我的岗位我的责任范文

我的岗位我的责任范文（精选8篇）

我的岗位我的责任范文 篇1

我是青岛分公司客服部的一名普通员工，我的岗位工作对外是“接待客户咨询、催办、投诉”等工作，面对“我的岗位，我的责任”这个题目，我静下心来认真思索着，首先我对我的岗位工作进行回顾，进入这个岗位有半年了，工作中的酸甜苦辣咸都尝过了，真是百感交集，感受颇多啊！

我们公司的核心价值观“始于信，达于行”倡导诚信、融合、创新、卓越的立司根本，我的岗位是链接分公司和客户的纽带窗口，自己的一言、一行代表着公司的形象，不容许有一丝一毫的大意。记得一次电话接待客户李先生，系统反复查不到客户的信息，李先生不满意的抱怨起来“你们公司定损太慢，服务太差、业务人员拉保险的时候积极，出事故就见不到人了......”客户的情绪越说越激动。电话朝我吼起来，我说李老师您别激动，请你提供一下车牌号好吗？系统还是查不到信息，于是我对客户说请您稍等，一会我查到后，给您去电话吧。于是我重新启动了理赔系统，终于查到了客户的信息，并及时电话回复了客户。事后客户网站投诉“我的态度太差，技能低，他很不满意......”为此分公司对我进行了处罚和通报批评。通过这个事件可以看出客户需求和抱怨，来源于公司整体的服务和员工的温馨服务，不允许有一丝一毫的懈怠，客户需求，就是公司提供服务的前提。公司践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，做为公司的一员，责无旁贷的担负起服务的责任，通过这个事情之后，我感想很多，更加对我的岗位重视起来，因为我的岗位是分公司和客户联系的桥梁和纽带，不但是公司的一个重要的服务窗口，而且是一个客户反映诉求，解决理赔问题和提供服务的沟通平台。

服务没有止境，提高岗位技能，心系公司发展，践行服务至上。

对着每天的叮铃铃的电话，登记、回答、查询、调处、改派、调度、上报等，看来是单调和简单，实际是承担着责任和使命，来不得半点的大意和疏忽，从拿起话筒，按下录音键的同时，脸上要露出微笑，要让电话那一头的客户感觉的到，普通话讲得不标准，就向同事们学，或利用短信、QQ、邮箱和客户沟通，使自己的执业技能不断提高，曾经有一个企业家说过：“什么是不简单，把每一件简单的事做好就是不简单，什么是不平凡，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”做好自己的工作，真正做到位，这是成功的第一要素。要想做事到位，首先要从小事做起，点滴的小事马虎不得，返工有时就是无功；其次，体力有限，智力无穷，我们要用心做事，方能事半功倍。记得戴总曾说过，“服务客户，无止境”。改进服务举措，提高服务质量。坚决杜绝“三难”：门难进、话难听、事难办；做到“三好”：说好每一句话，接好每一个电话，干好每一天工作。能及时办理的业务随时

办理，不能马上办理的事情，要耐心解释清楚。落实“三声”：来有应声、问有答声、走有送声，让客户满意而归。有时，我们付出很多艰辛，但结果却不如人意，所以，在这个过程需要我去思考，用心把事情做到位。才能取得预期效果。因此，用心做事才能心系公司发展，践行服务为上，有心做好平凡事，方能成为非凡人。

调整心态，摆正位置，服务客户，担职履责

公司是一个大的家庭，我就是这个家庭里的一份子，也许有的时候，我们无法选择自己的工作。有的时候，你所从事的工作，不是你理想的工作，或许是你所不喜欢的。在我们无从选择工作的时候，我们能够选择的，就是我们对待目前工作的态度。要想工作上有成绩，要想事业上有成就，就要有一种认真负责的工作态度，有一种勤劳扎实的工作作风，有一种对待工作高度敬业的精神，平凡无奇的工作同样可以变得色彩纷呈，调整好自己的心态，给自己定下一个目标，把自己的工作围绕着为客户提供服务，为公司争光添彩，担职履责，做一个重服务，合规范的保险公司合格的员工。

有为才又位，有价值才有发展，有发展才不会淘汰。看到有一个故事：有一个养着几匹马的贩夫，没白没黑的牵着几匹马帮着东家送货，又帮着西家载物，非常辛苦，他不但要养活一家老少，还要给这几匹马最好的草料和水，他发现头马工作时从来是任劳任怨，驮多驮少都一样平稳、安全、快捷，而二马却怨东怨西，跳高撩脚子，偷奸耍滑，不愿出力，几年过去了，贩夫有一天带着屠夫来到几匹马的槽前，摸着二马的头说“有一个屠夫看上你了，说你养得膘肥体壮，走路都懒得动了，你对我已经没有用了，只好换了你”。说完捧了最好的草料给了头马，手一挥，二马就被屠夫牵走了......这个故事告诉我们：对待工作老是持一种不满的心态，又不能发挥应有的价值，且抱怨不断。最后的结果就会被淘汰的。

人生之不如意十之八九，我们每个人都会遇到这样那样不如意的事情，面对这些不如意的事情，与其抱怨，还不如采取行动，来改变它；如果改变不了，我们也要调整心态，换位思考，重新审视这个问题，让自己从困惑和迷茫中解脱出来，只有缩小自己的不满，才能看到问题的另一面。任何抱怨都会让自己陷入消极的状态之中，不但自己无法快乐起来，这种消极的情绪还会“传染”给你身边的人；这种事半功倍的效果在集体中是致命的精神领导，百害无益；反之，转换角度，调整心态，让自己快乐积极的面对，这样也会感染他人。才能体现有为才又位，有价值才有发展，有发展才不会淘汰。正如有一个伟人说过：“有为有不为，知足知不足；锐气藏于胸，和气浮于面；才气见于事，义气施于人。”确实让我受益非浅啊！

想到“我的岗位，我的责任”这个主题时，我有一个感想“这个世界谁不比谁少点什么，谁也不比谁应该少点什么。我们别光想着有多少该有的，没有得到；也应该想想，有多少我们应该去做到的而没有做到；都去想想这些应该，想明白了你会知道，我们之所以没有，而是我们没有做到。”

综上所述，只要我们每个人都在本职岗位上看到自己的责任，从自身做起，踏实做人，认真做事，过好每一天。在践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，为客户、为公司也为自己担职履责，为客户服务，为迎接公司“五周年”发挥自己的才能，为公司司庆献礼。

我郑重的说“我的岗位，我的责任”请公司领导放心，请同事们监督。

青岛分公司客服部syq

我的岗位我的责任范文 篇2

小保:

我在某公司工作了近20年、一直负责销售业务。因为肯于吃苦、善于交际, 工作业绩一直领先, 是全公司上下公认的“销售能手”。从前年起, 我被公司聘用为销售部副经理, 年薪10万余元。可今年, 我在单位一直不顺。公司换了老总, 内部机构改制, 业绩不断下滑……上个月, 我在一次外出回到公司后发现, 自己的工作岗位竟然被莫名调整, 由原来的销售部副经理调整为后勤组一般工作人员。我是无论如何也接受不了这个结果。自己与公司签订的劳动合同中约定从事销售工作, 并任副经理一职, 现在公司擅自更改合同, 属于违约行为, 请问, 在要求解除合同的同时, 还能要求其承担经济赔偿吗?

江苏于大伟

于大伟同志:

首先, 可以肯定的是你敢于向用人单位说“不”的勇气。的确如你所认为的, 签订好的劳动合同, 变更前要用人单位与劳动者事前协商, 达成一致意见, 并且采取书面形式才可。

根据《劳动合同法》第三十八条:“用人单位有下列情形之一的, 劳动者可以解除劳动合同: (一) 未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的……”《劳动合同法》第四十六条规定:“用人单位有下列情形之一的, 用人单位应当向劳动者支付经济补偿金: (一) 劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的……”结合本案的实际情况来看, 大伟的工作实际情况与劳动合同中的约定完全发生了变化, 而且, 该劳动合同属于尚未履行完毕, 合同的内容发生了重大变化, 足可以认定是该公司违约。在未征得大伟同意的情况下, 该合同的变更属于无效。大伟在此情形下所提出的请求, 符合法律的相关规定, 应该得到法律的支持。

小保

温馨提示:

爱上我的责任 篇3

同学们，你们说“天下兴亡”的下一句是什么?(台下声音：“匹夫有责”)——不，是“我的责任”。如果今年高考每个人都额外加10分，那不等于没加吗?“天下兴亡，匹夫有责”等于大家无责。“匹夫有责”要改成“我的责任”，我是这样教我的学生的。

禹是人，舜是人，我也是人!他们能做到的，我为什么不能呢?“天下兴亡，我的责任”，唯有这个思想，我们的国家才有希望。我们每个学生如果人人都说：学校秩序不好，是我的责任；国家教育办不好，是我的责任；国家不强盛，我的责任……人人都能主动负责，天下哪有不兴盛的国家?哪有不团结的团体?所以说，每个学生都应该把责任拉到自己身上来，而不是推出去。我在台湾办学校就是这样，如果教室很脏，我问“怎么回事?”假如有个学生站起来说：“报告老师，今天是32号同学值日，他没打扫卫生”。那样，这个学生是要挨揍的。在我的学校，学生会这样说：“老师，对不起，这是我的责任”，然后马上去打扫。灯泡坏了，哪个学生看见了，自己就会掏钱去买个安上，窗户玻璃坏了，学生自己马上买一块换上它——这才是教育，不把责任推出去，而是揽过来。也许有些人说这是吃亏，我告诉你，吃亏就是占便宜，这种教育要牢牢记在心里，我们每个中国人都要记住!

学校更应该训练学生这种“天下兴亡，我的责任”的思想。校园不干净，就应该是大家的责任。你想，这么大的一个校园，你不破坏，我不破坏，它会脏吗?脏了之后，人人都去弄干净，它会脏口马?你只指望几个工人做这个工作，说：“这是他们的事。我是来读书的，不是扫地的。”——这是什么观念?你读书干什么?读书不是为国家服务吗?眼前的务你都不服，你还能为未来服务?当前的责任你都不负，未来的责任你能负吗?水龙头漏水，你不能堵住吗?有人会说：“那不是我的事，那是总务处的事。”这是错误的。一般人最坏的毛病是这样：打开水龙头后，发现没水，又去开第二个，第二个也没有，又去开第三个——这样的学生，在我学校是要被开除的!连举一反三都不懂，第一个没水，第二个会有吗?你就没想到水会来吗?

人无远虑怎么能行?作为一个干部，作为一个人，都要想到后果，后果看得越远的人，越是一个成功的人。一个只管眼前，不顾将来的人，不是一个好干部，不是一个有用的人。水管不关，来了水后让它“哗哗哗”满池子去流，仍不去关注：“反正是国家的水，不是我的自己的!”—浪费国家的，就是“汉奸”!你为什么浪费国家的水?你为什么浪费国家的资源?我每天洗脸都为国家省一盆水，一年省多少水，你算算，你们学校六千多学生，每个每天节省一盆水，一年省多少水?省水就是省电，就是节省国家资源。爱国可有两种，一种是积极爱国，一种是消极爱国。积极爱国是为国家创造财富，消极爱国是为国家节省财富。国家用那么多百姓的民脂民膏来供你读书，你还浪费国家的财富，你良心何在?从自己身边做起，我们国家才有希望——这就是“天下兴亡，我的责任”积极负责的道德观念，这就是道德教育。

我的岗位我的责任范文 篇4

计财股工作职责

1.认真执行《生产经营管理方案及目标管理考核办法》，全面掌握单位经济运行情况，认真进行分析，提出增收节支和强化财务管理意见，当好领导的参谋和助手。

2.按照《会计法》的规定，结合林场本单位的具体情况设置帐户，做到合法适用，管理规范；费用开支严格执行“法人一支笔”制度，做到

手续完备，内容真实，数字准确；帐簿登记及时准确，日清月结，保证帐帐、帐表、帐物相符。

3.严格按照《现金管理条例》的规定办理现金收付结算业务，保证工资发放等其他有关会计法允许支付的现金收付准确无误；库存现金不得超过银行核定的限额，超过部分要及时存入银行；妥善保管好现金和各种有价证券。

4.认真及时编制会计报表，按时上报，并按要求填写专项报表，对形成的会计资料定期立卷装订成册，妥善保管，未经主管领导批准，其他人不得调阅会计档案。

5.认真履行财务监督职能，敢于坚持原则，拒绝不合理开支；月末及时编制林场财务收支情况，并张贴公开，接受干部职工、人民群众的监督。

6.认真搜集、整理、提供统计资料，按要求完成各种统计调查，认真编制统计报表，按时上报。

7.组织学习政治理论和会计知识、税务知识等业务技术，不断提高理论水平和业务水平。遵守党纪国法和场纪场规；遵守职业道德，树立良好的职业品质、严谨的工作作风；严守工作纪律，努力提高工作效率和工作质量。

8.积极配合政工股做好社会保险费的收取、缴纳、结算工作，搞好干部职工的工资调整；配合相关股室回收各种欠款。

9.服从集体统一行动，具有敬业爱业的精神，全力为林场的发展作贡献。

10.以优质的服务做好本股各项工作，树立单位好的形象。

计财股长工作职责

1.遵守职业道德，培养良好的职业品质，严谨工作作风，严守工作纪律，努力提高工作效率和工作质量。

2.认真执行《生产经营管理方案及目标考核办法》。

3.负责主持本股的日常全面工作，理顺内外各部门的关系。

4.服从场领导安排的各项工作，指导、督促、检查本股工作人员分管的各项工作，负责完善各职能单位的业务工作，主动及时地把有关财务情况向场领导汇报。

5.极积当好领导的参谋，及时掌握本单位的各项生产经营管理过程中所需资金进行合理调度，保证各生产经营管理的顺利进行。

6.按照国家会计制度的规定，对本股各项工作全面把关，做到万无一失。

7.负责认真做好会计月、季、年报表业务按时完成，按时报送上级有关职能部门。

8.月末把单位的财务收支情况及时、准确地拟好后，经场领导审批后张榜公布。

9.严格加强考勤制度，严肃上班纪律。按时组织本股人员学习政治理论和业务技术及上级精神，完善财务各项规章制度，遵守林场各项规章制度及有关会计财经法规。

10.严禁参与赌博，严格执行廉政建设责任制。

11.以优质的服务做好本股各项工作，树立单位好的形象。

会计工作职责

1.遵守职业道德，培养良好的职业品质，严谨工作作风，严守工作纪律，努力提高工作效率和工作质量。

2.认真执行《生产经营管理方案及目标考核办法》。

3.服从场主管领导、计财股长的各项工作安排。及时做好汇报的工作。

4.认真贯彻执行国家的财经方针、政策、法律、制度，对经济活动进行严格的核算和监督。

5.按照国家会计法律法规的规定，切实做好记账、算账、对账、报帐等工作，做到手续完备、内容真实、数据准确、账目清楚、日清月结、按期报帐、月末及时编制会计报表，对形成的会计资料定期立卷装订成册妥善保管，未经主管场领导批准，其他人员不得调阅会计档案。

6.每月及时准确地编制工资结算凭证，协助配合出纳复核工资发放及会计法允许的其他有关业务工作。

7.办理每笔费用开支必须经场长“一支笔”签批，股长审核后方可支付，发现问题应及时向场领导和计财股长汇报。

8.负责组织、协调本单位的统计工作，完成国家统计调查、部门统计调查和地方统计调查任务，搜集、整理、提供统计资料，不得虚报、瞒报、拒报、迟报，不得伪造、篡改。

9.认真学习会计业务知识及上级精神，主动配合股长把各项工作做好，遵守各项规章制度及有关会计财经法规。

10.严格加强考勤制度，严肃上班纪律，加强团结。积极配合相关股室的业务工作。

11.严禁参与赌博，严格执行廉政建设责任制。

12.以优质的服务做好本股各项工作，树立单位好的形象。

出纳工作职责

1.遵守职业道德，培养良好的职业品质，严谨工作作风，严守工作纪律，努力提高工作效率和工作质量。

2.认真执行《生产经营管理方案及目标考核办

法》。

3.严格按照《现金管理条例》的规定办理款项收付结算业务。严格按照国家有关规定，办理每笔费用开支必须经过场长“一支笔”审核签批，股长审核后方可支付，发现问题应及时向场领导及股长反映汇报。收付款后，要在收付款凭证上盖章，并加盖“收讫”、“付讫”戳记。

4.根据已经办理完毕的收付款项，按顺序逐笔登记现金日记账，并

结出余额。现金的账面余额要同实际库存现金核对相符，做到日清月结。

5.保管库存现金和各种有价证券，对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺。如有短缺，要负赔偿责任，要保守保险柜密码的秘密，保管好钥匙，不得任意转交他人。

6.根据会计法规之规定，不得兼管收入、费用、债权、债务帐簿的登记工作以及稽核工作和会计档案保管工作。

7.负责准确无误的及时发放职工的工资及其他有关会计法允许支付的款项。

8.库存现金不能超过银行核定的限额，超过部分要及时存入银行。不得以“白条”抵充库存现金，更不能挪用现金。

9.认真学习会计业务知识及上级精神，主动配合股长把各项工作做好，及时做好汇报的工作。遵守各项规章制度及有关会计财经法规。

10.严格加强考勤制度，严肃上班纪律，加强团结。积极配合相关股室的业务工作。

11.严禁参与赌博，严格执行廉政建设责任制。

我的岗位我的责任范文 篇5

岗位，是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和，是指由一个人所从事的工作。随着社会形势的变化，机构改革发展的不断深化，“岗位”已经不是一个简单而普通的名词,是你能否胜任本职工作，能否良好完成本职工作的两个字,一个岗位就是一份责任，一个岗位代表一份能力。作为一名党员，更应该牢固树立“责任在我心，工作零缺陷”的岗位理念。

一要提高自身政治素质。讲政治不是空话，是时刻要在党的领导下，围绕党的方针政策，结合本职工作有关的法律、法规、规章，为党服务，为人民服务。二要履行好岗位职责的能力。履行职责，岗位是载体，能力是关键，素质是根本。“我的岗位我负责，我的工作请放心”，既是对本职工作的基本要求，又是一个很高的工作标准。我们都要自觉把“我负责、请放心”作为检验自身工作的根本标准。三要改进工作方法，提高工作质量。平台管理员工作看似简单，只是把接收的案卷立案、结案，但更需要的是细心、认真审核每一个问题，完善每一个流程，把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好了就是不平凡。其实身边本无小事，把具体的事做好，认真对待小事和细节，把自己所在岗位上的每一件事做周全，做到位，就是最大的成功。

四要刻苦钻研业务知识，提高业务能力。在工作中，要认真学习业务知识，虚心向领导学习，向老同志学习，向专业部门多沟通多学习。要不断创新，采用各种方式，提高自己的业务能力。

只要我们每个人都从自身做起，都在本职岗位上尽到自己的职责，展现自己的核心价值，在自己的岗位上，以最低的成本、最高的效率、最好的质量把本职工作做到最出色。只有这样才能高喊出“我的岗位我负责，我的工作请放心”这样响亮的口号。

吴静

我的地盘 我的责任 篇6

初听到这个题目,可能在座的很多朋友会问:“哎,这不是年轻人非常熟悉的广告词吗 怎么被你用到这儿了啊 ”没错,这的确是广告词,但是请大家注意了:我这个题目的前半部分是广告词,后半部分则是我自己发明创造的!我只是想用最简单的八个字告诉现场的各位,在荣辱兴衰面前,人人有责.在今天,在这个时代,你要大声地告诉世界:在我的地盘,就是我的责任,我,决不推脱!的确,当现在高速发展的社会使我们越来越迷恋于物质,而忘记了什么是真正的荣辱观的时候;当机器猫,铁臂阿童木，快要成为我们童年的全部记忆,而忘记作为一个中国人应该拥有中国式童年的时候.这一切一切都在我们心目中划着巨大的问号:我们的责任哪儿去了？就在2006年3月4日,也就是学习雷峰月的前一天,胡锦涛总书记提出了“八个为荣,八个为耻”的学习号召.我想,这个学习号召足可以回答前面那个巨大的问号了:责任,就在我们每个人的身上!

我记得有一位哲人曾经说过这样一句话,他说:在这个世界上只有两种东西最能震撼人们的心灵,一是我们内心崇高的道德;二便是我们头顶上灿烂的星空.难道不是吗 当夜深人静的时候,我们抬头仰望那浩瀚的星空,相信每个人都会感到震撼,震撼于大自然的伟大,以及我们自身的渺小.但这决不意味着我们可以拒绝责任,选择逃避;而是要我们这些90年代的新一辈勇敢地站在阳光下,去挑起那份属于你的责任,为了这个国家和你内心深处那不朽的高尚!"

下面就请大家随着我的话语去回忆一下.一个个平凡而又值得感动的故事,也许只不过是个新闻,今天上午的新闻到了下午就会过时,印刷新闻的纸张也会发黄,变旧,甚至有一天这一切都会被你我遗忘,但当一切浮华散尽的时候,呈现在我们眼前的却是一颗充满责任感的心,正是这颗心将你,我连接,将真诚的品格传播到社会的四面八方.朋友,勇敢地扛起你肩头那面责任的大旗吧!也许,它一直躺在你脚下,但我相信你只是一时地将它遗忘.今天,你再重新将它拾起时,你就不再孤单!因为,我们都会为你加油,因为,这是属于我们每个人的光荣!

我的改革纪事之三教育者的责任 篇7

物流研究工作三十年来的巨大发展离不开改革开放的丰功伟绩。没有改革开放, 物流教育和研究工作不可能得到如此重视, 而我们物流教育和研究工作者, 在过去三十年中也全面、深入地参与到物流行业当中, 取得长足发展。

首先是物流著作的种类越来越多, 内容也越来越丰富。这从书店里成千上万的关于物流的出版物就可略见一斑, 而在八十年代初, 想买一本物流著作是非常难的。以前要到国外去参加物流研讨会, 据我统计, 现在我们国内每年自己组办的研讨会应该不下几千次。其中中国物流与采购联合会每隔几年就举办一次全球性的物流方面的会议。

从物流教育的规模和科研的层次来看, 这三十年来也取得了显著的成就。教育部成立了物流专业教育指导委员会, 目前包括博士、硕士等在内的在校生达七十多万人, 这个规模是空前的。不仅如此, 我们也拥有了自己的物流职业资格认证。从物流的科学研究来看, 国家最高科学项目8 6 3、科学攻关项目、国家教育基金、科学基金等科研基金每年都有物流的身影。

在取得成绩的同时, 我们也要看到目前存在的不足。

首先, 物流相关理论还有待进一步的研究和完善。如何完善物流的学科、体系以及充实高校传统的经典的教学过程, 仍然有许多工作要做。

目前经济发展下行, 传统的教学理论如供应商管理库存和仓单质押等物流和供应链管理技术已经失灵。按照经济理论, 只要仓库有库存, 银行就可以把它认定为一种通货进行质押放款, 而现在没有一家银行据此提供贷款。因此作为企业来讲面临资金短缺的瓶颈, 这亟需理论界研究出一套新的供应链管理体系来应对当前的困境。

其次, 需要进一步加强与政府的联动作用。政府对物流的推动作用非常大。近期中央出台了扩大内需的政策, 四万亿的投资有相当部分投入到基础设施。我们知道, 针对97年亚洲金融风波的投资带给物流的作用是非常大的, 目前新一轮的针对物流的投资规模依然很庞大。作为物流研究工作者, 这时需要考虑的是:如何投资才能使社会物流的整个基础设施更加完善。比如, 不同的运输方式之间如何更有效地结合, 除了硬件设施以外的信息系统投入有没有纳入到议程中等, 这些都需要物流研究者给政府提供相关建议。

回顾物流行业的历程, 改革开放三十年来的发展给物流奠定了良好的基础, 对此, 政府、企业和老一辈的学者做出了大量卓越的贡献。但是, 我们当前面临的环境和信息化对物流提出了更多新的难题和课题, 物流工作者任重道远。在政府部门和企业的支持下, 我国的物流教育一定会对世界的物流教育作出应有的贡献。

责任,让我的老公“长大” 篇8

母亲来了老公逃了

我和李鹏是一对幸运的毕婚族，大学毕业后，我俩同时进入一家软件开发公司。在同学一片羡慕声中，我们的大学恋情成功演变为婚姻。

母亲没有出事前，我俩的小日子过得相当滋润。我们很少在家开伙，誓要吃遍大连的大大小小餐馆。至于家务，我们总是用徐静蕾在《我和爸爸》影片中的台词互相松绑：小市民才把家收拾得像狗舔的一样。实在乱得不能再乱了，就请一个钟点工。

然而，快乐的二人世界只过了两年半。2009年2月15日清晨，我还沉浸在情人节的浪漫中，家里的电话铃响了，是舅舅打来电话。“楠楠，你能不能回来一趟?你妈妈病了。”我心急火燎地赶回沈阳，才知道妈妈因煤气中毒住进了医院。舅舅告诉我，妈妈打开煤气炉烧开水，转身就忘了，已经不记得这是第几次了，光消防队来扑火就有两次。

我把妈妈带到医院做全身检查。医生指着脑CT的片子对我说：“你妈妈左右脑严重萎缩，这是典型的老年痴呆症。”我的脑子一片空白。我哭着给李鹏打电话。李鹏安慰我说：“妈妈出院后，把她接到咱家，咱俩好好孝顺她。”李鹏的话让我十分感动。

然而，当妈妈真的来到我们家，我和李鹏才意识到，我们对现实是多么的估计不足。2月28日，妈妈来到我们家。由于連日劳累，那天晚上我睡得格外香甜，一觉睡到大天亮。起床后，我进妈妈的卧室，想看看她睡得怎么样。推开房门，我顿时傻了：妈妈不在! 3小时后，警察在离我家至少有10站地的马栏广场找到了妈妈。被送回家的妈妈，一看到餐桌上的牛奶面包几乎是扑了过去，狼吞虎咽。这时我才注意到，妈妈的裤子在往下滴水，地板上留下一道清晰的水印——她的小便失禁了。

一夜出走，60多岁的妈妈终于累了、睡了。我守在她的床边，泪如雨下。

尽管每天坚持服药，但妈妈病得越来越严重，常常不记得今天是哪年哪月哪日，总是搞不清厕所在什么地方，随地大小便渐为常事。她甚至开始分不清白天黑夜，常常半夜起来要下楼散步……

因为白天要忙于工作，我不得不将妈妈交给保姆。可是，没有人愿意像照看孩子一样照看一个一时清醒一时糊涂的老年痴呆病人，不到两个月，我们换了4个保姆；一时找不到合适的人选，我和李鹏便轮流请年假在家里照顾妈妈。

4月23日，轮到李鹏休假，我对他做了非常详细的交代。可是晚上，我回到家，一打开家门，便闻到刺鼻的粪便味。李鹏见我回来，似乎想起了妈妈，急忙去打开被他反锁的妈妈的卧室，随即他捏着鼻子冲了出来。妈妈浑身是屎，哭着向我扑过来。原来，下午妈妈睡着了，李鹏怕她像晚上那样偷偷走出家门，便将她的房门反锁了，妈妈醒来时，打不开房门，便将大小便就地解决了。而李鹏在房间里投入地打电子游戏，全然忘记家里还有一个病人。

尽管李鹏一再道歉，我还是不能够原谅他。那之后，李鹏下班回来得越来越晚。一个同事告诉我，李鹏向他抱怨：“结婚这么麻烦，不仅要照顾老婆，还要对她的家人尽忠尽孝。”

李鹏让我太失望了。人家都说“80后”自私冷漠，但我没有想到，李鹏自私到遇见困难，几乎是丢下我落荒而逃的地步。

热心网友一语点醒

那是一段内外交困的日子，李鹏宁愿加班也不愿回家，单位对我经常告假颇有微词，母亲的病情时好时坏，我觉得自己的心每天都像在油锅里煎熬。无人倾诉时，我只能每天趁母亲睡了，在博客里发泄我的情绪，讲述一个女儿守望病中母亲的心痛。

“蝈蝈”是我博客的第一个读者，也是唯一一个忠实读者。她家中也有一个患有老年痴呆症的父亲，蝈蝈无怨无悔地照顾了父亲5年。与我不同的是，蝈蝈的丈夫和她一起分担照顾老人的责任。蝈蝈自从注意到我的博客，就不断地给我留言。第一次，她发给我一篇题为《当我老了》的文章：

当我老了，不再是原来的我，请理解我，对我有一点耐心。

当我把菜汤洒到自己衣服上时，当我忘记怎样系鞋带时，请想一想当初我是如何手把手地教你。

当我一遍又一遍地重复你早已听腻的话语，请耐心地听我说，不要打断。你小的时候，我不得不重复那个讲过千百遍的故事，直到你进入梦乡。

当我需要你帮我洗澡时，请不要责备我。还记得小时候我千方百计哄你洗澡的情形吗?

当我对新科技和新事物不知所措时，请不要嘲笑我。想一想当初我怎样耐心地回答你的每一个“为什么”……

……

如果说，以前我是出于一个女儿的责任在照顾母亲，那么看了这篇文章之后，我是带着对母亲无限的心疼与爱来陪伴她，就像她曾经陪伴我那样。

接下来的日子，蝈蝈又向我提供了许多照顾痴呆病人的办法，还给我列了一张药物清单。陌生网友毫无保留的帮助与李鹏的疏离形成鲜明对比，这时，我想到了离婚。

我的想法被蝈蝈看到了，她坚决反对：“给他一点时间，也运用一些技巧让他了解，生活的真面目不是只有歌声，还会有生老病死，还需要有人承担。慢慢来，等他学会与你分担。”

“80后”老公挑起大梁

我认识到，毕竟母亲与李鹏没有血缘，要他对母亲的病感同身受，的确有些强人所难。

2009年12月的一天，舅舅来大连看望母亲，我把母亲托付给他，然后带着李鹏的爸爸妈妈去做了全面的身体检查。挽着他们走出医院的大门，我由衷地对他们说：“爸妈，自从我妈妈病了之后，我才知道我和李鹏平时对你们的关心多么不够。现在才明白，你们身体健康就是我们做儿女最大的福分。”我的一席话，让两个老人吃惊之余分外感动。

李鹏很快知道了这件事，他很奇怪：“你怎么突然间想起带我爸妈去检查身体?”我把那篇《当我老了》给他看，他看过之后，很久没有说话。那天，他居然陪着妈妈看了3集《渴望》，然后带着妈妈去楼下散了一会儿步。晚上，我临睡前，李鹏对我说：“明天，我请假在家照顾妈吧!”

第二天，我不太放心地将妈妈交给李鹏。下午1点，李鹏打来电话，说妈妈本来和他玩得挺好的，但午觉醒来就不认识他了，在家里大哭大闹。我慢声细气地对李鹏说：“我在家里时，她也会这样。你给她放《咪咪流浪记》，或者给她讲几个童话故事，坚持一会儿，她就会安静下来。”半个小时后，他给我发来短信：老婆，你真神。妈妈看得很入迷，像个孩子一样。

那天晚上，李鹏哄妈妈睡了，才回到房间。深夜，李鹏突然把我推醒：“老婆，我明天要去广州。”他在网上搜索到广州有一家专门为老年痴呆症患者开设的养老院，在那里，所有的患病老人都可以得到专业的护理。李鹏继续说：“我想去那儿体验几天，跟人家专业人士学点专业的护理经验。”

李鹏在广州呆了10天，回来后，忙着买投影仪，把他的书房重地改成了暗室。每天早上，他都会在上班前，把妈妈带进暗室，给妈妈放投影，让妈妈捕捉投在暗室墙上的各种图案，并让妈妈大声说出那是什么。李鹏还从广州给妈妈带回来了治疗专用的娃娃，让妈妈每天告诉娃娃，今天是哪年哪月哪日，定时定点地管娃娃的吃喝拉撒；李鹏还无限耐心地教妈妈化妆，甚至不惜用自己的脸让妈妈做实验……这些，都是他从广州学回来的专业护理知识。

李鹏的努力见效了。最直观的效果是，妈妈又开始爱美了；大小便会规矩地进卫生间里自理了……

2010年7月18日，我和李鹏带妈妈到大连市老年病医院检查，医生看了妈妈的脑CT片子，惊喜地对我说：“你妈妈的脑萎缩居然没再发展。恭喜你们!”