岗前培训军训心得体会（精选11篇）
对于我而言，军训特别是拓展训练已成为一种宝贵的经历，写入我的记忆中，从而成为不可抹杀的一部分。它已成为一种力量，一种在困难时给我动力、迷惑时给我指导的精神力量，一种生命的支持力，支撑着人生旅途的各种风雨中动摇的心灵。军训的基础科目，锻造我坚强的意志，激发我的团队协作意识，提升我的集体荣誉感。拓展训练，让我克服心理障碍，懂得信任同伴，掌握各种生存技巧。丰富的晚会活动，我学会了如何共存共赢，学会了与他人沟通交流，学会了不要因为怕伤害身边的人反而伤害了他人，学会了奉献与感恩。
走出第一步，走出一条属于自己的康庄大道。漫漫人生路上，我们应该印满一条自己脚步的路，即使那路布满荆棘，即使那路坎坷无比，也得让自己去踩、去踏、去摸索、去前进。那样的我才是真实的自我写照，绝无半点虚假伪装之意。只要秉承着自己的信念，面对困难和挫折绝不退缩，就会为自己未来的工作和生活描绘一幅魅力蓝图。
1 重视岗前护士服务的培训
1.1 服务理念的培训
我院实行“以人为本, 质量第一, 病人至上, 服务先行”的服务理念。对岗前护士进行培训。口腔医院门诊护理是从接诊病人、治疗过程中的心理护理、治疗后交代注意事项、卫生宣教等方面来完成病人的整个护理过程。在服务中的每一个环节, 都要做细、做到位, 对治疗过程中的每一个环节制订了服务标准, 对岗前护士进行系统的培训, 使他们树立了全新的服务理念。
1.2 帮助岗前护士从病房护理向门诊护理的服务转变
病房护理是护士单独完成各项护理技术操作, 而口腔门诊护理是与医生共同完成对病人的治疗;这就要求护士在与医生配合的过程中反应要灵敏、判断要准确、配合要默契。病房护理的病人是住院病人, 与护士接触的时间长, 护士能够熟悉病人的职业、文化修养以及精神需求。而口腔门诊护理的病人护士对他们的了解较少, 这样服务起来就困难得多。这就要求口腔科护士有较强的沟通能力;病房护理的病人对自己的病情有了一定的了解, 而口腔科来就诊的病人不了解自己的病情, 迫切想知道关于自己病情以及治疗方面的知识, 这要求口腔科护士要有耐心、细心, 要善于做心理护理。总之, 使岗前护士知道口腔护理服务的特点, 认识到口腔护理的需求, 有针对性地进行护理服务。
1.3 注重礼仪服务的培训, 以便开展“零距离”护理服务
为满足病人的生理、心理、精神、文化等方面的需求, 我们对岗前护士进行职业礼仪的培训。从文明用语、护理专业用语、仪容、仪表、护士的着装要求、规范站姿、坐姿、走姿以及护士化淡妆的要求等, 使岗前护士掌握现代服务的技巧, 树立良好的护士形象。组织观看护士职业道德录像带, 在掌握礼仪知识的同时, 让岗前护士以此为标准进行训练, 从而使上岗后的护士养成把微笑写在脸上的职业习惯, 让病人感到亲切和温暖。
2 重视岗前护士专业技能的培训
2.1 口腔专科护士岗前培训以口腔专科护理知识为主
聘请口腔医院各科教学老师讲课。学习内容涉及口腔医院各科室的护理技术操作。通过理论授课, 使她们知道各科室常见病的特点、治疗适应证、禁忌证、治疗方法、护理及技术操作等, 以及口腔科常用的药物的剂量、浓度和作用。“四手操作”是口腔科最常用的护理技术, 可使一位医师的工作效率从30%提高到78%[1]。通过讲解使受训的护士了解了“四手操作”法的概念, 护士在“四手操作”法治疗中应具备的素质, “四手操作”法医、护、患三者的正确位置, 器械的传递等知识。掌握口腔专科知识, 使护士上岗后快而准确分诊, 调配填充材料及时、快捷。我院自2001年在儿童牙病科率先推行“四手操作” (现已全院推广) 大大提高了工作效率。创造了良好的经济效益和社会效益。所以对口腔科护士培训“四手操作”法是培训内容不可缺少的一项。
2.2 口腔专科护士岗前培训应与临床护理工作相结合
岗前理论知识的培训只是护士长在讲, 护士在课堂上听一遍。在讲完理论课、组织观看口腔护理操作录像带, 加深理论知识理解。再让临床有经验的护士演示口腔护理技术操作规程。加深教学印象和操作模仿能力, 这样可使护士根据不理解的地方, 有目的地去观摩操作, 做到理论联系临床。
2.3 口腔专科护士培训要跟上时代的发展
随着科学的发展, 计算机已广泛应用到各个医院。数字信息系统是一个计算机化的病人资料整理记录工具。我院使用“小天使”软件操作系统。可以完成门诊病人从挂号、分诊、划价、输入病历、转诊及阅片、储存等功能。我们对岗前护士培训的要求是打字速度要快, 并且正确使用“小天使”系统。培训以临床操作为主。在带教老师示范下, 每一名护士要练习从病人入科至治疗完成整个计算机处理过程。打字慢的用业余时间练习。同时提醒护士要严格执行网络操作规程、确保网络安全;杜绝违规操作, 防止差错事故的发生。经过培训, 上岗后的护士能熟练使用“小天使”系统。
2.4 口腔专科护士重视院感知识的培训
2005年1月卫生部颁布《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术规范》。这说明卫生部对口腔科院感管理的重视。岗前护士进行培训时, 首先应使其了解现在医院感染管理的现状, 列举国内外医院感染暴发的实例, 提高护士的感染管理意识, 起到一定的警示作用。其次, 按照《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术规范》结合临床系统讲解。另外, 熟悉我院的感染管理组织、感染管理规章制度、自我防护、医疗废物处置等。最后观看感染管理影像, 加深了解, 增强记忆。
3 口腔专科护士培训要有自己的师资队伍
长期在口腔科门诊工作的护士, 具有广泛的专科知识、较强的专业技能。同时, 既有经验也有教训。因此, 口腔专科护士培训必须建立一支口腔科护士自己的师资队伍。当然涉及其他学科的知识, 也可请临床医生来讲课。师资的选拔, 要有丰富的专业理论水平和临床技能, 具有5年以上临床护理工作经验, 有良好的专业态度和行为, 热爱教学工作的人员中选拔。对选拔出来的师资, 制订教学老师职责, 并进行必要的培训和考核。同时, 多提供学术活动机会, 使她们获得更多的新知识, 平时多培养她们的讲课能力, 教学老师不脱离临床护理岗位。
总之, 对专科护士给予有计划有针对性的培训, 有利于她们尽快适应临床环境;有利于从学生到专科护士的角色转变;有利于他们的专业成长及发展。因此, 专科护士的岗前培训应引起护理管理者的重视, 以适应专科的发展。
参考文献
【关键词】 医院；岗前培训；实践体会
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.06.657 文章编号：1004-7484（2013）-06-3399-01
学校环境和学生毕业后所面对的现实之间差距往往非常显著，这些会让一部分的新员工感到力不从心，增加了其困惑和迷茫的心态。因此及时的岗前培训能迅速的消除新员工的困惑心理，帮助他们适应工作岗位。这也成为医院人力资源管理者最重要的一项任务。新员工迅速融入单位环境，了解单位文化和相关规章制度，对于其之后规范的职业习惯的养成至关重要[1]。岗前培训可以帮助新员工从学生状体向职业状态的转变，增进对所服务医院历史、现状和前景的了解，帮助员工规划其职业生涯都有重要作用。同时全面细致的岗前培训能还可使新职工规范工作行为，明确工作任务，遵守医院相关规章制度和树立良好的医德医风，在新职工心中形成对单位的归属感，帮助其建立良好的人际关系网络，培养合作精神和互相信任的基础。
1 做实新职工岗前教育
1.1 院情院史教育 对院情院史的了解是一个新职工进入单位最开始要认真对待的事情。因为这是个人与单位展开合作和服务关系并与之建立感情的基础。由院长为新进职工详细介绍医院的历史和发展经过，目前的水准和定位情况，医院管理、工作制度、医院特色和优势所在等，目的使新员工对所服务的单位有一个初步的和正确的了解，有利于其即将开展的职业活动。
1.2 医德医风教育 当前社会上，医患关系紧张，因此也酿成了不少悲剧。在这个经济高度发展的社会里，医生能否坚持自己的道德底线，关系到每一个病人的身体健康和社会的健康长久发展。医德医风始终是人民群众及社会各界关注的重点和热点，是所有医务人员都应该遵守的底线和心中的信仰。虽然毕业生在学校里已经接受了不少关于医德医风的教育，但是由于未能与实践结合，其对于这些道德层面的约束始终只能停留在教科书和语言里，并未形成深刻的认识和没有在心中以此为信仰。组织他们认真学习《医院职工必读》，包括医务人员医德规范、医务人员医德评价标准等八项内容[2]。为了避免这样的培训流于语言层面，应该具身边实际和广为大家所知的正面和反面的例子，帮助新进职工形成正确高尚的医德医风。
1.3 宣传和塑造医院文化 医院文化是医院发展的根基所在，一个积极向上发展，为患者利益考虑的医院文化对职工高尚医德的养成和奉献精神的提升都有重要作用。因此新进职工首先应该对医院文化进行观察和深入理解。我们通过组织一系列的活动，比如歌唱比赛、演讲比赛等鼓励新员工了解和接受医院文化，并将自己融入到这种文化之中。通过上岗宣誓、佩戴医院徽章等措施使新职工强烈地感受到医院文化的感染力，潜移默化地增进凝聚力和约束力[3]。
2 认真落实岗前培训计划
2.1 轮岗与进修相结合 新进职工在理论基础方面具有优势，但是在临床实践上经验严重不足，要成为一名称职医务人员必须兼具理论知识和临床经验，这就需要在岗前培训时给他们提供不同科室不同岗位的体验机会。笔者所在的医院，对于新进职员，第一年一般不给定岗。第二年固定专业科室，熟悉和掌握本专业临床实践的基本工作内容和技能[4]。第三年，安排在职进修，让他们带着临床实践上的困惑去学习知识，这样对知识的理解将更加深入和透彻，提高其工作能力。
2.2 本院培训与高校深造相结合 首先，医院人事科要制定新职工培训规划和具体计划，接收新医护人员的专业科室要有培训计划，学习内容及考核标准，并为每个人指定具有丰富临床经验和扎实理论知识的带培老师[5]。新医生工作期满三年后，根据各科室和其自己的愿望，我们鼓励他们报考硕士和博士研究生。近年来，笔者所在医院的本科学历员工，有很大比例的都考取了在职研究生，这对医院的长期发展和新医生个人成长都大有裨益。
3 体 会
3.1 全面性 对新职工的岗前培训，内容要全面详实，要做好培训计划，按照计划一步步进行，不能敷衍了事。培训内容应该包括：院史院情、医院特色和优势，在区域内的定位情况，患者对医院的评价。还包括医患关系的处理技巧、医疗技能、操作规范等。带领新员工在各科室之间学习和了解，达到对医院整体的认识。
3.2 实用性 岗前培训的目的是帮助新员工迅速适应角色转换，消除器迷茫和困惑心理。同时迅速掌握基本技能，以满足工作要求。因此，所有安排的培训项目必须保证实用性和有效性。新员工要正确认识岗前培训的重要性，端正态度，配合导师。
3.3 规范性 制定详实的培训计划，规划好时间，保证培训达到的质量和效果。培训完成后，要进行严格规范的考核，促使所有新员工都能从本次培训中获益。
4 结 语
岗前培训作为医院人才储备的重要一环，对医院的长远发展意义深远。认真做好岗前培训，能减少新进职工适应岗位的时间，以正确的心态和规范的操作迅速投入到工作中来。医院的长远发展离不开高质量的岗前培训，要想在竞争中取胜，获得患者的好评，必须对新进职工进行系统规范的岗前教育。
参考文献
[1] Vorsters A，Tack S，Hendrickx G，et al.A summer school on vaccinology：Responding to identified gaps in pre-service immunization training of future health care workers[J].Vaccine，2010，28（9）：2053-2059.
[2] 覃泽萍.规范化岗前培训的实践与体会[J].中国美容医学，2012，21（z1）：456.
[3] 邱亭林，劉尚梅，田佳，等.医院新职工岗前培训的实践与体会[J].中国卫生人才，2012，（3）：86-87.
[4] 范文雄.医院新员工岗前培训的实践与体会[J].江苏卫生事业管理，2011，22（1）：35-36.
在黄埔军校军训了一个星期，这一周很快就过去了，现在回来后还真的有很多的不舍。虽然说在那的日子过的很苦，住的也很艰苦，就好像回到的抗战时期。可是这一个星期我们过的很充实，很有意思，也学会很多。什么是团结一致，什么是服从命令，尤其在拓展训练中学到了什么是信任。尤其是在一个集体里，更应该信任团队，团结精神。
通过军训的逐个七天里，我们都学到了很多军事化管理。刚开始的几天很不习惯，尤其是刚去的那一天，说实话很不喜欢那里，要是去参观还很好，住在那样的地方真的很不喜欢，住的环境很差总感觉不适应。教官的所有事情都是按秒算的，任谁开始都不会习惯。军姿，队列对形，行进间转体，齐步正步走，军体拳等等。只要有一点不顺的就罚，一天下来罚不剩数。通过之后的训练我们也做的有模有样了，也慢慢适应了这样的生活，觉得每天虽然很累但过的很充实，每天都在进步中。军训让我们之间更团结一致，只有团结在一起所有的困难都会让得到解决的。最能体现信任团结的就是在拓展训练中，只有大家团结一致才不会让队友掉下来，在倒下的那一刻也是一样，只要信任团队就不会害怕。团结和信任不可缺少的。只有这样我们才是真正的团队。不管是在拓展的训练中还是在任何时候，身为一个团队就应该这样，在球场上也更应该如此，现在这样团结的我们相信在以后的训练和比赛中，一定能战胜一切困难取得胜利的。
我有幸作为江苏瑞中数据股份有限公司的新员工参加了为期两周的入职培训，学习了很多知识，首先非常感谢瑞中数据的领导能够给我这样一个好的学习机会，同时我自身的综合素质也有了大幅度的提升。
时间飞逝，很快两周的时间已经过去，回想入职第一天的拓展培训，与大家开心的在一起合作完成任务让我学到了很多东西，而这些东西在学校在单位都是学不到的，在拓展训练中，让我在极限中挑战自己，比如在10米高台上的那一小步，更可以是我人生的一大步。另外，在我们这个小团队中，从组建初期大家同心协力想出来的队名，口号以及队歌，到各个需要团队协作的项目，无不激励着我，虽然在4个团队中成绩不那么理想，但是大家团结一心，顺利通过了每一个挑战。尤其是在最后一个残酷的报数项目中，我甚至不忍心看着我们的队长吉琨做80个俯卧撑，虽然我之前做过这个项目，但是这一次有着完全不一样的感受，最终，在培训师与我们30多人的共同努力下，顺利过关，并取得了第一的好成绩。
在接下来将尽两周的培训中，主要在公司内部进行，让我们新员工对公司的主营业务有了详尽的了解，在张主任耐心的讲解下，使我由原来的对实时数据库一无所知到现在的熟悉掌握了其中的知识，以及在罗工对公司制度的详细讲解，让我知道了如何在公司处理日常事务，比如办公，财务等。在陈主任的带领下，我对贯标这一陌生的词汇有了深刻的理解。随后公司组织我们观看了中国知名人士的励志演讲视频。同时，公司请来了咨询顾问为我们详细的讲解了CMMI以及项目管理。
在经过了以上培训之后，我受益匪浅，更加坚定了一种信心——我与瑞中共同成长，我将毫无余力的贡献出我的青春，为瑞中数据的发展贡献出我自己的一份力量。
杨一冰
军训拓展培训心得体会
2011年10月20日，我公司员工进行了为期7天的军训拓展培训和2天的活动，以前对于“拓展培训”这个概念只是略有所闻，自己从未真正体验过，于是我带着好奇和学习的心态参加这次培训活动。
参加军训拓展培训之后才发现，这不是意象中的郊游或者娱乐活动，而是一次活泼生动而又给我非常具有教育和纪念意义的体验式培训。据科学家研究表明：人类对听到事情的大约可以记住15%，对看到事情的大约可以记住30%，对亲自经历过的事情大约可以记住75%。一天的训练，使平时天天高唱 的“团队精神”变得更加丰富、切实和寓意深刻，训练带给了我史无前例的心灵冲击，引发我内心的思考。以下我把自己的心得和感受记录下来。此次训练有信任背摔、七巧板、穿越电网、合力天梯、盲人方阵、挑战160毕业墙七项。其中给我印象最深的是“信任背摔”和“穿越电网”以及“毕业墙”三个项目。
第一个项目：信任背摔。
“背摔”，这是军训拓展训练中最具典型意义和考验人的项目之一。当人站在1.5米的跳台上直挺挺地向后倒下，此时在台下方的同事会一起用手托起成一个“人床”把台上摔下的人接住。不少同事出于恐惧的本能，在后倒时心理上出现犹豫，未能直立身子，以致屁股先下去，这样在下面接的有的部分同伴会承受的较大的压力，容易导致同事受到伤害。
体会与分享：
1．当台上的人问到：“你们准备好
了吗？我要跳了！”，台下所有组成人床的同伴异口同声地回答“请相信我们！我们准备好了！”这就是承诺。团队同伴的承诺是一种宝贵的资源，是勇气、力量和信心的源泉。
承诺体现了一种责任感，当说出自己的承诺时，相当于把自己的人品、公信力、责任心置于公众的考验中。在人的一生中，有一些东西是值得誓死捍卫的。
2．台下同事表现出死守阵地，精神高度集中的状态，能让台上同事抛开心中的疑虑放心地摔下去，这体现了彼此间信任的作用。工作中的信任，来自长期的沟通、了解和默契。集体的温暖、团队的力量都会在信任中得到解释和感受。
3．只有在心理放松、姿势标准的情况下，倒下的人最安全，而接的人也最省力。当我们对同伴或者团队出现信任危机时，就会猜疑、无法真诚相对，然后动作就会变形、行动容易出轨，我
们的所作所为不仅得不到支持，还有可能损害到团队的利益，而且最终让自己受到损害。
第三项：穿越电网。
在两棵树之间挂着一张网，网上有大小不一的20个格子。要求每个人逐一从其中一个格子过去，身体的任何部分都不能碰到网，否则“触电”。只要有一人“触电”，全队失败，先前通过的人，都必须重新来过。这是一项非常严厉而艰难的游戏，也是我认为最有教育意义的项目。
一开始大家跃跃欲试，但事实发现，单靠个人根本无法通过。于是，在队长的安排下，大家想办法，根据网格的大小和队员的体形，合理进行安排，先尝试过去几个同伴，虽然通过的过程很艰难，而且刚开始屡屡“触电”，只好重新来过。大家冷静下来，进行了严密的分工，有人指挥，有人帮助、有人监护，“抱、抬、托、举”，各种手段都用上了，最终大家全部顺利钻过了“电网”。
体会与分享：
1．有很多事靠个人的力量根本无法完成，必须依靠集体的力量协同配合，这就是组建团队的意义和价值。一个团队成立时，一定要建立强有力的组织指挥体系，进行合理的分工和协作，才能保证团队工作有序的开展。
2．大小不一的电网格子，有的非常小，象征着不同的环境和艰难的条件。游戏就像是一个社会竞争，不要试图轻易改变游戏规则或者社会环境，唯一能做的就是在最短的时间内适应环境。同时，游戏的规则会不断改变，犹如社会环境和竞争环境在改变，竞争是一个不断学习、改进的过程，不断寻找它的突破点。
3．大的格子非常有限，我们不能让瘦小的女生占用大格子，必须留给身材高大的同伴，这说明资源是有限的，必须学会合理分配。因此，任何一项工作开始之前，团队领导人要审时度势，根据实际条件和资源，统筹计划，合理
安排。
4．组织中虽然各有分工，但是所有人都对结果和最终的绩效负有责任。任何一个工序的失误，都可能导致“触电”，团队的成果将前功尽弃、毁于一旦。我们在“抱、抬、托、举”的时候，都必须留意一下其他同伴的动作，团队所有成员都必须在相互协作中善意提醒、彼此关注。
5．每托起一个同伴，我们都小心冀冀，凝神屏气。工作中，我们不正是需要这种严谨、认真、负责的态度吗？
6．一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队成员群策群力，鼎力相助，才能最终完成团队的目标。
第三项：毕业墙
每个人都要翻越一堵大约4米且垂直的围墙，这又是一个必须依靠集体的力量才能完成的项目。刚开始，大家都认为这是很难完成而且比较危险的任务，估计需要半个小时，甚至一个小时才能全部通过。
通过集思广益，我们拟定了计划，采用“叠人墙”的方法，让身强力壮的杨升超、陈伟江、陈治作为底座，先由高德全、关弟华踩在他们的肩膀，大家奋力将他们先托上高墙，然后他们在上面接应，其他同伴踩着底座同伴的肩膀，一个一个成功地翻越了高墙。整个过程历时不过5分钟，活动结束后，所有队员都为自己和团队的精彩表现鼓掌、欢呼。那一刻的场面激动人心。
体会与分享：
1．首先要感谢作为底座的杨升超、陈伟江、陈治，十几个同伴踩在他们的肩膀上，汗水、沙土粘满了衣服，肩膀被踩出红红的血痕。他们的奉献和付出，换来了团队的成功。公司的发展，不仅需要运筹帷幄、冲锋陷阵的将帅、骨干，更需要许许多多辛勤工作的普通员工，正是他们“俯首甘为孺子牛”的精神，才真正奠定了成功的基石、托起了事业的希望！
2．每个游戏都会遇到很多困难，面对“不可能”完成的任务，我们都没有选择放弃和退缩，因为每个成员都相信，只要依靠团队的力量，就一定能战胜困难。坚持精神，尝试精神、团队精神在这一刻显得如此光芒四射、熠熠生辉。这不正是现实工作中需要去体验和运用的吗？
3．团队，不是群体，一个优秀的团队必须具备团结、信任与协作。每一次齐心协力的团结合作，每一次成功之后的热情相拥，每一次完成项目的坦诚分享，都会让彼此之间多一份了解，多一份亲切，多一份友情。“我为人人，人人为我”，对待帮助自己的人，要有感恩的心，学会帮助别人，才会被别人帮助。结束语：
拓展训练结束了，我们战胜了心魔，更由内心的极大恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标，更熔炼了一只坚强、团结的优秀团队。相信每一个人都从中得到了或多或少的启
发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更长的磨练过程。在训练中，我们取得好成绩，得益于团队成员都有强烈的集体荣誉感。通过完成一个集体项目，我们手牵手，心连心，充分发挥集体的智慧，个人的潜能都有效发挥出来了。
1、感情与凝聚力
一个团队要有凝聚力，团队成员之间必须有感情。爱生这个团队是讲感情的，也正是老板这种浓浓的人与人之间的感情，深深地吸引了我们全体爱生人包括我本人，不愿离开爱生。在当今这个竞争非常激烈的社会，要找一个大家之间互相讲感情的地方，是一件不容易的事。但感情不等于凝聚力。凝聚力需要多方面的因素结合，有时过份地讲感情，不分是非，不讲原则，反而会破坏凝聚。爱生作为企业，在市场经济的汪洋大海中，虽然算不上航空母舰，但也不是一艘小帆船，已经是一艘战舰。我们要使
爱生成为长命企业，这艘战舰永远向前，既需要感情，更需要智慧和理智。响亮的口号与宏伟的规划并不能使企业快速发展；发挥我们的聪明才智，运用我们的智慧，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，才能使爱生发展壮大。
2、凝聚力与竞争力
成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力争提高标准。一个团队有很强的凝聚力，无疑会形成这个团队的较强的竞争力。”抱团打天下”必然比单打独斗要强得多。但凝聚力同样也不等于竞争力。竞争是要优胜劣汰的，一个团队参与社会竞争，要优胜劣汰；同样，在团队内部也要形成一定的竞争，也要有优胜劣汰，这样这个团队才能有竞争力，才能在参与社会竞争时能够生存下来，不被淘汰。毕竟优胜劣汰是市场经济的规律。
良好的团队精神和积极进取的人生态度，是现代人应有的基本素质，也是现代人人格特质的两大核心内涵。有
一、班主任要有爱心、责任心
班主任是为学生服务的, 对学生要有爱心。作为班主任, 要用自己满腔的爱去关心, 去尊重每一个学生, 学生才能养成良好的学习习惯。教师要爱自己的职业, 首先要有一颗爱学生的心。郑丹娜老师的课---《全接纳, 慢引导》, 使我明白作为一名教师, 只要爱学生, 就一定会创造出奇迹。爱学生就是尊重学生, 对学生信任、理解、宽容和接纳, 充分地重视和欣赏每一个学生, 耐心地倾听他的意见, 接纳他的感受, 包容他的缺点, 分享他的喜悦……教师只有把爱的种子播撒在学生的心田, 以学生的要求作为爱的起点, 才能在学生的内心世界培养出爱的感情, 并使之升华。
二、班主任要善于找到适合的方法来激励学生
赏识教育对于班主任工作非常重要, 教师应善于观察学生, 发现他们的闪光点, 及时表扬鼓励。每个人的心灵深处都渴望得到别人的肯定。有句话说:你的教鞭下有瓦特;你的冷眼下有牛顿;你的讥笑中有爱迪生。因此, 在教育学生时, 应少批评、少惩罚, 而要多去发现学生的“闪光点”, 给予肯定和鼓励。在管理班级时, 或许班主任一句温暖的话语就能鼓起孩子前进的风帆, 或许教师一个善意的眼神就能指出孩子改进的方向, 或许教师一种倾听的姿态就能获得孩子倾诉的渴望, 或许教师一次轻柔的抚摸就能安慰孩子受挫的心灵。你会发现, 学生个个都是那么可爱、那么优秀。听了隗老师的讲座, 我学会了在教育学生时, 还可以用做游戏来代替惩罚的方式, 帮助学生意识到自己的不足。隗金枝老师为了帮助她的学生克服粗心、没认真审题的不足, 她特地设计了三分钟的心理测试题的游戏, 真的很有新意, 而且取得了良好的效果。
三、班主任要提高自身修养, 做好学生的表率
王宝祥教授讲课讲到一半, 随手拿起一个铁盒子, 打开给我们看, 原来里面是四个U盘。他说, U盘里装的都是他每天上网搜集的各方面的新信息, 他怕年纪大, 记性不好, 怕跟不上时代。学高为师, 身正为范。王教授真是我们的好榜样!班主任的素质不是与生俱来的, 而是在长期的教育实践中进行锻炼形成的, 我们可以通过各种途径来提高自己。首先, 最重要的是要坚持以身作则, 班主任要求学生做到的, 自己首先要做到, 在教育中以自己的模范行为带动学生、培养学生;其次是要继续努力学习, 现在的学生视野开阔, 思路敏捷, 遇到问题总是穷追不舍, 教师只用简单说教去规范学生, 是不会受到效果的。应以德为先, 以爱为本, 以理服人, 把尊重与关爱毫无保留地带给我们的学生。五十五中的李梦莉老师就是这样的一个好老师。从她的讲课, 我们不难发觉, 她为人风趣幽默, 而且很有创新想法, 很用心地组织集体活动。在每次的活动结束后, 李老师都会开展总结性的主题班会, 分析成败, 总结得失。在参加每次活动前, 她都和学生一起想办法, 甚至请家长帮忙, 她们班的活动每次都让人觉得很有亮点。按她们同年段的班级的话来说就是:“这次我们要防一下李老师班, 她们班肯定又要出什么怪招了。”李老师赢得的不仅仅是荣誉, 更是人心!李老师的才能、用心, 真是我学习的榜样!
四、了解学生的个体差异, 尊重学生
美国著名心理学家詹姆斯说过“人性中最深切的本质是被人赏识的渴望”。学生是一个活泼的生命个体, 他们有自己的思维与追求, 他们希望得到外界的信任, 期待着收获的肯定和赞誉。”边玉芳老师在讲座中举了非常生动的案例, 《汤普森和泰迪的故事》。汤普森老师第一次改到了泰迪的作业, 作业质量相当不好, 她给了泰迪一个大大的“差”字。可是, 后来, 汤普森老师看到了泰迪前几个老师的评价才知道, 原来泰迪的成长之路是多么的坎坷, 他经历了难以想象的家庭变故, 他从一个可爱活泼、成绩优秀的孩子变成了一个封闭自我、放弃学习的孩子。汤普森老师对自己之前的行为相当后悔, 她了解了泰迪背后的故事之后, 用爱去教育泰迪, 最后, 泰迪成才了!每逢自己取得成就的时候, 泰迪都会给汤普森老师寄来卡片, 怀着感恩之心把自己取得的新成绩告诉汤普森老师。这个例子让我们明白了关注学生的个体差异是多么重要, 它让我们清楚地知道要给学生下定义之前, 一定得先了解学生背后的故事。作为教师, 我们不能整齐划一地对学生提出要求, 我们必须关注学生的差异发展。
五、给学生一些机会和条件, 给他们平台去发挥
教育的目的在于培养人, 是为了让学生在教育过程中不断提高, 健康成长。从现代社会发展的需求来看, 实现这一目标, 非常重要的是培养学生的自信心和成功心态, 培养学生的竞争意识, 合作精神, 使学生能对自己未来事业的成功始终充满信心, 敢于面对现实, 不懈努力, 敢于面对人生的种种挑战, 通过有效利用社会的条件和与他人的合作, 去赢得合理目标的实现。李梦莉老师生动地展示了她的做法, 让我更明白在班主任工作中, 该怎样做, 才能事半功倍。她和学生一起, 和家长一起, 在歌咏比赛中, 别出心裁地设计了不一样的《同一首歌》, 获得了意外的特等奖;在校运会中设计了漂亮的、独一无二的号码牌, 她的学生们很有成就感;她带来了拼图, 让学生学会了团队合作、学会了从不同角度去发现问题并解决问题。是啊, 我们应该“给学生一些权利, 让他们自己去选择;给学生一些机会, 让他们自己去体验;给学生一点困难, 让他们自己去解决;给学生一个问题, 让他们自己找答案;给学生一种条件, 让他们自己去锻炼;给学生一片空间, 让他们自己向前走!我们要相信, 学生有能力做得更好!
一个蓬勃向上的集体, 就好象是一朵盛开的花, 班主任就好比是梗, 每一位学生就好象是一片片花瓣簇拥在梗的周围, 绽放光彩。教师要给予他们足够的水份和阳光, 使他们具有经久不衰的花期!
以上是我在学习期间的几点体会, 相信这次培训对我今后教育教学工作中会有很大的帮助。我会继续努力学习, 更好地投入到工作中, 争做学生喜欢的班主任, 更好地为学生服务。
摘要：专家的授课, 让我领略了大家风范, 他们的博学、他们的研究、他们的用心给了我很大触动。我对自己的教育工作进行了反思, 了解了自己的不足, 明确了前进的方向。
一、首先来交流一下如何进行中考英语总复习。中考是对学生初中三年乃至整个义务教育阶段学习效果的检验，而且在较大程度上关系着学生的未来，因此每年的中考牵动着无数人（包括学生、家长以及老师）的心。所以考前总复习的必要性和重要性尤为突出。那么，如何进行事半功倍的有效复习？如何让学生考出理想的成绩？张学位老师为我们提出复习要领——依据课标，有效复习。
张学位老师像一盏明灯为我们指明了复习方向，且提供了行之有效的复习方法。依据初中每年课本的编排以及新课标的引导，我们完全可以采用以下方法进行中考总复习：
（一）点面结合、查漏补缺，精讲多练、面向全体
首先进行基础知识的巩固。第一轮的系统复习主要复习基础知识，应本着“依纲靠本”和“温故知新”的原则要求学生一步一个脚印，扎扎实实搞好基础知识的复习，这一阶段应紧扣中考纲要，按教材顺序归纳语言点，讲透语言点运用，对各个单元的知识要点进行梳理，依据课标，整合话题，分类教材。
同时应注重词汇，词组，句型的过关，并通过配套练习、复习检测形成能力。复习方法主要是以点带面进行系统复习。以一个单词或语言点为中心，向四周辐射，找出与之相关的词语和用法。把过去三年里学过的语言知识归纳整理，使之系统化，建立相对完整的综合性知识体系。通过本轮复习，力求学生对每个知识点能熟练掌握，巩固学生的基础知识，夯实基础。
其次进行专项训练。进行第二轮的分块复习即语法专项复习。根据中考说明“考试内容和能力要求”分语音、词汇、语法。通过这一轮的复习，有效地对中考的知识点、语法要求和能力结构进行全面系统的点拨和训练，帮助学生构建知识网络，最终提升他们的知识能力。应力求保基础，抓中档，争高分，稳住好学生，积极鼓励并转化差学生，重点抓中等生，要使不同层次的学生都得到辅导和提升，力求遵循“全面复习，有所侧重”。
在这一阶段的复习中，要充分发挥学生的主观能动性，将学生的自主复习放到主体地位，教师的辅导作为辅助手段。要将冠词、名词、代词、数词、形容词、副词、介词、连词、动词、句子等作为复习的主体内容，对学生已掌握内容的讲解要做到精简，重点讲解学生不够熟练的内容，对于每一个项目的复习，要让学生创设与之相关的问题，做到专项训练。做到每节课复习都有复习目标、要点、课内追踪练习、课外巩固练习等，做到项目有专练，人人有所得。
最后进行综合训练。第三轮综合复习的重点是提升学生的能力。考前指导与适应训练，抓好听、说、读、写综合能力培养，主要是适应中考要求，侧重培养学生解题能力，同时要进行综合练习和模拟测试，从中考题型来看，近年来对听、读、写能力的考查有所加强。
这一阶段着重于中考题型的模拟训练，传授学生解题思路和答题技巧，提高应试能力。让学生熟悉题型，减少学生对考试的压力和消除紧张的心理，增强学生对考试的自信心，提高得分效率。
综合练习，进入模拟冲刺阶段。大约20天左右，完成10套模拟题。主要紧扣题型，讲练结合。专项训练仅仅是就某一个知识点的单纯训练，在此基础上，我想我们应对学生进行综合运用能力的训练，即有选择地进行听力、笔试为一体的成套试题的训练。通过对学生限时测试，使他们把所学的知识上升为综合运用能力，逐步适应中考要求。
（二）梳理词汇，归纳句型，总结美句
如果把初中三年所学的词汇、短语进行梳理，这样便于学生复习、记忆，而且在复习教材的过程中把这三年所学的精美句子总结出来重点记忆，在英语口头式书面表达中便可以脱口而出，运用自如。
（三）链接中考，分层训练，强化作文
在中考英语试卷中，书面表达占15分，分值也相当高，该题要求学生运用已掌握的英语知识和技能，按照命题要求，依据有效信息完成作文，着重考查学生综合运用英语的能力，加上近几年英语作文贴近生活，题材多变，一直是广大考生的痛。于是如何提高英语作文得分已成为了各大学霸的争论点，所以提高英语写作水平势在必行。当然这离不开平时语言基础方面的训练，以及扎实的基本功，只有通过由易到难逐步强化训练，让学生掌握基本的写作方法和技巧，才能使学生达到作文下笔时就会得心应手，水到渠成。
如果我们按上述这样的策略去组织复习，并且配上教师精挑细选的练习题不断强化，夯实基础，相信在英语考试中学生一定会取得满意的成绩。
二、其次通过这次培训学习，我也深深地了解到中、高考虽然是初中英语学习的指挥棒，但也不能完全为了应付中考去教学，发展学生核心素质逐渐成为基础教育界最令人瞩目的热点话题。
在相应学段接受教育的过程中，学生会逐步形成适应个人终身发展和社会发展需要的必备品格与关键能力，其综合体现为学生的核心素养。它是关于学生知识、技能、情感、态度、价值观等多方面要求的结合体。它指向过程，注重学生在学生在其培养过程中的感悟，而非结果导向；同时核心素养兼具稳定性与开放性、发展性，是一个伴随终生可持续发展、与时俱进的动态优化过程，因此，基于培养学生核心素养的英语教学活动设计便至关重要。只有通过恰当的教学活动设计，以语言为载体，达到思想上的交流，从而达成教育、教学目标。
但一个人的素养不是一朝一夕学成的，需要一直努力，不断完善自己，教师只有建立对学生核心素养培养框架的认知基础，才能在教材中挖掘出文本价值，从而为学生提供语言和思维范式，才能真正帮助学生发展语言和思维的核心能力。
短暂而有意义的初中英语教师培训已经结束了，留给我们的思考还有很多，作为一线教师，教学路漫漫，我所能做得，所要学的，还有太多太多。再次感谢县教育局及张学位老师给我搭建了这样一个好的学习提高的平台。为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，今后的工作中我定会更加努力！
考虑到孩子一个暑假的懒散生活作息习惯，我建议教官先由兴趣入手，逐渐增强训练难度，让孩子在循序渐进的过程中收到规范的军事化管理与训练，毕竟他们还只是一年级的孩子。
或许受了我的影响，上午的军训也可谓是蜻蜓点水，两位教官有些顾虑，怕强度太大了孩子吃不消，有几个家长在一旁沉不住气了：没事，对他们严一点没关系，就该让他们好好锻炼一下。家长的心情我是能理解的，但是毕竟孩子第一次接触军训，加上一个多月暑假的松散，想一下紧起来也是不太现实的，对孩子的身心成长也是不太合适的，今天的参训的兴趣比质量更重要，先要保持高度的兴趣，才能保证后几天的军训能顺利开展下去，否则第一天太重，让孩子感到恐惧，估计后面就会有更多的孩子因惧怕而请假，这样就没办法实现此次军训的预期效果了。
上午军训小试牛刀之后，乐天妈妈组织了一次别具一格的团队拓展游戏。能够看得出，乐天妈妈考虑得很周到，整个活动组织过程也非常有序，孩子们参与其中，乐此不疲，训练与游戏有机穿插，孩子们高兴，家长们也放心。
下午午睡过后，给孩子播放了一集动画片，总得劳逸结合一下嘛。之后安排了一个小时的学习时间，我带领孩子们预习了新课本第一单元的课文和生字，尽管刚经过暑假，但孩子们的学习状态还算不错，能看得出暑假里家长们对孩子的新课预习给予了很多的关注，绝大多数孩子都能每天在家进行一定量的预习训练，这样的情形让人感到欣慰，只要大家齐心努力，孩子的学习状态就是不一样。我想，如果这几天每天都能安排一个小时的学习，开学之后就不存在假期调整，完全可以直接进入正常的学习状态，这也算这次军训活动的目的之一吧。下午的军训内容比起上午，既增加了量，又提高了质，很显然，孩子们经过一上午的调整，已经能很快适应军训生活了，这是我们所有家长和老师最远看到的结果。
回家的路上问女儿今天的感受如何，孩子直言不讳：还不错，我觉得还是有点意思的。这与她事先在家的恐慌担忧是截然不同的，也然我悬在心里的石头终于落了地。军训第一天，旗开得胜吧!
教师集体军训培训心得 (四)
阔别大学，再一次体验军训，大学时期的军训生涯记忆一一浮现，记忆颇多，心目中的军训充满教官的训斥;军训是紧张与艰苦的合奏;军训更是无常地响起那集合手哨音，还有那瓢泼大雨下的大集合、严训练;军训生活成百上千次地浮现在我的脑海，闪现在我的眼前。但我还是满怀欣喜与信心地去拥抱我向往已久的军训。
在军训中，很苦很累，但这是一种人生体验，战胜自我，锻炼意志的最佳良机。心里虽有说不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝晒，皮肤变成黑黝黝的，但这何尝不是一种快乐，一种更好地朝人生目标前进的勇气，更增添了一份完善自我的信心吗?教官一遍遍耐心地指导代替了严厉的训斥。训练场上不但有我们整齐的步伐，也有我们阵阵洪亮的口号声，更有我们那嘹亮的军营歌曲。站军姿，给了你不屈脊梁的身体，也给了你无穷的毅力。练转身，体现了人类活跃敏捷的思维，更体现了集体主义的伟大。不积滴水，无以成江海。没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的方队。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。
军训的日子虽苦，但却像咖啡一样可以品尝出浓浓的滋味。军训是与困难挑战，是与炎热的酷暑作斗争，是不断的战胜自我，完善自我，是磨练意志，精神也将得到提升，不断战胜各种艰难险阻，走向胜利。
为期四天的军训终于在今天结束了,这四天中付出了很多汗水,花费了很多精力,但是我收获了经验、友情和信心，给我工作生涯描绘了精彩的开端。
军训前一天我们首先进行了新员工入职培训开学典礼，公司领导为我们致辞，寄予我们深切而真挚的祝福。我可以从中感悟到万华领导、同事以及老一辈万华人对我们这些新员工的期望、祝福和对我们即将踏上工作岗位所提出的要求，我们所要背负的建设万华的责任。公司各部门领导反复强调安全，把“安全”这个词语放在质量、产量、金钱之上，时刻灌输与我们，更令我深刻体会了万华以人为本、人文关怀的精神。当天下午，我们还行进了军训小组分队，通过自主创立队名、队旗、队歌、队训初步培养和发挥我们以后工作中同样需要的团队精神。同时也使我们相互熟悉，快速融入万华大集体中。
军训开始后，天气异常炎热，即使是第一天训练，我就已经汗如雨下、头昏脑胀，心中不禁抱怨连连了。但是在之后的训练中我的态度被很多事情所改变了。我知道天气炎热是在所难免的，而有些队友们可能身体本身体质稍弱，于是在训练开始不久就相继出现不适应的症状，但是他们并没有因此退缩，在短暂的休息调整后立刻投入到训练当中。此情此景让我惭愧不已，我心中渐渐改变了看法：作为队伍中的一员，我也不能拖大家后腿，也不能给自己丢脸了，坚持就是胜利。面对这炎热的酷暑，公司领导和同事们再一次让我们深深感动，他们虽然没有和我们站在场上训练，但是他们积极组织后勤工作，准备了医疗急救的急救箱、氧气袋等，还购买了人丹、藿香正气水、风油精等药品，为我们休息间隙提供绿豆汤、棒冰、饮用水。这些无微不至的关怀给我的心注入了强大的动力。
在我们军训的第一天出现了一个小插曲，我们其中一位队友不慎晕到，当时情况始料未及，但是队友们立刻采取措施扶的扶、背的背，同心协力将队友送到了休息室，之后还有其他队友在医院通宵照顾，让我进一步认识到团队力量的强大、团队在一个社会中的重要性。
在我们艰苦卓绝的奋斗了三天后，我们终于迎来了第四天的会操。这一天，我们的教官因为之前训练当中高声呼喊口号而导致喉咙哑了，我们也因为三天的日光浴而晒得个个宛如印第安人一般，这一切只为会操检验大家的训练成果。我们队员们不顾身体的疲惫和肌肉的疼痛，走出整齐的步伐；教官沙哑的指挥声是我们行动的唯一指令。这一刻我们就是士兵，教官就是将军：为将之道，令行禁止。最终我们圆满的完成了会操的各项要求，给自己同样也给辛苦训练我们的教官一个满意的答复。
在军训接近尾声的时候，公司又给了我们一个惊喜。他们为七月生日的队友们送上了生日祝福，一个个生日蛋糕拿到他们面前的时候，我真恨不得自己也是七月出生的，也能享有那份幸福。当大家齐唱：《祝你生日快乐》的时候，我把自己的祝福赠与那些台上的同事们，同时也默默的祈愿自己同样能够在这个集体中幸福快乐。
摘要：护理人员在职培训是护理专业技术人员不断进行知识技能的补充、更新、拓宽和提高的一种继续教育。为了适应医学科学发展需要，为患者提供更安全、高效的护理，建立一支业务素质高、结构合理的护理专业技术队伍非常重要。因此必须加强不同层次在职护士培训。结合临床实际建立完善的在职护士分层次培训方案；加强分层培训管理、确保培训计划的执行落实；选择成人学习为特点的培训，保证培训效果是关键。在职护士分层培训使护士既快又安全地获得专业训练，提高了综合素质，降低了职业风险，同时利于不同层次的护士向着护士成长规范化、专业化方向发展。
关键词:培训；实践
中图分类号:R197.32文献标识码:A文章编号:1004-4949(2013)05-0153-01 护理质量管理是医院护理工作中的重要环节，护理质量的高低不仅取决于护理人员的素质和技术质量，还取决于护理管理的优劣和管理水平，因此，护理质量管理一直被广大护理工作者视为核心工作，我院多年来参照上级各大医院，结合我院的具体实际情况，通过护理质量标准的修正、质量评估方法的改进，护理工作流程的重建，全面提高了护理管理体系，并取得了成效，现将有关情况总结如下：
1制定切实可行的护理管理制度，实施规范化管理
1.1完善护理质量标准，健全护理质量管理机构是保证护理质量全面提升的关键。我院根据初一比恩人为中心，以病人需求为己任，以科学、规范、简便、易操作性制定质量控制的基本原则，参照上级各大医院结合我院的护理实际情况，建立一整套护理管理质量标准，包括(人、才、物、环境)、基础护理、特一级护理、护理技术操作、护理记录、护理满意度调查等方面。采取了评比、月检查、随时抽查考核与指导相互结合等方法，提高了全员的护理质量。
1.2健全护理规章制度和护理规范是护理人员的行动指南，是护理人员的工作准则，是保证病人的到安全、高质量护理的前提。我院根据国家卫生部和省卫生厅相关文件精神，参照相关文献和资料，结合我院的实际情况，先后制定和完善了《护理行为规范》、《护理操作告知程序》、《护理紧急风险预案》等多项护理工作制度。这样使护理工作有章可循、有制可查、保证了护理工作质量。
2实施行之有效的护理质量监督措施，规范护理行为
质量检查不仅是评估质量的高低，更为重要的是寻找质量的改进点，将质量管理的重点放在主动应用科学方法，查找缺陷原因和如何使护理工作得到改进在质量监督和评价中找出问题，并制定改进措施，并进一步评价成绩及效果。我们对存在的问题进行及时通报、分析、惊醒及时整改，是护理质量控制充分体现持续改进。
2.1医院按照以“病人为中心”的管理年要求，采取了走出去、请进来的方法，护理部组织全院护理骨干到省内外医院学习考察，同时多次请省内外护理专家到我院讲学在全院护理系统先后开展了”微笑暖人心、真情待病人”优质服务活动、“星级护士”评比竞赛活动、“快乐护理单元”竞赛活动、“岗位技术大练兵活动等等，通过活动的开展，调动了护理人员工作的积极性和参与性。
2.2推行“八个心’工程:我院根据病人在就医过程中遇到的方方面面的问题，在病区开展了“八个心’工程工作，达到病人需求尽心帮、病人护理精心做、病人出院诚心送、困难病人留心访。进一步加强了护患之间人与人的交流。
2.3完善缝隙连接你，建立制度化管理：(1)化验人员到病区收标准及送化验单时，实行收发双签字制度，(2)陪检人员到相关科室接送患者，护士与相关科室执行交接双签字制度。(3)对急诊、转入、转出科及手术室患者严格执行交接制度。
2.4建立床头吸氧制度:既护士给患者吸氧时，记录给氧时间，家属签字，从而避免了只照医嘱收费带来的收费问题，保真敏感了患者的利益。
3强化护理管理队伍建设
我院护理部积极开拓，不断创新，本找以人为本，以德育人的管理理念将培养和建设一支有创新意识的学习型怨怼为管理目标，建立了全员、全程、全方位不同层次，不同系列的人员培训机制，采用了护士长竞争上岗及在岗培训，在职护士分层次培训，综合素质训练等，从学历、经历、能力三个方面进行评价。
3.1对年轻的护理人员注意职业能力培训和“三级三严”训练：对新毕业的护士由护理部统一进行岗前教育，包括医院的发展和状况，护士基本素质要求，临床护理工作常规和制度，消毒隔离制度。护理安全教育及急诊急救等，对上岗后的年轻护士进行护理技术操作考核，复习和巩固护理基本理论、基本知识、基本技能及专科医学和护理知识、技能培训、并注意知识结构，职业道德和敬业知识的培养。
3.2注意高层次护理人才和骨干的培养：我院每年有计划的将护理高层次的人才和年轻的护理骨干拍到省内外医院学习，并要求学习人员将所学到的知识及个人体会，向全院护理人员回报这样既锻炼了护理骨干人才的综合能力和技术水平，又培养了全院护理人员理论只是，促进护理学科的发展。
3.3实施人性化管理:护理部作为护士的代言人，充分代表广大护士的利益，为医院领导献计献策，时时处处关心护理人员，如：建立护理部与护理人员谈话制度，对每一名长休(一个月以上的产、病、事假)的护理人员，护理部都亲自去家中探望，对发生差错、被偷投诉的护士，护理部与本人沟通，调整心态，减轻压力，充分调动护理人员的积极性。为优质护理服务提供人员保证，是我院的护理工作更加充满生机，取得了更大的成绩。
总之，系统化分层次的护理在职训练，在不同程度上拓宽了护理人员的视野，充分调动了护理人员的主观能动性，提高了保护人员的综合素质，有效保证了临床护理质量，提高了患者对护理服务的满意度。分层次的系统化培训使我院的护理质量得到明显提高。护理人员是护理工作的直接执行者，也是保证护理质量的关键环节。护理人员的成长具有实践性、晚熟性和群众性地特点。护理在职教育以学习新知识、新理论、新技术和新方法为目标，向护理人员提供持续终身的教育。由于医学科学的迅速发展，专业分科越来越细，专科护理技能要求越来越高，以及卫生服务要求的改变，护理人员的在职教育不仅着重于新知识、新技术的学习，而且着重于学习与本专业相关的理论和技术，这是保持护士个人能力、促进个人成长、提高业务水平的基本途径。只有通过分层次的系统化培训后，护理人员的理论水平及专业技能才能得到提高，知识水平才能得到不断更新，这样才能保证医院的护理质量不断提高。
参考文献
［1］杨顺秋,关殿源.现代实用护理杂志［M］.军事医学科学出版社,2003.
［2］王瑞兰,刘宣谦，潘宝玉等.护理质量督导在护理管理中的作用［J］.护理管理杂志,2005,5.
［3］成翼娟.整体护理实［M］.人民出版社,2002:205.
［4］高丽红.护理质量管理中存在的问题及对策.实用护理杂志,2003,19.
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