工程管理部手册（共8篇）
在酒店经营管理中，工程部是全酒店设备、设施、能源等综合管理的一个职能部门。酒店的设备、设施的完好程度和良好运行管理状况，已成为酒店经营管理水平、服务质量和星级标准的重要标志之一。
现代酒店设备设施种类繁多，主要有房屋及各种建筑物、家具、设备等。酒店设备可分为四类：一是动能设备，主要有锅炉、制冷空调设备、变配电设备，以及风机、水泵等；二是机电设备，主要有电梯、起重设备、洗衣设备、清洁设备、各种维修机械设备、厨房机械设备、食品加工及储藏设备等；三是电子设备，主要有通讯设备、影视设备、音响设备、闭路电视及接受系统等。上述设备、设施除部分划归酒店相关部门在工程部指导下进行管理、使用、维护保养外，大多数设备、设施都规定由工程部负责实施监控、运转、维修、保养和使用。
工程部的主要职责是：坚持“以市场为导向，以成本为中心，以质量为生命”的经营管理方针和“让客人完全满意”的服务宗旨，在总经理的指导下，切实执行总经理的工作指令和国家有关方针政策和规定，通过采用先进的技术和管理措施，为酒店提供优质而又经济的装备；对各种设备、设施进行科学管理，确保安全运行和经济运行；坚持日常性维修和预防性计划维修，定期作必要的装修、改造和更新；通过督促和指导各部门对设备、设施的正确使用和精心养2
护，以保证设备运作功能，延长使用寿命，节约维修费用；加强预算管理和成本核算，严格控制能源消耗，降低成本费用，使酒店各项经营活动建立在最佳的物质、技术基础上，并获得最好的经济效益和社会效益。
第一节 岗位职责与素质要求
工程部经理：
上级：酒店副总经理
下级：工程师、各专运行主管，空调主管，网管及部署员工
岗位职责：
工程部经理在酒店副总经理直接领导下，全面负责工程维修、设备运行、管理工作，对工程部工作负完全责任。
一、贯彻执行副总经理的指令，对副总经理负责，重大问题及时向副总经理或总经理报告。
二、制定工程部工作计划，报主管副总审批后执行，主持工程部日常运行、维修工作和行 政管理工作。
三、组织落实各种改造项目、节能项目、环保项目。参加新增和重大项目的方案制定和
谈判，评审、验收各项工程，确保质量，造价达到预定的指标要求。
四、督导水电工完成工作或专项工程改造，直接指挥和参与重大的工程和维修任务及技 3
术改造任务。
五、负责审查部门的各种规章制度，审定操作规程、安全规程，并督导员工执行。
六、加强安全管理，经常检查部门工作、消防、用电、卫生、人身和财产安全。
七、加强管理监督，严格控制能源成本和各种维修开支，杜绝跑、冒、滴、漏；防止贪 污浪费。
八、组织本部员工各种培训、学习考核活动，不断增强员工的业务技能和知识水平，定期对
1）下属员工进行业绩评估，审查奖惩方案，关心员工生活
。运行主管：
上级：工程部经理
下级：所属员工及专业维修工
岗位职责：
1.负责当班组岗位责任制的落实及设备设施的维修和保养，安排好各班次的交接班。
2.负责分配班组员工的各项工作；
3.负责对员工进行考评并向经理提出员工奖罚意见；
4.管好用好各种畚品备件和工具，使帐物相符，提出畚品备件采购要求；
5.检查员工交接班情况和本组设备运行、安全记录等； 4
6.关心班组员工思想，学习和生活情况，使班组成为技术过硬、团结协作的集体。
7.负责审查员工对完成维修及安装等各项工作中材料的使用情况.网管：
岗位职责：
1、网管人员是酒店网络的管理者和维护者，保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。
2、网管人员要认真学习和掌握网络基本知识和基本技能，熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法，并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。
3、掌握整个酒店网的拓扑结构，包括：布线情况；中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、IP地址，编制整个酒店网的IP地址分配表。
4、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作，积极做好网络的安全及员工的使用培训工作，根据酒店的实际情况，对网络的软硬件建设提出合理化建议。
5、根据酒店网络使用的实际情况，网管人员应制定合理可靠的数据备份方案，定期备份服务器中重要的数据，并做好数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。
6、网管人员应对网络用户进行合理规划，制定合理可靠的用户权限5
分配策略，切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。
7、做好系统资源的监控和应用资源的管理工作，在保证系统正常运行的前提下，提高系统的使用效率。
8、严格操作规范，爱护网络设备，遵守机房管理规定，定期做好系统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。
9、做好系统的安全防范工作，对网络设置的口令和密码做好保密工作，不得向无关人员泄露，对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。
10、由于网络的飞速发展，网管人员应密切注意网络发展的新动向，及时更新有关网络方面的知识，不断拓展网络应用的新领域，使网络资源更好地服务于酒店的各项工作.空调及给排水主管
岗位职责：
1.保证空调系统、给排水系统及其附属设备的正常运行。
2.制定执行空调系统、给排水系统的节能降耗措施，降低经营成本。
3.严格执行巡视检查制度，检查各班次巡视记录内容，发现异常，及时采取措施，防止小隐患酿成大故障。
4.按照维修保养制度的要求，适时安排对空调系统、给排水系统及其附属设备的维护保养计划。使设备始终保持良好的工作状态。
5．负责制定、修订空调机组操作记录表格，并检查执行情况。组织6
处理发生的任何设备较大异常情况。
6．对经常出问题的设施设备，制定技术改造方案，经上级审批执行。7．负责责任范围内所有外包合同的执行监督，就日常问题处理与维保商保持密切的联系，并与经理商量合同执行中各种管理性问题。
8．加强班组学习，不断提高操作维修技能。
9．做好换季季节的中央空调调整工作，既要节能，又要兼顾各营业区域的不同需求，时刻关注天气及天气形势预报。必要时对空调运行进行调整。
10．对全酒店的重要设备设施的抢修要亲自动手，确保在酒店规定的时间段内任务。
第二节
规章制度
一、工具管理制度 1.工具管理规定
工程部购进的电工仪表、电动工具按产品说明检验后登记入账工程部对工具实行二级管理
(1)工具价格较贵且容易损坏的应由专人保管
(2)经常使用的工具和维修人员必备的工具记入班组工具账建卡并由个人负责保管班组内公用工具由运营主管负责保管 2.工具报废制度
需要报废的工具要经工程部经理检验确认并报主管副总批准符7
合报废规定后统一处理。3.工具赔偿规定
工具丢失或因违反操作规程而损坏的要追究当事人的责任根据工具的新旧程度或损害程度按工具原价的40％～100％酌情赔偿
二、资料管理制度
工程部的资料主要有工程竣工图、设备保修单、产品合格证、设备技术说明及专业工具书资料管理规定如下文所述(1)工程竣工图按专业、系统分类并编号、登记存档(2)专业工具书按专业分类登记、存档
(3)酒店配套设备、更新设备、增加设备的资料和技术说明按以下分类登记存档 ①洗衣房设备 ②炊事机械设备 ③机器设备
④空调、采暖系统设备 ⑤给排水系统设备 ⑥电讯设备 ⑦音响设备 ⑧消防设备 ⑨升降梯设备(4)借阅手续
①需借阅的资料由主管副总批准负责办理借阅手续 8
②借阅资料按时归还
三、报告制度
为了避免不必要的工作疏漏保证工作顺利进行工程部员工应严格遵守报告制度具体内容、顺序如下文所示 1.下列情况应报告当班运营主管(1)主要设备非正常操作的开停(2)主要设备除了正常操作外的调整(3)设备发生故障停机检修(4)零部件改造、更换或加工
(5)运行人员、上岗人员短时间离开岗位(6)维修人员工作去向(7)对外班组联系内容 2.下列情况应报告工程部经理(1)重点设备除正常操作外的凋整(2)采用新的运行状态
(3)主要设备发生故障或停机检修(4)系统故障及检修
(5)重要零配件改造、更换或加工修理(6)领用材料、备件、工具(7)加班、换班、补班、病假、年假(8)对酒店外部的协作联系 3.下列情况必须报告主管副总经理 9
(1)重点设备发生故障或停机检修(2)影响营业的设备故障或检修(3)系统运行方式发生较大的改变(4)重要设备主要零、部件的更换(5)系统及设备的外协加工
(6)主管、管理员以下的人员调整及班组重大组织机构调整(7)主管、管理员及员工的长假批示 4.报告程序
(1)一般情况逐级上报
(2)紧急情况下可根据制度规定直接报告但同时仍要逐级报告并说明已经报告、处理的情况
四、设备事故管理制度 1.设备事故分类
凡本酒店的各种设备由于使用操作、保管或维修不善而造成设备或设备主要部件损坏的均称为设备事故
(1)特大设备事故由于设备损坏造成酒店停电、停水或停气72小时以上或修复费用达50万元以上的均为特大设备事故
(2)重大设备事故设备损坏影响酒店停业36小时以上或修复费用达20万元以上的为重大设备事故
(3)一般设备事故设备损害影响酒店日收入20％以上或修复费用2万元以上的为一般设备事故
(4)微小设备事故设备损害影响酒店日收入和修复费用低于一般事10
故的均为微小设备事故 2.设备事故损失计算
(1)修复费用即损失部分修复费用包括人工、材料、配件及附加费用等
(2)收入损失=酒店月计划收入÷当月天数-当日实际收入 3.设备事故的调查处理
(1)调查设备事故原因设备事故原因可分为以下几种： ①设备缺陷 ②安装调试缺陷 ③违章操作、违章指挥
④巡回检查不及时或超期检修、试验 ⑤维修保养不周 ⑥检修技术方案失误 ⑦野蛮检修作业或检修质量差 ⑧安全附件、仪器仪表失灵 ⑨其他
(2)处理设备事故应执行“三不放过”原则即事故原因分析不清不放过事故责任者没有受到处罚，教育不放过没有防范措施不放过 ①一般和微小事故由工程部和设备使用部门负责调查且提出处理意见
②重大设备事故由总经理组织有关部门及人员组成事故调查组调查 ③发生特大设备事故工程部应与使用部门一起采取紧急措施防止事11
态扩大并由酒店高级领导层参加组成调查组。
(3)事故处理后应提出防范措施研究修改方案。事故部门与工程部应及时提交事故报告由事故调查组提出处理意见
4.以下情况不属本制度范围
(1)由于外部原因供水、供电、供气不及时或突然中断而影响酒店正常营业的
(2)由于各种原因出现人身安全事故的(3)由于破坏和破坏嫌疑而引起的设备事故
五、值班制度
1.值班人员须坚守岗位不准擅自离岗按规定须定时巡视设备运行情况。
2.仔细观察设备运行状态注意及时发现和处理隐患 3.值班人员接到维修报告后须及时通知有关人员前往维修 4.发现设备故障而当班人员无法处理时须报告上级人员组织处理 5.用餐时间是值班的薄弱环节值班人员须在规定的时间内就餐所有运行值班机房须实行轮流就餐保证值班 6.值班人员须做好值班记录和交接班记录
六、交接班制度 1.交接班前接班人员需做的工作
(1)接班人员须提前10分钟到达岗位做好接班准备工作(2)查看交接班记录听取上班的运行介绍(3)检查仪表、工具并在交接班记录本上签名 12
(4)检查设备运行情况 2.下列情况不准交班(1)上班情况未交待清楚
(2)当班负责人未到或未经管理员同意指定合适的负责人(3)交接班人数未达到需要人数的最低限度时(4)设备故障影响运行或影响营业时
(5)交接班人员有醉酒现象或神志不清而未找到替班人时 3.出现不能交接情况时的处理办法
遇有不能交班情况应逐级上报寻求解决办法管理人员应在职权范围内给予指示帮助解决问题
七、安全制度
1.所有员工须加强治安防范意识严格执行酒店治安管理制度 2.未经部门经理批准外来人员禁止进入配电室、电梯机房、锅炉机房、空调机房、燃气气调压室等重要场所经批准进入的人员须办理登记手续并须由相关主管或管理员带领 3.各工作间钥匙严禁随意配制不准外借 4.严格执行班组防火规定
5.严格执行安全操作规程特殊岗位上岗须按规定穿戴齐劳动保护用品使用专用器械、工具
6.部门负责组织对重型设备、设施、压力容器进行定期检验或检查 7.工程部各主管须经常进行现场检查调查设备及设备使用中的不安全因素发现问题须及时组织人员解决例如现场发现有违章作业和13
违章指挥的须立即制止发现有可能造成事故隐患时有权停止作业并及时向部门经理报告
八、设备管理制度
1.建立健全设备档案设备档案包括以下一些内容
(1)建立设备卡片设备卡片内容包括物品功能、主要使用规范、安装地点、使用日期附属设备的名称与操作规范、操作条件及设备更新记录
(2)设备卡片分二级建卡(3)有设计数据或技术说明
(4)有设备结构及易损配件图纸和测绘备件图纸(5)有两次检修设备运行累积时间(6)有历年设备缺陷及事故情况记录
2.购进的设备须有说明和产品合格证且由工程部经理检验 3.设备须有报废、停用、维修保养的规定
4.设备应长期使用已满使用年限损坏严重又不能修复的可以申请报废设备报废须经管理员鉴定，报主管副总批准由工程部和财务部办理报废手续
5.设备停用前须采取清洗、封闭等防护措施不准任意拆卸或挪用须建账建卡妥善保管
6.由于事故造成的设备报废须在调查、分析事故发生原因后按设备报废手续处理
7.新设备正式运转前首先进行验收新设备须符合质量标准试运行14
合格后方可运转；同时将设备设计图纸以及设备技术说明、检修、安装、实验、鉴定、验收记录、随机附件、专用工具等交资料员管理
8.设备使用须坚持维护与检修并重以维护为主严格执行岗位责任制严格执行设备维护、保养规程及设备检修规程确保在用设备完好
九、梯子安全使用工作制度
1.使用梯子前须仔细检查保证其完整、坚固不缺档、无损坏 2.梯子放置基础须稳定不准垫高使用斜度须适当梯子与地面夹角以60°～70°为宜
3.使用梯子须站在距离梯顶不小于1米处不准使用不够高的梯子 4.梯子上端须扎牢下端须采取防滑措施如挖坑或垫橡胶板之类的防滑物品须有专人看护
5.严禁两人同时在一个梯子上工作
6.人字梯须有限制开度的拉钩或拉链严禁站在最顶端工作 7.梯子须放在工作点的正下方或略偏严禁身子远探工作防止将梯子蹬倒
8.在行人通道处使用梯子须有人看护或设置围栏 9.登梯工作严禁穿硬底或带钉易滑的鞋子
十、高空作业安全操作制度
1.凡在坠落高度基准面2米以上、有可能坠落的高处进行作业均为高空作业 15
2.经体检合格的人员方可进行高空作业凡患有心脏病、严重近视、高血压等不适合高空作业的病症的人员严禁登高作业
3.高空作业人员须使用合格的脚手架、支架、跳板、安全带等进行工作临孔处设置不低于2米的安全栏杆
4.高空作业如无安全可靠的设施须使用安全带严禁使用绳子代替安全带
5.不准使用拖拉绳和缆风绳以及其他斜绳攀登高空须站在梯子和其他安全坚固的攀登物登高严禁用吊装升降机载人
6.严禁坐在栏杆上、墙头上或踏在未安装牢固的跳板、设备、管道及物件上作业
7.高空作业地点如有冰块、霜雪需打扫干净并采取防滑措施遇有六级以上大风以及暴雨、雷电、大雾等天气须停止露天高空处作业 8.楼板上的孔、洞须设坚固的覆盖板和围栏夜间登高作业须保证有足够的亮度
9.高空作业所用的工具须放在工具袋内；暂时不用的工具须放置稳妥工具材料严禁上下扔掷须用绳索吊运或其他安全方式运送 10.须避免上下双层垂直作业必要时上下层的中间须设置隔离设施下面工作人员戴安全帽无隔离设施严禁在下方操作与逗留 11.近输电线路作业时须注意空中的导线间隔距离低压导线1.5米以上高压导线距2.5米以上并须防止运送物件时触碰导线 12.进行高处焊接气割作业时须事先清楚火星飞溅范围内的易燃、易爆物品 16
13.杆、栓等物体端部严禁做安全带的生根点以免滑脱
14.在酒店楼房顶上或在高大塔器等上施工时须有专人监护并采取安全可靠的防范措施
15.高空作业须严格遵守以下注意事项
(1)安全带须定期检查进行负荷试验须使用具有合格标记的安全带(2)绵、维纶安全带绳、网须防止接触高温物
(3)使用安全带前须仔细检查确保无损坏、无附件不齐全不合格的严禁使用
(4)安全带的拴挂只准高挂低用严禁低挂高用；安全带须在人的垂直上方须尽量避免采取低于腰部水平的拴挂方式
(5)安全绳须挂在安全牢固的构件上严禁栓在尖锐的棱角上
十一、营业区域及客房维修工作制度 1.维修前
(1)在服务员的陪同下找到要维修的房间
(2)对门上挂有“请勿打扰”牌子的客房任何时候都不准进入或打扰须另找时间维修
(3)客房未挂“请勿打扰”牌的须先由服务员敲门若客人不在房内由服务员打开房门后进行维修；若客人在房间内门开后须以清晰的声音介绍自己：“打扰了工程部”得到客人允许后方可进入客房维修（4）进入营业区域维修要配带鞋套。2.维修时 17
(1)若房内有住客维修时不准有太大噪声(2)不维修电视机时不准打开电视机(3)家具和床不准当做椅子使用(4)维修工作须尽快完成以免打扰客人(5)修理时须有服务员陪同 3.收尾
(1)恢复客房原状清理现场通知有关人员
(2)在客房有客人的情况下须礼貌地说：“对不起打扰了”
十二、交接班制度
1.接班人员必须提前15分钟到达工作岗位接班，并对设备、工 具、器材、配件进行详细的清点检查。
1． 交班人员发现接班人有酒醉、精神不振等，不得交班，应向领导汇报处理。
2． 接班人未按时上班时，交班人不得擅离工作岗位，应向领导汇报处理。
3． 设备处于故障时，接班人应会同交班人积极处理，直到故障处理完毕或经领导同意后方可交班离开工作岗位。4． 值班人员必须搞好团结，互相尊重，各班应将本班当值详细事项记入值班簿内。双方签名以示正式交接班。5． 交接班时必须做到“四交”、“三不接”。四交：1）交设备运行情况及值班记录。18
2）交设备、工具、器材、备品、配件数量及完好情况。3）交安全措施。
4）交上级指示及应注意事项。三不接：1）交班人不在工作岗位不接。
2）情况不明、记录不全不接。
3）清洁卫生不搞好不接。
十三、卫生制度
1.各班组要保持机房、电房及工房清洁卫生，工作完后立即做现场清扫工作。
2.每周应对整个机房和设备作一次大清扫，包括设备和环境卫生。不得有漏油、漏水、漏气和积尘等现象。发现问题及时解决。3.地面不得有积水、油污、杂物；工具、用具、材料等要摆放整齐，不得乱放乱摆。
4.工作服要穿着清洁，佩戴工号牌，仪容整洁。
5.每班班前、班后都应进行卫生清扫，保持清洁卫生，交班时作好卫生的交接工作，并互相监督。
十四、机房出入制度
1.机房直接担负酒店正常运作重任，为确保机房能安全、优质、高效运作，一律谢绝参观。非当值人员，严禁入内。
2.可以进入机房者为酒店级领导、工程部经理、工程师、主管和当19
值的工程部人员。当值的酒店质检组人员、当值的有需要的保安部人员。除此之外的人员一律不得随意进入。
3.需要进入机房参观或外单位的检修者，必须经副总经理以上人员同意，办理手续后并由工程部经理以上陪同方可入内。参观时必须听从指挥，禁止乱摸乱动，禁止拍照录像。
4.当值人员要随时提高警惕，遵守纪律，严格执行制度，阻止无关人员进入机房
5.全体员工要自觉遵守，并相互监督，如有违者，当值人员有权制止，如不听劝阻者，将根据情节轻重分别予以严肃处理。6.注：机房包括：高低压配电房、空调机房、电梯机房、电脑电话机房、广播电视机房、泵房、锅炉房、冷热水池、监控室等。
十五、安全、防火制度
1.当值人员应坚守岗位，严格按操作规程和安全规程操作，杜绝一切意外事故发生。
2.严格执行机房出入制度、设备巡检制度，确保机房设备及线路安全运行。
3.执行定期安检制度，定期组织有关部门人员对所辖范围进行安全检查，如发现不安全因素，及时进行整改。
4.各机房的门匙不得随意借出和配制，无人值班时的门窗必须关好、上锁。
5.工作场所禁止吸烟，维修中使用易燃易挥发材料，应特别小心，20
应尽量在通风透气和无杂物无火苗的地点使用。
6.酒店内需动火作业时，必须在保安部配合下并做好安全、防卫措施后方能动火施工。
7.班组内易燃易挥发液体应放置在稳妥清凉的地方，定量存量。8.不得随意挪动、使用消防器材或消防设施，如发现有消防设施损坏或泄漏应及时报告。消防设施应随时保持良好状态。9.发现火警或事故苗头，第一时间应马上向消防控制中心和工程部报告，并协同专业人员一起扑灭火灾。
10.一旦酒店有火警发生，工程部应保证消防灭火设施正常运行。并组织对重要设备物资的保护和疏散工作。
第三节
工程部日常操作程序
一、日常报修工作程序及要求：
为提高工作效率，酒店维修采用电话报修模式，维修完毕后填写维修单。工程部接到报修电话后，根据报修项目的轻重缓急程度，合理安排维修。紧急情况要在第一时间赶到现场。
电话报修工作程序及要求：
1、服务员发现设备故障或缺陷报上级领导及时通知工程部；；
2、报修人员应先报姓名、职务，后报故障现象、地点；
3、工程师据报后根据需维修项目及轻重缓急情况派出维修人员；
4、事后补办报修单手续。21
要求：
1、电话报修人员口齿清晰，准确讲出现象地点；
2、工程部不接受匿名报修电话；不接受普通员工级人员报修电话（报警例外）。
二、日常维修程序及要求：
日常维修是指一般性的修理，其任务由当值主管或工程部经理委派维修工去完成。其标准程序为：
1、维修工上班后或维修回来后应在岗待命；
2、维修工接到报修通知后应据故障原因，带齐工具、备件前往；
3、进入营业区域必须带鞋套，有面客的维修点如客房，有客人的餐厅、会议室等，必须由服务员引入，不得自行进入；
4、处理故障时如要局部停水、停电、停气或会发出很大的响声时必须经所在部门部长级以上领导同意，方可进行。
5、故障处理完毕后要清理现场，清除所有施工遗留物。
6、如有暂时不能处理的故障，应报当值主管或经理，并做好对使用部门的解释工作。
三、特别抢修工作程序及要求：
特别抢修为：已有客人入住的房间、VIP房及正在开会的会议室、正在出菜的厨房或不马上处理会引起客人和酒店设备有较大影响的故障项目。其标准程序为： 22
1、由当值主管或工程部经理发出维修指令；
2、维修人员在接到指令后，三分钟内赶到现场，（必要时放下正在手头的工作；）
3、面客的场所必须由服务员引入；
4、维修完后必须清理现场，面客场所必须向客人致歉后才能离出；
5、暂不能处理的故障应报当值领导并向报修部门解释，并协助报修部门做好应急措施；
四、重大事故处理程序：
对酒店产生重大影响或对人身安全有严重威胁的事故称为重大事故。
其标准处理程序为：
1、值班人员接到重大事故报告后必须立刻做出以下处理： 1）根据事故性质，通知有关人员切断相应的电、水、油、气。
2）立刻派出主管工程师、维修人员到现场处理； 3）立刻通知主管副总、工程部经理、保安部。
2、处理重大事故必须由在场的酒店最高职务人员监任总指挥，协调各部门的关系。工程部经理或主管工程师任现场指挥，调动所有的力量，用最快的速度修复故障。
3、故障处理完毕后，工程部应对此作详细的记录并归档交行政办。23
4、由现场指挥工程师填写事故分析报告，报告由工程部经理审阅签名后报酒店副总经理，总经理
事故分析报告内容为： 1）事故原因 2）事故状况及影响； 3）处理方法； 4）预防措施； 5）对责任者奖惩意见。
5、由主管副总召开事故分析会，内容有“四不放过”原则： 1）事故原因未明不放过； 2）事故处理未彻底不放过；
3）预防措施、整改措施未落实不放过；
4）当事人和有关人员未受到处罚或教育不放过。
强弱电维修安全操作规程
一、当值时必须穿着工衣和绝缘鞋，需要时还要戴手套和防护镜。
二、停电检修时必须在停电的开关处挂“停电检修、禁止合闸”指示牌。在潮湿、高空和不能停电的地方检修时，必须两人以上（1人操作，1人监护）。
三、高压检修或重大检修必须执行“二票”（工作票、操作票）制度，并做好安全作业的四个技术措施（停电、验电、接地、挂牌和遮拦）。24
四、在扶梯上工作，梯子必须平稳、结实、可靠，高空作业时，必须系安全带。
五、酒店内动用气割、电焊时，需做好防护措施，严防火灾事故的发生。
六、开合开关时，尽量使用电箱的箱外手柄或电气按钮操作。
七、机电设备上的接零接地保护，不得随意切断或不予驳接。
八、每次维修完毕后，必须清理和清洁现场。
电梯安全操作规程
一、禁止无关人员进入机房或维修现场。
二、工作时必须穿戴工服、绝缘鞋。
三、电梯检修保养时，应在首层和顶层放置“电梯维修暂停使用”告示牌。停电作业时必须在开关处挂“停电检修禁止合闸”告示牌。
四、手动盘车时必须切断总电源。
五、有人在坑底、井道中作业维修时，轿厢绝对不能开动，并不得在井道内上、下立体作业。
六、禁止维修人员一只脚在厢顶，一只脚在井道固定站立操作。禁止维修人员在层门口探身到轿厢内和厢顶上操作。
七、维修时不得擅改线路，必要时须向主管副总报，同意后才能改动，并应保存更改记录并归档。
八、禁止维修人员用手拉、吊井道电梯电缆。
九、检修未完，维修人员要离开时，必须关闭所有厅门，关不上门25 的要设置明显障碍物，并切断总电源。
十、检修保养完毕后，必须将所有开关恢复到正常状态，清理现场摘除告示牌，送电试运行正常后才能交付使用。
十一、电梯的维修、保养应填写记录。
电梯巡检、保养制度
一、日检内容：每天一次对每部电梯做如下巡检。
1、电梯运行是否正常，有否异常声音，厢内楼层指示、呼叫按钮是否正常。
2、门的开闭是否灵活，有无异响；门的安全开关（触板、光电保护）是否正常。
3、厅门地坎、轿厢门地坎是否有杂物。
4、机房曳引、电机转动是否正常，有无非正常的振动、声响、温升和异味。
5、制动器的间隙有否过大或不均匀；制动线圈是否过热，制动瓦是否有偏移。
6、机房控制屏内各电器元件、电路板、指示灯是否正常。
7、机房内对讲机、消防器材、照明、空调是否完好、正常。
8、机房内附件、配件、指示牌是否齐全。
二、周检内容：每周（周六）一次对每台电机作如下巡检：
1、完成日检内容。
2、检查机房曳引电机润滑油油位。26
3、坑底张紧轮、张力是否正常，各安全开关动作是否灵敏。
4、坑底有无积水、杂物，井道灯、底坑灯是否正常。
三、当电梯故障刚修好、电梯运行状况不稳定或有VIP客人，到相关的电梯要多重复1~2次日检内容。
四、巡检中发现问题应及时处理或通知专业公司前来维修，并向上级报告。
五、此制度只适用于电梯已由专业公司全面保养的情况下使用。中央空调主机房操作规程（略）燃气锅炉操作规程（略）
第四节
工程部奖惩条例
为了加强工程部的管理工作，使本部工作纳入酒店管理的正轨，在遵守酒店各项规章制度的前提下，针对工程部的具体工作，特制定以下奖惩条例：
一、轻微过失（10--50元罚款/每次）：
1、做与当班无关的事情；
2、当班时未将发生的问题或异常情况向主管上级汇报；
3、外出办事不打招呼、有事不请假的在半天以内；
4、被上司和其他部门轻微投诉者，且情况属实的。二、一般过失（50-100元罚款/每次）：
1、擅离职守、当班睡觉或工作怠慢、拖延时间的；
2、不服从工作安排、不与他人合作的；
3、违反操作程序，造成轻微事故或隐患者；
4、在同事之间挑拨离间；散布不团结言论、吵架、谩骂者；
5、酒后上岗者； 27
6、被其他部门严重投诉且属实的；
三、较重过失（100-500元罚款/次）：
1、向施工单位泄露公司重大消息者；
2、发表有损公司信誉、形象的言词者；
3、故意消极怠工，维修不及时，造成较严重后果者。
4、酒后上岗，造成较严重后果者。
四、严重过失（最低500元以上处罚并予以解雇）：
1、行为不检点或做出不道德行为；
2、泄露公司高度机密；
3、偷盗，贪污者；
4、履教不改，犯错误达三次以上者。
奖励：每次奖励根据《员工手册》规定或《总经理奖励基金》规定执行。
1、本部将依据员工完成工作量情况，对工作的负责态度以及具体表现对其酌情奖励。
2、对发现重大事故隐患及时上报解决的，将予以奖励并上报总经理。
3、对通过技改使运行成本降低的，将予以奖励。
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工 程 部
怎样又快又好地编制施工组织设计?怎样对您不熟悉的新工程做到心中有数?怎样使施工组织设计不仅是组织和指导施工的技术、经济和管理文件,而且成为提高中标竞争力的重要砝码,满足工程项目管理实施规划的要求?本手册将会给您提供真正的帮助。
本手册第四版在原书的基础上,对选题和内容做了很大的更新和完善。
一、本手册实例由第三版的92例增加到128例。为避免重复,另设了工程进度、工程质量、安全生产、季节性施工技术措施和组织、总承包分包合同、环境保护和文明施工、成品半成品保护、工程成本、绿色施工、防火保安、回访及质量保修、项目风险、突发事件应急、项目信息等14章管理计划,以便于读者编制施工组织设计或施工方案时选用参考。
二、本手册除修订了第三版部分实例外,大部分实例均为新编,以适应读者承担新项目或非建筑业传统工程项目时的需要。
三、本手册所有实例均为通用实例,即应能使持有本手册的读者,在编制与手册中某一实例相同类型工程的施工组织设计或施工方案时,可结合实际情况和自身特点,按照第1部分“施工组织设计编制方法”,参阅第1 1部分“施工管理计划”和第12部分“施工组织设计参考资料”,稍加补充修正后,即能成为组织和指导施工的技术经济文件,而且能在提高中标竞争能力方面发挥作用。
本手册适用于各类型工程项目经理部,城乡建筑企业的广大施工人员、管理人员,建设单位基建人员、监理人员,以及大专院校土建专业师生。
厄威克的写作别具一格。他对每一位先驱者采用“成就”、“简历”、“个人特点”、“著作”四个方面展开介绍。这些先驱的成就、简历和著作,有不少已经广为流传,真正体现厄威克写作风格的,是对先驱者个人特点的介绍。它生动地刻画出一个个先驱者的人格肖像,带领读者去见识前辈先哲的独特个人魅力。诚如厄威克的搭档布雷克所言,这是“一本不同寻常的书”。
从献身精神这个角度来说,厄威克着墨较多的是泰罗和吉尔布雷斯。提起自己一直敬佩的泰罗,厄威克先从其性格着手,写道:“泰罗是一些对立冲力的结合。他的天才在内部冲突之中‘迸发出来’。他的父母都是教友会会员,在原则上独立而不妥协。他性格中的最强因素,就来自这种原则。他既不吸烟也不喝酒,甚至把茶和咖啡也看做是应予避免的刺激品。他喜欢说,在生活中,把职责看成是享乐比把享乐看成是职责更有意义。”泰罗的这种深受新教影响而具有“强烈的新英格兰良知”的个性,对他的工作态度影响深远。按照厄威克的判断,泰罗的超人之处是他的使命感。“他如果纯粹做一个发明家,可能会有一个辉煌的前程。但他把那看成是自我放纵。每当他发明出一种有用的东西或改进了一种新思想时,他的社会良知就会插足进来并坚持要他去说服他的同时代人采用这种发明。他有一次把他发明事物的爱好说成是‘一种诱惑’。从中我们可以看出泰罗的使命感之强。”
厄威克对泰罗的评价,不是立足于其成就,而是立足于其人格。在厄威克的笔下,泰罗是以人格取胜的。“尽管他为人严肃,但他却充满对人的同情和幽默感。他在米德维尔工厂是一位出色的实际经理人员。尽管他在早期同工人有过争斗,他的正直品格赢得了工人的尊敬,而他的极端热忱也感动了工人。他的一位同事说‘只要死人能听到他的讲话,死人也会充满热情’。带有悲剧性的是,在他的晚年,他失去了自己的朋友,他的工作也遭到别人的误解。认为他提出的管理方式是用来压制工人的,这对他是很不公正的。与他具有献身精神一样,他在性格上是民主的。他从早年到晚年,他极为勤奋的一生,是献身于为工人服务的。”以往的资料往往侧重于介绍泰罗的理论贡献,而这段文字却让我们了解到泰罗的人格力量。
谈起“动作研究专家”吉尔布雷斯,厄威克也别具一格。“由于他的孩子中的两个曾经写过当代美国文学中最有趣的一本书(即《便宜了的十二个》),该书后来拍成电影受到广大观众的欢迎,于是存在着一种真实的危险,即以后的世代会低估弗兰克·吉尔布雷斯成就的深度和价值。家庭和电影中都需要笑声。他思想的奇特性和他极怕难为情都使得他的家庭生活更显得欢乐,但千万不要因此而降低他为管理事业和社会提供服务的严肃性、勇气、力量和献身精神。一个44岁的男人,有着一个人口众多而且还在添丁的家庭,却放弃自己很赚钱也很成功的建筑承包业务而集中精力于新兴的管理科学工作,因为他认为管理科学对社会很重要,这件事本身就表明他性格的高尚以及对似乎同社会目标冲突的个人利益的不关心。他的确是具有‘献身精神’的。他赢得并保持着‘美国第一夫人’(即吉尔布雷斯的妻子莉莲,她有“管理学第一夫人”之誉)之一的忠诚爱情就表明他作为一个男人的品质。尽管他的孩子们可能常常同他一起笑和对他取笑,有时会感到他的直率的热情使人极为困惑,但一个小男孩由于‘失去了爹爹’而刻骨铭心地啜泣的镜头是他们父子之间关系的更为真实的记录。弗兰克·吉尔布雷斯是可爱而有趣的,但最重要的是在一个新颖的管理思想常常受到深刻怀疑的早期时代,使我们大量增加了管理的知识和理解的一个先驱者。”厄威克向人们提出了一个尖锐的问题:没有这种羞涩和可爱,不了解这种对事业的忠诚和献身,还能有“动作研究之父”的成就吗?管理学著作关注于吉尔布雷斯的成就而忽视这个人本身,或者只看到他的风趣而忘了他的成就,是不是也是一种偏失?
如果说厄威克对泰罗和吉尔布雷斯的刻画采用的是白描手法,那么他对泰罗团队的两位人物—巴思和汤普森采用的则是例证手法,让事实本身说话。对于巴思,厄威克写到:“卡尔·巴思身材矮小纤弱,有着一副严肃的、教授似的容貌。他易于激动,并看起来有些傲慢。他虽然没有什么笑容,但富有生气的样子却足以对此弥补。”接下来,厄威克引用了科普利书上的例子。“卡尔·巴思曾经教过美国一些最大的企业家,但他对他们之中的任何一个都不去讨好。在他较为年轻和活跃的年代中,他会到一家工厂中去报告按泰罗制进行改组会产生什么后果。他会毫不犹豫地表示他被改革前后的对比强烈地震动了。他会说,‘我的天啊!这就是你们叫做一个机械厂的!’泰罗听到了这些,会恳求他不要对什么都找碴—会恳求他讲些策略。于是卡尔·巴思不得不经历着把一只壶叫做一只锅的那种感情折磨。当以后在泰罗的那伙人中只要一提到这种语言上的策略,就会引起一阵荷马式的哄笑。只要看一看泰罗和巴思在这个问题上争论不休,那才真有意思!”正是泰罗恳求巴思“讲策略”的调和,反衬出了巴思的正统。要知道,泰罗本人就已经够“认死理”了,比泰罗更甚的“认死理”,刻画出了巴思是多么倔犟。
与巴思的倔犟形成鲜明对比的是泰罗团队的另一位中坚份子汤普森的耐心。厄威克写道:“桑福德·汤普森中等身材,瘦削但肩膀宽阔。他的力量和丰富想象力有时掩盖在新英格兰式的缄默之中。他不是一个很好的演说家。使得泰罗赏识他的特殊品质是他那不知疲倦的耐心,这从下面的事实表现出来:他早年同泰罗在制造投资公司共事时,有一次他被委任连续48小时观察木浆的‘烹煮’过程,当结果不能令人满意时,汤普森立即愉快地自愿进行另一次48小时的观察。这种持续耐心工作的能力以及无限的彻底性,赢得了泰罗持久的友谊。”
关于人际关系大师梅奥的个人特点,厄威克着重描写他的谈话方法。“许多论述社会技术的作者在言辞方面并不太内行,他们在实际环境中要不断地进行刺激。埃尔顿·梅奥则不是这样。观察他如何对待一批陌生的、有时在开始时带有怀疑态度的听众,本身就是实用心理学的珍贵教益。他的瘦小身躯靠在桌子上,手指不停地玩着雪茄烟嘴,他谈着话,而并不作报告。很难正确地评价这些‘谈话’的性质。这些谈话随便、清晰、幽默,充分表现了其吸引人之处,而它们的说服力和人道精神正表明了他本人的特点。”“曾做过他多年助手的朋友(即怀特黑德)写道‘我的同事会理解我下面所讲的:如果没有埃尔顿·梅奥把工作群体的活动综合起来的天才,如果不是他慷慨大方地让他的追随者享用他的思想和智慧,我们之中的某些人,特别是我,将无法领悟一个首次进入连续不断的技术演变而需进行社会调整的文明的关键问题。’”
在介绍辛普森·金布尔时,厄威克直接引用了《机械工程》杂志上大段的描述,“……关于这位精力充沛的院长有着这样的记忆。他以迅捷、稳定的步伐走进来,愉快地同人打着招呼。他那细长而好动的身体坐在一张写字台或桌子的角上,一只脚搭下来摇来摇去。他好心情地嘻嘻笑着,头歪向一边。极为锐利的眼睛闪发出兴趣和幽默。他的言行简单纯朴。他是一个热情和蔼、善意友好的人,像荷马那样重复一些他感到珍贵的老故事。
“其中有一个故事要有一些演戏的本领。那是院长在一次教工会议上扮演严肃而枯燥乏味的学院教授。站在一张桌子后面并用右手撑着,院长开始了一场精心设计的学院式辩论,开头说‘从一个方面来看’在详尽论述了这个方面的各种观点以后,他改用左手来撑着身体并说‘从一个方面来看’而对问题作新的考察。这样,教授的客观分析详细论述了问题的两个方面的各种可能争执之点,却没有得出一个简单明确的结论……”
“在这些及其他一些故事中,平凡的故事包含着智慧,一位乐观主义者再现和复述着生活中最美好的事物,认为绝大多数事和人是好的,而使他的朋友忘记不好或不愉快的事件……他就这样说着故事道着别,用手迅速地在快秃的头上掠一下稀疏的头发,他就走了,使留下的人感到振奋和充实。”
社会生活中有一种现象,就是很多人除了在自己的专业领域作出杰出贡献之外,在人生的其他方面也同样精彩。在《管理备要》中就有两位以政论家身份活跃于当时国际舞台的德国犹太人。一位是工业心理学之父芒斯特伯格,另一位是德国管理运动的先驱者拉瑟瑙。
厄威克对芒斯特伯格是这样写的:“雨果·芒斯特伯格从各种意义上讲都是一个杰出人物。有人说,从他光辉生涯的一开始,他就是‘风暴的中心,既是恶毒攻击的对象,又是无限崇拜的对象’。他是一个伟大的政论家,并力图影响事物的发展。他的书籍和论文是以通俗的形式撰写的。由于他日益成为社会知名人士,他同自己的学生接触的时间就少了……学生们看到他的工作日程安排得太满了,不好去打扰他。当他在密室中同阿根廷大使交谈,宴请德国王子,同大都市的编辑谈话,为侦察局长作咨询,或款待一个可能资助拟议中的博物馆的富裕酒商时,肯定是不愿学生去打扰他的。”
拉瑟瑙曾于1922年任德国沃斯内阁的外交部长,并于当年不幸被一个极端民族主义者暗杀。厄威克写道:“奇怪的是,尽管拉瑟瑙在政治和经济方面强烈主张民主原则,但在民主人士中却不得人心。他可能是一个难以理解的人物—一个宣扬必须有一种精神的企业家;一个为自己建造了一所豪华别墅但却攻击奢侈的富人;一个政治观点比在他工厂中向工人作宣传鼓动的任何一个人更为社会主义的大工业家。他的家属说,从他内心来讲,他更像是一个哲学家和诗人,而不像一个实干家。他之所以从事工商业,主要是由于责任感而不是由于他真的想干。他后期政治生涯的顶点是他作为外交部长于1922年在热那亚会议上的演讲。当时他为德国争得了第一个外交上的让步,并于同年同俄国签定了和平条约。他的被暗杀悲惨地结束了一个对德国的工业和社会持有理想主义哲学的先驱者的生命。”
值得一提的是,《管理备要》记述对象不仅有管理学界比较知名的人物,另外还有一些不太知名的人物,例如由英国到美国的亚历山大·丘奇、波兰人卡雷尔·阿丹米斯基(Karel Adanmiecki)和巴西人罗伯托·西蒙森(Roberto Simonsen)等。尤其是丘奇,长期被学术界忽略,厄威克及时发现并记载了他对于管理学的重要贡献,写道:“由于美国机械工程师协会作了大量的耐心调查研究,对这位几乎被遗忘的管理运动的先驱者有了新的发现。丘奇是一位极为羞怯和孤独的人。虽然他是会计和管理方面的一位权威,他却从未加入任何公认的会计协会、泰罗协会、美国工程师协会或其他工程协会。他拒绝任何要他在公众场合讲话的邀请,因为他没有面对一群人的勇气。但是,那些了解他的人说,他是一个极为可爱的人,是一位人们愿意与之一起工作的人。他有着使共事的人作出有益贡献并找到大家感到满意的妥协方案的才能,而这种才能不是所有的早期‘效率专家’都拥有的。他在工作上要求尽善尽美,几乎是一个艺术家。他不能忍受日常的例行公事。有时他会一连失踪几个星期,然后带着一种新的建设性思想重新露面。他从未结婚。随着年龄的变老,他日益孤独。有种传说讲他有着一些有钱的亲戚,但没有迹象表明他们曾互相见过面。他孤独地死去了,在当地和大城市的报刊上都没有发讣告。但他对管理学作出的贡献同管理运动中许多有名人物一样大,甚至更大一些。这个羞怯、孤独和被遗忘的人赢得了在《管理备要》这本书中的地位。”
9.负责组织处理项目的管理收尾和合同收尾工作。组织好项目文件、资料的整理归档工作，做好竣工备案手续。10.项目结束时，对项目组成员提出考核意见，项目经理本身向工程总承包部总经理或主管院长作出述职报告。
第二部分 工程总承包项目经理部工作手册及工作流程 第一章 项目启动程序： 1.确认总承包合同内容，并对合同进行评审。对建设工程项目进行合理分析和有效测算，为公司决策提供重要依据。2.为项目经理部组建及人员配备提出条件。3.成立项目经理部，确定项目组织架构、项目组成员及人员分工。4.组织项目组成员第一次工作会议。建立工作例会制度。5.组织编制项目实施策划文件。项目经理根据工程总承包合同要求编制项目实施计划。内容包括： a)概述（编制依据、项目范围）b)项目管理（项目工作分解结构ＷＢＳ、组织结构、项目协调、项目管理软件、合同管理、项目文件资料管理）c)项目控制（质量、进度、费用、变更）d)项目实施（设计、采购、施工、开车）e)风险和对策 f)其它规定和要求。g)在项目实施计划中必须明确以下内容： 明确项目的范围，包括项目可交付成果和项目目标。明确项目的主要风险，对主要风险进行深入定性和定量分析，并明确应对措施和应对费用。明确项目工作分解结构（WBS），对每个工作包都有成本估算、计划时间和职责分工。明确设计、采购、施工、开车工作的原则、设计和采购裕量、分包方案、提前安排的工作计划以及主要控制点的实现日期。明确与业主的协调程序。明确项目的变更控制计划。明确人力资源计划和人选。明确实行月报告制度。设计、采购、施工、开车经理每月向项目经理提交月报告； 把各项工作分配落实到相关经理。根据工程特点设臵：设计经理、采购经理、施工经理、开车经理等 6.根据合同总额确定项目部人数和岗位设臵
第二章 项目的批复手续： 需要国家和省审批的基本建设项目，必须经过如下审批手续，即：项目建议
书、可行性研究报告（含招标方案）、初步设计、投资计划和开工报告，这五道手续均需要报省发改委或由省发改委审核后转报国家发改委审批。房屋建筑项目、高新技术产业化项目审批手续可适当简化，项目建议书和可行性研究报告两道审批手续可合并为一道手续；此外，列入省重点、大中型项目中长期规划或前期工作计划、需要报省审批的基建项目可免予审批项目建议书，直接报批项目可行性研究报告。
一、建设工程项目报建 1.所需资料 《***市建设工程报建表》（到市报建处领取）a)企业法人营业执照及有关证明原件和复印件 b)项目建议书批文原件及复印件 c)银行出具的建设资金落实证明（验资报告）d)《**市建设单位工程技术人员和管理人员核定申报表》（到市报建e)处领取）专业技术人员和管理人员技术职称证书原件及复印件f)《项目配套建设审核申请表》g)《新开工审核通知单》h)
二、工程项目设计招标办理
1.所需资料
报建工程项目
IC卡（如果有）a)**市建设工程设计招标项目登记表b)《**市建设工程设计招标文件报批表》（到市招标办领取）c)《**市建设工程设计评标小组报批表》（到市招标办领取）
d)工程设计任务书 e)建设用地规划许可证f)工程项目选址意见批文g)办理程序 h)备齐上述资料 i)到市设计招标办办理 j)
三、设计方案评标会召开及设计单位中标办理 1.所需资料 a)项目设计方案、建设用地规划许可证、项目选址意见书、设计任务书、项目建议书批文等若干份 b)会议通知书 c)设计方案评标会会议纪要 d)评委评标意见书
2.办理程序
备齐上述资料a)提前三天分送各评委b)到市招标办召开评标会（会务费×××元）中标办理c)
四、建设工程规划设计要求的申办
1.所需资料
a)a.**市建设工程规划设计要求申请表（到区规划局领取）1份 b.计划批准文件 1份 b)土地使用权属证件 1份c)房屋权属证 1份d)危房鉴定报告e)地形图（划出用地范围）2份f)2．办理程序 a)a.备齐上述资料 b)b.送区规划局规划科办理
五、工程项目设计方案深化、修改，根据规划局批文要求修改设计方案。六﹑设计方案审定会召开 1.所需资料 a)设计方案文本 12份 b)项目建议书批文，建设用地规划许可证及批文，政府土地文件若干份
c)邀请专家
2.申办程序 a)备齐上述资料 分送至发改委、规划局、防疫站、环保局、消防处、住宅局、园b)林局等部门 召开方案审定会 c)七﹑设计方案报送审批 1.所需资料 a)选址意见书 b)规划设计要求通知单 c)地形图（划出用地范围）d)设计方案 2份 e)地名批文 f)项目建议书批文 2.办理程序 a)备齐上述资料 b)到区规划局规划科办理 八﹑可行性研究报告编制与报批 1.所需资料
a)用地计划审核意见书
b)项目建议书批文 c)用地计划许可证及批文
d)营业执照 e)开发资质证书 f)住宅项目配套条件审核申请表 g)资本金出资承诺书 h)设计方案文本 i)环境影响评价报告（工业项目）j)其他相关文件
2.办理程序 a)备齐上述资料 b)送投资咨询公司编制并准备一份可行性研究报告申请报批文件（红头文件）c)送发改委报批
九、扩初会召开 根据方案审定会各职能部门方案会审意见进行扩初设计 1.所需资料 a)扩初设计文本若干份 b)邀请专家 2.申办程序 a)备齐上述资料 b)分送至发改委、规划、防疫、环保、消防、住宅（房管）、园林、交通、环卫、供水、燃气、供电、电信、广电等主管部门。c)召开扩初会议 扩初意见征询及扩初批复 1.所需资料 a)扩初会议纪要 b)根据扩初意见修改后的总平面图及扩初文本 c)关于要求报批扩初的申请报告（红头文件）由各职能部门签署征询意见的总平面图 2.申办程序 a)备齐上述资料 b)分送至发改委、规划、防疫、环保、消防、住宅、园林等部门征询意见 c)送规划局规划科报批
十、项目配套条件审核报批 1.所需资料
a)《项目配套建设条件审核报批》 b)项目建议书或可行性研究报告报告批文 c)地形图和管线图（划示用地范围）d)总平面图若干份 e)建设用地规划许可证及批文 f)其他相关资料 2.申办程序
a)备齐上述资料
b)送建设局总工办办理
十一、勘察招投标与勘察单位的中标办理 1.所需资料 a)**市建设工程勘察招投标项目登记表 b)《市建设工程勘察招投文件报批表》（到市招标办领取）c)《市建设工程勘察评标小组报批表》（到市招标办领取）d)设计中标通知书 2.申办程序 a)备齐上述资料 b)到市勘察招标办办理
十二、住宅项目开发计划的办理 1.所需资料 a)住宅项目新开工申请表 b)项目配套建设条件审核意见通知书 c)建设项目立项批准文件 d)建设用地规划许可证或建设使用地批准书 e)申请单位现有空臵房情况 f)住宅建设配套费交纳情况 2.申办程序 a)备齐上述资料 b)到建设局办理
十三、建筑工程项目规划许可证办理 1.所需资料 a)总平面图 10份 b)建筑图 7套 c)结构图（基础）2套 d)给排水图3套 e)建设项目计划批准文件 f)土地使用权或用地批准书 g)应拆房屋权属证明 h)地形图（划出用地范围及建筑物位臵）10份 i)分层面积表 j)建筑工程预算书 k)消防、环保、卫生防疫、园林、住宅配套、人防等有关部门审核意见单 2.申办程序 a)备齐上述资料 b)分送消防、环保、卫生防疫、园林、住宅配套、人防、交通、建管、土地等部门签署意见 c)将意见汇总送至规划局
十四、施工招标办理 1．所需资料 a)市招标办授权管理通知 b)招标项目登记表 c)项目建设有关批复 d)总平面图 e)报建表 f)住宅项目新开工计划 g)住宅项目配套条件审核 h)设计中标通知书 i)法人证明或对其代理人的委托书 j)委托机构招标协议 k)代理机构资质 l)资金落实情况证明 m)监理单位资质 n)监理合同 o)建设单位资质 p)建设单位申请材料 q)公开招标发布信息 r)公开招标报名登记表 s)公开招标入围条件 t)投标单位资质审核 u)招标文件报批表 v)招标文件 w)工程量清单 x)招标文件答疑会会议纪要 y)标底 z)开标情况汇总表 aa)询标记录 bb)评标方法 cc)评标资料 dd)决标情况汇总表 ee)中标通知书 ff)外地施工企业任务量单 gg)中标单位投标资料 hh)未中标单位投标资料 ii)施工合同
２．办理程序
申请授权a)发布招标信息b)接受施工单位报名c)初选入围施工单位，发标书d)招标文件答疑会e)
开标f)准备（１）项所有资料及工程造价万分之×支票一张g)办理中标手续h)
十五、施工监理单位甄选（略比施工招标简单，此处从略）
十六、施工许可证办理 １．所需资料 a)申请表 b)建设规划许可证 c)资金入账凭证 d)三通一平的有关证明 e)施工合同副本，廉洁协议 f)监理合同，住宅项目监理登记证 g)建设工程项目质量和安全监督申报所需资料 h)中标通知书 i)施工图审核意见表 j)住宅项目建设开工计划 k)施工组织设计 l)施工安全措施 m)城建档案责任书 n)流动人口计划生育目标责任书（施工方）２．办理程序 将图纸送质监站审核a)根据质监站审核意见进行图纸修改b)备齐所需资料c)送建管处办理d)
十七、供电规划图设计 1.所需资料 总平面图2份a)地形图一份b)2.办理程序 备齐上述资料a)送供电局b)设计人员现场查看，设计出图c)
十八、各配套部门外线设计及施工图纸审核 1.所需资料 总平面图若干份a)水、电、煤气、电视、电话等图纸（根据扩初意见修改后的图纸）b)若干套
建筑立面图若干套c)供电规划图（供电外线设计及供电图纸审核需要）d)2.办理程序 备齐上述资料 a)送各有关部门审核并请各部门进行外线设计b)
十九、水泵房及变电站手续办理 1.所需资料 a)总平面图 b)变电站、水泵房定位图 2.办理程序 a)备齐上述资料 b)分送供电局及自来水公司进行电气及供水设计，并签订合同 c)设计变电站、水泵房土建图 d)技术交底 e)工程施工 f)设备安装、调试 g)竣工验收
第三章 项目开工程序及条件：
一、工程开工程序： 1.所需资料： 设计图纸a)建设工程规划许可证b)建设工程施工许可证c)施工组织设计d)开工报告e)2.办理程序 ： 发放图纸，进行技术交底，规划局定位验线，开工典礼，工程开工。
二、工程开工条件：
1、设计图纸已经审查通过
2、施工单位已落实
3、规划许可证和施工许可已办理完毕
4、施工组织设计经建设监理单位总监批准
5、规划局已定位验线
6、开工报告已批准。第四章 设计交底及施工图会审管理程序：
一、设计交底 1.负责组织由设计单位向建设单位和施工单位进行的施工图交底，交底地点在建设项目所在地。
2.在接到详细设计文件后，立即分发给承担工程施工的各个单位，以及使用单位、监理单位、物资供应和质量监督等单位，督促各单位对详细设计进行预审。
3.项目部负责汇总、审查各预审单位提出的问题，并以书面形式送至设计单位。4.施工图交底分装臵（或单项）交底和专业交底两部分内容。原则上按主项分专业集中一次进行，特殊情况下建设单位可要求按施工程序分次进行。5.详细设计交底的主要任务是：交代设计意图；说明设计文件的组成和查找办法，以及图例符号表达的工程意义，明确设计、施工、验收应遵守的标准、规范，介绍同类工程的经验教训，解答建设单位和施工单位提出的问题。
二、施工图会审
1、在单项工程开工之前，工程项目管理部负责组织设计单位、施工单位、使用单位、监理单位、物资供应单位的技术人员参加施工图会审，根据会审确定事项，编制会审纪要并加盖公章后发放有关单位。
2、有权拒收质量不合格的施工图或责成修改，对由于图纸质量不合格造成的损失，可按建设工程设计合同的相应条款提出处罚意见，对会审中确定的问题要求设计单位修改。
3、经审查确有必要对基础设计进行修改的重大问题，应按规定报设计原审批部门批准。
4、审查是否符合国家有关强制性条文。5.施工图会审内容：施工图会审内容包括符合性审查、工艺要求会审和施工条件会审三部分内容。5.1、符合性审查指审查详细设计是否按照批准的基础设计确定的原则和内容进行，有无与基础设计不一致或重大修改。5.2、工艺要求会审是指详细设计是否具有先进性，能否满足生产工艺要求，确保正常开工投产，安全平稳运行。具体审查内容如下： 工艺流程及物料平衡计算是否正确。a)设备选型及重要工艺管道的选材、选径及布臵是否正确合理。b)采用的新技术、新工艺、新设备、新材料是否成熟、可靠、经济c)合理，有无可行的技术保证和组织措施，尤其要审查有无利用项目进行与工程无关的新技术开发研究的试验等情况。燃料、水、电、汽、风等辅助系统及原料、产品储运系统是否配d)套，设计能力是否满足生产正常运行要求，工艺设备是否可靠 是否满足国家和上级公司关于环境保护、工业卫生、节能、抗震、e)消防安全等有关部门法规的要求。设计依据的标准是否符合国家和上级公司的规定，有无采用已停f)止使用的标准规范，有无用错标准。有无影响开、停工及防冻、防凝等生产的重大问题的设计错项及g)漏项等 操作适用性会审主要包括：设备布臵、管道走向、阀门位臵、仪h)表盘位、操作通道等是否合理，便于操作、监控和管理。
5.3、施工条件会审的主要内容： 查对图纸、说明书、相关技术文件、材料表等是否齐全，是否与a)目录相符，有无遗漏，有无设计漏项；施工图中的技术条件、质量要求及推荐或指定的施工验收规范是否符合国家和行业现行的标准、规范。设计选材、选型是否合理，是否影响安装，采用的新技术、新工b)
艺、新设备、新材料与国内现阶段施工条件及技术水平是否相适应。专业图之间，专业图内各图之间，图与表之间的规格、型号、材c)质、数量、方位、坐标、标高等重要数据是否一致，是否有“错、漏、碰、缺”及不能或不便于施工操作之处。
第五章
施工、安装分承包商的确定程序：
一、对施工、安装分承包商的确定，原则上采用公开招标、邀请招标方式确定。招标由项目经理组织，项目采购经理负责实施。
二、招标文件、合同文本的确认（评价和选择）必须执行院三标体系程序文件的有关规定。
三、施工、安装分承包商合同的评审必须执行院三标体系文件的相关规定。1.评审方式分为:会议评审和会签评审。
项目a)会议评审。院长指令性，或采用新工艺、新设备、新材料、新结构形式、技术复杂的大型项目，或业主有特殊要求的项目，采用会议评审方式。院长指令性项目的会议评审由项目管理部组织，大型项目由工程部组织。会议应有记录，工程总承包部整理并填写“招标文件（合同）评审表”。b)会签评审。除1.1款外的大型项目和一般项目可采用书面会签评审方式。会签的范围: 主管副部长、工程部部长、项目经理，工程部整理并填写“招标文件（合同）评审表”。2.合同评审的时机、频次。a)评审时机是投标前、签订合同文本前以及接受合同的更改前。b)评审频次，如达成共识，评审一次即可；如未达成共识则组织上次参加评审的人员再次进行评审。评审结果及时向主管副院长汇报。如工程有后续合同，应再次评审，方式和内容可简化。第六章 材料采购及管理程序：
一、项目部的材料管理职责：
1、审批施工单位的材料计划。
2、参与设备材料的招标。
3、组织入场材料的复验。
4、定期召开材料供应协调会，解决施工中出现的材料缺口问题。
5、负责协调不合格材料、设备的退货工作，为材料设备索赔提供必要的依据。
二、在材料采购过程中应坚持以下原则：
1、坚持招标采购，由项目经理部和业主代表共同审查供货单位资质，具备条件的，方可参加投标。
2、对于特殊情况不能进行招标采购的材料，按照比质、比价，比运距、比信誉的原则进行订货。
3、订货时应以预算价为依据，原则上不可突破预算，如确实超预算的，由主管副部长批准后方可订货。
4、设计单位原则上不得推荐供货商，对于特殊专用设备、材料需设计单位推荐的供货厂家，应要求其推荐三家以上供货单位供择优选定。
5、施工单位自购的用于工程上的物资，供货商的选择须经项目部批准。
6、物资采购过程中应坚持公正、透明、择优的原则。
7、对于技术要求较高的设备或材料订货，应在合同签订前由工程项目经理部组织公司各有关部门、生产单位、设计单位等与供货商进行技术交流，并签订技术协议，做为订货依据。
三、进行物资采购招标时应坚持优质、优价的原则，并按相应的工作程序进行。
四、项目采购文件由项目经理组织有关人员编制。
五、项目采购文件编制完成应按照院三标体系文件相关规定进行审批。1.对院长指令性项目，由项目管理部组织项目经理及相关人员编制并经项目管理部审定，主管副院长批准。2.对大型项目，由工程部组织项目经理及相关人员编制采购文件并由工程部审定，项目管理部批准。3.对一般项目，由项目经理组织有关人员编制采购文件并有项目经理审定，工程部批准。
第七章 施工过程管理
一、根据国家有关法律、法规，为了进一步加强建设项目总承包的管理工作和确保工程进度、质量、安全，使施工管理更加科学化、规范化，提高经济效益，特制定本程序。
二、项目经理部的主要职责：
1、负责监督、检查、指导工程建设有关单位贯彻执行国家有关工程建设的法律、法规。
2、负责按项目总工期要求组织编制项目总体建设部署和施工网络控制图。
3、组织制定和修改完善企业内部的有关施工管理办法、规章制度和实施细则。项目经理圈子
4、负责对施工单位的资质进行审查工作。
5、负责办理各种有关施工许可证，做好“四通一平”和各项准备工作及外部协调工作。
6、负责单项工程开、竣工报告填写并上报，审批单位工程或独立分部工程的开竣工报告。
7、负责施工总平面管理、文明施工管理工作。
8、对工程的全过程、全方位进行管理，控制施工进度、施工质量、施工阶段投资和施工安全
9、协调设计、施工单位、物资采购部门、生产部门定期或不定期组织召开的施工协调会。
10、组织工程中间交接工作。
11、配合生产部门做好联动试车及投料试车工作。
12、审核施工单位上报的施工资料及竣工图。
三、开工报告审查 1.大型总承包项目的开工报告由项目经理填写上报工程部主管副部长批准。2.一般项目总承包工程中的单位工程（或分部工程）的开工报告，由施工单位填写（土建、安装由不同的施工单位承包时，也要分别填写），项目经理审批。3.院长指令项目开工报告由项目经理填写上报院项目管理部审核，主管副院长批准。4.审查开工报告时，主要检查征地搬迁，“四通一平”是否完成，设计交底是否完成，施工组织设计是否编制并审批完，施工单位的劳动力、施工机具及工程材料是否已到达现场，具备以上条件后方可签发开工报告，准许开工。
四、竣工报告审查 1.大型总承包项目的竣工报告由项目经理填写上报工程部主管副部长批准。2.一般项目总承包工程中的单位工程（或分部工程）的竣工报告，由施工单位填写（土建、安装由不同的施工单位承包时，也要分别填写），报项目经理审批。3.院长指令项目竣工报告由项目经理填写上报院项目管理部审核，主管副院长批准。4．工程项目完工后，施工现场清理、平整完毕，达到生产使用条件，施工单位才能向项目部提交竣工报告，由项目部提请业主，组织设计、施工、监理、生产、质量监督等部门对工程实体和内业资料进行检查，各方均认可后，办理中间交接手续。工业项目在工程投料试生产出合格产品72小时以后，工程项目经理部组织有关单位向生产单位办理工程交工手续或按照总承包合同相关规定办理工程竣工手续。5.中间交接证书和工程交工证书由施工单位填写，由工程项目经理部、设计、施工、监理、生产等部门签字盖章认可。
五、施工总平面管理 1.施工总平面管理包括对施工单位生活、施工暂设设施布臵的审查，施工现场的“四通一平”的检查，厂区总图、竖向的施工管理，定位测量的管理。2.施工总平面管理的原则为布臵合理、节约用地、节约材料、节约能源，减少交叉、便于施工。3.组织落实“四通一平”工作 a)“四通一平”是指施工用的水、电、路、讯通到施工现场，现场场地平整完，这是工程开工的基本条件。b)项目部负责“四通一平”的规划、设计实施工作。c)工程项目经理协调施工现场和施工暂设内的水、电等设施的使用。d)3.4工程正式开工前，协调好拆迁工作 4.审核土方平衡方案 a)工程开工前，应该对原自然地面标高进行测量，通过施工单位、监理单位、项目部的有关人员共同确认，作为土方量计算的原始凭证，然后结合设计，综合各基础挖方及回填土方量，计算出各装臵需平衡的土方量，制定土方平衡初步方案，交项目部审核后，上报项目经理审批。5.由于项目施工要求，需要铺设临时路及采取必要的措施所发生的土方拉运不算在竖向整平内，应纳入工程签证，但整个土方量也要考虑在综合平衡内。
六、施工安全管理
1、安全管理制度： 工程施工期间将严格按照以下安全管理制度进行现场安全管理： a)安全技术交底制； b)班前检查、班后验收制； c)周一安全活动制； d)定期检查与隐患整改制；
七、文明施工管理 1.平面布臵及临设工程管理 a)施工现场必须有平面布臵图、质量标准、计划工期、安全措施，要统一规划、严格管理、图物相符、对号入座。b)施工场区内要有施工单位标牌，要求字迹工整，位臵明显。c)搭设的临时设施要规格、整齐，院落平整，内外清洁。工地进出口要设明显标志。d)现场内水、气、风等管线要摆放合理，使用方便，严禁发生跑、冒、滴、漏等现象。e)现场办公室内的布臵包括以下图表及内容： 组织机构图； 度统筹图； 准、安全措施；
施工总平面布臵图；
施工进质量标
标准化现场责任区分工图；
主要材料、预制构件、设备一览表。f)生活区暂设严格按经审批后的规划及图纸实施，必须符合环卫、安全、保卫要求。2.施工过程文明施工 a)施工现场必须保持平整清洁，材料、物品、设备存放整齐，标识明显，道路畅通。b)现场工作人员必须穿工作服、工鞋、戴安全帽。c)各工种工序同时施工时，统一规划，严格管理，分清职责，注意安全，做到忙而不乱，秩序井然。d)在生产区域施工时，要做到施工区域与生产区域隔离，必须注意保护原有的或已完工的工程或设施。3.材料堆放管理 a)大宗材料做到砂石成方，用后清底。b)现场水泥要妥善保管，防止受潮、雨淋，其它材料、成品、半成品、构配件、管材、阀门、法兰、弯头等管件，都要区分类别，堆放整齐，标清数量、规格、型号，必要时，做好防雨、防冻、防潮等措施，小件物品要及时入库。4.设备构件管理 a)对于未安装好的设备，现场要摆放整齐，不入库的严禁露天存放，有必要时采取防风、防雨措施。b)对于已安装的设备，在交叉施工过程中，要采取相应的保护措施，不得损坏和污染。c)现场要有严格的成品保护制度，大家负起责任，注意成品保护
八、施工临时用水 1.施工单位施工临时水管线时，要严格按施工规范进行施工，施工前要进行技术交底，按总体平面图确认坐标点后方可放线施工。管线施工完，必须经甲方联合检查验收合格后，才允许送水。2.及时缴纳水费。3.浇砖和砼养护用水必须有人看管不可造成长流水。4.施工用水管线或阀门要经常维护，减少跑冒滴漏。
九、施工现场用电管理 1.施工用电来自施工临时供电系统时，一定要正式提交用电申请，包括施工平面布臵及计算所得的用电负荷，并加盖公章，经项目部审核后方可使用。2.施工单位必须按现场负责人指定回路，将电源接至自己单位的配电箱，严禁将负荷直接接入变压器。3.当电源、电缆线穿越正式路面时，要加保护管或进行架空，以免造成漏电、伤人事故。4.施工单位电源箱必须挂明显的指示牌，并派专人管理，遇到紧急情况，必须及时报告上级管理部门，进行妥善解决。5.施工临设区电源杜绝私拉乱接现象，严禁使用电炉子和200瓦以上的灯泡。任何单位和个人无权无偿地向其它与工程无关的单位及个人用户供电。6.施工单位临设区院内的变压器及相关的设备和设施，施工单位负责看管，不得损坏。7.工程结束后，施工单位应通知项目部有关人员，将拆除的施工电源及时收回。
第八章 工程进度款支付、结算及财务管理制度： 一、总承包工程进度款支付管理制度在工程总承包合同和分承包合同中予以明确，其支付严格按照合同文件规定执行，这里不再论述。
二、项目财务管理 1．一般规定 2．财务的计划管理 3．项目资金管理 a)项目资金管理应保证收入、节约支出、防范风险和提高经济效。b)承包商财务部门应设立项目专用账号进行项目资金的收支预测、统一对外收支与结算。项目经理部负责与项目造价有关的项目流动资金的使用管理。c)项目经理部应编制年、季、月度资金收支计划，上报财务二部审批后实施。d)项目经理部应按授权配合财务部门及时进行资金计收。e)资金计收应符合下列要求项目开工前按合同规定收取预付款。
根据合同规定收取工程进度款。如合同为现汇/现金项目，应按月度统计报表编制“工程进度款结算单”，在规定日期内报业主或项目贷款方审批、结算。如业主不能按期支付工程进度款且超过合同支付的最后限期，项目经理部应向业主出具付款违约通知书，并按银行的同期贷款利率计息（视工程实际情况，由项目经理决定）。如合同为延期付款项目，应按合同规定的 期限及时出具结算单。款结算单。
根据工程变更记录和证明业主违约的材料，及时计算索赔金额，列入工程进度
业主委托代购的工程设备或材料，必须签订代购合同，收取设备订货预付款或代购款。
如合同规定给予工程材料价差、汇率变更补偿等应按规定计算，并及时向雇主确认，与进度款一起收取。工期奖、质量奖、措施奖及索赔款应根据合同规定与工程进度
款同时收取。
工程尾款应根据
根据项目资业主认可的工程结算金额及时回收。
金计划及收支情况，及时筹措资金保证项目需要。项目经理部应按下达的用款计划控制资金的使用，成本费用的支f)出应符合下列要求： 对成本的控制符合“项目管理目标责任书”规定的范围。制符合承包商企业的财务管理制度。予支付的情况。
对费用的控严格限定不
项目经理部应按会计制度规定设立财务台账，记录资金收支情况，g)加强财务核算，及时盘点盈亏。坚持做好项目的资金分析，通过与项目控制部门的配合，进行计划收支与实际收支对比，找出差异，分析原因，改进资金管理。项目竣工后，结合成本核算与分析进行资金收支情况和经济效益总分析，上报企业财务主管部门备案。
三、竣工结算 1.在项目竣工完成后，项目财务人员应立即启动项目竣工决算工作，保证在合同规定的时间和要求向业主递交工程竣工结算报告及完整的结算资料。
2.编制竣工结算应依据下列资料: a)合同； b)合同价格单； c)业主变更通知单； d)工程预算定额、取费定额及调价规定； e)项目有关技术资料； f)工程竣工验收报告； g)其他有关资料。3.项目经理部应做好竣工结算基础工作，指定专人对竣工结算书的内容进行检查。
4.在编制竣工结算报告和结算资料时，应遵循下列原则: a)以单位工程或合同约定的专业项目为基础，应对原报价单的主要内容进行检查和核对。b)发现有漏算、多算或计算误差的，应及时进行调整。c)多个单位工程构成的项目，应将各单位工程竣工结算书汇总，编制单项工程竣工综合结算书。d)多个单项工程构成的项目，应将各单项工程综合结算书汇总编制项目总结算书，并撰写编制说明。5.项目竣工结算报告和结算资料，应按规定报相关部门审定，加盖专用章，在项
目录
1、人民防空工程维护管理须知…………………………………2
2、人民防空工程监督检查制度…………………………………4
3、人民防空工程维护管理岗位责任制度………………………6
4、人民防空工程维护管理定期检查制度………………………7
5、人民防空工程维修保养档案制度……………………………8
6、人民防空工程维护工作自查报告制度………………………9
7、人民防空工程维护责任移交和备案制度……………………10
8、人民防空工程消防安全管理制度……………………………11
9、人民防空工程维护管理细则…………………………………12
10、人民防空工程维护管理检查评定标准………………………16
人民防空工程维护管理须知
人民防空工程是国防设施，保护人民防空工程是一切组织和个人应尽的责任和义务。为保持其良好状态，战时能充分发挥作用，凡平时使用人民防空工程的单位（或个人）必须遵照本须知进行使用和维护。
一、有关单位应当按照国家规定对已经修建或者使用的人民防空工程进行维护管理，使其保持良好的使用状态。
二、人民防空工程隶属关系发生变动时，应当办理交接手续，工程档案资料等同时移交，并在移交完成后一个月内报人民防空主管部门备案。同时，该工程的维护管理责任随之移交。
三、人民防空工程维护管理按有关规定实行：（1）岗位责任制度；（2）定期检查制度；（3）消防管理制度；（4）维修保养档案制度；（5）维护工作自查报告制度；（6）维护责任移交和备案制度。
四、人民防空工程应当按照国家有关的技术规范进行维护保养，并应达到相应的标准。
五、平时使用人民防空工程须做好内部防护设施设备的维护保养工作，保证其正常可靠，包括风、水、电系统的正常运行。已建成的各类人民防空工程，严禁擅自改造，防止降低抗力和密闭性能。若因平时使用需要，对人民防空工程内部进行改造、装修的，须事先报市人民防空办公室审批。
六、禁止任何组织或者个人破坏、侵占人民防空工程及设施；禁止向人民防空工程内部排泄废水、废气，倾倒废弃物，堵塞孔口或者修建与人民防空工程无关的其它建筑；禁止以任何形式阻塞通向人民防空工程口部的道路；禁止在人民防空工程存放易燃、易爆、剧毒、放射性和腐蚀性物品；禁止擅自占用、改造和损坏人民防空工程设施；禁止在危及人民防空工程安全范围内采石、伐木、取土、爆破、打桩、埋设管道和修建地面工程设施。
七、人民防空工程进行改造时，不得降低其防护能力和影响其防空效 能，经人民防空主管部门批准后方可实施。
八、严禁擅自拆除人民防空工程。因城市建设确需拆除的，必须按照审批权限报经相应人民防空主管部门批准。经批准拆除的人民防空工程，拆除单位应按规定进行补建或补偿。
九、人民防空工程的维护管理经费，由工程隶属单位按国家有关财务规定列支。
十、人防工程的使用、管理应设专职管理部门，设专（兼）职人民防空工程管理员，建立、健全人民防空工程管理档案，并认真做好工作台帐和平战结合统计上报工作。
人民防空工程平时使用期和维护管理监督检查制度
为了加强人民防空工程监督管理，规范人民防空工程平时使用和维护管理工作，确保工程结构、内部防护设施设备的完好，保障人民防空工程战时功能，特制定本监督检查制度。
一、适用范围
金华市行政区域内的防空地下室和坑（地）道工程等各类人民防空工程。
二、检查内容
（一）平时使用情况。按照《中华人民共和国人民防空法》、《浙江省实施<中华人民共和国人民防空法>办法》和《浙江省人民防空工程平时开发利用管理办法》及工商、公安、环保、防疫等相关规定，依法平时使用的情况。
（二）维护管理情况。
1、维护管理制度建立状况，包括：岗位责任制度、定期检查和维修保养制度、消防管理制度、维修保养档案制度、维护工作自查报告制度和维护责任移交和备案制度等。
2、工程主体维护状况，包括：主体结构和渗漏水情况，内部环境、空气和饮用水是否达到国家标准，排水是否畅通，有否积水现象等。
3、防护设施维护状况，包括：门扇完好情况，密封件性能完好情况，金属件是否生锈，启闭是否轻便等。
4、工程设备维护状况。一是给排水系统，包括：各种管道是否渗水和淤积；集水（污）井是否淤积；各种阀门启闭是否灵活；消火栓和水喷林灭火系统是否正常等。二是通风系统，包括：风机运转是否正常；风管是否漏气；手动密闭阀启闭是否灵活；金属件是否生锈；风口部位是否干燥清洁无杂物等。三是供电照明系统，包括：各种设备是否正常运转；线路和用电设备绝缘性是否良好；电源及用电设备接地是否良好；应急照明及火灾报警系统工作是否正常等。
三、检查评定标准
参照关于颁布<人民防空工程维护管理办法>的通知》（„2001‟国人防办字第210号）的附件“人民防空工程维护管理检查评定标准”执行。
四、问题处臵
1、在监督检查中，发现违反《中华人民共和国人民防空法》、《浙江省实施<中华人民共和国人民防空法>办法》和《浙江省人民防空工程平时开发利用管理办法》的行为，后果属实，当即提出整改意见。整改期限到期后，应组织复查。
2、发现毁损人民防空工程等重大问题，除责令限期整改外，依据人民防空法律、法规给予适当行政处罚。
3、发现违反工商、公安、环保、防疫等相关规定的问题，应及时与相关部门联系，并协助处臵。
五、监督检查时间
（一）防空地下室监督检查时间定为每年七月至九月。
（二）坑（地）道工程监督检查时间定为每年四月至六月。
人民防空工程维护管理岗位责任制度
为加强和完善我市人民防空工程维护管理工作，提高责任意识和监督管理力度，特制定本制度。
一、建立健全人民防空工程维护管理组织，履行各自责任，落实岗位责任。
二、人民防空工程维护管理工作应由使用单位法人代表或分管领导负责。使用单位应明确管理部门和管理人员各自的责任。
三、法人代表或分管领导应对本单位所管理的人民防空工程的维护管理工作制定维护保养工作计划；明确各部门和人员的维护管理职责；保证落实好工程维护保养的经费；年终应做好维护管理工作检查与总结，并及时上报市人民防空办公室。
四、管理部门应负责维护管理具体方案的制定，检查工作落实，督促具体工作人员对维护保养工作的开展，并及时向单位领导汇报工作开展情况；
五、管理人员按单位及管理部门确定的维护管理工作计划，按人防有关技术规范具体做好人民防空工程所有设施、设备的日常保养和检查维护工作。
六、维护管理内容主要是工程主体，防护设施、工程设备的维护，其相应责任和要求按人民防空工程有关技术规范标准执行。
七、使用单位要做好人防工程的安全、保卫、保密工作，加强雨季汛期的防洪，做好防倒流的安全措施，及时组织对火灾的扑救和事故应急处理。
八、人防主管部门应对所属人防工程的维护管理工作每年至少进行一次监督检查，发现问题及时处理和解决。
人民防空工程维护管理定期检查制度
为具体做好人民防空工程维护保养工作，确保人民防空工程的战时效能，特制定本制度。
一、对人民防空工程结构每年至少进行一次全面检查，并将检查结果载入技术档案，特别要详细记录正在发展中的裂缝、沉陷等结构变化情况.二、人民防空工程内的建筑排水检查井、排水沟等建筑排水设施每季度至少应测定一次水位，每年检查清理一次，防止淤塞。
三、人民防空工程内的建筑装修、外露金属部件每年至少进行一次全面检查，发现锈死、腐蚀时，及时做好防锈防腐处理，以延长使用寿命。
四、密闭设施、防毒通道及穿墙管线的密闭性能，一般每3-5年检查一次。
五、人民防空工程内的防潮措施（防潮门、防潮门帘、水池和水沟盖板应每年全面检查一次）。
六、各种阀门外套、密封面与重锤等金属部件，每年检查一次，对阀门的灵敏度，紧固松动的销子、螺栓等连接件和旋转部位要按规定注入黄油或润滑油，老化的密封圈要进行更换。
七、人民防空工程内的通风设施应每半年检查一次，主要查看风管、风道、风口、风量是否正常，是否有裂缝漏风堵塞现象，机械部件运转是否良好，油漆是否剥落锈蚀。
八、每半年要对贮水池进行一次井底、井壁、进出水管、阀门关闭检查。定期观察贮水池的静（动）水位变化，发现漏水、损坏或失灵时，应及时修理。若有淤泥沉淀，要及时清除。
九、人民防空工程内的抽水泵（污水泵）每年检查一次，内容包括轴承是否磨损，管道接口是否松动，轴套与轴衬套是否有间隙，叶轮是否弯曲，密封环是否老化损坏，线路接头接触是否松动等。
十、人民防空工程内的配电装臵一般应每月至少检查一次。主要查看瓷绝缘有无脏污、破裂、倾斜、变位和放电痕迹；导线、开关、熔断器等 电器设备的带电连接有无腐蚀、松动、放电、变色、过热等现象；导线部分与固定遮拦的净距是否合格，遮拦有无缺少、倾斜或破坏；设备外壳和支架的接电线是否可靠，有无腐蚀断裂；配电装臵、仪表互感器等有无放电异常声响、焦化臭味及破损等。
人民防空工程维修保养档案制度
为了随时掌握人民防空工程维护管理的工作内容和工作效果的需要，便于人民防空主管部门监督检查，制定本制度。
一、建立人民防空工程管理台账，台帐记录的内容包括台账记录内容：（1）人民防空工程平时使用申请书、工程隶属单位与使用单位签订的《人民防空工程租赁合同》和《人民防空工程维护和安全管理责任书》；（2）人民防空工程的建施平面图、人民防空工程的设施设备清单、人民防空工程防护功能平战转换方案；（3）人民防空主管部门下发的有关各类文件内容摘要和落实情况；（4）人民防空工程定期检查和维护保养工作记录及人民防空主管部门的认可意见；（5）人民防空工程平时使用证的年检记录及人民防空主管部门的年检结论；（6）人民防空工程隶属单位发生变更时维护责任移交和备案情况等。
二、做好人防工事维护保养的建档工作，及时登记在建工程、使用工程和损（毁）坏工事的有关材料，掌握人防工事的等级、面积、防护设备、电器设施、风水排放等管理使用情况。
三、收集、整理、保管与维护保养档案有关的各类（种）有参考价值的资料，配合档案，提供利用。
四、维护保养的文件、图纸、图片、图表、技术资料、维修计划、测试记录等各类（种）材料要专人负责填写登记。
五、按照维护管理的规律和特点，进行科学分类和系统排列，做到档案管理程序化、标准化、规范化。
六、对收集的档案资料要及时整理编目，做好统计登记工作。为维护保养工作服务，为人防工程积累档案史料。
七、维护保养的各类（种）材料要符合完整性、系统性、成套性，要做到字迹清楚、图线清晰、纸质优良、签署完备，按等级分类归档保存。
八、做好有长远保存价值档案的管理工作，落实岗位责任制，严格执行档案移交手续和档案资料调（借）阅制度。
九、人防工程的维修保养、检测试验、修理项目、事故报告等各类（种）基本情况要登记备案，为今后查考提供重要依据。
十、保护档案的完整和安全，保证档案的准确和质量，保持档案的排放序列，保守档案的机密和秘密。
人民防空工程维护工作自查报告制度
为加强人民防空工程的维护工作力度,确保人民防空工程的防护效能，特制定本制度。
一、自查人员。由工程管理人负责，组织维护人员进行日常自查和系统检查。
二、自查内容。自查人防工程主体结构，内部人民防空设施、设备的完好性，包括：（1）人民防空工程主体结构是否有污漏水现象；有否发生人为破坏、损坏主体结构现象；（2）人民防空工程内的人防专用的进排风设施、给排水设施、电气设施有否自然损耗、运转是否正常、有否遭受认为破坏、能否保持正常功能。（3）在平时使用中有否改变人民防空工程主体及内部人民防空设施、设备的战时性能。
三、报告对象。管理人员在人民防空工程维护管理情况自查中遇有问题，须即时向管理单位法人代表或分管领导作汇报，若遇严重问题还须同时向市人民防空办公室汇报。
四、时间安排。分定期检查和日常巡查。定期检查为使用及维护单位每年至少组织一次系统检查，参加检查人员不少于二名，并做好检查记录。日常巡查为使用及维护单位应安排值班人员日常对人民防空工程进行巡查，并做好记录，每月至少一次。
五、责任追究。若因人民防空工程维护管理自查不及时而导致重大损失，则按照有关法律法规要求追究相关人员的责任。
人民防空工程维护责任移交和备案制度
人民防空工程的隶属单位发生变更时，须办理维护责任移交手续，并向市人民防空办公室办理备案手续。
一、隶属单位定义。人民防空工程隶属单位或个人（以下简称工程隶属单位）是指：所有权明确的人防工程，所有权单位或个人即为隶属单位；所有权尚不明确的人防工程，现实中拥有最终管理权和收益权的单位或个人暂为隶属单位。
二、维护移交情形。当人民防空工程隶属单位因改制、破产等原因而导致隶属单位变更时，须办理维护责任移交手续。
三、维护移交内容。人民防空工程的日常管理事务，人民防空工程维护管理台帐，及牵涉到隶属单位变更调整的书面材料。
四、办理备案手续。人民防空工程维护管理责任移交完成后一个月内，新老隶属单位须持有关资料及时到市人民防空办公室办理移交备案手续。
人民防空工程消防安全管理制度
（本项制度仅供参考，以消防部门要求为准）
一、人民防空工程内一般不得使用明火，确需使用，应经消防和人防管理部门同意。严禁使用液化石油气和燃点小于60℃的易燃液体作燃料。
二、人民防空工程内的公共活动场所，禁止吸烟。在允许吸烟的场所要划分吸烟区，或设臵吸烟室，并设臵盛水的烟缸。烟蒂、火柴梗不得随便乱丢。
三、人民防空工程内应配备一定数量的应急照明灯具；不得使用蜡烛、油灯等明火照明。
四、人民防空工程使用单位要配备有电工执照的专职电工。电工要经常对电气线路、电器设备进行检查维修，发现线路设备不符合要求，要及时更换修理。不得超负荷使用，不得乱拉乱接。工作结束后应及时切断电源。
五、人民防空工程内除特珠情况外，不准使用碘钨灯、电炉及电流较大的用电器具，日光灯镇流器不得安装在易燃物上。物资仓库的照明器具应采用60W以下的白炽灯。不准用可燃材料作灯罩，灯具与物品应保持安全距离。
六、人民防空工程内部禁止使用易燃后产生有毒有害气体的装饰材料，已经安装使用的应采用相应的补救措施并积极创造条件逐步更换。
七、人民防空工程内不准存放、生产、经营易燃、易爆、剧毒和有腐蚀性、放射性的物品，独立小型的存放易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、放射性物品的仓库需经当地消防、人防管理部门专门批准。
八、平时人流较多的人民防空工程，必须有二个或二个以上出入口，在出入口和工程内部明显位臵设立安全标志。出入口必须保持畅通，不准堆放杂物及停放车辆。
九、人民防空工程使用单位应根据使用性质，配备一定数量适用的灭火器材，并分工专人管理，定期检查、维修，确保完好。
十、人民防空工程要按地下消防要求完善内部的防火、灭火、报警等消防设施。凡设有喷洒、喷雾等灭火装臵的工事，必须严格按照消防有关规定进行维护管理。并注意经常维修，及时更新消防设施，防止失效。
十一、消防器材和防火装臵，严禁擅自搬动、拆除。如有损坏及时添补。
十二、防火隔墙不得任意开洞、穿管和拆除，如有损坏应及时修补。
十三、普及消防知识，严格消防制度，健全消防组织，加强人民防空工程的防火管理。
人民防空工程维护管理细则
为加强人防工程维护管理工作，需要在维护各环节和技术管理上作规范的要求，以实现规范化管理。本细则参照国家人防委批准颁布的《人防工程维护管理技术规程（试行）》，结合本市实际，共分四个部分。
第一部分 工程主体维护
第一条 工程出入口及各种孔口
1、各种外漏孔口（防爆电缆井、排水检查井、排水沟、通风口、通风采光井等）的挡雨盖板保持完好，井内清洁和排水畅通，每年检查清理一次，防止淤塞。
2、出入口周围不得堆放杂物，保持畅通，严禁堆放易燃易爆、有毒物品，每季度至少检查一次，松动缺损部件及时维护和更换。
第二条 防止结构变形和损坏，发现结构表面侵蚀，风化、脱落、掉角等损坏，应及时修补。修补混凝土结构时，所有混凝土标号应不低于原结构标号。
1、地道、掘开式工事顶部复土，必须保持原设计的厚度，一般不得在工事周围取土。如必须取土时，应距工事外墙边缘2米以外按1比4放坡取土。
2、工事附近进行施工建设应保持工事的安全，当发现沉陷、裂缝等现象时，应立即停止施工，待做好工事的保护加固措施后，方可继续施工。
3、凡对工事有影响的地下管道，在附近工事通过时，必须采取相应的保护措施，并应有档案记载，以便检查。
4、坑道工事的山体一般不宜设臵采石场，工事上方和工事外侧50米范围内严禁采石。
5、工事内部的承重结构，不得任意改变。
6、对工事结构，每年至少全面检查一次，并载入技术档案，特别要详细记录正在发展中的裂缝、沉陷等结构的变化。
7、做好钢筋保护层的维护，避免因保护层破坏引起钢筋锈蚀。若保护层脱落，钢筋已锈蚀，应先除锈再补保护层。
8、在工事外墙及有防护密闭要求的门框墙、隔墙及防火墙上不得任意开孔。如必须开孔，须征得当地人防部门的同意，并采取相应技术措施。
第三条 搞好工事的防水堵漏工作，做到基本无渗漏水。
1、工事出现渗漏水，应及时采取防水堵漏措施，一般采取堵塞、抹面、压浆等方法进行综合治理，并可埋设导流管把渗水引至排水沟排除。
2、不得在变形缝部位堆放重物，安装机器。变形缝的止水带，应注意检查和维护，防止油污侵蚀，保持性能良好。如止水带发生渗漏时，应及时修补或更换。
3、固定止水带的金属部件，每1-2年进行一次除锈、防腐处理，以延长使用寿命。
第四条 对工事的建筑装修，每年进行一次全面检查，做好以下维护工作。
1、保持工事内部顶面、墙壁、地面、门窗等表面清洁、干燥、平整。
2、保持吊顶内部空气流通，防止木质结构腐烂。检查吊顶构件，发现龙骨脱榫，连接件松动，吊顶板变形或损坏，应及时修理或更换，并做好金属部件的防锈处理。
3、保温、吸音等材料装修的墙面，应根据不同使用要求和材料性能进行维护管理。
4、门窗、栏杆、扶手、装修外露金属件，每1-2年作一次防锈处理并涂漆一次。加强对隔音、防火、防腐蚀等特殊使用要求门窗的维护，防止变形和损坏。
5、所有灯具应及时清扫尘土，保持清洁明亮。
6、楼梯、铁爬梯及时维护，发现损坏及时修缮或更换，栏杆、扶手与墙面、楼梯要连接牢固。
第二部分 防护设施
第五条 防护门、防护密闭门，密闭门的维护保养。
1、活动部分每月应开关一次，使其开关灵活。转动部分每年至少注一次黄油，以保持润滑，防止生锈。
2、平时使用的人防工程，其防护门、密闭门应长期敞开（因平时管理需要，可在口部适当位臵另设管理便门），门扇应用三角垫木垫实，以防门轴长期局部受力产生疲劳变形。
3、门上金属部件，应每三年进行除锈刷漆一次。
4、密闭胶条应保持整洁，不准涂油、刷漆，可漆些滑石粉，以防老化。第六条 手动密闭阀门的维护保养
1、阀门在使用中应经常在油杯中注油，以利润滑转动和防锈蚀。
2、阀门开关应灵活，关闭严密。手动开关阀门时，严禁加长套管硬板、以防损坏另部件。
3、阀门板应处关闭状、橡胶密封面上不允许有油脂，平时金属件上刷油漆也不允许玷污橡胶密封面，可以涂些滑石粉，以防老化，并应定期检查维修。
第七条 防爆波活门的维护保养
1、铰页等活动部位应定期检查，经常保持润滑。
2、清扫表面油污，灰尘，用手轻压悬板，视其活动情况，压下时悬板与底座的接触应严密，悬板应平正，不漏光，松开后悬摆板应自动开启。
3、夏季防潮密闭时，严禁将悬摆板强制关闭，以防时间久时失去自动复位的性能。
4、金属件定期除锈刷漆，螺母、活动部份应上黄油。
5、胶板应保持清洁，不准涂油刷漆，而应漆些滑石粉以防老化、胶板脱落，可用“501”“502”或更好的万能胶粘贴。发现胶板老化应及时更换。
第三部分 内部设备的维护管理
第八条平时不使用的通风机，应保持清洁、干燥，每月擦拭一次、并运转一小时，观察风机是否正常；经常使用的通风机，应保持清洁、干燥。
注意检查、调整传动装臵，及时添注润滑油。运转不正常时、应立即停机检修。每年应检查风机叶轮、基础等紧固情况，清洗轴承并换油，修复损坏的轴承和其它传动部件。每三年应进行一次全面检修。
第九条 已安装设备的除尘室和滤毒室应保持整洁、干燥。当室内空气相对温度大于75%时，应采取降湿措施。
经常使用的滤尘器，达到终阻力时，必须进行洗涤与浸油一次，每隔五年必须在有关专业部门的指导下、检查其性能是否失效。
第十条 定期清除风管外表的灰尘、污垢，保持清洁，发现漏风应及时检修。
风管、法兰、支架、吊钩等金属部件应每年检查一次，如有锈蚀剥落、须除锈涂漆、损坏严重的应及时更换。
每隔2-3年清扫一次风道，以防堵塞，每隔五年应结合风管检修、对 风口、阀门，全面检查一次，对各部件进行擦拭、除锈、涂漆或涂油，对损坏严重的风口应更换。
第十一条 工事内的防潮门，水沟盖板等应每年检查一次，如有损坏应及时修复或更换。
第十二条 做好水泵运行管理。
1、各类水泵及其动力设施应保持完好，清洁、干燥，无锈蚀。出现故障应及时排除。
2、各类水泵必须按产品说明和操作规程要求运行操作。第十三条 水泵维护保养规定
1、不经常使用的水泵每月应进行1-2次保养性运行，每次不少于半小时。
2、手摇泵每年应清洗保养一次，更换磨损严重的部件。长期不用的每半年进行一次保养性抽水试验。
3、其他运行水泵按水泵的不同类型进行相应维护。
第十四条 管道应畅通，并无锈蚀现象。不经常使用的管道，每年应检修一次。每隔3-5年应对管道进行一次全面检修，更换腐蚀严重的管道和配件，除锈涂漆。
管道的支、吊、托架或支墩要求完好、牢固。每年应检修一次，对脱落锈蚀严重的部件，应除锈涂漆或更换。
第十五条 各种阀门应启闭灵活。不经常使用的阀门应每月开启一次。第四部分 消防与用电安全
第十六条 应按地下消防要求完善工事内部的防火、灭火、报警等消防设施。凡设有喷洒、喷雾、自动喷淋与报警的工事，须按照消防有关规定进行维护管理。
第十七条 器材和防火装臵，严禁擅自搬动、拆除，如有损坏及时添补。第十八条 疏散通道、出入口，应保持畅通，禁止堆放物品。疏散诱导标志要醒目，指向明确。
第十九条 除专用房屋外，工事内不准存放和带入易燃、易爆物品。严禁使用液化气。专用房屋的防火，按有关的防火规定执行。
第二十条 普及消防知识，严格消防制度，健全消防组织，加强工事的防火管理。
第二十一条 遵守电器安全规定，电工应持证上岗，身体素质适应，会进行触电急救；严禁在洞内用大地作相线或零线；所有电力（电气）设备 的金属外壳、除另有规定外、均接地或接零。
第二十二条 做好电气防火、灭火工作。坚持预防为主，变配电所（室）、仓库、口部及用电设备附近禁止存放易燃易爆物品，应设臵必要的灭火及各种消防工具；加强油料及易爆物品的管理；禁止使用电炉、灯泡、电加热器等烘烤衣服。
人民防空工程维护管理检查评定标准
一、维护管理制度
（一）优良
1、维护管理岗位责任制和定期检查、维护等制度完善齐全、分工明确、责任到人、制度落实；
2、有专（兼）职部门或专（兼）职人员负责维护管理工作，已列入工作考核目标；
3、消防、治安等安全管理制度健全，有火灾应急预案并定期演练、未发生安全责任事故；
4、人民防空工程平战功能转换实施方案完善，并定期演练。
（二）合格
1、维护管理岗位责任制和定期检查、维护等制度健全，分工明确，责任到人，制度基本落实；
2、有专（兼）职部门或专（兼）职人员负责维护管理工作，并列入工作考核目标；
3、消防、治安等安全管理制度健全，有火灾应急预案，未发生安全责任事故；
4、人民防空工程平战功能转换实施方案完善。
（三）不合格
维护管理制度不健全，责任不明确，工作不落实。
二、工程主体维护
（一）优良
1、结构完好；
2、内部环境整治、无渗漏水，空气和饮用水符合国家有关卫生标准。
3、工程内外排水畅通，地面无积水，无倒灌。
（二）合格
1、结构完好；
2、内部环境整洁，基本无渗漏水，空气和饮用水符合国家有关卫生标准；
3、工程内外排水基本畅通，地面无积水。
（三）不合格
1、主体结构损坏；
2、内部环境差，渗漏水严重，空气和饮用水达不到国家有关卫生标准；
3、工程内外排水不畅通，地面积水严重。
三、防护设施维护
（一）优良
防护门、防护密闭门、密闭门和防爆波活门等完好无缺，胶条完好，密闭性能好，油漆层完好，金属件无锈蚀，启闭灵活轻便，各种零部件完整无缺，保持清洁。扩散（活门）室无杂物。
（二）合格
各种门扇基本完好无缺，胶条完好、密闭性能好，油漆层基本完好、金属件无严重锈蚀，启闭轻便。
（三）不合格
防护设施年久失修，胶条脱落，金属件严重锈蚀，启闭不便。
四、工程设备维护
（一）给排水
1、优良
⑴管道畅通，冲洗阀、消防栓等各种阀门启闭灵活，无锈蚀；
⑵消防栓给水及自动喷水灭火系统处于完好状态；
⑶卫生设备清洁，无破损；
⑷排水构筑物（污水集水池、防爆化粪池、排水防爆波井）管道畅通、无渗漏，沉积物定期清掏；
⑸水泵及其动力设备能按照规程要求进行保养维修，清洁干燥无锈蚀，其性能保持良好状态。
2、合格
⑴管道畅通，冲洗阀、消防栓等各种阀门启闭灵活； ⑵消防栓给水及自动喷水灭火系统工作正常；
⑶水泵及其动力设备能按照规程要求进行保养维修，其性能基本保持良好状态。
2、不合格
⑴管道漏水严重，冲洗阀、消防栓等各种阀门启闭不灵活；
⑵消防栓给水及自动喷水灭火系统不能正常工作；
⑶水泵及动力设备保养维修不及时，不能正常工作。
（二）通风空调
1、优良
⑴设备保持整洁、干燥，外壳及各种配件漆面良好、无锈蚀，各种橡胶件无老化。密闭阀、自动排气阀等各种阀门无锈蚀，开启灵活，关闭严密；
⑵风机启动灵敏，工作正常，机身及部件清洁干燥； ⑶除湿设备工作正常，效果良好；
⑷进、排（烟）风口保持干燥清洁，无杂物；
⑸能按规程操作和维修保养。
2、合格
⑴设备保持整洁，漆面良好，金属部件无锈蚀，橡胶件基本无老化；
⑵各种阀门无锈蚀，开启灵活，关闭严密；
⑶通风、除湿等设备工作正常；
⑷基本能按规程操作和维护保养。
3、不合格
⑴设备长年失修，金属部件严重锈蚀，橡胶件老化；
⑵阀门开启不灵活，关闭未严密；
⑶未按规程操作和维护保养。
（三）供电及照明
1、优良
⑴设备工作正常，性能良好；
⑵照明设备固定牢固无松动，工程内无任意接线用电，应急照明设备数量充足，性能良好；
⑶火灾报警系统处于完好状态； ⑷能按规程操作和维护。
2、合格
⑴能做到安全用电，按规程操作； ⑵工程内无任意接线用电，应急照明设备数量充足，性能良好；
⑶火灾报警系统工作正常。
3、不合格
⑴用电混乱，任意接线安装设备；
作 者：陈建华
出版社：中国建筑工业出版社
出版日期：2010年3月出版
开 本：16开精装
册 数：全四卷
光盘数：1CD
定价：1398元
优惠价：650元
详细介绍：
详细目录
第一部分 工程设计施工技术规范及工程质量安全管理国家标准
第一章最新政策法规文件与技术标准
中华人民共和国招标投标法实施条例
关于进一步做好工程建设实施和工程质量
管理专项治理排查工作的通知（2009、12、29）
关于做好住宅工程质量分户验收工作的通知（2009、12、29）
房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收
备案管理暂行办法（2009、10、21）
绿色建筑评价技术细则补充说明（运行使用部分）2009、10、1
3危险性较大的分部分项工程安全管理办法 2009、6、2JGJ184-2009-建筑施工作业劳动防护用品配备及使用标准
JGJ180-2009-建筑施工土石方工程安全技术规范
JGJ176-2009-公共建筑节能改造技术规范
第二章 术语标准
第三章 民用建筑技术规范
一般民用建筑设计规范
学校、文化建筑设计规范
办公、商业、医院设计规范
城市交通运输设计规范
其他建筑设计规范
第四章 工业建筑技术规范
一般工业建筑设计规范
专业工业建筑设计规范
第五章 建筑工程防火技术规范
一般设计规范
专业设计规范
第六章 建筑物理规范
一般建筑物理规范
专业物理规范
第七章 设备技术规范
暖通空调设计规范
给水排水设计规范
电器照明设计规范
第八章 工程结构技术规范
一般结构设计规范
专业结构设计规范
第九章 工程抗震与检测技术规范
工程抗震规范
工程检测规范
第十章 工程勘查与地基基础技术规范
工程勘察规范
地基基础规范
第十一章 施工技术规范
一般施工技术规范
结构施工技术规范
建筑设备施工技术规范
第十二章 工程质量验收技术规范
建筑质量验收规范
结构质量验收规范
设备验收规范
第十三章 施工安全技术规范
施工安全规范
施工设备安全规范
第十四章 工程档案规范
第十五章 工程管理规范
第二部分 工程施工项目全过程控制技术方案与规范化管理标准
第一章工 程项目管理规划
第二章工 程项目管理组织
第三章工 程项目经理责任制
第四章工 程项目合同规范化管理方案
第五章工 程项目采购规范化管理方案
第六章工 程进度规范化管理控制方案
第七章工 程质量规范化管理控制方案
第八章工 程项目职业健康安全规范化管理控制方案
第九章工 程项目环境管理方案
第十章 项目成本规范化管理控制方案
第十一章 工程项目全过程资源管理
第十二章 工程项目全过程信息管理
第十三章 工程项目全过程风险管理
第十四章 工程项目沟通
第十五章 工程项目守卫管理
第三部分 工程施工工艺标准与技术操作规程
第一章 土方工程工艺标准与技术操作规程
第二章 基坑支护工程工艺标准与技术操作规程
第三章 地基工程工艺标准与技术操作规程
第四章 桩基础工程工艺标准与技术操作规程
第五章 设备基础工程工艺标准与技术操作规程
第六章 地下防水工程工艺标准与技术操作规程
第七章 横版工程工艺标准与技术操作规程
第八章 钢筋加工工艺标准与技术操作规程
第九章 钢筋绑扎与安装工程工艺标准与技术操作规程
第十章 钢筋连接工艺标准与技术操作规程
第十一章 混凝土拌制、运输、浇筑、养护工艺标准与技术操作规程
第十二章 砌筑工程工艺标准与技术操作规程
第四部分 工程质量监督检验与竣工验收技术标准及典型案例分析
第一章 概述
第二章 工程施工质量验收规则
第三章 工程质量验收记录的编制和填写要求
第四章 地基基础分部工程质量监督检验与验收技术标准
第五章 主体结构分部工程质量监督检验与验收技术标准
第六章 装饰装修分部工程质量监督检验与验收技术标准
第七章 安装工程质量检查与验收
第八章 单位工程安全和功能检验及质量检查
第九章 单位工程竣工验收与备案
第十章 单位工程质量验收实例
最新矿山工程施工项目全程控制方案与施工工艺技术标准及质量检验、质量监督管理应用执行手册 最新矿山工程施工项目全程控制方案与施工工艺技术标准及质量检验、质量监督管理应用执行手册
最新矿山工程施工项目全程控制方案与施工工艺技术标准及质量检验、质量监督管理应用执行手册
详细目录
第一部分 工程设计施工技术规范及工程质量安全管理国家标准
第一章最新政策法规文件与技术标准
中华人民共和国招标投标法实施条例
关于进一步做好工程建设实施和工程质量
管理专项治理排查工作的通知（2009、12、29）
关于做好住宅工程质量分户验收工作的通知（2009、12、29）
房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收
备案管理暂行办法（2009、10、21）
绿色建筑评价技术细则补充说明（运行使用部分）2009、10、1
3危险性较大的分部分项工程安全管理办法 2009、6、2JGJ184-2009-建筑施工作业劳动防护用品配备及使用标准
JGJ180-2009-建筑施工土石方工程安全技术规范
JGJ176-2009-公共建筑节能改造技术规范
第二章 术语标准
第三章 民用建筑技术规范
一般民用建筑设计规范
学校、文化建筑设计规范
办公、商业、医院设计规范
城市交通运输设计规范
其他建筑设计规范
第四章 工业建筑技术规范
一般工业建筑设计规范
专业工业建筑设计规范
第五章 建筑工程防火技术规范
一般设计规范
专业设计规范
第六章 建筑物理规范
一般建筑物理规范
专业物理规范
第七章 设备技术规范
暖通空调设计规范
给水排水设计规范
电器照明设计规范
第八章 工程结构技术规范
一般结构设计规范
专业结构设计规范
第九章 工程抗震与检测技术规范
工程抗震规范
工程检测规范
第十章 工程勘查与地基基础技术规范
工程勘察规范
地基基础规范
第十一章 施工技术规范
一般施工技术规范
结构施工技术规范
建筑设备施工技术规范
第十二章 工程质量验收技术规范
建筑质量验收规范
结构质量验收规范
设备验收规范
第十三章 施工安全技术规范
施工安全规范
施工设备安全规范
第十四章 工程档案规范
第十五章 工程管理规范
第二部分 工程施工项目全过程控制技术方案与规范化管理标准
第一章工 程项目管理规划
第二章工 程项目管理组织
第三章工 程项目经理责任制
第四章工 程项目合同规范化管理方案
第五章工 程项目采购规范化管理方案
第六章工 程进度规范化管理控制方案
第七章工 程质量规范化管理控制方案
第八章工 程项目职业健康安全规范化管理控制方案
第九章工 程项目环境管理方案
第十章 项目成本规范化管理控制方案
第十一章 工程项目全过程资源管理
第十二章 工程项目全过程信息管理
第十三章 工程项目全过程风险管理
第十四章 工程项目沟通
第十五章 工程项目守卫管理
第三部分 工程施工工艺标准与技术操作规程
第一章 土方工程工艺标准与技术操作规程
第二章 基坑支护工程工艺标准与技术操作规程
第三章 地基工程工艺标准与技术操作规程
第四章 桩基础工程工艺标准与技术操作规程
第五章 设备基础工程工艺标准与技术操作规程
第六章 地下防水工程工艺标准与技术操作规程
第七章 横版工程工艺标准与技术操作规程
第八章 钢筋加工工艺标准与技术操作规程
第九章 钢筋绑扎与安装工程工艺标准与技术操作规程
第十章 钢筋连接工艺标准与技术操作规程
第十一章 混凝土拌制、运输、浇筑、养护工艺标准与技术操作规程 第十二章 砌筑工程工艺标准与技术操作规程
第四部分 工程质量监督检验与竣工验收技术标准及典型案例分析
第一章 概述
第二章 工程施工质量验收规则
第三章 工程质量验收记录的编制和填写要求
第四章 地基基础分部工程质量监督检验与验收技术标准
第五章 主体结构分部工程质量监督检验与验收技术标准
第六章 装饰装修分部工程质量监督检验与验收技术标准
第七章 安装工程质量检查与验收
第八章 单位工程安全和功能检验及质量检查
第九章 单位工程竣工验收与备案
中国医院协会在卫生部医政司的指导和支持下, 邀请国内相关领域知名专家编写《单病种质量手册》1.0版。本书学习借鉴国际上先进的质量管理的模式与理念, 结合近年组织对医院定期检查积累的经验, 探索我国单病种医疗质量管理的新模式, 通过选择代表医院医疗核心质量管理和监控的急性心肌梗死、心力衰竭、社区获得性肺炎、脑梗死、髋与膝关节置换术、冠状动脉旁路移植术等六个病种和术式。对每一个单病种、每一项质量控制指标的解释与计算公式、质量信息输入、评价分析流程都进行了详述。以利于医院管理工作者加深对单病种质量控制指标内涵的理解并付诸实践。为逐步建立和完善我国医院管理评价指标体系, 探索建立医院管理评价制度和医院管理长效机制奠定基础。
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邮购地址:北京市南三环东路27号院芳群公寓6号楼203室《中国医院》杂志社邮编:100078
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【摘要】医学生《实习手册》作为高校实践教学管理档案的重要组成部分，是医学生整个实习过程的真实反映和重要凭证，对于医学毕业生的职业发展具有重要意义。文章概括了医学生《实习手册》填写和管理过程中存在的主要问题，并提出了提高《实习手册》填写质量的措施与对策，以期提高实习质量以及实践教学管理质量。
【关键词】独立学院 医学生 实习手册 质量管理
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）05-0240-01
临床实习作为医学教育过程中的重要环节，是医学生由理论学习向综合实践能力训练的过渡，对于医学生的个人能力和职业生涯发展具有重要意义[1，2]。《实习手册》完整记录了医学生整个实习期间的医德医风、操作考试、出勤表现等，在目前就业竞争激烈，并实行双向选择的社会背景下，《实习手册》作为医学毕业生择业、就业的一项重要凭证，对于医学生的职业发展有着非常重要的作用[3-5]。因此，加强医学生《实习手册》管理，提高其填写质量，对于加强实习生实习过程管理及毕业后就业有着十分重要的意义。
1.医学生《实习手册》填写存在的主要问题
通过近几年对医学生《实习手册》的鉴定与管理，发现医学生《实习手册》填写主要存在以下问题：
（1）部分实习医院对《实习手册》管理意识薄弱
我院医学生实习目前分为自主联系实习和学院统一分配实习两种形式。通过整理发现，部分学院对口实习基地及大部分学生自主联系实习医院对学生《实习手册》的重视程度不高，认为《实习手册》是学生个人实习档案，应由学生个人填写，学院负责鉴定与管理。因此，对医学生《实习手册》实行粗放型管理，对学生实习期间的表现没有统一、客观、相对完整的衡量标准。导致学生《实习手册》医院鉴定的内容千篇一律甚至空白。有的实习医院为了方便自身管理，将实习生撰写的大病历收回，导致医学生《实习手册》中病历书写部分的不完整甚至空缺。
（2）带教老师填写不规范
《实习手册》带教老师填写部分的问题主要体现在：①个别带教老师给实习生的科室鉴定评语内容雷同或者鉴定评语由实习生自己完成，没有客观反映出实习生在该科室實习的真实表现，有的带教老师甚至无暇给出科室鉴定。②部分实习及考核内容未能按照学院大纲要求组织学生认真完成，给出的考核评语及考核成绩欠缺客观公正，缺少统一评定标准。③带教老师签章字迹潦草或者缺失，导致学生是否真正实习的真实性有待商榷。
（3）实习生对实习重视程度不够
实习生填写部分存在的问题：①实习生个人小结部分填写内容雷同或类似记录流水账，不能如实反映实习科室的实习特点，没有客观描述实习生实习期间的心得体会及实习过程中的收获和不足。②实习生对实习病种的次数记录欠缺真实性，部分实习生因为盲目追求数量对实习病种次数记录过多，更有甚者对部分未见病种伪造记录次数，导致无法掌握学生实习过程中接触病种及实际操作的真实情况。③实习生的所有实习记录字迹潦草，存在应付现象。④实习手册内容填写不完善，个别实习时间、实习科室、实习小结等内容空白。⑤对自己没有去实习的科室伪造科室带教老师签章。
2.提高医学生《实习手册》填写质量的对策与措施
2.1 加强教育，提高思想认识
为了提高《实习手册》填写质量，首先应从源头上提高医学生对实习过程及《实习手册》的认识。采取多种形式，多种途径进行教育培训，如在实习动员和岗前培训中重点对实习的意义及《实习手册》的重要性进行分析，针对以往《实习手册》填写过程中容易出现的问题及填写规范进行逐一分析讲解，使同学们在实习初就对《实习手册》的重要性和填写要求有充分的认识。
2.2 完善制度，强化规范管理
进一步修订和完善实践教学管理制度，将管理规范细化深化标准化，对实习监管、出科考核、毕业考试、实习鉴定等多环节进行规范化管理，实现学院自有实习基地考核内容一致，考核鉴定标准统一。同时，在实习分配中要严格控制自主联系实习的数量，加强对自主联系实习医院的资格审核，以此保证自主联系实习学生的实习质量及《实习手册》填写质量。
2.3 建立监管体系，实现过程管理长效化
成立实践教学督导小组，定期到实习基地进行走访，了解各个实习基地实习轮转和实习考核安排情况，对过程中发现不符合学院实习管理规定的情况及时协调解决。院系负责实践教学的管理人员和实习生辅导员通过定期走访、电话或信息、邮件等多种途径加强与实习生的沟通联系，及时了解实习生的实习进度和实习表现，定期抽查《实习手册》填写情况、考勤记录和考核结果，对于发现的问题及时纠正解决。
2.4完善评价指标体系，建立奖惩机制
尝试建立包括实习基地、带教老师及实习生相关的多种评价指标体系，根据指标要求对实习基地、带教老师、实习小组长和实习生进行公开、公正地评估，并对评估结果进行公示。一方面，对考核管理规范的实习基地加大建设投入，对优秀带教老师给予一定的荣誉奖励，对优秀实习小组长和实习生，学院颁发“实习标兵”荣誉证书并优先推荐就业，以此来调动大家的工作热情和学习积极性，全面提高实习质量。另一方面，对于考核管理不严格，带教不积极的实习基地，要限期整改，并进行定期督导，对整改后仍不合格的实习基地要进行取缔或整合。对于严重违反出勤纪律，实习手册填写不认真，考核不合格的实习生要给予相应处分，警示大家共同遵守实习纪律，不断提高实习质量。
2.5严把毕业关，提高《实习手册》在毕业和就业中的价值
为了进一步提高《实习手册》填写质量，学院在医学生毕业考试过程中可以考虑适当增加《实习手册》所占分数比重，对于填写不认真导致毕业考试综合成绩不合格的同学给予退回基地重新实习或延期毕业，并建议将《实习手册》正式列为学生个人档案，作为实习生今后考研、就业等的一个重要参考指标。
总之，临床实习作为医学学生向临床医生过渡的重要阶段，对医学生的学习和职业生涯具有至关重要的意义。医学生《实习手册》作为临床实习的重要凭证，其填写与管理质量将直接反映医学生实习质量的好坏[6，7]。针对独立学院医学生《实习手册》填写过程中存在的问题，探索加强《实习手册》填写质量的措施与方法，对于提高新形势下独立学院医学生的综合素质和社会竞争力具有重要意义。
参考文献：
[1]朱红一.对临床实习管理工作的探讨[J].中医药管理杂志， 2010，（3）.
[2]马生山.提高临床医学生实习质量的研究[J].中国民康医学，2010， 22（4）：473-499.
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[7]戚丽，肖静.护生实习鉴定书写中存在的问题及防范对策[J].当代护士（学术版），2011，1：182.
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