会议营销讲师

会议营销讲师

会议营销讲师 篇1

工作地点： 广州

职位描述 职位描述：

1、担任新模式相关产品会议演讲、会议销售工作

2、负责完成会议课件的编写、制作，并能根据客户需求及时调整会议和课程讲

座内容；

3、定期开展相关活动，制定活动方案；

4、制定公司培训工作规范、流程和培训方案；

5、开发培训课程，编制培训课件和建立企业培训资料库；

6、讲授培训课程，解答疑难问题等；

7、撰写培训报告，反馈、评估培训效果；

8、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。

资格要求：

1、本科以上学历，从事过三年会议活动方面演讲工作，并有三年以上从事种规模宣讲会主讲讲师经验，并对新模式有实战案例经验；

2、富有激情，较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力，思维敏捷、有较强的组织、策划及演讲能力；

3、有很强的工作责任心及团队协作精神；

4、熟悉相关业务，熟练使用现代培训工具，熟练使用办公软件，可制作课件；

5、普通话标准，讲课有特色，有激情

7、有志于在讲师职业发展，能适应短期出差和高压工作。

工作地点：广州 岗位要求

  最低学历：大专 工作经验：5-10年

集团坚持以“客户、员工、社会、股东的价值提升”为核心价值观，以“无限资源，共享成长”为使命，以“在追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为民族企业的进步发展做出贡献”为理念，面向国内的中小型企业和企业家提供优质、实战的产品和服务。

集团旗下的益友会是一个集商界精英、政界领导、金融行家、名人名家的智慧平台，是具有思想性、智慧性、创造性的华人社交平台，注重思想的碰撞、心灵的交流、智慧的交融、信息的分享，全力服务于企业家的事业、财富、家庭、学习、健康、人脉等六大方面，为全体益友人构建平等、认同、睿智、合作的交流空间。

益友会核心理念：益者，天下皆友！凡成功者，莫不良师益友相伴其侧，辅佐成其大业。而益友会中，商界精英、政界领导、金融行家、名人名家，皆为昆弟之好，坦诚相交，知人知心。古有刘关张桃园三结义，今有天下益友四海一家人。

益友会愿景：汇聚四海华商，成就民族梦想！少年强则中国强，企业强则中国强！作为炎黄子孙，中华民族的传人，每一位华人企业家都肩负着富强祖国、振兴民族的重任，而益友会则希望能够通过自己，让每一位企业家能够在这里宽眼界、阔心境、高视野、汲智慧、创财富，从而创造祖国经济新纪元，成就伟大民族梦想。在益友会的广阔平台上，企业家们可以拥有和共享以下资源：

人脉资源

每一个人都是企业的控股人、老板、总经理，都是来自于各地各行各业的优秀企业家。而如今，人脉=钱脉！项目资源

项目可能是来自于其他会员的优秀项目，也可能是来自于益友会所争取的优秀项目，或是来自国外的领先科技项目。对于众多的企业家而言，一个优秀项目很多时候等于一个千载难逢的机会！

资金资源

不论是您有优秀的项目，需要吸纳投资人加入；还是您有资金，需要寻找优秀的项目，在益友会中，都会有合适的平台，都能够让您获得更好的收益和回报。

集团通过自主研发、资源整合，进行资源配置和优化，通过为客户提供最优质的服务来帮助客户快速成长。集团的快速发展，吸引了大批优秀的专业人才，全体员工自动自发的创新工作是推动公司快速发展的强大动力。

集团规划未来三到五年实现跨越式发展，打造一流的管理团队、一流的品牌策划团队、一流的名师团队、一流的顾问团队、一流的信息系统开发团队、一流的会务团队，加上完善的产品体系、全面的培训形式、卓越的企业文化、先进的盈利模式，成为行业的佼佼者和领导者。

总部地址：北京市朝阳区东三环中路39号院建外soho东区B座1106室

联系部门 ：人力资源部 联 系 人：张小姐 联系电话：010-56286696 会议营销主持人/讲师

工作地点： 广州

广东雅梵健康咨询服务股份有限公司 职位描述 岗位职责：

1.负责公司会议营销工作的主持工作；

2.熟悉会议营销流程，能够根据会议营销内容调整好现场气氛，调动客户情绪，激发客户购买欲望；

3.积极配合相关部门做好沟通协调工作，协助市场及销售部门确保营销活动的执行；

4.通过会议营销有效促进销售，达成市场推广效应，完成销售目标；

任职要求：

1.大专及以上学历，普通话标准；

2.形象好、气质佳，性格积极开朗，具有一定亲和力；

3.三年以上会议营销主持或讲师工作经验；

4.吃苦耐劳，抗压能力强，思维敏捷，应变能力强；

5.具有超强的组织能力和感染力，能调节活动现场氛围，营造良好的营销效果；

6.有健康行业、医药行业或保险行业大型会议营销主持工作经验者优先；

企业介绍

广东雅梵健康咨询服务股份有限公司

   类型：民营公司 规模：50-150人

行业： 专业服务(咨询、人力资源、财...广东雅梵健康咨询服务股份有限公司是第三方医疗服务机构，注册资金1000万元人民币。公司以改善高端人群的生活状态为宗旨，以高端私人医生式健康服务为核心，秉承“专业服务+尊贵优遇”的经营思路，致力于为高端人士提供涵盖健康维护、健康预警、慢性病管理、就医通道、健康恢复、养生美容的全方位、系统化的健康管理尊尚服务。我们的特色服务项目有：

实时健康指标监护系统 实现随时随身的健康状态监控 中央保健局专家面诊 中央领导会诊专家一对一保健会诊

私人医生服务 24小时资深全科医师提供咨询、诊断分析和转诊指导服务，链接各领域顶级专家

特殊病种提供专设服务 鼻咽癌、肾移植术后等特殊病患的治疗后康复

境外专家远程会诊及境外就医 邀请境外专家进行病情评估、病理诊断和检查报告会诊，指导治疗方案；根据会员需求提供境外顶级医疗中心就医、住院、手术服务。

公司与国内公司及全国排名前十的综合性医院、专科医院以及各地区有影响力的核心医院保持良好的学术及医疗合作关系，与多家世界顶级的医疗机构搭建了合作交流平台，包括美国哈佛大学麻省总医院、加州大学洛杉矶分校附属医院、加州大学旧金山分校附属医院、Mount Sinai私立医学中心、Aurora健康管理机构、瑞典林雪平大学心脏中心、马尔默泌尿外科中心等。

公司坐落在天河珠江新城一带，高档写字楼，丰厚的福利待遇，五险一金，带薪年休假，定期举行员工活动、生日聚会等促进员工之间的交流，公司注重员工与公司之间的整体成长，为雅梵员工提供良好的职业发展平台。

会议营销讲师

工作地点： 广州

广州方达圆教育咨询有限公司 职位描述

1.擅长讲演、营销策划、心态训练、执行力训练、沟通力训练、销售心理学培训，2.能独立完成会议营销的全案策划、执行和演讲，3.讲课风格生动、轻松活泼，控场力、互动性强，有亲和力，感染力，临场经验丰富。

4.会场销售能力强，能达成现场成交！

5.职业形象佳。岗位要求

  最低学历：大专 工作经验：二年以上 企业介绍

广州方达圆教育咨询有限公司

   类型：民营公司 规模：50-150人 行业： 教育/培训/院校

中国CEO智慧商学院集团有限公司是一家扎根于广东、业务范围影响粤港两地的以教育为基业并具有其独特市场视角的集团公司，旗下拥有中国CEO智慧峰会、商企联盟俱乐部、中国CEO同学会、广州天酬信息科技有限公司、广州微访传媒有限公司、广州方达圆教育咨询有限公司等具有一定规模的公司或组织。在董事长彭纪豪先生的带领下，以传承中华智慧为使命，以实现中国伟大复兴梦为目标，以品牌梦，财富梦，成就中国梦为宗旨。彭纪豪，中国CEO智慧商学院集团有限公司董事长。实现中国复兴梦一直以来是他的伟大而崇高的理想，也是他孜孜不倦、不断钻研和拼搏的动力。彭纪豪说，中国CEO智慧商学院集团有限公司不是简单的教育，也与传统的商学院有很大的不同，主要以《四核智慧传承》（1、财富智慧传承、2、治业智慧传承、3、文化智慧传承、4、宗系智慧传承。）为核心体系，其志在打造中国CEO智慧峰会品牌，传承中华智慧，令每位有抱负、有追求、有使命的中国人都能成为修身、齐家、治业、平天下的成功人士，为实现中国伟大复兴梦为目标而奋斗。

建国君民，教学为先，在经济转型升级迫在眉睫，科技创新和品牌领导力建设越来越受到企业重视的今天，彭纪豪和他的中国CEO智慧商学院集团有限公司必将大展宏图，力创伟业！

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会议营销讲师 篇2

会议营销,是指企业通过各种途径收集消费者的资料,经过分析、整理后建立数据库,然后从中筛选出所要针对的目标消费者,运用组织会议的形式、并结合各种不同的促销手段,进行有针对性的销售的一种营销模式。本文将结合北京BDL信息技术有限公司的会议营销实例,从基本概念、优缺点以及在会议营销中的应用等角度对几种主要营销手段进行简要分析与探讨。

二、电话营销

(一)电话营销的概念

电话营销是指通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法。这一术语在20世纪70年代开始被广泛的使用。

(二)优缺点分析

1、优点

(1)可控销售成本

一方面是话费成本可控。在呼叫中心成本中,很重要的一项就是电话费用。呼叫中心绩效性能KPI指标中,有一项指标为:平均通话时长。管理者可以通过这个指标与电话呼出总量的计算得出相应的话费成本。而传统的行销公司做不到这点,在有效控制话费成本上稍逊一筹。

另一方面是人工成本可控。包括员工的工资、提成、福利等。根据呼叫中心实际运营的情况,通过KPI指标中“销售成功率”,可以计算出单位时间内的人工成本,这样可以对人工成本进行有效的预测。传统电话行销公司,成交率随机性较强,绝大多数员工收入忽高忽低,业绩差别较大,所以管理层在有效预测人工成本上也略显逊色。

(2)没有地域的限制,可以全球营销。

2、缺点

因为电话营销的过程只是以声音接触为主,时间又比较短暂,所以对个人能力的要求比较高。与客户没见过面,所以相互之间的陌生感比较大。一般公司都有拒绝电话推销的心理,所以难度也较高。

(三)电话营销手段在高科技公司的会议营销中的应用

以北京BDL信息技术有限公司为例,在采取电话营销手段进行会议营销时,北京BDL公司必须要做的前提工作是,经过合理的筛选,逐步建立目标客户数据库,将电话拨通对象确定为客户数据库内的群体,将电话营销的重点投向这些与公司产品关联度高的目标客户,只有这样才能与客户进行针对性、持续性的接触和沟通,从逐渐发掘出有意向的潜在客户或项目机会,为公司创造直接的收益机会。

三、传真营销

(一)传真营销的概念

传真营销是以PSTN(电话交换网)和互联网络为基础,利用传真技术将产品或者服务的宣传资料直接投递给目标客户的一种新型的市场营销方式。

(二)优缺点分析

1、优点

(1)有效到达率高:与电视、平面、网络、邮件群发等营销方式相比,传真营销可以更精准地锁定目标客户,将产品或服务信息直达目标客户,其有效到达率是其他营销方式无法比拟的。(2)独占性:传真营销无须和其他广告主同台竞技,具有独家占有终端眼球的优势。(3)灵活:传真营销可以根据客户需要对服务或产品信息进行个性化的描述,可大批量在任何时段内到达目标顾客传真机,传播速度快。(4)省钱:费用低廉,性价比极高。

2、缺点

目前大多数的传真采用的是FAX898网络传真,这种网络传真虽然可以作为一个自动接收的虚拟传真机,但是传真文件是以图片的格式保存在本地电脑上的,不能直接打印出来。

(三)传真营销手段在高科技公司的会议营销中的应用

北京BDL信息技术有限公司在进行传真营销时可以将其软件产品的基本信息、特点、相较其他产品的优势所在、会议的时间、地点、联系方式等相关信息以简洁的表达方式显示在传真纸面上。传统的广告和宣传手段,由于沟通受众过于泛泛,即使信息内容表达准确,然而真正接触的目标客户以及目标客户的重要程度也存在很大层次的差别,这就容易导致营销支出的投入产出比太低。

四、信函营销

(一)信函营销的概念

信函营销是指通过寄发心间答方式向目标客户传达产品信息、传递公司理念以及相关信息的营销手段。一封有诚意的信函往往能打动客户的内心,从而产生良好的营销效果。

(二)信函营销的优缺点分析

1、优点分析

包括的信息十分详细全面。和传真营销一样,信函营销能够精准有效地将产品或服务传达给目标客户群,而且更易产生有效客户。用邮件的方式寄给顾客,缩短了与顾客之间的心灵距离。

2、缺点分析

信函营销的最主要缺点在于其传播面积过小,传播对象有限,而且很容易造成滥寄的现象。另外,混寄的现象也时常发生,如果发生混寄,往往令客户产生反感心理,从而对产品或服务产生负面评价。

(三)信函营销手段在高科技公司的会议营销中的应用

采购信息化是一个新兴的软件应用领域,采购信息化理念也尚未被业界广泛接受和认可。因此,BDL公司的市场推广活动,便面临着教育客户和市场拓展的双重压力。同时BDL公司的软件产品具有极强的专业性,对于陌生客户来说理解起来存在一定程度的困难。如果将产品的基本信息通过信函的方式清晰地展示出来,即使是陌生客户,通过阅读信函内容往往也能够轻松地理解相关内容,从而有效挖掘潜在客户。

五、小结

会议营销成功的要素 篇3

会议营销之所以能够成为业内关注的热点，是基于以下几个原因，一是由于媒体费用的上涨和传播效果的下降，使企业难以承受，而会议营销的投入产出比是十分可观的。如果企业的产品与会议营销的操作科学合理，这种营销模式将大大降低企业的风险，带来丰厚的利润。二是会议营销具有封闭性的特点，加上面对面沟通，增加了销售成单的可能。三是作为一种可复制模式，较容易操作和运用，会议营销流程简单，需要的工作人员不在多，主要在于对行业和产品的熟悉，比较容易操作。

辉煌与误区并存

2003年可以说是保健品行业会议营销的丰收年，以珠海天年、大连珍奥、江苏中脉、上海绿谷等为龙头的企业实现了销售的奇迹增长，打破了保健品一贯的广告模式，实现了在现有市场环境下的成功突围，也为现代市场营销的所谓“分众营销”找到了合适的突破口。

在营销困境中苦苦挣扎的众多保健品企业似乎抓到了救命稻草，纷纷开展会议营销，从大型药业集团到几万起家的三级市场经销商一哄而上，一时间会议营销大有成为主流营销模式的趋势。

然而好景不长，急功近利的保健品厂商使会议营销同广告营销一样陷入泥潭，走向了误区。广告营销最突出的诚信问题再次彰显，由于会议营销操作比广告更加隐蔽，因此在实际宣传中更容易偏离轨道，不负责任的夸大宣传、追求短期利益和盲目投资，使市场混乱不堪。再加上竞争日趋激烈，资源收集困难，会议营销的口碑逐渐变差，销售效果呈下降趋势，一场会议下来销售为零的场面屡见不鲜，难道会议营销失去生命力了吗？

会议营销的本质和基础

会议营销的操作流程一般是这样的，通过收集特定顾客资料寻找目标顾客——邀请参与产品说明会——制造现场气氛实现销售。这一流程的核心是服务，服务的观念要贯穿于流程的始终，在收集顾客资料的同时（会前）要传播健康理论，对消费者需求进行最大限度了解和引导，同顾客建立亲情关系，在销售之后要进行系统的跟踪和服务。服务的支撑依赖于细节和人员管理，尤其对于员工的素质要求非常高。会议营销企业第一关就是员工培训，培训已经上升到企业至高无上的地位，从销售技巧到目标管理、从简单的打电话到陌生上门拜访、从职业生涯规划到职业道德，哪一個环节不规范和引导错位，团队就难以建立战斗力或者难以长久。一家成功的会议营销公司在全国建立了4个营销学院，并且最多时有150人的培训团队活跃在全国各个市场，为市场提供培训支持、专家支持、售后服务支持。另一家会议营销企业珍奥从去年开始，耗资近百万在上海建立社区服务点，标志着“蜻蜓点水”式义诊时代的基本结束。

另外，很多企业对会议营销应具备的基本条件也不甚明了，脑白金史玉柱曾言：好产品、好团队、好策划，三者缺一不可。其实这不仅是广告营销的要素，同样是会议营销的基本条件，并且会议营销需要的更多，在销售区域必须具备一定的媒体力量，地政关系也是非常关键的因素。

会议营销讲师 篇4

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中国移动与中国联通营销策略的比较分析

文旨在对其现有营销策略作一个粗浅的比较分析，并对其未来走向作出初步预测，为业界相关人士下一步营销政策的拟定提供参考，也希望对电信营销感兴趣的读者可以踊跃参与讨论。

一、营销环境比较

市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动因。企业作为一个开放的社会系统，与环境的变动息息相关。分析营销环境，主要要认清环境威胁和市场营销机会。环境威胁是指环境中不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势终将伤害到企业的市场地位。市场营销机会则指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。在该领域内，企业将拥有竞争优势。当然，作为同一产业中的两大主要竞争对手，中国联通与中国移动也互相构成对方最重要的环境因素之一。每一方的行为变化都会对对方带来新的威胁或机会。

从环境威胁和市场机会这两个维度来比较，中国联通面临的威胁主要在于新的进入者如电信“小灵通”的加盟、现有竞争对手中国移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加大；其市场机会则在于巨量的中低端市场的广阔潜力、CDMA业务和技术优势逐渐为社会所认知以及其争取高端市场的营销知识的丰富。而对于中国移动而言，其外在威胁主要有新的进入者如电信“小灵通”的加盟、现有竞争对手中国联通在中低端市场份额的不断上升和其整体实力规模的加大、CDMA业务差异化优势的确立及其对中高端市场的冲击；其市场机会则在于海量的广告投入所塑造出来的知名品牌、在长期对中高端客户管理工作中积累起来的客户体验优势以及反攻中低端市场存在的广阔潜力。这表明，中国联通与中国移动虽然共享产业生态环境，但短期来看其博弈的现实却异常残酷和无情，属于典型的此消彼长、不进则退的零和式竞技格局。

二、营销目标比较

一般的营销目标仅定位于市场用户的争夺。但笔者认为，企业营销目标实际上应该包括三个层次的内容，即企业目标、企业财务目标和企业市场目标。企业目标是指在企业整体目标和战略的指导下，对营销工作所提出的具体目标，如通过营销工作传达企业的价值观、理念和社会形象。财务目标是指支撑企业经济运行所提出的市场营销要求，它包括收入和利润两个部分。企业市场目标则是指营销工作在争夺用户份额方面的具体目标。前两方面目标具有较强的隐蔽性，后者则体现得较为明显。这三者之间既有统一的一面，也有互相冲突的一面，如追求短期的市场扩张可能会大幅侵蚀企业的即期利润，低层次的营销手段可能对企业的定位造成损害。因此，优秀的营销目标必须兼顾这三个方面的有机统一。

从企业目标上看，联通公司旨在突出“有了选择真好”的自由新生者形象和对消费者的救助及亲和形象；移动公司则通过“沟通从心开始”体现其创新真诚的老树发新芽形象。

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http:/// 在财务目标上看，中国移动公司作为移动通信的先行者和市场领导者，既追求既有的收入优势，也力图保持高利润水平。努力保持高利润以收获产品成熟期的果实是其优先的目标。中国联通公司作为追赶者，加上移动通信产业的规模经济性特征，海外上市和增加投资的需要，因此，它既具备增收以做大的压力，也需要努力提高利润。对联通而言，收入优先、兼顾效益是最重要的财务目标。

在市场目标上，中国移动公司在存量市场上拥有较大份额，中国联通公司在增量市场上渐与其旗鼓相当，但是由于双方的用户结构特征存在差异，移动用户又具有流动性和个性化的特点，所以中国移动一方面要确保在存量中高端市场上的优势，另一方面也力争低端市场，以防市场份额不断向对手倾斜。而中国联通则在猛攻中低端市场的同时，积极探索对对手高端用户的反攻，因为这才是打破中国移动优势地位的关键，也是实现规模与效益并重的企业战略的关键。

在现阶段，中国移动的主要营销目标特点是：以守为主，兼吸纳中低端市场。即努力守住因历史条件而形成的较为庞大的高话费支出消费者——全球通用户，避免其出现大的流失，同时积极在中低端市场上与中国联通争夺，进一步提高市场地位和用户渗透力，压制对手的高速成长。而中国联通的主要营销目标特点是：以攻为主，通过各种营销策略不断扩大用户市场份额和收入市场份额，尤其是保持在中低端用户市场的优势，同时力争挖掘对手的中高端用户。

三、营销策略比较

营销策略是指采用多种营销手段所表现出来的具体模式和特征。经典的“5P”理论认为营销策略一般是指价格策略、渠道策略、促销策略、广告策略和产品策略等几个方面或其有机组合。产品整体理论认为，一个完整的产品应该包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。其中，核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客的核心需求。有形产品是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。附加产品则指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装以及售后服务等。在通信业中，核心产品可指通话的实现，有形产品体现为各种业务卡和终端设备，附加产品则包括咨询服务、便利性以及老用户话费优惠等。以下将根据上述理论展开详细分析。

在品牌方面，中国移动做了较好的规划，目前已形成了“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大全国统一的主导产品品牌，分别涵盖高端用户、流动性较强的用户和收益潜力大的潜在中高端用户；此外还有大量针对区域市场而推出的临时性品牌。而中国联通仅有“如意通”这一全国统一性品牌，其主导产品则以网号130称之；各省市另有不一样的品牌标识，具有“一地一策”的特点。其新推出的CDMA业务虽然在品牌战略上吸取了GSM业务的教训，但是作为一种新产品和新技术，其“新时空”的界定还未得到市场的充分认知，更值得关注的是，消费者普遍知晓的是“CDMA”这一宣传，倘若未来其它运营商采用CDMA技术，中国联通将白白为后来者起到“无偿宣传”的作用。

在渠道策略方面，中国移动广泛依靠营业厅自办、社会渠道代办合办、客户经理一对一办三种模式发展新用户和维系老用户。一方面依托原有邮电遗留下来的自有渠道，努力发挥其销售功能和示范功能，同时加大对自有渠道的投资，体现自身服务领先的战略追求；另一方面 中国讲师网

http:/// 也积极发展社会代经销渠道，延伸产品的覆盖范围和市场控制力。在社会渠道的管理上，中国移动注重抓住零售商注重流通的特点，以差异化的地区性产品来刺激最终市场，进而启动渠道的积极性。中国联通则与其进攻战略相适应，实行以社会分销渠道为主的战略，广泛依靠社会网络来推销产品。在对社会渠道的管理中，联通注重制定有力的代理费政策来激励渠道的积极性，力图通过控制渠道来控制消费者行为。换言之，中国移动注重以“高广告费、低代理费”来拉动消费者进而使渠道倒向中国移动，而中国联通则注重以“低广告费、高代理费”来激励渠道进而诱导消费者。此外，中国移动还逐步提高自有渠道的数量和质量，与总体处于“守势”的现状相适应；中国联通虽然也在发展自有通道体系上逐渐加大投入，但受投资限制，在相当长的一段时间内仍然会主要依靠社会渠道的作用。而CDMA开通运营以来，直销也成为中国联通渠道体系中的重要组成部分，只是对这种方式的有效管理还需要探索和完善。

在价格策略上，中国移动采取鲜明的“价格歧视”战略，即针对不同话费支出的客户制定差异性的资费调整政策。如针对“全球通”用户，主要运用“套餐”的方式进行优惠，并且在“全球通”用户内还要根据贡献度大小而制定不同的费率；针对“神州行”用户，主要运用“亲情号码”的方式局部降价；针对“动感地带”用户，实行新业务捆绑策略来提高客户的使用价值；针对区域用户，实行限制业务功能来限制中高端用户的转网。中国联通在资费上主要采取“普降”的策略，资费降价更实在，力度也更大，但是代价较高。

在广告策略上，中国移动利用资金优势，对中国联通采取“打压”、“干扰”和“淹没”战术，通过巨量广告投入转移用户对竞争对手的活动注意力，同时力图主导市场话语权。在促销策略上，中国移动注重求新求变，不时推出并无实质性内容的“新活动”，以保持用户的关注度；中国联通则是“不出手则已，一出手往往有大动作”，活动声势一般较大，且有实质性的优惠和推广内容。在广告内容上，中国移动涉及的面更宽，不仅包括基础语音产品，也包括增值业务，还附带有售后服务内容，而中国联通的广告内容主要放在基础产品上。从广告和促销的频次来看，中国移动更为密集，主动性较强，体现出“最好的防御就是进攻”的思想，中国联通虽然反击的力度较高，却无法摆脱相对被动的局面。

在产品策略上，中国移动和中国联通都没有太多的创新。中国移动在移动增值业务的推出上较占优势，如GPRS、移动IP、无线上网等，而中国联通在移动与其它业务的捆绑推出上较占优势，如“一号通”、“如意邮箱”等业务的推出等。中国联通的CDMA技术在产品种类上具有理论上的优势，但要转化为市场竞争优势还有待进一步推广。此外，中国移动还着眼未来数据化的趋势，抢占增值业务增长的制高点，如与主要的SP签订排他性合作协议，试图从源头上扼住中国联通未来信息业务发展的咽喉。

在营销模式上，中国联通的创新性更强。由于中国移动不断利用财力和市场优势加大对社会渠道的控制力度，所以迫使中国联通制定新的合作模式来利诱代理商加盟，如已经取得良好效果的“话费分成代理制”和“终端厂家+终端代理商+运营商+运营商”四家联合的营销模式，为产业链营销模式探索出了一条新路。

四、营销特点总结及原因分析

综上所述，中国移动营销策略的主要特点可归纳如下。

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http:/// 营销策略的系统性较强，表现在营销政策有着较强的主动性、连续性和对不同用户的营销政策平衡较好等；

较为注重社会公共关系管理，不惜大量运用赠机方式增强对重要党政机构的影响力，力图形成“示范效应”和“口碑效应”；

新业务渐成气候，如短信、动感地带、无线上网等既有很高的认知度，其收入份额也占据相对优势；

大量借助“外脑”，依托社会咨询机构、广告商来提高营销策划和管理水平；

较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握，在内部运营支撑系统上加大投资力度，为科学决策提供有力的技术支持；

努力构建对中高端客户的战略性防御体系，力图通过服务差异化来提高中高端客户的忠诚度。

中国移动营销策略的不足主要表现在新业务推广受网络技术条件限制；挽留中高端用户的措施更多地偏离通信本业，不利于核心竞争力的巩固和发挥；保持高利润率的愿望和良好的市场优越感可能会导致对中国联通的战略性防御措施准备不足。中国联通的营销策略具备以下特点。

资费优势和CDMA独有的技术优势为其继续成长提供有力支撑；

品牌战略上的不足日益明显，现有的CDMA品牌过于模糊，不利于对中高端存量市场的挖掘；

营销新模式独具优势，尤其是话费分成制和终端利润制，如高佣金导致成都著名的太升南路电信市场打出“今日只卖CDMA”的横幅，但这种模式也限制了效益的提升；

进攻有余，防守不足，用户“大进大出”更趋严重，服务体系和支撑系统建设有落后于竞争对手的可能；

套餐应用不够成功，针对中高端用户的策略有效性不强，增值业务发展滞后；

计费结算和客户服务系统对营销的支撑能力不强，营销广告尤其是CDMA广告仍是以“我”为主，没有考虑到用户的需求价值敏感点，如语音清晰对一般用户的吸引力并不强，通话保密对大多数用户而言也非必需。

此外，两大运营商在营销策略及其制约条件上都存在一些共同的不足。如营销组织的整合有待强化，尤其是对社会代理渠道中的形象店面的规范和管理有待增强；营销理念有待深化，现有的营销理念仍带有很强的“推销”色彩，交易营销而非关系营销的特点仍很突出；营销对象有待细化，两家运营商还缺少清晰的用户定位或区域定位，都想在所有市场上全盘斩获 中国讲师网

http:/// 的结果必然是两败俱伤；营销管理尤其是战略性市场规划、消费者行为研究、渠道整合以及情报信息系统的完善等都还比较薄弱，对促销活动的事后分析和评估也重视不足。

五、未来策略的预测与展望

正如波士顿咨询公司在一份报告中所指出的那样，今天的电信业存在着前所未有的创造价值的机会，但是许多尝试利用这些机会的公司正在遇到很大的挑战。一些公司在追寻新机会时，试图从它们已有的市场地位和业务组合中获取最大价值。另一些公司在集中优势创造强劲增长方面取得初步成功，并转化为长期竞争优势。这两类公司都发现，为了在激烈动荡的环境中取得成功，它们必须做到攻守俱佳。事实上，今日移动通信市场的营销策略，正与此判断相契合。未来营销策略的设计与实施，也将朝此方向全面展开。

对中国联通而言，未来面临的主要挑战不是“进攻”，而是如何有效地守住已有的份额。这需要企业营销管理乃至企业整体管理风格的转型和调整。在此要特别强调的是，笔者并非认为“进攻”对中国联通已不重要，而是指中国联通已经具备足够的攻击能力，但是回应进攻却需要别的技能、知识、经验和变革。为此，中国联通应当提升网络覆盖和运行质量，完善内部支撑系统，完善客户服务系统，巧妙地将新业务引入到老用户中去，这些对于巩固已有市场十分重要；要整合现有的品牌和业务，形成多层次、差异性、个性化的营销产品体系；加快增值业务方面的开发和推广，控制好打电话送手机模式的风险，强化市场情报及信息系统建设。中国联通能否由增长型企业转变为管理型企业，增强与进攻能力相适应的防御管理能力，才是其未来成功的关键所在。

会议营销讲师 篇5

会议营销成功的必备理念

来源：易达会议营销网

现在的会议营销绝对不像以前那样好做，市场的不断缩小，消费者变的越来越理性。因此我们要想生存下去首先要在思想上武装起来—树立系统的会议营销理念，对会议过程实施精细化运作，并建立动态的客户资料数据库，会议营销才会更具实效性。

一、提升会议营销的运作理念——硬产品＋软性服务

会销产品所面对的客户群体多为中老年消费者，中老年消费者在购买产品时首先要看品质、价位及服务，因为会议营销在以往的历史进程中伤害过消费者，现在的消费者具有了相关健康知识能够识别产品的好坏，而且媒体的大量曝光那种靠忽悠销产品的时代已经过去了。这就需要在会议营销的过程中转变以制造会场气氛为主的营销理念，注重在会销保健品质量的基础上提升服务营销的品牌附加值。

在会销产品的会议营销中，虽然很多品牌企业也在提升软性的服务意识，但是靠情感赢得市场的“短视症”更多。所以应从系统的角度来充分利用会议让更多已经体验保健品会议营销企业的会销保健品效果和服务的消费者现场交流，这样的会议无疑是推进销售的良机。

二、注入会议营销的关键战术—“粗放”销售到“精细”营销

会议不仅是会议营销企业实力与会销产品品牌形象的展示，更要借助会议来营造气势促进销售。在会议召开前必须明确会议的整体目标是什么，出台哪些促销政策，邀请多少人参加，重点客户、次重点客户，每人负责哪几个区域，并制定与之相关的激励措施，同时公司要把握整体过程，从邀请函的发放、客户的回应、客户的意向到客户的最终落实，时时监控，确保信息准确与会议营销流程严谨。

医药保健品营销的“会议营销” 篇6

医药保健品目前的营销现状与国际的发展不吻合，有一点头重脚轻或脚重头轻的局面，营销的主要模式是对渠道或商场开展工作的，面比较广但不实，属于传统营销范畴，营销的效率在行业里是比较低。

会议营销的前身

会议营销的前身就是活动营销，活动营销分室内与室外，会议营销就是室内活动营销，室内活动营销具体讲是把消费者从室外请进室内进行直销的过程，而这个过程的的演变是由于市场环境的变化而来的。会议营销的演变条件是在市场环境不断恶化，行业制约力强化，产品竞争矛盾重重时所自由压缩而成，一般发达国家经过了较长时间的市场销售后，也出现了我们如今的销售局面，既然产生直销的销售模式，会议营销当属于这样的范畴。

会议营销的切入点

会议营销的切入点在于消费与市场已经饱和，但产品适合于推广，功效能够接受考验，就从现有的市场已经在运作的企业与产品来看，比较能够有支撑的当数功能性的保健品，比如能够解决睡眠等。而一般的免疫调节产品就不适应，这与我们操作的市场消费心理有关，如果条件具备，运作会议营销就轻松些，成功的机会就比较大。

如何运作会议营销

会议营销也叫数据库营销，基本的要素也分三块：会议之前；会议之中；会议之后。

会议之前是收集消费者名单,将适合自己产品功效的消费者通过不同渠道收集，要求名单真实、客观、实用，收集完名单后，确定时间地点进行会议营销中间部分的准备工作，比如现场部分的布置、控制与实施，之后，将名单根据不同的状况进行分类处理，然后通知消费者到会议现场。

会议之中是在现场进行促销活动，尽最大的效能去激发消费者的购买欲望，具体的做法与一般活动差不多，要根据企业文化、产品功效、服务对象、环境因素等等的改变而灵活运用。

会议之后是将活动的消费者进行再次筛选，确定名单的有效性，做好服务营销工作是必要的前期准备，通过会议营销扩大宣传途径与宣传范围。会议营销的利弊

会议营销的利弊主要体现在会议营销本身上，因为会议营销涉及的范围比较大，包括事件营销、活动营销、服务营销、数据库营销等等诸多营销范畴，要求

相对比较高，任何一个环节的操作失误都将是成功的绊脚石，会议营销是众多营销的合练，利在于会议营销使销售环节加快，周转便利，是直接产生销售利润的最佳途径，弊是多功能营销的员工素质与法规的衔接工作，这是一项非常重要的工作，直接影响销售与市场的顺利与否！

会议营销的真正意义

会议营销看起来是十分简单，用通俗的话讲就是多功能营销，对传统营销的冲击非常大，也产生积极影响，如何使用？如何管理？员工素质？环境预测？外联关系？这些都是会议营销必须解决的问题，如果没有准备好，就不要使用这样的一种营销模式，否则破坏性也比较大。

会议营销的真正意义在于销售与渠道、销售与市场、销售与各方利益关系的客观综合效能的最大化。是现代企业对应市场的有效途径，会议营销等于是高科技下的航空母舰，对现代营销的作用可想而知。成本营销是现今销售中最大的问题，利益的回报是这个行业要求比较高的现象，可以通过理解与实践，也可以借鉴成功企业的会议营销模式，分析其中的利弊，从而真正意义上用好会议营销。会议营销的初步结果

现在市场中会议营销运用比较成功的产品如珍奥核酸与安利产品，也有局部跟进的一些产品在运作，但都是在初步探索阶段，现有市场中运作的营销版本也大同小异，每一个环节的运作并不顺利，主要原因不是营销模式与营销方法，而是执行力上出现问题，比如服务营销这个环节，不是营销人员不懂，而是执行时的质量发生问题，因此在培训或训练员工的要求上比一般的营销人员要高出许多，否则，服务营销的价值体现就会发生偏差。

会议营销讲师 篇7

关键词：顾客让渡价值,会议营销,核心竞争力

0 引言

现代企业要在竞争的环境中生存和发展,应该具备良好的核心竞争力。所谓核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合,借助该能力,能够按世界一流水平实施一到多项核心梳程。企业核心竞争力就是企业长期形成的,蕴涵于企业内质中的,企业独具的,支撑企业过去,现在和未来竞争优势,并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。

1 会议营销企业核心竞争力

会议营销企业能在竞争激烈的健康产业市场保持良好的发展,其第一核心竞争力就是亲情服务贯穿于整个销售过程。销售的过程,我们简单地划分为售前、售中、售后三个部分,一般企业只是把服务放在售中这个环节上,部分企业亦注重售后部分的服务。但真正能从售前就开始服务的企业就非常少了,会议营销企业在售前所做的健康知识灌输、亲情的投入、部分产品的试用体验等都是把服务做到售前。

会议营销企业第二核心竞争力是企业对品牌深度的挖掘,提升顾客忠诚度。我们知道品牌有三度,分别是知名度、美誉度、忠诚度。有人说当今中国健康产业市场除了同仁堂,其他都还没有品牌。虽然有些偏激,想想也确实,从品牌三度来分析,无论是知名度、美誉度还是忠诚度,同仁堂都是优秀的。现代健康产业的大多数企业注重的是品牌在广度上的传播,也就是知名度的营造。对于品牌深度的挖掘不够,缺乏忠诚度的提升。也就是这个原因导致健康产品的生命周期偏短。会议营销企业在借助会议销售的背后,更多的是对顾客亲情式的服务,其实抛开亲情服务不说,人与人之间原本就需要交流,多一些交流与沟通,自然多一些了解或是理解,顾客的忠诚度由此而生。

2 会议营销中的顾客让渡价值

2.1 顾客让渡价值理论

顾客让渡价值这一概念,是由世界市场营销学权威菲利普·科特勒教授在1994年其出版的《市场营销管理———分析、规划、执行和控制》一书中提出的。顾客让渡价值理论是对市场营销理论的创新和发展。所谓“顾客让渡价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。其中顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等,因此,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。

从消费者的角度来理解,由于消费者在选购商品时,总是希望花费最低的成本换取最理想的产品,使自己所获得的利益得到最大限度的满足,而同时将所愿花费的成本降到最低。这里的成本不仅仅指货币成本,还包括时间、精神和体力等非货币成本,也就是说消费者将所获得的价值与花费的成本综合比较,倾向于选择那些成本最低、价值最高的产品为购买对象,即达到“顾客让渡价值”最大化。

从企业的角度来理解,企业为了让更多的现实与前在顾客购买本企业的产品,就必须提供更具“顾客让渡价值”的产品,因而该理论也为企业指明了努力的方向。一方面,可以通过降低“顾客总成本”吸引消费者;另一方面,可以通过提高“顾客总价值”提升企业消费者的忠诚度与美誉度。

2.2 会议营销中的顾客让渡价值

2.2.1 会议营销提高了顾客总价值

会议营销企业采取的是“一对一”的销售模式,在企业提供优质产品的基础之上,这种模式使得会议营销企业在提升服务价值、人员价值以及形象价值上具有非常广阔的发展空间。会议营销企业可以向顾客提供完善周密的服务,方便消费者购买以提升服务价值,还可以通过咨询、旅游等一系列营销活动提升人员价值和形象价值,会议营销企业通过提高顾客总价值以提升顾客的忠诚度与企业的美誉度。

2.2.2 会议营销降低了顾客总成本

顾客选购商品,首先,要先知道该产品确切的基本信息,比如功能、作用和疗效等;其次,顾客最关心的要数价格了;再次,就要对购物的方式、环境以及交通便利与否进行评判。在综合比较上述因素之后,得出自己的选择结果,这些因素统称为顾客总成本。成本的高低,直接决定了交易能否达成。

会议营销企业一直致力于降低顾客总成本。一方面,会议营销企业采取直销的方式,缩短了销售渠道,降低了销售成本,而且会议营销企业选择销售地点时,多以社区为主,与繁华的商业地段相比,进一步降低了销售费用,这也就降低了消费者购买会议营销企业产品的货币成本。另一方面,会议营销企业在降低顾客的时间和精神成本上也卓有成效。会议营销企业采取直接销售渠道向顾客直接宣传和销售产品,减少了顾客在寻找商品信息时的时间和精力支出,也避免了外出购物时的各种麻烦,进一步降低了顾客消费时的非货币成本。这也是会议营销企业的一大优势。

3 基于顾客让渡价值提升会议营销企业核心竞争力途径

顾客让渡价值理论为会议营销企业提升竞争力提供了全新的理论依据和途径。会议营销企业要在竞争中拔得头筹,就要想顾客所想,急顾客所急,为消费者提供比竞争对手更具优势的“顾客总价值”。通过为顾客创造具有竞争优势的让渡价值,进而提高顾客满意度,培养顾客忠诚度,形成竞争优势。

3.1 突出产品特点,提升产品价值

首先,会议营销企业选择的产品,要有明显的效果,产品质量必须过硬,这样才能不断刺激消费者的心理欲望,从而形成之后的重复性购买和对产品的忠诚度,以保持强劲的竞争力。其次,产品包装要精美,或用蓝、银灰等冷色显示高科技、高价值,或取红、黄、橙等暖色传递亲和力和喜庆感,而且包装一定要大,一般保健食品,一个包装起码要够两个月的服用量。

3.2 创新服务模式,提升服务价值

首先,做到真正的“亲情服务”。会议营销实际上就是服务营销,真正的“亲情服务”应该是让消费者感觉不是掠夺性的交换。一个人的“幸福感”其实就是对某种事物“超额占有的满足感”,在厂商与消费者心理博弈过程中,就是要让消费者真正感觉到“得大于失”。其次,根据消费者需求,提供有针对性的服务。会议营销企业应该根据顾客的不同需求,来选择顾客喜好的东西进行针对性的服务,淡化销售产品的概念,让顾客感觉到公司和员工是真心实意为他的健康着想,从而慢慢接受公司的产品。

3.3 构筑专业的会议营销队伍,提升人员价值

首先,对营销人员进行专业培训。培训的内容主要包括工作规则、产品理念、服务水平三项内容。一般来讲,服务质量的高低在一定程度上取决于顾客的主观认定。会议营销企业要博得顾客的满意,应根据本企业的服务对象和任务,制定出标准的工作程序,从态度到语言,从衣着到动作都有一个统一的标准;再者,要不断提高销售人员的专业业务素质,在完成答疑和咨询等业务时表现得具有很高的专业水平,获取消费者的信任,进而提高顾客的满意度。其次,构建有特色的企业文化和销售人员的激励机制。从主观上来说,绝大多数人的本性是最秋熟时、轻松的工作和生活,而回避需要付出艰苦努力的劳动。只有给予物质的和精神的激励,人们才能克服与生俱来的惰性,克服种种困难,满腔热情地投入工作。会议营销企业的销售人员,在销售任务的高压机制下,通常采取跳槽的方式来缓解内心的压力。因此会议营销企业应该构建有特色的企业文化和激励机制以增强对销售精英的吸引力。一方面,运用评比、培训、文娱、市场信息互通、企业社会形象提升等举措,张弛结合以调整销售人员的心态,以特色的企业文化吸引人;另一方面,秉承着公平合理、明确公开、及时兑现的原则,设立销售人员激励机制,以优厚的待遇留住人。再次,吐故纳新与职业规划相结合。一方面,绝大多数的会议营销企业的组织结构是扁平型的,大量的销售人员因工作压力大,升职无望等原因而导致销售人员外流,在这些销售人员中即使是即使是销售状元同样面临职业晋级的困惑。因此,会议营销企业需要建立起职业规划和上升机制,在基层中按相应标准细分出需设层级,在销售人员上岗之前,就帮助企业的员工做好个人职业规划,设计好员工在企业的提升途径以及各阶段个人的奋斗目标。另一方面,在稳定销售力量,降低销售人员的流动率的同时也要采取更新淘汰机制。任何事情我们都要辩证的来看,会议营销企业销售人员不稳定、流动量大是事实,但也不能就此而迁就一些工作心态老化,意识和行为对团队成员产生消极影响的员工。会议营销企业要设立淘汰指标和规定,淘汰一些业绩不佳者。另外,新员工的引进虽然增加了内部竞争气氛,但也为团队带来了新生力量和新的销售思路,从而增加了提高团队销售能力的可能性,对于企业的长期发展是有好处的。因此,会议营销企业的销售团队也要保证一定的更新率。

3.4 加强网站和专卖店建设,提升形象价值

专卖店是我们为顾客有效提供服务的平台,在今后的市场发展中,将起到越来越大的作用,我们只有将自己的根据地建设好了,才能在以后为顾客提供完善优质的服务。网站是企业的门户,很多消费者在购物前都要在网上进行查询,会议营销企业可以通过网站向消费者提供详尽的信息,另外电子商务的应用也减少了消费者再次购买时的舟车劳顿,也可以减少企业维系老顾客的人力成本。企业网站和专卖店提升了消费者对公司的信任度和忠诚度。

参考文献

[1]李野新.会议营销[M].深圳:海天出版社,2007.

[2]李小丽,徐锐,陈小江.网络营销中顾客让渡价值的最大化[J].企业改革与管理,2010(5).

如何构建高效会议营销团队？ 篇8

会销的关键在于激发社会认同，也就是要打造流行的消费趋势，这仅靠个人的力量是无法做到的。要想取得成功，必先要打造卓越的团队，已成为会销人士的共识，团队的力量是无限的，“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”，这些都是说团队的力量。

如何建立高效团队，使团队在最大限度上发挥效应？

整合团队目标

为自己的目标工作的人，比为别人的目标工作的人会干得更持久、更努力。所以，共同目标必须适合每个员工的梦想，并要采取有效的管理措施，促使员工为实现这一共同目标全身心地奋斗。

卓越团队能够使员工将个人目标与团队目标融为一体。员工来自五湖四海，大家的背景、经历、个性、能力各不相同，加盟团队的动机和目标也不相同，个人的目标极有可能影响到团队目标及追求目标的行为，而团队目标是整个团队所期望的产出，而非个人目标。

因此打造团队第一步，就是要以团队目标引导员工的不同目标，统一整合，促使员工自动自发的为实现目标而工作。

要让员工充分明白只有实现团队目标才是个人目标实现的前提和条件，通过说服教育达成共识，认识到“大河有水小河满，大河无水小河干”的道理，同时要制定措施让员工分享团队目标实现的成果，精神教育要建立在物质奖励基础之上方可取得最大化的效果。

当前会销团队建设中存在的一个误区，尽管大家都在异口同声的高喊团队的重要性，但却在奖励个人英雄主义。

在会销模式下，员工的薪酬奖励机制是以个人业绩为依据，基本上和团队业绩没有关系，这种对以自我为中心的个人努力进行奖励的做法，很容易造成在需要员工们进行团队合作的时候出现员工之间的过度竞争，相互争抢客户资源，从而影响团队整个目标的实现。

要知道，尽管团队业绩是由个人业绩所组成，但每个人的业绩都不可能独立完成，每位员工的销售行为、成果都是相互影响、相互支持的，也离不开团队里的讲师、主持、会务的协助。因此我们在制定薪酬奖励机制时一定要从团队的角度出发。

目前国际上有一种较为流行的“532考核模型”，是比较适合以团队销售为主导的会销模式的。

所谓“532考核模型”实施该方案的单位在个人、小团队、单位大团队的利益调节上更适合用“5”、“3”、“2”的比例进行分配。将单件商品的销售提成假设为“10"，其中个人获益部分为 “5”，小团队（个人所在部门或小组）获益部分为“3”，大团队（整个公司或事业部）获益部分为“2”。

532绩效考核模型避免了员工过度关注个人利益而相互恶性竞争，诱导员工相互配合支持，齐心协力，在尊重个人价值前提下，兼顾了团队利益。

532绩效考核模型更多地体现的是一种思路、一种方法。在设计考核方案时，不一定是僵化的“532”还可以根据工作的具体性质，根据员工个人价值贡献比重，采取“721”、“433”等等。

只有物质奖励和道德精神教育双管齐下，才能把员工的不同目标和团队目标结合在一起，方向一致、目标一致，全体员工心往一处想、劲往一处使，真正做到“上下同欲者胜”，打造成钢铁会销团队。

构建和谐的团队关系

团队是由人构成的，有人的地方就有关系，这是人性决定的。关系有正向关系，团结、友好、协作、互助等，也有负向关系，冲突、矛盾、自私自利、勾心斗角等。

优秀的团队无一不是拥有浓厚的正向关系氛围的，员工之间和睦相处，相互信任、相互促进，工作积极向上，团队所释放出来的能量大于个人投入努力的总和。

相反，如果团队里充满了相互的猜忌、拆台，矛盾重重，内耗连连，员工也不会安心工作，缺乏团队精神，很难与别人合作，总会考虑自己的私立，即使个人有一点才能，也很难施展，也无法为团队创造出应有的业绩，其结果肯定是个人和团队双输。

构建正向关系的团队是大家所期盼的，但需要我们注意的是，优秀的团队往往同时具备“以销售业务为主线，以业绩为导向的工作关系”和“以人际交流为主线，以好朋友为导向的生活关系”这样两种关系。

生活关系是工作关系的基础，工作关系是目的，良好的生活关系是工作关系的润滑剂，能够缓和因竞争导致紧张的工作关系，化解冲突，促进工作关系的发展。

但你却不能以单纯发展好朋友式的生活关系为主来构建团队关系，优秀团队关系的真正考验不在于“大家能否和睦相处”；强调的是绩效，而不是一致。

“良好的人际关系”如果不是根植于良好的工作绩效所带来的满足感与和谐合理的工作关系，那么其实只是脆弱的人际关系，会导致团队精神不良，不能促使员工成长，只会令他们顺从和退缩。

建立良好的工作关系主要依靠团队带头人的领导行为和科学有效的沟通、激励机制。

领导行为主要是指团队领导带领团队成员实现共同目标的方式和方法。

会销团队的领导者的主要工作方式非常自然清楚，那就是通过会议形式，将领导意志变为团队意志，然后狠抓落实。好的领导肯定是善于开会的领导，一个优秀的会销团队经常召开的会议有激励型会议、激荡型会议、还有程序型的会议。优秀的团队会议应该是群策群力、集思广益的会议。

团队领导者通过会议，激发成员积极性，凝聚共识，从大家的智慧中提取合理有效的见解，从而为团队制定营销策略、前进路线。这应当是团队发展的“和谐定律”。

有人说，建设优秀团队，沟通很重要，这也是毋庸置疑的。团队成员之间，难免会产生矛盾和冲突。所以，就必须加强团队的密切团结和高效沟通，促进成员间相互了解、相互帮助和相互交流，使各成员发挥最大的作用，以实现团队的整体目标。

沟通是构建团队关系的真谛，一个团队要实现有效运转，要让团队充满生机和活力，有赖于下情能为上知，上意能速下达；有赖于团队成员之间互通信息，达成一致，协同作战。

良好的沟通还能化解矛盾，澄清疑虑、消除误会，能让员工感觉到团队对于自己的尊重和信任，从而产生极大的责任感、认同感和归属感，促使员工以强烈的责任心和奉献精神为团队工作。

另外，沟通和协作还可以实现团队成员间智力资源共享，促进知识创新。让优秀的员工表现的更为出色，同时协助团队其他成员共同进步。

优秀的团队管理者应当把三分之二的精力放在构建工作关系上，但也不能忽略人际生活关系，当前会销团队中存在的流失率高、人心不稳、积极性不高、感觉压力大，在很大程度上与人际关系不和谐有关。

建立良好的人际关系以便促进工作，关键的一点是尊重员工，让员工成为自己认为的“主角”，团队应当举行一些活动，创造一些机会，让员感觉被尊重，比如：为员工庆祝生日，主角要在宴会上跟大家分享他的人生经历，包括在公司的成长历程。

定期举行文体活动、运动比赛，让体育比赛振奋团队精神，提高普通员工的团队荣誉感。还可以举行一些演讲比赛，围绕着个人理想、人生规划等主题，让员工充分表达内心的梦想。团队要懂得给大家营造一个个梦，通过不断强化这些梦，对员工形成激励，也许说的多了，还真会美梦成真。

团队员工忠诚度的高低是由团队改变员工命运的程度来决定的，这最终取决于团队圆了多少人的梦。