应聘销售面试技巧

应聘销售面试技巧（精选8篇）

应聘销售面试技巧篇1

不打无准备之仗，这是销售人员都明白的道理，套用到面试环节也是很受用的，因此，汽车销售面试的第一个技巧就是事前的准备。包括

资料的准备：

1、汽车行业市场简单情况，

2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。

3、个人面试汽车销售的优点，及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)

个人状态的准备：

1、个人着装方面，干净、大方、利落就可以。

2、心态方面，做了充足的准备，自然胸有成竹。

二：实战

没有一个用人单位会不喜欢工作积极、主动的雇员的，很多企业喜欢招聘应届毕业生看中的就是他们的工作热情和活力。“要在求职过程中把你对这份工作的渴望和热爱表现出来!”中国职业咨询网的资深职业顾问吴斌说，“特别是有些条件不是很好，很容易因为学历或者某些硬件资格没达到要求而被刷下来的同学，如果实际能力较突出，但又难以在简历上体现出来，就更要积极主动出击，争取得到有用人决定权的招聘官的了解和肯定。可以自己开辟多些途径，比如说打电话或者直接上门拜访等等，但有一个前提就是不要让别人觉得你烦”。

应聘销售面试技巧篇2

对于即将走上职场的毕业生来说, 如何才能使他们掌握娴熟的面试技巧呢?我们建议应该加强训练, 掌握娴熟的面试技巧, 以增加面试的成功率。当然, 对毕业生的面试技巧训练, 不能单纯地针对技巧单方面进行训练, 而应该结合整个面试过程的各个环节来进行。我们认为, 整个面试工作可以分为事前、事中和事后三大部分, 三个部分的重要性是5∶3∶2, 只有对这三个环节都进行认真的训练, 辅以利导思维引导, 才能水到渠成。

一、面试前的准备工作是求职成功的基础

许多毕业生一直以为自己已经大学毕业, 万事俱备了, 因此往往忽视了这个环节, 导致准备不充分, 在面试中匆忙应战, 最终失去机会。其实, 面试前的准备工作非常重要, 它关系到应聘者能不能有机会进入面试, 能不能最终获得满意的工作。因此, 在这个阶段, 应该着重训练如下几个步骤:

1. 知己知彼

知己即要了解自己的性格、爱好、专业和能力。只有充分了解自己的性格、爱好、专业特点和能力, 才能清楚自己的竞争优势, 才能在茫茫职场中尽快找到合适的职业, 减少摸索的时间和成本。

知彼即要了解目标公司的情况。这是实际操作中学生们非常少关注的环节。如何了解对方呢?一是利用网络和媒体上的信息。从网上可以详细了解到该类别公司的发展历程、文化、技术、产品和目标的信息及相关行业发展趋势, 这些信息很重要, 是你的基本“内功”, 为以后面试做准备。二是进行现场考察。除了到该公司进行实地了解之外, 还可以先到人才市场去搜集、观摩公司招聘人员的问话内容和套路, 从中得到想要的信息。三是想办法找该公司的员工或与该公司有业务往来的朋友了解情况。企业不喜欢对其一无所知的员工, 面试时, 招聘人员一般会通过提问来考察求职者对公司的了解程度, 求职者若做有心人, 针对性地了解公司的情况, 做到不但知己, 而且知彼, 应聘成功的几率就会提高。

2. 求职简历的制作应规范而新颖

制作求职简历的目的是让招聘者产生强烈的愿望, 希望让你进入面试。用人单位每天会收到成百上千份求职简历, 平均用几秒钟对每份简历进行“扫描”分类, 一类是进“人才库” (垃圾箱) ;一类是要约见面试。最先进“人才库”的是那些格式不规范、打印不工整的求职信。因此, 求职信的制作不但要新颖, 能引起招聘人员的注意, 而且要格式规范、内容简明扼要, 写明学历、专业名称、培训情况、工作经历和爱好等, 特别应写明应聘的理由或你将能给公司带来什么益处;写法上要用倒叙的方式, 写读书工作经历要由近及远, 写技能要由强及弱, 让人耳目一新;一定要有针对性, 即要送哪家公司就写哪家公司的名称, 以示诚意, 不能“一份简历走天涯”;邮寄的简历还要写上收件人的姓名, 以示尊重, 也保证你的简历不会被人随便丢掉。

3. 模拟演练, 克服求职恐惧心理

每次去学校给学生们做模拟面试, 我们经常发现许多学生紧张得手足冰凉, 甚至发抖。究其原因, 并非他们的成绩或口才不好, 而是由于他们缺乏平时锻炼, 存在恐惧心理, 才导致在自己的学校模拟面试都紧张成这个样子, 如果就这样让他们参加关系到自己前途的实际面试, 那不吓得头脑一片空白才怪!故学生在面试前必须进行多次的演练。

如何演练呢?一方面, 要熟悉考官可能提出的问题, 一般有“你为什么要应聘我们公司?”“你有什么爱好?”“你如何看待自己的优点和缺点?”“你身边的哪个人对你的影响最大?”“举例说明你有过的能体现团队精神的经历?”“说说你最成功和最失败的一件事。”“如果我们和另一家公司同时录取你, 你将如何选择?”“你期望得到多少工资?”“你愿意从最基层做起吗?”和“你来我们公司之后有什么规划吗?”等问题。另一方面, 可以相互扮演招聘经理和应聘者, 模拟招聘过程的提问和应答, 指导老师及时给予点评。一定要通过反复演练提高心理素质, 直到应答如流, 形成条件反射。

俗话说, 凡事预则立, 不预则废。只有准备工作做足了, 知己知彼, 才能够在面试的时候胸有成竹, 沉着应战, 提高求职成功的概率。

二、面试的现场表现是求职成功的关键

面试过程是公司全面考核应聘者的重要环节, 在这个与考官“短兵相接”的过程中, 应聘者各方面的表现如何, 是公司决定是否录用的关键。因此, 应聘者除了事前做好充分的准备之外, 在这个环节中还应该特别注意以下几个方面:

(1) 商务礼仪要得体。商务礼仪范围广泛, 主要包括:守时;对待考官的态度要不卑不亢, 举止要得体, 见面时要主动打招呼问好致意;仪容仪表整洁大方, 中规中矩;着装应得体, 既显得精神饱满、有朝气, 又能给人“信得过”的印象。正确使用应聘礼仪, 将使你有机会在人群中脱颖而出。

(2) 把握好“五觉”中的细节。即听觉:谈吐语音、语调必须掌控好;嗅觉:千万要讲卫生, 勤洗澡, 换袜子, 去口臭;触觉:见面握手时用力要适度;直觉:要真诚、认真, 别夸夸其谈, 不要让家长或亲友陪同去面试, 以免被认为不成熟, 不能独当一面;视觉:眼光要自然, 表现严肃时, 眼光要集中在考官的额头上, 表现热情时, 眼光要集中在考官的下巴上, 一般性交谈, 则眼光要集中在考官的鼻子周围。“五觉”处理得好, 可以使考官从一见面就对你有好印象, 让你抢占先机。

(3) 充分运用口才技巧, 让考官在三分钟内喜欢你。遵循“口才=倾听+认同+反问+叙述”的公式, 即“先处理心情, 再处理事情”的原则, 将对方和自己的发言比例控制在6∶4, 使整个面试过程中保持沟通融洽。这一点很重要, 因为许多公司在选择员工的时候, 除了专业水平之外, 往往最看中的就是沟通能力。

(4) 重视考官无意中的谈话。这也是容易被学生们忽略的地方, 许多人往往不注意考官一开始似乎与正题无关的几分钟闲聊。实际上, 考官通过聊些交通、时事、热点新闻来观察你的气质、理念、沟通能力、身体语言、应变技巧和团体精神, 甚至会用蛮横傲慢的态度来刺激你, 试探你的忍耐性, 是在考验你的综合素质。

三、面试的后续工作可以起到事半功倍的效果

许多求职者经常只留意面试时的礼仪, 却忽略了善后工作。事实上, 面试结束并不意味着求职过程的完结, 求职者不应该袖手以待聘用通知的到来, 有些事情还必须加以注意:

打电话或写信表示感谢。为了加深招聘人员对你的印象, 增加求职成功的可能性, 面试后的两三天内, 你最好给招聘人员打个电话或写信表示感谢。感谢电话要简短, 最好不要超过3分钟。感谢信内容要简洁, 开头应提及你的姓名及简单情况, 以及面试的时间, 并对招聘人员表示感谢;中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣, 增加一些对求职成功有用的新内容;结尾可以表示你对自己的信心, 以及为公司的发展壮大做贡献的决心。这封信不仅是礼貌的表示, 也是你重申自己的优势或技能并获得重视的良机。

若不成功, 事后则亡羊补牢、吸取教训、屡败屡战终至成功。因为“成功=知识+人脉”, 故无论面试结果如何, 尽量跟考官保持联系, 虚心向考官请教自己失败的原因及如何改进, 说不定以后还有机会进入他公司工作甚至发展成朋友, 这对自己今后的就业大有好处。所以, 不要轻易放弃。

四、加强利导思维训练, 提高应聘者的心理素质

当然, 除了事前、事中和事后三部分的训练之外, 还应该特别加强利导思维训练, 提高应聘者的心理素质。据报道:2004年11月6日, 北京师范大学2004届毕业生王豪, 因奔波4个月还没有找到满意的工作, 在巨大的心理压力下, 自杀身亡。这一事件引起社会对大学毕业生求职心理的关注。其实, 在目前的情况下, 求职失败是一件很正常的事, 但是, 能否正确对待求职失败, 却取决于各人的心理素质。有的人乐观, 即使经过多次挫折、失败, 仍不放弃, 继续反省改进, 卷土重来, 显示很高的AQ (逆境商数) ;而有的人却经受不了一点小失败, 稍微不如意, 就悲观抱怨, 放弃、压郁, 甚至自杀。这都是因为思考模式、思考内容不同而导致神经系统做出不同的运作, 继而分泌不同的激素, 影响到身体器官和行为。

其实, 人是完全能够控制自己的思考模式, 进而控制自己身体行为的。按照解剖学原理, 每个人的神经构造都是一样的, 如同每台型号相同的电脑, 其功能也一样。在同类型的电脑上输入相同的指令, 电脑的运作结果也会一样。人体也如此, 给神经系统输入相同的指令 (心理的暗示) , 经过身体的一番运作后, 得到的结果也应相同。基于这个认识, 我们也可以像控制电脑一样控制人脑, 进而控制人的行为, 关键是要输入积极的心理暗示。所以, 应该加强对求职者的心理引导, 进行利导思维训练, 使他们在遇到失败时, 能给自己的神经系统输入“正面”的指令, 即积极的心理暗示, 避免王豪悲剧的再次上演。

面试虽然只是毕业生走向职业生涯的一个步骤, 但面试情况的好坏却往往会成为能否成功求职的关键, 掌握娴熟的面试技巧, 将大大提高毕业生求职应聘的成功率。因此, 面试技巧训练应该成为就业培训中极其重要的一个环节, 贯穿到整个职业教育过程中。

参考文献

[1]许国庆, 李国忠.无领到白领——中外著名企业招聘内参[M].北京:中信出版社, 2004.

[2] (美) 安东尼·罗宾斯.激发无限的潜力[M].李成岳译.北京:新华出版社, 2002.

应聘工作与面试（之三）篇3

顺利完成了前四个环节的面试，很多人心想胜利在望了吧。然而此时并不能掉以轻心哦，接下来的两个环节涉及到更多的应对技巧。

1. Some Cunning Questions 巧问妙答

这个环节很多时候招聘考官是侧重对应聘者性格、气质及为人处世原则的考察，以最终确定你是否为最佳人选。下面给出常被问到的几个问题：

(1) How would you describe your own personality?

你怎样描述自己的性格？

I always ¹⁾exert my utmost effort to do everything I should do, and don’t like to leave something half-done. I feel I take the initiative and am aggressive.

我总是尽力地做好我所应该做的事，从不喜欢半途而废。我觉得自己办事主动、有上进心。

(2) What are your weak points?

你的缺点是什么？

I am overzealous and become nervous when my co-workers are not ²⁾pulling their weight. However, I am aware of this problem, and before I say anything to anyone, I ask myself why the colleague is having difficulties.

我工作太过投入，当我的同事没在各自的岗位上尽职时我就焦急不安。不过我意识到了这个问题，在给任何人说起之前，我会先问问自己，同事为什么会有困难。

Tips:Be ready to turn it into a positive. 试着将缺点弱化，且避免提及如“组织能力”、“时间掌控”等直接影响到工作能力的内容。或巧妙地回答一个实际上算优点的“缺点”，（但不要表现得过于虚伪）并说明你在想法克服它。

(3) Why are you leaving your present position?

你为什么要离开目前的职位？

I desire to leave my present employment as a secretary so that I can get into the marketing field.

我要放弃秘书一职是因为我想在市场营销领域有所发展。

(4) Why do you want to work for us?

你为什么想来我们公司工作？

Frankly speaking, I am interested in being an interpreter. What’s more, your company is a big multinational company. If I can work here, I’dl have more opportunities to learn.

坦率地说，我是因为对口译的工作很感兴趣。而且，贵公司是大型跨国公司，如果我能在这儿工作的话，对我来说会有更多的学习机会。

(5) Where do you picture yourself in five years?

你对自己未来五年有什么远景规划？

My goals involve growing with a company where I can continue to learn, taking on additional responsibilities, and contributing as much of value as I can.

我的目标是，在能使自己不断学习进步的公司与之一起发展成长，承担更多责任并尽我所能贡献自身价值。

下面来看一个实例Example：

Interviewer: I can see by your resume here that you studied business administration.

从你的简历看来你是学工商行政管理的。

Margaret: That’s right.

是的。

Interviewer: So I wonder why you want to work for a newspaper.

我想知道你为什么会想在报社工作。

Margaret: I did reporting for the university newspaper at my school. And I’ve always been very interested in journalism.

我在大学报社曾担任过报道工作。而且我对新闻工作一直很有兴趣。

Interviewer: But journalism it’s a very different profession from administration. You know a lot about administration. Why don’t you choose to work for a company looking to train managers?

但新闻工作与行政工作是非常不同的职业领域。你有很多行政管理方面的知识，为什么不选择到从事经理人培训的公司工作？

Margaret: I studied administration, yes, but I am more attracted to writing articles. I want to use my knowledge of business to write financial news.

我是学工商行政管理的没错，但我对写文章更感兴趣。我想运用我所知的商业知识来撰写财经新闻。

Interviewer: A new reporter must expect to work many hours.

新的记者肯定要长时间工作的。

Margaret: I know that the profession requires dedication.

我知道这份职业是需要一番奉献的。

Interviewer: You should expect to work more than 50 hours a week. And there is a lot of pressure in this job. You have to get stories in by the deadline. You have to be very independent and know how to arrange things by yourself.

你一周会要工作五十小时以上。而且这份工作你会有很大的压力。你要在截止时间前完成报道。你要非常独立，并懂得如何安排自己的事。

Margaret: I know that starting reporters work many hours. I am very willing to take on the challenge.

我知道记者一开始是要长时间工作的。我很乐意去接受挑战。

2. About Salary 薪酬问题

薪酬也许是面试中最棘手的环节，怎样才能既为自己争取到应得的最好报酬，又让招聘方欣然接受呢？

（1）What kind of salary are you looking for?

你期望怎么样的薪水？

Before I can answer any questions about salary, I would like to learn more about the position.

在回答有关薪水的问题前，我想对这个职位有更多的了解。

What would you offer to someone with my qualifications and potential?

对于与我同等条件和能力的人你们给予多少？

(2)What are your salary requirements?

你对薪水有何要求？

What is the normal salary range in this company for this type of work?

对于贵公司的这类工作，标准的薪水范围是多少？

I have looked at several sources of wage information. A position like this one typically makes between ￥40,000 and ￥45,000 a year.

我看过有关工资方面的几份材料，类似这样的职位典型的年薪为四万到四万五千元。

(3) How does ￥3,000 per month sound to you?

月薪三千元你觉得如何？

Is it negotiable?

有商量的余地吗？

Hmmmmmm. That’s a good starting salary.

嗯……是个不错的起薪。

(4)You are overqualified for this position, why would you be interested?

你的资历远超过了这个职位的要求，你为什么会有兴趣？

At this stage of my career, it’s more important for me to use my skills in an area that interests me, than to maintain my past salary level.

在我职业生涯的这个阶段，对我来说在一个自己感兴趣的领域发挥我的技能更为重要，而不是维持我过去的薪金水平。

I chose to make a career change and I am looking for new challenges in areas where I can use my skills. I would not expect to be at the same salary level as my past position.

我选择转行，在能够运用我自身技能的领域里寻求新的挑战。我并没期望获取与我以往工作相同的薪水。

下面来看一个实例Example：

Interviewer: Do you have any other questions?

最后你还有什么问题吗？

Margaret: Yes, may I ask something about the salaries and benefits in your company？

是的。如果可以的话，我想问一下贵公司的工资和福利方面的事。

Interviewer: According to our regulations, you will be on ³⁾probation for the first three months.

根据我们公司的规定，来公司的头三个月是试用期。

Margaret: What is the salary while on probation?

在试用期间，工资是多少？

Interviewer: In this period, you can only get the basic salary. 2,500 yuan per month.

这期间只发放基本工资，也就是每个月二千五百元。

Margaret: That sounds fine.

听上去不错。

Interviewer: The salary will be ⁴⁾deposited into the bank on the 5th of every month. Your salary will be raised in October every year. You can get your ⁵⁾bonus once a year, and it is normally in December.

工资每月五号存入银行。每年十月会有一次加薪。奖金每年一次，一般十二月发放。

Margaret: Are there paid holidays?

有带薪假期吗？

Interviewer: Yes, you may enjoy a seven-day paid holiday in the first year. After that, you can have two more days in each year.

有，第一年你可以享有七天带薪假期，之后每年增加两天。

Tips for handling the interview itself:

面试临场小贴士:

Listen carefully.

仔细倾听。

Make eye contact with the interviewer but don’t stare constantly.

与招聘方保持眼神接触，但不要一直盯着对方。

Relax by taking a few deep breaths.

做深呼吸来放松自己。

Speak slowly and clearly.

说话清晰且语速要慢。

Ask for more information if you don’t understand the question.

对于问到的问题如果不理解，及时询问以得到更多的信息。

“Measure”what you say. If you say too little the interviewer will not know enough about you to be able to offer you the job. If you say too much the interviewer may well be put off!

“度量”你所要表述的内容。如果你说得过少，招聘方没能对你有足够的了解，以决定是否给予你这份工作。如果说得太多则可能会引起招聘方的反感，对你失去兴趣。

Try to relate your past experience to the job on offer. This is a good way of handling“ what would you do if…”questions. You can describe how you have tackled a similar situation in the past.

应聘销售面试自我介绍篇4

应聘销售面试自我介绍1

您好！

作为汽车专业的一名应届毕业生。在学校期间，我始终以提高自身的综合素质为目标，以自我的全面发展为努力方向，树立正确的人生观、价值观和世界观。通过四年的学习和生活，并参加了多次社会实践，我有健全的人生观，正确的政治方向，有一定的分析问题、解决问题的能力，有较强的动手能力。

自我介绍通过系统完善的汽车专业知识的学习，本人具有扎实的专业基础知识，并且有一定的汽车管理知识。通过课外大量猎阅图书馆中汽车类书刊资料。

本人了解中国汽车产业发展动态方向，特别是汽车后市场服务领域。知道汽车维修行业发展现状及趋势。善于学习新的知识方法工艺，分析和解决问题的能力强，能够熟练的利用互联网查询汽车维修资料，收集本行业最新信息。

脚踏实地是一个立足社会的根本，也是我时刻铭记的一句话。拥有良好的职业素质和职业操守，能够忠于自己的企业，将个人的职业生涯规划与企业的发展紧密的结合。勇于创新，善于开创，能承受较高的工作压力；吃苦耐劳，注重合作，具有年轻人火一样的工作热情和活力。

欲成为一个汽车销售经验，将是我一直努力和奋斗的目标。当然在这个人才济济的社会中我不一定是的，但我一定会努力的挤身于这一优秀的行列之中。在中国汽车销售行业中实现自己的社会价值。

应聘销售面试自我介绍2

各位考官大家好，非常高兴能站在这里参加这次面试，能过的这样的机会我感到非常荣幸！

我叫xxx毕业于xxxx某某专业，三年的心理学学习，教会了我很多专业知识，也让我长大的许多，对于这几年的专业学习，我感到了非常充实，也掌握了大量的专业知识，理论与实践的结合让我在还未走出校园的那一刻就对这一天充满了期待。

我一直相信一句话，那就是付出就有回报，学习中如此，生活中也如此，我相信外向的我可以更自信的对待明天，可以更踏实的对待我的工作，泰山不让土壤故能成其大，河海不择细流故能就起深，不积跬步无以至千里，我现在就要从小事做起，从头开始，我深深地明白只有今天勤劳踏实的工作，才能成就更美好的未来，这就是我，一个刚刚走出校门的学生对于工作的看法，这就是我一个不怕吃苦的青年在工作前所有的决心，说的好不如做的好，给我一次机会，我一定不会让大家失望，谢谢！

应聘销售面试自我介绍3

通过系统完善的汽车专业知识的学习，本人具有扎实的专业基础知识，并且有一定的汽车管理知识。通过课外大量猎阅图书馆中汽车类书刊资料。

脚踏实地是一个立足社会的根本，也是我时刻铭记的一句话。拥有良好的职业素质和职业操守，能够忠于自己的企业，将个人的职业生涯规划与企业的发展紧密的结合。勇于创新，善于开创，能承受较高的工作压力;吃苦耐劳，注重合作，具有年轻人火一样的工作热情和活力。

欲成为一个汽车销售经验，将是我一直努力和奋斗的目标。当然在这个人才济济的社会中我不一定是最好的，但我一定会努力的挤身于这一优秀的行列之中。在中国汽车销售行业中实现自己的社会价值。

应聘销售面试自我介绍4

我是来自上海交通大学市场营销专业的xxx.我喜欢读书看报，因为它能丰富我的知识；我喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志，我到底是个什么样的人呢？我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。既然今天竞聘的是营销经理一职，我想谈谈自己对营销的理解。营销不等同于推销，但推销是营销的重要组成部分。要想做好营销工作，首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己是有一定难度的，但只有客户相信可以，才会相信自己的产品，才能更好的将产品推入市场。我想’做人，做事，做生意’大概就是这个意思吧！

我觉得作为一名营销经理，除了应该具备一定的营销知识外，还应具有良好的沟通、协调能力，能够吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神，讲究职业道德。身为班长的我，在三年的时间里，组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动，提高了自己的组织协调能力，加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到，个人的能力毕竟很有限，只有通过团队合作，集思广益，取长补短，才能更好的完成工作。

在个人爱好的带引下，入校我便参加了校书画协会，由干事到副会长，这是对我的付出与努力的肯定。组织开展一系列活动丰富校园生活，被评选为优秀学生社团。所组织的跨校联谊活动，达到预期目的，受到师生首肯，个人被评为现场书画大赛优秀领队。静如处子，动如脱兔，181cm的身高和出众的球技，使我登上球场后，成为系篮球队主力小前锋，与队友一起挥汗，品味胜利。文武兼备，则是我大学生活的一重要感悟。此外，在担任班团支书和辅导员助理期间积极，为同学服务，表现出色，贡献卓越荣，获校级优秀学生干部称号。

同时我认为，营销也是一种服务。既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断创新，全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识，我相信我能胜任这份工作。

俗话说：航船不能没有方向，所以人生不能没有理想。我希望通过我的书面面试自我介绍，能让各位考官深入了解我，因为我认为我能够很好地胜任这个工作。

应聘销售面试自我介绍5

我叫xxx，现年xx岁，x族，大专文化，平时我喜欢看书和上网流览信息，性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，能做到理解和原谅，我对生活充满信心。

我曾经在xx，在公司里先后在不同的岗位工作过，开始我从事xx工作，随后因公司需要到xx，有一定的经验，在工作上取得一些的成绩，同时也得到公司的认可。通过几年的工作我学到了很多知识，同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。

加入销售人员的行列是我多年以来的一个强烈愿望，同时我认识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上，而我感觉到我的工作热情一直没有被激发到最高，我热爱我的工作，但每个人都是在不断地寻求取得更好的成绩，我的自我认知让我觉得销售人员是一个正确的选择，这些就坚定了我做好销售的信心和决心。将销售工作做好，给公司带来收益，使自身不仅在物质方面获得提高，更重要的是我的人生因我的选择而精彩。

应聘销售面试自我介绍6

各位考官大家好，非常高兴能站在这里参加这次面试，能过的这样的机会我感到非常荣幸！

我叫XXX 毕业于X***x某某专业，三年的心理学学习，教会了我很多专业知识，也让我长大的许多，对于这几年的专业学习，我感到了非常充实，也掌握了大量的专业知识，理论与实践的结合让我在还未走出校园的那一刻就对这一天充满了期待。

应聘销售面试自我介绍7

我叫杨xx，我能吃苦肯耐劳，有一定的工作经验，绝对服从领导的安排和指示。组织性，纪律性强，会很努力的完成领导安排的任务工作。在工作上，责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心，具有9年以上企业财务管理经验和1年会计师事务所管理工作经验，良好的协调与沟通能力，善于交际，具备一定的领导能力;在性格上，诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观;在业务上，具有全盘业务处理和良好的职业判断能力，擅长财务分析，精通财务税务制度，可独立完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件，熟练使用计算机解决财务的实际问题。

从事外贸工作三年了，熟悉外贸的一整个业务流程及船务安排，能独立完成一整套单证的制作，有着扎实的外贸功底。后期开始样品开发，直接跟美国的设计师联系，锻炼了自己的口语能力，而且比以前更加详细地了解工厂的生产流程，在与工厂沟通的同时学会了如何处理公司，与各个不同工厂之间的联系。本人自人认为是一个有责任感，积极向上，认真勤奋的人，因为喜欢英语，所以从事外贸工作，希望能运用自己的所学运用到工作中去，在提高自己的同时，给公司带来利益！

4年销售行业从业经历。具备良好的管理能力，分析能力，执行能力和团队协作意识、能力。有很好的适应和抗压力能力！希望我能为公司尽自己的一份力量。

应聘销售面试自我介绍8

我叫xxx，现年xx岁，x族，大专文化，平时我喜欢看书和上网流览信息，性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，能做到理解和原谅，我对生活充满信心。我曾经在xx，在公司里先后在不同的岗位工作过，开始我从事xx工作，随后因公司需要到xx，有一定的经验，在工作上取得一些的成绩，同时也得到公司的认可。通过几年的工作我学到了很多知识，同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。

应聘销售面试自我介绍9

尊敬的领导：

您好！

很荣幸能参加贵公司的面试，有机会介绍我自己，感到非常荣幸。我是来自上海大学市场营销专业的xxx。我喜欢读书看报，因为它能丰富我的知识；我喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志，我到底是个什么样的人呢？我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。既然今天竞聘的是销售经理一职，我想谈谈自己对销售的理解。销售不等同于推销，但推销是销售的重要组成部分。要想做好销售工作，首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己是有一定难度的`，但只有客户相信可以，才会相信自己的产品，才能更好的将产品推入市场。我想”做人，做事，做生意”大概就是这个意思吧！

我觉得作为一名销售经理，除了应该具备一定的营销知识外，还应具有良好的沟通、协调能力，能够吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神，讲究职业道德。身为班长的我，在三年的时间里，组织了班级各种各样的’活动。通过组织这些活动，提高了自己的组织协调能力，加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到，个人的能力毕竟很有限，只有通过团队合作，集思广益，取长补短，才能更好的完成工作。在个人爱好的带引下，入校我便参加了校书画协会，由干事到副会长，这是对我的付出与努力的肯定。组织开展一系列活动丰富校园生活，被评选为优秀学生社团。所组织的跨校联谊活动，达到预期目的，受到师生首肯，个人被评为现场书画大赛优秀领队。静如处子，动如脱兔，181cm的身高和出众的球技，使我登上球场后，成为系篮球队主力小前锋，与队友一起挥汗，品味胜利。文武兼备，则是我大学生活的一重要感悟。此外，在担任班团支书和辅导员助理期间积极，为同学服务，表现出色，贡献卓越荣，获校级优秀学生干部称号。

同时我认为，销售也是一种服务。既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断创新，全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识，我相信我能胜任这份工作。

常年道航船不能没有方向，所以人生不能没有理想。我希望通过我的面试自我介绍，能让各位考官深入了解我，因为我认为我能够很好地胜任这份销售工作。

应聘销售面试自我介绍10

销售是一个富有挑战和技巧的岗位，很多刚毕业的大学生都愿意尝试销售行业，虽然销售所需要的人才很多，但是并不是所有的人都可以通过销售面试的，尤其是一些大企业的销售更是难上加难。要想获得好机会你必须学习好销售面试技巧自我介绍。

可能大家觉得自我介绍不就是介绍自己的日常生活和个人资料吗?没错自我介绍就是简单介绍自己的情况，但是同样的自我介绍，为什么有些人面试可以成功，有些人面试失败，有些人面试可以获得高薪，而有些人薪资待遇比较差呢，归根结底还是面试过程给面试官留下的印象不是很好。

销售是一个需要有毅力和拼搏的职位，所以建议面试销售过程中要主要体现这两点，接下来给大家举一个例子。

您好，我毕业于xxx学校xxx专业学生，我叫xxx，我很喜欢销售这个岗位，在我的认知里面销售就是一个把自己和产品销售出去的一个过程，过程很重要，过程可以积累和学习与人交流的技巧，当然结果更为重要。因为销售的最终目的是把产品销售出去，给自己和公司带来利益。我不能说我是一个能言善辩的好手，但我是一个善于察言观色的人，知道什么时候该说什么，什么时候不该说什么，这在交流中显得更加重要。另外我是一个性格开朗活泼爱笑的女生，对于客户我也是绝对可以保持热情和亲和的。听有些前辈说销售是一个又苦又累的活，但是我觉得这是一个富有挑战的岗位，我喜欢挑战的感觉，这样让我更加有成就感。现在的我有一个拼搏和挑战的心，但是专业销售技能可能还需要向您向公司同事学习，希望您可以给我一个成长的机会，谢谢。

应聘销售面试自我介绍11

我是xxx，毕业于大学市场营销专业的。我喜欢读书看报，因为它能丰富我的知识，拓展我的视野；我喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志，强健我的体魄。我活泼开朗、热情、执着、有坚强意志。

既然今天竞聘的是营销经理一职，我想谈谈自己对营销的理解。面对21世纪这个充满挑战、压力和机遇并存的世纪。正所谓“适者生存”，自中国加入世界贸易组织以来，市场变化日新月异。“营销”成就梦想，带给人财富越来越被人们所认识到。营销不等同于推销，但推销是营销的重要组成部分。要想做好营销工作，首先就要做好自我推销。让一个陌生人信任自己是有一定难度的，但只有客户相信可以，才会相信自己的产品，才能更好的将产品推入市场。我想“做人，做事，做生意”大概就是这个意思吧！

我觉得作为一名销售总监，除了应该具备一定的营销知识外，还应具有良好的沟通、协调能力，能够吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神，讲究职业道德。身为班长的我，在三年的时间里，组织了班级各种各样的活动。通过组织这些活动，提高了自己的组织协调能力，加强了团队合作意识。同时也让我充分认识到，个人的能力毕竟很有限，只有通过团队合作，集思广益，取长补短，才能更好的完成工作。如果这次我有幸竞聘上营销经理，我想打造一个平台，让自己的同事在一种轻松却不失严谨的氛围中工作，大家相互合作，具有良好的团队精神。

同时我认为营销也是一种服务。既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断创新，全身心投入工作的动力。激情加上挑战自我的意识，我相信我能胜任这份工作。

应聘销售面试自我介绍12

尊敬的面试官：

大家好!

我叫xxx，现年xx岁，来自xx市，毕业于xx大学市场营销专业，我是一个活泼开朗、热情、执着、有优秀执行力的人。今天应聘的是贵公司的销售工作，我认为销售很重要的一点就是说服与认同，客户认同了产品、认同了公司、认同了自己，那么离成功的营销也就不远了。营销人员首先就要做好自我推销，只有客户相信自己，才会相信自己的产品，才能更好的将产品推入市场。我认为作为一名销售人员，除了应该具备专业知识外，还要有良好的沟通、协调能力，和良好的执行力。

我曾经在xx公司里从事过销售工作，主要是销售xx产品，在工作上取得一些的成绩，同时也得到公司的认可，在这份工作中对我自己的提升很大，工作中也遇到了不少困难，但我没有逃避，都及积极的心态去面对和解决，这培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。

销售工作是适合我自己的职业道路，我喜欢销售这样有一定挑战性和充满变化的工作，在销售岗位工作中每一个进步，每谈成一笔业务我都很有成就感，坚定了我做好销售的信心和决心。我希望将销售工作做好，给公司带来收益，也让自己在物质方面获得提高，更重要的是我选择的是我所热爱的工作。

通过对贵公司的一些初步了解，本人很希望能成为贵公司的一员，我会尽力用我的能力和激情与公司共同长期发展，为公司的发展贡献自己的力量，也让自己不断成长。

应聘销售助理的面试问题篇5

一．口头表达能力

1.3到5分钟的自我介绍。

2.简要介绍一下自己的求学经历及成长经历。

3.在求学过程中是否有过与销售相关的经历，请介绍一下当时的情况。

二．兴趣爱好及学习度

1.对大学专业课中哪一门最感兴趣？除了学校的课程，有没有进行其他的自费学习？

2.有哪些兴趣爱好？有没有专长？

3.最近床头摆放的书是？或者最近购买的一本书？选择的原因是什么？

4.谈谈目前想去学习或者弥补的知识。

三．情绪控制能力

1.生活并不是一帆风顺的，谈一下在求学或者生活中出现的低潮，您是如何克服的？

2.您的上司布置给您一项您以前从未接触过的人物，您准备如何完成她？

3.如果您的上司是一位非常严厉，领导手腕强硬，时常给你巨大压力的人，对你工作的利弊是？

4.假如在公共场合，有人有意当众揭你的短处或者隐私，您怎么样去处理？

5.假如你喜欢上一个人，对她表白后受到拒绝并说您们是不可能的，拒绝的原因是她已经有了男朋友，但她也并不讨厌你，接着你将采取什么行动？

四．上进心与自信心

1.谈一下过去令您最有成就感的一件事，并说说对你的启示。

2.说说您对成功的看法。

3.未来三年的职涯规划

4.您怎样看待游戏或者比赛中的输赢。

五．责任感与归属意识

1.您的下属未按期完成您布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为是谁的责任，为什么？

2.当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？

3.在跨组织的任务中，由于涉及过多人员，往往容易造成“责任者缺位”，您如果身处其境，会是什么心态？

六．影响他人与有效沟通能力的能力

1.举例说明，你如何使一个人做了他不喜欢做的事情？

2.一个好的沟通者应该具备哪些能力？

3.一位批发商对新书的书目不满意，决定不购进这本书。你如何使他改变意见？

4.一位批发商总是拖欠回款，你如何使他改变这种行为？

七．销售能力与工作习惯

1.关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？

2.具备什么样的素质才能让你在销售人员中脱颖而出？

3.现在你要向新华书店推销我们的一本书，请问销售电话应该如何打？

4.如果你是我们公司的一名销售人员，你一个典型的工作日的安排是什么？

5.你怎样处理与销售无关的书面工作？

6.从偶然客户到持续客户，你认为客户维护的工作应该怎样做？

7.请向我推销一下这本书。

8.给你的销售任务很大，时间又很短，你如何保质保量地完成销售任务的目标？

9.现在准备在江西开拓新的批发商，请描述一下您的工作安排。

10.跟新客户与老客户打交道，各应该注意什么问题，为什么？

11.是否接受经常出差？

应聘销售面试技巧篇6

A表示应聘人员，E表示人事部经理。

A：I came in answer to your advertisement for a salesperson.

E：I see. Will you walk this way, please? What experience have you had?

A：I’m afraid I haven’t had any experience in just this sort of work. I’m studying business administration in college. I want to get a job that would tie in with my studies.

E：Have you got any selling experience at all?

A：I worked in a department store in a small town last summer vacation.

E：What subjects did you like most at university?

A：I like sales strategies most.

E：Now tell me about your educational background.

A：I graduated from Beijing College of Commerce.I majored in commerce.

E：What courses have you completed?

A：The courses I completed are marketing, business law, business English, statistics, marketing principles, sales management, distribution theory, economies and psychology.

E：What would you like to work with us?

A：It’s a job interested in, and your company is one of the best known. Although I have no work experience as a salesperson, the job deion you sent was very interesting. It’s a job I’ve been dreaming of since I was at university.

E：Do you know anything about this company?

A：Yes, a little. As you mentioned just now, yours is an American capital company. As far as I know your company is a world famous one which produces cosmetics and skincare products.

E：In what department did you work?

A：I was in Women’s Fashion Department.

E：Have you got an excellent record in English?

应聘者电脑摄像头前“面试” 篇7

据介绍, 这次来该校招聘的是上海一家公司的项目销售顾问岗位, 因为开出了4000元以上的月薪, 不少学生兴趣浓厚。不过在面试时, 所有学生一律被要求通过视频与考官对话, 每人的面试时间大概在十分钟左右。

应聘学生之一, 该校经济管理系学生张博表示, 视频面试这种形式让他觉得心里没底。“因为考官能通过视频看到我的样子, 我却看不到那头的考官, 也没办法通过观察考官的表情神态来判断自己的表现。”张博说, 虽然问的大多是一些比较简单的常识问题, 但他还是不太有把握。

内衣销售技巧篇8

内衣销售行业自从幕后走向前台，就一发不可收拾，大多数企业都掉进竞争的红海里，为了最大的赚取利润，内衣销售技巧如何提高是老总们关心的话题，也是内衣销售人员提高业绩的前提。下面从内衣销售行业特点来谈谈它的销售技巧。内衣，不再只是用来保暖和遮羞，内衣已经成为一种社会文化发展的标尺，是精神文明的释放，对她的解读也应该慢慢的向精神层面发展，这就需要终端的销售人员不仅只做到销售产品，还要做到要成为客户的顾问，去帮着客户找到适合，符合自己的产品，并能更好的展现自己的精神层面。所以，销售人员的解读工作是很重要的。

首先，在内衣销售中，我们常遇到这样一些情况：大多数内衣产品在没有充分与广大顾客接触，甚至还没有与顾客见过面，就被销售人员人为主观的认为不好销售而不推介、或撤柜，或放进仓库。这样不仅严重影响店铺的销售业绩，也会在店铺的货品管理中形成恶性循环，增加不必要的库存压力。

其实任何行业的产品一般在销售的过程中都存在导入期、成长期、高峰期、衰退期四个周期，内衣产品也不例外。新产品上市后快的一周被市场接受，慢的半个月被市场接受，有些甚至时间更长，正所谓日久见人心。这主要取决于销售过程中采用什么样的方式方法向顾客推介。如果新产品上市后没有人为的去“主推”它，让产品被动的去接触顾客，可能很多新产品上市后都会出现前面所表现出来一样，产品在很短的销售周期里被人为的“枪毙”了，真可谓是出师未捷身先死。既然如此，一线的销售人员有必要就产品必须经过的几个周期，要认识清楚，判断客观。要多问几个“我是如何陈列内衣产品的?我是如何推介的?我是如何主推的……”等等问题，不断的调整推销方式及方法，让产品广泛的接触顾客，成为畅销产品。

其次，要熟练掌握内衣产品的专业知识，推介让顾客合身合体的内衣产品。避免因为顾客选错了内衣而产生“贵单位产品质量有问题”的现象出现。对于每款产品，都要用一颗真诚的心来对待，要读懂和了解每一件产品。要知道，每一件产品都有它的独特价值，有它的需求人群。在推销之前，不仅要找出每一件产品的设计理念和卖点、工艺特色，更重要的是，要找出每一件产品顾客的要求和目标顾客群，这样，我们在推销时，就能准确地，轻松地，帮助顾客选出合适的产品来，让顾客真正体验到你深厚的专业水准和优质服务，无形之中，也增加了顾客购买的信心。比如某些公司针对每年的新款都制作了产品卖点培训资料，在每个季度上货时加盟客户记得向省级代理商索取，以精确掌握产品的卖点，更好锁定目标消费群。

网络上流传着一个案例：一名导购为一位体形丰满的少妇选内衣，让顾客进试衣间试穿。她选的这几款内衣，有厚模杯的也有薄棉杯的，可试穿后客人说一件都不合身：不是紧了压胸，就是肩带滑落。这位导购员犯了常识性的错误，第一、没有给顾客量身，不清楚客人准确的尺码；第二、选的几件内衣尺码可能不对；第三、选择的文胸类型不对。厚模杯大多适合胸部较小的女性，而这位客人明显不适合穿这种杯型的内衣。由于导购员的不专业导致客人扫兴离去并错误的认为，某品牌内衣没有她所需求的产品，这位客人从此与某品牌无缘了。

这一案例，说明该导购员并没有找准每一件内衣的真正顾客群，导致她选出的几款内衣与顾客所需求的不相符合而销售失败。

再者，要想取得更理想的销售，一线销售人员还有必要掌握推销的技巧。一是要掌握顾客类型的判断，不同类型的顾客接受推介的方式也不一样，判断顾客类型，知道了“对谁说”，导购人员才能确定何时开场，怎么说、说什么。其次是把握顾客的心理，了解顾客的真正顾虑和影响因素，以便排除疑虑，找到正确的销售方法。

一、内衣促销特别注意三个问题：

1、对于新顾客的分辨：进来一个顾客，喜欢东张西望，问这问那，那应该分辨出是新顾客的了，那对于这种顾客首先打消是她的疑虑，告诉她品牌的情况，店铺的情况，然后再向其推销产品。

2、女性胸型的判断：专业的导购在顾客进店铺时，就应该判断知道顾客该穿多大码数的文胸，如果拿的文胸在试穿时总是不合身或不试穿就买了造成穿着后码数太大或太小，顾客会认为产品质量出了问题而不是选错了文胸，这个顾客也许就永远都不会成为你的消费者了。

3、引导顾客试穿是推销成功的关键，特别是新顾客，因在试穿时通过正确的调拨手法，可以让顾客穿着文胸产生意想不到的效果。在内衣行业里，通过试穿后购买文胸的成功比率几乎是100%，可想而知试穿的重要性。

我们常将销售下降的原因归结于产品，其实内衣产品如没有质量问题，本无好坏之分，只有适应与不适应。我们常常忽略了一个重要的因素―那就是人的因素，内衣推销是一个系统工程，准确的讲是“定位工程”，每一件产品都有它应有的位置，只有用心去领会，业绩自然水到渠成!

二、导购员的销售要诀

1、微笑服务：

倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。

2、适时的赞美：

顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。

3、了解顾客的购物心理：

有的放矢，方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能，向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营业员在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产品与款式。

在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天，如何建立起一支具有战斗力的销售队伍，是企业营销策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才，是组建这支队伍的前提;整合优化是基础;系统化培训是根本;使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到，才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场。

三、内衣销售技巧

1、顾客进店：导购员立即放下手中事情，微笑面对顾客迎上前去真诚说欢迎光临。

2、询问顾客：了解顾客的需求，如果顾客说随便看看，导购员站在离顾客1.5米远的位置，观察顾客的眼睛。

3、关于产品：如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟，然后用手触摸这件产品，说名顾客已经对这款产品产生了兴趣，这时导购员的大脑在2秒钟时间内必须知道这款产品的特点、颜色，尺码等是否适合该顾客，根据自己的判断如果刚好适合，导购员应立即来到顾客身边，询问顾客，目的是为了解顾客购买产品的真正意图。在商品说明时，要避免“啊”、“嗯”、“大概”、“可能”等口头禅或含糊不清的语言，轻则会让顾客认为你对商品不熟悉，重则认为你不诚实。

4、激发顾客的需求：熟话说知己知彼百战百胜，这一步很关键，了解顾客的真正意图后，在根据产品的特点向顾客介绍她最关心的问题，她没有关心的问题导购员最好不要介绍，有时候你认为这款产品的优点刚好是这个客人不喜欢的缺点，比如你认为这款产品很厚，穿上会更显丰满，但是顾客已经很丰满，她只是想让自己穿得更舒适。

5、如果这款产品没有顾客需要的尺码、颜色等，导购员就要想办法转移顾客的视线这时就要介绍一款和这款产品差不多的给顾客并强调这款产品比她手里那款更好销。(导购员根据现场灵活运用)少用否定语句，多采用请求式语句。例如，顾客问：“这样的货品没有红色的吗?”导购员答“没有”。这就是否定句，顾客听后反应自然是既然没了，我就不买了。但若导购员回答“目前只剩蓝色和黄色的了，这两种颜色都好看，您先试一试啦。”这是一种肯定的回答，但给人一种温和的感觉。

6、通过一系列的交谈后已经知道顾客购买产品的真正意图。这时导购员立即寻找适合顾客的产品、颜色、尺码等给顾客，努力劝说顾客试穿产品，最好是导购员一起进入试衣间为顾客试穿。

7、如果顾客怕丑拒绝，导购员在外面就要教会顾客正确的穿戴方法。顾客进入试衣间1分钟后，导购员要主动询问码数合适吗?如果顾客回答不是很满意，这时导购员就要询问是尺码不合适还是杯型不合适，弄清楚顾客不合适的原因后，马上寻找合适文胸给顾客继续试穿，尽量多给几款试穿。

8、如果顾客每款都很满意，但是她又不想一次购买太多，她会向导购员征求意见，导购员回答：你挑的这几款都很适合你，而且都是我们这里最好销售的产品，回头客特别多，内衣每天要换洗，多买一件没关系，开玩笑似的说你又不缺这点钱，多买一件你也不会穷，一般顾客遇到这种情况最少要挑两件内衣。

9、如果顾客说带的钱不够，导购员应该微笑的说没关系就先买一件，另一件我给你留着，等你有空再来取，也许顾客的真正意图是不满意产品，由于导购员的热情让她不好意思拒绝，只好说钱不够，导购员要主动给台阶客户下。要用请示式的肯定语句说出拒绝的话。例如，顾客提出“降价”要求时，导购员说“办不到”，那么便会立即挫伤顾客的心情而打消购买欲望。若导购员向顾客说“对不起，我们公司有严格的促销制度，全国统一，我们的商品质量保证，价钱是很实实在在的，您试穿看看，很漂亮的。”这实际上是肯定的语句请顾客体谅，这就是技巧。

10、如果顾客试穿后很满意但是她没有带钱，导购员应该笑着说，没关系我给你包装好放在那里，有时间你再来取，如果不介意我可以帮你送到家。

11、如果顾客试穿后不满意，应该弄清顾客不满意的真正原因并做好相应的记录，还要抱歉对顾客说，对不起没有让你挑选到满意的产品，有时间再来看看，我们过几天会有很多新产品到，顾客走出店门时还应微笑说“你慢走，欢迎下次光临”

12、顾客决定购买产品后，导购员马上将顾客挑选的产品放到收银台，然后再继续向顾客推销关联产品，比如购买了文胸后推销配套的内裤、睡衣、儿童内衣、男士产品等。

13、如果顾客已经明确表示停止挑选产品，这时导购员应立即把顾客挑选的产品按型号、颜色，单价开好售货小票，将第二联交给顾客，导购员应该说“多谢”，你购买的产品原价是多少，打完折后应该支付多少，顾客确认无误后付款。导购员收到钱后首先确认钱的真假，找回顾客零钱，然后把产品当着顾客清点好后，连同小票一起放入购物袋，询问顾客还有没有其它需要购买的产品。

14、根据顾客购买产品的金额，如果需要送会员卡，这时就要拿出会员卡向顾客介绍会员卡购物所享受的优惠条件，同时做好登记客户资料，(包括电话、姓名，年龄、职业等)以便以后有新产品到或者有优惠活动方便通知客户。

15、成文后顺便教顾客一些正确的内衣保养知识，洗涤方法、晾晒方法，比如，深色产品前两次清洗有可能会掉色，但不影响产品本身的颜色，不可以使用带漂白的洗衣粉或者在太阳下暴晒等。

16、如果顾客在准备离天时继续张望，导购员应该继续询问顾客还有什么需要的，我可以帮你介绍，确认顾客准备离开后，如果没有其她客人，导购员一定要送顾客到门口诚恳的说，“如果产品好穿就多带一些朋友来，不好也要来给我们提意见，您慢走，欢迎下次光临”。

17、怎样接待带孩子的顾客，如果顾客带着一个4—6岁的孩子，现在的孩子都是父母的宝贝十分调皮，她们都会乱动，搞坏产品的陈列，严重的会搞坏店里的货架或者装修等，接待这类型的顾客应该以关怀入手，如果店里是两个导购员则一个接待顾客，另一个陪着孩子。如果店里只有一个导购员，导购员在推销产品的时候时刻留意孩子，如果孩子实在太调皮，导购员可以说小朋友不要乱动，搞坏我的产品不要紧，如果搞到你的手阿姨和妈妈会很心疼的。语气要柔和，让妈妈觉得你是在关心孩子的健康，不是怪她的孩子把产品搞乱，如果产品的陈列已经破坏，妈妈知道后很歉意，这时候导购员应该笑着说不要紧，一会我会慢慢整理，现在的孩子都很调皮可爱，还要学会赞美孩子的优点。如果顾客抱着的是一个婴儿，导购员应该先赞美婴儿的可爱之处，让婴儿喜欢上自己，然后将婴儿接过来抱着，一边向顾客推销，一边逗婴儿玩，这样顾客才会有更多的时间挑选产品，也会因为你喜欢她的孩子，接受你推销的产品。

18、怎样接待夫妻顾客，如果来的顾客是一对夫妻，一般内衣店大部分产品都是女性产品，所以先生都是陪太太购物。对待这类型的顾客导购员应该先给先生找个凳子或者杂志安顿好，然后再接待太太。如果先生很乐意和太太一起挑选产品，而且太太没有主见很乐意接受先生的意见，这时导购员就要将推销转向先生，最好推销一些时尚、性感、颜色鲜艳、价格稍贵的产品。还有巧妙的赞美太太，让太太感觉到你很羡慕她的幸福，任何一个先生都喜欢自己的太太时尚有品位。

四、禁忌用语

1、“你自己看吧。”

2、“不可能出现这种问题。”

3、“这肯定不是我们的原因。”

4、“我不知道。”

5、“你要的这种没有。”

6、“这么简单的东西你也不明白。”

7、“我只负责卖东西，不负责其它的。”

8、“这些产品都差不多，没什么可挑的。”

9、“想好没有，想好了就赶快交钱吧。”

10、“没看我正忙着吗?一个一个来!”

11、“别人用得挺好的呀!”