小学学籍管理计划（通用11篇）
根据区教育局《关于做好全县中小学生学籍管理系统建设的紧急通知》和《省教育厅关于进一步明确中小学生学籍信息管理系统建设中有关问题的通知》及上级有关精神，结合我校实际，特对本学期我校小学生学籍管理系统工作做以下计划安排。
一、统一思想，提高认识
学籍信息管理系统是教育信息化的重要组成部分，是抓好“控辍保学”工作，加强和规范学校管理，为教育行政部门提供科学决策依据的重要手段；是推动基础教育管理信息化，提高教育教学管理效率的有效途径，对实现全国教育信息共享、科学管理决策、促进教育公平、提高教育质量、提升基础教育管理水平具有重大意义。学校要高度重视，做好安排部署，抓好落实，确保本校籍管理系统建设工作按照相关要求完成学籍管理系统工作任务。
二、加强领导，成立机构
为统筹协调、抓好落实，加快学籍信息系统建设进程，决定成立古城小学学生学籍信息管理系统建设领导小组，成员名单如下：
组长：李琳娟副组长：王虹彬俞菊花成员：李亚东
三、具体工作
1、开学数据采集核对工作。开学初2月26日至3月1日各校
要做好学生信息采集和核对，要求各班主任在学生报到注册时收集学生户口簿如实填写核对。
2、3月5日前各学校由学籍管理人员根据各班报到注册情况进入系统给学生报到并核对和补充学生相关信息，录入转入学生信息，办理转出学生信息。各班主任有变动的要在系统中进行变更，对问题学籍学生进行佐证。
3、3月6日前各学校要根据系统学生情况如实填写《学校学生学籍信息资料汇总表》。
4、做好系统维护管理工作，在本学期各学校要将学生上学期的成长情况进行录入，对本校学生进行实时监控，如有异动学生要随时向中心学校汇报并在系统中进行维护。
5、做好学生毕业和升级工作，本学期结束要在系统中对升级和毕业学生进行维护和录入工作。
四、工作要求
1、学校要高度重视此项工作，要把此项工作具体落实到人。
周副院长指出, 社会的发展进步对管理提出了更高要求, 但现实的教育情境中, 我们的教育管理工作“涛声依旧”, 教学观念变化有待提高, 需要加强教学常规管理培训。他对培训提出了四点要求:一是要建立学习意识。希望参加培训的教师们要静下心来, 不埋怨、不浮躁, 踏实学习, 不断提高管理技能;二是要教学相长。希望培训教师通过自己的教学培训, 把心得体会也能够传给他人, 实现心灵、思想的相互交换和共同学习;三是要讲规矩讲纪律。四是要注意培训期间的安全, 特别是交通安全。
在开班典礼上, 来自海口市第二十六小学的教导主任欧梦莲与参会人员分享了二十六小学在教学管理当中的有益经验, 指出该校成立了以校长为组长, 以全体教师为组员的管理小组, 通过备课、上课、作业布置、课外辅导、教学检查、教育监控, 建立教学档案等一系列环节, 在教学过程中把管理实施到位, 促进了学生学习和教育教学进步。
战，本学期班主任工作计划如下：
一、帮助学困生树立信心
随着新课程改革的不断深化，对班主任的素质要求也越来越高。班主任不仅是知识的传播者，还是班级的组织者、管理者、班集体的创建者。我努力做到对待学困有足够的耐心和爱心，我觉得这一点对班主任来说很重要。爱能融化冰雪，爱能打开人们心灵，爱能缩短人的距离，爱能使一切不能变成可能。自从我踏上工作岗位以来我一直用这份爱来缩短融化师生间的距离，同时我也从中享受这份真挚的师生间的感情。从而使学困生在不同程度上都有一定的进步。
二、大胆放手培养小干部
一个班集体是否有团结向上的凝聚力，不但要靠老师和同学们的一致努力，还要有一个负责任有能力的小干部。小学生的榜样心理很强，所以选出有责任心、上进心、学习成绩较好、大公无私的小干部很重要。开学的第一天，我把班干部的职务写在黑板上，并提出竞争上岗，要求自愿报名，每个同学都可以报名当班干部，同时也都有机会当选班干部。然后是由老师公布报名的情况，等给大家一段互相观察讨论的时间后，民主选举产生班干部，这样使很多同学不会因为当班干部闹情绪，同时符合公平公开公正的原则。对于那些不能入选的同学也可以培养其抗挫折的能力。小干部们选出来了。我告诉他们，这可不是戴个标志牌那么简单，凡是有为班集体抹黑的，将一票否决无条件退出干部队伍。让小干部产生“忧患意识”，极大的促进了他们的工作积极性，“火车跑得快，全靠车头带”，小干部的积极性感染着同学们，榜样的作用激励着同学们。
三、拿起表扬的武器
哲学家詹姆士说过“人类本质中最殷切的要求就是渴望被肯定，而学生更是如此。”赞美是阳光、空气和水，是学生成长中不可缺少的养料。表扬是成功的阳光、空气和水。我们班主任作为教育者，不妨拿起表扬的武器。人格尊严是平等的。我们作为班主任，我们应该努力做到能想一个真正的朋友一样，重视、欣赏学生，学会倾听学生意见，接纳他们的感受，包容他们的缺点，分享他们的喜悦。被尊重是学生内心的需要，是学生进步的内在动力。教育专家常说“理解是教育的前提，尊重是教育成功的基础。”参照我们的自身经历，我们不难发现，当一个孩子在被你认同、尊重后，他可能会有惊人的潜力和爆发力。
四、允许学生犯错误
“人是不可能不犯错误的，只要能正确认识它、改掉它，就是可取的。”那么对于自控能力较差的学生来说，犯错误更是难以避免的了。所以我们做教师的不要把学生犯的错误看成一件不可救药的事，而应该去包容他们，努力帮助他们，培养他们辨别是非的能力，让他们认识错误并改正它。所以当我看到学生犯错误时，我总是尽量淡化，为学生留有一定的自尊心，以便更好的开展教育。在平时我更重视包容他们的不足，上操时有的同学总是说话，我就慢慢的走到他们的身边站一会，他就会明白自己做错了。课上谁搞小动作我很少直接点名批评，而是用目光告诉他应该认真听讲，学生通常会愧疚似的低下头。长期下来，我和学生彼此理解，班里越来越和睦。
书是人类文明的结晶，是少年成长的营养品，读书在一个人的成长中起着重要的作用。有鉴于此，我校着眼于学生的终身发展，为营造真正意义上的“书香校园”，塑造“书香师生”而不断努力。为了使充满活力的老师和同学们进一步多读书、读好书，不断长善救失，逐步迈进灿烂的书香人生，本学期制定如下工作计划：
一、指导思想
学校图书室以发挥其最大的功能服务于全校师生，让学生在这里广泛的阅读课外书籍，获取丰富的知识，尽可能地方便教师借阅，使他们提高理论水平用以指导实践技能。
二、目标和任务
1．对所到图书进行及时登记。
2．做好图书室常规工作，正确、有序的管理图书。
3．认真做好图书室（阅览室）的图书借阅工作。通过个人借阅、集体借阅、定期轮流阅读和各类读书竞赛活动，来引导和培养学生多方面的阅读兴趣和阅读能力，使学生乐读书、读好书、会读书。
三、管理措施
１．让学生明确职责，知道借阅方法以及如何保护图书等相关知识。
２．抓好宣传工作，进一步树立责任意识。
３.为了培养学生的学习兴趣，及时给学生宣传新书、好书。让学生知道图书室的书丰富多采，种类繁多，经常开放，从而提高借出率，并向学生宣传赔偿制度，让学生敢借、敢读、敢还。４．抓好教师队伍的借还工作。并各种记录和资料收集。
图书借阅计划
知识经济时代的到来，呼唤综合性的人才；新课程改革的深入，需要高素质的教师。因此，老师在培养孩子的同时，也要注重自身的发展，二者是相互促进的。图书借阅在以上两方面起着举足轻重的作用。高效图书借阅能够促进学生在德、智、体、美、劳等各方面的发展，能够促进教师专业的发展，从而有助于创建富有个性的校园文化。
为了达到以上目的，同时从我校的实际藏书情况出发，本学期我校的图书借阅应从以下几方面开展工作。
一、学生图书借阅计划与措施。
学生借阅应以自主选择，教师引导，学校计划为原则。这样不仅能促进学生自身个性的张扬，兴趣的培养，潜力的开发，同时教师和学校应根据不同学生的具体情况加以引导，让读书情感化，理性化。因此，学生借阅分三步走。
第一步，前半学期各年级学生自己选择喜欢的图书阅读。
第二步，后半学期各班班主任根据本班实际情况，在与学生商谈的前提下，为本班学生选择图书阅读。同时做好阅读指导工作。
第三步，图书管理员根据学校文化建设，学生发展的需要，集中配发阅读。同时指导中高年级学生学写读书心得。
二、教师图书阅读计划与建议。
教师应从以下两方面进行阅读。一方面，依据自身的兴趣爱好自主选择阅读；另一方面，对教师专业发展与新课程改革方面的书也要有一定的阅读。
三、其它相关工作。
1：图书管理员按《学生图书借阅制度》为学生借书。
2：图书管理员督促学生保护图书。
3：图书管理员安派好借阅时间。
希望通过阅读，能使学生在书中学到知识，找到学习做事的方法，让书陶冶他们的情操，提高他们思想认识。通过阅读，老师们更加乐教，更加善教
2009~2010学年圩塘中心小学图书馆工作计划
作为常州市小学示范图书馆之一，我校图书馆具有突出的藏书特色，能够吸引到广泛师生借阅，并参与到各类知识竞赛、征文比赛、宣传活动中。为使我校图书馆再攀高峰，也为更好地让学生学会求知、学会审美、学会创造，图书馆工作担负着自我超越的艰巨使命，故而在本学年，我制订了如下工作计划。
一、指导思想。
近年来知识和经济的迅猛发展，推动着教育的改革。在变“应试教育”为“素质教育”的过程中，学校、家庭、社会需共同参与。小学图书馆作为对少年儿童培养教育的机构，在此占有重要地位，具有任课班级和家庭无法替代的教育功能。图书馆历来被称为知识和理想的“第二课堂”，对于中小学生的身心健康、兴趣、学识的增进大有好处，也有利于他们各项素质的均衡发展和全面提高。由知识、观念、情感、意识多种因素构成的整体素质，在未进入社会大课堂锤炼之前，图书馆是个人素质形成和培养的重要场所。图书馆还是一个人终身教育的芳草地。学习是持续一生的事业，小学是人生学习的开始，也是终身教育的开端，从小学会从图书馆汲取新知、收获品质，将影响到他的整个人生历程。
二、工作目标。
1，进一步加强校图书室、阅览室的建设力度，增加图书数量，增添管理设备。2，加强阅读的宣传和引导，使孩子们喜爱阅读，并在阅读中培养情感，陶冶情操。3，坚持做到读书活动与少儿实践相结合，培养学生的理智感，使他们学会学以致用。4，进一步完善特色活动，认真举办读书笔记、文摘卡、百科知识竞赛与展览、征文比赛、朗诵比赛、小型读书会和专题阅读讲座等等，使读书活动更加丰富，更显我校特色。5，熟练运用现代技术，优化流通管理。6，加强自身进修学习，充实自我。7，图书馆还应配合学校各科室做好各项工作，为教学、教研服务。
三、具体实践。
1，管好用好图书资料，为教育教导服务。(1)科学管理各类书刊资料。对新购的图书，及时进行分类编目与管理，为每位教师和三至六年级学生办好电脑借书证，利用电脑出色地完成图书和资料的借出与归还情况，并定期进行汇报。(2)培养优秀的管理队伍。对学校成立的图书管理员定期培训，建立他们的责任意识与服务精神，热心工作，规范图书馆与阅览室的借阅制度。(3)加强新书的宣传介绍。根据学生的兴趣与阅读能力引进新书，并顺时大力推荐，指导如何阅读与写笔记。(4)做好书籍的修补与整理。定期检查，整理好书报、杂志资料，及时修补损坏的书籍，月底、年底做好资料的整理和装订保管工作。(5)填写好各项登记表。为规范管理，便于查找，表格填写应认真及时，具体有以下表格：A、教职工借阅登记表。B、各室报纸记载表。C、各室报刊杂志记载表。D、购书情况登记表。E、图书修补记载表。F、图书注销、剔除登记表。G、图书馆学生管理员工作情况记录表。H、教师借阅书刊预约登记表。I、学生阅览、借书统计表。
2，开展“我学习，我快乐”的活动。(1)对学生的借还书采取“随借随还”的方法，但要求每位同学借两次书后，必须完成一篇“读书笔记”，并要求学生结合自己的实际行动，具体地写好读后感。月底，我们把这些读书笔记品味筛选，评出获奖者。(2)根据各班到阅览室进行阅览的编排顺序进行阅览，鼓励学生记录所看到的优美句段，及时定下读后感想，月底教师行批阅，选拔出优胜者。
(3)每月举行一次知识竞赛，围绕一定的主题，要求三至六年级的每位学生都参加，且在规定时间内交卷。收卷后教师同管理员一起批阅，根据成绩选出获奖者。(4)每月召开图书管理员会议，评
比优秀管理员。完成上述工作的同时，我们会及时展览优秀作品，并授予获奖者“小作家、小蜜蜂、小博士、小星星”等荣誉称号，以鼓动学生参与的积极性。3，继续建立班级图书角，拓展校园图书馆空间。(1)在每班建立图书角，充实学校图书资料的流通率，扩大学生的阅览范围，方便学生随时阅览，这是校图书馆的延伸和拓展。(2)定期与同年段班级交换图书角图书。(3)鼓励各班学生向图书角捐赠思想性、科学性和趣味性结合的图书，充实图书角容量。
四、实施措施。
1，做到期初有计划，期末有总结，各项工作按上级要求和学生需要去做。使“省一级图书馆”再创佳绩。
2，图书馆阅览室的各项工作与活动情况定期向校领导汇报，并向全体师生敞开，接受教师学生的监督，认真听取他们的意见和建议。
3，各项活动的开展做到有始有终，有条不紊，活动结果及时公布，对优胜者大力表扬。
4，不断总结反思，克服以前的不足，学习他校图书馆的管理经验，以完善自我。
在现代社会高科技的进程中，不少学习形成已被淘汰，然而图书馆始终是人类学习需求的源泉。小学图书馆，只要掌握现代化和管理技术，只要符号学生的成长规律，必须是学生知识体系和各方面素质形成的重要阵地。所以我们将不懈追求，使我校图书馆在本学年发挥出更大的作用，满足更多的需求。
为创设一个文明、洁净、优美的校园环境，培养学生良好的卫生习惯及环保意识，本着公开、公正、公平的原则，特制定学校卫生管理细则：
一、室内卫生
1、地面：清扫洁净，无纸屑、杂物，无痰迹、污迹。
2、桌椅：摆放整齐，无刻写涂画，保持洁净，桌面桌内物品摆放有序。
3、门窗：门窗洁净，无污损涂画，窗台无积尘，无乱挂乱贴，玻璃洁净无污迹，无损坏。
4、黑板讲台：黑板及时洗擦，无积尘、粉笔头，讲台保持洁净，物品摆放整齐有序。
5、洁具角：清洁用具摆放整齐，垃圾废物及时清倒，内外洁净，无沉积物。
6、室外走廊：地面洁净，无纸屑、杂物、果壳、烟蒂，痰迹、污迹。
检查标准：每天由值勤学生进行检查，每有一种现象扣2分。
二、室外环境
1、清扫：环境卫生保持地面洁净、无纸屑杂物、杂草。
2、无死角：各班环境卫生包干区不留任何死角，认真检查，及时清理。检查标准：每天检查一次，每发现一种现象扣2分，严重者扣5分。
三、个人卫生：
1、个人卫生做到三勤：即勤洗手、勤洗澡换衣、勤剪指甲。
2、培养良好习惯，不随地吐痰，不随地大小便。
3、培养良好习惯，不随地乱扔纸屑、果壳、垃圾。
检查标准：每天检查一次，每有一种现象扣2分。
四、两操：
认真做好两操，要求把动作做到位。
检查标准：每天检查，不合格的酌情扣2分。
五、办公室卫生：
1、每天放学时把椅子放到办公桌下，办公桌面整理整齐。
2011年2月
一、指导思想
以党的“十六大”精神为指导，以服务师生为宗旨，进一步加强食堂管理队伍建设，提高服务质量，提升对食堂管理工作的认识水平，努力把学校食堂办好，让教师安心，家长放心，学生欢心。
二、工作设想
（一）完善各类制度
1、出台学校食堂管理办法。
2、加强对食堂人员的考核，进一步明确食堂人员的工作职责，完善考核细则，突出奖勤，树立正面典型。
3、蔬菜购入采用多人组合法，买菜、付款、验货、过秤、记账分人负责，互相督促，总务处实行全面监督，分管校长统一审批。
4、成立学校膳食管理委员会，定期商讨学生用餐菜谱，并提前一周向家长公布。确保师生用餐，保证菜的品种多样化，力求菜的质量营养化。
5、进行成本核算，积极发挥膳管会的作用，不时调查食堂管理及师生用餐情况，发现问题及时处理。每月底向教职工公布食堂费用。
（二）提高整体素质
1、组织食堂人员学习《食品卫生培训教材》等材料，并适当组织外出参加培训，定期组织食堂人员学习会，提高食堂人员的卫生意识.。
2、分工力求细化，进一步明确岗位职责，岗位任务的完成情况与考核挂钩，提高食堂人员岗位意识和服务意识。
3、提高教师的服务意识，进一步规范学生午餐的管理，教育学生爱惜粮食，节约粮食，让学生吃好吃饱。
（三）革新工作流程
1、对食堂人员的工作流程做进一步的规范，洗菜、切菜、炒菜、分菜、分饭等严格按照要求操作。
2、在上学期试行教师称菜的基础上总结得失，本学期称菜工作由职工史阿姨单独负责。
3、认真把好采购管，定点采购，确保采购物品质量。
（四）高度重视卫生安全工作
1、通过正常渠道采购食品，索取合同摊位的合法证件，认真做好农药残留速检和留样工作。洗菜要干净，炒菜要把正火候，贮菜要生熟分开，各类用具要分类摆放和使。
2、一丝不苟地做好消毒工作，餐具做到“一天一消毒”，消毒
工作有专人负责，并做好消毒记录。
3、防蝇设施已有纱窗。纱窗要关好，操作期间封闭工作间。
4、食堂工作人员均须持健康证和卫生知识培训合格证上岗，工作期间一律要穿戴好工作衣帽，保持好个人卫生，卫生不符要求的不得上岗，环境卫生分人分块包干，保证每周一次大扫除。
5、食堂灶具等处均用电和柴油，要求职工规范操作，时刻注意用电和燃油的安全。
6、加强食堂财产管理，贵重物品存放在库房内，物品进仓或出仓均须登记入帐。
三、食堂工作安排
三月份：
1、分好工，明确有关制度和职责。
2、学校食堂工作会议，成立学校膳管会。
3、食堂人员卫生知识学习，卫生消毒检查。
4、实行称菜专人负责制度并试行。
5、添置食堂设施设备。
四月份：
1、食堂卫生检查，重点：餐具存放情况抽查。
2、考核制度定稿并下发到食堂人员。
3、食堂人员个人卫生（含穿戴工作衣帽等）检查环境卫生抽查。
4、师生用餐情况调查。
5、食堂人员卫生知识学习及工作回顾。
五月份：
1、食堂卫生检查，重点： 卫生消毒抽查
2、食堂人员操作技能培训。
3、食堂分级管理亮化等级标准自查自评。
六月份：
1、食堂财务结算、自查。
2、食堂卫生检查，重点：食堂环境卫生抽查。
3、食堂管理工作总结，食堂人员考评奖励。
关键词：铁路线路,大中修计划,施工计划,管理模式
0引言
铁路运输是我国运输体系的骨干, 一直支撑着社会经济的快速发展, 但由于我国铁路发展速度缓慢, 铁路线路网覆盖面积与经济发展步调不一致。近年来, 我国似乎看到了这一问题, 积极开展高速铁路的建设, 正在逐步完善高速铁路运输网络, 这在一定程度上丰富了我国铁路网络的覆盖面, 也将铁路线路维护管理推向了一个新的发展高度。科学的、高质量的、高效的铁路线路大中修计划与施工计划管理关系到铁路线路网的健全。
1铁路线路大中修计划和施工计划管理重要性
铁路线路大中修计划主要是解决铁路线路网的安全隐患, 做好及时的排查与预防工作, 避免由于铁路线路网质量问题产生的严重后果。当然, 大中修计划与传统的计划制定不同, 大中修计划完成之后很长一段时间之内不需要再次制定实施工作内容。从具体的工作内容上来看, 大中修计划主要包括铁路线路路基养护加固、信号指挥系统核查、铁路钢轨疲劳性检测机桥梁涵洞加固等。涉及项目多, 维修工作量大。铁路线路大中修计划和施工计划管理重要性可以从以下几个方面展开分析:其一, 维护铁路安全运行。我国的铁路运输承担着经济建设大部分能源输送要求及客运量运输要求, 这导致铁路线路长期处于一种超负荷的运行状态, 对铁路线路产生较大影响, 传统的日常维护无法从根本上解决这一问题。大中修计划的提出能够解决与处理好风险因素, 提高铁路运输的能力, 维护铁路安全。其二, 弥补日常维护工作的不足[1]。大中修计划的制定与实施是一项较为系统性的问题, 能够弥补日常维护工作的不足。日常铁路线路的维护工作, 即便发现问题也无法第一时间得到解决, 只能依靠大中修计划做好处理。
2铁路线路大中修计划和施工计划管理现存问题
铁路线路大中修计划和施工计划管理现存问题可以从两个角度入手。其一, 维修管线流程无法按照规范执行。铁路线路大中修计划实施过程采取了封闭维修的方式, 工作人员与施工人员在具体执行的过程中存在未按照安全标准执行的状况, 违规操作、施工流程不全面、施工不彻底的现象普遍存在。这种现象, 一定程度上影响着整个大中修计划的实施效果与执行计划, 对整体维护与质量方面无法得到保障。同时, 缺乏安全标准与执行规范, 导致在整个施工计划实施管理工作中带来一定困难, 整个工作进程十分缓慢, 影响整个铁路维修的正常运转, 这一点需要高度关注。其二, 维修人员综合素质较低, 影响整个施工进程。由于铁路大中修是一项庞大的工程, 需要众多人员来完成维修工作, 虽然机械化设备已经在一定程度上弥补了工作人员工作效率上的不足, 但大部分工作还需要依靠工作人员完成, 大量的维修工作人员的专业技能掌握状况参差不齐, 导致维修质量与维修水平出现较大问题[2]。
3铁路线路大中修计划和施工计划管理方案及具体措施
铁路线路大中修计划和施工计划管理方案的制定, 需要确定年度或者月度计划。当然, 计划指定的过程中也需要把握注意事项, 通过具体措施保证大中修计划与施工计划管理的正常开展, 为铁路线路的稳定性与安全性提供坚实保障。
3.1维修施工计划的制定管理
年度施工计划的制定:铁路线路根据实际的运行状况需要制定年度施工计划, 明确维修计划的具体切入点与管理工作的关键点。当前, 我国铁路线路网主要的铁路交通枢纽采取的年度维修计划实施时间为每年的三月份, 在上一年就需要针对铁路线路制定合理的维修计划, 确定维修内容。在具体的时间层面考量, 提前一年多制定计划符合实际铁路运输需求[3]。
月度施工计划的制定:年度施工计划是对大中修计划的整个执行环节的具体考量, 执行过程与涉及的内容更加详细。而月度计划的存在也主要是针对长时间跨度的填补与优化处理。在年度计划制定周期中, 月度施工计划能够更准确的处理这期间所产生小问题, 并将问题完成汇总之后交由上级部门进行审批, 得到批准之后并将具体内容下发到各个铁路部门当中。月度计划具有时效性、周期性与偶然性的特点, 月度计划的制定不需要明确具体实践, 可根据铁路线路网的实际情况做出调整。
3.2铁路线路大中修计划和施工计划管理具体措施
3.2.1强化对施工现场的安全管理
在完成对铁路线路施工和维修计划的制定之后, 在实际施工中应重视对施工现场工作人员安全方面的保护, 并对相应设备的使用方式进行规范, 以此杜绝由于人为因素出现的施工事故, 进而降低设备使用的风险和施工人员出现意外的概率, 使整个施工过程能在安全和高效的环境中进行。因此, 在施工现场应对安全施工的标准予以规范, 并对施工设备和施工标准进行严格的审查, 杜绝违规操作和不良行为的出现。为了更好地保障施工现场的安全性, 应组建安全管理小组, 对施工现场进行严格的监管, 进而保障施工和维修的效果[4]。
3.2.2科学安排并实现周密布置
在铁路线路维修的施工现场中, 需要使用大规模的维修设备, 而大机设备在施工中涉及的范围较广, 参与其中的工作人员单位较多, 在没有形成固定经验模式可参考的状况下, 就应强化各个单位之间的联系, 保障施工的工作有条不紊的情况下顺利进行。因此, 在施工开展之前现场指挥小组应对实际施工路段进行详细的考察, 还应从人员、进度、质量和安全的角度进行全方位研究, 制定出合理的工作计划。对于施工当天清筛的路段, 应在次日捣固之前, 撤掉轨下全部的垫片, 对失效的扣件进行更换, 并对站螺丝实施防氧化的工作, 拧紧轨道上的所有扣件, 以此避免维修部位由于受到外力而发生变形的现象发生。
3.2.3提高施工维护人员的专业技能
在对铁路线路进行维修的过程中, 需要大量的施工和维护人员, 而对铁路线路进行维修的主要目的是为了保障铁路运输的安全运行, 这对保障乘客和货物的安全具有重大的意义。因此, 铁路线路维修和施工维护人员应具有较高的专业技能。在组建维修团队时, 应聘用具有专业技能的施工人员, 这样才能保障铁路线路在高效和安全的条件下进行维修。此外, 还应针对不同的线路的维修方式, 对现有的施工人员进行专业的培训, 使其具有较强的维修业务能力, 进而高效地完成维修工程[5]。
3.2.4制定施工计划管理标准规范
基于对铁路线路的施工属于较大的工程, 同时在施工的过程中, 为了保障铁路线路的正常使用, 应在最短的时间内完成对铁路线路的施工作业。因此, 在对特定的施工线路进行施工之前, 施工团队中各个单位应对整个施工路段的状况予以全面的掌握, 并对实际施工的计划进行合理地制定, 尽量保证维修工作的高效实施。另外, 还应对施工各个环节中的标准予以规范, 并临时成立施工管理小组, 确保实际施工的标准化规范化。
4结论
通过本文的论述得知, 大中修计划主要包括铁路线路路基养护加固、信号指挥系统核查、铁路钢轨疲劳性检测机桥梁涵洞加固等。涉及项目多, 维修工作量大, 对铁路线路维修主要是为了维护铁路安全运行, 同时还能弥补日常维护工作的不足。但是在实际施工中还存在很多不足, 笔者针对这些不足提出了相应的策略, 即强化对施工现场的安全管理、科学安排并实现周密布置、提高施工维护人员的专业技能、制定施工计划管理标准规范。望本次的研究能提高铁路线路大中修施工的水平和质量。
参考文献
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[3]赵峻.上海铁路局施工综合管理体系的创新与实践[J].铁道运输与经济, 2016, 4 (07) :161-165.
[4]武玉风.谈大中修施工管理对无缝线路稳定性的作用[J].山西建筑, 2010, 10 (02) :237-238.
根据英国教育部的计划，五岁以上的学生将增加计算练习，除了保障正确率，还要加快运算速度。当他们的计算能力过关后，才能进入难度更高的学习阶段。为保障教学质量，每所小学将安排两名教师接受相关培训，通过专业书籍的学习和实践，来体会“中国式数学教学办法”。
长期以来，英国学生的数学能力令人担忧。经济合作与发展组织曾对65个国家和地区的大约50万名15岁学生的阅读、数学和科学科目进行测试。2010年，该组织公布的国际学生能力评估计划测试结果显示，中国上海排名第一，中国香港第四，英国排名20。而2013年的测试结果更是令英国媒体担忧：中国上海再次居首，中国香港第三，英国排名第26位。
去年8月，英国广播公司播出一部名为《中国学校，我们的孩子受得了吗》的纪录片，引发当地对中式教育好坏的热议。纪录片讲述五名中国老师在汉普郡一所中学里进行四周教学试验过程中产生的冲突与融合。当时有媒体称，虽然有人批评中国学校僵化呆板，但事实胜于雄辩，中国学生表现超过许多西方国家的学生。也有评论认为，中国学校是考试工厂，不应复制其模式。
根据市教育局文件精神，我校特制定安全事故处置和信息报送制度：
一、提高认识，健全机构，落实责任
1．按上级政府和教育局关于安全工作的要求部署，认真贯彻落实上级文件精神及安全工作法律、法规。切实保护学校师生身体健康和生命安全；抓好各项安全工作，把安全工作预案落到实处，继续发扬抗灾抢险的大无畏精神，坚持安全第一，常备不懈，以防为主，防治结合，全力做好抢险的防汛工作方针。加强领导，克服麻痹大意，涣散松劲思想。以高度的责任感和使命感，确保学校师生员工生命财产安全。保障教育教学秩序正常有序。
2．根据上级要求，成立了我校安全工作应急领导小组 总指挥：王耀宗
副总指挥：余英、汤晓萍、谢敏、曾莉
成 员：李萍、龚进、潘文新、徐帆、詹庆多、魏朝晖、刘万军
教研组长、教研员、年级组长及团支部书记
安全工作应急抢险突击队：全体男同志、全体共产党、共青团员（做到召之即来，来之能战，并按各自分工职责，各司其职，各尽齐责。）
安全应急具体分工方法：
王耀宗：负责指挥全方位安全抢险、抢救工作
余英、汤晓萍、谢敏、曾莉：负责协调指挥全方位安全抢险、抢救工作 谢敏、李 萍：负责组织抢救工作，指挥学府楼各室 龚 进：负责组织内保成员维护现场秩序，指挥蜀韵楼各室 胡淑芳：负责组织学生，安定教学秩序、宣传、报道 刘万军：负责指挥科技楼各室
詹庆多：后勤保障工作，负责指挥艺术楼各室 魏朝晖：协助指挥蜀韵楼楼各室
徐 帆：负责组织拨打安全抢险、抢救电话“110”、“120”、“119” 潘文新：负责组织配合中毒安全事故调查，负责指挥食堂安全抢险、抢救工作 曾莉、徐帆：汇报、总结及信息报送
年级组长、办公室组长负责该年级或该组班级抢险抢救工作
应急安全办公室设在行政办公室内。联系电话：82279971或82270261
二、安全应急措施
1．学校若发生安全事故时，应立即召集安全应急领导小组赶赴现场，维护抢救现场秩序，处理、了解事故。
2．学校若发生安全事故时，学校门卫严把校门关，由校长和办公室负责指挥，门卫在校加强巡视，严防死守，防止出现混乱局面。
3．学校若发生安全事故时，所有班主任老师迅速回到本班，把学生控制在教室，不让乱跑，按学校要求对学生进行心理疏导，确保校园秩序平静。
4．学校、班主任、体育课加强学生交通法及交通安全、食品卫生安全、体育活动安全、参加劳动安全、用电、用气安全，学习活动安全，上下楼梯安全，校内校外安全，游泳安全知识，预防“非典”及传染疾病防治知识，建筑物倒塌伤亡事故安全知识，《中华人民共和国安全生产法》等知识教育，树立师生“安全第一，预防为主”的思想，保证师生校内外全方位安全。
5．学校若遇安全中毒事故发生时，应立刻将出现中毒师生，立即与120联系抢救。向教育局安监办、崇阳镇政府汇报。应急领导小组负责召集有关人员，作工作责任和情况调查工作。
6．门卫值班处或校园内若遇外来人员惹事生非，或与师生构成威胁时，学校安全应急领导小组组织学校内保成员立即赶赴现场，劝阻解决，不听劝阻者，应立即与110报警，并向教育局和崇阳镇政府汇报。
7．学校内若遇师生发生安全事故时，校内教职员工，第一现场责任人应立即处理现场情况，并立即用各种方式通知应急领导小组成员及办公室。若袖手旁观，擅离职守人员，应追究其责任。
8．学校若遇建筑物倒塌等伤亡事故时，应立即组织抢救伤员，全体教职工（除班主任组织学生在教室）全力以赴参加抢救工作，不得有误。
9．学校由詹庆多、张锐、张彤负责抢救、抢险、后勤保障、保健工作。10.学校若发生安全事故时，现场第一责任人可用通讯方式立即通知应急领导小组安排事故处理工作，确保校园秩序正常。
12．学校若发生火灾、地震等突发事件时，启动“学府小学突发事件的疏散逃生演练方案”、“学府小学安全工作抢险预案，”“义务消队员全力投入消防抢险工作，确保学生安全有序疏散。
13．平时做实消防常规工作，严格执行消防工作制度，认真抓好义务消防队伍培训，努力提高师生员工消防知识和灭火技能。
以上安全工作应急预案，若有安全事故发生时，立即启动该预案。
二、安全隐患排查、整改、评估制度
为了加强学校安全管理，确保学生活动安全，制定安全巡查、检查制度：
1、对重点部位要建立每日巡查制度，巡查内容要建档登记，发现隐患立即采取措施。安全检查工作做到有计划、有步骤地进行，重点部位的检查每周不少于一次，其他部位的检查每季度一次，年终进行全面检查。
2、安全检查要认真填写检查记录，检查人员和被检查单位负责人要在记录上签名，并建立档案。对检查中发现的安全隐患，能及时改正的及时改正，一时难以改正的，应书面报告有关部门，并落实防范措施，防止事故的发生。
安全检查的内容包括：
（1）各种安全防范措施、制度的落实情况，安全隐患的整改情况。（2）安全设施、器材是否完好、有效，安全疏散通道、出口是否畅通。（3）值班室、消防控制室设施运行、记录情况。
（4）体育教学设施、试(实)验设施、学校建筑、运动场地、供水用电设备、食品卫生、重大危险源等安全情况。
（5）安全责任人、主管人、安全员的工作情况。（6）其他需要检查的内容。
消防安全管理制度
1、防火巡查制度。指派专人负责消防安全重点部位管理工作，并坚持每日进行防火巡查。对巡查的情况要作详细记录，由巡查人员及其主管人员签字。对巡查中发现的火险隐患要及时纠正，妥善处置，当场无法解决的，要立即报告，发现初起火灾要立即报警并及时组织扑救。
2、防火检查制度。有计划、有步骤地进行防火检查工作，重点部位的防火检查每月不少于一次，其他部位的防火检查每季度一次，年终进行全校消防检查。防火检查要认真填写检查记录，检查人员和被检查单位负责人要在记录上签名，并建立防火检查档案。对检查中发现存在的火灾隐患，能当场改正的当场改正，无法当场改正的，应书面报告有关部门，并加强防范措施，防止火灾事故的发生。学校消防安全领导小组定期组织学校有关部门对全校依法进行防火安全检查，对发现的火灾隐患及时下发隐患整改通知书，限期整改。
3、用火安全管理制度。学校管辖范围内不得擅自动用明火，因教学、教研需要在校园、学生宿舍区、禁火区内动火的，应按规定实行严格的审批制度，办理许可证，明确动火地点、时间、范围、动火方案、防火措施、现场监护人、责任人，经审核批准后方能动火。校内各基建工地动火、用火，施工承包单位负责人应对消防安全全面负责，确保工地安全。
4、用电安全管理制度。校内输变电设施必须严格按章管理，线路的安装、改造、维修必须由专门人员按规程作业。电工人员安装、改造、维修电器设备，必须严格按照规程操作，避免因操作失误、技术不熟练造成火灾事故的发生。严禁任何单位、个人在校内输电线路上私自乱拉、乱接电线。教学、教研用电设备要确定专人负责、按章管理，坚持人走拉闸断电。要严格学生宿舍用电管理，规定学生在宿舍用电范围。
5、消防安全宣传教育培训制度。学校要经常开展多种形式的消防安全宣传教育工作，通过校报、板报、橱窗、校园网、主题校会班会、讲座、演出等多种形式开展经常性的消防安全宣传教育，提高广大师生员工的消防安全知识和技能水平。消防安全重点岗位人员应当至少每年进行一次消防安全培训。新上岗员工要进行上岗前的消防安全培训。
大型群众性活动申请制度
1、学校负责对班主任及全体学生进行安全教育，加强对班主任和全体同学的法制观念，交通安全意识，消防常识等宣传教育，提高班主任老师和全体学生自觉遵纪守法，遵章守纪的爱校护校的责任感。
2、组织学生外出活动，要严格遵守教育局的有关规定，做到确定责任人，活动前对学生进行安全教育，制定安全措施，发放家长信。要严格执行事先向校领导和教育局申请的制度，获得批准后方可进行。如需租用车辆，必须用公交公司或旅游公司的车辆。
3、在校内组织大型学生活动，要做好活动场地的规划工作，疏通疏散通道，加强对学生的组织管理并向学校安全办备案。
4、寒暑假放假前对学生进行安全教育，要求学生注意安全、防火、防盗、防自然事故、防上当受骗。要注意游泳等活动安全，严禁到非游泳区游泳。
重点部位安全管理制度
１、学校重点部门系指门卫室、消防设施、食堂、学生宿舍、实验室、楼道通道、阶梯教室、图书室、财务室、易燃易爆剧毒危险品存放处、多媒体教室、网络教室、档案室、体育器材室、教室闭路电视等。
2、重点部位实行专人管理责任制，所有设备未经许可不得借给他人使用。
3、本室负责人负责本室物品的安全管理。要时刻不忘保安工作，做到出入随手锁门，钥匙不得转借他人，谨防事故发生。确保室内物品的防腐、防盗、防火，做好排查工作。
4、加强防火措施，杜绝火灾事故。
5、发现隐患，应及时上报学校，妥善处理。
6、掌握灭火器工具的使用。
7、重点部位做到安装护栏。
8、造成责任事故的，要追究本案负责人的责任。
易燃易爆剧毒危险物品管理制度
1、化学药品保管室要阴凉、通风、干燥、有防火、防盗设施。禁止吸烟和使用明火。
2、化学药品要有可靠的，有专业知识的人专管。化学药品应按性质分类存放，并采用科学的保管方法。互相发生化学反应的药品应隔开存放。
3、化学药品应在容器外贴上标签，并涂蜡保护。短时间装药的容器可不涂蜡。
4、对危险药品要严加管理。危险药品必须存入专用仓库，严加密封，并定期检查密封情况，高温、潮湿季节尤应注意。
5、对剧毒、强腐蚀、易爆易燃药品，学校根据使用情况和库存量制定具体领用办法，并定期清点。教学上用不上的危险药品，应及时调出，变质失效的要及时销毁，销毁时要注意安全，不得污染环境。
6、严格执行双人双锁和危险品领用登记制度，并定期检查安全情况。
7、危险药品仓库周围和内部严禁有火源。
教学场地、设施、器材及体育运动安全管理制度
1、对教室、运动场地、体育教学设施器材、教学实验用器材及教学场地和公共场地的桌椅、门窗、护栏、宣传橱窗、照明设施等进行经常性的检查，尤其是汛期要对教室、宿舍及其它建筑进行日巡视、周检查，及时发现隐患，严防发生事故。
2、体育器械、设备要牢固安全，危险的运动场地和器械要有警示标志、要有防护设施。
3、体育运动教学、比赛必须向学生进行运动安全常识教育，告知具有哪些体质和疾病的学生不能参加运动。有特异体质或疾病的学生，视其身体状况可拒绝参加体育运动。
安全教育和培训制度
1、学校每年要制定安全培训计划，有针对性地对广大师生进行安全防范意识培养、安全知识教育和安全技能训练；每年开展不少于一次针对防火、防洪、地震等自然灾害的应急、逃生、自救、互救演练，提高师生安全防范能力。
2、根据地域、环境、季节特点，利用活动类课程时间，每月定期对学生进行防地震、防雷电、防火灾、防溺水、防煤气以及用电安全知识等方面的教育，并将安全教育渗透到教学、社会实践、日常生活及各类大型活动中。
3、利用每年的全国中小学生“安全教育日（每年３月最后一周星期一）”、“119”消防宣传日活动等，针对安全教育的薄弱环节，确定活动主题，开展宣传教育活动。
4、要将放假前、开学初作为安全教育的重要时段，重点向学生介绍水陆交通安全、饮食卫生、校内外活动安全及其意外事故自救、自护知识等。
5、加强学生法制教育，坚决杜绝学生在校伤害事故发生。
6、要注重学生心理健康教育和心理障碍疏导工作，教育学生珍爱生命、珍爱健康，帮助学生克服心理压力，防止和减少学生因心理疾病而发生的他伤、自伤、自残事故。
安全隐患排查整改制度
为进一步完善安全工作管理机制，促进投入机制、保障机制的健全和科学化，确保将各类安全责任事故控制为零，特制定本制度。
1、安全隐患的发现和报告。学校要进一步认真落实安全工作日检查、周抽查、月排查报告、季研究通报制度。检查的范围包括校内建筑物、设施设备、管理制度执行和校外周边环境。在检查中发现的隐患和经师生或社会人士举报存在的安全隐患，学校自身能解决的，要立即落实人员经费予以解决；学校自身无力解决的，要及时向当地政府和教育行政主管部门上报。在得到教育行政主管部门批示后，落实整改措施和方案。
2、安全隐患的整改和排除。对发现的安全隐患，学校必须立即召开安全工作领导小组会议，落实整改方案和整改合格前的安全防范措施。对上级部门检查下达的隐患整改通知书，要制定方案限期整改，并写出整改报告。安全整改方案要立足实际，务求科学高效，必要时应听取专家小组的意见和建议，尤其是涉及专业知识的安全隐患。学校要落实人力、物力、财力按方案实施。
3、督查和奖惩。学校对实施中的整改工程要加强过程的监管，确保质量合格。整改结束后，要组织对整改的督查和签字。对在安全隐患排除中玩忽职守，延误时间或整改质量不合格的，要视其情节轻重，对安全工作第一责任人给予通报批评，停职反省或行政处分。造成重大责任事故的，依法移交司法部门追究刑事责任。
教学区及教学设施安全制度
1、各班要教育学生上下楼梯右行礼让，不得拥挤起哄，不得相互推搡。放学和集会时段有行政值周、值周教师和楼层负责人疏导学生上下楼。
2、各班要教育学生课间休息时间不得在楼道上打闹喧哗，更不得追逐嬉戏。
3、各班要每天检查教室内的各种教学设施及电器线路，发现安全隐患及时报告，严防安全事故。
4、各教学设备管理人员及各学科任课教师要认真检查并及时维修教学设施，保障教学设备设施的完好性及安全性。
5、放学或午间休息时间，值周教师必须按时到位值勤，发现学生异常情况，及时处理。
安全工作奖惩制度
为了全面落实“安全第一、预防为主”的安全工作方针，坚持“谁的岗位，谁负责”的原则，维护学校稳定，保护国家财产和师生生命安全，把学校建成为安全文明校园，全体教师都应承担起安全教育工作的职责。同时也应受到一定的奖励，为体现奖罚分明，经学校研究决定，特制定安全教育工作奖惩制度。
1、奖励：
（1）班主任、任课教师完成学校安全教育管理工作目标责任书所提出的目标，每学期德能勤绩考核中奖5-10分。
（2）任课教师完成学校安全教育管理工作目标责任书所提出的目标，每学期年度考核中奖5分。
2、惩罚： 班主任：
1、班主任因教育不到位，在校内发生学生伤害事故的，按情节轻重在年度考核中扣5-20分。
2、如遇学生伤害事故、学生急病等偶发事件，未及时汇报、及时处理，救治不及时的在年度考核中扣5-10分。
任课老师：
（1）教育教学活动中擅离岗位发生学生伤害事故的按情节轻重在年度考核中扣5-10分。
（2）对需要帮助的学生，应诚恳、热情、关爱。如因岐视、体罚或变相体罚学生而发生的意外事故按情节轻重在年度考核中扣5-10分。
（3）组织教学活动，如：大扫除、体育活动、实验等凡应注意安全的活动，教师都应先组织安全防范教育，再进行活动，活动时教师必须亲临指导，如因教师未亲临指导而发生以外,视情节轻重在年度考核中扣5-15分。
（4）严格执行作息制度，未经学校统一安排而停课、调课、提早放学或集体补课而发生意外,视情节轻重罚在年度考核中扣5-20分。
食堂从业人员卫生知识培训制度
学校食堂从业人员必须了解食品卫生知识，学校必须对食堂从业人员进行卫生知识培训，确保学校食堂的食品卫生。为此，特制定学校伙食团从业人员卫生知识培训制度。
一、食堂从业人员应坚持学习《中华人民共和国食品卫生法》和相关卫生知识，增强卫生意识和安全法律意识。
二、学校每学期对食堂从业人员进行卫生知识培训二次，做到时间落实，人员落实，培训内容落实。
三、食堂从业人员必须积极认真参加培训，认真作好学习记录。
四、每次培训之后，组织食堂从业人员进行一次培训卫生知识考核，凡不及格者，进行补考。如补考不及格，不予聘用。
以“三个代表”重要思想为指导，积极实施目标管理、更新教育观念，加大配备力度，强化图书管理工作，充分发挥图书的育人效益。严格按照《xx市图书代办站20xx年工作计划》开展工作，继续努力工作，加强图书管理工作创新、不断改善内部设施、为素质教育和提高教育教学水平服务。
二、工作目标与措施
1、保证资金投入，搞好图书室建设
加强图书室建设和内部设施的管理。学校采取现场办公、现场指导、现场解决问题的办法对图书室每月进行一次大检查。继续加大图书配备力度，超额完成优质图书生均增加一册和征订一套超过本校图书室藏书量的电子图书及报刊50种以上的计划。积极征订教育印刷品，完成生均11元的征订任务，按时结清书款。学校要克服资金困难，确保征订计划的顺利完成。
2、强化管理措施，充分发挥图书的育人功能
管理员要认真学习《什邡市图书代办站20xx年工作计划》、参照市站考评细则，掌握标准、明确责任，增强图书管理工作的创新意识。图书室要管好七本帐，做到帐帐相符、帐物卡相符。图书分类要准确，做到及时分类、上架、借阅。著录卡、书袋卡、图书章齐全，书标成一条直线，图书要及时回收、回位，破旧图书要及时修补，及时做好新书介绍工作。
图书室要及时开放、工作到位。加强管理工作。报刊要及时回收、装订、登记。装订要规范，编号要正确，主动与有关人员联系，索取、收集、积累有关教学参考资料，为教育教学服务。
进一步提高图书的利用率，充分发挥图书的社会效益和育人效益。每学期要完成生均借书3次以上的任务。图书室对师生全天开放，要上好阅览课。继续做好送书下班级工作，增加班级图书橱的图书数量，教育鼓励学生多读书、读好书，养成写阅读笔记的习惯。指导学生办好阅读专栏。
开展丰富多彩的图书活动。继续搞好图书征文比赛活动，每学期举办两次阅读笔记展览评比活动、办好一期《读书报》，每学期举办一次读书演讲比赛，两次读书感想交流会，继续搞好“自己的书大家看”活动。
3、努力学习，提高自身素质
管理员要在管理上下功夫，创出自己的管理特色，要采取“请进来教、走出去学”的方法，虚心学习别人的管理经验，不断提高自己的管理意识和服务质量。发扬任劳任怨、无私奉献的老黄牛精神，做好服务这篇文章。要配合学校有关处室和班级做好图书报刊借阅工作，搞好各种活动。管理员和图书代办员要自觉学习政治理论、学习法律法规和有关政策、学习管理业务，不断提高自己的政治素质、管理能力和业务水平，每学期的学习笔记要在3000字以上。
4、加强对分校图书工作的指导。每年组织两次工作研讨会、两次图书工作检查指导活动。
客户终端信息对于整个价值链有着至关重要的影响，面对瞬息万变的市场竞争局势，该如何对其跟踪和监控，从而保证市场需求的准确性呢?
计划管理的难题
每月一度的经营分析会议上，集团财务部顾总正在总结上月的经营结果：“本月计划销售额5000万，实际销售回款2500万，其中商场积压货物2000万，另外由于计划原因，造成缺货2000万……”
集团深加工事业部于总转向坐在旁边的销售部桂总：“上次你讲销售指标完不成主要是因为配送不及时造成市场缺货。现在产品配送及时了，又投入这么多的广告费进行促销，而你的产品要么在超市里面积压，要么就是你要的货车间却没生产，这次你完不成销售任务的理由是什么呢?”
桂总环视了一下会场，看到生产部、物流中心的总经理也在座，深感对不起他们的支持，作为销售部的老总，他确实有自己的难言之隐，面对如此的状况，不坦白就要自己承担全部的责任，看来只有直言不讳了：“我承认市场销售不好，作为销售部经理，我负有不可推卸的责任，但是我认为产生上述问题的主要根源在于客户终端提供的需求信息不准确。现在客户半个月提交一次需求计划，而且需求的计算是根据库存和市场销售状况进行一个大体的预测，而我们又不了解超市的实际库存，只有按照客户的需求进行生产和销售。而市场销售形式的变化是很快的，在这种情况下，造成积压或缺货也就是迟早的问题了……”
会议结束后，深加工事业部于总回到办公室，面对下午议而不决的市场缺货以及产品积压问题陷入深思：一直以来，企业都是以销售为龙头，所有的工作都是为销售提供支持，但是现在得到的却是这样一个结果。销售部讲的有道理，客户终端信息的收集对于整个价值链来讲（包括集团的计划管理以及企业的盈利能力）有着至关重要的影响，但是面对瞬息万变的市场竞争局势，到底如何来进行跟踪和监控，从而保证市场需求的准确性呢?
终端信息困扰生产计划
正如困扰着深加工事业部于总的难题，在许多企业老总的眼中，终端需求信息波动性较大是生产计划不准的主要原因，而计划的不准确直接导致了原材料的报废，库存的积压以及市场服务的不及时。结合宝洁等标杆企业的管理实践，一个最佳的解决途径就是通过仔细分析，明确影响需求波动的关键因素并制定相应的策略，利用信息系统及时了解终端客户的库存信息和销售趋势的变动情况，并及时按照监控的信息对计划进行调整，尽可能地保证市场需求的准确性和稳定性。
作为业务部门，需要将客户信息根据实际情况进行分类。全面的客户信息分为静态、动态两部分。静态信息（档案、客户资信报告）反映客户的基本条件。而动态的市场需求信息来自不断发生的业务过程，这是企业制定生产计划最重要的依据。这部分信息必须依托信息管理系统的支撑。
IT部门则需要与终端客户进行沟通，利用信息化的优势，将企业内部网络与客户的网络进行数据交换，从而保证集团可以获得最新的市场信息，提高计划的准确性。
企业要做到内外结合，在发觉问题的同时，利用信息系统的优势及时获取客户终端的信息，不断提高企业计划制定过程的效率和准确度，从而真正体现IT为企业经营和管理服务的职能。
价值链分析法
为了提高企业的综合实力，美国战略管理学家Porter第一次提出了价值链分析的方法。价值链是一种高层次的物流模式，由原材料作为投入资产开始，直至原料通过不同过程售给顾客为止，其中做出的所有价值增值活动都可作为价值链的组成部分。
价值链的范畴从核心企业内部向前延伸到了供应商，向后延伸到了分销商、服务商和客户。这也形成了价值链中的作业之间、公司内部各部门之间以及公司、客户、供应商之间的各种关联，使价值链中作业之间、核心企业内部部门之间、核心企业与节点企业之间以及节点企业之间存在着相互依赖的关系而影响价值链的业绩。
因此，协调、管理和控制价值链中节点企业之间的相互依赖关系，提高价值链中各节点企业的作业效率和绩效非常重要 (Thompson 1967)。 Thompson还认为，价值链中作业之间的依赖程度越高（即它们的联系越强），就越需要协调和管理价值链中节点企业之间的关系。协调价值链中各节点企业之间的关系，就是要在各方相互信任的基础上，利用共享的有关信息，对整个价值链中相互依赖的作业进行定位、协调和优化，把生产资源的分工协作和物流过程组织成为总成本最低、效率最高的供应链，使处在价值链上的各节点企业具有共同的价值取向，取得最大的价值增值，从而实现“多赢”的目的。
不同模式的企业在不同的环节创造价值，例如，像沃尔玛这样的大卖场是通过采购来创造价值，强大的信息平台支持其通过降低采购成本来获得强大的竞争力。而对于快消品行业来说，价值链中主要包括研发、采购、制造、营销等环节，就目前的行业发展现状来看，不但在产品上没有本质的区别，而且在研发、生产、制造等环节都已经是同质化竞争，只能通过营销和销售环节来创造价值。从图1中的快消品价值链来看，对于市场需求的分析和预测是快消品企业价值链中的关键环节。因为对市场需求的预测将影响到整个生产经营过程中的采购、生产、物流、销售等。谁对客户的需求信息掌握的比较准确，那么他的计划也将做的比较适应市场的需求，将极大地减少市场的缺货或产品积压现象的产生，降低企业的运营成本，从而使企业不断获得持续的、超额的利润，在与客户进行横向协作和沟通的过程中，不断提高自己的核心竞争力。
E手段加强客户信息管理
对于目前客户终端需求信息管理存在的问题，我们可以拿电子商务中的EDI进行分析。电子商务(electronic commerce，EC)是目前企业采用的比较多的一种市场拓展模式，两个或多个交易方之间利用电子工具和电子技术，实现商品与服务的交易事务。电子商务涵盖了电子邮件(E-mail)、电子数据交换(EDI)、电子资金转帐(EFT)、快速响应(QR)系统、电子表单和信用卡交易等多种应用。而本文中我们所提出的加强客户终端信息的管理，就是利用EDI系统进行电子数据交换，及时掌握客户的最新信息。
电子数据交换（Electric Data Interchange，EDI）是一种利用计算机进行电子数据交换的新方法，它是将贸易、运输等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网路，使各有关部门、公司和企业之间进行资料交换和处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。
EDI在国际上已被广泛应用。在亚太地区，新加坡的EDI系统Tradenet是世界上第一个全国性贸易促进网。中国的电子商务始于90年代初。目前，一批国内信息化程度较高的单位已开始使用EDI方式进行商务活动。已经建成或正在建设的有：中国电信的公用电子数据交换网（CHINAEDI）、首都电子商务工程、上海信息港、中国电子商务信息系统(CECIS)、中国企业信息标准化及EDI应用项目(EDICHINA)，以及海关总署、交通部和外经贸部的EDI项目等。
从EDI的应用可以看出，我国企业对供应商的信息管理水平与国际水平还有很大差距。我国很少有企业对供应商进行管理，而且其管理的信息化水平不够，我们可以从EDI发展面临的问题中找到原因。
* 信息基础设施是制约EDI发展的“瓶颈”。虽然我国的通信基础设施已有很大发展，中国公用电子数据交换网络在全国14个城市建立了节点。海关总署、交通部和商务部也都开始组建全国性的EDI网络，但从互联程度、响应速度、带宽及覆盖范围来说，与EDI和电子商务发展的要求还相去甚远。
* 信息意识低。我国的企业计算机普及率低，应用水平也不高，对产、供、销、人、财、物等重要资源的管理大多尚未实现电子化，信息的获取、处理和运用还停留在初级阶段。大部分企业对于信息带来的效益和提高竞争力的重要性认识不够，信息意识薄弱。
* 安全问题。电子商务是通过网络进行商务活动的，网络的开放性和商务信息的独占性两者之间在安全性方面必然存在矛盾。EDI作为一种相对安全的通信方式，其本身的安全功能也有限。为了达到与传统贸易方式相同或更高的安全性，需要通过安全技术和安全协议来提供技术上的保障。
* 法律问题。电子商务完全不同于传统的商务活动，会带来一些新的法律问题，如交易的有效性和合法性。这需要成熟且统一的法律框架进行公证和仲裁，以保护电子商务活动顺利进行。前不久推出的《合同法》第十一条中对电子邮件和EDI单证的地位作了一些认定，在这方面迈出了第一步。
* 互联问题。目前各行各业还存在各自独立进行信息化建设的倾向，已建成的网络之间，在兼容性和互操作性方面存在问题。因此需要打破行业垄断，互相协作实现网络互联，以形成具有高价值的综合网络。上海的国际经贸EDI网络通过市政府牵头，以邮电的公用EDI平台为市级中心，实现了与海关、港航和外经贸EDI分中心的互联，是一次有益的尝试。
针对客户终端信息管理的应用现状及存在的问题，要加强对客户的信息管理，需要采取以下措施：
首先就要提高我们的信息意识，建设好信息系统应用服务平台。企业可根据实际情况采取建设自有平台或采用第三方专业化服务平台的形式，零售商可由此与供货商等合作伙伴进行资料的自动交换和商业单据的处理。
其次，与客户进行沟通，在达成合作的基础上进行平台连接，目前企业通过上海商联的专用连接软件将供货商后台系统和零售商的平台进行对接，实现供货商和零售商之间自动的电子数据交换。
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