蓝月亮面试题(精选8篇)
很偶然地得知学校有个校友招聘会,然后上网查了具体的职位,不看不知道,一看吓一跳。那天的招聘会大部分都是投资、证券类的公司,当然也有一两间银行来招人,不过那银行不是招柜员的,所以我不想去那招聘会了。后来,觉得在宿舍也没有什么事,然后再看一下那些职位表,发现有个广州蓝月亮有限公司挺适合自己的,于是就上网查了一下那公司。上网查了才知道,最近蓝月亮花了几千万请了郭晶晶和张柏芝两人拍了两个广告,都是推广蓝月亮的洗衣液的,而且那两个广告拍得相当不错,于是我就决定第二天去面试蓝月亮算了。蓝月亮面试
Part1:
初次面试是在广金的足球场,经典开场白:1分钟自我介绍,然后问了我有什么优缺点,你觉得自己为什么适合所应聘的职位。
自我感觉不是很好,很紧张,幸好那面试官很好,他叫我不用紧张,慢慢说,因为我是第二个面试,可能对我印象也挺好的。
Part2:
面试地点:广州市中山大道西天河工业园建中路62号迪宝大厦5楼
面试形式:无领导小组讨论
面试官粗略估计有七个,有两个面试官在学校面试的时候已经见过,坐下来以后面试官就对我们说今天采取的是无领导小组讨论的形式,然后就发题目和一张草稿纸给我们,叫我们组六个人,3男3女(其中五个是我们学校的,一个广工的)在20分钟之内讨论出一个方案。虽然之前在同班同学的空间里看过这种方式,而且题目我也已经看过了,但是因为从来没有接触过这种题目,看到题目后我就非常紧张,有点不知所措。
题目如下:
纽约市金融区的心脏地带矗立着一座闪亮耀眼的73 层大楼,这就是被人称为建筑学杰作的雷龙塔。然而,遗憾的是,尽管雷龙塔还没有被完全住满,房客们已经发现大楼的电梯不够用。甚至于有一些房客放出话来,如果电梯服务还不能很快得到改善的话,他们就会搬出大楼。
下面列出了大楼的一些事实:
1)租赁大楼的大部分办公室在工作日的早上9 点到下午5 点之间办公。
2)几乎所有使用大楼的人们都与金融界有着某种方式的联系。
3)所有住户比较均匀地分布在大楼的73 层,电梯交通也一样。
4)房东为了把剩余房间租出去,已经在广告上做了大量的投资。
5)在金融区这个封闭的小圈子里,所有不好的消息传播得像闪电一样快
在这种情况下,如果你身为房东,能够做些什么?
真的很佩服我们小组的成员,每个人的思维都那么活跃,而且还有一个专门计分提醒时间的人,而且提出了比较全面的方案,由于我之前有在网上稍稍查过答案,发现他们漏了一个从法律上去控告建筑公司的方案,于是我就及时补充了方案,但因为自己情绪控制不好,太紧张了,影响了组员和面试官对我总体的评分。小组总体感觉很不错,及时提交方案并总结,还有一分钟时间多。总结:无领导小组面试并不是说谁说的话多谁就有优势,关键是说出关键词.然后就开始一个一个轮流问问题,大都是问觉得自己刚刚在小组讨论的表现怎样?如果总分是10分,你会给自己打多少分?扣分扣在哪里?如果在这六个人中,让你选另外两个人做你的搭档,你会选择谁?请你根据组员的表现,给小组成员依次排名。。至此,第一个面试官的问题问完。第二个面试官好像是专门来为难人的,她检查了一下那个蓝月亮的应聘申请表资料,发现有一个同学的申请表上面公务员和出国留学那两栏没有填,于是就问他有没有想过考公务员和出国留学,那同学说他没有想过,然后那面试官问他:那你为什么不填“否”呢?那同学:@#¥¥%%,无言!然后另外一个面试官又抓住一个同学,问她:你成绩单呢?为什么没交上来?你打算什么时候交?。。。哎哎。。。反正一个接一个面试官来,一个比一个口才要好,一个比一个专业,后来还专门问了我为什么会紧张?面试过多少间公司?还特别让我做了一分钟自我介绍,也特感谢她的。
面试出来后,一看时间,发现我们组一共面试了1个小时,觉得自己没戏了,在这6个人中感觉自己的表现排在了第五或第六位,心里有点安慰的是:终于见识了新的面试方式。Part3:
面试
面试地点:广州黄埔区云埔工业区埔南路36号
面试时间:早上十点
前一天蓝月亮打了三次电话给我要我复试,可是我都没接到,于是我打了电话给同学,问他们有没有收到复试通知,问了两个,他们都说有,于是我理所当然地以为所有人都进了复试。后来晚上打了电话去公司,确定了我跟他们一样也是早上十点。
因为之前看过网上一些人说去总公司普遍都会迟到,而且都会迟上半个小时以上,于是我们
决定7点就在公寓门口集合,以免迟到。但是后来因为有个同学迟到,于是也是等到差不多7点半才出发。经过N多曲折后,终于在9点半来到了总公司。
10点开始面试才知道,原来我们组第二轮面试的时候已经淘汰了两个,剩下四个面试。面试形式为1对2,1个面试官,2个面试者。面试的问题范围很广,主要是问了我们有什么优缺点,针对自己的优缺点分别举例说明,觉得自己做得最成功和最失败的事情分别是什么?为什么?自己的家庭情况怎样?有没有报考公务员?有没有打算出国/考研?自己的职业生涯规划是怎样的?现在工作找得怎样了?有没有男/女朋友?他们的情况怎样?有没有收到offer?以前有没有实习过?有什么感想或者经验?总之,just—talk—talk—talk,了解——进一步了解——加深了解。。大概1个小时以后,大概我组两个都通过了这一轮的面试,然后进入下一轮的笔试。
Part4:
笔试:
地点:公司总部的一间小会议室
时间:45分钟
题型:逻辑推理和写作题,题数:大概15道逻辑推理和2道写作题(时间好紧!)
记得其中的两道题目是这样的:
1.瓦尔,林恩和克里斯是亲缘关系,但他们之间没有违反伦理道得的问题。
(1)他们三人当中,有瓦尔的父亲,林恩唯一的女儿和克里斯的同胞手足。
(2)克里斯的同胞手足既不是瓦尔的父亲也不是林恩的女儿。
问:他们中那一位与其他俩人性别不同?(答案:克里斯)
2.“医院里的医务人员,包括我在内,总共是16名医生和护士。下面讲到的人员情况,无论是否把我计算在内,都不会有任何变化。在这些医务人员中:
(1)护士多于医生。(2)男医生多于男护士
(3)男护士多于女护士(4)至少有一位女医生
问:这位说话的人是什么性别和职务?(答案:女护士)
笔试完后面试官叫我们稍等,自己拿着试卷和答题卡出去了。大概半个钟后就告诉我们其中的三个通过了笔试,下午再进行下一轮面试,中午公司安排我们午餐。另外一个当场就被淘汰了。(好残忍!)
笔试总结:还是要多多做一下国考的题目啊,逻辑推理确实挺有用的!
Part5:
形式:面试(招聘经理),3对1,3个面试官,一个应聘者。
问题:一分钟自我介绍(经典)、谈谈你毕业论文(设计)的大概情况、系统可不可行?有什么改进意见?你应聘的职位你觉得具体会是怎样的?和你的专业有没有直接的联系?你现在工作找得怎样了?为什么没有去那个公司?(如果有)
到了最后一关,我们才知道,他们原来是招人事档案管理员的,可是他一直都写着是质量管理,搞到后面我们觉得很被动,面试完出来的时候,我们仨觉得好像希望都不大,专业不是很对口,anyway,我们都尝试过了,然后在众多的招聘者中撑到了最后一关,也算是见识了知名企业的面试方式和高效的办事效率了!而且一直都有一个笑容很灿烂、样子很甜美的面试官罗小姐陪着我们,也算我们很幸运了!
综合分析类
第一题:有人认为, 一个人要发展, 必须要靠机遇, 但也有人说机遇可遇不可求, 最终要靠实力。对此, 你怎么看?如果这次竞争成功, 你认为自己靠的是机遇还是实力?
【解析】这是一道综合分析类型的题目, 同时也是一道观点阐述类型的题目, 旨在考察考生的综合分析能力、辩证思维能力和语言表达能力。
从出题者的思路来说, 看考生能否对不同的观点作出正确的判断, 并对观点提出认同的理由。如果考生选择错误, 那么给出的理由就有可能牵强附会, 难以自圆其说。实际上, 多数观点类型的题目, 必须都是正确的, 但是, 必须要客观地看、辩证地看、从不同角度去看, 都有一定的道理, 又都似乎有不周到的地方。当然, 也有的就是错误的。这就要看考生的知识面, 能否上升到哲学的高度去理解和分析。就这一道题目而言, 回答起来是非常简单的。首先要肯定这两种观点都是正确的, 但都不够全面;其次是要指出, 一个人要发展, 既要靠机遇, 更要靠实力, 是机遇和实力的结合, 成就一个人的发展。当然, 首先是要有实力, 然后是机遇。不然, 有了机遇, 没有实力也不成。只有有了实力, 一旦有了机遇, 才能成功。再次是要考生回答, 如果这次竞争成功, 认为自己靠的是机遇还是实力的问题。对于这一问的回答, 无非是结合自身的实际, 再谈谈对本次公选给了自己的机遇, 但是, 真正使自己竞争成功的, 还是自己的实力, 是自己平时注重学习。注重知识积累、注重提高能力, 而使自己能够从众多的竞争者中脱颖而出。
从考官对考生的评判标准来说, 着重要把握的就是上述三个方面, 考生回答得越是诚恳、可信, 越是能够打动考官。也可以添加一些具体生活或工作中的小事例, 加以说明。
从当天本组35名考生的回答来看, 几乎所有回答都是完美的, 考官给出的小分都很高, 几乎都在上等的位置。
情境模拟类
第二题:如果你到新岗位工作后, 手下只有两个兵。小孙业务能力强, 但性格孤僻;小赵勤勤恳恳, 但能力一般。小孙经常瞧不起小赵, 小赵对小孙也经常抱怨。你将如何带领这支团队开展工作?
【解析】这是一道情境模拟类型的题目, 也是一道人际沟通与协调类型的题目。旨在考察考生的领导能力, 对下属如何做好思想工作, 团结一致完成组织目标的能力。
从出题者的思路来说, 主要看考生能否站在全局和大局的高度, 协调好下属的矛盾, 发挥团队合作精神, 实现有效组织目标。对于这一道题目回答, 考生必须要把握以下几点:一是作为新任领导, 对遇到题目给定的情况, 必须要认真对待, 冷静处置。不然就会出现“三个人三条心”的状况。二是要通过交流谈心, 了解两个兵背后的真实情况, 进行具体问题, 具体分析。三是要明确工作职责范围, 把注意力引导到工作上来。四是要加强思想教育, 让他们感受到团结出生命力、团结出战斗力。五是要通过自己的努力和表率作用, 让他们感受到人与人相处, 需要理解与包容。特别是在一起工作, 既需要合作, 更需要有团队精神、大局意识, 来调动他们的工作积极性, 主动作为。
从考官对考生的评判标准来说, 衡量一个考生的回答是否完美, 主要就是看上述的五个方面。当然, 从回答中还可以看出考生是否真正具有一个领导者应有的风范和领导方法。同样, 还有效率、激励、考核等, 能够回答到, 会更加完美。
从当天本组35名考生的回答来看, 绝大多数回答是不错的, 仅有少数考生回答得不够理想。从考官给出考生的小分来看, 都在中等偏上。
组织协调类
第三试题:某县正在开展“访民情、解民忧、办实事”活动, 组织上安排你带队到某村走访, 群众向你们反映了许多农村公共基础设施建设上的问题, 有的桥梁年久失修, 存在极大安全隐患;有的村民组电路严重老损, 一到夏天便无法用电。面对群众提出的问题, 你打算怎么去处理?
【解析】这既是一道情境模拟类型的题目, 也是一道组织协调类型的题目。旨在考察考生的群众观念, 政策法律意识, 组织协调和处理复杂问题的能力。
从出题者的思路来看, 是要考生能够准确把握中央对领导干部“访民情、解民忧、办实事”的理解, 通过“访、摸、办”真正体验到农村工作的艰难、农民的艰辛、农业生产的艰苦, 更加重视和关注“三农”。尤其是中央对今后“三农”工作提出的宏伟蓝图, 发展目标, 要有新的理解。过去我们常说:“群众事无小事”, 那么, 涉及农民、农业、农村每一件事, 都事关农民的切身利益。需要考生通过自己的回答, 体验出对“三农”的关心与关注。回答好这一题目, 可以说, 对多数考生来说, 有一定难度, 但是, 作为一名领导干部, 必须要了解。因为一旦走上领导岗位, 这样的事是常常发生的, 要能够面对, 更要敢于面对。
从考官对这一道题目需要把握的要点来看, 着重在以下几个方面:一是要熟悉上级政策和相关要求。究竟什么是政策能够解决的, 什么是政策不能够解决的。二是要带着感情下去, 真正把农民当亲人。只有当亲人, 才能体会到农民朋友的“难”。三是要摸清农村、农业、农民的真实状况, 给上级领导机关提出意见或建议, 加大对“三农”工作的支持。四是要主动协调相关部门, 给予相应的支持, 特别是供电、交通、水利、乡村建设等部门的支持。毕竟, 这几年, 中央和各级政府都在加大对“三农”工作的支持, 有许多项目资金等待投入。五是要主动帮助基层组织编制项目, 同他们一道跑部门, 争取项目支持。“访民情、解民忧、办实事”的落脚点就是“办实事”, 解决了群众的需要是活动的目的, 也是关键。
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古代首脑有哪些称呼
□赖军
夏代以前, 全氏族的共同始祖就是天然的首领, 称为“后”, 本意是生育。部落和部落联盟的首领称“伯”, 由选举产生, 伯即老大之意。大禹治水后中原出现了最早的国家———夏, 夏朝的首脑称后。从商汤开始, 国家的首脑称王。周王统治的地区叫“天下”, 由周王分封的诸侯统治区域叫“国”, 由诸侯再分的大夫领地叫“家”。周王又称“天子”, 意为上天之长子受命于天在人间进行统治。周天子的各个封国君主都由周王策命, 王畿内的统治者称“公”或“伯”, 王畿外的一般通称为“侯”, 诸侯死后一般尊称为“公”, 并评一个称号, 叫做“谥号”。
从当天本组35名考生的回答来看, 这一道题目, 多数没有回答好。从考官给出的小分来看, 多数在中等偏下, 关键是没有能够吃透政策, 把握住题目中的关键问题是“访民情”, 是要对“群众向你们反映了许多农村公共基础设施建设上的问题, 有的桥梁年久失修, 存在极大安全隐患;有的村民组电路严重老损, 一到夏天便无法用电”等问题的处理。可以看出考生对上级领导对基层干部要求的关注度不够。
总之, 中组部对公选干部有一个明确的指导思想, 就是“干什么、考什么”, “考什么, 更需要干部去干什么”, 往往许多考生缺少的就是对实际工作的了解和把握, 可以看出基层锻炼对年轻干部成长的重要。近年来, 许多突发事件的发生, 本身只是少数人的维权, 但是, 之所以成了群体性的事件, 就是许多干部缺少对基层群众的了解, 用过急的“对手思维”方式去处理, 结果很糟。所以考生要切实加强基层锻炼, 才能走上领导岗
编辑史新建
秦始皇统一中国, 决定用皇帝这个称号, 皇帝是理想化的君主和至高无上的太阳神的化身。从秦始皇到辛亥革命推翻清王朝, 皇帝的称号在中国沿用了两千多年。皇帝自称“朕”, 臣民称皇帝叫“陛下”, 史官记事称皇帝为“上”, 皇帝说的话叫“制”“诏”, 通俗说法叫“圣旨”或“金口玉言”。皇帝所用之物叫“御”, 所用之印叫“玺”, 所到之处叫“幸”。臣民谈皇帝通常以“县官”代之, “万岁”也是皇帝的代称。■
一个求职者应聘微软的部门经理,面试官抛出一道考题:一天晚上,结伴同行的4个人要由一座小桥的一边到达另一边,过桥时必须用到手电筒,但手电筒只有一支,而小桥每次最多只可以通过两人。4个人的过桥时间分别为1分钟、2分钟、5分钟、10分钟。要让所有人安全通过小桥。最少需要多长时间?
听完,求职者立即埋头计算。来微软之前,他曾经在别的公司做过项目经理,他想,这完全是一个考查优化的问题。
聪明的人马上就能想到这样的方法:先让1、2过去,1回来,5、10再过去,2回来,1、2再过去,总共17分钟。
可是,求职者算来算去,总比标准答案的时间多。看他左右为难的样子,面试官问要不要提示,他立马说不,又埋头做了5分钟,结果还是没做出来。
面试官点评说:“其实你解题的思路很好,可惜你没有理解清楚我的问题,最关键的是,你没有问我手电筒能照多远?如果将手电筒放在桥中间,朝左朝右各能照到桥的一半,那就不需要来回在桥上走了。
最后,面试官重申:出这样一道面试题,当然不是为了考求职者的数学水平,而是有没有理清问题细节的能力。这对一个项目经理来说,是非常重要的素质。
窗帘背包照顾医生太累装着
生病另外离开悄悄地家家户户
二、看拼音填词语。
tiānqì
1、今天的()多好啊!
nǚértàidà
2、他给()买的衣服()了。
zǎoshànɡliànɡchūqù
3、(),天还没(),爸爸就()跑步了。
三、回忆课文填一填。
___________地说___________地走
___________地离开
四、读一读,连一连。
漂亮的窗户照顾公园
明亮的点心合上妈妈
直到,听了妻子和女儿极富诗意的一次对话,我眼里的月亮才变回了最初的蓝。
“妈妈,今晚怎么没有月亮啊?”
“月亮躲到井里洗澡去了。”
“它为什么要洗澡?难道她一直都很脏吗?”
“不,因为它要把自己变得更蓝。”
“为什么要变蓝?”
“因为蓝是月亮一直在追求的优雅(女儿沉默了一会儿,她一定是被优雅这个词给绊住了)。”
“可是,为什么我看到的月亮不那么蓝(这正是我是问题)?
“那是因为你的眼睛擦得还不够亮(令我醍醐灌顶的一句)!
女儿似懂非懂地慢慢睡去,月光从乌云里出来了,透过窗帘的缝隙,慢慢浮上她的脸。女儿似乎感觉到了月光的痒,在睡梦里伸着小手去捉。
妻子轻轻地将孩子放下,盖好被子,慢慢俯下身,亲吻女儿的额头,那样轻,猫一般蹑手蹑脚,仿佛怕惊跑了月光。
我问她为何不把窗帘都拉上,她说,“留个缝儿吧,让月光进来,你看月光多美,女儿一定会喜欢的。”
会喜欢的。在那样的月光里,女儿会看到很多美好的东西。会看到梅花鹿,听到它轻快的蹄子敲击出的乐音;会看到一颗颗小蘑菇,愉快地从地面冒出来,好奇地张望这个世界;会看到静静的湖泊,和那水面上漂着的写满祝福的小纸船;会看到微风中轻轻晃动的灯笼,把黑暗赶得远远……
一刻,我相信,月光不仅仅浮在女儿的脸上,也定会滑进女儿的心里。“就算你拉上窗帘,月亮也在的。”我笑着对穿着蓝色丝绸睡衣的妻子说,“你也是月亮啊,看,你多么蓝!”
在妻子身上,我感觉到,慈爱,会让一个人变得多么优雅!
那一夜,我梦见一个小仙女,蓝色的精灵。她问我,“喜欢月亮吗?”我说,“喜欢,但是它还有点儿不够蓝呢。”小仙女就捣碎了手中的蓝浆果,用力去涂。我笑小仙女的可爱,“那要涂多久才能把它涂得更蓝啊?”
“直到你爱上这个世界。”她说。
感谢这个梦,感谢梦里的小仙女,因为从梦里出来,我真的爱上了这个世界。
而在此之前,我曾一度对这个世界感到失望,因为白天里的勾心斗角、尔虞我诈让我身心俱疲,无法独善其身,仿佛涌进一个漩涡,只能不停地跟着俗念,随波逐流。但是从此刻开始,直到死去。我相信我看到的月亮都会是蓝色的,清湛湛的那种蓝,水灵灵的那种蓝。
那种蓝,可以洗净灵魂。
1.在当地还有另一个主管,安排你的业代去做别的工作,你怎么协调?(先电话征求上级是否同意,上级同意就调人去帮那个主管,不同意,就推到上级,再委婉的说如果时间允许的话,等我的人做完当天工作后再去帮你做).2.发现以往表现很好的业代没有按要求走访客户,怎么处理,是否向上级汇报?(初犯,情节不严重,没其他影响就不反映,主要教导就行了,避免再犯)
3.你觉得什么样的人不适合做销售?(道德,信用有问题)
4.如何预测产品在二级城市的销量?(根据当地消费水平,人口数,竞品销量比较,和专业调查公司的预测数据,和一线销售人员的预测统计等等,结果被考官,越问越细,无法回答,最后考官自己都说这是可矛盾的问题,没有绝对的答案)
5.你业余时间怎么过?(运动,看书,交友)
6.你的工作中需要不定期跟随业代走访客户,如果走访途中业代不知去向怎么办?(首先不会让业代走丢,如果丢了就马上电话联系,或去他下面的线路客户等他)
苏宁面试题二:
1.工作中面对业代或下属的激烈争论怎么办?(心平气和,对事不对人)
2.今天不上班吗?怎么来面试的?(又请假来的,这是个陷阱题,没请假的话就成了上班时间做私事了)
3.你和另一个主管都住单位宿舍,如果他每晚回来的很晚起的也很晚,你会向上级汇报吗?汇报了影响同事关系怎么办?(汇报,如果多次提醒后,没改观肯定汇报,因为影响工作和宿舍安全,对业代的影响也不好.上级纠正了主管的问题后,我可以适当安慰一下他,让他理解我是为了工作,不是针对他,请他吃个饭什么的)
4.有一天你妈妈问你:如果你和你的女友还有我同时在一条船上划船,我和女友都落水了,她们 都不会游泳,你先救谁?(先救妈妈,老年人在水中坚持时间短些,而且谁都喜欢孝子,考官说没有正确答案,但从答案中看出的思维方式和性格)
事业单位招聘工作人员采用招录公务员方式, 在面试环节采取结构化面试形式, 但在实践中, 面试题本命制上还存在不少问题。本文仅列举一例进行剖析。
某事业单位招聘工作人员面试试题
第一题:“不登高山, 不知天之高也, 不临深渊, 不知地之厚也。”这句话告诉我们一个什么道理?
第二题:“五一”节将至, 由于主任出国深造, 副主任出差在外, 分管领导要你临时负责办公室的工作。请问, 节前, 你将做哪些工作?
第三题:一天下午, 正当你一人在办公室办公, 突然, 一位工人模样的人情绪激动地来到你的面前, 要求找你的领导理论, 说:“自己工作25年了, 条件相当不错, 为什么不让我上技师职称?”“这次职称评审肯定有鬼, 太不公平。”
你作为人事部门的工作人员如何处理这件事?
第四题:小王是一位刚走上公务员岗位不久的新同志, 他廉洁奉公, 作风正派, 把别人猜拳喝酒、打牌跳舞的时间, 都用在学习工作上, 拒绝接受各种红包, 拒绝参加各种吃请和娱乐, 也拒绝各种礼品礼金。可有人认为他是在“作秀”, 是“脱离群众”, 给他弄了一大堆“问题”, 最终被排斥到群体边缘, 成为不受欢迎的人。
假如你就是小王, 面对这样的人事环境, 你将如何处理?谈谈你的认识和做法。
(一) 面试测评要素模式化
从测评要素上, 题本所测试的要素都是通用要素, 第一题测试的是综合分析能力、第二题是计划组织协调能力、第三题是应变能力、第四题是人际关系处理等要素。事业单位在实际操作中通常采用综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力及人际交往的意识与技巧、语言表达能力、情绪控制能力与仪表举止等要素, 测评要素已被模式化, 呈现出雷同趋势, 根本没有体现出职位要求。
(二) 试题素材选择随意性大
事业单位招聘工作人员, 因其岗位是确定的, 而且人数又少, 命制面试试题所引用的材料更能接近考生的生活实际, 更易从岗位实际工作中进行提炼。题本所用素材与岗位的关联度不大, 几乎没有关系。第一题素材很好, 但对任何岗位都适用, 考生只要有点哲学功底就能答得较好, 考官难以考查出考生的真实能力。第二题网上都可以搜索到。第三题有点偏, 素材来自人事工作部门, 但对没有人事工作经验的考生就难以答得很好。第四题是个别培训资料中常引用的题解。可见, 部分事业单位招聘工作人员的面试试题质量不高, 在素材选择上随意性较大, 试题拼凑痕迹较明显。
(三) 面试题型落于俗套, 创新不够
事业单位结构化面试采用的试题类型不外乎背景性问题、情景性问题、行为性问题、智能性问题和意愿性问题等几类问题, 跳不出固有的模式, 如题本中的第一题“‘不登高山, 不知天之高也, 不临深渊, 不知地之厚也。’这句话告诉我们一个什么道理?”属于智能性问题, 考生只要抓住“是什么?为什么?怎么办?”九个字回答就行了。这些程式化的题型往往有规律可循, 答题有固定套路, 只要考生经过充分准备, 都能答出一二, 考官很难判别考生的真实能力。
(四) 评分参考弄得太死, 无层次性
事业单位招聘工作中, 考官往往把评分参考等同于评分标准。而面试题本给定的评分参考又过于死板, 不利于考生充分展示自我。如题本一中第一题。评分参考的唯一性, 考生答到要点就给分, 答不到或答不全就扣分, 无法进一步挖掘考生的潜质。
(五) 测评要素权重的均衡化
测评标准有结构, 表现在要素评分的系数有结构, 每一测评要素内的评分有结构, 被试者的面试成绩是经过科学的方法统计处理后得到的, 具体体现在与面试试题相配套的面试评价表上。事业单位招聘工作人员面试评分表上的测评要素权重均等化, 体现不出岗位所要求的不同能力。
(六) 面试导入语的不完善
结构化面试题的导入语常常是“××号考生:你好, 欢迎你参加今天的面试, 请你来, 是希望通过面对面的交谈, 加深对你的了解。今天的面试共有四道题目, 面试时间为二十分钟。在你面前的桌子上放有题本, 请你在阅读题目的过程中, 注意审题, 在回答每个问题之前, 可以认真考虑。桌子上的笔和纸是让你在思考过程中使用的辅助工具。你准备好了吗?准备好了, 我们就开始。”
从上面的导入语上看, 存在计时的起点不明确和主考官读题与否不明确两个不完善之处。一是考生不清楚到底从什么时间开始计时, “如果你准备好了, 我们就开始”有些考生因紧张, 不讲准备好了, 工作人员就不好计时;如果等考生情绪平稳后“说准备好了”再计时, 对于主考官讲完导入语就“准备好了”的考生来说, 就有失公允了。二是导入语中没明确主考官是否读题, 操作中有些考官组读题, 有些考官组不读题, 产生考官组之不平衡, 造成考生间用时不等, 考官语音不准造成考生费解, 对于听考官读题好还是不听好, 难以抉择。如果听考官读题, 易浪费时间;如果不听考官读题, 又担心考官说考生不尊重考官。
二、影响事业单位结构化面试题本命制科学性的原因分析
造成事业单位结构化面试题本命制上出现上述诸多问题, 原因很多, 根本原因在于试题命制缺乏针对性和专业性, 细节问题考虑不多。
(一) 脱离职位分析, 题本命制缺乏针对性
事业单位结构化面试命制题本出现测评要素模式化, 千篇一律, 测评要素与招聘职位关联性不高, 主要原因在于题本命制缺乏针对性, 脱离了具体的特定职位。
结合职位分析, 设计测评要素, 是结构化面试命制题本的基本要求。在大规模的公务员招考中, 受面试时间和成本的限制, 不可能针对不同部门、不同职位进行单独命题, 但是事业单位招聘工作却可以弥补大规模招考公务员的缺陷, 针对不同职位的要求进行职位分析, 依据各测评要素与拟任职位的关联性确定测评要素的权重, 选择具体的面试题型, 这些完全可以做到。
(二) 缺乏深入研究, 题本命制缺乏精细性
造成命题素材的随意选择、测评要素权重均衡化、试题类型及问题设计的程式化、评分参考的无开放性、面试导入语的不完善等问题, 主要原因是对结构化面试缺乏深入细致的研究, 在细节问题上考虑不够, 缺乏精细性。
(三) 缺少专业人才, 题本命制缺乏专业性
事业单位招聘工作人员聘请的命题专家层次参差不齐, 地区差异比较明显, 在省级城市比较好, 人才云集, 可依托高校专业人力资源来组建命题专家组进行命题;在地级市力量相对不足, 往往是临时组合, 在有些县级市区力量更加不足, 严重缺少专业人才。这样的命题力量必然导致题本命制无法进行深度研发, 题本质量难以保证。
三、细节入手, 提高事业单位结构化面试题本命制的科学性
(一) 立足岗位分析, 把握好测评要素选择的针对性
事业单位招录工作人员相对来说, 职位单一, 人数较少, 测评要素的选择上可更具有针对性, 体现出个性特征, 真正做到“因岗择人”、“因事择人”。
编制试题时, 首先要进行职位分析, 收集与职位有关的各种信息, 了解招聘岗位的主要职责、任务、特点及分析职位、职责、职权要求考生必须具备的能力和素质, 进而选取那些带有岗位要求的典型性的内容去设计试题。只有在职位分析的基础上才能确定岗位要求的主要素质, 才能做好要素的选择和设计工作。为此:一要把握好要素设计的类型即根据职位, 把握好总体设计、局部设计和单项设计。二要把握好要素设计的特性。要抓住各类人员的行为特征, 使人一看就能捕捉感官中的记忆, 进行测量与评定。三要把握好要素设计的原则。要达到成功的要素设计, 必须掌握少而精、界限清楚、综合性、可比性等原则。
(二) 围绕考录目标, 把握好面试题本命制的细节性
面试题本的命制是一个有机整体, 测评要素确定后, 就需要考虑素材、要素权重、试题类型、问题的设计、评分参考、导入语等内容的组合, 最后再组配成《面试题本》。要提高面试题本命制的质量, 就必须注重细节的把握。笔者认为要提高面试题本质量, 在细节上必须做到:
1. 面试素材的选择要贴近实际, 具有恰当性
面试试题的科学性要求面试的素材源于现实岗位需要, 又高于现实, 是经过命题者提炼、加工而成, 集创造与摹写的统一, 既不能是纯理论抽象, 也不能是不加修饰的生活原版。只有按照职位的要求进行系统设计, 才能体现面试的效度, 较好地反映出应试者的实际能力。
2. 题型要多样化, 问题设计力求个性化
事业单位招聘工作人员, 其岗位都是特定的, 题型要依据职位和时代的要求, 尽可能多样化, 增加诸如情景模拟、演讲、编故事、角色扮演等题型;在问题设计上必须非常具体明确, 要抓住岗位要求中有代表性的东西周密考虑, 精心设计问题, 增加诸如行为性问题设计、解决问题型的问题等。
3. 测评要素权重要适度
试题组合只有使要素权重分配科学合理, 测评才会有效度。每个测评要素权重的大小由其在整个能力要素总和中的重要性来决定。首先要指定测评要素总体权重, 即所有测评要素的权重之和是多少。其次要依据测评要素的相对重要性进行分配权重, 一般来说, 先给最重要的测评要素一个较大的数值, 然后依次比较分配、递减。
4. 评分参考要有开放性
面试的目的是通过面对面的交谈, 了解考生的真实情况, 因而, 试题要尽可能一题多解, 评分参考的答案具有开放性。在盐城市金融与企业上市工作办公室招聘工作人员面试题本中, 第一题原因分析的答案存在多种可能:可能是工作计划流于形式;可能是工作目标不切实际;可能是工作作风不够扎实;可能是工作措施不力, 缺乏有力的监督管理和考核措施等。
5. 导入语要有操作性
导入语部分要解决工作人员计时的准确性和考生之间的公平性, 我们对以往招录考试中的导入语做了修改:一是增加一句话“请自己看题, 逐题回答”, 明确了考官不读题, 由考生看题;二是将导入语的最后一句话:“不要紧张, 准备好了就开始”改成“不要紧张, 下面我们开始计时”。
(三) 加强命题专家队伍建设, 把握好面试题本命制的专业性
1. 建立一支稳定的专兼职命题队伍。
地方人事部门可根据事业单位招聘人员的数量和规模, 配备相应的专业人员, 专门从事试题的研究与开发工作;充分整合地方高校人力资源、组织人事部门从事人力资源开发与研究的力量, 建立长期的合作关系, 加强命题的研发工作。
2. 加强业务培训, 提高队伍素质。
我们先选几个问题回答一下。记住。微软的问题要的不是答案。而是你实现答案的方法。
1、父亲打电话给女儿,要她替自己买一些生活用品,同时告诉她,钱放在书桌上的一个信封里。女儿找到信封,看见上面写着98。以为信封内有98元,也没数就放进书包里。在商店里,她买了90元的东西。付款时才发现,她不仅没有剩下8元,反而差了4元。她怀疑父亲把钱点错了。父亲笑着说,他并没有数错,错在女儿身上。问:女儿错在什么地方?
参考答案:是86元,看反了。
2、将汽车钥匙插入车门,向哪个方向旋转就可以打开车锁?
参考答案:向顺时针方向旋转即可。
3、为什么下水道的盖子是圆的?
参考答案:因为下水道口是圆的。
4、中国有多少辆汽车?
参考答案:很多。
5、烧一根不均匀的绳子,从头烧到尾总共需要1个小时,问如何用烧绳子的方法来确定半小时的时间呢?
参考答案:两边一起烧。
下面这些问题,你会回答吗?
在不使用天平的情况下,你怎样称出一架喷气式飞机的重量?
为什么你在宾馆里一打开热水龙头就有热水流出来?
你在船上,把一只箱子抛起来,水平面会升高还是下降?
美国有多少加油站?
一个曲棍球场里的冰有多重?
地球上有多少个这样的点:往南走1公里,往东走1公里,再往北走1公里,你能回到原来的出发点?
一天中钟表的指针重叠多少次?
迈克和托德两人一共有21美元。迈克的钱比托德多20美元,每个人各有多少钱?在你的答案中不能有分数。
一般说来,曼哈顿的电话册要翻多少次才能找到你想要找的人名?
你会怎样设计比尔·盖茨的浴室?
你怎样设计一个由计算机控制的微波炉?
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