出国访问报告

出国访问报告（共7篇）

出国访问报告 篇1

一、医院体制与我们的不同，但仍感亲切 的医院现仍是以公有制为主体，公民在定点的社区门诊看病，住院则到定点医院。门诊看病和住院都免出挂号费，门诊药费也只出很少部分费用，住院则全部费用免费，而且供病人免费吃饭，这种运行方式跟我们国家年前有相同的地方，也可看出我们以前的方式是跟苏联老大哥学的，自然感到有一种亲切感油然而生。现在不同的社区门诊是和不同的医院对不同的疾病研究各有特长，比如我们在的神经病研究所门诊，就对变态反应性及免疫性疾病有特殊的研究。这样，如果病人不在自己的定点门诊和定点医院就诊而选择其他医院则需要自费，也出现一些改革的迹象。这些做法跟欧洲的一些国家做法是相同的，与我们国家现行的医疗体制比较，我们只有羡慕的份了。

1．技术先进的神经病研究所及号实习医院

出国访问报告 篇2

网络时代的高速发展，对网络的安全性也越来越高，企业内部可能存在不同网段计算机访问许可不同，服务器拒绝收到某种服务信息流量等问题。通过配置路由器中访问控制列表，可以控制网络流量，按规则过滤数据报文，实现访问许可，并帮助企业内部网络制定相关策略，描述安全功能，反映流量的优先级，提高网络的安全性[1]。配置访问控制列表是《构建中小型企业网络》课程中重要内容，需要掌握路由器基本配置的基础知识。

Packet Tracer是思科发布的一款网络辅助学习软件，它可以模拟设计网络结构，配置网络仿真环境，排除网络故障，整个界面和网络环境真实再现。Packet Tracer解决了学校网络实验室内设备不足，减轻了教学负担的问题，有利于培养学生的网络学习兴趣[2]。

2 实验原理

IP访问控制列表是应用在路由器接口的指令列表，可分为标准IP访问控制列表和扩展IP访问控制列表。标准IP访问控制列表检查路由数据包的源地址，从而允许或拒绝基于网络、子网或主机的IP地址的所有通信流量通过路由器的出口。扩展IP访问控制列表既检查数据包的源地址，也检查数据包的目的地址，还检查数据包的特定协议类型、端口号等。扩展访问控制列表可以对同一地址允许使用某些协议通信流量通过，而拒绝使用其他协议的流量通过[3]。

通过灵活地增加访问控制列表，达到过滤流入和流出路由器接口的数据包，限制网络流量，提高网络性能，起到网络访问的基本安全作用。

3 实验项目设计

3.1 实验目标

(1）理解标准IP访问控制列表的原理及功能；

(2）掌握命名的标准IP访问控制列表的配置方法；

(3）理解扩展IP访问控制列表的原理及功能；

(4）掌握编号的扩展IP访问控制列表的配置方法。

3.2 实验任务描述

某公司下设经理室、销售部、财务部，另外架设了公司的Web服务器，各部门分别属于不同的网段，具体见图1网络拓扑图。考虑财务处存放有重要的账套信息，保证服务器安全，领导要求实现：

任务一销售部不能访问财务部，但经理室可以访问财务部；

任务二.各部门主机只能访问服务器的WWW服务，不能对其使用ICMP服务。

3.3 实验设计

1）实验步骤分析

为实现任务目标，需要依次完成（1）在Packet Tracer仿真平台中搭建网络物理环境，考虑减少实验复杂性，这里仅选用了三台路由器、三台电脑、一台服务器；（2）给各个端口分配IP地址，其中IP规划设计如表1所示；（3）配置路由，保证PC之间、PC到服务器间网络畅通，仅畅通后才能实验允许或拒绝服务，测试网络连通性；（4）配置标准IP访问控制列表，实现任务一；（5）配置扩展IP访问控制列表，实现任务二；（6）测试实验结果。

2）实验关键指令

(1）路由配置指令

R1路由配置：

依次配置R2、R3，分别用PC2电脑ping PC3和Web服务器，测试网络整体连通性，并用WEB浏览器访问WEB服务器，测试结果如图2所示，显示网络畅通：

(2）配置标准IP访问控制列表命令

标准IP访问控制列表可以实现允许或拒绝来自某一网段完整协议，可以帮助我们实现PC1可以与PC3通信，但是不允许PC2与PC3通信。考虑PC1、PC2、PC3都要访问WEB服务器，只有在R2的F0/0端口宣告应用。关键命令如下：

至此，完成标准IP访问控制列表的配置，经测试达到预期目标，测试结果如图3-4所示：

(3）配置扩展IP访问控制列表命令

扩展IP访问控制列表比标准IP访问控制列表具有更多的匹配项，它检查数据包的源地址和目标地址，允许或拒绝某个特定的协议，例如TCP协议。它可以帮助我们实现任务2中提到的各子网段可以使用www服务，访问WEB服务器，但是拒绝使用ICMP服务。根据访问控制列表的最靠近受控对象原则，将扩展IP访问控制列表应用在R2的S0/0/1端口，关键命令如下：

至此，完成扩展IP访问控制列表的配置，经测试达到预期目标，测试结果如图5-6所示：

3）实验结果分析

从结果可以看出，标准IP访问控制列表仅检查源地址，允许和拒绝的是完整的协议；扩展IP访问控制列表检查源地址和目标地址，允许或拒绝的是某个特定的协议。配置访问列表的每一条语句就是一个规则，数据包发送后，逐条匹配，直到匹配到合适语句，执行语句的动作（允许或拒绝）；如果没有找到匹配的规则，按照缺省规则执行[4]。

另外在实验中，允许或拒绝的都是整个网段，使用了反向子网掩码帮助实现，方向子网掩码中的0表示检查相应IP相应位，1表示不检查，从而可以通过反向子网掩码再对IP地址段进行细分，实现过滤指定部分网段数据功能。

3.4 实验总结

基于Packet Tracer仿真平台，配置访问控制列表的实验，能在教学中帮助同学们理解了标准IP访问控制列表和扩展IP访问控制列表的原理及其功能；通过任务驱动教学方法，帮助同学们掌握基本配置方法，加深理解路由器的网络管理功能。通过理论和实践结合提高了学生学习网络基础知识的积极性。

4 技能拓展

本次实验中仅涉及标准IP访问控制列表配置、扩展IP访问控制列表配置，ACL访问控制列表还包含反向访问控制列表、基于时间的访问控制列表、基于名称的访问控制列表。综合配置访问控制列表，可以保护存放敏感数据的计算机，拒绝非法访问服务器，阻止病毒传播与攻击，控制网络流量，提高网络性能，限定上网时间等作用。

摘要：针对网络实验室内设备不足,不便于学生开展网络实验的问题,本文描述了利用Packet Tracer仿真模拟软件开展配置IP访问控制列表的意义,详细介绍了开展配置访问控制列表的实验原理、实验项目设计、实验技能的拓展。帮助学生理解访问控制列表的功能,掌握其配置方法,并应用于实践中去。

关键词：实验教学,访问控制列表,流量控制,网络安全

参考文献

[1]Malik.网络安全原理与实践[M].王宝生,朱培栋,白建军,译.北京:人民邮电出版社,2008.

[2]刘静.基于Packet Tracer的IP访问控制列表教学设计与实现的研究[J].科技创新与应用,2012(12):276.

[3]王芳.路由器访问控制列表及其应用技术研究[J].解放军信息工程大学,2007.

出国考察报告 篇3

深入推进信访法治化建设

应法国萨姆瓦纳市政府、德国杜伊斯堡市政府、意大利威尼斯市政府的邀请，经领导批准，由省群众信访接待服务中心主任XXX带队，省信访局有关处室和XX市信访局负责同志共6人组成XX信访系统考察小组，赴欧洲进行了为期8天的考察交流。考察小组先后与法国巴黎大区萨姆瓦纳市市长弗朗索瓦罗宾纳、德国杜伊斯堡市市长办公室官员史迪乐女士、意大利GOP律师事务所合伙人保罗先生进行了座谈交流，对三国公民申诉制度的法律依据、机构设置、职责范围、运行程序、对公共管理和公共行政的影响等问题进行了深入探讨，既宣传了我国的信访制度，又加深了对欧洲各国公民申诉制度的了解，大家普遍感到开阔了视野，活跃了思维，振奋了精神，正视了国情，激励了工作。通过这次考察，我们更加坚定了坚持和完善信访制度的自信，也更加深刻地认识到信访制度的存在和发展是历史的必然，现实的必需，未来的必要，其地位不可或缺，作用不可替代。考察活动圆满完成了既定任务，取得了预期的效果。现将有关情况报告如下：

一、欧洲公民申诉制度的主要特点

欧洲公民申诉制度主要是针对失当行政行为进行监督与实施救济的一项管理制度，通过处理公众对于行政管理部门所做出的各项决定或措施的投诉，运用申诉、调解的手段，最大限度地保护公民权利免受侵害。这一制度由瑞典首创。1809年，瑞典设立申诉专员，专门负责调查公民对政府的投诉事务。20世纪初，北欧国家相继设立了同类制度。20纪60年代开始，这一制度被世界各国广泛借鉴。目前，公民申诉制度已分布于欧洲、北美、亚洲、非洲的100多个国家。欧洲的公民申诉制度经过200多年的发展，制度比较成熟，主要表现在：

（一）法制健全。欧洲各国围绕维护公民权利这一内容，不断发展和完善公民申诉制度，形成了以宪法为基础、专门法为核心、其他法律法规相配套的公民申诉法制体系。如德国于1949年颁布《基本法》明确规定，联邦议会必设4个委员会，依次是预算委员会、申诉委员会、外交委员会、国防委员会，其中申诉委员会专门负责公民投诉事项的调查处理。申诉委员会主席由议会选举产生，成员是来自各个党派的议员，每个党派都有代表参加，代表议会监督政府行政行为。法国于1973年颁布《国家申诉调解法》，成立国家申诉调解总局。法国国家申诉调解总局是一个具有独立地位的行政机关，主要负责人为调解专员。调解专员由部长会议通过，总统任命。调解专员在执行公务时，不接受任何机关包括政

府的任何指令，不负民事责任和刑事责任，享有与国会议员相同的豁免权。

（二）职权明确。欧洲公民申诉制度明确了申诉调解专员有权管辖的范围，赋予了申诉调解专员充分的权力。申诉调解专员的职责是受理公民对行政机关以及负有执行公务任务机构的各种申诉。申诉调解专员的职权主要有：①调查权。申诉调解专员有权调阅有关档案（国家一级保密资料除外），询问有关当事人或者证人，并进入有关机关进行视察。在调查过程中有关部门和人员必须给予密切配合。②建议权。申诉调解专员有权根据调查结论，向有关部门提出纠正违法或不当行为的建议，如向申诉人道歉，给予公民适当的赔偿，对失职官员予以停职等处分等。③公开调查结论权。申诉调解专员有权根据公共利益的需要，向社会和新闻媒体公开调查报告。④报告权。申诉调解专员有权在其建议不被遵循的情况下，向总理或议会有关委员会写出特别报告，并将调查报告公开。⑤起诉权。对于调查中发现确有违法犯罪行为的官员，申诉调解专员有权向法院直接提起公诉。一些国家申诉调解专员还拥有调解权、命令权等。

（三）程序规范。欧洲各国公民申诉制度形成了一套公开透明的工作程序，包括申诉的提出、受理、办理等环节，并以法律文件的形式公布，以方便申诉人提出投诉，并保证调解的有效性。如德国规定公民必须用实名，只接受通过信

件、邮件和电话的申诉，不接待上访人员方式提出诉求，上门投诉不能作为申诉的依据。对申诉的受理和办理必须经过筛选和审查、转送办理、调查和催办、建议和报告、收集立法资料5个程序。法国各省、市的申诉调解局可接待上访人员，设在巴黎的国家申诉调解总局只接受通过信件、邮件和电话的申诉，不接待上访人员的申诉，不接待上访人员。其工作程序包括立案、分析、调查、出台结果、公开调查情况、报告等。

（四）权威性强。欧洲各国公民申诉机构的设立有法律依据，人员专业，工作规范，工作经费充足，这些确保了公民申诉制度在保障公民权利、监督行政行为等方面发挥了有效的作用。

（五）秩序良好。欧洲各国极少有缠访、闹访等情况。其主要原因：一是欧洲各国有悠久的法治传统，公民的法律意识比较强。二是各国积极引导公民理性申诉。如在德国，国家以法律的形式规定了公民诉求的方式，采取走访形式的投诉不能作为申诉的依据。法国国家申诉调解总局只接受通过信件、邮件和电话的申诉，不接待上访人员的申诉，不接待上访人员。三是各国的法律赋予了公民游行、示威的权利，集体性的诉求可以通过合法的形式来表达。四是各国对出现的违法行为严格依法处理，维护良好的公共秩序。

二、欧洲公民申诉制度对我国信访法治化建设的启示

（一）信访工作是现代社会治理的重要内容。信访问题是经济社会发展的产物，反映发展的阶段性特征。任何一个国家的管理都不可避免地存在这样或那样的问题和不足，只要有问题和不足存在，就不可避免地产生信访问题。这是人类社会发展的普遍规律。认为信访制度只有中国才有、外国没有的说法是片面的，认为只有中国人才信访、外国人不信访的认识是错误的。和谐社会不是没有纠纷、没有矛盾的社会，而是能够畅通表达诉求、有效化解纠纷、不断解决矛盾的社会。因此，信访法治化建设对于推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要的意义。

（二）法治保障是做好信访工作的前提。法治是现代社会文明的标志。欧洲各国较为完备的公民申诉法律体系为维护公民权利、调节社会关系、规范社会行为提供了有力保障。我国经过多年信访法治化建设，形成了以国务院《信访条例》为主体性法规，以制度文件为支持，以各地各部门地方性法规、规章和制度为衔接配套的信访工作法律制度体系。但这一体系还不完备，《信访条例》作为行政法规虽然发挥了积极的作用，但法律位阶较低、调整范围有限、相关规定过于原则等问题，难以适应新形势新任务的要求。要进一步完善信访工作的法律制度建设，推进信访工作的机构、职能、权限、程序、责任法定化，确保信访工作在法制框架内依法有序运行。

（三）强化对行政权力的制约和监督是维护公民权利的关键。欧洲公民申诉制度设计的核心理念是保障申诉调解专员的独立性、监督手段的多样性。如德国在联邦议会中设立申诉委员会，监督政府行为。法国申诉调解局虽是行政机关，但具有高度独立性，申诉调解专员的任命和行使权力不受任何机关的干扰。同时，申诉专员履行职能时可以采取的手段很多。通过审核和问询、调查报告向社会公开、在政府公报上发表对行政机关的建议等手段,能有效地对行政机关产生积极的影响，最大限度地发挥监督作用。我国当前如何加强民主监督、司法监督、社会监督、舆论监督制度建设，形成科学有效的权力运行制约和监督体系，应在实践中进一步探索完善。

（四）增强全民法治观念是推进信访法治化建设的基础。法律的权威源自人民的内心拥护和真诚信仰。欧洲各国有悠久的法治传统，法治观念、守法意识深入人心。我国当前信访群众中“信访不信法”、“信上不信下”等观念依然存在，缠访、闹访、信访活动中的违法行为还比较突出，影响了社会和谐稳定。在严格依法处置信访活动中违法犯罪行为的同时，要推动全社会培育法治意识，树立法律权威，使群众认识到法律既是保障自身权利的有力武器，也是必须遵守的行为规范，培育办事依法、遇事找法、解决问题靠法的良好环境，形成守法光荣、违法可耻的社会氛围。

三、推进信访法治化建设的建议

2015年3月24日，习近平同志在主持中央政治局集体学习时指出，我们要借鉴国外法治的有益成果，但不能照搬照抄国外制度。当前，我国经济进入转型期、改革进入攻坚期，社会矛盾多样多发的态势短期内不会改变。群众通过信访渠道反映问题的意愿仍很强烈，各种利益诉求引发的社会矛盾仍很突出。推动信访法治化建设必须紧密结合我国实际，牢固树立运用法治思维和法治方式做好信访工作的理念，密织法律之网，强化法治之力，全面推动依法信访。

（一）牢固树立法治思维。法治思维就是依照法治的逻辑来观察、分析和解决社会问题的一种思维方式。法治思维直接对应的就是人治思维、特权思维。要在信访工作中牢固树立法治思维，增强法治观念。一是树立信访权利法定理念。公民、法人和其他组织通过正常途径依法反映情况，提出意见、建议和投诉请求是宪法赋予的权利，任何人不得剥夺。二是树立法律至上理念。强化法律在维护群众权益、化解社会矛盾中的权威地位，坚持解决信访诉求的法律底线，强调法律面前人人平等，没有“特殊公民”。三是树立权责法定理念。坚持法定职责必须为、法无授权不可为，推进信访工作机构、职能、权限、程序、责任法定化。四是树立公开透明理念。公开是最好的监督。要将信访事项的办理过程和处理结果全部对群众公开，实现群众

对信访事项办理的可查询、可跟踪、可督办、可评价。五是树立违法必究理念。对于信访活动中的违法行为坚决依法处置，坚决摒弃“花钱买平安”的观念，坚决遏制“以闹求解决、以访谋私利”的现象，切实树立起执法必严、违法必究的鲜明导向。通过一以贯之地厉行法治，培育依法信访的法治观念和法治信仰，形成有利于做好信访工作的法治风尚和法治环境。六是加快信访立法工作，进一步巩固和提升信访法治化的地位，规范信访行为和信访秩序。

（二）依法维护群众利益。一是要全面落实依法行政，强化源头预防。对现有行政法规和部门规章进行自查自纠，制定出台任何行政法规和规范性文件，都要进行严格的合法性审查，做到于法有据。特别是对于涉及群众切实利益的重大政策和决策，一定要事先进行社会稳定风险评估，广泛听取各方意见，坚决防止与民争利、损害群众权益等问题。二是要严守法律政策界限，对群众诉求善于用法律政策来衡量，从偏重行政手段向更多地运用法制规范化解社会矛盾转变，切实做到“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。”三是依法推进信访事项终结。提高信访复查复核的权威性，完善信访事项终结退出机制。对于争议较大的复查复核事项，采取公开听证、会商评议等方式，提高工作透明度和公信力，切实发挥其在依法维护群众合法权益中的作用。

（三）依法界定职能定位。一是进一步明确信访工作职能定位，厘清职责边界。坚持法定职责必须为、法无授权不可为的原则，发挥好“了解社情民意、汇集意见建议，分析稳定风险、评估政策得失，排查矛盾隐患、解决合理诉求”职能作用。制定信访部门职责清单，依法履行职责。二是继续推进诉访分离制度。信访部门要严格甄别把关，积极支持配合好政法机关的工作，真正把涉法涉诉信访事项从普通信访渠道中剥离出来，引导到司法渠道解决，维护司法权威。三是通过法定途径分类处理信访投诉请求。依据国家各部委、省直各单位梳理制定的信访投诉请求法定途径清单，研究制定基层常见信访事项法定途径清单，使各级有权处理信访事项的职能部门更加明确法律政策规定，本单位应当受理的信访投诉请求事项范围和法定处理途径，使信访人清楚自己诉求解决，申诉的法定途径和法律依据。四是反映社情民意。开发应用好群众来信来访“大富矿”，建立信访“大数据”库，开展信访民情调查分析和人民意见建议征集，为地方党委政府当好科学决策、民主决策的参谋助手。

（四）依法规范信访工作。深入推进信访工作制度改革，建立形成法治、为民、公开、透明的新型信访工作模式。一是进一步推行“阳光信访”。用信息化促进规范化，依托互联网建立全国信访信息系统，将信、访、网、电等全部信访事项录入系统，实现网上流转，实行信访事项受理、办理、督办全过程公开。深入开展群众满意度评价，把通过全国信访信息系统初次登记受理的信访事项，全部纳入群众满意度评价范围，实现信访群众对信访事项办理过程和办理结果的可查询、可跟踪、可督办、可评价。二是制定科学的考核评价办法。以推动信访问题及时就地解决为原则，以信访总量、进京越级访（含非访）、赴省越级访（含异常访）三个“下降”,以信访事项录入率、及时受理率、按期办结率和群众参评率、满意率为考核重点，打造网上信访主渠道，合理设置考核项目和指标。三是进一步加强信访督查督办。加大督查力度，尤其是对群众评价不满意、重复来信来访的信访事项及时开展督查督办，及时纠正责任部门在处理信访事项中的不足。组织新闻媒体联合督查，公开督查结果，接受社会监督。对工作敷衍塞责、推诿扯皮、弄虚作假而造成群众上访的，要严肃追究责任，落实“谁制造问题、谁承担责任、谁受到追究”的问责机制。

（五）依法维护信访秩序。要切实加强法制宣传教育。通过普法宣传、以案说法、典型曝光等多种方式，提高群众尊法守法的思想认识，引导上访人依法理性有序表达诉求。要坚决依法处置非正常上访行为。法治手段是加强社会管理最根本、最长远、最有效的手段。要坚持非正常上访行为属于社会治安问题的工作导向，严格按照《治安管理处罚法》和公安部《关于依法处置信访活动中违法犯罪行为的指导意

出国 考察报告 篇4

应美国卡特彼勒公司邀请，×××副局长带领救捞系统设备验收组一行5人，于×××年×××月×××日-×××日赴美国CAT公司参加8000kw柴油发电机组设备测试，并对该公司进行了考察访问。该公司已为救捞系统各救助局提供了15套船用发电机组，此次验收为×××的柴油发电机组。此次设备验收组成员还有：×××副局长和×××、×××高级工程师和×××工程师。现将验收和考察的情况总结汇报如下：

本次设备验收组所考察的CAT公司厂址位于美国东部的伊利诺伊州皮奥利亚市，是卡特彼勒公司在美国的总部。当我们一行万里飞抵皮奥利亚市，已是美国当地时间晚上十一点多。在做短暂休憩后，验收组翌日一早就驱车来到CAT公司总部的技术中心，开始进行正式的考察访问。

CAT公司技术中心负责人Mary女士在公司大门前热情接待了我们，在一番相互介绍认识后，Mary女士带领大家来到公司的会客室落座，由她和公司其他两名技术代表—John先生和David先生分别就卡特彼勒公司的各类产品、技术规格和公司规

模对我们作简短的介绍。通过图文并茂的解说，让我们了解到自卡特彼勒公司创立以来80年间，它已成长为全球最大的建筑工程机械和采矿设备、柴油和天然气发动机以及工业燃气轮机的全球领先企业。卡特彼勒公司在 23 个国家制造了300 多种产品，并为遍布全球 200 个国家的客户提供服务，业务遍及全球各大洲。2008年一年的公司全球销售额就已达到513亿美元。

随后，在厂方代表David先生的陪同下，我们一行五人参观了公司后方的核心厂区：零件车间、组装车间、主机检测实验室和研发中心，对柴油机生产的全过程进行全面地了解。

放眼望去，整个生产车间占地非常大，尽管时值圣诞节前两天，奥利亚市都笼罩在一片天寒地冻中，但是车间内依然是灯火通明、温暖如春。由于生产任务饱满，各车间一片繁忙景象。这里生产机械化程度非常高，生产线上多台柴油机同时安装，车间内清洁、整齐、有序，每一道工序都有相应的电脑程序来监测和判断合格与否，所以尽管车间内机器声轰鸣不绝，但是几乎看不到工人的身影，只有三两个工人在厂区内来回巡视，或者监控电脑上不断变化的技术参数，记录可能出现的异常数据和部位。

CAT公司本次为我们救捞系统生产组装、交付的×××发电机（设备型号：Caterpillar 3508B）是一个整体组，包括发动

机、发电机、连接器、防振器和其他机械配件。原厂包装的发电机采用的均是卡特彼勒零配件，在工厂（内部受到严格控制）外部所要进行的唯一步骤就是安装设备以及进行必要的船上功能检测。这样，CAT公司遍布全球的代理商就能为世界各地的客户提供快捷的一站式售后服务。这一款机组在卡特彼勒公司属于生产较为成熟的机型，经过长时间在全球范围内大规模投产使用，已得到使用市场的普遍认可，信誉、口碑良好。多年来，卡特彼勒在设备的设计、开发研究上，投入了大量的人力、物力，使得CAT产品在质量和性能上不断跃升，仅2008年一年内投入的研发费用为17亿美元，即每天的投入就有480万美元之多。从这一点就可以看出CAT公司成为机械行业中世界级巨无霸真乃实至名归。

美国卡特彼勒柴油发电机组是行业内唯一从发动机、发电机、控制系统及所有部件均由卡特彼勒公司一家厂家统一设计、制造、测试及保用，是目前全球最优质的发电机产品。参观过程中，厂房内科学安放的各类生产组装工具和David先生热情洋溢的介绍让我们大开眼界，同时我们也充分利用这次来之不易的机会，就设备生产和使用上的各种技术环节向他提问，David先生耐心细致的一一进行解答，化解了我们心中的疑惑。

我们来到厂部内最后一道生产平台—产品包装车间。在这里，所有已组装测试合格的CAT产品将在这里打包装箱送到世界各地，在需要它们的地方发挥着自己的作用，而我们的Caterpillar 3508B也就是在这里下线后运送到远隔万里的中国，最后组装到我们的×××船上。而在不久的将来，这些船将会陆续巡航待命于中国的沿海水域，在提高×××环境安全发挥着重大作用。

出国访问报告 篇5

2016 年3 月18 日下午3 点,应四川大学轻纺与食品学院、制革清洁技术国家工程实验室和皮革化学与工程教育部重点实验室的邀请,法国波尔多大学终生教授Didier Astruc来四川大学进行了访问,并在皮革楼二楼报告厅做了题为“From Organometallic Chemistry to Nanosciences with Application to Sensing and Catalysis”的学术讲座。讲座由四川大学轻纺与食品学院陈武勇教授主持,四川大学轻纺与食品学院院长何有节教授致欢迎词,并代表四川大学向Didier Astruc教授颁发了客座教授聘书。重点实验室主任范浩军教授、生物质与皮革工程副主任彭必雨教授等教师和学生100 多人聆听了Didier Astruc教授的精彩报告。

Didier Astruc教授从金属有机化学的角度介绍了树状大分子(dendrimer)的合成及功能化修饰,并对树状大分子的历史、关联、拓扑学、功能和应用进行了梳理;详细讲述了其课题组在金属有机树状大分子和纳米金属粒子的制备及在电化学识别方面所做的前沿性研究工作,特别介绍了以树状大分子包裹具有催化作用的纳米金属粒子以及金属有机聚合物,作为纳米反应器催化各种不同的化学反应,最后对纳米功能材料的分子设计及纳米催化进行了展望。Didier Astruc教授的报告幽默风趣,内容深入浅出,激起了在座老师和同学的浓厚兴趣,通过面对面地交流,拓宽了师生的国际视野,将对未来学科交叉的发展提供帮助。讲座结束后,Didier Astruc教授在陈武勇教授等人的引领下参观了生物质与皮革工程系和重点实验室的分析测试中心,然后在皮革楼209 会议室与学院和重点实验室的领导和部分青年教师进行深入地学术讨论与交流,为进一步地科研合作打下了良好的基础。

Didier Astruc教授是世界著名的金属有机化学家,拥有众多学术荣誉:他是世界Top-100 化学家、法兰西大学研究院资深院士、欧洲科学院院士、德国科学院院士、欧洲人文和自然科学院院士、欧洲艺术与科学院院士,是世界顶尖的科学家,他与四川大学皮革科学与工程学科有密切合作,已培养了1 位博士和1 位博士后(辜海彬副教授)。Didier Astruc教授的研究领域主要包括:金属有机高分子的合成及功能化;纳米材料(金、钯、铂等)的制备及在药物输送、分子识别、绿色催化、分子电池等领域的应用。

访问学者申请报告 篇6

访问学者申请信模板

厚 谱 教 育：访问学者申请领跑者

要想事半功倍，始于好起点

在出 国做访问学者盛行的今天，各界广大高端人士，为了再次提高自己的实力，展现自我，实现学术与国际接轨，梦想与世界腾飞的愿望，都开始注重海外履 历、海外学术交流，因此出国做访问学者也就成了热门的选择。厚 谱 教 育告诉大家：申请访问学者之路，看似简单，做起来却十分的难，其所花时间经历是无法估量的，如果申 请 者想要高效的完成访 学计划，那么就要学会把握机会，选择捷径，用智慧和毅力才能收获成功。有人说“为了梦，我在所不惜，所有苦累都能承受”这是勇者之言，这种人即使成功，也一定一路坎坷，并且浪费了太多时间。

“访学之路纵使有千条，如果你选择最远的那条，耽误的不仅仅是时间，可能是更多宝贵的访学机会，所以我们要相信，在通向梦想之路上，一定会有一条捷径助我们更好的完梦并用足够的时间来享受成功的喜悦，也许这条捷径在起点、在路中、或是在即将胜利的那一刻!”

今天，厚 谱 教 育就和大家分享一下他 积 累的访 学经 验：要做访 问学 者，就要赢在起点，写好一封标准有质量的申 请 信尤为重要。

申请信贵在精实、重在诚信，其败于虚浮、毁于阿谀

众所周知，每年申请访学的人数众多，机会难得。而且，你不能忽视的是海 外教 授 资源也不是随时随地等你的，错过了也就错过了。所以当我们做出要出 国访学的决定后，第一环节最重要的就是那块引路石“申 请 信”，千万不要小看这封信，有些人正是因为小看了这封信的威力，要么抄一个模 版投十几个教 授应付、最后还满怀期望的等待，结果却如石沉大海般杳无音讯;要么将申 请 信写的华丽非凡，但空洞无力，极尽阿谀，这样的人根本就不明白访 学的真正意义是什么，这说明你的申 请 信就是一块粗糙难看的‘石头’，而不是让人眼前一亮的瑾玉。

访问学者旨在促进教 育、艺术、商 业和科 学等领域 内 人 员的知识和技术交流，注重的是态度、内涵、个人实力，那些空洞华丽、字句敷衍的申 请 信，除了表明申 请 者的无知和以访 学为借口达到不良目的的用心的作用外，估计还可以充实知 名教 授的垃圾箱。

下面就是一份申 请 者自认为写的十分高大上的申请信，却最终沦为美国教 授的邮 箱中垃圾的例子。例子：(译文，更直观)尊 敬的xx先生：我非常感兴趣到美国去接受更高等的教 育。我正在寻 求贵 校的录 取和经 济资 助。我对人工智 能和计算机体系结构两个方向很感兴趣。我在c语言和java编程方面有丰富经 验。并且我非常熟悉widonws环境下的一系列软件等等。并且我拥有novell 网的认证。我的gre成绩是2050分，托 福排在所有学生的前1%。我希望您能够花费您一点宝贵的时间阅读一下我的简 历。尊敬的先生，如果您能够不吝赐与 我助 理的职 位，我承诺将为您努力工作。我从小学起就一直有非常好的成绩。换句话说，您觉得我是否有机会得到您系 里助理的职 位呢? 您能否大发慈悲的告诉我 2011年秋 季入 学申 请的截止日期呢? 感谢您宝贵的时间，忠诚于您的xx xx教 授评价：我把这封垃圾一样的邮件看都没怎么看就删除了。这个学生看上去过于拍马屁和阿谀奉承。在我偶然读过的这样的邮 件里，我如果一眼看到了“宝贵的”、“值得尊敬的”这样的词，我就毫不犹豫的删掉。显然，这个人一点儿都不专业。这个人对人工智能和计算机体系结构感兴趣，而这两个领域几乎毫不相干。给我的感觉就是这个人想尽可能多的套到不同的教 授，从各种途径争取奖 学 金。孙 伟 老 师评价：这样的申请 信，如果我作为教 授也会毫不犹豫的刷掉。首先，申 请 者除了开始对人工智能和计算机体系结构说了一个感兴趣外，没有一项别的东西可以证明他拥有这方面(人工智能)的实 力，空洞不实。再者，他后面忽然转入他的其他与研究兴趣不相干的而且人人都会的程序、电脑技术，让人觉得杂乱不精，目的不纯。还有，整篇除了‘您’就是、忠实、慈悲等阿谀之词，这种词语让注重学术、看重事实经 验 丰富的教 授会极为鄙视的。孙 伟 老 师告诉广大准备申 请做访问学者的同胞们，你以敷衍的心态对待申 请 信、申 请 信也会对你敷衍，希望大家引以为戒，千万不要提供一封垃圾般的申 请 信，否则弄巧成拙不说，会让你之前的努力都白费的。

想要完美标准申请信，就来厚谱教育

为了让更多申请者收益，孙 伟 老 师为大家整理了比较标准的陶瓷型模 板，请借 鉴。希望广大申 请者在吸取上例教训之后，结合下例之优点，写出能够展现自我的申 请 信，将自己如瑾玉一般展现在你所期望的教 授面前，让更多国 外教 授向申请者抛出橄榄枝。

标准比较有特色的模板，如下： dear professor xx.thank you very much for your kind reply.i am sorry that during the summer vacation i cannot read and reply your email in time.i wish to make a note that during my undergraduate study i was quite young, and during my graduate study i take many efforts to study the basic courses in physics by myself, which may be the reason my gpas are not in the top 5%.but now i believe that i have been quite familiar in the knowledges of physics, both the courses and the researches.so i hope that my test scores and grades are acceptable to priceton with financial supports.as to the research, i am very glad to learn the research background you provided in your letter.i am quite familiar with the works of x.blase published in prl and apl.i also know that j-c charlier is a famous specialist in this field.so perhaps i could do theoretical research works in your group.also, i am very glad to know that you have the needed main instruments for carbon nanotubes in your group, so that both theoretical and experimental works can be done.i am looking forward to receiving your warmhearted reply.thanks.yours sincerely.这种申 请 信模板，厚 谱 教 育还有很多，希望能给广大申请者带来帮助。当然，老 师表示：厚 谱教 育 各 位专 家更 愿意帮助申 请 者，结合申 请 者的实际情况、各种资料，为申 请 者写出更棒、更吸引人的申 请 信。篇三：访问学者申请三忌

访问学者申请三忌

厚 谱 教 育：访问学者申请领跑者

曾有一个案例：

一位大学老师自身条件中等，想到美国做访问学者，借鉴于申请条件没他好的一位同学很容易申请到一所美国名校的例子，他感觉自己的申请有八成把握。申请之时，他写好一份申请信便开始狂轰乱投，想采用广撒网的方式‘钓’美国名校的知名教授，一开始就投递了20多封信，却都如石沉大海，再无回音。申请失败后，该老师上论坛看了一些帖子，发现很多人都有类似情况，便宽慰自己，开始没有回信也许是申请信不够生动。之后，该老师将申请信细心改动后，再次投递10余封，虽然这次有了回3、4信封，却全是婉言谢绝。遭受连番打击后，该老师开始增加数量、扩大范围，美国前100的大学都投，并且把轰炸范围扩大到欧洲，前后投了有六七十封，总体回信比例更低了，回信者要么和自己的专业不合，要么全是拒信。

心灰意冷之后，该老师开始反思„„

最后指导如下，供大家参考：

首先，申请有三忌、此三忌是导致申请无回音的罪魁祸首。第一忌：盲目投递申请信。专业不对口，逮着一位知名教授就投的做法，不异于无的放矢，没有目标的箭射出去能中靶吗？百箭无一中，却累伤了手，这种申请还不如不申请。

第二忌：申请信不做修改就广撒网投递。这一条最是申请者最不应该有的。这种申请信如果能适应美国诸多教授，它的内容定然涵盖面极广、专业不

一、内容不实，美国很多教授每天都会受到很多这样的信，往往扫一眼就能看穿申请者的用心，对于没有诚信的申请信只有删除，对于这位申请者来说估计再难以得到认可。

第三忌：申请信极尽奢华或者浮夸。美国是教育大国，各大学教授都非常注重实践，厚谱教育了解到，申请者在申请信中十句夸大其实的论述不如一次切切实实的实习经历；百句信誓旦旦的保证、表露决心，不如一句对专业兴趣的阐述，更不如一次对教授学术的大胆质疑。

其次，申请有三必须，做到这三条，结合上述意见，对于申请访问学者，你已胜券在握。

第一：对目标学校、教授、研究机构所研究的项目必须有所了解。古语：知己知彼，百战不殆，只要你知道对方的信息，申请信中，依此着重阐述自己的优势和研究兴趣定能收到奇效。

第二：申请信必须要认真写，而且要凝聚方向，要想好自己真正感兴趣的是什么，再适当结合自己的背景，写得具体一些，首先要让对方有兴趣把信看完，而不是被看一眼就删除。

第三：必须把自己的优势展露出来，学校成绩、实习经历、研究成果、论文质量，以此为基础结合你

目标教授、研究机构的研究项目作一论述，孙伟老师建议大家最好能提出自己的观点，即时没有也要说出个道道来，这样才能展现你是真的在意他们的项目并有浓厚的研究意向和兴趣。篇四：公派访问学者申请信模板

公派访问学者申请信模板 name: m no.xxx xx road xx city xx province pr.china.tel.: +86-xxxxxxxxxxxxx dear xxx, i am writing to you about the possibility of studying and researching in your lab as a visiting scholar.the x has approved my request to study abroad.they will provide me with xxxx dollars per month along with a round-trip ticket as financial support for x year.your researches are of particular interest to me, especially in xxxx that xxx your group’s research is so outstanding that i believe that if given the opportunity to study and research under your guidance, the experience at your lab can improve my research capacity, learn technology that is more new, and enlarge my knowledge in this field, which will benefit me a lot.i am a professor of organic chemistry and the director of organic synthesis laboratory at department of chemistry and biology, xxx university, xx province, pr china.i graduated from xxx university and got my xx degree in xxxx.since that time, i have been working forxxx.my current research focuses on(1)xxx(supported by the key subject of xxx);(2)xxx(project supported by the xxx natural science foundation, granted no.xxx).;(3)xxx i am satisfied with my research work.however, due to the condition of the experiments, finances, and personal experiments are restricted, i would like to find an opportunity to go abroad for further study and research.after i finish my research and study in usa, i will continue my research work and construct a new organic synthesis lab in my college in order to bridge the gap between my lab and the others sincerely yours, michael篇五：访问学者要学会自己写申请信

访问学者要学会自己写申请信

厚 谱 教 育：访 问 学 者 申 请 领 跑 者

申请信，也就是传说中的套词信，作为访问学者向国外导师介绍自己的一项重要‘工具’，每个申请者都要慎重对待。厚 谱教育资深访问学者专 家周雅琪老师说，很多人在申请国王访问学者的时候都处于一种‘极度忙碌’的状态，没有自我清醒的常规状态。很多事情都是匆忙去办，上网找资料也是从不斟酌，拿来就用！

网上很多申请信的模板，但是真正适合自己的可以说绝无一例！真正适合自己的只有自己写的，不要盲目套用网上的模板，特别是象我这样自己已经是副教授或教授尤其是自我实力确实很强的申请者。

这倒不是说网上提供的模板水平不高，主要是因为这些模版已被多人采用，缺乏新奇，更容易被人认为抄袭。

周雅琪老师讲到，与其在网上找一篇被人用过多次的申请信，倒不如自己摸索着写一份真正适合自己的申请信。

周雅琪老师介绍道，写申请信时应该注意以下几点：

1、申请信总体上要简明扼要，最好不要超过一页半纸。因为申请信只是一个引子，简单地做一个自我介绍，以及对访学之事的大体计划。不必过于详细。对方如果对你有兴趣，自然会问及深入的问题，在以后的信件来往中还可以继续补充。国外的教授们都相当忙的（这可不是假忙，象国内我们说忙有时是借口，他们可是真忙），你整一个大几页的申请信，人家哪来的时间仔细看呢，说不定精彩的没看到，就回一封信把你拒了。

2、申请信中有一些必定的要素一定要写上： 3）专业职务及社会兼职（如是否系主任、教研室主任，任国内专业协会或学会的理事）； 4）出国访学的计划（为什么出国、出国要做哪些事、准备出什么成果、以后回国后如何继续研究等）； 5）个人性情（如勤劳、敏锐、乐观、忍耐、善解人意要实事求是）； 6）个人爱好（体育、文艺等爱好。如果自己的爱好达到一定水平，那是必须写。国外教授们有各种高水平的爱好，如果能碰到一个臭味相投的，那你走运了）7）相片。很多人认为发相片没多大用处，事实上没有相片的申请信回复率绝对没有有相片的回复率高。

3、申请信文风要温和、严谨，客气而又客观。不必太谦虚，但也不要过分谦虚，那就是虚伪了。如果你太自以为是，以为白人们都是大忽悠，不忽悠不能显示自己，那你就等着挨拒吧。另外，申请信最好采用传统的信件格式，开头写上地址和日期，结尾写上套用的一些客气话，这样就很正式。

访问员实习报告 篇7

企业实习报告

系 别： 专 业：

班

级： 学 号：

姓

名： 成 绩：

年 月 日

篇二：电话访问员实习认知报告

认 知 实习报 告

系（部）名 称 学 生 姓 名 实习名 称

2012/07/13—2012/08/13

三十日

广州市公管教育科技有限公司实习报告

1、实习的意义

们最多就是生活在学校这一环境氛围中。因

了解一些社会生产活动，更难将这些内容与我们 加对社会各方面的认知与了解成为了此次实习活

名电话访问员的身份，在广州市公管教育科

作。这是我第一次在实践中进行在岗就职的实

实践中，让我体尝了很多平日学校里、生活中、和感知的东西；同时，让我对“电话访问”的艺 实习时 间 指 导 教 师 专 业 班 级

二○一二年 八月

一、实习目的

作为一名学生，我此，较少有机会去课本所学统一，增动的主要目的之一。今年暑假，我以一技有限公司参加工践，在这次的电访书本上都难以寻找术也有了更进一步

电话访问员

的认识和思考。

2、实习公司的介绍和发展

广州市公管教育科技有限公司成立于2007年05月，是以教育信息咨询、自考、成人教育、网络教育等为主要经营范围的综合性咨询公司。公司自组建以来，秉承“合作双赢”的企业发展理念。雄心、信心、决心、恒心、忠心”是每一位员工必须要谨尊的信条。

3、实习要求

实习过程中，我需要的是做好访问员的工作，了解落榜的高校生是否有意向参加继续教育，并向落榜生推荐广商华农联合自考招生办，吸引学生和家长到学校参观以及报名入读。

二、实习内容

1、招生办的工作

“您好，请问某某同学在吗？我是广东商学院自考招生办的，我们学院正在进行自考招生，某某同学报读了什么学校了吗？”

这样的“开场白”是我们在电访过程中不断重复的，却也是敲开高考落榜生“心声之门”的钥匙。广东商学院自考招生办的成立，目的在于提供高考落榜生学习的机会，给未来的人生道路多一点指导。

2、电话访问--值得细考深究的一门艺术

1）、闭门羹、无名火

拒访、中途挂断、父母诉苦、无故怒骂、调侃等一系列不成功因素常发生在我们这些电访员身上。面对这些电访中的“干扰波”，我们必须急中生智，各个击破。

【疑】你们什么学校，打电话干什么？

【解】耐心地重复“开场白”，对访问目的简略地加以拓展描述，以消

除被访者的疑虑。

【疑】你们怎么知道我家电话号码？

【解】我们是通过官方高考系统得到您的号码，请您放心，我们会对您的隐私保密。

【疑】你们是挂名广商，其实是私人办的学校吧？

【解】不是的，我们是广东商学院继续教育学院，是国家认证的。有空的话您可以亲自到我们学校参观，相关的证书我们也一并呈上。【疑】（访问过半）被访者提出有事很忙，要中断访问

这样的解答和解救的例子不胜枚举，起初我们并不懂得如何巧妙、从容地应对，做得多了，问题问得熟练了，脑子转得自然也快了，对于一些临场的、突发的情况，解决起来还是比较顺畅的，不轻易丢失一个考生。

2）、声音会微笑--努力营造和谐、融洽的访问氛围

进行电访时，眼、耳、口、手、心，五样俱全，一个都不能少。

眼睛要注视着访问机上的问题，耳朵要聆听被访者的信息，嘴巴要清晰地解释、问询，手指要及时记录相关内容，可谓边看边说，边听边写，边写边想，边想边说。

⑴、富有感染力的声音

热情适度，语速适中，音量适宜；表达清晰，准确发音，恰当地停顿。

⑵、灵活措辞

根据被访者的声音，大致判断其年龄层次和文化背景；倘若遇到年纪稍长或学历、感知能力稍欠缺的被访者，一些过于术语性的词汇可以稍加解释说明，以方便他们的理解，从而提高效率。

访问员在接听电话的时候，声音必须是坚定从容的，必须显出自信和沉着，这样才能应对被访者的种种疑虑，不断正确引导被访者回答相关问题。在问题的引导及过渡上，电访员必须采取积极主动的态度。一方面调动起被访者的兴趣和思考速度，另一方面也为招生的进程和效率提供了保障。

电话访问过程中，由于竞争对手比较多，竞争激烈，会受到其他团队的成员的攻击。但是电访员要始终秉着“客观”“务实”的态度--不该承诺的绝不承诺，与事实不符的绝不夸大。

三、实习总结或体会

初始，独自一人小心翼翼地寻寻觅觅，来到这里，没有对与错?? 明媚的清晨，绚烂的黄昏，深邃的夜晚，日子缓慢地流逝。每天都有新的朋友加入，旧的同事离开。一张张陌生的面孔，彼此擦肩而过，抑或相视一笑，有些只曾一面之缘就别离。或许自己也曾有过放弃的念头，但是这个念头很快被自己抛弃了。只因那句“要对自己的选择负责”，也因鸣人“勇往直前，决不放弃”的忍道所影响。

每天在同一个教室里打电话，打一百多将近两百个电话，和各种各样的人沟通交流，有时滔滔不绝，有时也难免语塞，但幸好会立刻反应过来?? 有的学生会有礼貌地接我电话，有些则会一接通就挂我电话，不过我也理解，想象着他们是在睡觉呢，还是在做其他事情没听到呢，又或是没带手机呢，难道是接电话接到烦了呢?? 有的家长接我电话很认真地询问，尽量为孩子找到合适的学校而努力；有的家长聊着聊着知道我是师范生，就说女孩子读师范好，男孩子读医好，还给我个建议说找另一半要找当医生的，我不知道这是什么观念，但是听一下也无妨，毕竟每个人的想法都不一样；当然也有些家长一接电话就态度很冷漠地说“以后不要打来了”或“你打他电话问他自己”然后就挂我电话了?? 除了有人接电话之外，当然很多是接不通的?? 首先，一天听到n+1次的“您好，您所拨打的电话已关机/过期”、“您所拨打的电话不存在/是空号”、“您所拨打的电话通话受限/未交电话费”、“线路正忙，请稍后再拨”等，每每此时，是多么渴望有人接电话，听到话筒那边传来的声音，哪怕得到的是拒绝的答复?? 其次，就是等到手机铃声响了52秒左右都没人接听而忙音，在这差不多一分钟的时间里，除了听到不想再听的提示音是很闷的之外，还是听到很多喜欢的歌曲，我们都一样、错错错、同一首歌、友情岁月、kiss the rain、红日、爱的贡养、卡农、11年、我的歌声里、好好恋爱等，当然还有些不知道歌名的；很多搞笑的铃声，譬如“您好！您所拨打的用户已喝醉，暂时无法接听您的来电，请稍后再拨。”、“喂，你是谁啊？说啊！你找谁啊？我不认识你啊？你到底找谁吖??”、“我就是不接你电话??”等；很多学校、店铺公司或城市的介绍，“欢迎致电**学校??”、“您好！这里是**公司，??电话正在接通中。”、“聆听阳江??”、“你我携手同努力，文明之花遍中山。路上有一些人??”等。

一如平淡的日子小河流水般流到了八月，实话说，这样的日子不是我选择到这里期待的那样。八月初某一天的下午，因为那个会议mr冯的那番话，突然之间有种期待，初始来这里的那种期待，亦有某种改变的想法。伴随而来的当然是“鸭梨”，多么渴望有个冷藏室，让我把“鸭梨”放进去，变成“冻梨”。有时候真的感觉很累很累，绝望到不能再绝望的时候又因一点渺茫的希望而抛弃“厌倦”去追求“激情”?? 这种激情与厌倦此起彼伏，感谢这个暑假，让我学到了很多，也明白了现在的生活多么来之不易，我会好好珍惜的。

篇三：电话访问员实习小结

电话访问员实习小结

这是很多天以前的事了，也是我最记忆犹新的一次面试！因为这是我下定决心想要去做好的一份工作——下关麦德龙的电话访问员！

那天一早，我们在优胜力一位工作人员的带领下，去了中山码头面试，记得那天优胜力的带队还鼓励我说不要紧张，声音很重要，说话要大声??真的也挺感动的，觉得优胜力的人，真的都还不错！

那天真的也挺开心的，觉得自己的表现还不错，而且还认识了两个新朋友！我家离工作的地方挺远的，要花两个小时，转3辆车！本来我已经做好了心理准备，打算每天5点多起床，6点之前准时出发，八点上班，绝对不影响工作！可是没想到我却因为家远没有通过！

那次，真的挺受打击的，太意外了！也是我第一次面试不过，我都做好了心理准备，尽力配合公司的安排！我也说了，我不怕苦，我觉得值得！可是没想到，还是没有通过！

那次真的郁闷了好久，因为有太多话想说，又不知道该怎么说，所以心得一直没写！不好意思，今天补上！

不过很快我就决定要振作起来，我决不能因为失败就放弃！所以之后我一直在努力的找工作，这两天都在忙着面试！今天的面试又是一个话务员，希望可以通过吧！

----------------终于熬到实习结束前一天了，好不容易压下自己常常想要逃的想法、坚持到现在了，整整一个月~~~其实一个月的工作一点也不算长，但是对我这个一直呆在学校，即使出去工作也是跟着老师，从来没在外头遇过任何不顺的人来说，上班生活真的转变很大，还好最后我也适应下来了，赞自己一个，呵呵

总结这次实习，有n多关键词：一圈钟、沙丁鱼地铁、羊城地铁报/地铁电视、中信广场、高跟鞋、厕所钥匙、超冷空调、饿肚子、高价饭盒、没午睡、电话访问员、加班、毕业论文??还有一些以后想到了再补：p 一圈钟

每天早上公司是9点上班，但即使我坐地铁也要最迟7点10分左右就起来，梳洗、吃早餐然后再快步走到地铁站赶地铁，到公司就差不多9点了，刚好开始上班；下午是5点45下班的，但一般我都要6点才能走，坐地铁回到学校吃完饭，再回到宿舍肯定已经7点半过了，整整一圈钟~~ 沙丁鱼地铁

从客村站到体育西、林和西这两个站都非常拥挤，很不幸的是每天我都要跟别人一起挤这一段路的地铁，每次下到客村站，去往体育西站的那边一定是最多的，而且人龙从站台的这头排到那头，黑压压的一片人，地铁管理人员常常要驾起铁栏分流人群，如果碰巧哪一天看到人龙短了很多，那一定会看到刚刚开走的列车，列车的拥挤程度一点不亚于公交车，每次上下车的乘客都像打仗一样挤来挤去，地铁管理人员拿着大喇叭大声喊也不管用，常常我都是被人群推着上地铁的，门关上以后，人被挤到贴着门也是常有的事情，而人多的时候等上两三趟车才能上也不奇怪

羊城地铁报/地铁电视

不知道是地铁公司体谅乘客候车无聊还是出于其它原因，反正每天到地铁站总会有人派发免费的羊城地铁报，重要新闻、八卦娱乐、生活常识、职场故事、人间冷暖、数码产品等等应有尽有，于是大家每天都在同一个地方读着同一份报纸，向着同样的目的地奔去~~~最佩服一些人在沙丁鱼地铁里还能优哉游哉地看报~~~而我坐车的时候只能看看地铁电视，娱乐八卦、体育新闻、潮流信息??还有我最喜欢的搞笑家庭录像和咖啡猫的动画，每次都笑到肚子痛 中信广场

在那里上班，自然不能不提一下现在这个还是广州地标的建筑物，公司在45楼，每次经过会议室向外看出去，就可以看到同样处于广州新中轴线上的体育中心、天河城、珠江新城、在建的琶洲塔以及天河cbd其他地方，以前看这些地方总是仰视，现在变了“一览众山小”，呵呵

高跟鞋

不知道为什么新闻老是报道“男多女少”，而在中信附近往往看到的都是“女多男少”，在全市顶级写字楼上班，众mm也是用尽各种心思打扮自己，以求自己的靓丽能陪得上这写字楼，无论老少，高跟鞋是其中一个必备的条件——每天出了地铁就听得“高跟鞋声一片”，加上大家都为在上班时间之前可以打卡而冲刺（即使中信每8层楼就有4部电梯服务，但是一到上班高峰期大家还是得排队等），高跟鞋声更响了，还好上班的地方铺有地铁，不然光是这些鞋噪声就够男同胞受了~~ 厕所钥匙

在去中信之前，我从来不知道在上班的地方去厕所都要钥匙的，跟文湄说的时候才知道香港很多写字楼都是这样的——好吧，我认我比较大乡里~~~由于我不是正式员工，也就没有那钥匙，每次去厕所只好到前台拿，刚开始由于比较生疏弄得我每次都不好意思~~ 超冷空调

既然收得各个用户昂贵的租金和管理费，中信也毫不吝啬地向各用户提供尽可能优秀的服务，但有些服务实在太过头了——比如空调，每天我进到公司都立即加上一件外套，穿裙子的话还要在膝盖上搭上一件衣服或者一条毛巾，不然肯定冷得发抖，第一天我忘带衣服冷得快呆不下去了，有时穿裙子忘带多一件衣服也同样遭罪~~怪不得写字楼老是被控诉耗电最多，怎么采用环保节能的方法都没什么改善

饿肚子

吃早餐吃得早，空调又冷，而公司的下班时间是12点45，再加上不停地工作，饿肚子便是常有的事情，有时候会饿到胃痛，后来虽然买了一堆徐福记回来，但我常常在上班之前忘了带

高价饭盒

中信所处的地方差不多是广州的“地王”了，连带着一系列必备的服务也跟着升价，中午在那里吃饭，最省的方法就是买10块钱的饭盒——那种在饭堂顶多4-5块钱的饭盒，要么就在都城或者真功夫吃更贵的快餐——在中信那一带，没有最贵，只有更贵~~~ 没午睡

我向来有午睡的习惯，哪一天不睡午觉下午和晚上的效率一定很低，但上班了就没办法了，12点45才下班，收拾完坐电梯下楼买饭盒再回到自己的位子，已经差不多13点10分了，吃完饭就肯定13点30过了，剩下十来二十分钟打个盹，如果哪一天碰上被主管叫去干什么事，那就连打盹的都不用想了，所以现在我都变了没午睡习惯了~~ 电话访问员

这是我最郁闷、最不想承认又不得不承认的一个词——这次我实习说是要帮忙找找资料，写写东西，但除了写了一些报告，我最主要的工作就是做电话访问了，打了多少个电话已经忘了，但脸皮好像没因此厚多少，看来在这方面我的投入产出比真是低啊——不过看那些刚进去的正式员工也是干着跟我同样没技术含量的事情，心里还是会平衡一点的，只是自己不断地在想是自己没摆正心态还是浪费人才?以后真正工作了就不会像现在实习那样，说走就走那么潇洒，再大的委屈也得忍下来，只是不知道那时候的我又是会怎样呢？ 加班

总的来说，我加班的时间不在每天，而在每个周末，这可能也只能怪自己做事慢~~而公司其他员工仿佛都不知道下班似的，每天都很自觉地加班，加多长时间我就不知道了，反正我走的时候大部分人都还在，晕?? 毕业论文

实际上我的毕业论文题目跟这次实习一点关系都没有，只是这次实习耗去太多时间了，每天回到宿舍我收拾完都已经九点过了，如果碰上刚好有什么其它事情要处理（比如去德国的事情），就耗得更晚，而且筋疲力尽，于是原本打算在假期开始准备的毕业论文到现在什么都没开始，想想这个假期的实习时间成本真得很高很高啊，无奈~~~ 写了差不多一个小时，终于写完了，其实这次实习除了做了些自己认为不怎么值得做的事情以外，也没怎么受气，主管一直是客客气气的，其它人也都还好，虽然开始很长一段时间都是孤零零一个人，但最后状况都有所改变：）而学到的东西虽然不多，但也算是一个历练，呵呵，经历就当福气吧，最起码以后我的简历又可以增加一项了 篇四：电话访问员实习小结2篇

电话访问员实习小结2篇

这是很多天以前的事了，也是我最记忆犹新的一次面试！因为这是我下定决心想要去做好的一份工作——下关麦德龙的电话访问员！

那天一早，我们在优胜力一位工作人员的带领下，去了中山码头面试，记得那天优胜力的带队还鼓励我说不要紧张，声音很重要，说话要大声??真的也挺感动的，觉得优胜力的人，真的都还不错！

那天真的也挺开心的，觉得自己的表现还不错，而且还认识了两个新朋友！我家离工作的地方挺远的，要花两个小时，转3辆车！本来我已经做好了心理准备，打算每天5点多起床，6点之前准时出发，八点上班，绝对不影响工作！可是没想到我却因为家远没有通过！

那次，真的挺受打击的，太意外了！也是我第一次面试不过，我都做好了心理准备，尽力配合公司的安排！我也说了，我不怕苦，我觉得值得！可是没想到，还是没有通过！

那次真的郁闷了好久，因为有太多话想说，又不知道该怎么说，所以心得一直没写！不好意思，今天补上！

不过很快我就决定要振作起来，我决不能因为失败就放弃！所以之后我一直在努力的找工作，这两天都在忙着面试！今天的面试又是一个话务员，希望可以通过吧！

电话访问员实习小结（2）：

终于熬到实习结束前一天了，好不容易压下自己常常想要逃的想法、坚持到现在了，整整一个月~~~其实一个月的工作一点也不算长，但是对我这个一直呆在学校，即使出去工作也是跟着老师，从来没在外头遇过任何不顺的人来说，上班生活真的转变很大，还好最后我也适应下来了，赞自己一个，呵呵

总结这次实习，有n多关键词：一圈钟、沙丁鱼地铁、羊城地铁报/地铁电视、中信广场、高跟鞋、厕所钥匙、超冷空调、饿肚子、高价饭盒、没午睡、电话访问员、加班、毕业论文??还有一些以后想到了再补：p 一圈钟

每天早上公司是9点上班，但即使我坐地铁也要最迟7点10分左右就起来，梳洗、吃早餐然后再快步走到地铁站赶地铁，到公司就差不多9点了，刚好开始上班；下午是5点45下班的，但一般我都要6点才能走，坐地铁回到学校吃完饭，再回到宿舍肯定已经7点半过了，整整一圈钟~~ 沙丁鱼地铁

从客村站到体育西、林和西这两个站都非常拥挤，很不幸的是每天我都要跟别人一起挤这一段路的地铁，每次下到客村站，去往体育西站的那边一定是最多的，而且人龙从站台的这头排到那头，黑压压的一片人，地铁管理人员常常要驾起铁栏分流人群，如果碰巧哪一天看到人龙短了很多，那一定会看到刚刚开走的列车，列车的拥挤程度一点不亚于公交车，每次上下车的乘客都像打仗一样挤来挤去，地铁管理人员拿着大喇叭大声喊也不管用，常常我都是被人群推着上地铁的，门关上以后，人被挤到贴着门也是常有的事情，而人多的时候等上两三趟车才能上也不奇怪

羊城地铁报/地铁电视

不知道是地铁公司体谅乘客候车无聊还是出于其它原因，反正每天到地铁站总会有人派发免费的羊城地铁报，重要新闻、八卦娱乐、生活常识、职场故事、人间冷暖、数码产品等等应有尽有，于是大家每天都在同一个地方读着同一份报纸，向着同样的目的地奔去~~~最佩服一些人在沙丁鱼地铁里还能优哉游哉地看报~~~而我坐车的时候只能看看地铁电视，娱乐八卦、体育新闻、潮流信息??还有我最喜欢的搞笑家庭录像和咖啡猫的动画，每次都笑到肚子痛 中信广场

在那里上班，自然不能不提一下现在这个还是广州地标的建筑物，公司在45楼，每次经过会议室向外看出去，就可以看到同样处于广州新中轴线上的体育中心、天河城、珠江新城、在建的琶洲塔以及天河cbd其他地方，以前看这些地方总是仰视，现在变了“一览众山小”，呵呵

高跟鞋

不知道为什么新闻老是报道“男多女少”，而在中信附近往往看到的都是“女多男少”，在全市顶级写字楼上班，众mm也是用尽各种心思打扮自己，以求自

己的靓丽能陪得上这写字楼，无论老少，高跟鞋是其中一个必备的条件——每天出了地铁就听得“高跟鞋声一片”，加上大家都为在上班时间之前可以打卡而冲刺（即使中信每8层楼就有4部电梯服务，但是一到上班高峰期大家还是得排队等），高跟鞋声更响了，还好上班的地方铺有地铁，不然光是这些鞋噪声就够男同胞受了~~ 厕所钥匙

在去中信之前，我从来不知道在上班的地方去厕所都要钥匙的，跟文湄说的时候才知道香港很多写字楼都是这样的——好吧，我认我比较大乡里~~~由于我不是正式员工，也就没有那钥匙，每次去厕所只好到前台拿，刚开始由于比较生疏弄得我每次都不好意思~~ 超冷空调

既然收得各个用户昂贵的租金和管理费，中信也毫不吝啬地向各用户提供尽可能优秀的服务，但有些服务实在太过头了——比如空调，每天我进到公司都立即加上一件外套，穿裙子的话还要在膝盖上搭上一件衣服或者一条毛巾，不然肯定冷得发抖，第一天我忘带衣服冷得快呆不下去了，有时穿裙子忘带多一件衣服也同样遭罪~~怪不得写字楼老是被控诉耗电最多，怎么采用环保节能的方法都没什么改善

饿肚子

吃早餐吃得早，空调又冷，而公司的下班时间是12点45，再加上不停地工作，饿肚子便是常有的事情，有时候会饿到胃痛，后来虽然买了一堆徐福记回来，但我常常在上班之前忘了带

高价饭盒

中信所处的地方差不多是广州的“地王”了，连带着一系列必备的服务也跟着升价，中午在那里吃饭，最省的方法就是买10块钱的饭盒——那种在饭堂顶多4-5块钱的饭盒，要么就在都城或者真功夫吃更贵的快餐——在中信那一带，没有最贵，只有更贵~~~ 没午睡

我向来有午睡的习惯，哪一天不睡午觉下午和晚上的效率一定很低，但上班了就没办法了，12点45才下班，收拾完坐电梯下楼买饭盒再回到自己的位子，已经差不多13点10分了，吃完饭就肯定13点30过了，剩下十来二十分钟打

个盹，如果哪一天碰上被主管叫去干什么事，那就连打盹的都不用想了，所以现在我都变了没午睡习惯了~~ 电话访问员

这是我最郁闷、最不想承认又不得不承认的一个词——这次我实习说是要帮忙找找资料，写写东西，但除了写了一些报告，我最主要的工作就是做电话访问了，打了多少个电话已经忘了，但脸皮好像没因此厚多少，看来在这方面我的投入产出比真是低啊——不过看那些刚进去的正式员工也是干着跟我同样没技术含量的事情，心里还是会平衡一点的，只是自己不断地在想是自己没摆正心态还是浪费人才?以后真正工作了就不会像现在实习那样，说走就走那么潇洒，再大的委屈也得忍下来，只是不知道那时候的我又是会怎样呢？

加班

总的来说，我加班的时间不在每天，而在每个周末，这可能也只能怪自己做事慢~~而公司其他员工仿佛都不知道下班似的，每天都很自觉地加班，加多长时间我就不知道了，反正我走的时候大部分人都还在，晕?? 毕业论文

实际上我的毕业论文题目跟这次实习一点关系都没有，只是这次实习耗去太多时间了，每天回到宿舍我收拾完都已经九点过了，如果碰上刚好有什么其它事情要处理（比如去德国的事情），就耗得更晚，而且筋疲力尽，于是原本打算在假期开始准备的毕业论文到现在什么都没开始，想想这个假期的实习时间成本真得很高很高啊，无奈~~~ 写了差不多一个小时，终于写完了，其实这次实习除了做了些自己认为不怎么值得做的事情以外，也没怎么受气，主管一直是客客气气的，其它人也都还好，虽然开始很长一段时间都是孤零零一个人，但最后状况都有所改变：）而学到的东西虽然不多，但也算是一个历练，呵呵，经历就当福气吧，最起码以后我的简历又可以增加一项了 篇五：专业实习报告

长沙新奥燃气有限公司城南分公司

专业实习报告

一．实习环境简介

实习时间：2012年3月

实习地点：湖南省、长沙市、天心区

奥燃气有限公司城南分公司

访问员

活是一块“试金石”，是加深对自我能力认识的重

上是教受理论知识，而缺少实践。我们

的储备，而是能力的积蓄。了解本专业

步提高自身的社会实践能力，积累更多

理论与实践的结合，以及增强我的社会

是我实习的直接动力。

新奥燃气有限公司成立于2003年9月8日，是由

投资有限公司与长沙燃气实业有限公司

外合资企业，至今为止已拥有星沙子公

城南分公司、河西分公司。

命线，秉承新奥燃气“361。”服务理念

标准，建立了一套安全可靠的燃气安全保

来，得到市委、市政府各级部门的大力

为“3.15消费者信得过单位”、“利税过

全国文明城市工作先进集体”、“长沙市

实习单位：长沙新实习岗位：市场部实习目的：实习生要途径。大学基本缺少的并不是知识的市场情况，进一的社会经验，做到适应能力，这些都公司简介：⑴长沙新奥（中国）燃气共同出资组建的中司、城北分公司、⑵公司视安全为生和“六个一”服务障体系。自成立以支持。曾先后被评千万企业”、“创建 守信企业”、“长沙市劳动保障诚信示范单位”、“湖南省a 级纳税先进单位”等荣誉称号。

⑶长沙新奥燃气有限公司作为专业的能源服务运营企业，致力于创新清洁能源，改善生存环境、提高生活品质。秉

承安全、理性和持续发展的战略思想，坚持客户为尊、诚

信敬业、谦和尊重、主动负责、自我驱策、坚忍不拔、团

队协作、学习创新的员工行为准则和以人为本、事求卓越、和谐共生的价值观，为造福星城人民而不懈努力。

二．实习过程

为了不断充实自身能力，增强社会实践经验。我不断的寻找各种兼职、实习单位等。寻找工作的经历是坎坷的，这就是现实生活。每次去参加面试的时候，都是满怀信心去，然后在着急中等待着结果，最后还是以失望告终。经历了太多的失败，碰到了太多的拒绝，开始怀疑是不是自己的综合能力有问题还是面试官的审人能力有问题。一次偶然的机会，经学长介绍，我争取到了长沙新奥燃气有限公司城南分公司市场部访问员的兼职工作。

这是我第一份能实地的参与到公司项目中的工作，我视之尤为重要。我的实习企业是长沙新奥燃气有限公司城南分公司，担任市场部访问员。第一天公司给我们做了一个简单的培训，介绍了新奥燃气有限公司的发展史，现今发展趋势，以及介绍我们在这兼职期内所需完成的项目、工作内容及人员分配等。

项目内容：为认真贯彻落实《长沙新奥2011年三一市场洞察调研方

案》，全面了解城南区域天然气市场规模、市场容量及用

户用能状况和潜在的市场开发潜力，洞察市场发展机会，为公司三一计划的制定提供客观真实的数据参考。

工作内容：1，以问卷的方式访问定点区域内还未使用天然气的民用

户及工商户对新奥燃气的需求，进行实地访问

2，反馈每天的访问数据及基本情况

3，撰写初级市场洞察报告

所有的访问员被分成了六组，分别负责六个定点区域。我被分配一号区域，我们的团队总共有三人，在王经理带领下，访问长沙市城南路以南，韶山路以西，南二环以北的区域。为了合理的利用有限的时间和高效率的访问我们的任务区域，我与我的团队在当天就明确了我们每一天的路线，以及制定了目标。

每天我与我的同伴拿着长沙市地图在马路上周转，从南门口到

黄兴南路到劳动西路再到雨花路到新开铺、韶山路等，访问了各种各样的商户，小到蒸菜馆大到酒店、宾馆、学校。每天晚上我把当天所访问的问卷及其他情况分类统计，制成电子档，反馈给经理。为期五天的访问很快就结束了，然而我们的工作还没有结束，我们以两到三天的时间撰写了一份初级的市场洞察报告。

三．实习的成果

通过这次在新奥燃气公司的实习，使我对新奥燃气公司以及燃气这方面有了一定的了解。我觉得长沙市新奥燃气公司有很多值得我、我们、甚至是企业学习的地方。比如说，长沙市有很多燃气公司，如长沙雪纳燃气公司、长沙百江燃气有限公司、长沙燃气置业有限公司等，然而长沙新奥燃气有限公司却在短短的几年内占据了长沙天燃气供量的二分之一，并在长沙建立了四个分公司。可谓其实力之雄厚。但综合此次实习的访问数据及在访问过程中的实际情况，我还发现了一些问题：

⑴长沙天然气还有着广阔的开发市场。在我们走访的区域只有一些大型餐饮、刚建不久的楼盘等使用了天然气之外，大部分的小型餐饮店、学校、工厂、其他居民区等都没有安装天然气，但这些被访问者大多都有安装天然气的想法。

⑵天然气还并没有完全深入人心，还有许多居民及小工商户对天然气不是很了解。

⑷有些了解天然气的户主，还对天然气存在一定的隐患，如不安全、价格太贵等。

⑶新奥燃气公司的宣传力度不大，很多企业、小商户、及居民还对新奥燃气公司不了解，有些甚至闻所未闻，从而表现出抵御的态度，但又不属于完全没有意愿去了解。

对于上述问题,我觉得新奥燃气有限公司可以从营销4p出发,并对市场做更加详细、更加合理的细分，不仅仅拘泥于地域细分，还可以从其他角度出发。我的建议如下：

（1）产品（product）,因为还有很多人对天燃气并不是很了解，新奥燃气公司应加强对天燃气及其公司的宣传力度，让新奥燃气深入每一个人的心中。可以通过一些大型回馈新老客户活动及制定节日活动、广告宣传活动等，宣传新奥燃气公司、讲解天然气的优点，向人们传递天然气清洁、环保、安全、实际等特性，让人们确实了解新奥燃气公司的规模及企业优势产品优势等。拉近企业、居民等与新奥燃气公司的距离。

(2)价格（price），在价格上天燃气相对其他燃料价格有着相对优势，所以新奥燃气公司应及时的让人们了解到天燃气的实惠性，根据不同客户使用燃料的价格及用量，帮他们计算计算和分析其使用新奥燃气的优势之处。

(3)渠道（place），新奥燃气公司应根据其客户聚集地，增设公司服务点，为客户提供方便、快捷的服务。(4)促销（promotion），新奥燃气公司可以多渠道宣传，可以通过多种媒体如广播、报纸、新闻等让新奥燃气深入人心。对于老客户要提供良好的售后服务及回馈服务，对于新客户应尽量满足其需求，给新老客户提供一个良好的平台。

（5）多角度进行市场细分；地域细分、行业细分等，新奥燃气公司应该更多的去开发一些新客户，如房地产商、学校、医院、大型娱乐场所、以及一些小而集中的餐饮店。

（6）面对竞争对手，新奥燃气公司稳住决定的优势地位。在未开发的大多数客户中极大多数使用的液化气和电力，液化气公司及电力公司是最大竞争对手之一，所以新奥燃气公司在竞争上应把握好利弊关系。

总之，当今时代，为避免日益严重的生态和气候灾难，减少温室气体排放，治理环境污染，发展低碳经济，已经成为全球共识。在此历史大背景下，天然气作为一种优质能源，在全球范围内得到了普遍发展。与发达国家相比，我国天然气产业仅处于发展初期，天然气资源总量大，勘探开发程度低，市场需求缺口大，天然气发展具有巨

大潜力和广阔前景。长沙市新奥燃气公司可以多角度定位，从生态环保的角度开发出更多的新客户，让天然气进入更多的企业，发挥其优势能源的作用。面对广阔的市场前景，让公司走向国际化道路。

四．体会

这次实习结束的时候，心里就有一种很渴望的感觉，渴望自己真能成为企业中的一员，渴望自己能满足社会需求。为期近一周多的实习，确实让我成长了不少，这次不再是以前钱难挣、路难走的简单经历，而是实实际际体验到一个企业营销活动的方方面面的难处，不管是站在个人的角度还是企业的角度，我认为一个企业的营销活动真的非常之重要，从市场调研开始了解客户需求，到迎合客户需求，从众多竞争中发展自己的品牌。

实习是一次经历，更是一个起点。实习已经结束，而我收获的不仅仅是回忆，薪酬，不止是知识面的开拓，能力的提升，更多更重要的是经验，是做人、工作的态度和道理。在公司，要懂得与经理沟通，在外边访问要见人行事，和不同的人沟通就要用不通的方法。总之，通过这次实习我真真正正认识到自己还有很多不足，与社会需求还有着很大差距。所以实习阶段既然提供了在踏入社会之前了解社会、尝试融入社会的机会，我就必须充分利用这机会，反思更多，获得更多经验。