机房管理人员工作职责(试行)（通用13篇）
机房是教师、实验技术人员进行教学、科研的场所，是培养学生计算机操作技能与软件设计的实验重地。为更好地为教学、科研服务，特制定机房工作人员工作条例。
第一条 根据教学计划及课表的安排，机房管理人员必须认真做好机房安排计划，按课程要求做好实验课各个环节的准备工作（如硬件、软件的安装、调试），确保实验教学的正常进行。
第二条 计算机机房的硬件设备和软件必须定置摆放，做到帐、物、卡相符；对服务器、计算机系统进行系统备份制度。交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，不得自行配置或更换，更不能挪作它用，责任到人。
第三条 机房工作人员必须严格遵守学院各项规章制度，工作积极主动，忠于职守，公私分明。对管辖范围内任何设备及配件只有保管、维护的权力和义务，没有处置权。机房财产设备任何人不得私自挪用，一律不得私自外借。对管辖范围内的财产应做到心中有数、帐物清晰、完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。
第四条 根据学院及分院教学管理部门统一下发的课表要求，开、关机房。要求负责机房的管理人员须在课前１０分钟开门，做好与指导教师的交接及各个环节的实验准备工作。实验课结束后及时交接、检查、整理机房设备，锁好门，做好机房工作日志的填写。机房管理人员实行坐班制度，有事先请假，安排好代岗人员后方可离去。非正常使用机房要服从学院、分院主管领导的统一安排。
第五条 机房工作人员既是机房的管理员又是安全员。对管辖机房内的设备安全、财产安全，负完全责任。要增强防火、防盗意识。实验结束或下班前必须认真检查设备是否完好无缺，做好安全检查。应按序关机，同时放好鼠标和键盘，并做好卫生整理工作。应仔细检查所管辖机房的窗户、窗帘、灯光、空调、电源等，彻底清场，锁好门。因管理不力造成损失的，应承担相应的责任。
第六条 遇有雷电、大风、大雨等灾害性天气，实验室工作人员应主动检查所管辖范围内的机房，采取相应措施，确保设备安全。
第七条 机房工作人员必须做好对管辖机房的日常维护管理工作。确保95％以上的仪器设备处于良好的工作状态，保证所管辖机房和设备的干净、清洁、整齐，做到每周进行一次大扫除。机器运行中如发现有异常情况，应及时报告、处理；检查供电系统是否正常，电器连接点是否牢固，用电设备温度有无异常；检查机箱、显示器上的开关是否完好。对网络线、键盘、鼠标等易损件进行常规检查；对计算机系统进行全面动态检查，发现问题及时解决。计算机设备不用期间，要定时对其进行开机上电操作，以保持机器内部干燥，保证机房三度（温度、湿度、洁净度）要求。
第八条 机房工作人员应有较强的病毒防范意识，采用正版的瑞星防病毒软件并及时更新软件版本。定期进行病毒检测（特别是服务器、教师机），发现病毒立即处理。机房工作人员在服务器
上安装新软件时，安装前应进行病毒例行检测，确认无病毒后方可使用。
第九条 机房工作人员保管的机房钥匙，禁止随意交给他人。
旅业管理分院机房
1 公共机房工作人员管理中普遍存在的问题
1.1 工作人员人手不足
据了解,一些高等院校机房工作人员存在人手不足的问题。特别是,因为高等院校上课、下课时间比较集中,经常几个机房同时上、下课,尤其在下课期间,人员流动较大,容易出现管理纰漏。当然,上机人员登记、设备损耗记录等繁冗的基础工作,以及机房定期维护工作等都需要工作人员来承担。但是这些工作根据设备的损耗程度,其工作量、工作难度的差别非常大。特别是使用两年以上的台式电脑,维护工作更加巨大。上述工作都需要大量时间来完成。所以,高等院校公共机房工作人员容易出现人手不足的情况。
1.2 岗位分工不明确问题
不少高等院校存在对工作人员岗位分工及职责不够明确的问题。由于人员不足,所以,不少高等院校机房工作人员常常一人身兼数职。如,不少管理人员同时需要负责系统维护、网络配置、病毒防护、硬件检测等工作。由于工作时间有限,同时需要负责多项工作的人员有时存在无法专注完成一项工作,精于一技,没有时间和精力探究深一层次上的技术问题,需要聘请校外专家解决问题。这无疑制约了工作效率和质量。
1.3自身素质普遍不高问题
工作人员自身的素质问题也是不少高等院校急需解决的问题。首先,工作人员专业水平参差不齐。机房工作人员通常只需要进行简单的维护工作,主要工作内容为机房的开关、上机人员记录、设备使用状况记录,设备损耗情况记录,网络异常的简单处理,定期对系统进行升级、打补丁、查杀病毒以及打扫机房卫生等。这些工作繁琐、单一且工作量大,长时间如此,导致管理员消极怠工。大家普遍安于现状,缺乏创新和进取意识。其次,管理上不规范、不严格。虽然制定了一些制度,但制度中的部分条目内容笼统,容易产生歧义,工作人员在实际操作过程中会产生操作不一致或不到位等问题。并且,有时工作中管理人员并不能按照规章制度严格执行。有时机房使用达到峰值,工作繁忙,比如下课期间,上节课的师生未及时离开,下节课的师生已经进入,此时无法准确记录人员及机器的使用状况,会产生一些潜在的软硬件安全隐患。另外,最为重要的一个问题是,机房工作人员的安全意识不足,对机房安全管理的重要性并不能从根本上认同,这也是未能按要求对各个岗位人员进行安全教育和岗位技能培训造成的,这也是产生上述两个方面的根本原因。
2 针对性的解决思路
2.1 工作人员人手不足的解决思路
不少年轻人都不愿意留在高校机房从事技术工作,而一支认真负责又满足要求的机房管理员队伍却是迫切需要。想要解决这个问题,首先在政策上要有激励机制,如级别评定、业务考核等。其次可以通过其他渠道解决人员的招录问题,如勤工俭学学生参与管理。勤工俭学的学生可以胜任打扫卫生和机器的日常检修等基础性工作,这样既缓解了管理人员的压力,也让这些同学学到一些知识,在以后使用电脑网络的过程中能够自己解决一些基本问题。
2.2 岗位分工不明确问题的解决思路
能够保障工作人员人手问题的前提下,应对公共机房工作人员岗位进行分工。根据前期调研情况,笔者认为,可以将工作人员划分为机房管理员、系统管理员等。各岗位管理员依据自己的职责进行安全管理,使管理更加科学高效。
2.3 工作人员的自身素质普遍不高问题的解决思路
笔者认为,可以从专业素养不高、管理不严格、不规范、安全意识不足等多个方面存在的问题分析其解决思路。首先,对于专业素养不高的问题,笔者认为,要使管理员意识到自己工作的重要性和提高专业素养的重要性,从思想上转变。组织机房管理人员参与部分教学研究工作,使他们不断学习,不断提高专业水平。定期组织人员培训,由外聘优秀技术人员或校内优秀技术人员指导实践。另外,还可以组织大学间的学习交流,实地考察,借鉴外校的管理优势,提升自己的业务水平。其次,对管理不严格、不规范的问题,笔者认为,先要完善安全管理制度,结合学校自身的特点,把制度细化,使其更具体、更明确,以避免产生歧义的情况。应该认真落实奖惩制度,督促管理员真正做好本职工作,不懈怠。另外,加强对管理人员的思想教育工作,要让管理人员认识到严格按制度执行的重要性和必要性,使他们能够自觉自愿完成工作任务。第三,对工作人员安全意识不足的问题,笔者认为,先要定期对各个岗位工作人员组织安全教育和安全管理技能培训,使管理人员认识到安全管理的重要性,掌握安全管理的基本技能,如硬件设备的简单维护和软件或网络的维护和故障排查等。落实机房安全管理的责任到人,增强管理员的责任意识,以避免管理员在工作中消极怠工。
3 结束语
第二条 本办法适用于本市专业技术人员继续教育监督检查管理工作。市和区、县的继续教育行政管理部门应在职责范围内行使继续教育监督检查管理职能。
第三条 根据《规定》明确的市和区、县的继续教育监督检查职责，监督检查的对象是下一级行政主管部门或企业事业单位。
第四条 全市各级继续教育管理部门，应依据《规定》要求，有针对性地开展继续教育管理工作。
第五条 监督检查的主要内容有：
(一)贯彻执行《规定》的基本情况；
(二)各项配套管理制度的执行情况；
(三)专业技术人员继续教育与专业技术职务晋升挂钩的实施情况；
(四)统计年度专业技术人员参加继续教育学习累计完成72学时的情况；
(五)继续教育经费的落实情况；
(六)企业、事业单位违反《规定》，专业技术人员接受继续教育的权利受到侵害时的处理情况；
(七)专业技术人员违反《规定》，未履行继续教育义务时的处理情况；
(八)开展继续教育所获得的学术成果和科技成果；
(九)开展继续教育所取得的社会效益和经济效益。
第六条 北京市人事局是本市贯彻实施《规定》的行政执法综合管理部门，负责全市贯彻实施《规定》的监督检查工作。
各区、县政府继续教育管理部门，接受北京市人事局的指导和监督检查，并负责本地区贯彻实施《规定》的行政执法监督检查工作。
全市各系统、各行业继续教育管理部门，要根据本办法，结合本单位的实际，制定相应的管理措施，并接受北京市人事局和区、县政府继续教育管理部门的行政执法监督检查。
第七条 监督检查采用召开座谈会、汇报会、实地检查和上报自查报告(统计报表)等形式，进行自查、互查、抽查或定期检查。
第八条 监督检查的工作步骤。
(一)工作部署。北京市人事局在每年第一季度初对全市贯彻实施《规定》行政执法工作进行部署，提出当年监督检查的具体内容、时间进度和方法。
(二)组织检查。继续教育监督检查工作分为季度检查和年度检查。北京市人事局每季度组织抽查，每年度10月30日前，全市各系统、各行业应根据文件要求进行自查，并将自查报告报北京市人事局。北京市人事局将于当年第四季度组织检查。
(三)总结汇报。根据北京市人大常委会的工作要求，北京市人事局对本年度继续教育执法检查情况进行总结，并进行工作汇报。
管理办法（试行）
为严肃XX市政务服务中心大厅（以下简称“市政务大厅”）窗口工作人员工作纪律，保证各项工作规范、高效、有序地运行，依据有关规定和窗口工作要求，制定本办法。
一、考勤制度
（一）除市人民政府办公室或市政务中心另有调整外，市政务大厅与进驻部门工作窗口实行上午8:30-11:30、下午14:30-17:30上下班作息制度，实行坐班制。周五下午为市政务中心及大厅学习时间，不对外开展业务。
（二）窗口工作人员应按时上、下班，不得无故迟到、早退、旷工和中途擅离工作岗位。
（三）窗口工作人员上下班实行打卡考勤。
（四）窗口工作人员因公务、公休假或因私离开窗口工作岗位的，均应按本办法“请假制度”规定的程序履行请假手续。
（五）窗口工作人员考勤情况由市政务中心如实记录并按月通报，纳入窗口工作人员及其所在窗口的考核内容。
二、请假制度
（一）市政务大厅窗口工作人员实行请假制度。窗口工作人员因公务、公休假和因私离开窗口工作岗位的，均应履行请假手续，假期届满应及时销假。特殊情况需续假的，应及时办理续假手续。
（二）凡有以下情形之一的，应由所在单位安排人员到窗口临时替岗，确保窗口工作正常开展：
1．有多名工作人员的窗口部门，窗口负责人需请假的；
2．有多名工作人员的窗口部门，其窗口工作人员请假
一天以上的；
3．只有一名工作人员的部门窗口，其窗口工作人员请假半天以上（含半天）的。
（三）事假
1．窗口工作人员因公务或因私请假的，按事假对待。
2．窗口负责人离开窗口工作岗位半天以内（含半天）的，应报市政务中心批准。
3．窗口工作人员离开窗口工作岗位半天以内（含半天）的，由窗口负责人批准并报市政务中心备案。
4．窗口负责人、窗口工作人员离开工作岗位一天以上（含一天）的，应事前填写“请假条”，经所在单位领导批准并加盖公章，报市政务中心备案；
5．窗口工作人员按规定享受探亲假、婚假、产假、丧假的，应按以上办理请销假手续。
（四）病假
1．窗口工作人员因病休假的，应提供市医保定点医院或州级以上医院出具的《病假证明》。因特殊原因无法当日提供《病假证明》的，应在销假时提供；未能提供《病假证明》的，不能按病假对待。
2．病假期满因故需延长假期的，应及时补办手续，并交接好相关工作事宜。
3．因病休假手续按照事假请假程序办理。
（五）公休假
1．按规定可享受公休假的窗口工作人员，所在单位应在不影响窗口正常工作的前提下统筹安排休假。
2．请公休假的窗口工作人员，应按照事假请假程序办理手续。
三、有下列情形之一者，按旷工处理
（一）未履行请假手续不上班的；
（二）请假未获批准不上班的；
（三）无正当理由超假不归的；
（四）以欺骗手段请事假或病假不上班的；
（五）当月迟到或早退4次以上的计旷工半天；
（六）擅离工作岗位时间超过2小时的计旷工半天。
四、替岗人员管理
（一）由所在单位安排到市政务大厅窗口临时替岗的人员，应在事前征得市政务中心同意。
（二）临时替岗工作人员上岗前应到市政务中心领取临时工作挂牌及座牌，在替岗结束后及时归还。
（三）临时替岗工作人员应遵守市政务大厅的各项管理制度。
（四）窗口负责人要负责做好替岗人员调度安排，不能出现空岗和业务停办现象，确保窗口工作正常开展。
五、其他
（一）法定节假日不计算在请假期限内。
一、根据公司的业务开展情况和节约原则，监督资金正确使用；经常分析公司的经济效益，评估公司的经济风险。
二、负责备项会计事务处理，做到科目准确，凭证完整，装订整齐，记载清楚，日清月结，报帐及时。会计凭证，编号保存，未经总经理同意，不得消毁。
三、对公司资金安全负责。经常检查各门诊部出纳员、收费员、划价员的工作，发现差错，及时解决，及时报告。每天下午4点前．并门诊部的现金必须及时存入指定的帐户户头．要负责督查。
四、督促各门诊部对各科室的设备．进行编号、造册、登记、入帐。
五、掌握各门诊部的工资、奖金计算方法，及时审核工资、奖金、旅差费、报表、票据等。审核无误后，方可上报总经理审批。
六、每月各门诊部进行药品、器械盘点时，财务科应参与盘点t负责核对药械金额与汇款金额是否相符。
七、公司及各门诊部的所有经费开支，由总经理一支笔审批；未经授权，任何人不得
审批。
为实现公司经营目标，体现责、权、利一致的原则，调动销售人员的工作积极性，激发员工的工作热情与创造性，特制定本规定。适用范围
本规定仅适用于抚顺伊科思新材料有限公司。术语与定义
无
销售人员薪金构成
4.1 销售人员薪资构成为岗位工资+销售奖金+其它补贴。4.2 销售奖金计算见奖金计算标准。销售奖金的计算标准（试行）5.1 销售奖金计算标准
5.1.1 销售人员能完成当月销售任务量的，给予固定奖励元，超出部分给予元/吨的奖励。奖励每季度兑现一次，在下一季度首月的工资中兑现；月度销售任务量由综合管理部计划统计在考虑生产情况、市场形势等因素后，每月月底前下达给营销部。5.1.2 公司根据月度实际的销售完成情况，计算出当月实际销售平均价（加权平均价=产品总价/产品总销量），此实际销售平均价不得低于月度销售基准价（基准价每月月初由财务核算，综合考虑生产成本、承兑费用、运费、销售费用等因素后，下达给营销部），如当月实际销售平均价高于月度销售基准价，按主产品（异戊橡胶、异戊二烯）实际完成总销售额的%的提成给予销售人员以奖励（实际平均价高于基准价的同时，需完成任务量的80%以上，否则此处奖励否决），奖励每季度兑现一次，在下一季度首月的工资中兑现。
5.1.3 计算销售价格时，以现金为准，不含运费，另外还要扣除承兑付款的贴现率、延期付款的利息及佣金等费用；
5.1.4 所有销售奖励的销量统计均以销售回款到账为准。回款期限原则上以合同为准；先付款后发货的，可给与销售人员固定奖励，不能按时回款的将对销售人员予以经济处罚。5.1.5 废胶、共混胶不计入奖励，由公司统一销售，因市场波动等原因的特价产品的价格必须报总经理审批；
5.1.6 对于公司利润有重大贡献的销售人员，由营销分管副总提报公司总经理同意后给予一次性奖励；
5.1.7 销售人员每开发一家新客户且拿货价格在公司基准价以上，连续三月拿货量超过
吨以上，一次性给予1000元奖励，在季度奖金中兑现。每丢掉一家老客户（超过3个月不拿货）从当季度奖金中扣1000元；
5.1.8 销售人员每开发一家代理商并与公司达成合作协议，且每月平均代理量超过100吨者，年底一次性奖励该销售人员10000元； 5.2 佣金处理原则
5.2.1 属于一次性支付佣金或特别关系处理的，按财务审批流程，由销售经理写明情况经市场分管副总审定后，由总经理签批，并财务备案，可直接现金领取；
5.2.2属于长期固定支付佣金的，按财务审批流程，由市场营销部列出名单及金额经分管副总审定后，由总经理签批，并财务备案，每次合同执行完成后，由销售经理直接填写“现金领取单”由部门领导签字后到财务领取。如遇终止合作、价格调整、人员变动或其它情况，需重新写明申请后经分管副总批准后按新批示执行； 6 销售人员行为考核 销售人员行为考核参照公司绩效考核制度进行考核；
6.1 执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为规范； 6.2 履行本部门各项工作规范及行为；
6.3 遵守国家法律法规、社会公德的各项行为规范； 6.4 其它
如当月有违法违纪违章、发生工作严重失误受到公司警告或通报者，行为考核分数一律为零，严重者取消当月销售奖励； 7 考核惩罚
出现下列情况之一者，将扣罚销售人员销售奖金；
7.1 利用职务之便，私做不属于公司营利的兼职者，经查证属实，一律开除，并扣发所有销售奖金；
7.2 与客户串通做出损害公司利益者，经查证属实，予以辞退，扣发所有销售奖金； 7.3 挪用公款者，予以辞退，公司可通过法律途径进行追踪； 7.4 凡公司安排的公务外出，无故不执行者，扣发当月销售奖金； 7.5 凡向公司产品用户泄漏公司机密者，诽谤同事损害公司形象者，经查证属实，予以辞退； 8 其它奖励与考核
8.1 表现突出优秀者，由部门申报，给予升职或提高岗位工资的奖励。8.2 根据公司每年的管理规定其它形式的奖励。
8.3 根据公司经营目标，销售人员每月承担一定的销售额度，如若连续两个季度未完成销售任务，视为该销售人员不适合该岗位，部门提出意见，由公司根据规定进行处理。9 薪资发放
9.1 每季度第3个月25日前，由销售内勤统计各销售人员销售业绩并与财务部核对，核对无误后由部门负责人计算销售人员应得奖金数量，经分管副总审批后报工资核算部门，作为该销售人员当季奖金发放依据。
9.2 销售人员行为考核由部门负责人根据公司绩效管理规定进行评价。9.3 年底奖励由市场营销部核算，分管副总审批后提报公司作为发放依据。10 附则
1 机房管理的内容、特点
1.1 机房管理的内容
机房管理牵涉面广、技术难度大、事务杂、工作量大、系统性不强, 从广义上说, 硬件设备的配置、维护及故障检修、机房内部局域网和应用系统的建设、用电的安全保障、机房环境等都属于机房管理的内容。因此, 机房管理是一个完整的系统工程。
1.2 机房管理的特点
1.2.1 机房是为学生服务的窗口。
高等院校机房是学生上机实习、实践的场所, 机房管理人员直接面对学生, 要为学生提供各种技术服务, 同时要精心组织好机房的科学管理, 最大限度地满足学生的需要, 为教学科研活动提供方便。
1.2.2 机房管理具有很强的实践操作性。
计算机机房所有的技术性工作都离不开具体的实践工作, 管理人员在操作过程中只懂得技术规范、操作规程是远远不够的, 还需具备熟练的操作技能, 扎实的计算机基础, 广博的专业知识, 对于可能出现的故障有充分的估计以及解决办法。
1.2.3 机房软件多样化。
现今计算机已成为学生学习必不可少的工具, 是学生们获得知识, 了解最新科技动态, 与外界交流的窗口。因此, 高校的微机中除了安装一些常用软件, 还应尽可能多地囊括各类专业软件、编程语言, 并且要时常更新, 以满足不同层次, 不同学科学生上机需求, 满足教学科研活动的需要。
2 学校机房管理存在的问题
首先, 机房涉及面广, 事务杂, 工作量大。许多机房管理人员的日常工作量较大, 包括机房的日常软、硬设备的维护, 网络故障排除, 机房的防火、防盗等等, 这就对管理人员的专业要求比较高。
其次, 机房的开放对象是学生, 学生好奇心强, 动手能力强, 在上课过程中, 喜欢随意更改计算机配置, 删除系统文件, 修改注册表;学生随意使用移动硬盘、U盘等;甚至有学生浏览恶意网站, 这些都使计算机安全受到威胁甚至瘫痪, 往往给机房正常上课带来不小的麻烦。
第三, 由于民办高校办学时间较短, 机房管理和维修还处于摸索阶段, 不少教师缺乏管理经验, 不能及时地发现和解除机房的新问题, 这在一定程度上影响教学。
3 解决办法
3.1 完善制度的建设修订
制度的健全使机房管理有了标准和依据, 但要把严格管理的指导思想落到实处, 提高机房管理水平, 还要加强广大师生的责任心与过程的动态管理。教师上课前先明确要求学生对对应的机器负责;要规范引导学生有序进入机房, 并按机房管理要求做好常的检查工作, 若发现问题, 及时汇报;上机过程中, 教师要负责学生课堂纪律并填好上机实验记录本, 并加强巡查指导;课后, 教师要规范引导学生将电脑关机, 凳子排放整齐;管理员每天都监督勤工俭学的学生做好卫生、防尘等日常工作;管理员定期检修, 重视完善。机房电脑有老化、更新、修复等问题, 除进行日常的检修外, 还应对机房建设时存在的缺陷、机件的磨损、老化、紧固件的松动、装修变形等问题定期检修、更改或完善。
3.2 硬件管理
硬件是机房的核心, 软件也是以它为基础的。在允许的条件下统一配置, 统一管理维护。
3.2.1 使用品牌机, 稳定性和兼容性比较好, 使用寿命长。
3.2.2 教师机配置应比学生机高, 方便教师讲课时使用。
3.2.3 为了方便维护, 每台机器上应装有还原卡。机房中只需花点时间先安装好一台电脑作为发射台, 将其它电脑作为接收端, 接收端电脑不用安装任何软件。发射台电脑即可将安装好的系统完整地传输到接收端每台电脑上, 传输完毕后, 系统还原卡将会自动保护每台电脑单机的硬盘内容。再以管理员模式启动系统, 把各台接收端的IP地址根据需要分别设置, 在设定好后就可以正常使用。由于大部分学生都使用移动硬盘、U盘等, 为了有效的防止病毒, 机房已将各个区全部设为自动还原。
3.3 软件管理
3.3.1 利用电子教室软件轻松管理机房
使用多媒体网络教室。多媒体网络教室系统是一种综合了基于计算机的多媒体技术与网络技术, 能够实现多种媒体信息的集中控制和双向、甚至多向实时交互传输的系统。要想充分利用机房提高上课效益, 同时便于管理, 那么多媒体网络教室是不可少的。它很方便地将任一台PC机 (教师或学生) 的屏幕内容、话音及声卡输出广播给全体、部分或个别学生, 起到示范的作用, 教师可以随意地观看任一计算机的信息, 并对它进行控制 (锁键、黑屏、重新启动等) , 若利用鼠标键盘控制网络, 教师可以对指定学生进行遥控操作, 并可将全过程向整个网络 (教室) 转播。对于管理人员来说也很方便, 下课时只需在教师机上点击“全体关机”就可以了。
3.3.2 用ghost软件来备份数据和恢复系统
a.生成数据备份文件, 在学生机的硬盘上建立Ghost备份:Ghost软件是一个很好的数据备份软件, 较新的软件是Ghost7.0和Norton Ghost 2002。b.恢复镜像文件, 一旦学生机的C盘系统崩溃或者是有些应用软件被删除, 就可以采用Ghost软件恢复和备份前一模一样, 这样就不必重新安装系统, 而且还可以轻松管理机房了。
3.4 提高机房管理人员的素质
我们知道, 机房工作是复杂的综合性工作, 技术性、专业性都很强, 能否达到机房的服务目标, 实现服务功能, 最终取决于机房人员的素质如何。机房人员的素质包括人员的文化、思想、专业技术、管理等方面的水平及综合表现。所以, 工作人员必须具备基本素质、岗位技术素质。
基本素质在机房管理人员的整体素质中起着重要作用, 它决定管理人员的行为规范, 是管理人员的精神支柱。管理人员要树立“甘为人梯”的思想, 为广大师生服务;它要求机房管理人员具备科学态度, 有关计算机的工作是一项科学性、技术性很强的工作, 管理人员必须培养良好的科学素质和实事求是工作作风。工作时, 要严格按照机器设备技术要求安装调试, 精益求精。
专业素质是衡量机房机器运转水平的决定因素。今天, 计算机广泛应用于各行各业, 各个科学领域, 这就要求管理人员必须具备扎实的专业知识, 不仅要有深度, 而且要有广度。同时为了适应新技术的要求, 还要不断更新自己的知识结构, 了解最新学科动态和高新技术, 积累实践经验, 扩大知识面, 做到“一专多能”, 以便更好地适应机房工作需要, 更好地为用户服务。
作为一名专业机房的管理员, 不仅要了解计算机的基本构造及工作原理, 不仅要懂得一些常用软件的使用、安装、调试, 还要具备一定的维修能力, 对一些软硬件常见故障, 能够及时排除, 要尽可能多地熟悉并能够熟练掌握其中一种以上计算机语言, 具备一定的编程能力。同时, 还应当在了解专业知识的基础上, 熟练使用专业软件。
4 结论
机房的管理既关系到计算机基础教学和其他课程的计算机实践教学的质量, 也反应了一个学校的信息化建设的水平, 是不可忽视的大问题。以上通过对公共机房的硬件设备、软件的管理, 系统的维护及卫生安全管理等方面的阐述, 并针对一些学校机房管理模式中仍未解决的问题进行了分析和讨论, 给出了一些符合公共计算机机房管理的适当的建议。希望能在各院校的机房管理建设工作中有所借鉴。
参考文献
[1]杨红和.公共计算机机房管理和维护初探[J].漳州师范学院学, 2005.
[2]罗晓东.高校机房管理浅议.
XXXXXXXX有限公司 2010年7月1日
XXXXXX有限公司值班人员相关规章制度（试行版）
XXXXXXXX有限公司机房值班人员管理办法
第一章 总 则
第一条、为了尽职尽责的完成好“XXXXXXXX机房及其它”（以下简称“机房”）值守任务，保障XXXX机房安全稳定地运行, 确保值班工作的正常开展、值班和交接班工作质量，规范机房值守人员的行为，提高值守人员的综合素质，维护我公司声誉，特制定本管理办法。
第二条、本管理办法适用于部门、XXXXX机房以及其它有人值守机房的值班和交接班工作的管理。
第三条、值班人员的值守范围：负责有人值守机房7×24小时的值班工作；值班人员的资格要求：各机房值守人员必须持中级或中级以上维修电工职业资格证书上岗。
第二章 值班安排
第四条、根据机房网络运行维护的实际需要和技术水平状况对机房值班采取三班制，实行7×24小时值班，一般分为白班（9:00—17:30）、夜班(17:30—次日9:00)、通班(9:00—次日9:00)。
第五条、根据值班与交接班制度的要求，公司管理部门和机房管理人员应组织对值班人员的培训，培训的内容包括值班与交接班制度，安全保密制度，机房设备的日常操作和维护技术要求，紧急情况应急措施等。
第六条、值班负责人应根据交接班制度的要求，每月25日-30日向机房管理人员提交下月值班表。值班表作为值班岗工作安排的依据，值班岗按值班表的安排进行值班，无故不得调班，确需调班时，调班人员应提前1个工作日申请，并经公司管理部门和机房管理人员同意后调班。
第七条、因故离开值守地区应事先报告公司值班负责人（包括休息日）。因故不能按时上班或请假应提前一天报公司值班负责人。
第三章 值班制度
第八条、值班人员在值班时间内，必须按规定着装上岗。未经批准不得擅自离开值班岗位，在值班时间内不准做与值班和维护工作无关的事。
第九条、值班人员应认真完成值班测试记录和值班交接记录的填写，并做好外来人员的出入登记。
第十条、值班人员应自觉维持机房整洁和安静，严禁在机房内吃食物、喝饮料或存放无关物品，以防止鼠害。
第十一条、值班时间内严禁登陆无关网站、打游戏等，严禁浏览甲方各种文件及个人信息，严禁记录与工作无关的各种IP地址或任何密码信息，不得在监控大厅内休息或使用非监控设备终端。
第十二条、温湿度超标必须及时通知空调代维公司人员处理，保证设备在正常的环境条件下运行。XXXXXX有限公司值班人员相关规章制度（试行版）
第十三条、值班期间如发现有危及机房和设备安全的异常情况，可对其进行紧急断电处理以保护设备安全；同时要及时通报有关负责人和维护人员，并做好详细记录，以备后查。
第十四条、定期检查消防器材，做到所有消防器材、报警装置处于有效状态；所有值班工作人员都必需掌握消防器材的使用方法，做到有备无患。
第四章 交接班制度
第十五条、值班人员应严格执行交接班制度，做到交接手续清楚，责任明确，上下衔接。
第十六条、交班人员须做的工作：
（一）复查填写值班日志及其它记录有无漏填现象。
（二）复查机房内外和周边情况。
（三）整理好现场，放置好资料、工具等。
（四）下班前必须做全面检查，不留安全隐患。第十七条、接班人员须做到下列各项：
（一）提前10分钟到班。
（二）接班时认真听取交班情况介绍。
（三）接班后应全面阅读前一班次下班后的技术日志，发现问题及时处理。第十八条、交接班时，交接双方必须同时巡视现场，一同进行验收。在交接班时所发现的问题，均应记入交接班记录内，并由交接双方签字。第十九条、交接班主要内容如下：
（一）检查网络、电路及各种在用、备用设备的使用情况。
（二）检查机房电源、空调设备是否正常，温湿度是否符合要求。
（三）灭火器是否齐全、良好，告警装置是否正常。
（四）向交班人员详细交待为防止故障和事故所需要特别注意情况。
（五）上级新布置的工作和通知事项。
第二十条、属于漏交而造成影响通信后果的由交班人员负责，由于未认真进行接班而产生的问题，由接班人员负责。
第二十一条、交接班时发生故障、事故或正在进行调度时，不得进行交接班，接班人员应协同处理，至业务恢复或告一段落时再进行交接。
第二十二条、节假日和重大事件前夕，各值班人员应提前20分钟到达现场，做好工作交接，我公司管理部门及机房管理人员将对值班情况进行抽查。
第二十三条、在交接班时，若下一班接班人员未按时到达机房，上一班的值班人员需等接班人员到达机房后方可离开。若等待时间超出1小时，应电话通知公司值班管理人员，以妥善安排工作。
第五章 机房巡检制度
第二十四条、日常巡检内容：
（一）机房内外环境是否整洁，门禁系统是否正常，机房设施是否破损，机房设 XXXXXX有限公司值班人员相关规章制度（试行版）
备、仪器是否丢失。
（二）机房温湿度是否符合要求，机房空调是否正常运作，机房墙体、门窗是否破损、是否及时关闭。
（三）机房监控设施是否正常运作。
（四）雷雨、暴雨前后，机房防雷、防水设施是否正常，夏季机房漏雨、漏水情况查看。
（五）外来人员遵守规章制度的情况。
（六）机房内施工人员及其他人员的数量及作业情况。
第二十五条、周巡检内容。周巡检时间为每周五，巡检内容除日常巡检外，还包括以下内容：
（一）检查空调冷凝水和排水管道是否畅通。
（二）检查机房灭火设备及报警设备。
（三）夏季来临之前，检查机房防水、防雷电措施情况。
（四）其他必要的检查。第二十六条、节假日前巡检内容：
（一）配合相关公司进行全面的消防安全检查，并向分管领导提交检查结果及相关数据。
（二）配合相关公司进行机房防雷接地的详细检测，并向分管领导提交检测数据。
（三）配合物管人员进行机房内外地面、门窗、墙面的清洁。
（四）详细检查机房内外及周边环境，消除各种隐患。
第六章 值班工作项目
第二十七条、严格按照《机房进出制度》执行人员和设备进出管理，并认真仔细填写《机房出入登记表》；严格监督执行机房生产项目经理全程随工制度，如有违反立即勒令相关人员离开机房，并及时上报机房管理人员；
第二十八条、申请：审查申请进入机房的人员是否具备进入机房(设备区)相关手续，申请人务必全面填写其进入机房来意，作业区域，项目经理，及个人身份描述，并按照机房进出管理规定正确提交机房进出申请；
第二十九条、登记：申请人填写的申请表经项目经理批准及机房管理员审批后正确填写申请人相关信息，收取申请人证件并发放机房进出证件，做好登记； 第三十条、进入机房：厂家人员必须有机房项目经理陪同方可进入机房，在作业过程中要求音乐中心项目经理必须全程陪同。当有紧急情况时，若厂家人员先行到达机房，相关维护人员必须及时向本组分管领导和分管机房的领导请示，机房值班人员根据分管机房的领导批示来决定是否允许厂家人员先行进入设备区。
第三十一条、监督：（1）执行机房各项管理制度，对进入机房的人员实行约束和管理：其中包括监督进入机房人员穿戴鞋套，佩戴好机房进出许可证件，并监督其务必在机房内按照申请的作业区进行作业，及时制止违反机房管理规定的行为，及时上报机房管理员；（2）保持机房现场整洁、有序，监督机房内施工队维持现场秩序； XXXXXX有限公司值班人员相关规章制度（试行版）
第三十二条、设备管理：做好设备进出机房管理，设备如需进入机房必须由项目经理在机房管理系统中填写设备进入机房申请，填写的信息包括设备厂家、型号、类型、所属项目、所属系统及设备用途、机柜编号，经机房管理员审批同意之后由厂家工作人员配合填写进入设备的序列号方可进入机房；设备如需运出机房需由项目经理填写申请，申请设备出机房信息包扩该设备序列号、厂家、型号、机柜编号、项目经理、所属项目、所属系统、出机房原因，在机房管理员审批同意后，确认设备信息身份无误后设备方可运出机房；
第三十三条、每1小时对机房进行一次巡检，主要针对机房的防火、防盗、环境温湿度、设备运行状况及对机房内人员的行为监督。
第三十四条、每2小时对自动测试系统（温湿度监控软件）进行检查，监测各机房内的温湿度并做好记录（温度应在20～28℃之间,湿度在50％左右）。如有不正常，通知机房管理员及相关厂家到机房处理。
第三十五条、24小时不间断刷新工单处理界面，确保及时查询到工单，并通知工单处理人员进行处理；
第三十六条、按要求认真检查机房内设备运行状况（含机柜、机柜内设备、配电柜内各开关/熔断器、各信号连接电缆），如有异常，应按规程及时上报并协助做好处理工作；检查机房设备走线，不规范的责令整改或上报；
第三十七条、检查机房门窗/机柜门是否关好、机房设备是否整洁、显示屏字迹是否清晰，若有异常，应立即上报机房管理员或协助处理；
第三十八条、按《机房管理制度》对机房日常施工和布线作业，进行监督和管理，若有不符合规范的行为，应及时予以纠正或上报客户项目负责人；
第三十九条、必须按规定详细填写《巡检表》、《交接班记录》、《值班日志》，按时形成值守工作周报、月报；
第七章 考核管理
第四十条、工作态度考核：
（一）迟到或早退每10分钟扣除人民币20元，不足10分钟的按10分钟计算。
（二）工作时间内，未按规定着装上岗者，每发现一次扣除人民币20元。
（三）每请假半天或一天（含病假或事假），即相应扣除个人0.5天或1天当月工资（按个人月工资平均到每个工作日的数额计算）。
（四）每旷工半天或一天，按两倍的半天或一天病事假工资标准扣除。旷工所扣金额在当月工资中扣除。每月旷工2天以上（含2天）者，或每半年累计旷工5天及以上者，公司有权予以提前解除劳动合同，并按严重违犯劳动纪律论处。
（五）值班人员请假应由本人填写《请假单》，经主管经理审核批准后方可离开工作岗位，特殊情况应在考勤时间前先电话申请，事后补办手续。否则将按迟到、早退或矿工论处。员工假期结束返回公司后，应立即向主管领导及考勤人员销假。《请假单》将作为员工考勤记录的依据之一。
（六）本人因疾病或非工伤需要住院治疗的，由本人提出申请，经公司领导批准，XXXXXX有限公司值班人员相关规章制度（试行版）
可以按医院（县级或以上医院）要求给予相应的病假。在批准的病假期限内，本人的病假工资按本人工资60%的比例支付。若病假工资低于本市上一最低工资标准，则按本市上一最低工资标准80%的比例支付。其它如一般疾病的门诊治疗、美容美体、酒后造成的伤害、各类治安刑事案件造成的伤害以及其它社保规定限制的医疗项目，不享受本规定待遇。
（七）工作时间内做与工作无关的事情，每发现一次扣除人民币20元。
（八）未按规定时间、规定流程进行交接班的，每次扣除当事人20元。
（九）填写《巡检表》、《交接班记录》、《值班日志》以及工作周报、月报不符合规范，经首次提示后仍不符合要求的，每次扣除当事人人民币20元。
（十）不按时、按质、按量进行巡检作业，或不准确填写巡检记录、弄虚作假者，每发现一次扣除当事人人民币40元,；当月发现第二次及以上，按严重违犯公司规章制度处理，且公司有权解除劳动合同。
（十一）公司因工作或紧急事务需要，拨打相关人员电话而半小时内无法接通者，每次扣除被拨打者20元的工资；每月累计两次无故不听从工作及加班安排的，按严重违犯公司规章制度处理，且公司有权解除劳动合同。
第四十一条、未严格按照《机房进出制度》对进出机房人员和设备进行管理，未按规定内容认真填写《机房出入登记表》，每发现一次扣除当事人人民币20元；造成一定后果或被机房管理人员投诉的，每次扣除当事人人民币40元；造成严重后果的，扣除当事人人民币100元，并按严重违犯公司规章制度处理，且公司有权解除劳动合同。
第四十二条、违犯本管理办法“值班安排、值班制度、交接班制度、巡检制度、值班工作项目”中的其它条款，每次均扣除当事人人民币20元。造成一定后果或被机房管理人员投诉的，每次扣除当事人人民币40元；造成严重后果的，扣除当事人人民币100元，并按严重违犯公司规章制度处理，且公司有权解除劳动合同。第四十三条、上述“考核管理”中的所有扣款金额，均在本人当月工资中扣除。第四十四条、上述“考核管理”项目中的考核管理第一责任人为当班班长，第二责任人为我公司项目管理人员；班长负责排班及考勤、考核具体工作，第二责任人负责审核批准。第一、二责任人有弄虚作假或包庇行为的，按当事责任的两倍处罚扣款。
第四十五条、本管理办法自公布之日起试行，其解释权归公司总经理。
1.根据生产所需严格按指令、按时、按量完成送风、送气等工作，并与用气部门保持密切联系。
2.按《操作规程》操作设备，时刻巡回观察各机组仪表数据，并作好运行记录。
3.维护工作场所秩序，确保设备安全正常运行。
4.保持机房整洁，每周清洗机房门窗一次，每周对设备除尘及擦净设备污垢，每天清扫机房场地。
5.定期检查、更换送排风系统及高效、中效、初效，并做好更换记录。
一、坚持“编制控制”原则，严格在计划范围内使用。
二、坚持“公开、公平、公正、择优选用”的原则，面向社会招聘。
各证券公司、基金管理公司、基金托管机构、基金销售机构、证券投资咨询机构、证券资信评估机构：
《证券业从业人员资格管理实施细则(试行)》已经中国证监会核准，现予发布，自2003年7月1日起实施。
证券业从业人员资格管理实施细则(试行)
2003年4月29日
第一章 总则
第一条 根据《证券业从业人员资格管理办法》(以下简称《办法》)的规定，制定本细则。
第二条 本细则所称机构是指《办法》第三条规定的从事证券业务的机构；专业人员和证券业务是指《办法》第四条规定的人员和业务。
第三条 中国证券业协会(以下简称协会)依据本细则规定，负责证券业从业资格取得及执业证书管理工作。
第二章 从业资格和执业证书
第四条 机构中从事证券业务的专业人员应当依据本细则规定，取得从业资格和执业证书。
第五条 符合《办法》第七条规定的人员，通过协会统一组织的基础科目和一门专业科目资格考试的，取得从业资格。
中国证监会另有规定的人员，按照中国证监会的有关规定取得从业资格。
第六条 取得从业资格的人员符合《办法》第十条规定条件的，可通过所在机构向协会申请执业证书。
申请从事证券投资咨询业务的，应当同时符合《证券法》第一百五十八条及《证券、期货投资咨询管理暂行办法》第十三条规定的条件。
申请从事证券资信评估业务的，应当同时符合《证券法》第一百五十八条及中国证监会有关规定的条件。
第七条 执业证书的申请通过协会执业证书管理系统进行。
第八条 申请人应当向所在机构提交下列申请材料：
(一)执业证书申请表；
(二)身份证复印件；
(三)学历证明复印件；
(四)协会规定的其他材料。
第九条 执业证书的申请程序是：
(一)申请人登录协会执业证书管理系统，填写执业证书申请表，连同打印的书面申请表及第八条规定的其他申请材料提交所在机构；
(二)机构资格管理员对执业证书申请表进行初审并确认，书面申请表由机构保管备查，电子申请表提交协会；
(三)协会对机构提交的执业证书申请表进行审核，必要时可要求机构提交书面申请表及有关证明材料，协会在收到完整申请材料后三十日内审核完毕。
第十条 对于符合条件的申请人，协会通过执业证书管理系统向中国证监会有关部门备案后，颁发执业证书，并在协会的互联网站公告。执业证书由所在机构向协会统一领取。对不予颁发执业证书的人员，协会以书面方式通知所在机构并说明原因。
第三章 执业证书管理
第十一条 机构应当指定资格管理员负责本机构从业人员资格管理工作。资格管理员须向协会备案，代表所在机构行使下述职责：
(一)使用协会执业证书管理系统并对所在机构的系统用户进行管理；
(二)组织实施所在机构执业证书申请工作；
(三)负责所在机构执业证书申请人的申请材料的初审；
(四)按照协会的部署组织实施所在机构执业年检工作；
(五)协助协会的检查和调查；
(六)负责所在机构执业人员的备案事项；
(七)为所在机构人员提供相关咨询；
(八)保持与协会的日常联系。
机构更换资格管理员应当向协会备案。资格管理员不得擅自委托他人代其行使职责。第十二条 执业人员受到所在机构、自律组织、监管部门奖励、处分、处罚的，以及离开所在机构的，所在机构应当于每月5日前向协会备案上月发生的上述情形。
第十三条 执业人员从其他证券业务岗位变换从事证券投资咨询和证券资信评估业务岗位的，应当按照本细则规定，另行申请执业证书。
第十四条 执业人员连续三年不在机构从事证券业务的，受到刑事处罚的，被市场禁入的，因违法或违纪行为被机构开除的，以及违反职业道德的，由协会注销其执业证书。第十五条 机构应妥善保管申请人的书面申请表及有关材料。
第十六条 执业人员应当定期参加协会或其认可单位组织的后续职业培训。第十七条 受到行政处罚的执业人员，应当参加强制培训。
第十八条 协会建立从业人员资格管理数据库，并通过其互联网站公告取得从业资格的人员。
第十九条 协会建立执业人员诚信信息库，对信息进行分级管理，供机构查询或应证券监管部门的要求提供有关信息。
第二十条 协会每月10日前，通过其互联网站公告上月取得执业证书的人员，执业证书年检情况，执业证书被注销、吊销及被暂停执业的人员。
第四章 年检
第二十一条 协会对执业人员自取得执业证书之日起每两年检查一次。
第二十二条 年检的程序是：
(一)申请人登录协会执业证书管理系统，填写年检申请表，连同打印的书面申请表及执业证书原件提交所在机构；
(二)机构资格管理员对所在机构年检申请表进行初审并确认，书面申请表由机构保管备查，电子申请表提交协会；
(三)协会对机构提交的年检申请表进行审核，必要时可要求所在机构提交书面申请表及
有关证明材料，协会在收到完整申请材料后十五日内做出是否通过年检的审核意见；
(四)协会通过执业证书管理系统，将年检结果通知所在机构，并在协会的互联网站公告；(五)机构资格管理员办理执业证书年检记录。第二十三条 有下列情形之一的，不予通过年检：(一)执业证书申请材料或年检材料弄虚作假的；
(二)未按规定完成后续职业培训的；
(三)不再符合执业证书取得条件的；
(四)未按规定参加年检的；
(五)协会规定的其他情形。
第二十四条 因第二十三条第(一)、(三)款未通过年检的人员，由协会注销其执业证书。第二十五条 因第二十三条第(二)、(四)、(五)款未通过年检的人员，由协会移交中国证监会暂停其执业。
第五章 检查和调查
第二十六条 协会对机构执行《办法》及本细则的情况进行检查，也可以根据投诉、举报等对机构、执业人员违反《办法》及本细则的行为进行调查。
第二十七条 协会可以委托相关单位对所在地机构、执业人员进行检查和调查。第二十八条 协会对机构检查的内容包括：
(一)是否存在聘用未取得执业证书或执业证书被注销、吊销或被暂停执业的人员从事证券业务的情况；
(二)是否及时履行了规定的备案义务；(三)执业证书申请过程中是否存在徇私舞弊、弄虚作假的情况；(四)是否妥善保管了所属执业人员的书面申请材料。第二十九条 对机构检查和调查的方式：
(一)与有关负责人谈话；
(二)查阅执业证书申请表及有关材料、年检申请表及有关材料；
(三)查阅人员聘用合同；
(四)调阅执业人员档案；
(五)约请执业人员谈话；
(六)其他合法而有效的方式。
第三十条 对执业人员的调查方式：
(一)与所在机构有关负责人面谈，了解有关情况；
(二)查阅被调查人的执业证书申请表及有关材料、年检申请表及有关材料；
(三)查阅被调查人聘用合同；
(四)调阅被调查人档案；
(五)与被调查人谈话；
(六)其他合法而有效的方式。
第三十一条 检查和调查人员在进行现场检查和调查时，应出示有效证明文件。
第三十二条 机构及执业人员对协会或协会委托单位进行的检查和调查应当予以配合。
第六章 罚则
第三十三条 执业证书申请人提供虚假材料的，不予颁发执业证书并在三年内不受理其
执业证书申请；已取得执业证书的，注销执业证书并在三年内不受理其执业证书申请。第三十四条 执业人员不配合协会或其委托单位检查和调查的，由协会责令改正；拒不改正的，协会视情节轻重，给予相应处分。情节严重的，移交中国证监会处罚。
第三十五条 机构弄虚作假的，聘用未取得执业证书或执业证书被注销、吊销或被暂停执业的人员从事证券业务的，未履行规定的备案义务的，不配合协会或其委托单位组织的检查和调查的，由协会责令改正；拒不改正的，协会视情节轻重，给予机构下列处分：(一)批评；(二)通报批评；(三)暂停部分会员权利；(四)暂停会员资格；(五)取消会员资格；同时给予直接责任人下列处分：(一)批评；(二)通报批评。情节严重的，移交中国证监会处罚。
第七章 附则
第三十六条 协会对取得从业资格的人员进行专业水平级别认证，通过基础科目和两门(含两门)以上专业科目考试的，取得一级专业水平认证证书；通过基础科目和四门(含四门)以上专业科目考试的，取得二级专业水平认证证书。
第三十七条 执业证书申请及年检等相关费用由机构向协会统一支付。
第三十八条 协会对从业资格和执业证书实行编码管理。
第三十九条 资格考试办法、培训办法及水平考试办法由协会另行制定。
绩效考核办法（试行）
（讨论稿）
第一章 总则
第一条 为科学评价各部门和工作人员的综合表现，充分发挥考核的导向、激励和约束作用，更好地调动干部职工的积极性、主动性和创造性，确保全院各项工作任务的顺利完成，根据《事业单位工作人员考核规定》和有关规定，结合我院实际，制定本办法。
第二条 考核坚持客观公正、民主公开、注重实绩、易于操作的原则，实行领导与群众相结合、定量与定性相结合、年终与平时相结合的方法，按照规定的标准和程序进行。
第三条 本办法适用于院属部门和单位（以下简称部门）及在编工作人员。院领导的考核按上级有关规定执行。
第二章 部门绩效考核
第四条 部门实行目标责任制。每年1月份，各部门要根据全院的工作目标，分解制定本部门的工作目标，经分管院领导审定后，由院长与部门主要负责人签订《部门工作目标责任书》（附件1）一式三份，每年1月底前，各部门将《工作目标责任书》报分管院领导、考核工作委员会办公室备案。每月底，各部门将下一个月的《部门月度工作计划表》（附件2）经分管院领导审定后，报院考核工作委员会办公室备案。第五条 部门绩效考核主要内容为思想政治和廉政建设、工作实绩、执行力、团结协作、QES体系落实情况等方面，以《部门工作目标责任书》为主要依据。
第六条 部门绩效考核实行量化计分，总成绩为100分。其中，部门自评占20分、部门互评占30分、上级评议占50分。
第七条 部门自评。每年12月下旬，各部门对一年来思想政治和廉政建设、工作实绩、执行力、团结协作、QES体系落实等方面情况进行全面总结，形成工作总结报告。根据《部门自评标准》（附件4），部门自我评议，在《部分自评打分表》（附件5）打分，经分管院领导审定后，提交院考核委员会办公室，在内网上公开。
第八条 部门互评。根据《部门互评标准》（附件6），部门主要负责人组织本部门全体人员对其他部门在团结协作、服务质量、服务态度等方面的满意度进行评议打分，填写《部门互相评议表》（附件7）。
第九条 上级评议。院领导集体根据各部门工作总结报告和平时掌握的情况，对各部门进行评议打分，填写《上级评议部门表》（附件8）。
第十条 绩效考核成绩和考核结果的运用。
考核结果分四个等次：先进、良好、一般、较差，作为部门生产成本节余奖发放的依据。
绩效考核成绩前3名的部门，即为本院先进集体，除享受规定的先进集体奖金外，增发生产成本节余奖应发数额的2%。
4至8名的部门为良好部门，增发生产成本节余奖应发数 额的1%。
绩效考核后2名的部门为较差部门，院党委对部门主要负责人进行诫勉谈话，限期整改，且部门负责人均不能确定为优秀等次。若其绩效考核成绩高于70分，全额发放生产成本节余奖应发数额；若其绩效考核成绩在60至70分之间，减发生产成本节余奖应发数额的2%；若其绩效考核成绩在50至60分之间，减发生产成本节余奖应发数额的40%；若其绩效考核成绩低于50分，减发生产成本节余奖应发数额的50%。
其他为一般部门，发放生产成本节余奖为应发数额的100%。
第三章 工作人员绩效考核
第十一条 工作人员实行岗位目标责任制。各部门对《工作目标责任书》的内容，按照职务、职称、岗位、责任等情况进行细化分解，落实到每位人员，由部门主要负责人与个人签订《岗位目标责任书》（附件3）一式三份，部门主要负责人的《岗位目标责任书》经分管院领导审定后，由院长签订。每年1月底前，各部门将每位工作人员的《岗位目标责任书》报院考核工作委员会办公室备案。
第十二条 工作人员绩效考核主要内容为德、能、勤、绩等情况，重点考核工作实绩，以聘用合同和《岗位目标责任书》为主要依据。德，是指思想政治品德、职业道德、个人品德和遵纪守法、廉洁从业等情况。能，是指履行岗位职责所需的业务能力、管理能力、协调能力、学习能力等情况。勤，是指责任心、工作态度和出勤等情况。绩，是指完成工作任务的数量、质量、效率和服务对象的满意度等情况。
第十三条 工作人员绩效考核实行量化计分，总成绩为100分。其中，个人自评占10分、同事评议占40分、上级评议占30分、部门绩效考核成绩占20分。
第十四条
个人自评。每年12月下旬，个人撰写工作述职报告，填写《山东省事业单位工作人员考核登记表》，全面总结一年来德、能、勤、绩等方面情况，重点是岗位目标责任制完成情况。根据《个人绩效考核评价标准》（附件9-
1、9-2），进行自我评议，在《个人自评打分表》（附件10-
1、10-2）打分。
第十五条
同事评议。部门主要负责人组织召开民主评议会，部门全体工作人员根据每位同志的工作述职情况，结合平时对其德才表现的了解，互相进行评议打分，填写《同事评议表》（附件11-
1、11-2）。
第十六条 上级评议。上级根据个人工作报告和平时掌握的情况，对每位工作人员进行评议打分。正科级干部的上级是指院领导班子，副科级干部的上级是指部门正职和分管院领导，其他工作人员的上级是指部门正、副职负责人。填写《上级评议工作人员表》（附件12-
1、12-2）。
第十七条 考核结果的确定，主要依据不同层次人员的绩效考核成绩，共分四个等次：优秀、合格、基本合格、不合格。
1、优秀等次
科级干部优秀等次，由院考核工作委员会分别按正、副科级干部总数40%的比例，根据个人绩效考核成绩并结合平时德才表现情况来确定。
其他人员优秀等次，根据院考核工作委员会下达的各部门 优秀人员指标，根据个人绩效考核成绩并结合平时德才表现情况来确定。
2、合格等次
除了优秀等次、基本合格等次、不合格等次以外的其他工作人员，均为合格等次。
3、基本合格等次
个人绩效考核成绩在同层次人员中比较靠后，且有下列情形之一的，确定为基本合格等次：（1）思想政治素质一般，或者在职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德方面存在明显不足；（2）履行岗位职责能力较弱，与岗位要求相应的专业技术技能或者管理水平较低；（3）服务意识和工作责任心一般，或者工作态度、工作作风方面存在明显不足；（4）基本能够履行岗位职责，但完成工作的数量不足，质量和效率不高，或者在工作中有较大失误，或者服务对象满意度较低；（5）能基本做到廉洁从业，但某些方面存在不足。
4、不合格等次
个人绩效考核成绩在同层次人员中靠后，且有下列情形之一的，应当确定为不合格等次：（1）思想政治素质较差，或者道德品质较差；（2）业务素质和工作能力不能适应岗位要求；（3）服务意识和工作责任心薄弱，或者工作态度、工作作风差；（4）未能履行岗位职责，未能完成工作任务，或者在工作中因严重失误、失职，造成重大损失或者恶劣社会影响；（5）不能做到廉洁从业，且情形较为严重。
第十八条 绩效考核成绩和考核结果的运用。工作人员绩效考核成绩和考核结果作为生产成本节余奖发放的依据。考核结果为优秀等次的工作人员，除享受上级规定的考核奖金和生产成本节余奖个人应发数额外，再增发全院生产成本节余奖平均数的2%；考核结果为合格等次的，发放生产成本节余奖为部门个人应发数的100%；考核结果为基本合格等次的，发放生产成本节余奖为部门个人应发数的50%；考核结果为不合格等次的，不发放生产成本节余奖；参加考核但不确定等次、不参加考核的，不发放生产成本节余奖。
第十九条 考核结果作为奖惩、晋级、续聘、解聘、增资、申报评审专业技术职务资格等的重要依据。
1、当年考核为优秀等次的人员，给予嘉奖奖励；连续3年为优秀等次的人员，给予记三等功奖励。在竞争上岗时，对优秀等次人员给予加分奖励。
2、考核结果为合格及以上等次的，每年增加一个薪级工资。连续3年考核为合格以上等次的，具备晋升管理职务的资格；连续2年以上被确定为优秀等次的人员，具有优先晋升管理职务的资格。
4、任现职以来考核均为合格以上等次的专业技术人员，符合申报评审高一级专业技术职务资格相应条件要求，方能申报评审高一级专业技术职务资格；任现职以来，连续2年以上被确定为优秀等次且符合相应条件的，可优先推荐评审高一级专业技术职务资格，并在同等条件下，可优先聘任高一级专业技术岗位。
5、考核被确定为基本合格等次的，对其诫勉谈话，限期改进；连续两年被确定为基本合格等次的，调整到较低等级岗位。
6、考核被确定为不合格等次的，调整该人员的工作岗位，无正当理由不同意调整的，或者虽同意调整工作岗位，但到新岗位后考核仍不合格的，按照规定的程序解除聘用合同。
第四章 其他相关政策规定
第二十条 对新进工作人员的考核，按照下列规定办理：
1、首次就业，在试用期内参加考核，只写评语，不确定等次；
2、非首次就业，本工作累计不满六个月的（含试用期），不参加考核；
3、非首次就业，本工作累计满六个月的（含试用期），参加考核，确定等次。
第二十一条 经院同意，派出挂职借调、学习培训以及执行其他任务的工作人员，除特殊规定外，一般由院进行考核，主要根据挂职借调、学习培训以及执行其他任务的表现确定等次。有关情况由其挂职借调、学习培训以及执行其他任务的所在单位提供。
第二十二条
病假（因公负伤除外）、事假、非单位派出外出学习累计超过考核六个月的工作人员，不参加考核。
第二十三条
未聘人员未聘时间累计超过考核六个月的工作人员，不参加考核。
第二十四条 受处分工作人员的考核，按照下列规定办理：
1、受警告处分的当年，参加考核并确定等次，但不得确定为优秀等次；
2、受记过、记大过处分期间，参加考核，只写评语，不定等次。在解除处分的当年及以后，其考核不受原处分影响。
第二十五条
涉嫌违法违纪被立案调查尚未结案的人员，参加考核，不写评语、不定等次。结案后未给予处分的，按照规定补写评语、补定等次。
第二十六条
对无正当理由不参加考核的工作人员，经教育后仍拒绝参加的，其考核结果直接确定为不合格等次。
第五章 考核组织与纪律
第二十七条 院成立考核工作委员会，考核工作委员会由院领导、组织人事部门和纪检监察部门负责人组成，负责考核工作的领导。考核工作委员会办公室设在院政工办公室，负责考核工作的具体组织实施。
第二十八条 考核时间为每年12月下旬。各部门在进行本部门考核总结时，应提前2天与院考核工作委员会办公室联系，院考核工作委员会办公室派人参加，主要负责《同事评议表》发放收集工作。
第二十九条 院考核工作委员会办公室负责将部门、工作人员绩效考核成绩和考核结果以书面形式通知到各部门及本人，对先进集体和优秀等次人员在全院范围内公示7天。
第三十条 主管领导与被考核人进行谈话，以改进和提高工作绩效。被考核人认为考核结果与事实严重不符的，可在接 到考核结果通知之日起10日内向院考核工作委员会提出申诉，院考核工作委员会应在7日内提出复核意见。
第三十一条 考核要实事求是，对在考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假等违法违规行为的，依照有关规定予以严肃处理。
第六章 附则
第三十二条 个别部门根据本部门实际情况制定的关于工作实绩的考核办法，可结合本办法继续执行。
第三十三条 非在编人员的考核可参照本办法执行。第三十四条 本办法由院政工办公室负责解释,自2013年1月1日起试行。
附件：
1、部门工作目标责任书
2、部门月度工作计划表
3、岗位目标责任书
4、部门自评标准
5、部门自评打分表
6、部门互评标准
7、部门互相评议表
8、上级评议部门表
9、个人绩效考核评议标准
10、个人自评打分表
福建省人事厅关于印发《实行聘用制事业单位工作人员考核办法（试行）》的通知
闽人发[2004]146号
各设区市人事局、省直各单位人事（干部）部门：
现将《福建省实行聘用制事业单位工作人员考核办法（试行）》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行，未实行聘用制的事业单位工作人员的考核可参照本办法执行。人、财、物仍依托主管机关统一管理的事业单位工作人员的考核参照机关工作人员考核的有关规执行。执行中有何意见和问题，请与省人事厅考核奖惩培训处联系。
福建省人事厅
二OO四年十一月二十五日
福建省实行聘用制事业单位工作人员考核办法（试行）
第一章 总 则
第一条根据贯彻《福建省人民政府办公厅转发福建省人事厅关于在事业单位试行人员聘用制度的实施意见的通知》（闽政办[2002]162号）精神,为规范我省实行聘用制事业单位工作人员的考核工作,制定本办法。
第二条本省行政区域内实行聘用制的各类事业单位工作人员的考 核适用本办法。
第三条实行聘用制事业单位工作人员的考核坚持平时考核和定期考核相结合、权利和义务相一致、职工参与和组织确认相统一的原则。
第二章 内容
第四条实行聘用制事业单位工作人员的考核分为平时考核和考核。必要时，还可以增加聘期考核。
平时考核由各聘用单位根据实际情况自行安排。
考核以平时考核为基础，每年末或翌年初进行。
聘期考核以考核为基础，聘期超过一年的，聘期结束前一个月进行，其中，聘期在末结束的，聘期考核可与聘用期满当年考核同步进行。聘期短于一年的,在聘期结束前一个月进行。
第五条实行聘用制的大中专院校、中小学和幼儿园工作人员的考核可按学进行。
第六条 考核内容包括德、能、勤、绩四个方面,重点考核工作实绩。
德、能、勤、绩四个方面的内容如下：
（一）德，主要考核政治思想（含廉政要求）和职业道德两方面的表现；
（二）能，主要考核岗位业务水平及业务技术提高、知识更新情况；
（三）勤，主要考核工作态度、敬业精神、出勤和遵守劳动纪律情况；
（四）绩，主要考核履行聘用合同规定的职责任务情况。包括完成工作的数量、质量、效率和取得成果的水平。
第七条考核与聘期考核的结果均分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。平时考核只作记载，不确定等次。
第八条考核与聘期考核各等次的基本标准是：
（一）优秀：模范执行党和国家的路线、方针、政策，严格遵守法律、法规和聘用合同约定的岗位纪律，全面履行聘用合同，廉洁奉公，精通业务，工作勤奋，有改革创新精神，业绩显著；
（二）合格：正确执行党和国家的路线、方针、政策，自觉遵守法律、法规和聘用合同约定的岗位纪律，较好履行聘用合同，廉洁自律，熟悉业务，工作积极，成效明显；
（三）基本合格：贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，遵守法律、法规和聘用合同约定的岗位纪律，完成聘用合同约定的工作任务的质量、效率一般，缺乏积极性、主动性，或在工作中有某些失误，成效一般；
（四）不合格：政治、业务素质较低，违反聘用合同约定的岗位纪律，工作责任心不强，履行岗位职责差，不能履行聘用合同，或在工作中造成严重失误或责任事故。
第九条事业单位可具体细化制定“德、能、勤、绩”考核的不同档次的标准内容。
第三章 程序
第十条考核应遵循以下程序:
（一）聘用单位制定考核实施细则并提交单位职工大会或职工代表大会审议通过;
（二）平时考核由被考核人对自己出勤情况和聘用合同约定的工作任务完成情况等进行定期记实,直接领导负责核查;
(三)被考核人进行阶段性个人总结;
（四）被考核人在一定范围内述职，在此基础上进行民主评议;
(五)被考核人的直接领导在参考评议结果（即群众评议其德、能、勤、绩各符合何种档次的意见）的基础上,根据平时考核和个人总结写出评语,提出考核等次意见;
(六)聘用工作组织对被考核人的直接领导提出的考核意见进行审核;
(七)聘用单位负责人根据聘用工作组织提出的考核意见，经全面综合平衡后，集体研究确定被考核人员的最终考核等次;
（八）公示考核结果；
(九)将考核结果以书面形式通知被考核人。
（十）考核工作结束后，考核结果存入本人档案。
第十一条 被考核人员对和聘期考核结果如有异议,可在接到考核结果通知之日起十日内书面向本单位聘用工作组织申请复核,聘用工作组织应在接到申请复核之日起十日内提出复核意见,经聘用单位负责人批准后以书面形式通知本人。被考核人员如对复核结果仍然不服的，可在五日内向上一级主管单位人事机构提出申诉。
在复核申诉期间不停止对考核结果的执行。
第四章 对象
第十二条参加考核的对象为实行聘用制的事业单位中的管理人员、专业技术人员、工勤人员及生产工人。
第十三条 几种人员的考核办法:
(一)新参加工作的人员，在试用期内,考核只写评语,不定等次,考核情况作为正式聘用或延长试用期的依据；试用期满转正定级的当年按正常情况参加考核;
(二)上半年退休的人员不参加本考核；下半年退休的人员退休前先行予以考核;
(三)接受立案审查尚未结案的人员,不参加考核;
(四)受党纪政纪处分的人员，考核按有关规定执行;
(五)军队转业干部转业当年无违法违纪的,原则上可确定为合格及其以上等次;
(六)单位公派学习、培训、借用一年以内的人员,仍由原单位进行考核,确定等次,其学习、培训和工作的情况,由所在学习、培训、借用单位提供;
(七)无正当理由不参加考核的人员,经教育后仍然拒绝参加的,单位可以直接确定其为不合格等次;
(八)因病、事假或落聘累计超过半年及以上的人员，不参加考核;
（九）签订短期合同的人员没有完成规定的年均继续教育学时数的，考核不得定为优秀等次；签订中长期合同的人员在继续教育实施周期内没有完成规定的学时数的，周期最后一年考核不得定为优秀等次;
（十）事业单位负责人的考核由其主管部门按照干部管理权限组织实施。
（十一）其他特殊情况人员根据其当实际参加工作时间，累计超过六个月及以上的，可参加考核；累计不足六个月的，不参加考核。
第五章 结果
第十四条实行聘用制事业单位工作人员的考核结果应依照合同约定，与单位用人制度、分配制度改革紧密挂钩。平时考核结果可作为平时奖励性收入分配的主要依据，考核结果作为晋级、晋职、调资、奖惩和聘期考核的主要依据，聘期考核结果作为续聘、解聘的重要依据。
第十五条考核被确定为合格以上等次的,具体按照下列规定办理:
(一)依照国家规定晋升工资档次和发给各项奖金;
(二)具有续聘和晋升职务的资格，在一个聘期内连续三年以上被确定为优秀等次的,应当在同等条件下优先续聘或晋升行政、专业技术职务以及工人技术等级;
(三)聘用合同所约定的其他有关事项。
第十六条考核被确定为基本合格等次的，可晋升工资，但不发年终奖金，不能作为各种评先选优的推荐对象。
第十七条 考核被确定为不合格等次的,按照下列规定办理:
(一)取消年终奖金,给予批评教育，并安排接受相应的培训，必要时可调整岗位；
(二)暂缓一年晋升职务;
（三）对连续两年考核被确定为不合格等次的聘用制人员可予以解聘；
（四）聘用合同约定的其他有关事项。
第十八条聘期考核被确定为不合格等次的，按照聘用合同约定的事项办理。
第十九条 聘用人员因考核结果的使用与聘用单位发生的争议，属于人事争议仲裁受案范围的，可依据有关规定申请仲裁。
第六章 管理
第二十条 事业单位的聘用工作组织在单位负责人的领导下,负责考核工作。考核工作的日常事务由本单位负责人事工作的机构承担。
第二十一条 聘用工作组织有关考核工作的职责是:
（一）组织制定考核方案和具体考核标准;
(二)组织实施考核工作;
(三)审核主管领导人提出的考核评语及考核等次意见；
(四)确定最终考核结果,其中被评为优秀的人数不超过参加考核总人数的20%;
（五）受理复核申请；
（六）监督考核结果的兑现。
第二十二条 事业单位的负责人、被考核人的直接领导、聘用工作组织和人事工作机构必须按规定要求,认真领导组织好考核工作。对在考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假等违反有关规定行为的,单位职工有权向主管部门、人事部门和纪检监察部门反映。
第二十三条 事业单位主管部门负责指导、监督所属事业单位的考核工作。考核结束后,各单位应将考核情况报主管部门备案。
第二十四条各级政府人事行政部门负责综合管理、监督指导实行聘用制事业单位工作人员考核工作。
第七章 附 则
第二十五条未实行聘用制的事业单位工作人员的考核可参照本办法执行；人、财、物仍依托主管机关统一管理的事业单位工作人员的考核参照机关工作人员考核的有关规定执行。
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