发展观，不断提高思想政治水平和思想觉悟。认真履行职责，按照组宣部及党总支各项要求，认真做好党支部各项工作，充分保证党支部在部门工作中的战斗堡垒作用。
二、部门工作方面
（一）政治学习方面
按照组宣部的统一部署，组织部门全体人员认真学习科学发展观有关文件和材料，认真学习吴大观、“双百”人物等先进典型的事迹和《六个“为什么”》，真正做到学有成效、学以致用，不断提高思想政治水平和思想觉悟。切实改进工作作风，为推动学校事业发展和部门各项工作的保质保量完成提供了有力的思想保证和精神动力。
（二）业务学习方面
由于各校区机房周三下午要安排值班，因而对照工作要求，以科室为单位开展业务学习，比如学习其他高校特别是高职院先进的实践教学管理及运行经验，进行工作过程中所遇到情况和解决办法的交流，为更好地做好管理及技术支持服务提供了保障。
（三）实验实训条件建设方面 实践教学是实现人才培养目标的内在要求、是实施质量立校的战略要求。在2009年的实验实训条件建设过程中，我们本着统筹规划、资源共享、优势突出、配臵优化的原则，认真做好实验实训室建设年度方案，经校实验实训建设领导小组讨论、审定、立项后，协同后勤处资产管理科付诸实施。经过几年来的建设，到今年年底，我校现有实验实训室已发展到56类，总面积约8320m2，总投入2600万元（在用设备），为各系的实验实训教学、教师科研提供了必要的条件和手段。当然，对照高职教育对实验实训条件的要求，以及其它高职院校的设施及利用情况，我们还有较大的差距，这也要求我们必须进一步转变及更新观念，加大投入，开创性地工作，力争在评估时达到相关指标要求，顺利通过评估，当然最主要的还是要满足教学需求。
具体来说，2009年度学校投入约520万元（不含特批经费），再加上省财政投入400万元，共计约920万元，新建实验、实训室共7个，并对原有实验、实训室进行了改造，添臵了成批的仪器设备。主要工作如下：
1.为传媒艺术系添臵了一批教学设备（约125万元），充实了实验教学条件。
2.为财经系购臵了仿真教学软件（约20万元），加强了相关课程的实践教学。
3.新建“商务英语专业语言实训室”（约35万元），为外语系商务英语专业听、说、口译等基本技能的训练提供条件，同时也可供财经相关专业共用。
4.新建园林艺术设计专业实训室（约23万元），为人物形象设计专业添臵了成批的仪器设备（约36万元），有效地解决了园林艺术专业的学生实训，改善了人物形象设计专业实践条件。
5.配合“电子与计算机技术”省级实训基地的建设，学校投入约180万元，按计划完成了省级实训基地的建设任务，受到了省教育厅主管部门的赞同。
6.为建工系专业实验室、实训基地添臵了成批的仪器设备（12
万元），并对原有部分设备进行了必要的维修和维护，保证了正常的实验、实训教学。
在仪器设备的采购过程中，实验中心协助资产管理科，直接参与采购项目的谈判及招标工作，在保证仪器设备先进、实用性的前提下，经过和多家厂家、经销商的多轮谈判和比较，力求将价格压到最低，最大限度地保证了学校的利益。在某些项目的执行过程中，因相关责任人提供的招标文件不详细，导致某些口碑不好、功能不能满足教学实际需求但可以满足招标文件的服务商中标，为了教学实际需要以及学校利益，结合省级机关政府采购中心在规定程序上的要求，实验中心牵头，组织相关系部参加对服务商提供产品的培训、提出整改意见限期整改以及最终的验收，最后得出“验收不合格”的结论，由资产管理科反馈给采购中心，最后虽然否定了不能满足我们教学需求的东西，但也浪费了采购时间，给教学带来了一定的影响。
此外，还大力协助城科系完成了“污染监测与控制技术”省级实训基地的申报工作，在学校领导的关心和努力下，获得了该省级实训基地建设立项，省财政投入400万元。
（四）实验实训管理及服务方面
1.根据2009年度实验、实训室建设方案，组织各系相关负责人员落实具体、详细的实施方案，协助资产科，保证采购、招标等工作的顺利进行。
2.继续做好实践教学记录、登记簿及实践报告纸的印制，规范实践教学的记录及保证实践报告的一致性。
3.制订“江苏城市学院2009-2011年实践教学条件建设规划参考格式”，并发至各系，按要求做好规划方案。
4.进一步做好实验室信息资料的收集、统计和管理工作，更好地为实践教学服务，顺利、及时、准确地完成了上级单位的数据报送工作。
5.按要求完成了城职院实验、实训室相关评估状态数据的采集和上报工作。
（五）支持服务方面
1.团结部门全体同志，踏实工作，齐心协力做好教学支持服务工作，顺利完成了全年度的实践教学支持服务任务。经统计，除实验室开放外，2009年全校实验、实训室开出79.3万人时数，其中公共机房及代管实验室开出近45万人时数。
2.本年度承担了学校组织的网考工作3次，计算机等级考试工作2次，开放教育无纸化考试及其他考试工作10多次。由于机房上课安排较为紧张，每次机考前都要利用业余时间进行大量的软件安装及测试准备等工作，一年来从未出现任何事故。
3.为更好地实现资源共享，利用暑假期间对应天校区机房进行改造后，将信工系的软件机房整合到实验中心公共机房统一管理、调配使用。
4.利用有限的空余时间面向社会开放，保证了学校投入的经济效益和社会效益。
三、自身业务方面
在努力做好实验中心的日常工作之余，我还抽时间学习专业上的新知识，不断更新自己的知识体系，在城科系带2门专业课程。参与系里的专业建设和课程建设，积极申报校级特色课程建设。
四、党风廉政建设方面
作为一名共产党员，我能严格遵守学校各项制度，自觉接受组织和群众的监督，在利益方面首先考虑其他同志，从不计较个人得失，充分发挥共产党员的表率作用，保持清正廉洁的思想作风。一年来我始终明确地要求自己必须用党的纪律和国家的法律法规约束自己，严格执行党内监督条例和党风廉政建设有关制度和规定，自觉加强党性修养，自觉坚持廉洁自律，抵制金钱物质利诱，没有任何违规行为。
五、存在问题
1．应配齐各系的实验实训室专职管理和技术人员，以进一步强化管理和维护，提高设备的正常运行率和使用率。
2．实验中心公共机房分布在四个校区，只有5名工作人员，随着计算机使用年限的延长，设备维护要求越来越高，同时大量的考试任务也对人手提出了要求，希望学校充分考虑到一校四区的特点，配齐人员，保证正常的运行。同时，人员的到位，也为机房在空余及业余时间为学生自主开放学习提供了人员和时间上的保证。
一、健全机构，落实责任
为认真贯彻落实万府[20__]2号文件精神，立足于防大汛、抗大洪、战大灾，以防为主，防抢结合，减少人员伤亡和财产损失。切实抓好我乡防汛工作，做到事事有人管，处处责任明，特调整充实防汛指挥部组成人员：
指 挥 长：
副指挥长：
成员：
指挥部下设办公室，张x兼办公室主任，负责日常事务。防汛工作实行行政首长负责制，滤布以防为主，防抢结合，乡级各单位、行政村在工作中服从乡防汛指挥部统一指挥，做到了早准备、早落实、确保人员到位，从组织上、措施上，人力物力上做好了各项准备工作，防患于未然。
二、防治措施
1、群策群防。我乡山势陡峭，在雨季和暴雨期间，各行政村负责人带队专门巡查，每个村都要定出专人密切监视山洪情况，实行24小时值班，一旦发现异常情况，及时上报。同时必须向群众做好宣传工作，增强大家的防灾意识，做到群策群防，争取把损失降低到最低程度。
2、电力保障。抢险期间的供、断电由电管所负责。要求供电线路、设备运行正常，并组建电力抢险队伍，制订出救灾现场的临时供、断电方案，确保抢险、照明电力安全。
班团干部是班主任的左右手，而且高中阶段许多学生的管理组织能力开始显露，积极培养这样的人才，不仅有利于班级建设，而且也可以极大地发展他们的潜在能力。所以要认真选拔干部，同时要精心培养干部。
第一，帮助班团干部树立威信;
第二，鼓励班团干部大胆工作，指点他们工作方法;
第三，严格要求班团干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即“以点带面”;
第四，培养干部团结协作的精神，要能够通过班团干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即“以面带面”。
二、积极加强班风建设，营造良好的学习环境。
一个崭新的班级的成立，首先班风的建设是重中之重，所以应该尽力营造平等、围结、和谐、进取的班级氛围。我计划主要从以下几个方面入手：
(1)制定班级公约、一日常规等，让学生具有较强的团队意识和纪律意识。
(2)布置教室环境。如设立“艺苑”、“卫生角”、“每日一言”、“感动高一(6)”等文化背景。
(3)通过让学生轮流当值日班长，让学生参与班级管理，培养学生的组织能力和责任心，使每个学生都有成功的机会和成就感。培养学生的参与意识，提供显示学生才华的机会，在潜移默化中逐渐形成自理自治能力，体现学生的主体地位，发掘创新精神。
三、积极配合各门学科的教学工作，形成较浓的学习氛围。
天津市南开区华苑社区卫生服务中心书记刘欣, 是一名基层党务工作者, 她始终将党和人民的利益放在第一位, 踏实做人, 认真做事, 顾全大局, 从不计较个人的荣誉和得失, 曾多次被评为南开区卫生局先进工作者和优秀党务工作者、南开区优秀通讯员和宣传干部, 2010年被评为南开区三八红旗手、2011年当选南开区第十次党代会代表, 2012年当选南开区第十二次妇代会代表。
2010年以来, 她带领中心职工, 开拓创新, 拼搏进取, 使医院各项工作取得跨越式的发展, 受到上级主管部门和社会的广泛认可与赞誉, 取得了历史性突破。
教育工作点面结合, 为医院各项行政工作的开展提供思想保障
思想工作是一切行动的基础和保障。抓好职工特别是党员干部的思想工作在医院的发展中起到举足轻重的作用。工作中, 她注意抓党员带职工、抓重点带全面, 从细节入手, 着眼长远, 带出一支思想政治素质过硬、敢挑重担、充满活力的党员干部队伍, 充分利用“保持共产党员纯洁性教育活动”等契机, 以“呼唤全社会的纯洁”为题讲授党课, 以活动促工作, 以思想带行动, 确保医院各项工作的蓬勃开展, 所撰写的论文获得局政研会二等奖。
宣传工作正反结合, 努力提高群众满意度
“金杯银杯不如老百姓的口碑”, 人民群众的客观评价是衡量一个医院是否真正得到群众认可的金标准。刘欣注重从正反两方面深入教育广大职工, 要始终将百姓的需求放在第一位, 医院无论从改善就诊环境、推进模块管理, 还是大力发展中医、推行“医卡通”付费模式, 都是以方便百姓就诊、优化服务流程、规范技术操作上下工夫, 仅2011年就接待了包括时任天津市委书记张高丽、卫生部副部长王国强在内的各级领导和同行的视察、参观61次, 被誉为“天津社区卫生服务的一张名片”, 在全国享有较高的知名度, 群众满意度也随之提高。
发挥工会、共青团的作用, 在文体活动中彰显女性特色
医院每年都要为女职工进行健康体检, 组织女职工开展“岗位练兵”、“技术比武”活动, 在区卫生局组织的大赛中名列社区医院首位;还聘请礼仪专家, 讲授职场规范等专业知识, 深受广大女职工欢迎。
发挥服务窗口的作用, 在设施环境上体味妇女儿童特需
院党支部始终以群众的满意、患者的认可作为医院工作的出发点、着力点和落脚点, 大胆提出模块管理的设想, 将办公与诊疗分开、健康人群和患病人群分开、特殊人群和普通人群分开, 勾画出未来社区中心的发展格局。
继2009年医院创建“国医堂”之后, 2010年在全市首家创建社区妇女儿童保健中心, 使之成为专为妇女儿童服务的独立区域。社区妇儿中心的模式在全市尚属首家, 受到业内的交口称赞和领导专家的好评, 副市长张俊芳来院视察工作时, 亲自坐上“孕妇沙发”体味服务对象感受, 给予高度评价。
坚持大医院公益性质, 为政府作劲, 为百姓分忧
华苑医院从2009年开始, 坚持药品零差率销售, 让利于民, 仅此一项, 一年就为患者节省300余万元。
始终将学习作为一种政治责任、一种精神追求，坚持用科学理论武装头脑，指导新的工作实践，努力做到学以致用，用以促学。
(一)不断强化理论学习。坚持加强政治理论学习，采取每周二、五集中学习与个人自学相结合的方式，认真学习理论，在班子和职工中深入开展解放思想大讨论，积极用党的先进理论武装头脑、指导工作。
(二)不断创新学习手段。通过以会代训、专题学习、设立学习沙龙等方式，不断加强班子成员进行业务知识培训，每位班子成员坚持学用结合，学以致用，把所学的知识用于指导实践，正确处理工作中的新情况、新问题，班子成员整体业务水平有了全面、较大的提高，对提高“三个服务”和“三办”质量奠定了坚实的基础。
(三)不断提高宗旨意识。不断加强领导班子宗旨意识、服务意识的教育，引导广大干部职工不断坚定理想信念，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，坚决执行县委的有关决策部署，坚决维护祖国统一和民族团结，旗帜鲜明的与一切分裂破坏活动作斗争，全力维护社会政治大局稳定。
二、强化管理、凝聚合力，班子建设和干部管理进一步加强
我办坚持“管理讲制度，办事讲原则，工作讲程序，共事讲协作，运行讲效率”的良好风气和管理理念，在共事中增进团结，在合作中加深理解，在理解中增强合力，靠团结凝聚力量，靠理解构建和谐，靠团结促进发展。
(一)坚持原则，切实增强领导班子凝聚力。办公室重大问题都在充分酝酿的基础上由集体讨论作出决定。班子成员切实履行职责，创造性地开展工作，并能做到相互协调、相互沟通，树立了县委办公室领导集体的良好形象。经常性深入开展批评与自我批评，形成了班子成员生活上互相关心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任的良好氛围。
(二)强化协调，充分调动干部职工积极性。班子成员对职工中出现的可能影响团结的现象能及时指出并积极采取措施给予解决。全体职工紧紧围绕在班子周围，顾大局、识大体，坚持大事讲原则，小事讲风格，全办上下、股室之间、同志之间和睦相处，相互理解，相互支持，团结共事，办公室整体效能发挥好。
(三)加强教育，不断汇聚各项工作推进合力。结合实际不断加强形势教育，以县委的目标统一思想、凝聚人心。结合干部群众思想认识和工作、生活中的新情况、新问题，突出理想信念教育，广泛开展“敢于担当、勇于负责，争做一名新形势下的优秀干部”思想大讨论活动，不断改进方法，创新机制，锐意进取，进一步维护了办公室团结，汇聚推进办公室工作的强大合力。
三、合力安排，统筹推进，办公室各项工作有序高效运转
紧紧围绕县委中心工作，按照建设“______”的“______”发展战略，始终把统筹协调、合力安排作为推进工作的重要手段，各项工作高效运转，取得新的进步。
(一)精益求精做好秘书和公文处理工作。新增的办公设备，改善和提升了办公条件，要求文秘人员以提高办文、办会质量、办事效率为目标，不断加强学习，努力提高自身素质和业务水平。进一步规范了公文运转程序，改进和完善了公文的报送、处理和审批制度，公文处理工作进一步正规化、规范化，做到了安全、及时、准确。制定和完善了会议工作流程，对各类常规性会议的举办都能做到有章可循，把差错率降到最低限度。围绕全县经济社会发展中的重大问题，深入开展调研，为县委科学决策发展大计提供了较好的参谋服务。紧贴县委中心工作，围绕热点、难点问题，积极报送苗头性、倾向性、预测性信息和带有全局性的综合信息，为州委、县委决策提供了全方位、多领域、多角度的信息服务。
(二)围绕大局搞好督查工作。建立健全了督查工作的责任、检查、通报、反馈、考核、专报等制度，紧紧围绕重点工程建设、维稳、新农村建设和城乡环境卫生综合治理等全县工作中心，开展形式多样的专项督查督办工作。迅速分解、立项县委、县政府目标任务和领导指示，制定督查指标，适时开展督促检查，跟踪问效，及时向县委领导反馈工作落实情况并通报全县，表扬先进、督促后进，有力推动了各项工作的开展，保证了县委决策的有效落实。
(三)突出特色做好农办工作。认真宣传贯彻党在农村的各项方针、政策，积极组织、协调有关部门制定发展规划，落实工作措施，促进了全县农业和农村各项工作的整体推进。创新幸福美丽家园建设模式，立足长远、高起点、高标准、高质量地完成__个村的建设任务，极大改善了农牧民群众的生产生活和居住条件，广大老百姓过上了更加殷实、更加幸福、更加美好的新生活。
(四)慎之又慎做好机要工作。狠抓了电报译传办理工作，坚持专人负责，建立《密码电传办理流程登记薄》，确保密件绝对安全。对“特提”、“特急”级电报要求当天及时办理完毕，对未办理完的电报及时交接清楚，紧急电报严格按照规定及时予以处理，做到“即收即办、特事特办”，充分发挥了机要密码工作生命线、保障线、指挥线作用。按照省、州有关要求，及时协调成立了县委、县政府密码管理局，高配局领导班子，落实了工作人员和经费。
(五)稳妥慎重做好保密的工作。加强对保密业务工作的指导、督促、检查，健全和落实了保密管理责任制。做好换届中的保密的工作，以保密普法为平台，着力抓好保密的工作宣传教育，采取多种形式切实加大对《保密法》等相关法律法规的宣传力度。实行动态管理督查，认真做好要害部门保密的工作。加强国家秘密的动态管理和对个体复印行业进行亮证执法等工作，加强对全县各部门上网计算机、手机等现代办公机具的使用管理，防止新形势下泄密事件的发生，确保国家秘密安全。
(六)积极主动搞好后勤服务。严格执行机关财经管理制度，严把支出审批关，提高经费使用效率，确保了机关工作的正常运转。本着节俭、实效的原则，注重细节，严格接待标准，进一步规范了接待程序。认真贯彻落实《信访条例》，对群众的来信来访，严格按照党和国家的政策及法律、法规认真办理、登记，做到了事事有回音、件件有结果。机关安全保卫工作常抓不懈，保证了县委机关的正常运转，维护了全县政治社会稳定。扎实抓好应急平台综合楼建设有关协调、立项、招投标、安全生产管理等各项工作。
(七)全心全力做好联系点工作。把联系点工作纳入重要议事日程，定期或不定期召开帮扶工作专题会议，明确帮扶工作重点。扎实开展好了“百名干部驻村寨”和“关爱弱势群体走进千家万户，争做群众贴心人”活动，每名干部职工均联系了一户困难群众，关爱帮扶取得实效。做好了省人防办联系帮扶协调联络工作，引项目、引资金，推动帮扶工作深入开展。同时，积极做好马奈乡联系工作，指派专人定期不定期深入马奈乡开展联系工作，通过努力，顺利协助完成了幸福美丽家园建设等工作。
四、坚持原则、严格要求，党风廉政建设取得实效
严格落实党风廉政建设责任制度，经常干部职工学习反腐倡廉有关制度规定，积极深入开展警示教育，做到警钟长鸣，教育干部职工筑牢反腐倡廉思想道德防线，切实做到勤政为民，廉洁自律。加大源头上预防和治理工作力度，严格财经纪律，实行收支两条线管理，规范资金审批程序，严格按照接待标准，控制接待支出。一年来，没有不廉洁现象和违纪违规行为发生，形成了团结勤政廉洁的良好氛围。
总之，在县委的坚强领导下，在办公室领导班子团结协作下，在全体干部职工共同努力下，我们坚持“高标准要求、高水平谋事、高效率办事”，以创新为行动、以服务为根本，尽心当参谋、尽职抓协调、尽力强保障，围绕中心、服务大局，充分发挥办公室参谋助手、桥梁纽带和窗口示范的`职能作用，圆满完成了县委交予的各项任务。
2011年度上半年工作总结及下半年工作计划
2011年是我公司“十二五”计划的开局年，是我公司完成经济转型，持续发展的重要一年。在过去的半年里，生产经营管理中心在集团公司的正确指引下，以科学发展为指导，以企业改革成果和经营创新为动力，内抓管理练内功，外树形象促发展，经济发展正稳步提升。全体员工上下齐心同努力，争取在今年年底圆满完成生产经营任务，使企业的经济建设驶入快车轨道，打响十二五规划的开局年！
一 2011年上半年工作总结
一．2011年1-6月份生产经营指标完成情况
工业总产值：663.14万元，完成全年计划的7.89%； 销售收入： 35.57万元，完成全年计划的3.76%。
二．2011年上半年工作总结：
1.整顿内务，建设基础设施；倡导文明，共建和谐金都。自今年任务目标下达以来，我中心全体员工全力以赴树立好企业形象，改善工作环境，提高工作效率。再此过程中，我们不仅面临着因机构调整，队伍建制不完备及人员不足等造成的工作压力，还肩负了打造“人文金都”工作使命。
（1）从目前的院内院外环境来看，我生产中心俨然成为了曲江大道上的一颗耀眼明星。无论是从富有古色古香特色的场院大门，还是从内部干净舒爽的院内环境，都让人耳目一新，倍感精神。院内的车辆停放井然有序，门窗过道干净整洁。为了增添我中心的人文气息，我们还费尽周折的制作了各种科室门牌，文明标语，倡导“金都是我家，爱护维护靠大家”。与此同时，我们还修复了工艺美术展厅，补充货源，让琳琅满目的产品登上了货架，焕发光彩，工艺美术展厅在大家的协同努力下充满了激情与活力。现在，工艺美术展厅的布置已经完成，宽广大气的大厅环境让人顿时舒畅，各种珠光宝气的产品让人喜气洋洋，富有特色的工艺美术品让人应接不暇，这不仅提高了公司内部的观赏性和趣味性，更是为以后开展的各色各样的产品展会提供了便利的基础，这得益于集团公司领导的支持和员工们辛勤的努力。此外，我们还制定出了《各部门岗位职责》，《生产管理中心考核管理办法》，《卫生区域管理责任书》，《生产管理中心用车制度》等规章制度。无论是从硬件上的基础设施建设，还是从软件上的各种制度的建设，我们要做的不只是天天喊“追求卓越，永不满足”的口号，更重要的是要将这种口号付诸行动，争做一名合格的金都人，共建和谐金都。
（2）偃师建材公司上半年来一直有条不紊地安排生产计划，紧张有序地进行着各项准备工作，完成了23件主要工作。不仅完成了山上矿山的爆破开采，还做好了山下石料厂的筹建工作，为下半年的销售计划充分做好前期准备，具体事项有以下几点：
①开采大青石，修建了盘山公路，清理爆破采石区，为下一步打开开山锯作业平台做好准备；
②预埋炮眼200多个，完成山下石料厂场地平整，并配合石料厂、采石场石厂为成型石头的产出做了充分准备；
③石料厂基础设施施工完毕，设计好了石料厂和其他建筑物规划图及生产线的规划，并开始了采购，确保下半年实现产出；
④石料厂碎石设备验收提货和安装调试工作完成，确保6月底试车；
⑤完善年检证照及后续手续，办理第三个矿山山头证件及办公楼项目相关必要的正规手续；
2．开拓金银制品、礼品市场，创新营销方式。
为了打响开局年，我中心领导多次开会研讨，深入研究了公司年计划目标任务，制定出了详实的战略方针和工作计划。公司员工集思广益，踊跃大胆地提出建设性意见，确保今年的年度任务顺利圆满完成。
（1）强化员工业务能力，积极跟踪市场动向。
我公司的业务人员多次开展了市场调查，在钟楼，小寨，东大街等多个著名的商业区进行市场分析，针对西安市同行业的货品来源、产品种类及规格样式等方面进行了调研，从而使我们了解了在西安范围内和我们具有相同业务的单位数量、规模及产品的详细情况，以便于我们及时准确的调整销售策略，达到最好的销售效果。同时，业务人员通过各种渠道对陕西省企业信息进行了一次搜集，了解他们的情况，并将所得信息汇总，建立了资料库，建立完善了客户信息网络，并在资料库中发掘潜在客户。我们提出创意的设计方案与计划，得到了公司领导大力支持，设计
并推出了一系列全新的富有特色的产品：
①制作以“美丽的西安”为主题的纪念币、章。针对市场，主要开发三大系列金银纪念币章，即“发行类的贵金属系列”，“批发型的贵金属系列”以及“政府，企事业单位的贵金属系列”；
②我公司充分利用了“西安世园会”所带来的旅游热市场，设计研发了以“秦岭四宝”为背景的景泰蓝钢笔，还专门设计了以陕西特色为题材的金银币，具有很高的观赏和收藏价值。在西安世园会越来越活跃之际，我们还将不断的跟踪销售走向，吸取经验，制定出更加迎合市场消费需求的产品。
③销售工作变被动为主动，积极寻求市场销售。例如针对延安市和安康旬阳县地域特点以及当地文化特色，为其设计出一套具有地方特色的贵金属纪念币和商务礼品；根据紫薇地产的四大经典户型为其设计了四款风格独特造型优美的黄金白银吉祥钥匙；设计了以“法门寺”为主题的各种微观的金币和礼品。
(2)广纳贤才，深入培训，发展“人才兴企”战略
中心不断制定员工培训计划，提高员工们的工作效率，让每一名员工有强烈的归属感，让员工与公司一起进步。
中心组织技术人员进行了专业核心技术的学习与创新,液压车间全体员工不断学习关于金银制品贵金属方面的加工技术，精确掌握了如何提高产品质量与克重方面精度的技术。
同时，生产经营管理中心在集团人力资源处支持配合下，组织了几场人才招聘会，在面试者中进行综合考量，留下了一些能
力相对突出，可塑性较强的业务人员。随后，对业务人员的业务能力及专业知识进行了系统的学习与培养，使其能够更好的了解企业文化，加强业务水平。根据集团公司薪酬制度并结合了中心实际情况制定出一套科学详细的销售方案及业务人员薪资奖惩制度，充分调动起业务人员的工作积极性。
3．调整工作思路，从干劲抓起！开展“迎七一”活动专题，另辟蹊径。
（1）从领导班子抓起，从赶紧抓起
生产经营管理中心积极响应胡振西总裁的战略指导，从领导班子抓起，从干劲抓起！在用人机制上，先从领导班子建设上做起。在工作作风上，从树立工作信心与责任心做起。因此，在集团公司会议精神的指导下，我生产中心对各部门人员惊醒了一次优化配置。现在各个部门分工明确，统一思想，协调一致，让大家有劲一处使。
（2）以党的九十华诞为契机，开展“迎七一红色文化工艺品展”，开拓销售渠道，增加客户群，提高公司知名度，打造一流的品牌形象。
在中国共产党九十华诞之际，由礼品公司和金银制品公司牵头，各个部门全力配合，积极筹划组织历时三个月的以“迎‘七一’红色工艺品展”为主题的产品展销会，其中还设有“景泰蓝工艺品展”，“时尚礼品展”，“家纺床上用品展”，吸引更多的客户
参展、购买，挖掘更多的潜在客户。建立好更加完善的客户体系。本次活动从6月初才开始着手策划、准备。在时间紧任务重的情况下，为了做好这次活动，生产经营管理中心领导带头，所有工作人员加班加点，积极联系协办单位，充分调研市场，了解市场上有关庆祝建党的红色工艺品，对展厅进行了重新布置，以求达到最好的会展效果，精心制作了宣传折页与邀请函，并且与多家报纸厂商接洽联系，商谈报纸广告事宜，充分了解了中国移动、中国电信、中国联通及一些第三方短信群发的服务内容与价格信息，为展会的顺利开展打下了坚实的基础。
我们还将积极吸取这次展会开展的经验，可以在以后开展重大节日专题、产品专题，例如：“ 唐天子六驾马车专题展会” “国庆节专题”，“春节专题”，等等。我们不仅要在任务、指标上明确，还需要在宣传和策划上狠下功夫，提高企业知名度，灵活运用现代化技术和各种人才，降低成本，以小博大。
这次“迎七一红色文化工艺品展”的顺利召开不仅可以取得客户资源，拓展产品销路，更重要的是提高公司知名度。为以后公司还将准备筹建的礼品公司旅游部提供了发展的土壤。
4．健全制度，加强管理，提高工作效率。
随着公司的业务逐渐步入正轨，公司的管理制度亟需整顿，唯有这样才能够打造出一流的团队，让每一个工作细节有规章可循，提高工作效率。
(1).生产经营管理中心结合之前制定的部门规章制度及奖惩条例，重新修改完善了各部门职责、条例，并制定了打卡制度、用车制度、门卫接待制度、办公用品使用制度等一系列规章制度，完善了管理，明确了分工，使各项工作有章可依，有度可循，使奖励与处罚有章可循。
(2).颁布实施了《金都集团网络管理制度》，使高科技的办公手段实施更加规范，避免了因为操作不到使计算机出现系统故障出现工作不顺和经济损失。
(3).生产车间开始宣传认识“5S”现场生产管理办法。即整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）。我生产中心的车间生产管理尚达不到标准，但我们已深入启动了这一项工作计划，让员工们在思想上有一定的认识，为以后我生产中心的车间建设做好准备。
二．2011年上半年工作存在的问题
今年上半年，生产经营管理中心的工作有条不紊地进行着，在扎实有效的成绩背后，是我们员工锐意进取的结果。在肯定我们前期的工作取得了一定的成绩后，我们应该保持着一颗清醒的头脑，认识到我们“任重而道远”，还有很长的一段路程需要我们共同努力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我生产中心领导
始终保持着忧患意识，在前行的道路上不断摸索，不断修正，把功夫下在“查找隐患，堵塞漏洞，健全责任，强化管理”这些实实在在的工作上。但由于我们的客观条件所限，有些工作做得还不是很到位，这其中不乏存在着人员配置不到位，交通环境不便利，销售业绩受挫等问题，究其原因可分为：
一．销售人员的专业知识相对缺乏，销售理念落后而导致的销售工作不到位，销售效果欠佳。销售团队缺乏协作能力。
二．产品的设计进度不能紧随市场潮流，设计理念欠缺，设计人员的设计水平有待提高。
三．产品缺乏宣传力度，导致产品的社会影响力和市场认知度不够。
四．销售手段不够丰富，销售渠道过于狭窄，导致客户来源面窄，销售网络覆盖面较小。
五．交通设施不便利，缺乏相应的物流环节。
针对上述因素，我中心领导深刻研讨，制定出一系列的工作计划来改善工作中出现的不足，力争在年末取得骄人的成绩。
三．2011年下半年工作计划
1．科学知识武装销售人员，打造一支精英销售团队。
销售人员在产品的销售运作方面有着举足轻重的角色地位，他们不仅要给顾客提供优质的销售服务，更需要与公司与时俱进，掌握公
司最先进的销售理念和销售产品。主要具体做法有：（1）制定销售任务，开展销售学习；
（2）制定销售流程与标准，要做的“微笑服务”，深刻理解“顾客永远是上帝”这一理念；
（3）完善售后服务，记录客户资料备案。要留下顾客的电话、QQ、E-mail等交流工具，以便公司有活动可以提前告知顾客参加，完善销售信息，拓展客户资源；
（4）定期向公司上交总结报告，将最新的市场信息与顾客信息上报公司，以便领导能根据市场信息适时的制定出战略方针；（5）完善销售人员奖惩制度。定期评选优秀销售团队，将优秀销售团队的工作心得与更多的人分享，促进公司员工与公司共同进步。
2．完善设计工作，提高设计理念。
设计人员应该积极学习先进的设计理念，提高自身设计素养，完善视觉美术功底。对公司产品的形态特色要了解掌握。对于广告的设计印刷，应不断在实践中完善工作方式与流程，制定出适合自身的一套设计步骤，并融会贯通。多接触各种门类的设计软件，实现设计制造一体化，让设计不只是能在电脑中实现，更重要的是要切合实际，基于实际，超脱设计局限。同时，加大市场调研力度，从而为设计人员采集市场信息，为设计人员提供更丰富的设计素材。
3．加大产品宣传力度，积极寻求方式迥异的宣传途径。
人们都说“酒香不怕巷子深”，但在当今社会潮流，适当的包装自己，更能够达到事半功倍的效果。加大宣传力度，寻求方式迥异的
宣传途径是我中心迫切需要走出销售困境的有力途径。这不仅需要不断的创新，还需要更多的员工集思广益，因此我中心提倡员工大胆说出你的创意，实现完美营销。具体方法有以下几点：
（1）充分利用西北地区西安旅游热的优势，探讨与西安旅游社的合作，分析利弊，制定营销计划。例如此次的“西安世园会”就是我公司的一个良好契机。同时，针对西安古城的旅游市场，积极研发有针对性的产品；
（2）充分利用各种节假日，实现节假日产品促销。并且适时的组织召开“产品专题推介会”，让产品始终保持着市场的新鲜感，使得销售在年度内保持顺畅的发展；
（3）我中心计划在七月底八月初举办“唐天子六驾马车专题产品推介会”让更多的人了解工美艺术品精湛的工艺及其艺术魅力，实现产品的推广与销售；
（4）加大广告宣传力度，投入一定比例的广告宣传费用，引进营销人才。在此基础上，我们还要积极地营销我们的产品文化，企业文化以及我们的品牌价值；
（5）调整营销策略，变被动的来料加工为主动地对外销售，同时大力发展加工制作、批发、发行等业务。加强与各地金店、珠宝商、礼品厂家商店的联系与合作，形成一条完善的产业链条；
（6）进行集团网络推广，做好网络营销。布置“网上礼品店”的前期工作，力争让“金都工艺礼品网店”在下半年实现网络营销；（7）发挥我集团公司历史优势，积极探讨恢复“旅游商场”的事
宜，寻找良好的切入点，争取早日将“旅游商场”与我们的“礼品市场”的结合搬上日程。
4．改善产品品质，加大产品投入
从产品的质量上我们要精益求精，唯有这样才能够打造出我们的品牌。因此，在保持产品原有的特色上，将加大力度提高产品质量，完善产品服务，增加产品的附加值，打造出一流的产品品质，赢得市场好的口碑。具体从一下几个方面做起;（1）对唐天子六驾“马”重心塑型，对个别部位材质重新调整，在选材上重新定位，在制作工程中精工细作，使得马车完美无暇，工艺品质名副其实；
（2）对“青花瓷自动斟酒壶”项目考核评估，并进行开发生产。（3）对产品进行修复（原景泰蓝库存产品），对现有产品包装进行改进，降低成本。
（4）研讨开发上半年为金都国际大厦而设计的青铜铸造景泰蓝、宝石镶嵌合一的“四神鼎”的项目。
（5）研制开发仿古工艺礼品。
5．偃师建材的工作计划
建材公司组织工程车队给山下运碎石头，力争完成日产量1600吨。月产量48000吨，将实现月销售收入600000元。开山锯制作完成并在开山锯作业面安装调试及相关准备工作，开始正常锯石后，两台开山锯日产量40—50立方。4个月锯石将实现销售收入600000元左右。
11、12月石料厂开始正常边生产边销售模式，将实现销售收
入150万元左右。全年石子销售将实现200万元收入。
总之，继续完善规章制度，加强管理（包括网络管理）；拓展销售渠道，打造一流品牌，是我公司员工坚持不懈努力的奋斗目标！
2011年上半年，生产经营管理中心本着“上下协调达共识，开拓创新;左右互助求进步，精益求精”的工作理念，在集团公司领导的支持下，在全体员工的协同努力下，取得了一些成绩，实现了一次思想精神的飞跃，为我公司加快经济转型，实现经济的持续发展提供了宝贵的生产土壤。在下半年中，我们会继续坚持“追求卓越，永不满足”的企业理念，继续坚持艰苦奋斗的优良作风，更加努力地工作，我们相信，在胡总的领导下，在集团公司领导的支持下，在各部门的通力合作下，我们会取得更大的成绩。
生产经营管理中心
2008上任初期, 卫生院公共卫生服务工作在全区排名落后, 为了规范社区公共卫生服务工作, 赵辉亲自当起了社区科负责人, 夜以继日的奋斗在工作第一线, 认真研读相关书籍、研究公共卫生服务随访表等各种表格的填写, 每研究透一个问题, 他就亲自给职工讲解, 在他耐心的指导下, 社区科职工都掌握了健康档案的表格填写。他在卫生院实行了每日例会交班制度, 及时与工作人员分析、研究、探讨工作中的难点问题, 那年, 在他的带领下, 卫生院公共卫生服务工作取得了第三名的好成绩!
在不断寻求发展的过程中, 赵辉逐渐认识到, 医疗用房不足、设备陈旧简陋、服务水平滞后, 都是制约医院发展的重要因素。由于西堤头镇距离大医院路途较远, 辖区居民一旦出现危及生命的紧急情况, 就会因为路途远耽误抢救时间, 只有提高卫生院的综合服务能力, 才能为患者抓住生的希望!他大刀阔斧搞建设, 启动了住院楼二期、三期工程, 又将综合内科病房与国医堂进行合理布局装修, 建成温馨舒适的儿科输液病房和宽敞整洁的内科输液大厅, 通过不断的提升改造, 使卫生院整体面貌实现华丽转身!
医院的职责就是解除患者的痛苦, 这需要医生精湛的医术作后盾, 他千方百计增加服务项目, 开设了肛肠科、心内科、骨科等门诊科室, 聘请了市内大医院30余名专家定期来卫生院坐诊, 此举给辖区居民带来了极大的便利, 在聘请专家的过程中, 赵辉也没少吃“闭门羹”, 有些专家因为工作繁忙加上路途遥远, 开始并不愿意来, 为了让患者在家门口就能享受到专家服务, 他亲自到专家家中去请, 一次不成两次, 两次不成三次, 经过反复的感情沟通, 专家终于被他的诚意所打动!专家带来了技术支持, 硬件设施也要跟上, 他又购置了彩超、CR等先进的医疗设备, 卫生院的规模越来越大了, 前来就诊的患者也越来越多了, 不仅北辰周边的东丽、宁河等区县, 甚至河北、山东等省市患者纷至沓来, 每当人们提起西堤头镇卫生院, 就会称赞的说:“现在的小医院在赵辉院长的带领下, 真是变了样, 什么门诊都有, 还请了很多专家, 看病不用再大老远往市里跑了!”
赵辉的心里时时刻刻都想着医院的发展, 想着如何为患者提供优质的服务, 他明白, 卫生院要发展不仅要拼技术、拼硬件, 更要拼服务。穿梭在医院里, 他看到就诊的患者络绎不绝, 收费处窗口开始排起了长队, 为了缩短患者的等候时间, 他在门诊楼、住院楼和五官诊疗区设立了3个收费窗口。他注意到, 有些患者, 由于家人外出打工或工作繁忙, 入院后身边没人照顾, 很是孤单寂寞, 这一幕幕让他心里很不是滋味, 为了让患者不再感到孤单, 在医院也能感受到家的温暖, 他经过不断地思考, 引进“宾馆式”的服务理念:为住院患者送上一份每日新报, 为输液患者递上一杯热水, 为产妇免费赠送三餐和一次性牙刷, 在卫生院实行了无线WIFI全覆盖, 在病房安装了排风系统, 保持空气清新, 布置合理, 温、湿度适宜, 为住院患者创造了良好的休养环境。
一次, 他在与产科医护巡视查房的过程中, 无意间听到患者家属商量吃饭的问题, 这些住院患者是外地人, 医院附近没有卖盒饭的, 吃饭成了他们的难题, 同时, 他还发现, 一些刚刚办完住院手续的孕妇, 家属背着大包小包的行李, 非常辛苦, 这些, 又触动了他的心, 他立即召集科室负责人, 一起研究解决的办法, 通过集思广益, 群策群力, 他终于找到了更加全面的、可以为孕妇及家属解决实际问题的服务方法, 他利用卫生院自有食堂的便利条件, 推出了为产妇家属提供订餐、送餐的一站式有偿服务, 并免费提供了香皂、毛巾、饭盒、藕粉等十余种生活用品, 全面细致的服务和天使们亲人般的呵护, 深深感动了每一位来卫生院就诊的患者, 卫生院不断收到患者送来的感谢信和锦旗。
医院逐渐发展壮大, 新的问题也在不断出现, 由于交通不便等原因, 卫生院聘请的专家难免会出现不能按时应诊的情况, 有些患者就是奔着专家的名号来的, 却因此扑了个空, 赵辉又开始思考:“怎样才能把专家应诊信息及时发布出去, 让患者少跑冤枉路呢?”赵辉喜欢探索新鲜事物, 他发现, 近几年, 新浪微博、微信公众账号正发展的如火如荼, 不少单位开通了官方微博, 发布工作动态和最新情况, 想到这个妙招, 让他兴奋不已。2013年, 卫生院的官方微博和微信公众账号相继开通了, 每天及时发布专家应诊信息, 极大地方便了农民就医, 让患者感到既方便又贴心!他还用微博、微信向社会发布卫生院工作动态、特色诊疗服务和养生保健常识, 开展微博办公模式, 通过微搏平台向全体职工发布通知, 节省了一大笔短信平台费用。
随着农村城镇化建设的逐步推进, 农民对生活质量的要求越来越高了, 赵辉意识到, 辖区居民在就业、子女上学、婚姻等各方面的精神压力一点也不比城里人少, 很容易产生心理疾病, 可是农村离市里比较远, 就诊不方便, 农民自身也没这方面的意识, 他开始考虑, 应该在纯农村地区设这么一个点, 给农民创造一个与心理专家面对面的机会。2012年初, 他主动联系到天津医科大学的心理卫生专家, 率先在北辰区基层医疗卫生机构设立第一家心理卫生门诊, 使农民群众在家门口就能享受和市民一样的心理健康医疗服务。一位村民在享受过心理健康服务后, 幸福满面的说:“车钱也省, 药钱也省。市里报销的少, 大部分都是自费, 一次要花好几百。在卫生院刷完卡也就花个三十、五十的, 家门口挺方便的!”
赵辉关心爱护职工, 是全院职工的贴心人, 他给予外地职工探亲假、报销往返路费, 还安排了专人为外地职工代购火车票, 在职工生日当天送去生日祝福, 他把职工当作自己的亲人一样看待。2012年冬天, 一位家在河北易县的职工, 父母因煤气泄漏双双身亡, 该职工家里的经济条件非常困难, 赵辉了解情况后, 立刻组织开展募捐, 正值年底工作很忙, 为了不影响工作, 他与该科室负责人下班后, 连晚饭都顾不上吃, 便马不停蹄的向职工家中赶去, 该职工家住在易县的一个山区, 赶到易县已经是深夜11点多, 赵辉的赶到胜似雪中送炭, 他把2.5万余元爱心款交到职工亲属的手中, 说:“您放心, 她的父母没了, 我们会把她当作自己的孩子照顾。”职工亲属感激不尽、热泪盈眶、连声道谢!赵辉与同事们从易县回到天津时, 已经天亮。
20xx年，我处把建立环卫工人星级考核机制作为申报的综改项目，进一步推进考核激励机制，逐步解决一线环卫临时工的老有所养。我们根据一线清洁工的现状，由业务科牵头，起草制定了《城区环卫处环卫工人星级考核实施办法》;业务科、劳资科联合，按照公开、公平、透明的原则，根据20xx年考核结果，初步评选出71名一星级环卫工人，佩戴有一颗星的工作标牌，正式上岗。评为一星级的环卫工人，每月都会多拿到50元的激励工资。星级考核机制的运行，极大地调动了环卫工人的积极性，也稳定了职工队伍，起到了良好的作用和效果。
二、开展了基层单位二级考核管理，完善考核激励机制
重点推行基层单位公司内部二级考核，由三个清洁公司、四个机扫公司、两个清运公司、一个清掏公司内部，分别组织考核人员，对本公司内的`工作情况进行考核，每天进行汇总，每月末处根据验收情况进行排名，考核优秀的单位，处增加工资激励经费，受到奖励的公司根据内部考核进行奖罚兑现。通过10个多月的试用行，细化了内部考核，延伸了细节工作，完善了全处的考核制度，环境卫生整体水平得到了提升。
三、4月份开展了“爱国卫生月”活动
期间，清理福康里、黄花街、和阳南门等多处绿地内枯枝烂叶、碎石杂物;清除云锦里市场围挡后垃圾;清除北环路段、友谊南街南延等几处施工工地外围垃圾;清理广告牌后野垃圾。清理范围大到整片绿地，小到夹缝间隙。爱国卫生月活动期间，共清理绿地垃圾24处，施工工地外围垃圾24处，围挡后垃圾48处，广告牌后垃圾35处，清除垃圾杂物共计70多车，160余吨。
四、继续实行检查考核，进一步完善了奖罚制度
进一步完善了业务工作检查考核制度，继续坚持“日考核、周总结、月兑现”模式，主要对市区内的清扫保洁道路，果皮箱、垃圾箱、垃圾站等环卫设施，全面进行检查，并详细做好记录。每天对检查结果进行统计汇总，对清洁、机扫七个单位，两个清运公司进行排名，在《环卫检查考核专报》上公示;每周一，总结一周7天的检查考核结果并通报，对发现的问题，及时制定措施加以解决;每月底，根据检查结果，差的扣除一定比例的经费，好的给予奖励。通过检查考核，环境卫生面貌整体水平得到提升。
五、1—10月份办结12345诉求工单381件
截至目前，共收到转来的热线工单314件，其中垃圾收集清理131件，疏通下水井168件，公厕管理28件，监察执法22件，其他12件，不属于环卫10件。针对每个工单，我处都做到“件件有落实，事事有回音”，结案率达到100%。
六、设置了“环境监督岗”。
为了充分发挥环卫工人三千双眼睛的监督作用，在机扫公司、清洁公司七个单位，在有责任心，肯担当的环卫工人当中，先启动设置了300个“环境监督岗”，佩戴专门的袖标，“环境监督岗”的职责就是把破坏环境卫生，涉及治安、消防、不文明行为、车窗抛物、破案线索等应报告的事情，发现后第一时间汇报上来，具体可先拨打区数字平台电话5321533。对有价值的信息，处将建立起数据库档案，并把此作为处对基层公司业务考核时奖励监督员的重要依据。
七、启动挂牌20个“环卫工人爱心驿站”
在大同市爱心公益协会帮助下，对前期征集的20个为环卫工人提供休息、喝水的爱心驿站，于11月份为这些环卫工人爱心驿站授牌，清洁公司与机扫公司的清洁工，可以到辖区范围内的爱心驿站喝水休息。20个爱心驿站覆盖周围30多条道路，可以解决400多名环卫工人休息。
八、推进公共空间建设
9月份，环卫处开始与规划、园林、供热、电力部门对接，选址建设94座(包括矿区、南郊18座)，资金来源以区政府投资，有道公司贷款，目前已经开工45座，地基完成21座。
九、打造智慧环卫，绘制宏伟蓝图
一、20xx年的工作情况
(一)一年来所做的工作
20xx年3月集中招聘销售业务人员，由起初的3人到9人，组建一个完善的销售队伍。对新老销售人员进行系统的业务知识培训。并根据市场需求及销售人员对市场的熟悉程度将黑龙江省各地区(除哈尔滨、佳木斯)进行市场划分。4月中旬，各销售人员陆续投入到分配的市场了解市场需求及项目信息。总体上，截至到12月中旬，实现签定合同一家，取得合同额31万元，销售额没有完成目标。取得的项目信息情况如下：
销售人员产生费用合计50160.00元，其中：差旅费36654.00元，超出范围费用(招待费、交通费、住宿费等)13506.00元。
(二)存在的问题
销售人员的积极性不高;市场开发难度，产品价格偏高。人员流动，后续人员没有跟上，很多地区收集到项目信息后没有及时进行跟进;对项目需求方的拜工作做的不够深入、不够细致;拜的方式单一，只是介绍产品，对关系的加强力度不够;对行业内同类产品的掌握和了解程度不足;报价时间及价格没有竞争力。
二、市场分析
20xx年销售业务人员拜地区有：宾县、林甸、富裕、依兰、肇州、肇源、肇东、一面坡、伊敏、兴凯湖、鸡西、齐齐哈尔、九三农场、嫩江、阿里河、五连池、黑河、七台河、鹤岗、萝北、北安、双鸭山、集贤、红兴隆、桦南、汤原、逊克农场、沈阳、勃利、绥化、青冈、望奎、伊春、加格达奇、呼兰、阿城、双城、杨树、克东、依安等共40个县市地区。采购方式为：甲方采购、建设方自购、安装公司承包、电业局指定四种方式，电业局指定为主要采购方式。对于用户，我们需要准确找到切入点，常拜、常沟通，做好人际关系。放眼市场培养好市场、提高公司的知名度为重中之重。
三、20xx年的工作计划
在明年的工作中，主要抓住以下几项任务来拓展工作：
1、组建一支强的销售团队，完善岗位配Z，招聘合适的人才。保证销售部人员编制和一定的规模。
2、完善销售部制度，建立一套明确的、系统的报价体系，市场开发办法，业务管理流程。调动销售人员工作积极性，提高对工作的责任心。
一、综述
(一)周期明确总结的周期的起始时间。
(二)营销内容分类
(三)营销费用
列明在本周期内，营销费用消耗多少，与上个周期进行比较(升、降百分比)。
(四)销售额
列明在本周期内，销售额是多少，与上个周期进行比较(升、降百分比)。
(五)投资回报率
如果有可能的话，尽量计算总体的投资回报率(ROI)，并与上个周期的ROI进行比对(升、降百分比)。
二、不同营销内容(搜索引擎、展示类广告)
无论是何种营销内容，总结主要包括以下几个方面：
(一)营销投入与回报
(二)投放方式(搜索引擎、展示类广告)
无论何种内容分类的投放，都有各自的投放方式或手段，如：搜索引擎营销的投放方式，主要包括关键词、网盟、捷径等;列明这种分类的投放，主要使用的媒体，如：搜索引擎的投放媒体包括Google、Baidu、Soso等;如果有可能的话，将每种投放方式(手段)的ROI与各媒体投放的ROI与上一个周期相比。
三、在线(营销)活动
是否需要发送EDM，应该是神马主题，配合哪一个活动。
活动是否需要搜索引擎营销、网站、短信、广播、户外广告等投放方式的配合。
一、全力以赴、对上争取，“稳”的基础不断夯实
1.强化目标导向，稳定税源抓重点。召开了全区协护税工作会议，分类、分阶段下达税收工作目标任务，并做好督促指导，有针对性地做好税源培育和收入组织工作。出台了《梁溪区协护税工作奖惩办法》，强化目标考核，进一步提高各级各部门协税护税的积极性，及时传递共享涉税信息，提升税收协同征管效用。开展了点对点税源攻坚，加强沟通协调，深入挖掘重大税源。
2.强化专项行动，稳心留根促增长。推进异地企业清理、专业市场和综合体转化、连锁企业规范管理以及“个转企”等四大重点专项行动，有效堵塞了征管漏洞，取得了显著成效。
3.强化对上争取，稳固财源保增长。抢抓“积极财政政策加力提效”机遇，用足用好各级各类政策，积极开展对上争取工作，对推动全区经济社会发展及重大项目建设起到了重要的支撑作用。同时积极对上争取调库资源，有效弥补了正常税收缺口。
二、聚焦重点、精准发力，“保”的底线不断巩固
1.聚焦“三项机制”，着力保障疫情防控。1月下旬以来，根据疫情防控需要，持续加大资金投入，用于防控人员补助、防控设备和物资采购以及其他支出。同时，紧急下达中央和省防疫专项资金，切实保障基层防控资金需求。关心防疫一线，优先保障部门和基层街道社区疫情防控经费需求。加急下达医疗设备资金，落实新冠病毒核酸检测实验室经费，及时足额发放疫情防控期间低保对象、重残人员、社会散居孤儿、特困人员临时生活补贴和生活困难群众临时救助，保证困难群众的基本生活。开通绿色通道，优化审批流程，简化业务处理流程和手续，建立财库银协同工作机制，开通节假日期间紧急办理资金拨付业务通道，优先保障疫情防控资金及时快捷拨付。强化动态监管，疫情期间每日统计全区投入情况，及时掌握财政资金投入动态，加强资金跟踪监督问效，确保抗疫资金用在刀刃上。
2.聚焦“三项举措”，着力保障基层运转。优化转移支付结构，综合各街道管辖人口、面积、人均财力等因素，及时分配下达20_年基本财力保障奖补资金和特殊转移支付资金;及时结算20_年街道财力;提前拨付街道20_年财力，切实强化街道基本财力保障，缓解基层财政资金压力。
3.聚焦“两类政策”，着力保障居民就业。大力实施减负、稳岗、扩就业等积极的就业政策，落实两项补贴政策，促进困难失业人员再就业;出台稳就业保用工扶持政策，保障疫情期间各项稳岗稳就业补贴政策落实，支持和鼓励企业稳定职工队伍，改善就业创业环境。
4.聚焦“补齐短板”，着力保障基本民生。着力帮助生活困难人员脱贫解困，提高人均基本公共卫生服务经费标准，持续加大教育经费投入;持续完善养老服务体系建设，推进落实我区养老服务高质量发展三年行动计划，出台《梁溪区养老服务项目财政补贴办法》;进一步支持完善城市基础设施、改善居民居住条件、解决生态环境突出问题。
5.聚焦“纾困解难”，着力保障市场主体。落实税收减免、房租减免、所得税税率优惠、延长纳税申报等阶段性减税降费政策，注重检查纠偏“回头看”，督促和推动区各行政事业单位将减租政策落到实处，让实际经营者享受到政策。积极帮助受疫情影响较重的行业和企业渡过难关，支持企业复工复产。
6.聚焦“精准扶持”，着力保障产业链供应链稳定。聚焦贯彻新发展理念和推动高质量发展，结合落实中央和省市加大“新基建”投资的部署，推动产业转型升级，推进产业链供需对接，保障产业链供应链稳定，推动全区经济社会发展及重大项目建设。
三、锐意进取、主动作为，“管”的机制不断健全
1.把稳财政运行“一杆秤”。贯彻落实中央和省市关于强化厉行节约、政府带头过紧日子、勤俭节约办事业的要求，制订下发《区政府办公室关于优化支出结构带头落实过紧日子要求做好“六稳”“六保”工作的意见》(梁政办发[20__]42号)文件，大力压减一般性支出及非急需非刚性支出，调整优化支出结构，强化预算刚性约束，全面实施绩效管理，确保财政政策和资金提质增效，促进财政平稳运行。
2.释放直达资金“加速度”。积极贯彻落实上级财政部门关于直达资金相关工作要求，成立领导小组、明确职责分工、压实工作责任，加速释放政策效应。加快资金拨付速度，确保资金流转顺畅、拨付快捷;加速资金使用进度，及时将资金拨付到最终收款人、直达市场主体和困难群众;加强资金监管力度，确保每笔资金流向明确、账目可查、直接惠企利民。
3.激发沉睡三资“新动能”。制订下发区级盘活“三资”专项行动方案，不断提高国有资金、资产、资源管理能力，促进财政收支平衡和隐性债务化解，为全区经济社会发展提供坚强保障和管理支撑。
4.优化政采营商“大环境”。持续开展清理政府采购领域妨碍统一市场和公平竞争规定工作，优化采购活动办事程序，加大政府采购助力脱贫攻坚力度，优化政采营商环境。
5.夯实财政监管“全域网”。进一步加强财政日常管理，扩大财政监管范围，通过完善预算执行动态监控机制，开展行政事业单位公务卡专项检查、银行账户规范行动、行政事业单位银行账户专项治理、“小金库”专项检查、清产核资盘亏资产“回头看”、财务人员业务培训等监管行动，确保财政资金安全、规范、高效。
四、党建赋能，红色引领，推动财政干部队伍建设
1.加强党风强廉政建设。坚持把贯彻落实党风廉政建设责任制作为构筑惩防腐 败体系的根本保证。年初研究确定财政局年度党风廉政建设责任清单，紧盯春节、端午等重要时间节点，及时提醒全局党员干部严格执行中央八项规定和省市区委十项规定，并开展内部监督检查。
2.加强干部理论学习。贯彻_，坚定不移推动党的建设高质量发展。积极推进学习强国平台运用，激发干部学习热情。
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