卡耐基语言的艺术
第一章最受欢迎的谈话技巧
1、让你到处受欢迎的实用方法 ：真诚的对别人发生兴趣
2、如何给人好印象 ：微笑
3、这样做，你就能避免发生麻烦 ：你要记住你所接触的每一个人的姓名
4、如何养成优雅而获得好感的谈吐 ：做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己
5、如何使人对你感兴趣 ：就别人的兴趣讨论
6、如何使人很快的喜欢你 ：使别人感觉到他的重要——你必须真诚的这样
做
第二章高效演讲应遵循的基本原则
1、演讲的基本技巧：勇气和自信
①借别人的经验鼓足勇气
②时刻不要忘了你的目标
③立下成功的决心
④抓住一切练习的机会
2、充分准备，培养自信心
①当众说话的本质
②做准备的适当方式
a不要逐字地记忆演讲的内容
b预先将自己的意念汇集整理
c在朋友面前预讲
③立下决心，必须成功
a融入自己的题材中
b不要去想那些令你不安的尴尬场面
c鼓舞自己
d表现得信心十足
3、有效说话的简单方法
①说自己的经历或研究过的事
a讲述生命对自己的启示
b从自己的背景中找题目
早年成长的历程
早期欲求出人头地的奋斗
你的嗜好和娱乐
特殊的知识领域
不寻常的经历
信念与信仰
②对选择的题材充满热忱
③激发听众与你产生共鸣
第三章演讲、演讲者和听众
1、如何准备演讲
①演讲内容具体化
②主题尽量集中
③发展预备力
④使演讲富含描述和例证
a使演讲充满人性
b指名道姓，使演讲具体化
c突出细节
d利用对话，使演讲戏剧化
e展示演讲的内容，使其视觉化
⑤用明确熟悉的语言制造心理图像
2、让你的演讲具有生命力
①选择自己热衷的话题
②重视自己对题目的感觉
③用热烈的方式表达
3、与听众共同感受你的演讲
①根据听众的兴趣进行演讲
②给予诚恳、真心的赞赏
③与听众融为一体
④在演讲中与听众互动
⑤采取低姿态
第四章、不同类别的演讲概念
1、以简短的演讲获得良好回应
目标：a说服别人采取行动
b说明情况
c增强印象，使人信服
d让人们感到愉快
魔术方程式：①举出例证——那些来自于生活中的实例
a用单一的个人经验做例证
b在演讲开始时就详细叙述例证（开门见山，五个W、一个H）
c描述例证的相关细节
d将你的经历再现给听众
②说出重点，期望听众做些什么
a简短有力地陈述重点
b使重点明确易于操作
c满怀信心的陈述你的主张
③讲出理由或听众可以获得的利益
a使理由与事例紧密相关
b你的理由有且只有一个
2、说明情况的演讲
①限制时间以配合演讲主题
②把概念弄得有条理
③依次说出自己的要点
④用大家熟悉的观念阐述新观点
⑤用图像表达使事件通俗易懂
⑥尽量避免使用专业术语
⑦利用视觉辅助工作
3、说服性演讲
①以真诚赢得信心
②得到听众的赞同的方法（双方同意的基本点）
③以带有感染性的热诚来讲述
④向听众表示尊敬和关爱
⑤以友善的方式开始
4、即兴演讲
①即兴演讲需要经常练习
②随时做好即兴演讲的心理准备
③直接进行举例
④语言有力而富有生气
⑤此时此地，马上开始
第五章有效沟通的艺术
1、发表演讲的合适态度
①打破羞怯不安的心态
②要做好自己
③培养良好的演讲态度
a什么是演讲态度
b如何保持良好的演讲态度
④全心投入演讲之中
⑤练习使声音有力且富有弹性
⑥让你的演讲更加自然
a对重要的要点不断重复，将不重要的部分跳过去
b改变你的声调
c变化说话的速度
d在要点前后停顿一下
2、改善你的语言表述
运用文字的方法：A一天一个新词
B一个句子改写104次
C避免使用老掉牙的表达方式
3、台风与个性
①演讲之前要充分休息
②不要忽略衣着与态度
③把听众聚集在一起
④注意演讲场所的环境
⑤保持良好的姿态
第六章有效说话的挑战
4、介绍演讲者、颁奖与领奖
①认真准备自己要说的话
②“题目-重要性-演讲者”公式
③要充满热诚
④要真心诚意
⑤认真准备颁奖辞
⑥在答辞中表达真诚的感情
5、组织好较长的演讲
①用开场引发听者兴趣
a以事件和实例展开演讲
b制造悬念
c陈述一件惊人的事实
②要求听众举手作答
③使用展示物
④避免受到不利的注意
a不要以无所谓的幽默故事开头
b不要以道歉开头
⑤支持主要意念
a使用统计数字
b使用专家证言
c使用类比
6、达到高潮性的结尾
①请求采取行动
a要求他们做明确的事
b要求听众做力所能及的反应
c尽量使听众易于根据请求而行动
②简洁而真诚的赞扬
③幽默的结尾
④从一首名人诗句作为结束
⑤高潮
7、善用已经学得的技巧
①在日常谈话中使用特殊的细节
②在工作中使用有效的说话技巧
③寻找机会当众说话
④必须不断坚持
⑤想象你将获得的成就
第七章快乐家庭的沟通技巧
1、切莫喋喋不休
2、别用言辞改造你的爱人
3、婚姻里需要的是爱不是责备
4、爱她，就用心赞美她
5、随时注意琐碎细微的小事
6、夫妻间的礼仪价值百万
7、男人与妻子沟通相处的艺术
8、如何与男性相处
一、针对性理答, 让学生善说
卡耐基语言艺术在于发现对方和自己的观点不一致, 或对方的认识出现错误时, 不会直接指出, 而是改用一种更为婉转的方式, 既能够指出对方的错误, 又能让对方欣然接受自己的意见。他常用的句式是:“我感觉似乎……更好些!”将这种句式运用到课堂理答中, 能使理答行为更有针对性。
案例:《爱因斯坦和小女孩》教学片段
师:请大家默读第1、2自然段, 用直线画出描写爱因斯坦外貌的语句。
师:谁把画出的语句读一读?其他同学说说爱因斯坦给你留下了怎样的印象。
生1:爱因斯坦像街头的乞丐, 脏兮兮的。
师:我感觉似乎结合具体的词语或句子说说爱因斯坦给你留下的印象更好些。
生1:我从“蓬乱”“又肥又长”中看出爱因斯坦不拘小节, 衣衫不整。
师:作者抓住特点对爱因斯坦的外貌进行生动描写, 使人物仿佛就在我们眼前。爱因斯坦的伟大之处不仅在于所取得的丰硕成果。请你们读课文第4~8自然段, 一定会有新的发现。
生2:我从“按小姑娘说的那样穿戴得整整齐齐”这句话发现爱因斯坦很谦虚, 知错就改。
卡耐基成人教育课程教学的基本要求就是“着眼于人”———着眼于人的自尊、自重、自信的培养和人际关系的沟通。小学生的年龄和心理特点决定了他们的语言表达的不完整性, 叙述的跳跃性。当学生的回答不够完整时, 教师有针对性的理答既维护了学生的自尊, 又给予了方法上的指导。
二、理解性理答, 让学生会说
科学地运用卡耐基语言的第一要义就是要站在说话者的立场进行倾听, 善于运用理解性语言与对方交流。在课堂上, 总有部分学生在老师的问题刚说了一半的时候, 就开始举手或随意插嘴。对于学生的表现欲, 我们应该细心呵护。
案例:《微笑着承受一切》教学片段
师:桑兰是多么了不起啊!读了以上片段, 你想对她说些什么?
生1:桑兰, 我敬佩你, 我要向你学习———
生2: (手高举着, 人已经站起来) 老师我来!
师: (示意生1停下来, 对生2说) 你认真思考了, 急切地盼望与大家分享你的答案, 这一点我能理解, 但别的同学正在回答, 我们应该学会尊重别人呀! (生2赶紧坐正, 做认真倾听状。)
生1:桑兰, 我敬佩你, 我要学习你那种坚强乐观的精神, 勇敢地面对生活中的风风雨雨。
生2: (生1说完才举手, 师示意回答) 桑兰, 你很痛吧?你要好好休息哦!
对于两名学生的回答, 我们都应该以欣赏的目光来重新审视。生1的答案近似于口号式呐喊, 对文本内涵上升到了思想意义的高度。生2的答案则更接近学生应有的认知高度, 符合学生的年龄和心理特点, 显得真诚自然。如果教师对生2没有持宽容的态度, 进行理解性理答, 那么他在被多次的抑制或打击之后, 应有的童真、童心、童语将会泯灭。
三、协商性理答, 让学生愿说
“能跟我说说……吗?”是卡耐基在各种不同的场合所常用的句式之一。这种以协商口吻为基调的语言范式, 给予对方思索和情感融入的间隔。我们的语文课堂如果多一些协商式理答, 那么就一定能打开学生心扉, 让学生愿说。
案例:《自己的花是让别人看的》教学片段
师:谁愿意和老师演一演季羡林和女房东的对话情景? (对一位平时积极发言、朗读水平较高的男生说:“你愿意吗?”男生摇摇头, 老师很诧异。此时, 一位女同学举起手来, 老师就与该女生进行对话练习。)
师: (读完后, 对刚才摇头的男生) 现在你知道什么叫“莞尔一笑”吗?笑给大家看看? (男生站在那儿忸怩不安)
师:能跟我说说你不愿意回答老师问题的原因吗?
生:老师您找的是女房东, 我是男孩。 (全班学生都笑起来)
师:“莞尔一笑”的意思, 你也不知道?
生:“莞尔一笑”多指女生笑得很甜。男生笑得再灿烂, 一般也不用这个词, 所以我笑不出来。
听, 孩子说得多好, 理解又是多么透彻。教师的协商式发问, 真正体现了师生地位的平等, 所以学生愿说, 也才有后来精彩的辩说。让我们停下来, 听一听孩子的心声, 你会有意外的发现。有时学生不是不会说, 也不是没思考, 而是理解得比我们的预想更深入。
四、激励性理答, 让学生敢说
卡耐基认为, 通过激励手段满足一个人的自尊感, 会让他获得一种成功的动力, 同时能够与人友好相处。在课堂理答的过程中, 教师多用激励性语言, 能够让学生沉潜于文本之中, 获得更深更多的文本“宝藏”。
案例:《凡卡》教学片段
师:学到这儿, 你们发现这篇文章在写作方式上有什么特别之处?
生:这篇课文写凡卡一边写信, 一边回忆以前的生活。
师:你有一双善于发现的眼睛。这就是大作家运用的插叙手法。
生:我发现写信的内容表现艰苦的学徒生活, 而回忆以前的日子却写得很快乐。
师:你不但会读书, 更会思考。那你觉得作者为什么要这样写呢?
生:我想, 作者是不是想借助以前的快乐来表现现在生活的痛苦?
师:作者正是用回忆来反衬现在生活的悲惨。
3、要使别人喜欢你，首先你得改变对人的态度，把精神放得轻松一点，表情自然，笑容可掬，这样别人就会对你产生喜爱的感觉了。
4、成功之道，惟有用心思考，别无捷径。
5、心灵的成熟过程是持续不断的自我发现、自我探寻的过程除非我们先了解自己否则我们很难去了解别人。
6、通常，当人们说出温和话语的时候，行为必然也会自然地反映出温和的态度，于是平和之心的力量也将从中孕育而生。
7、人的生命只有一次所以能贡献出来的好与善都应现在就去做不要迟缓不要怠慢因为你就活这么一次。
8、快乐是有传染性的，而只有使别人快乐才能让自己快乐。
9、但是他们必须了解幸福并不是靠别人来布施而是要自己去赢取别人对你的需求和喜爱。
10、人之所以痛苦，是因为追求了错误的东西，把单纯的事情看得既复杂又严重；人之所以郁闷，是心中装进了许多杂质，不但不清理，还越装越多，阻得你喘不过气来；人之所以愚钝，是听不见别人的心声，总认为自己是世界上最聪明的人。
11、如果我们想交朋友，就要先为别人做些事—那些需要花时间体力体贴奉献才能做到的事。
12、对那些不成熟的人来说，他们永远都可以找到一些借口，以掩饰他们自身的某些缺点或不幸。
13、人不是因为没有信念而失败，而是因为不能把信念化成行动，并且坚持到底。
14、你有信仰就年轻，疑惑就年老；有自信就年轻，畏惧就年老；有希望就年轻，绝望就年老；岁月使你皮肤起皱，但是失去了热忱，就损伤了灵魂。
15、“世俗有时间是金钱”这句话，所以窃取他人时间的小偷，当然该加以处罚，即使是那些愉快的好人，还是该如忌讳疾病地躲避他们。
16、今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所消蚀。把下巴抬高，使思想焕发出光彩，像春阳下跳跃的山泉。抓住今天，它不再回来。
17、比自身生命更高贵的奉献精神，会带来真正的成功与快乐，会带来更多朋友。
18、送花者手染余香。
19、如果我们想法交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。
20、我没有时间争吵，也没有时间后悔，没人能强迫我恨他们。我想到的是那些给我帮助的，善良的人们我将无以回报！
21、如果我们想交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。
22、如果你对某项结果足够关注，你自然一定会达到。
23、我的座右铭是：第一是诚实，第二是勤勉，第三是专工作。
24、船在汹涌的波浪中行驶，固然是危险的事，但只要把舵者善于应付，未尝不可化险为夷，渡过大洋，安登彼岸。一个年轻人的就业，也是如此，四周都为困难所包围，你得镇静应付，把层层障碍打破，便发现你的康庄大道。你须知道，老天决不辜负有心人的上进志向，除非你畏难苟安，无毅力应付，结果才覆败。
25、感恩是极有教养的产物，你不可能从一般人身上得到，忘记或不会感谢乃是人的天性。
26、一个懒惰心理的危险，比懒惰的手足，不知道要超过多少倍。而且医治懒惰的心理，比医治懒惰的手足还要难。因为我们做一件不愿意不高兴的工作，身体的各部分，都感到不安和无聊。反过来说，如果对于这种工作有兴趣、愉快，工作效率不但高，身心也感觉到十分舒适。因不适宜的劳动，使身心忧郁而患成的病症，医生称为懒惰病。
27、一个人的成功，只有由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处世能力。
28、我们的疲劳通常不是由于工作本身，而是由于忧虑、紧张和不快。
29、任何人的信用，如果要把它断送了都不需要多长时间。就算你是一个极谨慎的人，仅须偶尔忽略，偶尔因循，那么好的名誉，便可立刻毁损。所以养成小心谨慎的习惯，实在重要极了。
30、如果你对事情满怀热忱，你就一定成功。
31、获得心理平和的方法是改变人的想法，你应努力培养舒畅自然的心态。
32、承认自己也许会弄错，就能避免争论，而且，可以使对方跟你一样宽宏大度，承认他也可能有错。
33、一个不注意小事情的人，永远不会成功大事业。
34、概念极为简单，不幸的是，执行起来却很复杂、很困难。
35、要想成功，必须具备的条件就是，用你的欲望提升自己的热忱，用你的毅力磨平高山，同时还要相信自己一定会成功。
36、在人生的道路上能谦让三分，即能天宽地阔，消除一切困难，解除一切纠葛。
37、思考时，要像一位智者；但讲话时，要像一位普通人。
38、如果你表现得“好像”对自己的工作感兴趣，那一点表现就会使你的兴趣变得真实，还会减少你的疲惫、你的紧张，以及你的忧虑。
39、我们都不想听人说教，没有谁会喜欢这样。请记住，一定要让我们感到愉快和有趣，不然，你说什么我们都不会注意。同时也请记住，世上最有趣的事情之一，莫过于精炼雅致、妙语生辉的名人轶事。所以，请告诉我们你所认识的两个人的故事，告诉我们为何其中一个会成功，而另一个人却失败了。我们会很高兴去听。同时请记得，我们或者还能因为此例而获益匪浅。
精华语录
1.批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨，因为我们都害怕受人指责。
2.尖锐的批评和攻击，所得的效果都是零。
3.天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事——给他想的东西。
4.嫉妒是无用的，而模仿他人无异于自杀。
5.天底下只有一种方法可以影响他人，就是提出他们的需要，并且让他们知道怎样去获得。
6.不良的工作习惯：一，办公桌上乱七八糟的；二，做事不分轻重缓急；三，将问题搁置一旁，而不是马上解决或者作出决定；四，不会组织，授权于督导。
7.我们的疲劳不是由工作而起，而是由于烦恼，挫折和不满等。
8.忘记感谢乃是人的天性，如果我们一直期望别人感恩，多半是自寻烦恼。
9.批评他人是一种自我满足。
10.一种最简单，最明显，最重要的获得好感的办法，那就是记住他人的姓名，是他人感觉重要。
11.你要别人怎样待你，就得先怎样待别人。
12.要比别人聪明，就不要你让别人知道。
13.对方为什么会有那样的思想和行为，其中自有一定的原因，探寻出其中的原因，你便得到了了解他人人格的钥匙。
14.婚姻是我们是否成熟的试金石，你若不想关心他人，最好还是自己独处。
15.对那些不成熟的人来说，他们永远都可以找到一些理由，以解脱他们自身的某些缺点或不幸。
16.我们所有迟早要学到的东西，就是必须接受和适应那些不可避免的事实。
经典摘录一：“一百次中有九十九次，没有人会为了任何一桩事情来批评他自己，无论错误到如何的程度。批评是没有用的，因它使人增加一层防御，而且竭力的替自己辩护。批评也是危险的，它会伤害了一个人的自尊，和自重的感觉，并激起他的抵抗。”
人生感悟：生活中，我们每次说话都要少批评别人，这样不能达到预想的效果，只能加深和别人的矛盾。我们要换个角度，替别人想想看的出发点，感悟他这样做的深层原因。再通过委婉的方式来告诉他的错误，这样既解决了问题，又不会激起他的抵抗。工作中，学生犯了错误，我们也尽量少用批评的语气来和学生说话。可以用婉转、平等的语气，告诉学生这样行为的严重后果。让学生感觉和一位老朋友在聊天中，让学生接受教育，不会引起学生的心理抵触。
经典摘录二：“有一种欲望，同食物、睡眠一样，既深切，又难得满足，那就是佛洛伊德所说的，‘成为伟人的欲望’。也就是杜威所说，‘成为重要人物的欲望’。”
人生感悟：这种欲望就是书中不停地提出的，人类的自重感。人都有得到别人尊重的需要，成为“领袖”的需要。生活中，我们要充分地尊重别人，尊重别人是发自内心的，不是虚情假意，不是阿谀奉承的。每一个人，都值得尊重，虽然他们都有这样或那样的缺点(人无完人)，每个人的优点又那样闪亮。要做到见贤思齐，别人的优点要学习，别人的缺点要反思自己有没有这样的缺点。我们尊重别人，换来的是友谊和快乐。工作中，面对学生，我给学生搭建充分展现自己的舞台。让每一位学生感觉自己是班级中不可或缺的人才，充分调动学生的自重感，让学生有受尊重、有地位的感觉。调动他们的学习热忱，享受学习的快乐。
经典摘录三：“人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”
人生感悟：卡耐基一语道破人的这一劣根性。我们总是喜欢高高在上，谈论别人的是非对错，为什么就不能对照他们，审视一下自己呢?别人做的不好时，如果是自己不会不犯一样的错误了。我们遇到别人做得不好时，要反思自己做得好不好。不要谈论别人的对错，也许自己遇到这样的事情也会犯一样的错误。工作中，和学生一起时，学生犯了错误，不要忙着批评学生，给学生定性。要反思自己在教学中有没有什么做得不到位的地方，要在以后的教学中注意改进，避免学生以后再犯相同的错误。
前言
戴尔。卡耐基，著名的成功学大师`成人教育家及人际关系大师，被称为美国“现代成人教育这父。”他运用心理学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创并发展了套独特的融演讲`推销`为人处世`智能开发于一体的成人教育方式。受过卡耐基教诲的既有千千万万的普通人，也有蜚声世界的克菲勒`希尔顿`爱迪生`甘地等名人，其中还不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。他创立的成人教育机构遍布世界各地，有2000多所，曾让千千万
万的人获益匪浅。在长期的工作实践中，卡耐基接触到来自社会阶层的女性，其中既包括一些普普通通的女性，也包括一些家喻户晓的明星`社会名流。她们向他讲述自己生活中的各种际遇，有成功的经验，也有失败的教训，通过对女性的人生愿望`生活烦恼及女性生理的研究，卡耐基对女性如何远离烦恼`获得幸福`享受生活得出了精辟的见解。
戴尔`卡耐用基指出：每个女人都非常希望自己成为有魅力的人，也都有非常渴望拥有幸福美满的家庭`事业和生活。然而，事实并非如她们所愿。面对竞争越来越激烈的社会，许多女人不得不面临残酷的工作压力和家庭生活的挑战。她必须适应社会的发展，与男人一样学会竞争的技巧，又要比男人更注重自己的仪态和容貌，保持自己不折不扣的女人形象；既要处繁杂琐碎的公务，穿梭于各种社会关系中，又要关注自己的家庭与事业`理想与现实之间取得平衡的女人时常会感觉迷茫和疲惫，觉得幸福和快乐与自己渐行渐远。其实，之所以会如此，并非幸福和快乐是不可触摸的幻象，而是她们的追求不得法。
2、一个有真实价值的人，应该是一个完整的人;而一个完整的人，应该是事一个外在价值(把个人的”知识”和能力发挥出来)和内在价值(个人的”知识”、能力和德行)统一的人，
3、人格就是人的规定，人的品格，就是做人的资格。人格表现为具有一定权力和义务的主体的资格，或叫做“内在质量”、“内在特性”。
4、一个积极进取的人，总是朝着更高奋斗目标前进，来实现自己的远大理想。
5、对于个人来说，就是要善于根据自己的条件和能力，选择适当的途径和手段，实现理想要求，并且保持自己的特殊性和个性。
6、除了你自己，没有别的可以带给你平静。
7、要是仇人知道人们对他的怨恨使人们筋疲力竭，使人们疲倦而紧张不安，使人们的外表受到伤害，使人们得心脏病，甚至可能使人们短命的时候，他们会拍手称快。
8、不要因为你的敌人而燃起一把怒火，热得烧伤你自己。
9、不能生气的人是笨蛋，而不去生气的人才是聪明人。
10、让我们永远不要试图去报复我们的仇人，因为如果我们那样做的话，会有损于自己的人格。不要浪费一分钟的时间去想那些我们不喜欢的人。
11、在每一个人的”教育”过程中，他一定会在某个时期发现，羡慕就是无知，抹杀自己事业的生命力。不论好坏，他必须保持本色。虽然广大的宇宙间充满了好的东西，可是除非他耕作他所追求的土地，否则他绝对得不到好的收成。他所有的能力是自然界的一种新能力，除了他之外，没有人知道他能做出些什么，他能知道些什么，而这都是他必须去尝试求取的。
12、身边逆境的人们，不能被逆流的漩涡所吞没，要逆流而进，知难而上，克服重重困难，变不利为有利，最终会走向”成功”之道。
13、人性上最可怜的一件事是，我们所有的人，都拖延着不去”生活”，我们都梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而忘却了今天的“自由王国”。
读书笔记
前言及序
（1）教育最大的目的，不仅是求知识，而是实际的行动。
（2）萧伯纳曾这样说过：「如果你教一个人某件事，他永远不去学了。」萧氏所讲是对的，学习是一种自动的过程。
（3）如何开展学习与培训
一、养成一种深入、前驱，对人类之间关系的原则，能运用自如的欲望。
二、当你要看下一章前，先把这一章仔细的看两次。
三、当你阅读的时候，常停下来自问，你如何才能实行这本书中的每一项建议。
四、在有重要意义的文句旁边，加上一些符号。
五、按月温习这本书。
六、每遇有机会时，就实施这些原则，把这本书视作为「活用手册」，帮助你解决日常遇到 的问题。
七、每当你的朋友发现你违反其中某项原则时，给他」角或是一元。把你的学习当作一种有 趣的游戏。
八、每星期作一次检讨。角问你又犯了什么错误，有那些地方需要改进，将来该怎么做。
九、不妨再加上一本记事簿，写明你什么时候、如何的运用这些原则。
第一篇 带人的基本技巧
第一章 如欲采蜜，勿蹴蜂房
（1）批评是没有用的，因它使人增加一层防御，而且竭力的替自己辩护。批评也是危险的，它会伤害了一个人的自尊，和自重的感觉，并激起他的反抗。
（2）人类自然的天性，是做错事只会责备别人，而绝不会责备自己，我们每个人都是如此的。批评就像饲养的鸽子，它们永远会飞回家的。我们需要暸解，我们要矫正或谴责的人，他也会为自己辩护，而反过来谴责我们的。
（3）美国总统林肯最喜欢的一句格言，「不要评议人，免得为人所评议」。
不要批评，责怪或抱怨。
第二章 与人相处的大秘窍
（1）天底下只有一个方法，可使任何一个人去做任何一件事，那就是使人愿意去做那一件事。
（2）人类天性中最深切的冲动，那是「成为重要人物的欲望
（3）司华伯：美国钢铁大王卡耐基的事业上的助手，很能干，「我认为，我在人群中有激发他们热诚的能力，那是我所具有最大的资源……我充份发展每一个人才能的方法，是用赞赏和鼓励！」
世界上最容易摧毁一个人志向的，那就是上司所给他的批评。我从来不批评任何人，我只给人们工作的激励。我是急于称赞，而迟于寻错，如果说我喜欢什么的话，那就是诚于嘉许，宽于称道。
卡耐基评价司华伯：埋葬在这裹的，是个知道如何跟比他自己聪明的人相处的一个人。」
献出你真实，诚恳的赞赏。
第三章 左右逢源的方法
（1）世界上唯一能影响对方的方法，就是谈论他所要的，而且还告诉他，如何才能得到它。
有人问「路依特．乔琪」，如何能在别的战时领袖们都退休不闻事后，他还身居权位？他作这样的回答：如果他官居高位，可以归功于一件事的话，那就是由于他已知道钓鱼时，必需放对了鱼饵的那件事。
引起别人的渴望。
第二篇 使人喜欢你的六种方法
第一章 如果这样做你将到处受欢迎
（1）一个不关心别人，对别人不感兴趣的人，他的生活必遭受重大的阻碍、困难，同时会替别人带来极大的损害、困扰，所有人类的失败，都是由于这些人而才发生的。
（2）人事工作实例，生辰簿，在生日时祝福电话，人事或者公司领导层完成。
（3）
如果你要使别人喜欢你，必需遵守的第一条规则是： 真诚的对别人发生兴趣。
如果你希望人们都喜欢你，第二项规则是： 微笑！
如果你要人们喜欢你，第三项规则是：你要记住你所接触中，每一个人的姓名。
戴尔。卡耐基，美国教育之父，在20世纪初萧条时期，以激昂的演讲带给美国人民积极上进之风，而他乐观感人的思想在他的书《快乐的人生》可见一斑，教会每个平凡的我们如何快乐地生活，如何拥抱美丽人生。
人生不可能一帆风顺，总会有黑乌鸦盘旋在我们的头顶上。我们也不可能只凭下定决心就改变我们的情感…可是我们可以变化我们的动作，而当我们变化动作的时候，就会自然而然地改变我们的感觉。而卡耐基告诉我们，忧虑便是挡在我们接近快乐生活的第一障碍。
所以，你感到不快乐，那么唯一能找到快乐的方法，就是振奋精神，使行动和言词好像已经感觉快乐的样子。如此，方可摆脱和战胜忧虑。然而，这并不难，通常，只要把受苦者内心的感觉，由恐惧改成奋起，就能把大部分我们所谓的邪恶，改变为对你有帮助的好处当我们变化动作的时候，就会自然而然地改变我们的感觉。当命运交给我们一个柠檬的时候，让我们试着去做一杯柠檬水。只需控制我们自己的行为，就能控制我们反应。当你的行动能够显示你快乐的时候，根本就不可能再忧虑和颓丧下去了。唯有这样，才有可能更接近美好快乐人生。
下一步，就是如何培养快乐的心情。卡耐基坚信我们内心的平静，和我们由生活所得到的快乐，并不在乎我们在哪里，我们有什么，或者我们是什么人，而只是在于我们的心境如何，与在外的条件没有多少关系。除了你自己，没有别的可以带给你平静和快乐。一个人想要集他人一切的优点于一身，是最愚蠢、荒谬的行为。没有一个人是完全幸福的，所谓幸福，是在于认清一个人的限度而安于这个限度。所以我们要自信，自我满足。找到自己，保持本色。同时，要学会爱别人。我们不要对任何人怀有恶意，却要对每一个人怀有喜爱。卡耐基说，快乐是可以感染的，在传播的过程中，我们会得到更多的快乐。所以，与人为善，便是我们应有的行为。
另外，卡耐基也向我们阐述了工作与快乐，金钱与快乐的关系。工作，将深深影响我们的一生；它可能造就我们，也可能毁灭我们。因此，我们不该把工作当作生活的全部。人类有百分之七十的烦恼与金钱有关，但是人们在处理金钱时却出乎意料的盲目。如果我们无法改变我们的经济情况，不妨改变自己的心理。对于钱的出入、收支要养成一种有节制、有计划的良好习惯。这样，至少我们还有拥有富足生活的机会。
夸赞别人，要夸到点儿上，可不敢硬生生地把缺点说成优点，变成了拍马屁。卡耐基实在是太会说话了，他稍稍几句就能够让人有如沐春风的感觉，真的是巧妙地抓住人的心理，实现了自己的战略目的。
我非常认同卡耐基的真诚地赞美和认可他人，摒弃虚伪的奉承这一观点。接下来我想要表达的是，所有的夸奖和赞扬都必须合情合理的，尊重而不是谄媚。任何的真诚都离不开良好的产品和服务，即使你很用心地夸赞你的客户，但是如果自己产品和服务不符合对方的需求，那么所有的夸奖都将是无用的。
针对客户的需求制定合适的产品和服务，我们将收获客户的信任，理解和支持。真正静下心来，考虑对方的需求，而不是根据自己的理解，将事情按照自己的想法进行。更多的时候，是需要反复衡量加以揣摩的。违心地曲意逢迎，委屈求全，看起来事情好像有些解决了，实际上隐患很大。过一段时间，问题显现出来的时候，我们就没办法补救了，有极大的可能会造成雪上加霜。
就像任何的谈判都不是一味地妥协和退让一样，我们对学生的学习要求也是如此。不能一味地容忍请假，各种理由不完成左右。该批评时还是要批评的。夸赞这一温和的方式处理问题，容易使人陷入到温室中不能自拔，进而丧失战斗力。有时候一盆冷水反倒是让人有了一丝丝清醒。
这本书主要写的是如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效的影响他人；如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生。当我在学完这些并且懂得、运用这些道理时候，我们就会发现生活中其它问题就会迎刃而解了。这本书一共拥有十章内容，分别是成功人际交往技巧、走出犹豫孤单的人生、改变他而不伤害他、使你被人喜欢的秘诀、获得他人认同的方法、让自己变得越来越成熟、不要为工作和金钱烦劳、家庭生活快乐的原则、防止疲劳永葆青春、保持身心健康的良方。这第十章内容虽然不多，但是我觉得它中所包含的实际意义实在是可以让我们受用一生。比如在走出忧郁孤单的人生中的一首诗中写到“最使你轻松快乐的是，健全的信仰、睡眠、音乐和欢笑。对前途要有信心。要能睡得安稳。喜欢好的音乐。从滑稽的一面来看待生活。健康快乐都就是你的。”是呀这首诗写的健康生活不正是我们在生活中想要的吗。可是我们多少人因为忧郁使我们丢掉了健康的生活呀。在这一章中作者教给我们几个解决忧郁孤独的方法，其中有一条我觉得很管用，用卡耐基的话来说就是幸福并不是靠别人来布施，而是要自己去赢取别人对你的需求和喜爱。因为在我们的生活中当我们感到孤独忧郁时候往往会喜欢一个人静一静或则希望别人来安慰我们，越是这样我们越是会觉得忧郁和孤单。而当我们自己去找一个自己喜欢的俱乐部或者去外出旅行，结交一些和自己有相同的兴趣人在一起。这样极有可能会使自己从孤单和忧郁中走出，使他变得快乐和幸福。
再比如在使你被人你喜爱的一章中有一个说一个人微笑作用的时，我明白了一个人在生活中微笑时多么重要。因为在生活中每一个人都喜欢接触快乐而热情四射的人，而不喜欢接触性格乖戾、忧郁、不快乐的人。并且微笑是永远有魅力的。当我们在微笑时，我们的精神状态最为轻松，全身肌肉处于松弛状态，而且，我们的心态也相对稳定，当你那充满笑意的眼光与别人的目光相遇时，我们的笑意会通过这道“无形的眼桥”传递给他，他会被你的快乐情绪所感染。那么就自然地，使气氛变得很和谐，使我们与别人交流起来更容易。读过这本书后，我想我是大概明白了什么是人性的弱点。人性的弱点原来是每个人的自重感，和对自己的认同感。而且我懂得我们每一个人要想获得别人的尊重，我们首先应学会尊重自己和他人。就像当今社会有许多成功的人，他们的与人交往中往往可以看到他们的每一个行为都很得体，都十分的尊重别人。相反看看有时看新闻看到的一些人人纠纷，和听到有些人的过激行为，往往不都是因为不太懂得与被人相处，或者是因为不太懂得解决自己的忧虑，和没有一个适合自己保持良好心态的良方。
所以在今后的生活中我应该多运用这本书上有的建议，学会去更好的与人交往，用正确的方法去越过人生路上的各种坎坷。我相信这本书对我的影响会伴随我一生。
【卡耐基语言的艺术】推荐阅读：
名人故事：卡耐基的童年故事09-08
读卡耐基有感09-12
卡耐基演讲训练教程07-19
卡耐基成功学要点09-29
卡耐基口才训练方法10-29
卡耐基成功之道全集06-20
《戴尔.卡耐基传记》读后感11-04
卡耐基,演讲与口才,TXT12-06
