驻点招商工作要求(共5篇)
一、招商工作专班组建4个常年驻点招商专班。招商专班由市级领导挂点。23名工作人员组成。专班工作实行队长负责制,由市招商局、经济开发区、区负责招商工作的县级领导干部兼任队长。招商专班成员由市委组织部选派和考核管理,市招商局负责日常管理工作。选派人员与原单位工作脱钩,驻点招商期间原单位职务、岗位、福利、待遇不变。
(一)地区招商专班挂点领导:队员:
(二)地区招商专班挂点领导:队员:
(三)地区招商专班挂点领导:队员:
(四)地区招商专班挂点领导:队员:
二、工作重点、任务及目标
(一)工作重点。围绕承接沿海产业转移。做强做大食品饮料、农产品加工、船舶制造、窑炉热工、机械电子、医药化工等传统产业,推进产业链延伸和配套项目招商。突出高新技术产业发展,紧紧围绕新一代信息技术、装备制造、生物、节能环保、新材料、新能源汽车等战略性新兴产业招商。
(二)工作任务。一是宣传推介。招商专班要围绕市区优势主导产业。广泛开展信息发布、客商座谈等形式多样的宣传推介活动,全方位、多渠道宣传推介。二是捕捉招商信息。积极联系各类企业、商会、行业协会和政府部门,全面了解所考察企业的产业结构、行业地位、发展战略及企业高层管理人员等情况,建立客商资源信息库,结合我市产业招商规划找准结合点,重点拜访世界500强、国内500强和上市公司,积极开展项目对接。三是洽谈引进项目。招商专班要主动上门走访一批与市区产业有关联,能够形成配套的重点企业,接触一批有投资意向的重要客商,掌握一批有价值的投资信息,邀请一批客商来市区考察洽谈,对接洽谈一批重点项目。
三、建立经费保障和考核机制
(一)落实工作经费。各招商专班由市财政安排20万元工作经费。经费专款专用。市财政、审计、监察部门要对各招商专班专项经费进行监督管理。
(二)建立考核机制。落实招商专班目标管理和考核奖励机制。对完成招商任务质量高、效果好的表彰奖励,对工作不力、效果差的予以通报批评。
四、工作要求
(一)加强领导。开展驻点招商活动。市招商局做好驻外招商专班组织培训、日常管理、经费拨付使用和考评奖惩等工作。
(二)注重联系。市招商引资领导小组办公室要加强与驻点招商专班联系。积极协调驻点招商工作。招商专班要落实工作日志记载,建立客商信息库和项目台账,每月要向市招商局书面报告走访企业、拜访客商、对接项目情况,对了解掌握的重大项目信息要在第一时间向市招商局通报情况。各招商专班既要立足园区,又要面向市区,全面掌握招商信息,认真筛选招商项目,做到信息资源共享,确保好的项目落户。
(三)强化督办。市招商引资领导小组办公室对各招商专班工作情况不定期进行跟踪督办。实行一月一通报、半年一考核、年终结总帐。[外出驻点招商工作措施(共2篇)]篇一:驻点招商管理办法
襄区招文[2011] 号
襄阳市襄州区招商引资领导小组
关于印发《襄州区2011年驻外招商人员管理办法》的
通 知
各镇人民政府、开发(名胜)区管委会,区直各单位:
《襄州区2011年驻外招商人员管理办法》已经区委、区政府同意,现印发给你们,请认真贯彻落实。
[外出驻点招商工作措施(共2篇)] 二0一一年
月 日
襄州区2011年驻外招商人员管理办法
为规范我区驻外招商工作,探索建立责任明确、运转有序、科学有效的招商机制,造就一支懂招商、会招商、专心招商的专业招商队伍,不断提高招商引资实效,特制定本办法。
一、管理对象
襄州区招商办委派,驻外从事招商引资工作的人员。
二、人员待遇
1、从各单位、部门选派和抽调的驻外招商人员,编制均保留在原单位,原任职务、职级、职称不变;享受原单位在职干部同等工资、奖金、福利等一切待遇;遇干部竞聘,原岗位不列入竞聘范围;遇机构改革精简人员,不列入精简分流对象。
2的单位必须依据本单位实际,制定具体的奖励标准)。
3、享受区招商引资个人奖励政策,对直接引资人按《襄州区招商引资奖励办法》(襄政发[2011] 号)文件进行奖励。
4、招商办与驻外招商人员家庭建立定期联系制度,关心驻外招商人员家庭成员的生活,协调解决驻外招商人员家庭生活中的实际困难。
三、工作职责
1、加强学习,提高业务水平。掌握我区产业发展方向、投资环境、招商引资优惠政策及开发区、工业园区的规划、建设和产业情况;在熟悉了解区情和驻外区域产业转移动态基础上,不断学习招商礼仪、招商对接程序、项目入区流程等业务知识,熟练掌握商务谈判技巧,不断提高招商引资业务水平和工作能力。
2、负责完成招商引资任务。
3、了解掌握驻外区域产业转移动态;收集驻外区域企业,特别是大企业、大集团资料;分析驻外区域产业分布情况,掌握驻外区域可能外迁、扩能企业的情况,形成书面材料报招商办整理后供区领导参阅。
4、负责研究和收集驻地产业转移政策和信息,联络驻地范围内世界500强企业与国内500强企业、行业50强企业、上市公司及各行业协会组织,建立客商信息平台;联络驻地范围内大型企业集团、公司以及工商企业协会组织,做好所驻地区招商引资信息资源的挖掘、收集、跟踪和管理工作。
5、积极对外宣传襄州区情、投资环境、相关政策,推介招商项目,邀请客商来襄州投资考察。
6、负责招商引资洽谈工作,协助区招商办做好上门招商活动和重大招商活动。
7、负责考察投资客商的资信和经营情况,做好所驻地区投资商来襄州投资考察的协调服务,接受投资商委托,做好有关项目的前期准备工作。
8、负责驻地襄阳籍成功人士信息收集、整理工作。
9、对已签约项目实行驻地跟踪,直至项目落地。
四、目标任务
各驻外招商站的工作目标任务为:每季度提供有价值的项目线索不少于5条,联系企业不少于10家;全年正式签约(或意向签约)项目不少于2个,单个项目投资额度在1亿元以上的项目,实际到位资金总额不少于5000万元。
五、驻外管理
驻外招商人员一经确定,不得随意调换。区招商办对驻外招商工作人员实行动态管理制度,建立工作台账,并负责对驻外招商站招商工作进行考核和业务指导管理。
1、各驻外招商站每月2日前将上月接触的客商名单和所谈项目情况报区招商办,由招商办汇总后报相关领导。有意向的重点项目,视进展情况不定期汇报。
2、每个驻外招商站每月要向区招商办书面汇报工作一次,每半年进行一次工作总结。
3、招商办每半年组织有关人员,对各驻外招商工作进行一次评估和考核,根据评估等情况,适时调整招商区域。
4、招商办根据人缘、地缘等情况,对驻外招商人员适时调整,发挥驻外人员各自优势。
六、工作纪律
1、每位驻外招商人员要牢固树立全身心服务招商引资的大局意识,扎实高效地开展驻外招商工作,不得有影响襄州形象和违背国家工作人员职业道德的行为。
2、驻外招商人员不得从事个人商业活动,不得开展
个扣3分,扣完为止。(4)引进落户项目协议资金满分20分,未完成任务按比例核减得分,对超额完成任务数的实行加分,上不封顶。(5)实际到位资金满分35分,未完成任务按比例核减得分,对超额完成任务数的实行加分,上不封顶。
2、日常考核总计20分,按驻外招商日常工作情况细化:(1)驻外时间满分10分,驻外时间在规定时间(每月10天)以上的得10分,每少一天扣0.1分,扣完为止。(2)平时工作满分10分,对项目联系、跟踪、服务到位的得10分,因联系、跟踪、服务脱节或服务不力而造成项目流失的,每个扣5分,扣完为止。
3、考核加分:对引进重大项目设定加分因素,引进世界500强企业、国内500强企业、行业50强企业、国家认定的高新技术企业、获得“中国名牌”产品称号的企业,每个可加10分,可重复加分。
(二)考核时间和操作程序。驻外招商人员综合考核工作在每年年终进行,按照公开公平、绩效挂钩的原则,采取个人总结自评、组长出具鉴定、组织量化考评、综合考评定级的办法进行。考核分优秀、称职、基本称职和不称职四个等次,考核结果报区委组织部并通报各派出单位。
(三)考核制度。坚持实绩考核与驻外招商人员奖惩相结合。对超额完成任务的,按当年实际到位资金,超额部分按《招商引资考核奖励方案》(另行制定),予以奖励。实绩明显、表现突出并且连续两年综合考核被评为优秀的驻外招商人员,优先提拔重用。没有完成任务的驻外招商人员,年终考核时,不得参与评先表模,不得提拔重用。
本办法由区招商办负责解释,自下发之日起实施。
主题词:经济管理 招商△ 办法 通知 襄阳市襄州区招商引资领导小组办公室 2011年 月 日印发 共印 份
篇二:驻点招商人员管理办法
某地区外出驻点招商人员管理办法
为了加强对外出招商人员的组织化管理,进一步提高招商引资的实际效果,经县招商引资工作领导小组研究,制定本办法。
一、管理对象
县委、县政府派出的驻点专班招商人员。
二、时间、任务
1、外出招商时间为两年(自派出之日起)。
2、宣传某地资源优势,投资政策,投资导向、招商项目等。
3、组织各类项目推介,每年至少引荐3至4批客商来某地考察、洽谈、投资。
4、结交一批有利于某地经济和社会发展的朋友,收集对某地经济发展有价值的信息,每月及时向县招商局反馈通报。
5、派遣期内应力争引进一个百万元以上的投资项目。
三、政策待遇
1、招商期间与所在单位工作脱钩,不参加工作分工,不承担工作责任,期满后回原单位工作。[外出驻点招商工作措施(共2篇)]
2、招商引资期间工资发100%,实行“三保留、四不变、一享受”待遇:即干部身份、级别职务、组织人事关系保留;公务员考核、连续工龄、工资晋级、评优表彰不变;享受单位在岗人员同等医疗、社会保险等待遇。
3、派遣期满,对招商引资成绩突出的人员提拔重用。
4、所有引进且正式开工项目,待固定资产全部投入到位后,可享受县委[2003]17号文件有关鼓励招商引资的政策待遇。
5、外出专班驻点招商人员引荐客商到某地考察、洽谈期间的食宿费用由县接待办安排(外商主动支付的除外)。
四、组织管理
1、驻点招商人员由县招商局统一管理,派出单位协助做好相关管理工作。
2、驻点专班招商人员未经县招商局主要领导同意,中途不得撤回,若要变换驻点,需报县招商局同意方可变换。
3、外出招商人员每月必须用驻点所在地固定电话与招商局联系一次,通报信息和活动情况;每季度必须以书面形式向县招商局汇报思想、工作以及招商引资开展情况并作出下步的计划安排。连续两个季度不向招商局汇报的,招商局通知原单位加强联系,超过12个月不向招商局汇报工作的,招商局通知原单位停发工资。
4、加强组织建设。招商引资专班驻点地有3名以上党员的,设立临时党支部;不足3名的,可与邻近点联合设立临时党支部,负责党员的学习教育和管理,组织开展党员活动。临时党支部书记负责督促支部成员及时向县招商局的书面汇报,还要搞好本区域布点的招商引资情况综合汇报。
5、两年期满后,县委组织部、县招商局将组织组织一次对外出招商人员的考核,对成绩突出的人员,予以表彰奖励,并提拔晋级。
6、选派单位对派出人员要做好服务工作,随时掌握派出人员
今天召开调度会,主要目的是检查招商引资集中攻坚突破行动成果,对招商引资工作“双过半”目标任务以及重点节会筹备情况进行调度,分析形势、找准差距、研究对策、压实责任,进一步坚定信心、加压奋进,持续推动招商引资工作取得更大成效,为全市经济社会高质量追赶发展提供坚强支撑。下面,我就做好下一阶段招商引资工作,讲五个方面的意见,概括起来就是“五拼五促”。
一要拼眼界,促认识再提高。上一周我带队到天津、河北、浙江、江苏、安徽等地考察,看了一些大型企业,见了一些重要宾客,他们抓招商、办企业、搞经济专注的态度、敏锐的思维、超前的眼光让我感触很深,交流过程中也达成了一些具体合作事项,已交办相关县区和部门,希望大家紧盯不放,主动对接联系,积极跟进协调,确保件件能落实、事事有成效。大家经常说招商难、落地难,很大程度上还是因为眼界不够广、思维不够活、工作不够实。从现在开始,我们在招商引资工作中一定要多走出去、放开眼界、转变思维、突破定式。
在项目谋划上,要站在融入全省“一核三带”区域布局以及落实“四强”行动的战略高度,准确把握政策走向,科学研判市场趋势,扎实谋划储备项目,切实提高项目质量,增强招商工作的预见性和竞争性。在项目前期上,当前资金、用地等条件约束更加紧张,我们对每个项目招引中可能出现的困难都要未雨绸缪、超前思考,研究对策,采取有效措施进行化解。
在项目选择上,紧紧围绕“双十大”产业链延链、补链、强链,加大招引力度,对我们看好的云南白药等企业,要采取超常规措施,以持之以恒、不达目的誓不罢休的勇气和毅力全力招引成功。对有合作意向的项目,相关县区和部门主要领导要亲自衔接、主动沟通。分管领导要组建专门团队,上门恳谈,争取尽快签约。
二要拼担当,促责任再靠实。今年我们确定的兰洽会签约目标是争取达到*亿元,从目前情况看完成压力很大,但我们努力走在全省前列的目标不能动摇。大家务必在仅有不到1周的时间内,再想办法、再下硬功、再洽谈对接,力求取得突破。市政府分管领导要履行好统筹协调责任,加强对归口部门招商工作的日常调度督导,积极协调解决项目招引中遇到的困难和问题。
各县区、各相关部门要担起招商工作主体责任,特别是单位一把手要当好第一责任人,细化安排好单位内部具体分工,做到人人身上有任务,人人肩上扛指标。各蹲点招商组要切实发挥招商工作“桥头堡”作用,发挥蹲点优势,广泛收集线索,深入研判形势,积极登门拜访,打好前站、搞好后勤,这个月一定要实现签约项目零的突破,全力补齐二季度欠账,努力为中医药产业博览会、马铃薯大会成功举办增光添彩。
三要拼作为,促行动再加力。当前,要以高质量举办好兰洽会期间我市相关活动为重点,紧盯目标任务,紧扣时间节点,聚焦薄弱环节,对活动方案再细化,思路形式再创新,引资规模再突破,宣传层次再提升,真正把我市参加兰洽会各项工作抓实、抓细、抓到位。在宾客邀请服务方面,要想尽千方百计、道尽千言万语,以真诚感动客商,以优惠政策打动客商,全力补齐重量级宾客欠账。会议期间对邀请的宾客要按照“谁邀请、谁负责”的原则,主动热情、细致周到、全方位做好接待服务工作,让各方宾客高兴而来、满意而归。在自办活动筹备方面,市商务局、市文体旅游局、市乡村振兴局、市工商联等部门要按照“谁举办、谁负责”的原则,充分利用最后时间对各自牵头的活动准备工作再梳理、再细化、再完善,把各个方面考虑周全、安排细致,确保办出特色、办出亮点、办出成效。
在展馆搭建布置方面,市商务局、市中医药产业局要在“生物医药馆”搭建细节上再推敲、再完善,确定专人驻守现场协调调度。布展专班各成员单位要按照责任分工,抓紧时间查缺补漏,切实做到无缝对接、万无一失。尤其是要提早做好讲解员培训、3D全息投影及电子沙盘硬软件现场调试等工作,确保“生物医药馆”展示内容丰富、展示形式新颖、展示效果突出。省委省政府把这项工作交给*,我们绝不能“掉链子”,一定要办出水平,体现*担当、*精神,让省领导、全省人民看到我们是好样的,是靠得住的。
四要拼督导,促考核再严明。加强督查调度,严格考核奖惩,是推动招商引资工作的重要手段。在督导调度上,6月份,我们制定了招商引资工作调度机制,今天的会是制度出台以来的第一次调度,我感觉效果很好,今后也要严格落实、按期调度。在考核评比上,虽然我们已经制定了考核制度,并且导入了党政督考一体化平台,但据我了解,在考核过程中,仍存在部分单位填报数据不实,考核把关不严的现象。
从二季度考核开始,市政府督查室要会同商务部门,逐项核实、严格把关,确保考核工作公平、公正,真实反映工作实际。在结果运用上,要按照考核结果,对在招商引资工作中做出突出成绩的单位和个人要加大表彰激励力度。对工作飘浮、完不成任务的,要严格按照程序进行通报约谈。通过激励先进,鞭策后进,真正形成人人争先恐后、不甘落后的良好局面,促进全市招商引资工作不断迈上新台阶。
五要拼服务,促环境再优化。从全国全省来看,目前招商引资的竞争可以说已经达到了白热化的程度,各地的优惠政策都很多、力度都很大,相比于东南沿海地区,我们在地域、资源、环境、服务等方面还有一定差距。因此在服务客商方面,大家一定要不遗余力,全方位保障。首先,要严格兑现承诺。政策制定的再好,如果落实不了,也只能是一纸空文。各县区、各部门要充分认识投资者的逐利性,将出台的各类优惠政策不折不扣落实到位,以让小利求大利,以让近利谋远利。
同志们:
10月至今,按照团中央的统一安排部署,我们从团省委机关及各市州团委先后抽调了两批共49名干部派驻县级团委指导工作。一年来,全省各级团组织高度重视,地方党政领导大力支持,驻县干部按照团中央提出的“了解情况、介绍经验、探索创新、推
动工作和锻炼本领”的5项要求,深入基层,走近青年,为基层团组织出思路、办实事,驻点工作取得了初步成效,全省团的基层组织建设和基层工作稳步推进。刚才,**批驻点干部和派驻县团委、结对共建单位团委负责人代表汇报了驻点工作和结对共建的一些做法、体会和取得的成绩,第三批驻点干部、派驻县团委也作了表态发言,都讲得很实,谈的很真。在这里,我首先代表团省委对**批驻点干部、派驻县团委和结对共建单位团委同志们的辛勤工作表示衷心的感谢,大家辛苦了!
驻点工作,是全团促进基层组织建设、增强基层工作活力的重要举措之一。**批驻点工作开始后,团省委在深入分析第一批驻点工作的基础上,查找解决问题,总结经验做法,积极探索和尝试加强团的基层组织建设和基层工作的新方法和新手段。总体来看,全省**批驻点工作呈现出以下几个特点:
一是进一步提高了认识。通过半年时间的扎实工作,驻点干部走进基层、贴近群众、深入青年,进一步认清了面临的形势,进一步消除了把驻点工作等同于一般常规性工作的错误认识,实地调查了解了当前基层共青团工作的真实现状和存在的主要问题,逐步提升了对基层团建工作和驻点工作的认识水平。通过驻点,各级团组织和团干部思想认识更加明确,工作思路更加清晰,努力把思想统一到团中央和团省委的要求上来,把驻点工作当作推进全省共青团基层组织建设和基层工作的有效载体和难得机遇,进一步增强了做好工作的主动性和紧迫感。
二是进一步改进了方法。**批驻点工作开始后,各级团组织和团干部本着求实效的目的,紧密结合各自工作特点和客观实际,积极研究探索有效可行的工作方法和手段。借鉴“区域联动”试点工作的成功经验做法,我们在**批驻县工作中引进了“结对共建”机制。在派驻县级团委、直属高校团委、企事业团委和省直机关团组织中启动实施了“一结三,三帮一”模式的结对共建试点活动,集中各地区、各领域团组织优势资源活跃基层工作,提升了全省团组织、团干部对驻点工作的关注度和参与度。从目前看,方向是正确的,措施是得力的,效果也是明显的,有力地推动了驻点工作的深入开展。
三是进一步加强了督导。从**批驻点工作开始,我们建立了驻点工作月报制度、定期考勤制度和上报资料情况通报制度,从制度建设入手,实现了驻点工作的有形化、信息化和规范化。同时,团省委6名书记班子成员分赴各自联系点和不同片区,深入到乡村、学校、企事业单位和青年就业创业培训基地、见习基地,通过听取汇报、实地看点、查阅资料、召开座谈、征求党政领导意见等形式,认真对全省**批驻点工作进行了检查调研和督促指导。在张掖、平凉分别召开分片座谈会,积极与地方党政领导加强沟通,促进团干部间的工作交流,深入了解驻点工作中存在的主要问题,帮助解决驻点干部面临的实际困难,给驻点干部鼓劲打气、增强信心,并就如何进一步做好**批驻点工作提出了明确要求和意见建议,提高了驻点干部工作的积极性和主动性,为驻点工作扎实开展起到了很好的促进作用。
四是进一步增强了本领。**批驻点干部能够严格遵守驻点工作纪律,在派驻期间,勤奋学习,努力工作,深入到基层一线和广大团员青年当中,经受了考验,得到了锻炼,为今后更好地开展基层工作奠定了坚实基础。在工作中,驻点干部能够按照“眼睛向下,重心下移”的要求,深入了解派驻地的县情、团情,主动承担派驻单位的各项工作任务,摸清派驻县各类团组织的基本状况和工作情况,对基层团情有了更加清醒的认识和把握,撰写了工作心得,形成了一些有价值的调研报告。通过半年来的基层工作经历,驻点干部进一步树立了大局观念,强化了服务意识,在工作中积极为推动基层工作出主意、想办法,并充分利用自身优势和掌握的工作资源,为基层团组织找项目、办实事,服务基层、服务青年的意识明显增强,思想认识水平、工作协调能力和综合素质得到了明显提升。
在大家的共同努力下,**批驻点工作取得了一定的成绩,为今后的驻点工作进一步积累了好经验、好做法。但与此同时,也暴露出不少问题,有的问题还十分突出:部分干部认识水平仍然不高,不能严格遵守驻点工作纪律,在一定程度上仍然存在着完成任务、混日子的思想;有的干部工作表面化、形式化、简单化,满足于拉个项目、办件实事,不愿碰难题,不敢抓本质;少数干部一味强调客观困难,不能履行好职责、发挥好作用,放弃了深入思考、勇于实践和主观能动性的发挥;个别市州团委对驻点工作认识
不高,不能切实保障抽调干部的驻点时间等等。我们必须清醒地认识到这些问题的严重性,时刻牢记共青团的根本职责和基本职能所在,切实转变思路,改进作风,坚定信心,踏实工作,以实际行动不断推进和加强团的基层组织建设和基层工作。下面,结合第三批驻点工作的开展,我提几点要求:
一、要在落实工作制度上下功夫
去年以来,团省委联合省委组织部先后下发了《关于进一步加强共青团干部队伍建设的意见》等五个文件,针对加强驻点工作,我们也下发了一系列制度规定。可以说,这些制度的出台,为全面(来源:公务员在线 http://)加强基层团组织建设和基层工作创造了良好的政策环境,提供了有力的制度保障。但制度不是万能的,好的条件创造出来,关键在于如何利用好;好的制度制定出来,关键在于如何落实好。要完成党交赋的神圣使命,推进共青团事业的长远发展,实现“两个全体青年”的政治目标,全省各级团组织必须头脑清醒,步调一致,首先就是要落实好现有的各项政策要求和制度规定。实际工作中,有的干部喜欢突出差异,强调困难,觉得这个也没法做,那个也不能做,似乎没有新的政策出台,团组织就无法发挥作用。我们应该常常扪心自问,原有的制度要求有没有落实好?能做的工作是不是都做到位了?基础性的任务会不会都抛到脑后了?要坚决克服“等”、“靠”和“困难比天大”的错误思想倾向,充分发挥工作的主观能动性,踏踏实实把政策制度学习好,认认真真向有关党政领导汇报好,原原本本给基层团组织和普通团员青年传达好,扎扎实实把政策制度落实好。
二、要在设计工作内容上下功夫
一是要着眼普遍性。共青团的组织功能、组织活力的根本标志,在于与广大普通青年的关系和在青年中真正的影响力。在驻点工作中,基层团组织和驻点干部在设计具体工作内容过程中,要特别注重普遍性原则,牢记“两个全体青年”的政治目标,尤其要注意克服把青年在经济社会生活中发挥作用简单地等同于通过共青团组织动员带领青年发挥作用和把共青团同少数青年或者是部分青年之间的关系混同于同广大青年特别是同广大普通青年的关系这两种危险的思想倾向,不仅要在“点”上有创新、有突破,更要把目光投向广大普通青年,努力在“面”上形成整体工作态势。二是要注重针对性。在着眼普遍性的基础上,我们还要充分认识到不同地区、不同环境条件、不同工作基础和不同工作对象间的差异性,缺乏针对性的工作内容和工作方法必然缺乏实际效果。要紧密结合地区客观条件和当地团员青年的思想实际,区分不同工作对象设计工作内容,选择工作方法,才能找准工作的切入点,才能真正取得实效。三是要敢于抓本质。前面谈到有的干部把驻点工作简单地等同于为基层跑项目、办实事的问题,不是说这些工作我们不要做,但如果在有限的时间内我们的工作仅仅停留在表面上,停留在跑钱拉项目上,不去碰本质的、根本性的问题,我们的工作就会大打折扣,就丧失了加强基层组织建设和基层工作的宝贵机遇,更无法体现共青团组织的根本职责。基层团组织和驻点干部要突出“组织存在”,强调“活力”,坚定信心,勇于尝试,敢于碰本质、碰难点问题、碰根本性问题,真正履行好团组织的四项基本职能。
三、要在提高自身素质上下功夫
一是要树立正确的成长观。共青团工作是一项政治性、思想性很强的工作,涉及人的思想和灵魂,首先就要求“施教者要虔诚”。团的干部必须要解决理想信念不坚定、宗旨意识不强的问题,解决作风不扎实、急于出成绩的问题,解决与青年群众没感情或者感情不深的问题,树立正确的成长观、成才观,加强团干部自身的修养,改变思想作风、工作作风和生活作风,以高尚的情操影响带动青年,以豁达的胸怀处理得失,以奉献的精神服务社会。二是要正确看待团的岗位,热爱团的事业。共青团岗位政治性、思想性都很强,跨度很大,涉及社会生活各个领域,能够锻炼团干部综合的政治素质、群众工作能力、社会动员能力、组织协调能力、意识形态工作能力、介入经济工作的能力,但是在团的岗位上能不能受到这些锻炼并不必然,关键在于我们怎么干,在于我们能不能全身心投入工作,能不能抓本质,抓主要矛盾,迎着困难上。三是要善于学习,努力在实践中锻炼本领,完善能力结构。能力分为两个层级,基本层级的能力包括学习研究能力、组织协调能力、人事工作能力、表达能力等,高层级能力包括处理复杂问题能力、出思想出思路能力、群众工作能力等。提高能力,归根到底要靠学习和实践。要注重在工作中学习,在工作中碰到难题就抓紧进行有针对性的学习;要强调学习的系统性,学习必要的基本理论,特别是反复读重要学科的经典著作、教科书,形成支持共青团工作的理论背景和知识结构。四是要珍惜基层工作经历。客观地讲,我们很多机关干部是缺乏基层工作经历的,缺乏对基层工作的基本了解和对普通团员青年的深厚感情。也有的干部自认为熟悉基层、了解群众,按照自己的主观判断去求证基层现实,按照事先设计模型去指导基层工作。大家要珍惜在基层工作的宝贵经历,扑下身子多听、多看,要避免“先入为主”的思想,虚心向基层学习,向群众学习,向广大团员青年学习,在深入调研、了解实情的基础上再做分析判断,才能真正理清工作思路,打开工作局面。五是要把握好工作机遇。驻点工作时间短,每一批只有半年时间,如果不把握好机遇,安排好时间,就难以达到增强本领、得到锻炼的目的。如果不遵守工作纪律,不安心基层,不处理好驻点工作与原岗位工作的矛盾,也就白白丧失了锤炼真本领的难得机会。要珍惜和把握机遇,勇于挑起工作重担,真正通过驻点工作汲取营养、锻炼提高,为今后的工作积累宝贵经验,奠定坚实基础。六是要不断加强自身作风建设。加强作风建设的本质在于认识,就是要认识到怎么做是对的,怎么做是错的,怎么做能锻炼本领,怎么做不能锻炼本领。要坚持党性、坚持原则,要求真务实、吃苦耐劳、勇挑重担,要勇于开展批评与自我批评。驻点干部还要特别注意在广大青年和基层团干部当中树立团的领导机关干部良好形象,要继承和发扬共青团的光荣传统,珍惜组织的荣誉,真正做到忠诚党的事业,热爱团的岗位,竭诚服务青年。
同志们,驻点工作是团中央在全团统一安排部署和要求的一项重要工作,也是一项长期的系统工程,需要全省广大团干部的共同努力。各级团组织和团干部要深刻认识其重要意义,严格按照团中央和团省委的工作要求,以饱满的信心、科学的方法、务实的作风迎接挑战,全身心地投入工作,保质保量地完成好驻点工作,实现全省共青团工作的新发展。
最后,祝愿第三批驻点干部身体健康、工作顺利、一路平安!
为贯彻落实团中央关于加强基层组织建设和推进基层工作的有关要求,按照团市委的统一部署,3月,我被选派成为第二批派驻区县团委指导工作的团干部,赴静海团县委开展工作。半年来,我严格按照团市委的有关要求,围绕加强共青团服务能力建设这一目标任务和今年团市委重点工作,努力在基层立住脚、扑下身,用真心
实意、真才实学和真抓实干赢得青年的信任。我努力做到虚心学习,深入调研,不辱使命,从基层汲取养分,不断提高自身的组织领导能力、决策能力、协调能力以及处理复杂问题的能力,准确掌握不同层次、不同领域团的组织和工作情况,帮助基层团组织理清工作头绪和发展思路,有的放矢地开展工作。我努力做好“四个结合”,将上级团组织工作部署与当地团情相结合,将推进团的工作与服务党政中心工作相结合,将开展团的活动与夯实团的基层基础相结合,将进行工作思路指导和提供实实在在帮助相结合,确保驻点工作取得实实在在的成效,树立派驻干部的良好形象。
一、深入基层抓调研
驻点以来,我全身心投入静海团县委工作,保证每周5天出勤。我积极向党政领导汇报,共向县委副书记倪福江同志汇报三次,向县委副书记、组织部部长刘建国同志汇报一次,争取党政领导的支持。深入基层,迅速开展工作调研,在一个多月内走访**县18个乡镇,9个企业,5个学校,11个街道社区,与40多名基层团干部座谈,与30多名农村青年直接交流,掌握第一手资料,详细了解本地区团工作情况和遇到的困难。调查发现,**县共青团工作基础较好,开拓进取意识强烈,但还存在基层团干部流动性大、兼职过多,党政领导重视不够,资金紧张,资源和项目匮乏、团干部力量不充足等问题,团的工作在基层得不到有效落实,大部分农村基层的团组织尤其是村级团组织还处在半瘫痪状态。分析其主要原因,归结起来是组织和队伍的问题。
二、夯实基础抓组织
驻点以来我主要以加强基层团组织建设为重点,努力恢复基层最根本的造血能力,整体活跃基层团的工作。
1、推进村级团组织换届工作。村级团组织是共青团组织的基石,是农村共青团工作的具体组织者、实施者和执行者,是建设社会主义新农村的重要力量。为夯实农村共青团工作基础,促进基层共青团工作的全面活跃,按照团市委加强基层团组织建设的工作要求,我积极向县委组织部汇报,推动以村级“两委”班子(来源:公务员在线 http://)换届为契机,在全县18个乡镇、383个行政村中全面启动村级团组织换届选举工作,通过选拔优秀青年能人进入团的工作队伍,选拔选调生、大学生村官、“西部计划”志愿者、“三支一扶”志愿者兼任村团干部等方式,配齐配强团干部,推动他们进入村级“两委”班子。换届工作结束后,村级团组织结构和工作条件得到历史性提高,村级团组织书记平均年龄达到32岁,比上届降低了4.7岁。据统计,团县委直接“操盘”村级团组织换届工作,在全市18个区县中尚属首次,这项工作被团中央列为基层团建试点工作典型。
2、建立农村基层共青团工作示范点。为破解基层团工作的困境,按照“强乡带村”的原则,围绕区域化推动共青团工作的思路,我们积极争取政策,将静海镇、王口镇和台头镇团委创建为“农村基层共青团工作示范点”。通过建立健全工作制度,支持和鼓励示范点大胆创新工作的方式和方法,通过以点带面的形式,活跃农村的共青团工作。推动开展了农村青年实用技术培训班、青年农民西瓜种植技术服务、“爱心助农”行动等工作项目,如依托王口镇国良菌类种植基地,创建农村青年创业致富实践基地,成立国良种植专业协会团支部,以服务青年增收成才为纽带,免费为150名农村无业青年提供菌类种植技术培训,培养30名优秀青年产业带头人,带动50余户农户共同致富,从而把青年紧密团结在团的周围。
3、实施“两新”组织团建工程。为进一步提升非公企业共青团工作水平,巩固党执政的青年基础,指导海青集团、佳荣商贸集团等2个符合建团条件的“两新”组织建立团组织,指导国良菌类种植基地依托行业协会建立3个团支部,共增加覆盖青年达1000余人,提高了团的覆盖率。指导新建的“两新”组织团委立足企业实际,紧密结合党的工作和企业发展需要,积极开展青年文明号、青年岗位能手、青年创新创效活动。组织青年员工积极为企业发展建言献策,参与技术革新,承担急难险重任务,围绕企业文化建设和青年实际需求,大力开展团员青年喜闻乐见的读书求知、文体娱乐和交友联谊活动,丰富团员青年的业余文化生活,进一步增强了团的凝聚力。
三、服务青年抓能
人
1、建立“农村青年人才库”。为促进农村青年致富能人在社会主义新农村建设中发挥示范带动效应,推动建立“农村青年人才库”。通过调查摸底,深入挖掘本地区农村青年能人,全面了解他们的工作情况、专长和需求,通过开展宣传引导、交流培训、信息服务等活动,进一步提升青年自我成长发展的能力和水平,引导他们把自己的聪明才智发挥到为农村经济发
展和村民致富上来,多做帮带共富的好事,赢得群众支持。前段时间,我还实地考察了部分青年致富能手,与他们开展座谈交流,用心聆听他们的心声,了解他们的发展情况和遇到的困难,将他们的建议和意见向有关部门汇报,为党政制定农村政策提供依据。
2、推进农村青年行业协会建设。在调查中,我发现农村青年主要存在信息、技术、销售和资金问题,个体经营户在市场竞争中普遍处于弱势地位,他们急需一个组织的帮助和扶持。因此,我们大力推进农村青年行业协会和行业协会团组织建设,创新团的服务载体,延伸团的工作手臂,切实满足农村青年发展生产的需求,引导和帮助他们增收致富。6月份,我们依托国良菌类种植专业合作社建立了菌类种植协会,带动青年入会200余人。
3、开展“青春静海win”人才专项培训计划。一是组建青年种植服务队。我积极争取了团市委青农专项资金和县委配套资金,依托团泊镇西瓜种植产业,选拔30名西瓜种植经验丰富的农村青年组建青年农民西瓜种植技术服务队,面向西瓜种植农户提供技术服务。计划在年内培养100名青年西瓜种植能手,并免费为500个西瓜种植农户提供技术服务,以发挥规模效应,带动周边农户共同致富。二是举办青年人才培训班。依托成人技术培训中心、农业学校,利用现有实用人才协会、养猪协会、枣树协会的人才资源,针对农村青年开展劳动政策咨询、免费技能培训、就业推荐等服务。现已举办青年使用技术培训班5次,重点开设了种养殖、餐饮服务、家政服务、市场营销、家电维修、汽摩修理、it技术等专业课程,并与劳动部门协调通过考核为学习合格者颁发证书。现已开办3期,培训青年100余人。
此外,我积极联络南开大学、**科技大学、市农学院等高校,深化与**县各乡镇的结对合作,引进外脑资源,跟踪服务本地青年成才和经济发展。开展“知识打造新静海”活动,推动南开大学经济学院18位博士担任**县18个乡镇的乡镇长助理,为各乡镇发展提供咨询服务,实现高校学生实践与区县经济发展的互动双赢格局,此项工作正在推动落实中。
四、活跃基层抓项目
1、开展服务青年创业致富项目。一是开发示范农业园项目。依托团县委现有土地资源,开发示范农业园项目,积极联系市农学院、农科院等科研院所,建立青年就业见习基地,开展农村青年技术培训服务。二是开展“服务新农村建设新静海”农口局团委静海帮扶系列活动。我发挥自身工作优势,多方奔走,联络市农业局、水务局、农垦集团、林业局、畜牧兽医局团委等单位,开展了“市农口局团委静海行”系列帮扶活动,针对农村青年所需所想为其提供政策、资金、技术、人才等服务,取得良好效果,受到县委领导的肯定。三是开展了青年企业家子牙考察团活动。积极联络市青乡企协会员,深入子牙镇循环经济产业园,开展实地调研、投资洽谈、项目对接等活动,达成中兵别克“虚拟4s店”、安邦保险青年创业项目多个投资意向。
2、整合各方面资源,服务青少年成长。充分整合社会资源,为静海团组织建设提供人力、财力和物力的支持。联系民生银行等单位为农村青年创业者提供小额贷款,目前已达成初步意向额近20万元。争取团市委青农工作专项经费1万元,专项推动静海“基层团建年”工作。开展了全市青农干部静海献爱心行动,筹资购买价值5000元的学习用品捐赠**县困难学生集中的瀛海学校、台头镇中学等单位。联系市外国语学院、音乐学院、美术学院团委等单位与静海团县委结成互助对子,并与瀛海学校建立长期合作联系,帮助其开办艺术特长班,建立学生实习基地,定向招收生源。
各位领导、各位同事大家好。我叫陈燕,是今年三月份入职的,在银行驻点八个月,现在将自己在银行驻点工作的一些心得体会同大家交流一下,希望能对大家的银行驻点工作有所帮助,同时也恳请大家对我工作中的不足提出宝贵意见,以便共同提高。
一、银行关系维护的重要性及意义
证券资金三方存管业务的全面实行,为银行接纳证券公司到其网点设立开户,咨询柜台,提供了利益驱动。现在各大银行网点的分布都十分广泛,银行在普通老百姓心中的公信力不亚于政府机构,因此多花点时间在银行上面是值得的。在上海,广州,深圳等各大城市,券商在各大银行网点的证券营销已进入白热化阶段,为了抢驻同一银行网点,证券营销人员大打出手的事件媒体也报道过,由此可见银行驻点的重要性。
每个客户经理都应该认识到每个网点都是公司员工动用了多种资源,付出了大量的精力,财力,努力争取得来的,所以我们必须维护好银行关系,树立公司的正面形象,得到银行所有员工和客户的认可,以便获得更到高质量的客户。
二、定位及岗位职责 我们证券营销人员要对自己有一个正确的定位,首先自己是证券公司的员工,对证券市场的知识要有基本的了解。同时自己也是银行的一员,在日常礼仪,行为规范,规章制度上严格要求自己。在思想上要有足够的激情,是不是喜欢自己的工作,能不能做到周末在别人休息时你还在银行营销,这对你自己能力的成长和业绩的提升有至关重要的作用。在实践中,需要具备专业的开户、转户流程、专业的银行业务知识和证券知识。试想客户来向你咨询证券业务知识,连自己都搞不清楚,别人又怎么信任你呢?
岗位职责:
1.通过直接营销,电话营销,银行驻点等形式进行客户开发和产品推广。
2.应用公司良好的咨询资源为客户提供必要和优质的证券服务。
3.收集整理各种市场信息。
4.指导并协助客户办理开户等手续。
三、入驻网点后的维护方法及工作中的注意事项 作为一名营销工作人员,亲和力和交际能力是应该具备的素质。证券公司的驻点人员,每天都与银行员工呆在一起,主动的与他们沟通,向对方学习,交流合作的方法,把自己当成是银行的一员,融入到他们的圈子当中,多帮银行做一些力所能及的事情,比如帮客户排号,复印,遇到客户与银 行员工出现矛盾,站在银行立场协助大堂经理维护秩序。银行的职员也有三存,信用卡,理财产品等任务,跟他们保持良好的关系,协同他们一起完成任务,那我们有任务找他们帮忙,他们也会在能力范围内帮助我们。只有得到他们的认可后,在开发客户的过程中才能得到他们的配合。比如我们团队的客户经理邓茂,在驻点过程中,不仅与银行员工一同上班下班,周末的时候也会去银行座座,同他们交流自己的工作生活。碰上银行在小区做信用卡的宣传,他也会去帮忙发资料,推广信用卡。这种积极的工作态度得到了大家的认可,后来银行员工过年过节的聚会也邀请他一起参加,这样就更加加深了同他们之间的感情,建立了融洽的关系,在后续的业务开发上得到了他们的极力帮助,所以在短短的一年半的时间,他的客户托管资产迅速的达到了1000万,这与他平时在银行驻点工作中的努力和付出是分不开的。
如何开展工作:
1、准备工作:提前30分钟到银行,整理工作台,准备好宣传用的资料,展架等,与银行员工进行简单的问候,网上收集各类信息,储备营销话术,了解国内国际财经新闻,专家对大盘的研判,行业的把握,以及潜力股的推荐等。
2、寻找客户:不要被动等待客户前来咨询,应该主动出击。从大堂着手,接待来银行办理业务的顾客,引导他们快速办理业务,适当介绍本公司的证券服务。对在排号等候 的客户可派发宣传资料,介绍本公司的产品和服务。一些老股民在等候的时候也会来看看行情,这时我们应该抓住机会同他们聊聊大盘,经济环境等,找到他们感兴趣的话题,从而引入我们自己的服务。其实我们每天的工作就是一个积累潜在客户的过程,再充分利用公司的咨询,通过电话,短信等进行多次的沟通,提供必要的证券服务,相信这部分客户也会被我们的诚意和热情所打动,从而发展成为自己的客户。
3、意向沟通:首先对普通的客户做一个初步的沟通,可以询问客户需要办理什么业务,有没打算投资一点金融产品,比如股票、基金、债券等。方便的话,请他做完一个问卷调查,主要就是留下他的电话,以后联系,这是一个大面积撒网的过程;其次对潜在客户重点关注,如果客户是在其他券商开户,了解一下对方的服务怎样,有没有专人服务,有没有电话、短信服务等,了解他最近的收益状况,佣金情况,同时介绍本公司的强势产品,比如股票机,vip的咨询软件等,还可以享受公司内部投资报告,留下他的电话,以便以后为他服务。
沟通中遇到的问题以及解决方案:
(1)不碰股票的:这类人从没接触过股票,我们可以对比银行和证券的收益,银行的定期存款年利率只有百分之三,而股票做得好,一个礼拜就可以达到百分之十的收益。(2)认为股票风险大的:风险和收益是成正比的,你放在银行的钱看起来风险小,但是由于通货膨胀,会不断的贬值,不做股票投资,一辈子都不会富有,可以选择一些成长性好,财务佳的公司来做长期投资。
(3)有亲戚在证券公司上班的:做投资理财不一定要找熟人,主要是看谁家的服务质量好。
(4)股票被套牢的:询问客户手中持股,找出被套原因,拿出自己的解决方案。
(5)转到你们公司能赚钱吗?:虽然我们不能保证你能够赚钱,但是通过我们的专业服务,可以帮助你树立正确的投资理念,养成良好的投资习惯,建立适合自己的操作风格,更好地回避风险。
4、促成开户:首先,我们的目标就是银行职员,因为我们天天都在同他们打交道,他们就是我们现成的客户,他们收入稳定,通过我们的引导,开立证券账户不是一件很困难的事。对于已经在别家券商开户的员工,我们可以通过公司的产品,佣金的调整,自己的专业服务说服他转户。我们团队的客户经理邓茂在文英街工行驻点时,了解到其中一位理财经理是在安信证券开的户,因为工行没有外网,无法及时了解行情,买卖股票,他针对这种情况,对这位理财经理重点宣传公司股票机强大的咨询,完善的功能,交易的快捷及时,通过不懈的努力最终将他成功的营销过来。在股市行情火爆的时候,因为有赚钱效应,会有很多新增客户进场,在下跌过程中,每次下跌中继,也会有抄底的新客户进来,所以不管是在什么时候,银行都会有前来咨询和开户的客户。只要我们耐心的守候,不轻易离岗,都会争取到这些客户。
对于潜在的客户重点关注,包括来看行情的,看资料的,已知其他券商的,争取留下他们的电话,做到每周联系两到三次,通过自己的真诚服务,打动他们,让他们成为自己的客户。在我驻点的过程当中,碰到过这样一位客户,他经常来银行办理业务,在空闲的时候偶尔也会过来看看行情,在跟他的聊天当中,得知他是光大的客户,因为经常在外面谈生意,无法及时买卖股票,而且收益也不好。于是我问他买卖股票的理由是什么,对他灌输一些正确的投资理念,教会他看一些基本的技术指标,在适当的时候给他一些投资建议,几次下来,他对我的服务也感觉到认同,我趁机劝说他转到我们公司来,并且帮他申请到股票机,好让他可以随时随地的掌握行情走势,及时的买卖股票。经过自己的努力,终于成功的让他转户过来。
营销成功的客户:对于这类客户,我们更应该加强沟通,多做感情投资,多次开发,包括转介绍、追加资金等。工作之余,多跟他们保持联系,也可以约上一起喝喝茶、聊聊天,在客户生日的时候送上一些小礼品,生病的时候送去一份关 怀。你真诚的对待他们,他们也会感受到,把你当成朋友,自然也会关心你的工作、生活,把自己周围的朋友介绍给你。我有一个客户,工作之余的最大爱好就是唱歌,他每次唱歌都会叫上我,因为跟他有共同的爱好,所以跟他成为了很好的朋友。在一次他生病住院当中,我也买了一些水果去探望他。经过他的介绍,现在他的嫂子、他的侄女都成为了我的客户。人都是有感情的,人和人的交往都是相互的,你怎么对别人,别人也会怎么对你,如果你身边有这样10位热心的朋友帮你,那么你的开发工作做起来也会轻松很多。
在驻点工作中的注意事项 :
(1)礼仪方面:面带微笑,着职业装,挂工作牌。在我们驻点的银行,有时会有两家以上的证券公司,在种竞争的环境当中,个人的职业素养就更加重要。我们有的客户经理不注重衣着打扮,上穿奇装异服,下穿拖鞋,在专业素质,人际关系各方面都均等的情况下,一个热情,职业形象好,而另一个打扮得像新新人类,作为一个客户,他会选择哪家券商为他服务呢?我想结果不言而喻。
(2)物品的准备:电脑,笔记本,宣传资料,相关表格,名片。
物品准备的越充分,越能够体现自己的专业素养,不管是什么情况下,这些都是我们应该随身准备的硬件。
(3)心态的准备:谦虚、耐心、碶而不舍的精神 在驻点过程中,我们常会碰到这样一些老股民,他们的证券知识丰富,股龄也很长。在跟他们的交流过程中,我们应该耐心倾听他们的谈话,虚心向他们请教,在投资理念上多认同他们,让他们产生满足感,愿意跟你交流,这样就成功了一半。在工作中遇到了挫折也不要灰心,我们证券营销人员被别人拒绝是常有的事,一次不行,再做两次,三次,直到客户满意为止。我们团队在一次户外营销中,认识到一位安信的客户,当时我们只对公司的营销政策、产品做了一个简单的介绍,留下了他的联系电话。在之后的第一次电话沟通中,重点向这位客户介绍了公司的股票机,但是对方推说很忙,没有时间办理转户手续,就匆匆结束了通话。在这次沟通中,并没有达到自己理想的结果,是客户对公司的产品不感兴趣呢,还是对方是真的忙,总之是没有找到客户的真正需求。后来在11月30日,当天大盘出现了接近80点的跌幅,上午接到公司信息,据说是国际版要走内部流程,预计在12月份要到证监会内部商议,上市流程都已经准备好了,我及时将这条信息用短信传达给我的客户和准客户,马上这位客户给我打回电话,问我国际版的开通对市场走势会有什么影响,我就简单给他解释了一下什么是国际版,以及它的上市对中国的股市会产生什么样的影响,并且当天市场就出现了极大的波动,于是他马上卖出手中持股,幸好没有产生亏损。通过这次沟通,他对我的服务产生了信任,之 后顺利的把他开发过来,所以我们营销人员保持这种碶而不舍的精神是非常重要的,不要被一次两次的拒绝所吓倒,坚持就是最好的品质。
非工作时间例行业务准备:
当天总结:每天做一个详细的工作日志,对当天的准客户做一个详细记录,包括基本资料,电话,账户情况,投资理财需求,风险偏好等,为以后服务该客户提供条件。当天成功开发的客户则进行电话回访跟进,提供专业服务。
次日计划:准备宣传资料,问卷调查表,计划准客户的积累数量,争取沟通3到5个客户,尽量达到深入的交流。试想一下,我们每天积累3个潜在客户,一周就是15个,一个月就是60个,一年下来就是720个,在这720个客户当中能够开发出来一半的话,每个平均资产3万,那我们也可以成为上千万的客户经理了。所以要达到这个目标,平时就是要在客户积累这个过程中多下工夫。当天没有完成的事项,也要找出原因,在合适的时间着手处理。
四、客户维护与培养
对现有客户的维护,我们一定要本着客户是上帝的原则,将客户维护做到尽善尽美,这点至关重要。这样做的目的,不仅是为了树立公司的品牌,就个人来说,这也体现了一个证券营销人员的职业操守及后续的开发能力,因为我们营销工作的最终目标,就是要让你的客户带来新的客户。对 现有客户的培养,最基本的就是证券交易软件的正确使用以及证券知识的普及,同时要不断的向客户灌输风险意识。客户资产的缩水意味着交易量的减少,我们必须尽最大努力,将潜在客户发展成现有客户,将现有客户培养成优质客户,以达成客户资产保值增值的目标。
总之,对于我们客户经理来说,只要坚持下面的三心,相信大家都会迅速的成长为一名优秀的客户经理。
对自己的公司,自己的服务,自己的素质要有信心 对自己的客户,自己的业务工作要有耐心 对自己工作中遇到的挫折和不愉快要有恒心
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