国税面试真题沟通类真题及解析

国税面试真题沟通类真题及解析（精选5篇）

国税面试真题沟通类真题及解析篇1

1.单位要表彰年度先进个人，为此，你所在的科室举办了一个推选会。很多同事都说你工作勤恳，认真负责，各方面表现优异，应该推举你为候选人，但是平时与你有隔阂的小张却突然站起来说你平时太过张扬，团队合作意识差，不同意你当选，现场气氛非常尴尬。这时，领导让你做一个简短的发言，你会说什么？请现场模拟。（2015年 3 月 12 日国税面试真题）

主要测评要素：沟通能力要点：

1.感谢同事们对自己的肯定和支持。

2.感谢小张的批评，针对于小张的批评自我反省，如为人上没有做到谦虚低调，与同事沟通合作还不够等。

3.对自己日后工作表现的表态，从自身如何做好本职工作、保持谦虚低调的为人处世态度、加强与同事间合作沟通、共同学习进步等。

2.你和小张都是国税系统新入职的公务员，在新录用公务员座谈会上，小张胡吹海侃，发言不切实际。主持座谈会的领导点名让你来评论小张的发言，你会怎么说？请现场模拟。（2015 年 3 月 14 日国税面试真题）主要测评要素：沟通能力要点：

1.肯定小张发言的积极性，肯定他个人知识储备的丰富。

2.分析他作为新人，刚加入国税激动兴奋的心情，及想借此给领导和同事们留下个好印象，言词中可能会有些夸大。

3．表达对小张接下来工作积极性的肯定。

3.新录用人员小王，向后勤中心主任抱怨，单位食堂的饭菜质量太差，宿舍里没有空调、微波炉，认为单位对于新录用人员根本不关心。可是主任觉得小王要求太高，批评了他。小王很郁闷，如果你是小王的朋友，将如何开导他？请现场模拟一下。（2015年 3月 16日国税面试真题）主要测评要素：沟通能力要点：

1.首先，对于小王刚来的不适应，由高期望到低现实的心理落差表示理解。2.其次，帮助小王分析主任对他的批评，原因一是他找主任抱怨是方式上的不当；二是对单位伙食、设施一味否定，是对后勤部工作的否定；三是对于生活设施的过高要求；四是他没有认清自身目前的主要任务是做好工作。

3.最后，建议他日后踏实工作，为人处世要低调谦虚，学会适应环境。

4．小李是单位新录用的公务员，工作一段时间后，他向科长抱怨说，自己工作繁忙，而其他同事却很清闲，这不公平。科长严厉地批评了他，说他没事找事，小李感到很委屈。假如你是小李的朋友，你会如何开导他？请现场模拟。（2015 年 3 月 17 日国税面试真题）主要测评要素：沟通能力要点：

1.首先，对于小李工作繁忙、心情郁闷委屈表示理解和安慰。

2.其次，帮助小李分析，与其他同事相比，小李作为新人，工作还这么忙，其实是好事。一是领导对他的工作能力很认可，才会给他很多工作去做；二是可能每个人专业擅长不同，领导给其分配的工作恰好只能由其去处理；三是他作为下属要做到服从领导安排，抱怨解决不了问题。

3.最后，给小李接下来的工作建议：服从领导安排，踏实工作，不断提高工作技能和工作效率，若确实工作太多，主动找领导汇报情况，向领导请示即可。

5.小赵是单位新来的同事，工作表现一直都很不错，领导也对他寄予厚望。领导安排给你一项重要的工作，要求你和小赵一起合作完成，但小赵表现并不积极，导致工作进展缓慢。领导让你跟小赵好好沟通，请问你会怎么说？请把主考官当成小赵，进行现场模拟。（2014 年 3 月 9 日国税系统面试真题）主要测评要素：沟通能力要点：

1.寒暄套近乎，拉近距离，对他工作能力和态度的积极肯定。

2.询问他不积极的原因，是因为工作有困难，个人其他因素，还是因为工作分工不合适。3．告诉他这份工作是我与他共同合作，无论什么问题都可以互相沟通解决。鼓励他打起精神，投入工作。

6.市国税局要组织各区县国税局的业务骨干开展为期半个月的税收政策法规业务培训。你是单位的业务骨干，非常想参加此次培训，但是你手头有一项专项工作正处于关键阶段，科长不太同意让你去参加培训。你会如何说服科长？请把主考官当成科长，进行现场模拟。（2014 年 3月 13 日国税系统面试真题）主要测评要素：沟通能力要点：

1.首先，主动找领导去汇报手头专项工作的顺利进展情况，进而让领导对自己工作能力的放心。

2.其次，表达自己想去参加培训的想法，分析参加培训对自己的好处，及自己回来后对单位其他同事可以分享的好处。

3.最后，向领导承诺自己能培训、工作两不误，请领导放心，并请求领导指示。第七题

同事小李爱好文艺，经常代表单位参加文艺比赛，为单位赢得不少荣誉，但也因此耽误了本职工作。为此，领导将小李的部分工作分给他人去做，小李感到很委屈，找你诉苦。你会如何安慰他？请将主考官当成小李，进行现场模拟。（2013年3月16日国税面试真题）主要测评要素：沟通能力要点：

1、对小李的委屈表示理解，并进行安抚。

2、夸奖小李在文艺方面为单位作出的贡献，向小李解释领导之所以将工作安排给他人做的缘由，一方面是因为小李承担文艺比赛，领导为减轻小李的工作压力，将部分工作分给他人去做。另一方面，为了让小李有个休息调整期，让小李能尽快的进入工作状态。

3、进一步指出做好本职工作才是我们的首要任务。向小李说明文艺工作固然重要，但本职工作才是我们工作的重心，告诉小李，只有现在尽快的投入到工作中去，将自己的本职工作做好，才能重新获得领导的信赖。

4、帮助小李走出困境，向小李表示自己会帮助他，并说一说具体方法，比如与他一起梳理当前工作的重难点等，自然结尾。

第八题

单位邀请了某专家做专题讲座，并准备对下级单位进行网络直播。专家和领导都到了讲座现场，但是网络却出现了问题。作为活动负责人，你怎么办？（2013年3月18日国税面试真题）

主要测评要素：应变能力、沟通能力。要点：

1、迅速了解网络出现故障的原因，向在场的专家领导致歉并进行解释。

2、通过qq或微信联系下级单位的负责人，表明这一情况，让大家先阅读下发的纸质版讲座材料，耐心等待。

3、让技术人员通过重启或检查链接等手段进行修复，如果是硬件故障，则迅速与行政部门进行协调，更换或借用其他部门的设备，最终恢复网络。

4、在网络恢复之后，第一时间通知下级单位负责人，让大家做好听课准备。协助专家进行网络试音，并开始讲座。

5、讲座过程中，注意做好服务工作和会议记录。

国税面试真题沟通类真题及解析篇2

笔者从事公职考试培训多年, 一直在一线教学, 对各种真题都有较为系统的理解, 本文探讨2015年国考面试考场上出现的一些公共政策类综合分析真题, 以期对考生有所裨益。

公共政策类综合分析题型

题型特征:谈对给定公共政策的看法

应答思路:是什么:提出问题、表明态度———支持?反对?辩证?

为什么:分析问题———可以谈政策的优点、不足;可以分析问题产生的原因或影响。

怎么办:解决问题———要直去问题根源, 有针对性、可操作性。

结尾:总结全文或展望未来。

注意事项:

1.这种答题思路要根据具体试题, 分别对待。如果考生觉得自己善于分析试题中的问题, 可以把重点放在分析问题阶段, 而在解决问题时两三句话带过即可;如果考生善于对试题中的问题提出解决对策, 在分析问题时则应简明扼要, 而着重谈解决问题。总之就是要有所侧重、详略得当。

2.注意逻辑性, 善于使用“首先、其次、再次”、“第一、第二、第三”、“一是、二是、三是”等关朕词, 给考官逻辑清晰、思路明了的印象。

3.为避免答题的模版化、套路化, 考生切忌空谈道理。可以通过举例子、引名言、列数据、做对比等论证方式来阐述, 实在没有思路也可以结合自身实际或联系当下的现实;所以说, 面试考查的是一个人的综合素质, 平时要注意积累素材。

真题解析

【2015年3月7日下午国考面试题】某市在车站设立爱心基金, 给丢钱包或忘带钱的乘客买车票, 帮助旅客回家。但是还款情况少, 造成爱心基金入不敷出难以维系, 对此你怎么看?

【思考】

这是一道“公共政策+社会现象”的综合分析题。可以从“阐述爱心基金的实质并作出表态→分析还款情况少的原因、分析爱心基金入不敷出难以维系的原因→提出让爱心基金维系并发扬光大的解决之道”这个思路来答题。

【答题要点】

1.“是什么”———爱心基金是一项惠民便民的公共政策, 体现了政府的人文关怀, 是服务型政府的体现;这一项政策对困境中的旅客无异于雪中送炭, 因而值得认真实施和推广。 (开头部分要有高度, 浓缩的是精华, 两句话结束, 不要讲述太多让考官不知所云)

2.“为什么”——— (1) 旅客的诚信意识、道德素质不够高; (2) 还款方式太单一, 旅客分布天南地北, 实地还款难执行; (3) 旅客信息登记没做好、提醒还款的工作不到位; (4) 爱心基金仅靠政府财政拨款, 资金来源不稳健等。 (分析问题要全面, 点到即可, 控制篇幅)

3.“怎么办”——— (1) 加强对爱心基金的管理:如做好旅客信息登记和及时提醒还款的工作;采用多种便民的还款方式 (支付宝、微信等互联网支付手段, 专用银行账户等) ;向企业和个人募集资金并公开每月资金使用明细以保证爱心基金的资金来源。 (2) 与当前正在进行的社会信用体系建设紧密结合, 将及时还款的旅客塑造成典型做好正面宣传, 并将通知多次却拒不还款的旅客登记入失信人员名单。 (3) 加强社会公德建设, 提高公民道德素质;大力推进社会信用体系建设, 努力营造“诚信者光荣、失信者可耻”的良好社会氛围。 (4) 将爱心基金在全国各地开展起来, 扩大其帮扶范围。 (对策部分重点阐述)

4.结尾———展望未来:相信在各方努力下, 爱心基金一定会遍地开花、发扬光大, 给更多旅客送去政府和人民的关怀;同时也会让诚信之光洒满中华大地。 (结尾要短小有力, 一句话简括)

【2015年3月8日下午国考商务部面试题】为防止在校学生醉酒、酗酒, 某高校出台“禁酒今”, 禁止大学生聚餐、聚会时饮酒, 并要求学生聚会前要写申请上报, 并在聚会时必须有辅导员在场。对此你怎么看?

【思考】

这是一道公共政策的综合分析题, 可以从“阐述‘禁酒令’的实质并作出表态→分析‘禁酒令’不可取的原因→提出解决在校学生醉酒、酗酒等不良生活习惯的具体办法”这个思路来解答。

【答题要点】

1.“是什么”———某高校出台的“禁酒令”, 旨在防止在校学生醉酒、酗酒, 净化校园风气, 维持良好的学习氛围, 在出发点上是很好的, 但方式不可取。 (开头部分点名实质, 表露自己观点;注意言简意赅)

2.“为什么”——— (1) 大部分大学生都已成年, 他们有自己的行事自由, 不能以一纸禁令限制他们享受青春、追求生活的自由; (2) “禁酒令”的做法过于简单粗暴, 治标不治本, 表面上可以禁止学生饮酒, 但学生众多, 私下饮酒难以察觉; (3) 聚会要求辅导员在场, 不仅会让聚会的学生陷入尴尬境地, 也不利于辅导员和学生之间建立互尊互信的良好师生关系; (4) 校方的政策会激起学生的反叛心理, 造成学生和校方关系的紧张, 反而不利于学校的管理和教学。 (分析问题尽量全面, 但也不要强求, 在考场的紧张环境下, 能想出2-3点即可)

3.“怎么办”——— (1) 学校应该加强宣传和教育, 引导大学生树立正确健康的生活习惯和消费观念; (2) 结合网络和线下, 在学校BBS、官方微博、微信, 校内人流量大的宣传栏, 用视频、动画、图文并茂的方式宣传酗酒、醉酒的危害, 让学生能做到主动拒绝; (3) 学校应结合实际, 多组织一些大学生喜闻乐见愿参与的校园活动, 如舞蹈歌唱相声小品主持人比赛、辩论演讲征文摄影比赛、各种体育比赛、口语大赛、创业赛、技能赛、搞笑秀、支教敬老环保等公益活动, 既能让大学生摆脱除了聚餐喝酒就没事可做的局面, 更能让在校生丰富校园生活, 锻炼各方面的能力、快速成长为祖国和人民需要的栋梁之材 (对策部分重点阐述)

4.结尾———总结全文:总之, 校方要在尊重学生的基础上, 创新管理方式、多措并举引导学生树立正确的生活习惯, 远离醉酒、酗酒等不当行为;学生家长做出示范和教导, 学生自己也要洁身自好, 见贤思齐, 以优秀者为榜样, 培养良好的生活习惯, 努力学习, 成为一名社会需要的优秀人才。 (总结全文, 两句话简括)

【2015年3月9日下午国考海关面试题】2015年全国高校毕业生规模将达749万, 再创历史新高。在教育部全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心主任张凤有看来, 明年就业总量压力依然较大, 宏观就业压力不减。教育部部长袁贵仁此前已要求, 建立健全创业成果和学分转化教学管理制度, 实行弹性学制, 支持大学生休学创业。对于大学生可休学创业的做法, 你怎么看?

【思考】

这是一道公共政策的综合分析题, 可以从“阐述大学生休学创业的实质并作出表态→分析大学生休学创业的利弊→提出解决大学生既能学到科学文化知识又可培养创业能力的具体措施”这个思路来解答。

【答题要点】

1.“是什么”———在目前就业压力较大的情形下, 教育部推行弹性学制, 支持大学生休学创业的做法意义重大, 可以推行实施。 (开头部分阐述政策出台的背景, 作出表态;注意言简意赅)

2.“为什么”———

优点: (1) 休学创业可以激发大学生的创业热情, 免除他们关于学业的后顾之忧; (2) 大学生创业有助于他们综合素质的提高, 快速成长为祖国建设需要的栋梁之材; (3) 休学创业可以缓解目前的大学生就业压力; (4) 休学创业体现政府对创业的支持, 符合我国当前建设创新型国家的发展战略, 有利于形成创新创业的良好社会氛围。

不足: (1) 休学创业不利于学校的管理; (2) 防范部分学生借创业之名, 逃避学业; (3) 大学生心理承受能力较弱, 如果创业失败, 对他们的打击会很大, 影响其健康成长。 (从正反两方面分析问题, 政策总体是好的, 但也有一些不足)

3.“怎么办”——— (1) 教育部门要研究、完善大学生休学创业的具体实施办法, 对休学复学时间、创业成果标准、休学创业学生的管理做好规范; (2) 学校要多开设与创业有关的课程, 并在落实政策的同时对休学创业学生做好政策、技术和心理等方面的指导, 帮助他们成功创业; (3) 学生家长要理解、支持学生的创业行为, 时刻关心他们的动态; (4) 学生要树立健康的创业、学业观念, 不能借创业之名而荒废、逃避学业, 要认识到学业对创业的重要促进作用;要具备强大的心理调节能力, 不论创业成功或失败, 都能以平常心对待。 (从四大主体分别阐述对策)

4.结尾———总结全文, 展望未来。 (总结全文, 两句话筒括)

国税面试真题沟通类真题及解析篇3

2017国家公务员面试已经拉开序幕，考生们进入了紧张的备考期，而真题作为备考“神器”必然被考生们重视，中公教育专家在此将“招录大户”国税系统考过的真题精选并进行详细解答。

1.为了进一步促进纳税人和税务工作者之间的关系，增进交流，税务机关要面向群众举办税务开放日活动。如果你是组织者，请拟定三个有趣味性的活动主题，并就其中一个具体谈谈你会如何开展。

【答题指导】

作答此题，考生首先要注意审题，题目要求考生拟定的活动主题要具有趣味性，因此，考生在选定活动主题时就要重点想好什么样的活动主题具有趣味性，如何在自己具体的作答中突出趣味性，如让纳税者与税务工作者互换角色，在互相体验中感受趣味性。因此，在作答这道题目时，考生首先要按照题目要求给出三个选题，在此基础上选定自己有把握的一个主题，结合组织活动类问题的作答思路展开说明，将趣味性体现在活动的前期准备和具体实施过程中。

【中公参考答案】

我拟定的三个活动主题分别是“走近税务生活”“‘收’‘纳’一家亲”和“角色互换体验日”。我将选择第三个活动主题具体谈谈。

“角色互换体验日”顾名思义就是让纳税人与税务工作者互换身份，从对方角度了解彼此的心理及工作体验，要开展好这项活动，我会从以下几方面着手准备。

首先，为迎合活动主题，做好相关活动策划。我会组织我局相关工作人员，上网查找类似活动资料以及参阅单位相关的活动记录，汇总可借鉴的内容，在此基础上，结合大家平时在工作中总结的与纳税人工作交流中出现的问题及矛盾等策划体验日的具体活动内容，如纳税人通过简单培训扮演窗口服务人员，而税务工作者则充当纳税人，或是进行其他工作岗位的角色互换体验等。在活动方式上通过官方宣传报名及抽选我局主要纳税客户等方式征集活动参与者，如果报名人员过多，还可在活动中增设观赏与流动体验形式，让报名者既充当旁观者，也成为体验者，并进行互相点评，让大家在交流中加深对彼此的理解。

其次，在策划敲定后，通过我局官网向广大群众发出参与邀请，同时对在此期间来我局办理纳税事宜的群众进行现场宣传，并说明活动举行日期。同时，欢迎群众对我们此次活动提出自己的看法和建议，对于有创意的意见，我们可以结合我们既定的方案进行优化与完善，凸出此次活动过程的互动性。

再次，在活动开展当天，作为活动组织者，我会与工作人员一起做好现场秩序维护、规则说明、气氛调动等工作，确保活动顺利进行，并安排我局专业人员做好活动现场的录制和照相工作，以留作纪念。

最后，活动结束后，结合我们的预算，制作相关纪念图册，分发给参与此次互动的群众，增进我们与纳税人之间的良好关系。

2.你是税务局工作人员，现在局里有一个去会计事务所参加业务骨干培训的机会，只有一个名额，你很想去，但是手头有一项很重要的工作要处理，你想争取这个机会，你会怎么跟领导说?请现场模拟。

【答题指导】

作答此题的重点在于：一是注意现场模拟时的语气与一般答题时语气的不同;二是如何让领导相信你能处理好手头的重要工作，及时去参加培训。在具体作答时，考生首先要注意现场模拟中的称呼问题;其次，用合适的语言与领导沟通，表明自己想参加培训的心情，对于手头工作的安排，参加培训对自己工作能力提升的重要性，以此说服领导让自己参加培训。

【中公参考答案】

张局：

不好意思，打扰您了!我看您现在不太忙，想跟您说个事儿。

是这样，我看我们的内网上发布了关于去会计事务所参加业务骨干培训的消息，我觉得这次机会难得，虽然只有一个名额，但我还是想跟您再争取一下。我想您也知道，我现在手头上有一项很重要的工作要处理，但您不必担心，我已经做好了工作安排，这个工作的主体部分基本已经完成了，剩下的部分，只要我加班加点，一定能够在培训开展之前做好。至于这个工作涉及的后续沟通协调的问题，我会麻烦工作组的同事在紧急的情况下代为处理，如果需要我亲自处理，我会在培训间隙及时进行沟通处理。

张局，您觉得这样可以吗?说实话，我来咱们税务局也有几年了，作为业务带头人，工作经验、工作能力是有的，但是面对不断加入的新人，要想带好他们，做好他们的领路人，还是需要不断充实自己的专业素养，不断提高业务技能的，以便创新自己的工作方法，精进自己的业务能力，更好地为新成员提供力所能及的帮助。因此，我很想把握这次难得的学习机会，好好参加培训，回来更好地开展工作，为咱们局多出一份力。

好了，张局，我不打扰您了，希望您再考虑下，给我一个学习提升的机会，谢谢张局。

3.餐厅服务员小王在上菜时不小心将热汤洒在了顾客身上，顾客衣服被弄脏，很生气，向小王索要赔偿，双方因此引发争执。如果你是这家餐厅的店长，你会怎么处理?

【答题指导】

作答好此题，重点在于：一是考生要明确题目给自己的身份定位——餐厅店长;二是如何调解好顾客与小王的争执，达到让顾客满意，让小王吸取教训的效果。在具体作答中，第一，作为店长首先要平息双方的争执，避免事态扩大;第二，分别了解情况，并酌情进行处理，注意作为店长在面对顾客与店员时的不同态度;第三，妥善解决，让顾客谅解，让小王认识问题并积极改正。

【中公参考答案】

如果我是这家餐厅的店长，我会这样处理：

首先，为避免影响其他在店就餐客人的用餐心情，我会尽快平息双方的争执，让事情得到和平处理。我会及时介入到小王与顾客之间，让小王停止与顾客的争执，同时代表小王向顾客致歉，询问顾客是否烫伤，让顾客冷静下来，平静地说明当时的情况，倾听他的诉求，待顾客说明后，我也会让小王回顾当时的情况，以便公平地处理此事。

其次，待双方说明情况，确认确实是小王不小心造成的问题，我会酌情进行处理。顾客衣服被弄脏，不管怎样，都是我们的店员没有做好服务工作，我会根据衣服被弄脏程度好好与顾客协商，让顾客满意。如果只是溅到了一点汤汁，我会建议让顾客将衣服交给我们，我们会采取应急措施帮助顾客把衣服弄干净;如果衣服被弄脏的程度较为严重，必须经过专业清洗或是无法彻底清洗，那么，作为店长，我会按照衣服的市价对客人做出赔偿，减少客人的损失。相信我真诚的态度，会得到顾客的谅解。

最后，在帮助顾客妥善解决问题后，我会与小王进行沟通。一方面，针对此次他的莽撞行为对其进行批评指正，让其不要再犯类似错误;另一方面，鼓励其继续好好工作，不要因为一次的失误就对工作失去热情，同时让他把握好与顾客沟通的方式方法，作为餐厅服务员，一定要热情诚恳地为客人提供服务。相信小王会吸取此次的经验教训，做好接下来的工作。

4.深秋季节，道路两旁堆满金黄色树叶非常漂亮，很多市民觉得分外美丽，可是环卫工人很尽职，及时扫走了落叶，群众说破坏了美景，环卫部门认为必须要及时清理，否则存在安全隐患，对此，你怎么看?

【答题指导】

考生作答好此题的关键是，透过题目表述的现象，理解其反映的深刻道理，而不是纠结于落叶应不应该清扫，只有认识到这一点，才能将此题答出深度。题目中不同人对于是否及时清理落叶持不同态度，说明人们所属立场不同、身份不同，对于同一问题往往会产生不同看法。因此，考生在具体作答时，就要首先说明上述道理。其次，举例说明人们因身份、所处情境不同，对于同一事物的不同看法。最后，将这一道理联系到公务员的实际工作中，站在不同立场灵活应对工作中的各种问题。

【中公参考答案】

“秋风扫落叶”的深秋季节，环卫工人考虑到环境卫生和交通及时清扫，市民、游客却认为堆积的落叶很漂亮，不必及时清扫，二者的观点分歧其实是因为看问题的角度不同。我们对于同一事物，在不同的角度，甚至同一个人的不同人生阶段都可能有千差万别的认识，这属于人在不同立场下主观能动性的发挥，我们要积极看待这一现象，而不是“一刀切”地非要争辩孰是孰非。

面对同一杯水，不同的人就会有不同的见解。经历水灾的人们对水的认识乃是灾害无穷;当在沙漠旅行时，干渴难耐时，水是生命的希望;一个普通人，在日常不急需补水时，他看到的水，只会觉得是很平常的一杯水。

国税面试真题沟通类真题及解析篇4

海南教师资格面试真题及解析：组织管理类题型

（四）海南教师资格面试真题：有人说：读书好不如家境好。如果你是班主任，针对这一话题开展一次主题班会，你会怎么做？

解析：本题是一道与实际教学相关的组织管理类题目。考生在作答该题目时，首先谈及“读书好不如家境好”这一说法的背后本质是“读书无用论”，读书代表的是受教育，也就是一种关于教育作用的误读，它败坏了学习风气，误导了学生成长，作为班主任必须及时刹住这股不正之风。这就是组织班会的必要性。组织班会的一个重要特点就是充分调动学生们的参与性，避免单纯说教，通过方式的灵活多样让学生参与其中，寓教于乐，同时，班主任要做好及时的引导和总结，使效果最大化。在考察考生作为老师处理“特殊学生”的能力。题目给出的特殊学生是其家境差、性格沉闷。而作为老师，就要想方设法帮助改学生摆脱家境差的不良影响，建立自信，养成开朗活泼的性格。

参考答案：关于读书和家境之间的关系，在不同的社会阶段都会成为人们热议的话题，这些议论也会不时地传入到学生的耳中，影响着学生的学习态度。题目中读书好不如家境好的说法，本质上是新的“读书无用论”。倘若学生接受了这种思想，必然会对他们的学习和人生理想产生影响。通过此次主题班会，同学们对读书与家境的关系

给人改变未来的力量

将会有一个深刻的认识，从而端正学习态度，树立正确的读书观与人生观。

针对此次主题班会，考虑到当今学生的心理敏感性，我会选择“小品演绎——辩论为主——肺腑总结”的方式进行。

首先，小组划分，保证公正。我会细心了解班里每个学生的家庭情况与近期学习情况，与班干部商议，针对此进行一个小组的划分。在小组划分中，我会采取“同组异质，异组同质”的分配方式，让每个组对于此话题都有自己全面的理解，避免辩论中伤及部分学生的自尊心。

其次，各尽其长，全体参与。选择课间的简短几分钟时间，和学生们再次民主商议，并公布分组名单，宣布此次班会的任务分配。在小组分工中，学生们自主找出自己组的辩手，非辩手作为小品的参与人员，民主选代表作为小品会长，保证此次班会中所有班级学生都有所参与和有序进行。作为班主任的我，在学生小品以及辩题的准备中会做适当引导，如小品中所需的道具准备、辩题准备中所遇到的疑难问题，并对辩手进行适当引导，打开其思维，保证辩论朝正序方向发展。再次，精彩纷呈，凸显主题。在主题班会当天，作为班主任的我，会与学生进行小品的观看，通过观看小品让学生们在欢笑中收获感悟；在辩论进行中，会给予主持人一些建议性点拨，避免其的引导性偏颇，通过辩论会的举办，让学生们懂得读书好是学生们未来家境好的关键所在，而家境好应是为读书好提供的一个环境，并非决定因素。

给人改变未来的力量

国税面试真题沟通类真题及解析篇5

2018国考面试：社会现象类试题真题解析

这个环节我们来回顾一些历年考试的真题,希望各位考生能够在课下举一反三地进行同类问题的练习,以提高自己的答题水平。首先我们来看两道具有代表性的积极类社会现象题目。

例题1:省委下发文件,要求各市机关单位的干部要多读书、读好书,对这个现象,你怎么看? 【参考答案】省委下发文件,要求各市机关单位的干部要多读书、读好书。我认为,省委下发这个文件是非常及时的,这是政府注重学习、倡导建立学习型政府的具体体现。作为高素质的人才,我们一定要树立终身学习的理念。只有多读书、读好书才能与时俱进,才能不被时代所抛弃。

读书的好处是非常多的,历来各位名人都非常注重学习。高尔基曾经说过:书籍是人类进步的阶梯。我国古人也非常重视读书,“读万卷书、行万里路”就是说读书的重要作用。

在当今社会,我们要多读书。因为作为一名未来的公务员,要具备多种多样的技能。仅仅掌握一种技能很难适应现在的工作岗位。现在社会突发事件比较多,我们要在掌握专业技能的基础上,多积累一些应急应变的知识。通过向书本求知、向实践求真,来提高自己的专业素养。

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同时我们在多读书的过程当中,也要读好书。当今市面上图书的质量参差不齐,因此我们要在多读书的基础上,读一些高质量的好书,不能被市面上低俗、庸俗、媚俗的书所诱惑。要身体力行地做好人民群众的榜样。

就我个人而言,我自身也是一个非常爱读书的人。我最喜欢的一本书是汪中求的《细节决定成败》,在书中我国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易。”意思是做大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的做起。我对这句话的感触非常深,这告诉我们把简单的事做好并不简单。作为未来的公务员,我们要从小事做起、从简单的事情做起,这些小事、简单的事就是人民群众的大事

!例题2:“两会”期间人大代表提案,公务员要骑自行车上下班,对此谈谈你的看法。【参考答案】“两会”期间人大代表提案,公务员要骑自行车上下班,这是关系公务员作风建设的一次新尝试,我们知道公务员的作风建设问题关系到党的形象、关系到党和人民事业的成败。要求公务员骑自行车上下班体现了公务员要从人民群众中来、再回到人民群众中去。因此对于题目中的做法,我认为出发点是好的。

公务员骑自行车上下班有其积极的意义: 第一,公务员骑自行车上下班,是公务员群体响应发展低碳经济的一次有益尝试,我们知道低碳经济就是要求我们低污染、低耗能、低排放。骑自行车上下班响应了国家的绿色出行号召,真正践行了国家倡导的建设资源节约型、环境友好型社会的理念。

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第二,公务员骑自行车上下班有效地减少了交通的压力,给广大人民群众起到了模范带头作用,同时也是实行“公车改革”的有益尝试。我们知道公务员的公车费用在行政管理费用中也是一笔不小的开支,骑自行车上下班也节约了行政成本的开支。

第三,公务员骑自行车上下班,紧密地联系了公务员与人民群众之间的关系,真正体现了公务员从人民群众中来,又回到人民群众中去的理念,同时密切了党群、干群关系。对于党风廉政建设来说也是具有积极的支撑作用的。

第四,公务员骑自行车上下班,对于公务员自身来说,也是一种锻炼。我们知道身体是革命的本钱,成就任何一番大的事业都要有健康的体魄。

由此我们可以看到公务员骑自行车上下班的积极意义。但是我们也应当看到,如果仅仅以公务员骑自行车上下班作为作风建设的标准难免会有治标不治本的嫌疑。同时我们知道如果公务员的单位离家比较远,这样做无疑增加了公务员的负担,而且公务员工作比较琐碎、比较繁忙,如果出行只能骑自行车将会降低公务员的工作效率。

因此,要想做好公务员的作风建设,我们党和政府需要从源头上努力。首先从思想上对公务员进行教育,同时在制度上做好建设工作,在公务员队伍当中加强对公务员的监督管理,加大群众监督、舆论监督的力度,使公务员真正成为权为民所用、情为民所系、利为民所谋的人民公仆。

学习完积极类的答题方法之后,我们再来学习消极类的答题方法。

例题3:社会上有种说法:有的机关干部“给了好处乱办事,不给好处难办事”。你怎么看这种现象?

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【参考答案】首先,实事求是地讲,这种现象在某些部门和个别人身上的确存在。对此,我们不能回避,关键要看如何对待,如何处理它。因为尽管这种现象是少数,但是已经严重损害了党和政府的形象;破坏了党群、干群关系;阻碍了经济发展。如果得不到有效制止,后果将不堪设想。

其次,深刻认识它产生的原因是解决问题的关键。这种现象的产生有其复杂的原因: 第一,在社会主义市场经济建设过程中,一些人,特别是少数公务员受物质利益诱惑,背离了自己的理想和为人民服务的宗旨,一味“向钱看”,在物质利益面前禁不住诱惑。

第二,我国制度建设滞后,在管理上出现了一些漏洞,给某些人提供了牟取私利的机会。

第三,单位内部监督检查机制不完善,使某些错误或腐败问题得不到及时处理,从而产生了一些破坏作用。

我们党和政府已经高度认识到这种现象的危害,并采取了加强思想教育,强化管理和完善机制等多种措施来制止和杜绝这种现象的蔓延,反腐倡廉已取得阶段性成果。而且从干部队伍总体上看,这种现象毕竟是少数而不是多数、是局部而不是全部、是支流而不是主流,因此我们相信在不久的将来这种现象一定会得到有效的控制。

最后,作为一名未来的公务员,我们要真正地做到在物质利益面前禁得住诱惑、守得住清贫、稳得住心神。争取做一名政治强、业务精、思想硬的公务员!例题4:春节期间,部分旅游景区出现了天价宰客现象,顾客投诉之后,相关监管部门却说他们没接到投诉,你怎么看?

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【参考答案】春节期间,旅游市场天价宰客事件上升到了舆论的风口浪尖,“五菜一汤9560元”之类的天价宰客事件令游客瞠目结舌,叫苦不迭,相关监管部门却表示他们没有接到此类投诉而敷衍了事,其表现着实让人揪心与失望。

旅游的原本目的在于满足游客自身发展和享受的精神需要,而天价宰客事件不仅侵害了旅游者的经济利益,更违背了旅游消费需要的初衷与期望,负面的旅游体验无疑会大大挫伤未来游客消费的信心与热情,旅游客源市场的前景也将岌岌可危。有关部门的消极应对,只会让此类事件愈演愈烈。

事实上,长期以来,国内许多旅游景区都多多少少存在着此类宰客现象。如此恶劣的消费生态环境不是一天形成的,是长期累积的结果,根源在于旅游衍生产品市场规范缺失,监管机制亟待完善。监管的缺位,商家诚信的缺失,不透明消费,从而滋生了此类天价宰客事件。

当前,相关部门首先要端正态度,转变其消极被动的监管模式,可通过“中国旅游”等国家旅游局官方网站充分与游客互动,积极收集舆情,设立24小时投诉举报电话,及时发现问题。同时,旅游监管部门应积极创新,构建旅游纠纷化解平台,加强旅游部门与司法、公安、质监、工商等部门的横向协作,以更快、更好、更及时地解决各类旅游矛盾纠纷,维护旅游行业形象,为旅游业保驾护航。

最后我们来看辩证类社会现象的答题方法。

例题5:江苏一富二代不靠家人资助,自己贷款上学,你怎么看?

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【参考答案】我们知道在改革开放30多年以来,我国经济取得了长足的进步。许多人都过上了富足的生活。一部分人凭借自身的勤劳和苦干,在改革开放的浪潮当中积累了大量财富。这些民营企业家的子女就是人们今天常说的“富二代”。

当今社会对富二代褒贬不一,或许贬义的色彩要重于褒义的色彩。而对于题目当中的这个问题,富二代不靠家人资助,自己贷款上学这个问题我觉得我们不应该简简单单地说是好还是不好,我们要全面、客观、理性地看待这个问题。

第一,这个富二代不靠家人资助自己贷款上大学,体现了这个富二代拼搏、独立的精神,这种精神是值得我们大家认可和学习的。这也表现了我们80后,并不是像有些人说的那样是“垮掉的一代”,我们也是有自己的理想和信念的。

第二,在我们对这个富二代独立、拼搏的精神进行赞扬的同时,我们也应该深入思考这样一个问题,国家设置助学贷款机制的目的是让更多贫困的、需要助学贷款的学生上学。而富二代家庭条件富裕,经济实力雄厚。如果富二代申请助学贷款的话,占用了一定的社会资源,就会使更多贫困学子与大学校门失之交臂。

第三,这个富二代能够申请助学贷款成功,也表明了我国助学贷款机制存在一定的问题,在贷款规范、审批流程以及贷款发放标准和资金监督方面存在一系列的问题,这其中任何一个环节管理规范的话都不能使这个富二代顺利地申请到助学贷款。

第四,我们知道如果想自己上学、不靠家人资助的方法有很多种。体现拼搏性、独立性的做法也有很多种,比如说申请大学里设置的勤工俭学岗位,也可以积极寻找各种兼职来体现自己自力更生的决心。或许只有这样才能真正改变当今人们对于富二代的偏激看法

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