公司中层管理培训心得体会(精选12篇)
作为公司的一名中层干部,我们的职责只有一个,那就是带好自己的团队拿出结果,1000种解释不如拿出一个好的结果。中层的天职就是执行,作为公司战略的执行官,我们不是量力而行,而是全力以赴。把公司的战略分解到部门计划中就是执行的开始,完成业绩目标,就是对战略最好的支持。
“没有完美的树叶,只有完美的森林”。作为部门的指挥官,我们不能做超级员工,需要让下属忙起来,定计划、定结果,给方法、找资源,讲意义、做动员,上一线、去督战,带领下属完成团队的工作目标。
“70%的时间做检查”。作为部门的检查官,在日常的工作中确实有很多不到位的地方,一是用在检查上的时间屈指可数,还有就是很多的检查没有完全一追到底,不了了之。人性有弱点,需要被提醒,检查别人实际上也是在改进自己,在今后的工作中我们要做到,凡事均有果,一追到底,过程控制好,结果必须好,通过检查做好工作,才是中层领导的最佳状态。
作为团队的教练员,首先要做好一个教练员基本的职责,通过做教材,订方案,做训练,做辅导,做考核。结合日常以及我厂上半年不低于30课时的培训计划,要用深沉的爱,去耐心的教,通过日常的工作沟通,课上交流学习,培养我们每一个员工做有执行力的人。
作为一名厂级管理者,角色定位尤为重要。其本质不仅在于知,更注重于行,要不断扩大自己的能力边界。作为管理者在上级面前注重使命,在下级面前讲形象,在同级面前重沟通协作。管理者的业绩不是靠自己来体现的,而是通过下属的工作来体现的,不必事必躬亲,但也不能信马由缰、任其发展。同时作为管理者应该是从专才向通才的转变,从依靠个人努力向依靠团队、系统做事的转变,从善于具体业务向做管理、领导工作转变。
一、调查概况
某公司隶属制造型企业,已有五十多年的历史,近年来快速发展,逐步由地区性的单体企业成长为拥有员工近8 000人,下属50 余家分子公司,年销售额超百亿元的特大型企业。该公司不仅在企业经营效益上取得了显著的成绩,而且更注重对企业管理的改善与提升。
为了进一步了解现有中层管理人员的管理技能情况,公司组织进行了中层管理人员管理技能现状调查。调查主要采用的是一对一访谈法、小组座谈、问卷调查和资料分析等多种方法。在调查样本选择上,为了保证收集信息的全面、客观,设计了360°全方位样本体系。包括调查对象代表、调查对象上级、调查对象下级、人力资源管理人员等代表。
对调查对象上级采用一对一访谈方式,共有18 人接受了访谈;对调查对象自身、下级及人力资源管理人员采用小组座谈方式,共进行了3 场小组座谈,共计106 人参加座谈;同时对调查对象自身进行了问卷调查,共回收有效调查问卷64 份。
二、调查结论及分析
(一)中层管理人员优势分析
1.实践经验丰富。公司中层管理人员的平均年龄在40 岁左右,大部分是刚参加工作就来到了公司,从基层员工一步步提拔上来,拥有丰富的实践经验。这种实践经验是岗位胜任能力所必须要求的。
2.专业技术水平高。公司中层管理人员大部分是某个专业领域的技术能手,甚至有的是某个专业领域的专家。高超的专业技术水平为管理人员快速解决现场问题奠定了良好的基础。
3.自我提升愿望强烈。在调查访谈中,发现绝大部中层分管理人员都表示出有强烈的培训愿望,他们感觉到自身的素质能力亟须提升,特别是管理理念和管理技能的提升。
(二)中层管理人员管理技能不足分析
通过调查研究,我们发现目前公司的中层管理人员亟须提升的管理能力主要集中在以下六个方面。
1.管理意识:角色错位。中层管理人员常常仍保留着“业务骨干”“技术能手”“排头兵”的角色,工作重点不在统筹组织、重点管理和有效推进上,遇事喜欢“自己干”,崇尚技术本位、生产本位,还有些错位成“传达员”或“民意代表”,不大会当管理者、领导者。有的也抓管理但不明白规则,常常局限于具体事务,最大的问题是常“抓芝麻丢西瓜”,抓几点不抓系统,安排多监督控制少,没有抓更重要的管理工作,不能把精力集中于绩效提升上,同时还使部门的运转维系于个人一身,人一离开就问题百出。
2.缺失系统思维。管理人员是公司的中坚力量,公司的战略、目标能不能真正得到落实取决于他们的系统思维和把握全局的能力。但目前管理人员常常局限于自己所负责的部门和具体的工作任务中,不能站在更高的平台上进行全局考虑,不具备战略思维能力,也不能把公司的战略目标分解,传达给每个员工。
3.沟通协调技能有待提升。目前公司的管理人员大部分不清楚如何有效地与自己的上司、同事、下属、外部客户进行沟通,如何让下属愉快地接受工作任务。下属有问题或困惑,私下里相互传播,也不愿与管理人员进行交流,管理人员也不能掌握下属的真实想法。作为上传下达,沟通上级领导和下级员工的中间桥梁,以及公司部门间协作的主要联络者,中层管理人员的沟通协调技能是其非常重要的管理技能。管理人员沟通协调的能力决定了公司生产经营活动的效率。部门内部、部门之间一旦沟通协调不畅,必然增加组织内部的内耗。沟通可以为团队提供内外部信息,供决策参考,可以调节人际关系,还可以改变人的行为和态度。沟通的价值就体现在减少组织内部的内耗,让大家都充满激情地工作,体现团队的价值。
4.团队建设不佳。有些部门存在团队士气低落,工作关系紧张,常常出现扯皮、推诿、冲突、对抗等现象,这些现象与管理人员的团队建设能力息息相关,这些问题解决不好,部门成员就不会协调一致地行动,甚至会产生内耗,这样就不会产生整体大于部分之和的协同效应。一个有高度战斗力的团队,必须有“团队精神”作引领,没有团队精神的部门将成为一盘散沙。部门“团队精神”的形成,则往往是靠管理人员自身影响力引领的结果,并通过多种激励手段和有效的激励员工技巧,调动整个团队的工作积极性。
5.缺乏目标管理能力。很多中层管理人员都能认识到目标管理的重要性,但是很多管理人员还是缺乏目标管理能力,时常要去“救火”“应急”“打蛇”。如果管理人员都能对每一项工作进行有效计划,执行过程中进行高效组织,对工作结果及时评价和考核,工作自然是高效的、有效的,可避免大量时间成本的浪费。要做好管理工作,尤其是作为公司中层管理人员需要有目标和任务逐级分解的能力,能使自己与公司的发展协调一致的能力。
6.不能很好培养下属。有些中层管理人员事必躬亲,只有他们在公司,工作才可以顺利进行,如果他们没有在现场,员工就会不知所措、毫无方向感;有些管理人员知道的知识很多、专业技能也很娴熟,但不知道如何传递转移给其他人。这些现象说明大部分管理人员没有把很好地做好对下属的培训工作,视为是自己工作中的一项重要任务。一个优秀管理者的绩效不仅仅是其个人的工作绩效有多非凡,更重要的是他培养出了多少个像他那样优秀的下属。一个好的管理者,不仅仅要展露自己的才华,更多地是成全下属,充分调动下属的工作积极性,发挥下属的长处,最终才能实现组织的共同价值。
三、建议通过管理技能培训来提升管理技能
每个企业的每个管理层都或多或少地存在这样或那样的问题,都存在需要提升的素质能力,关键是对存在问题的正确认识及积极主动地通过科学的方法进行培训,持续改善和提升绩效。针对某公司中层管理者管理技能提升,不能“头痛医头,脚痛医脚”,而要进行系统思考,从众多亟须提升的素质能力中,寻找关键性切入点,分层次、分重点、分批次进行培训。
通过调查分析发现某公司中层管理人员具有丰富的工作实践经验、高超的专业技术水平、强烈的培训愿望,这些优势是做好管理培训工作的基础。
培训操作上建议从公司中层管理人员目前存在的问题点出发,以优先解决核心素质能力要求的意识技能为导向,以目前突出紧迫问题的解决为目标来设计培训方案并细化至课程,通过对某公司中层管理人员管理意识、管理方法的系统培训,使其逐步改变已有的观念,并获得管理技能的提升和工作效率的提高,从而更快、更好地适应环境变化的要求。
摘要:中层管理人员作为企业的中坚力量,其管理能力的高低直接影响企业的安全、稳定生产和效益。企业中层管理人员的管理技能相关问题成为企业管理的重点之一。介绍某企业调查分析中层管理人员管理技能现状、存在的问题,以及提升管理技能的途径。
关键词:中层管理人员,管理技能,调查
参考文献
[1][英]潘汀吉尔.管理技能[M].肖霞,译.北京:经济管理出版社,2011.
[2][法]梅涅昂.管理培训[M].姚纪恩,译.北京:清华大学出版社,2012.
公司中层干部培训心得
(一)——胡源杰
通过培训的学习与思考,使我对“管理”两个字有了重新的认识,以下是我的几点心得体会:
一、学习内容
第一阶段的培训,主要从《如何认识供给侧结构性改革》、《心经解读》、《管理者角色认知》、《目标与计划管理》、《高效执行力提升》五个课程,加上其他辅助拓展活动,通过实例分析、角色模拟等方式,紧紧围绕提升基层管理人员素质的主题,向我们深入分析了管理者需具备的素质和条件。基层管理人员是公司的中流砥柱,在企业的生产经营过程中起到了承上启下的作用,提高基层管理人员的素质对公司的生存与发展是尤为重要的。
二、学习心得
(一)增强认知、开拓视野,提升基层管理水平。
经过培训使我对自身的角色定位有了更深刻的理解和认识,也坚定了我做好基层工作的信心,进一步明确了自己作为一名基层管理人员所应担负的工作职责和须具备的自身素质,以及应该掌握的管理技巧。
开拓了我的思维和视野,学到了很多实用的管理理念、管理知识、管理方法,提高了管理水平,提升了观念认识。特别是老师们对实际案例深入浅出的分析讲解,对我今后的实际工作具有积极指导作用,受益匪浅。通过培训,为我今后更好地学习新理论、新知识和掌握新方法、新技能奠定了良好的基础。
作为阳泉区域从事综合部日常工作的管理者,通过老师们的授课让我重新定义自己的位置、自己的责任,深知目标、计划、执行力的重要性。执行力强弱是一个人、一件事情、一个团队成功与否的关键。实际上执行力的定义不复杂,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。但真正要具备执行力,却不简单。
(二)增进了解、加强沟通,发挥沟通重要作用。
通过培训,进一步增进了同事们间的情谊,加深了大家的印象,多了一些平时没有的了解。认识到沟通是为实现组织目标而进行的信息传递和交流。从其概念上讲,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。
此外,沟通也是企业管理的有效工具,还是一种技能,是对自身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工,都是企业竞争力的核心要素,做好沟通工作,是各项工作顺利开展的前提,也是我们基层管理人员的主要任务之一。在企业管理工作中,管理层与非管理层之间需要沟通来传播信息、交流思想,从而推动内部成员间的互动和联动,促进企业的持续稳定发展。
为保证企业目标的顺利实现,我们应该高度重视企业管理工作中的沟通协调,有效沟通可以增进了解、融洽关系、提高效率;否则,就会产生矛盾、酿成隔阂、影响绩效。通过良好的沟通,为企业决策者提供全面准确可靠的信息,达到企业内部的人际关系和谐,保证工作质量,提高工作效率。
(三)管理创新、与时俱进,促进企业持续发展。
伴随着总书记“在适度扩大总需求的同时,着力加强供给侧的结构性改革,着力提高供给体系的质量和效率”的提出,各行业将面临着更加激烈的竞争。
国新能源阳泉区域要实现持续稳定发展,就必须与时俱进,不断创新。在国新能源提出“五个追求”战略的形势下,创新是阳泉区域获得核心竞争优势的决定因素,是区域企业求得生存和发展的灵魂,是实现持续发展的重要源泉,是提高经济效益的根本途径。
面对日益激烈的竞争环境,管理创新是科学管理的精髓,是企业管理的主旋律。企业须用系统理论、创新思维、创新技术、创新方法、创新组织创造出一种新的更有效的资源整合,建立持续动态创新机制和动态反馈机制,及时发掘创新点,让组织中每个成员都成为创新者,促进企业管理系统综合效率、综合效益的不断提高,把创新渗透于企业管理的全过程,为企业今后生存和发展奠定坚实的基础。
公司中层干部培训心得
(二)第二小组卢晓军
人人都渴望成功,如何在有限的人生中迎来自己的成功呢?在《高效能认识的七个习惯》中讲到习惯是知识、技巧、意愿三者的交集,七个习惯依次是:积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效、不断更新。我们常说想要成功就要努力,但是比努力更重要的却是努力的方向,要以终为始树立明确的目标,制定详实的计划,以目标为导向不断努力;以积极主动的态度去面对工作生活,用四象限法区分工作中的事情,合理安排工作,简洁、高效的完成工作。
我们通常通过会议解决工作中遇到的问题,但是会议的成本我们却很少关注(会议成本=每小时平均工资*3*2*参会人数*会议时间(小时))。如何能开好会议呢?这就用到我们的会议六步法,依次是:会议计划、资料与人员、议程安排、会议控制、总结与记录、决策与执行。在培训中观看视频短片中主人公所犯的错误,我深深的体会到无序的会议对工作的危害有多大,通过与同组学员不断讨论总结,我慢慢了解掌握了组织会议的基本常识。会议管理还对我们日常的工作有很大的指导作用,出现问题、组织相关人员制定解决问题的方法、处理问题、总结经验、对出现问题进行跟踪,对我们的日常工作形成有效的闭环管理,提高我们对问题的处理和预防能力。
在工作中我们总是想如何提高自己在的工作效率,如何有效的管理时间,让时间这种不可再生资源利用率最大化。这就需要我们养成高效能的习惯,统筹安排时间,优化工作流程,选择合适的工具,在第一次的时候就努力把事情做好,用四象限法区分事件,在正确的时间,用正确的方法完成自己工作。
在培训期间,学员们利用业余时间,在短短的两天时间组织了一场非常成功的联欢会。在欣赏同学们的精彩才艺的同时,我深深感到团队力量的强大,正如歌曲中唱到“一根筷子轻轻被折断,十根筷子牢牢抱成团”,这也是我这次培训最大的收获之一。
公司中层干部培训心得
(三)第三小组张斌
一、广泛学习,在修养方面求突破
歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切,而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”.作为一名市场营销部的一员,不但要掌握营销方面的相关知识,还要熟悉最新的法律、法规和政策;不但要掌握检查工作流程,还要掌握检查技巧,只有广泛学习,不断的“充电”,提升学习能力、提高自身修养,才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人,如果停留在原有的水平上,很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人,如果不接受新的知识,也难以胜任新形势、新情况下的岗位。
学习要立足于工作进步和修养提高,广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识,提高履行岗位职责能力,也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识,并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来,做到“专”与“博”相结合,求知与修身共进步,使知识结构更加合理,个人修养全面提高。尤其是通过对会议管理及时间管理的两门课程真正的了解了会议、时间在工作中的重要性,近期我也将所学知识一点点的融入到工作中去,我想这样将会大大的提高工作的效率。
二、自我加压,在工作方面求突破
人生需要懂得自我加压,过分的安逸会使人变得懈怠,变得“弱不禁风”,经不起生活的击打,只有不断地自我加压,勇敢地挑起生活的重担,人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参加工作二十年,但时过境迁,平时忙于事务性工作多,深层次思考工作少。通过学习,结合自身从事的市场工作,我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重,我要把压力变为动力,把学习的收获化为谋划工作的思路,促进工作的措施,开展工作的本领。
1、克服消积情绪。“物竞天择,适者生存”.要生存、要发展、要成功,学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素,起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识,有了这种意识,我们才能跟上时代的步伐。
2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标,就没有工作压力,也就很难产生工作动力,没有动力很难取得工作实效,只有自我加压,才会创造无穷动力。在今后的工作中,我要给自己树立明确的工作目标,定下标杆,向着目标努力。
3、坚定理想信念。只要思想不滑坡,办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法,更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多,路子自然会顺。事实证明,只要坚定理想信念,一切行动都从大局出发,从局中心工作出发,积极开动脑筋,一切困难都能迎刃而解。
三、勤于思考,在创新方面求突破
创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后,实际上就是创新的争先恐后,这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平,圆满完成各项工作任务,要正视工作中遇到的各种困难和问题,要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去,积极培育创新思维。在今后的工作中,努力实现“三转变”、“三坚持”.一方面在检查内容上,实现“三转变”.即从“单一型”向“综合型”的转变、“纠错型”向“预警型”的转变、“实战型”向“管理型”的转变,将部门预算与会计信息质量、政府采购政策执行情况、非税收入情况等结合起来,提高检查的综合效能。
另一方面在检查实施上,实现“三坚持”.一是坚持科学选点,体现代表性。紧紧围绕政府和人民群众关心的热点、重点、难点开展市场工作;二是坚持紧扣中心,体现针对性。在全面关注的同时,紧扣中心,突出重点。围绕做集团公司下达的市场任务,建立紧贴市场、运行高效的市场开发、客户管理和服务保障机制。积极开展市场营销活动,保证我们燃气市场步入快车道;三是坚持注重成果运用,注重客户分类,促进整章建制,着力提高对有意向客户的走访,固化已有客户将积极了解用户需求,充分体现市场效应的可持续性。
公司中层干部培训心得
(四)着力管理能力提升感悟目标计划确定
--傅郅斌
一、目标确定要可衡量
以往自己制定了目标却不懂得如何去实施,现在通过培训,知道除了要给自己制定一个明确的目标外,还必须制定计划来实施目标,让确定的目标可衡量,能通过细化计划来做,并根据实施过程中的结果来不断修改计划,直至达成目标的最终实现。目标要规划管理,就是给目标定量、定性。定量是为自己的目标定好每天实施的工作量与完成量;定性是对自己能力的提升和分解,通过能力加实践来实施目标。管理学大师彼得·德鲁克先生说过,不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。由此得知,所有的工作都应该有目标,只不过有时候没有刻意地去强调某些岗位的目标而已。我们努力工作,往往都是为了加薪、晋升、做出业绩。工作当中,有可衡量目标的工作就意味着有了压力,意味着必须努力去工作才能实现。
二、目标确定要可接受
从公司的角度来看目标管理,就是由公司的使命中得到一定时期内公司的总目标,然后经过上下级人员的共同协商,将总目标分解下去到每个岗位上,每个员工身上。在分解的时候,下一层的所有目标相加必须等于或大于上一层的目标,以确保目标分解的有效性。确定了目标,就要有具体的实施,就要进行具体的目标管理。任何的目标管理都不会自动地实现。目标,是一种结果导向,但并不是简单的重视结果,紧盯结果,更重要的是关注过程,确保目标的如期实现。没有目标的箭,永远射不准耙心;没有抓住重点,也永远做不出好的业绩;所以目标的制定必须是明确具体,可接受的,现实可行的,并且是有时间限制的。
三、目标确定要有价值
我们国新集团是以“追求卓越”为企业文化背景的公司,目标确定当然是有价值的。所以以目标为导向的整体绩效管理,核心就是明确有价值的目标。当一个目标不明确时,不知道自己为何而做一个事情时,他投入的热情一定是有限的,他的能量的发挥也一定是受限制的。“上班不是拿工资的理由,完成工作才能彰显价值”,“只有为企业提供结果才能得到报酬”,要在公司普遍达成这种价值取向,才能在工作中形成良好的互动,而不是被动的接受,才能形成普遍的信任与有效的执行,并且能够执行的超越目标。
四、目标确定要有动力。
目标管理的本质是动力管理,生命管理。当一个人不知道自己为什么要去做一件事情的时候,他所呈现出来的热情和能量都是有限的。而有目标的人,一定是有梦想的。有了目标,就有了希望。我们往往是活在希望中的,若没有希望了,就成绝望了。我们也就缺失了动力。有了目标就有挑战;有挑战就有压力;有压力才产生动力。动力是一切改变的源泉。所以,要么做第一,要么就不做。养成一种不服输的精神;我们先要相信自己可以成功,才有可能成功。什么都不信的人是最可怕,可以说是没有灵魂。心若不在,则一切皆无,心若所在,则无所不在,无所不有。另外,目标的达成,需要的是持续的过程,正如马云讲的,短暂的激情不算什么,长久的激情才能赚钱;一时的激情,不是真正的激情,充其量只是一时冲动而巳;我们要想成功,就必须保持持久的事业激情,才有源源不断的动力,这是事业成功的要素之一。使我们疲倦的往往并不是远方的高山,而是鞋子里的一粒沙石。它揭示出一种真实,往往将我们击垮的并不是巨大的挑战,而是一些因琐碎事件构成的厌倦与懈怠,是这些看似微不足道的东西使我们失去了前进的动力。
在培训中,学习是快乐的,但要收获最大的价值,就要像区域管委会党总支田锋书记讲的,首先要让自己置于空杯,才能通过不断的学习,取得不断的进步。
公司中层干部培训心得
(五)关于参加中层管理人员培训的心得体会
--苏晓波
一、在理论水平上得到增强
本次培训采取封闭式方式进行,共学习了“解读供给侧改革”、“国学知识”、“管理者角色认识”、“目标管理”、“高效执行力提升训练”五个方面的内容。通过此次封闭学习,有三个方面的感受:一是通过学习,进一步开阔了眼界、拓宽了思路,也增强了干事创业的信心。二是坚持高起点规划、高标准实施、高效率执行。三是找准自身定位、发挥自身优势,努力弥补自身存在的不足,认真学习到了先进管理理念和高效执行理念,切实提升自身的整体素质。
此次封闭培训,也使我深刻认识到科学的决策来自创新的思维,创新的思维来自更新观念,研究新方法、新思路。工作中应自觉加以运用,促使我们思考应该怎么办、怎样提高工作效率、怎样创新、怎样拼搏。作为一名冠禾公司中层管理人员,必须以科学的创新思维方式不断顺应时代的变化,扎实稳健地学习管理者的创新理念,通过专业理论学习和实践研究探索,锻炼自己的分析能力、综合能力、创新能力,以及思维能力、领悟能力、洞察能力,全面提高自身的整体素质和管理能力,顺应全面提高边检服务水平和边检队伍活力的发展大趋势,在服务经济社会发展、服务人民群众方面取得了新成效。
二、在学习交流上得到提高
此次培训学习为我们提供了一个更方便、更宽阔的交流平台,提高了阳泉区域各分、子公司中层管理人员的相互沟通和了解认识。一是加强了对各分、子公司业务开展、项目建设的了解和深入认识,有助于学习新的思维方式、工作方法和领导能力;二是丰富了自身阅历,交流了工作经验,促进了自身履职能力的提高,提升了自身水平、增长了知识和才干;三是增进感情的同时也使各分、子公司的工作特点和性质有了更加深入的了解,有助于加强团结协作,形成品牌效应,为打造国新能源发展集团在阳泉区域的品牌建设提供了保障。
三、在今后的工作中明确了方向
1、进一步加强学习。作为中层管理人员,如果不爱学习,就会缺少灵气、无法创新,就不能适应部门工作的需要,素质提不高,成长也不快,有可能成为时代的落伍者。我将进一步增强自身业务水平,学习履行职责相关的新知识新技能,不断扩展知识面,优化知识结构,跟上时代前进的步伐。
2、进一步勇于创新。思想观念不适应现状,就不能顺应时代进步历程,就不能与时俱进地推动工作的新发展。我将走出就固守理论,不能合理联系实践工作的局限,研究新方法、新思路,学习管理创新先进理念,理论创新与实践相结合。
纪念今天,7月1日,一个让我改变的日子。加入xx四年整。
从一个懵懂无知,少不更事,到成长为如今能接受考验的中层管理者,仿佛只是在一瞬间,生命的成长历程不仅是个体的体会,更是心智和思想逐步成熟的历程。
XX年7月1号带着一脸的稚气开始加入这个xx大家庭,如今都XX年7月1号了,整整四年了!
四年期间里,见证了这个公司的发展,同事们的成长,还有自己的进步,这期间我曾哭过,笑过,感慨过,彷徨过,可我们最终选择了坚持下来了!
坚持到了今天.四年了,我最向说的还是两个字“感谢”感谢公司养育了我四年,感谢领导含辛茹苦的教育了我四年,感谢一路陪伴在我身边的伙伴们,除了“感谢”剩下的只是无尽的“感激”。我更想说,我会用行动去回报你们的,因为有你们,我相信我会越来越出色。
回顾成长历程,总会有太多的感慨,时间总过得太快,悄然无息的,恍恍惚惚的就过了四年,从一名不起眼仓管到一名吧师,在从一名吧师转到楼面服务员,在从服务员经过“两次竟岗”上升到楼面领班。在从一名楼面领班经过“三次竟岗”再次上升到了一名楼面部长,一步一个脚印坚持到了现在,这就是我!这期间,我用了三年半的时间,经历了不同的岗位,了解了不同的知识和技能技巧,也挑战了不同的磨难考验,促使我不断的在进步,一次比一次成长,竞岗的次次失败和失落,也让我的心态更加稳了,基础业务也更加扎实了。所以我选择了坚持,选择一次又一次的面对挑战,最终达到了自己三年的目标。
一路走来,对这个大家庭充满了爱,对这里每一个人,都像自己的家人一样,因为在这个团队里,我们总能够感受到一股浓浓亲情的味道,领导,同事,都是在无微无至的照顾你,关心你,常常会因为一些小小的细节感动得泪流满面,无论你要做什么,学什么,他们总是支持你的选择,无论出什么事,总是你的坚强后盾。四年里,度过了四个生日,每一顿饭局,都会选择在这个家定点,每个聚餐,都会想到这个家,喜欢这里饭菜,这里每一位同事,特别是阿姨们,今年被接手管后勤部后,与阿姨的感情也日益增长,也开始了理解了很多东西,在这朴素的阿姨的身上,我学到很多东西,学会包容,学会了爱,学会了节约!
四年了,在公司文化的熏陶下,我也不断的在学习,学习新的知识,不断的跟着公司的步伐,如今我半工中专毕业了,也考取了会计资格证书,学习了电脑、报考了成人高考,考车照!这一切,源于身边人对于我的影响,公司对我的支持,写到这,心情总是很激动,想要表达的太多,想要感谢太多,但总觉得无以回报,这个大家庭给予我的爱比我付出的还要多得多,所以我只有更加的努力,才能报答这个大家庭。
经过了四年了努力和积累,工作上终于也有了一点起色和业绩,开始手中有了一定的客源,每年在销量月饼和鸡卷中都是在名列前茅,这让我总感到很欣慰,也促使我更加喜欢上了我现在的工作,由原来的烦躁转换为了喜欢,这需要一个过程,但在这个过程里,只要你用心去付出,你就会收获多多,即使在刚去做一件事情开始的时候,会有挫折,但我们一定要坚信,美好的生活在等待我们,只要我们肯努力和坚持,就如马云所说的,今天是痛苦的,明天也是痛苦的,但后天是美好的,但大部分人都死在明天。所以一切“贵在坚持”。
进入公司以来,每天都被领导和同事的热情所感染,无时无刻不感受着公司文化的影响,也在不断的学习和提升自己。
然而,一位伟人曾说,一个人获得的知识越多,他接触的无知就越大。越了解公司文化,越觉得和公司文化不同步。有能力的人和不如别人的人是平等的,这是公司用人的原则。但是,像我这样感到羞耻的人,应该知难而退,不能成为推动公司进步的发动机,也不能成为公司进步的绊脚石。
而且,人推销一辈子,或者拿着武器,在一个房间内一言不发,或者因为职务的信任,让外面堕落。我问自己,我不能成为一个流浪者,但我绝不是一只笼中鸟。
所以我申请辞职,让位给有能力的人,让自己自由,一箭双雕,工厂受益,这也是我对公司最后的贡献,希望领导批准。
最后,感谢领导的栽培和同事的帮助,这将是我一生的宝贵财富。请理解我的不负责任,抱歉。
辞职人:xxx
民航业作为新兴的服务产业,在国家综合交通体系中具有不可替代的地位和作用。十一届三中全会以后,我国对民航部门进行了体制的改革,实行企业化经营管理并取得了一定的成绩,但因为起步较晚我国民航业与欧美发达国家相对成熟的航空业相比还有一定差距。
数据来源:2009年全球航空公司概况
数据来源:和讯网个股财务数据
对表2中所列的国内三大航空公司2008年—2010年的五项财务指标与表1中国外航空公司同期数据的对比分析不难看出,国外的航空公司在危机下的盈利能力和成本控制能力较之我国民航业优势明显。根据2008年民航总局的统计年鉴数据显示,全行业航油成本占航空公司运营成本的28.7%,而同期国外低成本航空公司的这一数据仅为14%。造成这一现象的原因除国内企业本身存在的体制问题,管理者水平和经营管理能力的滞后也严重影响了国内企业的发展。
大量研究表明,企业要想在全球竞争中获取竞争优势并保持这种优势必须高度重视人力资源这一企业不可模仿的核心竞争力,而职业经理作为企业人力资源的核心,其能力的高低将直接影响企业绩效的好坏。本文拟通过对民航业中层职业经理胜任特征的测评,构建民航业中层职业经理胜任力模型,为民航企业建设高效管理团队提供参考。
2 胜任力研究综述
McClelland(1973)对以往的智力和能力倾向测验提出了不同的看法,试图找出绩优劳动者和普通劳动者之间的异质性,提出了胜任特征概念,即指能将领导岗位上表现优异者与表现平平者区分开来的诸如动机、特质、自我形象、态度、价值观、学识、认知和行为技能等所有潜在的深层次个体特征结构。胜任特征模型(Richard S Williams.1998)就是针对特定职位,为有效地完成工作所需要的知识、技能,组合起来的胜任特征结构。
近年来,通过胜任特征分析(Competence Modeling),国内外研究者从不同角度和层面提出了多种管理者的通用胜任力模型。Spencer(1993)运用行为事件访谈法(BEI)提出了14项通用的管理者胜任特征。May Aung(2000)基于酒店行业的研究发现,酒店管理者具备一些能力能够帮助企业获取关键资源提高整体绩效。国内研究者仲理蜂、时勘(2002)采用行为事件访谈的方法,建立了我国家族企业高层管理者胜任特征模型,威权导向、仁慈关怀是我国家族组织高层管理者独有的胜任特征。王重鸣,陈民科(2002)得出8项正职管理者的胜任特征和6项副职管理者的胜任特征。李元勋(2009)研究认为我国中级职业经理人的胜任力模型包括5个维度。
综上所述,现有文献大都是对胜任素质定义、发展历史,建立胜任素质的流程等方面的介绍,真正深层次的实证研究并不多(白钢,2009)。本文研究的中层职业经理是间于基层和高层之间的管理者,承担着三项主要功能:监督与协调基层管理者的活动;贯彻和执行高层管理者的决策;高层管理者和基层管理者之间的沟通桥梁。其在整个企业的发展和职业经理的队伍中都有其重要的作用(翟群臻,2007)。因此,本文拟通过访谈调研,分析民航服务企业中层职业经理能力素质现状,基于相关统计数据,构建中层职业经理胜任力概念模型。
3 调研数据分析
人的素质是在人的先天生理基础上,经过后天教育和社会环境的影响,由知识内化而形成的相对稳定的身体和心理品质。Spencer指出,素质可以分为基准性素质和鉴别性素质。基准素质是指容易通过培训、教育来发展获得的知识和技能;鉴别性素质是指短期内难以改变和发展的特质、动机、自我概念、态度、价值观等,是高绩效者在工作中取得成功所必须的条件。而能力是指胜任某种工作的主观条件,一个人能力的高低在很大程度上影响工作和学习的效果和效率(马欣川,2008)。
本文收集了国航A公司的中层职业经理素质能力测评的数据。我们采用管理基础知识测试、心理测验以及社会意愿量表等形式对职业经理素质进行了测评,结果表明:受测评的中层职业经理的管理基础知识相对比较扎实,其个性测评中深思熟虑一项的得分都比较高,基本个性维度中责任感也比较强。财务等部门职业经理较其他人际交往较多的部门的经理人员要更加尊重事实、深思熟虑,而在社会性和活动性上的表现相对较弱。
除此之外,通过对表3的分析我们不难发现A公司的中层职业经理的事业成就感相对较好,但也存在一个能力方面共性的问题,作为中层职业经理而言其说服力得分相对偏低,人际关系能力也比较薄弱。除此以外,其工作的主动性也相对一般。针对特定部门来讲,财务部这类平时人际接触相对较少的部门的中层管理者的人际关系能力尤其薄弱。
从中层职业经理的定位中我们不难发现,对其沟通理解这项能力的要求是比较高的,同时也要求他们具有较好的人际关系能力,而这些却恰恰是测评结果所反映出的A公司中层职业经理能力的欠缺之处。
专家还运用无领导小组讨论和结构化面试对中层职业经理的能力和结构进行了测试,通过对测评数据的分析,我们发现在举止仪表、理解表达说服能力、倾听方面,女性普遍比男性的表现好。而男性管理者则在洞察力、综合分析能力方面得分比女性高。
通过对实际调研数据的分析,我们总结出了被测中层职业经理素质和能力特征现状,为我们构建职业经理胜任力模型奠定了基础。然而,我们通过之前的文献综述归纳发现对职业经理人员的要求远不止测试数据所反映出来的那些,随着时代的进步社会的发展,现代社会对于优秀的职业经理的胜任力必将提出更高的要求。
4 社会发展大环境的要求
4.1 国际形势的要求
经济全球化的今天,职业经理要具备全球化意识,因为世界各地正在发生的事情都可能对我们造成影响,这就要求职业经理拥有良好的悟性和信奉二元性;在知识经济时代,知识、信息大量膨胀,这就要求新时代的职业经理必须具备获得信息并从大量的信息中准确、迅速地提取有用信息的能力以及知识管理能力;近年来“低碳经济”日益盛行,人们逐渐意识到在经济增长的同时要降低碳排放量。因此民航服务业的职业经理必须具有低碳意识,努力学习国外先进技术,加快节能减排的步伐。
4.2 社会发展的要求
市场需求的多样性和多变性。随着社会的发展,人们的生活水平越来高,需求也更加多样化。因此民航部门应该依据消费者的不同需求制定多样化的经营策略,这就要求职业经理应该有多角化思维的能力和创新能力。
4.3 竞争要求
伴随中国经济的发展,民航业开始面临由于组织化、规模化程度低导致的难以应付国内外竞争日益严峻的压力的难题。国内航线方面,由于近年来铁路提速、现代化高速公路网络化逐步形成,人们出行的选择多样化,给民航业带来了严重的影响。并且随着我国加入世贸组织,国外航空公司直接大量进入国内市场,国内航空公司面临严峻的国际竞争挑战,生存面临危机。
5 胜任概念模型与分析
通过上述学者的研究成果,结合测评数据和国际形势、社会发展以及竞争要求等综合因素我们可以得出一个在新形势下民航业中层职业经理胜任概念模型。
从上述胜任概念模型中可以看出,其中的核心胜任力是作为民航业中层职业经理所必备的通用胜任素质,是胜任职业经理工作的素质前提。而基准性胜任力本文主要从知识管理能力,人际能力,绩效能力,管理者能力以及知识5个维度来进行描述,这部分是作为民航业中层职业经理所需要掌握的能力,是可以通过后天培训和学习形成的,是随着经济社会发展要求的变化而不断更新的。鉴别性胜任力分别从管理类和技术类专业中层职业经理角度进行描述,两种类型的胜任能力特征中都包括了胜任能力和胜任素质,这里将素质和能力放在一起作为鉴别性胜任力进行描述是为了方便企业在鉴别职业经理与职位的适应性时使用。
基于胜任模型的人力资源管理为企业传统的人力资源管理提供了新的思路,为企业招聘、甄选、培训开发等方面提供了很好的依据,帮助企业更好地进行管理决策。
摘要:针对民航服务业中层职业经理的胜任概念模型进行了研究,结合国航A公司中层职业经理的实际测评数据、以往学者的研究成果和国际形势、社会发展与竞争的特殊要求得出了能够产生优秀绩效水平的民航中层职业经理的核心胜任力、基准性胜任力以及技术类和管理类专业胜任力,为企业对职业经理进行评价鉴别提供了理论依据。
关键词:中层职业经理,胜任概念模型,政策背景
参考文献
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[2]SPENCER L M,SPENCE S M.Competence at Work:Models for Su-perior Performance[M].John Wiley&Sons,Inc,1993(17):18-24
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[4]PENNY,JAMES A.Assessing Emotional Intelligence:A Compe-tency Framework for the Development of Standards for Soft Skills byPeter Carblis[J].Personnel Psychology,2011(64):545-550
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[9]宋婵蓉.企业中层管理人员胜任特征初探[D].广东:暨南大学硕士学位论文,2003:36-53
及人才选拔实施方案
司属各部门:为建立科学规范的人力资源管理和激励机制,拓宽选人用人
渠道,激发公司干部职工的工作主动性、积极性和创造性,根据国家和省、市、县深化事业单位人事制度改革有关文件精神,经公司经理办公会议研究,决定对公司部分中层副职实施竞聘上岗并实施人才选拔。具体方案如下:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想,以及科学发展观为指导,以《……市事业单位岗位设置管理意见》文件精神为依据,全面贯彻干部队伍“革命化、年轻化、知识化、专业化”的方针,坚持德才兼备、注重实绩和公开、平等、竞聘、择优的原则,激励干部职工爱岗敬业、恪尽职守、开拓进取、奋发向上,使品德好、学历高、能力强、工作表现突出的年轻同志脱颖而出,充实到公司管理岗位,努力建设一支高素质的干部职工队伍。
二、竞聘上岗及人才选拔的岗位和范围
本次竞聘的中层管理岗位为:1.……所副所长1名;2.……
大队队长1名。
本次人才选拔的岗位为:1.后备人才1名在水厂进行重点培
养(不享受公司中层领导岗位待遇);2.公司办公室秘书1名。
凡符合基本条件和资格条件的公司在职干部、职工均可报名
参加竞聘和选拔。
三、竞聘上岗及选拔的条件
(一)基本条件
1、坚持四项基本原则,坚持改革开放,拥护党的路线、方针
和政策。
2、思想品德端正,遵纪守法、廉洁奉公。
3、有强烈的事业心和责任感,有一定的工作实践经验,有胜
任竞聘岗位的组织能力、协调能力、业务工作能力和相应的文化水平、专业技术知识。
4、胸怀宽广、服务意识强,乐于奉献、思想解放,敢于开拓
进取,能创造性地开展工作。
5、有民主作风、有全局观念,有团结协作精神,善于团结同
志一道工作。
(二)资格条件
1、此次竞聘的……所副所长和……大队队长岗位均为中层副
职,参与竞聘……所副所长、……大队队长的干部职工应当具备5年以上司龄;参与水厂后备人才培养选拔的干部职工应当具备
2年以上司龄;参与办公室秘书选拔的为公司在岗干部职工。
2、竞聘……所副所长、……大队队长年龄:男40周岁(197
2年1月1日以后出生),女35周岁以下(1977年1月1日以后出生);参与水厂后备人才培养选拔的年龄在30周岁以下(1982年1月1日以后出生);参与秘书选拔的年龄在35周岁以下(1977年1月1日以后出生)。
3、均应具有国家承认的大学专科以上文化程度。
4、身体健康。
四、具体工作步骤和程序
1、成立公司实施中层岗位竞聘上岗及人才选拔领导小组(以
下简称岗位竞聘领导小组,由公司领导+人力资源部负责人组成)。
2、公布公司中层岗位竞聘及人才选拔实施方案、竞聘及选拔
岗位任职条件、竞聘及选拔上岗程序,并进行广泛宣传动员。使广大干部职工充分认识竞聘上岗及人才选拔的目的和意义,积极踊跃参与。
3、公开报名。报名采取个人报名,并由现所在部门推荐的方
式。报名参加竞聘(选拔)的人员到公司人力资源部报名,并填写《申请推荐表》。报名者原则上只能报一个职位。报名截止时间为:2012年3月9日下午5点前,逾期不接受报名。
4、资格审查。按照竞聘(选拔)条件,由人力资源部对报名
者进行资格初审后上报公司岗位竞聘领导小组进行资格审查。
5、书面考试。由公司人力资源部组织,中层岗位竞聘及水厂
后备人才选拔的考试内容由公共基础知识(公务员考试题库内
容)、公司有关业务知识、命题作文三部分组成;秘书选拨考试内容在上述考试内容基础上增加文秘知识考试。
6、实施竞聘(选拔)演说。公司组织竞聘(选拔)演说和答辩会。参加人员为公司岗位竞聘领导小组及各部门负责人,并鼓励公司其他同志积极参加。竞聘(选拔)者在会上进行竞聘(选拔)演说,如公司岗位竞聘领导小组提出问题,竞聘(选拔)者予以答辩。公司岗位竞聘领导小组对竞聘(选拔)者的竞聘演说进行打分。
7、组织考察审查。公司岗位竞聘领导小组对竞聘(选拔)者进行组织考察审查并打分。
8、公布竞聘(选拔)结果并进行公示。公司岗位竞聘领导小组将竞聘者的得分情况(书面考试占30%,演讲答辩占30%,组织考核考查占40%)进行公布,并按照择优的原则公布竞聘结果。竞聘(选拔)结果予以公示,公示时间为3天。
9、聘任。公示结果不影响任职的,由公司予以聘任。
10、新竞聘岗位(……所副所长、……大队队长)试用期为半年,在试用期内享受班长待遇,试用期满合格后享受公司中层副职待遇。本次竞聘人员3年后重新竞聘上岗。
11、中层干部竞聘上岗及人才选拔拟定在3月份进行。
12、公司今后将进一步完善竞聘上岗制度,并逐步扩大到中层所有副职、正职。
一、中层干部是公司的骨干力量,是工作承上启下、上传下达的重要环节,是连接董事长和工人的桥梁和纽带。每位中层干部所分管的部门和工作是公司的重要组成部分,每位干部和部门工作的好坏直接影响到整个公司的形象和效益,因此,如何招聘、培养和选拔好中层干部队伍至关重要。
二、作为一名中层干部应当具备下列几项基本条件:
⒈思想觉悟较高,道德品质较好,爱厂如家,爱岗敬业,以身作则;
⒉组织纪律性较强,服从领导,听从指挥,遵纪守法,模范遵守公司的各项规章制度;
⒊有较高的业务水平和工作能力,为公司贡献较大;
⒋有一定的组织、领导才能和协调能力,善于团结和带领本部门的全体同志按时、保质、保量完成领导交给的`各项工作任务;
三、办公室根据公司工作需要和董事长的旨意及时招聘、培训、选拔并管理好中层干部。
⒈办公室应根据公司工作需要,及时、足额招聘合适的人才。
⒉严把入厂关。新进厂的员工必须经过笔试、面试,并经有关领导同意后方可入厂。
⒊双方达成协议后,必须在正式上班之前签订“劳动合同”,否则,不予录用。
⒋根据工种不同,个人条件不同,试用期应有所不同,最少不能少于一个月,最长不能多于六个月(各工种的试用期由办公室同有关部门协商后作出明确规定)。
⒌新员工入厂后,由办公室负责组织有关部门人员,及时进行培训,且经考试合格后方能上岗。如考试不合格不能上岗,或延长试用期或解除劳动合同。
⒍中层及中层以上干部如辞职,必须提前一个月向董事长提出“辞职申请”,未经董事长批准不准擅自离岗,否则,应赔偿公司所受的各项损失(包括招聘费、培训费、应收帐款和合同违约金或因离岗缺失给公司带来的经济损失等)。
四、对中层干部的测评,一季度进行一次,测评的内容包括:工作态度、工作业绩、组织领导能力、团结协作精神、出勤率等,以工作业绩为主。测评表由办公室策划,交领导批准后,由办公室具体实施。测评结论分为:优秀、称职、基本称职、基本不称职、不称职五挡。测评结果作为干部奖惩和升降的主要依据。
第一章总 则
第一条为认真贯彻执行党的干部路线、方针、政策,健全完善公司中层管理人员选拔任用制度,形成具有生机与活力的选人用人新机制,推进公司生产经营的发展。经集团公司党委会议研究,现制定《集团公司中层管理人员选拔任用暂行办法》。
第二条选拔任用集团公司中层管理人员,必须坚持下列原则:
(1)党管干部原则和董事会依法选择经营管理者以及经营管理者依法行使用人权相结合的原则;
(2)任人唯贤、德才兼备原则;
(3)员工公认、注重实绩原则;
(4)公开、平等、竞争、择优原则;
(5)民主集中制原则;
(6)依法办事原则。
第三条选拔任用集团公司中层管理人员必须符合“三个代表”的要求,有利于领导班子专业、文化、年龄结构的改善,有利于班子整体功能的发挥,符合本单位或部门领导职数的规定,符合缺额岗位对领导人员素质的要求。
第二章选拔任用条件
第四条选拔任用集团公司中层管理人员应具备下列条件:
(1)具有履行职责所需要的马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论的水平,认真实践“三个代表”重要思想,努力用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决实际问题,坚决拥护并认真贯彻党的基本路线。
(2)具有改革开放意识和奋发向上的工作精神,能够带领员工艰苦创业,开拓进取,有公认的工作实绩。
(3)有事业心和较丰富的工作经验,有胜任领导岗位的组织、协调能力和文化、业务素质,有清晰的工作思路和相应的经营理念。
(4)能正确行使手中的权利,清正廉洁,艰苦朴素,为企业的发展和员工的利益勤奋敬业。
(5)密切联系群众,作风严谨,雷厉风行,有全局观念,讲实话、办实事、求实效,善于集中正确意见,卓有成效地开展工作。
(6)选拔担任集团公司中层管理成员应当具备下列资格: 一般具有中专以上文化程度;
一般应是后备干部人选;
身体健康。
第三章选拔任用程序
第五条集团公司控股单位及相对控股单位的董事长,由集团公司党委会、董事会会议研究确定,推荐给该控股公司股东会选举。总经理由该控股公司董事长提名,经该公司党组织讨论后,推荐给董事会,董事会研究后,报集团公司党委,预审考察后,经集团公司党政联席会议研究同意,批复给该单位董事会,由该控股公司董事会聘任。控股公司单位的副总经理选拔任用程序同上。
第六条参股公司产权代表,由集团公司党委会、董事会会议研究确定后,按法定程序进入该单位董事会。
第七条集团公司机关职能部门人选、分公司经理人选,由集团公司总经理提名或党委推荐或民主推荐,总经理与党委书记取得一致意见后,组织、人事部门考察,经与集团公司纪委交换意见,党政联席会议研究同意后,公司发文聘任。
第八条分公司副职人选,可由分公司经理提名或分公司党(总)
支部推荐,分公司经理与党(总)支部书记取得一致意见后,报集团公司,组织、人事部门考察,经与集团公司纪委交换意见,党政联席会议研究同意后,由集团公司发文备案。
第九条集团公司党群部门中层管理人员,由集团公司党委提名,组织、人事部门考察,经与集团公司纪委交换意见,集团公司党委会议研究通过后,由集团公司党委发文备案。
分公司党(总)支部书记、工会主席,按照《中国共产党章程》和《工会章程》有关规定选举产生,并履行有关手续。
第十条谈话宣布
集团公司控股单位和相对控股单位的正职、参股单位产权代表、集团公司机关职能部门正职、分公司经理人选由集团公司主要领导谈话,并由公司领导,组织、人事部门参加宣布,集团公司控股单位和相对控股单位的副职、集团公司机关职能部门副职、分公司副职由分管领导谈话并宣布,组织、人事部门参加宣布。
第四章组织考察
第十一条考察工作由集团公司党委工作部会同人力资源部进行。考察过程中要根据选拔任用的条件和资格,以及岗位的具体要求,全面了解其德、能、勤、绩、廉,尤其对工作实绩重点考察。
第五章考察程序
第十二条组织、人事部门组成两名以上成员的考察组,考察以个别谈话为主,也可采取民意测评,专项调查等方法进行。综合分析考察情况后,力求形成全面、客观的书面考察材料。
第六章任(聘)用期的管理
第十三条各单位领导班子成员任聘后,要制定任期目标责任制。明确经营管理目标和双方的责、权、利。同时,要加大考核力度,建立健全以业绩考核为主要内容的考核,经济责任考核等制度。
第十四条各单位领导班子成员,每年要全面进行工作述职,接受组织、人事部门考评及职工民主评议。
第十五条要建立健全领导班子成员经济责任定期审计和离任审计制度。对任期内的各单位行政领导人员定期进行经济责任审计,对调离、解聘原任职岗位的领导人员,在免职或解聘前,由公司审计部门进行经济责任离任审计。
第十六条任(聘)领导班子成员在任(聘)期内享受所在任(聘)岗位的待遇,被免职(解聘)的领导班子成员,按照新的工作岗位享受待遇。
第十七条免除(解聘)
集团公司中层管理人员有下列情形之一的,应当及时免除(解聘)现任职务:
(1)经考核未能完成任期目标要求的;
(2)因工作需要同级转换职务的;
(3)达到国家法定离退休年龄的;
(4)因健康原因不能坚持正常工作的;
(5)责令辞职而拒不辞职的;
(6)因其它原因需要免除(解聘)职务的。
第十八条辞职
辞职分自愿辞职和责令辞职两种:
自愿辞职:集团公司中层管理人员因个人原因或者其它原因,主动要求辞去所任职务的,可向集团公司组织、人事部递交个人书面辞职报告,由组织、人事部门提交集团公司党政联席会议讨论决定,并在正式提交书面辞职报告之日起一个月内予以答复,未经正式批准前不得擅自离职。各单位副职因个人原因或者其它原因,主动要求辞
去所任职务的,可向本单位主要领导递交个人书面辞职报告,由所在单位领导班子会议研究同意后,报集团公司组织、人事部门,予以答复。
责令辞职:根据中层管理人员在任(聘)期间的表现,考核与职代会民主评议不称职的正职和副职,经集团公司党政联席会议和所在单位领导班子会议分别研究决定,认定其已不再适合担任现职的,可责令其辞去现任职务,拒不辞职的,应当免除(解聘)其职务。对被责令辞职的领导成员,可分配适当工作。改正错误,工作表现突出,群众公认的亦可再次担任领导职务。
第七章附则
第十九条本办法由集团公司党委工作部负责解释。
2011年上半年已经过去,回顾这半年来,把在工作中存在的得失总结如下,希望领导批评、指正:
在部门里,我主要分管检修工作。这半年中,在公司的领导下,我发扬诚信、求实、敬业、创新、尊重的主人翁精神,以经济效益为中心,安全生产为重点,与部门全体员工齐心协力,共同努力,较好地完成了自己的本职工作,主要体现在以下几个方面:
1、努力学习,提高政治、业务素质。
在工作中,我始终坚持“勤于学习,善于创造,乐于奉献”的要求,耐得平淡,舍得付出,严格要求自己,充分发挥中层管理的桥梁和纽带作用,认真组织、管理、落实各项工作。坚持学习,与时俱进,用各方面的知识充实自己,加快知识更新,增强处理事件的应变能力,不断提高工作水平和管理能力。
2、树立安全第一的思想,扎实做好安全生产工作。
在热电生产过程中,安全第一是要务。我们必须对生产过程中任何一个环节做到位,按要求标准去做,才能确保安全。在工作中,把安全生产目标分解到人,明确责任,制定防范措施,杜绝“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的现象,切实抓住人员、设备、管理三个环节,通过规范安全目标管理强化检修人员的安全意识;整顿习惯性违章,加强现场安全管理,认真排查、清除设备缺陷和事故隐患;经常提醒检修人员绷紧安全生产这根弦,学会从别人的事故中吸取教训,积极预防,落实各项措施,把事故消灭在萌芽状态。通过以上措
施,使我部门检修的安全管理水平有了较大的提高。半年来,没有发生一起因检修人员违章操作引起的设备事故和人身伤害。
3、转变观念,提高检修管理水平。
在工作中树立“管理出效益、管理出效率,管理是永恒的主题”的观念,切实加强检修管理工作。在这半年中我重点抓了质量第一的管理思想,加强质量教育,强调检修过程的零缺陷管理,使检修人员树立起“百年大计,质量第一”的观念;经常不断地进行质量管理的学习和教育,使每个检修人员都充分地认识到,只有提高生产质量,才能提高企业的经济效益,从而提高企业的市场竞争能力;实行全方位管理,凡是涉及到质量的,如性能、寿命、可靠性、安全性等方面,都加强管理;进行全过程的管理,对质量形成的计划、设计、准备、外委、加工制作、装配、检查、试验、投运等一系列过程和环节一步不放,实施全过程质量监控;全体人员参加管理,质量管理不仅是管理人员进行管理,要动员全体人员都参加质量管理,从自我做起,从点滴做起,让检修人员自己知道做什么?怎么做?做到什么程度为好?使检修工作有了可靠的质量保证。近年来,我部门主要设备的运行周期普遍延长,最高的增加了一倍,设备检修费用与去年比较也有了较大幅度的下降,通过加强质量管理,取得了良好的经济效益。
4、提高人员素质,抓规范管理,促进检修工作的开展。生产设备种类繁杂,检修人员少,检修项目多,弦一直绷得很紧。近几年来,技改增加了许多变频设备,对检修工作技术含量又提出了更高的要求。我们采取多种途径,在检修人员的素质上很下功夫,营造
边学、边干、边提高的良好氛围,帮助大家提高解决问题的能力。针对部门检修工作的特点,科学合理调配人员,明确操作流程,建立质量考核方案,对设备保养维护、人员职责分工,作出了严格的规定。抓好每月的检修工作总结,检查每个检修人员上月的工作情况,布置当月工作,筹划下月工作,作到有计划,有检查,有落实,有回音。根据、月度检修计划和临时性检修工作的安排,半年来共完成大修了年初#
1、2汽轮发电机组和#1炉大修、#2炉中修工作以及#
1、2机组和#
1、2炉临检工作,完成技改项目6项和日常消缺维护工作511条。
加强设备诊断工作,针对设备状况,预测设备可靠性,对可能出现的设备故障的部位、原因、程度进行识别和评价,并确定故障的修复方法,努力使检修工作成为以可靠性为中心的维修,保障设备的安全稳定运行。
半年来,我们不断地把新的科技成果运用到检修工作中,通过技术改造提高设备的科技含量。我们先后完成了#
1、2炉落煤管系统改造,解决了几年来落煤管经常堵煤影响机组负荷和经济效益;#
1、2炉顶棚水冷壁管严重进行金属喷涂的技术改造,延长了水冷壁管运行周期;#
1、2炉中心筒改造提高锅炉烟气分离效率,提高锅炉效率。通过一系列检修工作、技术改造,使部门在设备管理水平和设备健康状况有了长足的进步。
在检修工作中,坚持“降本增效”的原则,以“最低的成本、最优的质量,取得最大的效益”为宗旨,抓管理、降能耗、增效益,增
强了检修人员的主人翁意识,大家以厂为家,立足本岗,在节能降耗上挖潜革新,做到能修的不换、能利用的不废弃、能自己干的不外委,时时处处注意节约。
5、认认真真做人,兢兢业业工作。
在过去的半年中,做了很多工作,也取得了一些成效。这里面包含着公司领导的关怀与支持,凝结着全体员工的心血和汗水,也得益于相关处班组、专业的理解与配合。作为生产管理部副经理分管检修工作,我在工作中努力做到尽职尽责、尽心尽力,发挥党员、中层干部的表率作用,考虑问题、处理事情当中,凡是要求群众做到的,自己首先力争做到。不以 “干部”自居,寻求索取,而是以“党员”自律,讲求奉献。我个人认为,我的表现是能够达到称职标准的。
总结半年多的工作,有所得也有所失,不足之处主要表现在以下三个方面:一是要提高认识水平,特别是对工作中可能出现的问题和困难,要注意从大局出发,从总体上把握,增强工作的预见性;二是要防止急于求成,克服急躁情绪,避免处理问题简单化,时刻保持强烈的忧患意识;三是要充分发挥部门副经理的作用,克服消极等待的思想,使分管的工作创新发展。
处在中层管理人员这个位置,更需要结合古人千百年传承下来的国学经典,学习这一生也领会不完的宝贵经验:切忌带着结论来学习,结论只会让人重复过去;紧密结合当下创新型社会背景,以君子“三愆”、“三德”、“四不”、“四绝”来立身立人;以中庸之道管理员工;带着“治大国如烹小鲜”耐心工作,则事半功倍也。
有幸参加五公司第一期中层管理人员培训,两天全身心的学习,让我更加看到了自己工作当中的不足,今后将结合具体实践,不断磨炼,真正将培训的结束作为学习的开始,在工作当中学以致用,不断提高绩效。
五月的旗山,林深叶茂,松木苍翠挺拔,公司在这组织的管理培训,响应国家倡导学习优秀传统文化号召,以国学为切入点,结合工作生活中的困惑,讲解了修身之道,管理之法,丰富了我们的见识,为今后个人的提升和融入公司发展中实现价值,提供指导建议,受益良多。
二分院朱晟利
通过参加这次医院组织的浙江大学医院中层管理培训班的学习本人受益匪浅,进一步充实了头脑,开阔了视野,加深了对中层管理岗位重要性的认识,进一步了解了作为一名中层管理干部在本职工作上的重要性,增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获:
一、通过培训,使我进一步增强了对执行力提升的重要性。执行力就是朝着一个目标,执著地行动并达到结果的行为与能力。对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。要坚持标准、要尽职尽责,我们作为一名医疗工作者,必须有坚定的信念,要不断的提升自己的理论水平和操作技能水平,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是不断学习,不断进步。努力提升业务素质和解决问题的能力,做到加强学习,更新观念,对待日常工作,不要总找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自觉的做好本职工作。诚实认真地执行好领导的每一项决策,要时刻牢记执行工作,没有任何借口,要视服从为美德,工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情,带着情感去做,而且要竭尽全力,尽职尽责地做好。
二、通过学习培训,使我清楚地体会到当前形势下医患沟通的严峻性。因此我们必须加强医患沟通,世界医学之父希波克拉底说过:医生有“三大法宝”分别是语言、药物和手术刀。我国著名健康教育专家洪昭光教授认为,语言是三者中最重要的,医生一句问候、一句鼓励可以使病人转忧为喜,病情有喜色;反之,一句泄气、无情的话,可以使病人焦虑抑郁,一卧不起,甚至不治而亡。加强医护人员的沟通技巧,与患者及其家属建立和谐友好关系,运用“同理心”对整个沟通的过程都显得尤其的重要,有效的运用非语言来进行交流,肯定与患者间的谈话,积极建立友好关系。随时关注病人的心理与社会需要,必然要求医护人员在临床工作中要与病人进行有效的沟通,只有通过医患沟通才能与病人建立起促进治疗的良好医患关系,才能了解病人所关心与需要的是什么,从而取得最佳的治疗效果。具有良好的与患者沟通能力的医生能够显得更加自信,并能更有效地应对喜怒衰乐与怀有敌意的病人。在医疗工作中,坚持以病人为中心,提供人性化服务,真正做到尊重病人、关爱病人、服务病人,既代表了广大患者的利益,又代表了广大医务工作都的心愿和利益。
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