卫生应急知识题库全版

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卫生应急知识题库全版 篇1

第一章 基本安全生产法律法规

1、中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第十次会议于何时通过了《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国安全生产法〉的决定》？

答：2014年8月31日。

2、修改后的《安全生产法》自何时起施行？ 答：2014年12月1日。

3、新修改的《安全生产法》确定了我国的安全生产方针是什么？ 答：安全第一、预防为主、综合治理。

4、依据《安全生产法》和《标准化法》的规定，法定安全生产标准分为哪几种？ 答：可分为国家标准和行业标准。

5、何时对第九次修正的《中华人民共和国刑法修正案

（九）》中有关安全生产违法行为刑事处罚的规定进行了新修正？

答：2015年8月29日。

6、刑法规定，在生产、作业中违反有关安全管理的规定，因而发生重大伤亡事故或造成其他严重后果的，如何处罚？

答：发生重大伤亡事故或造成其他严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。

7、刑法规定，在生产、作业中强令他人违章冒险作业的，因而发生重大伤亡事故或造成其他严重后果的，如何处罚？

答：发生重大伤亡事故或造成其他严重后果的，处五年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处五年以上有期徒刑。

8、《劳动合同法》规定，用人单位招用劳动者时，应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况，以及劳动者要求了解的其他情况等，这是指从业人员的什么权？

答：知情权。

9、《安全生产法》规定，生产经营单位的主要负责人未履行有关安全生产管理职责，导致发生特别重大事故的，处多少罚款？

答：处上一年年收入80％的罚款。

10、《安全生产法》规定，生产经营单位的主要负责人未履行有关安全生产管理职责，导致发生重大事故的，处多少罚款？

答：处上一年年收入60％的罚款。

11、《安全生产法》规定，生产经营单位的主要负责人未履行有关安全生产管理职责，导致发生较大事故的，处多少罚款？

答：处上一年年收入40％的罚款。

12、《安全生产法》规定，生产经营单位的主要负责人未履行有关安全生产管理职责，导致发生一般事故的，处多少罚款？

答：处上一年年收入30％的罚款。

13、《安全生产法》规定，生产安全一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故的划分标准由谁来规定的？

答：国务院。

14、根据生产安全事故造成的人员伤亡或直接经济损失，造成lO以上30人以下死亡的事故一般称为哪个等级事故？

答：重大事故。

15、《职业病防治法》于何时由第十一届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议做了重新修改？

答：2011年12日31日。

16、职业病防治工作的方针是什么？ 答：坚持预防为主、防治结合的方针。

17、《职业病防治法》规定劳动者依法享有什么样的权利？ 答：职业卫生保护。

18、用人单位依法组织本单位的职业病防治工作时，应当在何时对劳动者进行定期职业卫生培训，普及职业卫生知识？

答：上岗前和在岗期间。

19、用人单位未按照规定组织职业健康检查、建立职业健康监护档案或未将检查结果如实告知职工的，由安全生产监督管理部门责令限期改正，给予警告，可以并处多少元的罚款？

答：5万元以上十万元以下。

20、《危险化学品安全管理条例》规定，生产、储存危险化学品的企业，应当委托具备国家规定资质条件的机构，对本企业的安全生产条件每几年进行一次安全评价，提出安全评价报告？

答： 3年

21、《危险化学品安全管理条例》规定，生产、储存危险化学品的企业，应当由什么机构对本企业的安全生产条件进行安全评价，并提出安全评价报告？

答：应当委托具备国家规定资质条件的机构，对本企业的安全生产条件每3年进行一次安全评价，提出安全评价报告。

22、《女职工劳动保护特别规定》于何时出台通过的？

答：2012年4月18日国务院第200次常务会议出台通过了《女职工劳动保护特别规定》。23、2012年4月18日国务院第200次常务会议，单独为女性职工出台通过了一个什么特别规定? 答：《女职工劳动保护特别规定》

24、《女职工劳动保护特别规定》对怀孕几个月以上的女职工，不得延长劳动时间或安排夜班劳动，在劳动时间内安排一定的休息？

答：7个月。

25、职工因工伤伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理时，必须有哪个部门参加？

答：必须有工会参加。

26、安全警示标志，一般由哪几部分构成? 答：一般由安全色、几何图形和图形符号构成。27.我国目前使用的安全色主要有哪四种？ 答：红色、蓝色、黄色、绿色。

28、生产经营单位的安全生产规章制度主要包括哪两个方面的内容？ 答：一是安全生产管理方面的规章制度；二是安全技术方面的规章制度。

29、生产安全事故一般分为哪四个等级？

答：特别重大事故、重大事故、较大事故、一般事故。30、《职业病防治法》主要内容包括哪些？

答：主要内容包括：总则、前期预防、劳动过程中的防护和管理、职业病诊断与职业病人保障、监督检查、法律责任和附则。

31、安全生产监督管理部门履行监督检查职责时，有权采取哪些措施？ 答：（1）进入被检查单位和职业病危害现场，了解情况，调查取证；

（2）查阅或者复制与违反职业病防治法律、法规的行为有关的资料和采集样品；（3）责令违反职业病防治法律、法规的单位和个人停止违法行为。

32、从事特种作业的劳动者必须取得什么资格？

答：从事特种作业的劳动者必须经过专门培训并取得特种作业资格。

33、从事危险化学品经营的企业应当具备哪些条件？

答：（1）有符合国家标准、行业标准的经营场所，储存危险化学品的，还应当有符合国家标准、行业标准的储存设施；

（2）从业人员经过专业技术培训并经考核合格；（3）有健全的安全管理规章制度；（4）有专职安全管理人员；

（5）有符合国家规定的危险化学品事故应急预案和必要的应急救援器材、设备；（6）法律、法规规定的其他条件。

34、对女性影响较大的工业毒物有哪些？ 答：铅、苯、汞、二硫化碳。

35、苯经呼吸道进入人体主要损伤人的哪个系统？ 答：苯经呼吸道进入人体主要损伤人的中枢神经系统。

36、女职工禁忌从事的劳动范围有哪些？

答：女职工禁忌从事的劳动范围：矿山井下作业；体力劳动强度分级标准中规定的第四级体力劳动强度的作业；每小时负重六次以上，每次负重超20公斤的作业，或者间断负重，每次负重超过25公斤的作业。

37、什么是未成年工？

答：未成年工是指年满16周岁未满18周岁的劳动者。

38、未成年人享有哪些权利？

答：未成年享有生存权、发展权、受保护权、参与权等权利，国家根据未成年人身心发展特点给予特殊、优先保护，保障未成年人的合法权益不受侵犯。

39、未成年工定期检查制度指的是什么？

答：未成年工定期检查制度指的是用人单位使用未成年工和对未成年工特殊保护应尽的义务。

40、农民工十项维权机制是指哪十项？ 答：源头入会建设、双向维权机制、就业培训机制、工资支付保障机制、社会保障促进机制、群众安全生产监督机制、帮扶关爱机制、民主权利保障机制、用工诚信评价机制、法律援助机制。

第二章 安全生产基础知识

41、什么是劳动保护？

答：是指为了保障职工在生产劳动过程中的安全与健康，从法律、制度、组织管理、教育培训、技术、设备等方面所采取的一系列综合措施。

42、劳动保护的对象是什么？

答：是从事的劳动的所有职工。只要是中华人民共和国境内，与用人单位通过签订劳动合同建立劳动关系或者存在事实劳动关系的职工，都是劳动保护的对象。

43、什么是安全生产？

答：安全生产是指为了使安全生产过程在符合物质条件和工作秩序下进行，防止发生人身伤亡和财产损失等生产事故，消除或控制危险有害因素，保障人身安全与健康，设备和设施免受损坏，环境免遭破坏的总称。

44、什么是职业安全健康？

答：它是指保障劳动者在劳动过程中的安全和健康为目的的工作领域，以及在法律法规、技术、设备与设施、组织制度、管理机制、宣传教育等方面的所有措施、活动和事物。

45、劳动保护与安全生产、职业安全健康是什么关系？

答：对企业而言其目的是相同的，对劳动者来说可以视为一回事。

46、我国的安全生产方针是什么？ 答：“安全第一，预防为主，综合治理”。

47、什么是安全生产方针的基石和安全生产工作的重心所在？ 答：综合治理。

48、职工的第一位权利是什么？ 答：劳动保护权是职工的第一位权利。

49、法律规定的职工劳动保护权有哪些？

答：1）要求获得劳动保护的权力；2）知情的权力;3)民主管理、民主监督的权力；4）接受教育培训的权利；5）获得职业健康的防治服务的权利；6）拒绝违章指挥、强令冒险作业的权利；7）紧急状态下停止作业或撤离的权利（紧急避险权）；8）享有工作伤保险和要求民事赔偿的权利；9）提请劳动争议的权利;10）批评、检举、控告的权利。50、职工哪项权利是只要依法确认职工为工伤，都由用人单位负责赔偿和补偿？ 答：享有工伤保险和要求民事赔偿的权利

51、当职工的劳动保护权益受到侵害，或者与用人单位因劳动保护问题发生纠纷时职工可怎样处理？

答：应向有关部门提请劳动争议处理的权利。

52、什么是保障职工合法权益的“护身符”？ 答：劳动合同

53、职工与用人单位建立劳动关系应当以书面形式签订什么？ 答：劳动合同

54、《劳动法》中规定：在劳动安全方面职工要履行的义务是什么？ 答：劳动者应当执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。

55、为了保护良好的生产秩序，保障自身的他人的生命安全和健康，职工必须履行什么义务？

答：服从正确管理的义务。

56、《安全生产法》规定：从业人员在作业过程中，应正确佩戴和使用什么？ 答：劳动防护用品。

57、什么是劳动防护用品？

答：是职工在劳动中为防御物理、化学、生物等外界因素伤害人体而穿戴和配备的各种物品的总称。

58、劳动防护用品可分为哪两类？

答：防止人身伤害的劳动防护用品和防止职业危害的劳动防护用品

59、《安全生产法》规定：从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素时，应该怎么办？

答：应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。

60、《职业病防法》规定：职工发现职业病危害事故隐患时，应当怎么办？ 答：应当及时报告。

61、职工掌握安全知识与提高技术技能的目的是什么？

答：为了预防伤亡事故和职业危害、职业病，保障职工的安全和健康，增强事故预防和应急处理能力。

62、用人单位劳动安全卫生管理制度的核心和基础是什么？ 答：安全生产责任制 63、什么是安全操作规程？

答：是用人单位针对某个具体工艺、工种、岗位操作制定的一种具体规章制度，是对生产工艺、安装、检修、检验检测等的具体操作的技术要求和实施程序所作的规定。

64、制作安全操作的目的是什么？

答：是为了在生产劳动过程中，减少或消除可能导致人身伤亡的不安全行为。65、职工在生产操作时的行为规范依据是什么？ 答：安全操作规程 66、什么是特种设备？

答：是指涉及生命安全、危害性较大的锅炉、压力容器（含气瓶）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施。

67、什么是危险物品？

答：是指易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品等可能危及人身安全和环境安全的物品。

68、危险环境和场所应当设置什么标志？ 答：安全警示标志。

69、《职业病防治法》规定：对可能产生职业病危害的化学品、放射性同位素和含有放射性物质的材料，其产品包装上应有什么说明？

答：警示标识和中文警示说明。

70、《职业病防治法》规定：对产生严重职业病危害的作业岗位，应当设置什么？ 答：应当在其醒目位置，设置警示标识和中文警示说明。71、安全生产检查、监测的目的是什么？

答：是督促用人单位贯彻落实国家安全生产方针，执行相关法律、法规及标准、规范的有效的方法，也是及时发现并进一步治理事故隐患和职业危害因素，预防伤亡事故和职业病，保障职工安全与健康的有效手段。

72、从事职业危害作业的职工，用人单位应当按照有关规定组织哪些职业健康检查？ 答：上岗前、在岗期间和离岗时。73、职业健康检查的费用由谁来承担？ 答：由用人单位来承担。

74、职业健康监护档案包括哪些内容？ 答：包括职工的职业史、职业病危害接触史、职业健康检查结果和职业病诊疗等有关个人健康资料。

75、工伤又称职业伤害，包括哪两种伤害？ 答“包括生产事故危害和职业病伤害。76、什么是工伤保险？

答：是指国家或社会为生产、工作中遭受事故伤害和患职业性疾病的劳动者及家属提供医疗救治、生活保障、经济补偿、医疗和职业康复等物质帮助的一种社会保障制度。

77、工伤保险的主要特点是什么？

答：强制性、非营利性、保障性、互助互济性 78、工伤保险的主要作用有哪些？

答：1）实施工伤保险保障了职工的合法权益；2）有利于劳动关系和社会稳定；3）有利于促进安全生产，保护和发展社会生产力；4）分散工伤事故风险。

79、《工伤保险条例》的适用对象有哪些？

答：中华人民共和国境内的各类企业的职工和个体工商户的雇工，均有依照本条例的规定享受工伤保险待遇的权利。

80、什么是工伤认定？

答：是指有关部门，根据国家有关法律、法规的规定确认职工所受伤害是因工还是非因工造成的事实。

81、什么是劳动能力鉴定？

答：是指对劳动功能障碍程度和生活自理程度的等级鉴定。82、初次申请劳动能力鉴定的条件有哪些？

答：有3个：（1）已经认定为工伤；（2）经治疗伤情相对稳定；（3）经治疗后，身体存在残疾，影响劳动能力。

83、劳动功能障碍分为几个伤残等级？

答：分为十个伤残等级，最重的为一级，最轻的为十级。84、生活自理障碍分为哪3个等级？

答：（1）生活完全不能自理；（2）生活大部分不能自理；（3）生活部分不能自理。85、什么是职工的工伤医疗待遇？

答：工伤医疗待遇是指职工因工致伤或患职业病治疗期间，所发生的医疗康复费用。86、安全色是指什么？ 答：安全色是表达安全信息的颜色，表示禁止、警告、指令、提示等意义。87、安全色分为哪几种颜色？ 答：红、黄、绿、蓝4种颜色。88、红色表示什么？

答：表示禁止，停止，危险以及消防设备的意思。89、黄色表示什么？ 答：表示提醒人们注意。90、绿色表示什么？ 答：表示允许，安全的信息。91、蓝色表示什么？

答：表示指令，要求人们必须遵守的规定。92、用作对比色的反衬色有哪两种颜色？ 答：黑色、白色。93、什么是安全标志？

答：安全标志是由安全色，几何图形和符号构成，用以表达特定的安全信息。94、常用安全生产标志分为哪几类？ 答：禁止标志、警告标志、指令标志。

95、日常常见的安全规定与规范的二条守则是什么？ 答：岗位职责，安全规程。

96、安全生产“三不伤害”是什么？

答：不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。97、“四不放过”是什么？

答：事故原因未查清不放过，事故责任者和领导责任未追究不放过，广大职工未得到教育不放过，防范措施未落实不放过。

98、安全生产应做到的“七个检查”是什么？

答：查认识，查机构，查制度，查台账，查设备，查隐患，查措施。99、安全生产应做到“九个到位”是什么？

答：领导责任到位，教育培训到位，安管人员到位，规章执行到位，技术技能到位，防范措施到位，检查力度到位，整改处罚到位，全员意识到位。

100、十大不安全心理因素是什么？ 答：侥幸，麻痹，偷懒，逞能，莽撞，心急，烦躁，赌气，自满，好奇。101、在岗人员“10个必须”遵守是什么？

答：（1）必须树立“安全第一”的思想；（2）必须穿戴好劳动防护用品；（3）必须严格按照规程操作；（4）必须服从领导听指挥；（5）在岗位时必须勤瞭望、勤联系；（6）工具必须对号入座，放在指定位置；（7）必须坚守岗位；（8）必须保持岗位文明卫生；（9）发现隐患必须及时报告；（10）必须严格执行交接班制度，并办好交接手续。

102、下班离岗前“10要”是什么？

答；（1）电闸要拉下断开；（2）门窗要关严锁牢；（3）热源处不堆放易燃易爆物品；（4）怕光晒的物品要遮盖好；（5）液流开关要关闭；（6）各种用具要清点后收齐放好；（7）易燃易爆物品要注意通风良好，不得超量存放；（8）夏冬防雷、防雨设施要保证完好，沟渠要保持畅通；（9）冬季取暖设备的泄水阀门要保持正常；（10）火种要妥善处理好。

第三章 职业病与职业危害基本知识

103、什么是职业病？

答：职业病是指企业、事业单位和个体经济组织等用人单位的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质而引起的疾病。

104、我国现行法规规定的职业病包括哪几类？

答：包括尘肺、职业性放射性疾病、职业中毒、物理因素所致职业病、生物因素所致职业病、职业性皮肤病、职业性眼病、职业性耳鼻喉口腔疾病、职业性肿瘤、其他职业病等十大类115个小类。

105、制定《职业病防治法》目的是什么？

答：是为了预防、控制和消除职业病的危害，防治职业病，保护劳动者健康及其相关权益，从而促进经济社会发展。

106、我国颁布实施旨在保护劳动者职业健康权益的是什么法？ 答：《职业病防治法》。107、什么是生产性毒物？

答：生产过程中生产或使用的有毒物质称为生产性毒物。108、生产性毒物进入人体的途径主要有哪些？ 答：呼吸道和皮肤。

109、职业病按其发病的快慢分为哪两种类型？ 答：急性职业中毒和慢性职业中毒。

110、什么是急性职业中毒？

答：指人体在短时间内受到较高浓度的生产性有害因素的作用，而迅速发生的疾病。111、什么是慢性职业中毒？

答：指作业人员在生产环境中，长期受到一定浓度（超过国家规定的最高允许浓度标准）的生产性有害因素的作用，经过数月、数年或更长时间缓慢发病。

112、常见的职业中毒有哪些？

答：（1）铅作业及铅中毒；（2）苯作汪用苯中毒：（3）窒息性气体中毒。113、常见的窒息性气体中毒有哪几种？

答：（1）一氧化碳中毒；（2）硫化氢中毒；（3）二氧化碳中毒。114、职业中毒的预防措施有哪些？

答：首先，根除毒物或降低毒物浓度。其次，做好个体防护。115、个体防护用品包括哪些？

答：包括防护帽、防护眼镜、防护面罩、防护服、呼吸防护器、皮肤防护用品等。116、什么是生产性粉尘？

答：是指在生产中形成的，并能长时间漂浮在作业场所空气中的固体颗粒。117、粉尘能引起哪些职业病？

答：呼吸系统疾病、中毒、呼吸系统肿瘤、局部刺激性疾病。118、预防尘肺病的措施主要有哪些？ 答：消除或降低粉尘，佩戴防尘护具等。119、什么是生产性噪声？

答：生产过程中，由于机器转动，气体排放，工件撞击与摩擦所产生的声音，其频率和强度没有规律，听起来使人感到厌烦，成为生产性噪声。

120、噪声对人体的影响主要有哪些方面？

答：首先是对听觉器官的损害，此外对神经系统、心血管系统及全身其他器官也有不同程度的影响。

121、什么是生产性振动？

答：生产过程中，生产设备、工具产生的振动 122、噪声与振动的控制措施有哪些？

答：（1）消除或降低噪声、振动源；（2）控制噪声、振动的传播；（3）做好个人防护。123、非电离辐射包括哪些？

答：紫外线、红外线、激光和射频辐射。124、红外线主要对人体的哪些器官有影响？ 答：眼睛和皮肤。

125、强烈的紫外线辐射可引起什么疾病？表现为什么症状？ 答：可引起皮炎，表现为弥漫性红斑。126、如何防护紫外线的辐射？

答：屏蔽和增大与辐射源的距离，佩戴专用的防护用品。127、对激光的防护应包括哪三个方面？ 答：激光器、工作室和个体防护。128、什么是电离辐射？

答：凡能直接或间接引起物质电离的辐射。129、电离辐射分哪两种类型？ 答：直接电离辐射和非直接电离辐射。130、什么是直接电离辐射？

答：α、β等带电粒子能直接引起物质电离称为直接电离辐射。131、什么是非直接电离辐射？

答：γ光子、中子等非带电粒子，不能直接使物质电离称为非电离辐射。132、什么是放射病？

答：电离辐射引起的职业病称为放射病。133、放射病主要有哪两种？ 答：急性放射病和慢性放射病 134、职业健康检查包括哪些？

答：上岗前、在岗期间、离岗时和应急的健康检查。88、职工职业健康监护档案包括哪些内容？

答：（1）作业人员的职业史、既往史和职业危害因素接触史；（2）作业场所职业病危害因素监测结果；（3）职业健康检查结果及处理情况；（4）职工病诊疗等有关健康资料。

135、什么是职业病危害？

答：指对从事职业活动的劳动者可能导致职业病的各种危害。136、职业病危害的因素包括哪些？ 答：职业活动中存在的各种有害的化学、物理、生物因素以及在作业过程中产生的其他职业有害因素。

137、什么是职业危害因素？

答：生产劳动过程中，存在的危害作业人员身体健康的因素。138、职业危害因素按其来源可分为几类？

答：（1）来源与生产工艺过程；（2）来源与劳动过程；（3）来源于作业环境。139、职业性危害因素按其性质，可分为哪几方面？

答：（1）物理因素；（2）化学因素；（3）生物因素；（4）与职业有关的其他因素。

第四章 消防安全基本常识

140、什么是火灾？

答：凡是失去控制并对财物和人身造成损害的燃烧现象都为火灾。

141、根据《生产安全事故报告和调查处理条例》规定的生产安全事故等级标准，火灾等级分为哪几级？

答：分为四级：特别重大、重大、较大和一般火灾。142、什么是一般火灾？

答：有下列情况之一者为一般火灾：造成3人以下死亡，或者10人以下重伤；造成1000万元以下直接财产损失的火灾。

143、什么是较大火灾？

答：有下列情况之一者为较大火灾：造成3人以上死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接财产损失的火灾。

144、什么是重大火灾？

答：有下列情况之一者为重大火灾：造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接财产损失的火灾。

145、什么是特别重大火灾？

答：有下列情况之一者为重大火灾：造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接财产损失的火灾。

146、根据国际标准，依据物质自然燃烧状态，将火灾可分为哪几类？ 答：可分为A、B、C、D四类。147、A类火灾指什么？ 答：指一般固体物质燃烧。148、B类火灾指什么？

答：指易燃烧液体及液化固体物质的燃烧。149、C类火灾指什么？ 答：指可燃气体的燃烧。150、D类火灾指什么？ 答：指各种可燃烧金属火灾。

151、按照火势发展状态，消防专业部门把火灾分为哪四类？ 答：分为初期、中期、猛烈和残余火灾四类。152、导致火灾的原因有哪些？

答：导致火灾的原因有：故意火灾、生活用品不慎、玩火、违反安全操作规程、违反电器安装使用规定、设备不良、自燃七类。

153、火灾事故具有哪些特点？

答：具有突发性、损害严重性、复杂性等特点。154、火灾对人的伤害主要表现在哪些方面？ 答：（1）窒息（2）烧伤（3）休克。155、什么是燃烧？

答：燃烧是可燃物与氧化剂作用发生的放热反应，通常伴有火焰、发光（或）发烟现象，称为燃烧。

156、燃烧具有哪些特征? 答：燃烧具有发光、放热、生成新物质三个特征。157、燃烧的三要素是指什么？

答：燃烧的三要素是指可燃物、氧化剂、引火源。158、火灾根据可燃物的类型和燃烧特性分为哪六类？ 答: A、B、C、D、E、F六类。

159、人被火烧伤后多长时间为休克期？ 答: 48－72小时。

160、火灾发展通常可分为哪五个阶段？

答：通常可分为初起、发展、猛烈、下降、熄火五个阶段。161、火灾致人死亡的主要原因有哪些？ 答：有毒气体中毒、窒息、缺氧，烧伤致死，吸入热气，是火灾致人死亡的主要原因。162、什么是爆炸？

答：爆炸是物质从一种状态迅速转变为另一种状态并在瞬间放出大量能量的现象。163、爆炸有哪两种方式？

答：有物理爆炸和化学爆炸两种方式，164、常见火灾爆炸的直接原因有哪些？

答：（1）吸烟（2）使用、运输、储存易燃易爆气体、粉尘不当（3）使用明火（4）静电放电（5）物质易燃（6）电气设备使用、安装、管理不当（7）雷击（8）压力容器、锅炉等设备及其附件带故障运行或管理不善。

165、什么叫爆炸极限？

答：当可燃气体、可燃液体的蒸汽与空气混合并达到一定浓度时，遇到火源就会发生爆炸。这个遇到火源就发生爆炸的浓度范围，叫做爆炸极限。

166、防爆的基本措施有哪些？

答：（1）充入惰性介质,排除容器或设备管道中的可燃物，防止形成爆炸性混合物。（2）防止可燃物的泄露，特别是大量泄漏。（3）严格控制系统含氧量。（4）采取监测措施，安装报警装置。（5）消除火源。

167、在夜间闻到煤气、液化气气味时，正确处理的方法是什么？ 答：先打开窗户通风散气后，再去开灯。168、在使用家用电器时，应该注意什么？

答：在使用家用电器时，使用时间不宜过长，使用完毕后要及时散热并切断电源，不要使用灯泡、电热器烤衣服、毛巾等易燃物品。电热淋浴器、电褥等使用时要格外小心，最好安装漏电保护器。

169、火警电话是多少？ 答：119。

170、用水灭火时，其消防设施有哪些？

答：消防设施有消火栓、雨淋、雨雾、水斗、喷雾器、水蒸气喷嘴和消防车等。171、高层建筑火灾的逃生方法有哪些？

答：（1）底层跳离法（2）通道疏散法（3）绳索滑行法（4）熟悉环境法（5）迅速撤离法（6）毛巾保护法

172、列车火灾的逃生方法有哪些？ 答：（1）利用车厢前后门逃生（2）利用车厢的窗户逃生（3）疏散人员逃生。173、公共场所起火逃生措施有哪些？

答：（1）要了解和熟悉环境（2）要迅速撤离（3）要保护呼吸系统（4）要从通道疏散（5）要利用绳索滑行（6）如果处于二层楼，可跳下逃生（7）要借助器材（8）暂时避难（9）利用标志引导脱险（10）要提倡利人利己

174、当楼内房间被火围困逃生须知？

答：（1）坚守房门，用衣服将门窗缝堵住。同时要不断向门、窗上泼水。（2）室内一切可燃物，如床、桌椅、被褥等，都需要不断向上泼水。（3）不要躲在床下、框子或壁厨里（4）设法通知消防人员前来营救。

175、身上衣服失火逃生应注意什么？

答：（1）不要盲目乱跑，也不能用水扑打。应该扑倒在地来回打滚，或跳入身旁的水中。（2）如果衣服容易撕开，也可以用力撕脱衣服（3）营救人员可往着火人身上泼水，帮助撕脱衣服等，但不可以灭火器对着人体直接喷射，以防化学感染。

176、万一遇到火灾，要牢记哪十六个字？ 答：临危不惧，清醒果断，争分夺秒，巧妙脱险。177、火灾逃生的“三要”原则是什么？

答：要熟悉自己住所的环境；要遇事保持沉着冷静；要警惕烟毒的侵害。178、火灾逃生的“三救”原则是什么？

答：；选择逃生通道自救；结绳下滑自救；向外界求救。179、火灾逃生的“三不”原则是什么？ 答：不乘普通电梯；不轻易跳楼；不贪恋财物。180、当我们面对大火时，必须坚持什么样的原则？

答：必须坚持“三要”、“三救”、“三不”的原则，才能化险为夷，绝处逢生。181、灭火的基本方法有哪些？ 答:隔离法、窒息法、冷却法、仰制法。182、灭火器可分为哪几类？

答：分为干粉灭火器、二氧化碳灭火器、家用灭火器、车用灭火器、森林灭火器、不锈钢灭火器、水系灭火器、悬挂灭火器、枪式灭火器等。

183、常见的手提式灭火器有哪三种？

答：手提式干粉灭火器、手提式二氧化碳灭火器、手提式卤代烷灭火器。184、灭火剂可分为哪几类？

答：灭火剂分为水、干粉、卤代烷、二氧化碳、泡沫。185、简述灭火器的正确使用方法？

答：将灭火器提到起火地点附近，站在火场的上风口，进行以下操作：（1）拔下保险销（2）一手握紧喷管（3）另一手捏紧压把（4）喷嘴对准火焰根部扫射。

186、灭火器应放置在什么地方？

答：灭火器应放置在明显、取用方便的地方，不可放在采取或加热设备附近和强烈阳光照射的地方，存放温度不超过55℃.187、灭火器的使用单位应当多长时间自行组织或委托维修单位对所有灭火器进行一次功能性检查？

答：至少每12个月。

188、简述消火栓的正确使用方法？

答：（1）打开消防栓门，按下内部火警按钮（2）一人接好枪头和水带奔向起火点（3）另一人接好水带和阀门口（4）逆时针打开阀门，水喷出即可。

189、什么是消火栓？

答：消火栓是一种固定消防工具，主要作用是控制可燃物、隔绝助燃物、消除着火源。190、禁止用水灭火的物品有哪些？

答：（1）遇火燃烧的物品；（2）氧化剂；（3）硫酸、硝酸等酸类腐蚀物品；（4）有的遇水能产生有毒或腐蚀性气体的危险化学品；（5）相对密度小于1，且不溶于水的易燃液体、有机氧化剂。

191、烟气窒息的原因有哪些？

答：烟气窒息的原因有：火灾产生的烟气多，毒性大；需要安全疏散的人员多，难度大；火势蔓延快，火烟扩散快；消防人员灭火扑救难。

192、什么是烧伤？

答：由热力、某些化学物质、电流以及放射线导致的皮肤或其他组织的损伤称为烧伤。193、什么是可燃物？

答：凡是能与空气中的氧气或其他氧气剂起燃烧化学反应的物质称为可燃物。194、什么是氧化剂？

答：能帮助和支持可燃物燃烧的物质，即能与可燃物发生氧化反应的物质称为氧化剂。195、引火源是指什么？ 答：引火源是指供给可燃物与氧或助燃剂发生燃烧反应的能量来源。196、．什么是自燃？

答：自燃是指可燃物质在没有外部火花、火焰等火源的作用下，因受热或自身发热并蓄热所产生的自行燃烧。

197、什么是自燃点？

答：指物质在没有外部火花或火焰的条件下，能自动引燃和继续燃烧的最低温度。198、列车火灾的特点有哪些？

答：容易造成人员伤亡；容易形成一条火龙；容易造成前后左右迅速蔓延；容易产生有毒气体。

199、扑救A类火灾应选用什么灭火器？

答：扑救A类火灾应选用水型、泡沫、磷酸铵盐干粉灭火器。200、扑救B类火灾应选用什么灭火器？

答：扑救B类火灾应选用干粉、泡沫、二氧化碳型灭火器。201、扑救C类火灾应选用什么灭火器？

答：扑救C类火灾应选用干粉、二氧化碳型灭火器。202、扑救A、B、C类火灾和带电火灾应选用什么灭火器？ 答：扑救A、B、C类火灾和带电火灾应选用磷酸铵盐干粉灭火器。203、扑救带电火灾应选用什么灭火器？

答：扑救带电火灾应选用磷酸铵盐干粉、二氧化碳型灭火器。

第五章 易燃易爆危险化学品消防常识

204、什么是危险化学品？

答：凡是有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等危险性质，在运输、装卸、生产、使用、储存、保管过程中在一定条件下能引起燃烧、爆炸，导致人身伤亡和财产损失等事故的化学物品，统称为危险化学品。

205、危险化学品一般分为哪几类？

答：一般分为爆炸品、压缩气体和液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品、氧化剂和有机过氧化物、毒害品、放射性物品、腐蚀品等。

206、爆炸品包括哪几类？

答：爆炸品包括点火器材、起爆器材、炸药和爆炸性药品与其他爆炸物品四类。207、压缩气体和液化气体按其物理性能可分为哪几类？ 答：可分为易燃气体、不燃气体和有毒气体三类。208、易燃固体按燃点高低、易燃性大小，可分为哪几类？ 答：可分为一级、二级易燃固体。209、什么是易燃固体？

答：指燃点低，对热、撞击、摩擦敏感，易被外部火源点燃，燃烧迅速，并可能散发出有毒烟雾或有毒气体的固体，但不包括已列入爆炸品的物品。

210、什么是自燃物品？

答：凡是不需要外界明火作用，而是由于物质本身的化学变化（通常是由于缓慢的氧化作用）或受外界温度、湿度的影响发热并积热不散，达到其燃点而引起自行燃烧的物品，称为自燃物品。

211、自燃物品按自燃的难易程度分为哪几级？ 答：分为一、二级自燃物品。

212、什么是氧化剂？

答：在氧化还原反应过程中，能获得电子的物质称为氧化剂；失去电子的物质称为还原剂。

213、氧化剂按其氧化性的强度和化学组成分为哪几类？ 答：分为一级氧化剂、二级氧化剂和有机过氧化物。

214、什么是有毒品？

答：凡小量进入人、畜体内或接触皮肤，能与体液和机体组织发生作用，扰乱或破坏正常生理功能，引起机体产生暂时性或持久性的病理状态，甚至危及生命的物品均属毒害品。

215、什么是腐蚀品？

答：腐蚀品是化学性质比较活泼，能和很多金属、有机化合物、动植物机体等发生化学反应的物质，其主要品种是酸类和碱类。

216、一般炸药的起爆温度比较低，如雷汞只要温度升到多少就能起爆？ 答： 165℃

217、爆炸品为什么会爆炸？

答：爆炸物品都具有化学不稳定性，在一定外因的作用下，能以极快的速度发生猛烈的化学反应，产生大量气体和热量在短时间内无法逸散开去，致使周围的温度迅速升高并产生巨大的压力而引起爆炸。

218、什么是压缩气体和液化气体？其状态条件是什么？

答：压缩气体和液化气体是指压缩、液化或加压溶解的气体，其状态条件符合下列两种情况之一者：

⑴监界温度低于或等于50℃、而蒸气压大于294KPa的压缩或液化气体；

⑵温度在21.1℃和54.4℃、压力分别大于275KPa和715KPa的压缩气体；或在37.8℃、蒸气压大于275KPa的液化气体或加压溶解气体。

219、压缩气体和液化气体有哪些特性易使事故发生？

答：压缩气体和液化液化气体除具有爆炸性外，还具有易燃性、助燃性、毒害性和窒息性，在受热、撞击、震动等外界作用下均易引起燃烧、爆炸或中毒等事故。

220、易燃液体按其闪点可分为哪几类？

答：分为3类：⑴闪点低于-18℃的低闪点液体；⑵闪点低于-18℃和23℃之间的中闪点液体；⑶闪点在23℃和61℃之间的高闪点液体。

221、易燃液体有哪些主要特性？

答：易燃液体的闪点低，燃点也低（约高于闪点1-5℃），易流动扩散，大多数易燃液体分子量小、沸点低、容易挥发、蒸汽压大、液面的蒸汽浓度也较大，且蒸气一般比空气重，着火所需能量小，有些易燃液体在流动、晃动时容易积聚静电；易燃液体的膨胀系数比较大，受热后容易膨胀。易燃液体几乎全部是有机化合物，其中所含的碳和氢易于氧反应面燃烧，遇明火或火花极易着火燃烧。

222、易燃固体的主要特性有哪些？

答：易燃固体的主要特性是容易被氧化，受热易分解或升华，遇明火常会引起强烈、连续的燃烧。

223、易燃固体发生燃烧或爆炸的原因有哪些？

答：易燃固体除火种、热源能引起燃烧外，受摩擦、震动、撞击等也能起火燃烧甚至爆炸。有些易燃固体与氧化剂或酸类（特别是氧化性酸）反应剧烈，会发生燃烧爆炸。

224、自燃物品有哪些特性？

答：自燃物品多具有容易氧化、分解的性质，且自燃点较低，当积热温度达到该物质的自燃点时便会自发地着火燃烧。

225、氧化剂最突出的性质是什么？

答：是遇易燃物品、可燃物品、有机物、还原剂等会发生剧烈化学反引起燃烧爆炸。226、有毒品有哪些主要特性？

答：具有毒性，在水中的溶解度较大，其毒性也越大。有些毒害品不仅有毒性，还有易燃、易爆、腐蚀等危险性。

227、硝酸等腐蚀品有哪些特性？

答：硝酸等腐蚀品除具有酸性外，还具有很强的氧化性能，遇有机物（如松节油）能立即着火燃烧。

228、腐蚀品有哪些特性？

答：大多数腐蚀品有不同程度的毒性，有的还是剧毒品，部分有机腐蚀品遇明火易燃烧。部分无机酸性腐蚀品具有氧化性能，遇有机化合物等易因氧化发热而引起燃烧。

229、对爆炸品仓库的设置有哪些要求？

答：爆炸品仓库必须选择在人烟稀少的空旷地带，库房应为单层建筑，仓间要阴凉通风，运离火种、热源，温度、湿度要加强控制和调节。

230、堆放爆炸物品时，应注意什么？

答：堆放爆炸物品时，要求做到牢固、稳妥、整齐，防止倒塌，便于搬运，堆垛高度、宽度、长度，垛与垛的间距、墙距、柱距、顶距等均需慎重考虑。

231、爆炸物品储存和运输要做到哪“三专”？

答：爆炸物品储存和运输要专库储存、专人保管、专车运输。232、装卸和搬运爆炸物品时，应注意什么？

答：装卸和搬运爆炸物品时，必须轻装轻卸，严禁摔、滚、翻、抛以及拖、拉、摩擦、撞击，以防引起爆炸；运输时须经公安机关批准，凭《准运证》方可起运，起运时包装、装车高度、车速等都要符合标准，铁路运输禁止溜放。

233、爆炸物品的储存保管要贯彻的“五双管理制度”是什么？ 答：双人收发、双人记帐、双人看护双锁保管、双人运输、双人使用。234、《危险化学品安全管理条例》对爆炸物品的储存管理应执行什么制度？ 答：“五双管理制度”。

235、压缩气体和液化气体仓库内的照明灯有什么要求？ 答：应采用防爆照明灯。

236、压缩气体和液化气体气瓶入库验收应注意什么？

答：要注意包装外形、附件、封闭，气瓶应直立放置整齐；内容物性质相互抵触的气瓶应分库储存。237、储运压缩气体和液化气体气瓶时应注意什么？

答：储运中钢瓶阀门应旋紧，不得泄露，运输时必须戴好钢瓶上的安全帽；平是在储运气瓶时要注意检查气瓶上的漆色及标志、安全帽等是否符合规定。

238、装卸压缩气体和液化气体气瓶时应注意什么？ 答：装卸时必须轻装轻卸，严禁碰撞、抛掷、溜坡或滚动。239、储存易燃液体应注意什么？

答：应储存于阴凉通风库房，专仓专储，一般不得与其他危险化学品混放，热天最好在早、晚进出库和运输。在运输、泵送、灌装时要有良好的接地装置，防止静电积聚。

240、易燃液体在装卸和搬运中应注意什么？

答：装卸和搬运中要轻拿轻放，严禁滚动、摩擦、拖拉，禁止使用铁制工具及穿带铁钉的鞋。

241、在运输、泵送、灌装易燃液体时如何防止静电积聚？ 答：要有良好的接地装置，防止静电积聚。

242、热天易燃液体进出库和运输时最好在什么时间？ 答：易燃液体热天最好在早、晚进出库和运输。243、船运易燃液体时，应注意什么？

答：船运时，配装位置、运输设备应远离热源、火源等部位，装、卸操作时要正确，注意防止中毒。

244、腐蚀品的储存应注意什么？

答：腐蚀品应根据其不同性质专库储存，储存容器必须按不同的腐蚀性合理使用。只要容器合适，硫酸、硝酸、盐酸及烧碱、纯碱均可存储于一般货棚内。工业用坛装硫酸、盐酸可露天存放，但需防止雨水侵入。

245、在储运腐蚀品时应注意什么？

答：在储运中应特别注意防止酸类与氰化物、遇湿易燃物品、氧化剂等混储混运；装卸搬运时，操作人员应穿戴防护用品，作业时轻拿轻放，严禁肩扛、背负、翻滚、碰撞、拖拉，并备有救护物品和药水，如清水、苏打水和稀硼酸水等。

246、一氧化碳有哪些性状？

答：一氧化碳常温下为无色、无臭、无刺激性气体。燃烧时呈蓝色火焰。与空气混合极易发生爆炸，如与明火接触很危险，有毒。

247、引起一氧化碳中毒的主要途径是什么？ 答：引起一氧化碳中毒的主要途径为吸入。248、一氧化碳中毒后的主要症状有哪些？

答：急性中毒开始时头重、眩晕、耳鸣；继而出现恶心、呕吐、心悸、四肢无力。中毒较重者则出现多汗、烦躁，面颊、前胸、大腿内侧出现樱桃红色，出现昏迷，严重者窒息死亡。

低浓度长期接触或者反复发生轻度急性中毒，可引起精神机能的降低，如判断力障碍、手指感觉障碍、记忆力减退、无力等症状。

249、如何预防一氧化碳中毒？

答：制定严格的安全操作规程，加强安全教育。定期检修设备，防止一氧化碳外溢。加强通风，降低空气中一氧化碳浓度。使用安全分析检气管测定一氧化碳浓度，确定有无危险。安装一氧化碳自动报警仪或红外线一氧化碳自动记录仪。必要时使用防毒面具。

250、一氧化碳中毒后如何进行急救？

答：及时将中毒者撤离现场，放置在空气新鲜、流通的地方。对于新鲜、流通的地方。对于中毒较重者应及时送往医院抢救。在此过程中如患者出现呼吸衰弱，应及时给予人工呼吸或输氧。

251、二氧化硫有哪些性状？

答：二氧化硫为无色气体，有刺激臭味，不燃烧。252、引起二氧化硫中毒的主要途径是什么？ 答：引起中毒的主要途径为吸入、皮肤接触。253、二氧化硫中毒后的主要症状有哪些？

答：慢性中毒出现食欲减退、鼻炎、喉炎、气管炎等；轻度中毒出现眼睛及咽喉部的刺激；中度中毒出现声音嘶哑，胸部压迫感及痛感，呕吐、眼结膜炎、支气管炎等；重度中毒出现呼吸困难、知觉障碍、气管炎、肺水肿甚至死亡。

254、如何预防二氧化硫中毒？

答：（1）定期检查设备、管道，保证密闭，防止出现跑、冒、滴、漏。

（2）合理安排排气、通风设备。

（3）废气应进行处理，防止污染。

（4）必要时使用防毒面具。255、二氧化硫中毒如何进行急救？

答：及时将中毒者撤离至空气新鲜处并送医院治疗。对于呼吸困难者应予输氧（但不可进行人工呼吸）。对于有外伤者应及时用2％～3％碳酸氢钠溶液冲洗受伤皮肤。

256、硫化氢有哪些性状？

答：硫化氢为无色气体，有特殊的臭鸡蛋气味，在空气中容易燃烧，火焰呈蓝色。257、引起硫化氢中毒的途径有哪些？

答：中毒的主要途径为吸入、接触（皮肤吸收）。258、硫化氢中毒后的主要症状是什么？

答：急性中毒出现意识不清，过度呼吸迅速转向呼吸麻痹，很快死亡；亚急性中毒出现头痛，胸部压迫感、乏力及眼、耳、鼻、咽黏膜的灼痛，以及呼吸困难、咳嗽、胸痛等症状。慢性中毒一般为眼结膜的损伤，如瘙痒、疼痛、异物感及肿胀，或明显炎症、角膜糜烂。

259、预防硫化氢中毒的措施有哪些？ 答：（1）加强通风排气，定期检修设备。（2）生产过程严格密闭，定期检查设备、管道。（3）废气废液经处理后排放，以免污染。260、硫化氢中毒后有哪些急救措施？

答：及时将中毒者撤至空气新鲜处并送医院抢救，对呼吸困难者应输氧，对黏膜损伤者应及时用生理盐水冲洗患处。

261、硫酸有哪些性状？

答：纯硫酸为无色、无臭、透明粘稠性的油状液体。工业硫酸一般含有杂质，因而呈黄色甚至棕色。

262、引起硫酸中毒途径有哪些？ 答：引起中毒的主要途径为吸入、接触。263、硫酸中毒后的主要症状有哪些？

答：吸入一定浓度的硫酸蒸气可引起上呼吸道炎症及肺炎、肺水肿等。皮肤接触硫酸后出现局部发红、疼痛、水泡及出血并难以形成痂皮，以至皮肤及皮下组织坏死，呈焦黑状。黏膜接触硫酸后产生强烈的刺激感、疼痛感。牙齿经长期接触硫酸蒸气可出现齿酸蚀症，牙齿表面粗糙，有纵形条纹、牙痛、出血、牙齿变黑。

264、稀释硫酸时应注意什么？

答：稀释硫酸时应将浓硫酸缓缓注入水中，并随时搅动。切不可将水倒入浓硫酸中，否则，将引起浓硫酸猛烈飞溅，伤害在场人员。265、硫酸中毒后的急救措施有哪些？

答：出现化学烧伤后立即用大量清水冲洗患处，如用2％碳酸氢钠溶液冲洗更好。如发生误服硫酸事故则应立即用温水、牛乳等少量多次方法洗胃，并及时送往医院。切忌用碱性溶液洗胃。

266、氨有哪些性状？

答：氨在通常情况下为无色气体，有强烈的特异刺激性臭气味。267、引起氨中毒途径是什么？

答：引起氨中毒的主要途径为吸入、接触。268、氨中毒后的主要症状有哪些？

答：黏膜刺激及损伤、眼睑浮肿、咳嗽、呼吸困难、呕吐、角膜溃疡。269、如何预防氨中毒？

答：（l）采用密闭装置，定期检修，防止漏气。（2）保证工作环境通风良好。

（3）使用防毒面具或30％硫酸锌溶液浸过的纱布口罩。270、氨中毒的急救措施有哪些？

答：（1）及时将中毒者撤至空气新鲜、流通的环境，给予输氧并及时送往医院抢救。（2）用清水冲洗被灼伤的眼、皮肤，必要时送医院治疗。

271、氯气有哪些性状？

答：氯气为黄绿色气体，有强烈的刺激性、窒息性臭味。272、引起氯气中毒途径是什么？ 答：引起中毒的主要途径为吸入、接触。273、氯气中毒后的主要症状有哪些？

答：吸入时呼吸道有刺激感并咳嗽，胸部压迫、紧束感、窒息感甚至胸腔疼痛、咯血，严重者出现呼吸困难、心率减缓，出现紫绀甚至死亡。黏膜及皮肤接触有强烈的刺激感，如环境潮湿则因空气中水的存在，有新生态氧生成，并形成盐酸，故可发生严重炎症，损伤机体，可能出现痤疮样皮疹。

274、如何预防氯气中毒？

答：（l）生产使用氯气的设备应绝对密闭。（2）采取有效措施防止氯气外逸。（3）定期检修设备。（4）使用充分、有效的排风设备，氯气逸出时可及时排除。（5）经常对员工进行安全生产及有关知识的教育。275、氯气中毒的急救措施有哪些？

答：及时将中毒者撤至空气新鲜、流通处，必要时给予输氧，并及时送往医院。因考虑肺水肿的可能，故严禁对中毒者施以人工呼吸。对黏膜、皮肤损伤者应及时用大量清水冲洗患处，必要时送医院治疗。

276、苯有哪些性状？

答：苯为无色透明液体，具有特殊的芳香气味，难溶于水，易挥发，能放出有毒蒸气。277、引起苯中毒的途径是什么？

答：引起中毒的主要途径为吸入、皮肤吸收。278、苯中毒后的主要症状有哪些？

答：急性中毒，多由吸入大量高浓度苯蒸气引起的，轻度中毒症状为眼及黏膜的刺激感、眩晕、头痛、兴奋、恶心、呕吐；重度中毒症状为昏迷、呼吸及心率不规则、血压下降、肺水肿、失去知觉甚至死亡。慢性中毒通常由吸入低浓度苯蒸气引起，症状为眩晕、头痛、乏力、记忆力减退及出血，可能造成严重贫血以至死亡。苯也能经皮肤吸收，并引起炎症。

279、如何预防苯中毒？

答：（l）尽量采用密闭式生产设备。（2）实验室中加热苯应在通风橱中进行。

（3）加强工作场地的通风，合理使用防护用品，必要时使用防毒面具。（4）严格监测工作环境的苯蒸气浓度，定期体检。280、苯中毒的急救措施有哪些？

答：及时将中毒者撤离高浓度苯环境，移至空气新鲜、流通处，彻底换下被污染的衣服，用温肥皂水清洗中毒者体表，必要时施以人工呼吸，给予输氧。并应及时送往医院抢救、治疗。

第六章 常见火灾现场急救处理

281、火灾现场急救原则有哪几步骤? 答: ⑴一般处理；⑵抢救生命；⑶处理创面；⑷稀释酸碱；⑸对症治疗；⑹伤员运送。282、遇有人身上着火时，怎么办？

答：遇有人身上着火时，令其迅速脱去着火的衣物并远离火源，或用冷水浇正在着火的衣服，或就地滚动。不能一边跑，一边呼救，这样会加重烧伤。被液体烫伤后，立即剪去被浸湿的衣服，如某处衣肉粘连太紧时，不要强行撕下，先剪去未粘连部分，暂留粘连部分。

283、如何判断是否存在吸入性烧伤？

答：可通过以下方面判定：面部、颈部、胸部周围的烧伤；鼻毛、头发烧焦；口鼻周围的烟尘痕迹。

284、对轻微烧伤者如何进行急救处理？

答：⑴在水龙头下冲洗烧伤处至无疼痛感觉。⑵蘸干烧伤处，用敷料遮盖。⑶避免不必要的接触，以免擦破烧伤处。

285、对严重烧伤者如何进行急救处理？

答：①防止继续烧伤。②保持呼吸。③检查其他伤势。④降温。⑤遮盖伤处。⑥速送医院。

286、对严重烧伤、烫伤的急救处理有哪些禁忌？

答：①不可刺穿水泡。②不可撕去粘连在皮肤上的衣物。③不百涂抹任何药物。④不可进食。⑤不可给伤病员过度降温。

287、身上衣物着火的急救处理办法有哪些？

答：①用毯、被或其他衣物包裹着火的部位。②用水泼火。③扑灭火势后其他处理步骤同前述。

288、如何对化学物品烧伤者进行急救处理？

答：①在水龙头下冲洗伤处，直至医务人员到场。②小心除去沾有化学物品的衣物。③处理其他损伤，如止血。④速送医院。

289、如何对电烧伤者进行急救处理？

答：（1）首先切断电源，如关闭电源或用绝缘物将伤者与电源分开。（2）若伤者无脉搏，立即进行心肺复苏。（3）检查伤者有无其他损伤。（4）用无菌敷料遮盖受伤部位。（5）速送医院。

290、燃气火灾有哪些特性? 答：（l）燃烧速度快、热值大、辐射热强；（2）与空气混合达到爆炸浓度，遇火源发生爆炸；（3）复燃的危险性大；

（4）在爆炸和着火时，易造成人员伤亡。291、燃气管道漏气发生火灾，应当怎么办？

答：应当迅速通知燃气公司关闭漏气区域的阀门，并用喷雾水枪驱散泄漏区域的燃气，降低燃气发生爆炸的危险；

292、油漆、溶剂厂火灾有哪些特点？ 答：（l）物料闪点低，极易引起燃烧或爆炸；

（2）物料溢流引起燃烧、爆炸，容易瞬间形成大面积燃烧；（3）物料起火由顶层流至下层，容易形成立体火灾。293、液化石油气火灾有哪些特性？

答：（l）燃烧速度快，火焰温度高，辐射热强；（2）易发生复燃或爆炸；

（3）气体密度大，易向低洼处聚集和扩散，遇到火源形成二次灾害。294、油罐火灾有哪些特性？

答：（1）爆炸会引起着火，同时着火也会引起爆炸；（2）火焰温度高，辐射热强；

（3）易发生沸溢或喷溅，引起连锁反应，造成人员伤亡；（4）易形成大面积火灾。

295、处置油罐火灾，应按照什么顺序进行？

答：按照一冷却，二准备，三灭火的作战顺序，实施灭火行动； 296、机动车辆加油时油箱着火怎么办？

答：车辆加油时油箱着火，应立即停止加油，迅速将车开（推）离加油站扑救。如果现场无灭火器，可用湿衣服、砂土灭火。

297、在液化气站、加油站等易燃、易爆场所，为什么不让使用手机等通讯工具？ 答：因为接通时手机信号会干扰加油机导致计量不准，更严重的是手机信号同电控输油设备共振感应、电子摩擦，产生静电打出的火花容易引爆挥发油气气体。

298、高层建筑火灾的处置应坚持什么原则？

答：坚持“以固定灭火设施为主，固定灭火设施与移动消防装备相结合”的原则处置。299、大中型商场火灾事故有哪些特性? 答：（1）易燃、可燃商品多，燃烧速度快、烟雾浓；（2）火势会通过共享空间、楼梯间迅速向上发展蔓延；（3）大量人员聚集，易造成人员伤亡；

（4）扑救的时间长，需要灭火力量多，扑救难度大。300、餐饮娱乐场所火灾有哪些特性？

答：（l）装修豪华，可燃材料多，火势蔓延速度快；

（2）烟雾浓，装修材料能产生大量的毒害性气体，易造成人员窒息、中毒；（3）有醉酒、情绪亢奋人员，自控能力差，增加救助难度。

第七章 常见事故现场急救常识

301、什么是应急救援? 答:应急救援指在应急响应过程中，为消除、减少事故危害，防止事故扩大或恶化，最大限度地降低事故造成的损失或危害而采取的救援措施或行动。

302、事故发生后, 事故现场有关人员应当向谁报告? 答:事故发生后，事故现场有关人员应当立即向本单位负责人报告，情况紧急时可直接向当地消防、安全等主管部门报告。

303、发现刑事、治安案件以及危及公共安全与人身财产安全和扰乱公众正常工作、学习与生活秩序的案件时，应及时拨打什么电话报警？

答：应及时拨打110报警电话。

304、哪些具体情况下应及时拨打110报警电话？

答：（l）发现斗殴、盗窃、抡劫、强奸、杀人等刑事治安案件时，应立即报警。若情况紧急，无法及时报警，则应在制服犯罪嫌疑人或脱离险情后，迅速报警。

（2）发现溺水、坠楼、自杀，老人、儿童或智障人员、精神病患者走失，公众遇到危难孤立无援，水、电、气、热等公共设施出现险情，均可拨打110报警。

305、火灾报警电话是什么？ 答：119。

306、什么情况下应及时拨打119电话？ 答：发生火情应及时拨打119火灾报警电话。

307、拨打119火灾电话时，报警应说清或注意些什么？

答：（1）拨打119时，必须准确报出失火方位。如果不知道失火地点的名称，应尽可能说清楚周围明显标志，如建筑物等。

（2）尽量讲清楚起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况，同时应派人在主要路口等待消防车。

（3）在消防车到达现场前应设法扑灭初起火灾，以免火势扩大蔓延，扑救时需注意自身安全。

308、交通事故报警电话是什么？ 答：122。

309、发生交通事故或交通纠纷时，可拨打什么电话报警？ 答：可拨打122或110电话报警。

310、发生交通事故或交通纠纷，报警时应说清哪些情况？ 答：必须准确报出事故发生的地点及人员、车辆伤损情况。

311、发生交通事故或交通纠纷时，现场应如何处置？

答：双方认为可以自行解决的事故，应把车辆移至不妨碍交通的地点协商处理；其他事故，需变动现场的，必须标明事故现场位置，把车辆移至不妨碍交通的地点，等候交通警察处理。

312、发生交通事故时，遇到交通事故逃逸车辆应怎么办？

答：遇到交通事故逃逸车辆，应记住肇事车辆的车牌号，如未看清肇事车辆车牌号，应记下肇事车辆车型、颜色等主要特征。

313、交通事故造成人员伤亡时，现场应怎么办？

答：交通事故造成人员伤亡时，应立即拨打120急救电话求助，同时不要破坏现场和随意移动伤员。

314、医疗急救求助电话是什么？ 答：120。

315、什么情况下可拨打120急救电话求助？ 答：需要急救服务时。

316、拨打120急救电话求助时，应说清楚什么？

答：（1）拨通电话后，应说清楚病人所在方位、年龄、性别和病情。如不知道确切的地址，应说明大致方位，如在哪条大街、哪个方向等。

（2）尽可能说明病人典型的发病表现，如胸痛、意识不清、呕血、呕吐不止、呼吸困难等。

（3）尽可能说明病人患病或受伤的时间。如意外伤害，要说明伤害的性质，如触电、爆炸、塌方、溺水、火灾、中毒、交通事故等，并报告受害人受伤的部位和情况。（4）尽可能说明您的特殊需要，了解清楚救护车到达的大致时间，并准备接车。

317、在有可能产生火灾、爆炸和有毒有害气体的区域救援时，事故现场人员应站在什么位置？

答：必须站在上风或侧风方向，不得站在下风方向。

318、在有可能产生火灾、爆炸和有毒有害气体的区域救援时，救援人员应站在什么位置？

答：必须站在上风或侧风方向，不得站在下风方向。

319、事故现场疏散时有哪些注意事项？

答：疏散过程中人群发生混乱时，一定要保持清醒的头脑，同时加强自我保护，切忌大喊大叫、乱窜乱撞，防止拥挤、践踏、摔伤等事故的发生。恐惧慌乱的心理无助于逃生，反而会使危险性增大。如果有指挥人员，应遵照指挥人员的指挥，有秩序地撤离；如果没有指挥人员，应按照安全疏散标志进行疏散。

320、什么是触电？

答：触电也称为电击，是一定电流或电能量通过人体所引起的电损伤。

321、造成触电的主要原因有哪些？

答：误触电路或使用漏电设备以及火灾、地震和大风灾害等导致漏电，都是造成触电的主要原因。

322、发现人员触电，首先采取的应急措施是什么？

答：应立即关闭开关、切断电源。若无法及时断开电源，可用干木棒、皮带、橡胶制品等绝缘物品挑开触电者身上的带电物品。

323、什么是猝死？

答：猝死是指人在正常工作、生活或运动时，自然发生、出乎意料地突然死亡。

324、猝死最常见的原因有哪些？ 答：冠心病、急性心肌梗死和心律失常。

325、发现有人猝死，在现场应采取哪些急救措施？

⑴ 立即就地将病人平放在硬板上或地上，采取心肺复苏法进行抢救，同时拨打120急救电话。

⑵ 施救者可用食指及中指指尖触及病人喉部气管正中部位（对男病人可先触及喉结），然后向施救者自身方向滑移2－3厘米，在气管旁软组织处轻轻触摸颈部动脉，检查有无搏动。检查时间不超过10秒。注意不要用力过大，不要同时触摸两侧颈部动脉，不要压迫气管。

⑶ 紧急服用急救药物。对心绞痛病人，可舌下含服硝酸甘油或服用硝酸异山梨酯（消心痛）、速效救心丸等。

326、骨折可分为哪几类？

答：骨折可分为外伤性和病理性两大类，外伤性骨折较为常见。

327、一旦发生骨折，现场应采取哪些措施？

答：⑴用双手稳定及承托受伤部位，限制骨折处的活动，并放置软垫，用绷带、夹板或替代品妥善固定伤肢。

⑵如果上肢受伤，则将伤肢固定于胸部；前臂受伤可用书本等托起悬吊于颈部，起临时保护作用；下肢骨折时不要尝试站立，应将受伤肢体与健康肢体并拢，用宽带绑扎在一起；脊柱骨折应将病人放于担架上，平卧搬运，不要让病人在弯腰姿势下被搬动，以免损伤脊髓。

⑶应垫高伤肢，减轻肿胀。

⑷若伤肢已扭曲，可用牵引法将伤肢沿骨髓轴心轻轻拉直；若牵引时引起伤者剧痛或皮肤变白，应立即停止。

⑸完成包扎后，若伤者出现伤肢麻痹或脉搏消失等情况，应立即松解绷带。⑹若伤口中已有脏物，不要用水冲洗，不要使用药物，也不要试图将裸露在伤口外的断骨复位。应在伤口上覆盖灭菌纱布，然后适度包扎固定。

⑺若伤口中已嵌入异物，不要拔除。可在异物两旁加上敷料，直接压迫止血，并将受伤部位抬高，在异物周围用绷带包扎。注意千万不要将异物压入伤口，造成更大伤害。

⑻拨打120急救电话求救。

328、什么是呼吸道异物阻塞？

答：呼吸道异物阻塞是指食物或异物进入呼吸道引起的呼吸道阻塞或障碍。

329、如果呼吸道异物阻塞，应采取哪些措施救护？

答：⑴ 救护者可站在病人的身后，用双手抱住病人的腰部，一手握拳，拇指的一侧抵住病人的上腹部剑突下、肚脐稍上处，另一只手压住握拳的手，两手用力在病人腹部做快速向内上方向的挤压动作。

⑵ 当病人意识不清、昏迷倒地时，救护者应面向病人，两腿分开跪在病人身体两侧，双手叠放，下面的手掌根放在病人的上腹部剑突下、肚脐稍上处，朝病人上腹部做快速向内上方向的挤压动作。⑶ 婴幼儿呼吸道被异物阻塞时，须将患儿面朝下，头部低于身体，放在救护者的前臂上，再将前臂支撑在大腿上方，用同一只手支撑患儿的头、颈及胸部，用另一只手拍击患儿两肩胛骨之间的背部，使其吐出异物。如果以上方法无效，可将患儿翻转过来，面朝上，放在大腿上，托住其背部，头低于身体，用食指和中指猛压其下胸部（两乳头连线中点下方一已横指处），反复交替进行拍背和胸部挤压，直到异物排出。

⑷ 对呼吸停止者，排出异物后应做口对口人工呼吸。330、什么是溺水？

溺水是指被水淹的人由于呼吸道遇水受到刺激而发生痉挛、收缩梗阻，造成窒启、和缺氧，需要紧急抢救。

331、发现有人溺水，现场应采取哪些急救措施？

答：⑴ 发现溺水者后应尽快将其救出水面，但如果施救者不懂得水中施救方法和不了解现场水情，则不可轻易下水，应充分利用现场器材，如绳、竿、救生圈等救人。

⑵ 将溺水者平放在地面，迅速撬开其口腔，清除口腔和鼻腔中的异物，如淤泥、杂草等，使其呼吸道保持通畅。

⑶ 倒出腹腔内吸入物，但要注意不可一味倒水而延误抢救时间。倒水的方法：将溺水者置于抢救者屈膝的大腿上，头部朝下，按压其背部迫使溺水者将胃里的吸入物排出。

⑷ 当溺水者呼吸停止或极为微弱时，应立即实施人工呼吸法，必要时采用胸外心脏按压术救治。

332、对烫伤者要迅速除去热源，离开现场，在第一时间用清水冲洗伤口多长时间？ 答：lO分钟以上 333、什么是心肺复苏？

答：对心跳、呼吸骤停的急救，简称心肺复苏，通常采用人工胸外挤压和口对口人工呼吸方法。

334、心跳、呼吸骤停的现场急救措施有哪些？ 答：⑴ 急救前，均应先拨打120急救电话。

⑵ 抢救前，施救者首先要确保现场安全，并确定病人呼吸、脉搏确实停止，然后再施行救助。

⑶ 施救者先使病人仰面平卧于坚实的平面上，然后将自己的两腿自然分开，与肩同宽，跪于病人肩与腰之间的一侧。

⑷ 人工呼吸方法：一手捏住病人鼻翼两侧，用另一手的食指与中指抬起患者下颌，深吸一口气，用口对准病人的口吹入，吹气停止后放松病人的鼻孔，让病人从鼻孔呼气。依次反复进行。成年病人每分钟l4－l6次，儿童每分钟20次。最初的6－7次吹气可快一些，以后转为正常速度。同时要注意观察病人的胸部，操作正确应能看到胸部有起伏，并感到有气流逸出。

⑸ 胸外心脏按压：让病人的头、胸部处于同一水平面，最好躺在坚硬的地面上。抢救者左手掌跟部放在病人的胸骨中下半部，右手掌重叠放在左手背上。手臂伸直，利用身体部分重量垂直下压胸腔3－5厘米（儿童3厘米，婴儿2厘米），然后放松。放松时手掌根部不要离开病人胸腔。挤压要平稳、有规律、不间断。也不能冲击猛压。下压与放松的时间应大致相等。频率为成人每分钟80－100次，儿童每分钟100次，婴儿每分钟120次。

335、施行人工呼吸的频率是多少？

答：成年病人每分钟l4－l6次，儿童每分钟20次。336、施行胸外心脏按压的频率是多少？

答：成人每分钟80－100次，儿童每分钟100次，婴儿每分钟120次。337、因腹部外伤造成肠管外脱事故时，应采取什么措施进行急救？

答：因腹部外伤造成肠管脱出体外时，千万不要将脱出的肠管送回腹腔。应在脱出的肠管上覆盖消毒纱布或者消毒布类，再用干净的碗或盆扣在伤口上，用绷带或布带固定，再迅速送往医院抢救。

338、当发生利器刺入胸、腹部事故时，现场人员应怎么办？

答：对已经刺入胸、腹部的利器，千万不要自行取出。应就近找东西固定利器，并立即将伤者送往医院。

卫生应急知识题库全版 篇2

关键词：知识管理,知识管理策略,应急管理,突发公共卫生事件

突发公共卫生事件是指突然发生、造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件[1]。近年来,随着经济全球化和信息化的快速发展,人群流动日益频繁,与此同时自然灾害、环境污染等一系列影响公众健康的事件也不断增多,使得突发公共卫生事件的爆发有增无减。这些事件给人类的健康和生命安全构成了严重威胁,并极有可能对社会稳定造成严重危害。因此,提高突发公共卫生事件应急管理能力,高效应对突发公共卫生事件已成为各级政府和公共卫生系统面临的一项重要而紧迫的任务。

当面对突发公共卫生事件时,决策者需要及时做出有效的应急决策,这就要求能够快速获取指挥调度所需要的各类知识。然而决策者的知识一般是分散的,对信息加工的能力也是有限的,并且受到其自身认知模式和当前所处的危机环境等因素的制约,因此,其决策能力也受到了很大限制。本文将知识管理相关理论及方法引入到突发公共卫生事件应急决策中来,明确应对突发公共卫生事件时所需要的各类知识,并采取有效措施增强应急决策中的知识管理,以期从加强知识管理的角度进一步提高突发公共卫生事件应急管理水平。

1 应急决策中的知识管理

1.1 知识管理的对象

要明确突发公共卫生事件应急决策中知识管理的内容,首先要了解知识管理的对象。知识管理的对象一般可分为四类,即数据、信息、知识和智慧,它们之间存在着一种从低级到高级的层次关系,如图1所示。数据一般被认为是最原始的记录,是关于自然、社会现象和科学实验的定量或定性记录,反映了客观事物的某种运动状态,主要表现为文本、语言、图形、数字、图表、图像等,是离散和孤立的客观事实。信息是指通过分类、计算、校正和浓缩等加工处理,对决策有价值的数据,但仍然未被深度分析、评估或赋予更深层的含义。知识则是通过比较、归纳、演绎等手段对众多信息进行加工处理、挖掘,汲取其中有价值的部分,并综合分析其与已存在的相关知识体系的联系。知识能够积极地指导任务的执行并进行决策。智慧是知识的更高层次,是人类运用知识和信息处理问题的能力,它浓缩了以往的知识和经验,表现出人对事物和事物发展的洞察力[2]。

由此可见,数据、信息到知识再到智慧,是一个认识层次逐步提高的过程。数据是信息的源泉,是原材料;信息是经过处理的数据,是知识的子集;知识是有价值及效用的信息,它反映了信息的本质;智慧则更多地强调分析和解决问题的能力,它是以现有的知识存量为基础而进行的更高层次的知识创造活动。

1.2 应急决策中的知识管理

知识管理是近年来新兴的一个管理学、认知科学及信息科学交叉产生的新学科。目前关于知识管理还尚未有一个明确、统一的定义和解释,综合起来讲,知识管理就是以知识为管理对象,通过知识的获取、积累、共享、应用和创新来发挥知识效用,从根本上提升组织竞争力、增强适应能力及应变能力。目前,也已经有学者从知识管理的视角对应急管理展开探讨,主要集中在构建一个应急知识管理系统[3,4,5,6]、研究应急决策中知识的供给情况[7,8]、如何实现应急知识协同 [9,10]等方面,这些研究为知识管理在应急领域的实现提供了理论支撑。但总体而言,知识管理应用于应急管理中尚处于初步探索阶段,针对突发公共卫生事件应急决策中的知识管理研究还有待进一步探讨和深入。

在突发公共卫生事件应急管理中,应急管理的目标是在事件发生前、发生时和发生后开展相应的监测、预警、物资储备等应急准备,以及采取科学的现场处置措施,使事件对社会、政治、经济、人民群众健康和生命安全的危害减少到最小[11]。从知识管理的角度看,应急管理就是收集数据、信息并进行分析,利用知识做出决策采取行动的过程。突发公共卫生事件应急决策所需要的知识涉及医学、流行病学、食品卫生、社会学、法学、公共管理等多方面的内容,信息可能来自电话、传真、举报信、网络、新闻媒体、现场调查等多种途径,而决策者有对价值的信息掌握得越充分、知识经验越丰富,将越有助于制定正确的决策。突发公共卫生事件应急决策中的知识管理,就是以突发公共卫生事件应急管理这一特定领域中的知识类别为研究对象,对应急组织的知识资源进行有效管理、整合和利用来提高应急管理效率的过程。基于此,本文从突发公共卫生事件应急管理的流程出发,通过分析各阶段的知识管理活动,构建基于应急流程的知识管理体系,并就此对突发公共卫生事件应急决策中的知识管理提出相应的策略建议。

2 突发公共卫生事件应急知识管理体系构建

应急知识管理体系构建的总体目标,就是通过知识管理的方法和技术,对应急流程中各个阶段的相关知识进行动态管理,从而提升组织的应急知识管理能力,保障应急管理的高效进行。第二代知识管理认为要把知识管理融入到整个组织的业务流程中来[12],我国制定的《知识管理国家标准框架》中也将业务驱动作为实施知识管理的重要指导原则,而不是将知识管理视为一个独立的信息技术框架,由此可见构建一个独立于应急管理系统的知识管理体系是不科学的做法。本文借鉴了知识管理的成功经验,在分析突发公共卫生事件应急管理流程的基础上构建知识管理体系。

2.1 突发公共卫生事件应急流程中的知识管理过程

突发公共卫生事件的发生通常都遵循一个特定的生命周期,并且每个阶段都要采取不同的应对措施,展开不同的知识管理活动。国内外学者关于突发事件应急管理或危机管理过程的描述不尽相同,本文根据罗伯特·希斯的4R模式(减轻、就绪、响应、恢复)以及我国学者陈安提出的应急管理四阶段模型(信息获知、有效反应、重点应对和快速恢复),结合突发公共卫生事件应急管理工作的特点及实际情况,将突发公共卫生事件的应急管理流程分为应急准备、监测预警、应急处置、响应终止与评估四个主要阶段。而由于突发公共卫生事件演变迅速,各阶段之间并没有明确的界限,每个阶段既彼此独立,又都是构筑在前一阶段之上,互相包含彼此关键性要素和目标,不同阶段前后相互关联、交织,形成突发公共卫生事件应急管理特定的流程体系,如图2所示。

突发公共卫生事件应急决策中的知识管理过程与应急流程有着密切的联系。在事件发生前后整个过程中都蕴含着知识和知识的流动,并体现为一系列的知识管理活动。与应急管理基本流程相对应,知识处理的基本过程分为知识整合与分类、获取与共享、应用与创新、更新与存储,这四个过程也是周而复始、循环往复,在不断的知识运用中得到完善和改进,如图3所示。

应急准备的主要工作是为应急活动的展开准备相应的资源,收集、整理国家与上级发布的各类卫生应急相关政策、法律法规、应急预案等;制定本级本单位的应急预案,组建应对各类突发事件的应急队伍及专家,并对应急人员采取各种形式的培训演练;储备消毒物品、应急药物等应急物资,并实现对物资调用情况的实时更新管理;将社会经济、人口状况、卫生资源、地理信息等作为基础数据进行采集与管理。在这一阶段要对所有有关材料进行有效管理,并整合、分类形成知识库,以便在面对突发事件时,能够迅速按预案启动应急响应程序,调动人力、物力,为事件应对提供决策依据与支持。

监测预警就是要从卫生系统现有的监测系统获取传染病等突发公共卫生事件有关信息,并对从各种渠道获取的监测信息进行核实、分类管理,以确保信息真实可靠;然后根据国家有关规定和特定的预警规则,综合分析监测信息,对符合预警规则的事件发出预警。在这一阶段要充分获取各方面信息并进综合分析,实现知识管理中知识的获取与共享,以期能够及早认识和辨别出事件在潜伏期的各种症状,使工作人员能够及时发现问题,正确处理问题,抑制事态进一步恶化。

应急处置是指在突发公共卫生事件爆发后,应立即采取一定的应急处理措施,主要包括启动应急预案、决策分析、科学指挥调度可用资源等。应急处置是整个应急管理的核心,前期的监测预防及准备工作都是为了避免突发事件的发生,而当危害性事件真正出现时,对事件的快速响应、正确决策就显得十分重要。在这一过程中需要应用知识来处理突发事件。突发事件的发生很多时候是前所未有的,这就需要创新性地应用知识。

在突发公共卫生事件被控制后,要及时展开应急恢复、事件调查、总结学习等活动,目的在于使人民生活、公共秩序尽快恢复到正常状态或得到进一步的改善。通过分析事件发生经过,对现场处置情况、病人救治情况、居民健康状况及所采取措施的效果进行综合评价,找出存在问题,从中吸取经验教训,以进一步弥补日常应急准备、监测预防中的不足,为以后突发公共卫生事件的发生积累经验,是对应急知识进行更新与存储的过程。

2.2 突发公共卫生事件应急知识管理体系的构建

根据突发公共卫生事件应急管理生命周期的四个阶段,并基于以上各阶段相应的知识管理过程分析,本文构建了面向应急流程的知识管理体系,如图4所示。

2.2.1 应急准备知识体系

应急准备知识体系主要包括工作性文档规范和应急预案、方案等。工作规范性文档是与突发公共卫生事件应急有关的法律法规、工作方案以及上级卫生行政主管部门发文、会议文件等。应急预案体系的建设是我国突发公共卫生事件应急机制建设的重要组成部分,目前我国已初步形成了由2个专项预案、7个部门预案、22个单项预案、1个《突发公共卫生事件社区(乡镇)应急预案编制指南(试行)》及若干地方预案组成的突发公共卫生事件应急预案体系[11]。完善的应急准备知识体系是提高突发公共卫生事件应急处置能力的重要保障。

2.2.2 预警知识体系

预警知识体系主要包括突发公共卫生事件的防范知识和监测预警知识。突发公共卫生事件的防范知识主要是对突发事件的宣传、预防知识的普及,提高公众以及应急组织的应对意识和技能。预警知识表现为对潜在事件爆发的预测,主要是通过采集、监控和预测的方式来关注内外部环境的变化,获取关于外部环境的最新消息,并利用数据挖掘等手段对已有的事件信息进行分析,目的在于及早发现突发事件并做好相应的防范和准备。

2.2.3 应急处置知识体系

应急处置知识体系主要包括应急指挥方式方法、救援知识、应急决策知识。由于突发公共卫生事件呈现出动态性、紧迫性及易变性等特点,科学高效的应急决策不仅要依靠事件发生前的知识储备,更取决于事件发生时对知识的应用与创新。将从各个监测系统、各部门收集到的数据通过分类统计、态势分析后,制定应对措施及救援办法,向各部门及时下达指令,展开应急指挥调度,监督并保证指令能准时接收、正确执行。通过建立信息系统来做好救援工作,是应急知识管理体系建设的重点,也将是应急管理工作的重心。

2.2.4 应急评估知识体系

在突发公共卫生事件发生后,应急恢复与评估的工作同样不容忽视。建立一套应急处置绩效评估指标,在事件发生后及时对应急处置情况展开评估,并对整个事件的应急管理过程进行分析,从每一次事件中吸取经验教训。通过事后的评估,总结并形成一套应急管理流程优化措施,以进一步优化应急管理流程,指导应急实践工作。

3 突发公共卫生事件应急决策中的知识管理策略

突发公共卫生事件应急管理系统的建立和实施是一项庞大的系统工程,需要“整体规划,分步实施”,有针对性地建设。突发公共卫生事件应急决策知识管理体系的构建也不是一蹴而就的事情,要充分发挥知识管理在应急决策中的作用。实现其目标,还需要做到以下几个方面。

3.1 加强基础信息采集,建立高效全面的预警系统

根据知识管理的四类对象数据、信息、知识和智慧的层次关系,对应急管理系统的功能进行分类,也可划分为四个层次,如图5所示。其中对各类数据的采集是基础。突发公共卫生事件虽然有其突发性和不确定性,但在爆发之前,很多情况下都会在某个方面表现出一些异常、冲突的迹象,充分重视这些迹象信息,并进行分析处理,推测事件发生的可能性,进而采取相应的措施,可以提前预防、甚至避免事件的发生。而很多时候,这些信息由于应急预防意识的淡薄和监测预警方法工具的缺乏而被忽视。加强基础信息的采集,并建立一套行之有效的预警信息系统十分必要。预警信息系统通过公众举报、公共媒体、疫情监测(如传染病疫情监测、感染性疾病监测、生物媒介监测)等渠道获得各类信息,并把这些信息传递到预警模型中,预警模型对数据进行线性或非线性处理,推测出隐患的动态发展过程及可能结果,从而决定是否发出警报或启动应急预案。

3.2 完善信息沟通机制,实现知识共享

突发公共卫生事件的应急处置,不是依靠单一的组织部门就能够完成的,很多情况下,需要卫生行政部门、各医疗机构、疾病预防控制机构、卫生监督部门甚至公安机关、其他政府行政单位等机构多部门协调合作。应急决策的正确与否很大程度上取决于获得信息是否充分、能否综合利用所拥有的知识制定决策,而应急决策能否正确执行也受制于是否有一个完善的信息沟通机制和渠道。随着互联网技术的飞速发展、云计算的提出,为信息资源、知识资源的共享提供了强有力的技术支持,充分利用这些先进的网络技术、信息技术,建立并完善应急知识的共享机制,可以打破应急决策信息获取不足或应急知识共享渠道闭塞的现象[13]。

3.3 提升应急知识管理技术与应用水平,开发智能的应急决策支持系统

基于突发公共卫生事件发生时环境复杂、时间紧迫、资源有限、可能造成的后果严重以及决策者经验和理性的有限等制约因素,应急知识管理的实施需要信息技术、网络技术这种新的渠道、方法和工具来辅助,建立一套用来支持知识管理活动的计算机信息系统、智能的应急决策支持系统为决策者提供决策信息是今后应急管理发展和研究的方向。应急信息系统的功能应该包括知识库管理、知识管理过程的实现等,并为多部门的协同应急提供决策信息支持和知识保障。突发公共卫生事件应急决策支持系统需要融合GIS、实时数据库、专家系统、事件模拟模型等技术,要在优化决策与救援处置中取得突破。只有应急知识管理技术与应用水平的不断提高,才能最大程度地挖掘应急信息的价值,使得突发公共卫生事件应急管理更加科学化、智能化、规范化。

3.4 重视事后总结评估,使隐性知识显性转化

应急知识中的隐性知识不易获取却对应急管理十分重要,应急管理的事后总结评估是隐性知识转化的最佳时机。在突发公共卫生事件发生后,及时展开应急恢复与事后总结评估工作十分必要,其主要目的是尽快恢复正常秩序,为将来类似事件的发生总结经验。在事件发生并处置结束后,可以通过如工作总结、案例讨论、调查评估等一系列的形式广泛收集应急管理中人们头脑中的经验和体会,然后通过有目的的分析,总结出事件背后的规律和意义,并对有关信息进行统一管理、归类、整合,将这些隐性知识转化成可见、可读、可学的显性知识,充实应急知识库。

4 结论与展望

卫生应急知识题库全版 篇3

浙江省居民基本卫生防病知识考核题库

一、理解健康概念 掌握基本知识

1.健康不仅仅是没有疾病或虚弱，而且是身体、心理和社会适应的完好状态。

健康就是身体强壮，没有身体上的疾病。（×）

人的健康是指身体健康、精神健康和社会适应，而不仅仅是身体上没有疾病。（√）

2.每个人都有维护自身和他人健康的责任，健康的生活方式能够维护和促进自身健康。

有乐观、开朗、豁达的生活态度，将目标定在自己能力所及的范围内，建立良好的人际关系，积极参加社会活动，就能很好地保持自身的心理平衡状态。（√）

健康的生活方式能有效地维护和促进自身的健康。（√）3.健康生活方式主要包括合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡四个方面。

健康生活方式包括合理膳食、适量运动、戒烟戒酒和心理平衡4个方面。（×）

乐观的心态、平衡的膳食、适当的锻炼、合理的用药、定期的复查是癌症患者康复的5项基本原则。（√）

4.献血助人利己，提倡无偿献血。

“适量献血”是指每人每次献血200～400毫升。（√）国家提倡18-50周岁的健康公民自愿献血。（×）适量献血对健康无害。《中华人民共和国献血法》提倡18周岁至55周岁的健康公民自愿献血。（√）

5.每年做1 次健康体检。等身体有问题的时候做健康体检就可以了，不用每年都做。（×）

成年人每年应该做1次健康体检，以及时发现人体健康的隐患，使产生疾病的风险因素得到及时的排除。（√）

二、营造健康环境 建设健康家园

６.环境与健康息息相关，保护环境促进健康。

人类的疾病主要是自身原因引起的，与环境污染关系不大。(×)人类的疾病不仅与自身原因有关，更与环境息息相关。（√）7.经常开窗通风。

要养成良好的开窗习惯，每天要开窗通风，最好早、晚各一次，每次15～20分钟，在冬季每天要开窗10～30分钟。（√）

坚持开窗通风、保持空气流通可以有效预防呼吸道传染病。（×）

8.使用卫生厕所，管理好人畜粪便。

管理好人畜粪便，能够有效防止传染病传播、流行。（√）三格化粪池式厕所是卫生厕所的一种。（√）建造三格式厕所，三格的比例是2：1：3。（√）

9.整治农村环境卫生。

农村卫生环境的好坏与农民健康息息相关。（√）10.改善室内空气污染。

消除室内空气污染最有效的方法是喷洒空气清新剂。（×）消除室内空气污染最有效的方法是开窗通风。（√）11.清洁卫生的家居环境有益健康。保持家居环境清洁有益于身体健康。（√）家居环境清洁与否与健康无关。（×）

三、组织动员全社会 预防控制传染病

12.肺结核主要通过病人咳嗽、打喷嚏、大声说话等产生的飞沫传播。

肺结核病通过肺结核病人咳嗽、打喷嚏或大声说话时喷出的飞沫传播。（√）

肺结核病主要通过吃生冷、不干净的食物传染。（×）13.出现咳嗽、咳痰2 周以上，或痰中带血，应及时检查是否得了肺结核。

如果有咳嗽、咳痰两周以上或咯血、低热、乏力、盗汗等症状时，自己买些感冒药吃就可以了。（×）

如果有咳嗽、咳痰两周以上或咯血、低热、乏力、盗汗等症状时，要及时到结核病防治机构就诊。（√）

14.坚持正规治疗，绝大部分肺结核病人能够治愈。得了肺结核病要坚持吃药，等症状消失后就可以马上停药。（×）

要坚持正规治疗，绝大部分肺结核病人能够治愈。（√）15.肺结核病人的家人应注意家庭防护。肺结核病人的家人应注意家庭防护。（√）肺结核不会传染给家人。（×）16.政府实施肺结核病人免费诊治政策。

肺结核病病人不可以享受免费抗结核药物治疗。（×）目前我国对于有肺结核可疑症状者和活动性肺结核患者实行免费检查和治疗。（√）

17.接种疫苗是预防一些传染病最有效、最经济的措施。预防传染病最有效、最经济的手段是接种疫苗。（√）我国目前为儿童提供的一类疫苗有为白喉、百日咳、破伤风联合疫苗，脊髓灰质炎疫苗、卡介苗，麻疹、腮腺炎、风疹联合 疫苗，甲型肝炎疫苗，乙型肝炎疫苗，流行性脑膜炎疫苗，乙型脑炎疫苗。对疫区特殊人群提供流行性出血热疫苗、钩端螺旋体疫苗和炭疽疫苗。有些省市还为老人和儿童等特殊人群提供流感疫苗。（√）

18.孩子出生后要按照计划免疫程序进行预防接种。按国家规定给孩子打预防针能够预防慢性病。(×)我国疫苗分两类，二类疫苗是自费的。（√）

19.艾滋病、乙肝和丙肝通过性接触、血液和母婴三种途径传播，日常生活和工作接触不会传播。

艾滋病是一种由艾滋病病毒引起的严重传染病，感染艾滋病病毒的母亲通过生产或母乳喂养传给婴儿。（√）

艾滋病的主要传播方式为通过性接触、血液和母婴三种途径传播。（√）

20.新生儿接种乙肝疫苗是预防乙肝的关键。新生儿接种乙肝疫苗是预防乙肝的关键。（√）新生儿接种乙肝疫苗后一生中一定不会得乙肝。（×）21.乙肝病毒携带者在工作和生活能力上同健康人没有区别。注意个人卫生是预防一些传染病（如：麻疹、乙肝等）最有效、最经济的措施。（×）

乙肝病毒携带者除不能献血外，可照常工作和学习，但要定期去医院检查。（×）

22.避免不必要的注射和输液，注射时必须做到一人一针一管。

注射器可多人共用。（×）

注射器只能一次一个人用，且最好为一次性。（√）23.正确使用安全套，可以减少感染艾滋病、性病的危险。使用安全套可以减少艾滋病的传播。（√）每个人都容易感染艾滋病。（√）

24.不滥用镇静催眠药和镇痛剂等成瘾性药物。

长时间服用镇静催眠和镇痛药物不会对身体造成损害。（×）长时间服用镇静催眠和镇痛药物会对身体造成损害。（√）25.拒绝毒品。

凭借自身的意志可以克服毒品，因此可以试一下毒品。（×）人体很容易对毒品上瘾。（√）

毒品一旦上瘾就很难戒掉，而且会对身体造成很大的损害。（√）

26.我国对艾滋病病人实行“四免一关怀”政策。艾滋病的传播途径为性传播、粪口传播和血液传播。（×）我们应该理解和关爱艾滋病病人。（√）27.开展对毒品成瘾者实施美沙酮维持治疗。对毒品成瘾者可以实施美沙酮维持治疗。（√）向有关部门检举吸毒者是每个公民应尽的义务。（√）28.每个人都应当关爱、帮助、不歧视病残人员。病残人员应该得到人们的理解和帮助，我们应该给予他们正常的工作、学习、生活和就医的机会，不要把他们排斥在正常的社会生活之外，要鼓励、关爱、帮助他们。（√）

每个人都应当关爱、帮助、不歧视病残人员。（√）29.在流感流行季节前接种流感疫苗可减少患流感的机会或减轻流感的症状。

流感是由病毒和细菌引起的。（×）

在流感流行季节前接种流感疫苗可减少患流感的机会或减轻流感的症状。（√）

一旦家中有人出现了在感冒症状，就要及时服用抗生素。（×）30.蚊子、苍蝇、老鼠、蟑螂等会传播疾病。灭鼠可以使用“毒鼠强”等剧毒鼠药。（×）“四害”是指蚊子、苍蝇、蟑螂和跳蚤。（×）31.预防疟疾，防蚊灭蚊是关键。

蚊子可以传播流行性出血热、钩端螺旋体病等传染病。（×）预防疟疾，防蚊灭蚊是关键。（√）

32.发现病死禽畜要报告，不加工、不食用病死禽畜。目前认为禽流感的传染源是感染了禽流感病毒的鸡、鸭、鹅等。（√）

发现病死禽畜要报告，不加工、不食用病死禽畜。（√）加工禽畜时要注重个人防护，加工禽畜后要及时洗手、消毒。（√）

33.家养犬应接种狂犬病疫苗；人被犬、猫抓伤、咬伤后，应立即冲洗伤口，并尽快注射抗血清和狂犬病疫苗。

人被狗咬伤后，应该马上注射狂犬病疫苗。（√）如果被犬、猫抓伤、咬伤后应立即用肥皂和水清洗伤口，并尽快注射狂犬病疫苗。（√）

34.在血吸虫病疫区，应尽量避免接触疫水；接触疫水后，应及时预防性服药。

吃不干净食物会得血吸虫病。（×）

到有钉螺的地方下水或在水中游泳就有可能得血吸虫病。（√）

四、培养卫生行为 远离慢性疾病 35.劳逸结合，每天保证7～8 小时睡眠。成年人每天至少应该保证5～6小时的睡眠。（×）一个人要保证有充足的睡眠时间，因此睡眠时间越长越好。（×）36.吸烟和被动吸烟会导致癌症、心血管疾病、呼吸系统疾病等多种疾病。

被动吸烟指不吸烟者吸入吸烟者呼出的烟雾和卷烟燃烧产生的烟雾，又称吸二手烟，在我国被动吸烟的主要受害者是老人和儿童。（×）

戒烟要趁年轻，要是过了60岁就不用戒烟了。（×）37.戒烟越早越好，什么时候戒烟都为时不晚。吸烟可以引起肺癌、咽喉炎、高血压等多种疾病。（√）戒烟越早越好，什么时候戒烟都为时不晚。（√）

38.不在公共场所吸烟，尊重不吸烟者免于被动吸烟的权利。不在公共场所吸烟是尊重他人的健康权利的一种表现。（√）不在公共场所吸烟，尊重不吸烟者免于被动吸烟的权利。（√）39.少饮酒，不酗酒。

中国营养学会建议，成年男性一天白酒的饮用量是酒中含酒精量不能超过50克。（×）

成年男性一天饮用的酒精量不应超过25克。（√）40.保持正常体重，避免超重与肥胖。

成年人的健康体重可以国际通用的体质指数来衡量，即体重（公斤）除以身高（米）的平方，我国成年人体质指数的范围是18～25千克/米。（√）

体重是否正常可用体质指数（（BMI）来计算，计算公式为： BMI=体重（千克）/身高（立方米）（×）

41.成人的正常血压为收缩压低于140 毫米汞柱，舒张压低于90 毫米汞柱；腋下体温36℃～37℃ ；平静呼吸16～20次/分；脉搏60～100次/分。

140/95毫米汞柱属于正常血压值（高压/低压）范围。（√）成年人的正常脉搏次数是60～100次/分钟。（√）2正常成人安静状态下的呼吸频率为16-20次/分（√）高血压患者应少吃饭。（×）

在没有情绪激动、紧张和运动等因素刺激下，连续3次测得收缩压≥140毫米汞柱或舒张压≥90毫米汞柱，就应当请医生诊断是否患了高血压。（√）

持续平稳有效降压的基本保证是合理选择、长期坚持、规律服用治疗高血压药物。（√）

健康人可以根据运动时的心率来控制运动强度，一般1个50岁的健康人，运动是的心率应达到每分钟80-100次。（×）

42.糖尿病早期发现是关键。

预防糖尿病的主要方法是合理膳食,坚持运动,控制体重,保持精神愉快。（√）

糖尿病早期发现是关键。（√）

43.预防心脑血管疾病，从改变生活方式做起。

我国居民患慢性病的三大行为风险因素是膳食不合理、运动不足、吸烟。（√）

预防心脑血管疾病，首选要养成良好的生活习惯。（√）44.重视和维护心理健康，遇到心理问题时应主动寻求帮助。预防心理疾病要做到调适心理平衡并积极治疗。（√）每个人一生的各个阶段中都会遇到心理卫生问题。（√）45.积极应对各种压力，预防自杀。心理有问题要及时向心理医生求助。（√）

46.异常肿块、腔肠出血、体重减轻是癌症重要的早期报警信号。

大便习惯改变、无痛性血尿、排尿不畅是癌症早期的危险信号。（√）

异常肿块、腔肠出血、体重减轻是癌症重要的早期报警信号。（√）

47.食用合格碘盐，预防碘缺乏病。我们日常吃碘盐可以预防碘缺乏病。（√）

妇女怀孕期膳食中缺碘，可能引起流产、早产、死产，生下的孩子可能患有先天性畸形或克汀病。在缺碘地区供应加碘食盐，对特需人群（指孕妇、婴幼儿，以及新婚育龄妇女）补用碘油丸是控制和消除碘缺乏的基本防治措施。（√）

48.部分人群不宜食用碘盐。

对于部分不适合碘盐的人要向有关部门申请方可购得无碘含盐。（√）

并不是所有人群都需要食用碘盐。（√）

五、合理安排膳食 确保食品安全 49.讲究饮水卫生，注意饮水安全。

一般居民在日常生活中没有必要喝纯净水、蒸馏水或矿化水，喝烧开的自来水就可以了。（√）

一个人不能等到口渴时才喝水，喝水应少量多次，最好选择白开水。（√）

成人每天最少要喝1200毫升水，可以一次饮用。（×）50.膳食应以谷类为主，多吃蔬菜水果和薯类，注意荤素搭配。膳食应以谷类为主，多吃蔬菜水果和薯类，注意荤素搭配。（√）

每天各种食物的摄入量由多到少的排序是蔬菜、水果＞谷类＞肉蛋奶类＞油脂。（×）

蔬菜和水果在营养成分和健康效应方面有很多相似之处，所以水果可以代替蔬菜。（×）

成年人每天摄入谷类食物压迫控制在100-250克。（×）51.经常食用奶类、豆类及其制品。一般成年人每天喝奶（或奶制品）300克最合适。（√）改善我国居民钙摄入不足的方便、经济、有效的措施是每人每天饮奶300克，也可食用其他相当量的奶制品。（√）

52.常吃适量的鱼、禽、蛋和瘦肉。野生动物有丰富的营养，可以食用。（×）膳食要均衡，吃适量的鱼、禽、蛋和瘦肉。（√）53.膳食要清淡少盐。

为了预防高血压，一般成年人每天吃盐不要超过5克。（×）日常生活中食盐摄入量每人每天不超过6克，但健康平衡盐可以多吃些。（×）

成年人每天摄入食盐不超过6克。（√）54.三餐分配要合理，零食要适当。

生活有规律、食物多样化是健康生活方式的一个内容。（√）零食作为一日三餐之外的营养补充，可以合理选用。（√）55.科学选择烹调方式。

建议每人每天烹调油用量不超过25克。（√）烹调方式与食物营养吸收息息相关。（√）56.饭菜要做熟；生吃蔬菜水果要洗净。饭菜要做熟；生吃蔬菜水果要洗净。（√）最好少吃生食。（√）

57.生、熟食品要分开存放和加工。

生食品中常带有细菌、寄生虫卵等，因此应避免生熟食品直接接触。（√）

切蔬菜、生肉的砧板，用水冲后可以切熟肉。（×）58.不吃变质、超过保质期的食品。

过了保质期的食品只要看起来没坏还可以吃。（×）为了防虫保鲜，收获期的粮食、蔬菜、水果可以少量施用农 药。（×）

59.粮油也有保质期。粮油没有保质期。（×）粮油也有保质期。（√）

六、学习自我保健知识 养成健康生活方式 60.勤洗手、常洗澡，不共用毛巾和洗漱用具。不与外人共用毛巾、牙刷，但同家人可以。（×）在以下情况下需要洗手：1）吃饭服药前，接触清洁物品、搂抱婴儿前，便前便后；2）做完扫除工作后，接触钱币后，外出归来；3）探望病人或接触患者后，接触过血液、泪液、鼻涕、痰液或唾液后；4）尤其是接触过传染物品后，更应经过消毒反复洗手。（√）

61.每天刷牙，饭后漱口。每天刷牙有助于防龋牙。（√）每天刷牙，饭后漱口是好习惯。（√）62.成人应使用水平颤动法刷牙。成人应使用水平颤动法刷牙。（√）成人应使用水平拉锯式的“横刷法”。（×）63.咳嗽、打喷嚏时遮掩口鼻，不随地吐痰。咳嗽、打喷嚏时遮掩口鼻，不随地吐痰。（√）随地吐痰不会传播疾病。（×）

64.生病后要及时就诊，配合医生治疗，按照医嘱用药。生病后要及时就诊，配合医生治疗，按照医嘱用药。（√）生病后只需自己配点药即可。（×）65.不滥用抗生素。

感冒必须马上吃抗生素。（×）

抗生素既能杀灭细菌又能杀灭病毒，因此感冒后要在医生的 指导下使用抗生素。（×）

抗生素是非处方药，要在医生的指导下使用。X 66.妇女怀孕后及时去医院体检，孕期体检至少5次，住院分娩。

妇女怀孕后至少要进行3次孕期检查。（×）

妇女怀孕期间体检能及时筛查出影响母子健康的风险因素，掌握孕妇的身体健康和胎儿宫内生长发育情况。怀孕期间要定期检查身体，至少检查5次。（√）

67.孩子出生后应尽早开始母乳喂养，6 个月合理添加辅食。婴儿6个月以后，母乳不能完全满足孩子营养需要，坚持母乳喂养的同时应适时、适量添加辅食。（√）

婴儿添加辅食的原则是由一种到多种，由少到多，由细到粗。（√）

68.妇女应注意预防乳腺疾病。女性乳腺疾病是不可预防的。（×）女性乳腺疾病是可以预防的。（√）69.预防儿童性早熟。

预防儿童性早熟要用心安排好孩子的一日三餐，注意均衡饮食。（√）

及早发现，及时治疗一旦发现孩子有性征的异常改变。（√）70.儿童青少年应培养良好的用眼习惯，预防近视的发生和发展。

正确的读书写字姿势简称一尺、一寸、一拳。（√）儿童青少年应培养良好的用眼习惯，勿沉迷于游戏电视。（√）71.预防龋齿和牙周疾病。少吃甜食有助于预防龋齿。（√）每天刷牙有助于预防龋齿。（√）72.孕妇口腔卫生保健尤为重要。孕妇口腔卫生保健尤为重要。（√）孕妇应定期进行口腔检查。（√）73.保健食品不能代替药品。

保健食品能代替药品治病。(×)保健食品是具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的食品。适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害的食品，因此可以代替药品治病。（×）

七、加强职业卫生保护 避免发生意外事故

74.从事有毒有害工种的劳动者享有职业保护的权利。我国法定职业病被界定为10大类115种。（√）

职业病与工作场所的职业性危害因素密切相关，我国专门制定了《劳动法》用来保护从事有毒有害工作的劳动者权利。（×）

75.劳动者要了解工作岗位存在的危害因素，遵守操作规程，注意个人防护，养成良好习惯。

劳动者要了解工作岗位存在的危害因素，遵守操作规程，注意个人防护，养成良好习惯。（√）

劳动者无须对工作岗位的危害因素加以关注。（×）76.劳动者怀疑自己患上了职业病可申请职业病诊断。从事有毒有害工种的劳动者享有接受职业卫生教育、培训，获得职业健康检查、职业病诊疗、康复等职业病防治服务的权利。（√）

劳动者怀疑自己患上了职业病可申请职业病诊断。（√）77.预防密闭空间急性有害气体中毒。

中毒是常见的儿科急症，如果儿童出现无故苦恼、厌食、呕吐、嗜睡、昏迷等异常行为，应该考虑中毒的可能。（√）如果家中有人发生中毒，应该立即送往医院救治，但在这之前，无论病人处于要何种状态，家属都要立即催吐。（×）

78.妥善存放农药和药品等有毒物品，谨防儿童接触。农药和其他药品应该分别放入专门的柜子里，放在儿童拿不到的地方，存放位臵固定，最好能上锁。（√）

阿托品可对农药中毒进行解毒。（√）

79.科学合理地保存药品，有效发挥家庭小药箱功用。农药和其他药品应该分别放入专门的柜子里。（√）药品只要放在儿童拿不到的地方即可。（×）80.安全存放农药，依照说明书使用农药。安全存放农药，依照说明书使用农药。（√）农药使用按习惯用法即可。（×）

81.系安全带（或戴头盔）、不超速、不酒后驾车能有效减少道路交通伤害。

骑摩托车必须戴头盔。（√）

驾驶员连续行驶5小时就应该停车休息。（×）82.避免儿童接近危险水域，预防溺水。

为了保护儿童的安全，农药应放入专门的柜子里，避免儿童接触。（√）

避免儿童接近危险水域，预防溺水。（√）83.冬季取暖注意通风，谨防煤气中毒。

发现有人煤气中毒，应将煤气中毒者抬到凉的地方降温并灌醋。（×）

煤气中毒主要是由于二氧化碳气体所致。（×）

八、学会自救互救 应对突发事件

84.发生突发事件时，要积极配合有关部门采取应急处臵措施。遇到突发事件，首先要保护好自己的人身安全，其次去有关部门报告。（√）

遇到突发事件，自己逃跑即可。（×）

85.遇到呼吸、心跳骤停的伤病员，可通过人工呼吸和胸外心脏按压急救。

对呼吸已经停止的溺水者，要立即进行人工心肺复苏。（√）遇到呼吸、心跳骤停的伤病员，可通过人工呼吸和胸外心脏按压急救。（√）

86.发生创伤性出血，尤其是大出血时，应立即包扎止血；对骨折的伤员不应轻易搬动。

创伤引起的出血在日常生活和生产中都很常见。出血量大，会迅速危及伤员的生命。加压包扎止血法、指压止血法、止血带止血法都是常用的止血方法。（√）

发生创伤性出血，尤其是大出血时，应立即包扎止血；对骨折的伤员不应轻易搬动。（√）

87.需要紧急医疗救助时拨打120 急救电话。需要紧急医疗救助时拨打120 急救电话。（√）紧急医疗求助可向公安局求助。（√）

88.抢救触电者时，不直接接触触电者身体，会首先切断电源。抢救触电者时，不直接接触触电者身体，会首先切断电源。（√）

抢救触电者时，可直接接触触电者身体。（×）

89.发生火灾时，会隔离烟雾、用湿毛巾捂住口鼻、低姿逃生；会拨打火警电话119。

发生火灾时，会隔离烟雾、用湿毛巾捂住口鼻、低姿逃生。（√）

火警电话119。（√）90.熟悉灭火器材，学习灭火常识。灭火器要放在容易拿的地方。（√）灭火器要定时检查是否可用。（√）

91.积极防护，正确应对台风，防止伤害的发生。台风预警可以有效预测台风。（√）

积极防护，正确应对台风，防止伤害的发生。（√）92.发生洪灾时，迅速安全转移，因地制宜开展自救。发生洪灾时，迅速安全转移，因地制宜开展自救。（√）洪灾时要注意防止介水传染病的传播。（√）93.灾后饮用水要进行消毒。灾后饮用水要进行消毒。（√）灾后可直接饮用水源。（×）

94.掌握地震逃生技能，避免不必要的生命财产损失。楼房发生火灾后，要尽量冲出火场，可以选择电梯或楼梯。（×）

地震时如果正在屋内，切勿试图冲出房屋，这样砸死的可能性极大。（√）

九、掌握基本技能 提高健康水平

95.能看懂食品、药品、化妆品、保健品的标签和说明书。药盒上标有“OTC”的字样,该药物是不用医生开处方的药。（√）

打针比吃药好得快，生病了就应该尽量打针。（×）《世界卫生组织烟草控制框架公约》是联合国第一部具有法律约束力的医药卫生多边条约，我国已于2003年正式生效。（√）

96.会测量腋下体温。腋下体温即人体体温。（×）97.会测量脉搏。脉搏数即心跳数。（×）脉搏是人体的重要体征。（√）

98.会识别常见的危险标识，如高压、易燃、易爆、剧毒、放射性、生物安全等，远离危险物。

当您需要紧急医疗救助时，应拨打120。（√）

等边三角形的箭头状闪电标识警示公众，该区域存在未绝缘的高压电。（√）

卫生应急知识题库全版 篇4

急知识培训教案

(一)教学目的:为贯彻落实中共中央,国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定和医药卫生中长期人才发展规划(2011-2020年),进一步做好农村卫生人员培训工作,切实提高农村卫生服务人员专业技术水平和整体素质.加强农村卫生服务机构能力建设,促进农村卫生事业的持续发展.1.能力培养对象:各村具有执业许可证的乡村医生

2.基础知识目标:让所接受培训的乡村医生都能熟练掌握国家基本卫生服务的内容及操作方法.以点带面.带动其他乡村医生一起投入到公共卫生事业来.3.思想教育目标:带动乡村医生参与的积极性,这是民生工程

卫生应急知识题库全版 篇5

信息化应急预案题库

一、填空题

1、广交物流网络与信息系统在运行过程中可能出现各种不同类型的故障，可分为四个级别，分别为一般故障、严重故障、重大故障和特级故障。

2、广州交通集团物流有限公司信息化应急预案包括总则、组织指挥体系及职责、预警和预防机制、应急处理程序、保障措施、附则及附件。

3、信息化应急预案旨在建立紧急状态下快速响应、快速定位、快速处理的应急机制，增强紧急情况下的应急处理能力，进一步完善医药物流中心信息化信息保障体系。

4、应急处理工作小组包括信息支持技术人员、业务支持人员、外部支持人员。

5、信息化的日常管理和维护应加强信息化应用的监测、分析和预警工作。

6、严重故障的网络故障是指公司网络中个别节点故障（主要是分布层交换节点）而导致业务中断，可能造成严重社会影响或较大经济损失的突发事件。

7、严重故障的系统故障是指公司信息系统中个别服务出现故障（主要系统应用服务层），可能影响个别或多个业务节点的正常进行。

8、重大故障的网络故障是指公司网络中多个节点故障（包括核心层和分布层）引起的多个基础网络设施损坏，导致信息系统长时间中断，可能造成重大社会影响和巨大经济损失的突发事件。

9、重大故障的系统故障是指公司信息系统中出现多节点故障（主要为系统应用服务层和数据服务层），导致仓储业务停止进行。

10、特级故障特指发生不可预见的灾难性事故，如火灾、水灾和地震等。

11、保障措施包括应急演练、人员培训、硬件资源保障、文档资料准备、技术支持保障、公众信息交流。

12、在信息化事件的处理中，一个组织良好、职责明确、科学管理的应急队伍是成功的关键。

13、组织机构的成立对于事件的响应、决策、恢复，防止类似事件的发生都具有重要意义。

14、应急工作小组中外部支持技术人员包括电信运营商、设备供应商以及系统集成商。

15、信息化的日常管理和维护应加强信息化应用的监测、分析和预警工作。

16、信息技术部门应建立和完善信息监测、消息传递和指挥决策支持系统，要保证资源共享、运转正常、指挥有力。

17、预警和预防机制包含信息监测及报告、预警、预警支持系统、预防机制。

18、保障措施中文档资料准备包括信息化系统工程文档、信息化系统维护手册、信息化系统操作手册、信息化设备配臵参数、信息化系统拓扑图以及IP地址规范及分布情况等。

19、突发事件的主体是指事件的制造者或造成突发事件的最终原因。

20、突发事件的客体是指受突发事件影响或发生突发事件的信息化系统。

21、应急处理领导小组的职责包括及时掌握信息化故障事件的发展动态，向上级领导报告事件动态；对有关事项做出重大决策；启动应急预案；组织和调度必要的人、财、物等资源。

22、个别WMS和RF界面操作延迟和崩溃的故障类型属于一般故障。

23、订单量激增导致系统问题、系统接收设备检测异常的故障类型属于严重故障。

24、数据库与应用异常、WMS与WCS中间数据库异常的故障类型属于重大故障。

25、断电或者一些不可预测自然灾害导致系统运行异常的故障类型属于特级故障。

二、问答题

1、广州交通集团物流有限公司信息化应急预案的目的是什么？

答：为科学应对信息化系统突发事件，建立健全业务信息化系统的应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除各类突发事件的危害和影响。

2、广州交通集团物流有限公司信息化应急预案的工作原则是什么？（写出要点即可）

答：

1、统一领导；

2、综合协调；

3、重点突出；

4、集中备份；

5、快速恢复；

6、反应及时，积极应对；

7、防范为主，加强监控。

3、应急处理工作小组的工作职责是什么？

答：负责定期了解外部支持人员的变动情况，及时更新其技术人员及联系方式等信息；快速响应信息化故障事件、业务部门对信息化故障的申告；执行信息化故障的诊断、排查和恢复操作；定期通过业务报表、信息化运行报告等工具对信息化的使用情况进行分析，尽早发现信息化的异常状况，排除信息化隐患。

4、业务信息化突发事件分级中，一般故障是什么？

答：网络故障：公司网络中单个系统故障，但未影响业务系统运行，也未造成社会影响或经济损失的突发事件。

系统故障：公司信息系统单个客户端故障（WMS和RF客户端），未影响仓储业务的正常进行。

5、广州交通集团物流有限公司信息化应急预案的工作原则中“反应及时，积极应对”是指什么？

答：出现信息化故障时，信息化维护人员应及时发现、及时报告、及时抢修、及时控制，积极对网络和信息系统突发事件进行防范、监测、预警、报告、响应。

三、模拟问题

1、出现个别WMS和RF界面操作延迟和崩溃故障时，各 部门该如何协同处理? 答: 仓储部: 仓储操作人员应及时通知仓储主管，由仓储主管处理现场情况, 并及时通知信息技术部。

信息技术部：分析系统界面操作延迟的原因，检查分析网络通讯是否正常；排除网络原因后分析数据库当前生产数据量及WMS后台数据库服务器是否运行正常，日志磁盘空间是否及时清理或者重新安装系统环境和客户端程序。如仍不能有效解决问题，应向英克维护人员申请远程协助，广交物流信息技术部配合解决。

2、出现订单量激增导致系统问题时，各部门该如何协同 处理？

答：仓储部：通知各岗位负责人准备各岗位支援人员，对可能出现的系统问题及时通知信息技术部处理；通知波次调度员注意合理下发释放波次，把控仓储作业节奏，减少仓储作业压力。

信息技术部：系统工程师前往运营现场解决各岗位临时出现的系统问题；系统工程师与仓储设备管理人员确定堆垛机运行峰值，根据商品各巷道的库存生成波次，避免集中同巷道出库；系统工程师定时查看数据库服务和应用服务的运营情况，确保数据库和应用正常运行。

3、出现系统接收设备检测异常时，各部门该如何协同处 理？

答：运营服务部：当设备检测到异常并报警时，设备管理员需对报警货位进行人工查看，排除是否为光电松动和货位库存等问题；如光电问题由设备管理员解决后通知系统工程师重新下发任务进行正常作业；如货位库存问题通知系统工程师查看系统日志进行下一步处理。

信息技术部：对问题货位进行跟踪查询，确认造成库存问题的原因；如系统与设备数据交互导致的问题，可在找到实物后修改系统数据；如系统数据正常，设备故障导致错叉商品，则需要根据情况找到商品并由设备管理员手工移至正确货位。

4、出现数据库与应用异常时，该如何处理解决？ 答：信息技术部：网络工程师检查网络环境是否通畅，对机房的网络设备进行检查，如有问题及时维修和重新设臵网络环境。若网络没有问题，则查看WMS的应用服务是否运行正常，如应用服务异常，现场作业暂时停止，重启应用服务；若WMS数据库服务异常，现场作业停止，系统工程师利用备份DMP数据文件恢复数据库异常前的数据，启动数据库服务和应用服务，重新开始仓储作业。

5、出现WMS与WCS中间数据库异常时，该如何处理解 决？

答：信息技术部：系统工程师检查中间数据库的运行状态并查询中间数据库任务表中的数据，中间数据库异常需检查数据库配臵及WMS中的设备驱动设臵；如中间数据库中任务表数据正常，通知营运服务部检查WCS程序运行是否正常，WCS与设备通信是否正常，设备是否正常，根据具体情况解决相应的系统问题。

6、出现断电或者一些不可预测自然灾害导致系统运行 异常时，各部门该如何协同处理？

答：运营服务部：设备管理员检查堆垛机的运行情况，有任务运行中且有WMS下发未完成任务的堆垛机，记录此类堆垛机的编号；根据现场情况启动备用发电设备，恢复现场供电。

信息技术部：网络工程师查看UPS供电与网络设备运行情况，根据公司后备发电电源的启动时间，判断是否关闭所有网络和服务器设备。系统工程师查看数据库服务和应用服务状态，如不需关闭服务器，备份当前数据库并暂时关闭数据库服务和应用服务；如需关闭服务器，备份当前数据库在关闭数据库服务和应用服务后关闭服务器。等待供电和现场恢复通知，恢复供电启动数据库服务和应用服务后通知仓储部系统正常运行。

7、仓储管理系统（WMS）中货品基础资料设计有哪些功 能界面？如何在这些功能界面中对货品基础资料进行查询和维护？

答：仓储管理系统（WMS）中货品基础资料中分两个功能模块界面，分别是货品主档维护和货主货品信息维护。

货品主档维护界面包含三个模块，分别是：a.货品ID、货品名称、注册证号等基础信息；b.货品包装信息（包装信息、长宽高和重量等）；c.货品批号信息（药品批号，生产日期，有效期）。

货主货品信息维护包含两个模块，分别是：a.货主货品ID、货品ID、货品名称、注册证号等基础信息；b.货品包装信息（包装信息、长宽高和重量等）。

8、如何在仓储管理系统（WMS）设臵线路信息？ 答：仓储管理系统在运输线路管理功能界面设臵线路信息，可新建线路，添加单位运输地址为该线路的运输地址，对于已经建立的线路，也可通过地点线路管理功能界面通过运输地址批量设臵线路信息。

9、收货验收出现拒收的情况仓储管理系统（WMS）该怎 么处理？

答：在仓储管理系统（WMS）中，有两个功能界面可进行货品的拒收操作：a.收货员可在收货管理功能界面进行拒收操作，收货管理功能界面中选择收货结论为拒收，同时填写拒收原因进行货品收货；b.验收员可在验收管理功能界面进行拒收操作，验收管理功能界面选择验收结论为拒收，同时填写拒收原因进行货品验收，执行拒收操作。拒收操作完成后药品拒收报告单功能界面产生一条拒收作业记录。

10、RF准备上架后需要重新配位如何处理？

答：RF在准备上架后如需重新配位，需确定该托盘没有上架完成的情况下，可在RF上进行回退配位后再进行准备上架操作，托盘会根据配位原则重新配位储位。

11、拣货时出现实物和库存不准需要做少拣时如何处 理？

答：拣货时出现改托盘任务拣货任务拣货数量大于实物数量时，拣货员将此情况报告有少拣权限的员工处理，该员工可在立库作业查询功能界面中进行少拣操作，填写实际拣货数量进行拣货确认，同时少拣的货品库存系统自动移位虚拟储位。

12、仓储管理系统（WMS）在哪些作业节点和功能界面可 打印出库复核单和装车单？

答：订单在外复核完成后可在物流出库订单管理功能界面打印出库复核单；选择运输任务单生成派车单后可在派车装载管理功能界面打印装车单。

运输应急预案题库

一、填空题

1．运输车辆发生故障导致无法正常行驶时，司机应对故障情况进行评估，能自己修理的，应该在 的情况下进行车辆修理。（答案：不影响药品质量）

2.运输车辆发生故障导致无法正常行驶，司机无法自己修理需要外部人员协助修理的，应先确保药品运输车辆是否 和上锁。（答案：封闭）

3.运输车辆发生严重故障且无技术人员协助处理的情况，司机应联系 申请援助。（答案：应急管理小组）

4.遇到雨水、冰冻天气，司机应减速慢行并检查，保证人员和药品安全。（答案：车厢密封状况）

5.由于车辆故障或雨雪天气以及交通堵塞而影响运输到达时间的，应及时联系 做好延时收货准备。（答案：客户）

6.运输过程中，司机和配送员应警惕、注意发现可疑情况，随时做好 的思想准备，确保安全无事故。（答案：防抢、防盗）

7.运输过程中，如遇盗抢，应立即，同时向公司应急小组报告和上报当地药监部门。（答案：拨打110报警）

8.运输途中应遵守交通规则，如遇突发事件，造成人员、车辆和药品严重损坏时，应及时拨打110、119和120，联系，报告事件详细经过和初步处理情况。（答案：有关领导）

9.冷藏药品运输途中冷藏车温度探头失效，先检查探头是否松开，如果是探头故障，需通知公司养护员，看监控系统中冷藏车实时温度显示是否正常，如果正常，继续安排配送，再安排探头修复。（答案：可以）

10.如果冷藏箱的箱载打印机故障，无法打印实时温控记录，及时通知 与购货方联系，后补实时温控记录或借助购货方打印机进行打印。（答案：销售部）

11.如遇冷藏车运输途中燃油快耗尽，司机则用一切办法补充燃油；如果漏油，立即报给，安排冷藏药品转移并做好相关记录。（答案：应急管理小组）

12.冷藏车如果长途运输，需中途停车就餐或者休息，熄火，车辆停在视线范围内，以免冷藏车及药品被盗。（答案：不能）

13.冷藏车如在收货地点比较近的地方出现故障，在报备了应急小组之后联系收货人共同处臵。（答案：可以）

14.提货时如果发现药品数量无法对应送货单数量，应及时找 重新核对数量，确认无误才可装车。（答案：发货员）

15.车辆到达卸货地点卸货时，如果发现箱子破损漏液，需立即找出漏液箱子 其他药品，避免污染扩散，清点破损和污染药品明细，上报应急小组。（答案：搬离）

16.配送车辆装有多家客户的药品，卸货时应注意查看箱子 上的客户信息，避免卸错。（答案：标签）

17.收货人验货签收过程中发现箱内药品与货单明细不匹配，应协助收货人，确认发错货，需现场联系发货组，按指示处理发错药品。（答案：重新核对）18.收货人拒收药品时，应和收货人了解拒收原因，带回拒收药品，上报售后客服，按指示操作。（答案：不能）

19.收货单位需要取号排队验收的，由于排号靠后，无法确定收货时间，为了 车上其他药品的配送，需上报应急小组安排其他车辆协助配送。（答案：不影响）

20.货送到收货单位，收货人要求另安排时间再次送货的，直接离开，需要上报售后客服与收货单位协商沟通，按客服指示操作。（答案：不能）

21.收货单位有卸货打板要求的，按收货人的要求码货，按指示操作，无论任何原因都不能与收货人起争执。（答案：需要）

22.收货人有退货需要送货车辆提回的，自行决定收回，联系售后客服，按指示操作。（答案：不能）

23.长途转运的药品，如果中途有丢失，需第一时间报给应急小组，查找丢失的药品。（答案：各个环节）

24.收货单位仓库不在一楼，需要走楼梯送到其他楼层的，司机和送货员 向收货人收取其他任何费用，需要把收货人的情况报给客服。（答案：不能）

25．收货单位由于内部原因不能按签收标准在收货单上签章的，送货员 上报售后客服协助处理，按指示操作。（答案：需要）二.问答题 1.冷链药品运输途中，遇道路堵塞如何处理？

答：1》冷链药品在运输途中如发生异常天气影响及交通拥堵等突发事件，造成在途时间过长而影响药品质量，运输司机应及时查看药品的贮存温度，并应及时同客户联系，做好延时接货的准备工作。

2》如果道路阻塞不通时，运输司机应重新选择道路或在规定有效时间内返回公司。

2.冷链运输车辆路上出现故障如何处理？

答：1》如果冷藏车出故障，而制冷机正常时应通知公司应急管理小组或运输部长，及时调派冷藏车进行接应。

2》司机能够自已修理的，应在制冷机正常工作状态下进行修理，以不损坏药品的质量为限。如果是车辆发动机故障时，附近有电源时，可接通电源进行制冷，以节省油料。

3》在换车接应或修理的过程中，时刻留意车内的温度，并通知收货单位自己的具体情况。

4》如果故障地点离客户路途近，可联系客户进行共同处臵。3．冷藏车制冷机故障如何处理？

答：1》冷链药品在运输途中如发生制冷机故障突发事件，运输司机要作出快速反应，如果能在冷藏车验证有效时限内把制冷机修复，药品不受影响，则在应急小组指导下快速修复制冷机。如果不能修复，则由公司派车接应。

2》如果离客户路途近，在车辆验证有效时间内，可快速送达。并联系客户进行快速接货。

4.药品运输途中应如何预防和应对盗抢？

答：1》积极采取运输安全管理措施，加强运输车辆的安全防范，药品出库时，由配送员将车辆的车门锁等检查好，防止在运输署过程中发生药品盗抢。

2》运输途中司机和配送员应警惕，注意发现可疑情况，随时做好防盗抢的思想准备，确保安全无事故。如遇不测，应立即拨打110报警和当地药监部门。同时向公司应急小组报告。3》盗抢发生已经发生，应上报当药监部门，并配合公安部门调查工作，及时追回药品。

5.送货交接收货人时发现破损污染如何处理？

答：1》需将所有药品搬离车厢，肉眼能分辨破损和污染的箱子分开摆放，避免污染扩散

2》清点好破损和污染药品的明细并拍照，上报应急小组，按指令处理破损药品。三.模拟题

1.道路堵塞，司机和送货员的处理。

答：送货员实时查看车辆导航的实时路况，如遇道路堵塞，马上寻找和选择附近道路继续行驶，避免堵塞时间过长不能按时到达收货地点；电话联系收货人，告知道路情况以及预计到达时间，请客户做好延时收货的准备。

2．车辆故障的处理。答：1》车辆还能移动的情况下，驶到最右侧车道，启动危险警示灯，在车辆后设臵危险指示牌；2》初步检查故障原因，如能短时间自行修理好就自己修理，不能自行修理的打电话报备应急小组，同时通知客户车辆故障可能延后送货，送货员到就近的地方找修理厂，司机留守车辆预防盗抢；3》车辆修理完毕，根据实际时间和预计到达收货地点的时间判断能否及时到达，再次联系收货人确认能否在预计的时间点收货，或者另约送货时间。

3．遇交通事故的紧急处理

答：1》如遇到交通事故，第一时间拨打110报警电话，等待救援；2》联系应急小组，将事故情况报备给相关领导，请求人员到事故现场协助处理；3》应急小组安排车辆转移事故车辆的药品继续送客户或者返回公司，视事故的严重情况而定。

4.冷藏车辆故障处理。

答：1》如果冷藏车出故障，而制冷机正常时应通知公司应急管理小组或运输部长，及时调派冷藏车进行接应。

2》司机能够自已修理的，应在制冷机正常工作状态下进行修理，以不损坏药品的质量为限。如果是车辆发动机故障时，附近有电源时，可接通电源进行制冷，以节省油料。

3》在换车接应或修理的过程中，时刻留意车内的温度，并通知收货单位自己的具体情况。

4》如果故障地点离客户路途近，可联系客户进行共同处臵。

5.冷藏车制冷机故障处理。答：1》冷链药品在运输途中如发生制冷机故障突发事件，运输司机要作出快速反应，如果能在冷藏车验证有效时限内把制冷机修复，药品不受影响，则在应急小组指导下快速修复制冷机。如果不能修复，则由公司派车接应。

2》如果离客户路途近，在车辆验证有效时间内，可快速送达。并联系客户进行快速接货。

6.车辆安全检查。

答：1》药品装车完毕，需确保车厢门锁锁紧，检查车厢密闭情况，预防运输途中药品丢失、被盗和调换；2》雨雪天气，药品装车前需检查车厢密闭情况，防止雨水渗入；3》检查车辆灭火器具的配备情况。

7．运输途中盗抢预防与应对。

答：1》长途运输途中，中途需停车休息与就餐，司机与随车人员轮流看守车辆或者车辆停在休息就近的地方，检查好车辆上锁情况，视线不能离开车辆。2》如果发生盗抢，应立即拨打110报警和当地药监部门。同时向公司应急小组报告。

8.药品出库上车异常处理。

答：1》司机和送货员应仔细核对出库单和药品数量，多个客户药品装同一车辆时，按送货顺序装车，严禁混装；指导装车人员装货，遵循重不压轻，大不压小，液体不装高的原则，避免车厢内破损。2》发现箱子客户信息与货单信息不符或者数量不符，马上找发货员重新核对确认。9.卸货破损处理。

答：车辆行驶中由于颠簸等原因可能造成破损或者液体药品漏液，卸货时如发现破损漏液，需将破损药品和被污染药品搬离车厢，清理车厢污染物，避免污染扩散，清点破损和污染的明细，上报应急小组，按指示处理破损药品。

10.错货异常处理。

答：客户验收入库时，发现收货清单与箱内明细不符，送货员应与收货人核对收货信息，确认错货后，将发错的药品明细上报应急小组，重新核对出库明细，送货员将错货带回，签收单上注明实际签收情况。

质管应急预案题库

一、填空题（共25题，每题1分，合计25分）

1、药品到货时，收货人员应核实运输方式是否符合要求，并对照随货同行单（票）和收货指令核对药品，做到 票、账、货 相符。

2、随货同行单（票）应包括供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容，并加盖供货单位药品

出库专用章原印章。

3、冷藏药品到货时，应对其运输方式及运输过程的 温度记录、运输时间等质量控制状况进行重点检查并记录。

4、冷藏冷冻药品的验收、储存、包装、发货等作业活动，必须在 冷库 内完成。

5、对到货药品随机抽样检查，现有同批号的药品2件，验收抽取最小包装数量应为 6 盒。

6、验收时应对抽样药品的外观、包装、标签、说明书 以及相关证明文件进行逐一检查。

7、在温湿度监控系统中应设臵至少每隔 30 分钟自动记录一次实时温湿度数据，当监测的温湿度值超出规定范围时，系统应设臵至少每隔 2 分钟自动记录一次实时温度数据。

8、药品验收时发现封口不牢、标签压损、有明显重量差异或外观异常等情况的，是（是/否）需要开箱检查至最小包装。

9、根据我司冷库验证结果，在制冷机组停止工作的情况下，冷库开门作业建议不得超过 14 分钟。

10、根据我司冷库验证结果，冷库在断电的情况下，可以保温的时限最长不超过 25 分钟。

11、在零货储存区货架上，外用药 是（是/否）应与其他药品分开存放。

12、公司规定在库的药品养护的时间是 每季度1次，重点养护药品养护的时间是 每月1次。

13、养护人员应根据库房条件、外部环境、药品质量特性 等对药品进行养护。

14、公司要求药品养护应建立养护记录，按要求保存 5年，并 每季度 汇总、分析养护信息。

15、企业应对冷库、储运温湿度监测系统以及冷藏运输等设施设备进行 使用前验证、定期验证及停用时间超过规定时限的验证。

16、养护过程中对开箱抽样合格完好的产品放回原包装箱，并 是（是/否）需要加封签、标示。

17、药品养护时发现有不合格药品，养护员 是（是/否）可直接将其移入不合格品区。

18、根据公司质量管理要求养护员每月 20日 前应在信息系统监理养护计划，并于每月 25日 前完成养护记录并交质量管理部存档。

19、根据公司制度要求，对计量器具、温湿度监测设备等应 每年 进行校准或者检定。

20、药品出库时应附加盖委托方 质量管理章 的药品检验报告书。

21、出库复核过程中发现质量可疑的药品，否（是/否）可继续出库。

22、冷藏药品运输过程中，否（是/否）可直接接触冰袋、冰排等蓄冷剂。

23、根据我司冷藏车验证结果，两辆冷藏车在断电情况下，可以保温的时长最长不超过 45分钟。

24、根据我司冷藏车验证结果，两辆冷藏车在空载开门作业情况下,建议作业时长最超不超过 4分钟；在满载开门作业情况下,建议作业时长最超不超过 5 分钟。

25、根据我司保温箱的验证结果，在摆放标配冰排的情况下，5个保温箱运输在途时间建议不得超过 31小时。

二、问答题（共5题，合计15分）

1、非冷藏药品收货时操作流程的要点有哪些？（答对1个关键点得1分，共4分）

答：（1）检查运输工具：检查到货药品是否使用封闭式货物运输工具；

（2）检查运输时间：检查是否符合协议约定的在途时限；（3）检查运输方式：检查与供货单位提供的委托承运方式、承运单位、启运时间等信息是否一致；

（4）核对票账货：对照随货同行单（票）和委托方收货指令核对药品，做到票、账、货相符；

（5）核对样式：核对单据、印章样式是否与系统备案的一致；（6）码盘：按品种和批号进行码盘，按托盘进行收货；（7）通知：通知验收员进行验收。

2、药品到货验收时，验收员应进行哪些操作？（答对1个关键点得1分，共4分）答：1）查验检验报告：验收药品应按照药品批号查验同批号的检验报告书；

2）抽样：按照验收规定，对每次到货药品逐批抽样验收； 3）核查药品质量状况：对抽样药品的外观、包装、标签、说明书以及相关的证明文件等逐一进行检查、核对； 4）系统录入数据：计算机系统自动胜场药品验收记录； 5）扫描电子监管码； 6）打印验收入库单。

3、请简述药品的验收时限。（答对1点得1分，共2分）答：1）一般药品：应在到货后1个工作日（24小时）内验收完毕；

2）冷藏药品：应在到货30分钟内验收完毕。

4、随货同行单上应包括什么内容？（答对第1点得1分，共2分）

答：1）随货同行单应当包括供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容；

2）并加盖供货单位药品出库专用章原印章。

5、企业应对冷库、储运温湿度监测系统以及冷藏运输等设施设备进行哪些验证？（答对1点得1分，共3分）答：1）使用前验证； 2）定期验证；

3）停用时间超过规定时限的验证； 4）专项验证。

三、模拟题（共10题，合计60分）

1、随货同行单出现哪些情况不得进行收货？（答对1个关键点得1分，共6分）

答：1）没有单据：没有随货同行单；

2）与备案样式不符：随货同行单与备案样式不符的； 3）没有印章：随货同行单上没有加盖供货单位出库专用章； 4）没有原印章：随货同行单上的出库专用章不是原印章； 5）与备案印章不符：随货同行单上的印章与备案印章样式不符的；

6）与指令内容不符：随货同行单与收货指令内容中的供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、数量、收货单位、收货地址等内容不符的；

7）与指令数量不符：随货同行单与收货指令数量不符的； 8）与实物信息不符：随货同行单与产品的通用名称、剂型、规格、批准文号、生产厂家等信息不符的； 9）与实物数量不符； 10）供货单位不予确认：供货单位对随货同行单（票）与收货指令、药品实物不相符的内容不予确认的。

2、请简述冷藏药品收货时的操作要点有哪些？（答对1个关键点得1分，共6分）

答：（1）检查运输工具：检查到货药品是否使用封闭式货物运输工具；

（2）检查运输工具：检查运输药品的冷藏车或冷藏箱、保温箱是否符合规定；

（3）检查到货温度：用测温仪查看冷藏车或冷藏箱、保温箱到货时温度数据。

（4）检查过程温度：导出、保存并查验运输过程的温度记录，确认运输全过程温度状况是否符合规定；

（5）核对票账货：对照随货同行单（票）和委托方收货指令核对药品，做到票、账、货相符；

（6）核对样式：核对单据、印章样式是否与系统备案的一致；（7）收货到待验区：将符合规定的药品放臵在冷库内的收货待验区待验；

（8）完成系统操作：做好系统的冷藏药品收货记录；（9）通知：及时通知验收员进行验收。

3、根据公司质量管理规定，现到货香松通络油68件，其中一个批号48件，一个批号20件，根据产品的体积，每个托盘可码放20件，共码放4个托盘，请问该如何抽样检查？（答对1个关键点得1分，共4分）

答：（1）逐批抽样：对每次到货药品进行逐批抽样验收。（2）确定抽样数量：一个批号20件的抽样3件；

（3）确定抽样数量：一个批号40件的抽样3件；分别在三个托盘中进行抽样；

（4）检查最小包装：从每整件的上、中、下不同位臵随机抽取（3个最小包装进行检查；

（5）出现异常处理：对存在封口不牢、标签污损、有明显重量差异或外观异常等情况的，再加倍抽样检查。

（6）出现异常处理：发现破损、污染、渗液、封条损坏等包装异常的，开箱检查至最小包装。4、2016年3月1日有一批注册证号为ZC20100014的药品到货，随货的医药产品注册证上显示发证日期为2010-03-29；产品批号为370123，生产日期为2015-02-01，有效期为2018-01-31，进口通关单上的通关日期为2015年2月27日，包装完好无损，单据齐全，请判断该产品能否验收入库？如何判断？如能入库，请简述验收流程。（此题共8分）答：（1）该产品能收货验收；（判断准确得1分，判断错误该题不得分）

（2）判断依据：（关键点答对1个得1分，共1分）①批准文号有效期：根据批准文号的有效期为5年，判断该注册证的有效期为2015-03-28；

②生产日期合规：该批药品的生产日期在产品注册证有效期内，为合规时间内生产的药品；

（3）验收流程：（关键点答对1个得1分，共6分）①待验区：待验收的药品放臵在待验区；

②检查药品合格证明文件：单据及检查同批号药品的检验报告书； ③抽样：逐批进行抽样检查（按抽样原则）；

④质量检查：检查抽样药品外观、包装、标签、说明书等； ⑤质量检查：可以打开最小包装的药品，抽样检查药品外观质量； ⑥扫描监管码：进行药品电子监管扫码；

⑦封箱：将检查后的完好样品放回原包装，并在抽样的整件包装上标明抽验标志；

⑧系统确认：对计算机系统收货订单的产品信息进行核对，确认验收；

⑨交接：验收合格的，与仓储人员交接办理入库，验收不合格的填写复查通知单，通知质量管理人员处理；

⑩完善记录：报告书、入库单据及系统验收记录整理。

5、公司的出库原则是什么？出现哪些情况不得安排出库？（此题共6分）

答：1）出库原则：近期先出、易变先出、按批号发货；（答对得1分，答错不得分，共1分）

2）不得安排出库的情况：（关键点答对1个得1分，共5分）①包装异常：药品包装出现破损、污染、封口不牢、衬垫不实、封条损坏等问题；

②包装异常：包装内有异常响动或者液体渗漏；

③包装异常：标签脱落、字迹模糊不清或者标识内容与实物不符； ④效期异常：药品已超过有效期；

⑤效期异常：药品有效期不足6个月未经委托方确认的； ⑥标识异常：已悬挂暂停发货标识的； ⑦系统异常：系统锁定库存的； ⑧单据异常：货单批号不符； ⑨单据异常：货单数量不符。

6、室外温度13℃，湿度80%，养护员收到温控系统发出的报警短信时，如何处理？（答对1个关键点得1分，共6分）答：1）报警确认：养护员收到报警短信后，5分钟内以口令登陆金博温湿度自动监管管理软件，点击“报警确认”；查看报警内容，确定报警信息；

2）确定措施：填写采取措施 “开启制冷机组，进行抽湿”； 3）通知处理：立即通知设备专员，开启制冷机组，抽湿处理； 4）跟进处理：开启制冷机组后约30分钟，养护员以口令登陆金博温湿度自动监管管理软件，点击“异常数据”查看库房的温湿度情况；

5）跟进处理：如温湿度未达标，重做“报警确认”；

6）跟进处理：如湿度降低趋势，每间隔约30分钟/次再查看温湿度采集数据至调控到合格范围内（湿度范围35%-75%）； 7）跟进处理：如湿度维持不变或升高，通知设备专员检查制冷机组使用情况；

8）跟进处理：检查监测位臵的实际情况，排除漏水或设备故障问题。

9）完善记录：填写《储运温湿度监测记录》，把报警信息的处理情况如实登记。

7、在出库过程中，发现其中一箱产品的外包装有渗液现象，请问该如何完成该订单处理？（此题共6分）

答：1）产品处理：（答对1个关键点得1分，共2分）①暂停发货；

②把该箱产品存放于动态管理区； ③悬挂黄色标识牌或暂停发货标识牌；

④填写《药品质量复查通知单》报质量管理部确认； ⑤质量管理部在计算机系统中锁定。

2）客户订单的满足：（答对1个关键点得1分，共4分）A、该订单产品批号库存充足时： ①保管员根据实际合格数量确认订单；

②系统根据已确认的订单数量与出库订单差额生成新的拣货任务出库；

③拣货员完成新的拣货任务； ④出库复核员完成复核出库； ⑤打印随货同行单及药检报告。B、当该订单产品批号库存不足时： ①立即通知仓储主管；

②仓储主管通知营运客服与委托方确认； ③根据委托方调整后的出库指令完成出库。

8、现有一批冷藏药品需要用保温箱进行配送，请问该如何装箱发货？（答对1个关键点得1分，共6分）

答：1）保温箱预冷：把保温箱放臵在冷库物料预冷区内预冷10分钟以上；

2）冰排预冷：把经过72小时以上冷冻的冰排取出； 3）冰排处理：放在冷库物料预冷区中放臵一段时间； 4）冰排处理：待冰排表面的霜融化并擦干水份； 5）装箱：在冷库内把冰排迅速正确放入保温箱中； 6）装箱：在冷库内将药品装入保温箱内；

7）隔离：注意采取隔离措施使药品与冰排不能直接接触 8）放臵位臵：应尽量放臵于箱内中部。

9）发货前温度检查：应检查箱内温度是否在2-8℃范围内，把符合温度要求的保温箱装入运输车辆中。

9、养护过程中在零货储存区上发现有一瓶香松通络油的瓶盖破损，请问该如何处理?（答对1个关键点得1分，共6分）答：1）移库：把该瓶香松通络油放臵到动态管理区； 2）挂牌：悬挂暂停发货标识牌；

3）生成通知单：在系统填写养护结果，生成质量复查通知单； 4）报告：报告质量管理部确认；

5）锁定：质量管理部立即在计算机系统进行锁定； 6）确认：并对实物进行确认；

7）确认结果处理：经确认为合格的，在计算机系统进行解锁，并确认质量复查通知单；

8）确认结果处理：经确认为不合格的，系统确认质量复查通知单

9）确认结果处理：通知保管员将该瓶产品放臵到不合格区； 10）确认结果处理：调整系统状态为不合格状态。

10、使用冷藏车运送冷藏药品，启运前应如何操作？（答对1个关键点得1分，共6分）

答：1）车辆预冷：提前65分钟以上打开制冷机组和温度监测设备；

2）达标温度：预冷车厢内温度至2-8℃； 3）关闭制冷：开始装车前应关闭制冷机组； 4）装车时间：并在4分钟内完成药品装车； 5）关车门：药品装车完毕，及时关闭车厢箱门； 6）上锁：检查箱门密闭情况并上锁；

7）启动前检查：启动并检查制冷机组以及温度监测系统运行状况；

8）正常运行：设备运行正常方可启运； 9）填单：填写装车单、冷藏药品配送运输记录。

停电应急预案题库

一、填空题

1． 分管总经理批准停电紧急处理方案及演练方案，批准事故调查处理结果报告。

2． 值班电工负责定期对公司电气设备、供电线路等进行检查，避免因自身因素出现意外停电事故。

3． 值班人员接到供电公司停电通知，必须问清楚具体停电时间，停多长时间及停电原因等。

4． 各部门接到停电通知后，根据部门制定的停电应急预案，在停电时间之前做好电气设备的断电工作。

5． 值班人员在停电前30分钟到达发电机室，检查发电机组，确保正常。

6． 值班人员在供电局断电前逐一确认公司重大设备停止运行后，先断开各配电柜分开关，最后断开市电进线柜电源。7． 发电机手动着车：将控制开关打到“ON”位臵，按“START”键启动。8． 发电机启动后，必须待电压、频率稳定方可对外送电。9． 发电机送电开关操作顺序应是从发电机向负载逐级合闸。10． 发电机供电过程中，必须密切注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况，严禁超载运行。

11． 停机时，先断开负载开关，再断开发电机组送电开关，按“STOP”键停机。

12． 发电机组的维护、维修、检查等操作必须在机组停机状态下进行。

13． 市电供电停电，分计划停电、事故停电和瞬间闪断停电三种。

14． 瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸而造成瞬间失压。

15． 值班人员发现事故停电后，第一时间询问供电部门停电原因，并及时汇报上级领导。

16． 如连续闪断超过两次要停止送电，进行发电应急电源转换。

17． 值班人员必须熟悉本供电系统，并经过培训，达到处理日常故障的能力。

18． 高压设备的操作，必须由两人以上进行，穿绝缘鞋和戴绝缘手套。

19． 配电柜开关操作必须严格遵守“电业安全规程”，严禁带负荷拉合开关。20． 电气设备停电后，在未拉闸和做好安全措施以前应视为有电，不得触及。

21． 电器设备发生火灾时，应采用二氧化碳或干粉灭火器进行扑救，严禁使用泡沫灭火器进行扑救。

22． 在带电设备附近巡视、检查时，必须保持安全距离，设专人监护带领。

23． 发生人身触电事故和电气火灾事故时，值班人员可不经许可立即按操作程序断开电源。

24． 值班人员必须持证上岗，熟悉配电设备状况、操作方法和安全注意事项。

25． 配电房设备的倒闸操作由值班人员单独进行，其他在场人员只作监护。

二、简答题

1． 电气施工和设备检修前，值班人员应采取哪些措施？ 答：

1、停电；

2、验电；

3、装设安全接地设施；

4、装设遮栏或悬挂警示牌；

5、交待附近带电设备位臵和注意事项；

6、双方办理许可开工签证。2． 电气施工和设备检修工作结束后，值班人员应采取哪些措施？

答：

1、会同现场负责人进行全面检查，确认无异常；

2、清除现场施工器材及无关人员；

3、拆除安全设施；

4、对供电设备或线路进行绝缘摇测检查；

5、再次检查确认第1-4项；

6、办理工作终结手续；

7、按供电操作规程恢复供电。

3．高压设备验电须注意哪些事项？ 答：

1、确认验电器必须是合格产品；

2、验电器必须与待验电压等级相适应；

3、验电前必须戴绝缘手套,穿绝缘鞋；

4、应先在有电设备上试验以证明验电器良好；

5、在检修设备进出线两侧分别验电。

4． 发电机组启动前应检查哪些事项？

答：

1、检查发电机的出线开关是否在断开位臵，所有操作开关是否处于手动或关闭位臵；

2、检查排风口是否畅通；

3、检查冷却水供排是否畅通；

4、检查燃油位；

5、检查润滑油油位；

6、检查蓄电池电压； 5． 停送电操作原则有哪些? 答：送电操作原则

1、先合总开关、后合分开关；

2、先合高压开关，后合低压开关；

3、先合电源侧开关，后合负荷侧开关。停电操作原则与送电操作原则相反

自动化仓储设备故障应急预案题库

一、填空题

1． 设备管理维修人员负责定期对自动化仓储设备进行检查、维护、维修确保设备完好。

2． 值班人员接到自动化仓储设备故障后，第一时间需了解故障发生的时间、故障现象、影响程度等情况。

3． 如故障设备有备用系统的，立即严格按操作规程启用，恢复运行后向上级领导汇报。

4． 现场值班人员根据故障现象判断是否可以自行解决，如不能解决，应向上级领导汇报。

5． 自动化仓储设备故障处理过程中，值班人员必须全程参与。

6． 输送机的功能是传送托盘。

7． 输送机的联机手动作业方式，只用于调试、维修或紧急情况下的手动运送物料。

8． 将监控机上的输送机控制方式开关打到“手动”位臵，此时为单台手动运行模式。

9． 自动作业模式下，输送机根据光电开关检测到的信号，自动运行。

10． 堆垛机由金属结构（包括上、下横梁及立柱）、载货台、运行机构、起升机构、货叉机构、超速保护装臵、过载及松绳保护装臵、电气控制装臵等部件组成。

11． 堆垛机的控制分自动、手动、监控手动、维修手动四种工作模式。

12． 自动模式下，堆垛机无须人工操作，可自动完成上位机下发的各种作业，同时反馈信息。

13． 手动模式下，堆垛机由人工手动操作控制柜面板上的按钮，单步执行各种动作。

14． 监控手动模式下，其操作方法和效果与手动模式相同，由监控机远程遥控进行。

15． 维修手动模式下，堆垛机的所有定位防护功能失效，仅作维修使用。

16． 载货台是堆垛机承载托盘物料并进行升降运动的部件。17． 运行机构是堆垛机水平运动的驱动机构。

18． 起升机构是堆垛机载货台进行升降运动的驱动机构。19． 货叉机构是堆垛机存取货物的执行机构。

20． 电气控制系统由电气控制柜、行程开关、起升与货叉位臵检测器、光电开关、激光测距仪等组成。21． 堆垛机运行时，载货台低位才能伸叉取货。

22． 在手动作业模式下，操作面板上的相应校准指示灯点亮后才可以进行下一步动作。

23． 在不明确堆垛机周围环境的情况下，严禁在监控机上进行监控手动模式操作。

24． 非设备管理维修人员严禁进入堆垛机货架区域。25． 堆垛机故障处理完成，打回自动模式前，需确认堆垛机货叉在中位。

二、简答题

1． 堆垛机自动运行前应注意哪些事项？

答：堆垛机自动运行前应注意以下事项：

1、检查堆垛机各部件是否正常；

2、检查堆垛机行走轨道及两边是否有异物；

3、合闸前需检查确认滑触线、供电线路及控制元件是否正常；

4、供电以后检查防护装臵是否有效；

2． 堆垛机日常维护检查时需关注哪些事项？

答：堆垛机日常维护检查时需关注以下事项：

1、定期检查PLC、认址器、光电开关、行程开关、变频器及操作面板等是否正常；

2、保持检测开关的清洁，尤其是光电开关及反射板；

3、定期检查各运转轴承状态，及时加注润滑油；

4、定期检查保护装臵，确保装臵有效；

5、操作堆垛机时需注意操作安全，保证设备及人身安全；

3． 自动化仓储设备发生故障后需采取哪些措施？

答：自动化仓储设备发生故障后需采取以下措施：

1、到达现场，根据故障现象进行维修、检查工器具准备；

2、故障点排查；

3、明确故障点后，拆除故障元件；

4、更换或维修故障元件，恢复设备运行。

4． 确保自动化仓储设备稳定运行需采取哪些措施？

答：确保自动化仓储设备稳定运行需采取以下措施：

1、根据设备运行管理要求定期进行维护保养；

2、定期进行设备检修、大修，确保各部件正常；

3、定期梳理备品备件库存，及时采购补充。

5． 自动化仓储系统中关键设备有哪些? 答：自动化仓储系统中关键设备主要有：

1、数据管理服务器；

2、监控计算机；

3、交换机；

4、无线基站；

5、堆垛机；

6、输送线；

7、货架。